數字化用戶論文模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇數字化用戶論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1圖書館開展多元化服務的意義

圖書館是知識的海洋，是智力資源的寶庫，它蘊藏著人類社會的文明成果。在浩瀚的知識海洋中有著豐富的文獻資源，它是人們接受全面系統的素質教育所吮吸不盡的科學知識營養源泉。這種獨特的物質優勢是任何其他場所無法替代的。

在當今多元化的社會形勢下，與廣大人民群眾日益增長的精神文化需求相比，圖書館工作還存在不少差距。特別是隨著計算機網絡技術、信息技術的飛速發展，公眾獲取知識信息的渠道增多，來圖書館借閱文獻的讀者，較以往有減少的趨勢，傳統的圖書館陣地服務方式顯現出了它的局限性，圖書館函待在工作手段、工作內容等方面做出重大轉變。同時，與圖書館硬件條件的改善相比，圖書館工作的內涵建設相對滯后，圖書館社會教育功能急待增強，開展多元化的綜合服務能力有待提高。

這些問題影響了圖書館既定的社會作用的發揮和圖書館事業的持續發展，必須引起我們的高度重視，應采取積極應對措施，切實加以解決。

近年來，為擴大服務范圍，提高社會效益，各級圖書館積極開展面向社區、面向農村、面向基層的延伸服務，創造了許多好的經驗。國家陸續實施的全國文化信息資源共享工程、送書下鄉工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書館服務工作的拓展和創新提供了新的契機。

筆者將結合河北省文化信息資源共享工程建設情況探討文化信息資源共享工程在圖書館多元化服務中凸顯的優勢作用。

2文化信息資源共享工程和圖書館工作緊密結合

2007年5月文化部副部長周和平在天津召開的全國公共圖書館延伸服務經驗交流會上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯網延伸圖書館服務工作。他還指出文化共享工程是數字圖書館服務的早期實現形式，是圖書館重要的工作內容。各級圖書館要緊密結合共享工程的推進，抓緊開展圖書館自動化、網絡化、數字圖書館建設。

文化信息資源共享工程(以下簡稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財政部共同組織實施的一項繁榮社會主義先進文化的創新工程。文化共享工程應用計算機技術、網絡技術和先進的信息管理技術，對中華優秀文化信息資源進行數字化的整合，利用覆蓋全國的網絡服務系統，實現優秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。

文化共享工程以國家圖書館和省級圖書館為平臺，以基層圖書館、群藝館、文化館、鄉鎮文化站、村文化室(文化中心)、校園網、有線電視網以及基層黨員教育的網絡為依托，實行統一的服務，分級管理，逐步建立遍及城鄉的文化信息資源服務網絡。

3推進多元化服務的進程、全面實現多元化服務

筆者認為多元化服務的含義有以下幾個方面:

3.1提供服務的文獻載體多元化

現代化的圖書館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻，也能夠提供數字化文獻，包括數字化全文文獻和知識數據庫等。這樣，讀者既可以獲取系統的學科知識和自己特殊需要的知識單元，以滿足一般閱讀和科學研究的各種需求;也可以適應讀者閱讀、查閱各種載體文獻的習慣。

從讀者需求和閱讀習慣來分析，人們從印刷型文獻獲取知識的方式和閱讀習慣在我們可以預計的將來將廣泛地保留。但是各種形式的數字化文獻和先進的傳播手段的出現，給傳統的方式和閱讀習慣帶來很大的沖擊，人們已經越來越多地通過先進的傳播手段來利用數字化文獻。這就造成了人們對各種載體文獻和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書館的服務工作必須改進，以適應這種環境，創造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來滿足讀者獲取信息。

文獻信息的載體和形式內容是隨著科技進步和社會發展不斷演變發展的、在現代圖書館中，數字化文獻、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來越大，數量越來越多，利用率越來越高。對此，國家也制定了一系列規定和標準，比如根據UB3469規定，電子文獻載體類型及其字母標識，具體如下:

①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯機網絡( OL)

文化共享工程資源建設有別于圖書館傳統的文獻資源建設，強調的是數字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。

文化共享工程資源建設彌補了目前國內數字圖書館建設的不足，除了文獻資源數字化，還包括動態文化資源信息，各種特色資源數據庫的制作，針對不同服務群體可以組織和調整數字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。

筆者認為將文化共享工程數字資源和數字圖書館建設有機結合，對基層圖書館的數字資源將是極大的補充。

到2005年底，全國文化共享工程數字資源總量已達到34TB(1TB數據量相當于20萬字的電子圖書25萬冊或920多個小時視頻節目)。到2007年，河北省分中心資源建設已整合、自建、購買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨具河北地方特色的專題資源庫。

3.2服務手段和形式的多元化

服務手段和形式的多元化是指要堅持圖書館傳統的陣地服手段和形式，同時利用網絡傳播手段進行知識傳播。

3.2.1彌補傳統服務手段和形式的局限性

圖書館傳統的陣地服務手段和形式很難突破空間和時間的限制，人們獲取文獻也就受到了很大的局限。對于偏遠地區的人們來說，這種局限會成為他們獲取知識的決定因素。

通過網絡傳播數字化文獻就突破了空間和時間上的限制，實現了人們獲取知識的平等權利。

3.2.2緩解公共文化服務的資金短缺

由于沒有完善公共文化服務運行保障機制，縣、鄉鎮和村級公共文化機構的人員保障和經費保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書館和文化站圖書室設備落后、資源匾乏，沒有能力開展有效的文獻服務活動。

文化共享工程利用網絡的傳播優勢，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過網絡向基層圖書館和文化站圖書室輸送各種類型的數字化文獻，大大地緩解了基層文化設置資金短缺的問題。

文化共享工程目前已經形成了以互聯網、衛星網、有線電視/數字電視網為主要傳輸渠道，光盤/移動硬盤為輔助傳輸手段的網絡傳輸體系，實現了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務上，提供了國家中心網站/省分中心網站、省分中心鏡像站、衛星終端服務系統、文化共享工程基層服務系統、有線電視、數字電視、光盤、移動硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。

文化共享工程服務的定位是面向基層，服務大眾，這與圖書館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來開展的特色服務活動形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開展了文化信息資源“服務快車”駛進社區，“文化信息資源服務農民工”活動，參加跨系統的大型國際信息化展會“河北省國際信息產業和信息化博覽會”，在全省范圍內開展“我的數字生活”網上系列活動等。其他各市縣支中心，鄉鎮、村基層服務點也充分利用文化共享工程設備、優秀資源開展了多種惠民活動。

3.3服務內灑多元化:開展多元文化服務

有關多元文化服務的3個指導性文獻:《澳大利亞規則》、《多元文化社會:圖書館服務指導方針》1987年版和1998年版。這3個文獻是作為一種標準發行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數讀者群體服務是衡量圖書館現行服務是否充分的基礎，應該落實在圖書館制定計劃、公平地采購文獻和提供服務方面，確保促進多元文化的少數讀者群體之間的相互理解。

3.3.1在邊遠、貧困和少數民族地區開展多元文化服務的意義

在我國充分尊重邊遠、貧困和少數民族地區的平等權利也應體現在文化教育和傳播。文化部有關負責人曾在2008年全國文化廳局長會上表示，文化部將抓緊規劃并加快建設覆蓋城鄉的國家、省、市、縣、農村鄉鎮(城市社區)、農村行政村六級公共文化服務設施，其中重點是貧困山區和邊疆、少數民族地區農村基層文化設施建設。

開展多元文化服務，將在提高邊遠、貧困地區農村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經濟欠發達地區群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區之間、城鄉之間文化發展上的差距，建設社會主義新農村等方面發揮重要作角。

開展多元文化服務，有利于少數民族文化挖掘保護工作順利開展，有利于弘揚和傳承各民族的優秀傳統文化，有利于加強各民族的相互了解，消除偏見，增進團結，進而為構建和諧社會提供保障。

3.3.2在城市建設中開展多元文化服務的意義

城市建設中開展多元文化服務的意義，上海圖書館館一長吳建中給了我們明確的答案:開展多元文化服務，不僅能讓所有外籍和外來人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優秀外來文化，吸引優秀外籍人才。在服務方面，除了借閱服務外，圖書館還要為少數群體提供其他服務，如介紹當地情況，幫助他們學習和掌握當地語言，上門服務等。

針對群體文化服務方面，河北省文化信息資源共享工程在新農村建設、農民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數民族文化資源建設尚屬空白。如何能將文化關懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書館人在未來資源建設和服務工作中考慮。

4結論

通過以上對文化共享工程自身特點和優勢的分析，可見文化共享工程的實施將先進的信息技術手段引人文化領域，提高了文化工作的科技含量，實現了文化傳播和保存載體的轉變。文化共享工程主要依托各級公共圖書館推進，在工程的實施中，大大提升了各級圖書館的自動化、網絡化水平及服務能力，為圖書館服務向基層延伸提供了有效的途徑。圖書館開展多元化服務是完全可以結合文化共享工程的網絡平臺、技術支持、特色資源優勢來開展活動。如果將工程的實施成為推動圖書館工作的有力抓手，則能夠促進覆蓋城鄉的公共圖書館服務網絡體系的建立，提升各級圖書館的公共服務能力，樹立現代圖書館形象，這必產生很好的杜會效益。

5思考

5.1積極開展網上服務，內容和方式勇于創新

5.1.1數字化資源建設和網絡服務的創新

數字化資源建設和利用網絡開展服務已經成為全球化的主流趨勢，例如美國國會圖書館開展的資源數字化項目:它正將數以百萬計的書籍、手稿、相片等館藏資源進行數字化處理，以趕上、Internet的發展步伐。美國國會圖書館還拓寬了數字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網頁內容，如美國大選、卡特里娜咫風、奧運會、伊朗人的博客等。這些內容分布在廣闊的Internet上，存在的時間很短暫，因此也被它視為一種應該被數字化長期保存的重要的資源。絕大多數經數字化處理的資源被放在網絡上其中兩個特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o

資源，無論是印刷型文獻資源還是各種形式的數字化文獻資源，是圖書館和文化共享工程的立足之本。對于如何整合、加工和利用資源，我們應該加強統一的組織和指導，制定短期和中長期的工作規劃，并制定相應的標準。

5.1.2開展網上咨詢和知識導航服務

篇2

1) 以應用推動網絡基礎服務的發展

建立真正意義上的整體的數字校園的支撐服務環境，必須統一規劃、建設、管理服務器軟硬件資源，以滿足校園網中多層次立體化服務對系統管理、系統安全、數據共享、降低成本的要求。通過應用帶動基礎設施建設，達到更高性能的數字化服務。

2) 整合資源完善校園數字化體系

在高校各個層次系統的建設中，始終需要貫穿對資源的數字化。已有的非數字化資源需要整合集中，新的資源經過靈活加載、規整和轉換到統一的數據管理和服務體系中，因此需要建立起長期的數字資源集成的體制和機制。

3) 制定規范健全數字信息標準化`

構建數字校園的綜合數據資源、應用服務和信息的統一標準，制定規范體系，實現在網絡層面、應用層面、服務層面和管理層面的數據互聯互通、應用模式的互聯互通。

4) 推動數字資源的集成化

數字校園包括硬件環境(數字校園的基礎平臺、應用系統、信息化資源和人力資源等)和軟件環境(數字校園建設項目的組織結構、項目投資、綜合管理、師生對數字校園的態度等)，更注重信息化教學、教務、科研、管理、服務行為。因此，基于信息化管理平臺上的數字資源應該是集成并經過整合的信息，通過數據交換與共享平臺的資源支撐服務，為學校領導管理和決策提供依據。

5) 推動數字資源帶動生活的全向服務

建立覆蓋學校教學、辦公服務、人事、科研、管理、生活等各個區域的高速寬帶網絡環境，要建設高質量的數字化的圖書館、檔案館、博物館和藝術館等，提供面向全體師生的教學、辦公服務、人事、科研、管理和校園生活信息服務。在社區服務方面，要適應學校后勤社會化改革的需要開展各種網絡化服務項目，包括電子身份、金融消費、電子商務等，為師生員工提供便捷、高效、集成、健康的生活和休閑服務，形成智能型的社區服務體系。

基于以上建設目標，數字化校園建設內容主要包括以下幾個方面：

1) 基于面向全局業務服務的設計理念，在系統中提供數據庫服務、應用支撐服務、滿足教學和管理的業務應用，門戶及協作服務，同時通過數據整合、應用整合平臺進行資源整合、交換，實現松耦合的整體系統軟件架構2。

