抄表核算專業技術總結模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇抄表核算專業技術總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、概述

電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算管理是一個跨部門的綜合性財務管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統，使其走上科學化、規范化的軌道。近年來，隨著國家電力體制改革不斷深化，對電費管理提出了更高的要求，傳統的電費管理模式已經難以適應電力體制改革的需要。為了解決傳統電費管理模式存在的諸多弊端，進一步加強電費工作的集約化管理，增強對電費管理的穿透力及過程監督的控制力，各地供電部門按照上級的要求相繼成立了電費核算中心，開始實行集中核算方法，通過建立專業的計算機信息系統對電費進行集中收取和復核，及時、準確地收取電費，從而保證用戶的正常用電。

二、電費集中核算的優越性

電費集中核算作為一種新的電費管理模式，與傳統的電費核收模式相比顯示了很大的優越性。具體表現在在以下幾方面：

（一）在電費管理上

有利于實現電費集約化管理，加快資金歸集利用；有利于優化電費管理流程，實行城鄉一體化管理；有利于加快電費回收的進度；有利于加強電費發票的管理。 傳統的電費核算模式是屬于分散式管理模式，各地供電局的抄、核、收工作是分別進行的，電費資金周轉環節多，歸集速度慢，各地的抄表時間都是由供電所自己安排，各供電所都有自己的一套抄核收管理辦法。而且由于電費賬戶分散管理，對實收電費缺乏的有效監督，不利于電費管理。電費的收費方式也很繁多，主要有銀行代收、托收（特約委郵）、支票轉賬、坐收（現金）等幾種，收電費數據要隔天才能返回扣費信息，有時甚至要幾天才能返回，對電費的回收進度產生一定的影響。電費發票則是由各供電所自行管理、自行打印，每個月財務部門根據各供電所報上來的發票數量進行入冊登記，對電費發票的實際使用情況缺乏了解和監督管理，遺失電費發票的情況比較嚴重。

在電費核算中心成立以后，通過電費集中核算，所有的電費賬戶由電費核算中心進行集中管理，減少電費資金的周轉環節，加快了電費資金的歸集。同時由核算中心每月通過下發抄表計劃，統一安排各供電所抄表時間、復核時間、發行時間、收費時間、對帳時間、報表上報時間點，使各供電所抄核收工作步驟一致，改變了以往各地抄表收費的地域性差異，有效地提高了抄核收各環節的工作效率。電費的劃扣也由電費核算中心負責，通過銀電聯網扣費系統接口，每日定時發送電費數據到開戶銀行進行電費批量劃扣，可以實時掌握電費的回收情況，同時還可以進行多次或者單筆扣劃電費，有效地提高了電費回收率。電費發票也由核算中心協助財務部進行管理，每月已開和作廢的發票及相應金額通過報表上報，便于對電費發票使用情況的監督管理。

（二）在電力營銷上

電力市場在激烈的競爭環境下開始逐漸重視電力營銷，電力營銷可以促使電力行業擴大其商品的市場占有率，促進電力企業的發展，但是，由于電力行業的壟斷地位使得其營銷手法在長期的營養不良環境影響下難以發揮作用。目前電力市場采用的電費集中核算方法對于提高電力企業的營銷效果有重要作用，值得重視。

1、電費集中核算帶動電價的合理化。商品的價格影響著消費者是否選擇某企業的商品，雖然電力行業屬于壟斷行業，居民選擇的余地小，但是價格依然影響著電力行業的市場競爭力、需求量。電費集中核算能夠減少各項中間成本使得電費市場的價格更加科學合理，收取電費過程中也確保能最大程度減少人為導致的亂收、錯收、漏收等現象。從而增加企業的市場占有率和提升用戶對本企業的信任。

2、有利于監督電力營銷過程。傳統的分散管理模式中，各縣（區）局乃至供電所的用電營銷系統是相互獨立的，操作權限在各供電所，上級部門較難掌控各供電所真實的工作情況，導致基層營業工作的一些不規范的操作屢屢發生。對電費進行集中核算，可以促進用電營銷系統的改進和優化，使供電所與供電總部的數據形成網絡，保證各級操作部門和管理部門都掌握電費的回收情況，掌握實收、應收、拖欠等信息，使各級供電所的上級部門監督電費抄錄情況、收費進度、欠費情況，確保電費回收記錄的真實，避免因為 抄表錯誤、量表故障等因素導致收費工作出現問題，通過信息的跟蹤及時發現問題，并及時解決問題，從而促進電價政策的規范化。

3、有利于財務與營銷的核對。由于客戶、供電單位等不同方面提供的數據的差異，使得營銷數據與財務對賬數據經常出現不相符現象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準確性。集中對賬后，供電局的核算可以與總管財務的部門對營銷數據與財務數據進行核對，核對過程直接進行，減少了許多中間環節，減少營銷數據與財務數據的不對稱現象。

三、電費集中核算存在的問題

1、欠缺經驗積累。電費集中核算的運行模式目前都沒有實現真正意義上的核算集中，一切經驗都需要在工作實踐中慢慢積累，在這期間會出現許多問題。核算中心不僅僅是數據意義上的集中，還有電費管理上的集中，如何找到一個更高效、省時、省力的運行方式，將是電費核算中心以后面對的重要問題。

篇2

一、完善電費核算管理

（一）完善客戶服務中心的電費核算工作，由營業及電費專業中的電費與帳務一班集中完成，實現統一核算、統一審核、統一發行、統一考核、統一分析、統一管理。

（二）電費核算人員要嚴格按會計制度規定設置會計科目，進行會計核算，杜絕核算中的不合規行為，采用正確的記帳方法把會計憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關帳中去。建立健全會計帳簿，遵守記帳、算帳規則，記帳、算帳是一項很細的工作，不論在哪一個環節上疏忽大意，都會影響會計數字的準確性。并且企業要根據《會計法》的規定，建立和完善內部會計監督制度和內部牽制制度，加強會計監督的職能。

（三）提供多種可選繳費方式，提高服務質量。實現多元化的電費繳納方式，營業廳收費、移動收費終端、銀行聯網、自助繳費終端機、支付寶等方式。改變以往只能通過營業廳繳費的模式，從此使用戶繳費不受時間約束，方便用戶進行電費信息查詢、繳納電費等。

二、規范電費核算流程

（一）合理地安排新裝戶賬卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月新裝戶賬卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶抄表到位。

（二）電費核算人員要保證客戶基礎資料的準確性，初始資料以抄表員現場核實的抄表為準，在接到用電業擴轉來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）時，審核人員應認真審核，發現有不符合有關管理規定的工作傳單，應及時報告并糾正。認真進行審核，嚴把審核關，對起止度、實用電量、用電性質、及卡片的張數進行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動、用電性質錯誤等要認真登記，同時詢問抄表人、查明原因，并及時匯相關負責人員檢查核實。

（三）變更傳單處理要嚴格化。變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。對因表計誤差、差錯等原因引起的電量、電費退補，應按相關政策、規定辦理，同時必須經供電所長或者公司經理批準，不得擅自減免或少收。

（四）將電費回收信息與有關部門核對，作好電費回收日報、月報，本期電費回收率、跨年度電費回收率統計分析，提出電費回收責任人的考核建議；實時跟蹤電費回收信息，防范電費資金風險；對過期電費進行分析，提出電費回收改進措施建議。

（五）做好電費壞帳管理。為保持財務和營銷應收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財務部門在將其沖減為應收帳款的同時，用電營銷部門也應相對核減對用戶的欠費。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權不能核銷，實行帳銷案存，企業繼續保留追索權，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

（六）對預付費方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進行數據分析，提供應納入銷售收入的數據建議，結合線損率統計信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價等進行綜合分析或專題分析，發現問題，提出電費綜合管理的改進措施。

（七）嚴格的執行電量調整、電費補退工作規范制度化。

企業管理最重要的一點就是在執行力上，也就是說要嚴格執行企業的規劃，主要體現在兩點：第一、嚴格的執行《省電力公司的企業標準和抄核收管理辦法》里的有關規定，退還的電費額度比較大的要經過公司的認真核查，經領導批準后，方可處理。第二、規范電量退補、調整的傳單，把它們正式的編號并錄入電腦。以前的電量退補、調整的傳單，只能經過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時編號無法載入電腦，使電費系統中的某些賬單無法清楚了解補、調整的詳細原因。而我們現在通過對這些個數據進行錄入電腦操作并對其原因還要進行細致描述和說明，大大地規范了傳單的整理和建檔工作，對賬單的處理變得方便快捷準確

三、優質服務，提高核算效率

（一）用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少一分誤解、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。

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電費核算，是電費管理工作的中樞。電費核算工作包括業務審核和制票工作。電費是否按照規定及時、準確地收回，賬務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。電費核算管理需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實、可行的管理辦法和操作系統，使其走上科學化、規范化的軌道。

一、完善電費核算管理

1、完善電費核算中心，改變原有的管理模式，在每個供電所進行抄表、算費、打票等工作統一集中到電費核算中心來，由電費核算中心集中完成，實現統一核算、統一審核、統一考核、統一分析、統一管理。

2、電費核算人員要嚴格按會計制度規定設置會計科目，進行會計核算，杜絕會計核算中的不合規行為，采用正確的記帳方法把會計憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關帳中去。建立健全會計帳簿，遵守記帳、算帳規則，記帳、算帳是一項很細的工作，不論在哪一個環節上疏忽大意，都會影響會計數字的準確性。并且企業要根據《會計法》的規定，建立和完善內部會計監督制度和內部牽制制度，加強會計監督的職能。???

