時間:2023-03-23 15:24:45
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇消費行為研究論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
1.凱恩斯的絕對收入假說
凱恩斯在《通論》中提出了絕對收入假說,其主要理論觀點是認為,人們的消費支出是由其當期的可支配收入決定的。當人們的可支配收入增加時,其中用于消費的數額也會增加,但是消費增量在收入增量中的比重是下降的,因此隨收入的增加,人們的消費在收入中的比重是下降的,而儲蓄在收入中所占的比重則是上升的。
2.杜森貝里的相對收入假說
1949年,美國經濟學家杜森貝里(J.S.Duesenberry)從對消費者行為的分析和假定入手,提出了相對收入假說。該假說的核心內容是論證并揭示了了消費所存在的示范效應和棘輪效應的規律。杜森貝里認為,消費者的消費行為不僅受到自身收入的影響,還要受到他人的消費行為的影響,消費是有“示范效應”(DemonstraionEffect)的。基于這樣的假定:與絕對消費水平相比,人們更關心自己與他人相比的相對消費水平。同時,杜森貝利把消費行為的短期分析和長期分析結合起來,認為消費支出不僅受本人目前收入的影響,而且受過去收入和消費水平的影響,特別受過去“高峰”時期的收入和消費水平的影響。因此,消費支出的變化往往落后于收入的變化。這種由于消費習慣的慣性所導致的現象被稱為消費的“棘輪效應”(RatchetEffect)。
3.莫迪利阿尼的生命周期假說
莫迪利阿尼(F.Modigliani)是生命周期假說的主要代表人物之一。他認為,人類行為的經驗表明,個人消費或儲蓄行為并不僅與現期收入有關。人們總是試圖把自己一生的全部收入在消費和投資之間做最佳分配,從而獲得最大效用。一般而言,一個人在年輕時和年老時的收入水平相對較低,而在中年時的收入水平相對較高。為實現一生消費的效用最大化,一個人在其一生消費的現值不超過他一生收入的現值的條件下,會盡可能使他在一生中的消費保持恒定。這樣,一個人在生命的早期或晚期會是一個借款者或稱負儲蓄者,而在中年時則是一個正儲蓄者。因此,從總體上說,在一生中,雖然收入是不穩定的,但消費卻相對穩定。
4.弗里德曼的持久收入假說
美國經濟學家米爾頓·弗里德曼(Milton·Friedman)是持久收入假說的提出者。他在1957年出版的《消費函數理論》一書是持久收入假說的代表作。弗里德曼持久收入假說的基本出發點與莫迪利阿尼是相同的,即認為盡管收入在人的一生中是不穩定的,但消費卻是穩定的。假定消費者行為的目的是效用最大化。在弗氏持久收入理論中,持久收入和暫時收入是兩個十分重要的概念。持久收入的概念包含有預期的收入,因此沒有任何直接的方式來估算它。持久收入假定認為,消費者是從其可以支配和預期得到的全部收入的角度來安排現期消費的。一般而言,持久收入會提高消費支出水平。從理論上講,就是當前收入的邊際消費值低于長期平均消費值。基于該假說的實證研究發現,收入變動大的人對長期收入估計偏低,收入穩定的人對長期收入預期看好。可以看出,弗里德曼是在假定消費者完全理性的前提下來分析這一問題的。
生命周期假說與持久收入假說本質上是相同的,兩者都是以消費者根據長期收入進行消費和儲蓄行為為基礎的,它們被合稱為前瞻的消費理論。后來,經濟學家把這兩個理論合起來稱之為“生命周期-持久收入假說”簡稱為LC-PIH。
與凱恩斯和杜森貝利的收入假說模型中的消費者不同,前瞻的消費理論中的消費者被假定為理性“前瞻”的主體,追求消費在不受當期收入預算約束下的效用最大化。
5.消費函數理論的發展前沿
把“不確定性”引入消費函數是霍爾(hall,robert)。1978年霍爾把理性預期的方法應用到消費者行為理論,融合持久收入假說、生命周期假說和理性預期,提出了具有重大理論創新意義的理性預期生命周期模型,即隨機游走假說(RandomWalkingHypothesis)。此后經濟學家們在對隨機游走假說進行實證檢驗的研究中卻發現,消費與勞動收入的變化呈顯著的正相關性,進而提出了有關消費對勞動收入具有“過度敏感性”以及實際消費變化小于理論估計值(基于消費與勞動收入變化正相關性模型計算的估計值)即所謂的消費“過度平滑性”。上述兩個實證檢驗結果對隨機游走假說提出挑戰,說明了該假說與實證研究結果之間的矛盾。
由于隨機游走假說不能完全解釋消費者的消費行為,為了彌補消費理論的缺陷,經濟學家們又提出了許多假說,其中最著名的是流動性約束假說(LiquidityConstraints,LC)、預防性儲蓄假說(PrecautionarySavings,PS)和λ假說。
預防性儲蓄假說和流動性約束假說都是在生命周期假說和持久收入假說基礎上,對隨機游走假說進行的修正。與這兩種假說不同,坎貝爾(Campbell,john·y)和曼丘(Mankiw,n?gregory)從總和消費入手,建立了一個所謂的“λ模型”,被稱之為“λ假說”。λ假說也可以對消費的“過度敏感性”和“過度平滑性”作出解釋。
二、詹姆斯·摩爾根的“消費決策影響收入假定論”
詹姆斯·摩爾根(James·N·Morgan)是美國最著名的消費經濟學家之一,他通過對美國居民消費的實證分析后,提出了“消費決策影響收入假定”。根據這一假定,他認為一個人或一個家庭的收入(包括現期收入和未來收入)包含有不確定的成分,消費者在作出消費決策后,通過一定的努力可以使收入中的不確定的部分變為確定的部分,從而使收入增加,亦即消費決策影響收入。
詹姆斯.摩根認為,現代消費者之所以能夠以消費決策來影響收入的根本原因在于社會經濟的迅速發展。因為只有經濟發展水平達到一定程度,才會給人們提供較多的賺取收入的機會。此外,消費信貸的大力發展也為收入中的不確定部分轉化為確定部分提供了必要條件。在這樣的前提下,消費者完全可以根據消費支出的需要去尋求收入的增加,使之在一個特定的時期內,家庭的消費支出超過已有的現期收入。
因此,消費決策影響收入假定被現代西方經濟學界認為是有關收入和消費關系理論的又一個新發展。
三、賀塔克和泰勒的“非流動資產假定”
英國經濟學家霍塔克(H·S·Houthakker)和泰勒(L·D·tayloy)提出了非流動資產假定,即消費品存量調整假定。其理論的核心內容是,現期消費依存于現期收入、消費品價格和已有的消費品存量,其理論的要義是非耐用消費品購買對收入變動的依賴程度小于耐用消費品的購買對收入變動的依賴程度。根據這一假定,霍塔克和泰勒還將消費者過去耐用消費品的支出所留下的已經貶值(折舊)的余量或存量假定為“情況變量”,從而將消費品存量調整的假定提升至動態的高度,把生產領域內的固定資本折舊和更新的概念引入了消費領域,并將消費習慣對消費者非耐用消費品支出的影響與消費品存量調整對耐用消費品支出的影響結合在一起,形成了消費者行為的一整套學說。
這一研究被西方經濟學界認為是霍塔克和泰勒在消費行為理論方面的突出貢獻。消費品存量調整假定對“絕對收入假定”是具有一定的補充與修正作用。
四、萊賓斯坦的外部消費效應問題的研究
美國著名經濟學家、哈佛大學經濟學教授哈維?萊賓斯坦(Harvey·Leibenstein)全面分析了消費者在消費過程中的外部效應問題,從而,在許多方面發展了消費行為理論,他的研究成果構成了后來炫耀性消費理論的基礎。
在《消費需求理論中的跟潮效應、逆潮效應和凡勃倫效應》(1950年)中,哈維·萊賓斯坦教授根據消費需求動機的不同,將消費需求分為功能性需求(functionaldemand)和非功能性需求(nonfunctionaldemand)兩大類。功能性需求是消費者對商品的內在品質需求,非功能性需求是由商品的內在品質以外的因素所產生的那部分商品需求,包括外部消費行為所引起的需求、預期的需求和非理性的需求等。外部消費行為引起外部消費效應即跟潮效應(bandwagoneffect)、逆潮效應(snobeffect)和凡勃倫效應(vebloneffect)。
綜上所述,西方經濟學有關消費理論的研究從單因素到多因素、從靜態到動態不斷深入和完善。在理論的發展過程中產生出的眾多研究成果和不斷發展、豐富的研究方法論,是現代消費經濟問題分析的重要基礎,對解決現代社會經濟中的消費問題有許多有益的啟迪。
參考文獻:
[1]凱恩斯著:就業、利息與貨幣通論.北京:商務印書館,1999
[2]許進杰:現代西方消費理論研究述評.玉林師范學院學報,2007(2)
一、問題的提出
高校教師作為文化素質較高的一個特殊群體—,有著強烈的外出旅游愿望。截至2005年,全國高等學校共有1778所,教職員工多達147萬余人。目前,高校教師旅游市場具有很大的開發潛力,但旅游業者對高校教師的旅游需求缺乏深入認識。一些學者對高校旅游市場和高校教師家庭文化消費現狀進行初步的研究和實證分析(彭丹,2005年,陳同慶、李凡,2007年),但針對目前國內高校教師旅游消費行為的調查研究少之又少,對廣州高校教師旅游消費行為的相關研究更是處于空白.本文在對廣州大學生城十所高校實際調查的基礎上對廣州市高校教師旅游消費行為進行深入探討,以期為高校教師這一旅游客源市場的進一步拓展奠定基礎。
二、高校教師旅游消費的形成
1.充裕的閑暇時間
