勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員技術(shù)模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員技術(shù)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

服務(wù)行業(yè)十大新職業(yè)

專(zhuān)家分析認(rèn)為，未來(lái)我國(guó)服務(wù)業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間，這預(yù)示著此次公布的10個(gè)新職業(yè)將有較大的發(fā)展?jié)摿Γ绕涫潜本⑸虾！V州等發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)較為雄厚的城市，發(fā)展前景更為廣闊。國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了明確的目標(biāo)，如“十一五”規(guī)劃綱要提出，到2010年，服務(wù)業(yè)增加值占我國(guó)GDP比重要比2005年提高3個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員比重要提高4個(gè)百分點(diǎn)，有條件的大中城市要形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

據(jù)了解，此次公布的10個(gè)新職業(yè)中，有部分新職業(yè)的薪酬水平并不低，如記者通過(guò)國(guó)內(nèi)大型招聘類(lèi)網(wǎng)站的招聘信息得知，在京滬穗一線城市，安全評(píng)價(jià)師職位的月薪在6000元左右，這比一般的白領(lǐng)收入水平要高。再比如一般的品酒師年薪可達(dá)8萬(wàn)元，而資深品酒師年收入則可超過(guò)20萬(wàn)元。

新職業(yè)錢(qián)景如何?

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員

勞動(dòng)關(guān)系較為復(fù)雜，在全球化、信息化不斷發(fā)展的背景下，新型勞動(dòng)關(guān)系大量涌現(xiàn)。由于缺乏成熟的調(diào)控機(jī)制，我國(guó)目前的勞動(dòng)關(guān)系總體上比以前更加脆弱，勞動(dòng)違法案件和勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。為此，急需建立一支勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。目前，中國(guó)已建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)數(shù)十萬(wàn)個(gè)，地區(qū)性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織近萬(wàn)個(gè)。同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立和完善內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。專(zhuān)職從事相關(guān)工作的人員已達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員是用人單位和員工雙方利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制的最基層承擔(dān)者。目前勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員薪酬水平不高，參照社區(qū)工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，但是優(yōu)秀的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員收入較高一些，根據(jù)其工作量，月薪能超過(guò)萬(wàn)元。

安全評(píng)價(jià)師

采用安全系統(tǒng)工程的方法與手段，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行安全評(píng)價(jià)的人員。

目前，中國(guó)的安全評(píng)價(jià)工作已經(jīng)進(jìn)入了初步成熟的階段，形成了覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各階段，包括安全預(yù)評(píng)價(jià)、安全驗(yàn)收評(píng)價(jià)和安全現(xiàn)狀評(píng)價(jià)在內(nèi)的安全評(píng)價(jià)體系。截至2007年9月，全國(guó)從事安全評(píng)價(jià)工作的人員已達(dá)5萬(wàn)人。

目前從事此類(lèi)職業(yè)對(duì)從業(yè)者具有較高的要求，記者了解到，一般的招聘信息中對(duì)應(yīng)聘者要求本科以上，5年工作經(jīng)驗(yàn)，并具有中級(jí)以上職稱(chēng)。當(dāng)然，薪水自然也不低，符合條件者，北京上海等一線城市月薪超過(guò)6000元。

乳品評(píng)鑒師

據(jù)了解，乳品評(píng)鑒師就是使用口、舌、鼻、眼睛等感覺(jué)器官，對(duì)乳制品質(zhì)量的優(yōu)劣做出判定的人員。目前我國(guó)獲得認(rèn)證的乳品評(píng)鑒師只有100多人，而僅奶制品企業(yè)對(duì)這類(lèi)人員的需求就在三四萬(wàn)人。乳品評(píng)鑒師的起始工資在三四千元，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，收入也將進(jìn)一步上升。要成為乳品評(píng)鑒師，需要中專(zhuān)以上學(xué)歷，同時(shí)在乳制品企業(yè)從事生產(chǎn)、質(zhì)檢等工作5年以上。此外該職業(yè)對(duì)嗅覺(jué)、味覺(jué)等感覺(jué)器官的靈敏度要求較高，一般要求具有超常的感官靈敏度，這是先決條件。

品酒師

該職業(yè)是應(yīng)用感官品評(píng)技術(shù)，評(píng)價(jià)酒體質(zhì)量，指導(dǎo)釀酒工藝、貯存和勾調(diào)，進(jìn)行酒體設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人員。

品酒技術(shù)是影響釀酒水平的關(guān)鍵技術(shù)之一。目前，我國(guó)釀酒企業(yè)有15600余家，從業(yè)人員超過(guò)800萬(wàn)，從事品酒的技術(shù)人員接近30萬(wàn)人。然而，隨著釀酒行業(yè)的發(fā)展，這一數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需要。據(jù)中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)。目前我國(guó)有60％的釀酒企業(yè)感到專(zhuān)職品酒師不足，還有20％的企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)職品酒師。

品酒師的收入也跟自身的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，目前市場(chǎng)上較為成熟的品酒師年薪約8萬(wàn)元，而能夠達(dá)到從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面的資深品酒師年薪則超過(guò)20萬(wàn)元。

廚政管理師

目前，我國(guó)餐飲業(yè)零售總額超過(guò)1萬(wàn)億元，餐飲從業(yè)人員隊(duì)伍近2000萬(wàn)人。然而中國(guó)餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度不高，技術(shù)比較落后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。這與廚政管理水平較低有直接關(guān)系。目前，中國(guó)餐飲企業(yè)的廚師長(zhǎng)、行政總廚約有45萬(wàn)人。他們大多數(shù)是從廚師崗位上成長(zhǎng)起來(lái)的，習(xí)慣于經(jīng)驗(yàn)型管理，缺乏現(xiàn)代廚政管理理念，不擅長(zhǎng)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)和先進(jìn)管理技術(shù)。因此，難以形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的廚政管理體系，一定程度上制約了我國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展。

而廚政管理師則是從事餐飲廚房生產(chǎn)與行政管理工作的人員。不斷要求其具有豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備廚改管理能力，已屬于復(fù)合型人才。記者從滬上一家獵頭公司了解到，目前具有管理經(jīng)驗(yàn)，具備市場(chǎng)開(kāi)拓能力的中餐總廚，年薪可達(dá)50萬(wàn)元。而一般的廚政管理人員收入也超過(guò)白領(lǐng)水平，達(dá)到7000元以上。

色彩搭配師

色彩搭配師便是“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)家族”的新成員之一。目前，中國(guó)從事色彩搭配設(shè)計(jì)及與色彩相關(guān)的設(shè)計(jì)人員達(dá)30萬(wàn)人，他們活躍于流通、建筑及環(huán)境企劃、室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告與服裝設(shè)計(jì)等行業(yè)。

色彩搭配師屬于灰領(lǐng)職業(yè)，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前，這一職業(yè)的收入也很有吸引力。比如在上海，一個(gè)成熟的色彩顧問(wèn)每月的收入超過(guò)萬(wàn)元并不是難事。但是目前在建筑以及環(huán)境企劃、室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告、服裝設(shè)計(jì)等行業(yè)就職的色彩搭配人員，收入與普通白領(lǐng)相當(dāng)。

篇2

形象設(shè)計(jì)師、鎖具修理工、呼叫服務(wù)員、水生哺乳動(dòng)物馴養(yǎng)師、汽車(chē)模型工、水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量管理員、汽車(chē)加氣站操作工、牛肉分級(jí)員、首飾設(shè)計(jì)制作員

第二批的新職業(yè)（10種）

動(dòng)畫(huà)繪制員、景觀設(shè)計(jì)師、寵物健康護(hù)理員、建筑模型設(shè)計(jì)制作員、會(huì)展策劃師、數(shù)字視頻(DV)策劃制作師、模具設(shè)計(jì)師、商務(wù)策劃師、客戶服務(wù)管理師 、家具設(shè)計(jì)師

第三批的新職業(yè)（10種）

信用管理師、網(wǎng)絡(luò)編輯員、策劃師、職業(yè)信息分析師、玩具設(shè)計(jì)師、黃金投資分析師、企業(yè)文化師、家用紡織品設(shè)計(jì)師、微水電利用工、智能樓宇管理師

第四批的新職業(yè)（11種）

健康管理師、公共營(yíng)養(yǎng)師、芳香保健師、寵物醫(yī)師、醫(yī)療救護(hù)員、計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品檢驗(yàn)員、水產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員、激光頭制造工、小風(fēng)電利用工、緊急救助員

第五批的新職業(yè)（10種）

禮儀主持人、水域環(huán)境養(yǎng)護(hù)保潔員、室內(nèi)環(huán)境治理員、霓虹燈制作員、印前制作員、集成電路測(cè)試員、花藝環(huán)境設(shè)計(jì)師、計(jì)算機(jī)樂(lè)譜制作師、網(wǎng)絡(luò)課件設(shè)計(jì)師、數(shù)字視頻合成師

第六批的新職業(yè)（14種）

數(shù)控機(jī)床裝調(diào)維修工、體育經(jīng)紀(jì)人、木材防腐師、照明設(shè)計(jì)師、安全防范設(shè)計(jì)評(píng)估師、咖啡師、調(diào)香師、陶瓷工藝師、陶瓷產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、皮具設(shè)計(jì)師、糖果工藝師、地毯設(shè)計(jì)師、調(diào)查分析師、肥料配方師

第七批的新職業(yè)（12種）

可編程序控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、輪胎翻修工、品牌管理師、醫(yī)學(xué)設(shè)備管理師、農(nóng)作物種子加工員、報(bào)關(guān)員、機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員、社會(huì)文化指導(dǎo)員、寵物馴導(dǎo)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、釀酒師、鞋類(lèi)設(shè)計(jì)師

第八批的新職業(yè)（10種）

會(huì)展設(shè)計(jì)師、珠寶首飾評(píng)估師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、手語(yǔ)翻譯員、災(zāi)害信息員、孤殘兒童護(hù)理員、城軌接觸網(wǎng)檢修工、數(shù)控程序員、合成材料測(cè)試員、室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量檢驗(yàn)員

第九批的新職業(yè)（9種）

篇3

是健全勞動(dòng)法律監(jiān)督體系的重要內(nèi)容

工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督的性質(zhì)及重要意義

工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督是指通過(guò)工會(huì)組織對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)、保障勞動(dòng)者合法權(quán)益情況進(jìn)行的有組織的群眾性監(jiān)督。在我國(guó)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》中都明確將工會(huì)對(duì)用人單位的勞動(dòng)用工、遵守勞動(dòng)法律法規(guī)等情況進(jìn)行監(jiān)督寫(xiě)入專(zhuān)門(mén)的章節(jié)中。工會(huì)組織是我國(guó)重要的群眾性社會(huì)團(tuán)體，其性質(zhì)決定了工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督屬于社會(huì)監(jiān)督、群眾性監(jiān)督的重要形式，是工會(huì)參與社會(huì)管理的重要途徑，是我國(guó)勞動(dòng)法律監(jiān)督體系重要組成部分。

法律要維持生命力和權(quán)威，關(guān)鍵在于法律能得到有效實(shí)施。而要達(dá)到法律的高效實(shí)施，必須要有嚴(yán)密的法治監(jiān)督。在全面推進(jìn)依法治國(guó)的進(jìn)程中，要保障勞動(dòng)法律法規(guī)得以貫徹實(shí)施，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，僅僅依靠勞動(dòng)行政部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)督是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工會(huì)組織不同于司法機(jī)關(guān)、政府行政部門(mén)，在推動(dòng)法律有效實(shí)施、構(gòu)建法治監(jiān)督體系方面，工會(huì)的工作重點(diǎn)是發(fā)揮其組織廣泛性的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行勞動(dòng)法律監(jiān)督。加強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督，也是《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)賦予工會(huì)的法定權(quán)利和基本職責(zé)，是工會(huì)依法維護(hù)職工合法權(quán)益的重要抓手，是構(gòu)建和提升和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要保障。

加強(qiáng)基層工會(huì)的監(jiān)督，是做好工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)

工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督，其監(jiān)督的重點(diǎn)場(chǎng)所就是工作場(chǎng)所，所以駐扎在工作場(chǎng)所的基層工會(huì)（主要是企業(yè)工會(huì)）的監(jiān)督就具有實(shí)時(shí)性、過(guò)程性、現(xiàn)場(chǎng)性的特點(diǎn)。這是其他監(jiān)督形式不可比擬的優(yōu)勢(shì)。基層工會(huì)的勞動(dòng)法律監(jiān)督，和勞動(dòng)監(jiān)察、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生和公安等有關(guān)部門(mén)開(kāi)展的法律監(jiān)督不同，也和上級(jí)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查不同。這些部門(mén)的監(jiān)督，大多是采取集中行動(dòng)，或是通過(guò)受理投訴或舉報(bào)進(jìn)行事后審查監(jiān)督，不具有實(shí)時(shí)性和現(xiàn)場(chǎng)性。有些部門(mén)即使也建立日常巡查制度，但和基層工會(huì)相比，在監(jiān)督的時(shí)間和空間距離上都有一定的差距。

另外，由于基庸せ岬睦投法律監(jiān)督委員會(huì)成員基本都由該單位的工會(huì)干部或工會(huì)會(huì)員擔(dān)任，法律監(jiān)督的內(nèi)容和他們的自身利益息息相關(guān)，因此，和其他具有偶發(fā)性或不定期性質(zhì)的社會(huì)監(jiān)督相比，基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督更具有內(nèi)在動(dòng)力和監(jiān)督的積極性。加強(qiáng)基層工會(huì)的勞動(dòng)法律監(jiān)督，是工會(huì)做好勞動(dòng)法律監(jiān)督工作最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié)。

目前基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督存在的

問(wèn)題

近幾年，各省、市的工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的建設(shè)和監(jiān)督員隊(duì)伍都有很大發(fā)展。以浙江省為例，全省工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織到2016年底已發(fā)展到7萬(wàn)多個(gè)，工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員15萬(wàn)多名。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年至2014年，浙江省工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織受理的案件數(shù)量每年都在1萬(wàn)件以上，受理的案件大多以協(xié)商的方式得到解決。2016年12月，《浙江省工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督條例》的生效實(shí)施，對(duì)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作的開(kāi)展起到很大的推動(dòng)促進(jìn)作用，工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作取得了較大成效。

但是，基層工會(huì)（主要是企業(yè)工會(huì)）勞動(dòng)法律監(jiān)督工作還存在許多問(wèn)題。筆者所在課題組近期通過(guò)聽(tīng)取參加勞動(dòng)法律監(jiān)督培訓(xùn)的企業(yè)工會(huì)干部的工作介紹，查閱相關(guān)資料，又重點(diǎn)選擇寧波、衢州、金華等不同經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)基層工會(huì)的勞動(dòng)法律監(jiān)督還有很多需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。

企業(yè)行政管理方還存在認(rèn)識(shí)不足、支持不夠的情況

勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)等組織，一般都設(shè)在工會(huì)組織下面，委員會(huì)的主任大多也由工會(huì)主席或副主席兼任。所以，很多企業(yè)行政管理方認(rèn)為，只要成立工會(huì)組織就行了，沒(méi)必要再成立勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)等組織。再者，認(rèn)為成立勞動(dòng)法律監(jiān)督組織，目的是來(lái)監(jiān)督企業(yè)行政，最后是給自己找“麻煩”。很多企業(yè)管理方并沒(méi)有意識(shí)到勞動(dòng)法律監(jiān)督組織可以起到檢查、督促和保障企業(yè)依法用工，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧運(yùn)行、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的作用，對(duì)基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作明顯支持不夠。

基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織建設(shè)不夠健全、發(fā)展不平衡

一方面，基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的建設(shè)還沒(méi)有達(dá)到全覆蓋。從調(diào)查情況看，有的企業(yè)工會(huì)會(huì)員人數(shù)遠(yuǎn)超25人，卻沒(méi)有設(shè)立工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織，更不用說(shuō)一些會(huì)員人數(shù)少于25人的小微企業(yè)，基本沒(méi)設(shè)勞動(dòng)法律監(jiān)督員。職工訪談結(jié)果也基本證實(shí)這點(diǎn)。當(dāng)被問(wèn)到單位是否有人負(fù)責(zé)擔(dān)任勞動(dòng)法律監(jiān)督員時(shí)，很多職工都表示不知情。另一方面，基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的發(fā)展不平衡。在設(shè)立監(jiān)督組織的企業(yè)里，有的配備的是專(zhuān)職監(jiān)督員，有的配備的是兼職工作人員，還有的企業(yè)，盡管監(jiān)督組織的機(jī)構(gòu)、人員、牌子都到位，但卻沒(méi)有真正開(kāi)展工作，履行監(jiān)督職能不夠，監(jiān)督作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮。