3、保障客戶用電資料數據源，杜絕三電、三亂?建立農電電費核算中心，對營銷客戶資料源：新裝憑證、換驗憑證、事換憑證、用電變更憑證、臨時用電信息、電價信息、抄表信息、票據信息等實現集中管理。杜絕用電中的“三電”（人情電、權力電、關系電）和“三亂”（亂加價、亂收費、亂攤派）現象。????

4、提供多種可選繳費方式，提高服務質量?農電電費核算中心的建立，同時實現多元化的電費繳納方式，營業廳收費、移動收費終端、銀行聯網、自助繳費終端機等方式。改變以往只能通過營業廳繳費的模式，從此使用戶繳費不受時間約束，方便用戶進行電費信息查詢、繳納電費等。

二、規范電費核算流程

1、合理地安排新裝戶賬卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上賬。

2、電費核算人員要保證客戶基礎資料的準確性，初始資料以抄表員現場核實的抄表賬本為準，在接到用電業擴轉來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）的，審核人員應認真審核，發現有不符合有關管理規定的工作傳單，應及時報告并糾正。認真進行審核，嚴把審核關，對起止度、實用電量、用電性質、及卡片的張數進行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動、用電性質錯誤等要認真登記，同時詢問抄表人、查明原因，并及時匯報供電所所長和交用電檢查人員檢查核實。

3、變更傳單處理要嚴格化。變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。對因表計誤差、差錯等原因引起的電量、電費退補，應按相關政策、規定辦理，同時必須經供電所長或者公司經理批準，不得擅自減免或少收。

4、將電費回收信息與有關部門核對，作好電費回收日報、月報，本期電費回收率、跨年度電費回收率統計分析，提出電費回收責任人的考核建議；實時跟蹤電費回收信息，防范電費資金風險；對過期電費進行分析，提出電費回收改進措施建議。

5、做好電費壞帳管理。為保持財務和營銷應收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財務部門在將其沖減為應收帳款的同時，用電營銷部門也應相對核減對用戶的欠費。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權不能核銷，實行帳銷案存，企業繼續保留追索權，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

6、對預付費方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進行數據分析，提供應納入銷售收入的數據建議，結合線損率統計信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價等進行綜合分析或專題分析，發現問題，提出電費綜合管理的改進措施。

三、優質服務，提高核算效率

1、用優質的服務與客戶建立感情，使客戶對供電企業少一分埋怨、多一分理解，將每一個客戶當自己的親人對待，以誠動人，以情感人，主動為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實際困難，當好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責任心和自覺性。

2、組織核算人員培訓，積極推行會計電算化。由于計算機只能根據人們預先規定的指令進行計算，不能直接處理問題，在設置會計科目時，必須把企業經濟活動都能在預先規定好的科目內反映，會計電算化后，會計報表取數定義也尤為重要，如定義不準確，報表參數不正確，導致報表數據失真，必將造成不良后果。電力企業必須加強核算人員會計電算化培訓，使其精通所應用的財務軟件，確保會計電算化穩步運行。

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電費核算的主要內容包括業務審核以及制票工作。這項工作直接關系到電費的及時收回，關系到財務水平，要求各個部門以及人員之間共同支持和配合，分析核算中比較常見的問題，采取有效措施，對電費管理模式加以優化，確保其科學性和規范性。

一、重要作用

電費核算是電力企業電費管理中的一個重要環節，起到重要的作用。第一，保證電費核算的準確性和有效性，可以對服務群體不滿這一狀況加以解決，能夠將用電和供電之間存在的不穩定因素加以解決。第二，電費核算直接體現了企業當前的經營情況，可以將企業財務狀況和經營狀況等反映出來，從而提供良好的決策依據[1]。第三，電費收繳的具體方式對電費資金的及時回籠起到決定性的作用，直接影響了循環生產經營。

二、問題分析

1.分析過程不準確。對于電力企業來說，沒有系統運行的相關標準，需要核算人員采集分析低壓線損之后發行電費，在對電費進行核算的時候，需要關注用電量以及電費增減和收取等，同時還要考慮到客戶異動以及新裝增容和暫換，電費核算過程涉及到很多方面，在哪一個方面存在問題都會使得核算結果不準確。

2.核算數據失真問題。之所以造成這一問題，就是財務費用虛假，在對電費進行核算的時候，因為上級管理部門給電力企業下達了硬性指標，導致企業對各種款項以及費用進行了虛報，可是，營銷部門在工作的時候卻將電費實際使用量當做是計量標準，從而造成實時負荷誤差的產生[2]。另外，在電費管理的過程中，針對死賬和壞賬，財務部門以及營銷部門的處理方式是不同的，財務部門將其納入到應收款項，而對于營銷部門來說，并沒有納入到實際債務。

三、核算途徑

1.對核算流程進行規范。第一，對新裝用戶具體帳卡發放的時間進行合理安排。裝表工作具有連續性，但是抄表核算卻是每個月一次，為了保證新裝用戶能夠及時上賬，在進行抄表之前，要把上個月在出賬之后的新裝用戶帳卡交給抄表員，使他們能夠有較多時間對新表進行熟悉，保證新戶及時上賬。

第二，確保客戶基礎資料是正確的。對于初始資料，需要依據現場核實之后的抄表賬本，在受到客戶變更用電的具體工作傳單后，要進行審核，若是與相關規定不符，需要及時進行報告并加以糾正。

第三，對變更傳單要進行嚴格處理。安排專門人員統一對傳單進行接收和返還，對傳單進行審核，確保合格。在每個月出賬之后，要在異動傳單相關登記本之中登記好各個班組的異動傳單，從而方便進行查閱。對于那些由于表計誤差以造成的電量和電費退補，需要結合相關規定進行辦理。

第四，對于預付費客戶，需要定期或者是通過抽樣的形式對其數據進行分析。依據線損率的具體信息，對售電量以及銷售收入還有平均單價加以分析，如果發現問題，制定相應的措施。

第五，對壞賬進行科學管理。對于已經核銷的企業壞賬，在沖減成應收賬款后，營銷部門也要對欠費進行核減。對于用戶債權，不可以核銷，需要通過賬銷案存的方式，由企業將追索權保留，通過備查簿將已經核銷的壞賬及其回收等反映出來。

第六，和相關部門和對電費回收的相關信息。對于電費回收的月報以及日報還有電費回收率等進行統計和分析，對責任人進行考核。對回收信息進行跟蹤，避免出現資金風險，分析過期電費，并對電費回收提出有效措施。

2.對繳費方式進行完善。企業為了確保用戶繳費的方便性，需要實現繳費的多樣化，不能夠緊緊依靠傳統方式。比如，還有一些企業采用的是上門貼單的方式，比較常見的是客戶在營業廳繳費，這些都造成了繳費的不方便，需要不斷對移動收費終端還有自助繳費等加以完善。這樣用戶就不會被時間所約束，能夠通過各種渠道對電費信息進行查詢與繳納。

3.對農電電費核算這一工作進行規范。這項工作是供電管理工作的一個中心，因為傳統抄核收的方式普遍存在脫節的現象，導致電費數據缺少準確性以及時效性，所以，要集中各種職能，構建核算中心，確保核算以及審核還有考核和分析管理等的統一。

第一，要對農電核算流程進行統一管理。由供電所將營銷業務信息上報給核算中心，將臺區數據發給抄表器，之后供電所將抄表器下發給各個臺區中的具體負責人，由這些負責人通過抄表器進行抄表，之后核算中心進行歸檔計算后生成相應的報表，由供電所以及核算中心人員對電費異動狀況和差錯等進行審核，并將相應的票據以及報表等打印出來，交給供電所和收費點等開展收費工作。

第二，要確保農電客戶資料是安全的，防止混亂現象的發生。對于新裝憑證以及換驗憑證還有用電變更平整和電價信息等要集中進行管理，防止出現人情電以及權力電還有關系電等問題。

第三，要盡量減少人力成本，確保企業良好的效益。在農電中，要設置核算中心，并結合崗位設置對具體的人員編制加以明確，核算中心負責電費計算發型以及電費賬務核算等各項工作，能夠達到集約經營的效果，從而減少人力以及物力與財力，確保工作效率的提升。

4.保證服務質量。第一，要通過良好的服務和客戶之間建立感情，這樣客戶就能夠理解企業電費核算工作，少點埋怨，企業要把客戶當成自己的親人，利用自己的真誠和熱情打動客戶，干擾客戶，工作人員要積極主動解答客戶提出的問題，對客戶在用電過程中遇到的問題加以解決。利用各種形式對企業福利以及待遇等進行宣講，確保員工能夠對企業有較高的忠誠度，能夠熱愛自己的崗位，提升其責任心以及工作的積極性和主動性。

第二，對核算人員做好培訓工作，推廣會計電算化。計算機需要按照人事前制定的指令完成計算工作，它是無法直接對問題進行處理的，因此，在對會計科目進行設置的時候，一定要在事前制定的科目中將企業具體的經濟活動反映出來，積極推廣會計電算化，其中對于會計報表來說，其取數定義是非常重要的，若是定義以及報表參數存在不正確的情況，那么報表數據就會失真，從而導致不好的后果[3]。電力企業需要對核算人員做好電算化的培訓工作，確保核算人員能夠熟練掌握財務軟件，保證電算化的推廣和發展。

第三，作業管理實現標準化。企業要將業務部作業流程以及各個崗位具體的工作流程等全面導入進來，依據全過程控制的方法，開展安全以及生產還有營銷和專業技術等方面的管理工作，針對各個環節，比如，工作計劃以及準備還有實施過程和總結等，要對操作方法以及操作標準還有人員責任與操作標準等進行細化，結合工作流程將作業程序排列出來，實現管理手段的改善，確保工作效率的提升。

