廣告部半年工作總結模板(10篇)
時間：2022-12-12 10:04:41
導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇廣告部半年工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
篇1
一、廣播站的具體稿件編寫和節目制作工作。在本學期的工作過程中，采編部順利地完成了節目稿件的編寫工作，保證了廣播站的正常節目播出，在節目情況下，依據學院的要求和廣大學生的意見，開辟并精減了一些節目，優化了節目形式和內容，擴大了廣播站的節目制作視野，提高了節目的質量。
二、在XX年9月份開始，進行了采編部的招新工作，在歷經1個月左右的時間里，通過三輪考核，經過了面試，筆試，面試三個環節后，擇優錄取共招進新編輯員13位，新記者3位。整個招新工作配合了廣播站其他部門，圓滿的完成了招新工作。在招新工作期間,保證了節目的質量和節目的正常播出。
三、在新成員確定之后，于10月下旬開始，由廣播站采編部老成員進行節目稿件的制作指導，開始進行新成員崗位培訓，在培訓期間，認真指導信任編輯如何完成稿件，并選出部分編輯員進行導播工作的指導。在培訓期間給予評分制度，促進新編輯員的進步并使其快速適應廣播站的工作流程。在記者組方面，由記者組組長帶領新記者進行采訪訓練。于11月中旬完成了所有的編輯員以及記者組的培訓工作，在其實習期間通過認真考核確定了最終保留下來的人員名單，并根據其個人特點和優點確定其節目劃分，于11月底正式完成新老成員的工作交接。廣播站所有節目稿件的制作任務以及采訪任務均有新成員獨立完成。老成員依然對其進行必要的指導并提出相關意見。
篇2
一、迷茫階段
汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的，我在剛剛跨入這一行的時候，什么都不懂。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候，才發現事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時候，銷售部的王經理帶我熟悉了一下工作的環境，和我講了一些關于銷售應當注意的事項，就給了我一本書。
這本書上全部是關于汽車知識，例如引擎的型號、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的，我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強的將這本書里的內容熟記下來。公司在一個星期后對我進行了一次小小的考核，我順利的通過了測試，因此也獲得了可以進行銷售的資格。如果我沒有通過的話，那就還需要繼續進行學習，是不能銷售車輛的。
二、不斷的練習，不斷的成長
在第一個月里，我沒有完成銷售出一輛車。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉，所以很多方面沒有介紹到，讓得客戶有些失望，覺得我們的車性能一般，與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習口才。將每一輛車的型號、設備的配置、優點缺點全都背了下來。并且向部門的同事學習，在征得他們同意的情況下，跟隨他們一起銷售，感受他們在進行銷售的時候的樣子，我也因此有了很大的進步。
三、首次的收獲
第二個月開始的時候，我賣出了我生涯里的第一臺車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車。而且因為客戶是全款購買，并不是分期，我也拿不到什么提成，但是我還是非常激動的。有了這個一個開端，這個月里我總供售出了5臺車，其中2臺是全款，剩余3臺是分期，我本月的收益也有了很大的提升。
四、總結與未來的展望
這兩個月里，我總歸接待了客戶40余人，平均下來差不多2天一位客戶，而這部分人中，有近三十人是第二月份接待的。我想，未來我的還會接待更多的客人，售出更多的車，但是在這之前，我還要有更大的進步才行。
2021最新關于汽車銷售工作總結范文
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為X公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，X公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結：
一、20xx年銷售情況
我是X公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進XX區域廣告公司媒介策劃專員和購買專員的.媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。20xx年，我積極與部門員工一起在X地區推廣我公司的業務，并以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的X帶動產品銷售，并取得了較好的效果。
隨著X產品在X地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規范化、經常化。
我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了X的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額xxx，產銷率X%，貨款回收率X%.年度工作任務完成X%，主要業績完成X%.
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的了解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，并在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為X公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解X的動態，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春，祝我們公司在20xx年的銷售業績上更上一層樓，走在X行業的尖端，向我們的理想靠攏。
2021最新關于汽車銷售工作總結范文
汽車銷售半年工作總結如何寫?主要是對xx年xx——xx月的工作進行一次全面的系統檢查，總評價，分析，分析成績、不足，經驗等，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向。然后根據實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結的能力，作為汽車銷售顧問，做好工作總結，有利于下一步計劃的實施。一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容。
一、數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少20xx最新汽車銷售顧問工作總結工作總結。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓，獲得的進步。
3、同事、上司的指點，獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結部分。
篇3
工作計劃：
從20**年開始，我主要負責xx北環路和xx新區這兩個項目，雖然我之前是在業務四部碎石場工作，對業務還不是很熟悉，但是我相信在我的領導、同事的幫助下，我會完成的很好。為了我以后的發展和提高，我一定會努力認真的完成每一件工作。認真做好對北環路和新區兩個項目的跟蹤服務工作，詳細記錄每天的供貨及到貨情況，堅持做好對本周的工作總結和下周的工作計劃。隨時做好與項目上的溝通，定期保持聯系，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶，對自己的銷售客戶做一個信息庫，進行人員分析。(注:我一個同學是搞工程預算的，過完年他們單位要在新區辦一個水泥拌合站，現在在招聘水泥檢驗員。)
隨時了解工程進度，及時做好對項目的供貨。每月底，要做好與項目的數據統計和對賬，然后上報公司財務，要做到“三確“即“明確、正確、準確”。在工作的同時，還要加強多方面知識學習，熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹。開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合。
個人要求：
1、我認為自己缺乏自信心，并試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
2、抓住有利的時間和情報，搶占先機。在相同條件下，誰能搶占先機，誰就能穩操勝券。而搶占先機的最有效的途徑，就是抓住有利的信息和情報。
3、我們只有為產品服務，產品才能為我們服務。我們得到的回報，總是和我們的服務價值成正比的，服務得越多，我們得到的回報也越多;相反，服務的少，回報也就越少。如果我們沒有對自己的產品進行周到的服務，那么我們的產品也就不會為我們服務。
4、無微不至的服務，是連結顧客的紐帶，會拉近與顧客只之間的距離，同時會贏得顧客的心。
隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻
物資銷售員工作計劃二
一，制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二，季度工作安排
1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃。
1、廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
篇4
2021年業務員個人工作計劃范文1在__年剛剛接觸本行業時，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因為對這個行業還不太熟悉，所選擇的客戶群體對于我們這個行業有些偏差?？偨Y去年一些失誤的教訓，所以今年要好好分析市場情況，根據我們的行業狀況，仔細劃分應對客戶群體、尋找更多的對應客戶名錄，從而提高工作效率。
__年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。
要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
2021年業務員個人工作計劃范文2現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以說我是公司數得著的老業務員之一，也是對公司的發展有一定貢獻了。現在20__年將結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了20__年工作計劃，讓自己在假期中能夠安穩的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。
通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20__年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新新的任務，能迎接20__年新的挑戰。
20__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20__年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在20__年一定走的更遠。
2021年業務員個人工作計劃范文3一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標;
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。
通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以說我是公司數得著的老業務員之一，也是對公司的發展有一定貢獻了?，F在__年已經結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了__年，讓自己在假期中能夠安穩的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
2021年業務員個人工作計劃范文4轉眼間又到了新的一年。20__，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。應對競爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自我成為一個有真正實力的人!
