管理溝通案例論文模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇管理溝通案例論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

on the design of network security management system in technical colleges

abstract:with the rapid development of information technology and network technology, the application of campus network has become more and more extensive. due to the openness and interconnectedness of the campus network, the network is exposed to viruses and attacks from external and internal personnel. security issues have attracted people's attention and have taken them as the main content. in order to promote the overall security of the campus network, it is necessary to manage the campus network to ensure a secure and reliable authentication system for it. in the article, based on the requirements of the campus network authentication system and the realization of the authentication system, to grasp its various functions, it is necessary to build a complete, safe and reliable campus network authentication system for it as a whole.

keyword:technical colleges; campus network; network security; authentication;

引言

在現代社會不斷進步和發展下， 由于計算機和互聯網的應用， 幾乎所有的技工院校都構建了屬于自己的校園網。在該網絡下， 不僅能達到信息的遠距離傳輸和交流， 針對其開放性和連續性， 校園網的應用安全性更為主要， 受到人們的廣泛認識。

1、網絡安全問題在技工院校校園的產生

第一、技工院校校園網絡中投入使用的軟件、硬件以及使用的基礎設施等都存在很大不足， 無法促進網絡安全系統的有效形成和完善， 達不到在工作中安全使用網絡的要求。在實際執行下， 面對明顯的短缺現象， 網絡設備的更新工作和維修工作都占有很大部分成本比例， 所以能夠為保障網絡安全提供的資金實在少的可憐。在學校內部工作中， 使用有限的資金很難構建完善的安全防范系統所有具備的安全系數比較低。

第二、技工院校的網絡環境從總體上看網絡拓撲及結構較為混亂。基于網絡環境的形成， 學生和老師能在期間進行上網， 維護其有效性， 為師生的工作和學習提供有效方便。盡管在很大程度上為師生遇到的網絡問題實施優化解決， 在學校信息化管理工作中， 無法促使其工作水平的提升， 達到整體的進步和發展， 但是， 學校的內部網絡機房在管理工作中還較為混亂， 其部門和管理流程較為分離， 由于缺乏管理和監督， 導致很多的網絡機房管理缺陷更為嚴重， 從而給校園網的整體安全帶來威脅。影響計算機網絡安全的因素表現在多個方面， 在這些因素下， 一些為人為的， 一些是非人為的， 所以， 對校園網的安全進行防范發揮具體作用。

2、認證系統發揮的重要性

校園網在近幾年逐漸應用和發展中， 其建設范圍、應用規模在逐漸擴大， 使用校園網的用戶也在逐漸增多， 在這種情況下， 要在校園網信息安全系統中， 為其發展提出較高的執行需求， 保證用戶的合法應用。在校園網信息應用期間， 為了避免其不被篡改、濫用等， 能達到信息數據可行性和完整性。當前， 為了對校園網的安全問題進行解決， 需要執行應用系統中的用戶認證功能。在能夠維護網絡安全的基礎上， 達到用戶的合法權益的充分獲取， 這樣為網絡安全管理工作才能提供保障。特別是在校園網積極運行和執行下， 面對更大趨勢， 要滿足大規模的網絡運行， 符合管理工作的建設需求， 提出身份認證系統， 將促使網絡的獲取和實現。技工院校校園網管理人員為學校教師， 基于對用戶經濟利益的分析， 保證其技術和模式的充分選擇， 以達到問題的優化解決和積極發展。

3、設計校園網絡安全管理系統

校園網絡安全管理系統為校園網提供較大服務， 能促進校園網的安全， 也能為校園網的管理工作提供有效服務。校園網絡安全管理系統， 其內容表現為多個方面， 如：避免外部攻擊、達到內部網絡的保護、實現網絡邊界安全問題的解決， 在這些執行條件下， 還需要對流量嚴格統計、調控等， 對internet訪問對象進行限制， 促進網絡資料的管理。系統的工作流程表現為不同方面， 第一， 啟動認證和管理服務器， 對初始化參數讀取。第二， 基于計算機的應用， 在用戶的方向上為認證服務器發送， 并發出請求。第三， 認證服務器能對用戶數據信息讀取， 也能將其發揮請求回復功能。第四， 在認證服務器方面， 在該個功能下， 能為合法的用戶提供防護墻。第五， 在一段時間范圍內， 管理服務器功能的發揮， 能從防火墻獲得信息， 并完成數據的處理和傳輸， 以促使其傳輸到防火墻。第六， 如果發現超支用戶的存在和產生， 基于對管理服務器功能的發揮， 在防火墻能獲得一些命令。第七， 在數據庫中， 服務管理器能對其信息查詢。第八， 在任意時間內， 管理服務器能對計費信息系統更改。第九， 在用戶完成登陸后， 能達到用戶費用的查詢和密碼更改工作。第十， 認證服務器在將用戶的費用查詢后， 也能滿足密碼的有效修改工作。

4、設計校園網安全管理認證系統

校園網安全管理認證系統中的用戶認證是校園網中的主要部分， 能維護其安全性， 也是其中的一種關鍵技術。用戶認證是在客戶進入到系統內， 在對不同的級別系統資源進行訪問的時候， 可以通過口令、對象身份分析、用戶名等， 探究這些信息是否合法和準確。在使用校園網安全管理認證系統中的用戶認證系統的時候， 基于一定的工作要求， 達到客戶機、用戶身份的合理認證， 保證對其嚴格控制， 實現良好的服務和訪問工作。系統中， 采用了安全、可靠的手段， 達到數據信息傳輸的安全性， 其具備的各個功能也比較完善。具體表現為：

第一、身份認證。在校園網中， 應用系統中的身份認證基于雙重身份認證機制， 在規范的客戶端， 將信息從服務器發出， 這樣完成注冊的用戶才能登陸。完成登陸后， 用戶能在服務器的一定權限內服務， 也能實現客戶機和用戶的雙重身份認證， 這樣在一定權限內才能發揮服務器的拒絕功能。

第二、退出網絡。在用戶應用網絡的時候， 如果要正確退出， 需要充分發揮其主動性， 促使其認證頁的形成。基于對認證服務器的應用， 在對用戶認證后， 能在起始頁獲取。但用戶完成網絡退出后， 也可以通過防火墻的應用， 執行密碼、網絡、ip地址的獲取和發送， 將其傳輸到認證服務器， 將達到一定處理， 這時候確定用戶退出。并且， 基于認證服務器的功能， 當用戶登陸到系統后， 可以在數據庫獲取， 保證防火墻獲取通知， 促使ip地址的產生。

篇2

公共管理論文選題需要參考下面三點:第一、選題與本身工作符合.還有熟悉自己的工作寫出的管理論文才有事實根據，在進行論文的時候才能應對老師的提問，進行更好的論文答辯的回答。第二、上學吧論文建議大家不要盲目抄襲他人論文題目。很多公共管理的學生，一拿到公共管理論文選題的通知，因為第一次接觸公共管理論文，所以還是沿用以前大學本科時候學生時代的那套做事風格，就直接上網百度、知網等網站去搜索現成與自己專業工作相符合的題目。這種現象的形成，造成了一個情況，就是大部分的公共管理學生選題后，且準備好開題報告了，進一步交付導師進行選題與開題。

