數(shù)字時(shí)代的銀行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——用戶思維在銀行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要性

郝鵬 中國(guó)民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 用戶思維 互聯(lián)網(wǎng)用戶 增長(zhǎng)紅利 平臺(tái)運(yùn)營(yíng) 

摘要:現(xiàn)階段的銀行線上運(yùn)行,已經(jīng)從更為關(guān)注產(chǎn)品的階段過(guò)渡到了更為關(guān)注運(yùn)營(yíng)的階段,我們甚至提出了"三分產(chǎn)品,七分運(yùn)營(yíng)"的口號(hào).這主要由以下兩點(diǎn)所決定. 一是現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入到了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)爆款產(chǎn)品層出不窮,一個(gè)重要的原因就是搭上了互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)紅利的快車.但是隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模見(jiàn)頂,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了存量用戶的運(yùn)營(yíng)時(shí)代.銀行的線上產(chǎn)品也會(huì)順應(yīng)時(shí)代的潮流進(jìn)入到這一階段.

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