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導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇?？乒ど坦芾碚撐模鼈儗槟膶懽魈峁┤碌囊暯?，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

幾年前，大學本科招生時，工商管理專業較為搶手，考生報考踴躍，招生人數甚眾。但近年來，該專業畢業生的就業形勢嚴峻，在就業市場上的說辭較多。認為如果是搞具體工作他們不像會計專業或營銷專業的畢業生有一技之長，如果是搞管理又嫌他們沒有工作經驗。有鑒于此，人們(包括教師和本專業學生)議論紛紛，認為應該加強學生的會計技能和營銷技能的培訓，以適應市場需求。咋一聽，這種說法很有道理，“適應市場需求”。仔細一想，或許還可商榷。如果用人單位只強調會計或營銷的一技之長，這些學生何不原來就報考會計專業或營銷專業?難道就業市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象，問題的實質在于就業市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業特色是一個本科專業生存和發展的兩個支柱。如果就業市場對工商管理專業人才沒有需求，那么這個專業就沒有存在的基礎。如果這個專業沒有自己的特色，雷同于其他專業，那么這個專業也沒有存在的必要。工商管理專業的特色就在于能培養滿足就業市場需求的工商企業的專業管理人才。

一、市場是否需要工商管理人才

或許有人會認為提這種問題簡直是幼稚?；卮鸾^對是肯定的。但為什么在就業市場上，招收該專業畢業生的職位比例遠遠低于營銷專業和會計專業。這種矛盾現象也許可以從“工商管理”的概念發展，以使人們現在對這個概念認識上的偏差得到說明。

應該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業中的一切管理范疇，包括現在已經獨立成專業的營銷管理、財務管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應著重強調計劃管理、組織管理、戰略管理以及決策，當然也包括運營管理、質量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期，人們剛認識和強調工業企業管理和商業企業管理的時候，所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現在很多人都認為“工商管理”是“萬能”專業，其畢業生什么都能干，哪里都能用。隨著認識的深入和學科的發展，工商管理概念向兩個方面發展。一方面越來越一般化、越來越抽象，甚至連這個專業最主要的課程“管理學”都不針對工商企業了，已經抽象到面對一切組織的管理了?；蛟S對這種發展的理解從專業上說有利于招生，但不利于就業。應該說，純粹從學科發展的角度來看，這種抽象(其實是“管理”概念的抽象)是學科發展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實用，各種子學科從廣義的工商管理中獨立出來，形成了各具特色的專科門類，支撐各具特色的專業。其實“工商管理”作為專業，也應該具體化，實用化。這種具體化和實用化的工商管理專業，應該以狹義的工商管理概念為基礎，構建學科體系和突出專業特色。

那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題，可以從管理的職能和工商企業中一些職位的性質說起。管理是對組織的管理。在工商企業中，從組織的結構上說存在許多不同層次的組織，如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設置相應的管理職位。從性質上說，這些職位的功用不過是執行管理的計劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應管理知識的專門管理人員來充任。從數量上說，一個工商企業在這方面的職位數，遠遠多于財務管理的職位數。所需要的專門人才數量，也遠勝于財務管理人員的數量。那么這種數量優勢為什么在就業市場上不能得到相應的反映呢?這個問題或許可以從經濟發展模式和用人單位的人才觀念，以及工商管理專業學生的人才培養模式等方面加以分析。

二、經濟發展模式與用人單位的人才觀念

改革開放20多年來，中國經濟得到了巨大發展，其經濟總量躍居世界前列。縱觀20多年的經濟發展，其發展模式在宏觀上大致可分為20世紀80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發展模式在性質上是恢復性發展。發展的主體是國營企業。發展的方式主要是改善工商企業的經營管理。