在此我訂立了工作計劃，以便自我在新的一年里又更大的進步和成績。
一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業務流程。
二：增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。明確自我的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，務必以身作則，遵守公司的規定。
如何開展工作：
1、以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。
2、基于目前手頭聯系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。
透過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。
3、準確明白其他國家一些大采購商的聯系方式后，接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。
4、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。
必要時做好相應筆記。在一些免費的b2b平臺上，產品信息，推廣我們的產品。
同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動。
6、對意向客戶，多多持續聯系，有計劃有區別的發送郵件，并電話聯系。
7、對意向不明確的客戶，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。
8、每周五做好工作總結。
2021年業務員個人工作計劃范文5一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大___公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。
適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在年末的時候，我報考了___大學的____專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
篇5
承包方：(以下簡稱乙方）
經甲、乙雙方協商洽談，甲方本著面向市場、擴展市場，引進現代化廣告經營理念之宗旨，將本公司農副產品收購方面業務由乙方承包經營。根據《合同法》、《經濟法》等相關法律的要求，為明確雙方的權利和義務，按照平等協商，互惠互利、職責明確等原則，經充分協商，達成如下條款：
一.承包期限：乙方承包6年，即自20xx年1月1日自20xx年12月30日止：
二.承包范圍：
三.承包方式：上交利潤遞增包干方式，乙方自主經營，自負盈虧，超收自留，欠收自補。
四.承包及經營利潤：合同期內乙方所承包的項目按20xx年度標準向甲方繳納純利潤的20%，即20xx年度20萬人民幣，20xx年度22萬人民幣，分別按上年度10%遞增繳納。
五.付款時間與方式：
1. 本合同簽訂之日，乙方向甲方繳納定金20萬元人民幣。
2. 乙方按月向甲方繳納承包利潤，每月1日之前須足額繳納下月承包利潤。乙方如未能按時繳納下月利潤，即視為違約，甲方有權終止合同并按合同沒收定金并追究乙方相關責任。
3. 乙方按合同履行期滿后，甲方應退還定金。乙方因不可抗力無法履行合同，應提前一個月通知甲方，雙方協商前終止合同。
六.雙方的權利與義務：
1. 乙方必須嚴格依法經營，并對自己的經營行為負法律責任。
2. 乙方自主經營，自主招聘員工。
3. 乙方自行制定所有廣告價格，但必須符合法律賠償。
4. 甲方無償提供辦公場所給乙方使用，如人為損壞須照價賠償。
5. 承包期限內，乙方須承擔一切經營活動的法律責任，甲方概不負責。
七.本合同期滿后，同等條件下乙方有優先權。
八.違約責任：合同期內任何一方擅自終止本合同協議均視為違約，違約方應依法賠償另一方因此造成的一切損失。
九.本合同未盡事宜雙方協商解決。
十.本合同一式肆份，雙方各執兩份，都具同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
業務承包經營合同范文2發包方(甲方)：
承包方(乙方)：
為有效配置社會資源、發揮物業管理優勢，充分挖掘市場潛力，開
第一條 乙方承包經營甲方 小區的物業管理處的物業管理工作，乙方對外系甲方在該小區的物業管理處負責人，實際為該小區物業管理承包人。
第二條：承包期限為 年，從 年 月 日起至 年 月 日止。乙方單獨建帳，進行獨立核算，相關稅收由甲方代收代繳，經營期間的一切盈虧及法律責任由乙方享有或承擔。
第三條 甲、乙雙方一致確認承包費為每年人民幣 萬元。
乙方付款期限及付款比例分別為
第四條 乙方的權利及業務：
1、按國家及地方政府相關規定，乙方以甲方名義進行管理工作，并承擔與承包經營有關的一切稅款及其他費用。
2、乙方承包經營所需的全部資金由乙方自籌，乙方在物業管理處所添置的各項設備、家具等財產所有權歸乙方所有。
3、乙方在承包期間有獨立經營自主權，但不得違反國家法律、行政法規及本合同各項之約定。
4、乙方須在本合同生效之日起十日內向甲方交納履約保證金人民幣 萬元或提供擔保人。
5、乙方無償使用甲方的企業業績等方面的宣傳資料、企業資質、投標資格等法律文件。
6、乙方每半年須向甲方提交一份經營報告，年終提交一份年度工作總結報告及下一年度的經營計劃報告。
7、乙方必須為員工購買相關保險，報甲方備案，甲方有權定期審核管理處的各項管理工作。
8、乙方有人事聘用權，乙方在承包經營期限屆滿前應妥善處理員工的合同問題，否則造成的一切法律后果由乙方全部承擔。
第五條 甲方的權利及義務
1、甲方有權檢查管理處的財務賬目和管理工作執行情況，有權與乙方所聘用員工談話了解管理處各項情況。
2、乙方在經營期間不得違反稅法和會計法強行要求會計不計實帳和虛開發票等違法行為，由此造成的損失由乙方承擔全部責任。
3、管理處正式成立后，甲方相關小區物業收費明細及財產等交付給乙方，雙方應辦理交接手續，并制作清單。本合同終止或解除之日。
第六條 合同解除
發生下列情況之一，甲方有權解除本合同：
1、乙方未依法按本合同約定的承包內容從事經營活動的;
2、乙方逾期繳納承包費兩個月以上的。
第七條 違約責任
甲乙任何一方違反本合同約定，均視為違約，違約方應支付給守約方違約金人民幣 萬元，若一方因另一方違約造成的損失超過上述約定的違約金數額，違約方仍負賠償責任。
第八條 乙方在承包經營管理處期間履行本合同義務以及所形成的物業費清理進行交接。
第九條 本合同一式肆份，雙方各執貳份，均具有同等法律效力。
第十條 凡因本合同引起的或本合同有關的任何爭議，雙方應協商解決，
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
業務承包經營合同范文3發包方： (以下簡稱甲方)
承包方： (以下簡稱乙方)
經甲、乙雙方協商洽談，甲方本著為全面推進創衛工作，拓展廣告市場之宗旨，將甲方昆明市廣告牌相關的廣告業務交由乙方承包經營。根據《合同法》、《廣告法》等相關法律法規的要求，為明確雙方的權力和義務，按照平等協商、互惠互利、職責明確等原則，經充分協商，達成如下合同條款。
一、承包期限：乙方承包經營的期限為兩年，即自年月日至20xx年2月2日;
二、承包范圍及數量：乙方在一年內銷售“創衛”警示廣告牌數量不得低于3000塊，若銷售不足3000塊，甲方有權扣除保證金。
三、承包方式：廣告經營包干，上交利潤的方式，對所承包的廣告牌，乙方自主經營，自負盈虧，超收自留、欠收自補。
四、承包上交利潤：合同期內乙方按以下標準向甲方繳納承包費用：每年度以每塊廣告牌元人民幣結算向甲方繳納。
五、付款時間與方式：
1、本合同正式簽訂之日，乙方向甲方足額繳納保證金5萬元人民幣，否則合同不得生效。
2、乙方按每個廣告銷售合同向甲方交納利潤。乙方如未能按時足額繳納廣告經營款即為違約，甲方有權終止合同并按規定沒收保證金并追究乙方相關責任。
3、乙方按合同履行銷售“創衛”警示廣告牌數量達到300塊時，甲方退還乙方總保證金的30%，乙方按合同履行銷售“創衛”警示廣告牌數量達到1500塊時，甲方退還乙方總保證金的30%，乙方按合同履行銷售“創衛”警示廣告牌數量達到3000塊時，甲方全額退還乙方保證金。乙方如因不可抗力，無法繼續履行合同，應提前兩個月以上通知甲方，協商提前終止合同。
六、雙方的權利和義務：
1、乙方必須嚴格依法經營，并對自己的經營行為負法律責任。