2) 形成一整套信息標準管理規范：數字化校園校務應用建設項目的建設中，根據“統一標準”的原則，嚴格遵循計算機軟件行業的各項國家標準、教育部頒布的《教育管理信息化標準》，同時參考國際上通行的軟件開發標準和規范和以及面向本校特征的標準和規范，使系統具有良好的兼容性，能夠與教育部現有和即將推出的符合部頒標準的各種教育管理信息系統軟件配合使用；同時，在建設過程中根據學校的具體情況和實際需求，協助校方建立一套科學、實用、完善的信息化標準體系，形成《學校數據標準》以及相應規范。

3) 建成全校統一用戶管理、身份認證及授權體系：提供全校統一的用戶管理平臺和授權、認證體系，實現各應用系統的統一授權、集中認證，充分發揮高校內部網絡管理維護部門的管理職責，規范用戶操作行為，強化用戶合理使用網絡資源的意識3。

4) 建成全校統一門戶，實現一次性身份驗證，并在一期建設中集成學校的原有系統，形成學校統一的門戶平臺，用戶可根據權限靈活查詢原始資源。

5) 建設統一的數據平臺：是整個數字化校園校務應用建設項目實現信息共享、協同工作的根本，主要解決數據中心綜合管理系統及數據共享/交換平臺的建立問題。在建設過程中，通過建立全校統一的信息編碼規范、統一規劃全校數據流，保障數據的權威性和唯一性。同時，對于全校有價值的數據基于統一的規范建立歷史信息保存和利用機制，實現對于歷史數據的保存和利用并實現對關鍵數據變更過程的跟蹤和統計以及決策支持。數據交換與共享平臺的建設將便于學校對全校信息的利用并面向全校師生提供更多主動的服務，并在此基礎上豐富個性化內涵。

6) 遵循全局業務服務的設計思想和面向業務應用的服務框架，基于三類核心平臺（共享數據中心平臺、統一身份認證平臺和信息門戶平臺）的基礎上，教務處，青工部，招生就業處，人事處，科研處，計財處等業務機構的10多類應用系統的整合，以此為基礎，為未來新業務的開展和建設奠定堅實的基礎平臺和支持服務環境。

參考文獻：

1 王彰平;姜進軍;聶瑞強;;淺析數字化校園的組建[J];中國教育信息化;2010年03期

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知識經濟時代的到來帶來了大量無序知識，如不對其進行整合和創新，很難被用戶有效利用。因此在全球范圍內掀起了一股以知識創新為核心的“知識服務”研究熱潮，自20世紀90年代以來，眾多國內外學者、機構紛紛對知識服務進行理論研究和實踐探索。但在開展知識服務的過程中，缺乏完整的知識服務體系成為知識服務工作成效的瓶頸，它不僅使得各服務機構之間因為沒有一個普遍意義的體系作為參考而難以溝通和協作，更在無形中削弱了知識服務效果，影響了知識服務的效率。

一、知識服務

知識服務，是指從各種顯性和隱性信息資源中針對人們的需要，將知識提煉出來的過程。它是以資源建設為基礎的信息服務的高級階段，是基于知識基礎，為其他產業或個人提供智力支持、智力服務的高增值的服務。

1.知識服務的特點

知識服務是根據用戶的問題和環境，融入用戶解決問題的過程之中，提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。它以知識的搜索、組織、分析、重組能力為基礎，其特點和優勢在于：

（1)知識服務是個性化服務。知識服務是站在用戶的角度，為用戶量身定做知識需求的服務，因此需要個性化的服務，其服務過程也體現了“以人為本”的思想。在服務方式上多樣化及多元化。

(2)知識服務是一項增值性的服務。所謂 “增值”，即是結要合服務反饋信息及用戶特征，而不局限于信息的簡單羅列和堆砌。對原有信息進行優化組合和加工處理，產生新的知識，為用戶提供全方位的知識服務。

(3)知識服務是知識的智能化開發服務。知識服務采用智能化手段挖掘蘊藏于顯性信息中的隱性知識；用先進知識技術和只能技術實現服務各個流程尤其是內容加工和開發的智能化；以簡單的用戶操作接口提供對大量多媒體數據的高性能、個性化、主動化、多樣化的檢索及信息推送服務。

2．知識服務的內涵

（1）知識服務從用戶實際的信息需求和所處的信息環境出發，遵循用戶的信息獲取途徑來組織服務的流程。

（2）知識服務核心在于知識創新過程，在顯性知識的加工中融入了對隱性知識的挖掘和共享，將顯、隱性知識集成，形成了智力型的知識產品

（3）知識服務強調專業人員和用戶的共同參與，關注的重點從信息本身擴展的服務過程，是一個“一站式”的綜合服務。

二、基于教育信息化的知識服務體系研究

教育信息化是充分利用現代信息技術，深入開發和利用信息資源，全面提高教學、科研、管理和服務的質量和效率。

如何利用現代化手段為教與學提供個性化的知識服務，才是教育信息化目標實現之所在。教育部“2020年中國教育發展綱要”中明確提出：“以教育信息化為龍頭，帶動教育現代化，實現教育的快速發展，已成為我國教育事業發展的戰略選擇；建設‘中國教育信息化公共服務體系’；建設‘學習型社會支撐服務體系’。”從國內外的教育信息化發展來看，提供個性化的知識服務，已成為時代的趨勢。

知識服務是基于專業化、個性化的服務。知識服務要求按照專業領域實施服務，其特點主要是在專業信息內容方面，用戶希望能夠獲得針對性更強、專業性更高、更省錢、更方便地基于專業內容的服務，做到對用戶問題和用戶環境的準確把握、及時跟蹤、提高服務質量。知識服務強調針對用戶的特點提供個性化服務。協助用戶開發個人化信息資源系統，為用戶建立個人主頁的系統界面和超級鏈接，為用戶個人搜集、組織、定制個人需要的信息資源，以滿足多元化用戶的信息需求。

知識服務是以信息技術為手段的服務。隨著信息技術的發展，充分利用先進的網絡技術為用戶提供專業的知識信息服務。為用戶提供快捷、準確的解決問題的方案將是知識服務的主導。充分利用數字化、網絡化等現代通訊設施和技術，廣泛利用網絡資源來獲取知識、信息，并進行加工、整理、組織，充分體現知識服務的時效性、快捷性和準確性。

在對知識服務有了進一步的認識基礎上，我們對它的表述應該是：以各種網絡(Internet、廣播網、衛星網、有線、移動網等)為信息基礎設施，建立在資源整合的標準體系和資源服務質量監控的基礎上，通過服務中心提供內容服務，有規范的內部管理和外部監管機制，通過整合、集成、應用和服務等技術手段，為用戶提供符合需求知識的綜合服務系統。知識服務體系的構成結構如圖所示。

知識服務體系的構成結構可以概括為：由政府有關部門進行監管，按照市場機制運行，實施連鎖管理模式，共享教育和教學資源，通過不同的學習中心，最后達到學分互認。也即：由國家行政部門負責監管，服務運營商負責運營(符合市場機制)，學校、企業和個人共同進行資源建設(公益性與市場性相結合)，通過國家攻關、企業參與技術支持，標準化委員會負責標準制定，網絡提供者負責接入服務，最后的終端用戶是學習者。該結構各個組成部分的功能分別為：

1.數字化學習管理中心

以連鎖、加盟為主要運營方式的學習服務模式。圍繞學生提供學習支持服務，主要包括提供網絡學習環境、資源接受與發放、招生咨詢、為辦學機構開展的教學活動和學生的學習過程服務、考試管理服務、對學生的人文關懷等。

2.質量監管

包括教學質量的數字化監管與評估；數字化學習資源的評估與認證；數字化學習超市的監管與評估；學分存儲與學分轉移監管；畢業、學位等相關證書的認證管理；考試監管和公共信息服務。

3.運營

包括知識整合與配送(注冊、存儲、檢索、管理、推送和)；學習支持服務(學習、交流、答疑、評價、考試)；學習過程管理(招生、注冊、學分、學習過程跟蹤服務)；收費與運營(收費、內部質量監控)和知識服務運營流程等。

知識服務的發展需要不斷的開拓努力，形成系統化的服務模式。在技術上，重點攻克知識整合與集成、知識應用與服務支撐技術，進行知識服務示范典型應用，形成知識服務產業，為用戶提供開放、及時、準確、 便捷、主動、智能、無處不在、低成本的知識服務。

三、基于教育信息化的知識服務體系的應用

大力推進數字化教育資源整合和應用服務，發展基于教育信息化的知識服務體系，將是知識服務在教育上的主要應用，包括建立公共的現代教育知識服務平臺，建設和整合優質的教育資源，形成開放的教育資源和教育知識服務體系等。

基于教育信息化的知識服務體系應用比較典型的是國內的CNKI網格資源共享平臺和國外的OKI計劃。CNKI網格資源共享平臺是一個全面支持知識信息資源建設、共享、增值應用、增值服務、運營管理，以及網絡出版的數字圖書館系統軟件平臺。OKI（Open Knowledge Initiative）開放知識行動計劃的目的在于設計和開發一個開放的、可擴展的學習管理系統框架，以解決各高校現有的軟件系統的底層機構和功能接口不一致，從而導致應用軟件共享困難的問題。

在教育信息化的大背景下，實施有效的知識服務，達到全球知識資源共享，對教學資源進行合理系統的組織和利用，促進信息化教育的發展。基于教育信息化的知識服務體系的最終發展目標是通過集成各種網絡教育技術平臺，整合各種異構教育資源，集成數字教育服務的業務流程，逐步建立國家知識服務體系，建立知識服務體系支撐下的終生教育體系。

參考文獻

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中圖分類號：G712

在當今知識經濟發達時代，基于網絡環境的教學逐步融入了我們學校課堂的教與學，網絡教學與面授教學的混合型教學模式已趨常態，特別是對于以就業為目標的職業教育，在課時有限的情況下，網絡教學的開展需求顯得尤為迫切及重要。

目前，隨著我國校園數字化的推進建設和普及下，基于Web的網絡教學發展逐步走向成熟。有了硬件環境和軟件環境的支撐，教學資源的整合已成為數字化校園建設的重點項目之一，消除“信息孤島”。

1 系統需求分析

在我高職院校負責精品課程與網絡課程建設的技術支持服務工作期間，與在建精品課程與網絡課程的教師共同探討時所了解到的情況，總的來說，現階段客戶方存在以下幾個方面的問題：

（1）網絡課程建設方面。教師個人自主開發的課程網站往往只適用于短期的、有限的專業課程，教師還應具有一定的網站編程技術知識，花費大量的精力才能完成一門網絡課程網站的建設，且不利于課程資源的更新、累積，這種獨立系統網站不具有普及性、更新升級性和擴展性。目前大多課程網站的資源建設系統都不具備教學團隊的協同制作功能，無法和教師日常的教學工作結合起來，作為教師教輔的利器，不能把教師完成的課程網站獨立導出一個基于WEB的課程靜態網站，隨教材或資料發行用于共同交流，真正達到課程資源建設的開放性與共享性。

（2）教學管理及在線教學班級活動組織方面。當前大多網絡教學平臺都是依據遠程教育教學模式的教學管理設置的，不適合在校學生在線學習和課堂學習相結合的教學管理模式；大多網絡教學平臺都只是對當前唯一的一個課程網站進行教學管理和教學活動，不能讓每個教師擁有自己的教學班級課程網站，進行個性化教學班級管理和在線教學活動，缺乏在線教學活動的作業提交與批改功能、在線測試管理功能、在線交流學習互動功能，不能和課程知識點相結合來組織整個在線教學活動，形成相關的統計分析數據，達到輔助并促進教學的功能。

（3）學生在線課程學習方面。作為輔助教學的網絡課程，學生往往有任務地安排某個時間段在線學習活動，這就需要進行大并發的數據運行，比如集中作業提交、集中在線測試、集中視頻觀看、集中在線答疑等大并發數據的發生。

針對以上問題，客戶方希望通過結合高職院校的人才培養模式要求設計的網絡教學平臺系統的實施，改善目前現狀，加強網絡課程資源的建設與應用，提高教學質量與效率的同時，促進教學改革。

1.1 原型法來獲取需求

鑒于老師對于系統功能需求還沒有特別清晰的要求，采取原型法來獲取需求分析更科學合理。所謂原型法，是一個通過強化用戶參與系統開發的過程，讓用戶親身體驗系統，找出隱含的需求分析錯誤，反復修改，不斷完善系統。當用戶在對系統有了感性認識之后，可以對系統提出修改意見，技術人員在根據用戶提出的修改意見之后改進原型系統，逐步趨近目標系統，從而最終能滿足用戶的需求。原型法的開發流程如圖1所示。

