關鍵詞：偏好差異性 偏好不確定性 遺憾偏好模型 手機產品 

摘要：消費者購買前的主觀意向與實際決策行為經常矛盾,即存在陳述性偏好(SP)和顯示性偏好(RP)差異性問題。目前關于SP和RP的研究多集中于兩者的一致性和互補性,對其差異性研究較少,且忽視了消費者偏好不確定性的影響。基于此,本文提出了不確定性遺憾偏好模型,通過消費者發生購買行為后的滿意或后悔程度來衡量SP和RP的差異性。結果表明,品牌認知、設計認知、性能認知及參照群體等不確定性因素,性別、教育和收入等消費者特征因素,價格、產品集、更換時間等產品屬性因素均對消費者偏好差異性有顯著影響。此外,男、女樣本在SP和RP差異性上存在顯著的系統性差異。

商業研究雜志要求:

{1}稿件首頁包括：中文標題、作者姓名、中文摘要、中文關鍵詞。

{2}如作者不同意文章被收錄入該數據庫或以其他形式出版發行，請在來稿時向本刊聲明。

{3}正文標題結構層次不宜過多，一般為二級或三級。

{4}參考文獻是文章引文的出處或參閱的書刊資料，文獻項目和要素須集中列在文末。

{5}文稿須附中文摘要，中文須內容一致。中文摘要字數控制在100~150字，英文摘要字數少于100字。摘要中不得引用參考文獻。

注：因版權方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社