時間:2023-03-20 16:27:12
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Internet正在改變世界,而國際貿易領域更是深受其影響,電子商務已經成為了國際貿易的通行證,并給國際貿易帶來了嶄新的運作模式和方式。
一、中小貿易公司的含義
2003年,國家經貿委等部門出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》,對我國中小企業制定了標準界定,“職工人數500人以下,或銷售額30000萬元以下。其中,中型企業須同時滿足職工人數100人及以上,銷售額3000萬元及以上;其余為小型企業”。
中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分,具有規模較小,產品品種多等特點。這些都很符合網絡營銷的特點。同時,我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多,有利于公司的調整、管理,便于較快的貫徹、接受新鮮的經營理念,快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》顯示,“中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元,同比增長56.7%已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右”,可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。
二、電子商務對我國中小貿易公司的影響
電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷,為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。
1降低中小貿易公司的成本
首先,電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網絡個人在更大的范圍內選擇供應商,通過網絡傳遞商業單證,網絡拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。
其次,電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站,產品介紹、技術信息、售后服務等信息,進行產品形象和宣傳。更重要的是,電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低,電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。
最后,電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系,從而降低自己的庫存水平,進而合理規避經營風險。更重要的是,通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客,甚至不需要存儲到倉庫,實現零庫存,同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。
2提高中小貿易公司的業務機會和運作效率
中小貿易公司的最大問題是業務量小,而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會,電子商務使傳統的貿易流程得到簡化,使信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料,順利完成交易,這樣不僅能降低成本,還能顯著提高公司運作效率,有利于中小貿易公司把握商機,在競爭中獲得優勢,從而提高公司的競爭力。
3緩解中小貿易公司的基礎設施難題
電子商務為中小貿易公司營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境,中小貿易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了,解決了中小貿易公司由于資金短缺出現的基礎設施問題
總之,電子商務的發展使得中小貿易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息,而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會,對中小貿易公司開展國際貿易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務在我國中小貿易公司應用中也存在一系列問題。
三、中小貿易公司實施電子商務的現實問題
電子商務在我國的發展還處于初級階段,中小貿易公司目前的信息化程度還不夠、傳統電子機制使得其實現實現電子商務的成本居高不下,這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務的進一步深入。
1中小貿易公司電子化程度低
中小貿易公司因為業務量少,一般用人力就可以解決,所以普遍存在電子化程度低的問題。首先,資金少使得其硬件設施還不夠完善,電子化處理水平較低;其次,人才的缺乏使得其現有設備的維護也出現難度;最糟糕的是,中小企業還沒有形成電子化單據處理的工作方法和相應的數據庫,不具有主動獲取、分析和處理信息的能力,導致很大一部分公司網站成了“擺設”。如網站內容單調,僅限于產品目錄,或者長時間得不到更新,使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等,從而在競爭中失利,甚至錯過很多貿易機會,阻礙了中小貿易公司發展國際貿易。
2立法不健全,觀念未改變
傳統意義上的貿易合同必須書面訂立,通過手寫簽名或印章來辨識身份,在電子商務的網絡交易中,大量運用電子貨幣和電子簽名,導致有形合同的法律規定很難適用于網上無形的合同,對于網上合同權利義務的規定,還有待于進一步明確及規定。比如我國并沒有專門的電子商務合同法規,只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發生,甚至有人利用網絡貿易進行詐騙犯罪,這些都阻礙了國際貿易的發展,加之許多中小貿易公司還在利用電子商務發展貿易機會的問題上猶豫不決。
3電信資費較高
我們國家的電信機制是集行政管理與經營于一身的壟斷體制,經營成本高,效率低下,使得資費標準較高。這與國外一些發達國家相比,存在著很大的差距,尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿易公司來說,高額的資費標準更是導致其對電子商務望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現狀,在成本增加的前提下,中小貿易公司大多寧愿選擇熟悉的,傳統的經營模式,但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力,無法跟上時展的潮流,造成惡性循環,這不利于電子商務在我國的普及,更不利于我國中小貿易公司的發展壯大。
此外,開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前前網絡安全技術及其相關的認證都不完善,如電子商務合同的應用和有效性認證,交付商品的質量保證,網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為了制約電子商務發展的重要原因之一,如在信息安全保密方面,計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施,但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在,使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此,建立完善的法律法規以引導電子商務健康有序的發展成為了當務之急。
四、我國中小貿易公司有效開展電子商務的對策分析
通過分析電子商務對中小貿易公司的影響,結合中小貿易公司實施電子商務過程中的現實問題,我們從以下幾個方面提出相應的解決對策。