根據目前我國高校法定或學校規定的假期安排,每年寒暑假有將近70天的時間,周末有60天的時間,以及“十一”黃金周假期等。高校教師與其他人群相比,其閑暇時間比較多。
2.相對較高的經濟收入
目前國內從事高等教育的教師,就國內和其他行業比較,工資收入較高,且收入也比較穩定.在對大學城十所高校教師的人均月收入調查中,月收入5000元以上的教師占32%,4000~5000元的占36%,3000~4000元的占29%,2000~3000元以下的占3%.相對較高和穩定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費潛力。
3.較高的文化背景
在對大學城十所高校教師的學歷結構調查中,有博士學位的教師占42%,碩士學位的教師占45%,大學本科占11%,大專占2%.教師的高文化素質形成了教師的相對較強旅游消費需求和特殊的旅游消費傾向。
三、調查方法
廣州大學城位于廣州市番禺區小谷圍島,可容納大學生18萬人~20萬人,總人口達35萬人~40萬人(包括村鎮人口),相當于一個中等規模的城市。大學城目前已入駐中山大學、華南理工大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、廣州大學、星海音樂學院等十所高校。
本文以廣州大學城十所高校為基礎,選取100位年齡在25歲以上的教師,采用隨機抽樣調查方法進行問卷調查。分別從不同職稱、年齡層次和收入層次等方面對高校教師旅游消費水平、消費方式和消費結構等方面進行分類探察;其次通過調查問卷和深入訪談的形式從高校教師的旅游時間選擇、旅游動機、旅游目的地的偏好、信息的獲取途徑等方面,探討高校教師旅游消費行為的一般特點。調查共發放問卷150份,每份問卷包含20個問題。調查收回問卷99份,其中有效問卷93份,其中具有高級職稱(教授、副教授)為26份,講師為50份,行政人員為17份;男性53份,女性40份。
四、廣州高校教師旅游消費行為分析
本文著重從高校旅游者的個性特征、旅游動機等旅游者行為的角度對其進行具體的分析。
1.旅游目的地的選擇
旅游目的地選擇自然風景區的最多,占了總人數的54.6%,表明高校教師希望與大自然接觸,欣賞自然景色,享受大自然.也有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區,分別占總人數的17.89%和12.15%,表明部分高校教師希望能了解異地的民俗民風;在休閑放松方面,有9.2%的教師擺脫日常工作科研壓力,放松自己。
2.旅游信息的獲得
關于旅游地點信息的獲取,42.23%的高校教師認為獲取旅游信息最佳途徑為媒體,因為這樣的信息可靠,準確。13.21%的高校教師認為獲取旅游信息的途徑是通過相關書籍,而通過旅行社了解旅游地點的占11.84%,經朋友推薦而了解旅游地點的占7.36%。
3.旅游消費方式選擇
在選擇旅游消費方式上,更多的高校教師選擇自助游(結伴同行),占61.27%;其次是選擇個人游的,占14.21%;而只有8.36%的高校老師選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上,大部分人選擇跟家人一起去旅游(占60%%),這可能是高校老師旅游的一大特點。
五、開發廣州高校教師旅游市場的建議
1.開發適銷對路的旅游產品,注重歷史文化景點與自然風光景點的有機結合
旅游企業應該對高校教師市場給予高度的重視,針對教師這一群體推出特殊的產品和服務。旅行社或其他旅游企業可以利用寒暑假和十一黃金周推出各種中長途旅游線路,旅游景點以自然風光和人文景觀、社會風情為主。
2.積極響應國家假日改革辦法,積極開發廣州旅游文化資源,增加短線出游
廣州是一座具有2219年悠久歷史的中國歷史文化名城,旅游資源的文化內涵十分豐富。高校教師青睞于歷史、人文景觀,這樣就要求旅游企業一方面要注重短線游的開發,另一方面又要注重針對廣州市文化旅游資源的開發。
3.高校教師對旅游從業人員的素質及服務水平要求較高
高校教師對旅游過程中接觸的服務人員的素質較為敏感,服務質量的高低直接影響到旅游目的地在他們心中的形象。另外,考慮到高校老師的消費心理特征和行為特征,要有針對性地為他們提供各種服務。旅行社和導游人員都應不斷提高自身的服務水平,才能提高旅游者在旅游過程中的滿意度,并促進旅行社自身的發展。
參考文獻:
pricingresearchbaseonConsumerbehavior
Abstract:Inthemoreintensemarketcompetition,themarketmanagementofanyproductorserviceneedfixingprice.Manycompaniesmakemistakeinfixingpriceallthetime,theyignoretheconsumersvalueorientationandtheconditionofthemarketcompetition,theresulttheenterprisesprofitdecreasingandproblemsofenterprisessurviveanddevelopment.howtofixpricebecomethemostpopulartopic.Thisarticlefromvariouslylaunchestheelaborationontheconsumerbehaviorfixedprice,istoexpeditesthemostsuperiorfixedpricemethod--consumerbehaviorfixedpriceinthefreecompetitionmarketmechanismtomakesomediscussions:Theconsumertoeachkindofproductpricepsychologicalfeelingexistencehugedifference,isanytypereasoncreates;Aftercreatessuchpsychologicalfeelingdifference,howpurchasebehaviorcantheconsumercausetheconsumertohave;occordingtodiscussestheconsumersbehaviorinmanyaspects,includingtheanalysisoftheconsumersbehavior,thepricestrategyeffect,sensitivefactorsofconsumerpriceanddirectingenterpriseshowtofixreasonablepriceattheconsumerswill.
Keywords:pricesensitivity、economicvalue、referencevalue、pricesegmentation
前言
“定價是極其重要的——整個市場營銷的聚焦點就在于定價決策。”
當雷曼德·考利(RaymondCorey)在本世紀60年代早期于哈佛商學院寫下這句話的時候,市場營銷作為企業的強勁驅動力還剛剛被大家認識。遺憾的是,很少有實業家把考利的話放在心上。由于實業家有影響公司戰略的聲譽和能力。他們不愿意讓財務因素限制他們的“戰略”思想,而把精力放在爭取市場份額和保持顧客滿意方面,并相信高額利潤自然會隨之而來。市場營銷的學術界也不重視定價問題,對此研究不多,也很少有這方面的課程。每當定價問題確實出現時,教授們會使學生確信,所有問題都可以通過加強產品和服務的差別而間接得到解決。
在現今日益激烈的市場競爭中,產品定價已經是企業最重要的決策之一,這種看法已經成為人們的共識。一方面,是由于價格的高低對需求有重大影響;另一方面,是由于在市場競爭中,企業的價格策略同其他競爭策略相比具有不可替代的作用。像價格再競爭中的靈活性,價格對消費者的心理作用,以及價格對企業財務狀況的影響等,都直接關系到企業能否有效地實現目標。我們甚至可以說,在某種程度上,企業的各種競爭策略最終都將在定價決策上得到體現。企業定價策略是否適當,往往決定產品能否為市場所接受,直接影響產品在市場上的競爭地位與所占份額,從而關系到企業的興衰成敗。
然而,在早些時候,消費者的因素一直被我們的定價企業在定價中所忽略。他們一般是通過生產成本、爭競對手、以及自己的經營目的等一些根據來定價。結果多年以來其價格策略又漸漸失去人們期待的效應。早在80年代就有專家提出定價策略能否達到預期目的,與其是否透徹地了解、嫻熟地把握消費者行為心理息息相關。因為盡管定價策略多種多樣,受多種因素影響,但它總是通過人(消費者)起作用的。對消費者心理的任何忽視,都將招致銷售量的銳減,甚至定價策略的完全失敗。因此,在市場經濟條件下,企業定價策略的制定,必須以認真研究消費者心理活動及其指向性為基礎。例如,隨著經濟的發展,消費需求層次趨向多樣化和個性化,消費者對商品和勞務的購買,已不再是從無到有的過程,而是追求完美與展示個性。由于消費者的經濟收入、文化程度、社會階層及個性特征各不相同,其對商品的心理價值的評定,會大相徑庭。因而,滿足他們不同層次的需要,應有不同的定價策略。一件昂貴的時裝,對于追求實用、實惠的經濟型消費者來說,會覺得不可理解,不值;但對追求時尚與象征意義的消費者,卻覺得穿在身上體面、瀟灑,物有所值,不貴。由此可見,在適當的銷售場所,針對目標顧客,制定符合其心理要求的價格,就能成功,否則,只能受到冷遇。
