售后合同模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇售后合同，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

乙方：(受托方)：

根據《合同法》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

一、工作內容

乙方對甲方所經營的業務提供物聯網方面的技術支撐和業務方面的規劃。

二、甲乙雙方的權利和義務

為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

三、合同期限

本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

四、責任條款

甲乙雙方有義務完成此合同所規定的各項內容，如果發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

五、未盡事宜

雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

六、合同生效

本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

售后技術支持合同范文2甲方：

乙方：

付方式為： 。

雙方責任詳訴：

一、如乙方發現收到的品種與本合同規定或與以前提供的樣品質量不相符時，乙方可換貨或退貨，運費按甲方給乙方發貨時的相同運費由甲方承擔，乙方退回品種如數量不足時按合同價向乙方扣出。如質量與甲方發出時有差異的不得退貨。

二、乙方在承運單位接貨時如發現數量不足或包裝破損產生遺漏的，按實際情況說明讓承運單位簽字蓋章并留下承運單位聯系方式后，請立即與甲方溝通后方可接貨，甲方方可承擔遺漏損失。

三、本次貨品發往 。

四、本次貨品發至乙方時從合同生效之日起約為 天左右。

五、乙方在使用甲方提供的品種時，由甲方負責指導品種的使用方法及技術配料。

以上條款如無異議由雙方蓋章鑒字回傳至甲方后生效，生效后甲方向乙方發出的品種如乙方沒有符合本合同規定理由而拒收的，所產生的損失由乙方承擔。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

售后技術支持合同范文3甲乙雙方于 年 月 日簽訂了《服務合同》。乙方根據許

第一條 合同期限

本合同有效期限為 年，從合同簽定之日起開始計算。

本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的技

第二條 服務費

根據本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術支持服務，甲方

總計(人民幣金額大寫)：

使用技術支持服務費合計人民幣 元，支付方式為：

合同簽定之日一次性付清全部貨款。

使用范圍。甲方使用許可軟件的范圍限于：

服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供技術支持服務所支出的差

旅費和食宿費，乙方在提供技術支持服務過程中實際發生的差旅費和

食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

第三條 服務范圍

乙方向甲方提供技術支持服務的范圍包括：

1.由于系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

2.可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

3.許可軟件發生非關鍵性問題，并且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

4.同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

5.除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：

5.1乙方及乙方人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;

5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3甲方所使用的任何第三方軟件產品。

6.乙方提供的標準技術服務不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術服務，乙方將根據該等約定向甲方提供服務。)

6.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行;

6.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失;

6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環境進行檢查;

6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在技術支持服務過程中發現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的，乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

第四條 違約責任

甲方違約責任：

1.甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

2.甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年服務費金額的30 %向乙方支付違約金。

3.本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

篇2

乙方：

甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協議：

一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領取手續，需地區經理審核、簽字后領取。

二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價6折進行賠償，若因產品質量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。

三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。

四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。

五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限

六、合同期限

合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題，甲方有權單方終止合同，情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。

七、合同保證金

乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。

九、結算方式：

1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理，進行審核。

2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。

4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開具有效票據。

十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。

十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。

十二、其它：

十三、附件：甲、乙雙方營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。

十四、如此合同產生糾紛，雙方應協商解決，協商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。

甲方(簽字、蓋章):法定代表人(人)：聯系方式：地址：年 月 日

乙方(簽字、蓋章)： 法定代表人(人)：聯系方式： 地址： 年 月 日

售后服務承包合同范文二甲方：

乙方：趙耀輝

就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經雙方協商，現達成以下協議：

1、承包期限

本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

2、承包范圍

由縣城至周邊 、 、 、 、 個鄉鎮的 、 、 、 類產品的售后維護服務。

3、協商費用

甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總 元，在合同開始之日起 日內甲方支付乙方總額的 %，其余部分可每年年底結余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元。