1積極轉變自身觀念
中小貿易公司應主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿易公司仍認為電子商務僅限于網上信息,網上獲取訂單,而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化,從而提高運作效率,降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實”的傳統觀念,要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心,認識到電子商務距離自身已經非常的貼近,把發展電子商務調高到關乎中小貿易公司存亡的高度上去理解,轉變觀念,積極參與到電子商務發展大潮中去,主動推進電子商務,將現代信息技術運用于公司的經營與管理中,為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。
2加強基礎建設和人才建設
電子商務是網絡技術發展的產物,其迅速發展的同時,也對網絡信息基礎建設提出了更高的要求,而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在,我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效,網絡架構已經基本完成,但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足,建設仍處于初步階段,這方面的落后,制約著電子商務的發展,也影響著中小貿易公司的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩,同時也應該充分利用現有的網絡資源,以求實現利潤最大化,加快中小貿易公司的發展步伐。
另外,電子商務的關鍵是人,公司貿易的成功與否,很大程度上取決于自己的技術和管理人才,中小貿易公司普遍工作素質比較低,對信息知識和技術的掌握程度非常有限,專業的信息技術人才很少或沒有,這種情況在電子商務飛速發展的環境以及在面對外國企業和國內大型貿易公司優勢的時候,顯得尤為突,出,需要盡早解決。一方面引進新人才,針對目前的技術,管理需要,引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才,以應對公司發展的需要。另一方面,要留住原有人才,中小貿易公司本身也應該在條件允許的前提下,設立專門的培訓部門,對原有的人才進行新式的培訓,讓員工更好的接受新知識。了解新技能,以便在自己的崗位上發揮更出色的作用。使公司更好的應對日益激烈的市場競爭,適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
3著力塑造網絡品牌
對于中小貿易公司來說,商業機會更是維系公司生存的關鍵。我國中小貿易公司大多處于品牌創建初期,以提高品牌知名度為主要任務,應該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點,這就要求公司網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌,提高品牌影響力,贏得消費者感情上的認可與偏愛。
4重視客戶關系管理
客戶關系管理對國際貿易至關重要,尤其對于中小貿易公司這種先天客戶關系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關系管理能為中小貿易公司把握住市場機會,不僅能促進產品貿易的順利實現,而且有助于實現長期合作,中小貿易公司可根據客戶特殊的要求為其量身定做某類產品或者可以及時的了解售后情況,為客戶提供全方位的服務等等,這樣一方面有利于公司獲得到穩定的商業機會,取得客戶的信任。另一方面,對于中小貿易公司本身也起到了一種宣傳作用,可以帶來更多的貿易機會,和壯大發展的機會。
5進一步營造良好的網絡貿易環境
電子商務提供的交互式網絡運行機制為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境,通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置,使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局,建立了以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的全新物流體系,提供全方位、多層次、多角度的互動式服務。
電子商務對國際貿易的影響
電子商務對國際貿易的影響不斷向深層次擴展,在國際貿易理論、國際貿易管理、國際貿易運行機制、國際貿易營銷手段及國際貿易運輸方式等方面都帶來了深刻的變革。
(一)虛擬公司——國際貿易新的經營主體
跨國公司戰略聯盟是這種“虛擬公司”的主要表現形式。這種創新型的跨國公司戰略聯盟與“虛擬經營”采用了合作競爭的經營方式,揭開了信息社會公司組織及運作方式變革的序幕。通過開放系統的動態網絡組合尋找資源和聯盟,這種虛擬公司能夠適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢,給跨國公司帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。
(二)虛擬市場——國際貿易新的運行環境
電子商務通過網上“虛擬”信息的交換,開辟了一個新的市場空間,這是一個開放的、多維的、立體的市場空間,它突破了傳統市場以一定的地域為存在前提的局限性,在全球范圍內以信息網絡為紐帶連成一個統一的大“市場”,促進了經濟全球化的進程和新型世界市場的形成。信息流動加速了資本、商品、技術等生產要素的全球流動,帶動了全球“網絡經濟”的崛起,在這種網絡貿易的環境下,各國間的經貿聯系與合作也大大加強。
(三)電子商務——國際貿易新的推動力量
電子商務突破了時空限制,使得信息跨國界傳遞和資源共享得以實現,滿足了國際貿易快速增長的要求,從而促進了國際貿易的發展。網絡國際商品交易額的上升就意味著那些通過信件、跨越國境服務、有形貨物運輸的交易額的下降。電子商務通過降低交易成本和交易價格,提高效率,不斷創造出更多的商業機會,這些機會來源于電子商務手段能夠降低交易價格,讓那些成本過高或執行困難的交易變得可能;同時電子商務作為傳統交易手段的補充,通過提供國際市場調研、廣告和營銷、購買以及通過網上銀行進行支付等方式作為傳統貿易的輔助手段。
電子商務還可以達成一網行銷天下,對消費者產生統一的示范效應:一種消費理念、消費時尚可以通過互聯網絡在世界各地快速的傳播,世界的消費偏好有趨同的潮流。網絡強大的通訊能力和電子商務系統便利的商品交易環境,縮短了企業與消費者之間的實際距離,同時也促使營銷者和消費者的溝通方式進一步發生變化,消費者希望可以親自參與到產品的設計、生產、評測環節中去,并且成為企業經營全過程中重要的、積極的參與者。在網絡環境下,通過電子商務手段,企業將信息以多媒體方式在網上傳播,并以智能搜索和查詢的方式,方便消費者主動在網絡上搜索信息,這樣企業可以直接面對消費者,和消費者進行溝通、交流,從而共同創造新的市場需求。
電子商務的商務模式給予消費者更多的選擇性,消費者通過互聯網可以了解更多的商品與服務信息;同類商品的種類較多,產品之間的替代性強,消費者有更多的選擇余地。網絡貿易也給小額消費提供了便利,節約了消費者的購物時間,同時最大限度地縮短了生產與消費間的距離,使得按需消費在技術上將成為可能。
電子商務環境下的國際貿易創新
與傳統國際商務模式相比,電子商務模式下的國際貿易在很多方面進行了創新。主要表現在以下幾個方面:
(一)國際貿易理論創新
電子商務帶動了跨國公司的變革,跨國公司由原來的二維、平行的實物流動變為開放化、立體化、多維化、網絡化的物質與非物質共同組成的流動,從而引發了對跨國公司內部化理論,規模經濟理論,廠商理論等更深層次的思考,對傳統的國際貿易理論和跨國公司理論提出了新挑戰,推動國際貿易理論的不斷創新。傳統的比較優勢理論認為,各國比較優勢的形成基礎是自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異;而在電子商務條件下,信息成為最重要的生產要素和資源,即國與國之間對信息的生產、反饋與使用能力上的差異—信息比較優勢,在國際貿易中的地位越來越重,“虛擬經營”這一跨國公司新型合作競爭方式,是信息社會公司組織及運作方式變革的序幕,打破了傳統公司組織機構的層次和界限,使跨國公司成為一個開放系統。這種外部資源“虛擬”內部化的形式,使公司的經營向柔性化、彈性化的方向發展。跨國公司的所有生產環節都被納入現代信息網絡,利用網上“虛擬現實”的技術在世界范圍內進行直觀的協調。
