時間:2023-03-24 15:23:04
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1特級護理
1.1適用對象:病人病情危重,需隨時觀察,以便進行搶救。如嚴重的創傷、復雜疑難的大手術后、器官移植、大面積灼傷,以及某些嚴重的內科疾患等。
1.2護理內容:①安排專人24h護理,嚴密觀察病情及生命體征變化。②制訂護理計劃,嚴格執行各項診療及護理措施,及時準確客觀完整逐項填寫特別護理記錄單(危重病人護理記錄單)。③備好急救所需藥品和用物,隨時準備急救。④做好基礎護理,嚴防并發癥,確保病人安全。
1.3自護理論的應用:當病人完全喪失自護能力不能滿足治療性自理需求時,應給病人實施完全性補償系統,以滿足病人在氧氣、水、營養、排泄、個體衛生、活動及感官刺激等各方面的需求。
2一級護理
2.1適用對象:病人病情危重,需絕對臥床休息及生活不能完全自理的病人或生活部分自理,但病情隨時發生變化的病人。如各種大手術后、休克、昏迷、癱瘓、高熱、大出血、肝腎功能衰竭和早產兒等。
2.2護理內容:①每15~30min巡視病人一次,觀察病情及生命體征的變化。②制定護理計劃,嚴格執行各項診療及護理措施,及時準確填寫特別護理記錄。③備好急救所需藥品和用物,隨時準備急救④做好基礎護理,嚴防并發癥,滿足病人身心需要。
2.3自護理論的應用:當病人自護能力絕對受限不能滿足治療性自理需求時,應給病人實施完全性補償系統,以滿足病人在氧氣、水、營養、排泄、個體衛生、活動及感官刺激等各方面的需求。
3二級護理
3.1適用對象:病人病情較重,生活不能完全自理(生活部分自理)。如大手術后病情穩定者,以及年老體弱、慢性病不宜多活動者、幼兒等。
3.2護理內容:①每1~2h巡視病人一次,觀察病情。②采取相應的護理措施,按護理常規護理。③給予必要的生活及心理協助,滿足病人身心需要,指導病人提高其自護能力,促進身心健康。④做好一般的護理記錄。
3.3自護理論的應用:當病人的自理能力部分滿足治療性自理需求時,可發揮部分補償系統的作用,護士和病人共同承擔病人的自理活動,根據不同程度分為以護士輔助完成自護需求為主(如按醫囑給予及時準確的藥物治療,進行傷口和引流管的護理)和以病人完成自護需求為主(如協助和指導病人早期正確進行肢體活動和功能鍛煉、合理飲食、充足休息和睡眠等)。病人活動包括調整自護能力、滿足自護需求、接受護士的幫助。護士的活動包括為病人實施一些自護活動、代償病人自護方面的不足、根據病人需要予以幫助、調整病人的自護能力。
4三級護理
4.1適用對象:病人病情較輕,生活能基本自理。如一般慢性病,疾病恢復期及選擇手術前的準備階段等。
4.2護理內容:①每日巡視病人2次,觀察病情。②按護理常規護理,在護理人員的指導下進行自我護理。③給予衛生保健指導,督促病人遵守院規,滿足病人身心需要。④做好一般的護理記錄。
4.3自護理論的應用:當病人有能力滿足治療性自理需求,但需要健康指導時,護理人員應使用教育-支持系統來滿足病人的需要,在護士的指導下,病人通過學習與疾病康復有關的知識技能,改變生活方式完成自護活動。護士活動包括調整及完善病人的自護能力,提供支持和指導,幫助病人獲得知識和技能,提高自護能力。
5奧瑞姆自護模式的先進性
