時(shí)間:2022-05-09 10:07:08
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許多事實(shí)表明,內(nèi)因在事物的發(fā)展過(guò)程中起主導(dǎo)作用,外因總是通過(guò)內(nèi)因而起作用的。因此,盡管企業(yè)外部的動(dòng)力要素對(duì)促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有重要的作用,但它們作為外因,只有通過(guò)誘導(dǎo)、喚起、驅(qū)動(dòng)而轉(zhuǎn)化成內(nèi)因,才能實(shí)現(xiàn)其動(dòng)力效能。
企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的真正主體。要大幅度提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,就必須進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制與模式,探討企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。這種動(dòng)力是存在于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部和外部、對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力的各要素之和。
一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力
企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新可能獲得的經(jīng)濟(jì)利益和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力。其主要影響因素如下:
1.企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)。企業(yè)在參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)之前,一方面要對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的凈收益和創(chuàng)新收益的滯后期進(jìn)行預(yù)測(cè),另一方面要對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和自身的創(chuàng)新能力進(jìn)行估價(jià),只有能在預(yù)期的時(shí)間范圍內(nèi)取得較高預(yù)期收益,又因風(fēng)險(xiǎn)適度、能力較強(qiáng)而能有較大成功概率的創(chuàng)新活動(dòng),對(duì)企業(yè)就會(huì)有較大的激勵(lì)力量。
2.企業(yè)家精神。企業(yè)家精神在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新動(dòng)力要素中占據(jù)著十分重要的位置,它對(duì)企業(yè)文化、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)創(chuàng)新能力具有一定的作用。在相同的環(huán)境中,在相同的創(chuàng)新動(dòng)力作用下,有的企業(yè)進(jìn)行了創(chuàng)新,而有的企業(yè)卻沒(méi)有創(chuàng)新。問(wèn)題的關(guān)鍵就在于企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者是否富有企業(yè)家精神。優(yōu)秀企業(yè)家不僅是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的決策者,還是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的組織者、指揮者,企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思想直接影響著整個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為,企業(yè)家的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思想至關(guān)重要。企業(yè)家不僅是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體,還是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力支柱。
3.企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。在技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制中,與個(gè)人主體行為目標(biāo)關(guān)聯(lián)較密切的就是企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制。因?yàn)閭€(gè)人主體參與技術(shù)創(chuàng)新的目的就在于實(shí)現(xiàn)個(gè)人收益最大化,而能夠幫助個(gè)人主體實(shí)現(xiàn)這一目的的動(dòng)力要素就是企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制通過(guò)對(duì)個(gè)人主體的創(chuàng)新行為實(shí)施恰當(dāng)?shù)摹⒇S厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),能夠充分地調(diào)動(dòng)個(gè)人主體進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的積極性,從而對(duì)個(gè)人主體從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)具有很強(qiáng)的推動(dòng)作用。所以,企業(yè)如果缺乏有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,必將導(dǎo)致自身的創(chuàng)新活動(dòng)失去動(dòng)力和活力。
4.企業(yè)文化。除了企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制以外,在企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力因素中,企業(yè)文化對(duì)個(gè)人主體從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)也有一定的推動(dòng)作用。因?yàn)閭€(gè)人主體的行為目標(biāo)不僅包含著利益目標(biāo),還包含著自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而在創(chuàng)新實(shí)踐中長(zhǎng)期積淀和形成的企業(yè)創(chuàng)新文化,會(huì)通過(guò)影響企業(yè)員工的價(jià)值觀(guān)和行為取向,使全體員工普遍地認(rèn)同和崇尚創(chuàng)新,并將創(chuàng)新成功作為自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志,從而積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。可以說(shuō),有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化一旦形成就會(huì)持續(xù)地推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
5.企業(yè)科技專(zhuān)業(yè)人才技術(shù)創(chuàng)新的水平和創(chuàng)新能力。科技專(zhuān)業(yè)人才技術(shù)創(chuàng)新的水平和創(chuàng)新能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新重要的動(dòng)力基礎(chǔ),企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平和創(chuàng)新能力與企業(yè)所擁有的各類(lèi)專(zhuān)門(mén)人才的業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有必然的聯(lián)系。能夠擁有一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、學(xué)科配套、起點(diǎn)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的科技人才隊(duì)伍是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。
6.路徑依賴(lài)與路徑創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新的路徑依賴(lài)指:技術(shù)發(fā)展的歷史因素在決定未來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新中起到了主要作用。這些歷史因素包括:最初市場(chǎng)、技術(shù)管理、制度、規(guī)則、消費(fèi)者預(yù)期等等。在它們的作用之下,技術(shù)創(chuàng)新受到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展變化的影響,進(jìn)而導(dǎo)致成功的創(chuàng)新和采用新的技術(shù)取決于現(xiàn)有技術(shù)的發(fā)展。但是這些歷史因素在某種程度上“贊同”采用現(xiàn)有的技術(shù)而“反對(duì)”采用新的技術(shù)。采用現(xiàn)有技術(shù)的收益遞增導(dǎo)致創(chuàng)新鎖定于現(xiàn)有的非優(yōu)的、低效率的技術(shù),并阻止采用好的、優(yōu)越的、可替換的技術(shù),并最終造成技術(shù)創(chuàng)新的低效率。
多數(shù)情況下路徑依賴(lài)是技術(shù)創(chuàng)新的阻力,因此,需要企業(yè)進(jìn)行路徑創(chuàng)新,以積極正確的態(tài)度,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待技術(shù)創(chuàng)新的成果,這就要求企業(yè)能夠放棄眼前既得利益,采用打破現(xiàn)有技術(shù)創(chuàng)新路徑,進(jìn)行路徑創(chuàng)新。
二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外在動(dòng)力
外在動(dòng)力機(jī)制主要是指企業(yè)由于外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所發(fā)生的推動(dòng)作用,包括產(chǎn)權(quán)動(dòng)力機(jī)制、市場(chǎng)動(dòng)力機(jī)制、政府動(dòng)力機(jī)制和科技動(dòng)力機(jī)制等幾方面。
1.政府政策因素。政府激勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的措施有建立完善的企業(yè)法律體系,加強(qiáng)政府的財(cái)政、金融、信貸支持減免新產(chǎn)品稅,加大R&D投入,以及建立面向企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新支持,信息咨詢(xún),人才培訓(xùn)等方面的社會(huì)化服務(wù)體系等。良好的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新觀(guān)是強(qiáng)大的激勵(lì)也是必不可少的基礎(chǔ),政府行為會(huì)推動(dòng)企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2.市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素。市場(chǎng)是一種實(shí)施費(fèi)用低、效率高的激勵(lì)制度。市場(chǎng)機(jī)制通過(guò)價(jià)格體系發(fā)揮著提供信息、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和決定收入分配等功能,有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新;同時(shí),市場(chǎng)過(guò)程也是一個(gè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行組織的過(guò)程:市場(chǎng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的方向刺激促使企業(yè)產(chǎn)生獲取超額利益的預(yù)期,逆向刺激則危及企業(yè)的生存:市場(chǎng)產(chǎn)生的正向拉力與逆向壓力與企業(yè)謀求生存與發(fā)展的內(nèi)在要求相結(jié)合,是形成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為的基本動(dòng)力。市場(chǎng)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力激勵(lì)是通過(guò)市場(chǎng)體系要素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)規(guī)則等變量進(jìn)行的。
3.科技驅(qū)動(dòng)因素。現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,迅速改變著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式,產(chǎn)品壽命周期變短,新產(chǎn)品層出不窮,對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提出了更高要求,也推動(dòng)其不斷發(fā)展。
技術(shù)創(chuàng)新離不開(kāi)科學(xué)技術(shù),科技的發(fā)展是促使企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的基礎(chǔ)動(dòng)力。技術(shù)發(fā)明和發(fā)現(xiàn)具有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)財(cái)富的潛力。當(dāng)科學(xué)和技術(shù)的成果積累到一定的程度時(shí),會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)創(chuàng)造需求的情形,從而推動(dòng)創(chuàng)新主體利用技術(shù)創(chuàng)新成果完成創(chuàng)新活動(dòng)。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展雖然周期較長(zhǎng),可是一旦成功,將會(huì)對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
4.產(chǎn)權(quán)動(dòng)力因素。產(chǎn)權(quán)分有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)兩種。有形資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是指人們對(duì)實(shí)物的擁有權(quán),無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是指人們對(duì)非實(shí)物形態(tài)的信息、知識(shí)等的擁有權(quán)。一般而言,任何一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)都要進(jìn)行物質(zhì)資本(有形)的投入和智力、知識(shí)資本(無(wú)形)的投入,創(chuàng)新的結(jié)果就形成了新產(chǎn)品和新知識(shí)。因此,為了提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性,必須從法律上確立私有產(chǎn)權(quán)的地位,通過(guò)股票贈(zèng)與、股票期權(quán)、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、員工持股和專(zhuān)利制度的建設(shè)來(lái)保護(hù)企業(yè)家和技術(shù)發(fā)明人的創(chuàng)新所得,對(duì)于一大部分未進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度和股份制改造的企業(yè)而言,更應(yīng)加快建立產(chǎn)權(quán)制度,創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)激勵(lì)的條件。這是一種最經(jīng)濟(jì)有效、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力手段,因?yàn)樗官Y產(chǎn)所有者與資產(chǎn)發(fā)生最直接的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,資產(chǎn)所有者因此成為資產(chǎn)能否增值的最直接的當(dāng)事人,產(chǎn)權(quán)的法律性、持久性又會(huì)使人們具有一種安全感。技術(shù)創(chuàng)新在這樣一種制度氛圍中會(huì)獲得強(qiáng)大的動(dòng)力。