第一，明確研究對象。案例研究以企業或行業的事件為依據和研究對象，了解案例的價值，內容具有代表性和現實性。

第二，資料真實可靠。案例研究管理論文應具有所收集的第一手資料、訪談內容和統計資料，反映較為全面的信息。

第三，理論結合實踐，從問題分析出發，提出解決措施。

企業診斷研究是運用管理理論及方法，可以是企業綜合診斷或專題診斷，在企業或行業分析的基礎上，找出所診斷的企業在經營管理中存在的問題，分析原因，提出具體可行的解決或改進方案。診斷研究的基本要求為：

第一，確定診斷對象。診斷研究對象應為某個企業(不得虛擬)，診斷內容應是企業急需解決的重要問題。

第二，掌握企業診斷理論和方法，對所診斷的企業進行準確描述。

第三，根據診斷內容設計診斷方法，對問題產生的原因進行科學分析，并在理論運用和與企業進行必要溝通的基礎上，提出可行性的改進方案。

調查研究是運用科學的調查研究方法和統計方法，企業或行業值得總結的經驗或教訓進行調查研究、分析，提出有意義的見解，寫成調查研究論文。調查研究的基本要求為：

第一，確定調研對象和目的。調研對象以企業或行業為主，調研目的具有現實意義。

篇3

任務：

綜合運用管理專業知識，對該公司的客戶挽留人員溝通技巧進行探索，針對過去存在的問題，總結有效溝通的思路及方法。

要求：

1. 運用科學的調查方法，對該公司客戶挽留人員遇到的溝通疑難問題進行調研與分析，搞清原因。

2. 運用企業管理專業知識，結合工作經驗，總結解決問題的方式方法。

3. 重點探究歸納客戶挽留人員的溝通技巧。

4. 思路和方法必須符合公司的實際情況，具有較強的可行性，實戰性，能夠為公司的客戶挽留產生效率。

5. 撰寫畢業論文；

6. 參加畢業論文答辯。

說明及要求：

篇4

系統實現的技術方案

畢業設計在線指導系統采用了B/S架構，學生、指導教師使用瀏覽器通過Internet向畢業論文指導平臺提交請求、接收反饋結果，客戶端不需要安裝額外的客戶端應用程序。畢業論文指導平臺部署在學校內部的一臺服務器上，服務器包括網站服務器和數據庫服務器，其中網站服務器用來處理所有的用戶提交請求，數據庫服務器存儲和處理相關的數據。該系統是在VisualStudio2008平臺上進行開發的，采用和C#語言為前臺開發語言，采用SQLServer2005作為后臺數據庫。下面將介紹該系統的主要功能以及數據庫的設計。

系統的主要功能

本系統一共分為四大功能模塊

1用戶管理模塊

本系統主要有三類用戶：管理員，指導教師和學生。管理員的管理權限主要是進行用戶管理，針對兩類用戶，指導教師和學生。系統提供教師和學生的注冊平臺，教師和學生注冊成功后，由管理員進行認證，認證通過后，教師和學生就可以登陸該平臺，進行相應的操作了。

2畢業課題設計輔導功能模塊

主要是針對學生的專業基礎知識部分進行復習和鞏固，在線給出計算機信息系統的案例以及系統開發的難點解答，方便學生進行學習。采用比較形象的視頻演示和文字描述的兩種形式，符合學生在線學習的習慣。如圖2所示，該功能模塊針對兩類用戶，對于教師來說，教師需將信息系統案例的文字和視頻信息進行上傳和編輯，本平臺提供教師以網頁和word文檔的形式上傳案例的形式，以流媒體的形式上傳信息系統案例的演示視頻。教師可以實現對上傳的內容進行刪除和修改。對于學生來說，學生可以通過該平臺學習計算機信息系統的相關知識，如完整的信息系統概念和演示，信息系統開發的過程演示。既有文字信息也有視頻信息，方便學生自己在家學習。通過該功能模塊的設置，可以幫助學生補充在課堂上學習不到的知識，幫助他們建立完整的信息系統開發思想。

如圖3所示，該功能模塊提供給學生一個編輯論文的平臺，學生可以選擇要編輯論文的條目，如摘要，目錄，正文，參考文獻等，然后在對應的編輯平臺上進行文本的輸入和修改。論文會根據教師事先設置好的論文條目格式自動生成。學生可以選擇在線編輯，也可以選擇導出為word格式。由教師在后臺設置好論文編輯的條目和格式。這一功能方便學生統一論文格式，也方便教師隨時監控學生完成論文的情況。

4師生互動的在線答疑功能模塊

該功能主要是方便學生和教師之間實現在線互動，由教師設置好課題組，每個課題組統一在一個討論平臺上，學生只能在教師分配好的課題組平臺上發言。學生可以通過該平臺向教師提問，也可以通過該平臺與同一課題組的同學進行討論。這一平臺不同于其他畢業論文指導系統只有一個統一的討論平臺，而是以課題組為討論單位，這樣便于教師管理和指導，也利于學生之間對同一類課題進行交流。

篇5

完善《成本會計學》實踐性教學的手段

 

作為一名《成本會計學》課程的專業教師，就需要針對該課程特點，結合會計專業的情況，采取一些比較有效的實踐性教學手段，把理論教學與實踐教學較好地結合起來。而做好這點，我認為應該做到如下方面：

 

1　廣泛開展多種多樣的教學實踐活動。鍛煉學生實踐能力。(1)通過校內模擬實習，提高學生專業實踐能力;模擬實習是連接會計理論與實踐的橋梁，是教學適應社會的必行之路，它強調會計知識學習和會計動手能力的并重。我們的辦法是通過設置的會計實驗室，在《成本會計》課程完成后，安排三周的模擬實習，將學生組成5～7人的模擬小組，通過一整套的會計實驗課的鍛煉，提高學生的實際動手能力。(2)利用校外實習基地，培養學生實踐能力。一方面讓學生通過了解企業的工藝流程、管理特點以進一步了解成本計算方法;另一方面可以讓學生更好地了解和掌握企業的會計工作環境，特別是掌握成本會計理論和方法在企業實際工作中的應用。

 

2　通過豐富多彩的教學手段，提高實踐性教學效果。(1)將多媒體教學手段，應用在實踐性教學中——多媒體教學是一種通過多媒體教學軟件演示和解說理論知識的實踐性教學形式。將這種方式用于成本會計教學中，可以幫助學生提升對成本會計知識的感性認識，可以加大課堂教學的知識含量，壓縮課堂教學時間，增強學生對成本會計的學習興趣，提高成本會計教學的直觀性，提高教學效果;(2)通過學生模擬會計教學方式，提高學生實踐能力。為了提高學生對成本會計學習的興趣，在教學過程中我們還安排學生自學部分知識內容簡單的章節(比如商品流通企業成本核算部分)，通過自行制作多媒體課件，讓學生在這個過程中自行發現問題、提出問題、解決問題并講解相關內容，問題的產生到解決全部由學生自行完成，通過這種方式，一方面鍛煉了學生的實際動手能力，另一方面也活躍了學生學習氣氛，提高了學生學習興趣。

 

3　將案例教學貫穿于成本會計教學始終，達到學生對成本會計實踐環節的理解。案例教學是在教學過程中學生圍繞教學案例，綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理，并在師生、同學問進行探討、交流，提出解決問題方案的一種實踐性教學形式。案例教學能改變學生被動、消極地接受知識的狀況，通過讓學生自己分析問題和解決問題，培養學生獨立思考、綜合分析、解決問題的能力。如在講解成本對企業的意義時，通過案例導出，讓學生針對案例提出自己對成本的理解，并通過對案例的分析，從而達到從不同角度認識成本的目的。