(二)國際貿易宏觀管理創新
電子商務的發展必然會給國家對國際貿易監管帶來新的挑戰,但同時也為國際貿易宏觀管理方式的創新帶來新的機遇。我國政府有關部門在運用電子商務開展國際貿易宏觀管理,積極推行電子商務方面已取得了一定成效。表現在:出口商品配額實行電子招標。實現網上申領、發放進出口許可證。運用電子商務進行海關管理和電子報關。運用電子商務進行進出口商品檢驗管理。實現外貿業務全過程管理的電子化。
這些變化和創新使國際貿易的監管變的更加公開和透明,而更加公開和透明的監管環境也必將進一步推動國際貿易的發展。
(三)國際貿易政策創新
目前,電子商務環境中的國際貿易政策創新主要體現在世貿組織(WTO)通過了電子商務免、禁征關稅協議。該協議的達成將對永久性禁止征收電子商務關稅產生推動作用,在電子商務的發展史上樹起了一個重要的里程碑。從全球范圍來看,電子商務是未來25年內世界經濟發展的最重要的驅動力之一,世界各國都十分重視信息產業和電子商務的發展。在當前電子商務發展的搖籃時期,各國給予免關稅扶持,有利于電子商務的普及和成熟。
(四)國際貿易運行機制創新
電子商務創造了一個網上虛擬市場,形成新的國際貿易運行機制,促進以信息網絡為紐帶的世界市場信息一體化進程。在這種網絡貿易的環境下,各國間的經濟貿易聯系進一步加強,這為進一步促進國際貿易創新奠定了基礎。
第一,電子商務環境中便捷的信息流動,減少了國際貿易的不確定性,校正了世界市場發展的盲目性,為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。
第二,電子商務超越時間和地域限制。解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制,改變了傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。
第三,在電子商務環境中,產品和服務都表現為數字信號,有形貿易和無形貿易的界限變得越來越模糊。
第四,世界市場上的信息充分性進一步削弱。因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱,市場機制將在一定程序上更好地發揮作用,為世界市場中資源的有效配置提供充分而優良的信息服務,促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置。
(五)國際貿易交易方式創新
電子商務的發展和應用推動了國際貿易方式的創新,實現對以紙面貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的變革。在信息產業向縱深發展的同時,發展迅速的國際貿易迫切要求實現全球貿易運作的信息化,節約社會成本和貿易成本,電子商務的發展正好滿足了這種需求。在傳統貿易方式下,國際貿易流程以買方準備一份購物清單到登記應收款帳戶沖帳,需要經歷20多個環節,而電子商務方式下卻只需要8個環節就可完成。電子商務幫助國際貿易企業改革國際貿易流程,實現國際貿易管理的電子化、信息化、自動化、規模化,形成新的有效率的國際貿易流程管理模式,推動國際貿易方式創新。
(六)國際貿易營銷創新
電子商務引起市場營銷的巨變,促進國際貿易營銷創新,產生了新的市場營銷形式——電子營銷。電子營銷就是指通過電子信息網絡進行市場營銷。企業通過電子營銷,借助互聯網,可以進行生產、信息傳遞、廣告、購物、支付和信息化產品等業務,雙向交互信息可以交換資料文件、影像、聲音等,可以進行一對一雙向交互,甚至可以是一對無數和無數對無數的交互。它可以將實體市場轉移到最廣大的人們均可以參與的虛擬市場上。客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強,現代的互動營銷方式正在形成。互動營銷強調企業和消費者間交互式交流的雙向推動,改變了傳統營銷中企業對消費者的單向推動。隨著居民收入的提高、消費意識的成熟以及消費理念的轉化,差異消費、個性消費成為時尚,互動式營銷通過消費者積極參與生產的全過程,使企業既可獲得大批量生產的規模經濟,又能使其產品適應單個消費者的獨特需求,既滿足了大眾化的需求,又滿足了個性化的需求,從而實現最大限度地提高消費者對產品的滿意度。在電子營銷中,企業和客戶形成的這種營銷框架可以稱為網絡整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點,是對傳統市場營銷方式的突破。
電子商務(ElectronicBusiness)的廣闊含義是運用各種電子商品和器具電子商務來展開商業項目,其商業項目的對象為參加到商業項目每個環節的個人、組織、公司。電子商務的狹隘含義是基于互聯網網絡展開的商業項目,它的商業對象指的是交易雙方。因此,兩大含義都是使用互聯網網絡展開的商業項目,但是人們一般所說的“電子商務”則是其狹隘含義。人們對電子商務的認識大體是運用互聯網網絡的器具,如電腦、手機、移動通訊等,在某種程度上開展產品等的制造、媒介發散、出售花銷、廣告傳達等項目,進而達到各個制造方、宣傳方、媒介、供銷方、購買方等的目的,滿足每個人要求的項目。
1.2電子商務的特點
電子商務是一類嶄新的商業體系,它的特征比較突出:運用互聯網網絡的通信技能,其對象是商業項目,使各類數據能夠被度量、操作、整合、傳播,在全世界區域內展開商業項目,使每個步驟高效整合變成一個總體,便捷迅速,安全保障,節省開支。
2電子商務在經濟貿易中的影響
2.1有利于外貿的良性發展
電子商務對我國外貿有著關鍵作用。電子商務為交易兩方供應了方便快捷的交流途徑,削減了制造方與購買方間的距離,使當下的市場效益數據能夠被度量、操作、整合,削弱了對實體的要求,節省了買賣雙方的各個能源的開支。各個國家之間的交流變得頻繁起來,多國之間的商業項目也逐漸增多,多國之間的貿易項目也得到了催化。同時電子商務有利于外貿數據交流準時高效,能夠徹底合理地對比各個國家企業的強項,在世界市場效益中搜尋最適合的商品,加入各國的任務分配之中,使任務分配的效率逐漸提升。在此基礎上,有利于企業不停整改深化,在提升制造效率的同時減少不必要的成本,強化自身能力水平,推進各個國家貿易的開展進程。
2.2促進經濟貿易的結構調整
在當下的市場效益中,人們越來越欣賞每個產品的特色,特別是電子商務為人們供應了實現各種要求的途徑,商品的特色催化了諸多嶄新商業,這類嶄新的商業也加入到聯盟分配任務之中,不停競爭,推進社會的物競天擇,完善了市場效益體系。與此同時,也強化了能源利用效能、制造效能,削減了開支,完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進程中,大規模的公司可以借助電子商務來分析社會的特色強項,不停地強化技能,增添工作室,提升工作水平,進而獲得更多的利益;雖然電子商務可以讓各類企業實現網絡銷售,但是中小型公司只能依照經濟趨勢,靈活地開展制造,將重點放置于社會對于商品特色的要求上,及時高效地實現社會愿望。大規模地公司和中小規模的公司都運用了電子商務,都是為了在社會中開展競爭,但是營銷策劃卻大相徑庭,這為當下市場效益的體系整改提供了關鍵的借鑒作用。
2.3擴展人民消費方式
通過分析雅虎2012年的年度報表,可以發現阿里巴巴2012年總銷量達到了一萬億元。眾人皆知,阿里巴巴網絡交易都是用以實現人民的生活需求,通過分析消費總額可以看出當前外貿交易途徑已經發生了巨大的變革,從以往依靠于實際商品和店鋪的購買途徑,轉變為當下依靠互聯網進行交易的途徑,并且電子商務擴大了人們對于商品的選擇范圍,科學地運用互聯網能源對商品的價位和效率展開比較,削減了購買方與供應方的間隔,科學地運用了供應方的各種信息。人們可以隨時隨地運用電子商務購買自己所需或者心儀的商品,通過簡易的步驟,就能夠瀏覽諸多產品,商品的各個屬性(比如外形、材質、功能等)顯而易見,并且不停完善的售后服務保證了人們消費的權益,因此電子商務不只提供了全新的交易手段,同時提升了人們的生活標準。人們交易手段的變革、生活標準的提升都標志著市場經濟發生了重大變革,也牽動了中國構建小康時代的進程。