2、乙方自主經營，自主決定員工招聘、錄用和收入分配。甲方原廣告經營部工作人員自愿進入乙方公司工作，并能嚴格遵守乙方各項規章制度，乙方應根據需要優先予以錄用。
3、乙方自行制訂所有廣告價格，但必須符合法律法規的要求。
4、甲方負責“創衛”警示廣告牌的制作及安裝。一切制作、報批手續及費用都由甲方自行承擔，乙方提供廣告畫面的設計稿，由甲方負責制作廣告牌及安裝以及維護。如一年內須跟換廣告畫面內容則由乙方自行負責更換并報甲方備案。
5、廣告的第一次制作材料、施工費等一切費用由甲方自行解決和支付，施工安裝均需達到安全生產要求及廣告牌的美觀、完整。甲方負責做廣告維修和保養工作。
6、乙方在與甲方簽訂合同后，在需廣告時，須將所發廣告企業的相關文件資料和所需的廣告畫面內容提供給甲方，由甲方交衛生局及相關部門審核合格后方可，否則因此引發的一切責任甲方概不負責。
七、廣告管理
1、乙方向甲方提供公司的經營文件、帳戶等作為備案。乙方獨立開展廣告經營活動，承擔一切經濟活動的法律責任，甲方概不負責。承包期間，如發生法律、經濟及其它任何糾紛，其責任全部由乙方承擔。
2、本合同履行期間，乙方如簽訂跨本承包合同期限的廣告業務合同必須經甲方同意。本合同期限屆滿后，如乙方所簽訂的廣告合同尚未履行完畢，由甲方代為繼續履行。但乙方應將相應的廣告費用支付給甲方(價格按乙方與廣告主簽訂的廣告合同為準)，否則，甲方可在乙方所付定金中予以扣除該筆廣告費。
3、乙方對外因工作需要可以以甲方廣告部名義開展業務，但以甲方廣告部名義簽訂的合同必須報甲方備份存查;乙方保證廣告內容符合相關法規政策的要求，所有廣告接受甲方的審查、監督，乙方所簽訂的廣告業務，甲方按乙方提供的安裝單及合同，及時安排制作安裝。
7、甲方應保證乙方廣告及時、準確的安裝，對因故錯、漏裝的廣告，甲方應按客戶(廣告主)的合同要求在乙方承包范圍內安排補裝。造成乙方損失，經甲、乙雙方核實后據實給予全額賠償。
8、甲方保證除乙方外，不得再承接各類形式的“創衛”警示廣告牌廣告，否則應根據所裝廣告數量，按乙方廣告價格給乙方結算。
9、合同期間如因政策法規變化，或有關部門明令禁止相關廣告內容安裝，甲乙雙方可協商解決繼續合作的相關事宜。
八、合同期內，乙方不得以甲方的名義對外從事任何有損昆明市衛生監督局的形象與利益的活動，否則甲方有權終止合同并追究乙方法律責任。
九、租賃期滿后，本合同即終止，乙方對此廣告位在同等條件下享有優先租賃權。如乙方續租，須提前兩個月書面向甲方提出申請。
十、違約責任：合同期內任何一方擅自終止本合同協議均視為違約，違約方應依法賠償另一方因此而造成一切的經濟損失。如因市政或城市規劃等政府行為要求等原因導致甲方廣告位不能使用時，則雙方不負任何賠償責任，其租金乙方按甲方所租用實際時間計算。
十一、本合同未盡事宜雙方協商解決。
十二、本合同一式四份，雙方各執兩份，每份具有同等法律效力。
篇6
1、上半年，在新聞宣傳上，繼續加強選題策劃，深入貫徹“三貼近”的要求，在《酒泉新聞》中開設了“十件實事暖人心”、“兩會特別節目”、“貫徹省黨代會精神，推進‘三化’‘三市’進程”、“建設新農村”、“觀眾信箱”等欄目和系列報道“我市黨政代表團赴新疆考察紀實”、“瓜州在治慢”、“河東移民在酒泉”等，播出新聞稿件2971條。階段性重大活動的宣傳，打破常規，提前策劃，周密部署，大容量、高密度地完成了市第二屆黨代會、省、市“兩會”的系列報道任務。
2、外宣工作。根據*年度重點工作安排意見，廣電局（臺）完善了加大外宣工作的相關激勵政策，極大地調動了廣大新聞采編人員的積極性，上半年在*電視臺播出專題片6部；在省兩臺播出新聞稿件316條，其中《*新聞》播出新聞稿件117條，上《*新聞》頭條8條，在中央臺播出新聞稿件3條。市州在省臺播出新聞稿件的排名一直保持在前三之內，廣播電視新聞節目的采編制作水平穩步提高。
3、從3月10日起，組織采編人員赴*地區、*縣、*市等地進行前期采訪拍攝，拉開了大型電視紀錄片《穿越黑戈壁》的序幕；同時策劃的紀錄片《西出陽關》也開始進行前期準備；與中央電視臺《探索發現》欄目約稿，反映酒泉特產“夜光杯”的專題片，經過采編人員近兩個月緊張工作，完成資料收集、實地采訪拍攝和后期制作，已于6月23日在央視《探索發現》欄目作為系列片之一播出。
二、事業發展
（一）全市數字電視項目建設情況
在二屆一次人代會上，市政府向全市人民承諾的十件實事中的第六件，就是“完成酒泉城區數字電視整體轉換工作，啟動各縣市城區數字電視轉換工作”。為此，市廣電局要求各縣市區結合各自實際，全面落實省委辦公廳、省政府辦公廳《關于推進全省城市有線電視數字化轉換工作的指導意見》的有關文件精神，提高認識，搶抓機遇，下大決心，加大力度，確保完成市政府的莊嚴承諾，迅速推進有線電視的數字化轉換工作。在3月18日全市廣播影視工作會議上提出了全市數字電視發展目標：酒泉城區要爭取在全省各市州中率先實現城市有線電視數字化、阿克塞縣力爭在全省各縣城中率先實現城市有線電視數字化、敦煌市爭取在全省各縣市中率先完成城鄉有線電視數字化。為了把這項政府關心、群眾關注的實事辦好，在春節過后，市廣電局（臺）就開始抓緊進行數字電視整體轉換工作，截止6月底共完成29084戶的數字電視整體轉換，轉換率達到86%，我市在全省率先完成了城區數字電視整體轉換任務，并按規定關閉模擬信號的傳送；阿克塞縣力爭在全省各縣城中率先實現城市有線電視數字化。敦煌、金塔、肅北等市縣也相繼開展了數字電視轉換工作，進展順利。
（二）村村通項目
完成了*－*年度20戶以上自然村村村通建設點和覆蓋方案的確定和申報工作。
（三）全面完成國家和省上下達我市的中央臺廣播電視節目無線覆蓋工程建設任務。*年底完成的市級無線覆蓋建設工程在省廣電局的驗收中，被評為優質工程。今年全市廣播影視工作會議上還提出了全市要確保工程質量和建設速度位列全省前三的目標要求。6縣市無線覆蓋任務現已下達，并分別與省廣電局簽定了責任書，目前各縣市已抓緊按照技術方案組織施工，保證按時高質量完成建設任務。
（四）繼續實施農村電影放映工程。按照省廣電局的要求，深入開展農村電影主題公益活動和“JICA關注農民工，攜手抗擊艾滋病”電影宣傳月活動，超額完成了省上下達的電影放映任務，上半年放映電影3168場（次）。
（五）完成了轄區內廣播電視播出機構和傳輸機構的年檢工作，經省廣電局抽查驗收，均達到合格等次。
（六）經過公開招標，對大樓內技術部、廣告部、總編室、電視報社辦公室進行了裝修；對榆林壩微波站的傳輸機房進行了粉刷，美化了辦公環境。
三、安全播出
以保障黨的*大安全播出為重點，強化制度落實，不斷增強大局意識、責任意識和防范意識，嚴格落實各項防范制度，切實加強日常安全播出工作，真正做到責任到崗、責任到人，按要求啟動應急預案，堅持領導帶班、24小時值班和網絡巡查，嚴防“”和敵對分子的干擾破壞。在省為縣市區廣電局安裝安全播出預警裝置到位之前，我們繼續實行市局接受預警信息后，安全播出指揮部立即向縣市區局局長電話通知的方式預警信息，并由各局立即向有關崗位傳達，同時做好記錄備查。
轄區各播出機構嚴格落實設備的維護管理和檢修制度，開展安全播出大檢查，尋找薄弱環節，認真排查問題，消除了安全隱患，確保了網絡的安全傳輸和節目的正常播出。
篇7
最新電話銷售個人工作計劃表11、信息搜集
各相關行業平臺進行信息搜集，如各鐵路工程交易中心及公路鐵路建設網，各省的交通廳以及付費平臺信息等。
付費平臺信息要及時轉發給相關人員，當日的信息必須當日搜集、轉發完畢，不能出現遺漏現象。
2、信息整理
錄入施工單位聯系方式和提交項目目錄表格，并把搜集到的有用信息按工程類別、省份、時間等分類歸檔，當日信息必須當日整理完畢。
3、資料準備
了解要拜訪的相關工程內容如該標段是橋梁、隧道還是路基，何時開工，進度如何，可能涉及到的材料等;準備相關產品資料，制定電話拜訪的計劃，明確電話拜訪要達成的主要目標及問題設計。
4、電話拜訪及結果備案
搜集到的信息，電話拜訪要在2日內進行完畢，并把電話回訪的結果及時記錄存檔，并設定下次拜訪時間。
5、信息轉發、反饋及支持
電話拜訪的有效信息及時轉發給相應的區域主管并監督是否跟進，區域主管跟進結果要及時反饋并記錄在案，重大信息應及時上報主管，以便確定是否安排實地拜訪，在銷售代表對項目信息進行跟蹤的過程中，如需電話銷售人員提供信息方面的支持，則全力配合。
6、信息匯總及上報
每周的電話回訪結果、銷售代表跟進反饋結果以及業務出差反饋回來的項目信息都要每周匯總一次，并把每周匯總的項目信息于每周六上報。
7、定期跟蹤