5.1賦予整體護理新的哲學理念和實踐特征:在實施整體護理的過程中,運用奧瑞姆自理理論對病人進行評估,準確找出病人及家屬的自理缺陷,提出針對性的護理措施,并且隨著病人病情的變化和自理能力的改變,用奧瑞姆自理理論的三種護理系統提供不同程度的幫助,尤其是部分補償系統和輔助教育系統,引導病人和家屬參與到護理中來,成為維護和恢復健康的主體,充分調動了病人和家屬的積極性,發掘自理能力,促進了病人疾病的康復,在較大程度上實現了自我護理,體現了病人的自我價值,提高了病人的生存質量,減輕了病人對家庭及社會的負擔,拓寬了整體護理的實踐內容,構成了整體護理獨特的哲學理念和實踐特征[3]。5.2以奧瑞姆自理學說指導護理與傳統的分級護理相比較具有較強的針對性,奧瑞姆自理學說以自我照顧為中心,最終目標是使個體擔負起自我照顧的責任,對傷殘老年病人尤為實用。通過護患共同商討制定針對性、可行性的護理計劃,有利于實現共同護理目標、體現以人為本的護理理念。而以傳統的分級護理方式實施護理,護士根據醫囑的護理級別,按分級護理的內容去完成護理活動在實施中對部分病人缺乏針對性,過分強調替代式護理,強化了病人的角色,病人和家屬習慣被動的接受護理,助長了對護理工作的依賴,不利于功能恢復[4]。
5.3體現了護士的價值:奧瑞姆自理理論使護士由簡單、重復的技術操作者變成健康保健的宣傳者,擴大了護士在治療預防和保健中的作用,提高了護士在維持健康中的地位,豐富了護士的職業內涵,把更多的時間留給病人,不僅提高了護理質量,而且密切了護患關系。通過對病人的幫助指導與教育,訓練其恢復正常的自理能力,更加體現護士的價值,同時激勵護士對護理工作的研究、思考和探索,提高護士的業務水平[5]。
6奧瑞姆自護模式的局限性
在實際應用奧瑞姆自護模式對病人進行護理前首先要求護士要結合護理工作的實踐深刻學習、領會自護模式的內涵,為了合理正確應用理論對護士提出了較高的專業要求[6]。奧瑞姆自護模式應用過程非常繁雜,不僅要求護士具有一定水平,即具有扎實的專業知識水平,還要具備人文、社會、心理學知識及護患溝通知識及技巧,敏銳的洞察力,豐富的臨床工作經驗,還需要護士具有高度的責任感,既要充分滿足病人的自護需求,又要充分把握好自己的責任,以免影響病人的康復甚至發生不必要的醫療事故,目前情況下該理論是否適合我國國情,有待進一步探討。
【參考文獻】
[1]李曉玲.護理理論[M].北京:人民衛生出版社,2003.53-57.
[2]殷磊.護理學基礎[M].北京:人民衛生出版社,2003.142.
[3]毛秋云,孫愛芹,寧波,等.Orem自理理論在腦出血病人術后恢復期的應用[J].中華護理雜志,2004,39(2):97.
【摘要】目的:針對持續質量改進在重癥醫學護理中的應用做出進一步探究和分析。方法:病情比較嚴重的患者,并且病情變化比較快,需要護理人員密切監護的患者,所以護理人員的責任非常重要,有著非常大的工作量,但是護理人員的數量并不多,屬于護理風險控制當中的一項薄弱環節。本院在2018年之后,將排班模式進行了改變,持續質量改進,并實施全程監控結果:直到2019年,在1年的改進以及實施當中,患者的需求以及監護質量有了明顯的提升,同時減輕了護理人員的壓力,有益于持續護理質量的進一步改進,減少了護理當中產生的差錯,存在的差異性具備統計學意義(P<0.05)。結論:持續護理質量改進在護理管理中,是不可缺少的靈魂,排班模式的更新,有益于護士長管理,更能更加合理的用人,避免對人才和勞動力方面出現浪費情況,使得護理人員的工作壓力要所減輕,有效提升了重癥監護室護理質量。
【關鍵詞】持續質量改進;重癥醫學科;排班模式
【中圖分類號】R16.1【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019(2020)10-118-02
持續質量改進(CQI),為實施全面質量管理的前提下,逐步發展的。其中,對于管理以及環節的質量控制更加注重,為新質量管理理論,護理質量可對患者的病情恢復產生直接影響,三分靠治療、七分靠護理。重癥監護病房,為危重患者以及現今設備儀器集中的科室,利用相應的監護,可對患者的病情進行判斷,并將有針對性的護理措施提出來。所以,強化對ICU患者實施的安全管理,提升護理質量監管。因此,本文針對持續質量改進在重癥醫學護理中的應用進行了如下分析。