4、甲乙雙方責任

(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內店外分開執行，店內為甲方范圍，店外為乙方負責。

5、其它事項

本合同經甲乙雙方協商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。 本合同自雙方簽字之日起生效。

本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

甲方簽章： 乙方簽章：

年 月 日 年 月 日

售后服務承包合同范文三甲方：居諾半導體設備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。

一、巡回售后服務內容：

巡回服務次數： 一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。

對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。

對本公司全部設備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網站上已經公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準：

一般客戶1-25臺 100元/臺/月

普通vip客戶26-50臺以內90元/臺/月 。

銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

篇3

乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協商達成如下協議：

一. 服務項目清單：

(注：客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發合同的合同金額中，不

二. 保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務：

1. 軟件系統操作(使用)培訓;

2. 軟件安裝與調試;

3. 協助軟件數據初始化;

4. 軟件的數據修復;

5. 保證期內軟件當前版本的升級;

6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)

三. 在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)

1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。

2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。

3. 軟件的升級:根據具體情況收取。

4. 增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。

四. 付費方式

款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

五. 本協議依相應的銷售合同而有效，本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效。

七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

軟件售后服務合同范文2甲方： 乙方：

電話： 電話：

傳真： 身份證號：

為保障甲、乙雙方的共同權益，本著平等互利、共同發展的原則，雙方經過友好協商，達成以下協議：

1、 軟件名稱為

2、 軟件數量套,合同總金額￥3、 每套軟件包括：應用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的企業質量標準和軟件操作規范。

5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術疑問時，應及時向甲方技術部門咨詢并獲得相關技術指導，否則由乙方自已承擔責任。

6、乙方所使用的該軟件產品，甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護，乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。

8、自合同生效之日起，甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網絡等遠程技術支持。

9、本軟件所涉及的技術參數較多，乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時，應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進行審核、未向甲方技術部門提出書面技術支持請求的，由乙方承擔相應責任。

10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時，經雙方協商后，甲方可以給予有償技術支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。

11、乙方在軟件使用過程中，如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。

12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

13、本合同手寫附加條款無效。

14、合同未盡事宜，雙方應本著互讓互諒的原則協商解決，如協商未成，由甲方注冊地的仲裁機關進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

軟件售后服務合同范文3甲方：

項目聯系人：

聯系方式:

通訊地址：

電 話： 傳 真：

電子信箱：

乙方：

項目聯系人：

聯系方式 ：

通訊地址：

電 話： 傳 真：

電子信箱：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《×××××××××》達成以下條款，以求共同恪守：

一、合同概要:

甲方向乙方購買乙方的一套《××××××××××》使用權(以下簡稱“××”)，來為甲方的 提供服務。

二、甲方的權利和責任:

1、 甲方同意向乙方購買一套“××”使用權，來為甲方的 提供服務。

2、 甲方同意不得轉賣“××”的使用權;

3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“×××”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除 “××”代碼;

4、 甲方不得將購買的“××”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

三、乙方的權利和責任:

1、 乙方擁有“××”的所有版權及相關知識產權;

2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;

3、 乙方同意協助甲方安裝和調試“××”;

4、 在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“××”約定的使用功能。

四、版本和功能:

甲方向乙方購買一套“××”使用權。功能約定如下：

1、 最大同時在線的管理人員數量為 人;

2、 免費升級;

3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;

4、 甲方在使用“××”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。

五、費用:

甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

六、技術支持和售后服務定義:

1、乙方保障“××”服務器的正常工作。

2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

A、“××”服務器所在的機房停電或突發事故;

B、“××”升級過程中導致服務中斷;

C、“××”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;

如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“××”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)

3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

七、保密條款

1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;

2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

八、法律效力:

1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。

3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

篇4

一、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，并將不定期舉辦產品技術培訓班。

3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產品，甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。

7.如產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。

8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務，不提品更換或退貨。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后服務工作。

2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定并切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經甲方同意后才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2.返回甲方維修的產品運輸費用

① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3.產品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內，均不收取服務費。

② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執行，銷售部監督執行。

五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

六、甲方的售后服務專線電話：

篇5

一、核查范圍

此次核查的范圍為2007年以來，通過申請、審核、公示的辦法和電腦搖號公開銷售的花園一期414戶、荊善南區888戶，共1302戶經濟適用住房申購家庭。

二、核查內容

（一）核查現居住人家庭戶口本、身份證、房屋產權證或購房合同、購房發票等是否與該房屋申購人家庭信息相符。

（二）申購人家庭是否存在轉借、轉租、私自出售等行為。

（三）申購人家庭在我市是否存在其他住房。

三、組織分工

本次核查按照屬地原則進行分片核查，以街道辦事處為主，各有關部門全力配合。花園小區劃片由街道辦事處負責，南區劃片由街道辦事處和街道辦事處負責。

（一）成立“市經濟適用住房售后動態核查領導小組”，具體負責此次核查的組織領導和協調工作。領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任。辦公室具體負責核查工作的組織、實施和協調工作。

（二）調查組。成員由市民政局抽調5人、街道辦事處抽調5人、街道辦事處抽調5人、派出所抽調5人、派出所抽調5人、派出所抽調5人、工程開發建設中心抽調5人、房地產開發有限公司抽調5人，共40人組成，具體負責入戶調查，現場核對被調查家庭相關信息。

（三）綜合組。負責對本次核查的宣傳、發動和相關政策、方案、培訓材料的準備工作。

四、核查方式

采取實地入戶核查與檔案信息核查相結合的方式。

（一）入戶核查：三人為一組，采取逐戶現場調查的方式，全面核查現居住家庭的基本信息。

（二）檔案信息核查：由市房地產管理部門對經濟適用住房購房人的房產情況進行核查。

五、時間安排及工作步驟

專項核查工作由核查領導小組統一部署，分層次、分階段進行，具體安排如下：

（一）宣傳動員階段（7月16日至7月18日）。在經濟適用房小區張貼公告，在報紙、電視臺核查信息。由市建設局組織召開民政、街道和公安等相關部門專項核查工作動員會，對開展全市住房保障資格審核專項核查工作進行部署，提出工作要求。

（二）人員培訓階段（7月19日）。對所有參與核查工作人員進行培訓，全面了解核查的意義、步驟和應注意事項。

（三）入戶核查階段（7月20日至8月31日）。核查工作組入戶對已售經濟適用住房的入住情況進行復核。入戶調查時工作組成員均佩戴《市已購經濟適用住房售后核查工作組》的工作牌。

（四）核查匯總階段（9月1日至9月10日）。市住房辦對核查的情況進行匯總。

六、嚴格監督檢查

市核查領導小組對核查過程進行全程監督，發現問題及時糾正。核查期間設立舉報電話，電話號碼為。

篇6

進行各種癌瘤根治術、頭頸胸腹的聯合大手術、骨科大手術等大范圍、長時間手術的患者。

進行開胸、開腹手術，且手術切口較長的患者。此類患者在術后往往需要留置胸腹腔引流管和胃管，常會因插管處疼痛而不愿翻身、咳嗽，進而可增加發生肺部感染等并發癥的幾率。此類患者在術后應盡早使用鎮痛泵，以解除或緩解疼痛的癥狀。

進行前列腺電切術的患者。此類患者若在術后使用鎮痛泵可起到緩解前列腺痙攣、減少手術部位出血量的作用。

有高血壓或冠心病病史的手術患者。此類患者在術后使用鎮痛泵可起到降低心率、預防術后血壓升高等作用。

對疼痛較敏感或強烈要求采取鎮痛措施的手術患者。

臨床實踐證實，上述患者在術后使用鎮痛泵往往可取得很好的鎮痛效果，其病情痊愈的速度也可明顯加快。但在使用鎮痛泵時，患者也可能會遇到一些意外的情況。下面就介紹一下在使用鎮痛泵期間可出現的意外情況及應對措施：