經濟學家認為研究消費者“經濟價值”是制定有效定價策略的關鍵。消費者“經濟價值”受消費者心理產生的對產品的“參考價值”和“差異價值”兩個因素影響。但是,大多數消費者并不是完全像經濟價值分析的那樣進行理性計算然后做出購買決策。盡管獲得一個良好的價值是購買要考慮的重要因素,消費者并不總是選擇他所付價格能買到的最好的價值。還有很多因素會影響經濟價值模型對實際購買決策的作用,產品的獨特價值、各個品牌的對比困難、價格-質量效應和最終利益的派生需求效應、消費者的支出-收入比例、購買的分擔成本、公平、最終利益的總成本比例都影響著消費者購買的價格敏感性。同時,消費者對價格的反應并不僅僅決定于他們對產品價格和產品本身的評價,而且還取決于他們在整個購買過程中的感受。這樣消費者的心理,也成為我們重點研究項目。據調查,心理活動也會影響消費者對價格的感受。然而,怎樣為企業制定一個最優的價格策略呢?首先應該從宏觀上對消費群體進行價格細分,然后根據各個細分群體對價格的不同敏感性提供不同的產品和服務,同時制定差異化的價格策略。
影響消費者對價格的感受的因素很多,又非常之微妙。因此根據消費者行為定價顯得復雜、藝術。現在企業都有意識先前定價方法已經不適應激烈的市場競爭,但又苦惱高效定價無從下手。即使在理論上,消費者行為定價還不系統,沒有一套完整的操作程序和方法,還需要專家學者們大量的研究探討。本文將就消費者對價格的行為心理反應及企業應采取的定價策略,作些探討。
一、消費者行為定價及其意義
定價,是現代市場營銷組合的六大支柱(產品、價格、渠道、促銷、公共關系、政治權力)之一,是現代企業經營特別是市場競爭中不可忽視的重要手段,是企業市場營銷戰略的重要組成部分。且價格的重要性和定價所具有的買賣雙方雙向決策的特征,都使定價策略成為市場營銷組合中最難確定的一個部分。定價,不但強烈影響著產品或服務在市場上被接受的程度、影響產品能否順利的銷售;同時還影響競爭者的行動;當然,價格最終影響著企業的利潤、收益的大小——價格的提高或降低,都可能帶來銷售收入的增多或減少。總的來說,企業定價要從實現企業經營戰略目標出發,確定恰當的定價目標,綜合分析產品成本、市場需求、市場競爭等影響因素,運用科學的方法、靈活的策略,制定消費者能夠接受的價格。
一直以來許多企業常常在產品定價方面出現失誤,從而導致利潤率下降,或產品積壓,甚至企業的生存與發展出現危機。根據有關機構調查研究,我國企業在定價反應的主要問題表現在成本導向定價傾向,忽視市場競爭和消費者的價值取向。在市場經濟體制下,供給大于需求成為一種常態,消費者要在企業及其產品之間進行選擇。因此,企業必須根據消費者的價值標準和競爭狀況為其產品定價,否則,就將在競爭中被淘汰。
在自由競爭市場經濟環境下,企業只有根據消費者行為定價可以更好的適應市場的競爭,獲取最大利潤促進企業長足發展。整個社會經濟體制進化到自由競爭市場機制就必然催生出最優的定價方法——消費者行為定價。企業采用消費者行為定價方法對企業有著十分重要的意義。
(一)使企業利潤達到最大化
根據消費者的價值標準為企業產品定價,可以避免因產品定價過高而導致消費者難以接受造成產品積壓給企業帶來虧損;同時也可以避免因產品定價過底給企業造成少贏利,無法使企業利潤達到最大。
(二)維護企業信譽,造就企業品牌
根據消費者的價值標準為企業產品定價,企業產品給消費者以誠信無欺的感覺。為企業產品長期贏利和長期品牌的打造提供基礎。
(三)增強產品核心競爭力,擴大產品銷售,贏得競爭
企業在市場中憑自己產品的優劣及價格是否合理,展開競爭,這既為企業提供了種種機會,也對企業造成種種威脅。根據消費者合理的定價,產品在價格因素上贏過對手產品,增強了產品本身的競爭力。在價格上贏得顧客的認同,擴大了市場占有率,在與對手競爭中搶占上風,贏得同行競爭。
二、經濟價值與企業定價
從一般意義上講,價值反映了消費者從產品中獲得的全部利益或滿足。經濟學家稱之為從產品中獲得的使用價值或效用。在炎熱夏日的海灘上,冷飲對大多數人來講“使用價值”會特別高——每瓶冰鎮的可樂或某一名牌啤酒價值15元。但是,這些信息對于在海灘上賣冷飲的小販來說是沒用的,因為很少有潛在的消費者樂意支付這樣高的價格。
1前言
當前大學生群體包容著具有多種經濟狀況和消費能力的個體,他們拉開層次,并且區分程度相對穩定。這種經濟上的差異和分層不僅取決于他們不同的價值取向、思維方式和性格特征,而且也是地域經濟差異性的反映。這一特點在大學生體育消費動機上也、有所體現,不同生源地的大學生由于不同的經濟背景和成長環境,在體育消費動機方面呈現出很大的差異。消費動機是直接驅使消費者進行某種消費行為的一種內部動力,它反映了消費者在生理上、精神上和感情上的需求,實質上是消費者為滿足某些需求進行消費行為的動力。【1】當前大學生的體育消費動機主要是愉悅身心、社會交往、強身健體、審美追求等。但這種消費理念還不完全穩定體育論文,【2】不管是來自農村還是來自城市的大學生,其消費行為容易受到感情的支配及攀比思想的影響,因此,學校、家庭和社會給予正確的引導是非常必要的。本文通過問卷調查,對不同生源地大學生體育消費動機的差異進行比較分析。
2 研究對象和研究工具
2.1研究對象
本研究從五所普通高等院校隨機抽取三個年級(包括大一、大二和大三,大四因畢業實習不作為調查對象)740名大學生為樣本作為研究對象。按照生源地劃分,其中農村340名,占45.9%;城鎮327名,占44.2%;大城市73名,占9.9%。
表1 被試樣本生源地情況一覽表
生源地
農村
城鎮
大城市
人數
340
327
73
百分比
社會經濟的飛速發展使得國家在經濟層面更加關注可持續性發展,但是近年來由于房價過高而引起的投資與消費不足成為制約我國經濟可持續性發展的一大障礙。本篇論文將著眼于房產價格與居民投資消費行為的關系,分析房價變動對居民投資消費行為的影響。
一、關于財富效應和擠出效應
研究房產價格變動對居民投資消費行為的影響會提到財富效應和擠出效應,這是經濟學中的兩個常用的概念,只有對相關經濟學的概念理解清晰,才能對本篇論文的中心論點,房產價格變動對居民投資消費行為影響有更深刻的認識與分析,所以論文接下來的一部分將分別詳細的介紹財富效應和擠出效應。
(一)房地產的理論性介紹
對房地產市場上房價波動的研究,第一步要明白房地產的相關理論性概念。房地產是指建筑物,土地以及依附在土地和建筑物上的不可分離的各個部分和其附帶的各種權益。房地產分類可以根據很多不同的標準,根據房地產的用途來劃分,房地產財富可以分為商用房地產財富和民用房地產財富,其中住宅類即民用房地產財富是房地產市場的重要組成部分,也是與居民投資消費行為聯系最為密切的一個層面。為了有針對性的分析房地產市場上房產價格波動對居民投資消費行為的影響,本篇論文的研究對象就選為狹義的房地產市場,也就是上文提及的民用類房地產市場。
(二)關于財富效應
財富效應并不是很早就存在的經濟領域的經典概念,而是隨著現代社會的不斷發展,為了適應社會,市場的需要而產生的一個新的理念。財富效應是指某種財富累積達到一定規模的時候,會產生對相關領域的控制效應或者傳導效應。
其次,財富效應是因某些貨幣政策的實施,引起貨幣存量的增減,因此會對居民手中持有財富產生影響。居民手持資產越多,消費和投資的欲望越強烈,這是非常自然客觀的規律。所謂的財富包括兩種形式,一是金融資產,比如貨幣,另外一個就是實物資產,其中包括房產,提到房產,就與本篇論文的論點有關,房產作為財富的一種存在形式,是適用于上文提到的財富效應的,也就是說以房產這種形式的財富體現會影響居民消費和投資需求。
(三)關于擠出效應
擠出效應簡單來講是一種政府行為對私人產生的影響,具體是指政府投資消費增加會對私人投資消費產生一定程度的擠占,進而導致由于政府擴大投資而產生的國民收入可能會因為擠出效應使得私人投資消費減少或者有一部分被抵消掉甚至被全部抵消。
這一過程具有一定的傳導性,具體解釋就是,由于政府的消費投資增加,也就是政府擴大支出,就會使商品市場上購買勞務與產品的競爭加劇,這從價格上就表現為物價的上漲,當然延展到房地產領域就是具體指房價的上漲,在此種情況下,假設市場上貨幣的名義供給量保持穩定不變,實際的貨幣供給量就會因為價格的上漲而縮水,理解為實際貨幣供給量的減少,實際貨幣供給量減少必然會導致人們抑制消費和投資的意愿。
二、研究房產價格變動對居民投資行為影響的意義
針對上文提到的財富效應可以得知,資產價格波動與消費和投資的關系在近階段以來收到了學界和政府與社會廣泛關注,其中表現最明顯的領域就是股票市場,炒股熱潮在我國已經不是近期出現的事情,而社會都對這一領域有著很多的研究與關注,但是對于房地產市場上價格的波動對消費與投資的影響,或者說對于房地產市場的財富效應卻并沒有得到像股票市場那么多的關注與重視。但是近年來,股票市場連續蕭條,情況低迷,而房地產市場反而表現出持續繁榮的發展態勢,這一現狀使得房地產市場上價格的波動對居民消費和投資的影響成為了不容忽視的一個問題。