圖1 原型法獲得需求示意圖

2 系統總體結構的設計

結合對系統用戶的功能需求分析的描述，網絡教學平臺系統主要由門戶模塊、網絡教學模塊和文件傳輸模塊三大模塊組成，其中核心的網絡教學模塊可分為課程建設系統、課程管理系統、教學班級管理系統和課程學習系統四個部分。

根據用戶需求，結合系統的整體框架設計的要求和特點，本系統采用了J2EE架構的純Java語言開發，運用了Tomcat服務器作為應用服務器，結合Oracle的優點：處理大數據量、存儲多維數據集的能力、功能豐富、操作簡單、穩定性好、在集群技術、高可用性、安全性、跨平臺性等方面都有很好的技術支持，我們選用了數據庫Oracle10g作為服務器的運行及存儲數據庫。

3 相關技術

系統開發時，采用先進的基于J2EE的B/S三（多）層技術體系架構，支持大型分布式部署、負載均衡，滿足全天候服務。可通過增添加應用服務器的簡單方式，輕松擴展系統規模。可運行在各種網絡和服務器架構上（windows2003/linus），支持sqlserver2005/oracle10大型關系型數據庫，既考慮到滿足當前的需求，又能適應今后發展要求，有效提高系統的可移植性、安全性、可伸縮性、負載平衡和可重用性。

J2EE提供了一個基于組件的方法和多層的分布式應用模型、一致化的安全模型，以及靈活的事務控制。J2EE通過定義一種標準的結構創造性實現的客戶解決方案，而且因為它的跨平臺，基于組件的特性還保證了解決方案不會被束縛在任何一個廠商的產品和API上。

目前在Internet/Intranet環境中，企業級應用系統大多采用三層B/A/S應用模式，三層B/S應用程序結構模型中，用戶通過訪問HTML頁來輸入數據，并提交給一個Sevrlet，這個Sevrlet尋找一個Session Bean，該Session Bean具體處理用戶提交的數據。由于Servlet并不執行具體的商業邏輯，而是交由SessionBean處理，所以這種模型下的應用被稱為瘦客戶機應用模型。

4 總結與展望

隨著國家對職業教育發展的重視，對高職示范院校、骨干院校建設的推進，精品課程資源網的基本完善，資源的整合建設與應用顯得尤為重要。在這高速發展的知識經濟信息時代，單純的學校課堂教學已不能適應當前社會對人才需求的發展，輔網絡教學的開展已成教學需求的必要，也是將來教學手段必然模式的選擇。

由于計算機技術更新快速，高職課程的專業設置靈活，教學模式的多樣化，目前開發的網絡教學平臺只能滿足當前教學需求的大部分功能，還有待拓展、更新升級，主要在功能拓展上、整合兼容方面、互動交流環節、監督管理功能、靈活網站搭建、并發數據設計上等相關功能技術上的升級與更新。

參考文獻：

[1]網絡資料.中國高職高專教育網.http：//.cn/web/index.aspx.

[2]江立穎.基于Web的通用遠程網絡教學平臺系統的設計與實現[D].碩士學位論文.

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在信息時代網絡的迅速發展的背景下，昔日紙質媒體的主流地位已風光不再，而數字媒體則方興未艾。如今電子出版業的繁榮發展，社會化媒體的成熟，人們的閱讀習慣和閱讀方式也發生巨大的轉變。顛覆傳統紙質閱讀的數字化閱讀由此應運而生并蓬勃發展。數字化閱讀作為現代閱讀網絡化的最具代表性的閱讀方式，已然成為一種潮流趨勢，毋庸置疑，數字閱讀時代已經到來。

一、數字閱讀的發展概述

（一）數字閱讀的內涵

數字閱讀是現代信息傳播技術發展的產物，它以文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等媒體為表現手段，與不同媒介形態進行融合，形成的一種新的閱讀方式。數字閱讀具有兩重內涵：第一，閱讀內容的數字化，不僅有文字、圖像等靜態信息，還有視頻、音頻等多媒體信息。它的主要呈現方式有：電子報刊、電子圖書、電子地圖、電子照片、網頁等。第二，閱讀方式的數字化。信息技術的發展推動了數字化閱讀終端設備的開發，帶有顯示屏幕的電子閱讀器，如電腦、手機、iPad、Kindle等，以其便攜、環保、廉價等優勢獲得越來越多讀者的青睞。

（二）數字閱讀的現狀

從近年來的各項調查都可以看出，數字閱讀的相關比重一路高歌猛進，不斷沖擊傳統閱讀領域，這意味著人們的閱讀習慣也必然發生了潛移默化的改變。據CNET 科技資訊網國際報道，2011 年7 月亞馬遜電子閱讀器Kindle 圖書銷量首次超過精裝書銷量，專家們將其解讀為“標志性事件”，稱數字閱讀時代的“拐點”到來了。

在高速發展的無線通訊技術不斷推動下，支持高速數據傳輸的移動通訊技術頻繁更新換代，手機3G/4G移動網絡應用得到了廣泛的普及。同時，閱讀終端設備和移動閱讀APP的多樣化，進一步推廣了包括在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等方式在內的數字化閱讀，使數字閱讀規模不斷擴大。2013 年4 月，第十次全國國民閱讀調查結果顯示，數字化閱讀方式，包括在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4 /MP5閱讀等的接觸率為40.3%，比2011年的38.6%上升了1.7 個百分點。其中，18 至70周歲國民中有31.2%進行過手機閱讀。在各種方式的數字閱讀中，手機閱讀成為最為流行的閱讀方式。

（三）數字閱讀的特點

（1）內容豐富。互聯網巨大的信息存儲能力以及廣泛的資源共享應用為數字閱讀提供了涵蓋古今、包羅萬象的閱讀內容。讀者可以輕松獲取不同領域、不同時期、不同地區和國家的信息資源。此外，數字閱讀內容的表現形式也是多種多樣，有文本、圖像、音頻、視頻等，使閱讀不受限于紙質載體，給讀者提供了多種的閱讀方式的選擇，最大程度上的完善了讀者的閱讀體驗。根據保守估計，到2018年，全球電子圖書的市場份額將超過傳統圖書。

（2）檢索便捷，交互性強。開放的閱讀環境是全媒體時代下數字閱讀的重要特征。信息資源可以在全世界范圍內進行自由交流和共享，讀者可以隨意閱讀自己感興趣的信息。數字閱讀的過程中，讀者只需輸入一些特殊關鍵詞，便可以輕松地獲取相關的資料，實現按需取材，不受時間空間限制的自由閱讀。

其次，數字閱讀的交互性強，這是由數字閱讀的實質是一種超文本閱讀所決定的。讀者可以通過下載資料信息到移動閱讀終端隨身攜帶隨時閱讀，又可以隨時通過無線上網閱讀網絡上的信息資源，還可以即時在線與其它讀者進行交流分享。此外，讀者根據自身需要，在文本中的關鍵詞進行標注，就能打開另一個相關的文本，從而進行高效、便捷、跳躍式的信息瀏覽。同時，這也是對讀者選擇閱讀內容的自主性的一種擴展。

二、圖書館打破傳統的資源服務，走向數字化建設

傳統圖書館作為為全民提供文獻資源的信息機構，在社會歷史發展中發揮著保存文化、傳播文化的重要作用。但隨著科學技術的進步， 傳統圖書館的許多功能和作用正在被削弱和淡化， 其時代局限也日益顯現。公共圖書館走向數字化建設，彌補和拓展傳統圖書館功能的不足，才能尋求到繼續發揮自身職能的廣闊空間。數字圖書館由此應用而生。

（一）數字圖書館的概念與發展

網絡技術普及應用使人們的閱讀習慣和需求發生變化，傳統圖書館面臨了一系列挑戰。信息大爆炸的時代環境最顯著的特點就是信息量呈爆發式增長，而緊隨而來的是“信息無紙化”呈大勢所趨。這對于給人們提供文獻資源閱讀的圖書館帶來了巨大沖擊。而數字化信息即時、便捷、廣泛的傳播效應，使得需要通過一系列程序才能提供閱讀服務的傳統圖書館面臨尷尬處境。

為響應國家文化建設工程“數字化”建設的號召，圖書館抓住機遇，依靠先進網絡和技術信息，將本地的圖文資源進行收索、分類、整合，利用國家數字圖書館信息基礎設施，建立起富有本土特色的數字圖書館資源的共享機制。而數字圖書館作為一種提供數字閱讀的全新服務形式，成功解決了自身閱讀群體流失的危機。

數字圖書館實質是一種多媒體制作的分布式信息系統，即以數字技術處理和存儲的圖文并茂的文獻圖書館。數字圖書館是基于網絡環境下共享共建的可拓展的，不受限于時間空間、可跨庫無縫連接與智能檢索的海量、便捷的知識網絡。

數字圖書館涉及到兩個主要的工作內容：把紙質圖書轉化為電子版的數字圖書，傳統的紙質資源將失去主導地位，數字資源將成為館藏主體，現有的紙質館藏也將逐步完成數字化轉換和基于版權協議的開放性獲取。目前圖書館的電子期刊基本上已經實現了數字化，電子圖書也將成為主流的發展方向。電子版圖書的存儲，交換，流通。以亞馬遜Kindle閱讀器為例，它占據全球電子書市場60%的份額，究其原因，并非是它有多么強大的軟硬件平臺，其核心競爭力在于資源平臺。資源永遠是閱讀的主體，數字閱讀時代，資源建設依然是圖書館服務的重心。

總而言之，數字圖書館在文獻存儲量、內容檢索方式、信息傳遞速度、資源利用率等方面相較于傳統圖書館進行了深度的發展和革新，更加符合當下數字閱讀的潮流趨勢。它在充分履行自身傳統職能的同時，也為讀者提供了更優質的閱讀服務。

（二）數字圖書館的優勢

數字圖書館是融合信息時代特點，以海量數字資源網絡為基礎，具有強大檢索功能，并能以各種類型數字閱讀設備為載體，符合讀者需求的數字閱讀平臺。

（1）數字圖書館涵括了數量龐大、類型繁多的閱讀材料，而這些閱讀內容以數字化形式儲存于各種類型的電子閱讀器中，大量節省了信息材料的物理空間，使讀者可以隨身攜帶，隨時閱覽。不僅如此，由于各類電子閱讀器的廣泛使用，人人都可以參與數字化閱讀活動，在無形中也擴展了閱讀的群體，更進一步推動全民數字化閱讀。

（2）數字化閱讀的載體本身融合了互聯網與多種媒體形態，具有非常全面而強大的傳播功能。讀者可以充分地運用全方位、多層次的遠程傳播網絡，進行世界范圍內的信息資源交流共享，即時在線，與其他讀者同步分享形象生動的閱讀感觀體驗。

（3）數字圖書館建立數字資源統一的網絡系統平臺，能夠提供強大的檢索功能，讀者可以在海量的信息中有選擇性地進行地閱讀。這樣省去瑣碎的傳統借閱程序，讀者直接鍵入關鍵詞進行檢索，在檢索結果中瀏覽標題、目錄、文摘、參考文獻、圖表、關鍵詞等內容，篩選所需的信息，提高閱讀效率。

（4）數字圖書館是在開放的閱讀環境中為讀者提供高質量的閱讀材料的信息平臺，一對多的信息交互模式，促進了信息的有效使用，使優質信息為更多人的所用。

三、數字圖書館的建設

2001年5月23日，我國的重點科技項目“中國試驗型數字式圖書館”通過專家技術鑒定。中國數字圖書館已經進入初步實用階段，中國的數字圖書館研究、建設已經初具規模。在數字閱讀的趨勢之下，引導讀者深度閱讀，滿足讀者多元化、個性化的需要，是數字圖書館未來的發展方向。

（一）充實優化數字資源，滿足讀者需要

數字閱讀發展的推動下，人們對于數字資源的要求也越來越高，更多的讀者開始尋求能夠在盡量短的時間內獲取與實際需求契合度最高的資源信息。這意味著數字圖書館要強化信息意識，進行文獻資源的建設，加工信息資源。具體的策略是，不斷收錄更新文獻資源，推進館藏資源的數字化處理，加大對數字資源的采購力度，保證數字資源的豐富性與完整性，從而滿足不同層次、不同年齡、不同身份的讀者的閱讀需要。