1　鎮痛泵的鎮痛效果不佳。患者在使用鎮痛泵時若沒有取得理想的鎮痛效果，應采取以下措施：①檢查鎮痛泵的部件組裝是否正確，鎮痛泵的開關是否已經打開，導管是否發生了扭曲、打折、漏藥、堵塞等情況，泵中的鎮痛藥是否已經用完。②是否正確地按下了加藥器，按壓的力度是否足夠大。③是否在咳嗽、翻身、下床活動及感覺疼痛時及時地進行了加壓給藥(不要等到疼痛劇烈時再給藥)。④是否對鎮痛泵效果的期望值過高。有些患者認為，在使用鎮痛泵后可完全感覺不到疼痛。這是對鎮痛泵的誤解。

2　在使用鎮痛泵時出現了惡心、嘔吐的癥狀。患者若受到麻醉、手術創傷、術后用藥、自身體質及病友負面情緒的影響，就可能出現惡心、嘔吐的癥狀。如果在鎮痛泵中添加了阿片類藥物，也可使患者發生嘔吐。在發生惡心、嘔吐的癥狀時，患者應請醫生確認導致此類癥狀的原因，然后對因、對癥地進行處理(可使用昂丹司瓊等止吐藥)，但不可盲目地停用鎮痛泵。

篇7

“瘦身”的路線和動因

早期銀行在規劃和建設核心系統時，常常將核心系統業務功能多少作為一個重要因素考慮，希望在一個系統上解決銀行的所有問題。但隨著近年來銀行的產品、渠道、營銷模式不斷創新和業務量不斷增長，銀行IT系統建設也呈現出一些新的特點：一是眾多專業化的產品系統，如貿易融資、信用卡、資金交易和個人按揭貸款等從核心系統中逐步分離出去，成為與核心系統平行的應用系統；二是公共財務事項處理、會計總賬、財務及管理報表等業務功能逐步與核心系統分離，出現了與核心系統平行的獨立總賬系統和管理信息系統；三是電話銀行、ATM柜員機、POS終端、網絡銀行、銀證通等前端渠道系統的發展，推動了銀行前置系統的建設和發展，同時也簡化了核心系統在信息接入方面的功能需求；四是應用系統的增多，引發了銀行IT系統架構的再造，重新科學規劃各IT系統功能成為銀行信息化建設的熱點。銀行IT系統建設的上述特點，總體上反映了核心系統“瘦身”的路線。如今，追求銀行核心系統大而全的想法已經不再流行。

銀行核心系統“瘦身”的原因是多方面的。首先，從銀行業務需求的層面看，產品創新的迅速發展和管理要求的大幅提升，使得大而全的核心系統難以適應個性化和多樣化的需求，剝離和轉移核心系統的部分功能，引入更為專業化的應用系統，就成為銀行IT系統建設的必然選擇。其次，從技術進步的層面看，核心系統的功能轉移和眾多專業應用系統的出現，實際上促進了銀行信息從串行處理轉換為并行處理，把過去按先后順序處理的事情改為同時分工并行處理，客觀上大大提高了銀行IT系統的整體運行效率。第三，從銀行IT系統運行管控的角度看，核心系統的“瘦身”，既降低了核心系統運行和維護的難度，也便于銀行隔離不同業務領域的IT系統風險，減小了因個別系統故障導致整體IT系統癱瘓的概率。

核心系統“瘦身”法則

銀行核心系統“瘦身”，到底應該減哪些？留哪些？需要遵循什么樣的原則？這是一個很有意義的問題，它直接決定了銀行IT系統應用架構的改造方向和成功與否。但目前這個問題還很難單純從技術角度回答清楚。

2005年，埃森哲和SAP共同發起了一項名為“重新定義銀行核心系統”的調查，調查對象包括全球100強銀行中的43家，及歐洲、亞洲和北美洲等地區各種規模的銀行，近1500名銀行高管參與了調研。調研結果表明，大多數銀行認為核心系統是處理客戶信息、存款產品、支付服務和總賬的IT系統。從這個調查結果看，核心系統確實應該比我們想象的要“瘦”得多。

