時(shí)間:2023-03-14 15:23:47
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇家居活動(dòng)總結(jié),它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、策劃背景
1.各大品牌同區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)迫在眉睫
安順市內(nèi)不缺乏優(yōu)勢(shì)家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入,安順市的家具市場(chǎng)上出現(xiàn)了邂逅消費(fèi)。市區(qū)的市場(chǎng)逐漸不能滿(mǎn)足各個(gè)商家對(duì)市場(chǎng)的需求。面對(duì)同行業(yè)的不斷競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)品牌商家的市場(chǎng)占有率在逐漸的縮小。除此之外,各大品牌的相繼進(jìn)入安順市場(chǎng),給各個(gè)商家造成不小壓力的同時(shí)也搶占了大部分的市場(chǎng)。面對(duì)日益激烈的同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和資金雄厚各大品牌,擴(kuò)大安順市的家具市場(chǎng)迫在眉睫。
2.占領(lǐng)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)勢(shì)在必行
從我們現(xiàn)有客戶(hù)資源進(jìn)行分析,鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村在家具市場(chǎng)的需求量也越來(lái)越大,目前這一市場(chǎng)尚有很大的可開(kāi)發(fā)空間,各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場(chǎng)的客戶(hù)在采購(gòu)家具用品時(shí),大多都是到周邊的市區(qū)以及縣城進(jìn)行采購(gòu),然而;縣城的家具市場(chǎng)不成熟,而市區(qū)離農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)有太遠(yuǎn),造成了這部分客戶(hù)群在采購(gòu)過(guò)程中的極為不便和價(jià)格偏高等一系列的不利因素。為了達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng),并形成一種全新、積極的多贏式營(yíng)銷(xiāo)理念。投入地方市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),并以“5.1獻(xiàn)愛(ài)心,家具送下鄉(xiāng)”為主題的活動(dòng),進(jìn)軍安順市周邊各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場(chǎng)。搶先占領(lǐng)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。
3.家具明碼標(biāo)價(jià)的趨勢(shì)化經(jīng)營(yíng)
隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的提高和對(duì)品質(zhì)生活的迫切追求,家具消費(fèi)漸漸成為繼居民購(gòu)房之后的第二大家庭投資項(xiàng)目,但是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)不耗幾天時(shí)間好像也下不了單!造成這種結(jié)果的原因除了品牌眾多、消費(fèi)者產(chǎn)品辨別能力差等特點(diǎn),還有就是在家具商場(chǎng)等大型零售賣(mài)場(chǎng)都有兩個(gè)價(jià)格,一個(gè)是自定標(biāo)價(jià),一個(gè)是廠的“最低價(jià)格”,于是所有商品的的成交價(jià)格幾乎就在這兩個(gè)價(jià)格之間進(jìn)行成交。導(dǎo)致消費(fèi)者在家具市場(chǎng)里看看這個(gè)好,那個(gè)也好,回家開(kāi)始算價(jià)格,老是感覺(jué)價(jià)格還能降,這就使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具的過(guò)程中,防備心理較強(qiáng),時(shí)常保持謹(jǐn)慎的心態(tài),防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費(fèi)狀態(tài)呢?那就是家具產(chǎn)品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營(yíng)。
4.展望未來(lái)家具市場(chǎng)
家具產(chǎn)品去開(kāi)發(fā)農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),目的只有一個(gè),就是掌控地方家具市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。讓公司在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上形成一個(gè)講誠(chéng)信、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的家具產(chǎn)業(yè)品。更好的在農(nóng)村以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,并結(jié)合市區(qū)家具市場(chǎng),實(shí)行家具明碼標(biāo)價(jià)經(jīng)營(yíng),整合成一個(gè)龐大的家具市場(chǎng),只有這樣,我們的家具市場(chǎng)才能有更大的發(fā)展空間。
二、活動(dòng)主題:勞動(dòng)節(jié)感恩回報(bào)
興偉家具下鄉(xiāng)、明碼標(biāo)價(jià)惠市民
三、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月20日至5月20日
四、活動(dòng)地點(diǎn):興偉國(guó)際家具城
五、市場(chǎng)分析
綜合安順市周邊縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村家具市場(chǎng)的整體分析有以下幾點(diǎn)情況:
(1)各縣區(qū),家具市場(chǎng)不完善,價(jià)格偏高。
(2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場(chǎng)家具市場(chǎng)基本上處于空白狀態(tài)。
(3)各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的客戶(hù)群到市區(qū)采購(gòu)不方便。
(4)市區(qū)各家具賣(mài)場(chǎng)價(jià)格不完善,存在價(jià)格差異。
(5)再者地方消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和品牌的信息來(lái)源較少。
由此可見(jiàn),各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村市場(chǎng)具有極高的開(kāi)發(fā)價(jià)值。
六、客戶(hù)分析
消費(fèi)者主要有如下特點(diǎn):
(1)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格持懷疑態(tài)度,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不放心。
(2)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村的廣告宣傳不雜亂,在宣傳的時(shí)候容易取得效果。
(3)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村需要一個(gè)方便實(shí)惠的購(gòu)物環(huán)境。
(4)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及農(nóng)村對(duì)市區(qū)的產(chǎn)品信任度較高。
七、創(chuàng)意方案
針對(duì)前面我們所分析商家和消費(fèi)者的特點(diǎn)和問(wèn)題,我們從兩者的角度出發(fā),從雙贏的角度出發(fā),特提出如下敢為人先的創(chuàng)意方案:
(1)家具送下鄉(xiāng),讓地方消費(fèi)者能享受到方便實(shí)惠的統(tǒng)一消費(fèi)。
(2)實(shí)行部分商品明碼標(biāo)價(jià)式經(jīng)營(yíng),讓消費(fèi)者不再為價(jià)格煩惱。
(3)抽取現(xiàn)金大獎(jiǎng),刺激消費(fèi)者消費(fèi)。
八、運(yùn)作方式
1.五.一家具下鄉(xiāng)真情回饋活動(dòng)
(a).進(jìn)店有禮活動(dòng)
凡在活動(dòng)期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份,數(shù)量有限,贈(zèng)完為止。(憑農(nóng)村身份證件領(lǐng)取)
(b).家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼
買(mǎi)家具享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼:所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、以及農(nóng)村戶(hù)口可憑有效證件最高可享受家具下鄉(xiāng)補(bǔ)貼10%,以最終成交價(jià)為基礎(chǔ)。(補(bǔ)貼10%的含義:活動(dòng)期間所以家具上浮7個(gè)百分點(diǎn),真正讓利3個(gè)百分點(diǎn),共計(jì)讓利10個(gè)百分點(diǎn))
(C).你購(gòu)物,我買(mǎi)單
凡在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)任意一款商品或?qū)θ我庖豢钌唐废掠唵蔚念櫩停伎蓱{當(dāng)日購(gòu)物訂貨單,報(bào)取來(lái)回車(chē)費(fèi)。(按購(gòu)買(mǎi)家具的金額來(lái)報(bào)取車(chē)費(fèi))
2.商品明碼標(biāo)價(jià)、平價(jià)銷(xiāo)售
五.一活動(dòng)期間,特設(shè)立兩個(gè)廳進(jìn)行商品明碼標(biāo)價(jià)、平價(jià)惠市民,分別是兒童及休閑專(zhuān)廳。
3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)可設(shè)為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類(lèi)推。活動(dòng)設(shè)有:一等獎(jiǎng)一名:現(xiàn)金獎(jiǎng)5188元。
二等獎(jiǎng)兩名:送價(jià)值3188元的休閑沙發(fā)一套(按2000元每套成本計(jì)算)。
三等獎(jiǎng)五名:送價(jià)值588精美衣帽架一個(gè)(按100元每套成本計(jì)算)。
幸運(yùn)獎(jiǎng)一百名:送公司提供的精美禮品一份。
九、活動(dòng)宣傳
1.DM單頁(yè)的發(fā)放。
2.黔中早報(bào)的宣傳。
3.車(chē)身廣告。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)張掛布標(biāo)。
十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
家具促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)【二】
本次活在時(shí)間從200**年12月29日到2017年1月6日,共9天活動(dòng)時(shí)間,總銷(xiāo)售額525097元,環(huán)比增長(zhǎng)率38%,除去節(jié)日期間10%的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額80151元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,12月28日《***晨刊》封底整版6000元,展板和X展架300元,宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通 ***百貨 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),“繽紛節(jié)日 ***百貨 中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17。6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性:
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
下一部計(jì)劃
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素:
1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計(jì)劃;
一是開(kāi)展免費(fèi)義診服務(wù)。在城區(qū)的白天鵝廣場(chǎng)、恒口鎮(zhèn)惠群廣場(chǎng)、五里鎮(zhèn)文體中心,漢濱區(qū)第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、第三醫(yī)院、中醫(yī)院、新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等多家醫(yī)療衛(wèi)生單位分別設(shè)立義診服務(wù)點(diǎn),向廣大群眾開(kāi)展免費(fèi)義診服務(wù)。新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任張輝在向群眾發(fā)放家庭醫(yī)生簽約服務(wù)知識(shí)問(wèn)答的同時(shí),還為群眾介紹他們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。
我局為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)走進(jìn)“百家”企業(yè)安全服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),成立了以張金榮局長(zhǎng)為組長(zhǎng),顧勁波、裘岳龍、范奕忠三位副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科室、監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施全局“走進(jìn)”百千萬(wàn)企業(yè)安全服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。同時(shí),局專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了走進(jìn)“百家”企業(yè)安全服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案,并以局黨組文件形式下發(fā)到各科室、監(jiān)察大隊(duì),進(jìn)一步明確了該項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、時(shí)間安排,具體落實(shí)了活動(dòng)任務(wù)。同時(shí),樹(shù)立了“查癥探結(jié)、對(duì)癥下葯、形成慣例”十二字服務(wù)方針,以排企業(yè)之憂(yōu),解企業(yè)之困為出發(fā)點(diǎn),要求每位工作人員做到以人為本、“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”、服務(wù)企業(yè)理念的“三合一”,監(jiān)管者、宣傳者、幫助者身份的“三合一”,查隱患、幫落實(shí)、勤指導(dǎo)工作措施的“三合一”。通過(guò)落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)、開(kāi)展“安監(jiān)局長(zhǎng)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)、建立通暢企業(yè)聯(lián)系制度等各種服務(wù)形式,真正走進(jìn)企業(yè),以換位思考方式真正了解企業(yè)的難處,幫助企業(yè)積極尋求解決之道,盡己之力幫助企業(yè)解決安全生產(chǎn)方面的困難。
二、合理安排,積極開(kāi)展
1、合理制定活動(dòng)計(jì)劃,分解工作任務(wù)。
為搞好專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),建立了領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)制度,每位副局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部分危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用,冶金鑄造、煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營(yíng)等不同行業(yè),確定一家聯(lián)系企業(yè),采取上門(mén)走訪、組織座談等形式開(kāi)展服務(wù)調(diào)研。在領(lǐng)導(dǎo)干部確定聯(lián)系點(diǎn)基礎(chǔ)上,我局根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際情況,研究確定了工、礦、商、貿(mào)等各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的其中120家企業(yè)為服務(wù)對(duì)象,并把這120家服務(wù)企業(yè)分解到辦公室、監(jiān)督一科、監(jiān)督二科和監(jiān)察大隊(duì),每個(gè)科室30家,各由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),同時(shí)確定一名責(zé)任人和一名聯(lián)系人,以方便開(kāi)展具體服務(wù)活動(dòng)。
2、深入企業(yè),面對(duì)面開(kāi)展安全服務(wù)活動(dòng)。