(一)研究房產價格波動對投資行為影響的必要性
由于房地產市場上價格變動對居民消費投資帶來的影響,政府開始重視這一問題,從現實背景來看,房地產市場日趨繁榮,但是也日趨復雜,房地產市場上房價的變動對消費投資的巨大影響受到理論界和社會各部門的重視。近幾年來,政府對發展房地產市場采取了一系列的積極措施,有意識有目的地促進房地產業的發展以拉動消費,帶動經濟的增長,這是因為對房產的消費也是消費投資的一種,這種情況在房地產行業的發展初期表現為一種好的態勢,因為政府的鼓勵政策和社會上對此種行為的認可確實會有利于在房產領域刺激消費需求從而帶動經濟的增長。
但是隨著時間的推移和房地產行業的發展,逐漸成熟的領域中出現了很多弊端,很多地方把城市經營轉變為土地財政和房產財政,這使得各個地方的房地產市場呈現一片繁榮的景象,但是這逐漸演化成一種非理性的繁榮,這樣的發展態勢將會慢慢脫離開始時對房地產行業寄予的拉動經濟增長的期望,反而會因為過度的繁榮對除房地產之外的居民消費與投資行為產生負面的影響,因此關注與研究房地產領域房價的波動對居民消費與投資行為的影響就顯得意義重大。
(二)研究房產價格波動對投資行為影響的意義
政府工作報告多次提出并著重強調了調控房地產市場上房價的波雍屠缶用襝費投資的重要性,以此作為當前政府部門工作的一項重要任務。各政府部門應該協同房地產行業中的領頭人考慮如何更好的調控房地產市場,實現房地產市場穩定健康發展,與此同時又不影響到居民消費投資行為的增長和國民經濟的持續健康增長。因此,深入研究房地產市場價格波動對居民消費投資行為的影響既有助于對房地產市場與消費投資的內在聯系形成全面的認識,認識到房地產行業的發展對居民消費投資和國民經濟產生的正面影響和負面影響,還為政府的相關管理部門利用房地產市場調控居民消費投資,監督管理房地產市場等工作提供了理論性的指導和實踐性的支持,所以,在當前房地產市場價格過度波動,住房消費成為居民難題,國內消費投資不足的現狀下,對這一問題的深入探討對我國的房地產市場的管理和處于經濟穩定性的考慮都具有前瞻性的意義。
三、對房地產市場當前現狀分析的政策建議
我國的房地產市場幾乎吸納了居民因經濟發展而增長的絕大部分收入,但是卻對實體經濟的投資減少,這種情況對我國的經濟持續穩定發展是及其不利的,所以論文接下來的部分將針對房地產行業這種不健康的發展態勢給出一些政策性的建議。
(一)建立抑制房價上漲的機制
面對當今房地產市場上房價持續攀升,居高不下的現狀,政府的政策是抑制房價過熱增長的重要手段。政府應該有針對性的出臺一些法律法規或者相關文案,建立有效抑制房地產市場房價過熱的長效機制,抑制房價的過快上漲。將房價控制在合理的水平群屠蠊內居民消費并不矛盾,在房地產市場發展的早期,將房產投資作為刺激居民消費投資的一種重要的手段,也在當期產生了一定的積極影響,刺激了消費投資需求,帶動了經濟的發展,但是在當今現狀來看,應該保持房地產業的穩定性發展,使居民消費投資合理的像多方面發散式延展,以此實現國民經濟的持續穩定發展。
(二)保持房價調控政策的連續性
以往有結論稱房地產行業是經濟發展的標識性領域,房價的波動是一國經濟發展程度的重要參考,但是隨著社會經濟的發展,多元化經濟和新經濟體的出現,房產價格的波動并不會在宏觀領域對經濟的發展產生很大的影響,前文提到的房地產市場上的擠出效應表明,抑制房價的過熱增長有利于擴大居民的投資消費,因此,政府應該堅定的實施對房產價格的調控政策,保持房產價格調控政策的連續性。
四、總結
由于社會經濟發展,為了適應發展現狀,對房地產行業應該進行相應的調控,尤其是對房產價格波動的調整是保證居民投資消費行為像更加健康穩定方向發展,使國民收入實現可持續性發展的重要舉措,政府相關部門應該堅定的實施對房地產市場各方面尤其是房產價格的調節與控制政策,使房地產行業為促進國家經濟健康發展貢獻積極的力量。
參考文獻:
[1]陳赤平,黃龍.公共債務、房產價格與宏觀經濟波動[J].湘潭大學學報(哲學社會科學版),2015(06).
[2]杜莉,潘春陽,張蘇予等.房價上升促進還是抑制了居民消費――基于我國172個地級城市面板數據的實證研究[J].浙江社會科學,2010(08).
[3]常寶瑞.房產價格與固定資產投資效率的空間集聚關系研究[J].產業經濟評論,2015(01).
[4]郭汝奇.經濟生活中房產價格的影響及對策[J].致富時代(下半月),2010(07).
[中圖分類號]C81;F205 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2017)04-0064-08
一、非倫理消費行為研究現狀
消費者非倫理消費行為研究開始于20世紀70年代。從文獻梳理來看,可以分為特定形態的非倫理消費行為和廣泛的非倫理消費行為兩個研究視角。
特定形態的非倫理消費行為研究主要是研究如購買仿冒品、商店行竊、使用或下載盜版軟件等消費場合中某一種非倫理消費行為,分析消費者作出非倫理消費行為的態度、意圖和原因[1]。例如,許多學者研究消費者購買仿冒品的意向,研究發現消費者倫理信念顯著影響消費者購買仿冒商品行為[2][3][4];消費者購買仿冒品受到的阻礙越少越可能購買仿冒品,感知行為控制顯著影響消費者仿冒品購買意向,且影響最大。[5]企業社會責任顯著影響消費者仿冒品購買意向,即企業的社會責任履行的越好,消費者購買仿冒品的意向越低[6]。使用盜版軟件的行為也是非常普遍,而且人們相信只要盜版不涉及商業盈利就可以接受[7]。推動消費者盜版行為不是消費者固有價值觀,而是對固有價值觀的“中和”[8]。在中國情境下,否認責任等中和技術與消費者軟件盜版傾向有顯著聯系,表明消費者利用中和技術中和或抵消固有道德觀念的約束,為其盜版行為尋求合理化[9]。有些學者針對消費者對非倫理消費行為的態度進行研究,發現情緒穩定性較低、外向性較高、不太贊同他人、嚴謹性較低、智商較低的人更容易接受非倫理消費行為和入店行竊[10]。翻閱相關文獻可以看出,特定形態的非倫理消費行為的研究以實證研究為主,分析影響消費者非倫理消費行為的因素,但是對變量行為作用機理的研究較少。
廣泛的非倫理消費行為研究側重于在不同的文化背景下,理論上模擬不同類型的非倫理消費行為,探討消費者面對的各種不同的倫理困境的決策過程、決策差異或影響因素。例如,Rawwas等(1996)[11]以澳大利亞消費者為研究對象、Polonsky(2001)[12]以北歐和南歐各國消費者為研究對象、Al-Khatib等(1997)[13]以美國和埃及消費者為研究對象以及Kyoko Fukukawa和Christine Ennew(2010)[14]以(大不列顛)聯合王國為研究對象,對消費者非倫理消費的決策差異或影響因素進行了研究。曾伏娥等主要運用實證研究的方法,研究影響非倫理消費行為的因素[15][16]。隨著研究的深入,學者們越來越關注其他中間變量,如感知風險[17]、文化價值觀[18]、心理契約違背[19]、直接經驗[20]等對消費者非倫理消費行為的影響。
總體而言,目前學者們對消費者非倫理消費行為的研究多是從消費者倫理的角度,基于不同的文化背景,探討影響非倫理消費行為的因素。那么,在中國情境下消費者非倫理消費行為傾向在性別、年齡、學歷、職業、出生地等人口學變量上會呈現怎樣的特點?本研究以沈陽地區的消費者為研究對象,試圖通過問卷調查的方式,勾勒出基于人口統計學變量的消費者非倫理消費行為傾向的具體特點,以期豐富非倫理消費行為的研究成果。通過研究,可以幫助企業了解沈陽地區消費者非倫理消費行為的狀況,從而制定策略以減少由于消費者非倫理消費行為給企業帶來的損失。同時,也能夠使得消費者對自己的非倫理消費行為進行反思,引導和鼓勵規范的消費者行為,營造和諧消費文化。
二、非倫理消費行為研究方法
1.消費者非倫理消費行為研究量表。本文以Muncy-Vitell四維量表[21]為基礎,參照國內其他學者對該量表測量條款的修訂,并結合中國情境形成用于測量消費者非倫理消費行為的29個測量條款的初始四維量表[23]。本文以沈陽市區的消M者為研究對象,先在學校周邊發放問卷,進行了小樣本前測。通過小樣本前測,本研究刪除了因子載荷小于0.5的測量條款?押 “在超市品嘗葡萄,但不買”、“用別人的而不是自己的電話打長途”、“花一個小時試穿不同衣服,卻一件也不買”和“商品試用后不喜歡就退回去”。最終形成包含25個測量條款的四維量表。問卷使用Liket-5級量表(1=完全不認同,5=完全認同),要求被調查者對每個變量的測量題項進行打分。數值越小,則表明消費者的非倫理消費行為傾向越低,而數值越大,表明消費者非倫理消費行為傾向越高。
2.非倫理消費行為研究樣本。本文以沈陽市區的消費者為研究對象,正式的數據收集選擇以網絡和現場兩種方式發放問卷。現場收集問卷是在沈陽市區某一繁華的消費購物街進行,采取隨機攔截、自愿填答、匿名填答的方式,當場發放,當場回收。共發放問卷250份,回收236份,經過對問卷結果的仔細審核,剔除掉其中的無效問卷14份,最終得到有效問卷222份,有效回收率為88.8%。樣本信息如表1所示。