此外，在互聯網網絡檢索技術支持下，數字圖書館也要針對分散性網絡信息資源進行篩選、整理、加工，實現的有效整合與重組。建立網絡導航，為讀者提供有效的信息資源。

（二）構建以網絡資源共享為基礎的系統平臺

保障社會信息資源，提供文獻服務是圖書館區別于其他社會機構的獨有的重要職能。圖書館文獻資料的系統性與完整性，是其職能發揮作用的主要動力來源。建立以網絡資源共享為基礎，涵蓋核心文獻、聯合書目、聯合期刊、學文論文、學術資料、電子資源等多個方面的各種特色數據庫，并結合網絡協作技術，完善數據庫查詢系統，從而實現數字圖書館。以網絡操作平臺為載體，將用戶、公共圖書館自身數據庫以及周邊信息數據庫緊密連接起來，最大限度的保障相關信息資源的高效共享。在“一站式”文獻傳遞服務技術的支持下，配合對信息資源集中化使用以及網絡共享的方式，降低各個公共圖書館數據庫資源相互之間的重復性，一方面，實現降低公共圖書館用戶信息資源利用成本的目的，另一方面，提高相關文獻資源的利用率。

（三）完善數字閱讀終端

數字閱讀終端的數量和種類繁多，數字圖書館可以提供終端外借服務，完善圖書館基本功能。更新閱讀內容，規范文本格式，優化用戶使用界面，為讀者提供簡單高效的操作平臺；還可以建立圖書館論壇，為讀者互動、反應需要提供渠道；開展數字閱讀推廣活動，引導讀者形成良好的閱讀習慣。

（四）開發互聯網軟件應用

如今手機網絡已經進入4G時代，每天互聯網市場開發出的應用軟件多如牛毛，公共圖書館向數字圖書館轉型的過程中，應結合現在信息技術，開發創新型的文獻服務終端，抓住機會，發展移動圖書館，不斷優化讀者的閱讀體驗。數字圖書館應充分利用自數字閱讀載體的多樣性與便攜性特點，推廣人文服務，整合數字資源，提供優質的在線服務，引導人們進行有效且有深度的閱讀。

在數字閱讀的挑戰面前，現代圖書館應該解放觀念，創新進取，引領數字閱讀，拓展新型的資源服務，在數字閱讀的新時代走得更長遠。

參考文獻：

篇6

但必須指出的是，雖然在理論上任何一位擁有能力和資源使用信息傳播媒介的社會行動者都能夠成為網絡化用戶，這卻并不意味著當代社會的每個人都可以作為“網眾”的一分子對信息的流動、意義的播撒發揮影響，進而借助新媒介的賦權參與到傳播領域的權力博弈中。誠然，信息科技的發展作為物質基礎的確推動了社會的漸趨網絡化，但社會的網絡化趨勢在為實現了網絡化的用戶帶來賦權效應的同時，也通過將部分人、部分地區“排斥”出網絡的方式，造成了不平等與貧困。引入社會學的視野就會發現，雖然種種由網眾生產的、在各種社會性媒體上廣為傳播的“屌絲敘事”，將“屌絲”定位于貧富兩極分化的社會二元結構的下層；但是，那些生產、傳播“屌絲敘事”的網眾，事實上很難稱得上是中國社會真正的下層。

根據中國互聯網絡信息中心的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國的互聯網普及率在沿海經濟發達地區與內陸經濟欠發達地區之間、在城市與鄉村之間都存在著較為明顯的不均衡分布；而從中國網民的職業結構的角度上來看，學生是規模最大的群體，占網民整體的25.1%，個體戶/自由職業者、企業/公司一般職員、專業技術人員、黨政機關事業單位一般職員占四成以上，而無業/下崗/失業人員、農林牧副漁勞動者、農村外出務工人員、制造生產型企業工人、商業服務業職工則不到三成。（仍需補充說明的是，“網民”并不完全等同于“網絡化用戶”，后者不僅是互聯網用戶，而且通過積極的媒介使用行為，以跨越各種媒介形態的信息傳播技術為中介，與其他媒介使用者相互聯結，構成了信息網絡和社會網絡相融合的新型網絡，并就此而被“網絡化”。）

而根據陸學藝在2010年的《中國社會階級階層結構變遷60年》，在就業人口總數當中所占比例仍然超過七成的產業工人和商業服務員工階層（主要是從事二三產業的藍領員工，其中農民工占多數）、農業勞動者階層，才是中國社會階層結構真正的下層乃至底層；但是，由于城鄉之間、地域之間的社會發展程度不均衡、資源配置不平等、財富分配欠公平，由于中國社會的階層分化以及社會福利保障制度不夠健全等多方面原因，那些處于當代中國社會階層結構下層的人群大多缺乏接入并使用互聯網新媒介的資源和能力，如購買新式數碼產品的經濟實力，操作電腦、積極利用新媒介的技術能力，數字化生存的閑暇時間與文化素養，等等。由于“數字鴻溝”（digital divide）的存在，他們至今仍然相當缺乏在互聯網空間中表述、顯影自身的充分能力和資源。

能夠積極地使用各種社會性媒體來進行內容生產，并且以“屌絲”為關鍵詞展開種種意指實踐的，主要是常被稱作“中產階層”“中等收入群體”的“白領職業人員”及其“后備軍”——正在接受中高等教育的學生，正是他們對于“屌絲”這個能指的接受和挪用，使得生成于特定亞文化社群的“屌絲亞文化”演變為席卷中國內地信息網絡、進而滲透社會網絡日常交際的流行文化現象。

二

從2011年秋季開始，以李毅吧為原點，以“屌絲”及其衍生詞為意指實踐的生發點，借助于社會性媒體提供的信息平臺，在互聯網絡上出現了許許多多被稱作“屌絲文”的帖子，形成了一種風格化、程式化的敘事類型。在“屌絲文”的意義結構當中，“屌絲”/“矮丑窮”的“窮”與“高帥富”的“富”構成了一對核心的矛盾，這是文本生產者們對其在中國經濟體制轉軌過程中所感受到的社會“斷裂”——也就是說，整個社會分裂為相互區隔、差異鮮明的兩個部分——所進行的一種表征；作為這種“斷裂”的“定型化”或曰“結構化”，代際之間的階層關系再生產，也以種種夸張變異或者黑色幽默的方式呈現了出來。同時，“矮丑窮”“高帥富”“白富美”這樣的符號將經濟意義上的階層屬性與審美意義上的身體特性緊密地結合在一起；在“屌絲敘事”的情節主部，低階層的經濟失敗集中顯影為情感上的自我壓抑和被淘汰感，情節推進的基本驅動力在于主人公“屌絲”如何嘗試擺脫那種只能充當“女神”之“備胎”（可有可無的候補伴侶）的悲哀境況。社會經濟上的階層分化由此被“屌絲文”轉喻為身體和情感的階層分化，折射著消費社會中無所不在的視覺符號與話語實踐透過人們的身體和情感而進行的階層身份建構。

以“屌絲文”這樣的意指實踐所生產的豐富意義為表意資源，數量蔚為可觀的網絡化用戶進而爭相將“屌絲”用作自我指稱、自我命名的符號。在網絡互動的過程中，“普通網友”自稱“屌絲”，“知名ID”也自稱“屌絲”，各行各業的“白領”們互稱“屌絲”，以“屌絲”為主題詞在社會性媒體上形成了許許多多的“屌絲小組”“屌絲小站”。但與其說網絡化用戶爭相認領“屌絲”這個身份標簽是基于某種身份認同，毋寧說他們是在進行某種具有流動性和臨時性的身份表演。如果說，“屌絲文”中那些以“搬磚”為典型工作的“屌絲”，在形象學意義上所再現的，是在中國成為“世界工廠”的過程中因為城鄉對立、區域不平衡發展而產生的經典意義上的窮人；那么，在“屌絲亞文化”逐漸演變為某種新主流大眾文化的意義播撒過程中，使用“屌絲”符號體系進行意指實踐的行為主體，則主要是積極使用新型數字媒介的“白領”職業人員，其經濟基礎在于全球資本主義由工業經濟向金融經濟、由實物經濟向虛擬經濟的過渡。

但是，在“屌絲文”這樣的表征系統所提供的鏡像序列當中，這些常被認為來自于“中間階層”的網絡化用戶卻似乎照見了自己。他們在與“高帥富”的參照對比之下，確認了自己作為消費社會中相對“失敗”的消費者的角色地位；與此同時，在與那些“矮丑窮”的反向參照，以及對于“屌絲”能指的語詞狂歡當中，他們又在一定程度上疏解了自己作為失敗者的挫折感。一方面，階層上升通道日漸狹窄，另一方面，對于耐用奢華消費品的購物欲望被不斷地，在這樣社會文化語境下，這些主要從事“白領”職業的網絡化用戶在社會性媒體上所熱衷于表達的，并不是成為“中產者”的階層認同，相反，卻是某種作為“窮人”的相對剝奪感和相對貧窮感。

但與經典意義上的窮人不同，這些自稱“屌絲”的“白領”及其“后備軍”，是消費社會里的“新窮人”。在消費社會鋪天蓋地的品牌標識、商業廣告、大眾媒體炒作、金融衍生品宣傳等多方位文化產品的誘惑與刺激下，他們的自我想象、社會指認與印證、個人夢想與價值觀念，基本上是參照著消費主義文化的原發地——歐美社會尤其是美國社會的“中產階級”而定位的。為了追求所謂“有房有車”的“中產夢”，他們常常選擇通過信用經濟的方式透支未來的收入，以提前享受自己所渴望的物質生活，然后卻由于背負巨大的還貸壓力而焦慮不安，淪為“卡奴”（信用卡債務的“奴隸”）、“房奴”（購房按揭貸款、房產抵押消費類貸款的“奴隸”）、“車奴”（購車貸款、燃油價格、停車費用、保險費用、保養費用的“奴隸”）。這些工作相對穩定、收入堪稱不菲的中等收入群體作為“超前消費”的主力軍，雖然時常因為消費壓力而感覺身心遭受奴役，但他們才是在中國經濟發達地區形成的消費社會的真正“合格”居民，是消費主義意識形態所詢喚的主體。然而，消費社會的可怕陷阱正在于，這是一個大批量生產“新窮人”的社會，也是一個將中等收入群體拖入消費之泥沼，將其“下流化”的社會；2008年以紐約華爾街為原點爆發并迅速波及全球、影響深遠的金融海嘯，更是對全球的中等收入群體/中產階級構成了整體性的剝奪，加劇了這種“下流化”的趨勢以及中等收入群體對于“下流化”的焦慮與恐懼。

這些“下流化”的中等收入群體絕非經典意義上的窮人，卻使用“（矮丑）窮”“屌絲”作為自我指認的身份標簽，帶著詭異的自嘲自己的主要營生為“搬磚”（字面義明顯指涉著建筑行業農民工的工作內容，現已成為廣為流行的“屌絲”符號體系對于“屌絲”工作的代稱）。這無疑是一種刻意的文化誤認和身份扮演，但這也是一種防御性認同或者說“精神失敗法”。通過這樣的方式，他們能夠在強烈鼓勵“參與式文化”“用戶創造內容”的社會性媒體為他們提供了種種想象性的自戀空間的同時，對消費社會“他人導向”特征所導致的自我形象焦慮、自戀主義人格進行了宣泄和療愈。

三

上述這種浸于消費主義文化的“新窮人”，事實上正是文化工業產品最主要的目標消費者，并且以其旺盛的文化消費力決定著所謂“大眾文化”/“流行文化”的生產樣貌；他們固然因為消費欲望的永不饜足而心生挫敗，卻又不斷地復制著同消費社會相互匹配的思維方式和行為邏輯。

這些活躍于各種社會性媒體的白領職業人員及大學生，進而從“屌絲文”敘事程式的意義結構中提取出了一套進行文化娛樂評論（如“如果泰坦尼克號沒有沉屌絲與白富美將會怎樣”，“屌絲蓋茨比永遠逆襲不到他的女神！”）、時政新聞評論（如“薄瓜瓜一夜變屌絲”，“無房、無車、無老婆的法國屌絲奧朗德做了總統！”）、社會經濟評論（如“房地產是高帥富，股市是屌絲”，“大荷蘭的屌絲真心幸福啊：讓人驚奇的社會福利之一妓”）的概念圖式和符號體系，這些以形形的方式使用“屌絲”符號體系的評論，遍布在社會性媒體的海量信息流和門戶網站的留言板/討論區之上。