3在經濟貿易中發展電子商務的策略探索
3.1建立、完善電子商務法律和制度
美國、歐盟等電子商務發展較快的國家和地區都非常重視電子商務法律、法規的建設,我國也不例外。雖然中國已經相繼了《計算機信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規范,但仍然不能滿足我國外貿企業發展電子商務的需要,我國應該盡快推出操作性強的電子商務稅收等法律和相關市場規范,對不適合電子商務發展的法律、法規要盡快進行修改,為推動電子商務活動的健康、有序發展提供必要的法律支持與指導。
3.2提高貿易的信息化水平
公司的數字化能力要求公司不停優化電子商務的認知,培養更多的電子商務有關的技術人員并且加大有關技術的應用,保障與全國電子商務之間的交流,加強公司數字化的變革。市場效益中體系的科學配置通常會使效益總體獲得巨大利潤,完善市場效益體系,各國依照能力和范圍來分配任務,整改效益實體中電子商務和實際商務的比重,推進市場效益體系的完善深化。
3.3完善貿易信用體系的建設
誠信模式的構建與銷售方、供應方的效益緊密相關,不斷深化誠信模式可以為銷售方、供應方構建和諧、公正的貿易環境。所以,在貿易進程中,銷售方、供應方都必須重視自身信用,依法辦事;有關機構和部門必須重視領導誠信模式的構建,并開展統計配置;與貿易相關的其他方必須先評估銷售方、供應方的誠信。
3.4完善電子商務相關法律法規建設
完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務的安全,此方式不僅為銷售方、供應方提供了安全保障,還使銷售方、供應方可以遵照法律辦事。營造一個優良的法律氛圍,要求有關部門不停地觀測、分析社會趨勢,構建有關的法律制度,保障銷售方、供應方的權益;在市場效益中的每一方都可以提出自己的建議,使得電子商務的法律制度越來越健全。
摘 要:日益激烈和殘酷的市場競爭使得門戶網站和電子商務營銷成為企業自我展示宣傳和增加銷售途徑的有效措施,在這樣的背景之下,商業貿易中電子商務體系的構建受到了企業的高度重視,而當下我國電子商務體系存在哪些問題?商業貿易中電子商務體系又該如何構建?本文對此進行分析。
關鍵詞:商業貿易 電子商務 網絡。
電子商務作為一種新興的商業貿易交易形式,與傳統商業貿易形式相比在更大程度上擺脫了時間和空間的局限,對企業而言,則提供了更大的展示平臺和豐富的宣傳與交易途徑,根據國家發改委的統計,截止2010年,我國網民數量已達4.77億,電子商務規模達到4.7萬億,預計到2013年將突破12萬億,巨大的市場規模將為企業發展提供巨大的商機。另一方面,目前國內外商業貿易的貿易形勢正在逐步發生轉變,日益激烈和殘酷的市場競爭使得門戶網站和電子商務營銷成為了企業自我展示宣傳和增加銷售途徑的有效措施,在這樣的背景之下,商業貿易中電子商務體系的構建受到了企業的高度重視,而當下我國電子商務體系存在哪些問題?商業貿易中電子商務體系又該如何構建?相關問題可以從以下一些方面進行分析。
1、 商業貿易中構建電子商務體系的優勢。
1.1 成本降低。
傳統的商業貿易不僅需要支付大量的店面租金和員工工資,其產品宣傳推廣與客戶資源的開發也都需要耗費企業大量的成本,這在短期會對企業的現金流造成一定的壓力,尤其是中小企業,規模的擴大必然帶來成本的上升,這也成為限制中小企業商業貿易進一步發展的重要因素。而電子商務利用網絡作為企業宣傳和營銷的媒介,不需要專業的銷售場所和大量的業務人員,從而大大降低了企業商業貿易的成本。
1.2 商業貿易更加便捷。
電子商務從商品展示到下單,再到訂單、付款以及發貨,可以完全擺脫時間與空間的限制,客戶理論上可以在任何地點與時間獲取到企業的產品信息并進行相關操作,而交易也可以在第三方交易平臺的支持下及時完成。不僅如此,企業和客戶雙方信息的變更可以通過電子商務平臺在網絡上及時反應,便于雙方更加快速高效地獲取信息,而企業與客戶還可以通過在線交流、留言、郵件等多種形式進行高效的信息交流與反饋。
1.3 加強企業的對外交流與合作。
在傳統商業貿易中,對外合作并不是一件容易的事,而通過電子商務平臺,企業之間可以進行高效的互訪與交流,而企業也可以通過網絡快速地獲取采購、原材料、物流、加工等各個環節的資源,從而使自身的營銷策略具備更加堅實的基礎。同時在電子商務平臺下,與其他企業有更加多元與便捷的交流與溝通的可能,因而能夠謀求更多的交流與合作機會。
1.4 加快研發速度,提升服務質量。
由于電子商務信息是以數據流的形式體現的,因而可以對客戶的數據進行分析與整合,建立起自身的電子商務信息數據庫,對客戶的喜好,產品的發展趨勢以及產品存在的問題和客戶希望改進的方向等都可以進行有效的分析,而這些都為企業產品的研發與更新提供了堅實的基礎,使企業的決策更加貼近實際和精確。另一方面,企業通過對顧客的需求和歸納,能夠對顧客的意見與投訴做出及時有效的反饋,從而為顧客提供更加優質的服務,能夠及時把握市場脈搏,實現準確的市場定位[1],從整體上提升自身的服務質量,使之更加靈活化與人性化。
2、 當下商業貿易電子商務體系構建存在的問題。
我國于上世紀70年代開始在海關事務中嘗試網絡化操作,90年代電子商務大規模進入民用領域,隨著計算機和網絡技術的不斷發展,社會硬件設備的更新以及社會公眾消費觀念的變化,電子商務在我國得到了長足的發展,而隨著支付寶等第三方運作平臺在技術和運營等方面的逐漸成熟,我國的電子商務逐漸邁入了正軌,進入了高速發展期。而在發展的過程中,我國的電子商務體系也暴露出了不少的問題,這些問題概括起來主要體現在以下一些方面:
2.1 電子商務的市場環境不夠成熟。
雖然網購的消費觀念在我國基本得到認可,電子商務市場環境基本形成,但是還不夠成熟,存在不少的問題。一是電子商務中交易雙方的信用問題,由于網絡環境下交易雙方通常無法獲取到更加直接和真實的資料,因而在交易中普遍存在著擔憂和不信任,這在BtoC類(銷售商對顧客)電子商務網站表現得尤為突出。根據國內某調查機構的一份抽樣調查報告顯示,在淘寶、易趣等知名電子商務網站,顧客詢問后下單率雖有70%,但真正付款的卻低于50%。針對交易雙發的不信任,我國目前對于電子商務中產品描述以及買賣雙方的信息核實、驗證機制并不完善,這使得電子商務平臺存在大量的虛假廣告和不實信息,這在一定程度上影響和制約著市場環境的進一步發展。
后續服務和配套服務的缺失是目前我國電子商務市場環境不夠成熟的另一表現,電子商務途徑售出的產品往往不能和實體店售出的貨物享受同樣的后續服務和配套資源,有的商家雖然提供,但是由于地域的限制,往往需要客戶自己承擔物流的費用與風險,因而這樣的服務往往流于形式。
2.2 法律體系亟待完善。
目前我國針對電子商務并沒有系統完善的法律出臺,而是以《電子商務管理條例》作為當下規范交易雙方行為和保護相關權益的主要法律手段,但是由于電子商務的特殊性,其取證和定案往往比較困難,在《電子商務管理條例》中,電子商務中常見的聊天記錄、圖片截圖等并不能作為有效的直接證據,而其他法律體系又缺乏將電子商務教育中網絡部分和實體部分有機銜接起來的規定《,消費者權益保護法》由于制定年代較遠,在電子商務領域諸如描述不清,信用卡手續費用糾紛、退換貨物費用等存在大量的法律真空。法律體系的不夠完善,使得電子商務中買賣雙方的權益得不到充分的保障,也成為了當下影響我國電子商務改革的重要方向。
2.3網絡安全問題較為突出。
與網絡經濟繁榮相伴隨的是網絡詐騙等犯罪行為的急速上升,2009年我國網絡詐騙涉案金額高達80億元,由干網絡設備和安全防護措施的不足,用戶在交易的過程中時刻面臨著套卡、釣魚網站、盜取密碼、銀行卡信息泄露等安全問題,而在大量的電子商務網站,用戶的購買信息可以隨意瀏覽,這些對干保護用戶的隱私和交易安全都是十分不利的。另方面,由干電P商務完全依賴干網絡計算機技術,當網絡或計算機發生異常時,往往使得正在進行的交易行為受到影響,有的款項不翼而飛,出現客戶已經付賬但賣家并未收到的呀青況,這實際上也是網絡安全應急措施不足帶來的負面影響。
3、現代商業貿易中電子商務體系構建的措施。
針對上述問題,我國電子商務改進措施和對策可以從以下一些方面進行考慮。
3.1建立并完善電子商務體系的架構。