回訪到的潛在有效信息，要制定合適的定期回訪計劃，一般一個月2次為宜，根據具體情況具體分析，對于已經無合作機會的客戶，也要定期的發送短信或郵件告知我司產品信息，也許下次就有合作的機會，對于搜集到的潛在有效客戶信息，如有實地拜訪的必要，可轉交給張主管參考是否安排相應的區域銷售代表去拜訪，拜訪之后要求他們把跟蹤結果反饋給電話銷售人員記錄備案，在銷售代表沒有進行實地拜訪之前，客戶的回訪和跟蹤由電話銷售人員來執行，如果對該客戶已經進行了實地拜訪，業務的開展則以相應的區域銷售代表為主，電話銷售人員為輔，起到前期鋪墊后期維護收尾的作用。
8、后期跟蹤、維護
對于實地拜訪過的，但暫時無合作意向的客戶，要定期進行回訪，發送產品信息等。
最新電話銷售個人工作計劃表220__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襙_年6月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每日接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，例如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每日辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每日做好完整而又詳細的報表也可以每日給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每日坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每日要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
最新電話銷售個人工作計劃表3一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。
2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。
對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。
同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。
經過年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
20__年是我們廣告部業務開展的開局之年，做好20__年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20__年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。
通過20__年上半年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我現將10年工作計劃陳列如下：
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大___公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。
適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20__年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20__年下半年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，做好下半年工作計劃，努力學習，提高工作、業務能力。
最新電話銷售個人工作計劃表420___年已和我們揮手離別，20___年步進了我們的視野，回顧20___年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣。回憶起我20___年6月24日進的公司一直到現在，已工作有了1年多。今年整個的工作狀態步進進了正軌，并且對我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來講我自己還是有很多需要改進。以下是我20___年工作情況總結：
第一：溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量漸漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每位意向比較好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰押炏聛砹耍案杏X萬事大吉了，實在這類想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的題目。確切感覺到一個新客戶開辟比較難，但是對已成功合作的客戶實際上是比較簡單的。那末這樣不但繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把眼光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對我們這個行業來講有旺季和淡季，對淡季或鄰近放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表回納，而我這方面做的不夠好。確切報表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專心的往經營，否則怎樣結出成功的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也天天做好完全而又具體的報表也能夠天天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結和來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那末也更加如魚得水。
第四：開辟新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部份的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而疏忽了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開辟的新客戶量未幾，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的公道。到達兩不誤的效果。
第五：當碰到不懂的專業或業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足的地方表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。固然誰都愿意做一個聰明的人，所以一樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。看公司領導和同事共同監視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來取得跟客戶的溝通，工作上聽上往天天坐在辦公室里，打幾個電話或qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到__公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就比如是在享受的進程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟__公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷售職員來講第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對意向強烈的客戶而言除很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那末相信客戶量也會漸漸積累起來。
最新電話銷售個人工作計劃表5計劃目標：在20___年底之前完成公司業務成績達標，打造鎮江市企業培訓行業的品牌。
公司的發展前景：困擾鎮江市中小企業快速發展的新問題：
1、原材料價格上漲，生產成本大幅上升。
電力、煤炭等生產能源的供應緊張，原材料及運輸價格的上漲，是小企業組織生產所遇到的突出問題。
2、資信等級有待提高。
小企業信用觀念還不夠強，信用等級意識有待進一步提高。被調查的88戶小企業中有，有66戶企業未參與資信的評級，在參與評級的企業中，只有8戶小企業達到AA級及以上，13戶小企業達到了A級水平，1戶達到了B級及以下的水平。由于小企業不重視資信評級，客觀上也造成了企業的融資困難。