3.非倫理消費行為研究量表信度與效度。本研究使用SPSS19.0分析軟件對量表進行信度分析,采用Cronbach α值作為量表信度的依據。研究結果分析顯示,非法受益、被動受益、主動受益和無傷害四個因子的Cronbach α值分別為0.871、0.888、0.881和0.864。本文所采用量表的整體信度為0.876,說明本研究所采用量表具有良好的內部一致性。由于本文所采用的量表來自于成熟量表,并且在問卷設計的過程中多次請教、征詢本領域的專家學者的意見,并進行了小樣本前測最終修訂而成,因此問卷具有較好的內容效度。
4.非倫理消費行為研究數據處理。本研究對調研得到的225份消費者有效問卷進行探索性因子分析,進而對沈陽地區消費者的非倫理消費行為現狀做出一個整體判斷。本文首先檢驗研究數據是否適合進行因子分析。對數據進行檢驗,結果顯示KMO值為0.943,大于0.7,P值為0.000,小于0.05。因此,本文的調研數據適合進行因子分析。
本問卷提取特征值均大于1的4個因子,累計方差解釋率為63.117%,表明本文所用的量表具有良好的結構效度。由于本文所獲得的因子結構與前期學者的研究基本一致[12][22],因此本文沿用以往學者的因子命名。
通過探索性因子分析,本文獲得四個因子。第一個因子為“非法受益”,表示消費者從非法活動中積極受益的行為。“非法受益”因子由7個測量條款組成,這類行為由消費者主動進行,例如,入商店行竊;乘坐無人售票公交車,不投或少投硬幣。第二個因子為“被動受益”,表示由于他人的失誤,消費者被動受益的行為。“被動受益”因子由7個測量條款組成,這類行為指消費者從賣方的失誤中得到好處。例如,商品已有損害但從外觀無法看出,退換時卻不說;發現服務員多找了錢,不把錢退還給商家。第三個因子為“主動受益”,表示消費者主動進行的以賣方利益為代價的非法獲利行為。“主動受益”因子由7個測量條款組成,這類行為指消費者從不違法但有問題的行動中受益。例如,使用不屬于自己的長期可用密碼來獲得電子資源;低報小孩年齡,以獲得半價優惠。第四個因子是“無傷害”,表示消費者認為這類行為不會給任何人帶來直接傷害,即使實際上可能造成傷害的行為。“無傷害”因子由4個測量條款組成,這類行為指消費者認為不會損害他人利益的問題行為。例如,在超市多拿幾個塑料購物袋;購買仿冒品而不買正宗的品牌產品。
三、人口統計變量分析
1.消費者非倫理消費行為在性別上的差異。本文利用獨立樣本T檢驗來分析非倫理消費行為是否存在性別上的顯著差異。如表3和表4所示,檢驗結果表明,在被動受益因子和無傷害因子上,男性和女性消費者沒有顯著差異;但在非法受益因子和主動受益因子上,男性和女性消費者在0.05顯著水平上均存在顯著差異。同時,從每一個題項上來看,男女消費者在7個題項上存在顯著差異。雖然總體上看男女消費者在無傷害因子上沒有顯著差異,但是在選項“安裝使用不是自己購買的電腦、游戲軟件”上,男女消費者卻存在顯著差異。這可能是由于“無傷害”因子的題項太少,樣本數量不足夠多,使得在“無傷害”因子上,男女消費者沒有表現出顯著差異。
總體而言,消費者非倫理消費行為在性別上存在顯著差異。我們也可以看出,在所有四個因子上,男性消費者的均值都大于女性消費者,因此男性消費者比女性消費者的非倫理消費行為傾向更高。這可能是因為女性比男性更關注倫理問題[24][25][26],女性的非倫理消費傾向更低。
2.消費者非倫理消費行為在年齡段上的差異。本研究采用單因素方差分析方法,對消費者非倫理消費行為是否存在年齡上的顯著差異進行分析。如表5所示,分析結果表明,在“無傷害”因子上,不同年齡段的消費者在0.1顯著水平上存在顯著差異,30-39歲的消費者對消費者非倫理消費行為更傾向于認同,但是在其他三個因子上,他們均沒有顯著差異。同時,在四個因子上,年齡50歲及以上的消費者的均值都是最高的,年齡在40-49歲的消費者的均值是最低的,說明50歲及以上的消費者非倫理消費傾向水平更高,40-49歲的消費者非倫理消費傾向更低。這可能是因為隨著年齡的增長,個體行為逐漸體現出社會一致性和公正性,倫理水平不斷提高[27],所以相比于40歲以下的消費者,40-49歲消費者的非倫理傾向更低。但是50歲以上的消費者大多出生于20世紀70年代以前,受教育程度較低,且對自己的行為約束較少,更能容忍非倫理行為。
3.消費者非倫理消費行為在職業、學歷、出生地上的差異。運用均值分別對消費者非倫理消費行為在職業、學歷、出生地上的差異進行分析。從圖1中可以看出,企業員工在四個因子上的均值均是最高的,這可能是由于在企業中工作以創造利潤為首要目標,企業員工可能更注重行為的效用,因此更能夠容忍非倫理行為,企業員工的非倫理消費行為傾向水平更高。但是總體上,不同職業的消費者對待非倫理消費行為的態度的差異不是很大。從圖2中可以看出,不同學歷的消費者非倫理行為均值沒有較大差異。從圖3中可以看出,不同出生地消費者非倫理消費行為均值差別較小。
4.消費者非倫理消費傾向的總體特點。研究結果顯示,非法受益因子的總體均值最低,為1.47。說明應試者普遍對這些主動進行的非倫理消費行為是非常不認同的,認為這些活動是違法的,非倫理消費傾向很低。“被動受益”因子和“主動受益”因子的總體均值分別為2.10和2.22,這兩個維度的均值較低,應試者普遍對這些會損害賣方利益并能獲得直接利益的行為是不認同的,認為這些活動也是非倫理的。“無傷害”因子的總體均值為2.74,這個維度的均值最高,應試者普遍對這些不會給賣方帶來直接傷害的行為的態度接近中立,不認為這些行為是錯誤的,傾向于認同此類的非倫理消費行為。
四、建議與對策
本文以沈陽市消費者為研究對象,基于人口統計學變量視角,圍繞沈陽市消費者的非倫理行為現狀展開研究。基于實證研究的結果,得出以下結論:一是沈陽市消費者非倫理行為具有兩面性。當倫理界限較為清晰,消費者行為會給賣方帶來傷害時(“非法受益”、“被郵芤妗焙汀爸鞫受益”情境下),沈陽市消費者可以輕易做出獨立正確的判斷;當倫理界限較為模糊,消費者認為行為不會損害賣方利益(“無傷害”情境下)時,沈陽市消費者態度模糊,無法做出正確的判斷。二是性別、年齡等人口統計學變量因素會對沈陽市消費者非倫理行為產生顯著影響。實證研究表明:在“非法受益”和“主動受益”情境下,男性消費者比女性消費者更能容忍非倫理行為,在“無傷害”情境下,消費者年齡越大越能容忍非倫理行為。
從總體上來看,沈陽地區消費者在非倫理消費量表的得分較低,且非倫理消費行為具有兩面性。這可能是因為中國人具有較強的集體主義和面子問題,在公共場合下嚴格遵循道德標準,但私底下由于丟面子的風險小,所以有可能放松執行道德的標準[28]。
基于上述研究結論,本文提出減少消費者非倫理消費行為的一些建議。企業可以基于產品的目標消費群體的人口統計學特征,合理分配資源,制定有針對性的的營銷策略,一方面減少消費者的非倫理行為,另一方面吸引顧客留住顧客。
1.企I要提供生產優質的產品和優質的售后服務。積極地宣傳社會主流價值觀念,這些會潛移默化的影響消費者的消費觀念,面對倫理困惑時,能夠獨立做出準確地判斷。比如在景區售票處打出“爭做孩子的榜樣,文明旅游”等字樣,一方面盡量減少家長為逃票謊報孩子年齡的數量,另一方面提醒家長文明出行。
2.企業可以改善消費者的消費體驗。一方面可以在店面裝修、商品擺設和服務態度等方面營造舒適的購物環境,以提高消費者進一步了解商品的意愿;另一方面注重培養員工職業素養,提高員工的專業素質,增加顧客滿意度。良好的購物體驗能夠使消費者約束自己的行為,降低非倫理行為傾向。
3.企業可以通過增大消費者的風險感知來降低消費者實施非倫理行為的意向。一方面,企業可以提醒消費者作出某種非倫理消費行為可能會有“受罰”的風險,另一方面,企業可以通過增加技術手段提升非倫理消費行為被發現的可能性,如在多處安裝監控,或者安排員工值班等提高消費者的感知風險,避免失竊的發生。另外,企業應該學會適度地拒絕顧客的不合理要求,給予消費者善意委婉的提醒。例如,在超市內,對于消費者多拿購物袋、隨意拆開商品包裝袋等行為,可以在這些物品旁邊貼上“溫馨提示”,提醒消費者注意。
4.傳遞積極的企業價值觀,強化消費者的倫理信念。企業價值觀包含了企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念。企業員工在與顧客進行溝通交流時,會將企業的經營理念與消費倫理觀念傳遞給顧客,使消費者了解企業為消費者提供優質產品以及優質服務的追求,了解企業對服務規范的態度。當消費者在購買企業產品和置身于企業服務的環境中,會受到企業積極價值觀的影響,其消費倫理信念也會得到喚醒和強化。這有利于消費者規范自己的消費行為,同時也有利于提高顧客忠誠度。
本研究有一些局限性。由于倫理問題是比較敏感的話題,增加了數據收集的難度,并且受到經費的限制,樣本數量略顯不足,可能會影響樣本的代表性。另外,本研究的樣本的人口統計特征也還不夠寬泛。本文研究對象是沈陽地區的消費者,并不能代表我國其他地方消費者的非倫理消費行為特征,對于中國消費者的非倫理消費行為在人口統計學變量上的特征有待進一步研究。另外,性別和年齡等人口統計學變量對消費者非倫理行為產生的影響僅僅是表面上的,對于影響消費者非倫理消費行為的深層次因素,我們還需要進一步的研究。
參考文獻:
[1]李Z.我國消費者非倫理行為的研究――面子意識的調節作用[D].碩士學位論文,中國科學技術大學,2013.