這也就是在20世紀80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發展模式在性質上是擴張性的發展。發展方式主要是通過開放引進投資，形成外延式投資主導型發展。當發展依賴于投資時，投資主體的明晰化則變成了問題的關鍵。因此，產權制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產權制度改革的深入，發展的主體逐漸從國有企業轉變為民營及私營企業?，F在的經濟總量中，非公經濟的貢獻率已達到60%。90年代形成的外延式投資主導型的發展方式一直延續至今。在就業市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年，我國的人均GDP已經達到1000美元。這是經濟發展方式應該發生轉變的重要信號?？偫?004年初在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發展觀”專題研究班結業典禮上的講話中指出:“我國人均國內生產總值已達1000美元，按既定的部署和現行匯率計算，到2020年將達到3000美元。這是整個現代化進程中一個非常關鍵的階段，也是經濟社會結構將發生深刻變化的重要階段?！蓖瑫r指出:“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理，經營方式粗放，經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模，資源環境的代價太大?！痹谶@種轉折時期，經濟的發展模式將從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。內涵式管理主導型發展模式的基礎是工商企業的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉折的開始階段。兩種不同發展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導型的發展模式更表現為對市場營銷人才的需求的話，那么內涵式管理主導型的發展模式在不忽視市場營銷的前提下，更應該強調對狹義的工商管理人才的需求，以便向管理要效率?；蛟S是人們已經習慣了90年代的發展模式，或者是剛處于轉折的開始階段，用人單位的人才觀念還未轉變，這種“應該”還未發生。事實上，這不只是觀念轉變的問題，還有個產權基礎的問題?，F在的經濟結構中，非公經濟占有很大比例。非公企業的產權基礎一般是家族。由此決定了這些企業的中高層管理人員一般是家族成員，而非專業管理人員。產生這種現象的原因，除了家族企業對外人的不信任之外，還有對剛畢業的工商管理人才的能力的懷疑。其實這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平，不僅取決于管理理論基礎的掌握，還取決于管理實踐經驗的積累。要消除這種懷疑，不得不從工商管理專業本科學生的培養模式著手。

篇2

[中圖分類號]F272[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）47-0151-02

“知識與技能”是一組文字上的習慣搭配，所以在許多高校工商管理專業人才培養方案中，像“幫助學生獲得豐富的管理知識，掌握嫻熟的管理技能”這樣的句子或者與此意思相近的句子并不為人所陌生，對于句子的前部分，高校似乎是傾力為之，但對句子后部分的認識與重視程度卻遠非文本所宣稱的那樣。下文便想就此問題略談一二，試圖找到工商管理專業要注重管理技能訓練與開發的理由，以期為工商管理人才培養提供一些有益的“理性補遺”。

1什么是管理技能

目前經典的管理技能分類體系由羅伯特?卡茨1955年在《高效管理者的三大技能》一文中勾勒出來。他從管理工作的普遍性和一般性的角度考慮，將所有管理者應該具備的管理技能劃分為技術技能、人際技能與概念技能。概念技能的集中體現就是創新。人際技能是指把握與處理人際關系的有關技能，即理解、動員、激勵他人并與他人共事的能力。技術技能是指從事自身管理范圍內的工作所需的基本技術和具體方法。不少學者還從提高或改善企業經營績效的角度提出管理者所必需的技能。上海交大的石金濤教授在對12家電子制造企業管理人員進行問卷調查，得出四種管理技能：領導與激勵技能、計劃組織與協調技能、決策與創新技能、控制與授權技能。還有的專家羅列了優秀管理人員所涉及的大約60項管理技能。他們經過進一步的數理相關性分析，得出其中位列榜首的九大管理技能是：語言溝通（含傾聽），時間和壓力管理，決策，發現，界定和解決問題，激勵和影響力，授權，自我認知，團隊建設，沖突管理。

下文暫不考慮各類管理技能之間的區別，以及相互交織的關系，而以整體的觀念來看待管理技能。

2為何要注重管理技能訓練與開發

對于為何要注重管理技能訓練與開發，可以從以下五個方面找到解釋。

2.1聚焦解決問題的專業技能是“專業教育”的首要教學原理伴隨研究生教育的蓬勃發展，以及本科教育不可抵擋的大眾化潮流，我國不同階段的教育發生了“擠位效應”，研究生教育擠本科教育，本科教育擠?？平逃?，如此等等。

著名的教育專家梅里爾曾經提出一些適用于大多數教學模式設計的“首要原理”，他認為教育首先應當聚焦解決問題（problem-centered），及早向學習者交待在完成某一學習活動后能夠做什么或學會解決一些什么問題時，才能夠有效促進學習。從“聚焦解決問題”的定義來看，任何專業教育的最終目的都是要讓受教者在未來能夠順利地解決專業問題。專業教育是社會分工的必然產物，要達到專業教育的最終目的，必然要讓受教者在社會分工體系中獲得某種確證自身專業價值的“東西”。這種“東西”可以是尚未經過組織和內化的“專業知識”，也可以是處于更加成熟形態的“專業技能”。那么，在專業教育中有關專業知識和專業技能焦點放在何者之上的問題就應當成為教育者首先應當明確的問題。道理很簡單，與專業問題成功解決最為近緣的是專業技能，應當成為焦點。因為解決專業問題的過程也包含著一系列的心智活動和外部操作活動，從形成問題表征、確定問題的性質與類型、探索解決問題的可能的方法到實施解決問題的方案，都是通過各種合法則的心智活動與操作動作實現的，而專業技能是以專業知識為基礎，是一種經過訓練而得到內化和固化的心智與動作之間的結構，它可以使個體的活動表現出穩定性、靈活性，能夠適應各種變化的情境，從而保證專業問題的順利解決，達到變革現實的目的。與此相比，專業知識只是一些沒有經過加工和組織的無序認知元素，并不包含能保證學生熟練運用的功能。如果教育者僅僅聚焦在或者止于專業知識的推廣之上，受教者將面臨巨大的知識應用阻力與風險。所以應該記住，教學過程中重視知識學習的內部過程的同時，不能忽視一個目標的聚焦――即要發展合適的可供展現和評估的完成某種任務的專業技能。