基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員的素質(zhì)有待加強(qiáng)

從調(diào)查情況看，基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員是法學(xué)專(zhuān)業(yè)的或曾經(jīng)從事過(guò)與法律有關(guān)工作的幾乎沒(méi)有，多數(shù)監(jiān)督員沒(méi)有接受過(guò)任何專(zhuān)業(yè)教育，對(duì)于目前相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)的了解和一個(gè)普通勞動(dòng)者相差無(wú)幾，更不用說(shuō)關(guān)注法律的變化和司法新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，多數(shù)監(jiān)督員都是兼職擔(dān)任，接受法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)非常少，嚴(yán)重影響了履職能力，導(dǎo)致出現(xiàn)“不會(huì)監(jiān)督”“不敢監(jiān)督”的現(xiàn)象。

基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作力度不夠，缺乏權(quán)威性

工會(huì)組織作為群眾性組織的社會(huì)團(tuán)體，其性質(zhì)決定了工會(huì)的監(jiān)督只是社會(huì)監(jiān)督中的一種形式，并不具有執(zhí)法的資格。因此，在監(jiān)督過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違反勞動(dòng)法律法規(guī)的情況，也只是提出意見(jiàn)和建議，缺乏要求整改落實(shí)的剛性約束手段，監(jiān)督結(jié)果缺乏權(quán)威性，因而在職工群眾中的信任度不高，影響了監(jiān)督的效果和工作開(kāi)展。

加強(qiáng)基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督的

對(duì)策建議

加大基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的組建力度，提高監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

加強(qiáng)基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的組建工作，是做好基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作的前提條件，只有組織保證、人員力量配備齊全，才有可能做好監(jiān)督工作。政府和地方各級(jí)工會(huì)應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，消除企業(yè)管理方顧慮，引導(dǎo)企業(yè)全面認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法律監(jiān)督，在推動(dòng)基層工會(huì)組建工作的同時(shí)，加大基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織的組建力度。

基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員是監(jiān)督工作的具體執(zhí)行者，對(duì)勞動(dòng)法律監(jiān)督工作的開(kāi)展具有至關(guān)重要的作用。監(jiān)督員工作態(tài)度的好壞、業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低、工作能力的強(qiáng)弱，關(guān)系著國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)能否在企業(yè)里得到貫徹落實(shí)，關(guān)系著職工合法權(quán)益的維護(hù)能否實(shí)現(xiàn)。因此，工會(huì)應(yīng)當(dāng)把富有責(zé)任心、熟悉法律法規(guī)和政策、工作能力強(qiáng)、辦事公道又熱心的同志充實(shí)到基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督委員會(huì)中，也可以同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的法律工作者加入，組建專(zhuān)兼職監(jiān)督員隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督員的培訓(xùn)工作，重視上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育。通過(guò)集中授課和課后討論自學(xué)、定期和不定期相結(jié)合等培訓(xùn)方式，不斷提高工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，鼓勵(lì)監(jiān)督員積極報(bào)考勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員，提高監(jiān)督能力。

創(chuàng)新基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督方式，健全監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制

加強(qiáng)基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督，應(yīng)當(dāng)在鞏固和完善接受職工反映的被動(dòng)式的監(jiān)督方式外，加快建立符合企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀的主動(dòng)式監(jiān)督機(jī)制，每年有計(jì)劃有重點(diǎn)地開(kāi)展監(jiān)督檢查，形成常態(tài)化監(jiān)督制度。

一是建立完善宣傳教育機(jī)制。應(yīng)當(dāng)在保留傳統(tǒng)宣傳模式優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，利用新媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷創(chuàng)新宣傳教育模式和手段，以喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗便捷的方式宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)，一方面引導(dǎo)企業(yè)管理方正確認(rèn)識(shí)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督，另一方面不斷提高勞動(dòng)者的法律意識(shí)和維權(quán)能力。

二是加強(qiáng)源頭參與機(jī)制。基層工會(huì)應(yīng)當(dāng)建立完善職代會(huì)（或職工大會(huì)）制度，參與制定和審查企業(yè)的規(guī)章制度，審議企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策；通過(guò)平等協(xié)商和集體合同制度，就涉及職工切身利益的問(wèn)題與企業(yè)及時(shí)溝通商討，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系；參與審查勞動(dòng)合同，確保勞動(dòng)合同合法合規(guī)、公平合理；做好職工董事和監(jiān)事的提名，將懂法律會(huì)監(jiān)督的優(yōu)秀職工選舉進(jìn)入董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)。

三是健全日常監(jiān)督機(jī)制。基層工會(huì)日常監(jiān)督工作的加強(qiáng)，首先包括協(xié)助企業(yè)行政建立職工名冊(cè)、信息管理和工Y支付記錄，加強(qiáng)勞動(dòng)合同變更、履行的管理，做好勞動(dòng)法律監(jiān)督的基礎(chǔ)性工作；其次是做好勞動(dòng)法律監(jiān)督的規(guī)劃工作，就開(kāi)展監(jiān)督檢查的時(shí)間、形式、重點(diǎn)內(nèi)容等事項(xiàng)在每年的計(jì)劃中進(jìn)行統(tǒng)籌安排；再者，受理并及時(shí)處理職工的舉報(bào)申訴。應(yīng)當(dāng)暢通職工反映問(wèn)題、表達(dá)訴求的渠道，接到職工舉報(bào)申訴或發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法用工、損害職工利益的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與企業(yè)管理方交涉，調(diào)查了解情況，提出解決方案并做好案件處理反饋工作，用好《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》。

四是建立重大事項(xiàng)報(bào)告機(jī)制。基層工會(huì)在做好日常監(jiān)督檢查工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立制度，在發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在嚴(yán)重違反勞動(dòng)法律法規(guī)、侵害職工權(quán)益的行為，或者勞動(dòng)關(guān)系存在重大隱患、容易引發(fā)時(shí)，及時(shí)向上級(jí)工會(huì)和地方政府部門(mén)報(bào)告，當(dāng)好第一知情人和第一報(bào)告人。

結(jié)合用人單位勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀，把握好勞動(dòng)法律監(jiān)督的重點(diǎn)

基層工會(huì)在開(kāi)展勞動(dòng)法律監(jiān)督時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和勞動(dòng)關(guān)系存在的問(wèn)題，在全方位日常監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向原則，有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的監(jiān)督，著重解決職工特別關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)浙江省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的信息，近幾年浙江全省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件量始終位居全國(guó)前三位，并保持在高位運(yùn)行。2011～2015年，全省各級(jí)調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)共處理爭(zhēng)議案件57萬(wàn)件。截至2016年9月底，全省各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)共立案受理案件已達(dá)35 925件。勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容主要集中在勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，社會(huì)保險(xiǎn)和工傷事故等方面。因此，浙江省各級(jí)地方工會(huì)學(xué)習(xí)廣東、江蘇等兄弟省份的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)引發(fā)勞資糾紛比較突出的四大問(wèn)題，集中開(kāi)展“春查勞動(dòng)合同簽訂、夏查勞動(dòng)安全保障、秋查社會(huì)保險(xiǎn)繳納、冬查工資報(bào)酬支付”的工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督“四季行”活動(dòng)，非常值得基層工會(huì)借鑒。

積極借力，形成聯(lián)動(dòng)協(xié)作監(jiān)督機(jī)制

基層工會(huì)在加強(qiáng)自身建設(shè)、健全日常監(jiān)督機(jī)制的同時(shí)，要善于借力，尤其是要積極爭(zhēng)取上級(jí)工會(huì)、地方工會(huì)的幫助和支持。我國(guó)目前民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)占很大比例，中小規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的工會(huì)，由于在人身和財(cái)產(chǎn)等方面跟企業(yè)存在一定的依附性，這些企業(yè)的工會(huì)尚難做到具有真正的與行政對(duì)等的制衡地位，因此，履行勞動(dòng)法律監(jiān)督職責(zé)時(shí)，在經(jīng)過(guò)多方溝通、事先協(xié)商依然難以解決困難時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)工會(huì)通報(bào)信息，積極爭(zhēng)取上級(jí)工會(huì)的幫助，甚至可以請(qǐng)求上級(jí)工會(huì)通過(guò)“上代下”的方式發(fā)出《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》和《工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督建議書(shū)》，代行監(jiān)督協(xié)調(diào)職責(zé)。

地方各級(jí)工會(huì)應(yīng)當(dāng)探索維護(hù)基層工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織和監(jiān)督員的辦法，加強(qiáng)與政府勞動(dòng)行政部門(mén)的工作溝通，完善協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制。地方工會(huì)要加強(qiáng)與人大、政協(xié)、勞動(dòng)行政、安監(jiān)等部門(mén)檢查的配合，實(shí)現(xiàn)工會(huì)的社會(huì)監(jiān)督與行政執(zhí)法監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，爭(zhēng)取工會(huì)發(fā)出的《建議書(shū)》得以落實(shí)，增強(qiáng)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督的權(quán)威性。

篇4

作者簡(jiǎn)介：江永眾，成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院講師、管理學(xué)博士；

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一些地方勞資矛盾日益尖銳，例如2010年南海本田工人罷工事件、富士康事件等。如何正確處理勞資矛盾已經(jīng)成為我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)急迫政治任務(wù)。[1]勞動(dòng)關(guān)系在西方通常稱(chēng)為勞資關(guān)系或產(chǎn)業(yè)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系作為一個(gè)研究領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科都對(duì)其進(jìn)行了解釋?zhuān)@些學(xué)科在價(jià)值觀、基本前提假定、信念、方法論等方面存在差異，遠(yuǎn)未達(dá)成共識(shí)。勞動(dòng)關(guān)系學(xué)在我國(guó)屬于“舶來(lái)品”，尚處于創(chuàng)設(shè)階段，理論界對(duì)于該學(xué)科基本概念、學(xué)科性質(zhì)認(rèn)識(shí)模糊，研究非常缺乏。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)都將勞動(dòng)問(wèn)題和雇傭關(guān)系問(wèn)題作為其研究核心，是與勞動(dòng)關(guān)系學(xué)聯(lián)系最密切的學(xué)科。但是人們對(duì)這些學(xué)科關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的研究存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這嚴(yán)重制約了勞動(dòng)關(guān)系理論對(duì)我國(guó)勞資實(shí)踐的指導(dǎo)作用。[2]因此，厘清這些學(xué)科的基本術(shù)語(yǔ)、基本概念和學(xué)科性質(zhì)，對(duì)于我國(guó)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的“十二五”規(guī)劃目標(biāo)具有重要的理論價(jià)值和政策含義。

一、西方勞資關(guān)系學(xué)的基本概念與核心假定

托馬斯·庫(kù)恩(ThomasS.Kuhn)的學(xué)科范式理論認(rèn)為“任何一門(mén)學(xué)科在其早期發(fā)展階段，不同的人對(duì)同一領(lǐng)域的現(xiàn)象———盡管可能不是完全相同的具體現(xiàn)象，都會(huì)做出完全不同的描述和解釋”。[3]勞動(dòng)關(guān)系學(xué)的學(xué)派抗?fàn)幒头椒ㄕ摰亩鄻有郧『谜凵淞诉@門(mén)學(xué)科的不成熟性，因此勞動(dòng)關(guān)系學(xué)尚處于常規(guī)學(xué)科的前科學(xué)階段。但是西方勞資關(guān)系學(xué)通常采用正統(tǒng)多元論，屬于狹義的勞動(dòng)關(guān)系學(xué)。相對(duì)于學(xué)派林立的廣義勞動(dòng)關(guān)系學(xué)而言，西方勞資關(guān)系學(xué)經(jīng)過(guò)近百年的發(fā)展，已經(jīng)成為一門(mén)比較成熟的學(xué)科，為解釋勞資問(wèn)題提供了研究的參照框架和起點(diǎn)。基本概念和核心假定是其理論發(fā)展和衍生的基礎(chǔ)。

(一)基本概念

作為一門(mén)成熟的理論研究學(xué)科，西方勞資關(guān)系學(xué)包括一些基本概念。勞資關(guān)系是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)社會(huì)組織在勞動(dòng)過(guò)程中形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)者、雇主、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)就業(yè)、工資、集體協(xié)商、集體行動(dòng)、三方機(jī)制、勞動(dòng)爭(zhēng)議與沖突、勞動(dòng)權(quán)利等是勞動(dòng)關(guān)系學(xué)科的基本概念。[4]西方學(xué)者提出了許多勞資關(guān)系的基本概念，例如工作場(chǎng)所規(guī)則，規(guī)則網(wǎng)絡(luò)，勞工標(biāo)準(zhǔn)，工會(huì)，集體談判，雇傭關(guān)系的公平、效率和發(fā)言權(quán)目標(biāo)，[5]結(jié)構(gòu)化對(duì)立的雇傭關(guān)系，政府規(guī)制等。[6]其中，工作場(chǎng)所規(guī)則是最基本的概念，是由勞資雙方談判來(lái)決定，是勞資關(guān)系的焦點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ鲌?chǎng)所規(guī)則一方面能夠促進(jìn)資方的組織戰(zhàn)略實(shí)施，另一方面也決定了勞動(dòng)者的生活水平和工作環(huán)境。[7]

(二)核心假定

勞動(dòng)力附屬于人類(lèi)身上，不是簡(jiǎn)單的商品，這一思想是西方勞資關(guān)系理論產(chǎn)生的動(dòng)因和基礎(chǔ)，是西方勞資關(guān)系學(xué)的核心前提。在美國(guó)康奈爾大學(xué)勞工與產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)院院長(zhǎng)Katz看來(lái)，西方勞資關(guān)系學(xué)的基本假定包括以下方面：[8]

1.勞動(dòng)力不是商品。

新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于勞資關(guān)系的研究缺陷是將勞動(dòng)力與其他生產(chǎn)要素(例如資本、土地、技術(shù)等)等同起來(lái)，缺少倫理道德與意識(shí)形態(tài)的關(guān)懷，很難解釋和解決社會(huì)勞動(dòng)問(wèn)題。勞資關(guān)系學(xué)科的前提假定是勞動(dòng)力不是商品，具有與資本和土地等生產(chǎn)要素所不同的性質(zhì)。勞動(dòng)者在企業(yè)中是雇員，是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的人力資源或者生產(chǎn)要素。勞動(dòng)者同時(shí)也是家庭和社會(huì)成員，必須承擔(dān)家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，而這些角色也會(huì)影響他們的行為。因此，勞資關(guān)系學(xué)認(rèn)為勞動(dòng)力不是簡(jiǎn)單的商品，勞動(dòng)者通過(guò)勞資關(guān)系來(lái)滿足社會(huì)公正、平等和自我實(shí)現(xiàn)的需求，來(lái)實(shí)現(xiàn)勞資關(guān)系的社會(huì)福利功能。這一命題是勞資關(guān)系政策和制度制定的依據(jù)。

2.沖突是勞資關(guān)系的本質(zhì)特征。

從勞資關(guān)系的性質(zhì)來(lái)看，勞資關(guān)系是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一種基本社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。雇員為企業(yè)提供勞動(dòng)，服從企業(yè)管理者的工作安排和權(quán)威，并且以此作為獲得薪酬和社會(huì)利益，他們要求參與管理決策，得到公平的工資，權(quán)益受到保障。雇主雇傭勞動(dòng)者來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，通過(guò)為社會(huì)提品和服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。雇主追求的目標(biāo)包括管理控制、生產(chǎn)效率、靈活使用勞動(dòng)力、工人不罷工、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)等。顯然，由于企業(yè)利潤(rùn)等于企業(yè)收入減去勞動(dòng)者工資等成本，員工的工資與雇主的利潤(rùn)之間存在此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，因此勞動(dòng)者和雇主在經(jīng)濟(jì)利益上存在根本的沖突。

3.勞資雙方具有共同的利益。

勞資雙方通過(guò)契約共同組成了一個(gè)組織，因此他們有著一些共同的組織目標(biāo)和共同利益，例如組織的生存發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益等。[9]因?yàn)榻M織是由個(gè)體、群體等組成，當(dāng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，個(gè)體和群體的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)，例如當(dāng)企業(yè)的總收入增加時(shí)，通常員工的收入也會(huì)得到提高；反之，當(dāng)企業(yè)總收入下降甚至破產(chǎn)時(shí)，員工的收入必然會(huì)減少，嚴(yán)重時(shí)員工還會(huì)失業(yè)。勞資關(guān)系系統(tǒng)的目標(biāo)就是要在解決勞資沖突的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共同目標(biāo)。因此，勞資雙方雖然存在固有的利益沖突，但是雙方也存在一些共同利益(見(jiàn)圖1)。