1資料與方法
1.1一般資料
本科室共有24名護理人員,主管護師2名,護師共8名。其余人員為護士職稱,專科護士一共為6名。平均工齡6.54年,其中有5年以上工作經驗的人員為10人。所以,護理人員的年輕化,工作方面存在不足,患者要求復雜以及多樣化,需要經驗十分豐富的高年資護理人員對其給予強化監督,對護理進行完善,以便患者和家屬更加滿意。如表一所示。
1.2方法
科室共有床位12張,為兩組,2名專科護士擔任護理組長,護士長以及護理組長,需要做好相應的監控護理質量[1]。第一組人員應用床位包干制度,一名護理人員對1-2名患者負責,這些患者的治療以及相應的護理工作、健康教育等都由該護理人員負責。其中,需要精準、完善的對護理記錄進行書寫,將專科特征進行體現,組長以及專科護士需要對年資低的護士給予指導,幫助其完成相應的護理工作等,并定期學習和反思。第二組應用統一管理制度,所有護理對全部病房進行管理,組長以及專科護士實施相應的健康監獄工作等護理內容,護士負責護理工作,記錄護理過程等。持續質量改進涵蓋了危病患者護理質量、環境監管、技術操作、患者安全以及舒適等。結合每一項護理環節當中存在的安全隱患,質量控制,針對發現的問題進行控制,并確定質控點,將理論和技術操作培訓進行強化。利用有組織以及有目的考核,可對搶救措施的落實有效性給予保證。護理組長和相關專科護士,針對重危患者搶救工作、重癥患者的臨時處置,需要快速、正確、果斷,及時采取相應的搶救任務。
每日需要對兩名激動護士進行安排,以便幫助兩組護士,對相應的護理工作完成。夜間護理,需要高年資的護士帶領兩名低年資護士。年資低的忽視,分別管一組,高年資護士對護理質量實施全面系統的質量監控、將參與性、監督管理以及質量控制等職能進行了發揮,使得低年資值班護士減輕了自身的工作壓力以及心理壓力,避免了有差錯產生[2]。
針對有著疑難病例的患者,需要組織全科護士對其實施每月1次的護理病例查房,責任護士匯報護理患者的床號、基本情況等,其中要包括飲食要求、護理級別等。之后,科室人員給予補充和完善,最后護士長和護理責任組長提出問題,全員進行討論,護士長最后給予相應的講評。在護理工作中,護理人員要有耐心以及愛心、理解等,關心患者。所以,要強化護理責任心,正確處理護患關系。
2結果
兩組工作不同的小組,對于質量的提升起到的效果是不同的。如表2所示。
3討論
持續質量改進是一種全新的管理措施,對于管理以及環節的質量控制更加注重,為新質量管理理論,護理質量可對患者的病情恢復產生直接影響。特征為組織性強、參與面廣的不間斷活動,護理效果質量非常高[3]。所以,在日常工作中,護理人員需要對質量意識進行強化,堅持質量標準,強化質量監控,以便將質量水平進行有效提升。對于護理質量水平的不斷提升,需要護理人員不斷的學習以及提升自己的專業知識,以便自身的能力提升。此外,護理人員要做到技術精湛、技術操作規范、創新求實。積極主動學習更多的新技術,對新的領域進行開拓。總之,持續護理質量改進在護理管理中,是不可缺少的靈魂,排班模式的更新,有益于護士長管理,更能更加合理的用人,避免對人才和勞動力方面出現浪費情況,使得護理人員的工作壓力要所減輕,有效提升了重癥監護室護理質量。
醫學護理畢業論文范文模板(二):淺析中醫內科護理醫學的護理理念及其發展論文
摘要:中醫內科護理作為現代醫學中護理方面必不可少的一種護理方法,它在很多臨床驗證中均發揮了非常重要的作用,但是現在的中醫內科護理依然存在著非常多的現實問題。將分析中醫內科護理發展的現狀,其中包括人力方面的不足、科學研究能力的欠缺以及實際操作條件的匱乏等等,對中醫內科護理未來的發展方向提出了建議,對中醫內科護理人員的實踐能力以及專業醫學素質的提升具有重要的意義。
關鍵詞:現狀;中醫;內科;護理