 

《成本會計學》和其他實踐性教學的缺陷

 

1　教師本身實踐能力欠缺。作為實踐性會計教學的開展的主要前提就是專業教師既應具有豐富的理論知識，又應具有較強的實踐能力。

 

2　實踐研究工作滯后。培養學生觀察問題、分析問題和創造性解決問題的能力的另一種實踐性教學方式就是開展多種形式的專題調查、撰寫專題報告、撰寫論文。這些教學方式一般放在會計教學環節的中后期。這些方式實際上都是學生在教師的指導下，獨立開展學術研究的實踐性教學形式。都是學生對知識獲取、信息選擇的過程。鼓勵學生參加會計專業研究工作，是學生初步了解專業領域的最好方法。但這些年來，我們發現學生一般愿意撰寫的是理論性文章，實踐性的論文少之又少，成本會計方面的論文更是鳳毛麟角，這種情況可以說是經濟類高校的共性。

 

3　校外實習基地建設薄弱。建設校外實習基地，是為了更好地讓學生了解和掌握企業的會計工作環境，掌握會計理論和方法在實際工作中的應用。但是，一些單位甚至包括我們的協議實習基地，常以工作忙為借口不接收實習學生，或者即使安排學生實習，但出于這種那種原因，不愿拿出相關資料，使學生達不到預期的實習效果。

 

改善實踐性教學缺陷的方法

 

1　加強教師實踐能力的培養。針對教師實踐經驗不足的現象，高校應該首先將從學校畢業后來參加教學工作的年輕教師送到企業帶薪鍛煉一年;其次，在不影響本職工作的前提下，允許教師利用業余時間到企事業單位兼職，一方面可以提高實踐能力，另一方面可以加強高校與社會的聯系;第三，鼓勵教師參與社會活動，組成科研攻關小組，為企業出謀劃策，在幫助企業解決管理上存在的問題的同時，提高了自身的實踐能力，既服務了社會，又擴大了高校的知名度。并能獲得一定報酬。可謂一舉四得。。

 

2　從專業導向上引導。達到實踐性研究工作的良性循環。在專題報告、論文撰寫和修改方面：理論性文章，學生取材方便、綜合分析、撰寫方便，教師批改方便;實踐性的文章操作性強，取材有一定難度，發揮、創新更難，修改時又要求教師實踐經驗豐富，且修改工作量大。撰寫成本會計方面的文章更是如此。雖然我們的教學任務有暑期社會調查、學期、學年及畢業論文撰寫，但對撰寫內容、撰寫角度僅要求專業性，且在任務下達時又沒有強調實踐性，鑒于實踐取材的工作量大，使得學生不愿意花時間、精力做調查研究、實地取材工作，這就直接和間接地導致學生動手能力、實際分析能力的降低。這顯然是專業導向問題。這就要求我們在教學任務下達時，一方面強調實踐性環節，另一方面可以布置帶隊教師加強監督，同時在學生論文等級評定時，適當的將實踐性論文等級要求相對降低，以鼓勵學生撰寫實踐性較強的論文，從而最終達到提高學生實踐動手能力的目的。

 

篇6

旅游管理是一門實踐性很強的學科，很多課程都需要大量教學，但是目前由于課程設置、實習經費等客觀原因的制約，旅游管理課程的實踐教學內容遠遠不能滿足專業的需求，而使用論文教學可以幫助學生了解很多實際的案例，并在作者的引導之下學習如何分析這些案例，從而對旅游行業有更深入的認識和理解。

2.彌補學科的不成熟。

旅游管理的學科體系、研究方法等都不完善，還在不斷發展之中。其中有不少好的研究方法、研究思想都蘊含在大量的論文、文獻中，這些最新最好的東西都沒有納入到旅游管理的教材中來。而使用論文教學可以幫助學生了解最新的思想、方法、知識。

3.培養學生的能力。

目前，旅游管理本科教學以課堂教學為主的模式難以培養學生各方面的能力，特別是提出問題、分析問題、解決問題的能力，而更多的是教學生一些常識和有限的知識，缺乏能力的培養、方法的訓練。而使用論文教學可以幫助學生學習如何提出問題、分析問題、解決問題，學會以問題為中心去思考問題。

二“、論文教學法”在實踐中產生的問題

筆者在旅游規劃與開發這門課程試圖嘗試用每周一節的時間去引導學生讀論文，并講解論文，但是在這個過程中遇到了以下問題。

1.由于學生的慣性和惰性，容易流于形式。

長期以來，大學本科教學的主要方式是老師講，學生聽，學生已經習慣了這種很舒服的方式，因此，如果讓學生去讀論文、去鉆研一些研究方法、去討論一些思想，對他們來講是一件非常難的事情，因為他們已經有了很大的惰性和慣性，要從這種惰性和慣性中扭轉過來非常困難。而且更有甚者，部分同學對專業課程毫無興趣，對這些論文的內容顯得無動于衷。

2.由于論文比課本更加難懂，所以講解難度大。

學術論文涉及的概念、內容、方法等是學生平時基本沒有接觸過的，老師講解起來有相當難度，比如旅游的很多論文是用數學方法分析的，而相當一部分旅游管理專業的學生是文科生，所以對數學方法理解起來有相當大的難度，還有比如，旅游的很多論文涉及到民族學、社會學等其他學科的很多概念，這些對于學生理解起來都有一定的難度。

3.由于課堂的局限性，缺乏充分的交流。

學術論文是需要詳細分析、仔細品讀才能理解的，有時還需要查閱大量的文獻、專著等，還有的時候需要大量的交流、討論，只有通過這些方法才能理解論文的思想，才能進一步深化認識、升華思想，而在課堂上由于時間有限，大部分學生對老師講解的論文似懂非懂，也沒有提前做好充分吸納和質疑的準備，因此也缺乏有質量的交流。

三“、論文教學法”實施的解決方法

1.加強師生溝通，讓學生接受“論文教學法”。

首先要讓學生對“論文教學法”有比較透徹的認識和了解。學生對一些教學方法的抵觸很多時候是由于不了解老師的良苦用心造成的，他們把老師的要求當成是負擔來對待，而對其中的益處知之甚少，再加上老師平時很少和學生有交流的機會，更多的是課堂上單向交流，所以必須建立師生之間雙向溝通，讓學生愿意參與到教學活動中來。

2.引導學生更多地參與一些高級別的學術交流活動。

高校一般都有講座、學術會議等各種學術交流活動，但由于學生大部分對一些學術交流活動不了解，覺得和自己沒任何關系，因此，總體上學術交流活動主要是老師和研究生參加，本科生參加的很少。老師可以給班上的學生提出要求，讓他們去感受學術氛圍，讓專家對學生形成強大的影響力。

3.提升學生的目標效價和期望值，讓學生主動參與。

根據弗魯姆的期望理論，某一活動對個體的激勵力量取決于他所能得到結果的全部預期價值乘以他認為達成該結果的期望概率。用公式可以表示為：M＝V×E，其中：M———激勵力量，是指調動一個人的積極性，激發出人的潛力的強度。V———目標效價，指達成目標后對于滿足個人需要價值的大小。E———期望值，這是指根據以往的經驗進行的主觀判斷，達成目標并能導致某種結果的概率。因此，老師應該不斷強調學習論文的目標效價和期望值，例如可以讓學生上臺講解論文，讓學生通過課程論文的形式寫論文并指導他們發表。