4.勞動(dòng)者有自由選擇工會(huì)作為其利益代表與資方進(jìn)行集體談判。

根據(jù)西方產(chǎn)業(yè)民主理論，產(chǎn)業(yè)民主要求建立一種勞動(dòng)者能夠表達(dá)其所關(guān)注事務(wù)的有效代表制度，勞動(dòng)者應(yīng)該擁有集體發(fā)言權(quán)。因此，自由的集體協(xié)商和集體談判制度是勞資關(guān)系體系的重要組成部分。勞動(dòng)者和雇主可以不通過(guò)第三方的干預(yù)自行解決雙方的爭(zhēng)議和沖突。政府的目標(biāo)就是為勞動(dòng)者和雇主創(chuàng)造公平的政策和法律環(huán)境，保障勞動(dòng)者權(quán)益，使得勞動(dòng)者可以自由決定是否選擇工會(huì)作為其代表，并且通過(guò)集體談判來(lái)解決勞資爭(zhēng)議和沖突。

5.政策制定者必須權(quán)衡利益相關(guān)者的目標(biāo)。

勞資關(guān)系是一個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)，其涉及雇員、工會(huì)、雇主、政府、公眾等諸多社會(huì)成員。勞資關(guān)系政策將影響這些利益相關(guān)者的利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。勞資關(guān)系政策的目標(biāo)至少應(yīng)該兼顧效率、公平和發(fā)言權(quán)的平衡。[10]效率是對(duì)資源的有效配置，是雇主最重要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公平由一系列就業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)、程序性公平和分配性公平等標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，這些標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)者的工資、福利等物質(zhì)待遇相關(guān)，而且標(biāo)準(zhǔn)的制定要體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者人性尊嚴(yán)和人性自由的尊重。發(fā)言權(quán)是勞動(dòng)者在雇傭關(guān)系中參與工作決策的能力，它強(qiáng)調(diào)對(duì)勞動(dòng)者的人性尊嚴(yán)和民主參與，包括個(gè)人發(fā)言權(quán)和集體發(fā)言權(quán)兩個(gè)方面。因此，勞資關(guān)系研究必須考慮利益相關(guān)者的目標(biāo)，在這些帶有沖突的目標(biāo)之間進(jìn)行權(quán)衡。

二、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的比較

由于勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域研究的目標(biāo)是要解決勞動(dòng)問(wèn)題和雇傭關(guān)系問(wèn)題。而這些問(wèn)題具有綜合性，因此勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域的研究具有跨學(xué)科性質(zhì)。這一點(diǎn)可以從西方勞資關(guān)系學(xué)科的創(chuàng)始人康芒斯身上得到體現(xiàn)。康芒斯既是西方勞資關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，同時(shí)也是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的奠基者。在早期，勞資關(guān)系學(xué)科的研究范圍包括工會(huì)、集體談判、人事管理、勞動(dòng)法等內(nèi)容。二戰(zhàn)后，西方勞資關(guān)系理論主要研究工會(huì)和集體談判。近年來(lái)，勞資關(guān)系學(xué)科主要研究與工作有關(guān)的雇傭關(guān)系，其研究范圍又逐漸擴(kuò)大化，與早期的研究范圍相似。因此，勞動(dòng)關(guān)系的研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科關(guān)系密切。其中，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)是與西方勞資關(guān)系學(xué)聯(lián)系最密切的學(xué)科，這些學(xué)科都試圖對(duì)雇傭關(guān)系和勞動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行解釋(見(jiàn)圖2)，但是這些學(xué)科在基本假定、概念、研究目標(biāo)和解決途徑等方面存在許多差異。[11]

(一)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)繼承了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)，主要研究企業(yè)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律。其理論前提包括企業(yè)、勞動(dòng)者和消費(fèi)者都是理性人，他們追求自身利益最大化；勞動(dòng)資源是一種稀缺資源；勞動(dòng)是同質(zhì)的商品以及一般均衡等。為了研究勞動(dòng)資源的最優(yōu)配置，新古典勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家將企業(yè)看成是一個(gè)生產(chǎn)函數(shù)，勞動(dòng)是與資本、土地相似的生產(chǎn)要素，主張由供求力量來(lái)決定勞動(dòng)的價(jià)格———即工資，他們反對(duì)最低工資制度。當(dāng)勞動(dòng)的價(jià)格等于企業(yè)雇傭勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力時(shí)，勞動(dòng)資源配置達(dá)到最優(yōu)效率。近年來(lái)，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)開(kāi)始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的研究。在現(xiàn)實(shí)世界中，企業(yè)的勞動(dòng)力資源并不是全部通過(guò)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行配置的，相反，許多勞動(dòng)力資源是通過(guò)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行配置的，因此勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)存在的原因、特征、方式等進(jìn)行解釋。例如Lazear對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)迫使企業(yè)采取一種富有效率的治理結(jié)構(gòu)和人力資源管理實(shí)踐，但他不贊成對(duì)企業(yè)內(nèi)部雇傭關(guān)系進(jìn)行制度干預(yù)。[12]這些理論從不同的角度對(duì)勞資關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行了解釋。傳統(tǒng)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將勞動(dòng)視為商品，這必然帶來(lái)資方單邊主導(dǎo)勞資關(guān)系，以及勞資關(guān)系沖突的緊張狀態(tài)，因此不能解決資本主義的勞動(dòng)雇傭問(wèn)題。

根據(jù)西方勞資關(guān)系理論的前提假定，勞動(dòng)不是商品，因此將不能將勞動(dòng)視為同質(zhì)商品，這樣完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的供求模型就不能成立。勞動(dòng)者的工資———即勞動(dòng)的價(jià)格就不能僅僅由外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系來(lái)決定。雖然勞動(dòng)市場(chǎng)力量對(duì)個(gè)人和企業(yè)存在影響，但是勞動(dòng)者的工資取決于勞動(dòng)合同，需要通過(guò)勞資雙方的個(gè)別和集體協(xié)商來(lái)實(shí)現(xiàn)。勞資關(guān)系理論摒棄了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)充分就業(yè)，以及工資和工作條件能夠達(dá)到公平和效率兼顧的理想假說(shuō)。

勞資關(guān)系學(xué)不是將勞動(dòng)視為簡(jiǎn)單的商品以及完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的同質(zhì)生產(chǎn)要素，而是將勞動(dòng)看成是雇傭關(guān)系中人類(lèi)勞動(dòng)力的交換和使用，這種雇傭關(guān)系是嵌入在不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)和層級(jí)制企業(yè)之中的。勞資關(guān)系作為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，受到政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和道德規(guī)范、歷史文化和技術(shù)等環(huán)境因素的影響。顯然，西方勞資關(guān)系理論采取了一種折中的實(shí)用主義思想，主張通過(guò)在資本主義體制內(nèi)進(jìn)行增量改革，對(duì)資本主義勞資關(guān)系進(jìn)行改良和重組，以建立充滿效率、公平、人性的雇傭關(guān)系，從而為資本主義體制進(jìn)行辯護(hù)。基于勞資關(guān)系學(xué)的基本假定，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)在勞動(dòng)的性質(zhì)、生產(chǎn)效率的決定機(jī)制、工資決定機(jī)制、勞動(dòng)契約的完備性、交易成本假定、外部性、政府或者制度的角色以及是否存在雇傭關(guān)系和勞動(dòng)問(wèn)題等方面存在差異(見(jiàn)表1)。

(二)人力資源管理學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)

人力資源管理學(xué)發(fā)端于科學(xué)管理時(shí)代。科學(xué)管理基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)，將勞動(dòng)者視為由雇主操縱的機(jī)器，他們?yōu)榱俗非笞约旱慕?jīng)濟(jì)利益最大化而進(jìn)行勞動(dòng)，因此主張通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)效率最優(yōu)，通過(guò)為工人提供計(jì)件工資來(lái)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。但是，EltonMayo的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人不僅僅追求經(jīng)濟(jì)利益，而且還有社會(huì)需求，由此導(dǎo)致了人際關(guān)系學(xué)派的產(chǎn)生。人際關(guān)系學(xué)派強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的人性要素，認(rèn)為雇傭關(guān)系就是人際關(guān)系。人際關(guān)系學(xué)派后來(lái)發(fā)展成為西方勞資關(guān)系學(xué)在20世紀(jì)四五十年代的一個(gè)分支。隨后的行為科學(xué)理論從個(gè)體、群體、組織心理、工作、技術(shù)等方面對(duì)組織中的人的心理和行為進(jìn)行了系統(tǒng)研究。二戰(zhàn)后，人力資源被視為有助于國(guó)家提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的人力資本。這些思想和理論的發(fā)展促進(jìn)了人力資源管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。20世紀(jì)60年代以后，人力資源管理學(xué)從勞資關(guān)系學(xué)中分離出來(lái)，成為一門(mén)與勞資關(guān)系學(xué)相互補(bǔ)充、相互競(jìng)爭(zhēng)的獨(dú)立學(xué)科。[13]

人力資源管理學(xué)關(guān)于員工與管理者關(guān)系研究的主要理論基礎(chǔ)是社會(huì)交換理論[14]和誘因—貢獻(xiàn)理論。[15]這些理論認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)人力資源管理實(shí)踐和管理權(quán)威來(lái)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，促進(jìn)員工的合作和競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力資源配置最大化。根據(jù)企業(yè)資源基礎(chǔ)理論(RBV)，[16]企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源，而不是外部?jī)?yōu)勢(shì)資源或者環(huán)境，因此人力資源管理學(xué)的基本命題是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)越完善，企業(yè)績(jī)效就越高。[17]一些學(xué)者的研究檢驗(yàn)了人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。[18]根據(jù)人力資源管理學(xué)派的基本邏輯，企業(yè)應(yīng)該不斷擴(kuò)大規(guī)模，取代市場(chǎng)。顯然這個(gè)推論與現(xiàn)代企業(yè)理論關(guān)于企業(yè)性質(zhì)和邊界的解釋相矛盾。在現(xiàn)代企業(yè)理論學(xué)者看來(lái)，企業(yè)邊界是由市場(chǎng)交易成本和企業(yè)內(nèi)部組織管理成本共同決定，存在一個(gè)最優(yōu)的企業(yè)邊界。

人力資源管理學(xué)和西方勞資關(guān)系學(xué)從產(chǎn)生之初就聯(lián)系緊密。在二戰(zhàn)之前兩者都研究雇傭關(guān)系，以及與工作相關(guān)的領(lǐng)域。二戰(zhàn)后，勞資關(guān)系研究范圍縮小，主要聚焦工會(huì)和集體談判。而人力資源管理學(xué)派則轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部，將員工視為人力資本，以積極的方式進(jìn)行管理和開(kāi)發(fā)。20世紀(jì)80年代后，隨著工會(huì)運(yùn)動(dòng)的衰敗，勞資關(guān)系理論研究也明顯進(jìn)入衰退期。到了21世紀(jì)，勞資關(guān)系學(xué)將員工關(guān)系、市場(chǎng)、制度、組織策略和公共政策都納入其研究范圍，試圖擴(kuò)展與其他學(xué)科的交叉和聯(lián)系，以建立一個(gè)包括勞資關(guān)系和人力資源管理在內(nèi)的人力資源與勞資關(guān)系(HRIR)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)建立基于市場(chǎng)的人性化雇傭關(guān)系的目標(biāo)。[21]這表明人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)有進(jìn)一步融合的趨勢(shì)。

人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)都贊同“勞動(dòng)力不是簡(jiǎn)單的商品”的基本假定，并且尋求解決工作場(chǎng)所的勞動(dòng)和雇傭問(wèn)題。但是，兩者在勞資雙方利益一致性程度、沖突的性質(zhì)、研究目標(biāo)、研究視角以及管理者、工會(huì)和政府的角色等方面存在明顯的不同。

(三)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的比較

勞動(dòng)關(guān)系是我國(guó)普遍使用的一個(gè)中性術(shù)語(yǔ)，這避免了不必要的意識(shí)形態(tài)論戰(zhàn)。勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)組織在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[24]在不同國(guó)家或不同情景下，與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的常用術(shù)語(yǔ)還包括勞資關(guān)系、雇傭關(guān)系、員工關(guān)系和產(chǎn)業(yè)關(guān)系等。人們對(duì)這些術(shù)語(yǔ)的含義和使用存在許多分歧。從學(xué)科性質(zhì)來(lái)看，勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)關(guān)于“勞動(dòng)關(guān)系”相關(guān)術(shù)語(yǔ)的使用具有其特定的內(nèi)涵，體現(xiàn)了不同學(xué)科對(duì)于勞動(dòng)問(wèn)題的理論分析差異。

1.勞資關(guān)系學(xué)。

西方勞資關(guān)系學(xué)或者產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)是以勞動(dòng)者受雇于資本的所有者，即雇傭關(guān)系為前提。狹義的產(chǎn)業(yè)關(guān)系就是集體雇傭關(guān)系，是勞動(dòng)者集體與雇主之間發(fā)生的與勞動(dòng)條件有關(guān)的關(guān)系。廣義的產(chǎn)業(yè)關(guān)系可以使用公式來(lái)表示：產(chǎn)業(yè)關(guān)系=雇傭關(guān)系+工會(huì)和政府干預(yù)，即強(qiáng)調(diào)工會(huì)和政府對(duì)雇傭關(guān)系的調(diào)節(jié)和治理。[25]勞資關(guān)系學(xué)否定勞動(dòng)者是商品的簡(jiǎn)單假設(shè)，奉行“以人為本”的理念，認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)和雇傭關(guān)系是一種政治性的結(jié)構(gòu)安排，它決定了人們的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。由于雇傭關(guān)系本質(zhì)上是一種不平等的關(guān)系(資強(qiáng)勞弱)，勞動(dòng)者需要工會(huì)或其他組織的力量來(lái)維護(hù)其權(quán)益，而政府作為任何社會(huì)必須具備的一個(gè)主體，需要通過(guò)立法、政策來(lái)指導(dǎo)、規(guī)制、平衡勞資雙方的關(guān)系，以維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。勞資關(guān)系理論本質(zhì)上是社會(huì)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，[26]強(qiáng)調(diào)社會(huì)和制度的因素。勞資關(guān)系學(xué)認(rèn)為國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)組織特征、勞動(dòng)者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征等因素影響經(jīng)濟(jì)效率。經(jīng)濟(jì)效率因勞動(dòng)關(guān)系不同而存在差異。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)相互作用、相互影響，共同構(gòu)成整體的社會(huì)系統(tǒng)。

2.人力資源管理學(xué)。

人力資源管理學(xué)認(rèn)為企業(yè)為了調(diào)動(dòng)員工積極性，可以采用不同的人力資源管理模式，并且對(duì)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行了比較合理的解釋。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部勞資雙方合作程度高時(shí)，員工工作滿意度增加，員工流動(dòng)性降低，員工工作積極性得到提高。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該采取靈活雇傭?qū)嵺`，以降低勞動(dòng)成本，提高生產(chǎn)效率。人力資源管理學(xué)一般使用“雇傭關(guān)系”術(shù)語(yǔ)，雇傭關(guān)系是雇員與雇主之間建立的與勞動(dòng)有關(guān)的法律關(guān)系。(1)雇傭關(guān)系包括市場(chǎng)關(guān)系和管理關(guān)系。市場(chǎng)關(guān)系是指通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制決定勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)格，管理關(guān)系是指通過(guò)管理者與被管理者之間的直接溝通和管理權(quán)威來(lái)進(jìn)行工作場(chǎng)所管理。人力資源管理學(xué)更關(guān)注雇傭關(guān)系的內(nèi)部管理關(guān)系。[27]因此，人力資源管理學(xué)通常也使用雇員關(guān)系一詞，這是一種新型的產(chǎn)業(yè)關(guān)系，從一體化視角出發(fā)，將雇員視為一個(gè)整體，并將其整合到一個(gè)雇傭組織中，主張通過(guò)人力資源管理的方式來(lái)調(diào)整雇傭關(guān)系。