進入21世紀以來,我國加大了在各個醫學研究中的經濟投人,很多的新式醫學研究開始不斷涌現出來,而且現有的醫學模式也得到了很大的改善,其中就包括越來越現代化的中醫內科護理學,中醫內科護理學很早以前就有了,但是它的發展卻一直在停滯,隨著醫學模式的不斷轉變以及科學技術的不斷加入,中醫內科護理學的發展處在一個前所未有的良好環境。
1.中醫內科護理概述
中醫護理是我國自古就存在的,指在中醫基礎理論的指導下開展的相關護理工作,是中醫學的重要組成部分,有著悠久的歷史和豐富的內涵,而我國本土存在的護理中,古代中醫師既是治病救人的醫生,同時又扮演著中醫的護理工作者。中醫護理,尤其是中醫內科護理在數千年的實踐中積累了豐富的臨床經驗。隨著國際交流的不斷深人,現代醫學的護理行為和護理理念初入中國,使得中醫護理進入了一段時間的低迷期。但近年的各種研究數據顯示,中醫護理可有效提高臨床療效,較大幅度地改善患者的生活質量,這點得到了醫學界學者的普遍認可。
中醫內科護理以整體護理和辨證實施護理行為為基本理論和基本特色,這也是基于中醫學整體觀念與辨證論治基本理論之上的,體現了中醫內科護理的科學性和先進性。臨床護理離不開各種護理技術,中醫護理技術是中醫內科護理的核心,包括針灸、拔罐、中醫貼敷等等,其正逐漸得到醫學界人士的廣泛采用,也得到廣大患者的充分肯定。
2.中醫內科護理發展的現狀
2.1中醫內科護理專業人員匱乏
雖然我國現在的整個醫學系統相對已經較為完善,而且從醫人員也在大幅度增加,但是,專業素質較高的中醫醫學人員卻非常之少,只占到所有醫學人員比例的9%。現在的很多醫學專業學校大部分都是以教授西方醫學為主要內容,中醫醫學的教學內容非常少,所以醫學院校培養出來的人員只有很少一部分是專業素質較高的中醫內科護理人員。
目前,據不完全統計,很多大醫院中的護理人員中的92%都是學習西方醫學出身,對中醫內科護理的基礎知識以及運用手法出現了很大程度上的不足,對中醫內科護理中常用的針灸、藥透等等護理方法的運用很不熟練。因此,中醫內科護理人員的匱乏是目前中醫護理發展的一大阻礙,人員的匱乏直接導致了中醫內科護理的地位始終不能提升,醫學護理也會因此不完善,出現明顯的短板。
2.2中醫內科護理人員操作自由性不足
在現在的絕大部分醫院之中,很多能夠實施中醫內科護理人員的實際護理過程受到了很大程度上的限制,比如說經常用到的穴位按摩、中藥敷貼以及拔罐等等,由于很多醫院沿用了人為老式的護理制度,導致這些中醫內科護理方法失去了被執的靈活性。總體來說,利用中醫內科護理來恢復患者的過程會受到嚴格的限制,中醫內科護理的實際運用不容樂觀。
2.3中醫內科護理創新匱乏、制度老化
現存的中醫內科護理在一定程度上來說是一潭死水,由于護理人員無法進行大量的中醫內科護理,因此經驗的缺乏使得他們沒有方法去通過自身的認識以及護理過程的問題解決并去創新中醫內科護理技術,即便是專業的中醫內科護理創新研發人員,也是因為缺少臨床的實際經驗而事倍功半,而中醫內科護理的制度固守也導致了這項技術不能將制度作為依托來發展,因此制度的老化也使得中醫內科護理技術發展緩慢。
3.中西醫結合護理教育發展趨勢
3.1人才培養模式
中西醫結合護理事業是我國衛生醫療事業的重要組成部分。我國現有中西醫結合機構已有200多家,至2009年,我國有三甲綜合性中西醫結合醫院18所”。在現代醫療服務正形成治療、康復、預防、養生、保健的多元化形式背景下,中西醫結合事業的發展面臨著前所未有的機遇,社會將需要大量的中西醫結合護理人才。而高層次、高素質中西醫結合護理人才在中西醫結合事業發展中的作用至關重要。一方面,可以在高等中醫藥院校開設中西醫結合護理專業,依托中醫藥大學的優質資源,充分發揮高校中醫護理人才優勢,培養高素質的、具有科研攻堅能力的中西醫結合護理人才,為中西醫護理的真正融合儲備人才。另一方面,加快西醫院校護理學專業的中醫護理課程改革力度,逐步實現中醫護理與西醫護理的基本融合,培養具有較強西醫護理能力以及一定中醫護理能力,能在臨床護理、社區護理領域發揮主力軍作用的基層中西醫結合護理人才。
3.2培養目標
目前公認中西醫結合人才的內涵標準為“系統掌握中醫、西醫兩種醫學知識與技能的中西醫結合人才”。人才培養目標應與社會發展和諧統一,順應社會的需求,并反映時代先進水平。中西醫結合護理人才應具備中西醫結合臨床與社區護理能力,實踐能力,創新能力,初步的科研能力,溝通能力,跨文化護理能力。將中醫整體觀、辯證施護與西醫整體護理、護理程序有機結合。辨病護理、辨癥護理、辨證護理有機結合。
3.3課程內容改革
中西醫結合臨床護理以中西醫結合內科護理學引領和整合臨床護理;選取中醫護理特色明顯的病種,以整體護理和辨證施護理念,根據護理程序重組中西醫結合護理課程內容,使中西醫護理措施有效融合。加快中西醫結合社區護理課程內容改革步伐,以順應社區衛生事業的發展進程。社區中西醫結合護理課程內容改革可采用系統論的觀點,課程內容體系的設計應遵循整體優化原則、合理組合原則、環境適應原則、動態平衡原則。
摘要:隨著科學技術的快速發展,醫學護理在臨床醫學當中的地位逐步提升,發揮的作用也愈發明顯,在很大程度上影響著國家醫療服務體系的發展水平。本文并不僅僅是簡單地分析醫學護理在臨床醫學當中的地位和作用,更是希望通過研究讓更多的人重視醫學護理,并概括出醫學護理的可適用規律,為提高護理工作的質量提供有一定參考價值的示范。
關鍵詞:醫學護理;臨床應用;地位;作用
醫學護理在臨床醫學中具有重要的地位和作用,科學化、標準化和制度化的醫學護理,不僅關系著患者的健康,同時也能夠反映出整個醫院護理隊伍的精神面貌與職業素質。臨床護理工作者的專業素質與技能在現代醫學中起著舉足輕重的作用,本文詳細分析醫學護理在臨床醫學中的地位,并闡述在醫學護理在臨床診斷和臨床治療中的作用,為優質臨床護理提供幫助。
1新世紀醫學護理工作所存在的問題
1.1醫學護理隊伍整體專業素質不高
隨著醫學護理聘請制度的改變,醫院普遍出現醫護人員緊張的問題。為了解決這一問題,不少醫院開始聘請一些合同制護士。合同制護士大多來中專院校,文化水平不高,專業理論基礎知識薄弱,沒有足夠的實踐經驗,因此缺乏一定的專業素質。合同制醫學護理人員的薪資普遍不高,但工作強度過大,不少合同制醫學護理人員的并不具備合格的敬業精神。
1.2醫學護理管理人員的管理能力有效
有些醫學護理管理人員并沒有接受過系統的管理培訓,仍是采用傳統的方式管理醫學護理人員。管理觀念與方法都比較落后,無法跟上時期醫學護理工作的要求,最終造成自己與被管理者沒有足夠的工作積極性。
1.3醫學護理人員沒有理解新時期的醫學護理工作
新時期的醫學護理工作更關注病人的心理與預防護理,但有些醫學護理人員并沒有真正理解新時期醫學護理工作的內容與要點,仍是采用傳統的方式護理病人。不主動與病人進行溝通,只為病人提供基本的醫學護理服務,造成病人與醫護人員關系之間的不和諧,不信任。
2醫學護理在臨床醫學中的地位
2.1醫學護理是醫學治療的重要環節
我國中醫在治療上強調的是“三分治,七分養”,這里的“養”指的就是護理,三分靠治療,七分靠護理,治療固然重要,但是沒有科學的護理,也確保不了患者的痊愈,由此可見醫學護理在醫學治療中的重要性。在“治”的過程中科學的護理也是必要的環節,它不僅可以幫助患者在實際治療過程中解除軀體的痛苦,還可以幫助患者滿足其心理需要,護理人員可以通過合適的語言交流了解,再到安慰的話語溝通緩解患者治療過程中焦慮、緊張的情緒,最后通過簡單解釋性告知來調動患者配合的積極性,盡可能使他們處于一個接受治療的最佳心理狀態。
2.2醫學護理的質量影響臨床治療的質量