這是現代商業貿易中電子商務體系構建的基礎性和前提性環節,在這一環節,企業需要明確和解決的是電子商務需要實現哪些功能,而相應的功能需要哪些資源配套,這一環節可以通過功能填充的模塊法對各個功能子系統進行細化,通過不斷的細分不僅可以使企業的電子商務體系更加健全和明細,對相應的崗位與職位職權更加明確,還便干通過劃分發現功能與人員設置上存在的問題,而這些系統架構主要包含了網絡平臺管理、數據庫維護、人員管理、客戶管理等方面。
3.2加強物流配送資源的整合。
電子商務本質上是一個虛擬的商業貿易交易平臺,貨物的配送和線下交易還是需要相當強大的物流資源予以配合,若物流跟不上產品的配送,那么電子商務線上交易會受到很大的影響。因而企業應該與物流公司謀求更加貼切的合作,對于大型企業還應該考慮建設自身的物流基地,不僅可以解決貨物配送為題,還可以對外服務,為企業提供更多的利潤。而中小企業則可以合作建立物流基地,采取共建共享的模式,不僅可以解決中小企業在資金方面的問題,還可以提供物流基地的使用效率。
3.3 完善電子商務配套管理和服務機制。
在這方面應該加強政府的參與和引導規范,一方面需要政府設置專門的管理機構對電子商務進行專項管理,將電子商務中的信息、商品展示等行為和用語規范化,并對電子商務中的買賣雙方行為進行規范和監督。同時還應該充分發揮政府的宏觀調控機制,加大對社會計算機網絡硬件基礎的升級和改造。而在企業和客戶層面,應該完善產品的售后與服務體系,使得電子商務平臺的商品可以享有同等甚至更加實惠的售后與配套服務,同時加強物流與電子商務的資源整合。
3.4 完善電子商務法律體系。
電子商務法律體系其核心在于加快推動《電子商務交易法》的制定和出臺,以法律文本的形式對電子商務交易進行規范。一方面,需要對電子支付中的電子簽名、訂單號、交易號等電子信息的合法性進行確認,同時對盜竊、偽造、非法破譯、獲取他人電子信息的行為進行法律認定,為以后電子商務中的違法行為定罪提供法律支持。另一方面,還應該將電子商務中的電子憑證、知識產權等與現實中的財務管理結合起來,以更加有效地保護電子商務中各方的合法權益。
3.5 加強網絡安全建設。
網絡安全建設是安全網絡支付和電子支付的基礎,也是電子商務的核心與技術支持,為了進一步推動電子商務的發展,網絡安全建設的提升必不可少,在這方面我們可以將網絡安全與時間戳、數字加密、數字證書等先進的網絡安全技術結合起來。以數字證書為例,若在電子商務中采用此項技術,可由政府或第三方機構即認證中心(CA)來簽發,證書通常包括公開密匙、口令、簽發機構、簽發對象和簽發日期等信息。以數字證書為核心的加密技術可以對網絡上傳輸的信息進行加密和解密、數字簽名和簽名驗證,確保網上傳遞信息的機密性、完整性、以及交易實體身份的真實性,簽名信息的不可否認性[4],從而保障網上銀行系統應用的安全性。
電子商務在商業貿易中的滲透是計算機技術與網絡經濟結合下的必然發展趨勢,電子商務模式將在未來的商業貿易中發揮越來越大的作用,并將逐漸成為一類企業商業貿易的主流和必須層次與系統,雖然當下存在一些不可忽視的問題,但只要充分結合中國的具體國情,積極探索和創新,從電子商務系統建設與配套制度等多個層面入手,相信我國現代商業中電子商務體系的一定可以進入更加健康發展的軌道。
參考文獻:
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2電子商務對國際貿易的影響分析
2.1電子商務對國際貿易運輸體制的影響通過電子商務平臺可以構建一個功能強大的物流系統,該物流系統集物流、倉儲、交通、運輸、物流信息于一體,通過查看該系統信息可以獲知整個國際貿易物流情況及物流貿易各個環節的運作情況,根據查詢結果即可對國際貿易的運輸環節進行實時監控和有效管理,國際貿易的運輸體制隨著電子商務的滲透發生了變化。
2.2電子商務對國際貿易交易形式的影響電子商務是一種新型交易模式,需要通過網絡平臺進行貿易往來,電子商務平臺對信息量有很高要求,它是一種綜合了資金、商品、信息、物流等環節的貿易流通模式,該運營模式改變了傳統的國際貿易中單向物流的形式,為國際貿易的發展提供了全方位、多層次發展空間。
2.3電子商務對國際貿易交易范圍的影響電子商務平臺的應用有效擴大了國際貿易的交易范圍,使地區與地區、地區與國家、國家與國家的聯系更為緊密,即足不出戶也可以通過電子商務平臺進行貿易往來,在同一時間可以進行多項貿易交易,不會出現時間沖突,使國際貿易不再受時間和空間的限制,使國際經濟的交易范圍得到了有效擴充。
3分析電子商務在國際貿易中的具體應用
在進出口商品過程中,企業常常通過利用電子表格進行商品的商檢、報關、運輸投保、結保險、匯等相關工作,極大的減少了時間、人力、物力的損耗,可以減少很多不必要的交易環節,有效降低了交易費用和流通成本,進一步加快了國際貿易的節奏。國際貿易業務主要包括貿易關系建立、商業談判、電子合同簽訂、訂艙租船、報檢、報關、申請許可證、貨款結算、配額管理等貿易環節,整個貿易過程都可以通過電子商務平成。在國際貿易進行過程中,會涉及到生產企業、外貿企業、流通企業、海關、稅務、金融等機構,要想確保國際貿易的順利進行就需要這些機構的相互配合、協調。電子商務在國際貿易中的應用主要包括EDI方式、Intemet方式和Intranet方式三種方式。EDI方式指的是電子通訊方式,企業會通過標準的電子數據格式將估價單、進貨單、報價單、清款對帳單、出貨單等商業文件傳送給交易企業,該種通信方式可以消除企業間的空間障礙、降低數據的流通時間,人工謄寫商業文件的差錯也會有所降低。Internet方式指的是國際互聯網,通過國際互聯網可以進行產品推銷、購買商品、信息咨詢、金融服務、商務洽談等一系列商業交易活動。通過互聯網消費者還可以與企業進行網絡購物、網上法律服務、網絡廣告的貿易往來,可以使我國社會資源得到高效配置。Intranet方式指的是企業內部網,企業內部的各個部門可以通過互聯網連接成一個有機整體,通過內部網絡進行信息交流,可以實現資源共享。通過電子商務平臺可以進行商務談判、訂單、促銷、發票、海關申報單、提貨單等日常經濟信息的往來,并可以進行文件簽署、電子付款,在國際貿易中具有廣泛應用。
4我國企業國際貿易電子商務中存在的主要問題
4.1電子商務領域沒有健全的法律體系我國電子商務起步較晚,還未發展成熟,電子商務領域沒有建立健全的法律體系。隨著電子商務的發展,我國也相繼出臺了一些相關法律法規,但與發達國家相比我國法律體系的規范性、系統性仍有待提高,在進行國際貿易交易過程中缺乏規范性文件作指導,處理國際貿易糾紛時無法可依。
4.2電子商務具有較低的信用水平在電子商務領域沒有建立成熟的信用制度對其進行有效規范,電子商務中貨款支付的安全性偏低,該模式下產品質量也沒有一個可靠保證,電子商務的信用水平偏低,如何構建良好的信用管理體系已成為發展我國企業國際貿易電子商務必須考慮的問題。
4.3我國物流產業的發展較為滯后當前,我國物流產業的發展較為滯后,大規模從事國際物流產業的企業更是少之又少,國際貿易的物流需求無法得到滿足,而且物流企業信息化技術水平普遍偏低,無法確保國際貿易電子商務工作的順利開展。
4.4企業國際貿易信息化技術水平偏低當前,我國多數企業國際貿易信息化技術水平普遍偏低,信息傳遞網絡化、網絡化辦公等辦公方式仍處于起步階段,這些因素對我國企業國際貿易電子商務的發展產生了制約作用。
5促進我國企業國際貿易電子商務產業發展的發展策略
通過分析發現我國企業國際貿易電子商務中仍存在很多問題有待解決,針對這些問題本文提出了以下一系列應對策略,為促進我國企業國際貿易電子商務產業的發展提供指導性建議:(1)完善我國電子商務領域的法律體系,明確我國各級政府、消費者、企業在國際貿易電子商務平臺中所應遵守的法律、法規,使國際貿易糾紛的處理有法可依(。2)構建科學的電子商務信用保證體系,使其適合于我國企業的國際貿易電子商務產業的發展,提高我國電子商務的信用水平(。3)大力發展我國國際物流運輸產業,提高物流企業的信息化技術水平,對貨物運輸情況進行實時跟蹤、有效監管,實現單據電子化、標準化、網絡化(。4)要加大電子商務的自主研發能力,夯實電子商務基礎,加強外貿企業信息化建設。
一、電子商務的概念意義