3.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常使用“勞資關(guān)系”術(shù)語(yǔ)，例如勞資關(guān)系具有超出工人階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)對(duì)立內(nèi)涵的廣義含義，是各類(lèi)盈利(營(yíng)利)性企業(yè)中資本所有者與勞動(dòng)力所有者之間以勞動(dòng)合同為紐帶所形成的基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[28]勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)扭曲了市場(chǎng)機(jī)制，必然帶來(lái)降低經(jīng)濟(jì)效率，因此主張應(yīng)該盡量實(shí)行市場(chǎng)化，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越充分，資源配置效率越高。由于勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象都涉及勞動(dòng)和工作場(chǎng)所的雇傭關(guān)系，因此這三門(mén)學(xué)科在發(fā)展過(guò)程中始終交叉發(fā)展，相互影響，但是這三門(mén)學(xué)科在通常使用的術(shù)語(yǔ)、研究對(duì)象、基本觀點(diǎn)、資源配置方式和效率、勞動(dòng)問(wèn)題和雇傭關(guān)系性質(zhì)、人性假設(shè)、契約的性質(zhì)、交易成本和追求的目標(biāo)等方面存在明顯的差異(見(jiàn)表3)。

三、結(jié)論與啟示

勞動(dòng)關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)最基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。正是勞資雙方充滿合作與沖突的互動(dòng)關(guān)系構(gòu)成了人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科的知識(shí)為解釋和治理因勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的勞動(dòng)問(wèn)題和雇傭關(guān)系問(wèn)題作出了不同視角的貢獻(xiàn)。其中勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和西方勞資關(guān)系學(xué)是與勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題研究最密切的學(xué)科。

(一)基本結(jié)論

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)從勞動(dòng)力是商品的基本假設(shè)出發(fā)，主張通過(guò)外部勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源的最優(yōu)配置。但是完全自由放任的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制往往導(dǎo)致資方單邊控制的勞資對(duì)立狀態(tài)。人力資源管理學(xué)意識(shí)到勞動(dòng)者需求的層次性，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)和人力資源管理實(shí)踐的完善程度對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響，因此主張企業(yè)應(yīng)該不斷改進(jìn)內(nèi)部人力資源管理、不斷擴(kuò)大規(guī)模，但是這種觀點(diǎn)的邏輯延伸是整個(gè)經(jīng)濟(jì)將合并成為一個(gè)企業(yè)，這顯然與現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)代企業(yè)理論相悖。

針對(duì)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)的不足，西方勞資關(guān)系學(xué)從“勞動(dòng)力不是商品”的基本信念出發(fā)，以勞動(dòng)問(wèn)題和雇傭關(guān)系問(wèn)題的解決為學(xué)科目標(biāo)，兼收并蓄多學(xué)科的理論，經(jīng)過(guò)近一個(gè)世紀(jì)的嬗變，發(fā)展成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。勞資關(guān)系學(xué)的范圍突破了工會(huì)與管理方之間的集體雇傭關(guān)系界限，涵蓋了所有與勞動(dòng)、雇傭關(guān)系和工作場(chǎng)所有關(guān)的各個(gè)方面，以及由勞動(dòng)關(guān)系而帶來(lái)的相關(guān)行為和結(jié)果，例如工作生活質(zhì)量等問(wèn)題。

勞動(dòng)具有使用價(jià)值和交換價(jià)值，能夠在市場(chǎng)上進(jìn)行交換，所以具有商品性質(zhì)；但是勞動(dòng)與其他商品不同之處在于勞動(dòng)有靈魂，勞動(dòng)關(guān)系具有人性化特征、具有社會(huì)福利功能，這是勞動(dòng)關(guān)系學(xué)的基本理論基礎(chǔ)。勞動(dòng)關(guān)系的人性化特征決定了勞動(dòng)關(guān)系學(xué)的多學(xué)科和多目標(biāo)性質(zhì)。勞動(dòng)關(guān)系首先必須關(guān)注雇主的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)效率；勞動(dòng)關(guān)系也要追求勞動(dòng)者的利益，強(qiáng)調(diào)社會(huì)和人文價(jià)值關(guān)懷。勞動(dòng)關(guān)系政策的目標(biāo)需要包括企業(yè)的生產(chǎn)效率、企業(yè)管理的程序和分配公平、工作場(chǎng)所的民主參與、禁止使用童工、勞動(dòng)歧視、強(qiáng)制性勞動(dòng)、重視勞動(dòng)者的自我實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展機(jī)會(huì)等，必須平衡企業(yè)、勞動(dòng)者、社區(qū)等利益相關(guān)者的需要。

(二)政策含義

篇5

一、民營(yíng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著思想解放程度的提高和各項(xiàng)政策的放寬，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)的過(guò)程。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展起來(lái)，目前在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已發(fā)揮出重要作用。

（一）推動(dòng)了市場(chǎng)化的進(jìn)程。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)從無(wú)到有，就天然地與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)融合在一起。企業(yè)以市場(chǎng)為依托，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)的需求采取靈活的經(jīng)營(yíng)方式，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。

（二）促進(jìn)了我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)以計(jì)算機(jī)、通訊、生物工程和微電子等為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)崛起發(fā)展，一些民營(yíng)企業(yè)不甘示弱，積極參與，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（三）民營(yíng)企業(yè)是增加就業(yè)崗位的重要渠道。隨著我國(guó)政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，特別是在國(guó)有和集體下崗分流、減員增效的大背景下，國(guó)有單位和城鎮(zhèn)集體單位的就業(yè)空間明顯縮小，而民營(yíng)經(jīng)濟(jì)就業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)。實(shí)踐表明，民營(yíng)企業(yè)緩解了社會(huì)就業(yè)壓力，為穩(wěn)定社會(huì)做出貢獻(xiàn)。隨著民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，這一趨勢(shì)會(huì)更加明顯。

二、企業(yè)社會(huì)工作介入民營(yíng)企業(yè)可行性

（一）企業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵與界定

1.企業(yè)社會(huì)工作的內(nèi)涵

第一，企業(yè)社會(huì)工作是由于工業(yè)社會(huì)工作發(fā)展而來(lái)，或者是工業(yè)社會(huì)工作在當(dāng)代的另一稱(chēng)呼；

第二，企業(yè)社會(huì)工作是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作在企業(yè)內(nèi)地介入；

第三，企業(yè)社會(huì)工作的目標(biāo)是緩解勞資矛盾，提高企業(yè)勞動(dòng)效率，幫助員工舒緩壓力，提供福利；

2.企業(yè)社會(huì)工作定義

企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，以工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、建筑運(yùn)輸業(yè)以及其他行業(yè)的企業(yè)單位及其職工為案主對(duì)象，以預(yù)防和解決企業(yè)及其職工問(wèn)題為目標(biāo)，以企業(yè)員工全面發(fā)展和企業(yè)組織科學(xué)管理為宗旨，以培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)員工互助精神和自助能力為追求，調(diào)動(dòng)和利用各種資源，增進(jìn)員工福利，提升企業(yè)效率，促進(jìn)員工與企業(yè)和諧發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化介入手法與工作過(guò)程。

（二）企業(yè)社會(huì)工作介入民營(yíng)企業(yè)的可行性

1.民營(yíng)企業(yè)科層管理與人性需求的雙重性決定企業(yè)社會(huì)工作介入的可行性

民營(yíng)企業(yè)是一個(gè)具有雙重性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。一方面，現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程使之每天都天都產(chǎn)生大量的物流、人流、現(xiàn)金流，生產(chǎn)的復(fù)雜性與流動(dòng)的多變性、快速性使之必須實(shí)行嚴(yán)格與科學(xué)的分工，架構(gòu)嚴(yán)密的組織，推行嚴(yán)格的紀(jì)律以及多層化管理，以保證決策得以執(zhí)行，生產(chǎn)有序發(fā)展。另一方面，企業(yè)又是人的聚合體。

2.民營(yíng)企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，公領(lǐng)域與私領(lǐng)域的交織

3.民營(yíng)企業(yè)是員工與企業(yè)主生存發(fā)展的共同體，共存共贏是雙方的最佳選擇

4.轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)迫切需要企業(yè)社會(huì)工作者

目前，民營(yíng)企業(yè)不僅僅作為經(jīng)濟(jì)主體而存在，而且其社會(huì)主體的性質(zhì)也逐漸加強(qiáng)。面對(duì)眼前出現(xiàn)的種種社會(huì)現(xiàn)象和一系列的社會(huì)問(wèn)題。尤其是民營(yíng)企業(yè)組織自身所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，都需要強(qiáng)有力的解決途徑。作為社會(huì)主體，其社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)也得到了加強(qiáng)，應(yīng)該積極投身于社會(huì)公益事業(yè)、社會(huì)公共事業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域中。這為一部分從事企業(yè)社會(huì)工作的人員提供了廣闊的平臺(tái)。

三、企業(yè)社會(huì)工作介入民營(yíng)企業(yè)的意義

在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來(lái)，民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)定已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)穩(wěn)定與否的重要決定因素之一。我們要?jiǎng)?chuàng)造和諧的社會(huì)，民營(yíng)企業(yè)的和諧一定是其重要的組成因素。但是由于所有制多元化、部分地方政府偏向資方、工會(huì)職能缺失、員工處于弱勢(shì)群體等原因?qū)е铝似髽I(yè)勞資矛盾日益加劇。因此，隨著我們國(guó)家改革開(kāi)放的深入以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深化，企業(yè)社會(huì)工作的介入就具有特別重要的意義了。

（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展、建立健全企業(yè)文化的需要

從企業(yè)角度看，通過(guò)員工和企業(yè)的溝通和互動(dòng)，把企業(yè)社會(huì)工作作為企業(yè)管理中的重要組成部分，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效率；通過(guò)企業(yè)社會(huì)工作的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步重視員工的權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)行。現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)也很重視企業(yè)文化的建設(shè)，企業(yè)文化是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，需要不斷適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證達(dá)到動(dòng)態(tài)的平衡和諧。社會(huì)工作者可以從專(zhuān)業(yè)的角度協(xié)助企業(yè)開(kāi)展一些文體活動(dòng)，例如開(kāi)展文藝表演、舉辦晚會(huì)等，有利于企業(yè)內(nèi)部和諧文化的形成。

（二）有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系

目前企業(yè)的基本狀況是資強(qiáng)勞弱，勞動(dòng)者處于弱勢(shì)群體，兩者有矛盾但也會(huì)有利益的平衡點(diǎn)。而在勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和實(shí)現(xiàn)雙方利益平衡方面，社會(huì)工作具有其他專(zhuān)業(yè)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)和具體體現(xiàn)。如果企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系和諧了，將有助于整個(gè)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

社會(huì)工作在勞資協(xié)調(diào)上與其他專(zhuān)業(yè)工作人員相比具有優(yōu)勢(shì)，社會(huì)工作者再介入企業(yè)中將會(huì)以專(zhuān)業(yè)的倫理道德、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀、理念和方法、技巧來(lái)進(jìn)行工作。注重人際關(guān)系的建立，注重對(duì)服務(wù)對(duì)象的無(wú)條件接納、理解和尊重，為服務(wù)對(duì)象設(shè)身處地地考慮問(wèn)題。社會(huì)工作者運(yùn)用同理心與服務(wù)對(duì)象溝通，會(huì)有效地拉近雙方距離，以此建立彼此的信任關(guān)系。社會(huì)工作者通過(guò)深入調(diào)查觀察，能夠及時(shí)了解問(wèn)題的關(guān)鍵，幫助勞資雙方進(jìn)行合理、理性的溝通，以此把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。在日常工作和生活中，社會(huì)工作者以坦誠(chéng)的態(tài)度與職工溝通，聆聽(tīng)職工的心聲，了解職工的想法和心態(tài)，準(zhǔn)確判斷職工的需求，幫助企業(yè)制定合理的規(guī)章制度，避免因不合理的規(guī)定可能引起的糾紛和怨氣，減少不必要的爭(zhēng)議，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)定和諧的發(fā)展。

（三）解決企業(yè)員工心理適應(yīng)問(wèn)題的需要

在當(dāng)前激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，大部分民營(yíng)企業(yè)只是重視利益最大化，以最少投入獲得最高產(chǎn)出，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根本無(wú)視企業(yè)員工的身心健康，長(zhǎng)期以來(lái)大部分員工身心處于亞健康狀態(tài)，或者是出現(xiàn)一定的心理問(wèn)題。這樣就會(huì)影響同事之間的人際關(guān)系，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、人情冷漠，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境。關(guān)注職工心理健康，及時(shí)疏導(dǎo)、排解職工心理壓力是企業(yè)面臨的新課題。社會(huì)工作者能較早地發(fā)現(xiàn)職工的心理問(wèn)題，承諾為服務(wù)對(duì)象保密，用真誠(chéng)的話語(yǔ)營(yíng)造溫馨、安全、接納的氛圍，讓他們傾訴心中的郁結(jié)。社會(huì)工作者用“人在情境中”的視角界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，把遭遇問(wèn)題的人放在特定的環(huán)境中去考察，真正理解服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)和行為，從而找到合適的方法介入，可以運(yùn)用小組工作的方法對(duì)有同樣問(wèn)題的員工進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，讓員工在小組中相互交流、傾訴不良情緒，社會(huì)工作者加以積極引導(dǎo)形成健康、向上的工作氛圍。在個(gè)案工作中與員工進(jìn)行個(gè)別交談、了解實(shí)際情況和案主的需求，對(duì)其心理問(wèn)題進(jìn)行分析社會(huì)工作者運(yùn)用心理分析法、危機(jī)調(diào)適法、溝通分析法、理性情緒治療法等專(zhuān)業(yè)方法提供服務(wù)，幫助疏導(dǎo)不良情結(jié)，釋放心理壓力，提高抗壓能力，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作和生活。

（四）社會(huì)工作教育發(fā)展的需要

現(xiàn)代社會(huì)工作是工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化的產(chǎn)物，1988年，國(guó)家教委決定在部分高等學(xué)校社會(huì)工作與管理專(zhuān)業(yè)，在制度上開(kāi)啟了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的進(jìn)程。1991年中國(guó)的社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立，1994年中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)成立，推進(jìn)了我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的進(jìn)程。目前為止我國(guó)已有263所高校開(kāi)辦社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)，但是大部分高校都是在研究 兒童社會(huì)工作、青少年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、老年人社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、農(nóng)村社會(huì)工作，研究企業(yè)社會(huì)工作的不多，而且研究的深度廣度也不夠。因此，只有不斷反思借鑒、積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增加在民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)工作實(shí)踐，總結(jié)概括出企業(yè)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論、理念和方法，充實(shí)社會(huì)工作教育教學(xué)資料。所以說(shuō)在民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作也是社會(huì)工作教育發(fā)展的需要。

（五）構(gòu)建和諧社會(huì)、最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的需要

我國(guó)當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，轉(zhuǎn)型期社會(huì)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：第一，單位體制解體使舊有的社會(huì)管理體制松動(dòng)和解體；第二，信息化和全球化使人們的思想和價(jià)值觀日益多元化；第三，戶籍管理的松動(dòng)使人口以前所未有的規(guī)模和速度流動(dòng)，社會(huì)管理面臨新的困難；第四，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行使利益格局變化，社會(huì)矛盾激化；第五，國(guó)外敵對(duì)勢(shì)力滲透，與國(guó)內(nèi)少數(shù)人里應(yīng)外合企圖顛覆政權(quán)；第六，傳統(tǒng)社會(huì)管理理念與方法不適應(yīng)新的形勢(shì)變化。面對(duì)突如其來(lái)的社會(huì)轉(zhuǎn)變，社會(huì)工作的理念、原則、方法等方面都可以為社會(huì)管理提供借鑒意義。企業(yè)社會(huì)工作能引導(dǎo)員工擺脫生活困境，協(xié)調(diào)員工不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)、精神和文化需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)系的良性互動(dòng)。目前，部分企業(yè)建立的“員工社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)”，以及開(kāi)展的“員工協(xié)助計(jì)劃”幫助員工解決其面臨的問(wèn)題、困難上、減輕壓力上取得了顯著的效果。員工社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)包括非正式支持網(wǎng)絡(luò)和正式支持網(wǎng)絡(luò)組成。非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)主要指的是來(lái)自家人、親屬、朋友、同事等社會(huì)關(guān)系的支持。正式支持網(wǎng)絡(luò)主要指的是來(lái)自政府、社區(qū)、企業(yè)、民間組織、或非政府組織的支持；員工協(xié)助計(jì)劃是企業(yè)為了照顧員工及提升生產(chǎn)力，而提供的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的援助計(jì)劃，目的在于發(fā)現(xiàn)和解決與影響生產(chǎn)勞動(dòng)有關(guān)的個(gè)人問(wèn)題，他們都是以企業(yè)為平臺(tái)，運(yùn)用員工的家庭和社會(huì)資源進(jìn)行介入的工作模式，開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作，解決員工的困難和問(wèn)題，幫助員工更好地工作和生活，為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造條件，最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。企業(yè)社會(huì)工作已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)的有機(jī)組成部分，在新的國(guó)際環(huán)境背景下，當(dāng)人們遇到問(wèn)題和困難時(shí)，不像以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的找家長(zhǎng)、找領(lǐng)導(dǎo)、找單位。而是開(kāi)始轉(zhuǎn)向求助于社會(huì)、求助于體制外的機(jī)構(gòu)正在悄然興起。這就要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)，運(yùn)用社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借鑒國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念、方法、原則，探索適合我國(guó)實(shí)際情況的企業(yè)社會(huì)工作方法。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊林.通鋼事件是我國(guó)勞資關(guān)系發(fā)展的標(biāo)志性事件.望新聞周刊，2009.32

篇6

（一）人力資源雇傭淺析

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，每增加一個(gè)單位的勞動(dòng)力所產(chǎn)生的費(fèi)用被稱(chēng)為勞動(dòng)力邊際費(fèi)用，相應(yīng)地每多投入一個(gè)勞動(dòng)力獲得的收益稱(chēng)為邊際收益。生產(chǎn)過(guò)程中，一般的資本投入較為固定，然而人力資源成本的投入具有較大流動(dòng)性，企業(yè)、事業(yè)組織想要獲得更高的投資收益離不開(kāi)相關(guān)雇傭數(shù)量的調(diào)整。一旦勞動(dòng)力邊際收益超過(guò)邊際費(fèi)用，相關(guān)組織就應(yīng)該擴(kuò)大自身勞動(dòng)力規(guī)模，反之則應(yīng)調(diào)減規(guī)模。只有立足于管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度，才能更充分地明晰自身邊際成本與邊際收益的協(xié)調(diào)問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力與資本的替代，從而緩和人力資本的不足，獲得更高的效益。

（二）人力資源管理中的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

人力資源管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)、事業(yè)組織在企業(yè)文化上的建設(shè)，同時(shí)盡快幫助入職人員熟悉業(yè)務(wù)技能。從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來(lái)看，人力資源管理培訓(xùn)能夠量化。人力資源培訓(xùn)能夠分為一般性和特殊性培訓(xùn)，前者只能等量為每一個(gè)員工的產(chǎn)出，而后者內(nèi)容上還同員工生產(chǎn)效率密切相關(guān)，這也是人力資源管理在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的重中之重。這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)中看來(lái)，正如一個(gè)企業(yè)或者事業(yè)組織為員工提供一般性培訓(xùn)，倘若培訓(xùn)費(fèi)用為每300元一人，而培訓(xùn)前員工的邊際收益為1000元，在培訓(xùn)后收益為1600元，假設(shè)培訓(xùn)前員工的工資水平等于邊際收益1000元，進(jìn)一步推算得知培訓(xùn)后員工的工資水平也應(yīng)當(dāng)提升至1600元，但是現(xiàn)實(shí)中由于單位自身耗費(fèi)了時(shí)間與精力，往往希望支付的工資會(huì)低于邊際收益。由此看來(lái)，在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，員工與企業(yè)、事業(yè)組織之間還存在博弈關(guān)系。

（三）薪酬管理中的人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

薪酬管理作為人力資源管理的重要一環(huán)，有效的薪酬管理方案能夠激發(fā)員工熱情，并在一定基礎(chǔ)上提升人力資源管理的積極性與忠誠(chéng)度。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下往往用替代效應(yīng)和收入效應(yīng)來(lái)衡量。例如，員工收入不變，工資上漲會(huì)致使對(duì)應(yīng)的閑暇價(jià)格上升，繼而導(dǎo)致員工盡量減少自身的閑暇時(shí)間，選擇增加工作時(shí)長(zhǎng)。而收入效應(yīng)是指工資水平保持不變，收入增加時(shí)，相關(guān)的理想工作時(shí)數(shù)便會(huì)減少。由此看來(lái)，相關(guān)企業(yè)、事業(yè)組織制定薪酬管理方案的同時(shí)要弱化收入效應(yīng)，強(qiáng)化替代效應(yīng)，從而激發(fā)員工的積極性。

二、探究管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下提升人力資源管理的有效路徑

（一）建立經(jīng)濟(jì)理念，創(chuàng)新任用觀念，完善人力資源市場(chǎng)信息

毫無(wú)疑問(wèn)，任何一個(gè)企業(yè)家都注重引進(jìn)高水平、高素質(zhì)的人才，尤其是注重科學(xué)的人才管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)人才信息匯總分析，進(jìn)一步構(gòu)建合理而人性化的人力資源管理機(jī)制，讓企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人士掌握實(shí)際管理權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)。此外，立足于管理經(jīng)濟(jì)學(xué)視角，從人力資源管理內(nèi)涵來(lái)解決人力資源招聘、培訓(xùn)和薪酬福利制度的設(shè)計(jì)問(wèn)題。可以從人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的資本與勞動(dòng)力替代效應(yīng)出發(fā)，更好地借鑒一些新興事業(yè)組織、企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；選擇從邊際收益和邊際成本角度分析、協(xié)調(diào)員工與企業(yè)、事業(yè)組織之間的關(guān)系；在制定薪酬福利制度的過(guò)程中，人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)最主要的就是考慮工資變化的替代效應(yīng)、收入效應(yīng)，效率與公資相對(duì)平衡才能促進(jìn)組織整體效率的提升。

（二）強(qiáng)化激勵(lì)體制效力，提高員工工作效率，促進(jìn)人力資源成本核算

人力資源管理過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題在員工身上體現(xiàn)得最直接，反映了企業(yè)自身激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)問(wèn)題，構(gòu)建完善合理的激勵(lì)體制相當(dāng)重要。為此企業(yè)需要充分明確員工群體的實(shí)際工作狀況與生活情況，才能有把握地判斷和評(píng)估他們的工作態(tài)度與工作成果，并作出及時(shí)嘉獎(jiǎng)與激勵(lì)，激發(fā)員工熱情，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。人力資源管理者對(duì)此理應(yīng)調(diào)整相關(guān)政策方案，竭力實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，貫徹人性化理念。現(xiàn)下的人力資源管理講求與時(shí)俱進(jìn)，必要的創(chuàng)新更是促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件，從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的成本、收益出發(fā)，實(shí)現(xiàn)低成本與資源消耗的目標(biāo)。

（三）跳出理論框架，從實(shí)際出發(fā)合理配置人力資源

為了更好地完成企業(yè)選人、用人的預(yù)定目標(biāo)，同時(shí)消除求職人員與用人單位之間的不對(duì)稱(chēng)信息摩擦，運(yùn)用管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)制定行之有效的策略，主要的方法是通過(guò)高能高薪來(lái)激勵(lì)員工，在各個(gè)崗位上自然而然地實(shí)現(xiàn)了最佳配置。在當(dāng)下不少企業(yè)的人力資源的部門(mén)管理中，企業(yè)人力管理人員都十分注重從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)思考企業(yè)的人力資源管理，緊隨現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，越來(lái)越多的企業(yè)嘗試采用精細(xì)化的管理方式。有針對(duì)性地開(kāi)展柔性管理、人本管理，首先分析企業(yè)、事業(yè)組織發(fā)展期間所要面對(duì)的各類(lèi)問(wèn)題，以解決困難為目標(biāo)，迅速回溯同問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的人力資源工作重點(diǎn)，繼而有根據(jù)地分配相應(yīng)崗位和工作，在實(shí)際工作要求下使每一個(gè)工作人員都能與目?訟嗥ヅ洹F┤紓?針對(duì)某一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目建立個(gè)性化考核機(jī)制，詳細(xì)的考核指標(biāo)是根據(jù)各個(gè)崗位工作人員的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、工作時(shí)間以及員工個(gè)性來(lái)加以確定的。那么排除掉概括性的章程之后，就可以形成針對(duì)這一個(gè)崗位的確切考核標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的崗位考核也提供了有力依據(jù)，這也是站在管理學(xué)經(jīng)濟(jì)角度上實(shí)施精細(xì)化人力資源管理的一大重要縮影。

篇7

一、合理評(píng)估勞動(dòng)合同簽訂率

2012年是開(kāi)展勞動(dòng)合同制度實(shí)施示范活動(dòng)、推進(jìn)小企業(yè)勞動(dòng)合同制度實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)三年計(jì)劃的最后一年，也是勞動(dòng)合同簽訂率列入設(shè)區(qū)市政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的第一年，“三年計(jì)劃”能否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、勞動(dòng)合同簽訂率能否通過(guò)績(jī)效評(píng)估，基層一線同志普遍對(duì)此比較關(guān)注。調(diào)研組認(rèn)真聽(tīng)取市、縣、區(qū)的同志關(guān)于“省里不要對(duì)勞動(dòng)合同簽訂率排名次，只要達(dá)到預(yù)定指標(biāo)就算合格，這樣有利于防止不健康競(jìng)爭(zhēng)”，以及“希望省廳對(duì)勞動(dòng)合同簽訂率績(jī)效評(píng)估的方式、數(shù)據(jù)采集的渠道等作進(jìn)一步明確”的建議，通過(guò)坦率熱烈的討論，達(dá)成了比較一致的認(rèn)識(shí)。廳勞動(dòng)關(guān)系處準(zhǔn)備近期下發(fā)通知，對(duì)基層同志反映的問(wèn)題作出反饋。

二、增強(qiáng)集體協(xié)商及集體合同審查

針對(duì)集體協(xié)商和集體合同審查中反映出來(lái)的協(xié)商難、協(xié)商程序走過(guò)場(chǎng)甚至假協(xié)商，以及集體合同要素缺失、報(bào)審必備材料不齊等實(shí)際問(wèn)題和矛盾，調(diào)研組與基層同志面對(duì)面地交流思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：勞動(dòng)行政部門(mén)不僅要做好集體合同的審查和監(jiān)督，對(duì)集體協(xié)商也負(fù)有監(jiān)督的職責(zé)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際把工作關(guān)口前移，增強(qiáng)指導(dǎo)集體協(xié)商工作的主動(dòng)性；在提高集體合同制度覆蓋率的工作中，既要態(tài)度積極，也要堅(jiān)持原則，區(qū)別不同情況，增強(qiáng)集體合同審查的有效性，促進(jìn)集體合同履行質(zhì)量的提高。

三、完善勞動(dòng)用工備案

根據(jù)調(diào)研情況，統(tǒng)計(jì)勞動(dòng)合同簽訂率所需的企業(yè)、職工總數(shù)和已簽訂數(shù)的數(shù)據(jù)采集問(wèn)題，是各地一線工作同志普遍反映倍受困擾的問(wèn)題。目前，各地從統(tǒng)計(jì)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、社保、醫(yī)保等各種渠道采集的相關(guān)數(shù)據(jù)都因不全面和準(zhǔn)確性、時(shí)效性等原因，既不準(zhǔn)確，也不統(tǒng)一，這類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要?jiǎng)趧?dòng)用工備案系統(tǒng)提供支撐。但由于各級(jí)主觀上重視不夠，基層缺少專(zhuān)門(mén)工作人員，客觀上對(duì)企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)制手段，加之部里推行的全國(guó)勞動(dòng)用工備案系統(tǒng)使用不便，目前勞動(dòng)用工備案制度覆蓋率不高，全省只覆蓋83463戶企業(yè)、2983089名職工。根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)的要求，下一步將抓緊落實(shí)全省勞動(dòng)用工信息申報(bào)備案系統(tǒng)的建設(shè)，把勞動(dòng)用工備案、勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格化、就業(yè)登記三項(xiàng)工作進(jìn)行整合，有效解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集問(wèn)題。勞動(dòng)合同簽訂率列入設(shè)區(qū)市政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系后，勞動(dòng)用工信息申報(bào)備案系統(tǒng)建設(shè)更加緊迫，對(duì)各地落實(shí)勞動(dòng)用工備案制度也提出了更高的要求。

四、建立人工成本、勞動(dòng)用工和職工工資監(jiān)測(cè)點(diǎn)

為貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于緩解企業(yè)用工短缺，做好用工服務(wù)八條措施的通知》精神，從8月開(kāi)始，福建省人社廳在全國(guó)率先建立企業(yè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)制度。調(diào)研組到建立監(jiān)測(cè)點(diǎn)的福州、泉州兩市，與市、縣的同志一道深入監(jiān)測(cè)企業(yè)，了解掌握第一手情況，共同研究做好監(jiān)測(cè)工作的具體措施，現(xiàn)場(chǎng)解決遇到的問(wèn)題和困難。目前，在福州市選取的12家紡織與電子類(lèi)企業(yè)、在泉州市選取的12家服裝與制鞋類(lèi)企業(yè)的監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)工作均已順利展開(kāi)。

（夏 頤）

三明市梅列區(qū)全面完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)年度工作任務(wù)

2012年，三明市梅列區(qū)人社局堅(jiān)持把社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作放在突出位置，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、夯實(shí)基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施等，使社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作取得了重大突破。截至8月底，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保20705人，完成目標(biāo)任務(wù)的101.0%；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保15274人，完成目標(biāo)任務(wù)的102.3%，工傷保險(xiǎn)參保18975人（含建筑企業(yè)958人），完成目標(biāo)任務(wù)的100.7%；生育保險(xiǎn)參保14102人，完成目標(biāo)任務(wù)的117.5%；養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育均提前四個(gè)月完成市下達(dá)的全年任務(wù)；失業(yè)保險(xiǎn)參保12954人，比年初凈增3104人，創(chuàng)歷史新高；新農(nóng)保參保10176人，參保率達(dá)91%，超額完成省下達(dá)任務(wù)的90%目標(biāo)。

（三明市梅列區(qū)人社局）

泉州市豐澤區(qū)人社局“四部曲”做好社區(qū)和農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力培訓(xùn)

一是制定方案，形成合力。印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展社區(qū)和農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力職業(yè)技能培訓(xùn)的通知》，街道、社區(qū)、有關(guān)部門(mén)分工合作，形成合力，共同開(kāi)展該項(xiàng)工作。二是宣傳動(dòng)員，轉(zhuǎn)變觀念。多形式加大培訓(xùn)優(yōu)惠政策宣傳力度，引導(dǎo)轄區(qū)居民改變就業(yè)擇業(yè)觀念，增強(qiáng)自主擇業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)信心，積極參加職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。三是調(diào)查摸底，建立臺(tái)賬。結(jié)合"下基層"活動(dòng)，采取入戶調(diào)查和主動(dòng)登記相結(jié)合，動(dòng)態(tài)掌握就業(yè)意愿和培訓(xùn)意向。發(fā)揮區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)勞動(dòng)保障隊(duì)伍力量，以家庭戶為單位，在全區(qū)范圍內(nèi)摸底排查有就業(yè)愿望和培訓(xùn)需求的社區(qū)和農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力，并建立臺(tái)賬，為按需培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。據(jù)摸底統(tǒng)計(jì)，豐澤區(qū)有就業(yè)愿望的居民379人，有參加技能培訓(xùn)需求五十多人，培訓(xùn)意向主要集中在插花、淘寶網(wǎng)店、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等工種。四是技能培訓(xùn)，就業(yè)對(duì)接。截至9月底，已有124名社區(qū)和農(nóng)業(yè)富余勞動(dòng)力參加電工、按摩師、烹調(diào)師、物業(yè)管理、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等工種（職業(yè)）的技能培訓(xùn)，按規(guī)定支付培訓(xùn)補(bǔ)助5.44萬(wàn)元；登記五十多名對(duì)象正在參加定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)技能培訓(xùn)。主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，收集就業(yè)信息，免費(fèi)幫助匹配就業(yè)，促進(jìn)就業(yè)意愿與用工需求對(duì)接，提高培訓(xùn)后就業(yè)率。

（泉州市豐澤區(qū)人局）

寧德市蕉城區(qū)社保中心積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)

金秋十月，寧德市蕉城區(qū)社保中心心系在校就讀的留守兒童。10月17日下午，在主管局區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的統(tǒng)一聯(lián)系帶領(lǐng)下，中心志愿者帶上書(shū)包、筆盒、筆、圖書(shū)、籃球等學(xué)習(xí)用品、體育用品及慰問(wèn)金前往六都小學(xué)慰問(wèn)在那里就讀的十名留守兒童，現(xiàn)場(chǎng)給孩子們分發(fā)了學(xué)習(xí)用品和慰問(wèn)金，并對(duì)孩子們送上美好祝福，表達(dá)關(guān)愛(ài)之心。

（寧德市蕉城區(qū)社保中心）

德化縣多部門(mén)聯(lián)合舉辦勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)研討會(huì)

日前，德化縣人社局聯(lián)合縣法院立案庭、民一庭、龍潯庭、執(zhí)行庭、經(jīng)貿(mào)、法律援助中心、總工會(huì)、商會(huì)、企聯(lián)等部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理實(shí)務(wù)研討會(huì)，會(huì)議圍繞勞動(dòng)爭(zhēng)議處理過(guò)程中經(jīng)常遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行探討、交流。研討會(huì)氣氛活躍、討論熱烈，會(huì)上對(duì)一些問(wèn)題形成了處理共識(shí)，這對(duì)今后我縣勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作的開(kāi)展具有重要意義，特別是能促進(jìn)勞動(dòng)仲裁部門(mén)與法院部門(mén)的裁審統(tǒng)一，提高裁決的社會(huì)公信力。

（德化縣人社局）

建甌市開(kāi)展農(nóng)村勞動(dòng)力基本信息前期采集工作

為全面掌握建甌市農(nóng)村勞動(dòng)力基本信息、轉(zhuǎn)移就業(yè)意向、職業(yè)技能、培訓(xùn)需求、轉(zhuǎn)移外出等情況，加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)信息化建設(shè)步伐，更好地促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，緩解企業(yè)用工壓力，建甌市開(kāi)展了農(nóng)村勞動(dòng)力基本信息前期采集工作。此次信息采集主要以男年滿16周歲至60周歲、女年滿16周歲至55周歲，有勞動(dòng)能力和就業(yè)愿望的農(nóng)村戶籍人員為對(duì)象，以完善農(nóng)村勞動(dòng)力個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù)為主線，以加快建立人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站建設(shè)工作為目標(biāo)，通過(guò)完成表格下載、數(shù)據(jù)遷移、信息采集、信息補(bǔ)充、匯總上傳、初始數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等步驟，及時(shí)準(zhǔn)確將建甌市農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集匯總上報(bào)。截至目前，建甌市18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道農(nóng)村勞動(dòng)力總?cè)藬?shù)為287941人，在家務(wù)農(nóng)人員達(dá)210116人，其中有轉(zhuǎn)移就業(yè)意向人員達(dá)7611人，有就業(yè)培訓(xùn)意向人員達(dá)3774人。

（建甌市人社局）

古田縣社保中心抓整改、提質(zhì)量、下企業(yè)、促擴(kuò)面

近日，古田縣社保中心召開(kāi)2012年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改專(zhuān)題會(huì)議，針對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建章立制，堵塞漏洞。對(duì)群眾仍不滿意的問(wèn)題，分清情況，認(rèn)真對(duì)待，進(jìn)一步改正并完善。中心領(lǐng)導(dǎo)就整改工作內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)指出如下幾點(diǎn)：

一是要以貫徹執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為契機(jī)，按照社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代技術(shù)和管理手段，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升服務(wù)效率，健全完善便民設(shè)施，營(yíng)造溫馨服務(wù)環(huán)境。

二是要實(shí)行統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為服務(wù)對(duì)象提供規(guī)范的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。推行文明服務(wù)，提高服務(wù)效率。實(shí)行服務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受社會(huì)與服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，履行服務(wù)承諾，保持職業(yè)行為的廉潔性，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的信息安全。不斷改進(jìn)窗口的服務(wù)條件和服務(wù)規(guī)范，建立服務(wù)承諾制度，并認(rèn)真履行職責(zé)。細(xì)化服務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各崗位的規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)品牌，為群眾提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三是要把擴(kuò)大工傷生育保險(xiǎn)參保覆蓋面作為整改重點(diǎn)工作，要繼續(xù)開(kāi)展深入各企業(yè)，抓擴(kuò)面，知民情、解民意活動(dòng)。做到進(jìn)一個(gè)企業(yè)，核對(duì)一個(gè)企業(yè)，要一步一個(gè)腳印，認(rèn)真細(xì)致做好擴(kuò)面工作。各經(jīng)辦人員，要密切配合，對(duì)各企業(yè)進(jìn)行一次全面排查，對(duì)漏保工傷生育保險(xiǎn)的企業(yè)查到一個(gè)，補(bǔ)辦參保手續(xù)一個(gè)。要全力以赴抓好養(yǎng)老、工傷生育保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，進(jìn)一步推進(jìn)工傷生育保險(xiǎn)深入開(kāi)展，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)年度任務(wù)。

（古田縣社保中心）

長(zhǎng)汀縣勞動(dòng)保障部門(mén)主動(dòng)靠前服務(wù)征遷工作

城市建設(shè)年大會(huì)戰(zhàn)以來(lái)，長(zhǎng)汀縣勞動(dòng)保障部門(mén)主動(dòng)靠前，積極作為，確保征遷戶“生活有來(lái)源、老后有保障”。一是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。廣泛深入開(kāi)展創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策宣傳，積極主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為汀州、大同、策武、河田82名征遷戶辦理小額貼息貸款571萬(wàn)元，帶動(dòng)就業(yè)194人；對(duì)已入企業(yè)就業(yè)但缺崗位技能的征遷戶，通過(guò)落實(shí)培訓(xùn)資金直補(bǔ)企業(yè)政策，組織金龍稀土、榮耀紡織、安踏服裝、長(zhǎng)汀賓館、金仁酒店等7家企業(yè)九百多名員工開(kāi)展技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人”。二是落實(shí)社會(huì)保障。截至8月底，累計(jì)協(xié)助報(bào)批土地1.47萬(wàn)畝，其中耕地面積0.53萬(wàn)畝，涉及保障人數(shù)1.96萬(wàn)人，預(yù)留保障資金1.2億元，辦理被征地農(nóng)民參保登記3724人，發(fā)放被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金3075人423.26萬(wàn)元，配套繳費(fèi)補(bǔ)貼748人948.6萬(wàn)元。

（長(zhǎng)汀縣人社局）

平和縣就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心舉行奠基儀式

10月17日上午，平和縣就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心大樓奠基儀式隆重舉行，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席并為大樓奠基培土。縣直有關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)、小溪鎮(zhèn)兩委干部，縣人社局全體干部職工及社會(huì)各界人士近100人參加了奠基儀式。

據(jù)了解，該項(xiàng)目由平和縣就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心和四個(gè)鎮(zhèn)級(jí)的就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站組成，縣就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心大樓建筑總面積4399平方米，四個(gè)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心建設(shè)面積1200平方米，總投資1016萬(wàn)元。一期工程為五層樓房，主要包括服務(wù)大廳、行政人員辦公室、機(jī)房、檔案室以及綜合場(chǎng)所。

該中心大樓的奠基建設(shè)，將進(jìn)一步完善平和縣社會(huì)保障服務(wù)體系、提升就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)信息化和規(guī)范化水平，促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障工作再上新臺(tái)階將起到積極的促進(jìn)作用，標(biāo)志著平和縣人力資源和社會(huì)保障事業(yè)掀開(kāi)了嶄新的一頁(yè)。

（平和縣人社局 周藝貞）

漳州市龍文區(qū)成功舉辦“漳州9.16大型綜合人才招聘會(huì)”

為給漳州市龍文區(qū)中小企業(yè)提供有力的人才保障，搭建選人用人平臺(tái)，著力提升龍文區(qū)公共就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，9月16日，由漳州市龍文區(qū)、薌城區(qū)人社局、閩南日?qǐng)?bào)社聯(lián)合主辦、“我的工作網(wǎng)”承辦的“漳州9.16大型綜合人才招聘會(huì)”在中山公園隆重舉行。

本次招聘會(huì)龍文區(qū)共組織永輝超市等27家企業(yè)參加招聘活動(dòng)，提供2500個(gè)崗位，其中服務(wù)類(lèi)崗位800個(gè)、機(jī)械類(lèi)崗位1700個(gè)。涉及的工種有部門(mén)經(jīng)理、品質(zhì)主管、行政助理、平面設(shè)計(jì)員、生產(chǎn)主管、質(zhì)量主管等近30個(gè)崗位，達(dá)成就業(yè)意向1150人次。本次活動(dòng)及時(shí)為企業(yè)補(bǔ)充了后備人才，有效緩解了企業(yè)人才流失問(wèn)題。

（漳州市龍文區(qū)人社局 林劍偉）

尤溪縣人社局榮獲全國(guó)先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)

近日，尤溪縣人力資源和社會(huì)保障局喜獲國(guó)務(wù)院表彰，被授予全國(guó)新型農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位。

自2011年4月被國(guó)務(wù)院確定為第三批城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣以來(lái)，尤溪縣結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展試點(diǎn)工作：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，逐級(jí)抓緊落實(shí)；二是強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；三是加大宣傳力度，推進(jìn)全員參保；四是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高經(jīng)辦水平；五是推進(jìn)信息化管理，提供便捷服務(wù)。

截至目前，全縣參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)到21.71萬(wàn)人，續(xù)保率達(dá)99.3%，為三明市第一個(gè)提前并超額完成任務(wù)數(shù)和續(xù)保率的縣。

（尤溪縣人社局）

人社部副部長(zhǎng)信長(zhǎng)星來(lái)漳州市薌城區(qū)調(diào)研社區(qū)勞動(dòng)保障工作

10月18日，國(guó)家人社部副部長(zhǎng)信長(zhǎng)星蒞臨薌城區(qū)漳華社區(qū)，調(diào)研社區(qū)就業(yè)和勞動(dòng)保障等方面的工作。漳華社區(qū)黨支部書(shū)記許素琴匯報(bào)了社區(qū)就業(yè)和社會(huì)保障工作情況，并演示了漳華社區(qū)開(kāi)展就業(yè)、社會(huì)保障和勞動(dòng)維權(quán)等方面的工作PPT資料，信副部長(zhǎng)仔細(xì)詢問(wèn)了社區(qū)人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地和工作等情況，對(duì)薌城區(qū)社區(qū)就業(yè)和勞動(dòng)保障工作給予充分肯定。他要求人社部門(mén)要盡力做好年底前的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工需求的研究分析，幫助企業(yè)解決用工問(wèn)題，在穩(wěn)定就業(yè)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大就業(yè)，全面完成2012年的各項(xiàng)任務(wù)，為明年開(kāi)好局起好步打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。福建省人社廳副廳長(zhǎng)陳翔、漳州市人民政府副市長(zhǎng)洪仕建、薌城區(qū)人民政府區(qū)長(zhǎng)方木榮等領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研。

（漳州市薌城區(qū)人社局 江淑芬）

霞浦縣機(jī)關(guān)社保中心月基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入突破千萬(wàn)元

霞浦縣機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)管理中心以“解放思想、力求先行”大學(xué)討論活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)社保工作“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，加大社保基金征收核查和清欠力度，強(qiáng)化基金征收，取得顯著成效，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)以覆蓋全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位。2012年9月份，月基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入達(dá)10436889.88元，突破千萬(wàn)。

（霞浦縣機(jī)關(guān)社保中心）

排查定重點(diǎn)，化解出成效

為確保國(guó)慶期間勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定和“十”的順利召開(kāi)，永定縣人社局高度重視，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)、憂患意識(shí)，組織力量、落實(shí)責(zé)任，全面排查，確定監(jiān)控重點(diǎn)，及時(shí)化解，維穩(wěn)工作出成效。

一、拉網(wǎng)排查，確定監(jiān)控重點(diǎn)。根據(jù)龍巖市人社局《關(guān)于切實(shí)做好國(guó)慶和“十”召開(kāi)期間勞動(dòng)關(guān)系維穩(wěn)工作的通知》，永定縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所工作人員及村級(jí)協(xié)理員有機(jī)配合對(duì)全縣293家企業(yè)及36家外來(lái)施工企業(yè)開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，并將存在不穩(wěn)定因素的1家建筑企業(yè)和1家機(jī)械加工企業(yè)定為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。

二、監(jiān)控化解并舉，維穩(wěn)工作出成效。根據(jù)兩家被監(jiān)控企業(yè)的不同情況，一方面由高陂鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所充分利用就地就近優(yōu)勢(shì)，落實(shí)監(jiān)控責(zé)任，指定專(zhuān)人監(jiān)控，隨時(shí)掌握企業(yè)相關(guān)情況，確保監(jiān)控到位。另一方面縣勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)則依照法律、法規(guī)規(guī)定及時(shí)責(zé)令用工單位限期改正。現(xiàn)被監(jiān)控的建筑企業(yè)已籌措資金6.63萬(wàn)元為7名勞動(dòng)者發(fā)清了被拖欠的工資。被監(jiān)控的機(jī)械加工企業(yè)在積極籌措52萬(wàn)元為210名勞動(dòng)者發(fā)清了7月份工資的同時(shí)，積極主動(dòng)與勞動(dòng)者溝通，說(shuō)清企業(yè)面臨的困難，取得了員工的諒解，確保了本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

（永定縣人社局 張永康）

篇8

人事個(gè)人述職報(bào)告一尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來(lái)了全新的充滿期待的_年。回望_年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來(lái)所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步與提升，朝著同一個(gè)目標(biāo)共同努力奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自_年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);

此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。_年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

謝謝大家!

述職人：

_年_月_日

人事個(gè)人述職報(bào)告二尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，_年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)。現(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較2017年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門(mén)負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門(mén)考勤表。收集各部門(mén)考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過(guò)部門(mén)同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門(mén)的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過(guò)以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對(duì)我們部門(mén)在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門(mén)的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專(zhuān)家角色，為其他部門(mén)的人力資源管理提供支持，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門(mén)按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

謝謝大家!

述職人：

_年_月_日

人事個(gè)人述職報(bào)告三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

我于_年_月份在_公司工作，現(xiàn)任_公司的招聘專(zhuān)員，一個(gè)多月來(lái)，自始至終努力用一個(gè)優(yōu)秀稱(chēng)職的招聘專(zhuān)員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。特別是擔(dān)任招聘專(zhuān)員以來(lái)，對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式都有了比較全面透徹的了解和認(rèn)識(shí)，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方式，在公司內(nèi)逐步形成了愛(ài)學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良好氛圍。

在工作方面，除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項(xiàng)較有影響力的工作：

一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)，增強(qiáng)崗位技能。

很多年青人由于年紀(jì)小，閱歷淺，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習(xí)。針對(duì)這一客觀情況，經(jīng)常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領(lǐng)會(huì)企業(yè)廠紀(jì)廠規(guī)。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性，某些問(wèn)題的尖銳性、嚴(yán)重性，培養(yǎng)專(zhuān)員遇事不驚，沉著冷靜，獨(dú)立作戰(zhàn)，靈活處理解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。

二、狠抓崗位，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。對(duì)公司而言，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運(yùn)。

招聘專(zhuān)員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無(wú)不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。專(zhuān)員們往往不是不會(huì)做，而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與專(zhuān)員們上班的同時(shí)，不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心，而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò)，令客戶也比較滿意。

三、時(shí)刻洞察專(zhuān)員心態(tài)，及時(shí)解決疑難病癥。

專(zhuān)員們大都來(lái)自不同省份，不同地區(qū);家庭條件，生活習(xí)俗，性格特點(diǎn)，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬(wàn)別。在物欲橫流，瞬息萬(wàn)變，竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏麄兊乃季S模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格，大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素，妥善處理，防患于未然，對(duì)于抑制和緩解招聘專(zhuān)員的流失，鼓舞招聘專(zhuān)員的士氣，的確起到了事半功倍的理想效果。

四、注重道德修養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

團(tuán)隊(duì)組織作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)合共體，無(wú)論是在企事業(yè)和公司中越來(lái)越顯現(xiàn)出它強(qiáng)大而不可抗拒的旺盛生命力。團(tuán)隊(duì)合作的狀況如何，對(duì)公司的成功與發(fā)展愈來(lái)愈重要。

招聘專(zhuān)員隊(duì)伍就像馳騁在足球場(chǎng)上的一支球隊(duì)，勝敗的關(guān)鍵則在于這支球隊(duì)整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準(zhǔn)，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。于此，我特別注重隊(duì)員思想品格的教導(dǎo)和熏陶，許多建議和意見(jiàn)總是盡量讓招聘專(zhuān)員們共同探討，研究處理，不斷加強(qiáng)隊(duì)員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量和作用，充分認(rèn)識(shí)自己真實(shí)的人生價(jià)值。

五、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系，加大公司影響力。

作為最基層工作的招聘專(zhuān)員，確實(shí)具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關(guān)系，又要保持和客戶緊密親切的聯(lián)系協(xié)作。客戶是上帝，而我們則是連接公司與客戶的一條紐帶。連接的松與緊，好與壞，就在于這條紐帶的質(zhì)量。經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流溝通，加深了解，增進(jìn)友誼，縮短距離，解決問(wèn)題，鞏固了護(hù)衛(wèi)點(diǎn)，也大大提高了公司的知名度和影響力。

今后，務(wù)必更加不斷創(chuàng)新，大膽開(kāi)拓，深化公司管理運(yùn)行機(jī)制的改革，并懇切希望能夠?yàn)楣炯缣糁厝危M心盡力，奉獻(xiàn)所學(xué)，奮斗終生。

謝謝大家!

述職人：

_年_月_日

人事個(gè)人述職報(bào)告四尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同仁們：

_年_月_日，很榮幸地正式加入公司，成為公司中的一名新員工，在領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)碌膸椭拢覞u漸熟悉了公司，漸漸進(jìn)入自己的角色，開(kāi)始了自己熱愛(ài)的人力資源職業(yè)新的生涯。短暫的一月里雖沒(méi)有在許多方面有所建樹(shù)，但對(duì)于自己這一個(gè)月的工作是深有體會(huì)，下面，將是我_年以來(lái)工作的一個(gè)年終總結(jié)。

一、社保公積金方面

由于以前沒(méi)怎么接觸過(guò)社保公積金，剛開(kāi)始干起來(lái)的確有些吃力，從開(kāi)始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取，到現(xiàn)在不僅熟悉掌握，而且成功為公司兩名員工辦理了購(gòu)房公積金的提取。期間，也總結(jié)了不同情況住房公積金的提取應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣，社保公積金模塊更是瑣碎，它不僅需要你認(rèn)真仔細(xì)，更需要你有強(qiáng)烈的責(zé)任心和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要定期的為公司員工繳納各種保險(xiǎn)和公積金，因?yàn)檫@些都是跟員工切身利益相關(guān)的。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注國(guó)家在這方面的政策，并不定時(shí)地對(duì)這些政策的更改更新采取相關(guān)措施。例如，公積金基數(shù)的調(diào)整，外部農(nóng)村勞動(dòng)力生育險(xiǎn)的繳納等等。近期，已成功查閱了公司員工保險(xiǎn)繳納情況，并打算為新轉(zhuǎn)正的員工及時(shí)把各種保險(xiǎn)給補(bǔ)繳上。

二、新員工招聘與選拔方面

對(duì)于人力的招聘這個(gè)模塊自己應(yīng)該還是比較熟悉比較擅長(zhǎng)的，做起來(lái)入手也很快，因?yàn)楫吘挂郧笆亲鲞@個(gè)模塊工作的。但同時(shí)，同以前招聘工作又有些不同，在以前，無(wú)論是去學(xué)校招聘還是應(yīng)聘者主動(dòng)找上門(mén)應(yīng)聘，單位都處于上風(fēng)，不怕招不到合適的員工。但現(xiàn)在情況卻大大不同，現(xiàn)在的單位不再是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)型企業(yè)，招聘不再那么簡(jiǎn)單粗放式，而且地處于，一個(gè)國(guó)際化的大都市，招聘方式變了，簡(jiǎn)單的粗放式逐漸由網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，同時(shí)，又由于處于國(guó)際化的大都市，應(yīng)聘者選擇的機(jī)會(huì)更多，所以人員流動(dòng)也更大。這不得不給招聘人員帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰(zhàn)，目前，在自己今年年初的一個(gè)月里，已配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為公司成功招聘銷(xiāo)售助理3人，市場(chǎng)助理1人。

人力的工作不僅僅是這兩方面的工作，還有績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、薪酬福利等方面的工作很多內(nèi)容都是需要人事人員來(lái)做的。對(duì)于以上那些方面也是自己今后想努力的方向，自己今后開(kāi)展的工作也會(huì)朝那些方面發(fā)展，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)，公司這幾方面做的不是很完善，所以也需要自己不斷努力，在自己盡快熟悉公司各個(gè)方面后，盡快把其他幾個(gè)方面完善起來(lái)，爭(zhēng)取把人力各個(gè)方面工作做好。

三、今后工作規(guī)劃

(一)培訓(xùn)方面

之所以把培訓(xùn)放在首位，是發(fā)現(xiàn)公司在培訓(xùn)方面有許多需要改善的地方，沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和制度建設(shè)。所以自己今后會(huì)做以下方面工作：

1、建立健全的培訓(xùn)體系并(“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào))形成制度包括對(duì)新員工的入職教育培訓(xùn)、部門(mén)級(jí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

對(duì)于老員工的培訓(xùn)有不定期的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，職業(yè)生涯培訓(xùn)等。同時(shí)，從公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)師，選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員作為公司講師，來(lái)為公司員工培訓(xùn)。這些東西一旦建立起來(lái)，形成公司的規(guī)章制度長(zhǎng)期實(shí)行下去。

2、外部講師的聘請(qǐng)公司要發(fā)展，就不得不走向外面世界，多了解外面，讓員工多充實(shí)下知識(shí)。

要在一年間定期組織一到兩次的培訓(xùn)，

3、人力部門(mén)開(kāi)發(fā)一些課件，對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

(二)績(jī)效考核方面

知道公司銷(xiāo)售助理是分為五個(gè)等級(jí)，建立等級(jí)工資制，但是感覺(jué)這有些單一，不足以全方位考核員工，等級(jí)工資制對(duì)員工的激勵(lì)不夠，我想在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，建立另一種績(jī)效考核制度，由每個(gè)部門(mén)的主管來(lái)考核自己的員工，根據(jù)手下員工的多少來(lái)進(jìn)行比例的劃分，分為四個(gè)等級(jí)，從0到4四個(gè)等級(jí)，等級(jí)之間有50-100元工資左右的差距，讓主管根據(jù)員工每個(gè)月的表現(xiàn)分別評(píng)等級(jí)。以此類(lèi)推，相應(yīng)主管由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核。這樣能激勵(lì)表現(xiàn)更突出的員工，同時(shí)也鞭策那些工作起色不大之人。

公司不鼓勵(lì)員工請(qǐng)假，為了激勵(lì)員工，應(yīng)該設(shè)有每個(gè)月的全勤獎(jiǎng)，以表?yè)P(yáng)那些月度內(nèi)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假的人，同時(shí)，也把這個(gè)作為年度評(píng)優(yōu)考核的一個(gè)重要依據(jù)。

作為一個(gè)后勤服務(wù)部門(mén)，深知服務(wù)好公司每個(gè)員工是人力部門(mén)人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆ぷ鞯姆较颍胶夂闷髽I(yè)與員工之間的關(guān)系是對(duì)人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的不斷進(jìn)步，同時(shí)，職能管理部門(mén)也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因?yàn)椋庥猩a(chǎn)和銷(xiāo)售，沒(méi)有足夠的管理能力，公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門(mén)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來(lái)大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

謝謝大家!

述職人：

_年_月_日

人事個(gè)人述職報(bào)告五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我叫，于_年_月_日入職，擔(dān)任公司人事助理一職。轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入已經(jīng)兩個(gè)多月了，進(jìn)入公司期間我積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我很快熟悉工作內(nèi)容、進(jìn)入工作角色，能夠獨(dú)立完成本職工作，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，下面就我_年以來(lái)的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：

我所在的崗位是人事助理，主要負(fù)責(zé)工作有以下幾部分：

1、員工勞動(dòng)關(guān)系，首先是公司所有員工的檔案的管理，人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個(gè)人工作履歷。

我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理檔案相關(guān)資料，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。其次是每個(gè)月入職、離職員工勞動(dòng)關(guān)系的建立和解除，按時(shí)到勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)合同備案和解除，同時(shí)負(fù)責(zé)在職員工的勞動(dòng)合同到期后的續(xù)簽等事宜。

2、社會(huì)保險(xiǎn)，每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求，對(duì)公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進(jìn)行上報(bào)，及時(shí)更新，同時(shí)準(zhǔn)備公司員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的相關(guān)材料，到社保醫(yī)、保窗口進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)將社保、醫(yī)保核定單返回公司進(jìn)行后續(xù)工作。

3、工傷工作，員工在職期間發(fā)生工傷事故，負(fù)責(zé)工傷的申報(bào)，傷殘等級(jí)鑒定申報(bào)和后期醫(yī)療費(fèi)用核銷(xiāo)及傷殘賠付費(fèi)用的辦理工作。

4、培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門(mén)及下屬子公司每月培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，并且對(duì)每月的培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)作出企管部培訓(xùn)計(jì)劃。

結(jié)合工作實(shí)際，在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識(shí)、勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)，建立危機(jī)意識(shí)，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為公司更好的服務(wù)。以上是我_年以來(lái)工作情況的總結(jié)，在工作中難免存在不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

謝謝大家!

篇9

人力資源的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底是人才競(jìng)爭(zhēng),因此,注重人力資源開(kāi)發(fā),大力培養(yǎng)和造就新型的具有現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的人才,是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心問(wèn)題。所以,我們必須運(yùn)用先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理理論,結(jié)合我國(guó)國(guó)情,探討我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)的有效的動(dòng)力機(jī)制,以更快地更好地培養(yǎng)新時(shí)期的有用人才。

在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中,人力資源競(jìng)爭(zhēng)力處于非常重要的位置,它是企業(yè)所獨(dú)有的、長(zhǎng)期形成并成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、為企業(yè)發(fā)展不斷提供所需的各種人才和智力支持,從而確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。其含義包括:一是價(jià)值性,即人力資源競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)有戰(zhàn)略價(jià)值,能使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的穩(wěn)定的利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán);二是長(zhǎng)期性,人力資源競(jìng)爭(zhēng)力不是一朝一夕就可以培訓(xùn)出來(lái)的,它必然要經(jīng)過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展和摸索才能顯現(xiàn)出來(lái);三是獨(dú)特性,它是企業(yè)所獨(dú)有的、其它企業(yè)難以模仿的,或者說(shuō)在短時(shí)期內(nèi)無(wú)法模仿的能力。

自2008年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)改革重組為中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通三家全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商后,人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用,隨著通信技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展以及國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商的不斷涌入,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn),人力資源管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。

一、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展日新月異,什么才是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù)?對(duì)于轉(zhuǎn)型中的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今“高速集成”的社會(huì)所必須的。可是,當(dāng)今電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在人力資源管理方面的現(xiàn)狀卻實(shí)在令人擔(dān)憂。

1.人才戰(zhàn)略高度不夠

西方國(guó)家人力資源管理已經(jīng)發(fā)展到人力資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)階段(第三階段),在數(shù)十年的實(shí)踐中積累了豐富的人力資源管理與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),并從中獲得了豐厚的回報(bào)。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)從人事管理階段(第一階段)進(jìn)入人力資源管理(第二階段)不久,對(duì)人才開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)識(shí)和重視程度還不夠,雖然提出了人才戰(zhàn)略,但還未落到實(shí)處,在“以人為本”、靈活的人才機(jī)制方面與國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)相比還有很大差距。

2、員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃不足,重使用輕培養(yǎng)

各級(jí)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)只重視用人,缺乏培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才意識(shí),人力資本投入幅度小,不注重開(kāi)發(fā)員工潛能,增加人力資源的儲(chǔ)量。雖然國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題,相應(yīng)地開(kāi)始對(duì)員工開(kāi)展各種培訓(xùn),但是培訓(xùn)面很狹窄,僅限于各級(jí)業(yè)務(wù)骨干,一般的技術(shù)人員培訓(xùn)機(jī)會(huì)少。這種對(duì)人才的使用只重存量、不重增量的方式,猶如竭澤而漁,將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的后勁不足。另外,由于培訓(xùn)效果很少考核、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等原因,培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意。在員工職業(yè)生涯規(guī)劃特別是重要員工的職業(yè)生涯規(guī)劃上才剛剛起步,實(shí)質(zhì)性工作不多。

3、對(duì)個(gè)人的考核效果不佳

國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在績(jī)效考核上逐漸走向完善。對(duì)省公司、市公司乃至部門(mén),設(shè)計(jì)了比較有效的KPI考核體系,但由于存在評(píng)估模式匹配性問(wèn)題和導(dǎo)向性問(wèn)題,針對(duì)普通員工個(gè)人的績(jī)效考核并未達(dá)到很好的個(gè)人業(yè)績(jī)提升與激勵(lì)的效果。

4、員工進(jìn)出渠道不暢,組織歸屬感不強(qiáng)

無(wú)論是中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)還是中國(guó)聯(lián)通,自上世紀(jì)九十年代就開(kāi)始對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行控制,原則上只接收應(yīng)屆大學(xué)生。這樣做對(duì)于控制企業(yè)人數(shù)有好處,但是這也導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法通過(guò)人才市場(chǎng)得到急需的各類(lèi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才,嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的新員工分配到不同的工作崗位以后,如果沒(méi)有升遷或違紀(jì)這類(lèi)事情發(fā)生,人力資源管理部門(mén)很少會(huì)再次與員工直接接觸,造成企業(yè)用人不暢,員工們?nèi)狈M織歸屬感,沒(méi)有人對(duì)他們的價(jià)值給予確認(rèn),為他們?cè)O(shè)計(jì)以后發(fā)展的方向,這種思想在青年員工中比較普遍。于是,一部分員工開(kāi)始懈怠,產(chǎn)生了混日子的思想;一部分骨干開(kāi)始跳槽,嚴(yán)重影響人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

5、員工建議與投訴制度尚待完善

員工建議與投訴機(jī)制對(duì)企業(yè)的作用不可小視,一方面可以為企業(yè)提供很好的改善建議,另一方面可以使員工得到認(rèn)同感和尊重感,從而更有責(zé)任感和工作激情。國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在吸納員工意見(jiàn)、重視員工不滿方面存在缺失。

二、企業(yè)人力資源管理的任務(wù)

1. 構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系。當(dāng)前電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,缺市場(chǎng)、缺資金,但更缺人才,人力資源是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。人力資源是活的有思想的生命體,具有能動(dòng)性,不像物質(zhì)生產(chǎn)要素那樣,完全被動(dòng)的任由人們擺布。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中,人力資源的流動(dòng)性增強(qiáng),成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,因此,電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該以一種新的心態(tài)和技能來(lái)創(chuàng)新人力資源管理體系,從人員招聘、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)、員工培訓(xùn)等方面,圍繞轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略構(gòu)建相適應(yīng)的人力資源管理體系,在制度上確保能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)儲(chǔ)備和提供充足、合格的人力資源。

2.調(diào)配人力資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,勞動(dòng)力的供給與需求主要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為勞動(dòng)需求方的企業(yè),有權(quán)依據(jù)自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要及員工能力和工作表現(xiàn),吸納和釋放勞動(dòng)力。對(duì)于勞動(dòng)力在企業(yè)內(nèi)外之間的這種流動(dòng),企業(yè)需要做好組織、管理和調(diào)配工作。

3.教育和培訓(xùn)人力資源。任何一個(gè)人,并非天生就能作為人力資源發(fā)揮作用,教育是形成人力資源,使之具有勞動(dòng)能力的決定因素。當(dāng)一個(gè)人進(jìn)入職業(yè)空間后,為適應(yīng)工作要求,適應(yīng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步,掌握最新知識(shí)和技能,就需要企業(yè)不斷的進(jìn)行再培訓(xùn)、再教育等人力資本投資。

4.調(diào)節(jié)企業(yè)人際關(guān)系。人力資源管理實(shí)質(zhì)是調(diào)節(jié)人與事、人與人的關(guān)系。調(diào)整、理順企業(yè)人際關(guān)系,是企業(yè)人力資源管理的實(shí)質(zhì)性任務(wù)。在諸多關(guān)系中,以企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系最為重要,這是決定企業(yè)存在的根本,是企業(yè)中牽動(dòng)全局的最基本的關(guān)系,要調(diào)適好企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)方方面面的積極性,使大家團(tuán)結(jié)一心,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

三、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源管理對(duì)策

(一)創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理理念

一是樹(shù)立人力資源是第一資源,是最寶貴資源的理念。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資本在諸多生產(chǎn)要素和企業(yè)資源中的地位、價(jià)值將迅速上升,超越于設(shè)備、資金等傳統(tǒng)資本形態(tài)之上,成為推動(dòng)企業(yè)飛速發(fā)展的第一資源和主要?jiǎng)恿Α?/p>

二是要確立從管理人到開(kāi)發(fā)人的理念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主海克曼認(rèn)為,人力投資是中國(guó)企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)人力資本投資對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性,把最活躍的因素最大限度的激活。