結語：

綜上所述，對于電力企業來說，電費核算是一項重要的電費管理工作，在企業中起到重要的作用，影響企業的生產經營和效益。當前，電費核算工作還面臨很多問題，需要企業對管理手段以及流程進行深化和完善，實現繳費方式的多樣化，對農電電費核算加以重視，提升核算準確性，確保企業良好效益，促進企業不斷健康發展。

參考文獻：

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全縣國土面積3700多平方公里，人口68萬多。共有23個鄉鎮809個行政村，其中大電網覆蓋全縣18個鄉鎮694個行政村，擁有35-110千伏變電站12座，現有1o千伏線路1478.5公里，0.38/0.22千伏線路9522.84公里；農村配電變壓器1136臺/74402千伏安。年售電量5千萬千瓦時，農電系統現有員工298人，其中農電員工285人，局職工分流13人。2003年12月3]日，我縣成立湖南電力公司系統內首家中介機構—××縣農電服務有限責任公司。公司下設10個服務部，負責大電網內19個鄉鎮、694個行政村、15.65萬用戶供用電工作。1999年前，全縣匯總低壓線損高達32%。2005年1-9月，低壓線損只有14.73%，降幅17個多百分點。10個服務部中有新關、新鋪兩個部低壓線損達到國電公司標準，分別只有10.58%、11.78%，就連高寒山區太平、雁池兩個服務部的低壓線損也降到15%以下，分別只有14.31%和14.85%。

二、近5年線損情況

2001年，10千伏高壓線損6.24%、低壓線損26.46%。

2002年，10千伏高壓線損5.04%、低壓線損21.19%、高低壓綜合線損26.18%。與。2001年比較高壓線損和低壓線損分別降幅1.2、5.27百分點。

2003年，10千伏高壓線損6.18%、臺區低壓線損17.28%、高低壓綜合線損16%，與2002年比較分別降幅1.14、3.91、0.64百分點。

2004年，10千伏高壓線損5.86%、臺區低壓線損16.36%、高低壓綜合線損15.41%，與2003年比較分別降幅0.32、0.92、0.59百分點。

2005年i-9月，10千伏高壓線損5.89%、臺區低壓線損14.73%、高低壓綜合線損15.67%，與上年同期比較高損持平，低壓線損和高低壓綜合線損分別降幅1.49和0.31個百分點。

三、線損管理的十項措施

(一)、以人為本

以人為本，就是要管好人。線損管理同樣需要一支高素質的員工隊伍。沒有一支對企業忠誠、對工作認真負責的農電員工隊伍，線損就不可能管好。因此，我們在工作中始終堅持以人為本，并從六個方面著手：一是把好“進人關”。2001年底，全縣農電員127人和700多名村電工全部解聘，與此同時按照“公開、公正、公平”的原則，新聘了一批政治思想好、業務素質高的農電員工，共301人，比市局核定的供電所定編數431人還少130人。二是把好“減人關”。我們每年采取了“定崗定責”、“末尾淘汰”、“雙向選擇”等多種激勵機制，優勝淘劣，對考評不合格的員工堅決辭退。4年來，末位淘汰員工30人。人員精減后，企業成本降低，農電員工待遇得到提高，他們的工作熱情也就上來了。三是公司與農電員工全部簽訂《勞動合同》。四是挖掘員工的內在潛力，經常加強思想教育，充分調動員工的積極性和創造性，使他們牢固樹立主人翁的思想，對待企業就像對待自己的家庭一樣，背靠背，心貼心。產生的效果是98%以上員工都能自覺以所為家，時時處處為企業著想，把自己的利益和企業的利益緊緊維系在一起，確立企興我榮、企衰我恥的工作理念，一心一意為農電企業的發展勤奮工作。五是社會保險全部到位。農電公司為他們辦理了社會養老、醫療、工傷、失業、生育共五種保險，徹底解決了員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍。六是加強農電員工的技術培訓，通過各種途徑來提高他們的技術業務水平。我們每年擠出2-3萬元資金組織3~4次技術專業培訓和1~2次業務比武，先后舉行了經理、安全、核算員、班組長等業務骨干和30歲以下青工培訓班及多項專業技術比武活動，從管理崗位到生產人員定期進行輪訓，員工隊伍素質普遍提高。

(二)、目標分解

目標分解，就是把線損指標分解到最底層，實行目標管理。我們的具體操作過程：首先制定農電線損目標計劃，一般在年初完成。在制定年度線損目標時，既要實事求是，又要科學合理。因此，我們十分注意把握一個度，即在認真參考歷年數據的基礎上，再結合實際情況對目標進行科學的測算，保證目標經過努力又能完成，又不無原則地降低目標而影響員工的的進取精神，真正做到指標切實可行，達到企業和員工實現雙贏的目的。二是指標分解。在確定年度總的線損目標之后，再將總目標層層分解細化，具體落實到每個供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標分解到每個班組，班組又分解到每個配電臺區和員工。三是層層簽訂責任狀。即供電所(服務部)所長(經理)與總站(農電公司)簽定年度經營責任狀；285名員工中有248人，按工作范圍分別簽訂了10千伏線路和臺區綜合管理責任制承包合同。其中，簽訂《10千伏線路綜合管理責任制承包合同》61份，簽訂《臺區綜合管理責任制承包合同》187份。這樣便形成了個個肩上有擔子，人人頭上有指標即“千斤重擔人人挑”的良好格局，從而激發每個供電所和每個農電員工都為實現自己的目標而努力工作。四是實行風險抵押，年終目標考核兌現。為此，我們每年制定了《年度目標考核辦法》。根據考核辦法對每個單位進行年度目標考核結算。以2004年為例，對服務部年度目標考評結果，新鋪服務部以939分名列第一，年終獎金分配也按年度目標考評結果進行分配，分配差人均達175元。服務部經理年終目標兌現，獎金最高者11400元，最小者-100元從風險金中扣除。通過實行目標分解，使每個單位、每個員工任務明確，責任到位。

(三)、績效掛鉤

績效掛鉤，就是把員工的工資與單位的經營管理成效、挖潛力度、經濟效益全面掛鉤，按效益獲取報酬，下不保底，上不封頂。我縣農電從1999年起就對供電所10千伏線路進行總關口表承包結算，實行了高壓線損電量超標等額考核。農電公司成立后，績效掛鉤的月度結算方案得到更加完善，公司對服務部、服務部對員工實行線路、臺區綜合責任制績效管理，按績取酬，并按線路、按臺區按月獎懲考核到位，僅2004年度線損降損獎工資5.93萬元，超線損扣工資達10.42萬元。今年1-9月，服務部之間工資分配平均差額311元，服務部經理工資與普通生產員工工資分配額年收入相差9000—10000元，蒙泉服務部10千伏線路管理工資分配差達500元以上，臺區管理工資分配差達1000元以上。在績效考核上，我們每個服務部都有一個考核小組，基本做到了公正無私，賞罰分明和人性化考核管理，不搞一刀切，按指標分線路和臺區的設備狀況及電量大小進行切合實際的考核，使員工受到考核后也不鬧情緒，而是變壓力為動力，更加努力工作。我們通過績效管理，徹底打破了“大鍋飯”，做到了獎勤罰懶，進一步調動了員工的主觀能動性，降損效果比較明顯。

(四)、抄收分離

抄收分離，就是把抄表、收費人員進行分離式管理。抄表班專門負責抄表，且抄表輪換，異地交流抄表。收費班專門負責收費。多年來，農電管理都是采取每月下戶抄表，走收電費和自抄自收的方式，不僅工作負荷重、效率低，同時也存在抄表不到位，估抄、錯抄、漏抄等多種弊端，導致統計線損不準。針對這種狀況，我縣對農電電費抄收進行抄收分離改革。采取的步驟是：2002年8月份，我們首先在新關供電所進行了抄收分離、雙月抄表和定時定點以村座收電費試點，成功后于2003年初全縣推廣，把“月抄月收走收電費”改為“抄收分離、雙月抄收”，取得了事半功倍的效果，且社會反響普遍較好。2004年，太平、雁池服務部在抄表方式上又有新的改進，率先采取“一固二變，一有二無”方式抄表，即抄表日期固定，抄表人員和抄表地點每月一安排；抄表單上只有微機用戶編號，無用戶名和上月抄碼，抄表人、復核員、微機輸錄員分別在抄碼單上簽字，保證了電量和電費核算基本準確，抄表到戶率100%，正確率達99%。

通過抄收分離，杜絕了過去估抄、錯抄、漏抄和人為控制線損現象，保證了線損的真實性。

通過雙月抄收，既解決了農電體制改革后人員不足問題，又大大減輕了農電員工的勞動強度，使他們有充分的時間和精力投入到抓線損管理和服務中去。

(五)、監控電量

加強售電量監控是有效控制管理線損一項重要措施。因為，理論上控制管理線損的有效辦法是推行分壓、分片、分線、分臺區統計和線損考核，它是一種通過對線損逐級監控，使線損達到最小的方法。而要完全作到對有效電量的監控，在原來是比較難的，主要困難和問題在于：一是現在我們都是分所核算、手工抄表和抄表時間不一致，不能實現對全縣農網線損考核點和計費點進行同一時刻自動采集電量，使統計出來的分線、分臺區線損嚴重失真，不能指導線損分析和降損工作。二是線路互供情況較多，使互供線路的電量統計變得復雜。三是農電用電客戶檔案管理工作薄弱，無法保證其準確性。