企業問題越多，我們取得業務的幾率也就越大，所以公司的發展前景很樂觀。
公司發展問題分析：
一、建立企業形象：公司剛剛進駐鎮江，很多企業對我們很陌生，加之社會誠信度普遍降低，導致我們在一些簡單的宣傳渠道(電話、直郵)上不能得到有效的企業宣傳，達不到我們預期的效果，降低了企業快速進駐鎮江市場的腳步。
二、人事管理：公司前期工作壓力較大，員工現有水品不均衡，沒有相關專業對口的人才進駐，往往不能很好地完成現有工作量，可能導致公司人事的流動。
三、銷售業績：從不同角度來講，例如：工作安排是否存在問題;銷售方式是否需要進行改動;人事管理方案力度是否到位;企業的誠信度及知名度有無到位;現有企業的深度挖掘等。
采取的應對措施：
首先對于企業剛剛進駐鎮江市場，加之其他的客觀原因，導致我們在快速有效地建立企業形象上面，面臨巨大挑戰。
一、宣傳經費：這個問題是所有企業面臨的一個老大難問題，往往在企業宣傳經費上面。降低宣傳經費，就能有效的降低我們前期的投資成本。
二、宣傳的手段：常說能有多大鍋就能下多少米，宣傳手段可以按照這個理念去進行。其次需要引進更多的優秀人才。并積極的開展相關的培訓工作，形成本企業特有的文化氛圍，并有效地沉淀下來。在對企業內部員工進行一定程度的績效考核標準，(在企業發展到一定條件的前提下，前期不建議采納)再次銷售業績提升
三、對現有企業的電話營銷，了解其現有需求以及現有合作伙伴。
四、現行中的職員以個人電話營銷方式存在一定的問題。
例如：A、B、C員工，A員工在銷售方面有過經驗，從事過電話營銷方面，B、C從未從事過銷售類工作。A前期工作能力很快就能體現出來，其他2人的工作效率就沒有A效率高，甚至出現質疑公司用人的態度等。想要前期讓職員最大能力的發揮效力，就要進行團隊編排。
例如：A在電話銷售時能力突出，可以主攻開拓市場的電話為主，B則可以為A提供詳細的客戶資料，以提高A在電話營銷中的成功率，C可以負責A在前期電話營銷中的電話回訪，并將回訪內容及時有效的反饋給A并做好詳細的回訪記錄?？此茖?個人的工作變成看一個人的工作，但是大大提高了現有電話銷售的效率性和完整性?？蓪⑶捌谒鸭降馁Y料更加完整的保存起來。
最終要的是形成一個團隊的觀念，可能在團隊成長的初期存在各種各樣的矛盾，所以需要上級領導的部分幫助。
篇8
周目標銷售1一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每一天的工作日記，詳細記錄每一天上市場狀況
4、繼續回訪__六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體狀況，及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發放工作，及時為貼合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司此刻的人力資源管理狀況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司201_年工作規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);
強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、主角扮演、文件筐作業、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改善(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓資料的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
周目標銷售2一;對于老客戶，和新客戶，要經常持續聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1：每月要增加3個以上的新客戶。
2：每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6：客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7：自信是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
五;今年銷售任務額為1000萬為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成到達84萬元的任務額，為公司創造利潤。
周目標銷售3一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，個性在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，務必以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。
針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。
透過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上費(每月不低于1.2萬元費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展狀況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有201_帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。
并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合潛力的相對
提高，對規模較大的企業貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶能夠安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶持續經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展狀況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務狀況。
首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦，力爭為客戶公司的知識產權保護做到面，費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調
整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還期望業務經理給與我支持。
三、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。
周目標銷售4一、對銷售工作的認識
1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務：銷售額300萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
4、不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。
可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
5、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
4、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
5、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
6、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。
8、貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試驗收。
9、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。
2、對于老客戶。
經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊不斷提高自己的能力。
以上是我某某年工作總結及某某年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻!