上述調查結果可能與我們通常理解的銀行核心系統有一些差距，但是卻可以給我們一些啟示，進而探求核心系統“瘦身”的法則。在這里，筆者從數據信息內容和系統功能特點兩個方面進行分析：

從數據信息內容看，核心系統處理和運算的數據應滿足重要性、安全性和穩定性等特征。

什么數據最重要？這是一個見仁見智的問題。投資者覺得財務數據最重要，監管者更看重風險，領導要看匯總數據，而客戶只關心自己交易賬戶的數據。而從IT系統運行和數據處理的角度看，使用范圍越大、頻率越高的數據越重要。按照這一標準，客戶信息、機構信息、基準利率匯率、貨幣代碼等數據被其他眾多應用系統所引用，且頻率非常高，屬于典型的重要數據，保留在核心系統中處理是比較合理的。相比之下，貿易融資、債券交易、資金拆借等交易數據被其他應用系統引用的范圍和頻率要小得多，因此可以將其從核心系統中轉移出來處理。

哪些數據的安全性要求高？這可以根據數據信息恢復成本的大小進行判斷。一般來說，原生數據，比如從客戶端輸入的交易性數據校驗真偽成本高，一旦損壞，恢復起來難度很大，其安全性要求很高；而次生數據，即由銀行IT系統在原生數據基礎上再加工后生成的數據，比如會計數據、統計數據和其他經營管理數據等，這些數據損壞后，可由銀行IT系統根據預設規則重新運算而恢復，其安全性要求相對要低一些。因此，核心系統處理的應該主要是安全要求高的基礎易數據，而非會計報表等管理類數據。

數據信息的穩定性如何評估？直觀地看，使用時間長的數據，穩定性要求高，反之亦然，因此通常從數據生命期限對其進行判斷。穩定性高的數據，短期內一般不會有變化和調整，比如客戶代碼、機構代碼、貨幣代碼和結算賬戶等，沒有確定的終止期限。穩定性低的數據，通常有明確的到期終止時間，如銀行資金交易合約、客戶貸款賬戶等。穩定性高的數據適宜放在核心系統處理，而穩定性低的數據則適合在其他應用系統處理。

從系統功能和服務提供方面看，核心系統提供的服務應滿足普遍性、時效性和重要性要求。

系統提供應用服務的普遍性，主要根據向其他應用系統提供服務的多少來判斷。概括地講，使用范圍廣、頻率高的應用服務，需要由核心系統來實現，反之則可以從核心系統中轉移出去。銀行核心系統中的各個業務功能模塊，從平面看似乎是并列關系，但從服務請求、服務提供和數據流轉邏輯看卻非簡單的并列關系。比如幾乎所有的銀行業務處理流程，如貸款、資金交易、貿易融資等都有資金結算環節，都需要資金結算服務，而資金結算又必然涉及各類結算賬戶，因此存款、往來賬和支付業務功能保留在核心系統中是比較合理的選擇。

系統提供服務的時效性，是指一項服務請求發起后，服務的提供需要在很短的時間內或實時實現。時效性要求高的業務，如支付結算，從發出結算指令到結算完畢，客戶要求銀行在短時間內完成，這對銀行的IT系統處理能力要求是很高的，需要留在核心系統中處理。而其他業務，如貸款、貿易融資、信用擔保等，客戶對處理時間的要求相對寬松一些，因此這些業務在銀行IT系統中處理的時效性要求也不高，可以從核心系統中轉移出來，在其他應用系統中處理。另外，如會計核算、財務報表、統計分析報表等應用服務主要滿足銀行內部管理需求，沒有實時要求，因此也可以完全從核心系統中轉移出來單獨處理。

系統提供服務的重要性，主要根據系統所處理的業務是否為銀行主營業務進行判斷。通常商業銀行主營業務包括存款、貸款和支付結算等，這些業務的重要性程度高，其業務處理一般都在核心系統中完成。

