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從實踐的角度看,物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段。
第一階段:20世紀50年代前,物流信息的采集和傳輸主要依靠信函、電話、手工記錄,物流信息系統(tǒng)處于簡單階段。
第二階段:從20世紀50年代初到60年代中期,由于物流理念以及計算機技術(shù)的局限,物流信息化仍處在較低水平。管理信息系統(tǒng)在物流中的初步應(yīng)用給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來了一定的便利之處。
第三階段:從20世紀60年代中期到80年代中期,企業(yè)開始注意物流管理的系統(tǒng)化和整體化,MBP、MRPII的概念被提出,企業(yè)的信息管理流程逐步向規(guī)范化、標準化邁進。信息管理在物流企業(yè)管理中已逐步體現(xiàn)其核心地位的作用。
第四階段:20世紀80年代后期至今,TQM、JIT、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等概念的提出,大大豐富了物流信息管理的內(nèi)容。而計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、識別技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等技術(shù)的發(fā)展使物流信息管理進入高級階段。
就物流管理信系統(tǒng)的研究而言,從總體上看,比較深入的研究只有20多年的歷史。在對相關(guān)文獻進行梳理后,我們從以下幾個方面進行回顧。
一、關(guān)于物流管理信息系統(tǒng)的作用
Edward J.Bardi等(1994)對企業(yè)信息化過程中高層管理人員參與的重要性進行了分析,同時也闡述了物流管理信息系統(tǒng)對高層管理的作用。
Lisa Williams Walton(1995)從技術(shù)層面上介紹了物流管理信息系統(tǒng)的框架,同時介紹了物流信息系統(tǒng)相關(guān)理論的發(fā)展狀況。
Carlos F.Daganzo(1999)和Becerra-Femandez等(2000)認為LMIS(物流管理信息系統(tǒng))的最終目標是在3S1L(Speed、Safety、Surely和Low)的原則下,以最少的費用提供最好的物流服務(wù)。
宋偉(2001)主要闡述管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中的地位、作用及主要功能;分析了現(xiàn)代物流信息技術(shù)的發(fā)展及在物流業(yè)中的應(yīng)用等問題。
胡健、印璽(2005)認為,當前我國第三方物流企業(yè)缺乏對自身經(jīng)營戰(zhàn)略的定位及對管理信息系統(tǒng)(MIS)的合理規(guī)劃。第三方物流(MIS)開發(fā)集中度較低,設(shè)計中沒有很好地考慮客戶需求,缺乏完善的相關(guān)業(yè)務(wù)信息的標準化工作執(zhí)行環(huán)境。并提出,要改進我國第三方物流(MIS)開發(fā)與應(yīng)用水平,開發(fā)應(yīng)有明確的產(chǎn)品定位或客戶定位;第三方物流企業(yè)應(yīng)仔細分析其現(xiàn)有物流運作流程和價值鏈,找出最需要改進的地方,與軟件開發(fā)商共同參與第三方物流(MIS)規(guī)劃;同時應(yīng)加強信息數(shù)據(jù)的標準化。
羅聞泉(2006)在分析業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和功能需求的基礎(chǔ)上,給出了第三方物流管理信息系統(tǒng)的完整設(shè)計方案,實現(xiàn)了物流、信息流和資金流的集成,滿足了第三方物流企業(yè)對物流全過程的高效管理。
黃文濤、顏海珠(2007)通過建立物資訂貨、倉儲、配送、供銷和供應(yīng)商管理的信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)信息平臺對整個物流過程進行監(jiān)控和管理,從而優(yōu)化物資供應(yīng)模式,降低物資供應(yīng)成本,增強競爭實力。
孫勝楠、陳國華(2007)闡述了物流信息化是促進我國物流產(chǎn)業(yè)進一步升級,實現(xiàn)現(xiàn)代物流運作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。并從我國物流管理信息系統(tǒng)軟件市場的供需狀況出發(fā),通過對市場供求狀況的分析,找出制約我國物流信息化發(fā)展的原因,提出我國物流管理信息系統(tǒng)市場的發(fā)展策略。
劉遂憲(2008)從應(yīng)用角度,簡要闡述了管理信息系統(tǒng)的基本概念、主要特點、類型、一般分類方法及最新的系統(tǒng)開發(fā)方法;通過對現(xiàn)代物流技術(shù)和糧食物流的深入分析,說明了物流現(xiàn)代化的根本是物流信息化;并結(jié)合管理信息系統(tǒng)在糧食物流領(lǐng)域的具體應(yīng)用,全面、系統(tǒng)地論述了筒倉生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的功能、開發(fā)原則和設(shè)計方法以及在實踐中應(yīng)注意的問題。
二、關(guān)于物流管理信息系統(tǒng)模型的研究
Martin,Christopher(1998)提出常見的LMIS具有如下幾個模塊;營銷分析模塊、接單模塊、運輸分析模塊、倉儲管理模塊、客戶查詢模塊、財務(wù)管理模塊、接口模塊、安全功能模塊等。
Edwards M、Burwen M.P等(2000)認為從系統(tǒng)設(shè)計的角度出發(fā),研發(fā)LMIS需要從數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、模塊化分等細節(jié)權(quán)衡考慮。
胡文斌、潘文軍(2002)分析了第三方物流企業(yè)的經(jīng)營特點,提出了比較適合于當前第三方物流企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了系統(tǒng)的軟件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),最后提出了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)序設(shè)計方案。
葛振忠、梁嘉驥(2003)分析了現(xiàn)代企業(yè)生態(tài)環(huán)境下構(gòu)建動態(tài)物流管理信息系統(tǒng)的必要性,并對此進行了必要的界定和應(yīng)遵循的構(gòu)建原則。在此基礎(chǔ)上提出了基于Agent的動態(tài)物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和構(gòu)建中所需的相應(yīng)技術(shù)。
高貴兵、劉煒琪、胡新宇(2007)分析了物流管理軟件在我國市場具有巨大的應(yīng)用前景,并結(jié)合ERP系統(tǒng)的原理提出第三方物流管理軟件的系統(tǒng)流程、系統(tǒng)模型,并介紹了系統(tǒng)的主要功能模塊及系統(tǒng)的實現(xiàn)方案。
曹彬(2008),通過對現(xiàn)代倉儲物流管理信息系統(tǒng)進行需求分析,描述了倉儲物流管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu),詳細說明了每個功能模塊的作用,繪制了倉儲物流各業(yè)務(wù)流程圖,進行了數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計,在此基礎(chǔ)上闡述了現(xiàn)代倉儲物流管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的基本思想。
楊艷萍、劉福星(2008)從逆向物流的含義、特點出發(fā),對系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、安全設(shè)計方面進行研究,提出了逆向物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計的實現(xiàn)方法。
三、關(guān)于逆向物流管理信息系統(tǒng)的研究
岳輝(2004)對逆向物流的概念和構(gòu)成進行了研究,指出逆向物流管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的重要性,分析了企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)的墓本功能和總體框架,并提出設(shè)計C/S與B/S相混合的企業(yè)逆向物流信息系統(tǒng)。
任松、楊學(xué)強等(2006)探討了基于C/S和B/S模式下的逆向裝備管理信息系統(tǒng)的設(shè)計方案和實現(xiàn)方法,為加快逆向裝備物流信息化建設(shè)進行了積極的探索。
張頌梅(2007)在了解逆向物流及信息系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,結(jié)合逆向物流的特點,和所需信息的類型,對逆向物流資源化管理進行詳細的分析,提出通過建立一個集政府、制造企業(yè)、第三方(包括回收商和處理商)、消費者于一體的信息共享平臺,使得各種類型的信息能
夠在參與各方中得到共享。
劉巍(2008)闡述了逆向物流特點,分析了基于信息技術(shù)的逆向物流流程,構(gòu)建了基于信息技術(shù)的逆向物流實施網(wǎng)絡(luò),并對該系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)進行了論述。
楊艷萍、劉福星(2008)從逆向物流的含義、特點出發(fā),對系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、安全設(shè)計方面進行研究,從而提出了逆向物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計的實現(xiàn)方法。
四、關(guān)于物流管理信息系統(tǒng)實際運用狀況的分析
鄭海涌(2000)探討了當前連鎖超市中商流、物流、信息流的狀況以及在連鎖超市中使用物流管理信息系統(tǒng)的做法,對物流管理信息系統(tǒng)促進連鎖超市提升競爭力的作用進行了研究。
郭冬芬、何東彬(2002)以加強郵政物流配送管理為目的,通過引入地理信息系統(tǒng)(GIS)理論,在總結(jié)了GIS在郵政物流配送管理信息系統(tǒng)項目開發(fā)的基礎(chǔ)上,研究分析了GIS在郵政物流管理信息系統(tǒng)的有關(guān)核心技術(shù)問題,最后通過對實例的歸納和總結(jié),提出了一個實用的指導(dǎo)性方案。
陳睿、朱漢成(2003)對系統(tǒng)開發(fā)的方法和策略進行了研究,提出了對開發(fā)方法和開發(fā)策略進行綜合運用的方法模型,根據(jù)武鋼金結(jié)公司的實際情況,提出了武鋼金結(jié)公司的生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)的方法模型、總體設(shè)計及結(jié)構(gòu)模式,其對企業(yè)生產(chǎn)物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)具有借鑒作用。