針對這些因素，我們在電量監控上主要采取的方法是：一是統一農電用電營銷系統，建立農電公司的數據監控中心，鎖死售電量。從2004年9月份起，即著手全縣農村公變電費計算機聯網監控準備，一次性投資10萬元添置聯網設備，并開發了聯網用電營銷核算程序。2005年5月份起，新關等5個服務部正式聯網核算，7月份全縣完成，堵住電量流失的源頭。二是統一抄表時間，規定每月1-6日為抄表日。為了保證抄表時間同步，對農網線路內的大宗企業用戶也實行了同步抄表，要求抄表時間固定后必須對日，相對對時，不得隨意變更。三是統一財務核算，統一服務部的營業帳號。在實現收支兩條線基礎上，于2005年1月完成了服務部財務并帳，并按照會計核算規定及電費管理要求建立了一套完整的帳務體系，按用電客戶名稱等分部建立了明細帳，所建帳目能全面反映服務部的電費應收、實收、預收、違約金分戶明細及線損報表匯總情況，鎖死售電收益。四是實現營銷人員輪崗、異地交流制度，實現職、權、責的分離，防止。五是加強用電報裝管理，及時建立、更新用戶信息，防止漏抄、錯抄現象。六是統一線損統計報表，從用電營銷系統自動取數匯總，避免了人為調整線損報表現象。如此一來，有效地堵塞了原來線損管理上的漏洞，使管理線損降到一個合理水平。

(六)、嚴管計量

因為計量是線損管理的核心部位，計量表就好象在商品買賣交換過程中的秤，應該保證準確無誤。對農電供電企業來講，如果計量表失去準確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，就會給企業帶來巨大損失，也會導致線損升高。所以，降低線損關鍵在于計量，我們在計量管理上不僅制定了嚴格的計量管理制度和配置計量專責人負責計量管理，并從四個方面把關，常抓不懈：一是把好計量表的校驗關，不裝沒有校驗和不合格的計量表。二是把好10千伏關口計量表關。為使關口表計量精確，我們投資25萬元進行10千伏關口計量裝置改造，安裝了專用線路考核計量裝置，全部配置電子計量表，且10千伏關口計量表由電力局用電部門抄表和監控，每次抄表由電力局抄表員、變電值班員、服務部核算員三方簽字。三是把好臺區關口表計關。臺區關口表計由服務部計量專責人管理，定期輪換。四是把好用電客戶計量表運行關，實行動態跟蹤管理，特別是對用電量比較大的用戶實行定期檢查。另外建立計量臺帳，并輔以“三普查”活動即定期普查、農忙普查、重點普查形式加強計量監控。2004年，營業普查追補電量25萬千瓦時，查補普查收入14余萬元。今年，寶峰服務部對5起偷竊電影響較大者，移交公安部門處理，取得一定威懾作用。由于計量監測到位，我縣農配網線損近幾年是平穩下降，沒有虛升虛降現象。

(七)、平衡負荷

平衡負荷，就是把用電三相負荷平衡，達到提高功率因素之目的的一項主要技術措施。我們采取的方法是：一是抓住農網改造大好機遇，合理規劃電網，輸配電線路及供電設備合理布局，減少線路迂回。二是合理選擇配變容量及安裝位置，對農村綜合用電的變壓器，能滿足實際負荷的最大值，最多不超過10%，避免“大馬拉小車”或“小馬拉小車”現象。再是變壓器安裝盡量置于負荷中心，并根據季節變化經常調整變壓器的經濟運行方式。如新關服務部在保證末端用戶的電壓質量情況下，盡量使配變在較高電壓下運行，還把部分配變設在10.5千伏-5%檔位運行。實踐證明，這一技術措施，降低了線損。該所共46個臺區，其中23個臺區低壓線損在12%以下。三是隨時掌握臺區用電負荷狀態，力保三相負荷平衡。經多年實踐證明，配電變壓器低壓側三相負荷偏差在20%以上線損率可升高2%-3%。為了取得三相負荷的平衡，我們每年都選擇一定時期進行三相負荷、負載測試和調試工作，譬如，皂市服務部的林家崗2#臺區線損一直比較高，在管理上又沒有查出原因，供電范圍又小，在對用戶進行徹底清理后，把用電戶劃分若干個小片，再重新進行負荷分配，使該臺區在下個月就見到成效，線損降低了5%。又如，新鋪服務部22名員工自籌資金6200元每人配置了一塊數字電流表，對平常工作中經常監測負荷、電壓起到了很好的作用。該所今年1-9月累計低壓線損只有11.78%。四是提高電網功率因素，降低無功損耗。眾所周知，功率因素低不僅能夠增加電能在線路上的損失，還能夠降低電壓質量，降低發、供、用電設備的有效利用率。據統計，當功率因素由0.6提高到0.92時，電網中的可變損耗降低將近60%，當功率因素由0.9提高到0.95時，電網中的可變損耗降低將近29%，所以農電每年擠出一定資金在低壓線路上裝設補償電容，來提高系統功率因素。以新關服務部為例，該部裝設低壓補償電容計24kvar，相對與未裝設電容器前，低壓線損下降0.2-0.3%，效果較為顯著。

(八)、摸底排查

摸底，就是對所轄管區的用電、用戶情況進行全面清查摸底；排查，就是對高線損的線路、臺區的問題進行排查。作為農電最基層的管理者，必須對自己所管臺區和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區每個客戶的用電負荷都要了如指掌，胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，找出癥結所在，同時也能查出一些隱蔽較深的問題。如雁池服務部10千伏雁文線，今年該條線路連續幾個月線損高，通過排查發現自張家渡電站二期工程上馬用電后就線損高，問題可能就出在這里，經請用電部門專業人員對該用電戶進行檢查，發現是有功計量倍率出現差錯而少計了三分之一的電量，問題找出后電量得到追補，給企業挽回了損失，這條線路的線損也降下來恢復正常狀態。新關服務部經理王章文同志，不是在辦公室光聽匯報，而是經常帶領臺區管理人員深入到各臺區直接調查了解用電和線損情況，現場進行線損分析，進行重點排查整治，他對所轄臺區和用電客戶情況一清二楚，甚至于連臺區管理員不知道的情況，王經理仍然知曉，真正將汗水灑在農電線損工作第一線，是該部線損呈直線下降并低于國電公司線損標準的一個重要因素。

(九)、消缺堵漏

篇6

全縣國土面積3700多平方公里，人口68萬多。共有23個鄉鎮809個行政村，其中大電網覆蓋全縣18個鄉鎮694個行政村，擁有35-110千伏變電站12座，現有1O千伏線路1478.5公里，0.38/0.22千伏線路9522.84公里；農村配電變壓器1136臺/74402千伏安。年售電量5千萬千瓦時，農電系統現有員工298人，其中農電員工285人，局職工分流13人。**年12月3]日，我縣成立湖南電力公司系統內首家中介機構—石門縣農電服務有限責任公司。公司下設10個服務部，負責大電網內19個鄉鎮、694個行政村、15.65萬用戶供用電工作。1999年前，全縣匯總低壓線損高達32%。**年1-9月，低壓線損只有14.73%，降幅17個多百分點。10個服務部中有新關、新鋪兩個部低壓線損達到國電公司標準，分別只有10.58%、11.78%，就連高寒山區太平、雁池兩個服務部的低壓線損也降到15%以下，分別只有14.31%和14.85%。

二、近5年線損情況

**年，10千伏高壓線損6.24%、低壓線損26.46%。

**年，10千伏高壓線損5.04%、低壓線損21.19%、高低壓綜合線損26.18%。與。**年比較高壓線損和低壓線損分別降幅1.2、5.27百分點。

**年，10千伏高壓線損6.18%、臺區低壓線損17.28%、高低壓綜合線損16%，與**年比較分別降幅1.14、3.91、0.64百分點。

**年，10千伏高壓線損5.86%、臺區低壓線損16.36%、高低壓綜合線損15.41%，與**年比較分別降幅0.32、0.92、0.59百分點。

**年I-9月，10千伏高壓線損5.89%、臺區低壓線損14.73%、高低壓綜合線損15.67%，與上年同期比較高損持平，低壓線損和高低壓綜合線損分別降幅1.49和0.31個百分點。

三、線損管理的十項措施

(一)、以人為本

以人為本，就是要管好人。線損管理同樣需要一支高素質的員工隊伍。沒有一支對企業忠誠、對工作認真負責的農電員工隊伍，線損就不可能管好。因此，我們在工作中始終堅持以人為本，并從六個方面著手：一是把好“進人關”。**年底，全縣農電員127人和700多名村電工全部解聘，與此同時按照“公開、公正、公平”的原則，新聘了一批政治思想好、業務素質高的農電員工，共301人，比市局核定的供電所定編數431人還少130人。二是把好“減人關”。我們每年采取了“定崗定責”、“末尾淘汰”、“雙向選擇”等多種激勵機制，優勝淘劣，對考評不合格的員工堅決辭退。4年來，末位淘汰員工30人。人員精減后，企業成本降低，農電員工待遇得到提高，他們的工作熱情也就上來了。三是公司與農電員工全部簽訂《勞動合同》。四是挖掘員工的內在潛力，經常加強思想教育，充分調動員工的積極性和創造性，使他們牢固樹立主人翁的思想，對待企業就像對待自己的家庭一樣，背靠背，心貼心。產生的效果是98%以上員工都能自覺以所為家，時時處處為企業著想，把自己的利益和企業的利益緊緊維系在一起，確立企興我榮、企衰我恥的工作理念，一心一意為農電企業的發展勤奮工作。五是社會保險全部到位。農電公司為他們辦理了社會養老、醫療、工傷、失業、生育共五種保險，徹底解決了員工的后顧之憂，穩定了員工隊伍。六是加強農電員工的技術培訓，通過各種途徑來提高他們的技術業務水平。我們每年擠出2-3萬元資金組織3~4次技術專業培訓和1~2次業務比武，先后舉行了經理、安全、核算員、班組長等業務骨干和30歲以下青工培訓班及多項專業技術比武活動，從管理崗位到生產人員定期進行輪訓，員工隊伍素質普遍提高。