IT(INFORMATIONTECHNOLOGY信息技術)給全球工業化帶來了飛躍性發展,網絡建設已給全球企業帶來了無可比擬的巨大推動力,它使企業產品的各項信息24小時不間斷地向全球,使全球各個角落的人們通過INTERNET互聯網絡均可及時準確地獲取信息,給人們帶來了極大的方便。目前世界各地,特別是歐美地區發達國家的政府機構,企事業單位等紛紛建起的網站,并已進入了電子商務階段,使傳統的商業經營模式迅速轉變為全球性網絡化的電子商業經營模式。在我國,大部分企事業單位及政府機構也建起了網站,然而,這些網站大多是在網上一下產品信息、政府消息而已,而能在網上實現在線即時交易、在線支付、在線海關申報、貨物保險等的網站還為數甚少,距離網絡化商業經營方式——“電子商務”這一更高水準的目標還相去甚遠。
電子商務作為行業最先進的經營模式,將為企業大大的節約金錢、時間和資源,并將對整個行業的商業運作產生重要的影響。據初步統計,電子商務的經營模式比傳統的商業經營模式所能節省的資金大約是營業總額的5%~7%以上,國際貿易的電子商務甚至能超過15%。
交易費用降低:電子商務免去了一切煩瑣的手續,所有的商務活動均在網上一氣呵成,諸如海關、商檢、外貿、外匯、工商、稅務、銀行、保險、貨運方式、費用、貨物保險、合同簽署等都能在網上完成,節省大量的財力、物力、人力和時間,為企業減少了大量的費用,降低了成本,提高了效率,更重要的是與國際接軌。電子商務正在掀起國際貿易領域里的一場新的革命。
二、電子商務對國際貿易的影響
首先,國際貿易市場交易方式發生了重大變化,出現了“虛擬市場”。電子商務通過網上“虛擬”的信息交換,開辟了一個嶄新的開放、多維、立體的市場空間,突破了傳統市場必須以一定的地域存在為前提的條件,全球以信息網絡為紐帶連成一個統一的“大市場”,促進了世界經濟全球市場化的形成。信息流動帶來的資本、商品、技術等生產要素的全球加速流動,促進了全球“網絡經濟”的迅速發展。在這種網絡貿易的環境下各國間的經貿聯系與合作得以大大加強。
其次,國際貿易經營主體發生了重大變化,出現了“虛擬公司”。現代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術,把眾多公司相互聯接為公司群體網絡,完成一個公司不能承擔的市場功能,可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式,在資本關系上不具有強制各個公司發生聯系的權力,而是由于承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。跨國公司戰略聯盟便是這種“虛擬公司”的主要表現形式,通過開放系統的動態網絡組合尋找資源和聯盟,實現“虛擬經營”以適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢,給跨國公司帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。
再次,國際貿易經營管理方式發生了重大變化。電子商務提供的交互式網絡運行機制,為國際貿易提供了一種信息較為完備的市場環境,通過國際貿易這一世界經濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產要素的最優配置,使市場機制在全球范圍內充分有效地發揮作用。這種貿易方式突破了傳統貿易以單向物流為主的運作格局,實現了“四流一體”,即以物流為依托,資金流為形式,信息流為核心,商流為主體的全新經營管理模式,這種經營方式通過信息網絡提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿服務。
三、電子商務帶來網絡貿易的優勢
網絡貿易的優勢主要表現在以下幾個方面:
1.網絡貿易將會大大降低買賣雙方的交易成本。買賣雙方通過網絡直接接觸,無需貿易中介的參與,減少了交易的中間環節;參與交易的各方只需支付較低的網絡通信和管理費用就可存儲、交換和處理信息,節省了資金,降低了成本;由于Internet是全球性開放網絡,有利于交易雙方獲得“完整信息”,降低了市場上的搜尋成本,減少了交易的不確定性;在網上直接傳遞電子單證,既節約了紙單證的制作費用,又可縮短交單結匯時間,加快資金周轉,節省利息開支。
2.網絡貿易提高了工作效率。現有網絡技術實現了商業用戶間標準格式文件(如合同、提單、發票等)即時傳送和交換,買賣雙方足不出戶就可在網上直接辦理訂購、談判、簽約、報關、報檢、租船訂艙、繳稅、支付結算等各項外貿業務手續,大大縮短了交易時間,使整個交易非常快捷方便,從而帶動了金融、海關、運輸、保險等有關部門工作效率的提高。
3.網絡貿易有利于企業增強競爭地位。
公司和廠商可以申請注冊域名,在Internet網上建立自己的網站,通過網頁介紹產品、勞務和宣傳企業形象,有利于擴大企業知名度,開拓海外市場和提高國際競爭力。此外,網絡貿易無時間、地域的限制,受自然條件影響小,可以進行“全天候交易”,把產品推向全球,增加貿易機會,同時又有助于及時、準確地掌握市場動態,密切同客戶的業務聯系,提高其市場競爭地位。
總之,全球化的結果形成了地球村,而電子商務的發展加速了地球村各個不同成員間之信息交流與溝通。國際貿易為電子商務之驅動力量之一,而電子商務則為國際貿易提供了一個方便的交易與信息傳輸的平臺。電子商務的興起是國際貿易領域里的一場深刻的商業革命。在這場變革中,世界市場的重新構造,國際貿易方式創新的深化,對每一個國家都將產生深刻的影響。為了能夠更有效地參與國際市場競爭,能夠在經濟全球化過程中獲取更大的利益,我們應當高度重視電子商務的發展態勢,認真研究和探索電子商務發展規律及其對國際貿易產生的影響,以便采取積極的對策措施,培育企業的創新機制和企業的國際競爭能力,使我國對外貿易在國際競爭中贏得優勢和主動,保持快速和健康的發展。
積極影響是指對國際貿易起到正面的、積極的發展方面的影響,這種影響主要體現在
(1)簡化了國際貿易的業務流程,提高了工作效率,傳統的國際貿易具有一套較為復雜的業務流程,多個環節的業務交流和跟進,不但需要大量的人力,同時在業務的操作過程中也非常容易出現失誤。而自從國際貿易使用電子商務后,國際貿易方式產生了巨大的轉變,其中無紙貿易就是國際貿易和電子商務兩者結合的新興貿易方式,這種貿易方式主要是借助計算機以及互聯網等技術手段來進行有效的貿易活動,具有多方面的的優點,而且其發展非常迅速,很快就將傳統的國際貿易給取代了。
(2)對國際貿易的經營管理模式進行革新,電子商務通過網絡信息技術以及各項電子數據的傳輸大大的改善了國際貿易的經營管理模式,有以往傳統的國際貿易方式轉換為以單項物流為主體的的貿易方式,真正實現了四流一體的新興國際貿易經營管理模式,對我國的國際貿易經營管理產生了巨大的影響,對國際貿易的持續發展有著較為深遠的意義。
(3)對服務貿易以及技術貿易的發展起到了推動作用,電子商務和國際貿易的結合將傳統的一些物質資源通過網絡信息技術轉換為了網絡信息資源,從而有效的減少了國際貿易當中的一些時空影響因素[2]。同時其生產要素也在全球范圍內得到優化和加快。另外,一種世界范圍內的全球化資源市場以及相關信息技術結合為基礎的全球電子信息市場也開始形成,并獲得了較為快速的發展。
(二)電子商務給國際貿易帶來的消極影響
給國際貿易帶來的消極影響主要有
(1)加大了世界各國經濟發展的差異性,電子商務和國際貿易的結合能夠有效的促進國際貿易的發展,然而卻促使一些發達國家和一些發展中國家的差距開始拉大,同時也日漸加深。一些發達國家在憑借先進的技術、資金以及資源優勢的同時,也促成了最新一輪的全球化競爭,發達國際在這種競爭當中利用自身的經濟優勢以及領先地位將經濟牢牢的把控在自己的手中,而相應的一些發展中國家由于其電子商務的發展程度不夠高,本身的經濟條件也不如發達國際,因此難以形成較為明顯的優勢。
(2)導致國際貿易當中出現大量稅款的流失。隨著電子商務的廣泛利用,促使國際貿易的交易活動越來越無紙化、信息化以及虛擬化,使得國際貿易中的貿易主體其真實情況很難核定,像一些貿易主體的具體收入水平、具體收入來源、所要繳納的具體稅款以及其所經營的產品情況。
二、電子商務在國際貿易當中的應用現狀
(一)許多國家電子商務發展所需的基礎設施水平落后
通常發展中國家的基礎設施水平較為落后,由于電子商務和國際貿易的結合需要具備一定的計算機網絡技術以及信息化技術等,同時還需加快和加強對電子商務發展所需的基礎設施的建設。由于企業是國際貿易發展的主體,所以也是電子商務的實際應用者,因此需要具備一定的信息化網絡水平和基礎,這是我國企業信息化發展的主要前提和基礎。所以這類建設主要體現在對計算機網絡建設以及對企業網絡信息化的建設[3]。
(二)金融電子化進程緩慢