三是確立從行為管理到心理管理的理念,要善于運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)的方法,研究員工的心理現(xiàn)象,了解員工的心理需求,把握員工的心理規(guī)律。

四是確立從事本管理到人本管理的理念,強(qiáng)調(diào)以人為中心,把對(duì)人能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在首要位置,促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展相統(tǒng)一,即既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展,又要促進(jìn)人自身的全面發(fā)展。

五是確立堅(jiān)持兩元目標(biāo)的理念,即提高人的智力和激發(fā)員工的活力。

(二)加大人力資源開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)人力資源不斷增值

人力資源作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源,有別于一般的物質(zhì)資源,它具有時(shí)效性、能動(dòng)性和可增值性。因此在使用之前要開(kāi)發(fā),在使用過(guò)程中還要不斷開(kāi)發(fā),把開(kāi)發(fā)人的才能、提高綜合素質(zhì)貫穿于整個(gè)人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程。

1.隨著企業(yè)內(nèi)部改革的深入,培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)用性和針對(duì)性。當(dāng)前,企業(yè)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)是向?qū)嵱眯苑较蜣D(zhuǎn)變,即結(jié)合員工的實(shí)際工作所需要的知識(shí)和技能來(lái)進(jìn)行,不再是純理論的教育。電信行業(yè)新技術(shù)和新設(shè)備的不斷出現(xiàn),也需要對(duì)員工開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn),使他們更好地適應(yīng)現(xiàn)有崗位的工作。

2.對(duì)于關(guān)鍵崗位的人才和中高層管理人員,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和深造。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展需要一批高層次的人才,僅僅依賴引進(jìn)還不夠,從企業(yè)內(nèi)部選拔合格人才進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)也十分重要。

3.要建立培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)工作應(yīng)與員工今后的考核、晉升、調(diào)動(dòng)等緊密結(jié)合起來(lái),以提高員工參與培訓(xùn)的積極性,使培訓(xùn)成為全體員工的自覺(jué)行為。

(三)改革現(xiàn)有用人制度,優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)

一是建立專(zhuān)業(yè)人才招聘制度、員工競(jìng)爭(zhēng)上崗制度、待崗制度與離崗制度等用人制度。拓展公司引進(jìn)人才的渠道,改變過(guò)去單一接收應(yīng)屆畢業(yè)生的做法,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引入到企業(yè)用人制度中,面向全社會(huì)招聘企業(yè)急需的優(yōu)秀人才。通過(guò)明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利,鼓勵(lì)員工競(jìng)聘上崗,擇優(yōu)錄取,支持優(yōu)秀人才通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入關(guān)鍵崗位,實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有人力資源的合理配置。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)上崗中落崗,或者績(jī)效考核不合格,要實(shí)行內(nèi)部待崗。對(duì)于年齡偏大、文化層次偏低,對(duì)現(xiàn)有崗位不能勝任的員工,應(yīng)鼓勵(lì)其離崗?fù)损B(yǎng)。

二是做好人力資源與物質(zhì)資源要素在質(zhì)和量的比例上的組合配置,做好人力資源在年齡、性別、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能等方面的組合配置,形成一個(gè)與企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展相適應(yīng)的合理的人力資源結(jié)構(gòu)。在確立和奠定企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)之時(shí),一定注意不可整齊劃一,追求某一固定比例,或者盲目的與他人相比,一定要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需要進(jìn)行配置。

三是調(diào)整市場(chǎng)人員的比例,積極探索業(yè)務(wù)外包模式。隨著電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,各運(yùn)營(yíng)商普遍建立了前后端型的組織架構(gòu),因此,應(yīng)該將大量的優(yōu)秀人才向前端市場(chǎng)傾斜。對(duì)于非核心業(yè)務(wù),例如業(yè)務(wù)代辦、費(fèi)用代收、客服、設(shè)備線路代維等可采用外包模式,而不是全盤(pán)業(yè)務(wù)獨(dú)攬,利用社會(huì)力量發(fā)展電信業(yè)務(wù)。

(四)進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制,不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造性

一是完善激勵(lì)機(jī)制,建立以業(yè)績(jī)、能力為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度、晉升制度與培養(yǎng)企業(yè)家制度。扭轉(zhuǎn)目前企業(yè)內(nèi)部工資福利基本平均的狀況,根據(jù)能力和業(yè)績(jī)拉開(kāi)報(bào)酬檔次,增加員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注。

二是對(duì)企業(yè)員工特點(diǎn)建立各有側(cè)重的激勵(lì)制度。對(duì)于中高層管理人員要充分放權(quán)要充分放權(quán)。為他們提供一個(gè)充分施展才華的舞臺(tái),以優(yōu)厚的薪金和福利為基礎(chǔ),重在精神激勵(lì)。對(duì)一般的行政管理人員,以尊重、聽(tīng)取其意見(jiàn)和優(yōu)厚的福利待遇為主,精神與物質(zhì)激勵(lì)并重。對(duì)普通員工,以薪金、獎(jiǎng)勵(lì)為主,重在物質(zhì)激勵(lì)。

三是重視員工建議與投訴。電信行業(yè)流行“顧客是上帝”,其實(shí)員工是企業(yè)最重要的顧客。員工的建議能給企業(yè)帶來(lái)巨大的直接效益和間接效益,同時(shí)能發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。對(duì)于好的建議,企業(yè)也應(yīng)該提供必要精神與物質(zhì)激勵(lì)。

(五)創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化,使之成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉

篇10

職業(yè)時(shí)間：2004 年

職業(yè)特點(diǎn)：運(yùn)用各種設(shè)計(jì)方法，對(duì)人的整體形象進(jìn)行再塑造。

職業(yè)要求：經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或訓(xùn)練，具有化妝設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)、整體形象設(shè)計(jì)技能并形成自己的風(fēng)格特色；了解國(guó)內(nèi)、國(guó)際形象設(shè)計(jì)前沿信息和知識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┲b指導(dǎo)、色彩咨詢、美容指導(dǎo)、禮儀指導(dǎo)、攝影形象指導(dǎo)、體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)指導(dǎo)等。

市場(chǎng)需求：進(jìn)入21 世紀(jì)，形象設(shè)計(jì)師已成為當(dāng)今最時(shí)尚的熱門(mén)職業(yè)。隨著人們對(duì)美的認(rèn)識(shí)和追求，形象設(shè)計(jì)師崗位需求量猛增。

適合度：

從業(yè)情況：形象設(shè)計(jì)在我國(guó)是個(gè)新興職業(yè)，全國(guó)專(zhuān)門(mén)從事形象設(shè)計(jì)的人總量不是太大，而頂尖高手更是鳳毛麟角，從業(yè)空間較大，發(fā)展前景較好。

職業(yè)時(shí)間：2005 年

職業(yè)特點(diǎn)：利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。

職業(yè)要求：具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及編輯專(zhuān)業(yè)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)信息進(jìn)行采集、分類(lèi)、編輯，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行，并且從網(wǎng)民那里接收反饋信息，產(chǎn)生互動(dòng)。

市場(chǎng)需求：目前，我國(guó)擁有網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員300 多萬(wàn)人，在未來(lái)的10 年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)編輯需求將呈上升趨勢(shì)，總增長(zhǎng)量將超過(guò)26%。

適合度：

從業(yè)情況：網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)站的整體水平。目前的網(wǎng)絡(luò)編輯從業(yè)人員一般是由傳統(tǒng)媒體（如報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設(shè)計(jì)等職業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)來(lái)的，急需職業(yè)的確立，把網(wǎng)絡(luò)編輯人員素質(zhì)的管理納入標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化的軌道。

3．創(chuàng)業(yè)咨詢師

職業(yè)時(shí)間：2007 年

職業(yè)特點(diǎn)：講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)技能，幫助創(chuàng)業(yè)者避免創(chuàng)業(yè)的盲目性，提高創(chuàng)業(yè)成功率；為開(kāi)辦和初創(chuàng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供咨詢服務(wù)。

職業(yè)要求：了解有關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、政策、法規(guī)，針對(duì)創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的各種常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢和解答、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

市場(chǎng)需求：創(chuàng)業(yè)環(huán)境的改善離不開(kāi)創(chuàng)業(yè)咨詢師，我國(guó)的廣大創(chuàng)業(yè)人群，尤其是城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力、大學(xué)畢業(yè)生、人員等創(chuàng)業(yè)群體，非常需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)方面的支持服務(wù)。

適合度：

從業(yè)情況：“十五”期間全國(guó)有150 萬(wàn)人參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。“十一五”期間計(jì)劃培訓(xùn)200 萬(wàn)人，僅創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的后續(xù)支持就需要約15 萬(wàn)名全職創(chuàng)業(yè)咨詢師，創(chuàng)業(yè)咨詢師的職業(yè)前景廣闊。

4．花藝環(huán)境設(shè)計(jì)師

職業(yè)時(shí)間：2005 年

職業(yè)特點(diǎn)：應(yīng)用各種觀賞植物材料或其他裝飾性花材，從事室內(nèi)外空間布局設(shè)計(jì)，組織花藝及園林工程施工和保養(yǎng)等工作，即營(yíng)造環(huán)境美。

職業(yè)要求：具有花藝環(huán)境設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，能夠應(yīng)用各類(lèi)觀賞植物材料配合其他裝飾性材料對(duì)該區(qū)域進(jìn)行布局設(shè)計(jì)，對(duì)各類(lèi)花卉植物種植與搭配設(shè)計(jì)提供實(shí)施方案。

市場(chǎng)需求：市場(chǎng)上對(duì)花藝環(huán)境設(shè)計(jì)師的需求主要集中在綠化設(shè)計(jì)施工單位、景觀設(shè)計(jì)施工單位、園林設(shè)計(jì)施工單位等，并呈現(xiàn)供需兩旺的局面。

適合度：

從業(yè)情況：花藝環(huán)境設(shè)計(jì)師多為種植設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等相關(guān)從業(yè)人員，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)從業(yè)者有近萬(wàn)人，其市場(chǎng)需求將不斷增加。

5．婚姻家庭咨詢師

職業(yè)時(shí)間：2007 年

職業(yè)特點(diǎn)：為在戀愛(ài)、婚姻、家庭生活中遇到各種問(wèn)題的求助者提供咨詢服務(wù)。

職業(yè)要求：經(jīng)過(guò)婚姻家庭咨詢業(yè)務(wù)的規(guī)范化培訓(xùn)，具有教育、社會(huì)、心理學(xué)等方面的廣泛知識(shí)和職業(yè)熱情。

市場(chǎng)需求：我國(guó)約有3.7 億個(gè)家庭，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們更加追求婚姻家庭生活的質(zhì)量，對(duì)婚姻家庭咨詢的需求將會(huì)越來(lái)越大，因此，婚姻家庭咨詢師這一職業(yè)有著良好的發(fā)展前景。

適合度：

從業(yè)情況：目前，全國(guó)已經(jīng)有上百萬(wàn)人以不同的身份從事婚姻家庭咨詢服務(wù)工作。其中，在已經(jīng)獲得心理咨詢師資格的4萬(wàn)人中，有三分之一的人在做婚姻家庭咨詢工作。婚姻家庭咨詢師的誕生將為家庭和諧、社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。

6．禮儀主持人

職業(yè)時(shí)間：2005 年

職業(yè)特點(diǎn)：從事禮儀活動(dòng)方案策劃、程序推進(jìn)、氣氛調(diào)節(jié)和關(guān)系溝通等工作。

職業(yè)要求：具有深厚的中外文化底蘊(yùn)和禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧，反應(yīng)機(jī)敏，溝通互動(dòng)能力強(qiáng)，幽默風(fēng)趣，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

市場(chǎng)需求：目前，全國(guó)約有禮儀主持人2 萬(wàn)余人，與社會(huì)的需求相比還存在較大距離。

適合度：

從業(yè)情況：禮儀主持人員素質(zhì)和技能水平良莠不齊，絕大多數(shù)從業(yè)者沒(méi)有接受過(guò)必要的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，高水準(zhǔn)的“名嘴”主持人更少，禮儀主持人職業(yè)從業(yè)余趨向?qū)I(yè)，從自發(fā)走向規(guī)范，是其職業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

7．芳香保健師

職業(yè)時(shí)間：2005 年

職業(yè)特點(diǎn)：使用天然植物精油和其他芳香植物材料，通過(guò)自然景觀、香熏、水療、按摩等多種方法，為賓客進(jìn)行身心保健。

職業(yè)要求：掌握本專(zhuān)業(yè)的理論與技能并能夠進(jìn)行技術(shù)操作。

市場(chǎng)需求：芳香保健作為專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)，不僅能緩解人們的各種壓力，而且對(duì)改善健康狀況也有一定作用。社會(huì)對(duì)芳香保健的需求量很大，為此，芳香保健師作為一個(gè)新興的職業(yè)應(yīng)社會(huì)之需要而產(chǎn)生。

適合度：

從業(yè)情況：隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提高和社會(huì)交往的不斷擴(kuò)大，預(yù)計(jì)今后三五年內(nèi)，芳香保健將在我國(guó)形成一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，大量芳香保健人員走上工作崗位，對(duì)于提升我國(guó)國(guó)民身心健康水平，全面建設(shè)和諧社會(huì)有一定的意義。

8．色彩搭配師

職業(yè)時(shí)間：2007 年

職業(yè)特點(diǎn)：運(yùn)用色彩專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，從事色彩搭配與設(shè)計(jì)、色彩策劃與營(yíng)銷(xiāo)、色彩調(diào)查與管理、色彩研究與咨詢。

職業(yè)要求：具有獨(dú)特的色彩知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的彩色運(yùn)用技能。

市場(chǎng)需求：色彩搭配師這一職業(yè)在一些發(fā)達(dá)國(guó)家已相當(dāng)成熟。日本全國(guó)有近40 萬(wàn)名色彩搭配設(shè)計(jì)師；美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家的色彩設(shè)計(jì)公司都擁有一批專(zhuān)門(mén)的色彩設(shè)計(jì)人員，專(zhuān)業(yè)色彩搭配設(shè)計(jì)師活躍在流通、建筑及環(huán)境企劃、室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告和服裝設(shè)計(jì)等各個(gè)行業(yè)。

適合度：

從業(yè)情況：我國(guó)從事色彩搭配設(shè)計(jì)以及與色彩相關(guān)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)人員約有30 萬(wàn)人，但與企業(yè)和用人單位的需求相比，還存在著較大的缺口。我國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的很多企業(yè)為了增加其產(chǎn)品的附加值，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都急需掌握色彩搭配專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的人才。

9．職業(yè)信息分析師

職業(yè)時(shí)間：2005 年

職業(yè)特點(diǎn)：從事勞動(dòng)保障及相關(guān)信息采集、整理、分析等工作。

職業(yè)要求：熟知各個(gè)職業(yè)的概況，針對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的職業(yè)供求狀況進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，向社會(huì)各界提供職業(yè)引導(dǎo)信息。

市場(chǎng)需求：社會(huì)需要一大批具有一定專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的信息分析人員，對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)保障工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集匯總分析，建立決策支持系統(tǒng)，實(shí)施預(yù)測(cè)分析、監(jiān)測(cè)預(yù)警和政策評(píng)價(jià)，為管理監(jiān)督提供參考。

適合度：

從業(yè)情況：目前，全國(guó)有數(shù)十萬(wàn)人員在從事與勞動(dòng)保障信息有關(guān)的工作，工作層面已覆蓋全國(guó)各省、市、區(qū)（縣）、街道和居委會(huì)。相關(guān)業(yè)務(wù)范圍除勞動(dòng)保障系統(tǒng)外，還涉及人才市場(chǎng)、信息咨詢、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)等諸多部門(mén)。

10．健康管理師

職業(yè)時(shí)間：2005 年

職業(yè)特點(diǎn)：進(jìn)行基于個(gè)人健康檔案基礎(chǔ)上的個(gè)體化健康事務(wù)管理服務(wù)。

職業(yè)要求：具有營(yíng)養(yǎng)保健、心理健康知識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)人們的健康和疾病進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估以及健康維護(hù)和健康促進(jìn)。

市場(chǎng)需求：目前，健康管理的從業(yè)人數(shù)沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，估計(jì)全國(guó)在10 萬(wàn)人以上，享受科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的健康管理服務(wù)的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的萬(wàn)分之二，與美國(guó)70% 居民能夠在健康管理公司或企業(yè)接受完善的服務(wù)相去甚遠(yuǎn)。