篇7

中圖分類號：G642.4文獻標志碼：A文章編號：1005-2909（2012）05-0118-04案例教學法是將典型案例運用于課堂教學，以鼓勵學生面對復雜工程環境獨立思考，鼓勵他們通過團隊合作開展案例信息和問題分析，提出見解與決策判斷，培養學生大工程觀和實踐創新理念，提高學生分析與解決實際問題的能力、團隊合作精神、溝通交流能力、實踐創新意識、自主學習素養的一種師生互動式的教學方法[1]。案例教學法具有以師生主動參與、更多投入增強知識應用能力[2]，以理論與實踐相結合的良好方式保證教學質量，以問題為導向培養學生自主學習能力與創新精神，以全過程系統聯動方式保證教學效果等顯著特征，是面向工程教育、培養卓越人才的有效教學方法之一。

一、工程項目管理課程教學方法與完整案例輪環式教學內涵

（一）工程項目管理案例教學法

工程項目管理旨在實現項目整體目標優化，是復雜環境多因素影響下的實踐創新過程，具有很強的實踐特征。工程管理學科的創建是工程實踐驅動和工程科學創立與完善的結果。工程項目管理課程是傳授學生從事工程項目管理理論知識、提升學生工程項目管理實踐能力的核心專業課程，既需要理論知識體系的系統性與完整性，更需要面向工程實踐問題分析的實際針對性，其本質是培養學生分析與解決工程項目管理實踐問題的能力。工程項目管理實踐能力的培養離不開對工程環境因素的全面分析和對工程具體實際問題解決的參與實踐。面向工程實踐的案例教學法是工程項目管理課程探究式、討論式教學的核心方法。

（二）工程項目管理完整案例輪環式教學法

工程項目管理課程完整案例輪環式教學就是以一個完整的工程項目管理實踐為背景，將反復循環參與工程實踐問題分析貫穿工程項目管理課程教學實踐全過程的知識傳授與能力訓練活動[3]。其基本思路是多次循環運用完整的工程管理實踐案例，概括起來，包括4個循環過程。第一個循環，選擇典型工程項目管理實踐案例，通過多媒體演示和課程網站平臺，使學生全面感性認識與了解案例工程項目管理實踐實施的全過程；以主要章節為切入點，構建實踐案例與理論知識結合的實踐平臺；以工程實踐案例相應章節對應問題為導入，以學生參與討論為主要方式，分析討論與點評總結相結合，開展課程教學活動[4]。第二個循環，針對每章的理論知識內容，結合所選課程教學完整案例難易程度，給學生布置查找和分析自選案例作業，使學生通過重復選擇實踐案例，訓練學生應用所學理論知識發現問題、分析問題、解決問題的能力，在工程實踐環境下深化與鞏固所學知識。第三個循環，按照課程設計任務書要求，教師指導與學生自選相結合，選擇與課程教學案例難易程度相當的課程設計案例，基于工程實景按照模塊化分工完成課程設計綜合訓練，檢驗與提升學生面向工程實踐綜合解決工程問題的能力。第四個循環，基于課程教學的綜合能力拓展，把工程項目管理課程教學延伸至畢業實習和畢業論文階段，通過學生自主參與工程項目管理實踐過程，發現問題、分析問題、研究問題、解決問題，真題真做，完成畢業實習報告和畢業論文撰寫，綜合應用工程項目管理為主的相關理論創新性地解決工程實際問題。

二、工程項目管理完整案例輪環式教學改革及特色

（一）工程項目管理完整案例教學改革

針對2006年提出的工程項目管理完整案例輪環式教學改革構想，我們扎實開展課程建設與改革，編寫工程項目管理教材，開展完整案例輪環式教學改革下師資培養途徑、方法的研究與實踐，在課程教學活動中有步驟地實施完整案例輪環式教學方式方法改革。按照完整案例輪環式教學改革要求，開展基于工程實景的模塊化課程設計實踐教學改革，以自主命題、參與式討論為主要內容，實施完整案例輪環式教學環境下的考核方式革新。經過系統的課程建設改革實踐，基本形成了工程項目管理課程完整案例輪環式教學體系，取得良好教學效果。

（二）基于完整案例教學法的工程項目管理課程特色

工程項目管理課程實施完整案例輪環式教學改革，顯現出以下3個特征。

其一，面向復雜工程環境教學，提高學生解決工程實際問題的能力。在課程教學中，以工程管理實踐活動的內在要求為主線整合與優化工程項目管理理論知識體系，以復雜工程實踐的完整案例為中心，面向工程項目管理實踐的復雜環境組織教學，培養學生基于問題導向的正確思維，提高學生解決工程實際問題的能力與管理創新意識。

其二，學生以多種方式全程參與教學，提升自主學習與實踐創新能力。采取案例討論與評述、模塊化綜合性課程設計、工程項目管理社團、自主參與工程實踐、自主命題與自我評價等多種方式，使學生從課前預習、課內討論分析、課后練習作業、課程設計協作交流、實踐實習反饋、畢業設計全過程參與教學活動，自我學習、小組討論與教師引導傳授相結合，理論講授與實踐訓練相結合，以學生為中心，以師生互動為主要方式，強化學生自學能力與工程實踐能力。

其三，密切與執業資格的聯系，增強學生就業競爭能力。圍繞建造師、監理工程師、建設項目管理師、咨詢工程師、招標師等就業崗位需求和考試大綱完善課程教學大綱、革新考核方式、規范考試題型、組織教學內容，使學生得到未來執業的系統專業知識儲備與職業修養訓練，按照市場需求開展有針對性的教學活動，增強學生就業競爭能力。

三、完整案例輪環式教學法在學生全程參與實踐過程中的應用

（一）案例遴選與背景分析

遴選典型案例是工程項目管理課程完整案例輪環式教學實踐成功的關鍵。選擇典型教學案例必須考慮案例實踐的代表性、案例問題的真實性、案例資料的可靠性、案例過程的可提煉性[5]。工程項目管理課程教學案例選擇以校外實習基地、產學研合作單位工程管理實踐為對象，保證案例資料的全面性與科學性。在案例遴選的四個階段中，學生參與程度有所區別。第一階段是課程教學引導案例遴選，以教師選擇提煉為主，學生補充資料分析為輔，學生課前參與案例討論分析過程中，通過網絡平臺查找討論案例的相關資料，全面分析案例背景資料，對案例系統剖析。第二階段是課后案例練習，以學生獨立選擇案例為主要形式，教師僅提出案例選擇的原則性要求，學生基于自我選擇案例資料，獨立完成案例分析作業。第三階段是課程設計案例選擇，師生共同遴選課程設計案例，以小組為單位，按照模塊化要求完成基于工程實景的綜合性課程設計任務。第四階段是學生自主實踐與畢業環節的工程案例選擇，以學生自主學習為主、指導教師引導為輔，選擇實踐單位和工程實踐對象，圍繞實習報告、畢業論文對實踐訓練與分析的要求，開展工程實踐體驗和工程問題分析。學生全過程參與工程項目管理課程的案例遴選與背景分析，主動參與課程教學的教材與規劃，變被動學習為主動學習，變教師要求學習為自我規劃學習，提升主動發現實際問題的能力，培養工程意識、問題意識和責任意識。