(二)、目標分解

目標分解，就是把線損指標分解到最底層，實行目標管理。我們的具體操作過程：首先制定農電線損目標計劃，一般在年初完成。在制定年度線損目標時，既要實事求是，又要科學合理。因此，我們十分注意把握一個度，即在認真參考歷年數據的基礎上，再結合實際情況對目標進行科學的測算，保證目標經過努力又能完成，又不無原則地降低目標而影響員工的的進取精神，真正做到指標切實可行，達到企業和員工實現雙贏的目的。二是指標分解。在確定年度總的線損目標之后，再將總目標層層分解細化，具體落實到每個供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標分解到每個班組，班組又分解到每個配電臺區和員工。三是層層簽訂責任狀。即供電所(服務部)所長(經理)與總站(農電公司)簽定年度經營責任狀；285名員工中有248人，按工作范圍分別簽訂了10千伏線路和臺區綜合管理責任制承包合同。其中，簽訂《10千伏線路綜合管理責任制承包合同》61份，簽訂《臺區綜合管理責任制承包合同》187份。這樣便形成了個個肩上有擔子，人人頭上有指標即“千斤重擔人人挑”的良好格局，從而激發每個供電所和每個農電員工都為實現自己的目標而努力工作。四是實行風險抵押，年終目標考核兌現。為此，我們每年制定了《年度目標考核辦法》。根據考核辦法對每個單位進行年度目標考核結算。以**年為例，對服務部年度目標考評結果，新鋪服務部以939分名列第一，年終獎金分配也按年度目標考評結果進行分配，分配差人均達175元。服務部經理年終目標兌現，獎金最高者11400元，最小者-100元從風險金中扣除。通過實行目標分解，使每個單位、每個員工任務明確，責任到位。

(三)、績效掛鉤

績效掛鉤，就是把員工的工資與單位的經營管理成效、挖潛力度、經濟效益全面掛鉤，按效益獲取報酬，下不保底，上不封頂。我縣農電從1999年起就對供電所10千伏線路進行總關口表承包結算，實行了高壓線損電量超標等額考核。農電公司成立后，績效掛鉤的月度結算方案得到更加完善，公司對服務部、服務部對員工實行線路、臺區綜合責任制績效管理，按績取酬，并按線路、按臺區按月獎懲考核到位，僅**年度線損降損獎工資5.93萬元，超線損扣工資達10.42萬元。今年1-9月，服務部之間工資分配平均差額311元，服務部經理工資與普通生產員工工資分配額年收入相差9000—10000元，蒙泉服務部10千伏線路管理工資分配差達500元以上，臺區管理工資分配差達1000元以上。在績效考核上，我們每個服務部都有一個考核小組，基本做到了公正無私，賞罰分明和人性化考核管理，不搞一刀切，按指標分線路和臺區的設備狀況及電量大小進行切合實際的考核，使員工受到考核后也不鬧情緒，而是變壓力為動力，更加努力工作。我們通過績效管理，徹底打破了“大鍋飯”，做到了獎勤罰懶，進一步調動了員工的主觀能動性，降損效果比較明顯。

(四)、抄收分離

抄收分離，就是把抄表、收費人員進行分離式管理。抄表班專門負責抄表，且抄表輪換，異地交流抄表。收費班專門負責收費。多年來，農電管理都是采取每月下戶抄表，走收電費和自抄自收的方式，不僅工作負荷重、效率低，同時也存在抄表不到位，估抄、錯抄、漏抄等多種弊端，導致統計線損不準。針對這種狀況，我縣對農電電費抄收進行抄收分離改革。采取的步驟是：**年8月份，我們首先在新關供電所進行了抄收分離、雙月抄表和定時定點以村座收電費試點，成功后于**年初全縣推廣，把“月抄月收走收電費”改為“抄收分離、雙月抄收”，取得了事半功倍的效果，且社會反響普遍較好。**年，太平、雁池服務部在抄表方式上又有新的改進，率先采取“一固二變，一有二無”方式抄表，即抄表日期固定，抄表人員和抄表地點每月一安排；抄表單上只有微機用戶編號，無用戶名和上月抄碼，抄表人、復核員、微機輸錄員分別在抄碼單上簽字，保證了電量和電費核算基本準確，抄表到戶率100%，正確率達99%。

通過抄收分離，杜絕了過去估抄、錯抄、漏抄和人為控制線損現象，保證了線損的真實性。

通過雙月抄收，既解決了農電體制改革后人員不足問題，又大大減輕了農電員工的勞動強度，使他們有充分的時間和精力投入到抓線損管理和服務中去。

(五)、監控電量

加強售電量監控是有效控制管理線損一項重要措施。因為，理論上控制管理線損的有效辦法是推行分壓、分片、分線、分臺區統計和線損考核，它是一種通過對線損逐級監控，使線損達到最小的方法。而要完全作到對有效電量的監控，在原來是比較難的，主要困難和問題在于：一是現在我們都是分所核算、手工抄表和抄表時間不一致，不能實現對全縣農網線損考核點和計費點進行同一時刻自動采集電量，使統計出來的分線、分臺區線損嚴重失真，不能指導線損分析和降損工作。二是線路互供情況較多，使互供線路的電量統計變得復雜。三是農電用電客戶檔案管理工作薄弱，無法保證其準確性。

針對這些因素，我們在電量監控上主要采取的方法是：一是統一農電用電營銷系統，建立農電公司的數據監控中心，鎖死售電量。從**年9月份起，即著手全縣農村公變電費計算機聯網監控準備，一次性投資10萬元添置聯網設備，并開發了聯網用電營銷核算程序。**年5月份起，新關等5個服務部正式聯網核算，7月份全縣完成，堵住電量流失的源頭。二是統一抄表時間，規定每月1-6日為抄表日。為了保證抄表時間同步，對農網線路內的大宗企業用戶也實行了同步抄表，要求抄表時間固定后必須對日，相對對時，不得隨意變更。三是統一財務核算，統一服務部的營業帳號。在實現收支兩條線基礎上，于**年1月完成了服務部財務并帳，并按照會計核算規定及電費管理要求建立了一套完整的帳務體系，按用電客戶名稱等分部建立了明細帳，所建帳目能全面反映服務部的電費應收、實收、預收、違約金分戶明細及線損報表匯總情況，鎖死售電收益。四是實現營銷人員輪崗、異地交流制度，實現職、權、責的分離，防止。五是加強用電報裝管理，及時建立、更新用戶信息，防止漏抄、錯抄現象。六是統一線損統計報表，從用電營銷系統自動取數匯總，避免了人為調整線損報表現象。如此一來，有效地堵塞了原來線損管理上的漏洞，使管理線損降到一個合理水平。

(六)、嚴管計量

因為計量是線損管理的核心部位，計量表就好象在商品買賣交換過程中的秤，應該保證準確無誤。對農電供電企業來講，如果計量表失去準確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，就會給企業帶來巨大損失，也會導致線損升高。所以，降低線損關鍵在于計量，我們在計量管理上不僅制定了嚴格的計量管理制度和配置計量專責人負責計量管理，并從四個方面把關，常抓不懈：一是把好計量表的校驗關，不裝沒有校驗和不合格的計量表。二是把好10千伏關口計量表關。為使關口表計量精確，我們投資25萬元進行10千伏關口計量裝置改造，安裝了專用線路考核計量裝置，全部配置電子計量表，且10千伏關口計量表由電力局用電部門抄表和監控，每次抄表由電力局抄表員、變電值班員、服務部核算員三方簽字。三是把好臺區關口表計關。臺區關口表計由服務部計量專責人管理，定期輪換。四是把好用電客戶計量表運行關，實行動態跟蹤管理，特別是對用電量比較大的用戶實行定期檢查。另外建立計量臺帳，并輔以“三普查”活動即定期普查、農忙普查、重點普查形式加強計量監控。**年，營業普查追補電量25萬千瓦時，查補普查收入14余萬元。今年，寶峰服務部對5起偷竊電影響較大者，移交公安部門處理，取得一定威懾作用。由于計量監測到位，我縣農配網線損近幾年是平穩下降，沒有虛升虛降現象。