5.產(chǎn)業(yè)集群因素。產(chǎn)業(yè)集群為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了良好的外部環(huán)境,集群內(nèi)大量的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也互相進(jìn)行合作創(chuàng)新,而且集群內(nèi)的科研機(jī)構(gòu)和高等院校也是技術(shù)創(chuàng)新的重要力量,當(dāng)產(chǎn)業(yè)集群形成創(chuàng)新的氛圍后,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)的合作將大大加速技術(shù)創(chuàng)新的步伐。
三、外部動(dòng)力要素與內(nèi)部動(dòng)力要素的相互關(guān)系
除了在企業(yè)外部的動(dòng)力要素之間、企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力要素之間存在著相互關(guān)聯(lián)和影響之外,企業(yè)外部動(dòng)力要素與企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力要素之間也存在著廣泛的聯(lián)系和作用。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制的運(yùn)作方式概括為:在環(huán)境因素的作用和影響下,來(lái)自于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)市場(chǎng)的需求引力和競(jìng)爭(zhēng)壓力、來(lái)自于科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)力、來(lái)自于政府政策行為的支持力,都將直接或間接地轉(zhuǎn)化為企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)力,成為作用于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉;企業(yè)家精神對(duì)利益驅(qū)動(dòng)力具有感應(yīng)與放大作用,它能夠直接驅(qū)動(dòng)企業(yè)主體從事創(chuàng)新,并通過(guò)企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制間接驅(qū)動(dòng)個(gè)人主體從事技術(shù)創(chuàng)新;企業(yè)創(chuàng)新能力則最終保障著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)得以順利進(jìn)行。而成功的創(chuàng)新活動(dòng)又反作用于技術(shù)、市場(chǎng)、政府、環(huán)境,激發(fā)出新的創(chuàng)新需求。而利潤(rùn)是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本動(dòng)力。
總之,諸動(dòng)力要素和環(huán)境因素的共同作用促使企業(yè)主體和個(gè)人主體產(chǎn)生了技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),而技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)又反作用于諸因素,引發(fā)新的創(chuàng)新需求;新一輪創(chuàng)新又會(huì)推動(dòng)企業(yè)在更高的層次上發(fā)展,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)就是在內(nèi)外部動(dòng)力的綜合作用下不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,從而使創(chuàng)新活動(dòng)呈螺旋上升地不斷進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
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技術(shù)創(chuàng)新人才的離職會(huì)加大中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。技術(shù)創(chuàng)新人才離職后使企業(yè)關(guān)鍵崗位工作停滯,為維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)企業(yè)需招聘新員工來(lái)填補(bǔ)因老員工的離職而產(chǎn)生的職位空缺。企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)員工,在新員工的招聘過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定的招聘成本;新員工從被錄用到正式上崗工作,這期間企業(yè)還要花費(fèi)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。當(dāng)員工在中小企業(yè)工作一定年限、在本企業(yè)能夠獨(dú)當(dāng)一面、為本企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值,從而真正成為本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新人才時(shí),其離職又會(huì)增加企業(yè)的離職成本。
(二)泄露企業(yè)核心技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)機(jī)密的風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)創(chuàng)新人才通常都掌握著企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)、工作過(guò)程中形成的經(jīng)驗(yàn)或商業(yè)機(jī)密,這些都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成部分,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的保證,也是企業(yè)長(zhǎng)期積累的結(jié)果。技術(shù)創(chuàng)新人才的流失會(huì)隨之帶走企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這對(duì)中小企業(yè)的危害是極大的。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新人才的流失基本上都是發(fā)生在同行業(yè)的,他們或者自己創(chuàng)業(yè),或者流向同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這將增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,影響原企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,減弱其核心競(jìng)爭(zhēng)力,甚至致使企業(yè)走向衰亡。
(三)影響團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力的風(fēng)險(xiǎn)
中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作一般都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式進(jìn)行的,只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都充分發(fā)揮其聰明才干,企業(yè)的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。因此,團(tuán)隊(duì)中技術(shù)創(chuàng)新人才的流失,一方面會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力,使團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程減慢,工作效率下降;另一方面還會(huì)影響在職員工的情緒,使得在職員工人心渙散,工作積極性下降,甚至引發(fā)整個(gè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才的流失。
(四)引發(fā)企業(yè)信任危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)
員工不僅代表自身形象,在某種意義上說(shuō)也代表企業(yè)形象,技術(shù)創(chuàng)新人才的流失會(huì)使企業(yè)的外部形象受損。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新人才的流失會(huì)引發(fā)外界對(duì)該企業(yè)的種種猜想,他們會(huì)認(rèn)為員工在企業(yè)不能得到良好的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況較差或是管理水平不高,等等;同時(shí),技術(shù)創(chuàng)新人才的流失還會(huì)使投資商、客戶(hù)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生不良印象,進(jìn)而流失一部分投資商和客戶(hù)。
二、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)的成因
(一)社會(huì)層面
1.地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
目前,我國(guó)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,東南沿海和一些大中城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,而西部地區(qū)和一些小城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較慢。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)能提供較多的發(fā)展機(jī)會(huì)、較高的薪酬待遇且用人機(jī)制比較靈活,引發(fā)一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的技術(shù)創(chuàng)新人才為了獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)以及更好的薪酬待遇向經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)。
2.技術(shù)創(chuàng)新人才的供需。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中小企業(yè)數(shù)量逐年增加,規(guī)模不斷壯大,每年中小企業(yè)數(shù)量都保持7%~8%的增長(zhǎng)率。截至2013年,我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已超過(guò)5651萬(wàn)家,占全部企業(yè)數(shù)量的99.8%,①這必然會(huì)加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的需求數(shù)量。目前,技術(shù)創(chuàng)新人才處于“賣(mài)方”市場(chǎng),許多中小企業(yè)人才短缺現(xiàn)象比較嚴(yán)重,無(wú)形中增加了他們的市場(chǎng)要價(jià)能力,使得他們?cè)谄髽I(yè)間有很大的選擇空間。一些人為了獲得更好的發(fā)展,可能會(huì)從中小企業(yè)流向大型企業(yè)或者外資企業(yè)。
3.相關(guān)的政策及法律制度。
“雙向選擇”的就業(yè)觀(guān)念,即用人單位自主選擇所用員工、員工自主選擇就業(yè)單位,為技術(shù)創(chuàng)新人才的流動(dòng)提供了客觀(guān)條件。有些在發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬待遇等方面處于相對(duì)劣勢(shì)的創(chuàng)新人才為了使個(gè)人利益最大化往往會(huì)另謀高就,但目前國(guó)家對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的流失以及流失對(duì)中小企業(yè)造成的利益損失并沒(méi)有一套健全的政策、法律制度來(lái)約束。
(二)企業(yè)層面
1.技術(shù)創(chuàng)新人才管理制度。
與大企業(yè)相比較,中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小,員工人數(shù)少,資金擁有量小,組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,一般沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人才管理。即使有相關(guān)的人才管理部門(mén),也多對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有引起足夠的重視,管理水平低,暫未形成一套科學(xué)合理的管理制度,人才管理工作在組織、人力、制度上得不到有效的支撐和保障。許多中小企業(yè)在管理上還存在著權(quán)責(zé)不清、決策專(zhuān)斷、管理者身兼數(shù)職的現(xiàn)象;有的甚至還是家族式管理模式,不重視人才管理體制建設(shè),對(duì)人才的使用不能做到人盡其用。
2.企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是中小企業(yè)吸引、留住技術(shù)創(chuàng)新人才的內(nèi)在因素,然而很多中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中由于各種條件的限制,往往忽視或不重視自身文化建設(shè),員工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同感,導(dǎo)致員工個(gè)人價(jià)值觀(guān)念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念不相匹配。還有些中小企業(yè)的企業(yè)文化定位不清,層次結(jié)構(gòu)不合理,內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單,這種舊的企業(yè)文化未能與技術(shù)創(chuàng)新人才所需的以人為本、尊重人、關(guān)心人的良好文化氛圍相協(xié)調(diào),這也是導(dǎo)致人才流失的一個(gè)原因。
3.薪酬和福利水平。
薪酬、福利能滿(mǎn)足人們的物質(zhì)需求,且從某種意義上說(shuō)也是個(gè)人價(jià)值和經(jīng)濟(jì)地位的一種體現(xiàn)。中小企業(yè)資金實(shí)力較弱,很難為技術(shù)創(chuàng)新人才提供豐厚的薪資,當(dāng)與同行業(yè)的其他人相比會(huì)存在收入差距較大的現(xiàn)象時(shí),就會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才心理失衡。同時(shí),中小企業(yè)福利制度不完善,福利水平低,在失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、公積金等勞動(dòng)保障方面投入較少,這就加大了技術(shù)創(chuàng)新人才的不平衡感,因而一旦有企業(yè)愿意提供更高的工資、更好的福利待遇,他們就會(huì)另謀高就。