2.2管理技能的訓練與開發對管理知識有巨大的鞏固、提煉與內化作用心理學有關遺忘的基本理論顯示，由于痕跡的衰退、經驗的干擾、信息提取的失敗、知識的同化等等效應的存在，對知識的記憶會逐漸遺忘。記憶的艾賓浩斯曲線進一步證明了如果沒有適當的刺激，記憶還將遵循著固定的規律衰減。這些似乎在高校的人才培養中并沒有得到應有的重視。工商管理專業知識體系龐雜，跨越經濟學、管理學、心理學、社會學等等，其中有理論性知識，也有經驗性知識；有實證分析，也有規范分析；有邏輯演繹，也有歸納推理……對該專業的學生而言，大多數知識屬于全新信息，沒有相應的生活和工作經驗支撐，所以這種大容量的信息如果單憑記憶則很難持久地保持在學生的腦海中。那么高校應當有一種積極主動的機制來幫助學生完成管理知識的提煉與固化。筆者以為，管理技能訓練與開發就是一種相當合適的方式，因為它對管理知識有巨大的鞏固、提煉與內化作用。在訓練與開發中，學生可以通過不斷地回憶和映射，激活和固化新獲取的知識信息；可以通過反復地感知、理解、領悟和揣摩，內化和升華所學的管理知識；可以通過想象和創造性的思考，填補管理知識的自然缺損；也可以在不斷地情境模擬中提煉出關鍵的信息序列，從而把前人的經驗變成自己的經驗。管理技能訓練與開發中的校外實習可以為學生提供真實情境，既幫助他們完成校內所獲管理知識的對照、檢驗和修正過程，又幫助他們完成校外隱性知識的積極遷移。總而言之，一種有效的管理技能訓練與開發，其本質就是管理知識體系一個反復的信息編碼、存儲、提取、應用和篩選過程，這個過程有助于學生所學管理知識從無序走向有序，從而成功阻止知識組織與認知結構的簡化與淡忘進程。

2.3管理技能訓練與開發可以為學生建立新的興趣點

學生缺乏學習興趣，已經成為高校工商管理專業人才培養的頑癥。當然，不能排除有來自學生自身方面的原因。但筆者以為有個這樣的規律，學生經過高考之后進入大學校園，所學知識的性質和容量發生了很大改變，隨著管理知識的不斷攝入，學生開始對自己扮演信息被動接受的角色而產生厭煩感，并且越來越強烈。一般到大二時，如果沒有新的刺激，這個建立在知識連續、直接攝入方式基礎之上的興趣點就基本上消失了，學生因此開始迷茫、困惑、焦慮，其后的學習狀態便可想而知了。要想克服學生這種對同一個學習形式的反應疲勞，就必須給學生提供新的刺激。管理技能訓練與開發正好可以為學生建立新的興趣點：其一是能夠極大地提高學習的直接興趣。學習的直接興趣是由學習過程本身引起的。在管理技能訓練與開發過程中，訓練與開發的主體是學生，學生有很強的參與感和體悟感。同時，訓練與開發的方式多種多樣，有案例討論、實務分析、雙向互動、技能競賽、即興辯論、現場測試、視頻演示等等。訓練與開發形式不斷相互交替、互通有無的過程可以有效地抗御學習疲勞。其二是能夠提高學習的間接興趣。管理技能會在活動中表現出來，能夠被測度和評價。隨著訓練與開發的深入，學生會感覺到自己學到了一種能夠因此建構未來的“本事”，從而有了相當的成就感。學生意識到這種結果與自己的關系時，學習興趣就隨之產生。