[2]呂智忠.國家文化特質與消費倫理信念對消費者采購仿冒品行為之影響[D].臺灣:國立東華大學國際企業研究所,2003.
[3]呂彥妮.消費者道德信念、個人/集體主義傾向與相依性對消費者購買仿冒商品行為之影響[D].臺灣:國立東華大學國際企業研究所,2003.
[4]金曉彤,方巍.消費者與仿冒侵權產品關系的商業倫理分析[J].經濟管理,2008,(08).
[5]Penz Elfriede?熏Stottinger Barbara.Forget the “Real”Thing-Take the Copy?選An Explanatory Model for the Volitional Purchase of Counterfeit Products[J].Advances in Consumer Research?熏2005?熏32?押568-575.
[6]方巍,謝會芹等.企業社會責任、關系品質對消費者仿冒品購買意向的影響[J].泰山學院學報,2016,(03).
[7]Cohen A K?熏Cornwell.College students believe piracy is aceptable[J].CIS Educator Forum?熏 1989?熏1(3):2-5.
[8]Hinduja S.Neutralization theory and online software piracy?押An empirical analysis[J].Ethics and Information Technology?熏2007?穴9?雪?押187-204.
[9]樓尊.基于中和技術理論的消費者非倫理行為研究――以軟件盜版為例[C].2009JMS中國營銷科學學術年會暨博士生論壇,2009,510-516.
[10]Egan Vincent?熏Taylor David.Shoplifting?熏unethical consumer behaviour?熏and personality[J].Personality and Individual Differences?熏2010?熏48?押878-883.
[11]Rawwas M Y A?熏Strutton D?熏Johnson L W.An exploratory investigation of the ethical values of American and Australian consumers?押Direct marketing implications[J].Journal of Direct Marketing?熏1996?熏10?穴4?雪?押52-63.
[12]Polonsky?熏Michael J?熏Pedro Q.Brito?熏Jorge Pinto and Nicola Higgs-Kleyn.Consumer ethics in the European union?押a comparison of northern and southern views[J].Journal of Business Ethics?熏2001?熏31?押117-130.
[13]Al-Khatib J A?熏Vitell S J?熏 Rawwas M Y A.Consumer ethics?押a cross-cultural investigation[J].European Journal of Marketing?熏1997?熏?穴31?雪?押750-767.
[14]Fukukawa Kyoko?熏Ennew Christine.What We Believe Is Not Always What We Do?押An Empirical Investigation into Ethically Questionable Behavior in Consumption[J]. Journal of Business Ethics?熏2010?熏91?押49-60.
[15]曾伏娥,甘碧群.消費者倫理信念及關系質量對消費者非倫理行為的影響[J].經濟管理,2007,(18).
[16]曾伏娥,羅茜,屠采擷等.網上消費者非倫理行為:特性、維度與測量[J].南開管理評論,2011,14,(2).
[17]江曉東,姚慧.仿冒奢飾品購買意圖影響因素研究[J].經濟管理,2009,(12).
[18]劉接忠.基于中國文化背景下的消費者倫理實證分析[J].華東經濟管理,2010,(09).
[19]蔣麗芹,張迪等.心理契約違背、顧客滿意與消費者非倫理行為――倫理意識的調節作用[J].工業技術經濟,2016,(10).
[20]趙寶春.非倫理消費情景下感知風險對行為意愿的影響:直接經驗的調節作用[J].管理評論,2016,(02).
[21]Muncy?熏J.A.?熏S.J.Vitell.Consumer Ethics?押An Investigation of the Ethical Beliefs of the Final Consumer[J].Journal of Business Research?熏New York?熏1992?熏24?穴4?雪?押297-311.
[22]Muncy?熏J.A.?熏Eastman?熏J.K..Materialism and consumer ethics?押an exploratory study[J].Journal of Busines Ethics?熏1998?熏17(2)?押137-145.
[23]樓巧萍,大學生消費者非倫理行為研究――基于浙江省的訪談與調查[D].碩士學位論文,浙江師范大學,2013.
[24]Ruegger?熏D.?熏King?熏E.W..A Study of the Effect of Age and Gender upon Student Business Ethics[J].Journal of Business Ethics?熏1992?熏11?穴3?雪?押179-186.
[25]Whipple?熏T.W.& Swords?熏D.F..Business Ethics Judgments?押A Cross-cultural Comparison[J].Journal of Business Ethics?熏1992?熏11?穴9?雪?押671-678.
1 補償理論概述
阿德勒對補償是這樣定義的:補償(compensation)指個人所追求的目標、理想受到挫折,或由于本身的某種缺陷而不能達到既定目標時,改變活動方向,以其他可能成功的活動來代替,從而彌補或減輕心理上的不適感,這就稱為補償。阿德勒認為,許多在身體上有殘疾的人,常采用這種方式來彌補與正常人的差距。阿德勒認為:“我們每個人都有不同程度的自卑感,因為我們都發現我們自己所處的地位是希望加以改進的。——沒有人能夠長期地忍受自卑之感,這種自卑感一定會使他采取某種行動,來解除自己的緊張狀態。”在阿德勒看來,一個人不管處在多么有利、多么優勢的情況下,他總會渴求更完美、更理想的狀態。現實和理想的差距使自卑感成為人類心理上的一種普遍的負荷。然而,自卑感并不是心理上的變態現象,它是人類不斷增進自己的內驅力。
2 補償性消費相關概念
2.1 強制性消費
強制性消費(compulsive consumption)是指反復的,而且經常是過度購物行為,作為壓力、焦慮、沮喪或無聊的解毒劑。在某些情況下這樣的消費者與吸毒者沒有什么兩樣,他們對消費行為無乎沒什么控制能力,并且在消費完后,個人會體驗到強烈的遺憾或負罪感。它是一個“非正常”消費者的消費活動,是一種極端形式的補償性消費的病態形式(Woodruffe,1997)。O’Guinn和Faber提到的這一現象的其他方面也支持了這一假設。比如他們強對于很對人而言,強制性購買與消費者對情感和他人幫助的的需求緊密相關。
2.2 上癮性消費
Elliott(1994)將上癮性消費行為(addictive consumption)與強制性消費行為區別開來,他認為這種行為應該被稱之為嗜好,因為它是一種正常行為想一種病態行為的延伸,而不僅僅是一種由于某種不情愿的壓力而違背本人意愿去做某事的強制性行為。上癮性消費行為是采用各種各樣的補償性行為來彌補感知到的不足或情感需求的活動,其目的是為了應付焦慮狀態和壓力以及自尊和自我的缺乏,它是正常消費行為的“非正常”延伸(Elliott,1994),是補償性消費的一種“非正常”表現形式(Woodruffe,1997),這中論調更加證實了補償性消費是一種“正常”的,普遍的消費行為。
3 女性補償性消費行為心理
女性作為人類社會的半數,在人類社會發展中的作用從來都是不容忽視的。女性問題是人類社會發展中的一個帶根本性的問題。可以說,認識女性,確定女性的地位,維護女性的權益和尊嚴,給女性的生存發展一個無限廣闊的自由空間,這不僅僅是對女性的認識問題,更是對整個人類的認識問題。馬克思曾經高度評價過女性的歷史作用,認為“沒有女性的酵素,就不可能有偉大的社會變革,社會的進步可以用女性的社會地位來精確地衡量。”1992年,里約熱內盧世界環境與發展大會和聯合國1995年《世界女性報告》也分別指出:“女性參與發展是實現可持續發展的關鍵之一”,“女性的貢獻以及女性的權利已成為社會和經濟改革的中心”。歷史經驗證明,女性社會地位的提高,對推動社會發展和社會進步都將起到十分重要的作用。女性社會地位一直是西方女權主義者所關注的問題之一,也是我國一個重要的社會問題。在當今的社會中,女性的地位已得到極大的提高,但遠未達到她們想要的水平。