4.管理者的管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
首先,很多中小企業(yè)人才風(fēng)險(xiǎn)管理體制不健全,管理者人才管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄,沒(méi)有人才管理風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn),缺乏人才流失的危機(jī)感。其次,一些中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才儲(chǔ)備量少。管理者不注重對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才“接班人”的培養(yǎng),當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新人才外流時(shí)企業(yè)的關(guān)鍵人才便會(huì)銜接不上。
5.企業(yè)發(fā)展前景。
相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,技術(shù)創(chuàng)新人才在選擇就業(yè)單位時(shí)所考慮的因素中企業(yè)的發(fā)展前景最為重要,占樣本總量的38%,說(shuō)明員工是愿意與企業(yè)共同發(fā)展的。如果企業(yè)具有良好的發(fā)展前景,發(fā)展目標(biāo)明確,企業(yè)發(fā)展壯大會(huì)給員工提供更廣闊的發(fā)展空間,并且企業(yè)注重將這些信息傳遞給員工,便可起到激勵(lì)、穩(wěn)定員工的作用。與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)在技術(shù)、資金擁有量、人才質(zhì)量、市場(chǎng)環(huán)境等方面處于劣勢(shì)。一些中小企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或經(jīng)營(yíng)困難、決策失誤時(shí),會(huì)使員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景感到一片渺茫,進(jìn)而產(chǎn)生離職的想法。
(三)個(gè)人層面
1.工作現(xiàn)狀滿(mǎn)意度。
技術(shù)創(chuàng)新人才對(duì)目前工作狀況的滿(mǎn)意度主要包括:對(duì)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度、對(duì)工資水平的滿(mǎn)意度、對(duì)期望與能力是否匹配的滿(mǎn)意度、對(duì)工作挑戰(zhàn)性的滿(mǎn)意度、對(duì)工作與生活是否平衡的滿(mǎn)意度、對(duì)個(gè)人發(fā)展的滿(mǎn)意度、對(duì)工作中人際關(guān)系的滿(mǎn)意度等,這些都是可能導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素。當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新人才對(duì)當(dāng)前工作現(xiàn)狀有較高滿(mǎn)意度時(shí),能提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同合作能力,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,他們將會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度完成本職工作,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值;反之,當(dāng)他們對(duì)目前工作狀況有較低滿(mǎn)意度時(shí),工作起來(lái)就會(huì)消極怠工,缺乏積極性和主動(dòng)性。
2.職業(yè)發(fā)展。
一般情況下,每個(gè)員工都會(huì)為自己設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在企業(yè)工作一段時(shí)間后,如果企業(yè)能夠提供良好的發(fā)展空間和就業(yè)機(jī)會(huì),員工的個(gè)人目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn),他們就會(huì)愿意在本企業(yè)中繼續(xù)努力工作;反之則會(huì)離職。一些技術(shù)創(chuàng)新人才認(rèn)為在中小企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃,因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)自身的發(fā)展計(jì)劃沒(méi)有明確的定位,同時(shí)不注重技術(shù)創(chuàng)新人才的職業(yè)發(fā)展,因此他們就會(huì)把流動(dòng)看成是實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)發(fā)展的一條途徑。
3.忠誠(chéng)度。
相關(guān)調(diào)查顯示,企業(yè)發(fā)展前景是影響員工忠誠(chéng)度的最重要因素之一,回收的有效問(wèn)卷中有76%的被調(diào)查者認(rèn)為影響員工忠誠(chéng)度的因素是企業(yè)的發(fā)展前景。由此可見(jiàn),員工比較看重企業(yè)的發(fā)展前景,并希望自己能與企業(yè)共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。一旦中小企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)問(wèn)題,技術(shù)創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感便會(huì)下降,認(rèn)為在企業(yè)中得不到盡可能多的支持和更好的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),這時(shí)他們會(huì)選擇離開(kāi)原來(lái)工作的企業(yè)。
4.家庭因素。
家庭因素也是影響技術(shù)創(chuàng)新人才流動(dòng)的原因之一。如果家庭對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才工作的依賴(lài)度較高,說(shuō)明其是家庭的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源,所承擔(dān)的家庭責(zé)任也較大。技術(shù)創(chuàng)新人才的人生目標(biāo)應(yīng)包括家庭目標(biāo)、生活目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo),不要一味地把財(cái)務(wù)目標(biāo)定得很大而忽視了家庭與生活。另外,家庭因素還包括親人不支持、子女上學(xué)或兩地分居等。在這種情況下,他們會(huì)傾向于選擇穩(wěn)定的工作,不會(huì)輕易離開(kāi)就職單位,因?yàn)殡x職時(shí)他們要考慮家庭因素。
5.個(gè)人結(jié)構(gòu)因素。
有研究表明,年齡與人員流動(dòng)呈反方向變化的關(guān)系,年齡越小流動(dòng)率越大。這是因?yàn)槟贻p員工家庭負(fù)擔(dān)小,跳槽時(shí)考慮的機(jī)會(huì)成本小,所以流動(dòng)率高。隨著年齡的增長(zhǎng),他們更愿意從事穩(wěn)定的工作,而很多中小企業(yè)很難為其提供穩(wěn)定的工作和相應(yīng)的福利待遇,這也是技術(shù)創(chuàng)新人才流動(dòng)的原因之一。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新人才多是具有高學(xué)歷、高智商,接受過(guò)良好的系統(tǒng)教育,在某一方面擁有企業(yè)所需技能的人,當(dāng)企業(yè)所提供的工作崗位、待遇、工作環(huán)境等與自己的期望相差甚遠(yuǎn)時(shí),他們很容易離開(kāi)企業(yè)。
三、技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
(一)加大政府政策支持
法國(guó)對(duì)增聘科技人員的中小企業(yè)給予一定的資金補(bǔ)助;德國(guó)對(duì)中小企業(yè)新聘科技人員的工資給予50%的支持,且在國(guó)家預(yù)算中撥出一定費(fèi)用用于科技人員的培訓(xùn);日本在京都及其他市區(qū)建立中小企業(yè)大學(xué),專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)培訓(xùn)技術(shù)人員;美國(guó)在500多所高校為中小企業(yè)設(shè)立培訓(xùn)班。可見(jiàn)國(guó)外規(guī)避中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才管理風(fēng)險(xiǎn)的主要做法是鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新人才向中小企業(yè)流動(dòng)和幫助中小企業(yè)培養(yǎng)所需的技術(shù)創(chuàng)新人才。我們應(yīng)借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn),政府應(yīng)從本國(guó)實(shí)情出發(fā),制定相應(yīng)的政策幫助中小企業(yè)解決人才困境。首先,可對(duì)聘用技術(shù)創(chuàng)新人才的中小企業(yè)和到中小企業(yè)就職的技術(shù)創(chuàng)新人才給予一定的補(bǔ)助金;其次,建立健全人才流動(dòng)的法律法規(guī),完善人才市場(chǎng)、人事制度、保障制度,改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀(guān)念;再次,鼓勵(lì)相應(yīng)的科研機(jī)構(gòu)、高校與中小企業(yè)建立“雙聯(lián)”,科研機(jī)構(gòu)定期派技術(shù)創(chuàng)新人才到中小企業(yè)指導(dǎo)工作,高校為中小企業(yè)委培其所需的技術(shù)創(chuàng)新人才;最后,設(shè)置專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新人才。
(二)努力實(shí)現(xiàn)柔性管理和剛性管理的匹配
柔性管理和剛性管理是兩種相對(duì)的管理方式。剛性管理是以工作為核心,根據(jù)企業(yè)的工作需要,用規(guī)章制度強(qiáng)制要求員工必須以某種固定的形式去履行并完成自己的任務(wù),而較少考慮員工個(gè)人的主觀(guān)需要。柔性管理是從心理學(xué)和行為學(xué)的角度進(jìn)行研究,以人為中心,采取自愿的方式,在員工心理產(chǎn)生潛在的說(shuō)服力,使其自覺(jué)按照企業(yè)意志行動(dòng)的管理模式,從而起到挖掘人的潛能、調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,技術(shù)創(chuàng)新人才的需要應(yīng)該是尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要這類(lèi)高層次的需要,柔性管理恰好能滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新人才的高層次需要,更好地激發(fā)其工作動(dòng)力,充分發(fā)揮其潛能,增強(qiáng)員工的責(zé)任感。技術(shù)創(chuàng)新人才通常自尊心、工作獨(dú)立性都很強(qiáng),不喜歡被剛性的、靈活性較差的管理體制所約束。相對(duì)而言,他們更喜歡在以人為本、能展現(xiàn)自己個(gè)性并發(fā)揮自己潛能的寬松環(huán)境中工作。“剛?cè)嵯酀?jì)”是現(xiàn)代管理方式發(fā)展的新趨勢(shì),剛性管理是管理的前提和基礎(chǔ),柔性管理是管理的“劑”。沒(méi)有體制機(jī)制的約束,柔性管理也難以執(zhí)行,二者的有機(jī)結(jié)合才是提高管理效率之道。對(duì)于中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才的管理而言,應(yīng)以剛性管理為基礎(chǔ)和前提,加大柔性管理的力度,努力實(shí)現(xiàn)柔性管理和剛性管理的匹配。
(三)實(shí)行全面薪酬管理
中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新人才現(xiàn)行的薪酬模式包括工資、獎(jiǎng)金和福利。中小企業(yè)為了吸引、留住和激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新人才,在薪酬管理上投入了大量資金也采取了一定措施,但效果并不明顯,仍然存在薪酬激勵(lì)不足的問(wèn)題。這說(shuō)明現(xiàn)行薪酬模式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的激勵(lì)存在局限性,有必要對(duì)其進(jìn)行改革。筆者建議實(shí)行全面薪酬管理。全面薪酬模式是在合理可行的運(yùn)作成本下,在保持總體薪酬水平基本不變的情況下,技術(shù)創(chuàng)新人才可自行選擇薪酬要素組合,并隨個(gè)人偏好和需求的變化周期性地給予重新選擇的機(jī)會(huì),由此構(gòu)成一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程,最大限度地滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新人才的個(gè)性化需求,達(dá)到薪酬水平與技術(shù)創(chuàng)新人才需求的最佳匹配。本文所指的全面薪酬是從滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新人才需要的角度出發(fā),其構(gòu)成要素分為內(nèi)在薪酬和外在薪酬兩部分。外在薪酬的構(gòu)成主要分為固定薪酬、福利及其他以貨幣形式表現(xiàn)的浮動(dòng)薪酬方式三部分,這些構(gòu)成要素能滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新人才的低層次需要。內(nèi)在薪酬的構(gòu)成主要包括工作成就薪酬、個(gè)人發(fā)展薪酬和生活質(zhì)量報(bào)酬三部分,這些構(gòu)成要素能滿(mǎn)足技術(shù)創(chuàng)新人才的高層次需要。全面薪酬管理是以員工為中心、以人為本、滿(mǎn)足員工個(gè)性化需要為目的。在全面薪酬模式下,技術(shù)創(chuàng)新人才可在中小企業(yè)允許的范圍內(nèi),根據(jù)自身興趣愛(ài)好及需要自主選擇薪酬要素組合,從而設(shè)計(jì)出令自己滿(mǎn)意的薪酬方案。中小企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才實(shí)行全面薪酬管理能使企業(yè)在保持薪酬支付成本不變的同時(shí)提高對(duì)技術(shù)創(chuàng)新人才的激勵(lì),進(jìn)而提高技術(shù)創(chuàng)新人才的企業(yè)認(rèn)同感和凝聚力,最終增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)建立創(chuàng)新型企業(yè)文化
目前,很多中小企業(yè)并沒(méi)有真正建立自己的企業(yè)文化,更談不上依據(jù)良好的企業(yè)文化來(lái)增強(qiáng)員工的向心力,從而實(shí)現(xiàn)用文化留人。由此看見(jiàn),中小企業(yè)有必要依據(jù)自身特點(diǎn)從自身實(shí)際情況出發(fā)建立起適合自己的企業(yè)文化。中小企業(yè)建立的創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)是一種以人為本的文化,以實(shí)現(xiàn)員工高層次需求為目的,培育技術(shù)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新思想,并將創(chuàng)新思想轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行動(dòng),樹(shù)立在創(chuàng)新過(guò)程中允許失敗、在失敗中求創(chuàng)新的價(jià)值理念,企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造良好的創(chuàng)新文化環(huán)境。創(chuàng)新型企業(yè)文化包括創(chuàng)新導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、創(chuàng)新導(dǎo)向的制度文化和創(chuàng)新導(dǎo)向的組織氛圍等。技術(shù)創(chuàng)新人才有技術(shù)創(chuàng)新的欲望和能力,他們通過(guò)不斷創(chuàng)造新價(jià)值的方式來(lái)獲得企業(yè)認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。中小企業(yè)應(yīng)建立有利于調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和支持技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍或組織環(huán)境,為技術(shù)創(chuàng)新人才提供技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì),從而激發(fā)其從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性,使他們能夠快速開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