(七)、平衡負荷

平衡負荷，就是把用電三相負荷平衡，達到提高功率因素之目的的一項主要技術措施。我們采取的方法是：一是抓住農網改造大好機遇，合理規劃電網，輸配電線路及供電設備合理布局，減少線路迂回。二是合理選擇配變容量及安裝位置，對農村綜合用電的變壓器，能滿足實際負荷的最大值，最多不超過10%，避免“大馬拉小車”或“小馬拉小車”現象。再是變壓器安裝盡量置于負荷中心，并根據季節變化經常調整變壓器的經濟運行方式。如新關服務部在保證末端用戶的電壓質量情況下，盡量使配變在較高電壓下運行，還把部分配變設在10.5千伏-5%檔位運行。實踐證明，這一技術措施，降低了線損。該所共46個臺區，其中23個臺區低壓線損在12%以下。三是隨時掌握臺區用電負荷狀態，力保三相負荷平衡。經多年實踐證明，配電變壓器低壓側三相負荷偏差在20%以上線損率可升高2%-3%。為了取得三相負荷的平衡，我們每年都選擇一定時期進行三相負荷、負載測試和調試工作，譬如，皂市服務部的林家崗2#臺區線損一直比較高，在管理上又沒有查出原因，供電范圍又小，在對用戶進行徹底清理后，把用電戶劃分若干個小片，再重新進行負荷分配，使該臺區在下個月就見到成效，線損降低了5%。又如，新鋪服務部22名員工自籌資金6200元每人配置了一塊數字電流表，對平常工作中經常監測負荷、電壓起到了很好的作用。該所今年1-9月累計低壓線損只有11.78%。四是提高電網功率因素，降低無功損耗。眾所周知，功率因素低不僅能夠增加電能在線路上的損失，還能夠降低電壓質量，降低發、供、用電設備的有效利用率。據統計，當功率因素由0.6提高到0.92時，電網中的可變損耗降低將近60%，當功率因素由0.9提高到0.95時，電網中的可變損耗降低將近29%，所以農電每年擠出一定資金在低壓線路上裝設補償電容，來提高系統功率因素。以新關服務部為例，該部裝設低壓補償電容計24KVAR，相對與未裝設電容器前，低壓線損下降0.2-0.3%，效果較為顯著。

(八)、摸底排查

摸底，就是對所轄管區的用電、用戶情況進行全面清查摸底；排查，就是對高線損的線路、臺區的問題進行排查。作為農電最基層的管理者，必須對自己所管臺區和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區每個客戶的用電負荷都要了如指掌，胸中有數。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，找出癥結所在，同時也能查出一些隱蔽較深的問題。如雁池服務部10千伏雁文線，今年該條線路連續幾個月線損高，通過排查發現自張家渡電站二期工程上馬用電后就線損高，問題可能就出在這里，經請用電部門專業人員對該用電戶進行檢查，發現是有功計量倍率出現差錯而少計了三分之一的電量，問題找出后電量得到追補，給企業挽回了損失，這條線路的線損也降下來恢復正常狀態。新關服務部經理王章文同志，不是在辦公室光聽匯報，而是經常帶領臺區管理人員深入到各臺區直接調查了解用電和線損情況，現場進行線損分析，進行重點排查整治，他對所轄臺區和用電客戶情況一清二楚，甚至于連臺區管理員不知道的情況，王經理仍然知曉，真正將汗水灑在農電線損工作第一線，是該部線損呈直線下降并低于國電公司線損標準的一個重要因素。

(九)、消缺堵漏

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2電力營銷數據的分類

根據數據的性質、作用、重要程度可將電力營銷數據按三類方法進行劃分:內部應用數據與面向客戶數據;新裝增容及變更用電、抄表、核算、電費收繳及賬務、線損、資產、計量、供用電合同、95598業務處理、客戶關系管理、客戶聯絡、客戶檔案資料;核心數據與非核心數據。結合營銷稽查監控管理模式與系統應用，將數據質量監控定義為用電客戶類數據完整性、資產類數據完整性、用電客戶類數據準確性、資產類數據準確性4個類型。

3利用稽查監控體系管理模式規范數據管理

3.1常態在線監控與稽查

通過非空校驗和邏輯關聯校驗方法，對影響營銷業務開展、統計、分析等工作的用電客戶相關信息中的關鍵字段進行校核，判別缺失的檔案數據與邏輯錯誤，將異常檔案數據提交問題庫，以便發起稽查任務進行整改。在數據校驗過程中，進一步細分數據重要等級，以客戶服務、電價、電費等因素為分級條件，將電力營銷數據劃分為核心數據、重要數據、一般數據。劃分數據等級，分極管理龐大的營銷數據，節省管理資源，促進數據質量管理常態機制的科學形成結合數據質量的性質，在數據質量整改與評價過程中，重點關注數據的源頭控制，將數據錄入與員工崗位關聯，考核評價落實到人，從提升個人意識著手，提高工作質量，提升數據質量。

3.2專項稽查與治理

隨著營銷業務的不斷拓展與完善，開展專項數據稽查十分必要。數據質量的專項稽查利用稽查監控專項稽查管理模式，需要注重以下環節:專項稽查內容的來源、專項稽查頻度、每次專項稽查的時限設定、專項稽查評價。拓展業務、實時熱點三類數據中劃分數據稽查來源，詳盡描述專項需求，流轉稽查業務流程，整改后對該次專項稽查進行完整評價。專項數據稽查評價報告結合各單位的異常問題、整改情況，針對本次專項稽查效果，進行整體評價，側重于考核與評價。專項數據稽查總結報告對本次專項稽查發現的問題進行總結分析，并從管理與業務角度提出預控措施。

3.3現場稽查

現場稽查是指對所整改后的數據進行用戶現場稽查，首先判定是否整改，然后判定整改是否符合現場實際和是否存在弄虛作假現象。現場稽查是數據質量整改的閉環環節，避免數據質量在整改過程中脫離現場實際，失去數據質量整改的意義。

4數據質量工作改進方向及對策

利用營銷稽查監控管理發現問題、分析問題、解決問題，從而提高營銷業務數據質量，提升營銷管理水平，指引提升數據質量問題的途徑，但若要使業務數據質量管理工作制度化、常規化、精細化、規范化，還需在細節上給予充分考慮，結合數據質量工作性質需完善與鞏固以下幾點。

a．嚴把數據整改環節，明確數據批量修改流程，做好修改與審批權限的分配工作。

b．重視數據的修改與規范的完善，編制相關數據填寫指導書。

c．嚴把數據入口，要求各專業人員對數據質量管理工作高度重視，提高自身的專業技術水平，避免在業務操作時失誤。強化各個專業營銷協同機制，深化數據質量管理，做好人員與管理資源的調配。

d．完善管理辦法、考核評價機制。

e．積極發現營銷業務系統不完善的細節，并根據數據質量要求進行整改，從源頭上杜絕數據質量問題。

f．持續、全面加強營銷數據管理體系建設，優化營銷稽查監控系統，借助先進的工具，有效提升數據質量。提高數據信息的質量，加強數據管理，必須循序漸進，不僅要充分利用現代信息技術，強化營銷業務與信息技術的融合，還要依靠全體營銷員工的參與與配合。

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中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

為加快建設“做強做優，世界一流”的現代企業，在加速發展的同時采用了多元化的用工方式，以滿足企業發展對人力資源的迫切需要。由于社會用工人數的增多和管理難度的增大，產生了一系列值得思考和亟待解決的問題。主要包括：社會用工管理制度建設滯后，缺乏配套的管理措施；使用的部分社會用工人員素質偏低，結構不夠合理；未充分發揮社會用工薪酬分配的激勵作用等。本文以一國有大型水電施工企業為例，針對社會管理用工管理中存在等問題進行研究分析，提出了一系列的解決措施。

一、社會用工管理現狀分析

目前，企業社會用工主要分布在輔、臨時性或者替代性工作崗位上。社會用工管理主要有以下特點：

（一）用工種類多樣化

在實行社會用工過程中，主要對生產經營類輔崗位和社會通用性崗位（工種）實施社會用工，涉及汽車運輸、抄表員、后勤、保衛等多個崗位（工種）。

（二）用工形式多樣化

在社會用工的實現形式上，存在一定的差異性：一是用工單位與勞動者之間，通過勞務派遣滿足對某些崗位的用工需求。二是非全日制用工，由用工單位與勞動者簽訂勞務協議。三是使用公司退休返聘人員，充分利用退休返聘人員較高的專業技術水平或者熟練技能優勢。

（三）薪酬分配多元化

在社會用工薪酬管理中，大致存在以下幾種方式：一是對生產經營類輔崗位，實行崗位技能工資制。二是對工作量可量化得工作崗位，采用計件工資形式；三是對電氣設計、工程管理等崗位工種，試行提成工資，超額完成按一定比例或數額提取工資。

二、社會用工管理存在的主要問題

（一）用工觀念滯后，操作流于形式

由于人力資源管理觀念相對滯后，造成企業用工在實際上仍受傳統用工體制的束縛，未能發揮市場機制在人力資源配置方面的基礎作用。主要表現是人力資源未能逐步實現從組織配置和市場配置相結合到全面走向市場配置的轉變。

（二）社會用工開發、考核、上崗等配套機制缺乏

社會用工管理機制不活，選撥、使用以及技能開發、崗位培訓與實際需要相脫節，在制度上還未形成公開、平等、競爭、擇優的用人標準，缺乏具體規范的社會用工管理辦法，考核制度不完善，人員能進不易出的問題在一定程度上存在。

（三）人員素質差異大，結構不盡合理

表現在兩個方面：一方面對高、精、尖技能人才未采取有效的激勵措施，造成電氣設計、經營管理、測量等專業人才招聘不到；另一方面社會用工隊伍特別是農民工技能一般的人員比例過大，用工出口不暢。

（四）分配激勵欠佳，有待逐步改革

主要表現在：一是分配形式總體上還較為簡單，造成收入分配的不合理；二是社會用工之間收入差距過小，工資水平的確定未能與勞動力市場價位接軌；三是工資分配機制不活，功能單一，缺乏考核力度，固定工資比例過高