國際貿易的進行必然涉及到大量資金的流動,所以應該加強我國金融電子化的工作,這樣才能優化電子商務應用的環境,從而降低相關的金融風險,第一,需要提高企業及其個人的資金使用率。第二,要有效的解決傳統自己運轉當中的時間以及空間的限制因素。第三,需要建立其金融保障體系,加強金融貿易的風險防范意識,這樣才能真正加快金融電子化的進程。
(三)對于電子商務的相關法律規范不夠完善
由于電子商務大多都是在網絡上進行,其風險性非常大。因此,需要對電子商務相關的法律法規進行完善,同時還需明確電子商務在國際貿易當中的規范應用以及具體的發展方向。這樣就能促使電子商務在國際貿易中的快速發展,同時也能維護電子商務的安全可靠性。
1.2促進了國際貿易經營主體變化隨著電子商務在國際貿易中的廣泛應用,大量電子虛擬企業不斷涌現。在電子商務環境下,利用現代化信息技術,可以將單個外貿公司聯合形成合作體———電子虛擬公司,它們分工細化、優勢互補、利益資源共享,可以完成單個外貿公司無法實現的綜合功能。這種虛擬經營的方式揭開了新形勢下公司運營方式變革的序幕。這些公司通過計算機互聯網來尋找資源和合作對象,使得這些公司能更加適應多變的競爭環境以及個性化的消費需求。電子商務簡化了國際貿易的流程,降低了從事國際貿易的門檻,為中小企業進入國際市場提供了機會,使國際貿易經營主體的范圍進一步擴大。中小企業逐漸成為國際貿易的重要主體,改變了傳統國際貿易體制下,受進出口經營權限制,實力雄厚的大型企業、跨國公司成為國際貿易的經營主體,中小企業只能位居其后的狀況,眾多中小型民營外貿公司都可以通過電子商務平臺直接參與國際貿易,促使國際貿易的經營主體日益多元化發展。傳統國際貿易體制下貿易中介機構在國際貿易中發揮著十分重要的作用。但電子商務的發展將使中介型外貿公司大量減少。電子商務環境下,生產者和消費者可以直接通過網絡接觸,對中介型外貿公司的主體地位造成了沖擊,而新型中間商“電子商務平臺”不斷涌現,為國際電子商務的普及創造了條件。
1.3促進了國際貿易的發展在電子商務的推動下,國際分工全球化、虛擬化程度不斷提高,信息成為最重要的生產要素,國際分工的基礎從物質資源轉向信息資源,生產要素在全球范圍內優化配置,實現了帕累托改進。世界市場成為建立在信息技術基礎上的虛擬全球電子市場。國際分工和世界市場的新變化引起了國際貿易格局的變化。國際貨物貿易中占據主導地位的商品由工業制成品轉向信息產品;服務貿易不斷發展,尤其是包括技術與管理咨詢服務、教育服務、醫療服務和法律服務等在內的國際信息服務貿易迅猛發展;國際技術貿易向知識密集型和信息密集型方向發展,信息技術貿易獲得了長足發展,成為各國引進技術和產業結構升級的重要途徑。總之,電子商務使國際貿易呈現出貨物貿易、服務貿易和技術貿易三分天下、齊頭并進的格局。
2電子商務對國際貿易的不利影響及對策
2.1加劇了國際貿易中的“馬太效應”電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯網技術的發展,發達國家憑借資金和技術優勢以及完備的信息基礎設施,在電子商務競爭中占據了先機。發展中國家的電子商務發展進程落后于發達國家,在一定程度上提高了發展中國家參與國際貿易的門檻,發展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統一的框架、協議或標準已由發達國家制定,他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點,很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘,加劇了國際貿易中的“馬太效應”。
2.2電子商務在國際貿易中存在安全隱患
(1)電子商務這種新興的貿易手段和活動,目前還沒有成熟完善的法律和規范,導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護,這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患,包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。
(2)電子商務是一種虛擬的商務活動手段,在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中,有關電子付款、電子版權管理系統等相關標準的缺失,使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網絡盜取等問題。
2.3造成國際貿易中稅款流失與傳統貿易方式相比,電子商務打破了時間與空間的限制,為企業國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定,增大了稅務機關獲取稅收證據的難度,也難以確定國際稅收管轄權,易造成國際間的稅收沖突,國際避稅、騙取出口退稅的現象時有發生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發展速度,出現了稅收征管的缺位,導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入,盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性,但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設,實現海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接,還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作,難度可想而知。
2.4對策
(1)完善立法,健全監管機制。不斷完善電子商務、交易規則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流,接軌國際電子商務法律法規。同時加強對國內外相關違法案例的研究,在發展中完善,在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業違法違規行為,維護國內良好的電子貿易秩序。
(2)加強計算機及網絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網絡基礎設施建設發展迅速,但和發達國家相比,我國在網絡基礎設施建設方面投入明顯不足,網絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網絡技術高速發展的產物,因而完備的網絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網費用高、網速慢以及計算機軟件的開發滯后等問題制約電子商務的發展。因而加強我國計算機網絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發展尤為重要。
(3)加強相關人才培養。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式,因而需要培養掌握現代信息技術和熟知現代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業聯合,培養企業急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時,企業應該加強對現有員工業務技能和計算機技能的培訓,以便適應電子商務時代的國際貿易發展。
(一)電子商務有效促進了國際間貿易模式和營銷方式的改變以往的國際貿易活動,進行每一筆交易不單單需要借助比較固定的交易場所、訂貨會或者是產品的會,而且還要借助不斷進行的面對面的談判協商,要求有許多實物單據以及各種各樣紙制文件等等。隨著國際貿易方法的改變,已經促生了一種比較全新的市場營銷的方式,也就是人們常說的電子營銷,眼下這種營銷方式正在現代化的國際貿易活動中發揮著日益重要的作用。