2水利技術(shù)創(chuàng)新
水利技術(shù)創(chuàng)新主要采取信息化手段提高防汛能力,其中包括暴雨、洪水等方面的預(yù)報(bào)。但是現(xiàn)有的信息技術(shù)并不成熟,在實(shí)際應(yīng)用中存在很多不足,并且無(wú)法提供行政決策的服務(wù)。為了滿(mǎn)足水利管理部門(mén)要求,需要將防汛預(yù)案加入系統(tǒng)之中,使洪水、內(nèi)澇預(yù)警更加快速,提高信息的精準(zhǔn)度。例如洪水已經(jīng)達(dá)到一定級(jí)別,系統(tǒng)必須及時(shí)執(zhí)行預(yù)警機(jī)制,并且根據(jù)預(yù)警提示制定相關(guān)解決方案。決策制定時(shí)必須提前制定放洪量大小,并且考慮泄洪后可能發(fā)生的任何后果,通過(guò)信息化系統(tǒng)掌握水利工程情況。目前常用的掌上GIS系統(tǒng)就可以應(yīng)用在水利管理之中,幫助用戶(hù)快速收集水利信息,并且提供解決措施,通過(guò)GIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端查詢(xún)、決策等功能。智能手機(jī)已經(jīng)可以提供資料查詢(xún)、觀(guān)看電子地圖、定位資源空間,各項(xiàng)信息通過(guò)手機(jī)快速進(jìn)行查閱,將智能手機(jī)與GIS系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,使水利管理者可以第一時(shí)間制定處理計(jì)劃。
3水利技術(shù)應(yīng)用
3.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
水利管理各級(jí)干部需要明確科學(xué)發(fā)展觀(guān),將水利管理落實(shí)到個(gè)人,并且積極推動(dòng)科教興國(guó)發(fā)展方針,優(yōu)化水利科技與管理制度,將水利科技的工作加入議程計(jì)劃之中,并且制定完善的干部績(jī)效考核體系。根據(jù)水利工程發(fā)展特點(diǎn),合理制定水利科技發(fā)展計(jì)劃,將促進(jìn)水利科技的發(fā)展措施落實(shí)到位,幫助水利工程提高與進(jìn)步。水利管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者需要重視科學(xué)知識(shí),發(fā)揮出自身的表率作用,通過(guò)合理的方法制定民主科學(xué)的相關(guān)決策。
3.2運(yùn)用RTK技術(shù)
RTK技術(shù)為動(dòng)態(tài)測(cè)量技術(shù),與GPS技術(shù)統(tǒng)一使用差分解算,不同點(diǎn)是RTK使用實(shí)時(shí)差分計(jì)算。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷普及,對(duì)RTK技術(shù)的應(yīng)用也在逐漸增強(qiáng),傳統(tǒng)作業(yè)模式不斷得到革新,極大的提高了工作效率。傳統(tǒng)的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)測(cè)量,需要在測(cè)量后進(jìn)行結(jié)算才能獲得厘米級(jí)數(shù)據(jù),而使用RTK技術(shù)可以直接獲得厘米級(jí)測(cè)量數(shù)據(jù),因?yàn)镽TK采取載波相位動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)差分計(jì)算法,也是GPS技術(shù)發(fā)展的重大成果。這種技術(shù)為測(cè)量地形圖、工程放樣、控制測(cè)量帶來(lái)了新的測(cè)量方法,有效提高了測(cè)量工作的效率。通過(guò)軟件的配合可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制管理,在水利工程測(cè)量階段,可以充分發(fā)揮RTK技術(shù)的實(shí)效性,提高測(cè)量工作效率,加快管理運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
3.3加大科技投入資金
水利科技創(chuàng)新需要穩(wěn)定的資金投入,以國(guó)家的支持為基準(zhǔn),增加多種資金投入渠道。科技創(chuàng)新必須得到國(guó)家與地方的支持,通過(guò)部門(mén)協(xié)作開(kāi)辟多種科技研發(fā)渠道,為水利工程科技創(chuàng)造優(yōu)秀的發(fā)展平臺(tái),并且設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)科技研發(fā)預(yù)算。加強(qiáng)科技平臺(tái)的建設(shè)力度,將建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到科研能力之中,通過(guò)資源共享,充分保證科技平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理不受影響,發(fā)揮會(huì)出平臺(tái)的最大效益。在水利工程建設(shè)資金中,需要?jiǎng)澐旨夹g(shù)創(chuàng)新資金,提高技術(shù)發(fā)展的速度與效果。
3.4營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境
通過(guò)水利管理政策營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境,將具體政策落實(shí)到管理工作之中,制定出科學(xué)合理的科技創(chuàng)新措施。加強(qiáng)社會(huì)的支持,對(duì)科技創(chuàng)新需要進(jìn)行鼓勵(lì)與嘉獎(jiǎng),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的宣傳,積極表彰與獎(jiǎng)勵(lì)科技創(chuàng)新行為,提高社會(huì)各界對(duì)科技創(chuàng)新的關(guān)注度。積極營(yíng)造創(chuàng)新人才培養(yǎng)環(huán)境,建立合理的人才選拔機(jī)制,使水利管理人員具有科技創(chuàng)新的動(dòng)力。
3.5強(qiáng)化科技管理
需要加強(qiáng)水利科技成果,將水利管理部門(mén)的所有職能激發(fā)出來(lái),完善項(xiàng)目評(píng)估、審查、招投標(biāo)與合同簽訂手續(xù),幫助項(xiàng)目完成全程監(jiān)管體系,并且?guī)椭笃谠u(píng)估驗(yàn)收提供支撐。水利科技需要建設(shè)完善的評(píng)價(jià)機(jī)制,以國(guó)家評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行改革,使評(píng)價(jià)機(jī)制公平、公正、公開(kāi)、透明、合理,相關(guān)制度必須科學(xué)合理。必須加強(qiáng)水利科技研發(fā)部門(mén)的自我管理機(jī)制,通過(guò)強(qiáng)化科技管理制度,使人員素質(zhì)得到充分的提高,并且提高管理水平,創(chuàng)造更好的科技效益。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)管理是最新型的管理思想和管理方法。作為社會(huì)文化力核心的圖書(shū)館,運(yùn)用最新的管理成果,推進(jìn)當(dāng)代公共圖書(shū)館的管理創(chuàng)新,不僅是時(shí)代的需要。社會(huì)的需要,更是人的全面發(fā)展的需要。
1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)管理
關(guān)于知識(shí)管理,目前還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的定義。知識(shí)管理專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的創(chuàng)始人認(rèn)為:“知識(shí)管理是當(dāng)前企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要的一種迎合性措施。本質(zhì)上,它包含了組織的發(fā)展進(jìn)程。并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力。以及人的發(fā)明能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。”武漢大學(xué)圖書(shū)館學(xué)情報(bào)學(xué)研究所所長(zhǎng)邱均平教授等認(rèn)為:“狹義的知識(shí)管理主要是對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,還包括對(duì)知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過(guò)程的管理。”雖然學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理眾說(shuō)紛紜,但是知識(shí)管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀(guān)點(diǎn)卻是不容置疑的。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以人的知識(shí)為基礎(chǔ),以人的智力為資源的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源也有了不同以往的要求。它要求人力資源擁有高科技知識(shí),有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)和廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu);要求人們有與之相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì);要求人們加快學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí);要求人們有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力;要求人們具有應(yīng)變觀(guān)念和應(yīng)變能力。所以.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們必然把渴求知識(shí)、智慧、信息的目光,更加集中地投向圖書(shū)館。同工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相比,圖書(shū)館的社會(huì)地位將明顯提高,其社會(huì)作用更為社會(huì)所公認(rèn)。
2公共圖書(shū)館是知識(shí)管理的重要載體
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的圖書(shū)館。其服務(wù)職能已不僅局限于文獻(xiàn)借閱.而是利用現(xiàn)代技術(shù)方便地提供各種資源。如網(wǎng)上多媒體的在線(xiàn)服務(wù)、全國(guó)或區(qū)域性的文獻(xiàn)采編交換中心、全球性的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)等等。這些將把圖書(shū)館轉(zhuǎn)換成為一個(gè)全新概念的、多功能的現(xiàn)代信息中心。要面向全社會(huì)提供聯(lián)合化的信息服務(wù)。世界首富比爾·蓋茨經(jīng)營(yíng)的微軟集團(tuán)在信息產(chǎn)業(yè)界以其強(qiáng)大的實(shí)力、新穎的產(chǎn)品、眾多的精英人才而稱(chēng)雄于世,其顯赫的業(yè)績(jī)背后,微軟集團(tuán)圖書(shū)館提供的信息服務(wù)為其決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣發(fā)揮了強(qiáng)大的支持與后盾作用。比爾·蓋茨在1997年接受美國(guó)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館協(xié)會(huì)記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“微軟圖書(shū)館是一個(gè)我們職員的加油站和充電站。雖然人們可以自己上網(wǎng)來(lái)獲取大量信息,但是圖書(shū)館所做的大量不可替代的工作更有助于人們提高工作效率。”
圖書(shū)館肩負(fù)著傳播科學(xué)文化知識(shí),進(jìn)行社會(huì)教育的職能。一方面,它以潛移默化的方式塑造社會(huì)成員的道德觀(guān)念和行為規(guī)范;另一方面,進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新越來(lái)越快,終身教育成為世界趨勢(shì)。圖書(shū)館公益性、公共性和開(kāi)放性的特點(diǎn)。能貼近群眾、服務(wù)社會(huì)。社會(huì)上每一位公民都可以在這里根據(jù)自己的需要自由平等地、隨心所欲的進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。圖書(shū)館通過(guò)自己的工作.給千千萬(wàn)萬(wàn)普通群眾以實(shí)際幫助。它可以為失業(yè)者做就業(yè)前的指導(dǎo),為失學(xué)者提供自學(xué)輔導(dǎo),為受損者提供法律幫助,為患病者提供醫(yī)療咨詢(xún),為創(chuàng)業(yè)者提供寶貴的致富信息,為涉世不深的青年提供必需的人生知識(shí)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),圖書(shū)館不僅被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”,而且得到全社會(huì)的重視,成為“社會(huì)的心臟”。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書(shū)館的地位更加重要.對(duì)圖書(shū)館員也提出了新的要求,美國(guó)的圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)家邁克爾-戈曼就提出“圖書(shū)館擁有三大資源.一支由訓(xùn)練有素和知識(shí)淵博的圖書(shū)館員和其他圖書(shū)館工作者組成的隊(duì)伍;館藏;供檢索館藏使用的書(shū)目控制系統(tǒng)。”在美國(guó),還有這樣一種說(shuō)法:圖書(shū)館服務(wù)所發(fā)揮的作用,5%來(lái)自圖書(shū)館的建筑物。20%來(lái)自信息資料,75%來(lái)自圖書(shū)館員的素質(zhì)。就是說(shuō)。在圖書(shū)館的服務(wù)中,圖書(shū)館員作為知識(shí)和智力的載體在圖書(shū)館生存和發(fā)展中成為首要因素,優(yōu)秀的圖書(shū)館員成為圖書(shū)館最重要的資源。圖書(shū)館事業(yè)要發(fā)展。要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用,搞好圖書(shū)館人力資源管理.勢(shì)在必行。
隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),知識(shí)的收集、獲取、利用和創(chuàng)新將成為貫穿于圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的主線(xiàn)。圖書(shū)館知識(shí)管理的根本目的就是最大限度地獲取、挖掘、利用和傳播知識(shí)。為讀者提供獲取知識(shí)的窗口.提供有效的知識(shí)共享平臺(tái)。因而,如何運(yùn)用知識(shí)管理的理念和決策,開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù),已經(jīng)成為圖書(shū)館能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
圖書(shū)館知識(shí)管理就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的搜集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用。并使其充分發(fā)揮作用的過(guò)程。主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:一是對(duì)顯性知識(shí)的序化。即對(duì)顯性知識(shí)加以序化組織,以便建立知識(shí)庫(kù),供讀者使用;二是對(duì)隱性知識(shí)的發(fā)掘。即強(qiáng)調(diào)人是知識(shí)管理的核心,圖書(shū)館要建立一種創(chuàng)新、交流、學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境與激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)知識(shí)型館員,建立人才庫(kù);三是用知識(shí)管理的理念指導(dǎo)圖書(shū)館服務(wù),充分發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值和知識(shí)的價(jià)值,走知識(shí)服務(wù)之路。
3知識(shí)管理是公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效途徑
圖書(shū)館引進(jìn)知識(shí)管理的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值,不論是對(duì)顯性知識(shí)的管理還是對(duì)隱性知識(shí)的管理,落到圖書(shū)館的實(shí)處,都是為了以知識(shí)為內(nèi)涵,以服務(wù)為中心,走知識(shí)服務(wù)之路。
不管是傳統(tǒng)圖書(shū)館還是數(shù)字圖書(shū)館,服務(wù)是圖書(shū)館不變的宗旨。也是圖書(shū)館永恒的主題。而搞好服務(wù)的根本是創(chuàng)新。新技術(shù)的應(yīng)用是創(chuàng)新。管理的改革是創(chuàng)新,服務(wù)方式的改變是創(chuàng)新。圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的最終目的.也在于以創(chuàng)新的服務(wù)滿(mǎn)足讀者的需求。
創(chuàng)新是人類(lèi)活動(dòng)中的一種普遍行為,存在于人類(lèi)生活的每一個(gè)領(lǐng)域中.因而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問(wèn)題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出.管理學(xué)及其在實(shí)踐中的一個(gè)重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨.將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類(lèi)組織的管理思想、管理制度和管理方式,現(xiàn)代圖書(shū)館的管理也概莫能外。
管理創(chuàng)新是圖書(shū)館發(fā)展的原動(dòng)力。美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在其名著<經(jīng)濟(jì)發(fā)展論》一書(shū)中,提出了組織創(chuàng)新的概念。并將其納入社會(huì)發(fā)展中,論述了創(chuàng)新在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重大作用。面對(duì)科技日新月異,知識(shí)量、信息量劇增和市場(chǎng)劇變的新世紀(jì),誰(shuí)能感覺(jué)敏捷,抓住時(shí)機(jī),當(dāng)機(jī)立斷,快速作出反應(yīng),力爭(zhēng)處處先行一步,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。管理上的創(chuàng)新能使圖書(shū)館打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率;能使圖書(shū)館以敏銳的觀(guān)察力,密切關(guān)注未來(lái)變化的新趨勢(shì)、新動(dòng)向、新問(wèn)題,從而能以超前的意識(shí)果敢決策,適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的要求。
文書(shū)管理工作是單位各類(lèi)檔案資源的分類(lèi)整合,是在管理工作中必不可少的一部分。它很好的記錄著各單位的各項(xiàng)工作的具體事項(xiàng),可以反映出企業(yè)單位的規(guī)劃發(fā)展和對(duì)歷史資源的合集。沒(méi)有一成不變的東西,隨著時(shí)代的發(fā)展,老一派的管理工作已經(jīng)不能適應(yīng)新形式下的要求。文書(shū)管理工作的重要性不言而喻,但現(xiàn)存的文書(shū)管理工作存在一些不足,甚至許多企業(yè)對(duì)文書(shū)管理的工作不加以重視,這些種種不足之處不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。因此,及時(shí)對(duì)文書(shū)管理工作的創(chuàng)新,使其提供的檔案信息更加準(zhǔn)確、及時(shí)和完整,足以滿(mǎn)足各方面的需求和當(dāng)今形式的需要。
一、企業(yè)文書(shū)檔案管理工作及意義
企業(yè)文書(shū)管理工作分為文書(shū)處理和檔案管理兩大部分。文書(shū)處理是進(jìn)行檔案管理的基礎(chǔ),另外,檔案管理是文書(shū)處理的延伸及其發(fā)展。檔案是由許許多多的文件所組成的,文件的完美處理能對(duì)檔案工作進(jìn)行良好的支持。對(duì)管理者來(lái)說(shuō),正確理解文書(shū)處理和檔案管理之間的關(guān)系,可以將文書(shū)檔案管理工作達(dá)到事半功倍的效果。在檔案管理過(guò)程中,如有發(fā)現(xiàn)文書(shū)處理部分的不足,可以及時(shí)調(diào)整。
隨著科技的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的文書(shū)檔案管理工作面臨更加多且雜的文件處理,需要管理的檔案工作日益增多。在信息社會(huì)中,檔案作為重要的資源,逐漸得到社會(huì)的重視。另外,現(xiàn)在的信息形式多種多樣,聲音、圖像和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等都可以運(yùn)用到檔案管理中,為檔案管理提供新的形式[1]。
二、文書(shū)檔案管理工作中的現(xiàn)狀及分析
(1)文書(shū)檔案管理工作中的滯后表現(xiàn):緊跟時(shí)展的步伐,企業(yè)的各項(xiàng)制度都在慢慢創(chuàng)新,但在管理制度方面,尤其是對(duì)文書(shū)檔案管理的工作不能及時(shí)的得到改進(jìn)。比如說(shuō)企業(yè)中許多部門(mén)和企業(yè)已經(jīng)整改重編,在新的制度下進(jìn)行新的工作,而檔案的管理工作仍然止步不前,有一定的滯后效應(yīng)。而且文書(shū)檔案的管理注重于對(duì)檔案的收集、整理和保管,忽視了其工作上與其他部門(mén)工作的連貫性,明顯滯后于當(dāng)前發(fā)展的腳步。
(2)文書(shū)檔案管理工作中檢索效率不高:文書(shū)檔案檢索分為手工檢索和計(jì)算機(jī)檢索兩種方式,檔案進(jìn)行歸類(lèi)整理后基本處于放置狀態(tài),只有當(dāng)真正需要的時(shí)候才進(jìn)行相應(yīng)的查詢(xún)。以目前的企業(yè)查詢(xún)來(lái)看,檔案的檢索方式大部分屬于手工檢索。首先將檔案進(jìn)行分類(lèi)整理和編碼,當(dāng)需要尋找指定的檔案時(shí)可以很快的進(jìn)行查找。但隨著檔案的數(shù)量不斷的增加,檢索的效率會(huì)越來(lái)越慢。計(jì)算機(jī)檢索是一種良好的檢索方式,但這種檢索的方式需要對(duì)檔案的內(nèi)容在計(jì)算機(jī)中輸入,并進(jìn)行特定的編碼,這需要耗費(fèi)大量的人力物力,同時(shí)需要文書(shū)檔案管理人員擁有相應(yīng)的技術(shù)的支持。
(3)檔案管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能有待提高:由于目前文書(shū)檔案管理工作在我國(guó)得不到相應(yīng)的重視,所以在各個(gè)企業(yè)單位缺少在文書(shū)檔案管理工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。許多在管理工作中的人員缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),也沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),對(duì)檔案的歸類(lèi)整理、編碼放置都不夠熟練,使工作效率和工作質(zhì)量都相應(yīng)的降低。特別是在當(dāng)前信息化時(shí)代,檔案管理人員不僅要有更高的專(zhuān)業(yè)技能,還需要熟練各種計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。只有在檔案管理工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能都相對(duì)提高的情況下,才能把文書(shū)檔案的管理工作做的更好。
三、文書(shū)檔案管理工作中的創(chuàng)新措施
(1)管理理念的創(chuàng)新:文書(shū)檔案管理理念的創(chuàng)新是在文書(shū)檔案管理工作的關(guān)鍵。擁有創(chuàng)新意識(shí)是一切工作擁有鮮活生命力的前提。文書(shū)檔案管理的工作人員應(yīng)該及時(shí)更新思想,緊跟時(shí)代的潮流,總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)與不足,時(shí)刻報(bào)以學(xué)習(xí)的狀態(tài),學(xué)習(xí)新的管理模式運(yùn)用到文書(shū)檔案管理工作中去,以不斷學(xué)習(xí)的姿態(tài)對(duì)文書(shū)檔案管理工作進(jìn)行新的創(chuàng)新[2]。同時(shí)文書(shū)檔案管理在創(chuàng)新的同時(shí),應(yīng)該遵守以大局出發(fā)的原則,堅(jiān)持以單位企業(yè)的利益為中心。而且文書(shū)檔案管理的工作創(chuàng)新,還必須有宣傳意識(shí),檔案管理的工作并不是一個(gè)部門(mén)的工作,合理的對(duì)檔案管理進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳎尭嗟娜肆私夂蛥⑴c檔案管理的工作。
(2)管理形式的創(chuàng)新:文書(shū)檔案管理的創(chuàng)新可以是對(duì)文書(shū)檔案進(jìn)行數(shù)字化的管理。所謂數(shù)字化的管理就是將所有檔案都輸入至計(jì)算機(jī)中,使紙質(zhì)稿在計(jì)算機(jī)中備份,這樣更方便進(jìn)行查詢(xún)工作。因此,在輸入過(guò)程中應(yīng)采用更加先進(jìn)的技術(shù)將紙質(zhì)稿轉(zhuǎn)化為電子稿,這樣可以省去人工的輸入麻煩[3]。建立檔案管理系統(tǒng),只需要用戶(hù)的賬號(hào)和密碼就可以進(jìn)行該檔案的調(diào)用,這樣既不會(huì)在拆開(kāi)與封口的過(guò)程中造成檔案的損壞,還能省時(shí)省力。
(3)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作及完善文書(shū)與檔案工作的銜接:文書(shū)檔案的許多利用價(jià)值都來(lái)自于各部門(mén),因此積極主動(dòng)的與各部門(mén)進(jìn)行溝通和交流,了解各部門(mén)工作的內(nèi)容和進(jìn)展。還需要在日常整理檔案的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不足之處,及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系。同時(shí)企業(yè)也要加強(qiáng)各部門(mén)的溝通合作,保證文書(shū)檔案管理的收集的順利進(jìn)行。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,各單位企業(yè)應(yīng)該對(duì)文書(shū)檔案管理工作具有足夠的重視,在對(duì)文書(shū)檔案管理中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,需要文書(shū)檔案管理人員和各部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)各部門(mén)間的交流合作。同時(shí)運(yùn)用新型的計(jì)算機(jī)應(yīng)用,緊跟時(shí)代的發(fā)展,提高文書(shū)檔案管理的效率,實(shí)現(xiàn)文書(shū)檔案管理工作的創(chuàng)新,達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn):
2構(gòu)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館環(huán)境
圖書(shū)館作為文化建設(shè)的前沿,其屬于一個(gè)文化學(xué)習(xí)與自覺(jué)接受的地方,因此其內(nèi)外部環(huán)境是否符合要求也就顯得特別的重要。而構(gòu)建優(yōu)質(zhì)環(huán)境在實(shí)際縣級(jí)圖書(shū)館工作中,由于部分人員的素質(zhì)有限,容易對(duì)圖書(shū)館的其它閱讀者產(chǎn)生噪聲干擾,因此首要解決內(nèi)外部噪聲干擾的問(wèn)題,營(yíng)造一個(gè)在圖書(shū)館范圍內(nèi)安靜的環(huán)境。同時(shí),閱讀環(huán)境同樣要改善,在條件允許的前提下,要提升硬件設(shè)施的建設(shè)力度,增加館藏?cái)?shù)量等。
3強(qiáng)化管理體系創(chuàng)新力度
基于縣級(jí)圖書(shū)館管理體系而言,其不能夠停滯不前,只有在根據(jù)圖書(shū)館不同時(shí)期的管理要求和業(yè)務(wù)流程上,實(shí)現(xiàn)管理體系的循環(huán)創(chuàng)新才能滿(mǎn)足日常管理工作的需要。例如,在新形勢(shì)下,通過(guò)數(shù)字化、信息化以及智能化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建縣級(jí)圖書(shū)館管理體系就顯得非常的重要,從而符合現(xiàn)代信息環(huán)境與閱讀者的實(shí)際需求。而構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)智能化管理體系后,將有利于縣級(jí)圖書(shū)館對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及農(nóng)村圖書(shū)資源的集中管理,在自身的管理轄區(qū)內(nèi)強(qiáng)化信息互動(dòng)與共享,構(gòu)建一個(gè)具備多功能與一體化的管理模式。
軟件云計(jì)算應(yīng)用就是通過(guò)因特網(wǎng)為用戶(hù)提供基本的、具體的應(yīng)用功能。當(dāng)然,用戶(hù)也可以根據(jù)自身的需求,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行定制并使用能夠滿(mǎn)足其需求的軟件服務(wù)。服務(wù)提供商則需要根據(jù)用戶(hù)所定制的軟件的使用時(shí)間、數(shù)量等要求,收取與之相對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。軟件云計(jì)算應(yīng)用主要是針對(duì)那些需要直接使用某些特定應(yīng)用程序的用戶(hù)群,他們使用這些應(yīng)用程序的目的是為了節(jié)省軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所消耗的人力、物力以及時(shí)間等資源。他們不需開(kāi)發(fā)任何應(yīng)用程序,只需要根據(jù)自身對(duì)應(yīng)用程序的使用情況付費(fèi)即可。
2.平臺(tái)云計(jì)算應(yīng)用