告別大而全，走向強與專

目前，國內銀行核心系統發展大體經歷了四個階段：第一代系統是指電子化的初期階段，基本上是電子算盤的概念，其典型代表是PC單機系統。第二代系統是1990年前后大范圍的聯網和通兌，其典型標志是在硬件上使用了小型機以上的服務器和網絡。第三代系統是1995年前后，在第二代系統基礎上對業務管理流程進行變革，其中加入了業務部門的參與，并且提出了大會計與綜合柜員制的概念。第四代系統是在中國加入世貿組織之后，強調對內以會計核算為中心，面向管理；對外以客戶服務為中心，面向差異化的個。由此可以看出，在不同的歷史發展階段，核心系統都有不同的內涵，它反映了一個歷史階段的銀行信息化需求。

近年來，隨著銀行業對外開放的深入發展，我國商業銀行核心系統改造可以說是方興未艾。2003年3月，由IBM提供服務器、銀湖集團提供SIBS解決方案的青島商業銀行核心業務系統改造項目正式啟動。2003年5月，國家開發銀行攜手神州數碼，整體引進新加坡SA公司的銀行核心系統產品SYMBOLS。2004年9月，惠普與上海銀行簽訂協議，成為上海銀行新一代核心應用系統T24的系統總集成商。2006年4月，神州數碼與香港東亞銀行簽約，雙方就“新一代核心業務系統”的建設正式達成合作。2006年1月，華夏銀行（HXB）與TATA咨詢服務集團旗下的金融網絡服務公司宣布實施世界級BANCS核心銀行解決方案的協議。2006年11月，中國銀行與IBM、TCS公司簽訂了銀行核心系統改造項目，決定在IBM主機系統架構(z/OS、CICS、DB2)基礎上引進建設FNS的核心銀行系統套裝軟件B@NCS(COBOL)。

雖然國內銀行的核心系統項目建設搞得轟轟烈烈，但對于核心系統究竟應該做什么、不做什么以及未來發展方向等基本問題，業界卻沒有形成統一的認識。今天，核心系統已經不是銀行唯一的應用系統，各種新的應用系統如信用卡、網絡銀行等隨業務創新不斷獨立出來，核心系統再造和重構必須要定義它在銀行整體應用架構中的定位與作用，我們需要重新審視和規劃銀行核心系統的發展方向。

對于未來銀行核心系統的發展方向，筆者認為，可以歸納為告別大而全，走向強與專。

首先，從信息處理內容看，核心系統應放棄那種無所不包、強調多產品線的想法，將需求重點聚焦在客戶信息、存款、支付結算、往來賬管理等方面。其他的業務處理可以通過開發新的應用系統來完成。選擇這種“棄全務專”策略的好處是顯而易見的，它主張將個性化的業務需求通過獨立的專業應用系統解決，很好地適應了銀行業務不斷創新的需要，提高了銀行整體IT應用系統的靈活性和擴展性。同時，引入專業應用系統，充分吸收行業先進經驗，可以克服銀行在IT應用系統開發過程中自身經驗積累不夠、業務需求不到位的問題。

其次，從技術性能方面看，引入其他專業應用系統，通過建立松耦合的系統架構，重新規范核心系統與其他專業應用系統的往來關系，隔離系統技術故障，大大降低了銀行IT系統整體的運行風險。同時，核心系統專注于客戶信息、存款和支付結算、往來賬管理等，降低了系統自身的復雜程度，給改進和優化核心系統的各項數據處理邏輯和提高系統運行效率創造了條件。

最后，從近年來銀行IT系統建設的實踐看，核心系統處理的業務內容逐步縮減。如前所述，先是各專業應用系統逐步從核心系統中轉移出來，其后會計匯總核算和財務報表功能從核心系統分離出來，由獨立總賬系統處理，然后是各種業務渠道系統的發展，促進了銀行前置系統和業務應用分層架構的發展，最新的是數據交換技術的發展，減少了核心系統對外數據接口的復雜程度，形成了目前核心系統與銀行其他專業應用系統之間的關系（見圖）。

重新界定核心系統內涵

“瘦身”后的核心系統是一個什么樣的系統，需要結合銀行信息化建設實踐進行重新定義。筆者認為，銀行核心系統可以定義為記錄和處理客戶信息、存款、支付結算和往來賬交易的應用系統。核心系統在銀行IT系統中的定位，可以簡要概括為三個方面：

核心系統是提供共享交易服務的系統。從前面的分析可以看到，核心系統主要處理客戶維護、機構維護、貨幣代碼維護、存款、支付結算、往來賬管理等業務，而這些都是其他應用系統共同需要的服務，因此可以說核心系統是為其他應用系統提供共享交易服務的系統。

核心系統是處理核心數據的系統。客戶信息、機構信息、貨幣代碼、結算賬戶、結算信息、基準市場數據等被多個應用系統共同廣泛使用的數據，具有標準的統一性、數據的可靠性、讀取的便捷性和存續的長期性等特征，是銀行的核心數據，而核心系統正是記錄和處理這些核心數據的應用系統。

篇8

值得注意的是，甲醛超標，會引起細胞病變，長期接觸甲醛，可能會引起鼻腔、口腔、咽喉以及皮膚和消化系統的感染，對于兒童、孕婦和老人的傷害更會加倍。徐先生自從購買了Q50L之后，每次開車必須要戴上口罩，可以不夸張地講，車內甲醛超標給他帶來的傷害，更甚霧霾。然而讓人心寒的是，徐先生向4S店反映問題后，4S店以“新車都會異味”為由拒絕為徐先生解決問題，隨后，也曾有東風英菲尼迪廠家專家專程來為徐先生研究車內的空氣問題，而所謂的“專家”卻并沒有攜帶任何專業設備，反而只是聞了聞車內氣味，表示并不認可“車內異味”的問題，便不了了之。第三次，當4S店真正攜帶工具進行車內空氣檢測后，結果確實顯示甲醛超標，而工作人員表示，此問題已經“結案”，徐先生如果有異議，可走法律途徑尋求解決。如此啼笑皆非的回答，簡直令人心寒，而這并不是個案，根據業內人士的分析，車輛甲醛超標，應該是源于個別批次產品的配件或材料不符合使用等級所導致，也就是說，東風英菲尼迪在Q50L的產品質量把控上存在很大漏洞，且出了問題根本沒有認真解決。

發動機故障

作為汽車的心臟部位，發動機直發揮著至關重要的作用，記者查詢車質網發現，同樣是國產Q50L，一位車主在購置新車不到

個月的時間里，由于雨天行駛，導致發動機突然熄火、連桿損壞，如果說發動機做不到100%防水還情有可原，那么東風英菲尼迪的售后就是無法令人原諒了，車主聯系400客服熱線，要求廠家將發動機運回原廠檢測并進行換車處理，而得到的答復是：沒有答復。

雨天行車，是每位車主都會遇到的狀況，如果說輛質量合格的汽車連最普通的陰雨天都無法承受，車主還如何開著愛車去越野、去冒險？在沒有錯誤操作的情況下，難免會讓人懷疑汽車本身存在質量缺陷，車主更不可能放心將行車安全交付給這樣輛無法給人保障的問題車。而東風英菲尼迪不作為的回復也令人百思不解，如此享譽國際的豪華車品牌，售后卻形同虛設，出了問題便百般推諉，實在不是明智之舉。

篇9

房產是在二人同居期間共同出資購買，雙方未對房產作出關于所有權相關約定的，認定為該房產為二人共同共有，平均進行分配。

【法律依據】

《民法典》第一千零五十四條無效的或者被撤銷的婚姻自始沒有法律約束力，當事人不具有夫妻的權利和義務。同居期間所得的財產，由當事人協議處理;協議不成的，由人民法院根據照顧無過錯方的原則判決。對重婚導致的無效婚姻的財產處理，不得侵害合法婚姻當事人的財產權益。當事人所生的子女，適用本法關于父母子女的規定。

婚姻無效或者被撤銷的，無過錯方有權請求損害賠償。

（來源：文章屋網 ）

篇10

468例鼻內鏡手術中男215例，女53例，年齡最大79歲、最小11歲，平均45歲。術式：鼻竇開放鼻息肉摘除術167例、鼻中隔粘膜下切除術34例、 鼻中隔矯正術29例、下鼻甲粘膜部分切除術37例、鼻竇囊腫摘除術33例、鼻腔鼻竇腫瘤切除術11例、43例行兩種手術。

2 疼痛的原因及特點

2.1 原因：（1）鼻部手術造成組織機械性損傷導致乳酸、5—羥色胺、組織胺和血漿緩激肽等致病物質的釋放，刺激游離神經末梢。（2）填塞物壓迫鼻腔粘膜組織引 起反應性水腫，局部缺血缺氧。（3）個體對疼痛的敏感程度、耐力及心理狀態不同，對疼痛的反應也不同。焦慮、緊張心理降低痛域值，疼痛加重，持續性痛覺又 加重心理失衡，出現失眠、厭食等，形成惡性循環。（4）鼻腔填塞導致鼻塞、張口喘氣，產生憋氣、口干等不適，增加了術后痛苦。

2.2 特點：鼻部術后疼痛，常為持續性鈍痛，有時因血管搏動伴有跳痛，以鼻腔凡士林紗條填塞者最為劇烈，吸收性止血纖維、明膠海綿或膨脹止血海綿填塞次之。在取 出填塞物后，鼻腔粘膜因反應性水腫，尤其是下鼻甲的腫脹，鼻腔仍阻塞不暢，表現為輕度持續性鈍性疼痛：有的病人術前鼻腔因息肉等新生物而擴張，術后鼻腔異 常寬大、進入的冷空氣過多，粘膜受氣流沖擊，既可出現前額部或頭頂部的劇烈空痛，本組有13例鼻部術后出現該現象。鼻部疼痛病人須了解疼痛的原因、性質、 特點，排除其他疾病所引起的頭痛，以免貽誤治療。

3 疼痛的護理

3.1 術后取半臥位2—3天，以減輕頭部充血、粘膜水腫，減輕疼痛，1—3天后抽出鼻腔填塞物，如無大出血現象，通氣有所改善可取平臥位。

3.2 護士以同情、安慰鼓勵的語言和舉止支持病人，耐心傾聽其主訴，并解釋術后有一定的滲血和疼痛，消除緊張心理，引導病人擺脫疼痛意境，分散對疼痛的注意力，允許病人看書刊，聽收音機。

3.3 鼻腔填塞病人因張口呼吸，易引起口腔干燥、口臭，食欲減退，故應加強口腔護理，每日用漱口液含漱3次。進食流質或半流質飲食，禁干硬食物，避免咀嚼引起鼻部疼痛。

3.4 術后在額部、鼻部用冰袋或冷毛巾濕敷，每日6次，持續1—2天，因寒冷使毛細血管通透性降低，抑制組織腫脹，減輕神經末梢的壓力，阻斷痛感的傳導；寒冷可 使血中CO2增加，抑制致痛物質的釋放。提高痛域值。本組有238例病人經冷敷護理后主訴疼痛減輕212例，疼痛無改善23例，疼痛加重3例。

3.5 本組有11例鼻腔寬大開放空間綜合癥病人，抽出鼻腔填塞物后以棉球松松塞住前鼻孔，減少鼻腔氣流，以減輕頭痛。

3.6 對疼痛耐受力差的113例病人，排除其它疾病所引起的頭痛前提下，于夜間給予止痛藥和鎮靜劑，使病人能安靜入睡。

參 考 文 獻