而他們對于“屌絲”符號體系的熱情接受、挪用及其顯示出來的“網眾傳播”效應和市場潛力空間，又驅使著敏感的文化工業生產者和銷售者將“屌絲”及其所攜帶的意義作為創意資源，作為文化商品制造噱頭、吸引眼球的關鍵指涉點。“屌絲”這個能指甚至成為了電子商務產業的許多創業者們對于目標消費者的代稱，例如，京東商城高級副總裁吳聲在首屆中國電子商務發展開放論壇上接受記者采訪時指出，“移動電子商務不是白富美和高富帥的經濟，而是從屌絲發展起來的全民經濟”；瑪薩瑪索創始股東兼CTO季斌則稱：“中國互聯網最賺錢的業務，都靠屌絲……‘得屌絲者，得天下’是中國互聯網創業的不二法則。”

在“屌絲”能指的播撒過程中，就連聞名的韓寒也給自己貼上了“屌絲”的標簽，例如，他曾在微博上寫道：“……我出生是純正上海郊區農村屌絲，無權無勢，白手起家，本以為自己是一個很勵志的‘屌絲的逆襲’的故事，卻硬要被說成一個經過多方神秘勢力包裝的驚天大陰謀。”蜚聲國際的“藝術大腕”也在接受門戶網站專訪時將自己的經歷概括為“屌絲的逆襲”，例如，陳凱歌在接受搜狐娛樂專訪時說道：“我撐死了是屌絲逆襲成功。”

而使用“屌絲”符號體系來編寫新聞報道、評論文章以至擬取標題的大眾媒體更是不勝枚舉，甚至就連中央級新聞媒體也開始使用“屌絲”這個詞語。例如，由人民網和環球時報共同投資設立的環球網，在制作關于2012年國際新聞年度回顧的專題時，就以“屌絲”一詞作為文案創意的關鍵生發點，將中國比喻為“這個世界最大的屌絲”，將美國比喻為“高帥富”，并且以中國“取下了發電量第一、鋼產量第一、造船噸位第一、水泥產量、工業產值第一等一干頭銜”等事實作為依據，將這個在其他相對更為正統的語境下通常會被稱作“中國崛起”的歷史進程稱作“屌絲的逆襲”“中國正在逆襲”。

篇7

關鍵詞：　Logistic模型

網絡效應

正反饋

數字電視

導言

在國家廣電總局的“十五”規劃中，我國數字電視用戶規模20__年要達到100萬，20__年達到1000萬，20__年達到3000萬。而最新的統計數據顯示，20__年國內數字電視用戶數充其量40萬，20__年用戶數不足150萬[1]。以目前的發展勢頭，20__年指標的實現很困難。問題究竟是出在技術上還是市場上？節目內容不足、數字化標準推出遲緩、機頂盒定價過高等問題，及由此引發的市場需求疲軟、數字電視運營商和平臺商的猶豫不決等現象，成為人們批判的對象和關注的焦點。是不是解決了上述問題，數字電視的推廣就能一帆風順呢？

其實，在任何一項新技術的推廣初期，現有技術體系和經濟體系在接受新技術的過程中都會表現出某種程度的惰性，來延緩新技術所帶來的沖擊。市場經濟中，很少有新技術的推廣是立刻普及的，數字電視也不例外。這是供求雙方理性選擇的結果：供應方期望需求有快速地增長，不太愿意在形成足夠的需求以前沉淀太多的推廣成本；而需求方的新技術用戶則期望數字電視的轉移成本不斷下降，技術不確定性不斷減少。無論是過去的電話，還是現在的數字電視和今后的3G技術，都不能避免這種選擇的猶豫過程。

實證表明，很多成功推廣的新技術，其擴散的過程和路徑是相似的。它表現為一種“S”型增長特征，即先緩慢啟動，然后高速增長，最后減速增長并趨于飽和。這種“S”型的增長模式在生物世界中非常普遍，病毒的擴散、傳染病的傳播都是按這種模式。在信息技術領域，S型增長模式也是隨處可見，傳真機，CD，彩色電視機，電子郵件和互聯網，它們的推廣和普及也以同樣的方式出現。本文認為，數字化技術在電視系統的擴散也將經歷這種典型的S型增長過程。Mansfield（1968）及其追隨者證實了“S”型曲線在新技術普及和擴散問題上經濟計量上的成功[2]。不失一般性，本文選用Logistic增長模型來模擬數字電視的S型增長過程，根據對模型中參數的分析來歸納數字電視增長的影響因素和它們的作用機制，在整體把握數字電視推廣過程的基礎上，來預測和調整增長的實際走向，為加快數字電視的普及提供一些策略依據。

論文第一部分首先引入用于模擬S型增長的logistic模型，根據相關參數來描述S型曲線演化的不同階段。并用我國移動和固定電話用戶增長的統計數據來驗證新技術增長中的S型路徑。進而，結合數字電視當前所處S型增長階段，提出要順利擴散的二個必要條件：突破臨界規模和激發正反饋機制。論文的第二部分，根據模型并結合我國現有電視用戶的相關統計數據，指出我國數字電視要達到起飛點的臨界規模值和能激發正反饋機制的網絡效應。論文第三部分，著重結合數字電視雙向網絡特性來討論如何激發和利用其強大的網絡效應來加快市場的推廣進程。

Logistic增長模型與“S”型曲線描述

Logistic函數，也被稱為生長曲線函數，由美國生物學家和人口統計學家珀爾（R.Pearl）和利德(J.reed)（1920）首先在生物繁殖研究中發現，后被廣泛應用于生物生長過程和產業成長過程的描述[3]。消費者對新技術或新產品的消費方式的形成與生長過程本身也是一個微經濟系統的生長演化問題，因此用Logistic生長曲線函數來分析其階段特征，有較高的相似性和可行性。其函數原型為：

方程1

其中，t為時間，Y為因變量，這里指（有線）數字電視的用戶數（規模），L為Y的最大極限值。比如，據統計我國現有1億多有線電視用戶，這可當作短期內有線數字電視用戶數的理論極限值，并可根據實際數據做相應調整。a、b分別為可控參數，它們的取值大小是由新技術擴散自身特征和擴散中的環境所決定的。c為常數系數。通常，在新技術擴散模型中，a表示消費者自發采用新技術的可能性，取決于新技術的特征優勢和消費者自身的需求狀況，也稱為自發性擴散系數。b表示消費者受己使用新技術者影響而采用新技術的可能性，稱它為影響性擴散系數，在生物學應用中，b通常包含二方面影響：自身規模和外部環境。

通過原函數求t的二階導數，可解得曲線唯一的拐點Y*＝L/2，t*=(lnC－a)/b。同樣，通過其三階導數，可解得其一階導數的二個拐點Y10.211L，Y20.788L。對應的時間分別為t1=[ln(C/4)－a]/b，t2=[ln(c/0.27)－a]/b。

由此，根據函數特征，得到如下增長曲線（橫軸為時間t，縱軸為用戶數Y）：

L

Y2

Y*拐點

Y1

起飛點

t1

t*　t2

t

圖1：S型數字電視用戶Logistic增長函數

如圖1，一個成功擴散的S型新技術的增長演化過程可劃分4個階段，如下表所示：

階段形成階段加速增長階段減速增長階段平穩階段

時間段0~t1t1~t*t*~t2t2~

的變化增加增加減少減

少

的變化增加減少減少增加

特點緩慢增長加速成長快速成長成熟穩定

在拐點的左邊，包括二個階段：在形成階段（0~t1），人們對新技術或新產品的優勢和收益的認識有限，加上較高的轉移成本和未來前景的不確定性，使得在這個階段新用戶的增長緩慢，大多數消費者處于觀望狀態。t1~t*的加速增長階段決定著新技術最終能否推廣和普及，從t1點起Y加速上升，消費者對新技術或新產品的預期不斷變好，開始主動接受這種新技術或新產品，并且由于消費者相互間的自我增強機制，使得增長出現“井噴”行情。我們將t1對應的時間點叫做起飛點，將其對應的Y值叫做臨界規模。

在此期間里，人們所關心是新技術本身的性價比，是否優于其它可能近期出現的新技術，是否有供給方的強力保障和支持，其他消費者是否也會接受。這一合法化過程類似于一個標準設定過程，它所需要的時間可能決定于舊標準到新標準的轉換成本，新使用者的規模和對于市場增長和技術未來發展的預期。尤其是新使用者的規模是否達到臨界規模（起飛點）和對未來的預期將直接決定能否順利進入起飛區的關鍵，我們將在下文進一步論述二者的關鍵作用。

在拐點的右邊，同樣有二個階段：減速增長階段。此間，新用戶數己達到其極限值的一半，隨著飽和程度不斷上升，增長速度由“遞增”轉入“遞減”。隨著潛在用戶數量的減少，市場出現規模報酬遞減，使得早期采納者所獲得的平均收益開始下降，這也降低了未采納者對采納收益的預期。最后，進入平穩階段，新用戶規模越來越接近于極限，增長速度慢慢收斂到0。如有另一替代新技術出現，它將開始出現負增長。

實證研究表明，大多新技術的成功推廣整體上都經歷以上四個階段。以我國固定電話推廣為例，我國20__年的家庭總數約為3.7億[4]，以此為極限值估算固定電話的起飛點用戶規模（0.21L）約在7500萬左右，拐點處用戶規模（L/2）大約等于1.85億。來自信息產業部的數據證實[5]，到1998年我國固定電話達到8000萬左右，期間用了幾十年時間才達到這一起飛點的臨界規模。而從1999年起到20__年只用了3年時間就達到2.01億，可見1999年我國固定電話增長確實進入了加速增長階段，這與Logistic函數的模擬走向比較接近的。20__年我國固定用戶己達2.01億用戶規模（超過1.85億的拐點規模），據此可判斷出20__年固定用戶增長己進入減速增長階段。后續數據也支持這一現實，20__年我國固定電話用戶數達到2.47億，比20__年增長15.7，20__年截至9月達到3.06億，與1999年至20__年之間的增速相比明顯下降。同樣根據Logistic函數估算出其進入平穩階段的用戶數（0.788L大約為2.9億），以目前的增長速度判斷，20__年起我國固定電話將進入平穩階段，用戶增長空間有限了。再看我國移動電話用戶增長情況，從1988年開始到20__達到1億用戶共花了13年，而到20__年4月底，中國移動電話用戶達到2.957億，不到3年時間增加了近二倍規模，可見我國移動電話己進入加速增長階段。即使以20__年統計年鑒中我國15到64歲的8.88億人口為其增長極限（實際遠達不到），其拐點處用戶規模大約為4億多。對比20__年的3.57億的估算值，我國現在移動電話業務進入減速增長階段為期也不遠了，于是人們又開始憧憬3G新技術帶來新一輪增長。

由此可見，與步入增長平穩期的中國電信固定電話業務和即將進入用戶規模減速增長的中國現有移動電話業務相比，廣電數字化業務增長還剛剛起步，其增長的空間也著實誘人。在“三網融合”背景下，廣電系統需要考慮如何搶占先機，加快進入加速增長階段的步伐，充分享受先占者的優厚利潤，以避免“自己栽樹，別人乘涼”局面的出現。

與此對照，一項失敗的新技術推廣一般只在第一階段徘徊不前，無法順利進入后續階段。它們或者因達不到臨界規模而夭折，比如，銥星公司20__年倒閉便是一個典型的例證，雖然從純技術角度考慮，它比現有的有線加天線的移動通訊模式要更先進。或者雖然達到臨界規模但在面對競爭技術或產品時，沒有激發起消費者的自我增強機制而導致市場萎縮低迷甚至失敗，如網景瀏覽器。

顯然，在四個增長階段中，最為關鍵的是第二個階段：加速增長階段，它直接決定了一項新技術或新產品市場推廣的成功和失敗。從S型曲線可看出，進入這個階段的二個必要條件是：首先要達到起飛點，突破用戶臨界規模，其次引發加速增長（產生自我增強機制），二者缺一不可。對于數字電視推廣來講，隨著各地“整體平移”政策的實施，如何在達到起飛點后，在消費者群體內激發自我增強機制，促使用戶規模的加速增長，成為下一步關鍵。

