關鍵詞：法律風險 商業銀行 微信公眾號 消費者投訴 日常生活 

摘要：由于網絡在人們日常生活中的全覆蓋,商業銀行也探索利用移動互聯渠道,如微信公眾號等方式宣傳自有產品和服務,此類宣傳方式具有方便快捷、生動活潑、成本低廉的優勢,但有時為了追求宣傳效果和生動性,也可能面臨被消費者投訴的風險。本文對因信息用語不規范可能產生法律風險進行了分析,并提出了一些防范措施。

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