Adam Galinsky和Derek Rucker在其論文《Desire to Acquire:Powerlessness and Compensatory Consumption》中提出并驗證了如下假設:
(1)人們想要極力避免缺乏權力。(2)地位是權力的來源之一。(3)消費者可以藉由擁有地位,來補償缺乏權力的無力感。
準考證號:××××××××
指導教師:×××
日 期:20××年×月~20××年×月
目錄
目錄
目 錄
內容提要 ……………………………………………………………………………ⅰ
(空一行)
一、我國對外貿易政策概述 ………………………………………………………1
(一)改革開放前的對外貿易政策
(二)改革開放后對外貿易政策的主要特征
(三)入世后對外貿易政策的走向
二、當前國際經濟環境所確定的政策制約 ………………………………………8
(一)美國對華貿易的政治經濟動態分析
(二)亞洲金融危機對日本貿易戰略的影響
(三)歐盟與發展中國家的合作與競爭
三.結論……………………………………………………………………………15
(空一行)
參考文獻……………………………………………………………………………16
(空一行)
志謝…………………………………………………………………………………18
3.內容摘要
■摘要是對論文內容的概括性總結,是以高度濃縮的方式介紹論文的核心內容,篇幅300字以內。小四號宋體,行距1.25。
摘要的內容一般應包括:論文
所研究的問題;使用的方法;所得出的結論以及結論的意義。
■關鍵詞(主題詞),是反映論文最主要內容的術語,一般每篇論文的關鍵詞可控制在3~5個之間。關鍵詞與關鍵詞之間用分號分隔,最后一個關鍵詞不使用標點符號。
韓南地區旅游營銷策略簡論
張同文
內容摘要
漢南地區擁有多處天然溫泉,形成獨具特色的溫泉旅游。為擴展旅游市場,溫泉游憩業者如何依據游客的消費行為,進而擬定適當的營銷策略,已成為溫泉游憩經營管理之重要課題。因此,本文旨在探討漢南市溫泉游憩區游客之消費行為,以五類游憩行為變量、人口統計變量及心理學變量來進行調查,并通過因素分析及集群分析,以生活型態變量來進行市場區隔。研究結果顯示溫泉游憩區游客的消費行為可以旅游動機、信息來源、評估準則、活動特性與事后態度等方面給予解釋。此外,可將整體溫泉旅游之消費群劃分為三個相對獨立的市場,并對此三個市場研擬有效的營銷策略。本研究之結果可為旅游從業人員有益的信息,對旅游主管部門也有一定之參考價值
關鍵詞:溫泉旅游 消費行為 營銷策略
4.正文
(1)字號:
論文主標題:黑體小三號字居中。
正文內各標題:黑體小四號字。
行文:宋體小四號字,行距1.25。
(2)層級標題
一.(一) 1. (1) ①
正文范例:
一、東盟簡述及我國與東盟合作現狀
(一)東盟簡介
東盟是“東南亞國家聯盟”(the association of south-east asia nations, asean)的簡稱。
1999年4月30日,柬埔寨正式入盟,成為東盟的第十個成員國,。至此,東盟便覆蓋了整個東南亞地區,成為擁有450萬平方公里國土,5億人口和超過7000億美元的國民生產總值的由10個發展中國家組成的區域性國際組織。[ 李大勇,《東盟與中國》上冊,北京,國際出版社,2003年9月第一版,第2頁。]
(插入圖表)
圖1.1 漢南地區氣溫對旅游人數影響圖
本圖來源:2003年國家旅游年鑒,第1007頁。
(3)表格
■表格一般都要有一個阿拉伯數字編號和標題,論文中表格的編號應按順序統一編號,方式是表1、表2…;
表格的編號和標題應打在同一
行,放在表格的上端,表格編號后用冒號同標題分開。
例:
表10: 韓國的出口補貼,1958-1970年(%)
直接補貼 稅收減免 關稅減免 信貸補貼 總計
1958
1959
1960
1961
1962 0.00
0.00
0.00
5.89
7.94 0.00
0.00
0.00
0.00
4.53 0.00
0.00
0.00
0.00
3.58 2.30
2.53
1.85
0.75
0.66 2.30
2.53
1.85
6.64
16.54
資料來源:
在正文中插入表格時,表格頂
部和底部同正文應保持2行的距離,也就是說,表格的編號和標題應打在正文下的第3行,正文應從表格底部最后一個注釋下的第3行開始。
■應使用居中格式放置表格。
當表格的列太長,而行又較短
時,可以將表的列平均分開,然后將兩部分并行排列,中間用雙豎線開:
表8: 1979年以來中國進出口的增長率(%)
年份 出口 進口 年份 出口 進口
1979 40.2 43.9 1991 15.8 19.6
1980 33.8 24.7 1992 18.1 26.3
1981 20.4 12.6 1993 8.0 29.0
1982 1.4 -12.4 1994 31.9 11.2
1983 -0.4 10.9 1995 23.0 14.2
1984 17.6 28.1 1996 1.5 5.1
1985 4.6 54.1 1997 21.0 2.5
1986 13.1 1.5 1998 0.5 -1.5
1987 27.5 0.7 1999 6.1 18.2
1988 20.5 27.9 2000 27.8 35.8
1989 10.6 7.0 2001 6.8 8.2
1990 18.2 -9.8 2002 22.3 21.2
資料來源:吳念魯,陳權庚〈人民幣匯率研究〉(修訂本),中國金
融出版社,2002,58-62。
■作者應注明表中數據來源。方法:在表的封底線下左端用“資料來源”:第二行應采用齊頭格式。
(4)腳注
腳注通常包含四個方面功能:
陳述正文中一個具體觀點、事
實、數據和引文的權威來源;
作為文獻的相互引證;
■當對正文中討論的內容進行評論、拓展或進一步證明會打斷論文的思路時,宜使用腳注;
可用于致謝。
腳注的格式:
■論文中的腳注應按順序,用阿拉伯數字1、2、3…作為標識,腳注編號一般為上標。word軟件可以自動生成按序排列的腳注格式。
■腳注不得使用雙標的方式(如1,2)。
■每篇論文都應該有腳注。援引他人的重要的觀點、重要數據出處及其他需要說明的問題,都應該用腳注。
5.參考文獻
■參考文獻目錄放在正文之后,應
另起一頁,列出論文的參考文獻。
將“參考文獻”打印成黑體小
三號,置于此頁頂端居中位置。
參考文獻目錄用宋體5號字.行
距1.25。
■中文文獻和英文文獻應分別列出,首先列出中文參考文獻。
參考文獻
一、中文部分
[1] 馮紹雷:《制度變遷與對外關系—1992年以來的俄羅斯》,上海人民出版社,1997年版。
[2] 林梅:《跨國公司營銷戰略》,華五南出版社,2003年第三版。
[3] 摩根索:《尋求權力與和平的斗爭》,北京,中國人民公安大學出版社,1990年版。
[4] 徒賢:《戰略管理初論》,上海,人民群眾出版社,2000年第一版。
[5] 王繩祖主編:《國際關系史》(第七卷),北京,世界知識出版社,1993年版。
[6] 王霞:《我國國際觀光資源開發之探討》,北京,《旅游》2000年第1期,第15-第16頁。
[7] 肖君:《旅游文化與市場營銷》,企業管理網,
(閱讀時間:2003年12月8日)
中文文獻按作者的姓的漢語拼音排序,學術雜志論文的格式嚴格按照第6條的格式,缺一不可。
二、英文部分
[1] amit, raphael, and schoemaker, paul j. h., “strategic assets and organizational rent,” strategic management journal, vol.14, no.1, 1993, p.33-46.
[2] andersen, p., and petersen, n. c., “a procedure for ranking efficiency units in data envelopment analysis,” management science, vol.39, no.10, 1993, p. 1261-1264.
英文文獻按作者的姓排序,姓在前,加逗號,再加名。
論文摘要:運用問卷調查、文獻資料、訪談、數理統計等方法對河南省大學生體育消費現狀進行調查與研究,并對大學生體育消費的內容、水平、意識、動機等行為特征進行分析,對其存在的問題提出相應建議,為盡快培養大學生良好的體育消費提供科學的理論依據。
大學生作為未來消費行為的主流,其體育消費行為如何將直接關系到未來人們體育消費行為的走向。因此,本文對河南省十所高校大學生的體育消費行為進行調查,分析研究大學生體育消費特點,正確引導大學生的體育消費意識,調整大學生體育消費結構,培養大學生良好的體育消費習慣,為開發河南省高校體育消費市場,促進大學生合理的體育消費提供科學的理論依據。
1研究對象與方法
1.1研究對象
以鄭州大學、河南大學、河南師范大學、洛陽師范大學、商丘師范學院、安陽師范學院、河南工業大學、平頂山學院、南陽理工學院、信陽師范學院等十所高校大學生為研究對象。
1.2研究方法
1.2.1問卷調查法:共發放調查問卷1000份,(每個高校100份),回收問卷967份,其中有效問卷925份,有效率為92.5%。
1.2.2文獻資料法:通過中國期刊網查閱了有關大學生體育消費論文數十篇以及有關體育消費的相關著作。
1.2.3訪談法:對河南省部分大學生進行訪談,具體了解大學生日常體育消費實際情況。
1.2.4數理統計法:對調查的結果進行常規的統計和分析。.