周目標銷售5一、制定詳細的工作計劃
結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大___公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃
1、廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。
并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
四、加強思想道德建設
一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。
周目標銷售6新的一年帶來新的挑戰，也有新的機遇。在2021年的基礎我想不斷挑戰自己，加強對自身的要求，現制定2021年的工作計劃如下：
一、全年工作思路
1、調查市場中所銷售產品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據自己的業務能力，客觀的定好銷售目標，初步的銷售任務。
2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進行業務交流，對產品銷售情況隨時更新，靈活應變。
3、將客戶區，和客戶保持聯系，加強溝通交流，發展感情，將合作的機會不斷擴大。
4、時刻關注行業內的新資訊，學習產品新知識，加強自身專業能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務。
5、誠信為本，將的事情做到并且做好，讓客戶對我產生信任，帶來更多的訂單。
6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當日事當日畢。
2、制定好細致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話，每周預約好時間拜訪客戶，將現有的關系維護好，將潛在客戶轉變為新客戶。
3、在每次正式工作前做好準備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。
4、在整個銷售過程中，隨時跟進，填寫好關于項目的跟蹤表，細化完成各個階段的工作，不出現錯誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質按量完成產品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在2021年中我要協調好時間，加強自身的個人素質。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐，提高業務能力。
雖然已經做好計劃，但是有句話說的好“計劃沒有變化快?！蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f變的時代中，靈活安排，隨時調整自己的計劃，跟上公司的腳步。
周目標銷售7一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;
抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪__六縣區酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。
做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);
強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經理分工協作，打招商電話。
2、準備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費電話[號碼___(___)_______]，年前已經交過訂金300元。
3、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、咨詢物業管理事宜等。
4、協助王經理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。
周目標銷售8一、與市場銷售人員的聯系
1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理，及時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
二、對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要，合同執行情況可反饋給客戶。
3、發貨(雙人或多人復核)
發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復核)
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)
3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看，網絡信息的管理和維護
四、對外招商
1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
周目標銷售9一、銷售部辦公室的日常工作
作為__公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為___公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向
半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
周目標銷售10為了20__年自已的業績能夠更上一層樓，不辜負店長對我的期望，現制定20__年工作計劃如下：
一、清點貨品，做到心中有數
1、掌握每款貨品數量。
2、掌握每款號碼情況及數量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。
4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數，每款每日銷售數量及占比。
并進行銷售同比及環比分析，同時對貨品進行調整。
三、團結好員工
與同事之間和平友好相處，相互交流和分享經驗，形成團隊凝聚力。
四、商品陳列
1、按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創新，開發員工的創新思維，激發員工創新力，并根據創新結果給予物質獎勵。
目的是挖掘員工潛力，激勵員工創新思想。
3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1、通過培訓加強技能，從單個顧客銷售數量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。
3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;
篇9
紛享科技員工平均年齡為28歲，出生于1983年的紛享科技副總裁黃海鈞，在公司中已算“長者”。
盡管今年已獲得D輪融資，但高強度工作仍是這里的主旋律。策劃經理劉云向《支點》記者“爆料”，黃海鈞經常“邊吃餅干邊開會”，對外接受采訪也經常是“邊吃邊聊”。
紛享科技龍頭產品是基于移動CRM的SaaS（客戶關系管理服務）應用“紛享銷客”，目前已有21萬家企業用戶，銷售收入保持每月20%速度遞增。而紛享科技亦在12個月內完成3輪融資，累計1.6億美元。
紛享銷客常被外界解讀為“應用”，而黃海鈞更愿稱為“平臺”：“互聯網法則是強者為王，假如我們足夠強大和開放，同樣能變為企業級入口?！?/p>
把一線員工的眼睛“安”在老板身上
“前幾天跟幾位企業家朋友聚會時，我在手機上用紛享銷客APP處理報銷，他們看了都覺得很驚訝。”33歲的武漢道格傳媒科技有限公司（以下簡稱“道格傳媒”）總經理蔡歡，喜歡嘗試新鮮事物。
道格傳媒主營業務是道閘媒體和智慧停車項目，員工共30余人，長期在外作業的銷售人員占了大半。而蔡歡工作中一大困惑，是很難知道業務人員每天都在忙些什么。
“我相信他們都在服務客戶，但很難知道他們每天具體工作量、與客戶接觸的方式、拜訪客戶的路徑、客戶的具體反饋等。”蔡歡說。
蔡歡雖然制定了相應的考核、登記制度，但實施效率并不高。而且銷售人員流動性較大，一旦突然離職，未及時登記的客戶資料也會隨之流失。
進入移動互聯網時代，借助微信這類通訊軟件也能幫企業完成溝通、協同的內容，但針對性依然不夠。
“2013年我接觸到紛享銷客后，便立即購買使用?！辈虤g告訴《支點》記者，他是湖北省第一批紛享銷客用戶。
蔡歡向記者展示了紛享銷客界面：主頁中有“企信、工作、CRM（客戶關系管理）、應用、我”五個欄目，他最常用的功能為“企信”和“工作”。前者界面類似微信，主打溝通功能；后者界面類似微博，涵蓋外勤簽到、工作日志、審批、分享、日程、公告等內容。
以最基礎的“外勤簽到”為例，銷售人員能通過手機GPS記錄地址定位，并填寫“客戶、聯系人”數據，整個過程不超過1分鐘。
定位功能讓少量有“渾水摸魚”心態的員工多少有些難受，但也給勤奮員工提供了更多展示機會，同時讓企業能更有效地掌握銷售動態。
另一常用功能則是“工作日志”。蔡歡規定，銷售人員每天要在日志中撰寫今日工作總結、明日工作計劃和心得體會。
寫完日志后，銷售人員能及時收到上級指導，告訴他當天銷售問題所在――是找錯了人，還是說錯了話，同時也能向管理層提出一些建議。
“這一功能如同把一線員工的眼睛‘安’在我身上――可以及時發現一線情況并迅速回應?！辈虤g說。
如今，員工請假、差旅報銷、項目審批等不限于銷售端的日常管理事宜，蔡歡都習慣性通過“審批”功能完成。
譬如，員工可利用乘坐交通工具的時間拍下發票，并寫上幾句報銷審批申請再“@領導”，領導看到后留言通過即可。
“使用紛享銷客后，企業工作效率提升了多少？”
“至少30%。”蔡歡說。
截至11月初，紛享銷客對15人以下企業免費，超過15人則按不同版本收取費用，每人每年平均400元。蔡歡坦言，相對于效率提升帶來的收益，這點投入“很劃算”。
截至10月底，紛享銷客在全國范圍內已累積21萬家企業，付費用戶超過1萬人。像道格傳媒這類員工數量在15-50人的企業，已成為紛享銷客主流客戶。
與微信“廝殺”后聚焦中小企業
如果蔡歡提前一年使用紛享銷客，那他可能會略顯失望――彼時，該產品主要功能并非銷售管理。
2011年12月，曾在《新京報》擔任常務副總裁的羅旭離職創辦紛享科技，并于次年8月正式推出紛享銷客前身“紛享平臺”，當時還在自主創業的黃海鈞受邀為紛享平臺設計產品名稱、LOGO。
彼時的紛享平臺定位于辦公類微博，主要提供移動協同辦公功能，常被人們類比于中國版Yammer（美國一款用于企業內部的社交工具）。
“之所以叫紛享，是因互聯網核心精神就是分享，能體現產品社交屬性。名稱中蘊含的‘因分享而繽紛’寓意，則讓品牌更有靈性。”黃海鈞說。
在多次溝通、討論過程中，黃海鈞與羅旭成為好友。由于看到了“2B”（企業業務）市場的巨大產業前景，他在2012年底選擇加盟紛享科技。
中國“2B”市場蘊含多大增長空間？一組數字可以說明問題。
美國企業數在2700萬家左右，三大企業服務領軍公司Oracle、SAP、Salesforce市值總和約3500億美元。中國有近1800萬家中小企業，卻沒有一家百億美元市值的企業服務公司。
“不少企業老總一回辦公室，就發現有大堆人等著簽字，沒有簽字的話，很多業務無法開展，極大影響工作效率?！秉S海鈞表示，與美國相比，中國企業服務市場還停留在使用OA或QQ辦公階段，是一片產業藍海。
半年后，“紛享平臺”就入駐了1萬家企業。但好景不長，隨著微信普及，很多企業開始習慣在微信群溝通辦公，產品推廣遇到了很大困難。
“辦公領域沒有邊界，紛享平臺聚焦的協同辦公，其實是錦上添花而非雪中送炭的事。因為它不涉及業務流，對企業用戶而言缺乏必要性。”黃海鈞說。
當時公司分成兩種意見：一方堅持協同辦公，另一方則認為應聚焦到移動CRM方向。討論許久后，羅旭果斷拍板后者。
CRM領域看上去更小，但中小企業最需要的正是如何提高銷售效率。俗話說“銷售不跟蹤，到頭一場空”，只有對長期外勤狀態的銷售人員工作進展實時跟蹤，才能發現并滿足客戶需求，從而促進最后交易。
轉型后的產品，在此前基礎上增加了業務模塊，成為如今涵蓋外勤簽到、CRM、報數、銷售日志的整體協作平臺。
“從品牌角度，我們把‘紛享平臺’改名紛享銷客。‘銷客’兩字能讓人感覺更垂直、更聚焦?！秉S海鈞說。
深入CRM領域后，用戶數據逐漸有了起色：從過去每天平均10分鐘的活躍時間變成28分鐘以上，從每天交互次數3次不到增加到8次以上。
2013年，紛享科技營業收入達220萬元，2014年達到2600萬元，2015年上半年便躍為1億元。
線下突圍“搞定”老板
實際上，紛享科技并非國內首個想到做移動CRM的企業。
易觀智庫分析師紀研航告訴《支點》記者，早在2011年，北京仁科互動網絡技術有限公司就推出了側重于中大型企業的移動CRM應用“銷售易”。
為緊追對手，紛享銷客在產品定位方面有所創新。
羅旭在《新京報》任職時積累了不少大型企業資源，這些企業往往會要求定制化。羅旭對此很猶豫，畢竟大型企業每單金額相較中小型企業會高出很多。
但IDG投資人?？饨ㄗh，一定要做中小企業：中小企業面臨競爭壓力大、信息化程度低，通過人力博取市場越發困難，因此更有動力購買CRM應用。另一方面，大企業需求復雜且更個性化，服務起來需要更多時間精力。
最終，紛享銷客明確了一個原則：只做中小企業、只做標準化產品。
線下渠道的投入，是紛享銷客區別于其他企業的另一個重要特征。
“營銷難，總難不過‘2B’營銷吧?！庇绕鋵娤礓N客這類應用而言，如僅與員工接觸，效果便很難保證。
但想要從上到下進行推銷，最困難的就是找到并“搞定”老板。因為，企業采購行為一般相對理性，企業家對營銷免疫能力也尤其強悍。
紛享科技發現，如果渠道持續聚焦線上，接觸頻次和深度便極為有限。2013年底，高管們就渠道主攻線上還是線下的問題展開激烈討論。
彼時，反對線下的多是有互聯網公司從業經驗的高管，而羅旭及黃海鈞更傾向于線下，雙方常常爭得面紅耳赤。
羅旭認為，紛享銷客用戶里80%為傳統企業。和“2C（個人業務）”應用相比，“2B”應用關系到上司、管理和業務，鏈條更加復雜?！氨M管能用互聯網方式改造渠道體系，但目前階段仍需大量投入線下，花力氣服務好用戶。”
最后，整個團隊還是堅定地以羅旭的想法為主：在北上廣深杭五個一線城市，以更高效的直營方式迅速搶占市場，在其他城市則鋪設渠道體系。
一位渠道人員向《支點》記者講述其“突圍方式”：直接向前臺表示，受領導所托要洽談合作事宜，前臺一般會進入辦公室向老總匯報，直接跟隨并與老總握手洽談即可，“整個過程一定要衣著整齊、態度專業，且只提合作、不提‘廣告’。只要讓老總有聽你談完的耐性，一般都會有使用沖動。”
截至10月底，紛享銷客在全國線下直銷、渠道人數已突破4000人。這些企業一半來自線上注冊，另一半則來自于自有銷售團隊和經銷商。
“我們堅信解決最后一公里是‘2B’產品的核心，未來也會持續走線上跟線下結合的道路?！秉S海鈞說。
謀局企業級入口
誰是紛享銷客最大的“敵人”？如果僅是參考媒體報道，大部分人會將矛頭指向阿里巴巴今年2月的中小企業移動社交應用“阿里釘釘”。
從10月開始，紛享銷客和阿里釘釘幾乎同時在商務樓宇、地鐵、出租車、機場、高鐵、新媒體、平媒及主流門戶新聞客戶端，展開全方位廣告部署。
但記者發現，紀研航近期參與完成的《中國SaaS CRM服務供應商評價專題研究報告》中，卻恰恰沒有阿里釘釘。
紀研航解釋，阿里釘釘并非一般意義上的SaaS應用，而是Paas（平臺即服務），“其運作模式是由阿里釘釘提供以通訊服務為核心的基礎服務，再將各類不同合作方的應用嫁接其中。”
為何市場普遍樂于將兩者進行對比呢？答案并不復雜：不是阿里釘釘要做SaaS，而是紛享銷客體現了轉向PaaS的趨勢。
畢竟，經過4年積累，紛享銷客已逐漸成為國內移動CRM行業中規模領先的創業公司，謀局企業級入口亦不為過。
7月，紛享銷客完成融資1億美元D輪融資后，便啟動開放平臺戰略，將API（應用程序編程接口）、ISV（第三方軟件服務商）接口開放。
如此一來，企業用戶特殊需求可通過自主的二次開發完成“個性化定制”，而紛享銷客更能與垂直服務廠商合作，挖掘垂直行業機遇：如與汽車之家合作做4S店銷售管理，與慧聰網合作商貿企業管理，與化工網合作化工企業管理。
布局PaaS的最新動態，則是以投資方式布局延伸產業鏈。
10月28日，個人客戶管理工具“客脈”獲得由紛享科技、IDG資本、北極光創投以及華軟創投聯合投資的數百萬美元A輪融資。
篇10
G公司是當地一家大型日化產品生產商，主要產品為洗發水、沐浴露、防曬油、洗面奶等。近年來，G公司面臨著越來越大的競爭壓力。日化產品的生產商越來越多，魚龍混雜，既有跨國大企業，又有鄉鎮小作坊。盡管G公司在中高檔市場的占有率和經營業績都還算不錯，但激烈的競爭態勢不容有任何失誤與偏差，陳總深感自己責任重大。