平臺(tái)云計(jì)算應(yīng)用就是以應(yīng)用作為中心,其目的是向用戶(hù)提供共享的中間件服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)云計(jì)算將自己的應(yīng)用程序部署在云服務(wù)器中運(yùn)行,同時(shí),還可以提供平臺(tái)的各種共享服務(wù)。例如:應(yīng)用消息服務(wù)、數(shù)據(jù)持久化等。使用平臺(tái)云計(jì)算可以讓?xiě)?yīng)用程序具有更優(yōu)質(zhì)的伸縮性,讓用戶(hù)有更多的精力專(zhuān)注于自己的應(yīng)用,而不需要關(guān)注底層的中間件。平臺(tái)云計(jì)算應(yīng)用主要適合于以自己的應(yīng)用為中心的客戶(hù)群體,這些客戶(hù)使用的目的是為了使應(yīng)用具有更加完美的伸縮性,節(jié)省采購(gòu)和維護(hù)中間件所產(chǎn)生的時(shí)間和費(fèi)用。
二、云計(jì)算技術(shù)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響
(一)對(duì)IT部門(mén)創(chuàng)新的影響
云計(jì)算技術(shù)的使用能夠引起IT戰(zhàn)略的變革。企業(yè)的IT戰(zhàn)略主要包括應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略、系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略等。應(yīng)用開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是IT技術(shù)的應(yīng)用程度,IT能夠成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的工具。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制具有較大的靈活性,能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新規(guī)劃,因此,在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,企業(yè)能夠通過(guò)云計(jì)算技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,從而突破企業(yè)規(guī)模的限制,提高經(jīng)營(yíng)效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略更加關(guān)注企業(yè)對(duì)IT的需求和IT技術(shù)的識(shí)別,云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用能夠克服硬件上的限制,提高企業(yè)IT應(yīng)用水平,而且,跟蹤學(xué)習(xí)的對(duì)象也從先進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒髽I(yè)的實(shí)際需求,從而使IT的投資水平對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的影響程度大大降低。系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是企業(yè)運(yùn)作對(duì)于IT的依賴(lài)程度和IT系統(tǒng)的復(fù)雜程度。云計(jì)算供應(yīng)商可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)的傳遞,企業(yè)是云計(jì)算系統(tǒng)的終端,系統(tǒng)安全、軟件升級(jí)、防毒防護(hù)等工作都是由云供應(yīng)商負(fù)責(zé)的,不僅減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān),而且引起IT人員結(jié)構(gòu)的變革。在云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用之前,企業(yè)的大多數(shù)IT人員都是技術(shù)人員,主要的工作任務(wù)是處理技術(shù)方面的故障、維護(hù)物理設(shè)備、開(kāi)發(fā)軟件、搭建系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)等。如今,云計(jì)算技術(shù)環(huán)境對(duì)IT人員的技術(shù)水平有了更高的要求。首先,企業(yè)的IT人員要對(duì)云計(jì)算系統(tǒng)有充分的了解,促進(jìn)云計(jì)算供應(yīng)商與企業(yè)的溝通,使云計(jì)算供應(yīng)商所提供的服務(wù)能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需求。其次,IT人員還要及時(shí)發(fā)現(xiàn)云計(jì)算系統(tǒng)中的故障,及時(shí)加以解決,以保證云計(jì)算終端的順利運(yùn)行。最后,IT人員要熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)程序要有明確的了解。
(二)對(duì)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的影響
云計(jì)算技術(shù)的使用增加了在技術(shù)研發(fā)方面的投入。云計(jì)算技術(shù)改變了硬件對(duì)計(jì)算機(jī)能力的限制,企業(yè)不必花大量資金進(jìn)行高配置硬件設(shè)備的采購(gòu),也不需要對(duì)設(shè)備的更新?lián)Q代狀況給予關(guān)注,大大減少了企業(yè)在硬件設(shè)備方面的成本。因此,在云計(jì)算環(huán)境下,企業(yè)要減少在硬件設(shè)備和技術(shù)人員方面的投人,增加對(duì)技術(shù)研發(fā)、科研設(shè)備和技術(shù)人員的投人,進(jìn)一步完善硬件設(shè)施,使企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力得到提升,建立和完善組織結(jié)構(gòu),提高科研效率。在云計(jì)算環(huán)境下,企業(yè)要進(jìn)一步改善組織結(jié)構(gòu),逐步優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程,建立起共享的學(xué)習(xí)平臺(tái),使云計(jì)算技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一配置管理,將存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、信息系統(tǒng)平臺(tái)等進(jìn)行整合和統(tǒng)一,組成統(tǒng)一的資源池,在對(duì)負(fù)載進(jìn)行分析了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行資源的分配,從而使負(fù)載達(dá)到平衡,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,為技術(shù)研發(fā)人員提供多項(xiàng)便捷的服務(wù)。
(三)對(duì)人力資源管理創(chuàng)新的影響
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí),要注意靈活性和規(guī)范化的結(jié)合,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念,對(duì)現(xiàn)代化的管理軟件進(jìn)行合理運(yùn)用,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范,從而增強(qiáng)人力資源管理的信息化和規(guī)范化。云計(jì)算技術(shù)需要資源平臺(tái),而且服務(wù)模式是按需分配的,因此,在保證人力資源管理規(guī)范化的基礎(chǔ)上,要提高企業(yè)的靈活性。在云計(jì)算技術(shù)環(huán)境下,企業(yè)可以從自身的實(shí)際需求出發(fā),選擇合理的管理模塊,并且按照業(yè)務(wù)上的需求,定制所需要的管理模塊,增強(qiáng)個(gè)性化的服務(wù)。
三、提升云計(jì)算技術(shù)的策略
(一)掌握云計(jì)算核心技術(shù)
建設(shè)并逐步完善涵蓋企業(yè)的相關(guān)政務(wù)信息、電子商務(wù)、中介服務(wù)以及窗口服務(wù)等方面的數(shù)據(jù)資源庫(kù),主要指完成企業(yè)的產(chǎn)業(yè)資源、招商引資、就業(yè)招聘、政策法規(guī)、信用檔案、人力資源、融資擔(dān)保、項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)專(zhuān)利和產(chǎn)權(quán)交易等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè),重點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)政策信息庫(kù)、成長(zhǎng)性企業(yè)信息庫(kù)以及企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)的建設(shè)。同時(shí),整合以上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和綜合窗口服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)集群窗口服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù),為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐。注重平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)涉及到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)包括企業(yè)、產(chǎn)品、專(zhuān)家、人才等基礎(chǔ)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),為項(xiàng)目的業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)提供完備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在基礎(chǔ)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上,建設(shè)形成主題數(shù)據(jù)庫(kù),面向企業(yè)決策支持、組合分析以及預(yù)警預(yù)測(cè)等提供綜合數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。數(shù)據(jù)交換服務(wù)平臺(tái)承擔(dān)省級(jí)服務(wù)平臺(tái)與窗口服務(wù)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)交換以及平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)與外部信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換任務(wù)等。數(shù)據(jù)交換服務(wù)平臺(tái)是數(shù)據(jù)資源中心與其他系統(tǒng)的溝通紐帶,將平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部和外部系統(tǒng)有機(jī)地、緊密地聯(lián)系在一起,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,消除數(shù)據(jù)孤島。建設(shè)具有可用性和可靠性的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、交換、服務(wù)系統(tǒng),應(yīng)用SAN,NAS等方式統(tǒng)一歸并業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和備份。建設(shè)數(shù)據(jù)管理工具集,實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)同步監(jiān)控等平臺(tái)的管理功能;建設(shè)數(shù)據(jù)中心安全認(rèn)證體系,實(shí)現(xiàn)包括用戶(hù)身份驗(yàn)證、訪(fǎng)問(wèn)控制及權(quán)限管理、安全日志及審計(jì)、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)摘要、數(shù)字簽名、時(shí)間戳驗(yàn)證等在內(nèi)的安全技術(shù)及其應(yīng)用。
(二)構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)
突破大規(guī)模數(shù)據(jù)計(jì)算與管理,大規(guī)模資源分享與調(diào)度、運(yùn)行協(xié)調(diào)及安全保障等重大關(guān)鍵技術(shù),建立EB級(jí)云存儲(chǔ)系統(tǒng)、云計(jì)算中心網(wǎng)絡(luò)大容量交換機(jī),研制按需簡(jiǎn)約的云操作系統(tǒng)、支持億級(jí)并發(fā)的云服務(wù)器系統(tǒng),形成云計(jì)算技術(shù)產(chǎn)品體系,研發(fā)相應(yīng)安全防護(hù)產(chǎn)品與軟件,構(gòu)建云計(jì)算公共服務(wù)與管理平臺(tái)。云計(jì)算平臺(tái)的研制包括四個(gè)方面:(1)云計(jì)算操作系統(tǒng)軟件、進(jìn)程管理軟件、大數(shù)據(jù)分析軟件、數(shù)據(jù)安全控制軟件等的研制;(2)云服務(wù)器億級(jí)并發(fā)系統(tǒng)的研制;(3)云存儲(chǔ)系統(tǒng)EB級(jí)的研制;(4)大容量云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的研制;(5)虛擬化平臺(tái)研制;(6)分布式存儲(chǔ)研制。
(三)核心技術(shù)的研發(fā)
要以公司現(xiàn)有的技術(shù)積累為基礎(chǔ),以社會(huì)對(duì)云計(jì)算的需求為導(dǎo)向,以人才為中心,加強(qiáng)云計(jì)算硬件設(shè)備和關(guān)鍵算法的研究。通過(guò)建立專(zhuān)項(xiàng)資金,做到專(zhuān)款專(zhuān)用,支持對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)驗(yàn)。建立云計(jì)算的研究、開(kāi)發(fā),試驗(yàn)和工業(yè)化平臺(tái)。在不同的地區(qū)、不同的行業(yè)建立示范項(xiàng)目,帶動(dòng)技術(shù)的發(fā)展,引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)靠攏,實(shí)施電子發(fā)展基金、“核高基”等重大項(xiàng)目,重點(diǎn)研發(fā)云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)方面的關(guān)鍵軟件技術(shù),最終在關(guān)鍵技術(shù)上形成突破。發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的試點(diǎn)示范,逐步完善產(chǎn)業(yè)鏈。
高校的圖書(shū)館一直是高校師生獲得文獻(xiàn)信息的基本來(lái)源,是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高校圖書(shū)館館藏總量和服務(wù)質(zhì)量也一直被視為衡量大學(xué)辦學(xué)水平和辦學(xué)條件的重要指標(biāo)之一。圖書(shū)館管理創(chuàng)新是提高高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展圖書(shū)館情報(bào)事業(yè)的保證。高校圖書(shū)館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的運(yùn)行特點(diǎn),高校圖書(shū)館要更好地生存與發(fā)展就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行改革,通過(guò)管理創(chuàng)新,建立一套新的管理運(yùn)行機(jī)制,使其煥發(fā)無(wú)限生機(jī),才能推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)的全面發(fā)展。
一、高校圖書(shū)館管理和管理創(chuàng)新的概念。
1、高校圖書(shū)館管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方法,優(yōu)化配置圖書(shū)館系統(tǒng)的各種資源(人力資源、財(cái)力資源、信息資源)以期完成圖書(shū)館為全校教學(xué)和科學(xué)研究工作服務(wù)并且使服務(wù)的提供者—館員亦獲得一種高度的士氣和成就感的活動(dòng)。
2、高校管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的重新組合,以促進(jìn)企管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過(guò)程。運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理,可以更好地體現(xiàn)現(xiàn)代高校圖書(shū)館為高校科研、教學(xué)充分服務(wù)的功能。
二、高校圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題。
1、封閉式的管理體制。在宏觀(guān)上,缺乏一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)和工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào),各系統(tǒng)圖書(shū)館習(xí)慣于各自為政的分散型管理形式,使得缺乏宏觀(guān)規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力;在微觀(guān)上,實(shí)行的卻是嚴(yán)格的行政監(jiān)控,圖書(shū)館缺乏必要的管理自,造成圖書(shū)館失去了管理的靈活性,繼而束縛了圖書(shū)館管理創(chuàng)新的手腳,也壓抑了圖書(shū)館管理創(chuàng)新的積極性,致使圖書(shū)館管理模式僵化。
2、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)圖書(shū)館的投入嚴(yán)重不足,致使圖書(shū)館與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,甚至還低于某些發(fā)展中國(guó)家。目前我國(guó)很多高校圖書(shū)館還停留在自動(dòng)化和半自動(dòng)化代替手工操作的水平上,根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。
3、管理創(chuàng)新人才匱乏。在圖書(shū)館工作人員中知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不盡合理。有相當(dāng)一部分人員是靠關(guān)系走進(jìn)圖書(shū)館的。學(xué)歷層次低,工作只能簡(jiǎn)單應(yīng)付,圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員呈下降趨勢(shì)。在信息服務(wù)中,缺乏信息、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)管理人才,更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。
三、高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新的措施。
1、建立以人為本的管理機(jī)制。在圖書(shū)館的各種服務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)真正樹(shù)立以讀者為本的理念,使讀者能夠公平、公正、自由、方便地利用和獲取各種文獻(xiàn)信息,平等享受各種服務(wù),真正體現(xiàn)“圖書(shū)館是所有人都可以利用的場(chǎng)所”這一宗旨。建立以人為本的管理機(jī)制,就是要以人為中心,強(qiáng)調(diào)通過(guò)建立完善有效的激勵(lì)制度和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,指導(dǎo)館員對(duì)立全新的服務(wù)理念,以館員價(jià)值的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)體系的落實(shí)。因此,高校圖書(shū)館在提供服務(wù)的過(guò)程中,就是要通過(guò)這種的服務(wù)理念,多想讀者之所想,多為讀者提供方便。
2、營(yíng)造圖書(shū)館人才引進(jìn)的外部環(huán)境。一方面要?jiǎng)?chuàng)造良好的人力資源開(kāi)發(fā)和管理的外部大環(huán)境。高校圖書(shū)館作為高等院校的一個(gè)服務(wù)部門(mén),它要實(shí)行的許多重大的策略和措施必然會(huì)受到學(xué)校相關(guān)部門(mén)的制約和影響,與學(xué)校相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取學(xué)校對(duì)圖書(shū)館人事管理改革的支持。另一方面要爭(zhēng)取學(xué)校加大對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的資金投入,使他們明白對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理,不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識(shí)層次對(duì)高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要意義。只有營(yíng)造了良好的外部環(huán)境才能為高校圖書(shū)館吸收高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。
3、努力提高館員的綜合素質(zhì)。圖書(shū)館管理迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才,圖書(shū)館員必須具有德才兼?zhèn)涞牧己盟刭|(zhì)。
因此,有計(jì)劃地開(kāi)展崗位培訓(xùn),對(duì)館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育,全面提高館員的綜合素質(zhì),把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來(lái),使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新,以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。
總之,管理創(chuàng)新是圖書(shū)館一個(gè)永恒的課題,也是一個(gè)緊迫的課題。我國(guó)的圖書(shū)館正處于從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,如何改善管理進(jìn)行管理創(chuàng)新是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵。只有管理的創(chuàng)新,全面實(shí)施管理創(chuàng)新措施,高校圖書(shū)館才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,才能不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力,才能實(shí)現(xiàn)自我改造、自我發(fā)展、自我更新和自我完善。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新問(wèn)題措施。
高校的圖書(shū)館一直是高校師生獲得文獻(xiàn)信息的基本來(lái)源,是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高校圖書(shū)館館藏總量和服務(wù)質(zhì)量也一直被視為衡量大學(xué)辦學(xué)水平和辦學(xué)條件的重要指標(biāo)之一。圖書(shū)館管理創(chuàng)新是提高高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展圖書(shū)館情報(bào)事業(yè)的保證。高校圖書(shū)館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的運(yùn)行特點(diǎn),高校圖書(shū)館要更好地生存與發(fā)展就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行改革,通過(guò)管理創(chuàng)新,建立一套新的管理運(yùn)行機(jī)制,使其煥發(fā)無(wú)限生機(jī),才能推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)的全面發(fā)展。
一、高校圖書(shū)館管理和管理創(chuàng)新的概念。
1、高校圖書(shū)館管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方法,優(yōu)化配置圖書(shū)館系統(tǒng)的各種資源(人力資源、財(cái)力資源、信息資源)以期完成圖書(shū)館為全校教學(xué)和科學(xué)研究工作服務(wù)并且使服務(wù)的提供者—館員亦獲得一種高度的士氣和成就感的活動(dòng)。
2、高校管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的重新組合,以促進(jìn)企管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過(guò)程。運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法創(chuàng)新高校圖書(shū)館的管理,可以更好地體現(xiàn)現(xiàn)代高校圖書(shū)館為高校科研、教學(xué)充分服務(wù)的功能。
二、高校圖書(shū)館管理工作存在的問(wèn)題。
1、封閉式的管理體制。在宏觀(guān)上,缺乏一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)圖書(shū)館事業(yè)和工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào),各系統(tǒng)圖書(shū)館習(xí)慣于各自為政的分散型管理形式,使得缺乏宏觀(guān)規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力;在微觀(guān)上,實(shí)行的卻是嚴(yán)格的行政監(jiān)控,圖書(shū)館缺乏必要的管理自,造成圖書(shū)館失去了管理的靈活性,繼而束縛了圖書(shū)館管理創(chuàng)新的手腳,也壓抑了圖書(shū)館管理創(chuàng)新的積極性,致使圖書(shū)館管理模式僵化。
2、圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)圖書(shū)館的投入嚴(yán)重不足,致使圖書(shū)館與發(fā)達(dá)國(guó)家差距較大,甚至還低于某些發(fā)展中國(guó)家。目前我國(guó)很多高校圖書(shū)館還停留在自動(dòng)化和半自動(dòng)化代替手工操作的水平上,根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。
3、管理創(chuàng)新人才匱乏。在圖書(shū)館工作人員中知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)不盡合理。有相當(dāng)一部分人員是靠關(guān)系走進(jìn)圖書(shū)館的。學(xué)歷層次低,工作只能簡(jiǎn)單應(yīng)付,圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人員呈下降趨勢(shì)。在信息服務(wù)中,缺乏信息、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)管理人才,更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。
三、高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新的措施。
1、建立以人為本的管理機(jī)制。在圖書(shū)館的各種服務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)真正樹(shù)立以讀者為本的理念,使讀者能夠公平、公正、自由、方便地利用和獲取各種文獻(xiàn)信息,平等享受各種服務(wù),真正體現(xiàn)“圖書(shū)館是所有人都可以利用的場(chǎng)所”
這一宗旨。建立以人為本的管理機(jī)制,就是要以人為中心,強(qiáng)調(diào)通過(guò)建立完善有效的激勵(lì)制度和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,指導(dǎo)館員對(duì)立全新的服務(wù)理念,以館員價(jià)值的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)體系的落實(shí)。因此,高校圖書(shū)館在提供服務(wù)的過(guò)程中,就是要通過(guò)這種的服務(wù)理念,多想讀者之所想,多為讀者提供方便。
2、營(yíng)造圖書(shū)館人才引進(jìn)的外部環(huán)境。一方面要?jiǎng)?chuàng)造良好的人力資源開(kāi)發(fā)和管理的外部大環(huán)境。高校圖書(shū)館作為高等院校的一個(gè)服務(wù)部門(mén),它要實(shí)行的許多重大的策略和措施必然會(huì)受到學(xué)校相關(guān)部門(mén)的制約和影響,與學(xué)校相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取學(xué)校對(duì)圖書(shū)館人事管理改革的支持。另一方面要爭(zhēng)取學(xué)校加大對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的資金投入,使他們明白對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理,不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識(shí)層次對(duì)高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要意義。只有營(yíng)造了良好的外部環(huán)境才能為高校圖書(shū)館吸收高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。
3、努力提高館員的綜合素質(zhì)。圖書(shū)館管理迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才,圖書(shū)館員必須具有德才兼?zhèn)涞牧己盟刭|(zhì)。
因此,有計(jì)劃地開(kāi)展崗位培訓(xùn),對(duì)館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育,全面提高館員的綜合素質(zhì),把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來(lái),使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新,以適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。
總之,管理創(chuàng)新是圖書(shū)館一個(gè)永恒的課題,也是一個(gè)緊迫的課題。我國(guó)的圖書(shū)館正處于從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期,如何改善管理進(jìn)行管理創(chuàng)新是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵。只有管理的創(chuàng)新,全面實(shí)施管理創(chuàng)新措施,高校圖書(shū)館才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化,才能不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力,才能實(shí)現(xiàn)自我改造、自我發(fā)展、自我更新和自我完善。
參考文獻(xiàn):