2.4管理技能是工商管理專業學生求職成功的最大砝碼

首先必須明確的是，從現實主義角度來看，絕大多數的用人單位不是讓人們進去繼續進修，然后“全面發展”的教育機構，也不是某種因為憐惜人們找不到工作而履行神圣社會職責的慈善機構。它是雇傭人們進去“干活”的勞動機構，在這里因為人們能夠付出它所需要的勞動從而以工資作為交換的形式。所以毋庸置言，工商管理專業的學生要求職成功，與其他專業一樣，必須滿足用人單位的需要。那么，用人單位的需要在哪？這關鍵要考察他們最看重管理人員什么。用人單位在選聘管理人員時，都試圖尋找一種更為有用的途徑。用人單位希望應聘者能夠對復雜情況進行分析、診斷、抽象和概念化，能夠理解、動員、激勵他人并與他人共事，能夠指導、訓練、幫助下屬人員或回答下屬人員的有關專業問題?？梢?，“能夠”的關鍵就是在于有效地執行管理工作時能否表現出應有的管理技能。在高校的本科教育中，總是有人試圖使自己與職業教育之間涇渭分明，甚至擔心如果注重技能的訓練與開發，就會降低整個本科教育的格調。這是一種“學科教育”思想的遺毒。筆者以為，工商管理專業學生如果不能在一次性就業中顯現出與其他專業或者更低教育層次學生相比更突出的優勢，就是專業教育的象征性失敗。所以工商管理專業人才培養應當摒棄對職業技能培養的偏見，以現實為導向，以用人單位的需要為導向，全面地關注管理技能的訓練與開發，使其成為工商管理專業學生求職成功的最大砝碼，使這個專業的學生面對管理職位時，顯得更為“專業”，更有“底氣”。

2.5可以而且必須通過訓練與開發才能掌握管理技能

管理技能必須通過訓練與開發，這并不是什么深奧的道理，因為管理技能是可發展的，通過訓練和反饋管理者可以改善他們的技能表現。管理是科學和藝術的統一，是“知”和“行”的統一。高校工商管理專業四年的人才培養并不缺乏對管理知識的灌輸，并且常常止步于此，要知道這僅僅是為學生管理技能的形成提供了必要條件。例如，對《管理溝通》這門課程的學習基本可以讓學生全面了解到有關管理溝通的知識，但這并不代表學生擁有了嫻熟的溝通技能……可見，把精力集中在僅僅傳授知識或培養特定素質上的教育，看起來不會在加強學生管理技能方面取得多大的成就，問題出現的根本原因就是在于缺乏管理技能的訓練與開發。

雖然不排除某些學生自然而然地或生來就在某些技能方面具有較大的資質或能力，但是心理學和生理學對這方面的研究也指出，可以通過訓練與開發來增進具有強大的資質和能力的人，也可以增進缺乏天賦能力人的工作技能和全面的效率。所以從這層意義上講，管理技能是可以通過訓練與開發得到的。另外，管理大師德魯克曾經概括：“管理是一種實踐與應用”。遺憾的是，大學期間高校能提供這種真實情境的機會不多，但是這并不代表高?？梢院鲆暬蛘叻艞墝W生管理技能的培養。因此較為合理的途徑是，教師必須充分認識到每種管理技能對學生將來求職的現實意義以及對職業生涯的關鍵性，并對這些管理技能分別加以檢查，組織學生進行有目的地訓練與開發。只有通過訓練與開發，才能使學生深刻領悟到管理理論、思想、原理、觀點、方法和技術的精髓，才能使學生修成自己先進的觀念系統，才能使學生養成自己全面、完整、邏輯、條理的思維方式，從而幫助學生建立起對具體問題一種穩定的反應圖示和行動傾向，不斷地拓展管理技能的邊界和縱深。

3結論

為學生成功求職添加更多的砝碼，是每個教育者絕對不能忽視的問題。教育的浪漫主義多數情況下只會將學生拖入嚴酷的求職現實，從而招致人們對教育的不斷質疑和詰難。筆者以為，在上述對為何要注重管理技能訓練與開發的分析中，第四點和第五點是最關鍵的。

管理技能訓練是要讓他們進行不斷的管理實踐（模擬的或者真實的），并且接受內省的反饋和外界對他們行為的評價，從而真正地“學會”管理，而不是“學過”管理。高校工商管理專業不僅要注重學生更好地理解知識而學習理論，更應該注重讓學生為了提高自身職業水平而學習管理技能，讓學生習得一種能夠貫通所有管理活動的，同時也表現出某種穩定性和高度能動性的管理技能。

參考文獻：

[1]孟光裕[譯].哈佛管理論文集[M].北京：中國社會科學出版社，1985.

[2]王建.重新認識“管理技能”[J].人力資源管理，2009（Z1）.