尤其是在洗發水領域，G公司的競爭對手數量眾多，其中最主要的競爭對手Q公司與B公司營銷攻勢很強勁。G公司市場部提供的每周簡報上記錄著競爭對手的重大營銷活動。Q公司前段時間開展的買洗發水送咖啡杯活動非常成功，許多消費者爭相購買，就是為了集齊一套4個咖啡杯。B公司也開展了一系列優惠贈送活動，包括加量不加價、買一送一等。處于這種市場環境中的消費者對價格的敏感度非常高。本應是銷售旺季的第三季度，G公司主打產品洗發水的銷量卻徘徊不前。這令陳總非常擔憂。
看著窗外的梧桐一片片地落葉，陳總忽然感覺今年的冬天好像來得特別早。讀完二十幾頁厚的簡報，陳總開始閉目思考：公司是否應當采取跟進策略，推出自己的優惠活動？還是另辟蹊徑？為了打破市場不利的局面，實現預期的銷售目標，公司可以做哪些事情呢？
明天就是每月例會的時間，陳總想了想，讓秘書擬了份詳細的會議通知，會上他除了聽取了各產品線負責人關于上一季度工作總結和下一季度工作安排的匯報外，希望大家能夠有所準備，為實現洗發水銷量的遞增提出新的想法和建議。
充滿“沖突”的會場
生產部經理Peter對市場進行分析后，認為差異化是打敗競爭對手最好的策略。而公司現有的產品和競爭對手的產品在主要屬性方面差異不大，在質量、價格上都屬于同一等級的產品，要實現差異化最直接的途徑就是對產品進行改良，推出不同功效的洗發水，例如推出針對腦力工作者的防脫發洗發水、針對男士的去頭屑洗發水等。
研發部經理Simon雖然同意Peter關于產品差異化的說法，但他認為“推出具有新功效的產品”需要在研發和生產上投入大量資金，而且對銷量的促進并不會立竿見影，需要比較長的一段時間。
Simon覺得實現差異化的途徑其實有很多，并不一定要對產品做大的改進。他建議，可以在原有洗發水中添加一種“絲質亮澤（SILK）”成分，這樣做既不需要投入大量資金，又可以形成與競爭產品之間的差異，還可以顯示品牌的高貴與雅致，吸引追求時尚的年輕消費者。去年P公司推出新款潤唇膏時就采用了類似策略，P公司的潤唇膏在主要成分、包裝、規格上都沒有做任何調整，只是添加了銀色亮粉，產品一經推出，就受到了年輕消費者的熱捧。
市場部經理Anna強烈反對Simon的說法，她認為添加“絲質亮澤（SILK）”成分對提高洗發功效、改善發質都沒有明顯效果，而且大部分消費者都清楚地知道這一點，因此對銷售的提高不會有太大的作用。正確的做法是，針對Q公司、B公司，搞些內容和形式上更有創意的促銷活動回饋消費者，讓消費者真正感覺到公司是在對他們讓利。
銷售部經理Lulu也提出了自己的看法。她認為在品牌競爭的時候，更需要這種小恩小惠，消費者會判斷哪個公司讓利多他們就去買哪家的產品，所以給點小利益是很有必要的，問題在于怎么送。她提出要送與產品相關的贈品，不相關的贈品會讓消費者覺得產品質量可能有問題，附送贈品的目的完全是為了促銷。她的意見是：送精致木梳、潤發素等，讓購買者真的覺得公司是為他們考慮的。
廣告部經理Tim不太贊同附送贈品這種促銷方法。他認為，在市場上所有品牌都送禮品的情況下，不應該通過模仿這些促銷活動回饋消費者，這樣會給消費者一個錯覺：這個產品在質量上比另外一個公司的產品差，或者成本比另一個低，所以以這種方式補上價差。他很贊同Simon的建議，認為雖然添加“絲質亮澤”成分對改善洗發水功效沒有實質性的作用，但是當消費者面對不同品牌的同質產品不知如何選擇的時候，“絲質亮澤”成分會給他們一定的暗示作用，因此選擇它，無論它是否真的有實質效果。
于是大家爭論的焦點就集中在“絲質亮澤”成分與“附贈小禮品”兩個問題上，大家想弄明白的核心問題是：小利益、小恩惠究竟會不會影響消費者的洗發水購買決策？
爭論還在繼續
短暫的休息之后，會議繼續召開。Simon接著發言，他將“絲質亮澤”“附贈禮品”歸為產品的瑣細特征，為什么這些非重要特征或屬性會對消費者的購買決策過程產生影響呢？他認為這跟消費者作出品牌選擇時的心理狀態有關。因為消費者往往是“懶惰”的，他們在作出購買決策、選擇品牌時，往往是基于容易判斷、易于識別的標準。
面對價值相當的幾個候選品牌時，消費者會首先比較這些品牌的重要屬性或特征，如果對比屬性或特征，一個品牌在更重要的屬性方面表現更加出色，那么消費者理所當然選擇這一品牌。
但是，當幾個候選品牌在所有重要屬性上都旗鼓相當，或者在某些屬性上具有優勢、在另一些屬性上卻具有劣勢，消費者就會面臨決策困境。為了作出選擇，他們就會搜索更多的容易判斷的信息來幫助他們作出正確的決策。這時他們需要某些信息作為他們正確判斷的依據，于是瑣細特征就發揮作用了。當然，瑣細特征只有在候選品牌之間重要屬性相當時才會對消費者的購買決策產生影響。
正如Peter所言，公司現有的洗發水在質量和價格上與競爭對手的產品處于同一檔次，在這種情況下，增加一些小利益可能就會發揮較大的影響作用。
這時Lulu插話說，如果“絲質亮澤”成分與“附贈禮品”都屬于會影響消費者購買決策的瑣細特征的話，那“附贈禮品”在操作的可行性與便利性上都優于在產品中添加“絲質亮澤”成分。既然這樣，為什么不簡單地選擇送禮品，而一定要復雜地選擇添加“絲質亮澤”成分呢？
聽了Lulu的反駁，Simon皺著眉頭思考著如何作出合理的解釋。
一直保持沉默的Tim是Simon的支持者。他站起身來，說出了自己的觀點：如果消費者面對多個重要屬性相當的候選品牌，而且只有一個品牌具有附加的瑣細特征，那么這個具有瑣細特征的品牌就很容易從消費者的選擇框中脫穎而出，成為消費者的選擇。比如，將“絲質亮澤”成分加入洗發水中（其他競爭對手的產品沒有該特征），雖然消費者不覺得這種“亮澤”會對他們的發質或是洗發效果帶來任何幫助，但他們可能在主觀上會將它和高貴、精致等概念聯系起來，并成為他們選擇這個品牌的重要理由。
而當消費者面對多個品牌且大部分品牌都具有類似的瑣細特征時（競爭對手也提供了附贈禮品），情況會有所不同。這時，附加的瑣細特征既可能成為消費者選擇這些品牌的依據，又可能成為消費者拋棄這些品牌的理由。一方面，消費者可能認為附加的瑣細屬性提供了額外信息，對他們的決策有所幫助而選擇了目標品牌；另一方面，消費者也可能認為產品本身不值這個價格，所以廠家以這種方式補上價差，甚至認為該產品在重要屬性上比不過競爭對手，通過這種方式來引來消費者的注意力，欺騙消費者。
Lulu聳了聳肩，一副不置可否的樣子。顯然，她并沒有完全被說服。
這個瑣細特征究竟有沒有用處？如果有用的話，是選擇“附贈禮品”，還是添加“絲質亮澤”成分呢？陳總自己也沒有得出最終的結論。
■案例解析／朱翊敏 林澤銳 周素紅[/b]
什么是瑣細特征？
瑣細特征（即TA，Trivial Attribute），是指產品所具有的無關緊要的特征或屬性，可以分為與產品相關的TA（比如，羽絨服采用登山級羽絨填充技術、咖啡采用巴西高級烘焙技術等）和與促銷相關的TA（比如，CD唱機附送半年免費音樂雜志、男士古龍水附贈雨傘等）兩大類。瑣細特征不會對產品本身的功能產生重大影響。然而，這些看似無用的小利益或小特征，事實上會對消費者的購買決策過程產生重大影響。
實驗論證
2000年，Christina和Gregory進行了一項實驗研究。實驗中，Christina和Gregory選取了四組產品，每組產品包含三個品牌，其中一個是目標品牌（如圖1與圖2所示），其中圖1代表添加的瑣細特征是與產品相關的，而圖2代表添加的瑣細特征是與促銷相關的。
Christina和Gregory的研究表明：無論是哪種類型的瑣細特征，在其他條件相同的情況下（消費者對幾個候選品牌沒有明顯偏好，整體來說各候選品牌差別不大），當三個候選品牌中只有一個品牌具有瑣細特征時，TA將發揮積極影響，即對消費者的購買產生正面影響，消費者傾向于選擇具有TA的那個品牌。
相反，當三個候選品牌中有兩個品牌具有瑣細特征，TA則將發揮消極影響，即對消費者的購買產生負面影響，消費者傾向于選擇沒有TA的那個品牌。
營銷啟示
結合以上分析，我們可以得出如下營銷啟示。根據這些啟示，G公司的陳總也可以作出正確的決策。
營銷啟示之一：當三個候選品牌中只有一個品牌具有瑣細特征，瑣細特征起到的是正面作用，而且相當明顯，因為消費者很容易從三個品牌中挑選出這個具有瑣細特征的品牌。在本案例中，目前沒有哪一家日化公司在其洗發水產品里添加“絲質亮澤”成分，如果G公司率先這樣做，則瑣細特征將發揮正面作用，引導消費者購買其產品。
營銷啟示之二：而當三個候選品牌中已經有兩個添加了瑣細特征，附加的瑣細特征會產生負面作用，消費者把瑣細特征作為剔除品牌的依據。在本案例中，G公司的主要競爭對手已經采用了附贈禮品或加量不加價等措施，如果一味模仿的話，附加的瑣細特征反而有可能產生負面影響。
營銷啟示之三：研究結果還表明，增加與產品相關的瑣細特征比增加與促銷相關的瑣細特征更可能對消費者的購買決策起到積極作用（見表1）。在本案例中，在洗發水中添加“絲質亮澤”成分，就屬于增加與產品相關的瑣細特征，而隨洗發水附贈禮品則屬于與促銷相關的瑣細特征。
