關(guān)鍵詞：公司決策層 管理層級(jí) 信息傳遞 快速響應(yīng) 回音壁 

摘要：在推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略向下穿透執(zhí)行的過程中,往往向下的"命令線"較為暢通,而向上的"情報(bào)線"卻因?yàn)楣芾韺蛹?jí)較多,信息傳遞層層衰減,反饋的信息被過濾甚至被阻塞,聽得到聲音的人往往不能有效地呼喚炮火,從而導(dǎo)致公司決策層對(duì)客戶了解不夠,生產(chǎn)流程和服務(wù)規(guī)范往往從方便自己而不是方便客戶的角度去設(shè)計(jì)。

通信企業(yè)管理雜志要求:

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