上述狀況說明企業的社會用工仍處在傳統模式下，內部嚴格的激勵約束制度尚待完善，考核與獎懲力度不夠，監督與檢查不到位，影響社會用工的正確使用。

三、規范社會用工管理的有效措施

（一）以崗位分析為基礎，完善人力資源規劃

1、全面應用崗位分析法。崗位分析是通過問卷調查、總結分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法，對崗位工作的性質、任務、責任、相互關系以及任職者的知識、技能、條件進行系統的研究分析，并加以科學系統的描述和做出規范化記錄的過程。

2、完善人力資源規劃。將社會用工管理納入人力資源規劃的總目標統一規劃、統一實施，按照集約化管理要求，對用工總量進行嚴格控制和約束。

（二）以市場機制為基礎，解決勞動力資源配置問題

勞動力資源作為一種獨特的生產要素，要實現使用效益最大化，根本出路也在于實行市場化配置，讓競爭擇優的市場化機制在其求職擇業的過程中發揮基礎性作用。公司用工的勞動力資源配置工作同樣離不開市場機制的基礎性作用，要堅持用市場機制的方法和手段實現勞動力資源最優化配置。

（三）以效益用人為目標，優化社會用工配置結構

強化效益用人的觀念，把人工成本經濟核算放在重要位置，不斷優化社會用工配置結構，使社會用工的使用、培養、配置始終處于可控狀態，做到少用人，用對人，用好人，把用工總量控制在單位定員標準內。一是科學預算社會用工的各崗位工作量，減少和合并不飽和的工作崗位，優化組合大而全的非生產崗位。二是對社會用工富余人員，要加大挖潛力度，組織重新學習和培訓，為他們重新上崗創造條件。

（四）以明晰責權為主線，建立歸口管理體系

1.人力資源管理部是社會用工的歸口管理部門，負責制定社會用工規范管理的主要規章制度；編制生產、經營單位社會用工計劃；負責公司社會用工的招聘和辭退、薪酬待遇的核定、業績考核的歸口管理；檢查、監督基層單位社會用工各項制度的執行情況。

2.基層各用工單位是本單位社會用工的日常管理部門，制定本單位社會用工的管理細則，負責本單位社會用工的工作業績考核日常工作。

（五）以契約管理為抓手，構建和諧勞動關系

為真正發揮實行社會用工的機制優勢，明確規定公司招聘的社會用工一律先與中介機構鑒定勞動合同、建立勞動關系，用工單位與中介機構簽訂用工協議，采取以下用工形式：

——勞務派遣制：根據公司各單位生產經營需要，對某技術含量較低的輔崗位，通過勞務派遣滿足對勞動力的需求，用工單位委托勞務中介機構進行招聘及管理。

——非全日制（小時工）：對公司生產經營長年需要但每天工作負荷不足的崗位（如后勤服務勤雜崗位所需的低端勞動力），其勞動關系的建立要根據實際用工的要求確定，可采取用非全日制的用工形式。

（六）以加強社會用工隊伍為核心，健全用工管理配套機制

1．加強社會用工的招聘管理，把好“入口”關。按照人力資源管理理論，按照及時滿足企業發展需要、彌補崗位空缺、降低用工成本、確保用工質量等目標，建立一套包括資格審查、初選、筆試、面試、情景模擬和心理測評等程序在內的嚴格面完善的社會用工招聘程序。

2．健全社會用工培訓管理，提高社會用工隊伍素質。社會用工培訓主要包括新進人員上崗培訓、定期技能培訓、崗位輪訓等類型。通過培訓為社會用工人員掌握、提高業務技能創造條件，促進提高公司社會用工隊伍的整體素質。

3.完善社會用工考評工作，加強社會用工績效管理，根據不同崗位的崗位說明書分別編制績效考核測評表，從工作能力、工作態度、工作業績等方面，根據個人表現，給予不同檔次的分值，通過自我評分、班長評分、考核組評分等流程得出最終得分。

（七）以勞動力市場價格為導向，建立分配激勵機制

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維修工個人工作總結1歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區域或業態內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現出了超強的工作責任心。在臨近春節之際，本部門對本年度內所做的工作及時進行了總結并進行了自我表揚和自我批評，以下是工程維修部在幾個方面的工作總結匯報：

一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量，嚴防水、電、設施設備事故發生

1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。

尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。

2、由于業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。

對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力，平穩渡過6—9月用電高峰期。

3、遺留問題，今年5月17日由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發生，對各業態供電產生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發生，已詳細書面報告其供電安全隱患存在。

置業總公司領導非常重視，后經查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個建筑樓板、屋面線管預埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實屬工程施工質量問題等等。

4、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。

如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調安裝，配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業態經營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進行，保證了設備的正常使用。

5、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作;

要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。

6、協助業態解決一些技術問題。

我們克服了人員少，工作量大時間長的實際困難，非科學合理安排人員情況，但是，本著“應修的必修，修必修好;定期保養”的原則，認真對待每項工作。建議：為及時處理業態報修，辦公室由客服負責對每天業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，提高服務滿意率。

當報修工作較多時，及時增配人員支持，如：今年夏天家潤多潤豐有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業態的正常經營工作，接業態來電請求協助后，經現場仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。

并要求業態對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業態用電的安全性和可靠性。還如協助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題、協助酒店深夜電梯應急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

二、現場培訓、落實安全工作責任。

1、實現安全工作目標在于技術培訓，雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全工作，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。

安全管理是一個系統性的工作，建立安全搶修應急預案，相對員工來說專業技術知識還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素質，日常維護的業務技能，增強處理突發事故的能力;在現場除傳、幫、代外，要求每個員工都能主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。

為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽1小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。

很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。在出現安全事故時，均能第一時間關閉相關控制閥門和相應控制電源，及時排除安全事故，提高員工的'整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。盡可能在發生事故時能用最短的時間解決、處理問題。

2、實行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。

為了解決突發性事故的發生，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。

3、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時還要進行一些突發事件的應急處理!對現有設備進行了安全評估檢查，對發現的問題及時整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，并限期進行整改。為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對公共區域及經營商戶進行安全檢查。

4、誰當班誰負責，嚴格安全自查和值班監督檢查，發現各種供電隱患及時處理解決，全年里未因維修發生人身、供電線路及設備、火災等一切事故。

對存在的嚴重供電質量缺陷，如：供電諧波問題引起無功補償損失、目前正在起草準備可行性方案報告;配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業態正常經營提供電力保障。

因此，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為公司用電分析和管理提供了可靠依據，同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、服務于業態技術問題的相關處理、以及各種設施緊急情況處理的協調服務等工作。

如：值班人員對消防水泵房及排污巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業態得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業態創造一個良好的經營和辦公環境。自6月份以來，為確保高溫高峰期安全用電及用電質量，工程維修部配電房一直堅持配電值班制度，及時排除設備故障并每日對供電設備進行6次運行抄表記錄，確保各回路運行可靠。

三、認真開展日常檢查工作。

1、每日對管轄內外水電常規巡視，發現情況及時處理。

日常維修派出100余次。工作中，我們對轄區內所有電氣設備設施的進行巡視檢查，發現可能隱患及時進行處理，以保證它們能夠正常運轉。設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。

因此，每天都會安排專人按時巡視轄區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。

在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得換季檢修工作都能夠順利完成。

2、配合消防安全大檢查工作。

對檢查出防火卷簾、防排煙風機等方面有隱患的事項及時整改和維修處理。

3、定期對夜景照明定時斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進行檢查，并作好日工作檢查記錄。

今年共計更換各類照明150余盞，發現異常情況隨時調整處理并向領導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質量情況等等。

4、定期對給水排水管網檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時搶修，杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發生。

5、根據氣象預報及時做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發現問題及時處理解決，做到未雨綢繆。

四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作。

1、嚴格倒閘操作制度、實施安全措施防護、進行現場安全監督管理。

檢修中及時發現2號變壓器溫控器不可操作及時聯系廠家修復;無功補償開關、電容、接觸器損壞及時更換(質保期內)。同時，對配電房低壓設備進行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發供電事故發生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來年年檢時進行改造。

以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、電、設施設備臺賬及技術資料管理工作。

1、建立業態表計開戶臺賬和封簽管理工作;

凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業列會的各項指示精神，完成各項工作任務。

認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。

在各級領導的幫助下，我們建立水電抄表記錄，每月對水電總表及業態水電表實行抄表記錄;對配電房、專變有功無功電表抄度，規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。每次的數據登記歸檔交由辦公室保管。

3、做好供電設備維修保養記錄。

建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。

定期申請維修材料計劃，嚴格材料進出庫管理制度;對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

5、在能源管理、降低消耗方面。

對轄區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造。如：將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將25W節能燈管改為5W照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

以減少公用電量的分攤。對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的原形狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。對新增業態必需加裝預付費計量電表，以避免用電拖欠電費情況發生。

6、對采購有異議的項目如：防輻射膜采取放一放，進一步了解查證后再做滯后反應處理等。

7、環境衛生和設備衛生方面。

將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。

我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出更大的貢獻。

維修工個人工作總結2本人于進入殼體廠維修工段開始實習工作，20__年7月于冶金學院畢業后正式參加工作已經有2年多了。在這期間，我勤勤懇懇，努力工作。已經由當初一個懵懂的學生青年逐漸成長為對機械維修、保養、安全都略知一二的邪師傅”了。

在公司工作學習期間，我每天都遵守公司的各種規則制度。從不遲到、早退，認真領取師傅們的教誨，積極學好各種維修技術。現在通過兩年多的學習，遇到小的問題我早已經能夠獨立判斷維修設備了。例如：沈陽六軸上的刀架的更換，變速箱的零件更換，包括難度更高的二級保養更換主軸軸承都能獨立操作了。而遇到大的設備問題，我也能夠非常協調的配合好師傅們解決它。例如：切鐓機上的齒輪更換，冷擠壓的曲軸筒瓦更換，以及沈陽六軸分配軸配鍵工作。得到了領導與師傅們的一致好評。