王輝自、曉東(2004)從武漢第二船舶設(shè)計研究所物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)的開發(fā)背景、設(shè)計原理以及實際經(jīng)驗出發(fā),闡述了如何利用軟件工程及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)等信息技術(shù),在企業(yè)現(xiàn)有物流管理機制的基礎(chǔ)上,通過對業(yè)務(wù)流程的合理劃分以及適當調(diào)整,自主開發(fā)符合企業(yè)實際需求的物流管理系統(tǒng)軟件。通過該系統(tǒng)軟件的實際應(yīng)用,嚴格規(guī)范了業(yè)務(wù)管理流程,減少了不必要的重復(fù)性工作,從整體上提高了企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。
劉俊蘭、韓冬雪等(2008)分析了目前醫(yī)院在物流管理中存在的問題,以財務(wù)核算和實物資產(chǎn)控制為主要內(nèi)容,以流程改造為主線再造建立了相應(yīng)管理信息系統(tǒng),解決了醫(yī)院錢物管理脫節(jié)的問題,提升了醫(yī)院的整體管理水平。
徐建軍、羅永昆等(2008)分析了天津市電力公司物流管理信息系統(tǒng)通過優(yōu)化管理流程、明確管理職責、落實管理責任,實現(xiàn)公司物資管理從計劃、招標、合同、采購、領(lǐng)料、調(diào)撥、配送、銷售到結(jié)算的全過程信息化管理。
五、關(guān)于第三方物流管理信息系統(tǒng)的研究
劉琪彥(2003)根據(jù)第三方物流企業(yè)的特點和作業(yè)過程,提出物流管理信息系統(tǒng)的基本思路及其3個子系統(tǒng)(操作作業(yè)子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)和決策支持子系統(tǒng)),以及系統(tǒng)靜態(tài)信息管理、運輸指令管理和查詢管理的框架。
羅聞泉(2006)在分析業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程和功能需求的基礎(chǔ)上,給出了第三方物流管理信息系統(tǒng)的完整設(shè)計方案,實現(xiàn)了物流、信息流和資金流的集成,滿足了第三方物流企業(yè)對物流全過程的高效管理,具有實用性。
周大鈞(2007)分析了第三方物流的業(yè)務(wù)流程特點和系統(tǒng)需求,介紹了J2EE平臺的基本知識和框架特點,并結(jié)合某物流公司的物流信息平臺建設(shè),探討了基于J2EE平臺的第三方物流管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計技術(shù)。
胡健、印璽(2007)認為,第三方物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計是以計算機技術(shù)為支持,通過對物流配送的各環(huán)節(jié)進行有限的資源最優(yōu)配置,主要包括物流管理信息系統(tǒng)中心和物流企業(yè)對外的Web站點。文章提出,應(yīng)將開放性、協(xié)調(diào)性和有效性作為系統(tǒng)開發(fā)的總體目標,系統(tǒng)應(yīng)包括客戶管理子系統(tǒng)、訂單管理子系統(tǒng)、倉庫管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)、經(jīng)營決策子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)等。
【關(guān)鍵詞】
現(xiàn)代企業(yè);物流管理;信息系統(tǒng);研究探討
1現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)簡析
在企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)中,它的主要功能是便于企業(yè)掌控所有貨物的流動動態(tài),同過該系統(tǒng),企業(yè)可以隨時監(jiān)控貨物的地點、生產(chǎn)情況、運輸和配送情況及時的進行了解,通過掌握貨物的情況,企業(yè)可以更好的進行企業(yè)規(guī)劃、目標制定,從而提高企業(yè)的整體水平。在現(xiàn)代企業(yè)的眾多管理信息系統(tǒng)中,物流管理信息系統(tǒng)是重要的子系統(tǒng)之一,這一系統(tǒng)的主要作用是對企業(yè)內(nèi)部及外部所有物流業(yè)務(wù)信息的收集、傳遞、存儲和處理,并將形成的結(jié)果按照制定路徑進行輸出。在現(xiàn)代企業(yè)中,輸出結(jié)果往往是圖片、文件、word、excel或報告的模式,企業(yè)的管理人員可以通過所需的結(jié)果進行自定義文件類型,并根據(jù)這些結(jié)果對企業(yè)的策略制定、未來規(guī)劃、管理模式、盈虧情況進行動態(tài)調(diào)整和統(tǒng)籌規(guī)劃,從而達到掌控全局,合理制定工作計劃的目的,這樣既可以減少不必要的財力投入,也降低了人員計算工作,提高了工作效率,幫助企業(yè)管理人員更好的做出決定,因此,對于企業(yè)的物流管理人員來說,物流管理信息系統(tǒng)是不可或缺的重要系統(tǒng)之一。
2現(xiàn)代企業(yè)物流管理管理信息系統(tǒng)研究背景
隨著我國經(jīng)濟以及信息技術(shù)的進步,現(xiàn)代企業(yè)的各項管理都已進入到了信息化模式,技術(shù)的成熟和應(yīng)用的高效性都使信息與管理聯(lián)系緊密。在20世紀70年代,企業(yè)的成本控制、產(chǎn)品發(fā)貨、產(chǎn)品儲存、盈利計算等都與信息技術(shù)密不可分,尤其是在企業(yè)適量大、物流交換頻繁的今天,物流管理與信息的結(jié)合不僅提高了工作效率,更減少了認為錯誤,幫助企業(yè)快速查詢所需的資料,其作用顯著,為現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)形成和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在一些企業(yè)中,物流往往交給第三方進行管理,這樣不僅減少了物流的成本,也便于企業(yè)更換物流管理模式,這里提到的第三方物流,指的是企業(yè)將主要經(jīng)歷投入在所經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)中,不再自建物流系統(tǒng)和管理部室,而是將企業(yè)的物流活動和事件以合同的方式與物流公司簽訂協(xié)議,并在合同期間,與該物流公司建立密切聯(lián)系,隨時通過物流管理信息系統(tǒng)監(jiān)控企業(yè)的一切物流活動,以達到全程管理的方式。從第三方物流公司從出現(xiàn)到不斷興盛的發(fā)展歷程可以了解到第三方物流已成為現(xiàn)代企業(yè)首要選擇的物流管理模式,這一形式通過十多年的實踐,已能夠滿足企業(yè)的基本需求,并致力于提升效率、降低成本、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在歐洲,有25%的企業(yè)在使用第三方物流公司,在美國,也有34%的企業(yè)再使用第三方物流公司,同時,在歐洲和美國還分別有60%和70%的企業(yè)考慮未來會使用第三方物流公司,這足以看出第三方物流公司的發(fā)展前景十分廣闊。
由于越來越多的企業(yè)考慮使用第三方物流公司,因此,增強物流公司與企業(yè)之間的聯(lián)系就顯得尤為重要,在信息技術(shù)發(fā)達的今天,越來越多的研究學(xué)家投入到研究物流管理與信息系統(tǒng)結(jié)合的新型系統(tǒng)中來,許多國家的企業(yè)已將此系統(tǒng)的發(fā)展列入重點探討研究項目,目前,企業(yè)之間的物流交換是產(chǎn)生盈利的最主要途徑,因此,物流管理信息系統(tǒng)對于企業(yè)的營銷策略指定、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和交換、貨物運輸、貨物存儲以及費用的商討與支付等都有著極其重要的作用,且組建成為不可或缺的部分。總而言之,現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的研究目的就是增強物流公司與企業(yè)之間的相互聯(lián)系,并以服務(wù)企業(yè),推進企業(yè)發(fā)展和減少成本、增加盈利為主要思想,共同促進我國經(jīng)濟增長。
3.現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)研究的功能闡述
綜合本文以上對現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的研究,本文接下來將對物流管理信息系統(tǒng)的主要功能進行闡述。
3.1便于貨物運輸管理當企業(yè)在對所生產(chǎn)的產(chǎn)品進行貨物儲存、運輸、預(yù)定以及具體配送信息管理和調(diào)配時,使用物流管理信息系統(tǒng)可以便于企業(yè)確認物流信息,保證信息的準確可靠,同時,將貨物的運輸信息和運送地點同步到網(wǎng)絡(luò),利用信息技術(shù)保證物流信息的實時傳遞,便于物流管理人員能夠時刻監(jiān)控貨物的運輸情況,從而減少了貨物的丟失、運送錯誤等差錯,提高了物流運輸?shù)男剩诂F(xiàn)代企業(yè)中,物流業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容包括存儲、運輸、包裝加工、流通等子模塊,在加入了物流管理信息系統(tǒng)后,可以將企業(yè)的層級分為管理層面、控制層面和作業(yè)層面,物流在這三個層面中都有涉及,一旦任何一個層面出現(xiàn)差錯,物流將收到影響,反之,若物流方面存在在問題,那么三個層面也會緊跟著出現(xiàn)差錯,兩者都將對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響。在企業(yè)的貨物完成了出入庫及加工后,就要根據(jù)訂單進行派送,這就離不開運輸?shù)墓芾恚谶@其中,貨物的運輸管理主要有五個環(huán)節(jié)構(gòu)成:接單管理、發(fā)貨管理、到站管理、簽收管理和運輸過程中的各種單據(jù)管理(包括過路費管理、路途抽檢單據(jù)管理、海關(guān)檢驗單據(jù)管理等等),在物流管理信息系統(tǒng)中可以對以上的各項環(huán)節(jié)進行信息管理和監(jiān)督,從而減少了人禮物的投入,增加了工作效率,并可以便捷的進行車輛調(diào)配,就近運輸?shù)鹊龋瑢τ谕粵r也快速做出應(yīng)急處理。
3.2便于庫房管理在進行庫房管理時,物流管理信息管理系統(tǒng)顯現(xiàn)出了極其重要的作用,以往在企業(yè)的庫房管理中,貨物的入庫和出庫以及記錄都需要手工操作,既容易出錯,工作效率也不高,尤其是在旺季,貨物的出入庫都比較頻繁,工作人員的工作負擔較大,一旦人員的調(diào)配不及時,就會出現(xiàn)貨物配送暫緩,甚至無法配送的情況,這將降低企業(yè)的信譽度。使用物流管理信息系統(tǒng),可以便捷的定義貨物所在地,便于員工掃碼出貨。同時,還可以使管理層更好的對庫存數(shù)量進行控制,制作精英報表并做出貨物生產(chǎn)計劃,為企業(yè)的盈利情況提供分析數(shù)據(jù)。另外,在應(yīng)用物流管理信息系統(tǒng)后,貨物的入庫、包裝加工以及出庫就可以在系統(tǒng)的全程監(jiān)控下,精確的進行統(tǒng)計和規(guī)劃,并將這些信息永久儲存,避免出現(xiàn)統(tǒng)計錯誤和數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象,從而實現(xiàn)了企業(yè)的快捷管理。
3.3便于貨物運輸在運輸車輛的管理上,使用物流管理信息系統(tǒng),可以根據(jù)需要配送的貨物數(shù)量來自動定義每一輛車的貨物裝載量以及需要的車輛數(shù)量,并對訂單進行運輸監(jiān)控,每到一個地點進行檢查時,檢查數(shù)據(jù)都會傳送至物流管理信息系統(tǒng),便于企業(yè)人員進行監(jiān)控和管理。
4現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)及與聯(lián)系
物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是現(xiàn)代科技,即Internet,它不僅為企業(yè)的貨物在交通運輸方面提供了創(chuàng)新型的管理方式,使企業(yè)物流的各項信息能夠快速的交換和共享,在企業(yè)的內(nèi)部管理中,使用物流管理信息系統(tǒng),保障了商流、物流、資金流、信息流的通暢無阻,各種數(shù)據(jù)在經(jīng)過物流管理信息系統(tǒng)的過濾和處理后,也會變得更加可靠和及時,為企業(yè)的未來規(guī)劃和全局統(tǒng)籌提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
5結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,創(chuàng)新成為熱點話題,在要求高效的今天,我們必須與時俱進,并跟上社會變化的腳步,努力學(xué)習(xí)新知識,并接受新技術(shù),本文所闡述的現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)就是在信息技術(shù)極度發(fā)達的今天的產(chǎn)物,在企業(yè)中物流非常重要,對其進行的管理和信息技術(shù)的結(jié)合成為了該系統(tǒng)產(chǎn)生的基礎(chǔ),這一系統(tǒng)的產(chǎn)生和應(yīng)用對第三方物流管理公司和企業(yè)都帶來了極大的挑戰(zhàn),因此,如何更好的應(yīng)用物流管理信息系統(tǒng),使之成為企業(yè)的助力,為企業(yè)帶來發(fā)展,成為了國外學(xué)者都致力于研究的課題。本文從現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的研究背景入手,分析物流管理的重要性,并詳細闡述物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)及功能,希望可以幫助我國現(xiàn)代企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)更好的發(fā)展。
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中圖分類號:TP311.52文獻標識碼:A
引言
隨著制造業(yè)企業(yè)規(guī)模的擴大,企業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展。對物流管理信息系統(tǒng)的需求越來越大。原有的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)已經(jīng)不能滿足要求。需要擴展物流管理的功能。制造業(yè)企業(yè)對物流管理的需求主要表現(xiàn)為:企業(yè)生產(chǎn)內(nèi)部物流管理;企業(yè)倉儲、運輸部門的管理,及其與生產(chǎn)物流管理的聯(lián)動;物流信息服務(wù);企業(yè)聯(lián)盟中的供應(yīng)鏈關(guān)系的管理。
1 物流管理信息系統(tǒng)對制造業(yè)企業(yè)的意義
物流管理實現(xiàn)了物料資源的高效率流動,是上下游伙伴企業(yè)關(guān)系的紐帶,而且銜接了企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)供銷,為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。物流管理信息系統(tǒng)是一個功能模塊,它包括若干子模塊,如:物流網(wǎng)點規(guī)劃與管理、運輸管理、倉儲管理、配送管理、裝卸與搬運管理、包裝與流通加工管理及逆向物流管理等。從抽象的意義來看,物流系統(tǒng)就是ERP系統(tǒng)中采購、銷售和庫存等功能的整合。
制造業(yè)企業(yè)需要從制造的角度對物流信息系統(tǒng)進行類型選擇。可以根據(jù)自己的實際情況,考慮兩種方案:一是專門的物流系統(tǒng),即把物流業(yè)務(wù)外做成第三方專業(yè)物流管理系統(tǒng),然后再與廠商自己的生產(chǎn)計劃和財務(wù)系統(tǒng)對接;二是開發(fā)完善ERP,即先選擇用于生產(chǎn)管理的模塊,然后循序漸進地實施物流以及整個ERP系統(tǒng)。由于ERP系統(tǒng)難以縱向深入到物流的具體業(yè)務(wù)中,所以,需要同時采用ERP系統(tǒng)并配以專業(yè)的物流倉儲和運輸配送系統(tǒng)。傳統(tǒng)的ERP中,物流業(yè)務(wù)分散于各個ERP系統(tǒng)模塊之中,ERP的很多操作流程都會涉及到一些物流業(yè)務(wù)。而獨立的物流管理系統(tǒng)可以對企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進行集約化的管理,相當于企業(yè)內(nèi)部的第三方物流。這樣做可以合理利用人力資源和物流資源,進行集中化管理,降低成本,提高效率。
2 物流信息系統(tǒng)與ERP的業(yè)務(wù)和信息交換
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中,物流(特別是倉儲管理、運輸管理)并非主要業(yè)務(wù)模塊,管理也比較分散,分布于ERP的各項操作中。然而如果作為一個統(tǒng)一的物流管理系統(tǒng)來開發(fā),則可以采用集中管理的方法,優(yōu)化物流結(jié)構(gòu),專門為物流作業(yè)的全過程而設(shè)計和考慮,使物流部門有了自己的信息化管理系統(tǒng)。因此,有必要開發(fā)一個物流管理系統(tǒng),然后再將其與制造企業(yè)的ERP進行集成,以便于更好地為企業(yè)服務(wù)。
在搭建物流信息系統(tǒng)與ERP進行集成的平臺時,首先需要考慮他們之間的業(yè)務(wù)交互及往來,以及需要交換哪些信息。下面僅舉幾例加以說明。
2.1 物流信息系統(tǒng)與ERP財務(wù)管理模塊的關(guān)系 物流的過程也是資金流動的過程,物流與資金流可以相互轉(zhuǎn)化、相互作用。物流系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系模型圖如圖1,該圖體現(xiàn)了它們之間的相互關(guān)系和信息的交換,主要包括兩方面:與財務(wù)預(yù)算和與財務(wù)總帳的關(guān)系。企業(yè)生產(chǎn)計劃啟動了物流采購計劃,在制訂采購計劃時,須進行財務(wù)預(yù)算,并與財務(wù)管理系統(tǒng)交互;企業(yè)倉庫在物品驗收入庫后,需要將應(yīng)付款項呈報至財務(wù)管理系統(tǒng),計入財務(wù)總帳。
2.2 物流信息系統(tǒng)與ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)的關(guān)系
物流部門需要在正確的時間,將正確數(shù)量和類型規(guī)格的零件或原材料,直接送到企業(yè)車間的生產(chǎn)線的工位上,即“準時送料”。這樣,才能確保企業(yè)正常生產(chǎn),并減少生產(chǎn)線受到的干擾。所以,應(yīng)該由車間的實際生產(chǎn)需求來安排倉庫作業(yè)等物流活動,如揀貨和運輸?shù)鹊取?/p>
要實現(xiàn)這一點,就需要物流信息系統(tǒng)與ERP進行聯(lián)動,實現(xiàn)信息共享,ERP把生產(chǎn)上的原材料需求反映給物流系統(tǒng),以便物流部門能夠及時配合,做好充分準備工作,提前完成揀貨等作業(yè),然后準時完成直接送達工位的任務(wù)。送料清單由ERP系統(tǒng)下達給物流管理系統(tǒng)。
整個物流采購、倉儲、運輸中所統(tǒng)一使用的物資名稱。就是生產(chǎn)計劃中所列物資名稱。在物流管理系統(tǒng)中是不可更改的。
2.3 物流管理系統(tǒng)與企業(yè)庫存管理的關(guān)系
在制造企業(yè)實施的庫存管理中,ERP需要及時了解自己的倉庫庫存能力,包括原料倉庫與成品倉庫。物流管理系統(tǒng)就要將倉庫中的在庫實物信息實時反映到ERP系統(tǒng)中,更新ERP系統(tǒng)的庫存記錄,使二者保持同步。再由銷售部門統(tǒng)計出產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),由生產(chǎn)管理系統(tǒng)提供相關(guān)信息,ERP的庫存管理系統(tǒng)將這些信息進行分析,做出決策,并做出企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,然后由企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃安排生產(chǎn)和采購。如果物流管理系統(tǒng)的信息與ERP不能保持同步,將會導(dǎo)致信息的歪曲和管理、決策上的錯誤。
為了與上下游的供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)保持數(shù)據(jù)的暢通、協(xié)向一致,共同管理庫存,以使整個供應(yīng)鏈的庫存達到最優(yōu),制造企業(yè)的物流管理系統(tǒng)還需要與其伙伴企業(yè)進行數(shù)據(jù)的傳輸,建立無縫接口。
3 物流管理信息系統(tǒng)與ERP的交互技術(shù)
物流管理信息系統(tǒng)的采購、銷售等業(yè)務(wù)流程必須要與財務(wù)系統(tǒng)等ERP系統(tǒng)模塊進行業(yè)務(wù)交互,所以必須實現(xiàn)二者的無縫銜接。因為企業(yè)ERP系統(tǒng)中已有財務(wù)和生產(chǎn)管理等部分軟件模塊,所以可以考慮采用webservice技術(shù)進行二者的軟件集成。
Web Service技術(shù)是微軟提出的基于互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)模型,它可以讓分散于不同平臺上、由不同技術(shù)所實現(xiàn)的軟件,得以互相調(diào)用,進行系統(tǒng)整合。其目的是結(jié)合各種相關(guān)服務(wù),讓使用者更具效率性、更方便,獲得全新服務(wù)。制造業(yè)企業(yè)通過Web Service信息集成平臺,可以有效集成生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、倉儲管理及運輸管理等業(yè)務(wù)模塊,實現(xiàn)物流、信息流、資金流的一體化管理。
隨著經(jīng)濟全球化和一體化的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,尤其是跨國企業(yè)的發(fā)展,使得企業(yè)對產(chǎn)品、原材料的需求量劇增。另一方面,虛擬企業(yè)伴隨電子商務(wù)的發(fā)展而茁壯成長,而虛擬企業(yè)需要實體物流的配合才能成功進行商品交易。這一切都需要更強大的物流系統(tǒng)支撐,物流企業(yè)是我國進入二十一世紀新興產(chǎn)業(yè)的一顆星星。但是,企業(yè)物流管理系統(tǒng)一般都存在一些問題,使得物流管理效率不高,嚴重影響客戶滿意度。為了提高物流管理水平,國內(nèi)外企業(yè)投入了大量的精力研發(fā)適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的物流管理信息系統(tǒng),在保證標準化的物流服務(wù)的同時使成本最低。其實,業(yè)內(nèi)早已普遍認同物流管理信息系統(tǒng)一體化的理念,只是早期企業(yè)受制于信息技術(shù)水平。因此,對于企業(yè)物流管理中信息技術(shù)的運用研究具有一定的實用價值。
一、現(xiàn)代物流理念的產(chǎn)生
傳統(tǒng)物流(Physical Distribution)的核心是物的流通,強調(diào)貨物時間和空間上的變化過程管理和控制。但是,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的規(guī)模不斷得擴張,市場分工更加精細,現(xiàn)代企業(yè)物流變得異常復(fù)雜。面對復(fù)雜的物流關(guān)系,企業(yè)需要加強物流信息管理,這萌生了現(xiàn)代物流 (Logistics)概念,現(xiàn)代物流就是指為了符合顧客的必要條件而同時發(fā)生的從生產(chǎn)到銷售信息的流動過程,以及以低成本與高效率為目標而進行的計劃和控制行為。與傳統(tǒng)物流不同,現(xiàn)代物流融合了管理理念與信息技術(shù)的優(yōu)勢,以信息系統(tǒng)標準化的流程與高效的事務(wù)處理促進企業(yè)間物流信息的交流,突破信息不對稱的局限。同時,引入供應(yīng)鏈、第三方物流等先進的管理理念,提高企業(yè)的物流管理層次。
二、物流管理信息系統(tǒng)實施的必要性
信息在管理領(lǐng)域的重要性越來越凸顯,信息對于管理之重要在于“管理就是決策”。管理工作成功與否,關(guān)鍵要看決策有效性如何,決策準確性在很大程度上取決于信息的質(zhì)量。面對大量的數(shù)據(jù),信息系統(tǒng)可以將其整理、組織起來,經(jīng)過操作處理,轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù),進一步作相關(guān)分析,可以成為對決策層有用的信息。物流管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)子系統(tǒng)中非常重要的一項,該子系統(tǒng)的作用在于抽取業(yè)務(wù)流程中有效的信息,輔助物流管理者做出有效的決策。
三、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)研究現(xiàn)狀分析
物流管理信息系統(tǒng)指對產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售整個過程中信息進行記錄、存儲、收集與傳遞的信息系統(tǒng)。日本學(xué)者阿保榮司認為,物流系統(tǒng)可以視為是一種戰(zhàn)略性的思想,是企業(yè)謀取長遠利潤的管理手段,而不局限于眼前利益。現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)(Logistics Management Information system簡稱LMIS)是以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展以及現(xiàn)代物流理念的形成而產(chǎn)生的。業(yè)務(wù)和信息總是聯(lián)系在一起的,LMIS來源與物流業(yè)務(wù)流程,收集流程中的大量信息,抽取其中的規(guī)則,反作用于業(yè)務(wù),使業(yè)務(wù)更加精煉,降低成本,提高運作效率。也可以從以下四個階段考察LMIS的演進過程。
1.二十世紀五十年代前,物流管理信息系統(tǒng)處于簡單的操作階段,此時物流企業(yè)信息的收集和傳遞主要靠手工操作,沒有計算機支持工作。
2.二十世紀五十年代初到六十年代中期,企業(yè)物流信息化還是處于一個較低的水平,主要是因為企業(yè)核心物流理念還沒有形成。但是,信息系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用在大量數(shù)據(jù)的簡單操作中,業(yè)務(wù)的基本處理中。企業(yè)內(nèi)部各自出現(xiàn)了具備局部功能的部門系統(tǒng),如財務(wù)系統(tǒng)、工資系統(tǒng)等,部門之間的信息還沒有互通,這在一定程度上阻礙了企業(yè)物流管理的發(fā)展。
3. 二十世紀六十年代中期到八十年代中期,物流系統(tǒng)的一體化管理得到了高度重視,物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII)等軟件都已經(jīng)引入企業(yè),規(guī)范化、標準化和整體性的企業(yè)信息系統(tǒng)開始形成,企業(yè)內(nèi)部物流信息管理趨于成熟,各部門實現(xiàn)信息共享,成本得到了較大程度的削減,效率得到空前提高。但是,企業(yè)與外部的聯(lián)系還比較欠缺,整個企業(yè)鏈競爭能力較弱,無法適應(yīng)動態(tài)的市場需求。
4.二十世紀八十年代后期至今,全面質(zhì)量管理、 企業(yè)資源計劃、 供應(yīng)鏈管理、 電子商務(wù)等概念的提出,企業(yè)物流管理理念得到了豐富,同時,Internet/Intranet等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與識別技術(shù)的發(fā)展使得LMIS進入了真正的所謂信息系統(tǒng)層面。
四、現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)功能模塊介紹
一般物流管理信息系統(tǒng)具有用戶、倉庫、運輸、查詢等功能模塊,當然不同類型的企業(yè)具有不同的個性模塊,但是一般都具有以上幾個功能模塊,下面從這些功能模塊進行展開。
1.用戶管理功能:
信息系統(tǒng)都是以用戶為中心展開服務(wù)的,物流管理信息系統(tǒng)的用戶主要由三大塊組成:托運方、收貨方和中間承運方。其中托運方可以是生產(chǎn)商、供應(yīng)商或企業(yè)自身,是產(chǎn)品的來源。收貨方是銷售商,負責將產(chǎn)品投入市場,銷往終端顧客。中間承運方包括物流公司下的下屬機構(gòu),或者其他一些運輸機構(gòu),是物流過程的主要承擔者。從信息系統(tǒng)權(quán)限的角度可以將用戶分為企業(yè)用戶、一般用戶以及系統(tǒng)管理員,分配不同的權(quán)限給不同級別的用戶,從而在物流信息的共享環(huán)境下保證其安全性、一致性,為物流信息的管理提供便利。
2.倉庫管理功能:
倉庫管理或倉儲管理模塊是物流管理信息系統(tǒng)的核心,一般生產(chǎn)型企業(yè)都具備必要的倉庫,而倉庫管理是一項既費時又費力的工作。想要精確得把握在庫數(shù)量、入庫量與出庫量必須借助信息系統(tǒng)強大的信息處理功能,物理管理信息系統(tǒng)的倉庫管理功能能夠?qū)崿F(xiàn)訂單信息的預(yù)測,緩解庫存管理的壓力,充分利用庫存空間,有效地降低存貨成本,從而增加利潤。倉庫管理功能模塊對運作全過程的跟蹤進行定位,使得貨物的在庫管理更加有序、安全、高效。
3.運輸管理功能:
運輸費用占據(jù)了物流成本中較大的比重,不可忽視優(yōu)化運輸流程所能帶來的好處。從運輸流程看,運輸管理模塊具有處理接單、發(fā)貨、簽收以及此間發(fā)生的一些單據(jù)的電子化管理。實施物流信息化之后,貨物信息的準確性、一致性得到保證。同時,配車方面,系統(tǒng)已導(dǎo)入車輛狀態(tài)信息,可以隨時定位車輛閑置或到達情況,準確的實施車輛調(diào)度與配載情況。在運輸問題中還會涉及到一個最佳線路選擇的問題,將此功能加入物流管理信息系統(tǒng)可以極大地減低運輸成本,是物流運作追求高效的一個有利途徑。
4.查詢功能:
查詢功能是信息系統(tǒng)必備的一個功能模塊,用戶界面是用戶與企業(yè)信息系統(tǒng)的接口,強大的查詢功能是物流信息共享的必備條件。物流信息系統(tǒng)使得貨物實時狀態(tài)可視化,用戶可以隨時查詢信息,反饋信息,并根據(jù)自身條件調(diào)整銷售計劃,承運商也可以根據(jù)客戶的反饋改變運輸工具,調(diào)整運輸路徑,可以有效的控制物流過程。
五、新技術(shù)背景下的物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)
現(xiàn)代信息技術(shù)的騰飛為物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)奠定了基礎(chǔ),新技術(shù)的實行使得物流系統(tǒng)更加完善。如B/S結(jié)構(gòu)的流行大大降低了企業(yè)物流管理系統(tǒng)的壓力,將客戶端的復(fù)雜數(shù)據(jù)操作轉(zhuǎn)移到專業(yè)服務(wù)器中進行處理,將簡單明了的結(jié)果以友好的界面形式返回給客戶,提高操作效率。
另一方面,企業(yè)海量數(shù)據(jù)的動態(tài)查詢得益于WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)的誕生為。數(shù)據(jù)庫技術(shù)在大量的數(shù)據(jù)組織管理方面具有很大的優(yōu)勢,WEB技術(shù)是一種較好的信息途徑,這兩種技術(shù)的相互融合便產(chǎn)生了WEB數(shù)據(jù)庫技術(shù)。遠程客戶端可以通過WEB數(shù)據(jù)庫方便的查詢到自己的貨物信息,并做相應(yīng)的信息反饋。企業(yè)自身也可以根據(jù)用戶的信息反饋實施相應(yīng)的物流運作控制,保持用戶的滿意度。
結(jié)語
信息技術(shù)的發(fā)展為現(xiàn)代物流運作實現(xiàn)與控制提供了保障,現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)流程的深入發(fā)展優(yōu)化也拓展了信息技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域,同時也促進了新技術(shù)的研發(fā)與開發(fā)。物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用提高了物流管理的效率、準確性,縮減了物流成本。但是,信息系統(tǒng)僅提供了技術(shù)上的解決方案,在管理層次上,還需要物流管理方面先進理論的指導(dǎo)。現(xiàn)代物流管理理念與信息技術(shù)的融合促進了現(xiàn)代企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。總之,物流管理信息系統(tǒng)在很大程度上改進了現(xiàn)代企業(yè)物流模式,促進企業(yè)物流管理的變革與發(fā)展,為現(xiàn)代經(jīng)濟做出貢獻。
參考文獻:
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一、前言
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,我國的物流產(chǎn)業(yè)已由原來的運輸倉儲業(yè)發(fā)展演變成一個國民經(jīng)濟的新興產(chǎn)業(yè)[1,2]。然而,隨著物流公司迅速崛起,業(yè)務(wù)量激增導(dǎo)致管理難度加大。在手工作業(yè)條件下,出錯概率較高,常有錯貨、竄貨事故發(fā)生,對于客戶來講是災(zāi)難性的,客戶對物流公司的印象也會因此降低。因此,運用現(xiàn)代信息技術(shù)對物流過程中產(chǎn)生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動,對于降低成本、提高效益具有重要的作用。然而,在我國物流服務(wù)企業(yè)中,物流信息化仍處在發(fā)展初期,尚未達到成熟階段[3-5]。因此,物流管理信息系統(tǒng)具有很高的開發(fā)和應(yīng)用價值。本研究旨在根據(jù)中小型企業(yè)的實際需求開發(fā)一套集現(xiàn)代運輸、配送、搬運、調(diào)度、跟蹤為一體的網(wǎng)絡(luò)物流管理信息系統(tǒng),以期縮短物流過程、降低產(chǎn)品庫存進而加速企業(yè)對市場的反應(yīng)。
二、系統(tǒng)設(shè)計
1.需求分析與功能模塊劃分
物流管理系統(tǒng)實現(xiàn)的功能有網(wǎng)點管理、用戶管理、訂單發(fā)貨、物流管理等,不同的管理員有不同的操作權(quán)限,管理員主要分為系統(tǒng)管理員,倉庫管理員和普通用戶。
(1)系統(tǒng)管理員主要擁有用戶管理、部門管理、網(wǎng)點管理和車隊管理的權(quán)利,管理的主要功能有添加、刪除和更改相應(yīng)的信息。其中,車隊管理中還可以就相應(yīng)的車隊添加車輛,刪除車輛或更改車輛的信息。
(2)倉庫管理員主要擁有供應(yīng)商管理、公告信息、訂單發(fā)貨和物流管理的權(quán)利。其中,供應(yīng)商管理可以方便的添加、刪除或更改供應(yīng)商,適應(yīng)需求的變化。公告信息主要用來發(fā)表文章提醒客戶相關(guān)事宜。訂單發(fā)貨是對訂單的信息管理,其中有商品信息及所在地、目的地、發(fā)往地、車輛調(diào)度,以方便統(tǒng)一發(fā)貨。物流管理涉及到客戶簽收和物流更新,當貨物到達一個地方,若此地方是目的地,則客戶進行貨物簽收。否則及時更新物流狀況,方便用戶查詢。
(3)普通用戶可以進行物流的查詢,方便及時了解貨物的情況。
根據(jù)上述需求分析,圖1給出了本系統(tǒng)的功能劃分。
2.數(shù)據(jù)庫設(shè)計
(1)數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計
概念設(shè)計是按照一定的方法把用戶需求抽象為數(shù)據(jù)模型,它描述了各個實體之間的關(guān)系及制約性。通過對平臺進行的需求分析、系統(tǒng)流程設(shè)計以及系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的確定,規(guī)劃出系統(tǒng)中使用的“系統(tǒng)管理員”、“倉庫管理員”、“車隊”、“部門”、“供應(yīng)商”、“網(wǎng)點”、“公告信息”、“訂單”、“用戶”、“物流信息”10個數(shù)據(jù)庫實體對象。它們之間的關(guān)系如圖2所示。
(2)數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段設(shè)計好的基本E-R圖轉(zhuǎn)換為與某種特定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持的數(shù)據(jù)模型相符合的邏輯結(jié)構(gòu)。具體如下:
①用戶表(用戶ID、用戶名、密碼、用戶姓名)
②部門表(部門ID、部門名稱、部門描述)
③員工表(員工ID、姓名、性別、年齡、身份證、入職日期、地址、電話、所屬部門)
④公告信息表(公告ID、員工編號、公告標題、公告內(nèi)容、公告時間)
⑤車隊信息表(車隊ID、車隊名稱、負責人)
⑥供應(yīng)商表(供應(yīng)商ID、名稱、負責人、地址、電話、E-mail)
⑦網(wǎng)點表(網(wǎng)點ID、名稱、所在省、所在市、電話、負責人)
⑧商品信息表(商品ID、名字、供應(yīng)商編號、數(shù)量、描述、分類)
⑨訂單信息(物流ID、所在地、目的地、商品編號、車輛編號、狀態(tài))
⑩物流信息(ID、物流編號、商品編號、所在地、運往地、更新時間、是否到達、簽收人姓名)
三、系統(tǒng)實現(xiàn)
本系統(tǒng)采用Java作為平臺的開發(fā)語言,MySQL作為后臺數(shù)據(jù)庫,Tomcat作為Web服務(wù)器,以MyEclipse作為開發(fā)環(huán)境。系統(tǒng)主要可分為系統(tǒng)管理員操作和倉庫管理員操作兩大模塊,模塊功能劃分詳見圖1。下面介紹實現(xiàn)系統(tǒng)的若干關(guān)鍵技術(shù)。
1.車輛調(diào)度問題
貨物量往往超過所有車輛的運載量,因此如何更快、更好地將貨物發(fā)送出去是一個重要的問題。對此我們針對不同類型的貨物(如危險貨物、易碎貨物、大宗貨物)進行了分類調(diào)度。在調(diào)度算法上借鑒計算機操作系統(tǒng)中進程調(diào)度方面的經(jīng)典算法,我們采用高響應(yīng)比優(yōu)先算法(Highest Response Ratio First,HRRF)進行車輛調(diào)度。貨物的響應(yīng)比RR=(W+S)/S,其中W為貨物已等待的時間長度,S為通過估算得到的運輸時長。貨物等待時間越長,W越大導(dǎo)致RR越高,則該貨物優(yōu)先級越高、越先發(fā)貨,與實際需求相符。
2.多用戶并發(fā)訪問問題
并發(fā)訪問指的是多個用戶訪問同一個服務(wù),從而超出服務(wù)器的承受能力。針對此問題,采用了以下幾點解決方案:1)開啟基于GZIP的網(wǎng)頁壓縮傳輸,顯著減少了網(wǎng)頁傳輸數(shù)據(jù)量,且因傳輸網(wǎng)頁時間短,顯著減少了負載均衡、防火墻的并發(fā)連接數(shù)和負載;2)在編程時做一些必要的防攻擊檢測,如防止SQL注入式攻擊:對查詢的SQL字符串進行合法性的校驗,防止被SQL注入式攻擊后導(dǎo)致整個數(shù)據(jù)庫被下載。
3.系統(tǒng)安全問題
針對安全性的問題,首先,對于企業(yè)內(nèi)部人員,我們通過權(quán)限來限制其操作權(quán)限,不同級別人員擁有不同的操作權(quán)限。其次,對于外部人員,比如黑客攻擊、病毒入侵等手段竊取數(shù)據(jù),我們對數(shù)據(jù)進行64位MD5加密,對操作數(shù)據(jù)的人員通過指紋驗證來進行管理。
四、小結(jié)
本文提出了基于Web的物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建方法。系統(tǒng)的主要創(chuàng)新點是:針對不同類型的貨物采用高響應(yīng)比優(yōu)先算法進行車輛的分類調(diào)度,兼顧了貨物類型、運輸時長和等待時間三個重要因素。測試結(jié)果表明本系統(tǒng)有助于縮短物流過程、降低產(chǎn)品庫存進而加速企業(yè)對市場的反應(yīng)。
參考文獻:
[1]高兆宏.煙葉物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].濟南:山東大學(xué),2010.
[2]王法山.通運物流管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].北京:北京郵電大學(xué),2010.
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2013年5月27日
一、物流管理信息系統(tǒng)的概念和作用
物流管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機交互系統(tǒng),其主要功能是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出,為物流管理者及其他組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運作決策的支持,以達到組織的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢,提高物流運作的效率與效益,它實際上是物流管理軟件和信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物。物流管理信息系統(tǒng)的作用如下:
1、改善物流企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的信息交流方式,滿足業(yè)務(wù)部門對信息處理和共享的需求,在物流企業(yè)管理和業(yè)務(wù)過程中,使信息資源更有效地發(fā)揮作用。
2、提高辦公自動化水平,提高工作效率,降低管理成本,提高物流企業(yè)在市場上的競爭能力。
3、通過對每項業(yè)務(wù)的跟蹤監(jiān)控,物流企業(yè)的各層管理者可以了解業(yè)務(wù)的進展狀況,掌握第一手資料。通過信息交流,及時地掌握經(jīng)營管理數(shù)據(jù),增強對業(yè)務(wù)的控制,為決策提供數(shù)據(jù)支持。
4、加強物流企業(yè)對員工的管理,隨時了解所屬人員的背景資料和業(yè)務(wù)分工,合理調(diào)度資源,提高管理能力。
5、由于物流信息系統(tǒng)的采用,使得企業(yè)可以實現(xiàn)信息共享,從而將企業(yè)物流的各個環(huán)節(jié)綜合考慮,采用最優(yōu)化的理論,制定全局優(yōu)化的物流策略。
二、物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及功能
目前,物流管理信息系統(tǒng)主要由倉儲管理以及倉儲作業(yè)管理、運輸及配載管理、財務(wù)管理、人力資源管理幾個部分構(gòu)成。
1、倉儲管理以及倉儲作業(yè)管理。倉儲管理以及倉儲作業(yè)管理系統(tǒng)一般統(tǒng)稱為倉儲管理系統(tǒng)(簡稱WMS)。隨著社會產(chǎn)品品種和數(shù)量的增加,隨之而來的問題是如何存儲這些產(chǎn)品,如何在需要這些產(chǎn)品的時候迅速地找到他們,如何利用有限的倉儲面積存儲更多的物品,如何合理配置產(chǎn)品品項以最低的品項數(shù)和庫存數(shù)滿足市場的需要,以及如何安排倉庫門口的裝卸作業(yè),使該作業(yè)能夠迅速準確地被完成。完善的倉儲管理系統(tǒng)就是要滿足上述需要,實現(xiàn)倉儲管理及倉儲作業(yè)管理功能。另外,倉儲作業(yè)管理系統(tǒng)還要支持倉庫內(nèi)所有自動化設(shè)備。倉儲管理以及倉儲作業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊包括物料管理、倉儲配置管理、倉儲作業(yè)計劃、倉儲作業(yè)執(zhí)行控制、倉儲資源管理、異常處理、作業(yè)成本管理等。
2、運輸及配載管理。運輸管理是物流中另一個主要子系統(tǒng),運輸管理的主要功能包括運輸工具管理(車、船、飛機等)、運輸環(huán)境管理(運輸線路、站點和地圖)、人員管理(駕駛員、裝載人員及管理人員等)、運單管理(運單、運輸計劃排程等)、運輸成本核算(人員成本、運輸資源成本、能源消耗核算控制等)、優(yōu)化管理(路徑優(yōu)化、運輸能力優(yōu)化以及服務(wù)優(yōu)化等)、客戶管理(客戶訂單服務(wù)、查詢等)、跟蹤管理(包括采用GPS和SMS等系統(tǒng)實現(xiàn)的運輸跟蹤管理)。
3、財務(wù)管理。財務(wù)電算化已經(jīng)在我國發(fā)展了十多年,但大多數(shù)財務(wù)軟件只是手工作業(yè)的模擬,并沒有在企業(yè)管理上加強控制,而物流系統(tǒng)的財務(wù)管理,包括資料管理、賬簿管理、物流成本、財務(wù)分析等模塊,突出了財務(wù)的管理功能。
4、人力資源管理。與ERP的人力資源管理不同,物流系統(tǒng)人力資源管理主要是針對作業(yè)人員的管理。它包括人員屬性記錄,工作經(jīng)驗記錄以及崗位經(jīng)驗記錄和獎懲記錄。另外,還需要設(shè)計人員的關(guān)鍵績效考核表和業(yè)績評估表,從而能夠全面地評價作業(yè)人員的狀況。
三、物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)程序
物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要周密設(shè)計,逐步推進。企業(yè)一般可遵循以下程序進行物流管理信息系統(tǒng)的開發(fā):
1、系統(tǒng)分析與規(guī)劃。主要對現(xiàn)行系統(tǒng)和管理方法以及信息流程等有關(guān)情況進行現(xiàn)場調(diào)查,給出有關(guān)調(diào)研圖表,提出信息系統(tǒng)設(shè)計的目標以及目標實現(xiàn)的可能性。
2、系統(tǒng)邏輯設(shè)計。在系統(tǒng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,從整體上構(gòu)造出物流信息系統(tǒng)的邏輯模型,對各種模型進行選優(yōu),確定出最終的方案。
3、系統(tǒng)的物理設(shè)計。以邏輯模型為框架,利用各種編程方法,實現(xiàn)邏輯模型中的各個功能模塊。
4、系統(tǒng)實施。將系統(tǒng)的各個功能模塊進行單獨調(diào)試和聯(lián)合調(diào)試,對其進行修改和完善,最后得到符合要求的物流信息系統(tǒng)軟件。
5、系統(tǒng)維護與評價。信息系統(tǒng)試運行一段時間后,根據(jù)現(xiàn)場要求,對系統(tǒng)做一些必要修改,進一步完善系統(tǒng),最后和用戶一起評價系統(tǒng)的功能、效益。
四、物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計思想
物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計思想應(yīng)該是將系統(tǒng)論、管理思想、信息技術(shù)結(jié)合應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程及管理模式的變革,具體包括以下幾方面:
1、采用面向流程的業(yè)務(wù)管理方式。按照事件流機制,以企業(yè)供應(yīng)鏈為骨架,實現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理和調(diào)配,形成業(yè)務(wù)流程,并對所有業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容、承擔者、業(yè)務(wù)手段、輸入、輸出進行管理。
2、應(yīng)用統(tǒng)一的資源管理模式。所有的業(yè)務(wù)建立在邏輯統(tǒng)一的資源(人、財、物、知識)管理模式之上,保證資源信息在整個供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的共享與一致。對面向客戶的各項信息和活動進行集成,建立完整的數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng),組建一個以客戶為中心的企業(yè),實現(xiàn)對面向客戶的活動的全面管理。
3、建立全程化的管理控制體系。事前計劃控制:通過完整的計劃體系實現(xiàn)需求信息在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中的傳遞,保證所有的業(yè)務(wù)事前有計劃(內(nèi)容、進度、質(zhì)量、成本),進而形成企業(yè)績效目標體系。事中規(guī)則控制:以業(yè)務(wù)規(guī)則控制機制作為業(yè)務(wù)執(zhí)行時的調(diào)控手段,保證所有的業(yè)務(wù)事中有控制。事后核算控制:采用面向業(yè)務(wù)流程的核算方式核算業(yè)務(wù)結(jié)果,做到核算伴隨著業(yè)務(wù)流程走,保證所有業(yè)務(wù)事后有核算,并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的績效考核體系。
4、推行全面的績效考核手段。在實現(xiàn)及時、準確、全面地獲取財務(wù)、成本、行為一類的傳統(tǒng)績效測評數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,建立人力資源管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的信息聯(lián)系,擺脫傳統(tǒng)績效測評的約束,更加全面地獲取內(nèi)部流程執(zhí)行時間、流程效率、員工業(yè)務(wù)水平、客戶滿意度等其他更加抽象的數(shù)據(jù),從而可以按照現(xiàn)代企業(yè)管理的新觀念,建立更加合理、更加有效的績效管理系統(tǒng)。
五、物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)與實施策略
物流企業(yè)應(yīng)怎樣開發(fā)與實施物流信息管理系統(tǒng),建議如下:
1、與軟件公司共同制定出企業(yè)的主營業(yè)務(wù)管理流程方案和統(tǒng)計報表方案,特別是“特色”環(huán)節(jié)絕對不能丟掉。通過梳理本單位業(yè)務(wù)管理需求,參考同行管理經(jīng)驗和自身管理“特色”,制訂出“量身定制”的管理信息系統(tǒng)方案。
2、制定由淺入深的實施方案。物流企業(yè)一般具有網(wǎng)點分布地域廣、人員難以集中、管理流程多的特點,沒有一套簡易可行的實施方案是難以推廣應(yīng)用管理系統(tǒng)的。特別在要害部門和重要環(huán)節(jié),沒有一套完善的培訓(xùn)和實施方案,是難以正確推廣和應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的。
3、調(diào)查軟件開發(fā)商的技術(shù)實力和開發(fā)手段。以一般編寫代碼方式開發(fā)的信息系統(tǒng)難以滿足隨企業(yè)業(yè)務(wù)不斷調(diào)整變化產(chǎn)生的系統(tǒng)自主更新的需求。因此,一定要選擇具有用戶自主更新、調(diào)整管理功能的管理系統(tǒng)。
4、要求軟件供應(yīng)商提供系統(tǒng)維護技術(shù)培訓(xùn),將系統(tǒng)更新、維護、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)移植到用戶手里,以保障系統(tǒng)能夠長期、正常、安全地運行。
5、根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)濟基礎(chǔ)和管理方式選擇低成本的硬件添置方案,不要盲目地追求高檔硬件,除服務(wù)器外,基層的電腦硬件不必添置高檔配置的設(shè)備,只要夠用就行。
主要參考文獻:
[1]蔣秀英,金才亮.談中小物流企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)[J].管理觀察,2008.7.
一、物流信息化的概念
物流信息化是指物流企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)對物流過程中產(chǎn)生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動,以實現(xiàn)對貨物流動過程的控制,從而降低成本、提高效益的管理活動。物流信息化是現(xiàn)代物流的靈魂,是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然要求和基石。
二、當今物流管理系統(tǒng)的不足
因為作者在日常工作和對配送業(yè)務(wù)運行的調(diào)查分析中,與配送各環(huán)節(jié)各部門管理人員及現(xiàn)場實際操作人員有較多相互交流的機會。通過日常交流和實際操作,總結(jié)出了在裝載與配送環(huán)節(jié)的主要問題。
1、在實際裝載過程中出現(xiàn)的主要問題
(1)當某些用戶的貨品出貨要求較為緊急時,則不按照裝配優(yōu)化的原則、裝上就送、一味地趕時間、造成跑一次車只送了幾件貨物的情況、空駛情況非常嚴重,造成極大浪費。
(2)下單(運輸單)、裝載等均采用手工操作,加之搬運人員素質(zhì)不高,使錯誤和遺漏時有發(fā)生。對同一客戶送貨的批次較多、種類較多時,大量手工填寫的送貨條彼此混雜在一起,常常會出現(xiàn)漏送錯送商品的情況,不得不專程再跑一趟,不但造成巨大的浪費,而且還常常延遲對客戶的送貨時間,受到客戶的投訴。
(3)配載單等各類單據(jù)全部是手工填寫或者手工標記,不規(guī)范、不準確、容易被涂改,一旦發(fā)生遺失或偷盜行為,在查證上有諸多困難。
2、在車輛配送工作中出現(xiàn)的主要問題
(1)配送計劃完全按照調(diào)度人員的經(jīng)驗判斷.對人員的經(jīng)驗要求較高。不熟悉業(yè)務(wù)和新到崗人員無法較好地完成任務(wù),使得配送的經(jīng)濟性大為降低,運輸與車輛的冗余非常嚴重。
(2)對一些較大批量的和較復(fù)雜的配送活動,僅靠一兩個調(diào)度員的個人協(xié)調(diào)已經(jīng)無法完成在整體上進行配送優(yōu)化工作,必須根據(jù)有效的人機交互系統(tǒng)通過計算機輔助來實現(xiàn)對整個配送和裝載的調(diào)度組織工作。
(3)完全依靠人員經(jīng)驗判斷使得配送業(yè)務(wù)的處理速度較慢(在配送數(shù)量較大時尤為明顯),而且通常一位調(diào)度員只熟悉某一區(qū)域的配送情況,很難做到全局統(tǒng)一管理。
通過以上的工作,作者進一步明確了企業(yè)的需要,找到了日常運作中的問題所在,完成了需求分析階段的工作。
三、物流系統(tǒng)中心主要模塊的功能分析設(shè)計
1、倉儲管理的核心
其中倉儲管理的核心是對各種倉庫的出入庫管理、庫存管理和盤點;倉儲管理還可通過對庫存資料和貨品資料的綜合分析。實現(xiàn)貨物庫存點的優(yōu)化分布。這里對所有貨物進行條形碼管理,從而使系統(tǒng)實時控制貨物的狀態(tài),以及倉庫的庫存。當然這對貨物的在途跟蹤也起到了決定性作用。
主要模塊包括:管理模塊有庫位自動篩選管理、倉庫基本信息管理、再加工信息管理、盤點管理、入庫作業(yè)管理、出庫作業(yè)管理、交接作業(yè)管理。
2、配送管理系統(tǒng)
其目的是提高配送速度,降低配送成本。本系統(tǒng)的配送管理包括配載優(yōu)化管理、固定配送管理、應(yīng)急配送管理、一般配送管理。
3、運輸管理模塊功能分析
運輸管理子系統(tǒng):其目的降低運輸成本。主要的功能模塊有司機信息管理、車輛信息管理,現(xiàn)場管理、動態(tài)監(jiān)控管理、線路優(yōu)化管理等功能模塊。
司機管理:對于和公司有業(yè)務(wù)往來的駕駛員建立信息檔案,嚴格管理,杜絕因人的因素導(dǎo)致的安全事故。包括如下內(nèi)容:姓名、性別、年齡、身份征號、個人登記掃描文件(駕駛證、行車證、運營證)、聯(lián)系電話,誠信積分(根據(jù)司機與公司的業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量評比,同等條件下對于積分高者優(yōu)先提供運貨業(yè)務(wù)機會)。
車輛管理:包括內(nèi)部車輛管理和外部車輛管理。
動態(tài)監(jiān)控管理:解決運輸過程中的中轉(zhuǎn)、短距離配送和異地庫間共用同輛車運輸問題實現(xiàn)對運輸途中的車輛進行動念監(jiān)控、調(diào)度、查詢,降低運輸管理成本。
線路管理:包括路線的靜態(tài)管理和動態(tài)選擇。
四、系統(tǒng)設(shè)計與構(gòu)建
1、系統(tǒng)的開發(fā)模型
B/S結(jié)構(gòu),是隨著Internet技術(shù)的興起而發(fā)展起來的,是對C/S模式的一種變化和改進。B/S結(jié)構(gòu)利用大量成熟的Web瀏覽器技術(shù),并結(jié)合了中間件的技術(shù),使用瀏覽器實現(xiàn)了需要復(fù)雜軟件設(shè)計才可以實現(xiàn)的客戶端功能,節(jié)約了開發(fā)成本,同時解決了C/S模式客戶端需要維護的缺點,是一種全新的軟件構(gòu)造技術(shù)。所以本系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)。
2、開發(fā)工具的選擇需要符合以下三個標準
(1)能夠?qū)⒁鉀Q的問題簡化,并以某種理念快速實現(xiàn)之。
(2)不隱藏任何用戶想知道的細節(jié),可以忽略用戶所不想知道的細節(jié)。
(3)主動去適應(yīng)不同層次的程序員。
從我國中小企業(yè)物流現(xiàn)狀來看,中小企業(yè)自辦采購、銷售物流嚴重,第三方物流比例較低,物流結(jié)算手續(xù)復(fù)雜,物流庫存管理落后,物流運輸效率較低,物流作業(yè)表現(xiàn)較差,物流成本費用較高,自辦物流設(shè)施設(shè)備老化陳舊,導(dǎo)致中小企業(yè)難以適應(yīng)社會分工要求和社會化大生產(chǎn)需要,滿足不了現(xiàn)代市場多批量、小批次、多品種、緊急性的市場需求和個性化、多樣化的消費要求。
本論文闡述了我國中小企業(yè)物流管理的研究背景和研究意義,簡要介紹了物流管理的概念和基本理論。主要完成對企業(yè)物流管理系統(tǒng)的需求分析、功能模塊劃分、數(shù)據(jù)庫模式分析,并由此設(shè)計了數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序,實現(xiàn)了分布式環(huán)境下適合中小型制造企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計。
第一章主要介紹了該系統(tǒng)的項目背景、研究意義、物流系統(tǒng)的發(fā)展線裝和系統(tǒng)的特點及應(yīng)用。
第二章對中小型制造業(yè)物流系統(tǒng)的用戶環(huán)境、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進行分析,提出系統(tǒng)的模型構(gòu)建方案。
第三章對中小型制造企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)進行體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、功能模塊劃分和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。
第四章描述了系統(tǒng)的軟件架構(gòu)和開發(fā)工具,并對系統(tǒng)界面進行了介紹。
第五章總結(jié)與對未來的展望。
關(guān)鍵字:物流管理系統(tǒng),企業(yè)物流,物流系統(tǒng)設(shè)計
目錄
1我國中小型制造業(yè)物流系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀...1
1.1研究背景和意義...1
1.2物流系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀...2
1.3物流系統(tǒng)...2
2中小型制造業(yè)物流管理信息的分析...3
2.1用戶環(huán)境分析...3
2.1.1對物流管理的重視度不夠...3
2.1.2中小企業(yè)物流環(huán)節(jié)脫節(jié)...3
2.1.3信息技術(shù)水平落后...4
2.1.4物流社會化程度低...4
2.1.5訂貨信息不準...4
2.2業(yè)務(wù)流程分析...4
2.3中小型制造企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的模型構(gòu)建...5
3中小型制造企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和功能模塊...6
3.1系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)...6
3.2系統(tǒng)模塊設(shè)計...7
3.3數(shù)據(jù)字典設(shè)計...9
4系統(tǒng)的實現(xiàn)...9
4.1系統(tǒng)的軟件架構(gòu)和開發(fā)工具...9
4.2系統(tǒng)界面...10
4.2.1計劃管理...10
4.2.2采購管理...10
4.2.3驗收管理...11
【關(guān)鍵詞】
倉儲物流;物流管理;信息系統(tǒng)
1 現(xiàn)代物流倉儲特點
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,特別是人們購物思維從實體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物的觀念轉(zhuǎn)變,基于淘寶,京東、阿里巴巴等平臺,給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了長期持續(xù)的高效發(fā)展。在如此大環(huán)境下,現(xiàn)代物流業(yè)也得到了高速的發(fā)展。在此過程中,物流業(yè)的核心信息管理系統(tǒng)是把行業(yè)管理決策和應(yīng)用等不同方面從以前的各自獨立,互不聯(lián)絡(luò)的系統(tǒng)逐漸合理有效的聯(lián)合起來,使得具有一定的集成化系統(tǒng)。這樣,使得物流系統(tǒng)以高效、高質(zhì)、廉價的成本為行業(yè)標準對現(xiàn)代物流行業(yè)提出了高要求。在整個物流信息管理系統(tǒng)模塊中,倉儲物流信息系統(tǒng)是一個核心模塊之一。它是企業(yè)原材料和產(chǎn)成品采購與銷售鏈條上的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。
在倉儲和物流管理活動的過程中,會出現(xiàn)巨量的物流信息,這些信息往往伴隨著倉庫訂貨,儲存貨物,保管貨物,貨物出庫等一系列企業(yè)運營過程而帶來大量的倉儲經(jīng)營數(shù)據(jù),這種數(shù)據(jù)需進行頻繁的數(shù)據(jù)處理,同時也具有一定信息復(fù)雜性的特點。為了達到加強對信息的存儲管理的目的,企業(yè)必須快速建立能夠快速處理如此龐大的信息量的現(xiàn)代現(xiàn)代倉儲物流管理信息系統(tǒng),這樣才能夠滿足存儲效率的巨大需求,降低庫存成本以滿足企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn),減少庫存量的經(jīng)營需求。
2 現(xiàn)代倉儲物流管理信息系統(tǒng)需求模塊分析
2.1 物流倉儲業(yè)務(wù)接單模塊
該模塊是基礎(chǔ),是接受客戶的物流倉儲配送業(yè)務(wù)或需要保存和運輸業(yè)務(wù)管理的必要條件。公司倉儲人員基于貨物存儲申請來受理操作存儲貨物,同時準備貨物入倉庫管理的判斷,倉儲業(yè)務(wù)接單模塊需記錄客戶需要的貨物倉儲業(yè)務(wù)相關(guān)的信息,以利于做出合理的管理倉庫管理解決方案。另外,還應(yīng)提出一系列存儲管理解決方案,用于倉儲作業(yè)計劃外的維護功能。
2.2 貨物入庫管理模塊
該模塊基于接單貨物清單,將貨物入庫的信息列出來,通過公司倉儲管理人員審核校準后,依據(jù)不同客戶所提的需求和貨物本身的特性等為客戶量身選擇倉庫,同時在倉儲的過程中,根據(jù)倉庫的占用面積等信息情況做出倉位的分配,并將修改的信息記錄。經(jīng)過這樣的過程,才能算是完成了貨物實際進入倉儲入庫的操作。同時,在信息管理系統(tǒng)中需自動生成入庫明細單,以便于今后對貨物進行倉儲管理,并且在對倉庫維護的過程中倉庫的信息都需核實記錄在案。
2.3 庫存維護管理模塊
該模塊主要負責各種材料的收貨,發(fā)貨,存貨等管理,及時有效的處理貨物入庫后的相關(guān)管理信息系統(tǒng)。由于倉儲的數(shù)據(jù)龐大,該模塊的主要功能就是隨時及時地更新當前的庫存信息,這樣才能夠準確無誤地反映當前倉儲作業(yè)的動態(tài)過程。該功能模塊主要包含如下幾部分,收貨、發(fā)貨、存貨管理,庫存使用動態(tài)分析過程,不同類型貨物分類儲存和呆滯物料管理等。上述子模塊的實現(xiàn)是整個庫存管理模塊的系統(tǒng)整合。
2.4 外包倉儲模塊
外包倉儲物流模式是指企業(yè)為了以增強企業(yè)核心競爭力為重,將倉儲物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的模式。這種模式具有覆蓋區(qū)域廣泛、企業(yè)所付諸精力較少、利于社會物流資源的開發(fā)利用和提升企業(yè)核心競爭力等優(yōu)點。然而,由于企業(yè)對物流的控制力較低的原因,造成對第三方物流的依賴性較強。企業(yè)業(yè)績會受到第三方公司的水平的影響,從而使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的風險和不確定性。
外包倉儲物流模式適合倉儲物流管理能力弱、企業(yè)資金實力一般的電子商務(wù)企業(yè)。它同樣適用于平臺交易數(shù)量小,但批次多的企業(yè)。企業(yè)在采用外包倉儲物流模式時,需要選擇適合企業(yè)自身特點的第三方物流公司合作,并維持與第三方物流密切溝通。
3 總結(jié)
本文根據(jù)現(xiàn)代倉儲信息管理的需求,研究了當前倉儲管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計模塊的主要功能,在當前企業(yè)激烈競爭的今天,企業(yè)需將倉儲物流過程放入一個戰(zhàn)略的高度,一個好的倉儲物流管理系統(tǒng),能夠解決許多企業(yè)在材料采購,產(chǎn)成品銷售過程中所遇到的難題,同時能夠降低企業(yè)在供應(yīng)鏈和銷售鏈上的成本。所以,物流信息化是企業(yè)在如今同質(zhì)化激烈競爭的市場環(huán)境中脫穎而出的關(guān)鍵之一。與時俱進的倉儲物流管理信息系統(tǒng),對于某些倉儲物流管理能力不強的企業(yè),且物流成本優(yōu)勢較弱的企業(yè)來說,該系統(tǒng)管理是先進與時效性都是很重要的。共同集配倉儲物流要求的管理能力更高。倉儲物流聯(lián)盟更有助于緩解單個企業(yè)的倉儲壓力。
【參考文獻】
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中圖分類號:TP391.7 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1003-6970.2013.08.011
本文著錄格式:[1]黃啟昭.基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計研究[J].軟件,2013,34(8):34-35
0引言
隨著各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟不斷高度一體化的發(fā)展,我國的電子商務(wù)事業(yè)也得到了較快的發(fā)展,物流事業(yè)對企業(yè)的重要性日益凸顯出來。于是,目前越來越多的企業(yè)開始加大對自身物流工作的建設(shè),以增強自身的市場競爭力,獲得更大的市場份額,將物流戰(zhàn)略視為其獲得市場競爭優(yōu)勢的重要依據(jù)。
1我國物流信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計,2003年,我國國社會物流總成本為24974億元,同比增長13.6%,較同期物流總值27.5%的增長速度低了13.9%個百分點。其中運輸成本總計為14028億元,同比增長15.1%;倉儲成本共7376億元,同比增長15.1%;管理成本總結(jié)3570億元,同比增長7.3%.社會物流總成本占社會物流總值的比重出現(xiàn)不斷下降的趨勢。2003年社會物流總成本占社會物流總值的比重為8.4%,比2002年又下降了1.1個百分點。這說明我國社會物流總效益在不斷提高。但目前大多數(shù)企業(yè)使用的仍是較為落后和傳統(tǒng)的,基于EDI的數(shù)據(jù)交換方式來建設(shè)自身的物流系統(tǒng),于是導(dǎo)致了整體信息較為封閉,孤立,且多種功能整合性較差,缺乏足夠的市場競爭力等多種問題的出現(xiàn)。且在具體實施的過程中靈活性較差,不能滿足在各個企業(yè)多行業(yè)、多領(lǐng)域?qū)嵤┑膶嶋H需要。而源于人工智能的Agent技術(shù),不少專家學(xué)者都對Agent技術(shù)的相關(guān)理論進行了深入的分析和研究。而且,近些年來,隨著企業(yè)發(fā)展自身物流建設(shè)的需要日益增加,Agent技術(shù)具有智能性以及較為突出的交流和互動能力,且具體行為不容易被外界環(huán)境干擾到。并且具備了目前物流管理信息系統(tǒng)所急需的分布式自主決策能力以及和多個Agent之間的合作互動能力。于是,基于Agent技術(shù)的特點,我們嘗試設(shè)計出一個基于Agent的物流管理信息系統(tǒng)。
2 Agent技術(shù)的含義
目前,對Agent技術(shù)的含義的具體含義,尚且沒有一個明確的答案,但已經(jīng)有不少的專家和學(xué)者對其進行了深入的研究并按照自身的理解提出了一些定義。目前廣泛被大家接受和認可的是從狹義和廣義兩個方面描述的Agent的概念。
1Agent廣義角度的概念。廣義角度下,Agent即具有一些的特性的軟件或硬件系統(tǒng)。(1)自治性:指的是Agent在運行的過程中 均按照自身的知識、狀態(tài)和感受等來控制各種動作和行為,不會受到各種直接干預(yù)。(2)社交能力:通過特定的語言模式進行交流和溝通的能力。(3)自發(fā)行為:在接受到具有提示性的信息后,做出相應(yīng)的以最終目標為依據(jù)的相關(guān)行為的能力。(4)反應(yīng)能力:具有了解、感受外界環(huán)境的能力,并能采取相應(yīng)的行動來對外界環(huán)境造成影響。
2Agent狹義角度的概念。學(xué)者們認為,Agent 是一個實體,具有一些特性,例如:(1)推理能力:具有預(yù)測未來的能力。(2)學(xué)習(xí)和規(guī)劃能力:具有依據(jù)積累的經(jīng)驗糾正自身行為,并進行適應(yīng)性的短期規(guī)劃的能力。(3)移動性:具有在攜帶數(shù)據(jù)和指令的情況下,依然能夠跨越多個平臺進行持續(xù)運行的能力,且能做到內(nèi)部狀態(tài)不變。(4)善意和理性:再不發(fā)生目標沖突的情況下保持順利的快速應(yīng)答。
3基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計
3.1基于Agent的物流管理信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)。我們嘗試使用多Agent混合的方式構(gòu)建物流管理信息系統(tǒng) 的整體結(jié)構(gòu),利用多個Agent組之間的交互與合作,協(xié)調(diào)作用,構(gòu)建出Agent 層和通信層。整個體系結(jié)構(gòu)主要包括以下一些模塊:資源管理Agent模塊、信息管理Agent模塊、通信管理Agent模塊、決策支持和智能控制Agent模塊和評估Agent模塊,以及推理Agent模塊。在具體應(yīng)用中,可以根據(jù)不同物流管理系統(tǒng)的具體要求和市場的動態(tài)變化,通過多個Agent 組之間的協(xié)調(diào)合作,共同完成各種任務(wù),達到預(yù)期目標。
例如,我們基于Agent技術(shù)對第三方物流管理系統(tǒng)進行設(shè)計。第三方物流管理系統(tǒng)需要對第三方的需求進行管理、并對庫存和運輸進行管理,這三方面的問題既有物流上的聯(lián)系,又有 信息上的流通,所以,我們采用Agent技術(shù)將涉及到的系統(tǒng)作為單個智能體,并將供貨方及需貨方的信息管理系統(tǒng)也分別作為相對獨立的智能體,實現(xiàn)第三方物流管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。于是,多個獨立的子系統(tǒng)Agent,組成了一個完整的系統(tǒng),各Agent通過協(xié)商與合作來實現(xiàn)各項功能。
通過各個Agent相互通訊,新的規(guī)劃和求解方法被開發(fā)出來,有效的處理了各種不完全、不確定的信息;Agent協(xié)作也進一步加深了對環(huán)境影響與各種社會行為的理解;模塊化的系統(tǒng)組織,充分發(fā)揮出Agent技術(shù)的自主性和協(xié)調(diào)性的優(yōu)勢,有效提高了整個系統(tǒng)的性能,進一步優(yōu)化了企業(yè)的物流管理目標。
3.2系統(tǒng)中多個Agent模塊的具體功能:(1)資源管理Agent模塊:該模塊是從全面角度出發(fā),目的是為了實現(xiàn)企業(yè)各種資源的請求,并進行分解和重組,以保證企業(yè)資源的和理性,有效管理企業(yè)的各種資源信息。該模塊涉及到企業(yè)在日常的生產(chǎn)過程中所需要的,以及被提供的多種相關(guān)資料的信息,例如生產(chǎn)過程使用的各種車輛、各種物資占用的倉庫、生產(chǎn)過程要用到的各種設(shè)備等,資源管理Agent模塊還負責處理各種新增資源的注冊,并注銷報廢資源,并對多種資源使用的登錄進行管理,并合理對資源進行分配等。資源管理Agent模塊還具有其他Agent模塊沒有的功能,即接受各資源申請要求,并進行分析和重組。(2)信息管理Agent模塊:該模塊通過對各種信息的收集、分析來實現(xiàn)對Agent 環(huán)境中的各種信息和自身的信息管理,并協(xié)調(diào)管理相關(guān)Agent 之間的信息的交流和互動。(3)通信管理Agent模塊:該模塊是一個紐帶,能有效保證Agent與其他多個Agent之間的消息傳遞的通暢。在這個模塊中,會對每個Agent組中的Agent在通信過程中產(chǎn)生的大量消息進行整合和打包,并封裝起來。也可以對接收到的已經(jīng)整合和打包的消息進行分解或釋放,并將消息發(fā)送到相應(yīng)的Agent。通信管理Agent模塊可以要求對信息進行收集和分析整理,并進行妥善的保存和流通,還可以構(gòu)建出一個完整的管理環(huán)境,這個管理環(huán)境中包含了信息設(shè)備和通信所用的網(wǎng)絡(luò)以及信息數(shù)據(jù)庫和各種系統(tǒng)軟件以及支持性軟件等。(4)決策支持和智能控制Agent模塊:該模塊可以準確的判斷信息Agent傳遞而來的信息和各種任務(wù)源,并通過推理模塊得出Agent能夠理解的語言模式下的推斷結(jié)果。然后通過網(wǎng)絡(luò)搜索和其它Agent實現(xiàn)信息的交流和互動。(5)評估Agent模塊:評估Agent模塊可評估整合后的多種信息和各種決策事件,全面展示出決策事件的真實態(tài)勢,并將最終所得的結(jié)果及時傳遞給推理Agent,有效完善了推理方法。(6)推理Agent模塊:推理Agent模塊包含了多種內(nèi)容,例如任務(wù)表和對任務(wù)表的管理以及知識庫和規(guī)則庫,還有相應(yīng)的規(guī)則管理系統(tǒng),是整個Agent的中心模塊。推理Agent模塊可以為上文提到的信息管理Agent模塊和決策支持和智能控制Agent模塊提供所需要的各種信息資源。
4 總結(jié)
本文,我們通過對傳統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)的缺陷進行分析,引出了agent技術(shù)在物流管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用。然后,我們嘗試設(shè)計出基于agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu),并具體介紹了系統(tǒng)中各種agent技術(shù)的具體應(yīng)用情況。通過設(shè)計構(gòu)建基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng),并對其具體功能進行研究,我們認為,對基于Agent技術(shù)的物流管理信息系統(tǒng)進行研究和開發(fā),并應(yīng)用于實際物流工作中,能取得較大的實用效果。Agent技術(shù)的應(yīng)用能有效提高企業(yè)物流管理的實際效果和水平,促進企業(yè)物流發(fā)展戰(zhàn)略進程的推進,保證了企業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展。
參考文獻
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