關鍵詞：信任層級 業主總部 業主項目部 承包商 

摘要：通過案例研究的方法,探究業主總部和業主項目部對承包商信任的建立過程。研究結果表明,業主項目部對承包商的信任是在施工過程中逐漸建立的,需要承包商具備良好的工作能力、工作態度以及誠實守信的品質和良好的協作精神;業主項目部工作匯報中關于承包商的積極內容是業主總部建立對承包商信任的主要途徑。此外,業主項目部對承包商的信任程度對業主總部的影響較大,而業主總部對承包商的信任程度對業主項目部的影響較小。研究結果為明晰多層級的業主信任的建立過程提供了方向,同時也為承包商深入了解業主信任的建立過程提供了指導。

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