關(guān)鍵詞：維和二級(jí)醫(yī)院 醫(yī)療服務(wù) 做法 

摘要：維和二級(jí)醫(yī)院的主要職責(zé)是為聯(lián)合國(guó)維和部隊(duì)官兵和相關(guān)人員提供衛(wèi)勤保障。該文回顧性分析了中國(guó)派駐剛果(金)的維和二級(jí)醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與做法,總結(jié)了"掌握政策法規(guī)、強(qiáng)化法律意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為、確保醫(yī)療安全,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高診療水平,堅(jiān)持多措并舉、解決難點(diǎn)問(wèn)題,優(yōu)化就診環(huán)境、提高就醫(yī)體驗(yàn)"等方法措施,實(shí)現(xiàn)了在執(zhí)行衛(wèi)勤保障任務(wù)中零差錯(cuò)、零糾紛和零投訴,旨在為我軍后續(xù)維和醫(yī)療分隊(duì)提高服務(wù)質(zhì)量與防范醫(yī)療糾紛提供借鑒。

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