二、Logistic模型的應用與數字電視的網絡特性

以1.4億戶的估算值為今后幾年我國“有線”數字電視用戶極限值L，那么“有線”數字電視推廣的臨界規模在2800萬左右。如果按照廣電總局原計劃，20__年數字電視用戶能達3000萬（其中以有線電視數字化為主）。但無論從現狀還是從Logistic模型上來看這顯然過于樂觀，據最新報道廣電部己將20__年數字電視用戶推廣數下調到更為現實的1000萬。按此計劃，到20__年末或20__年，中國“有線”數字電視增長就有可能突破2800萬的臨界規模而出現“井噴”行情。如果以全國3.6億電視用戶數作為我國整個數字電視用戶極限值L，則全部電視數字化的臨界規模則大約在7200萬左右，加上直播衛星電視和地面數字電視的推出，20__年末達到起飛點的可能性較大。但這種“井噴”行情何時出現，又能持續多久，從上文的t1，t*和t2值的表達式可看出，它與數字電視logistic函數中的可控參數a和b的大小直接相關。也就是說，我們可以嘗試通過控制自發性擴散系數a和影響性擴散系數b來調控數字電視實際的增長路徑和效果。從Logistic函數的一階和二階導數和t值的表達式可看出，在其它條件不變下，a和b與加快新技術擴散速度、縮短推廣時間之間呈明顯的正相關，即a和b增加能使得“起飛點”和“拐點”左移，擴散速度加快（表現為一階導數增加）。

理論上，在新技術擴散的Logistic增長模型中，a表示消費者自發采用新技術的可能性，取決于新技術的特征優勢和消費者自身的需求狀況。就目前我國數字電視的推廣狀況來看，消費者自發采用的可能性普遍較小。畢竟，數字電視只是從模擬到數字的一次技術升級，遠不具備革命性、突破性的技術優勢。而且，在滿足消費者需求方面短期內尚未帶來質的增長。這與數字電視的技術優勢和效果還遠末被消費者理解和消費者對數字電視的需求在其需求層次中還不是主導需求，都有著直接的關系。如果光靠自發性擴散系數a來調整，可能十多年都未必能積累起必要的用戶規模，歐洲數字電視近十年的市場發展仍在小打小鬧便是明證。無論是歐洲還是美國的經驗都表明，單純通過自發需求來推廣數字電視，試圖短期內達到起飛點所需的臨界規模是不現實的。雖然，當前我國各地實施的“整體平移”帶有一定行政強制色彩，但它的確是彌補消費者自發擴散不足的最有效手段之一。

另一方面，Logistic函數中的影響性擴散系數b表示消費者受己使用新技術者影響而采用新技術的可能性。它受本身規模影響，同時決定于現有規模和消費者預期是否能成功激發市場的自我增強機制，引起用戶加速增長。而這種由本身規模決定的影響性擴散在現實經濟中表現為一種典型的網絡效應，它也是近20年網絡經濟學研究的核心內容。通常，網絡效應是指當一個用戶使用一種產品所獲得的效用隨著使用該產品的用戶人數而增加（katzandShapiro，1985）[6]， 它在一切具有網絡結構的產業中發生作用。“梅特卡夫法則”(Metcalfe’slaw)[7]進一步將其量化為，網絡價值與連接到該網絡上的人數的平方成正比。由此推出，在其他條件不變下，連接到一個較大的網絡顯然要優于一個較小的網絡。這種網絡越大越好的“網絡效應”，使得用戶評估某個網絡的優劣在很大程度上依賴于網絡上用戶數量的多少。它產生一種“正反饋”的收益遞增現象，即隨著使用同種產品的用戶規模增加，該產品的價值上升；與此同時，產品價值的上升進一步吸引更多的新用戶加入，這就是前文提及的加速增長階段的第二個必要條件所需的自我增強機制。羅爾夫斯（1974）、卡茨與夏皮羅（1985）、法雷爾和沙勞納（1985）[8]的研究都表明，網絡效應產品市場表現出與其他產品市場最為不同的特征是它面臨著啟動問題：只有超過臨界容量的網絡才能生存下來。這與S型增長曲線的分析是一致的。

隨著人類社會進入信息化時代，具有網絡結構的經濟形態越來越多，網絡效應和正反饋作用也到處可見。“強者更強、弱者更弱”的“馬太效應”，成了很多行業的生態現狀。電視用戶通過有線網絡或衛星、地面網絡連接到一起，是一種典型的網絡拓撲結構，具備網絡的基本特性。從網絡結構上看，電視數字化將單向的模擬電視網絡升級為雙向的數字電線網絡，這使得電視產業的網絡特性更為明顯，網絡效應也大大增強且作用方式發生變化。單向網絡具有間接的網絡效應（即通過互補產品來增加產品價值），而雙向網絡除了間接網絡效應外，還帶有較強的直接網絡效應（即用戶規模直接增加產品價值）[9]。模擬時代的廣電網可以看成是由硬件（網絡設施）和軟件（廣播電視節目）構成的單向網絡，以發揮間接網絡效應為主，堅持“內容為王”來增加網絡價值。而數字化后，雙向廣電網絡更多地表現為直接網絡效應。我們的市場策略和運營模式需要重新審視和加以拓展，兼顧間接網絡效應的同時，應重視直接網絡效應的開發和運用。三、基于網絡效應的數字電視推廣策略

網絡效應理論認為，一個產品的效用應該包括兩個部分：產品的基本效用（basicutility）和網絡效用（networkutility）。前者取決于產品自身特征，后者取決于使用該產品的人數（即網絡規模）。與之對應，在logistic模型中，可控系數a和b分別作用于產品基本效用和網絡效用。相比于加強內容生產和提高數字電視技術優勢等提高自發性擴散系數a的質量措施，現階段，用于提高影響性擴散系數b的短期市場推廣策略得到的關注遠遠不夠，其強大的網絡效應沒得到明確的認識，自然談不上充分的利用。某種程度上，市場中沒有賣不出的產品，只有營銷不適的產品。我們不能總以產品（如節目內容）質量不高為借口，而忽視數字電視網絡營銷方面努力的不足。針對數字電視的雙向網絡特性，我們該如何充分發揮其網絡效應，來享受正反饋機制所帶來的收益遞增？

⑴影響消費者預期及必要的市場推廣策劃

夏皮羅（1999）指出，“當網絡效應明顯的時候，不可避免的預兆是強有力的武器，成功與失敗受消費者預期和運氣的驅動與受產品本身價值驅動一樣多”[10]。也就是說，如果消費者預期有線數字電視必然普及，它就會成為流行，從而形成良性循環，反之則惡性循環占據主動，這也被稱為“預期的自我實現”。因此，在正確的時間（用戶規模接近臨界規模）向正確的方向稍微前進一點兒，成功便唾手可得。此時，用來影響消費者預期的營銷策略是關鍵的關鍵。

消費者會對數字電視未來的網絡規模，產品服務質量，輔助產品供應、更新等問題進行預期，只有在這些方面都能讓消費者有較為滿意的將來，才能真正打動他們。對于數字電視的未來前景，調查表明大多數消費者是認可的。近期網絡數字電視和20__年數字直播衛星業務的推出，更是明確了我國政府支持數字電視的決心和努力，這對于增強數字電視用戶的信心無疑有很大的促進作用。另外，我們可利用市場手段來增強消費者的信心。與輔助產品供應商（如電視機廠商，電子商務企業等）結成戰略聯盟并對外宣布有關新技術和設備現在受歡迎程度和未來更新前景，同樣能直接影響消費者預期。在很多產業，類似的“產業預告”都是企業用來影響消費者購買決策和市場預期的常用策略工具。另外，在節目內容質量和數量方面的承諾和更多的廣告宣傳，對于繁榮市場、吸引注意力、增強消費信心同樣有著舉足輕重的作用。而邀請更多競爭者進入將能創造一個合意的網絡效應，也將給消費者一種可信的高產出預期，因為消費者知道一個更具競爭性的產業將有更高的產出和前景。甚至在強網絡效應市場，在位者給競爭者提供補貼來刺激更高的產量也被證明是極好的市場策略[11]。

除了上述相關的數字電視產品策劃和廣告推廣外，必要的促銷活動和新聞公關也是必要的輔助。以數字電視入網并低價甚至贈送廣電寬帶，或贈送部分收費頻道等活動來吸引先期消費者。以“數字”生活的數字電視產品報道為主，行業新聞為輔，同時圍繞數字電視不斷獲得的支持和進展舉行新聞會。這些市場手段對于數字電視上市推廣都能起到積極的推動作用，而銷售終端的執行，如產品的展示、服務的規格等，由于直接與消費者發生關系，自然也是策劃的重點，需要用心布置。

⑵價格策略和用戶資源的開發

不可否認，數字電視供應商的前期投入成本是巨大的，但如果將成本全部平攤到用戶頭上，收視費用必然高居不下，這很容易強化用戶的抵觸心理。與其他網絡信息行業一樣，數字電視行業的成本結構也是高固定成本，低邊際成本的支出結構。這這種結構下，新用戶的邊際成本較老用戶有著明顯的優勢，用戶規模越大邊際成本越低。因此，理論上，只要定價高于邊際成本，并能獲取足夠大的規模使得總平均成本下降到平均收益之下，就能獲取巨額利潤。所以，在信息網絡產品市場上，低價進入的搶占策略到處可見。而且這種低價策略與傳統產業的“賠本賺吆喝”最大不同是，前期的低價損失將由后期的高價來彌補。這種靠低價來吸引用戶，然后隨著用戶增長而加價的策略，被論證是網絡效應市場中壟斷企業的均衡價格路徑（Rohlfs,1974;KatzandShapiro,1985;SalantandWoroch,1999）。

值得期待的是，即使后期加價不成功，仍有其它潛在收益途徑可彌補短期內用戶收視費用的不足。信息時代，用戶本身的信息資源就是個巨大的可開發財富，用戶可能成為極有價值的資產。以較低的收視費用，獲取用戶相關的信息，包括消費習慣，愛好和需求信息等，再經過用戶數據庫的維護與整理，既可將它賣給相應的市場廠商，也可自己加以開發，生產各種市場研究報告和增值服務，還可以將接近你用戶的機會出售給需要的商家，來獲取額外收益。隨著數字電視雙向網絡的功能越來越完善，各種基于電子商務的B2B，B2C增值業務也將是又一巨大的利潤來源。

進入后工業社會，企業競爭重心從產業鏈的中端（生產），開始向產業鏈二端集中，研發和用戶服務成為最大的利潤區。許多國外企業開始重新戰略部署，近期的IBM將電腦生產部門出售給聯想，菲利浦出售蘇州OEM顯示器生產基地便是它們向服務和研發重心轉移的戰略規劃的體現。從這個意義上講，數字電視用戶端資源的獲取似乎越來越重要，它將成為廣電系統在未來“三網合一”的產業融合中的核心戰略資源。一旦你獲取較大規模和穩定的用戶資源，在任何時候都可以以升級、維修

合同、新設備的出售、互補品銷售的形式依靠你的用戶資源享受未定的經營利潤。因此，以較低的收視費或較大的折扣換取對用戶資源的控制和再開發的潛力，長遠來看，投資回報是相當巨大且增長穩定的。反之，如果因為過高的收視費用而失去用戶資源，并錯失市場先占的機會，那么有線數字電視系統未來爭取新用戶的成本將遠遠高于現在的轉移成本，而且可能因為沒達到臨界規模或沒能激發正反饋機制而慘淡經營。

⑶鎖定策略

一開始就狠打折扣，以此來迅速擴大用戶規模的搶占策略，是網絡效應下的有效競爭手段。但除非它促成的顧戶群隨后能被充分挖掘利用，否則即使通過明智的低價占領市場也可能徒勞無功。因此，如何鎖定這些低價吸引來的顧客而不流失，成為接下來的關鍵問題，而這也正是有線電視網絡和衛星電視網絡、網絡數字電視等今后需著重考慮的競爭策略。

當我們需要轉移到新產品或新技術時，原先的投入（物質、時間、精力甚至包括感情）因為不可能完全收回而構成轉移成本，使消費者產生一定的惰性。轉移成本越大，消費者惰性越大，這種情況稱消費者被鎖定。不同的供應商對象，對待鎖定的策略不同。作為老產品或老技術供應商，想方設法增加消費者的轉移成本，希望鎖定程度越深越好；而新產品或新技術供應商則相反，使用各種策略試圖打破原有鎖定，鼓勵老用戶轉移。以數字電視為例，早期希望不斷減少模擬電視消費者的轉移成本，增加其對新技術的收益預期，打破原有鎖定。“整體平移”，免費贈送機頂盒，降低數字電視收視費用，根據消費者效用函數制訂差別定價，廣告促銷等策略對解除原有鎖定都有一定的積極作用。而其中來自政府對轉換用戶的補貼也被證明能有效消除過大惰性問題：“泵中灌水”使潮流流動[12]。