在20__年10月我調到殼體二廠繼續從事維修工作，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程，在這里我不僅僅把我的維修工作做好，而且接觸到了有關機械員的知識。例如各種設備報表，安全知識，設備備件的備庫與計劃。另外最重要的事開始著手設備的改造與消化，現在這邊的德爾福六軸還有一臺正在消化過程中，相信年底必能消化完。另外由于切鐓機的設備消耗實在太大，公司新買的單沖我也正在積極參與調試中。到時公司將徹底擺脫切鐓機高消耗高成本的不良生產環境。還有公司現在即將生產奧特萊特的螺桿，生產量將翻幾番，螺桿設備必將很緊張。所以現在我正在積極參與螺桿設備的調試與改造，為將來打好結實的基礎。

另外我想對殼體廠的一些設備管理提出一點淺顯的意見：

一、眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產量和產品質量搞上去就必須把設備調整到最佳狀態。

而其中就有些設備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機的送料壓緊結構，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調整設備的時候有時并不需要送料機構送料，這時操作工只要按一個按鈕就可以了，操作簡單方便，又節省了時間和原材料。而安拓整體螺桿機上的送料機構卻是機械方法，操作工調整的時候如果不需要送料的話還要跑到設備尾部松螺釘，調整好后又要緊螺釘，而換一次產品型號往往要調整好多次，這樣以來就浪費了好多時間，如果不松螺釘直接調的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。而設備上其實是有這一功能的，只是時間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設備的控件，就能為安拓設備節省大量調整時間和模具費用了。

二、我們公司現在的維修體系是采用集中維修體系，由維修部門負責全廠的設備維護，操作工不會幫維修工的忙，維修工更加不會幫操作工看床子。

這種體系最易發生互相推諉現象，不能及時處理出現的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破“操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習慣;而是應該引導大家做到：操作工不僅要主動打掃設備衛生更加要主動參加設備排故，把設備的點檢、保養、結合起來，實現清掃的同時，積極對設備進行檢查維護以改善設備狀況。因為大量的設備故障都是由于保養工作沒有做到位。例如：公司沈陽六軸設備又多，設備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運轉基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動，備件磨損多，所以工作尤其重要，因此建議在每次周末衛生的時候都要進行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設備備件費用將大大的減低。

三、建議可以建立設備臺帳的計算機管理，就像隨時打開計算機就能隨時看到哪臺設備當月生產的產品型號、數量、欠產量等。

而設備臺帳的計算機管理就是要做到中隨機可以查閱公司所有設備的出廠編號、設備名稱、設備型號、設備規格、生產廠商、投用時間、使用單位等，同時還可以隨機查閱到每臺設備的使用狀態。在排除機床各類故障時，要求維修人員填寫“設備維修及故障排除登記表”，對所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進行登記，排除時間、責任人、操作人員認可等都要認真填寫和簽名，就像現在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設備維修記錄。這不但是對維修人員的一種考核，也是對年末進行故障統計，找出規律的重要依據。這對我們及時總結機床的維修經驗和對故障分類，數據統計，并為今后備件訂購和維修總結經驗帶來極大幫助。

維修工個人工作總結3一年來本人立足本職工作，深挖潛力，繼續深造，在工作中嚴格要求自己，加大工作力度，積極參與車間快修組管理工作，圓滿完成公司交給的各項工作任務。

一、立足本職，自取得技師證書后，在工作中更加努力，積極完成公司領導交給的各項任務。

對下達的各項工作任務，仔細研究和審核，出現問題及時和技術人員溝通解決維修中的難題，配合車間經理完善各項管理工作。積極倡導新管理制度和新技術，使所在的車間、班組管理完善，作風嚴謹、技術力量過硬，能夠超額完成公司交給的各項任務，積極配合其他小組的維修工作，并取得較好的經濟效益。在管理方面嚴格執行公司下達的各項文件和管理制度。在維修質量和維修臺次方面多下力氣，使公司的營業額登上一個新的臺階，為公司的發展做出自己的貢獻。

二、不斷進行各種知識學習，提高業務技術水平。

取得技維修師證書后，不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術，促進公司車間班組內各項技術提高，又能深入生產現場積極和技術人員，班組管理人員探討技術難題，提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。在20__年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員，能夠做到細致耐心、態度誠懇，并促進學徒學以致用。教學相結合，理論聯系實際，互相學習，互相督促。

三、安全生產兩手抓，在完成任務的同時。

更加注重安全工作，能夠正確認識安全與生產的關系，帶頭遵章守紀，做到了安全第一，不安全不生產。每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作后，進行自檢，對安全隱患及時進行排查排除，將安全隱患消失在萌芽狀態。自取得技師資格證以來，本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故，有力的支持公司的安全工作。

四、端正勞動態度，服從領導安排。

工作任勞任怨，安心本職工作，遵守各項管理制度，對組織安排工作，盡心盡力積極完成。平時工作中團結同志、遵守職業道德、無不良行為。帶領職工共同維護文明氛圍，形成互勞互助、互相督促、互相監督的良好工作環境。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結，在今后的工作中，我將繼續不斷地學習，從而提高自身業務技能水平，鉆研新知識新技術，不斷深入現場，在實踐中增長才干。了解車間里的生產困難，解決實際問題，創造性的開展工作，充分發揮個人的所長為京寶行的發展多做貢獻。

維修工個人工作總結4在車間做維修保養的工作，長期和機器去打交道，回顧這一年來的工作，我也是有很多的收獲，并且在工作中也是確保了車間機器能正常的使用，保障了生產正常的進行，現在我也是對我這一年來的維修保養工作做下總結。

一、維修工作

車間的機器有一些新的，同樣也是有一些舊的機器需要我經常的去進行檢查維修，雖然說大部分的機器在逐漸的更換成更新的，但是由于設備還能使用，所以并未更換，在這一年的維修保養工作當中，我每天都是會認真的檢查機器，調試好機器的狀態，讓生產能夠正常進行，一些小的毛病也是積極的去維護，保養好，遇到一些不堪重負需要維修的機器，我也是及時的跟生產的同事溝通，告知他們維修的時間以及進度，盡量的避免因為維修而導致他們生產出現問題。一年的時間，大修也有幾次，小修基本每周都是有發生，但我都認真的去做，積極的把機器維護好，對于新的機器更是認真的去保養，我知道，和之前的條件相比，現在好了很多，只要保養好，機器是可以用很久的，不想以前的那時候，有些檢測和維護是做不了的，所以也是導致舊的機器一直有一些小毛病，而是還不容易維修好。在維修中，我也是積極的和同事配合，較好的完成了今年的維修檢查以及保養的工作。

二、學習成長

在日常工作之余，我也是認真的學習，對新機器有更多的了解，之前我學的也是老機器為主，而今引進的新機器，雖然剛進車間的時候廠家就告知了如何保養和做一些基礎的維修，但是我還是要多去了解，多去研究，既然作為車間的維修人員，那么就要對我們的機器了解清楚，對于一些基本的問題可以解決，一些平時不會遇到的問題也是需要了解，知道真的遇到了該如何的去解決，而不是只等著廠家上門來處理，那樣是很耽擱生產的，并且自己多學也是能讓自己的工作能力得到更好的提升，讓自己的維修能力變得更出色。

在這一年的維修工作里，我也是有一些不足的地方，像有時候對于巡檢比較粗糙，一些細節方面的東西還需要我做的更好一些，必須把日常的檢查做的更加的細致，只有這樣才能把保養做的更到位，避免以后的大修，或者機器出現問題。在來年的工作中我要繼續的努力，把車間的維修保養工作做得更好。

維修工個人工作總結5時光飛逝，轉眼間到公司已經快一年，感受甚多，收獲甚多。進入電氣公司，成為一名電氣工程師，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心與幫助，使我能夠很快地適應的公司的管理制度，努力做好本職工作。進入公司以來，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了公司工藝流程。同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的企業文化，使我受益匪淺。現將本人一年來的工作情況總結如下：

一、扎實工作

在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組整整三個月。我們進入箱變從車間開始，可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。不得不說，車間工人給我樹立了良好的形象，使我受益匪淺。

_月份，我進入技術工藝辦公室實習，我深刻感受到同事們兢兢業業、力求完美的精神。進入技術部辦公室開始，我就知道自己的擔子很重，我時刻牢記這句話“要給別人一碗水，自己就要有一桶水”。因為我知道要想成為一名合格的技術員不是一件容易的事，作為一名技術員不僅僅要能處理客戶提出的要求，更重要的是要能解決現場出現的問題，對現場的機器設備運行情況要做到心中有數。

二、努力學習、不斷進步

在工作中，認真學習，不斷提高自己，并且利用其他時間，學習更高新的知識。從最簡單的制造規范畫起，到畫完整的一套圖紙，這里既有自己的勤奮好學，更離不開辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學到了很多東西，又給了我很多感悟。對于我初次設計的圖紙，同事們不僅細心幫我審核還耐心的給我講解，非常感謝同事們的幫助，也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。

三、缺點與不足

由于我參加工作不久，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題多，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，要敢于解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的技術員，老工人學習;另外，及時組織經驗教訓，把存在的疑惑，不懂的方面都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。認真學習箱變知識，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務，使自己更快的成熟起來。

四、自我評價