（二）課前小組案例討論

工程項目管理課程采用完整案例輪環式教學法開展課程案例討論教學。針對工程項目管理課程主要章節[6]，以完整案例為對象，由教師設計案例討論問題，學生分4組課前組織討論，選擇或指定小組討論召集人（或負責人），每次討論各小組選一名陳述人和評述人，陳述人負責整理小組討論結果，并在課堂陳述小組討論結果；評述人對其他3組的陳述進行質疑與評述。課前小組案例討論既拓展了學生課程學習內容，增強了自主學習能力，又豐富了課外生活，培養了團隊合作精神。課內課外相結合，理論學習與案例分析相融合，強化工程項目管理課程教學的實踐性，提升學生分析與解決工程實際問題的能力。

（三）課堂討論評述與點評

為了節約課堂時間，每一小組由陳述人用3分鐘時間概括陳述小組討論結果，由評述人用2分鐘時間對其他3組陳述內容進行評論并提出質疑。教師在此基礎上，結合所授知識點點評與總結討論結果。課題討論評述與點評，既活躍了課堂氣氛，搭建學生主動參與教學的平臺，又給他們提供在公開場合展示自己風采、顯示應變能力的機會，提升了他們溝通交流能力與演講水平。

（四）自主命題與自我評價

結合未來執業資格考試要求，分章節或模塊布置學生參與自主命題的課外作業，題型分為填空題、單項選擇題、多項選擇題、判斷改錯題、簡答題和綜合分析題。自主命題恢復學生在教學中的主導地位，學生從被動考試變為自主考試，從被評者變為自評者，有效地將理論與實踐結合。根據實踐能力和知識需求自我選擇考核知識點，學生自主命題、自我考核，并將其納入平時考核成績，培養他們自主學習能力。同時，對參與式討論考核也采取了學生自評與教師考核相結合的辦法。參與式討論滿分10分，分4組（4組中排名第1基礎權分得10分，排名2基礎權分得9分，排名3基礎權分得8分，排名4基礎權分得7分），每組30%為優、40%為良、30%為中及其以下（優權重1，良權重0.8，中權重0.7，合格權重0.6，不合格權重0.3）。每個人參與式討論得分為所在組排名權分與自己優良權分之積。每組排名由小組成員共同討論擬定其他3組的排名順序。教師根據每組討論陳述與評述情況，結合學生提出的排名順序最后確定各組排名；組內考核由各小組自行確定。

（五）基于工程實例開展模塊化課程設計

依據工程項目管理課程設計任務書和大綱要求，師生共同選擇課程設計工程實例。學生負責實例資料的收集與分析，結合各自興趣，分小組分工合作，分模塊化完成工程項目管理綜合性課程設計任務。課程設計針對實際工程背景和實踐問題，以小組為單位，獨立完成課程設計，并進行答辯，通過課程設計提高學生綜合應用理論知識解決工程實際問題的能力。

（六）自主實踐，深化工程項目管理實踐體驗

工程項目管理實施完整案例輪環式教學，激發了學生參與工程實踐的熱情。40%的學生利用寒暑假和周末主動聯系工程實踐單位，參與工程項目管理實際工作，體驗工程項目管理實踐過程，發現工程項目管理實踐問題，應用所學知識探索解決辦法。向工程實踐工程師學習，深化對工程項目管理理論知識的理解，提高工程實踐能力和知識應用能力。

（七）自主選擇畢業論文題目，拓展知識創新與實踐創新能力

學校工程管理專業以全過程實踐能力培養為特色，學生以工程項目管理課程學習為紐帶，圍繞工程項目管理實踐需求，針對工程項目管理實際問題選擇畢業論文題目，真題真做，增強學生就業實踐的社會適應性。70%的學生能在教師指導下，主動結合自身特點和就業意向開展畢業論文選題。從畢業實習開始，學生圍繞畢業論文選題收集工程項目管理第一手資料，深入分析工程項目管理實踐過程，全面把握論文選題背景，認真剖析論文選題的實踐問題，創造性解決工程實際問題，整體提升學生工程項目管理知識的綜合應用能力和創新意識。

四、結語

工程項目管理課程完整案例輪環式教學實踐是一個復雜的系統工程，其有效運行不僅需要校內資源，而且離不開行業企業的社會資源，如案例資料的收集遴選必須有產學研合作單位、實習基地的大力支持。全面開展工程項目管理課程完整案例輪環式教學改革，可以為工程管理專業卓越人才培養實現校內、校外兩個課堂交融，專職、兼職兩類教師互補。學習企業資源共享，行業企業深度參與教學過程，搭建廣闊友好的平臺，使學生、教師、企業、學校、社會多方受益，全面提升人才培養質量，有效實現高校人才培養與行業企業需求的無縫對接，更好地為社會培養實踐能力強、創新意識高的優秀人才。

參考文獻：

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Practice of ring-teaching with integrated cases

GUO Handing， GUO Wei， MA Hui

篇8

溝通方式選擇調查在與指導老師的溝通方面，36.4%的學生選擇專業系統軟件，31.2%的學生選擇面談，26.4%的學生選擇通過網絡，僅有6%的學生選擇通過電話溝通。50%的教師希望通過專用軟件與學生交流，40%的教師希望與學生面談。教務人員調查顯示，74%的人表示希望通過專用軟件與兩者實現溝通。調查數據顯示，學生大部分希望通過一個較好的平臺或當面與老師深入溝通畢業設計(論文)。在訪談過程中，教師認為如果能有專業的交流平臺，及時準確地反饋信息比較好。選擇面談的教師主要出于與學生深入交流探討的考慮。教師對電話、網絡交流方式并不認可，認為不能直接充分的交流。教務人員則大部分支持采用專業系統管理軟件，減少溝通障礙與中間繁瑣的環節。目前由于教師與學生“一對多”的指導方式，教師精力和時間有限，學生缺乏主動性，使雙方溝通不理想。同時，至今高職高專院校也尚未形成一套專業的畢業設計(論文)交流平臺，這是今后高職高專畢業(設計)改革中應重點思考與完善的地方。畢業設計(論文)階段選擇通過調查，70%同學認為畢業(設計)論文需要大綱與開題報告環節，這說明學生對畢業(設計)論文整體邏輯構架缺乏信心，需要老師給予一定的指導。而目前大部分高職高專院校缺乏大綱環節，致使有些同學雖開題，但畢業設計(論文)的寫作思路與邏輯性不清晰，對畢業(設計)論文質量產生了較大影響。

通過訪談與問卷調查，65%的教師認為畢業設計(論文)需要提供“大綱”這一環節，以便對學生畢業設計(論文)思路的全面了解;“開題報告”是必不可少的傳統環節，需要學生有一些畢業設計(論文)前期的資料支撐。調查顯示，68%的教務人員認為學生畢業設計(論文)工作的環節較少為好，以免造成工作量的增加和出現的錯誤(表略)。畢業設計(論文)寫作重點調查數據顯示，76%的同學期望教師在畢業設計(論文)的規范性上給予指導，主要有基本框架結構，論文所要達到的深度，需要哪些方便的支撐材料等。18%與6%的人選擇創新性與實踐意義。從中可以看出，高職高專類院校學生目前對畢業設計(論文)寫作還停留在基本的規范性層面，對畢業設計(論文)的基本要求還未全面掌握，對創新性和實踐意義還不夠重視。強調規范性是提高高職高專畢業設計(論文)質量的基石，應引起教育部門的高度重視，同時也應逐步提高畢業設計(論文)的創新性和實踐意義。在調查過程中，教師反應近年來高職高專畢業設計(論文)質量有明顯下降趨勢，一些低級錯誤在學生畢業設計(論文)中頻頻出現。圖4數據顯示，50%的教師認為規范性是當前畢業設計(論文)中應首先達到的，對創新性的期待也比較高。教師認為畢業設計(論文)質量的下降與學校教育和社會工作脫節有關，學生在沒有企業經驗的情況下，從網絡資料中“東拼西湊”的畢業設計(論文)，其質量可想而知，對學科的發展及社會實踐指導作用不大。

對畢業設計(論文)提交形式的調查70.8%的學生愿意通過專用軟件進行提交，17.2%的學生愿意通過電子文檔進行提交，12%人愿意提交紙質文檔。通過訪談，大部分學生愿意通過專用軟件提交是因為經濟省錢，專用軟件方便快捷，對文章的規范性有一定的幫助。通過調查問卷與訪談，45.3%的教師認為專用批改軟件批改論文較為方便，有規范的格式與流程，節約時間。42.1%的教師喜歡紙質文檔批閱，原因主要是過多的電子文檔使眼睛疲勞，紙質文檔優于電腦。僅有12.6%的人選擇電子文檔。71.2%的教務人員愿意選擇專用批改軟件進行論文管理，25.4%的人選擇用電子文檔管理，只有3.4%的人選擇用紙質文檔管理。這說明教務人員更傾向于用自動辦公軟件處理文件，盡量減少紙質文檔存儲，提高管理效率(圖略)。畢業設計(論文)管理輔助功能需求調查結果顯示，64%的學生希望有幫助其規范格式的服務，大部分同學認為畢業設計(論文)格式調整較為繁瑣，占用了大部分畢業設計(論文)的時間。另外，有32%的同學希望在反饋交流方面提供更快捷、方便、及時的服務，以便與老師形成良好溝通。55%的教師選擇輔助學生規范格式，以免在指導中僅格式一項就占用很多時間;36%的教師選擇反饋交流信息。目前，大部分學生不愿主動與老師聯系溝通畢業設計(論文)等相關事宜。調查數據看出，57.6%的教務人員比較注重學生論文格式的糾正，32.2%的人注重信息反饋交流，10.2%的人認為有必要檢查抄襲率。這種情況又一次反應了高職高專院校對論文規范性的管理亟待提高。對期望畢業論文啟動階段的調查其主要原因是高職高專院校畢業實習一般安排在大三，實習結束后又忙于找工作或專升本，因而沒有太多時間考慮畢業論文。此種現象在高職高專院校普遍存在，影響了畢業設計(論文)的質量，使得畢業設計(論文)沒有發揮出應有的作用與意義。在調查數據中，有86位教師認為在大二下學期開始畢業設計(論文)較為適宜，有82位教師認為在大三上學期開始較為適宜，他們的主要觀點是大三學生的基礎知識較為牢固。在大二下學期或大三上學期開始畢業設計(論文)的主要分別是各個學校對實習要求不同，總體看來，教師們還是認為在實習之前就開始畢業設計(論文)的相關工作較為合理。實習開始或過后，學生的時間和精力都較少放在畢業設計(論文)上。另外，大部分教師認為目前的畢業設計(論文)與企業實踐脫節，缺乏有效聯系，畢業設計應多考慮二者的結合點，實現共贏。大部分教務人員認為學生畢業設計(論文)開始時間宜在大二下學期或大三上學期，較早入手時間上則較為充裕。

建立嚴謹的畢業設計(論文)管理模式從校、系、班級、企業建立一套良好的論文管理組織體系，如成立論文指導委員會、系部指導小組、企業參與等，實現各個環節的控制開發專業的畢業設計(論文)管理系統軟件從調查可以看出，高職高專類院校學生目前對畢業設計(論文)寫作還停留在基本的規范性層面。目前大部分學校采用的手工或單機管理模式具有管理工作難度大、重復勞動量大、效率低等缺點，并不能與其他部門數據共享。針對高職高專特點與調查需求，需設計一套適合高職高專的畢業設計(論文)管理系統，實現高效、快捷的現代化管理。功能需求設計應從學生、教師、教務、企業等多角度考慮。［7］開展與企業共同合作指導方式目前高職高專畢業設計(論文)選題及成果與企業實際存在一定的偏離，致使高職高專畢業設計(論文)質量不高，對企業的實踐指導意義不大。基于這種情況，我們提倡學校與實習基地企業共同培養指導，增加企業實際案例要求內容，并吸納企業管理者作為高職高專畢業設計(論文)的評分者之一。制定合理的畢業設計(論文)階段及時間周期合理的畢業設計(論文)時間周期安排是保證質量的重要影響因素，高職高專院校應提前啟動畢業設計(論文)相關工作。由于教師與學生“一對多”的指導方式，教師精力、時間有限，雙方溝通不良現狀嚴重，影響畢業論文設計的質量。畢業論文設計需要嚴格的步驟系統，而目前大多數學生選題到提交論文時才發現有很多問題，由于缺乏中間環節的控制，對論文質量產生了較大消極影響。所以建議在大二上學期啟動畢業設計(論文)工作，并按選題———大綱———開題報告———初稿———修改稿———定稿的程序，對各個環節進行監控。提升畢業設計(論文)資源共享價值目前，高職高專畢業設計(論文)的理論意義和實踐意義總體不高，資源共享程度低。可以通過論文數據庫與圖書館、百度網、重點行業網站等聯通，提高畢業論文的使用價值和資源共享，促進畢業設計(論文)質的飛躍。

作者：邱萍 司嵬 宗平 單位：四川旅游學院

篇9

1.研究背景

河南工業大學市場營銷專業發展迅速，畢業生數量增長很快。現有的市場營銷專業學生類型繁多，主要包括管理學院雙學位市場營銷專業學生、旅游管理專業學生，以及國際學院市場營銷專業學生和國際學院國際市場營銷專業學生等多個層次。2010屆畢業生183人，2011屆畢業生130人，2012屆畢業生234人，2013屆畢業生212人，2014屆畢業生211人，2015屆畢業生219人。六屆合計1189人。由于學生人數眾多，指導教師只有23人（含3名雙肩挑人員，還有一些教師出國深造、外出學習），教師年人均指導學生8.62人，論文指導的工作量較重。由于畢業生在畢業前忙于找工作、考研、考公務員、考會計證、考駕照等社會活動，大多心神不寧，難以全副身心投入到畢業論文的寫作中，更遑論選擇恰當的研究方法了。到來年春天，只有短短八周時間，要寫出高質量的畢業論文，十分困難的。

什么是科學的研究方法？市場營銷專業本科畢業論文應該選擇哪些科學的研究方法？這些方法各有什么特色和適用條件？本文通過對河南工業大學市場營銷專業本科2012-2014屆598篇有效畢業論文所使用研究方法的實證分析，試圖發現其中的問題，分析造成這些問題的原因，并提出相應的建議。

2.研究方法和目標

在河南工業大學市場營銷專業本科2010-2015屆1189名畢業生中，由于部分同學畢業論文的電子檔案未能找到或者不全，本文只找到598篇資料齊全的畢業論文。因此本文只對這598篇有效論文的數據進行統計分析。從不同研究方法的使用頻率中，試圖發現畢業生選擇不同研究方法的差異，分析造成這些差異的原因，并提出相應的對策。

二、研究基礎

1.科學研究方法的分類

在具體實證分析之前，本文先確定本科畢業論文有哪些科學的研究方法。在“中國知網”輸入“畢業論文研究方法”等關鍵詞，獲取相關文獻20余篇。刪除一些級別不高、不太相關的文獻，余下有近10篇重要論文（見文后參考文獻）。在這些論文中，浙江大學馬慶國教授在《管理世界》雜志發表的論文《管理科學研究方法與學位論文評判標準》最為經典。雖然該文主要是針對管理類（博士）研究生學位論文談研究方法的，但其基點高、立論準，能夠為本文研究提供重要的理論指導。

馬慶國（2004）認為，從內部理性（logos，人的思維、推理、分析）和現實世界的關系來看，主要研究方法可以分為如下四個大類別（稱為四類研究方式）：從理論到理論的方式、數理分析為核心的演繹方式、實證研究方式和實驗研究方式。“從理論到理論的方式”和“數理分析的方式”本質上是演繹式的。在管理科學中，一時還找不到“從理論到理論”的事例。以數理分析為核心的演繹方式，是理論經濟學研究的主要方式。實證研究方式，即從現實出發，通過調查，獲取數據，通過以統計分析為主的對數據資料的分析，研究變量之間的關系，得出被研究對象的演變規律，或者相應的結論、理論。這是管理科學的主流研究方法，是國際通用的研究方法，也是相關結論被承認的基礎，是研究論文的通用語言。這也是學位論文所要使用的主流研究方法。實驗研究方式，也就是從現實世界中，提煉前提，用實驗方法研究變量間關系，特別是因果關系的研究方式，也是管理科學研究的主流研究方式之一。它突出的是管理科學結論的可重復性。

歐陽桃花（2004）提出，社會科學的研究方法有很多種，比如文獻研究法、歷史研究法、統計分析法、實驗法、案例研究法等。

李仁意（2010）將國外營銷研究方法分為假設法、實驗法和模型分析法。國內營銷研究方法分為分析法、調查研究法和評估法。

經過小組研討并請教相關專家，本文將河南工業大學市場營銷專業本科畢業論文所采用的研究方法劃分為5大類：描述性研究法、定性分析法（參與觀察法、訪談法、對比法）、定量分析法（實驗法、調查法、實證法）、案例分析法（兼具定性和定量研究特色）、研究方法不明。

2.主要研究方法的特征

根據百度百科的介紹，上述研究方法的概念和特征如下：

（1）描述性研究法

描述性研究法是一種簡單的研究方法，它將已有的現象、規律和理論通過自己的理解和驗證，給予敘述并解釋出來。它是對各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，但在科學研究中是必不可少的。它能定向地提出問題，揭示弊端，描述現象，介紹經驗，它有利于普及工作，它的實例很多，有帶揭示性的多種情況的調查；有對實際問題的說明；也有對某些現狀的看法等。

（2）定性分析法

定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。具體地說是運用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對獲得的各種材料進行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達到認識事物本質、揭示內在規律。

參與式觀察研究，是指研究者直接參加到所觀察的對象的群體和活動中去，不暴露研究者真正的身份，在參與活動中進行隱蔽性研究觀察。其優點是：不破壞和影響觀察對象的原有結構和內部關系，因而能夠獲得有關較深層的結構和關系的材料。其缺點是：由于研究者主觀因素的影響，處理不當易影響觀察的客觀性。

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過訪員和受訪人面對面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學基本研究方法。因研究問題的性質、目的或對象的不同，訪談法具有不同的形式。根據訪談進程的標準化程度，可將它分為結構型訪談和非結構型訪談。訪談法運用面廣，能夠簡單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

對比研究法，作為幾個基本的科學探索方法之一，是把一組具有一定相似因素的不同性質物體或對象，安排在一起，進行對照比較：通過綜合比較它們在構造方面的差異（因），在性質方面的不同（果），得出這種物體或對象某性質（果）是由什么、哪些因素（因）造成的。

（3）定量分析法

在科學研究中，通過定量分析法可以使人們對研究對象的認識進一步精確化，以便更加科學地揭示規律，把握本質，理清關系，預測事物的發展趨勢。

調查法是科學研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計劃、有系統地搜集有關研究對象現實狀況或歷史狀況的材料的方法。調查方法是科學研究中常用的基本研究方法，它綜合運用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式，對市場現象進行有計劃的、周密的和系統的了解，并對調查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規律性的知識。

實驗法是通過主動變革、控制研究對象來發現與確認事物間的因果聯系的一種科研方法。其主要特點是：第一，主動變革性。觀察與調查都是在不干預研究對象的前提下去認識研究對象，發現其中的問題。而實驗卻要求主動操縱實驗條件，人為地改變對象的存在方式、變化過程，使它服從于科學認識的需要。第二，控制性。科學實驗要求根據研究的需要，借助各種方法技術，減少或消除各種可能影響科學的無關因素的干擾，在簡化、純化的狀態下認識研究對象。第三，因果性。實驗以發現、確認事物之間的因果聯系的有效工具和必要途徑。

實證研究法是科學實踐研究的一種特殊形式。其依據現有的科學理論和實踐的需要，提出設計，利用科學儀器和設備，在自然條件下，通過有目的有步驟地操縱，根據觀察、記錄、測定與此相伴隨的現象的變化來確定條件與現象之間的因果關系的活動。主要目的在于說明各種自變量與某一個因變量的關系。

（4）案例研究法

案例研究法是結合市場實際，以典型案例為素材，并通過具體分析、解剖，促使人們進入特定的營銷情景和營銷過程，建立真實的營銷感受和尋求解決營銷問題的方案。

三、實證分析

1.統計結果

本文主要對河南工業大學市場營銷專業本科2012-2014屆598篇有效畢業論文所使用研究方法的頻率進行統計，以反映大學生使用不同研究方法的選擇差異（見表1） 。

本文發現，案例分析法是市場營銷專業本科畢業論文首先的研究方法，占一半以上。其次是定量分析方法，達到四分之一。排名第三的是描述性研究方法，不足一成。定性分析排名第四，不足4%。研究方法不明的畢業論文將近一成。在定性研究方法中，應用最多的是訪談法，其次是對比法。在定量分析方法中，應用最多的方法是實證研究方法，其次是調查法，運用最少的方法是實驗法。

表1 2012-2014屆畢業論文研究方法使用情況

研究方法 使用數量/百分比

描述性研究方法 37/6.19

定性分析法 對比法 7/1.17 20/3.34

參與觀察法 0/0

訪談法 13/2.17

定量分析法 調查法 74/12.37 152/25.42

實驗法 1/0.17

實證研究法 77/12.88

案例分析法 336/56.19

研究方法不明 53/8.86

合計 598/100

2.運用不同研究方法的原因分析

案例研究方法，即運用大學生身邊、所處城市或地區、親友所在的企業或行業的具體案例，去印證某一營銷理論或策略，這對市場營銷專業的大學生來說，并不是什么難事。在大二、大三的專業基礎課、專業必修課和專業選修課學習中，類似的訓練已在開展，只是規模小些。這也是一半以上的大學生選擇此種研究方法的重要原因。

在學位論文中使用調查法、實證研究方法和實驗法等定量研究方法是科學研究的一個方向。本次調查顯示有四分之一的畢業論文選擇這類研究方法，這說明相當部分高校已經將“科學研究方法”當作“畢業論文寫作”課程的重要內容，也說明相當部分大學生已經較為熟練地使用了這類研究方法。這中間，選擇調查法和實證研究的比例大抵相當。而選擇實驗方法進行畢業論文寫作的比例甚少，說明高校在這方面的教學和訓練不足。

描述性研究方法，亦即僅僅使用基本的經濟管理理論，進行邏輯推理。具有一定難度，對于邏輯推理程度不強的學生來說，選擇這種方法的可能性較小。使用這種方法需要一定的理論積淀，需要長期的理論關注，更需要抽象的邏輯思維能力，這些并非短期內能夠養成。在具體運作時也有一定的操作難度，本科生較難掌握。

在定性研究中，大學生較多地選擇了訪談法和對比研究法，沒有人選擇參與觀察的研究方法。

訪談法要求大學生與相關企業和行業人士就某一個營銷問題進行深度訪談和交流，這種研究方法對于一些演講能力強，與人交流暢通的大學生來說，不是什么難事。但應該承認，仍有部分市場營銷專業的學生，與人交流的能力較弱，特別是與企業和行業高層，就一個專業問題進行深度交流的能力較弱，這也是這些學生沒有選擇這種研究方法的重要原因。

做對比性研究，需要依靠科學的指導，精細的規劃，才能得出有說服力的結論。如果僅僅做表面的比照，沒有深入到問題的實質，就難以得出創新性的結論。大學生在這方面還是需要訓練的，并非一朝一夕能夠實現。

參與觀察的研究方法，看似簡單，容易操作。但它需要一定的設施設備，還需要與被觀察對象的深度溝通，贏得他們的信任，并與他們較長時間的相處。這對于處于畢業季、人心惶惶、涉世未深的大學生來說，操作起來就較為困難。

值得注意的是，近一成的畢業論文研究方法不明。也就是說，從網上拼湊一些資料，沒有做深入的鑒別，沒有做深入的分析，就得出一些看似“合理的”結論，仍是一部分大學生撰寫畢業論文的廣場做法。如果畢業論文體現不出“論”，說服力也就大打折扣。態度不端正是造成這種現象的主要原因。學校相關部門把關不嚴也會助長這種風氣。

四、結論與建議

1.結論

案例研究法、定量研究中的實證研究法和調查法是市場營銷專業本科畢業論文中較多使用的方法，而描述性研究方法、定性研究中的訪談法、對比研究法和參與觀察法，定量研究中的實驗法在畢業論文的寫作中較少使用。

造成市場營銷專業本科畢業論文不同研究方法使用差異的原因，一方面是與不同研究方法的特點、條件和難易程度有關的，另一方面是與當前高校對本科生科研的重視程度、本科生的科研氛圍有關的。還有一個重要的因素是與大學生對待撰寫畢業論文的態度和投入程度有關的。

2.建議

（1）進一步營造高校本科生科研氛圍

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1.規范管理制度

為規范畢業論文管理，自2009年畢業論文工作伊始，首次制定了《天津醫科大學臨床醫學院法學系畢業論文手冊》。幾年來，針對該手冊在論文管理過程中發現的各種問題進行了多次修改。2011年初，學院進一步明確了院、系畢業論文二級管理工作機制。通過反復溝通與調研，協助教學部完成了《天津醫科大學臨床醫學院畢業設計（論文）工作的管理規定》。在協助修訂的過程中，吸取了各專業畢業論文（設計）工作的寶貴經驗，同時與法學專業實際情況相結合，使得規定更加合理，簡化繁雜的工作流程的同時加強了規定的可操作性。

2.修訂寫作格式

在規范管理制度的同時，對學生畢業論文的寫作規范進行了調整。為此多方查找資料進行調研，借鑒兄弟院校的管理經驗，結合法學專業的實際情況，組織指導教師進行討論，協助教學部制定了《天津醫科大學臨床醫學院本科生畢業設計（論文）寫作規范》，并結合法學系實際情況制定了《天津醫科大學臨床醫學院法學專業本科生畢業論文寫作規范實施細則》。

二、規范流程管理

1.合理安排論文工作時間，召開動員會

根據學院對畢業論文工作的整體要求，從每學年第一學期末開始，提前制訂好每一屆畢業論文工作的計劃安排。召開法學本科畢業論文工作會議，布置本年度畢業論文工作時間安排與要求。召開學生動員大會，加強對學生端正學風教育，強調論文工作的重要性以及論文寫作規范和格式要求，使學生真正提高對論文撰寫的重要意義的理解，自覺遵守學院相關制度要求，認真參加實習，并結合專業知識的學習和社會實踐，努力提高自己的專業綜合能力，高質量地完成畢業論文。

2.選題的申報與審批，確保題目質量

在畢業論文工作選題的準備階段，按指導教師所從事的專業研究方向，擬定論文題目供學生自主選擇，同時也可以根據學生的實習條件和實習案例及社會熱點問題，鼓勵學生開拓思維，自行擬定題目，并通過選題審批的程序，對初擬題目進行反復修改，做到一人一題，要求畢業論文研究方向能夠與學生的專業更加貼切，切實做到論文選題的規范化管理向分類化指導的轉變，提升論文內在質量。

3.指導過程監督

在畢業論文工作進行過程中，按照法學系畢業論文工作計劃安排及時進行監督和管理。分為前期、中期、后期進行檢查，前期主要檢查指導教師的到崗情況、開題情況、資料查閱的情況。中期針對教師的指導過程進行監控，檢查指導過程記錄，學生完成情況及存在的問題。后期檢查畢業論文質量、組織評分及分組評閱。

4.畢業論文格式審查、評閱和答辯

在畢業生實習返校之后，收集各種管控表格，對每一名同學的論文初稿進行格式審查，在總結歷屆學生答辯經驗的基礎上，針對每一名同學指出答辯技巧和建議，為正式答辯打下了良好的基礎。在正式答辯前，做好準備工作，成立答辯委員會，明確答辯時間、答辯場地及相關材料的準備，召開答辯分工會，確保答辯順利進行。

三、規范檔案管理

畢業論文工作結束后，認真整理相關電子檔案資料，做好紙質版資料保存工作。將學生論文、材料裝入檔案袋，存入檔案室備查。按照要求對論文工作數據進行整理分析，填寫天津市普通高等學校畢業設計（論文）工作調查表，做好畢業論文工作總結，所有檔案匯集成冊以備教學部檢查和教委普通高校本科畢業設計（論文）管理互查工作。

四、樹立服務意識，保障工作順利完成

畢業論文管理是為了更好地完成我系畢業論文工作的服務性工作，內容瑣碎，繁雜。在工作中需要不斷加強服務意識，加強各方面的溝通。為此我建立了論文指導小組分組聯系表，指定學生組長負責，定期與學生組長以及指導教師溝通，盡早發現問題和解決問題。為畢業論文工作的順利進行提供了有力的保障。

五、總結與反思

在每屆學生畢業答辯結束后，認真總結本屆畢業論文工作中的亮點與不足，發現問題的同時，針對這些問題提出合理化的解決對策，將建議和意見上報教學部以便于上級部門對我系工作整改的監督，為下一屆學生的畢業論文工作打下良好的基礎。

作者簡介：王曉飛，天津人，現任職于天津醫科大學臨床醫學院法學系。