雖然，數字電視的轉移是不可逆的，一旦消費者轉移到數字平臺，將被牢牢鎖定在數字系統中。但在數字電視內部，由于出現不同的競爭者，供應商在獲得一定的用戶基數（規模）后，仍需運用一定的鎖定策略，迫使早期的消費者不能輕易地從現有網絡轉移到其他競爭性網絡，如從數字有線轉移到直播衛星。對此，我們可從收益和成本二個角度來實施相應的鎖定策略。收益方面，可通過不斷為顧客提供越來越多的增值服務來加深同顧客的關系，交互電視、信息服務和電子商務都將為數字電視用戶帶來較大的增值空間。而轉移成本方面，可通過必要的顧客忠誠計劃對收視費進行規劃以吸引和保留最有利可圖的顧客，如根據預交服務費的時間和金額對顧客進行等級劃分，并據此設計顧客增量購買的優惠條款。此外，通過向顧客開發并提供競爭對手不能提供的互補產品仍是最有效的競爭方法之一。將來，有線數字電視網絡供應商應充分利用雙向網絡的交互平臺，與其他產品行業進行商業合作，設計和開發各種增值服務和互補產品。以優惠、打折的方式，通過電子商務與傳統商業、銀行業共同挖掘用戶消費市場；將不同時段節目拆分打包，為消費者定制自己的專有頻道內容；追蹤電視用戶的收視結構和購買習慣，定期為顧客提供選擇性折扣和打包服務等都將成為鎖定策略的常用手段。結論

現代經濟學認為，技術可行性必須符合經濟可行性的要求，某些個人或團體得到的利益必須超過成本。數字電視的推廣問題也更多地應從市場經濟行為方面尋找答案。本文認為我國數字電視用戶增長尚處于S型路徑的第一階段，現階段盲目樂觀和過于悲觀都是不可取的。結合Logistic增長模型提出我國數字電視推廣要順利進入高速增長的第二階段的二個必要條件，文章進一步提出現有的“整體平移”思路有利于實現第一個必要條件：突破臨界規模，而要實現第二個必要條件：激發市場正反饋，則需要充分發揮數字電視的網絡特性，不能將目光只停留在“內容為王”上。

對于具有明顯網絡特性的數字電視，文章認為，現階段的推廣策略應該嘗試以最大發揮其網絡效應為目標，迅速突破用戶臨界規模，形成自己的用戶資源（規模），利用市場手段激發用戶自我增強的正反饋作用，謀求在位者的先發優勢。網絡效應下，對于數字電視推廣，“做大”似乎要比“做強”來得重要。畢竟擁有一個巨大且有較強鎖定性的用戶網絡資源，將是廣電網絡系統未來與其它網絡系統競爭的核心戰略資源和發展基石。

注釋：

[1]數據引自于人民網電視動態欄

[2]Mansfield,E.1968.IndustrialResearchandInnovation.QuarterlyJournalofEconometricAnalysis.NewYork:Norton。卡米恩和斯沃茲（1982）在考察這種經驗證據時還注意到，擴散在非壟斷產業中趨于更快的速度。

[3]R.PearlandL.J.Reed,Proc.Nat.Acad.Sci.,1920,Vol.6:275

[4]和下文的人口數據都來自《20__中國統計年鑒》，P104-110

[5]數據來自信息產業部官方網站公布信息，詳見

[6]Katz,M.,workExtenalities,Competition,andCompatibility.AmericanEconomicReviewvol.75:4pp.24-44.

[7][美]卡爾﹒夏皮羅，哈爾﹒瓦里安：《信息規則：網絡經濟的策略指導》，北京：中國人民大學出版社，20__.P162

[8]Farrell,josephandG.Saloner.Standardization,Compatibility,andInnovation.RandJournalofEconomic,1985,vol.16,pp.70~83。另外，伊克洛米德斯和希梅伯格（1995）還進一步證明了臨界容量在網絡增長中存在的一般性。

[9]Katz,M.,andC.Shapiro.SystemsCompetitionandNetworkEffects.JournalofEconomicPerspectives,1994(8),pp.93-115

篇8

 

個性化服務是指圖書館基于信息用戶的信息使用行為、習慣、偏好和特點來向用戶提供滿足其各種個性化需求的一種服務，隨著信息社會的飛速發展，信息類型的多元化，用戶需求的個性化，催生了個性化服務這個嶄新的服務理念，為圖書館的生存和發展帶來了新的思路和希望。

一、圖書館的個性化服務是必然趨勢

1、傳統圖書館服務模式陳舊

早在20世紀80年代人們就是討論圖書館服務將延伸到家庭、辦公室等處，人們可以是足不出戶即能享受圖書館服務，圖書館的服務模式也將更新。未來圖書館員的主要職責是集中精力為用戶服務，并且電子形式的情報資源迅速增色，使圖書館的價值減少，但卻使圖書館員的價值增加，而圖書館員的價值取決于他是否走出圖書館為用戶服務；走出圖書館后，圖書館員怎樣為用戶服務。時至今日，許多圖書館仍然是傳統服務模式，就是坐等讀者上門，缺乏主動服務意識，自然就談不上個性化服務。論文格式。

個性化服務與傳統的圖書館服務最根本的不同在于服務不再圍繞著圖書館的資源這個中心進行，而是圍繞著用戶個性化需求來進行。個性化信息系統可以幫助用戶高效地利用資源，更加方便地進行數據庫檢索，從而有效地發揮圖書館的社會功能。

2、個性化服務促進信息服務向縱深發展

在張揚個性、倡導到新信息社會，信息資源的個性化需求決定著圖書館服務的個性化，個性化服務是信息服務向縱深發展的一個重要內容。在當今社會，信息資源分布的無限分散性與用戶需求的特定性之間的矛盾正日益加劇；用戶獲取信息的障礙已從距離上的障礙轉變為選擇上的障礙；用戶請求圖書館服務的層次由以“本”為單位轉變為以“篇”和“條”為單位。這一切都促進圖書館服務的重點發生變化，即由面向大眾轉向個體，依據個體的需求和特點展開全面細化的個性化服務，根據不同用戶提供主動的個性化服務，已成為圖書館發展的一個方向。

3、個性化服務必須適應經濟的飛速發展

21世紀是社會進入數字化、信息化的時代，這使人們的思想觀念發生了極大變化，以信息、知識等無形資產為代表的新財富觀的形式，給圖書館的服務帶來了挑戰。個性化信息服務作為一種信息產品也存在市場競爭問題，在網絡環境下，隨著信息服務工作的深化和高智能化，帶給其經濟效益的個性化信息的價值日漸凸顯出來。在市場經濟條件下，誰能迅速及時地獲得針對性極強的個性化信息，誰的競爭力就強，所創造出的社會價值也就越高。

圖書館的個性化服務是圖書館發展的必然趨勢，也是新形勢下圖書館的必然選擇。這種“量體裁衣”式的個性化服務是以用戶為本的核心思想在圖書館的具體體現。

二、圖書館個性化服務的內容

圖書館個性化服務的內容可能歸納為服務資源的個性化、服務方式的個性化和服務內容的個性化三個方面。

1、服務資源的個性化

資源是服務的基礎，個性化的資源是服務個性化的保證。所謂服務資源的個性化就是指各個圖書館能根據自己用戶群的特點和需求建設有特色的信息資源，以滿足多元化用戶的需求，只有具有個性化，才有針對性和時效性。

2、服務方式的個性化

服務方式的個性化主要是要體現服務的層次性，即針對用戶的層次結構，有的放矢的提供服務。如對于科研人員，他們要求掌握學科的前沿發展動態，他們對圖書館的信息服務要求體現在更新檢索方面；而一般讀者主要是對普通圖書的使用。服務的層次性才能突出服務的針對性和重點性。

3、服務內容的個性化

內容的個性化主要是指信息的深度問題。論文格式。要針對層次不同的用戶提供深度不一的服務。如公共圖書館服務對象具有社會性，有的用戶可能需要一些信息來消遣，而有的用戶則需要深層次的信息來進行研究工作。

三、圖書館個性化服務存在的問題

1、館員的素質問題

圖書館是一個動態系統，其職能結構形態等隨著時代的發展而變化，服務方式也是隨之改變，隨著圖書館館藏的數字化、信息傳遞的網絡化，對館員的知識結構、專業技能、外語水平等都有更高的要求，館員除了要不斷充電外，還要改變長期以來形成的一問一答，不問不答的工作狀態，要憑據用戶的不同特點，采取主動地向用戶提供信息資源的服務方式。主動服務是圖書館與用戶之間長期保持聯系的重要手段，而個性化服務更能吸引用戶，主動的個性化服務是圖書館服務的最高境界。用戶是否滿意及其滿意程度如何，是衡量圖書館服務質量的最終標準，當用戶感受到圖書館館員能力強時，他們就會感到滿意，反之亦然。論文格式。目前，許多圖書館館員隊伍結構不合理，館員整體素質較低，要做到“百問不厭”不難，而要做到“百問不倒”就勉為其難了，因此，館員的自身的知識結構還有待調整。

2、信息資源共建共享問題

隨著信息社會的到來，文獻資源總是急劇增加，任何圖書館都不可能收藏和提供所有的文獻資源，資源共建共享成為一種必須和發展方向。資源共享是圖書館提高辦館效益的重要手段，我國早在20世紀50年代末期就已經采取了多種方式進行信息資源共建共享協作研究和實踐，但收效甚微。半個世紀后的今天，人們雖然在思想上認識到文獻信息資源共建共享的必要性，但各種頑固的傳統觀念和思維模式仍然根深蒂固，使信息資源共建共享在實際運作中困難重重。尤其在網絡環境下，資源的開發和增值是一種無形資產，這類資源是不可隨意共享的，這直接影響到個性化服務的深入展開。

3、圖書館的個性化服務雖然極大滿足了讀者的個性需求，但服務方式過于分散。應注意適時收集、分析和歸納用戶經常提出的典型問題，并對它們進行分類、做好匯集、設計網頁，形成信息咨詢報告提高菜單，鏈接相關的數據庫，網頁和預備答案，制成預設的自動信息咨詢服務項目，由系統為需要同一主題的用戶，實行集體推送服務，減少成本，避免出現過于繁瑣的局面。同時館員還可以把它整理成共性珠專題解答，產生新的系統化的知識，提供給用戶。既方便了用戶，又節省了圖書館的人力資源。

綜上所述，信息技術和網絡技術的發展為圖書館創造了巨大的發展空間，新技術的應用賦予了圖書館主動性、針對性和個性化的動態信息服務功能，把圖書館推向信息服務的前臺。圖書館應重新審視和評價自己的服務模式和服務方法，從封閉式的部門化的服務轉變為整合互動的集約式服務。同時，把現代先進的信息技術、網絡技術作為實現圖書館個性化服務的手段，以用戶為中心在深度和廣度上提供“用戶需要什么，我提供什么”的一對一的個性化服務，提高服務的有效性，滿足每位用戶的“個性特征”。為用戶提供個性化服務是未來圖書館工作的方向，我們深信，只要精心策劃，就一定能把圖書館的個性化服務不斷推向深入。

參考文獻：

（1）魏爭先 于迎娣 個性化服務——圖書館人性化服務的新形式 《圖書館學研究》 2005.2

（2）劉明 個性化服務——圖書館服務的新階段

《圖書館學刊》2006.1

篇9

隨著大數據、互聯網、信息技術等的不斷發展，在全球物聯網的應用己漸成趨勢，并進入了實質性的發展應用階段。在不久的將來，物聯網技術將無處不在。當物聯網技術進入圖書館，圖書館擁抱物聯網時，“沒有圍墻”的智慧圖書館應運而生。在物聯網發展極具前景的大環境下，國內外圖書館界都掀起了對智慧圖書館實踐的熱潮。現階段，智慧圖書館的構建任重道遠。在未來，智慧圖書館將向所有人敞開大門，成為“零門檻、無邊界”的圖書館，為用戶提供高效率、跨時空的、深入滿足用戶需求的智慧知識服務。

1物聯網環境下智慧圖書館的發展

1.1物聯網

物聯網是在計算機互聯網的基礎上構建一個覆蓋世界萬物的“Internetofthings”，通過射頻識別裝置RFID、全球定位系統及紅外感應器等傳感設備，按照規定的協議，把萬事萬物與互聯網相連，通過信息交換和通信，實現智能識別、定位、追蹤、監控等管理的一種網絡。

自我國1999年提出“傳感網”這個概念，物聯網技術正以超乎想象的速度進入我們的生活，它已經在很多領域都已經有運用。在上海浦東國際機場防入侵系統中物聯網傳感器產品率先得到應用，Zigbee路燈控制系統在濟南園博園點亮，智能家居、智能交通、智能醫療、智能電網等都廣泛應用到了物聯網技術。