2對河南省大學生體育消費行為特征的調查分析
2.1對河南省大學生體育消費動機的調查分析
隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善,人們物質生活水平的不斷提高,大學生日常生活費用也隨之大幅度提高;同時,學校大力發展素質教育,大學生對健康體質的追求,使每年大學生用于體育消費的資金都呈穩定上升趨勢。但仍有許多大學生體育消費意識淡薄,往往是被動地進行體育消費。從表1可見,低年級大部分學生體育消費最主要的動機是盲目的;把強身健體作為體育消費的主要目的,不管在那個年級中都占了比較高的比例;四個年級在體育成就方面差別不大;大學生隨著年級的升高,都越來越重視愉悅身心、社會交往及追求時尚的需求,這說明大學生體育消費的動機越來越明確。盡管接受體育消費的大學生群體日趨增加,但仍有許多大學生體育消費的動機不明確。這種情況勢必導致有限的體育消費資金不能發揮出最大的效益。另外,大學生體育消費沒有明確的目的,往往會使消費資金降值,造成原本就有限的體育消費資金短缺。
2.2對不同群體大學生體育消費內容的調查分析
表2顯示,當今大學生在體育服裝上的支出是主要的,其次是在運動飲料上的消費。在調查中發現,更多的大學生對校園運動場館的適當收費無法接受,寧愿不活動也不進收費的場館。這樣的體育消費理念與發達國家相比正好相反。另外,從表2還可以看出男、女大學生的各項體育消費在個人體育總消費中的比例相差不大,這說明現代女大學生健身意識在不斷的加強,而來自大、中城市的大學生的體育消費結構比縣城、農村較合理,尤其是來自農村的大學生的體育消費結構受原生活地消費習慣的影響,呈不均衡和偏態分布,從不同專業大學生的體育消費結構看藝術類較差;各專業的大學生在觀賞性體育比賽及去健身俱樂部消費較少。
2.3對不同群體大學生體育消費水平的調查分析
2.3.1大學生體育消費水平在性別上的差異
由于男、女大學生對體育活動認識及生理方面的差異決定了兩者體育消費水平的不同,統計數據明顯地反映出男生體育消費水平比女生要高,而且男生體育消費支出在日常消費中占的比例也要高于女生(見表3)。
2.3.2地域不同,大學生體育消費水平也不同
由于我國經濟發展的不平衡性,加上經濟發展狀況對體育活動認識的制約,兩者直接影響到各地區大學生的體育消費水平,而且不同地域大學生體育消費水平有明顯的差異(見表4)。
2.3.3體育專業的大學生體育消費水平明顯高于其他專業
體育專業的學生用于購買必備的運動服裝及觀賞體育比賽的支出明顯高于非體育專業的學生,而在其他的體育消費內容的支出甚至還低于非體育專業的學生。由此可見,體育專業大學生的體育消費水平要高于非體育專業,而非體育專業之間無明顯差異(見表5)。
3結論與建議
3.1大學生對體育消費的健身價值、娛樂價值及審美價值等認識不夠,體育消費動機不明確。因此,應正確引導大學生的體育消費意識、調整消費結構、培養大學生良好的體育消費習慣,使其合理利用有限的體育消費資金。
3.2隨著年級的升高,大學生的消費傾向也逐漸趨向穩定和成熟,因為經濟條件有限,大部分學生對收支會進行計劃性安排。但應重視低年級大學生體育消費動機的盲目性,多進行正確引導,并多提供體育消費方面的知識。
論文隨著我國商品經濟的發展,消費者需求的不斷變化和社會文明程度的不斷提高,使商品銷售變得愈來愈復雜。消費者的購買行為,受到消費者購買心理因素的影響,要使消費者購買行為成為可能,就必須認真分析消費者心理洞察,研究消費行為。本文就消費者心理洞察對消費購買行為的影響提出了自己的見解。
前言
隨著經濟的發展,人們物質生活的提高,消費者對琳瑯滿目的商品挑選余地越來越大,人們的需求已不僅僅局限在滿足其使用功能上,而更大的取決于心理層次的滿足。在目前競爭激烈的市場中,如何使自己的產品脫穎而出受消費者青睞?如何使消費者產生消費動機?如何使消費者產生具體消費行為后而繼續忠實于自己的產品?我們的產品如何去滿足人們多種多樣的物質需求和文化需求?面對這一系列的消費問題,消費者心理洞察與消費行為的研究就顯得尤為迫切了。
1.消費者的市場消費洞察
消費者的存在形式多種多樣,有時是個人,也可以是家庭,或者是以單位、公司形式出現,只要發生消費行為便成為我們所說的消費者。消費者有時是商品的購買者但不一定是使用者,有時既是商品的購買者又是使用者。從社會總體上看,在商品這個領域里企業是強者,消費者是弱者。企業之所以成為強者,消費者之所以成為弱者,其根源是信息不對稱,也就是消費者擁有的信息量遠遠小于企業生產者。面對如此眾多的商品,如此花樣繁多的銷售戰略,作為買方的消費者就會越發感到信息不足,無法對商品價格做出準確的評估,難以對商品做出合理的選擇。因此,商家在進行產品推廣時應把該產品的性能、功效、以及會給消費者帶來與眾不同的感受一并宣傳,使消費者在沒有接觸或使用過該產品的情況下對該產品有較全面的了解和良好的印象,并在購買之前就對該產品有了很好的洞察使其產生消費動機,為下一步進行消費行為做好鋪墊作用。
2.消費者的消費心理洞察
在眾多的產品中滿足心理需求的產品和滿足生理需求的產品是不同的,后者強調產品的物質實體本身,前者強調的卻是附加在物質產品上的信息。當然,心理的滿足也不能脫離對商品物質實體的消費,但這里強調的是物質實體本身并不能對心理滿足起決定作用,起決定作用的是能夠進入消費者頭腦的信息,這些信息給消費者帶來心理上的愉悅和滿足,當消費者洞察到該產品符合自己的各個方面需求,并感到非常滿意時是就會產生消費行為。因此在消費者較低層次的需求得到滿足后,新的高層次的心理需求就會產生。按照美國心理學家馬斯洛的理論,消費者的需要可以分為五個層次:即生理、安全、愛、威望、自我實現。同一個消費者在不同時間不同的狀態下,各種需要的強度是不一樣的,因此消費者的購買傾向也是不一樣的。
消費者對產品的心理洞察,是支配消費者具體消費行為的重要心理因素, 當消費者需要某種需求,準備購買某種產品時,他會對同一種類的產品進行細致的洞察。通常,在同類產品中消費者最關心的有4個要素:即產品質量、價格、品牌、愛好,一般可表現為以下幾個心理方面: 1品牌、求名心理
這類消費者的特點是追求名牌,以“顯示”和“炫耀”自己的“地位”,他們崇拜和信任名牌,仰慕地方名優產品和世界名牌商品,很多消費者時常以名牌商品來顯示自己地位,力求從中獲得一種讓人羨慕的榮譽感。當然品牌是要優良的質量和服務來鑄就的,只有具有同行業中最優秀的品質才能成為名牌,于是擁有了名牌也就擁有了品質。同時商家會利用人們“追求名牌、品質”的心理“順水推舟”相互作用使之最終產生消費行為。在這種心理傾向趨勢下,有些消費者購買商品就不僅僅是為了獲得一定的使用價值,而是在趕超別人,證明自己,以求得精神上的平衡。例如,有一些消費者即便是物質基礎不是很豐厚、個人也并非是體育愛好者,可是在選擇衣著上一定要選擇耐克,這樣就滿足了他擁有名牌擁有品質的心理需求。
2價格、求廉心理
我國相當多的消費者購買商品時,特別注重價格,并以此作為主要選擇標準,一般這些消費者喜歡購買處理價、優惠價的商品。而對商品的質量、外觀、包裝等卻不大挑剔。很多商家根據這種消費洞察心理,往往在季末或節日期間采用打折銷售的促銷方式,收到了良好的效果。 3質量、求信心理
這類消費者以追求某一企業或某種商品信譽為主的消費心理傾向。例如,有些消費者喜歡到大型超市、質量、信得過的商場購買商品,認為這里的商品貨真價實,質量有安全保障,售后有保證。例如有一些消費者就喜歡在大型超市購買蔬菜,他認為那里的蔬菜更綠色更環保無公害,吃起來更健康。 4愛好、個性心理
這類消費者常常專門購買某些商品,其目的是為了滿足個人特殊的愛好和興趣。就像有人喜歡百花鬧春、有人喜歡陽春白雪;有人喜愛高調排場、有人喜愛含苞待放。總之,人們會根據自己的興趣和愛好消費,希望從中得到特別的快慰和享受。具有這種心理傾向的消費者相對感性,喜歡追求個性,對所感興趣的商品相對舍得花錢,喜歡附庸風雅的寧愿不惜重金博得一幅字畫;喜歡飲酒作樂的愿意一擲千金換得一醉方休。
結束語
綜上所述,隨著目前商品市場的激烈競爭,只有深刻把握消費者的消費洞察,準確地從各個方面滿足消費者的需求就會激發消費者的消費行為,才能進行產品生產及定位等策略,使企業在市場中有的放矢,提高效益,立于不敗之地。
: