時間:2022-10-13 01:26:25
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇車間管理論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
生活就是一系列的問題,人們一個接一個地遇到困難,麻煩就在人的周圍。人們用盡最大努力解決問題后,這使他們高興;有時人們未能解決問題,他們為之沮喪。人是由不同個性構成的,人與人不同,沒有兩個人相像。分析人們看待解決問題的態度時,可以將人分為以下4種類型。類型1,自我否定、沮喪型。每當這些人遇到問題時,他們相信自己無法解決問題,因為他們缺少才能,缺乏自信心。他們半心半意地對待問題,持續地擔心微小的后退,如果問題看起來無法解決時,他們因為自己的無能力而責備任何人。如果讓人們相信自己是無用的,就會想“我做不成”或“這不可能”。無論處于何種情況,這種消極想法注定會變成自我否定的預言,證明當事人無用或無能力。美國管理國家PeterDrucker說過一個從未失敗過的人是從未嘗試過的人。當然,什么也不做是所有失敗中的最大一次失敗。逃離這種自我破壞,無助心境的第一步是做點什么事情,不要消極地看待事情,不要害怕失敗,而是要努力抓住問題。當你面對問題而能翻越第1個障礙時,你會看到希望之光。類型2,別人的錯型。這類人從未反思自己的缺點,而總在責備他人。無論發生什么問題,他們下定決心認為這是其他部門或其他人的責任。無論何時發生問題,他們總認為這是別人的問題。解決問題時,他們采用觀察者的姿態,從來不嘗試自己去做點什么。他們忘記是自己的錯,他去責備同事、老板、其他部門,以及任何一個他能想起來的人。他們坐在后面大聲質問,吵鬧多嘴,但是給不出建設性意見。他們的行為無法饒恕,簡單地說,卑劣而膽怯。一個問題無法解決,除非人們注意到它,接受解決問題的挑戰并能主動去解決它。如果有人試圖把責任甩到別人身上,這種行為不可能解決問題。有責備別人習慣的人必須意識到使人惱火的是他們自己,必須主動解決問題。當他們這么做,當他們去解決“他人錯誤問題”的時候,他們不僅會使自己驚訝,并且會體驗通過自身努力解決問題的自豪感。類型3,鴕鳥類型。這是最常見的類型,像個鴕鳥那樣把頭埋進沙子里,他們認為現存情況不可能得以改善。雖然他們遵從命令,按照標準做事,但他們從未試圖脫離現在狀態或試圖改善自身環境。當所有事情平和安靜,沒有多少變化發生時,這種做法還可以接受。但像現在什么事都變化很快,這種做法不太有用。如果我們只是維持現狀并消極等待,我們最終也會因為削弱而消失。類型4,問題解決類型。這種人的頭腦中有特定目標,他們積極尋求問題去解決,積極而有力地抓住問題、藐視問題。當他們設定解決問題計劃時,他們柔性化,發揮全部能量去解決問題。好的問題解決者有自己目標,他們設置這些目標為稍高于現有能力并有強烈愿望去實現他們。
2.強有力的車間
日常生活和工作中或多或少地包含一系列問題。在車間內制造產品,在商店內銷售商品都可描述為某種類型的問題解決行為。所有車間面臨的問題可大可小,例如:慢性長期的商品缺陷和難以追溯的修補成本;頻繁機床故障而無法達到生產目標;即使采取行動也無法降低材料損失;員工需要學習系統最新進展,但他們沒有時間這么做;自動化減少了車間內員工數量,沒有幾個人進行質量管理活動;每個人都有特定責任,因此作為小組時,沒有共同話題;人的工作復雜化,他們在無外界幫助時無法解決問題等。強有力的車間是能夠認識到問題并開始解決問題的車間,盡管現在的車間又為各種各樣的困難所困擾,但員工必須努力想辦法去解決問題而不是質問為什么未解決問題,人們需要思考如何使事情發生而不是什么可以把事情弄糟。說“這不好”或“無法做”無益,人們必須將自己轉變為問題解決類型的人,經常去思考如何改善現狀。為了適應以后生存,不僅要積累片斷化的知識,而且要持續發展個人能力,在遇到新的、更困難問題的時候不會被傳統觀念墨守成規。
3.問題解決和全面質量管理
雖然全面質量管理(TotalQualityManagement,TQM)主要用于制造業,但它現在廣泛用于其他行業,包含建筑業、電力和零售業,并逐漸在服務業中站穩腳。國際標準化組織的ISO90002008中將質量管理定義為,以符合顧客需求品質的方式制造產品或提供服務。為有效進行質量管理,企業全部員工從董事長到經理、廠長以至于普通員工必須參與到企業活動的每個階段,包含市場調查、研發、產品計劃、設計、制造準備、采購、分包、制造、檢查、銷售和售后服務、金融、個人事務、教育培訓中,以這種方式進行質量管理活動稱為公司范圍質量管理。
3.1全面質量管理系統
由ISO的定義可知,TQM系統包含3個因素:由全體人員進行,每個部門進行活動,每個階段進行活動,如圖2所示。圖2由全體人員進行。當公司參與全面質量管理時,每個人,從CEO,董事、部門經理、主管、職員、直到車間的員工必須參與,每個人都要參與全面質量管理,如果任何機構中的任何人想說“TQM與我無關”而試圖逃離責任時,就無法制造出好產品。每個部門進行活動。公司機構的每個部門都需要進行TQM活動以完成該部門的特定功能。這會毫無例外地應用于每個部門,包含總務、會計、制造計劃、設計、工程、制造、銷售和售后部門。每個階段進行活動。給顧客提供商品或服務時,顧客必須樂于購買。公司應采用不同步驟來創造這種商品或服務。必須進行市場調研、準備制造計劃、設計、制造銷售和售后服務。必須建立和開發實行TQM的方法,上述過程的每一步都應實行。全面質量管理其它特征包含:強調TQM理念看待事物;充分使用TQM做法提升管理機制,雖然全面質量管理集中于管理質量,但同時應進行成本管理、制造費用、計劃管理、安全管理和個人發展活動,這也是提升管理水平,制造消費者想要和滿意商品和服務的原因;控制和提高Quality(質量),Cost(成本),Delivery(交貨),Safety(安全),Morale(士氣)。
2信息管理目標
信號設備智能化測試:以系列模塊化、智能化檢測設備為基礎,運用數據A/D和DSP技術,實現數據自動讀取、自動存儲,避免人眼讀數,手工填寫,確保數據完整準確。機控流程和技術標準:建立系統軟件控制的檢修作業流程與質量管理流程以及檢修技術標準體系,能自動判斷被測設備是否達標,實現技術參數的智能化驗收,確保設備的檢修質量。全過程質量控制預警:對設備獲得“身份證”到報廢過程中所有的流程都能得以自動管理和控制,能對設備備用量、庫存量、輪修到期、壽命到期進行預警。數據資料自動查詢和生成:實現各級管理統計報表的自動生成、上報和打印,減輕生產和管理強度,提高勞動生產率。
3信息系統功能
3.1數據管理功能
一是完成器材入所管理、條形碼打印、輪修器材出所管理、入庫管理、出庫管理、查詢、統計、工藝卡片/標簽打印、到期報警/預警、器材統計等功能,并能生成檢修計劃。二是具有所內設備管理、現場設備管理、各年月檢修計劃、計劃調整、器材統計、數據查詢、數據卡片打印、數據報表打印、數據導入導出、器材到期報警、器材壽命報警等功能。
3.2流程管理功能
器材從入所/出所開始嚴格執行管理流程,所有器材均在計算機管理室的應用計算機上辦理入所或出所手續,表明器材入所的狀況或器材出所的位置,實現器材的對點對位、定點定位管理,形成段管器材的閉環管理。
3.3器材檢測功能
能自動完成器材的入所測試/記錄,器材的檢前、檢修、測試、驗收、復驗、抽驗、入庫/記錄工作,對入所器材的狀態、檢前狀態、檢修人、驗收人及測試數據自動生成記錄、存儲、上傳。
3.4過程提示功能
檢修模式按工位檢修分為:檢前、檢修、驗收、復驗、抽驗五個步驟,檢修工藝由計算機程序預先設置或提示,檢修人只需按程序的提示進行作業,如發生漏做或者不按檢修工藝要求操作,程序的智能專家系統都將進行控制和調整及提示。實現檢修工作零誤差、出所器材零缺陷、提高勞動生產效率,保障產品檢修質量,實現檢修作業流程化、標準化、管理規范化。
3.5計劃管理功能
所有計劃自動生成,生成的計劃可按實際檢修任務進行計劃調整,從而使報表系統與實際檢修任務緊密結合,實現檢修計劃自動生成和設備到期/預期報警自動生成。
近年來,我國煙草行業發展迅猛,使煙草的實際生產需求量驟然增加,此時做好煙草企業的車間設備管理的創新及實踐等工作便顯的尤為重要,成為進一步提高煙草企業實際生產效益的重中之重。在此過程中不僅要重視對于管理不規范等相關問題的解決,同時要制定長期的標準化管理方案,以便于保障煙草企業車間設備管理工作創新能夠達到預期的管理實踐效果。
一、實現煙草企業車間設備管理的制度創新
為了促使煙草設備的管理制度和相關的標準化體系能夠更好地銜接,首先需要對工廠內近幾年的相關設備進行管理,并總結近期的維修工作經驗和工作教訓,制定良好的企業設備的管理標準。以此來全面提升設備的管理和維修水平,就能夠有效地使設備的管理的基礎建設更加的科學化,也能夠更加的符合實際,同時需要強化對于企業設備管理的各項考核工作,并將各項考核工作落實到工廠的各項政策和規定的范圍內,以便于為煙草車間設備管理提供全面的準備基礎支撐。
二、實現煙草企業車間設備維修費用管理工作的創新
首先需要將維修費用的考核落實到各項機臺上,為了更好地做好成本控制管理工作,對于近年來的維修費用進行綜合統計,并制定出相關標準,同時將相關費用指標直接下達到各個機組,這能夠有效地避免人為因素的干擾。同時對維修換件進行有效的把控,煙草企業車間的設備如果出現問題需要進行維修,一般有較大問題需要更換相關部件,這需要有一定的費用支出,因此需要專門成立各個機型的工程師,并實際參與到維修工作當中,把握維修部件的更換工作,對于需要修復的零件需要及時挑出,而設備的應用程序和非正常損壞的,需要進行鑒定和處理,并據此制定相關的規定。同時也可以對廢舊的一些機器零部件進行利用,提升變廢為寶的應用價值,在提升維修工作費用的時候需要充分的對維修人員的工作積極性進行調動,對于車間的廢舊件的修復和零件的損壞,需要制定嚴格的獎罰規定。
三、實現煙草及車間設備管理以人為本的機制創新
煙草車間設備以人為本管理機制的運用與實現對于提高煙草企業管理規范性具有重要作用。不同的煙草車間生產環境對于設備的以人為本管理均有一定的影響,但就總體而言仍以以下四個管理要素作為主要依據。首先是煙草車間管理人員能力的提升。煙草車間管理人員是設備管理影響的最直接要素,其基本管理能力與素質水平對于煙草車間管理工作的開展影響巨大。因此在人員方面,要做好相關的培訓及考核工作,對于未能達到考核標準的車間設備管理人員,應及時的進行基礎管理項目的培訓,而對于達到相關考核標準的管理人員,則應考慮提升其管理范圍,從而在煙草車間的以人為本設備管理方面做好人盡其才與物盡其用。其次是設備管理標準的制定,設備運行本質上的差異是其管理方案無法統一,此時便要求相關管理人員可根據設備實際運行狀況及特點進行分析,從而制定符合設備運行管理需要的標準,繼而提高煙草車間以人為本設備管理實際應用的有效性。由于煙草設備運行特殊性較高,因此在標準的設立過程中,應避免對煙草實際生產產生影響,并及時的對相關標準信息進行共享,以便于相關生產人員能夠按照標準對設備進行操作,這便能夠為設備的實際管理提供一定的幫助。再次是煙草車間管理制度的確立,管理制度能夠在一定程度上為煙草車間設備管理工作提供有利的約束,從而使煙草設備管理能夠達到以人為本預期的目標。管理制度的確立不僅要符合煙草企業發展的實際需要,同時也應與相關人員的實際利益密切相關,以便于使相關管理人員能夠按照管理標準執行管理工作,此時便可降低煙草車間設備管理的實際難度,使管理工作邁向合理化及規范化的發展。最后是設備的維護與檢查,定期進行設備檢查不容忽視,可有效避免設備運行故障及提高設備運行效益。設備的檢查應以3個工作日為宜,同時需在設備完成相關生產作業時,及時的進行設備清理工作,以此為設備檢查工作的進行做好準備。通常設備的運轉檢查需按照設備實際使用標準進行,如某設備在短期內實際運行頻率較高及時長較長,則應逐步提升設備檢查的基本頻率,這便能夠確保設備生產運行的穩定,并降低了設備產生壞損問題的基本概率,使設備使用壽命有所提升。在設備的維修方面,應以10個工作日為宜。通常設備運行故障概率相對較低,其維修的核心也均以磨損相對嚴重的部件為主,同時故障頻率較高的設備也是設備定期維修的重點。繼而采用此方法為煙草設備的穩定運行與生產奠定堅實的基礎。煙草車間設備管理規范及制度的確立雖能夠保障管理工作的有效開展,但其實際落實問題卻成為影響相關制度規范有效實施的重要要素,因此為進一步提高相關規范標準和制度的落實及執行效果,需及時啟用責任管理模式開展有關工作,以便于相關管理人員可有效的按照標準進行制度的貫徹執行,這便為煙草車間以人為本管理工作的進行提供了人員管理方面的幫助。設備維修管理特殊情況的產生較為常見,易對車間設備的以人為本管理執行產生影響,所以人員的合理分配問題逐步成為煙草車間創新管理所需考慮的主要問題之一。在實際的人員分配過程中,應保障至少每三臺設備有一名專業維修人員負責,并按照設備維修管理準則執行設備維修管理工作,同時要保證設備維修管理資金的充裕,以便于在設備出現特殊性的技術故障時,能夠及時的購進相關配件對設備進行系統化維修,進而有效解決車間設備壞損等相關方面問題。設備管理資金節省及設備管理的專業化執行是煙草車間設備以人為本管理目標實現的必要條件,在此過程中設備管理資金的節省較大程度上均依賴于企業內部設備的自主管理工作開展,因此設備管理的自主性及實際技術水平直接決定了設備管理的基本成本,而在設備管理的專業化執行方面,則多依賴于技術人才的培養工作。技術人才的培養也是煙草車間以人為本設備管理工作開展的重要一環,技術人才的培養不僅僅局限于內部人員培訓,應對具備一定的技術資質的人員進行更為深入的技術培養,以便于在復雜技術故障出現時能夠及時的對設備采取維修措施。同時技術人才較為了解設備運行的基本機理,不僅在管理方面更加標準與規范,同時可為設備管理工作提供專業建議,以此能夠為現有煙草車間設備的以人為本管理做好鋪墊。煙草車間設備的以人為本管理雖在理論上比較好實現,但在實際操作過程中仍存在一定的難度,這便需要在執行過程中能夠有效協調企業內部各個部門,并通過有效的方法提高企業內部人員對于設備管理的認識,這樣才能保證在規范的環境內更為深入的開展相關設備的管理工作。
四、結語
煙草企業車間設備管理有利于提高企業設備運行效益,同時可進一步延長相關設備的使用壽命,是現代煙草企業規范化管理工作開展不可或缺的重要環節。煙草企業車間設備種類較多,在實際管理過程中應選用不同的方法采取不同的措施來組織開展管理工作,以便于提高設備管理實際效果,以此為設備管理工作的長期有效開展創造便利條件。
作者:石磊 張麗 單位:貴州中煙工業有限責任公司貴陽卷煙廠
現在汽車銷售市場競爭日趨激烈,汽車行業的生產廠家已經明顯感受到了汽車售后服務所帶來的好處。只有充分提供高質量的售后維護服務水平,滿足消費者自身的需求,才是企業制勝之道和必然的選擇。同樣的質量下,就去拼服務意識水平,只要做得比競爭對手好,那么在市場競爭中就占得了先機。同樣的服務水平,就拼備件的質量,畢竟對于備件加工工藝水平來說,整體是不相同的,差異性較大,這樣就可以在同等服務水平下,在備件質量上分出高下,以此來滿足顧客群體日益增長的需求和胃口。同等服務水平、備件質量下,就去拼高效的管理水平。對于備件的管理和庫存的掌握程度對于售后服務是有著極大的促進作用的。管理工作越高效,越能促使維修維護工作效率的提高,這樣就樹立了良好的企業形象,為企業形象的宣傳起到了積極的作用,也為企業的銷售提供了助力,發展壯大的目標也就因此而得以實現。
1.2降低企業運營成本、維護企業良好的運營秩序的有力保障
由于售后服務中需要大量的不同的汽車備件,這就在一定程度上占用了汽車企業的流動資金,如果沒有良好的管理工作的開展,那么對于企業來說,售后維修服務就是一個艱巨的問題。因此,為了有效地進行企業日常運營成本的管理,促進企業提高工作效率,就需要對備件的庫存和管理工作進行針對性的布置。庫存商品中必須做到備件的流轉,先到備件先出、損毀部件的維修和報廢、新品部件的采購工作等方面必須得到有效的加強和改善。不能因為汽車配件的庫存積壓造成企業售后維護和服務水平的降低。對于消費者來說,可供選擇的廠家企業數量較多,可是對于一個企業來說,可選擇的消費群體并沒有那么多,這就要求企業必須爭取足夠的消費者,來促進企業自身的發展。通過對汽車配件和庫存管理工作的有效展開,充分達到降低因備件積壓造成的資金占用高、售后維護服務低的問題。售后服務水平與備件庫存管理是一種背反的關系,一方面增強,必然另一方面減弱,如何尋找到兩者的平衡點,需要汽車企業對自身的管理水平有充分的認識,掌握好中間點,來促進企業日常運營的有序發展。
2汽車備件庫存管理的應用策略
售后服務的配件庫存管理的主要任務就是從配件供應商那里進行相關配件的采購、損毀備件的返廠、相關資金往來和配件的最終走向控制等。因此,對于配件的庫存管理可以從以下幾個方面展開。
2.1汽車零配件的采購管理
根據企業自身的實際需要來進行相關備件的采購管理工作,在向配件生產商下訂單的時候,要嚴格按照技術參數需求來定制,對配件的質量要求必須認真對待,避免現象的出現。相關配件在到達后必須經過相關工作人員的確認后方可以將其進行入庫,納入庫存管理體系中,對汽車配件相關信息要進行及時標注,有效體現配件的產地、參數、入庫時間等信息,確保庫存管理的賬目明確清晰。
2.2零配件的銷售管理工作
由于汽車的使用較為普遍,相關的配件銷售工作也得以展開。配件在銷售過程中,如果庫存足夠滿足需求的情況下,應該優先銷售庫存商品,防止備件的積壓。如果庫存中配件的數量和規格不能滿足用戶的需要,就需要進行相關的采購工作。對配件的銷售要盡可能的以現有庫存商品為主,盡量做到配件的及時更新和升級。
2.3汽車企業零配件的全國調撥
一個地區的零配件配給數量是額定的,如果其使用數量超過了自有庫存的數量,那么就需要進行全國范圍內的調撥,通常情況下都是從總庫向各個分級機構進行發運。如果客戶需求較為急切,可以向上級申請從臨近區域調集備件,優先滿足企業銷售和售后維護的需求。在備件到達后進行及時的返還,這樣,就在全國范圍內形成了一個有機聯系的有序的調撥系統,可以滿足企業日常運營的需要,促進企業整體向上發展。
2.4庫存零配件的使用管理要規范和制度化
由于汽車零配件屬于消耗品,在日常的維護和使用過程中,不可避免地就造成了其形成磨損和損耗的情況。這就要求相關汽車企業的配件庫存管理工作要及時有效地跟進,對于相關損耗配件明確其是否能進行返廠維修,如果能則及時進行返廠維修準備工作。如果不能,則必須進行相關單據的填報和審批工作的展開,杜絕做假賬和瞞報現象的發生,為企業有序規范的庫存管理提供支持,為總體目標的實現提供助力。
隨著鐵道部和福建省政府新一輪鐵路建設合作協議的簽署,福建即將迎來新一輪鐵路建設,預計沿海鐵路客運專線溫福段將于明年六月、福廈線將于明年底分別開通運營。目前,福州南動車運用所和福州客技站動車應急檢修設施即將全面開工,預計福州車輛段明年也將配屬CRH系列和諧號動車組。為積極準備迎接新線及新設備的運用,確保動車組安全、有序運行,提高動車組檢修質量和運用所檢修效率,筆者在學習兄弟車輛段所屬動車運用所的管理、運用和檢修經驗教訓基礎上,對動車組檢修管理提出了如下建議:
1完善制度,建立動車組一體化檢修管理模式
動車組運用整備包含動車組檢修、三電檢測、車體內外部保潔、集便吸污等多個方面,涉及車輛、運輸、客運、機務、電務、鐵通等多個部門,應以動車運用所調度為中心,形成專業負責、整體聯動的動車組運用維修體系和動車組一體化檢修管理模式。
1.1健全規章制度
在動車組上線前,對運輸、客運、機務、工務、電務、安監等部門的專業規章制度及作業標準進行梳理與對接,形成動車組綜合管理、生產管理、技術管理、安全管理、檢修作業等基本制度及作業標準,根據鐵道部《鐵路動車組運用維修規程》、《動車組專項檢修作業辦法》,結合我段配屬的CRH動車組運用、檢修實際,反復對作業程序、管理辦法、工作標準進行細化。制定《動車組一次檢修作業程序》、《動車組機械師一次出乘作業標準》、《動車組專業管理規定實施細則》等管理辦法和檢修作業程序,為CRH動車組的運用檢修提供可靠的作業標準,明確各部門工作職責,理順動車組運營組織、檢修聯動和作業互聯互控等結合部問題。同時,利用現代化的檢測監控手段,對動車組運行狀態進行實時監控,建立故障分析制度,形成超前預防的安全機制。
1.2優化作業流程
作業流程實現一體化,所謂一體化就是要涵蓋動車所內車輛、機務、電務、客運保潔和工廠售后服務的所有作業程序,涵蓋從入庫到出庫的全過程。對各單位之間的作業銜接進行梳理和重點卡控,設置質量卡控節點,在流程中安排必要的質量卡控節點,將質量控制落實在過程中,以節點質量保出庫質量。采用“節拍”時間管理,核定各作業環節的作業時分,從入庫的診斷檢測、保潔作業、檢修作業到聯檢出庫各個工序要有合理的時間節拍。針對先洗車、后進庫和先進庫、后洗車兩種情況,分別制定兩套動車組檢修流程,可考慮濾網清洗作業采用換件方式,最大限度實現檢修和整備平行作業,縮短作業時間。
1.3建立結合部協調機制
定期召開協調聯絡會議,不斷理順作業關系、提高作業效率。機務、車輛、電務、鐵通各工種間并行作業,嚴格落實結合部五項制度:人員入庫“準入制”;每日作業計劃制度;平臺作業制度;供斷電制度;一級檢修作業流程制度。動車組開行后,建立站段每周協調聯絡會議制度;完善動車組應急處理體系,對動車組故障、事故制訂應急預案,并組織實作演練,形成緊急情況下反應迅速、應急有序。嚴格聯檢試驗,對影響行車的關鍵設備進行重點測試,防止動車組帶病出庫。
2加強培訓,組建專業檢修隊伍
一支高政治素質、技術業務素質的動車組檢修運用隊伍是確保檢修質量、維系動車組品牌的根本保障。前期我們就要對動車組的管理人員、技術人員和職工進行理論和實踐上的培訓,以適應動車組這一復雜技術檢修運用的要求。2.1建立動車組運用維修人員培訓機制
由于沖壓工藝具有生產效率高、質量穩定、成本低以及可加工復雜形狀等一系列優點,在機械行業的應用非常廣泛,占有十分重要的地位[1]。但是沖壓模具的設計主要依據工程師長期積累的經驗。對于復雜的成形工藝和模具,設計質量難以得到保證;一些關鍵性的設計參數要在模具制造出來之后,通過反復的調試、修改才能確定。這樣就浪費了大量的人力、物力和時問[2-3]。隨著有限元技術和計算機技術的發展,數值模擬已逐漸成為工藝分析及優化設計的有效工具。
1.有限元模型的建立和參數設定
一般汽車覆蓋件工藝設計流程具體分析如下:(1)根據產品圖及產品沖壓工藝設計,進行詳細的車身產品工藝性分析。為了實現拉延或創造良好的拉延條件,必須合理考慮沖壓方向、工藝補充部分形狀以及壓料面形式、拉延筋布置等重要工藝因素。其中包括利用計算機進行的工藝補充面三維設計。(2)在滿足產品使用的前提下,將過剩的質量要求及時反饋給產品設計部門,進行研討,力爭把產品完善到最簡單、最合理的工藝要求,以克服產品的過剩質量,減少不必要的工裝投入。(3)利用計算機進行車身產品的沖壓工藝性分析,進行圖面形狀的分析探討和尺寸公差的分析研究,在充分理解、把握產品使用性能要求的前提下,考慮用戶使用和維修,利用塑性加工原理、沖壓工藝知識和模具設計結構的有關知識,設計沖壓工藝過程圖。在設計過程中,同時要分析沖壓工藝方案,發現不足之處,進行必要的修正。(4)模具設計人員按照沖壓工藝過程圖的基本要求進行模具設計,模具CAD設計包括上、下模座,工作部分零件,導向部件,定位零件和進出料裝置等設計。數控編程和模型人員按照沖壓工藝過程圖和模具圖進行數控編程和模型制造,最后按照沖壓工藝過程模具圖要求進行機械加工和模具裝配調試,最終調試出合格的產品。
選用某轎車內部地板零件產品圖,此零件是一個比較復雜的中小型車身結構件。由于零件拉延深度深,并且具有局部反拉延,因此成形過程估計會出現問題,為了驗證問題所在我們利用CAE軟件進行模擬成形計算。對于復雜沖壓零件的成形過程,不但同一時刻不同位置的板坯所承受的變形方式和變形程度不同,而且不同時刻同一位置的板坯所承受的變形方式和變形程度也不同;另外,沖壓工藝邊界條件的設定對變形路徑和各部分的變形程度的影響也非常明顯。
一般劃分網格時,首先建立一個拓撲結構模型。這一步驟是連接分離的型面,使你可以在網格劃分的時候得到連續的網格(兩個相連的元素在分界線之問共同享用相同的節點)。系統能通過你所定義的公差自動辨認普通表面之問的分界線,以建立我們所說的拓撲模型。建立好拓撲結構以后,應定義網格劃分的參數,并進行網格的自動劃分。一般情況下要求用戶最少確定四個參數,包括最小元素大小,最大元素大小,兩個相連的元素之問的法向夾角,網格的弦高。最小元素的大小影響著網格劃分中最小元素的尺寸。當模型的型面比較平坦時它最大元素的大小則受最大元素參數的影響。兩個相連的元素之問的法向夾角所起的作用是規定了兩個相連元素之問的最大法向夾角,即當兩個元素的夾角大于用戶給定的值時,這兩個元素會分裂為更多的元素,故它影響著倒角和小圓角部分的網格密度,它的值越小網格則越密。例如:一般我們在劃分模具網格時,它的拉延圓角最好有五行元素,這時調整法向夾角的參數就可以達到目的。弦高的大小則影響著大網格半徑表面上的網格密度,它的值越大,則網格越少。在汽車覆蓋件模擬中,板料數據一般都是曲線,因此板料的網格劃分與模具的劃分不一樣。
根據實際需要確定板料特性,應力應變關系=537(0.0102+)0.23MPa,法向各項異性系數為1.8。其他參數如下:揚氏模量2.07E+5MPa;屈服極限210MPa;泊松比0.28;板材厚度0.8mm;板料質量密度7.83E-9;r0=1.87,r45=1.27,r90=2.17。由于摩擦系數必須有實驗得出,特別是幾種常用材料在工業生產中的實際摩擦系數。考慮到汽車覆蓋件生產廠家和模具生產廠家的實際,一般不考慮使用油,在拉延前要使用清潔防銹油清理兼。因此我們必須通過試驗來得出在幾種不同條件下的摩擦系數,例如干摩擦和加清潔防銹油后的摩擦。還有就是拉延筋的拉延阻力在不同形狀拉延筋情況下的取值。測定為此我們設計了覆蓋件模具的摩擦系數和實際拉延筋拉延阻力的測定的試驗,詳細試驗結果在第六章中。摩擦系數根據測量結果給定0.175,拉延筋選取單圓筋,拉延阻力為0.178KN/mm。
2.汽車覆蓋件沖壓的有限元模擬結果分析
經過計算后,板料的FLD如圖2所示。在FLD圖中,紅色表示破裂,粉紅色表示起皺,而在應變云圖中紅色表示正應變,深藍表示副應變。從FLD圖中我們可以看出四處破裂,分別是大鼓包處,凹坑底部,最下方的小鼓包處,右上方的直壁處。通過主應變和次應變云圖可以看出在突起的鼓包頂端處為雙向拉應變發生破裂,并目_從板料輪廓的變化發現在有拉延筋的地方板料兒乎沒有流動,形成過度脹形,凹坑底部破裂處也同樣出現脹形過度問題。而模具拉延直壁處的破裂卻是不同形式的,該處的主應變為拉應變,次應變為壓應變,為明顯的拉深破裂狀態。之所以只有這個直壁角破裂是因為這個角離大鼓包最近,并且通過成形過程的模擬我們發現這個直角壁首先成形,從而在凹坑成形前破裂。其它四個角由于拉延高度低并且沒有復雜的凸凹變形,都有足夠的板料流動量,板料的流動情況良好,所以沒有破裂。
3.汽車覆蓋件沖壓工藝改進方案
在去掉拉延筋,變化壓邊力后還是無法緩解,于是決定改變模型,我們把拉延直壁消除降低了模具拉延高度;把型面中那一個接近大直角型面過渡改為一個小緩坡,減緩了陡峭程度;由于模具進料困難,所以去掉拉延筋,然后設定壓邊力為400KN,摩擦系數為0.12,進行模擬后如圖4所示。可以看出與未改前的情況有很大的不同,破裂情況明顯改善,尤其是右上角直壁處的破裂變得很小,這是由于降低了它的拉延高度。
4.結論
世界上每年的鋼材有半數以上被軋制成板料和管料。金屬板、管的成形和加工在航空、航天、汽車、船舶及許多民用工業中都占有相當重的比例。因此,提高相應的成形技術和制造水平是一個具有普遍意義的大課題。因此,文章在汽車覆蓋件數值模擬和試驗研究的基礎上,采用有限元的數值模擬及試驗研究的方法,對汽車覆蓋件拉延過程中的成形進行了數值模擬和試驗研究。
參考文獻
一、車險核保的現狀
(一)形式大于內容,效果不理想。一是在具體操作中存在應付心理。目前,核保通常被作為業務流程的一個必經環節,并在電腦程序上進行限制,未經核保或核保未通過則不能出單。其本意是讓基層公司重視核保工作,增強其核保及風險控制意識。但實務中存在單純執行操作規程,為了能出單而核保的心理,并未嚴格、認真進行風險的審核、評估,使核保這一流程本身大于核保的內容和效果。二是在內容上核保實際上只是復核。目前核保一般只是對保險單內容進行審核,在很大程度上是對承保操作的復核,風險識別、評估、選擇的成分很少。三是在方法上僅是對保單要素的書面審核,核保人員對標的狀況和風險水平不能全面掌握,主要依據保單中基本的要素信息及個人的主觀經驗和感覺進行風險評估。四是流程上對核保工作設定不同權限,層層審批,帶有公文流轉色彩。作為管理者的有些上級審批人員對核保工作并不精通,甚至可能對業務都不熟悉,既影響了核保效果,也降低了工作效率。
(二)標準化程度低。一是核保標準粗放,不夠具體、明確,具體核保操作依據不清晰。二是核保標準單一,針對性不強,未根據險種、險別、車種、客戶群體以及新保、續保等不同情況和業務類型進行細化,無法滿足市場化改革后車險差異化經營、精細化管理的要求。三是核保中的主觀因素較大,存在一定的隨意性,規范化程度低,不同的核保人員對同一業務也可能產生不同的結果。
(三)專業性不強。一是部分公司未設立專門的核保崗位和人員,或雖已設立,但核保人員的專業素質、業務精通程度、專業化水平仍有待提高。二是實行領導審批,尚未形成專業人員系列。三是核保工作不獨立,核保人員權力不充分,工作受到干預。核保結果有時并非由核保人員決定。四是核保權限劃分不科學,簡單按照標的價值或保險金額(責任限額)進行劃分,即不同級別的核保人員只能審批一定保額(限額)以內的業務,而沒有綜合考慮客戶群體、標的種類、業務類型等因素進行科學劃分。五是核保方法與手段落后,未充分借助精算技術、信息網絡技術等提高核保水平。
(四)內容簡單,環節單一。一方面目前核保主要是對保單要素和條款費率正確適用等基本項目的審核,內容相對簡單,重點不突出,部分重要核保內容未得到應有重視,如對損失幅度、損失概率、相關成本費用的審核;對逆選擇與道德風險的審核;對整體風險水平即自身償付能力的審核,做到既要充分進行風險的分散,使同一地區的風險不會過于集中,避免風險累積;又要避免在一次事故中出現巨額損失,如高保額車輛的核保等。另一方面目前核保只限于出單前的一個環節,未向前、向后延伸,在業務流程的其他環節基本不存在;或者被分散到各環節中,未能進行有效整合、形成體系。
二、核保工作滯后的成因分析
(一)理論與實踐滯后。我國對車險核保在理論上的研究和實踐中的操作都相對滯后,使得核保工作缺乏必要的理論指導,缺少必要的實踐探索和實踐經驗的積累,其整體水平跟不上業務發展的進程和需要。
(二)經營理念尚未轉變。保險人還沒有切實地建立起效益觀念,一方面存在重規模、重發展、輕效益的觀念,規模驅動導致業務質量讓位于規模,對車險業務兼收并蓄,不注重核保作用的發揮。另一方面存在重理賠、輕核保的心理,習慣于通過事后嚴格控制賠付成本來提高效益,這可能影響服務質量,降低客戶滿意度。
(三)對核保重視程度不夠。長期以來對核保工作的不重視,使得核保的技術含量與重要作用不能被充分認識、理解、挖掘和體現,使核保被誤認為是一項低水平、低技能、低層次的工作,挫傷了核保人員的工作熱情和積極性。既不利于日常核保工作的正常進行,也影響了對核保的系統研究與發展,在很大程度上阻礙了核保工作的開展及整體核保水平的提高。
(四)對核保認識不全面。核保不僅是對單個風險的審核,還包括對總體風險的控制;不僅存在于簽單前的審核環節,還貫穿從受理投保直到合同終止的全過程,包括承保前對風險的審核,承保后對保單的清分、復查,賠付后對出險、理賠數據的分析,保單終止后對標的風險的再評估,通過統計分析對核保體系進行評價、補充、完善等。因此,核保貫穿于整個業務流程,是業務流程的核心,是經營管理的重點。而目前對此卻未能正確的認識,是制約核保水平提升的主要原因之一。
(五)責權利不明確。一是核保人員未被授予相應的權力,不能獨立進行風險審核并決定最終承保方案;二是核保人員對核保結果不承擔責任,不利于核保人員責任心的增強;三是核保結果未與個人利益掛鉤,缺乏必要的激勵與約束機制,不能充分調動核保人員的積極性并對其進行有效約束;四是考核制度不健全。
(六)專業人才匱乏。核保是一項專業性很強、技術要求很高的工作,需要多層面、復合型、高素質的專業化人才,核保人員既要熟悉車險條款、費率,又要精通業務流程和實務操作,還要具有保險理論、風險管理、保險精算、數理統計、法律、汽車等相關知識,既要具備較高的理論水平,又要具有豐富的實踐經驗。專業核保人才的匱乏是目前車險核保發展中的一大瓶頸。
(七)統計數據不充分。核保要以歷史數據為基礎,保險人不可能準確的判斷某一標的是否會發生損失,而只能根據對大量隨機事件的觀測而積累的歷史經驗數據所形成的損失概率分布對標的風險水平進行預測。由于以前不重視數據管理,沒有足夠的歷史數據做支撐,增加了核保標準建立的難度,降低了核保工作的科學性,使其主觀性、隨意性加大。
三、全面構建車險核保體系
(一)建立人工與自動、事前與事后、現場與網絡、個案與總體相結合的核保體系。核保至少應包括八個方面:一是基礎核保。即受理投保時對有關信息的收集,包括對車輛的檢驗,主要由人和業務員進行。二是自動核保。根據事先厘訂的費率和收集到的客戶與車輛信息,由電腦程序自動確定適用的條款類型和費率檔次;運用技術手段進行自動校驗和控制。三是管理核保。主要審核業務流程、投保要素、適用險種、費率、具體業務操作等是否規范。四是經驗核保。即根據以往業務經驗積累的核保標準,對易出險、易發生爭議之處的專門審核。五是復查核保。即承保出單后對保單的再次審核清分,主要根據對保單的追蹤和客戶回訪,考察投保人是否違反如實告知義務、標的真實風險狀況、費率適用是否正確等。其中,對業務的事后審核尤為重要。六是續保核保。續保業務與新保業務具有不同的特點,核保的側重點也有所不同。續保核保應結合客戶上期出險、賠付情況決定適用的險種、費率及無賠款優待,并對大客戶和分散性客戶區別對待,采用不同的技術和方法。七是追溯核保。即在保單出險或終止后,結合對保單出險、賠付信息的統計分析,將新的核保標準補充到核保制度中。八是總體核保。即對某一地區或全公司總體風險水平的動態評估和監控。上述各環節相互關聯,互為補充,分工協作,共同構成車險核保體系。
(二)科學制定核保標準。雖然核保中應允許核保人員加入一定的個人經驗,但主要還應依據事先確定的標準進行,明確、統一、規范的核保標準是切實保證核保工作順利開展,確保核保作用的充分發揮,增強核保效果的基礎,也有利于提高業務經營的標準化、規范化程度。
核保標準的制定首先必須在對以往業務數據與核保經驗數據的統計分析的基礎上進行,以保證標準的客觀性與科學性,因此必須注重核保數據庫的建立和數據管理。其次費率厘訂的過程實際上也是對標的風險進行歸類進而制定核保標準的過程,因此,在厘訂費率時應兼顧核保的需要。再次應針對不同的崗位(如管理核保和復查核保)、不同的客戶群體(如私人和車隊)、不同的業務種類(如新保和續保)、不同的車輛種類(如客車和貨車等)制定差別化、精細化的核保標準。最后應實現穩定性與靈活性相結合。
一、嚴格執法——檢察執法的基本前提
檢察機關是國家的法律監督機關,是推進依法治國進程的重要力量。這就要求檢察機關在執法過程中,一是必須樹立法治觀。要堅持“以事實為根據,以法律為準繩”的法律基本原則,切實轉變“以言代法、以權壓法”的以人治國、以行政命令代替法律的錯誤觀點和做法。要堅持有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究的社會主義法制原則,建立與現代法制文明相適應、符合現代法治基本要求的正確法治觀。二是必須樹立司法公正觀。司法公正是社會正義的一個重要組成部分,是司法活動的價值追求。檢察機關必須以保障實現公平和正義為目標,突出“強化監督,公正執法”的主題,確保法律的嚴格統一實施,維護司法公正。三是必須樹立平等觀。法律面前人人平等,任何人都不存在任何僭越法律的特權,這是現代法治的基石,也是執法者應恪守的準則。檢察機關要在執法中強化平等保護的意識,平等地保護每一個利益主體,使法律面前人人平等的憲法原則在檢察執法中得到體現。
由于受陳舊執法思想的影響,當前檢察機關在執法工作中仍存在一些突出的問題,如重懲治犯罪,輕人權保護問題;重實體,輕程序問題;重打擊,輕預防問題;重公正,輕效率問題;重數量,輕質量問題等等,這些都嚴重影響了檢察執法工作的嚴肅性和公正性。因此,樹立“嚴格執法”的現代執法理念,既是檢察執法的基本前提,也是在全社會實現公平和正義的重要保證。
必須樹立打擊與保護并重的執法理念,切實轉變“重懲治犯罪,輕人權保護”的思想。檢察機關在履行懲治犯罪職責時,一方面要對犯罪分子堅決予以打擊,另一方面也要保障無罪的人不受刑事追究。在追究犯罪分子的刑事責任時,也要保證依法定程序進行,對犯罪分子的合法權益予以保護。要徹底糾正過去那種忽視保障犯罪嫌疑人、被告人、證人等訴訟參與人合法權益的陳舊觀念,堅決摒棄漠視當事人訴訟權利等與現代民主法制要求相悖的錯誤做法,自覺地把人權保護貫穿于檢察執法活動的全過程,通過文明執法保護公民的人權。
必須樹立實體與程序并重的執法理念,切實轉變“重實體,輕程序”的思想。在檢察實務中,有的案件存在質量問題,有的證據不被采用,這些都是不嚴格執行程序法造成的結果。程序法是保障實體法實施的規程和規范,是制約司法人員的執法行為,防止司法腐敗,保證案件質量的有效手段。因此,檢察機關要嚴格遵守程序法,嚴格依法辦案,保證實體法得到正確實施,使案件經得起時間的檢驗。
必須樹立懲治與預防并重的執版權所有法理念,切實轉變“重辦案,輕預防”的思想。要堅持“打防并舉,標本兼治”的方針,積極開展職務犯罪預防工作。通過查辦具體案件,深入分析研究犯罪的原因、特點和規律,針對發案單位在制度和管理等方面存在的問題,及時提出有情況、有分析、有措施的檢察建議,幫助發案單位整章建制,堵塞漏洞,消除隱患。要結合典型案例,積極開展個案預防,達到“查辦一個案,教育一條線,治理一大片”的效果。要不斷探索預防工作的新途徑、新方法,實現預防職務犯罪工作從分散狀態到集中狀態的轉變,從初級形式的預防到系統全面預防的轉變,從專門機關預防到全社會預防的轉變。
必須樹立公正與效率并重的執法理念,切實轉變“重公正,輕效率”的思想。公正與效率是刑事訴訟追求的兩大目標。但在檢察執法中,有時會因片面追求公正而忽視效率,如不切實際地過分強調事實清楚而使案件久拖不決,案件層層把關拉長了辦案周期等;有時也會為了提高效率而犧牲公正,如“嚴打”中過分強調快捕快訴而影響了案件質量等等。無論是偏重哪一方,都會產生弊端,都難以取得最佳的執法效果。因此,檢察機關要確立“效率也是一種正義”的觀點,迅速、及時、高效地履行檢察職能,降低執法成本,提高司法效益。必須樹立質量第一的執法理念,切實轉變“重數量,輕質量”的思想。數量是質量的載體,質量是數量的靈魂。沒有質量,數量只能為零。只追求辦案數量,不講案件質量,必將損害群眾的利益,損害法律的尊嚴。檢察機關必須處理好數量與質量的關系,堅持以質量為本,把案件質量作為檢察工作的生命線,在辦案中嚴把質量關,把每一宗案件都辦成鐵案。
二、文明執法——檢察執法的必然要求
在執法過程中,由于受傳統意識和官本位思想的影響,少數執法人員存在特權思想,不尊重當事人,作風粗暴、、刑訊逼供、違法辦案等等,這些都嚴重侵犯了當事人的合法權利,影響了檢察機關的形象。因此,樹立“文明執法”的現代執法理念,既是檢察執法的必然要求,也是弘揚先進文化的具體表現。
檢察機關要樹立以人為本的執法理念,切實轉變“只講執法,不講感情”的思想。要避免簡單理解嚴格執法,把執法活動變成冷冰冰的機械式的例行公事。在辦案中要充分體現人文關懷精神,如推行“告知犯罪嫌疑人制度”,搜查時避免未成年人、老人及患有嚴重疾病的人在場,搜查時對工資存折和維持家庭正常開銷的費用一般不予扣押,采取強制措施時不侵犯犯罪嫌疑人的尊嚴和人格等。要通過關心犯罪嫌疑人及其家屬的生活,保障他們的合法權利,達到以情感化。
檢察機關要在執法過程中深層次地把握現代法制的精髓,堅持以人為本,作到法情相融,體現出對人的價值和存在的充分尊重,充分運用法律和政策,將法的嚴明公正與符合情理的人文關懷緊密結合起來,推動檢察工作朝更加文明、公正的方向健康發展。打鐵還須自身硬。要將嚴格執法、文明執法落到實處,首先得建設一支高素質的檢察隊伍。
檢察機關要以“三個代表”重要思想為指導,堅持從嚴治檢,抓好隊伍建設,優化隊伍結構,并結合“強化法律監督,維護公平正義”、“強化執法教育,實現執法為民”和紀律教育月等教育活動,不斷加強黨風廉政建設和機關作風建設,培養“會辦案、會電腦、會外語、會駕駛、會調研”的高素質檢察人才,努力打造一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的司法隊伍。
三、為民執法——檢察執法的本質特征
檢察機關貫徹落實“三個代表”重要思想,本質就是要解決好為民執法的問題,這是黨的全心全意為人民服務的宗旨在執法行為中的具體體現。為民執法,決定了維護人民群眾的利益是檢察工作的出發點和落腳點。這就要求檢察機關在履行法律監督職責過程中,必須切實從人民群眾的根本利益出發,心里裝著群眾,凡事想著群眾,工作依靠群眾,一切為了群眾,真正做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。
一是要樹立正確的權力觀,牢記我們的一切權力都是人民賦予的,檢察干警是人民的公仆,是為民掌權,為民執法,為民服務的。二是要認真履行法律監督職能,在檢察執法中維護人民群眾的根本利益。牢固樹立為大局服務的思想,始終堅定不移地將維護社會穩定作為檢察工作的首要任務。通過“嚴打”整治、“兩打一掃”、“打黑除惡”等專項斗爭,突出打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪和嚴重影響群眾安全的多發性犯罪,依法快捕快訴,嚴懲各類刑事犯罪,增強群眾的安全感,為人民群眾創造一個安全有序的工作生活環境。通過查辦貪污賄賂等職務犯罪案件,特別是社會影響惡劣、人民群眾反映強烈的大要案,嚴懲腐敗分子,保護國家人民財產,鼓舞人民群眾,增強人民群眾對反腐敗斗爭和建設社會主義法治國家的信心。通過強化民事行政訴訟監督,切實糾正民事和行政審判中的違法犯罪現象,增強人民群眾對社會主義法制的信任。三是要認真處理好群體性上訪和公民的控告申訴工作。要繼續實行首辦責任制的工作制度和程序,強調誰主管,誰負責,對群眾反映的情況絕不推諉和敷衍,將問題解決在首辦環節和基層。大力開展文明接待活動,繼續保持全國檢察機關文明接待示范窗口的形象,熱情受理群眾的來信來訪。四是要廣泛聽取群眾的批評、建議和意見,自覺接受人民群眾的監督。要將“檢察長接待日”制度、檢務公開制度、執法監督員制度、定點掛鉤聯系等制度進一步完善并發揮其作用。此外,要加強與人大代表的聯系,制定檢察院與人大代表的聯系工作制度,更好地接受人大和社會各界的監督。五是要加大服務力度,切實為人民群眾排憂解難。開通“法律咨詢服務站”,為人民群眾提供法律服務。檢察機關要在執法過程中落實總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上提出的“為群眾誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的指示,始終把群眾的利益放在第一位,把人民滿不滿意、擁不擁護、贊不贊成作為檢驗檢察工作成效的根本標準。
一、嚴格執法——檢察執法的基本前提
檢察機關是國家的法律監督機關,是推進依法治國進程的重要力量。這就要求檢察機關在執法過程中,一是必須樹立法治觀。要堅持“以事實為根據,以法律為準繩”的法律基本原則,切實轉變“以言代法、以權壓法”的以人治國、以行政命令代替法律的錯誤觀點和做法。要堅持有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究的社會主義法制原則,建立與現代法制文明相適應、符合現代法治基本要求的正確法治觀。二是必須樹立司法公正觀。司法公正是社會正義的一個重要組成部分,是司法活動的價值追求。檢察機關必須以保障實現公平和正義為目標,突出“強化監督,公正執法”的主題,確保法律的嚴格統一實施,維護司法公正。三是必須樹立平等觀。法律面前人人平等,任何人都不存在任何僭越法律的特權,這是現代法治的基石,也是執法者應恪守的準則。檢察機關要在執法中強化平等保護的意識,平等地保護每一個利益主體,使法律面前人人平等的憲法原則在檢察執法中得到體現。
由于受陳舊執法思想的影響,當前檢察機關在執法工作中仍存在一些突出的問題,如重懲治犯罪,輕人權保護問題;重實體,輕程序問題;重打擊,輕預防問題;重公正,輕效率問題;重數量,輕質量問題等等,這些都嚴重影響了檢察執法工作的嚴肅性和公正性。因此,樹立“嚴格執法”的現代執法理念,既是檢察執法的基本前提,也是在全社會實現公平和正義的重要保證。
必須樹立打擊與保護并重的執法理念,切實轉變“重懲治犯罪,輕人權保護”的思想。檢察機關在履行懲治犯罪職責時,一方面要對犯罪分子堅決予以打擊,另一方面也要保障無罪的人不受刑事追究。在追究犯罪分子的刑事責任時,也要保證依法定程序進行,對犯罪分子的合法權益予以保護。要徹底糾正過去那種忽視保障犯罪嫌疑人、被告人、證人等訴訟參與人合法權益的陳舊觀念,堅決摒棄漠視當事人訴訟權利等與現代民主法制要求相悖的錯誤做法,自覺地把人權保護貫穿于檢察執法活動的全過程,通過文明執法保護公民的人權。
必須樹立實體與程序并重的執法理念,切實轉變“重實體,輕程序”的思想。在檢察實務中,有的案件存在質量問題,有的證據不被采用,這些都是不嚴格執行程序法造成的結果。程序法是保障實體法實施的規程和規范,是制約司法人員的執法行為,防止司法腐敗,保證案件質量的有效手段。因此,檢察機關要嚴格遵守程序法,嚴格依法辦案,保證實體法得到正確實施,使案件經得起時間的檢驗。
必須樹立懲治與預防并重的執版權所有法理念,切實轉變“重辦案,輕預防”的思想。要堅持“打防并舉,標本兼治”的方針,積極開展職務犯罪預防工作。通過查辦具體案件,深入分析研究犯罪的原因、特點和規律,針對發案單位在制度和管理等方面存在的問題,及時提出有情況、有分析、有措施的檢察建議,幫助發案單位整章建制,堵塞漏洞,消除隱患。要結合典型案例,積極開展個案預防,達到“查辦一個案,教育一條線,治理一大片”的效果。要不斷探索預防工作的新途徑、新方法,實現預防職務犯罪工作從分散狀態到集中狀態的轉變,從初級形式的預防到系統全面預防的轉變,從專門機關預防到全社會預防的轉變。
必須樹立公正與效率并重的執法理念,切實轉變“重公正,輕效率”的思想。公正與效率是刑事訴訟追求的兩大目標。但在檢察執法中,有時會因片面追求公正而忽視效率,如不切實際地過分強調事實清楚而使案件久拖不決,案件層層把關拉長了辦案周期等;有時也會為了提高效率而犧牲公正,如“嚴打”中過分強調快捕快訴而影響了案件質量等等。無論是偏重哪一方,都會產生弊端,都難以取得最佳的執法效果。因此,檢察機關要確立“效率也是一種正義”的觀點,迅速、及時、高效地履行檢察職能,降低執法成本,提高司法效益。必須樹立質量第一的執法理念,切實轉變“重數量,輕質量”的思想。數量是質量的載體,質量是數量的靈魂。沒有質量,數量只能為零。只追求辦案數量,不講案件質量,必將損害群眾的利益,損害法律的尊嚴。檢察機關必須處理好數量與質量的關系,堅持以質量為本,把案件質量作為檢察工作的生命線,在辦案中嚴把質量關,把每一宗案件都辦成鐵案。
二、文明執法——檢察執法的必然要求
在執法過程中,由于受傳統意識和官本位思想的影響,少數執法人員存在特權思想,不尊重當事人,作風粗暴、、刑訊逼供、違法辦案等等,這些都嚴重侵犯了當事人的合法權利,影響了檢察機關的形象。因此,樹立“文明執法”的現代執法理念,既是檢察執法的必然要求,也是弘揚先進文化的具體表現。
檢察機關要樹立以人為本的執法理念,切實轉變“只講執法,不講感情”的思想。要避免簡單理解嚴格執法,把執法活動變成冷冰冰的機械式的例行公事。在辦案中要充分體現人文關懷精神,如推行“告知犯罪嫌疑人制度”,搜查時避免未成年人、老人及患有嚴重疾病的人在場,搜查時對工資存折和維持家庭正常開銷的費用一般不予扣押,采取強制措施時不侵犯犯罪嫌疑人的尊嚴和人格等。要通過關心犯罪嫌疑人及其家屬的生活,保障他們的合法權利,達到以情感化。
檢察機關要在執法過程中深層次地把握現代法制的精髓,堅持以人為本,作到法情相融,體現出對人的價值和存在的充分尊重,充分運用法律和政策,將法的嚴明公正與符合情理的人文關懷緊密結合起來,推動檢察工作朝更加文明、公正的方向健康發展。打鐵還須自身硬。要將嚴格執法、文明執法落到實處,首先得建設一支高素質的檢察隊伍。
檢察機關要以“三個代表”重要思想為指導,堅持從嚴治檢,抓好隊伍建設,優化隊伍結構,并結合“強化法律監督,維護公平正義”、“強化執法教育,實現執法為民”和紀律教育月等教育活動,不斷加強黨風廉政建設和機關作風建設,培養“會辦案、會電腦、會外語、會駕駛、會調研”的高素質檢察人才,努力打造一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的司法隊伍。
三、為民執法——檢察執法的本質特征
檢察機關貫徹落實“三個代表”重要思想,本質就是要解決好為民執法的問題,這是黨的全心全意為人民服務的宗旨在執法行為中的具體體現。為民執法,決定了維護人民群眾的利益是檢察工作的出發點和落腳點。這就要求檢察機關在履行法律監督職責過程中,必須切實從人民群眾的根本利益出發,心里裝著群眾,凡事想著群眾,工作依靠群眾,一切為了群眾,真正做到權為民所用,情為民所系,利為民所謀。
一是要樹立正確的權力觀,牢記我們的一切權力都是人民賦予的,檢察干警是人民的公仆,是為民掌權,為民執法,為民服務的。二是要認真履行法律監督職能,在檢察執法中維護人民群眾的根本利益。牢固樹立為大局服務的思想,始終堅定不移地將維護社會穩定作為檢察工作的首要任務。通過“嚴打”整治、“兩打一掃”、“打黑除惡”等專項斗爭,突出打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪和嚴重影響群眾安全的多發性犯罪,依法快捕快訴,嚴懲各類刑事犯罪,增強群眾的安全感,為人民群眾創造一個安全有序的工作生活環境。通過查辦貪污賄賂等職務犯罪案件,特別是社會影響惡劣、人民群眾反映強烈的大要案,嚴懲腐敗分子,保護國家人民財產,鼓舞人民群眾,增強人民群眾對反腐敗斗爭和建設社會主義法治國家的信心。通過強化民事行政訴訟監督,切實糾正民事和行政審判中的違法犯罪現象,增強人民群眾對社會主義法制的信任。三是要認真處理好群體性上訪和公民的控告申訴工作。要繼續實行首辦責任制的工作制度和程序,強調誰主管,誰負責,對群眾反映的情況絕不推諉和敷衍,將問題解決在首辦環節和基層。大力開展文明接待活動,繼續保持全國檢察機關文明接待示范窗口的形象,熱情受理群眾的來信來訪。四是要廣泛聽取群眾的批評、建議和意見,自覺接受人民群眾的監督。要將“檢察長接待日”制度、檢務公開制度、執法監督員制度、定點掛鉤聯系等制度進一步完善并發揮其作用。此外,要加強與人大代表的聯系,制定檢察院與人大代表的聯系工作制度,更好地接受人大和社會各界的監督。五是要加大服務力度,切實為人民群眾排憂解難。開通“法律咨詢服務站”,為人民群眾提供法律服務。檢察機關要在執法過程中落實總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上提出的“為群眾誠心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事”的指示,始終把群眾的利益放在第一位,把人民滿不滿意、擁不擁護、贊不贊成作為檢驗檢察工作成效的根本標準。
生產與運作系統是通過有效的資源配置實現“投入變換產出”功能的綜合體;它是企業大系統中的子系統。生產運作管理,是指為了實現企業經營目標,提高企業經濟效益,對生產運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。生產運作管理有狹義和廣義之分,廣義的生產運作管理不僅包括生產運作系統的運行管理,而且包括生產運作系統的定位與設計管理,可以認為是選擇、設計、運行、控制和更新生產運作系統的管理活動的總和,狹義的生產運作管理僅局限于生產運作系統的運行管理,實際上是以生產運作系統中的生產運作過程為中心對象。本文的生產管理體制信息化是以狹義的生產動作管理系統為研究對象的。
整個社會正在興起一場信息化的浪潮,信息技術對企業的影響越來越大,它的影響已深入到企業的全過程。不僅影響企業的技術,也影響企業的管理,作為企業運行的核心—生產管理系統受到社會信息化的影響越來越大。
一、企業生產管理信息化的的推動作用
1、生產過程趨向全面自動化
工業時代的動力機械工具不會自動調節和控制,缺乏靈活性,不能處理偶然性事件,因此需要勞動者在生產過程中發揮“神經系統”的作用,彌補動力機器的缺點。
隨著社會信息化的推進,電子計算機技術、通訊技術、自動控制技得到迅速發展,當前生產過程中使用的工具體系(見圖1)新增加了操縱與控制系統,成為智能化的生產工具。它們能夠在生產者的控制下通過感測系統獲取勞動對象的信息,通過通信網絡傳遞信息,通過智能系統處理信息。并在此基礎上“再生”與勞動對象打交道的策略信息,再通過通信網絡把策略信息傳遞給控制系統,后者按照策略信息的指引調節和改變勞動對象的運動狀態,達到改變勞動對象的目的,完成生產勞動的過程。在這種生產過程中,自動化的操縱與控制系統克服了機械化的缺點,能進行自動控制和調節,并能處理各種隨機事件,使勞動者開始從直接的生產過程中退出來人力資源管理論文,從處于生產第一線的車間轉移到對控制系統發出指令的控制室和操縱臺,從直接的生產過程轉入間接的控制和操作,使生產真正達到了自動化。
2、生產過程趨向柔性化
生產中使用的靈活的制造系統,在電腦的指揮下,可以通過自動控制和調節隨時改變機器的行為模式。從而改變產品的款式,根據不同的需要生產不同型號的產品。人們把這種生產稱為柔性生產。當前,隨著社會信息化的推進,電子工業、汽車工業、飛機工業領域已經開始廣泛應用這種靈活制造系統,工業時代盛行的標準化的剛性生產方式正在被靈活的柔性生產方式所取代。其優點是既能節約成本,又可以靈活及時地滿足市場上多樣化的需求。
3、生產活動趨向“分散化”
在機械化、工業化的大生產中,生產同一種產品的各種功能的機器必須集中在一起,這樣可以縮短生產過程的空間距離,節約中間產品的傳遞成本和時間,機器的集中決定了勞動力的集中,機器對勞動力的吸收和需要程度決定了勞動力的集中規模。大工廠、大企業、大城市都是這種集中型生產方式的產物。集中可以有效的利用各種生產要素,收到規模效益,但超過了一定的限度就會造成各種弊端,比如廢氣、廢水、廢物的過度集中,地區間勞動力需求的不平衡等。
企業信息化的推進和智能化的生產機器的應用,為抑制不斷集中的發展趨勢提供了可能,主要原因就在于信息科技的大發展使機器的體積不斷縮小,使生產過程中所需要的勞動力的數量不斷減少。這樣,當代企業在勞動力的數量上、廠房機器所占據的空間規模上都比傳統的制造業要小。生產管理信息化的不斷發展,使企業間的生產協作變的更加順暢,受空間的影響將越來越小,減少企業“扎堆”現象。現代信息技術的發展,特別是個人擁有計算機和計算機進入家庭,使得人們可以在家里從事和完成本來必須到企業或工廠的車間、辦公室才能從事的和完成的工作。
總之,由于信息技術的發展和應用,制造業出現了一系列新的技術和新的生產方式。在管理信息系統(MIS)的基礎上,采用計算機輔助設計與制造(CAD/CAM),建立計算機集成制造系統(CIMS);在開發決策支持系統(DSS)的基礎上,通過人機對話實施計劃與控制,從物料資源規劃(MRP)發展到制造資源規劃(MRPⅡ)和企業資源規劃(ERP);在生產和營銷上,有集開發、生產和實物分銷于一體的適時生產(JIT),有不斷消除浪費的精良生產,也有供應鏈管理中的快速響應和敏捷制造,以及通過網絡協調設計與生產的并行工程、虛擬企業和電子商務等。
二、生產管理信息化過程中的問題
1、信息意識方面
在制造業生產信息化的過程中,生產基層由于有自動化的基礎,所以對生產一線KPI和信息標示認識深刻,反而車間管理層面的信息意識由于信息應用的斷層而顯得信息驅動能力不足、數據決策能力薄弱。
信息意識的一致性是影響生產信息化順利進行的重要人文因素。企業全員對“生產數據如何沉淀為信息,信息如何精煉為情報”認識越為統一,圖2中三個區域的重疊面積越大。
(l)個人關心的信息:個性化的報告,分析結果,指標等。
(2)驅動生產日常運行的信息:生產信息、設備信息、產品信息、供應鏈信息等。
(3)驅動企業領先的情報:競爭KPI、成本領先優勢情報、技術領先優勢情報、行業最佳實踐等。教育員工等待信息的輸入已經無法滿足解決現代制造中數據多、信息有、知識少、商業情報生成慢的矛盾。
2、信息能力方面
現代的信息能力不只體現在獲取信息的能力,而運用信息工具的能力、處理信息的能力、創新信息的能力、表達信息的能力、發揮信息作用的能力、信息協作意識與能力、信息免疫能力同樣都非常重要。對生產運作管理人員而言,獲得信息已經沒有任何問題。挑戰是如何關聯商業要素,并利用信息加速決策,提升各項管理水平。
3、信息責任方面
舉個例子,操作員修改原始生產數據從而掩蓋操作錯誤。生產管理人員修改原始生產數據從而得到更好生產性能評價;質量管理人員拷貝歷史質量數據從而減少工作量;管理層修
改原始數據使得企業生產看起來更加符合環保安全生產的要求;或者通過修改統計模型博得更多投資者的青睞。我們既然認識信息對企業責任的重要性,就應該實行與信息和信息技術相關的符合倫理道德的行為,在追求和形成信息的過程中參與有誠信的團隊合作。
4、信息化目標方面
生產信息化,尤其是制造業生產信息化的核心目標是建立解決生產能力與客戶要求的主要矛盾的手段。在IndustryWeek制造業調查后發現“在給生產運行帶來有的所有挑戰中,客戶的要求和成本的增加名列前茅。在這樣的環境之下,工作的連續改善和效率提升已經不再是可選方案,而是參與競爭的必備能力。”
通過建立以下為核心的生產信息化目標,才能建立參與競爭必備能力。生產建模:建立產品模型,建立工廠模型,建立生產事件模型人力資源管理論文,建立工序模型。通過這些模型建立設備變量,連接控制系統激活數字化工廠。生產執行:詳細計劃、排程及變更、批次執行、批次分析、批次跟蹤等。性能分析:根據控制系統數據自動更新產品在生產線上的變化和移動;手自動從控制系統的數據捕獲生產信息、消耗信息、質量信息、質量失控報警、OEE、生產灰色區域判別、停機跟蹤等、連續計算等。其他信息系統整合:與其他系統如ERP的數據和信息的整合。
三、面向生產管理信息化的人才培養創新
1、現代生產運作管理人才培養模式的創新
現階段我國制造業生產運作管理人才培養模式,歸結起來主要有以下幾種:
①高等教育培養方式。這種方式由高校開設工商管理專業,以培養生產運作管理人才。培養的人才理論功底扎實,學習能力強,但缺乏實踐經驗,并且理論容易脫離實際,畢業后無法馬上從事制造業生產運作管理崗位的工作。
②各類培訓咨詢機構開設培訓班的培養方式。這類模式是由專門的從事人力資源咨詢培訓的公司開設培訓班來培養生產運作管理人才。這種方式專門針對制造業某個領域的生產運作管理人才組織培訓,培訓的內容注重實用性和針對性,且培訓方式靈活、程序簡單,故可以迅速培養大批生產運作管理人才。
但這種方式培養出來的人才往往由于培訓周期短而使得理論功底不夠扎實,更關鍵的是各地培訓機構魚龍混雜,水平不一,無法對其培訓質量進行控制,培訓的內容也各不相同,培養出的人才良莠不齊,也嚴重阻礙了各地生產運作管理人才的交流。
③企業內部培養方式。一些有實力和眼光的企業通過定期對其生產運作管理人員進行培訓,使得生產運作管理人員能夠掌握最新的生產運作管理知識和技巧,從而提升企業的運營實力。像海爾公司的海爾大學、摩托羅拉公司的摩托羅拉大學等一些著名公司的培訓機構,都定期對其管理人員進行培訓。另外也有一些企業與高校合作對其管理人員進行委托培養。這種培養方式對于企業生產運作管理人員素質的提高很有益處。
鑒于以上三種模式的不足,我們認為,加強學校、產業、地方政府之間的合作,整合各方資源,優化辦學體制與機制,建立國家教育培養體系、企業培訓、中介機構培訓、地方政府培訓相結合的生產運作管理人才綜合培養體系,是培養制造業發展所急需的復合型生產運作管理人才的有效途徑。
2、現代生產運作管理人才培養知識體系的創新
現代制造業人才培養必須依據一套完整的課程體系使得從關鍵技能工到工廠廠長都有一套不同生產崗位應該掌握的知識理念和方法工具。制造業通用生產管理能力國際培訓課程暨國際生產管理師培訓課程體系(IMMP)就是一套系統的制造業人才發展的培養體系,它將生產管理人員知識結構分為四個層次:第一層為生產經營活動的總體管理:包括生產活動的基礎知識;生產活動的計劃與控制;生產活動的評價進程方法;生產活動的問題解決;第二層為中間環節制造與采購管理,包括制造活動的基礎知識;制造活動的計劃與控制;制造活動的進程方法;制造活動的問題解決;第三層為工作崗位的管理,包括工作崗位的基礎知識;工作崗位的計劃與控制;工作崗位的進程方法;工作崗位的問題解決;第四層為基本作業指導與自我管理,包括生產活動的一般常識;正確作業的進程方法;作業評價的基礎知識;作業問題的改進方法。
IMMP課程體系涉及到制造業的各個環節,包括:一個理念(價值最大化),兩個流程(生產對象的流程、生產主體的流程),三個步驟(計劃、控制、評價),三個環節(設計、規劃、制造),四項作業(加工、檢驗、搬運、倉庫),四種職能(生產、銷售、財務、人事),五個要素(人、機、料、法、環)和五個目標(質量、數量、交貨期、成本、安全)。我們相信,隨著IMMP課程體系在我國的推廣,以及對具有中國特色的生產管理理論的研究和相關培訓標準的運用,將會有效地解決生產管理信息化條件下生產運作管理人才的培養問題。
參考文獻
[1]隋志華.一汽模具生產管理信息化實踐[J].航空制造技術,2010(7)