1.2智慧圖書館

智慧圖書館是指把智能技術運用到圖書館建設中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數字圖書館的有機結合和創新，利用各種先進的現代化技術，實現各種信息處理的自動化，以進行遠程資料借閱、監控控制，座位預約等操作，實現書書相連、書人相連、物物相連的數字圖書館。

國外智慧圖書館的發展：90年代末，一所有著21世紀超前型電子圖書館之稱的圖書館在紐約麥迪遜大街和34街交叉口新建起來，這所圖書館的最大特點就是電腦服務。2012年起，澳大利亞阿蘭娜和瑪德琳基金會及澳大利Telstra公司基金會用其獲得的投資向社區所屬公共圖書館設置統一的電子智慧圖書館，為用戶提供不受時空限制的服務。馬來西亞玻璃市的智慧圖書館專門設置了交互區、閱覽區和專供小朋友閱讀的區域。

國內智慧圖書館的發展：2005年上海圖書館率先在國內開設了手機圖書館，實現人書互聯。2007年清華大學圖書館推出了D書流通通知的短信服務。2008年深圳圖書退出了“城市街區24小時自助圖書館系統”。2011年廈門大學圖書館開通了自動選位的個性化用戶服務系統。2012年首都圖書館聯盟正式成立。2015年國內首家真正意義上的智慧圖書館在深圳鹽田區誕生，率先探索實施了圖書館服務模式的創新轉變。

與國外智慧圖書的建設相比較，我國智慧圖書館的理論與實踐研究尚待進一步深化，剛剛建立起來的一些圖書館聯盟，在技術支持、資源共享、服務管理等方面都還有所欠缺，法律保障體制也還不完善。

2智慧圖書館的構建設想――以江西省圖書館為例

面對江西省圖書館豐富的資源量如何為讀者提供更加智能、更加便捷和個性化的服務，是我們每個圖書館人都應該認真思考的問題。江西省圖書館在數字圖書館的建設和發展中，如何整合各種資源、如何提供安全的使用環境，如何提供更人性化的服務，一直在努力探索和創新。

2.1實體場館的構建與改造

“工欲善其事，必先利其器”。智慧圖書館建設是一項極其龐大的工作。完善的智慧基礎設施是智慧圖書館運行的基礎和保障。為了建設智慧圖書館，需要對江西省圖書館傳統館舍設備進行系統改造，我們可以將“智能家居”的范式引入到智慧圖書館中來，將智慧化數字化的技術用到圖書館建筑中，綜合利用以RFID為主的感知手段，對圖書館內外環境、讀者和館員等人群能快速準確的感知信息。借助各種信息感知裝置，圖書館館員在辦公桌前就可以完成圖書館館舍的自動化管理工作。

2.2館藏紙質資源的建設

圖書館里書是最主要的資源，如何能讓讀者便捷地使用到這些資源，首先要做的是要對現有資源進行數字化加工處理。圖書館管理員通過電腦對含有RFID標簽的紙質圖書進行圖書信息登記賦予圖書唯一的識別標志，對圖書館里的紙質圖書資料進行數字化加工整合，通過統一的平臺向公眾開放。為了適應智慧圖書館的需求，建立資源共享的一站式服務平臺，使圖書館員能根據讀者的個性特征和實際需求，向讀者推送全方位、立體化的智慧服務。

2.3智慧圖書館的服務構建

智慧圖書館的核心是服務，如何更好利用各種新技術提供創新服務是智慧圖書館的關鍵。江西省圖書館可嘗試通過利用各種電子設備、網絡設備及信息資源共享空間等，實現信息的智能化處理和共享，以各種型式載體進行信息的傳播和互通，從而使用戶能輕易地發現和獲取圖書館資源。

2.3.1開通全省城市24小時自助圖書館

智慧圖書館應極大地拓展傳統圖書館的服務時間與空間，需要和其他圖書館建立資源共享和協同合作。截止2016年底，江西省省市縣（區）已經安裝并連通“通借通還”項目的成員館已達到50余家。這種自助模式實現了用戶的自主化參與服務，各館之間的館際互借功能。它可以提供24小時無須館員值守就能實現圖書借閱及歸還的自動上下架功能，并可以通過網絡實現遠程監控和報修等功能。

2.3.2移動圖書館

江西省圖書館移動圖書館依靠移動網絡，以江西省圖書館管理系統平臺和基于網絡的信息資源整合為基礎，以適應移動終端信息搜索應用為核心，以云共享服務為保障，通過移動終端設備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數字資源，自助查詢和完成借還業務，實現了任何人在任何時間、任何地點獲取所需要的知識的夢想。

目前的江西省圖書館移動圖書館――掌上贛圖，包含供手機用戶閱讀使用的3萬多本電子圖書和8000多萬篇報紙全文。同時，可以實現館外資源聯合檢索，提供24小時云圖書館文獻傳遞服務，可通過有效的電子郵箱接受電子全文。此外，還可公告信息，提供讀者個性化服務，實現江西省圖書館館藏查詢、續借、預約、好書推薦等自助式服務，并可以自由選擇定制屬于自己的移動圖書館信息交流功能。在以后的智慧圖書館里，應考慮加入自動定位功能、自動預約座位功能、信息推送功能以及虛擬化空間等功能。

2.3.3家庭電視圖書館

家庭電視圖書館，這個是一種新型圖書館模式，旨在把我們圖書館的資源通過電視展示給大家，這在以后的智慧圖書館中必然是一種趨勢。可以通過和某些設備公司合作開發電視系統平臺，讀者只要通過某種特定的電視遙控器打開電視找到江西省圖書館頻道就可以享受如親臨圖書館般的相關日常服務，可以聆聽圖書館社會講座，可以閱讀電子書籍，可以下載相關論文等。目前只有國家圖書館2009年在電視上推出了國家圖書館頻道，雖然還存在很多問題，但隨著技術的發展，電視圖書館會為大家提供更多的資源，這也是江西省智慧圖書館以后要重點學習研究的方向。

3江西省智慧圖書館建設面臨的問題

目前，智慧圖書館還是一個新興領域，各項理論與實踐尚開始起步，有待進一步深化。江西省智慧圖書館建設還在探索階段，還存在著很多問題。

（1）館舍改造問題。目前的江西省圖書館還是傳統意義上的圖書館，要想建設成智慧圖書館所需要的場館，就要利用現代化技術、設備推動圖書館的重新布局與轉型，購買與智慧圖書館匹配的智能控制設備所需要投入的經費是空前巨大的，建設完成后的這些設備后期維護成本也是一筆不小的費用。所以短時間內，如果沒有國家資金的支持，江西省圖書館是無法承受這些巨大投入的，江西省智慧圖書館還有很長的路要走。

（2）館員素質問題。英國學者伊安?約翰遜提出，任何智慧圖書館都離不開智慧圖書館員。智慧圖書館館員不僅要有高級的專業素養和技能水平，還要有堅定的為讀者服務的職業信念。江西省圖書館館員自身知識水平不足以達到智慧館員的要求，業務水平也參差不齊，要培養出具備智慧圖書館館員素質的工作人員，今后更要不斷加強學習，主動了解圖書館行業的最新發展思路，學習前沿的圖書館專業知識和工作技能，拓寬專業知識視野，以適應智慧圖書館服務的需求。

（3）數據安全問題。隨著智慧圖書館的開放，龐大的數據量隨著產生，如何有效保障這些隱私的安全，是江西省智慧圖書館亟待解決的問題。智確保數據安全，取得讀者信任，這才能發揮智慧圖書館為讀者服務的作用。

篇10

信息終端理論具有廣博的范疇，筆者則是側重PSTN網絡固化用戶來探究如何科學設計信息終端通訊子系統的。主體目標就是打造一個通訊平臺，借助這一平臺信息終端可以豐富信息服務，增加服務項目與服務內容，通過這一平臺信息所提供的通訊資源，業內人士能夠發明更多新型服務，打破傳統簡單的普通電話語音服務的局限性，使用戶能夠享受到更多元化的服務，滿足用戶的需求。

一、PSTN與嵌入式技術分析

（一）PSTN簡單介紹

PSNT的全稱為：公共電話交換網，主要是以語音服務為主的網絡系統，在高端電信技術的支持下，網絡系統的絕大部分都達到了數字化高度，

當前市場上對于PSTN用戶提供的服務多數帶有一定的局限性，而且所有的服務尚未被整理在同一個信息終端中，嵌入式技術作為一種時下流行的技術，目前已經被廣泛開發與利用，將其應用于PSTN能夠達到IP層的數據傳輸，這一技術具有更廣闊的功能與優勢。

（二）嵌入式系統的簡單介紹

嵌入式系統又被稱作：微處理器。這一系統目前被廣泛利用于多個領域。特別是將其應用于PSTN系統上具有一定的可行性，具體體現在：1.嵌入式系統獲得飛快發展，具有功能全、體積小的特點，促進了微型信息系統的發展。2.對于PSTN在信號傳播過程中所用到的調制解調芯片，其協議具有高度的集成性，功能也更為健全，具有良好的開發接口。3.由于嵌入式系統技術的持續發展進步，將其同互聯網聯系起來，有效地克服了internet 同計算機系統之間的矛盾，極大地降低了應對與解決網絡協議時產生的負擔，而且伴隨著嵌入式操作系統的引入，整個系統的功能擴展性增強，系統的穩定性增強，為用戶提供更為細致周到的服務，服務項目也更加豐富。

二、嵌入式信息終端通訊子系統設計方法

（一）通訊子系統與嵌入式信息終端系統關系

信息終端中，應用同服務是相互對應的，通過設計來完善服務，也就是說要憑借系統所供應的資源，參照服務特點來對應策劃出應用，在利用通訊子系統資源的條件下，應用程序對應提供各種服務，應該根據服務所需要的基本協議來對通訊子系統進行設計，充分發揮操作系統的作用，實現對終端通訊資源的管理，二者的關系圖如下所示：

以嵌入式系統為基礎構建信息終端系統的通訊子系統，需要引入嵌入式微處理器以及調制解調芯片。

（二）通訊子系統的設計方法：

通常情況，信息系統是從頂端向下來設計的。1、先明確客戶的服務需求，再來分析系統的工作流程，進一步對系統的服務流程與結構做出規劃，從而抉擇出功能模塊。2、對功能模塊進行集中探究找出其內部流程，在對內部流程科學分析情況下，來決定針對硬件設備操作的底層模塊。3、對已經選擇的硬件設備做出全面的總結與分析，確保底層模塊功能的發揮。

嵌入式信息終端系統的設計的核心所在就是要實現其應用價值，所采用的設計方法也是直接針對于服務，然而這些服務的實現，則需要調動通訊子系統功能模塊，而且必須有底層模塊做支撐。根據以上的分析可以看出：對信息終端通訊子系統的設計需要對服務做好分析，設計需要針對于服務來完成功能模塊的設計，進而根據功能模塊完成底層模塊的設計。

與此同時，與子系統的設計類似，通訊子系統服務功能的實現也本著一樣的思路，然而，由于不同階段的預期目標有所差異，需要針對服務展開分析，明確在整個服務流程中，單個服務的詳細定位，其中針對于服務的功能模塊的設計就是要提供出與服務相對的功能模塊內部程序；針對于功能模塊的底層模塊設計就是要通過參照通訊子系統中的信號底層模塊，達到對底層模塊的設計，實質上這其中無非是對設計的編輯與運用。

（三）嵌入式信息終端通訊子系統設計的特點

在PSTN通訊子系統的設計方面已經形成了多種方法，然而，幾乎所有的設計方案都是對應某一特定服務，其不足之處在于無法兼具新類型的服務，就是說不能夠更好地擴展服務項目與服務內容，然而，對應的嵌入式設計方案則有效地解決了這些問題。這一設計方法能夠兼容新類型服務。

（四）嵌入式信息終端通訊子系統所能夠提供的服務類型

在嵌入式系統的有效支撐下，通訊子系統的服務類型更加多元化，這些服務類型也更具深刻的意義與典型性特征，以往的普通語音服務得以持續，對應又新增了一系列服務類型，那就是：固網短信服務、互聯網網絡服務以及遠程控制服務等等，大大增加了服務類型，提高了對用戶的服務水平。

三、總結

嵌入式設計方法是一種科學有效的通訊子系統信息終端設計方法，這一設計方法在PSTN中的運用，有效增加了信息服務項目，拓展了服務類型。

參考文獻：

[1]梁衍學 基于DSP的VXI采集系統的研究與實現[學位論文].2003