信息科技的日益縱深發(fā)展以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加劇,高科技競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈,現(xiàn)有企業(yè)和新興企業(yè)在這樣一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)密集的全球性市場(chǎng)上均面臨著前所未有的不確定性。企業(yè)僅僅關(guān)注“漸進(jìn)性的改進(jìn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的”,不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越和發(fā)展中國(guó)家追求經(jīng)濟(jì)趕超的重要手段,但由于不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新具有不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)性、收益的非獨(dú)占性,加之不連續(xù)技術(shù)產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)復(fù)雜程度與集成融合程度高,現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)實(shí)施不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新面臨著巨大的不確定性。為降低風(fēng)險(xiǎn)性與不確定性,企業(yè)需要進(jìn)行有效的不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策。理論界對(duì)不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施的研究也給予了應(yīng)有的關(guān)注,然而,這些研究大多集中于組織的單一個(gè)體視角而非網(wǎng)絡(luò)視角,即其基本假設(shè)于企業(yè)的原子模型結(jié)構(gòu)而非網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。事實(shí)上,企業(yè)與外部組織間的關(guān)系已從單一的二元關(guān)系發(fā)展成為多組織間的相互依存和相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,與這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系高度相關(guān)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)企業(yè)的資源基礎(chǔ)與優(yōu)勢(shì)來(lái)源將產(chǎn)生重要影響。本文立足戰(zhàn)略管理理論的資源基礎(chǔ)觀(guān)引入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力,以定性分析和規(guī)范分析的方法探究其對(duì)不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策的作用原理,以期為企業(yè)實(shí)施不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新提供新的理論補(bǔ)充,并試圖為豐富傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)觀(guān)在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的拓展應(yīng)用提供新的視角。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)不連續(xù)性技術(shù)新戰(zhàn)略決策作用分析
基于馬剛對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力內(nèi)涵的界定并結(jié)合不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策,本文認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是指企業(yè)為了提升、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與其他行為主體建立戰(zhàn)略關(guān)系,獲取分享、整合內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)資源,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,以及協(xié)同創(chuàng)新的能力,因此,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力應(yīng)包含以下六個(gè)方面:戰(zhàn)略關(guān)系構(gòu)建能力,內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力,獲取、分享網(wǎng)絡(luò)資源能力,整合內(nèi)外部資源能力,關(guān)系管理能力,協(xié)同創(chuàng)新能力。
1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)技術(shù)掃描作用分析
不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策時(shí)機(jī)把握在很大程度上緣于企業(yè)通過(guò)技術(shù)掃描獲得的有關(guān)新技術(shù)信息。
企業(yè)社會(huì)資本存量決定了技術(shù)掃描的信息價(jià)值。技術(shù)掃描的準(zhǔn)確性和真實(shí)性源于企業(yè)所掌握的相關(guān)技術(shù)信息。企業(yè)可以通過(guò)常規(guī)媒體來(lái)獲得相關(guān)的技術(shù)信息,但得到的信息具有共享性和普遍性,信息的價(jià)值含量低。企業(yè)社會(huì)資本是獲取外部環(huán)境具有較高價(jià)值信息的基礎(chǔ),社會(huì)資本存量的增加擴(kuò)充了信息傳播渠道、提高了創(chuàng)新擴(kuò)散主體之間的關(guān)聯(lián)性和人際交往頻度。由此可見(jiàn),常規(guī)媒體起“周知”作用,而人際交往則起“相信”作用,企業(yè)社會(huì)資本有助于企業(yè)獲得不連續(xù)新技術(shù)可靠信息,降低了信息的搜集成本和信息的失真程度。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力可以幫助企業(yè)提高社會(huì)資本存量。通過(guò)戰(zhàn)略關(guān)系構(gòu)建能力,識(shí)別外部網(wǎng)絡(luò)中的潛在的合作伙伴,并通過(guò)對(duì)其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)和價(jià)值觀(guān)的評(píng)估以適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)模式與之建立和發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系;其次基于共同的或相近的組織文化通過(guò)內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力對(duì)企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與合作伙伴之間進(jìn)行有效協(xié)調(diào),在互信的基礎(chǔ)上通過(guò)獲取、分享網(wǎng)絡(luò)資源能力,從網(wǎng)絡(luò)中的其他行為主體那里獲取企業(yè)所需要的相關(guān)不連續(xù)技術(shù)信息;最后通過(guò)關(guān)系管理能力協(xié)調(diào)管理現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)成員和新加入成員,通過(guò)關(guān)系的管理,可以增進(jìn)各成員之間的交流程度,各成員在基于良好信任關(guān)系的基礎(chǔ)上更愿意增強(qiáng)自身技術(shù)信息資源的貢獻(xiàn)。
2.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)新技術(shù)和能力獲取作用分析
當(dāng)企業(yè)完成了對(duì)技術(shù)軌道躍遷點(diǎn)的選擇后,企業(yè)必須盡快地確定采取何種方式來(lái)獲取新技術(shù)。
合作聯(lián)盟是企業(yè)獲取新技術(shù)和能力策略中的最佳選擇。合作聯(lián)盟方式可以使得企業(yè)在缺乏新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)的時(shí)候依靠同盟伙伴的互補(bǔ)性資源的支持順利進(jìn)行新技術(shù)或者新產(chǎn)品的研發(fā),以有效地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。與新技術(shù)和能力獲取的其他三種策略——企業(yè)主體內(nèi)部研發(fā)、收購(gòu)或兼并、組建獨(dú)立機(jī)構(gòu)或者部門(mén)研發(fā)相比,合作聯(lián)盟不但能以更加靈活的方式及時(shí)地獲取到不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新所需的新技術(shù)和能力,還能減少企業(yè)研發(fā)的成本投入,使企業(yè)與其戰(zhàn)略伙伴共同面對(duì)不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)新興產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的不確定性,降低了技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力可以提升合作聯(lián)盟的效率,使得企業(yè)更加傾向于合作聯(lián)盟策略。雖然合作聯(lián)盟是企業(yè)獲取新技術(shù)和能力策略中的最佳選擇,但需要考慮很多方面的因素。戰(zhàn)略關(guān)系構(gòu)建能力可以幫助企業(yè)識(shí)別、評(píng)估外部網(wǎng)絡(luò)中的潛在合作伙伴,并以適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)模式與之建立戰(zhàn)略關(guān)系;內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力可以幫助企業(yè)有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系,并在互信的基礎(chǔ)上通過(guò)獲取、分享網(wǎng)絡(luò)資源能力,從網(wǎng)絡(luò)成員那里獲取到相關(guān)資源和能力;關(guān)系管理能力可以幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行有效協(xié)調(diào)管理,增強(qiáng)各成員之間的交流程度與自身資源的貢獻(xiàn)度。
3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)技術(shù)軌道躍點(diǎn)選擇作用分析
通過(guò)對(duì)技術(shù)發(fā)展的跟蹤掃描,當(dāng)新技術(shù)的威脅被確認(rèn)后,企業(yè)必須盡快地鎖定技術(shù)軌道躍遷空間與躍遷時(shí)機(jī)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力直接影響現(xiàn)有的資源與能力以及對(duì)不連續(xù)新技術(shù)情形把握的精準(zhǔn)程度,并最終影響技術(shù)軌道躍遷空間。通過(guò)戰(zhàn)略關(guān)系構(gòu)建能力、內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力,吸引在原有技術(shù)創(chuàng)新方面具備相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成員加入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),同時(shí),對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行調(diào)整,剔除已傷失技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)成員,而后通過(guò)獲取分享網(wǎng)絡(luò)資源能力、整合內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)資源能力、關(guān)系管理能力,對(duì)更新后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。與此同時(shí),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力通過(guò)作用于技術(shù)掃描來(lái)影響技術(shù)環(huán)境中的高價(jià)值信息的獲取,進(jìn)而影響到企業(yè)對(duì)不連續(xù)新技術(shù)情形把握的精準(zhǔn)程度。不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)軌道躍遷空間是由企業(yè)現(xiàn)有的資源與能力,以及對(duì)不連續(xù)新技術(shù)情形把握的精準(zhǔn)程度共同決定的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力通過(guò)作用于技術(shù)掃描的新舊技術(shù)性能與技術(shù)效率信息獲取的精準(zhǔn)程度來(lái)影響技術(shù)軌道躍遷時(shí)機(jī)選擇。技術(shù)軌道躍遷時(shí)機(jī)選擇在很大程度上依賴(lài)于通過(guò)技術(shù)掃描獲得的新舊技術(shù)性能與技術(shù)效率信息,當(dāng)新技術(shù)性能低于現(xiàn)有技術(shù)性能,而且新技術(shù)效率也低于現(xiàn)有技術(shù)效率時(shí),企業(yè)只能采取觀(guān)望態(tài)度,因?yàn)樾录夹g(shù)和產(chǎn)業(yè)具有巨大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性,而當(dāng)新技術(shù)還沒(méi)有展示出良好的發(fā)展?jié)摿图夹g(shù)效率的時(shí)候,盲目地進(jìn)行技術(shù)躍遷只能使企業(yè)面臨巨大的不可逆轉(zhuǎn)的創(chuàng)新失敗風(fēng)險(xiǎn);當(dāng)新技術(shù)在技術(shù)性能還沒(méi)有超越現(xiàn)有技術(shù)的時(shí)候,已經(jīng)出現(xiàn)了較高的技術(shù)效率,企業(yè)應(yīng)該在對(duì)技術(shù)性能和技術(shù)效率綜合考慮的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源和能力選擇合適的躍遷時(shí)機(jī)進(jìn)入新技術(shù)軌道,是否在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行軌道的躍遷將是一個(gè)綜合考慮的過(guò)程,還需要考慮其他的影響因素。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力在不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策中扮演了這樣一種角色,那就是通過(guò)作用于企業(yè)社會(huì)資本提升技術(shù)掃描的信息價(jià)值來(lái)確保不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策時(shí)機(jī)把握和技術(shù)軌道躍遷時(shí)機(jī)選擇,加之企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力在資源與能力獲取方面的優(yōu)勢(shì),確保了對(duì)技術(shù)軌道躍遷空間的準(zhǔn)確把握,有效降低了風(fēng)險(xiǎn)性與不確定性,同時(shí)還使得企業(yè)在新技術(shù)和能力獲取策略上更加傾向于合作聯(lián)盟。本文只是引入變量企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力,定性地探究了其對(duì)不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策的影響,還缺乏定量方面的分析,畢竟不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程,但企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力終究擴(kuò)充了企業(yè)的資源基礎(chǔ),為不連續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略決策拓寬了決策空間。
參考文獻(xiàn):