(二)電子商務有效地促進了國際貿易的管理與監管方式發送改變利用電子商務提供給人們的交互式的網絡運行模式,能夠為我國的國際貿易提供各類市場信息比較完善的市場大環境,借助國際貿易世界經濟的運行紐帶已經達到了跨國界的資源與各類生產要素的合理化配置,使得市場機制能夠在全世界的范圍內得以充分地發揮出實際作用。在電子商務的無形化和網絡化雙重作用之下,世界各國也在國際貿易監管模式上開展了大量的創新,尤其是在關稅的征收、海關的監管以及進出口的檢驗等諸多方面,一定要能夠盡快地適應電子商務技術日益發展的迫切需要。
(三)大力開辟了全球化商業活動有效運作的新空間電子商務技術是建立于互聯網技術基礎之上的一種虛擬化交易市場。這種市場雖然和傳統的市場有某些共同性的本質內容,但是它已經遠遠突破了傳統市場受地域限制的局限,使得全球能夠把信息網絡作為一種紐帶連接成為一個有機統一的大“市場”,和商品與服務等相關的信息可以在全球的范圍內得以充分、準確的散播,從而大大地減少了進出口貿易雙方信息具有的不對稱性。和電子商務技術快速發展的趨勢相適應,世界范圍內的公司借助自身在各個不同領域具有的優勢地位,憑借現代信息的技術和其他有合作的公司結合成為一種公司網絡,進而實現了所有單個公司都不能夠提供的市場功能。
(四)進一步加劇了國際貿易過程中的避稅問題互聯網技術的全球性、無國界性以及高科技性在不斷促進我國國際貿易飛速發展的同時,在某種意義上也為某些企業的避稅提供了很多便利條件。首先,企業能夠借此在全球范圍內尋找避稅的基地并且建立分公司,憑借互聯網技術把產品的具體開發、設計、生產以及銷售等“合法”地分布在世界的各地,就可以成功地逃避應該依法繳納的稅收。其次,隨著我國銀行網絡化與電子支付系統的日益完善,某些公司充分利用電子貨幣在能夠避稅的地域開設自己的資金賬戶,開展其他類型海外投資的業務,對于稅收的管轄權的選擇更加靈活。再次,加密類技術的不斷發展也加大了我國國家稅務機關實時準確掌握我國納稅人的身份與交易信息的難度,不能夠有效掌握交易人的交易時間情況與交易的數字,很難確保其經營活動始終服從稅法的管轄。
(五)拉大了不同類型國家之間在貿易活動過程中獲益的差距由于西方發達國家的經濟實力比較強、技術比較先進以及電腦網絡設備的普及率比較高,再加之企業人員的素質比較好,因此在具體實施電子商務方面,很多具有先入為主優勢的企業占盡了市場的先機。
二、我國發展國際電子商務的對策
(一)加大信息基礎設施的建設規模和力度如今,我國的企業自己沒有完備的配送體系,這就導致不能夠確保配送網的實際覆蓋率,進而就不能夠有效保證交易活動的速度與準確性,企業的信譽也就不能夠得以保障了。這些因素將會直接性地致使我國的電子商務和國際貿易發展所帶來的良好機遇失之交臂,從而導致和發達國家之間的差距越來越大。所以,加速我國信息基礎設施的建設規模和力度,不斷建立與健全全國的外貿專用信息網絡,有組織和有計劃地不斷推進我國的外經貿相關行業和部門實現與國際的貿易信息網以及聯合國的貿易信息網絡的有機聯合。
(二)建立健全配套的法律法規進一步健全和完善我國在國際貿易領域當中電子商務技術應用的調理的相關法規,是有效保證我國電子商務實現規范化發展的一個前提條件,加速現行有關法律的改善進度,不斷地建立與健全稅收、關稅、版權、專利以及消費者權益等諸多方面的相關政策法規,要制定并且盡快出臺健全的新型貿易法規,不斷引導我國電子商務相關行業和部門能夠進行自我規范、自律和完善,有效構建起一種和政府的法規相吻合的電子商務的法律框架理論體系。
(三)加強網絡信息安全管理我國電子商務行業的相關部門一定要能夠組建起一支比較專業的安全技術的研究團隊,能夠始終全身心地投入到不斷解決電子商務相關安全性問題中去,另一方面能夠借助電子商務與計算機技術的飛速發展而實施改進與創新。
全球的經濟貿易已經進入到一個全新的時代,傳統的國際貿易方式已經逐漸的退出歷史的舞臺,取而代之的是電子商務,電子商務正以飛快的速度沖擊著國際貿易市場,推動著整個市場的發展。電子商務獨特的方式給國際貿易發展帶來了新的商機,也帶來了全新的挑戰。電子商務作為新型的產業,給全球的國民經濟帶來了巨大的影響。雖然我國仍處于發展中國家,很多方面和發達國家還有一定的距離,但是對于電子商務這個全新的產業,我國和其它國家都處在一個水平線上,都將迎來一次大的挑戰和機遇。
1電子商務的概念及應用
1.1電子商務的概念
隨著互聯網的快速發展,電子商務應運而生,電子商務其實是一種以依靠互聯網為主,進行的商品交易活動。在特定的方式下,進行全球的商業貿易,實現網上交易、網上洽談、金融活動等綜合性的服務活動的一種商業運營模式。
1.2電子商務在國際經濟貿易中的應用
電子商務與傳統的商務活動相比,更加有助于在國際貿易中發展,主要應用在以下幾個方面。第一個方面是尋找優質的貿易伙伴。開展國際貿易的基礎是有貿易伙伴,使用電子商務尋找貿易伙伴,將在很大程度上節省了人力、物力以及資金的投入,更加不會受到地域和時間的限制[1]。第二方面是在網上進行洽談。貿易洽談是國際貿易業務非常重要的一步,互聯網的獨特優勢能夠提供更加便捷、高效的處理功能,交易的雙方可以通過互聯網跨地域的進行交流。第三方面是進行網上交易。電子商務使國際貿易的交易更加的直接,省略掉了很多中間環節,節省了交易的時間和費用。
2電子商務對國際經濟貿易的影響
2.1縮減了交易流程,實現了電子化
電子商務正在改變著國際經濟貿易業務的流程,無紙化貿易成為國際貿易與電子商務中非常重要的表現形式。無紙化貿易已經實現遠程、自動交易[2]。電子商務縮減了貿易流程,避免了重復的操作,大大節省了成本。
2.2有利于中小企業加入國際貿易中,實現多元化
要想在經濟全球化發展的進程中占據一席之地,需要充分的發揮自身的優勢,掌握全新的經營模式,利用電子商務減少企業支出成本,掌握大量市場信息資源。我國目前參與國際貿易的企業很多都是中小型企業,企業缺乏大量的資金,沒有突出的特色,很難和國際大品牌相抗衡。如何才能在國際的舞臺中嶄露頭角,成為很多小型企業老板思考的問題。電子商務的引進,給這些企業家們全新的思維模式,電子商務能夠給企業帶來更多的商機,同時,能夠使企業快速的適應市場的變化,贏得市場的先機。
2.3電子商務引進了虛擬的市場,增加了交易的危機
國際貿易交易全球化,在互聯網的基礎上利用電子商務形成了一個虛擬的市場,進行交易。虛擬市場跨越了地域、時間的限制,使全球的商品信息更加的公開、全面,有效地避免了進出口商品信息不符,進而增加了同類商品的競爭性,充分的發揮了市場價值規律;電子商務的運作增加了交易的風險,電子商務主要應用于國際貿易的交流,但是在虛擬的世界,很容易引起交易中的風險,網絡黑客的侵襲,支付方式的信用安全以及交易商品的質量問題。這些問題在電子商務交易的過程中存在著很大的不確定性,給交易帶來了很大的隱患。
2.4企業管理制度的缺陷,導致企業出現危機
我國很多貿易公司長時間以傳統的方式進行貿易往來,缺乏先進的管理經驗,特別是電子商務方面。因此,在運行電子商務貿易往來過程中,企業管理制度的不完善,使得企業在經營的過程中舉步維艱,很難及時有效地解決出現的問題,導致企業出現危機。
3電子商務背景下對我國經濟貿易發展的策略部署
3.1培養電子商務全方面的人才
對于電子商務一個全新的經營模式,我國仍然處在一個初級階段,電子商務是一個全新的領域,能夠推動我國社會的發展和提高我國整體的競爭力,然而人才的缺乏將在很大程度上限制我國的發展速度。因此,我國政府要改變高校人才與社會需求脫軌現象,提倡高校培養實踐能力強、理論基礎扎實的綜合性人才[3]。
3.2營造良好的商務環境氛圍
電子商務逐漸成為現代國際貿易中非常重要的一部分,加快了我國與世界接軌的腳步。在改革開放初期,雖然我國積極的參加到國際貿易當中,但是仍然處于非常弱勢的群體,缺乏自己的核心價值,嚴重制約了我國經濟的發展。電子商務融入到國際貿易當中,給我國營造了一個全新的機遇,使我國能夠立足于世界的競爭當中。營造良好的商務環境,使電子商務融入到我們的生活當中,為企業電子商務快速發展搭建一個良好的平臺。
3.3完善企業管理制度
要想適應快速發展的國際經濟貿易的進程,我國企業需要充分的認識到電子商務的重要性,掌握最先進的經營理念,從而應對出現的各種問題,使電子商務融入到企業當中,為企業創造全新的價值,從而使企業屹立于國際貿易的舞臺。
4結語
作為新世紀最具有潛力的電子商務,必將影響全球的國際貿易。我國要想屹立于全球經濟貿易當中,需要高度重視我國的電子商務,將電子商務作為我國與世界接軌的重要工具來對待,利用電子商務推動我國整體的經濟發展。充分地利用電子商務在國際貿易方面帶來的機遇,將推動我國經濟貿易全球化的進程。
參考文獻
[1]翁海杰.電子商務對國際貿易的影響及對策研究[J].企業文化,2013(8).