安監(jiān)局監(jiān)督一科主要負(fù)責(zé)危化行業(yè)、煙花爆竹的監(jiān)管。為了幫助、指導(dǎo)危化企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作,一科的同志在顧勁波副局長(zhǎng)帶領(lǐng)下多次深入企業(yè),幫助其查找安全生產(chǎn)工作中的疏漏和不足,并指導(dǎo)、幫助其及時(shí)完成整改。同時(shí),充分發(fā)揮專(zhuān)家的作用,多次邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家到危化企業(yè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo),獲得了企業(yè)的好評(píng)。幫助指導(dǎo)危化企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的臺(tái)賬不健全、防護(hù)用品發(fā)放不全等問(wèn)題,安監(jiān)局的同志幫助其完善臺(tái)賬,指導(dǎo)其按照標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和要求及時(shí)進(jìn)行整改。截至目前,全市共有7家危化企業(yè),已有5家企業(yè)通過(guò)了上級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
安監(jiān)局監(jiān)督二科主要負(fù)責(zé)礦山監(jiān)管。今年是特殊的一年,全市16家礦山企業(yè)全部要進(jìn)行重新掛牌拍賣(mài)。相應(yīng)的16家礦山必須都要通過(guò)“三同時(shí)”驗(yàn)收。“三同時(shí)”的要求相當(dāng)?shù)母撸ㄟ^(guò)驗(yàn)收的難度大。為了幫助礦山企業(yè)做好“三同時(shí)”工作,二科的同志多次到礦山企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫助。針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的運(yùn)輸?shù)缆菲唷⒕緲?biāo)志不夠、未設(shè)擋墻、裝載運(yùn)輸平臺(tái)不夠?qū)挕⒉粔蜷L(zhǎng)等問(wèn)題,及時(shí)予以指出,并幫助指導(dǎo)其完成整改。截至目前,已有15家礦山生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位順利通過(guò)了“三同時(shí)”驗(yàn)收。同時(shí),根據(jù)省里的要求,每家礦山企業(yè)都要建立11本不同類(lèi)別的安全生產(chǎn)臺(tái)帳,包括《安全生產(chǎn)管理日記》、《企業(yè)基本情況臺(tái)帳》、《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)臺(tái)帳》等。而礦山生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的負(fù)責(zé)人及工作人員受教育程度普遍偏低,在建立健全臺(tái)帳資料方面能力有待提高。我局多次派人到礦山企業(yè)就如何建立、健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳進(jìn)行指導(dǎo)幫助,并定期去抽查日常的臺(tái)帳記錄、管理情況,收到了良好效果。截至目前,16家礦山企業(yè)均建立了完善的臺(tái)帳,日常的安全管理日趨規(guī)范化。做好省、市級(jí)重點(diǎn)工程紅勝海塘和垃圾填埋場(chǎng)的安全生產(chǎn)服務(wù)工作,也是我局重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容之一。尤其是垃圾填埋場(chǎng),因紅線圖邊發(fā)生巨石塌方,上部存在大量的危石、險(xiǎn)石,隨時(shí)有塌方的危險(xiǎn),對(duì)填埋場(chǎng)構(gòu)成嚴(yán)重的安全威脅。在實(shí)地了解這一情況后,我局及時(shí)召開(kāi)了有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì),邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行實(shí)地勘察,評(píng)審邊坡治理方案。并積極配合做好指導(dǎo)、服務(wù),落實(shí)了排險(xiǎn)工作,消除了安全隱患。
各科室按照服務(wù)企業(yè)的部署,深入企業(yè),面對(duì)面傾聽(tīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于當(dāng)前金融危機(jī)形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展遇到的困難、安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題和需要政府幫助解決的事項(xiàng)等情況介紹,全面了解掌握企業(yè)基本概況。同時(shí),實(shí)地查看企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),幫助企業(yè)仔細(xì)查找設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)節(jié)和管理制度上存在的不足和缺陷,找出存在問(wèn)題的癥結(jié)。積極幫助企業(yè)有針對(duì)性地解決實(shí)際問(wèn)題。某管業(yè)有限公司是一家規(guī)模企業(yè),一向重視安全生產(chǎn)工作。可是工傷事故每年仍會(huì)發(fā)生。企業(yè)負(fù)責(zé)人一直找不到癥結(jié)所在,于是就邀請(qǐng)我局派人進(jìn)行檢查指導(dǎo)。我局派人在車(chē)間檢查后,馬上就指出了問(wèn)題癥結(jié)所在:鋸板器太低了!車(chē)間里工人們使用的鋸板器約摸60公分高,以正常的成年人身高必須要彎腰進(jìn)行操作。無(wú)形中增加了工人們勞動(dòng)強(qiáng)度,極易引起疲勞。在這種情況下,工人們鋸斷手指的風(fēng)險(xiǎn)就大大增加了,工傷事故很難避免。針對(duì)問(wèn)題的癥結(jié)所在,我局建議企業(yè)根據(jù)操作人員的身高情況,適度增加鋸板器高度,避免工人彎腰操作。企業(yè)在采取了我局的建議后,今年截至目前,未發(fā)生一起工傷事故!某液壓有限公司是一家規(guī)模企業(yè),工傷事故發(fā)生比較頻繁,每年都會(huì)發(fā)生3-5起。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,安監(jiān)局主動(dòng)聯(lián)系企業(yè),幫助企業(yè)查找問(wèn)題癥結(jié)所在,對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析,對(duì)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)指導(dǎo),要求企業(yè)對(duì)落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),對(duì)相關(guān)的勞動(dòng)防護(hù)進(jìn)行完善,并為企業(yè)提供了相應(yīng)改進(jìn)方案。企業(yè)在安監(jiān)局同志的幫助下,逐步改進(jìn)和完善,今年截至目前,未發(fā)生一起工傷事故。
3、把好源頭關(guān),積極做好事前監(jiān)管環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。
⑴從便民、利民角度出發(fā),做好源頭工作,把好行政審批關(guān)。
一是做好不符合申請(qǐng)條件的相對(duì)人的思想工作。通過(guò)安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育,積極爭(zhēng)取對(duì)方的理解,減少群眾的抵觸情緒。二是對(duì)危化企業(yè)生產(chǎn)許可證的申報(bào),確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),提供上門(mén)服務(wù)。某油漆調(diào)色廠申報(bào)企業(yè)生產(chǎn)許可證,為了減少企業(yè)在申報(bào)過(guò)程中的“返工”、“誤工”、“無(wú)用工”等現(xiàn)象產(chǎn)生,我局指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù),提前告知企業(yè)申報(bào)所必須做到的事項(xiàng),如安全評(píng)價(jià)、人員培訓(xùn)、安全管理制度等。同時(shí),根據(jù)企業(yè)申報(bào)許可證工作的進(jìn)度,多次上門(mén)服務(wù)、指導(dǎo),對(duì)需要其他部門(mén)辦理、許可或提供資料的,提前告知企業(yè),保證其順利完成相應(yīng)的申報(bào)工作。目前,該企業(yè)已進(jìn)入試生產(chǎn)階段。三是企業(yè)有所需,能力范圍內(nèi)義不容辭。對(duì)屬于向級(jí)部門(mén)申報(bào)許可的項(xiàng)目,如“三同時(shí)”、生產(chǎn)儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品批準(zhǔn)證書(shū)等,企業(yè)因不熟悉相關(guān)的辦證流程、辦證單位等情況而向我局提出幫助、服務(wù)要求時(shí),我局一定會(huì)盡己之力,安排專(zhuān)人,擠出時(shí)間,幫助企業(yè)備齊申請(qǐng)材料,陪同其到上級(jí)有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)的申報(bào)手續(xù)。
⑵從有備無(wú)患的角度出發(fā),幫助指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案,有效開(kāi)展應(yīng)急救援演練,提高企業(yè)的事故防范和應(yīng)對(duì)能力。
2012年6月,剡界嶺高速公路公司準(zhǔn)備在甬金高速公路剡江大橋舉行一次危化品運(yùn)輸車(chē)輛泄漏事故應(yīng)急處置演習(xí)。因?yàn)樵撀范挝;愤\(yùn)輸車(chē)輛經(jīng)過(guò)較多,且靠近市用水的水源,一旦泄漏,后果不堪設(shè)想。為了幫助剡界嶺公司順利、高效、高質(zhì)量完成應(yīng)急處置演練,我局多次派人幫助指導(dǎo)其完成應(yīng)急預(yù)案演練文本,就危險(xiǎn)因素分析、救援程序設(shè)定、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、危害后果消除等提出了修改、完善建議。演練時(shí),做到了組織環(huán)節(jié)嚴(yán)密、演練現(xiàn)場(chǎng)逼真、效果顯著。市常務(wù)和工業(yè)副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)參與了該演練。通過(guò)演練,使指揮層和救援隊(duì)伍都得到了鍛煉。
三、服務(wù)到家,成效顯著
1、幫助企業(yè)強(qiáng)化了安全基礎(chǔ)。在本次企業(yè)安全服務(wù)活動(dòng)中,指導(dǎo)幫助企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)臺(tái)帳資料120套,指導(dǎo)幫助企業(yè)建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程177個(gè),督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專(zhuān)兼職安管人員1800個(gè)。通過(guò)安全服務(wù),企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
2、幫助企業(yè)提高了安全意識(shí)。我局為本次企業(yè)安全服務(wù)活動(dòng)投入專(zhuān)項(xiàng)宣傳資金5萬(wàn)元,主要用于安全生產(chǎn)宣傳資料印制、免費(fèi)教育培訓(xùn)和安全咨詢(xún)服務(wù)等。在企業(yè)安全服務(wù)過(guò)程中,結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng),我局在大型超市門(mén)口組織舉辦安全咨詢(xún)活動(dòng)1次,有上萬(wàn)市民參與了活動(dòng),取得了良好的社會(huì)宣傳效果。組織舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人、安管員培訓(xùn)21期,免費(fèi)為2050人提供了安全培訓(xùn)輔導(dǎo)。累計(jì)向企業(yè)免費(fèi)發(fā)放各類(lèi)安全宣傳資料4860份。通過(guò)安全宣傳和培訓(xùn)教育,進(jìn)一步幫助企業(yè)提高了生產(chǎn)安全意識(shí)。
3、密切了監(jiān)管部門(mén)與企業(yè)聯(lián)系。一是幫助企業(yè)力度顯著加大。幫助企業(yè)覆蓋面擴(kuò)大。今年1-11月份,共督查服務(wù)企業(yè)1421家,累計(jì)1627家(次)。分別比去年同期增加了598家和577家(次)。同時(shí),幫助企業(yè)排查隱患力度加大。今年1-11月份,共查處事故隱患724條,完成整改708條。而去年同期,查處事故隱患353條,完成整改317條。二是企業(yè)安全生產(chǎn)自覺(jué)性顯著提高。安全生產(chǎn)違法現(xiàn)象顯著減少。今年1-11月份,依法作出行政處罰7次,經(jīng)濟(jì)處罰29萬(wàn)元(其中事故罰款26萬(wàn)元)。行政處罰次數(shù)比去年同期減少了5次,經(jīng)濟(jì)處罰減少了1.58萬(wàn)元。三是監(jiān)管部門(mén)與企業(yè)的互動(dòng)性增強(qiáng)。我局通過(guò)民主懇談、發(fā)放意見(jiàn)表等形式征求到企業(yè)各類(lèi)意見(jiàn)和建議94條。根據(jù)企業(yè)意見(jiàn),我局積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng),創(chuàng)新服務(wù)方式,簡(jiǎn)化辦事程序,縮短辦事時(shí)限,建立健全服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。目前已幫助企業(yè)解決制度建設(shè)、隱患治理、人員培訓(xùn)等實(shí)際問(wèn)題278個(gè)。接受企業(yè)投訴5件,全部幫助企業(yè)得到解決。指導(dǎo)8家企業(yè)積極實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)安全保障措施78項(xiàng)。通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)與企業(yè)的交流,不僅增進(jìn)了干部與群眾的感情,同時(shí)也促進(jìn)了監(jiān)管部門(mén)服務(wù)意識(shí)的提高。
四、繼續(xù)開(kāi)展,建立機(jī)制
在全省召開(kāi)的新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)電視電話動(dòng)員會(huì)議之后,1 月 7日,局黨組書(shū)記傅瑞桂等深入所聯(lián)系的村,與村“兩委”班子座談,征求開(kāi)展好新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)的意見(jiàn),緊接著召開(kāi)局班子成員會(huì)議,傳達(dá)了省、市“三萬(wàn)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神,統(tǒng)一了大家對(duì)開(kāi)展好新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合本局實(shí)際制定了《區(qū)物價(jià)局關(guān)于“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村惠萬(wàn)民”活動(dòng)方案》。局成立了由局黨組書(shū)記傅瑞桂任組長(zhǎng),黨組成員、副局長(zhǎng)崔建華任副組長(zhǎng),相關(guān)科室、分局、中心負(fù)責(zé)人為成員的“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組建了由黨組成員、副局長(zhǎng)崔建華任組長(zhǎng)的局駐村工作組。
二、明確重點(diǎn),全員參與,推進(jìn)三萬(wàn)活動(dòng)的有序開(kāi)展
村位于區(qū)西北部,地理位置偏僻,條件相對(duì)比較艱苦。1月16日,局黨組書(shū)記傅瑞桂,局長(zhǎng)伍萬(wàn)平等班子成員帶領(lǐng)全局黨員干部和職工,到所聯(lián)系的村召開(kāi)新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)動(dòng)員會(huì),統(tǒng)一大家對(duì)新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)的認(rèn)識(shí),明確工作任務(wù)和重點(diǎn),安排具體活動(dòng),強(qiáng)調(diào)活動(dòng)紀(jì)律,讓大家在村干部和群眾的監(jiān)督下開(kāi)展好活動(dòng)。
一是認(rèn)真開(kāi)展“三萬(wàn)”活動(dòng)宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳資料等形式,重點(diǎn)向村“兩委”班子和群眾宣傳黨的十、十八屆三中全會(huì)精神,宣傳全省開(kāi)展新一輪三萬(wàn)活動(dòng)的目的和意義,宣傳黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,聽(tīng)取和收集村民提出的意見(jiàn)建議。共發(fā)放宣傳資料 135 份。
二是認(rèn)真做好入戶(hù)調(diào)查訪談。根據(jù)活動(dòng)安排,本局采取集中人員、集中時(shí)間,駐村工作組重點(diǎn)調(diào)查訪談等形式,共完成69個(gè)農(nóng)戶(hù)的入戶(hù)走訪調(diào)查,其中五保戶(hù)2個(gè),低保戶(hù)4個(gè),特困戶(hù)6個(gè),病殘戶(hù)14個(gè),“三留戶(hù)”10個(gè)。局黨組書(shū)記、“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)傅瑞桂和駐村工作組的同志一起進(jìn)農(nóng)戶(hù),宿農(nóng)家,走訪老黨員、干部10人,深入到田間地頭、農(nóng)戶(hù)家中走訪群眾,調(diào)查了解村、組、戶(hù)的情況,與農(nóng)民群眾面對(duì)面溝通,交流感情,了解群眾所思、所想、所盼,找準(zhǔn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,農(nóng)民致富中存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,探討解決問(wèn)題的方法,以便有針對(duì)性的辦實(shí)事解決問(wèn)題。
三、真情幫扶,為民代言,力求三萬(wàn)活動(dòng)取得實(shí)效
(一)盡其所能,實(shí)事大行動(dòng)做到“七個(gè)一”。一是開(kāi)展了一次走訪慰問(wèn)。在新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)中,通過(guò)同村“兩委”班子座談和走訪調(diào)查,得知部分農(nóng)戶(hù)生活還比較困難時(shí),在馬年春節(jié)前,組織黨員干部和職工個(gè)人捐資1.09萬(wàn)元,走訪慰問(wèn)困難黨員和群眾23戶(hù),讓他們感受到了溫暖和關(guān)懷。二是扶持維修了一條公路。為保證村民多年盼望修通,現(xiàn)已修通的近6公里斷頭路能晴雨通車(chē),區(qū)物價(jià)局籌措2萬(wàn)元公路維修資金送到了村里。三是配合開(kāi)展了一次培訓(xùn)。為幫扶全區(qū)20個(gè)產(chǎn)業(yè)空心村之一的村發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè),完成產(chǎn)業(yè)空心村的銷(xiāo)號(hào)任務(wù),管扶好已發(fā)展的2000多畝核桃基地,和小溪塔街辦農(nóng)技服務(wù)中心一起,邀請(qǐng)三峽大學(xué)劉湘林教授通過(guò)講授核桃苗期土肥水、花果管理和有害生物防治,到田間向村民傳授整形修剪技術(shù),現(xiàn)場(chǎng)解答村民提出的問(wèn)題等形式開(kāi)展了培訓(xùn)。四是開(kāi)展了一次鄉(xiāng)村清潔衛(wèi)生風(fēng)暴行動(dòng)。在實(shí)施鄉(xiāng)村清潔衛(wèi)生風(fēng)暴行動(dòng)中。協(xié)助村級(jí)組織動(dòng)員引導(dǎo)260多名群眾開(kāi)展“鄉(xiāng)村大掃除、溝渠大清理、污染大排查、堆放大整理”,清理垃圾近16噸,清理溝渠近1萬(wàn)米。六是參與了一次全民綠化行動(dòng)。為實(shí)施全區(qū)統(tǒng)一安排的全民綠化美化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),結(jié)合2014年植樹(shù)節(jié),按照每人至少栽植5棵樹(shù)的要求,到小柏公路主干線同村民一起栽植綠化樹(shù)720余棵,綠化1200平方米。七是協(xié)助村開(kāi)展了一次基層組織培元固本行動(dòng)。協(xié)助村組織5個(gè)黨支部各召開(kāi)了一次支部會(huì),配合村召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)3個(gè)。
(二)急民所急,為民代言反映“四盼”。在新一輪“三萬(wàn)”活動(dòng)中,全局干職工和駐村工作組走遍全村8個(gè)村民小組,在到70個(gè)多個(gè)農(nóng)戶(hù)家中與他們促膝交心聽(tīng)取意見(jiàn)建議時(shí),大家在共同感慨黨和國(guó)家一系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策帶來(lái)巨大變化的同時(shí),道出了他們急求解決下列“四難”的期盼。
一盼開(kāi)通農(nóng)村客運(yùn)中巴。小溪塔至村15.5公里,沒(méi)有鄉(xiāng)村客運(yùn)車(chē)輛,村民出行以摩托車(chē)為主,存在較大安全隱患,同時(shí)村民外出辦事和銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品極為不便,盼望開(kāi)通客運(yùn)中巴,解決村民出行難。
二盼修建槽門(mén)斷頭路橋。槽門(mén)一條小溪河,稍一漲水就阻斷兩岸公路通行,公路沿線3個(gè)組1200多人出行要繞10多公里大圈,成為制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。望幫助解決修橋資金缺口7萬(wàn)元。
三盼增容改造供電設(shè)施。全村現(xiàn)有供電臺(tái)區(qū)12個(gè),在第一輪農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)只是按當(dāng)時(shí)農(nóng)村用電現(xiàn)狀設(shè)計(jì)的,隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,家用電器、小型糧油加工機(jī)械的逐步普及,原有供電設(shè)施滿(mǎn)足不了農(nóng)村用電需要,盼望供電部門(mén)對(duì)村部分臺(tái)區(qū)改造增容,解決村民用電難。
四盼修建安全供水設(shè)施。村地處石灰?guī)r地區(qū),在各級(jí)政府和部門(mén)多年的扶持下,通過(guò)修建集體供水設(shè)施和天河水窖,人畜安全衛(wèi)生用水條件得到較大改善,但全村還有近1500人不同程度存在飲水困難,需修建3處集中供水和5處分散供水設(shè)施,解決人畜飲水難。
上述“四難”問(wèn)題確實(shí)急需解決。局主要領(lǐng)導(dǎo)已多次向相關(guān)部門(mén)反映了村民的期盼,并進(jìn)行了大量的工作,已初步達(dá)成意向扶持解決“四難”問(wèn)題資金近10萬(wàn)元。尚不能解決的問(wèn)題,并已通過(guò)社情民意調(diào)研分析等形式,報(bào)區(qū)“三萬(wàn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室酌情轉(zhuǎn)辦。
一、廣泛開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)
在辦公樓內(nèi)設(shè)立永久性宣傳標(biāo)牌2個(gè);建立宣傳欄1面;墻上標(biāo)語(yǔ)1條(以平安鑄和諧,以穩(wěn)定保和諧,以發(fā)展促和諧);網(wǎng)絡(luò)宣傳2條。為宣傳月活動(dòng)增添了色彩,為平安建設(shè)工作創(chuàng)造了濃厚的氛圍,為構(gòu)建平安、和諧單位打下了良好基礎(chǔ)。
二、利用專(zhuān)題宣傳日開(kāi)展廣場(chǎng)政策宣傳
結(jié)合本系統(tǒng)工作,利用3•15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,在**名鎮(zhèn)廣場(chǎng)開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”政策宣傳及解答。共發(fā)放《全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》宣傳資料120份,并積極解答宣傳對(duì)象提出的疑問(wèn)。使農(nóng)民得實(shí)惠,企業(yè)得市場(chǎng),國(guó)家得民心的“家電下鄉(xiāng)”這一工程深入人心,使邊疆農(nóng)民享受到國(guó)家優(yōu)惠政策,確實(shí)分享國(guó)家改革發(fā)展穩(wěn)定的成果。
三、積極參加**經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)綜治維穩(wěn)知識(shí)競(jìng)賽
3月25日商務(wù)局選派的3名代表隊(duì)參加**經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)第二屆“平安建設(shè)杯”綜治維穩(wěn)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)賽前的精心準(zhǔn)備,賽中的積極配合,賽后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),拓寬了參賽選手及全局干部職工的知識(shí)面,對(duì)提高商務(wù)干部職工綜合素質(zhì),樹(shù)立商務(wù)形象和弘揚(yáng)商務(wù)精神起到了重要作用。商務(wù)局局長(zhǎng)楊保紅親臨競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)為參賽代表隊(duì)鼓舞,分管社會(huì)治安綜合治理的何顯翠副局長(zhǎng)親臨競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)傳授答題技巧,在場(chǎng)的商務(wù)干部職工不斷為場(chǎng)上選手加油、鼓勁。競(jìng)賽過(guò)程給予我們的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)競(jìng)賽成績(jī)給予我們的驚喜,這種精神上的勝利足以彌補(bǔ)我們競(jìng)賽成績(jī)不理想的缺憾和愧疚感。
全縣動(dòng)員會(huì)后,我局立即召開(kāi)了全局領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議,進(jìn)行全面動(dòng)員部署,專(zhuān)題研究了這次活動(dòng)的工作。一是成立組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長(zhǎng)張四水為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)師二喜、趙運(yùn)良為副組長(zhǎng)的“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場(chǎng)主體”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作,同時(shí)組建了辦公室,具體負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,分工明確,通力協(xié)作,為“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場(chǎng)主體”活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定方案,規(guī)范運(yùn)作。結(jié)合我局實(shí)際,制定了《容城縣物價(jià)局關(guān)于在全局領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場(chǎng)主體”活動(dòng)的實(shí)施方案》,對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的目的要求、方法步驟等作出了要求,具有很強(qiáng)的可操作性。
二、按照上級(jí)要求,扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)。
一是了解企業(yè)需求,組織大討論。為做到行政執(zhí)法規(guī)范和諧,行政許可文明高效,服務(wù)企業(yè)積極熱情,我局領(lǐng)導(dǎo)干部組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場(chǎng)主體活動(dòng)的實(shí)施方案”》,充分認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)得的重要意義,增強(qiáng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的緊迫感、責(zé)任感和使命感。同時(shí)針對(duì)服務(wù)理念、大局意識(shí)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面存在的種種不足,根據(jù)物價(jià)工作職能深入企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際調(diào)研,有針對(duì)性地開(kāi)展了“企業(yè)需要我們做什么,我們能為企業(yè)做什么”大討論,通過(guò)大討論敞開(kāi)了思想,理清了思路,找到了改善部門(mén)服務(wù)意識(shí)、職能意識(shí)的突破口,明確了我局今后服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作方向。
二是針對(duì)實(shí)際情況,開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研。在入企調(diào)研這個(gè)核心階段,我局副科級(jí)以上干部從6月16日開(kāi)始按要求深入結(jié)對(duì)企業(yè),進(jìn)行了為期一周的蹲點(diǎn)調(diào)研,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工零距離溝通,了解了企業(yè)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題,摸清了企業(yè)的所求、所盼。在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查的前提下,針對(duì)企業(yè)提出的諸如勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)、發(fā)展資金、市場(chǎng)需求等方面影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真思考、歸納提煉,提出了服務(wù)企業(yè)的對(duì)策建議,撰寫(xiě)了蹲點(diǎn)手記和調(diào)研報(bào)告,對(duì)解決問(wèn)題情況進(jìn)行了分析、歸納,登記造冊(cè),建立了解決時(shí)限、責(zé)任單位明確的《工作臺(tái)帳》,增強(qiáng)了解決問(wèn)題的針對(duì)性。
三是強(qiáng)化部門(mén)合作,攜手開(kāi)展服務(wù)。針對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題,我局領(lǐng)導(dǎo)干部不斷轉(zhuǎn)變思路和觀念,與有關(guān)部門(mén),積極溝通,相互配合,積極向企業(yè)提供養(yǎng)殖銷(xiāo)售信息、服裝市場(chǎng)信息、勞動(dòng)用工信息,協(xié)調(diào)各商業(yè)銀行盡快落實(shí)貸款項(xiàng)目,為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。
四是研究創(chuàng)新舉措,進(jìn)行公開(kāi)公示。根據(jù)調(diào)研建議及問(wèn)題,結(jié)合部門(mén)實(shí)際,研究制定了轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、激活市場(chǎng)主體等方面的五大項(xiàng)八小項(xiàng)創(chuàng)新工作措施,建立了企業(yè)聯(lián)系制度、回訪制度、服務(wù)承諾制、服務(wù)工作機(jī)制、物價(jià)工作制度、強(qiáng)化職能工作等六項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制,做出了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場(chǎng)主體”公開(kāi)承諾,通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)和政務(wù)公開(kāi)欄向社會(huì)進(jìn)行了公布,主動(dòng)接受企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督。
五是進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)評(píng),確保活動(dòng)實(shí)效。為確保“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場(chǎng)主體”活動(dòng)扎實(shí)有效,不走過(guò)場(chǎng),切實(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題,提供優(yōu)良服務(wù),8月下旬,向三個(gè)結(jié)對(duì)企業(yè)發(fā)放了測(cè)評(píng)問(wèn)卷,征求企業(yè)對(duì)本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決問(wèn)題、服務(wù)企業(yè)等方面的意見(jiàn),了解此次活動(dòng)效果。
三、發(fā)揮自身職能,取保活動(dòng)實(shí)效
(一)強(qiáng)化職能意識(shí),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。此次活動(dòng)中,我局領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)解放思想,以物價(jià)工作為人民服務(wù)為宗旨,找準(zhǔn)了本職工作與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),以服務(wù)促進(jìn)價(jià)格管理職能轉(zhuǎn)變。通過(guò)進(jìn)一步暢通與企業(yè)的溝通渠道,堅(jiān)持深入基層,深入企業(yè),為企業(yè)和群眾排憂(yōu)解難,增強(qiáng)了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的緊迫感、壓力感,通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題,錘煉了干部作風(fēng),在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展中,提高了領(lǐng)導(dǎo)水平,培養(yǎng)了干部務(wù)實(shí)、干事的作風(fēng),為給從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人提供更加科學(xué)寬松的政策環(huán)境、公開(kāi)透明的政務(wù)環(huán)境、高效便捷的服務(wù)環(huán)境、公平正義的法制環(huán)境做出了努力,整體素質(zhì)和行政能力得到進(jìn)一步提高。
一是辦好新時(shí)代講習(xí)所。通過(guò)以案釋法、解讀《國(guó)家安全法》,并結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展交流和探討。
二是召開(kāi)座談會(huì)。結(jié)合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《礦產(chǎn)資源管理法》《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》等其他相關(guān)法律法規(guī)重點(diǎn)章節(jié),對(duì)本系統(tǒng)干部職工進(jìn)行宣講,樹(shù)立責(zé)任意識(shí),做到警鐘長(zhǎng)鳴。
在貫徹“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)中,為了堅(jiān)決預(yù)防和遏制涉酒事件發(fā)生,提高全司員工文明交通素質(zhì),提升企業(yè)安全管理水平,有效杜絕涉酒道路交通事故發(fā)生,積極推行“零酒駕”活動(dòng)的深入開(kāi)展,以實(shí)施文明交通行動(dòng)計(jì)劃和交通安全宣傳教育工程為載體,我司加大宣傳教育力度,深刻認(rèn)識(shí)酒駕危害以及酒后駕車(chē)所承擔(dān)的法律后果,酒后駕車(chē)和肇事后對(duì)家人,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的危害,使公司出租汽車(chē)駕駛員從思想上產(chǎn)生振動(dòng),形成共同抵制酒駕的良好氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)明確
為保證“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)在公司有序開(kāi)展,取得實(shí)效。公司經(jīng)研究成立“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,公司經(jīng)理詹清煌任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),成員由公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)主題活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)和督查。
三、公司根據(jù)文件要求,制定實(shí)施方案,實(shí)施時(shí)間和步驟
第一階段:公司從2020年11-12月組織發(fā)動(dòng)階段。召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,制定活動(dòng)方案,明確工作職責(zé)開(kāi)始,召開(kāi)由全體管理人員參加的“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),公司經(jīng)理詹清煌主持會(huì)議,宣讀“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)通知,宣讀公司成立主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定、職責(zé)、措施和要求,并對(duì)公司開(kāi)展主題活動(dòng)方案提出了總體要求,要大家高度重視、積極行動(dòng),堅(jiān)決做到飲酒不開(kāi)車(chē)、開(kāi)車(chē)不飲酒,要上下聯(lián)動(dòng)、綜合治理、全員參與,以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)在公司順利實(shí)施,展示公司的良好形象。
第二階段:宣傳實(shí)施階段2021年1-3月具體實(shí)施階段,公司充分利用專(zhuān)刊、電子屏、上路巡查、發(fā)放傳單、宣傳報(bào)道等多種形式開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣傳教育活動(dòng),公司派人上路開(kāi)展檢査,對(duì)公司每輛出租車(chē)駕駛員進(jìn)行宣傳教育,通過(guò)宣傳教育、上路檢査,提高了公司出租車(chē)駕駛員對(duì)酒后駕車(chē)危害性的認(rèn)識(shí),大家紛紛表示,一定要以高度的責(zé)任感抵制酒駕,堅(jiān)決做到:酒后不駕車(chē)、駕車(chē)不飲酒,從源頭上遏制酒駕行為。
第三階段:總結(jié)評(píng)估階段、通過(guò)六個(gè)月以來(lái)開(kāi)展“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)的開(kāi)展,我公司全體員工從思想上充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí),這次主題活動(dòng)的開(kāi)展為公司全體從業(yè)人員上了一堂生動(dòng)的法制課,使大家真正認(rèn)識(shí)到酒后駕車(chē)是交通安全事故產(chǎn)生的根源,任何僥幸的心理都可能導(dǎo)致事故發(fā)生,發(fā)生事故后悔莫及,危害社會(huì)、危害家庭、一生心理不得安寧,因此我們認(rèn)識(shí)到“安全是效益、生命至高無(wú)上”。在這次開(kāi)展“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)工作取得了實(shí)效。全體從業(yè)人員對(duì)開(kāi)展“拒絕酒駕、安全出行”主題活動(dòng)重大意義,有了深刻認(rèn)識(shí)。從行動(dòng)上形成了上下聯(lián)動(dòng),全員參與的氛圍。出租車(chē)從業(yè)者思想重視起來(lái)了,每天交接班都強(qiáng)調(diào)交代不能飲酒、確保安全。
按照市文明辦“踐行價(jià)值觀,敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動(dòng)要求,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織召開(kāi)了“踐行價(jià)值觀,敬業(yè)做表率”活動(dòng)動(dòng)員會(huì),將創(chuàng)建省級(jí)文明單位融入全年工作,結(jié)合工作實(shí)際,建章立制,引導(dǎo)干部職工深刻理解“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”的價(jià)值目標(biāo),深刻理解“自由、平等、公正、法治”的價(jià)值取向,深刻理解“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的價(jià)值準(zhǔn)則,圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)的“富強(qiáng)、民主、文明、和諧,自由、平等、公正、法治,愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的基本內(nèi)容和“崇文尚德、務(wù)本圖強(qiáng)”精神制定了主題創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案,動(dòng)員全體干部職工積極參與,落實(shí)措施,用社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝聚全行業(yè)共識(shí),筑牢水利干部職工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
二、豐富活動(dòng)載體,取得顯著成效。
一是組織一系列踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)。開(kāi)展了“學(xué)黨史、知黨情、促發(fā)展”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)“讀、學(xué)、講、看”等形式,組織職工干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的歷史、黨的知識(shí)、黨的理論,進(jìn)一步了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意義,堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信。組織觀看影片《紅旗渠》,通過(guò)對(duì)紅旗渠精神的學(xué)習(xí)更加堅(jiān)定了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要性,使廣大干部職工進(jìn)一步理解文化強(qiáng)國(guó)的深刻內(nèi)涵,強(qiáng)化干部職工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感;開(kāi)展了 “我推薦、我評(píng)議身邊好人”和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)。大力宣傳身邊道德模范和“身邊好人”的感人事跡,充分發(fā)揮道德模范的引領(lǐng)示范作用,努力形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履7兜臐夂穹諊B?tīng)取學(xué)習(xí)了他們的先進(jìn)事跡,為大家樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的好榜樣;組織全局干部職工開(kāi)展道德講堂講座,通過(guò)將社會(huì)道德、職業(yè)道德和社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合,倡樹(shù)了正確的價(jià)值觀導(dǎo)向。
二是開(kāi)展一系列創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)。
開(kāi)展“敬業(yè)模范”評(píng)選活動(dòng),按照市文明辦下發(fā)的要求,嚴(yán)格評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān),評(píng)選出“好人好事”1名、“最美家庭”1名,“敬業(yè)模范”1名,樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神導(dǎo)向,給予扎根本職、默默奉獻(xiàn)、長(zhǎng)期堅(jiān)守一線的干部職工充分肯定,展示水利工作者愛(ài)崗敬業(yè)的精神面貌,弘揚(yáng)正能量;開(kāi)展“文明崗雷鋒崗 文明科室 文明員工”評(píng)選活動(dòng),弘揚(yáng)了雷鋒精神,普及了志愿服務(wù)理念,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)深入持續(xù)開(kāi)展,在處機(jī)關(guān)和處屬站、所掀起學(xué)雷鋒活動(dòng)新熱潮,營(yíng)造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的濃厚氛圍。
三是廣泛開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
我局成立志愿者服務(wù)隊(duì),開(kāi)展志愿者培訓(xùn)會(huì),主動(dòng)與雙龍社會(huì)結(jié)合,利用黨員活動(dòng)日、雙休日開(kāi)展志愿活動(dòng),到雙龍社區(qū)所管轄的小區(qū)進(jìn)行打掃社區(qū)路面,清理亂堆亂放的雜物,清除電線桿、墻體立面、卷閘門(mén)上的小廣告,撿拾綠化帶中的雜物。以實(shí)際行動(dòng)參與我市“兩城同創(chuàng)”,共創(chuàng)美麗城市環(huán)境;到福利院為留守兒童送溫暖,并為孩子們贈(zèng)送他們所需的文具、玩具、衣物等物品,圓了孩子們的心愿,鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí),弘揚(yáng)奉獻(xiàn)有愛(ài)互助的志愿精神。
“踐行價(jià)值觀,敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動(dòng)是文明單位創(chuàng)建工作的精髓,貫穿于文明單位創(chuàng)建始終。在“踐行價(jià)值觀,敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動(dòng)中,xx區(qū)水利局通過(guò)微信、微博、宣傳欄等多種形式對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)進(jìn)行了宣傳,通過(guò)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,真正讓干部職工認(rèn)識(shí)到學(xué)做身邊人,做實(shí)在事。為深入開(kāi)展“踐行價(jià)值觀,敬業(yè)做表率”主題活動(dòng)提供了良好的輿論氛圍。
活動(dòng)時(shí)間:XX-12-12~XX-12-25
活動(dòng)主題:“xxxxxxx”
活動(dòng)對(duì)象:全市市民
活動(dòng)方式:降價(jià) 打折 買(mǎi)贈(zèng)
商場(chǎng)形象:商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報(bào)紙(12月10:晨報(bào)整版;12月11日晚報(bào)整版;),單頁(yè)夾報(bào)(12月12日夾報(bào)2萬(wàn)份),張貼海報(bào)(500張),發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張),拱門(mén),場(chǎng)內(nèi)宣傳
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
總結(jié):
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn),達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì),較為理想的是12月24日,活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
原因在于:
1.宣傳時(shí)對(duì)九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達(dá)到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預(yù)留出來(lái),活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過(guò)度的`一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動(dòng)之前舉行過(guò)統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場(chǎng)的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百?gòu)?qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場(chǎng)標(biāo)示不明,沒(méi)有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本,此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下:金條(5g)3個(gè),電視2臺(tái)(1599),冰箱2臺(tái)(1299),山地車(chē)4輛(460),自行車(chē)5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(gè)(85),電吹風(fēng)18個(gè)(56),合計(jì):27764元;提點(diǎn):15000元。
d. 此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目表演而言,沒(méi)有做好時(shí)間的規(guī)劃,以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí),活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒(méi)有掌握好,活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另,活動(dòng)期間要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):
1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩(wěn),沒(méi)有,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
開(kāi)展圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)2
xx月xx日星期五,我園進(jìn)行了圣誕晚會(huì),本節(jié)目共6個(gè)環(huán)節(jié)。在這次的活動(dòng)中,通過(guò)我們的努力,保證了節(jié)目的較高質(zhì)量:我班的節(jié)目受到了家長(zhǎng)的好評(píng)。
可是在活動(dòng)中,也存在不少的問(wèn)題;前面的歌曲表演和手指游戲帶動(dòng)性強(qiáng),幾乎每個(gè)孩子都動(dòng)起來(lái)了,只有xxx和xx看到家伙真納感來(lái)有點(diǎn)情緒化,哭臉,不過(guò)等家長(zhǎng)都坐好了`就都沒(méi)有哭了。由于小班的幼兒年齡小,看到家長(zhǎng)多少會(huì)有點(diǎn)情緒化;特別在放煙花的時(shí)候,有幾個(gè)幼兒嚇到了,要老師抱、哭臉。
在以后的的日常生活中我們會(huì)多培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立、自主的性格。在:“圣誕老爺爺”進(jìn)場(chǎng)的這個(gè)環(huán)節(jié),我班的氣氛沒(méi)有帶動(dòng)起來(lái),小的幼兒怕,哭臉;膽大的幼兒就玩的很開(kāi)心。接下來(lái)的是腦筋急轉(zhuǎn)彎中家長(zhǎng)的湖動(dòng)特別好,家長(zhǎng)也非常配合我們,xx的媽媽在進(jìn)行搶答問(wèn)題時(shí),回答錯(cuò)誤,上臺(tái)表演了舞蹈“桃化朵朵開(kāi)”,當(dāng)時(shí)的氣氛特別好,好多幼兒、家長(zhǎng)也跟著跳。腦筋急轉(zhuǎn)彎的游戲把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也帶動(dòng)起來(lái)了,回答錯(cuò)誤的也都按照懲罰內(nèi)容進(jìn)行懲罰。也將游戲的氣氛推向。
在進(jìn)行氣球貼畫(huà)時(shí),每組家庭有非常的認(rèn)真。幼兒也非常的興奮,能和爸爸媽媽一起做東西。最后的是水果拼盤(pán),家長(zhǎng)非常熱情的將自己帶我水果拿出來(lái)進(jìn)行自創(chuàng)。每組家庭也都非常有創(chuàng)意,我們將做好的水果拼盤(pán)放在一起欣賞,最后幼兒品嘗,我們看到了每位幼兒、家長(zhǎng)臉上都露出了開(kāi)心的笑容,我們心理也很開(kāi)心。
總的來(lái)說(shuō),小班的這次活動(dòng)比較成功,但也有不足的地方,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在日后的活動(dòng)中能夠進(jìn)一步提高。
開(kāi)展圣誕節(jié)活動(dòng)總結(jié)3
XX年12月24號(hào)下午我們開(kāi)展了圣誕節(jié)主題活動(dòng)。
活動(dòng)開(kāi)展前期,我們利用視頻和圖片讓孩子們了解了圣誕節(jié)是西方國(guó)家的節(jié)日,知道了過(guò)圣誕節(jié)的習(xí)俗。并且請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子在家中收集有關(guān)圣誕節(jié)的圖片、資料,帶到幼兒園和大家共同分享。有了這些經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備之后,我們又利用孩子渴望得到禮物的心理特點(diǎn),反復(fù)向孩子傳達(dá)“哪個(gè)小朋友上課認(rèn)真聽(tīng)講,喜歡幫助別人,講衛(wèi)生,懂禮貌,圣誕老人就會(huì)送給她禮物”,所以,孩子們對(duì)圣誕節(jié)和圣誕老人有了很高的期待。
活動(dòng)開(kāi)始時(shí),請(qǐng)孩子們閉上眼睛,再睜開(kāi)眼時(shí),圣誕老人已經(jīng)來(lái)到我們班給大家發(fā)糖果了,孩子們都很興奮!我們把圣誕節(jié)活動(dòng)和本月主題活動(dòng)“甜甜蜜蜜”結(jié)合起來(lái),讓孩子們了解糖果的形狀、顏色、味道、軟硬等特征,并且引導(dǎo)孩子知道糖果不能多吃,吃完糖果之后要及時(shí)刷牙、漱口,保護(hù)牙齒不收傷害。
活動(dòng)中,我們還請(qǐng)孩子按照自己喜歡的方式給圣誕樹(shù)涂顏色,裝飾圣誕樹(shù),大家都很用心的在做。做好之后,老師和孩子們一起把圣誕樹(shù)展示在了教室內(nèi)的主題墻上和班級(jí)門(mén)口的家園互動(dòng)墻上。