醫學護理作為一項綜合性很強的學科,護理人員需要學習掌握多方面的知識,而不僅僅是對患者進行簡單的看護照料。隨著現代醫學技術的進步,要求醫學護理人員要掌握初級保健技能也就是臨床干預,護理人員要學習病理學、影響健康的社會心理因素、管理計劃,以及疾病診斷能力,護理人員具備了多方面的知識,可以在緊急或者突發狀況下采取適當的急救措施,會大大提高患者獲救率,同時也會幫助醫生減輕負擔,成為醫生的合作者,提高醫院整體治療質量,幫助更多的患者恢復健康。
3醫學護理在臨床醫學中的方式
3.1環境護理
護理人員需要為患者提供一個良好的治療和護理環境,為此,護理人員對臨床患者需要進行環境護理。具體而言,護理人員需要確保病房的干凈和整潔,進行定時打掃和消毒,及時更換患者用過的物品并進行消毒,避免出現院內感染;控制好病房內的溫度和濕度,為患者提供相對舒適的住院環境;在查房期間,與患者進行積極溝通,并了解患者的生理需求和心理需求,積極解決患者的問題;為了預防跌落和摔倒現象的出現,護理人員需要確保病房、走廊、衛生間地面的干凈和干燥,針對需要的患者,護理人員可以在患者床邊安置欄桿。
3.2心理護理
患者在住院治療期間,難免會出現一些不良情緒,為此,護理人員需要為患者提供心理護理服務,并結合患者的心理素質和基本情況,為患者提供針對性較強的心理護理。具體而言,護理人員需要就患者患病類型、治療方式、護理方式、預期效果等基本情況,對患者進行健康宣教,另患者對自身疾病能夠一個足夠充分的認知,進而提高患者的治療信心。此外,護理人員可以組織患者參與交流活動,在活動中分享自己的疾病治療情況,在為其他患者提供參考的同時,也能緩解患者的不良情緒,并增進護患關系。
3.3常規護理
常規護理主要包括例行進行各項身體檢查、按照醫囑為患者提供治療藥物和靜脈注射、密切關注患者身體指標變化、通知患者進行檢查、組織患者參加健康宣教活動、引導患者就診和檢查等。此外,護理人員還需要向患者家屬講述護理注意事項,通過和患者家屬的共努力來幫助患者。總之,護理人員需要及時了解患者病情變化,并降低匯報給主治醫師,以便主治醫師能夠更好的開展對患者的治療工作,建立主治醫師和患者之間的橋梁,為治療工作的開展奠定基礎。
4醫學護理在臨床醫學中的作用
4.1醫學護理與臨床診斷
一般情況下,許多患者的病情是錯綜復雜的,這一方面需要醫生正確診斷和治療,另一方面還需要護理人員落實各項具體的治療措施。患者接觸時間最長的便是護理人員,他們對于患者的病情變化也就更加關注,醫學治療效果的提升僅僅依賴于醫護人員的日常觀察記錄,便于醫務人員更好地評估患者情況,為制定接下來的治療方法發揮著十分重要的作用。
4.2醫學護理與臨床治療
臨床治療的難度系數較大,僅僅依靠醫生來完成治療工作是不可能的,必須要有護理人員的協助,在此階段護理人員的主要職責在于完成治療的整理和準備工作,保證治療場所的干凈整潔,為醫務人員傳遞醫用工具,確保整個治療過程能夠順利開展。對于優秀的護理工作而言,他們會時刻將臨床治療中涉及到的必需品按照一定的標準進行歸類放置,便于醫務人員查找,也可以大大降低藥物等拿錯的風險,促進治療水平的提高。
5結語
綜上所述,醫學護理在臨床醫學中占有重要地位,有效的護理工作,會大大提高臨床治療效果和質量,而護理人員的素質和能力對治療質量有重大影響,所以要對護理人員進行后續教育,增強其護理的風險意識和責任意識,加深安全教育過程控制,完善護理人員的素質和技術的應用能力。讓醫學護理在臨床診斷和臨床治療過程中發揮較大的作用。
作者簡介:孟媛媛,本科在讀,就讀于遼東學院醫學院(羅麗芬形象健康管理學院),研究方向:護理學。
醫學護理畢業論文范文模板(二):人性化管理理念在重癥醫學護理中的應用分析論文
【摘要】目的:探討人性化管理理念在重癥醫學護理中的應用價值,為臨床實踐總結經驗。方法:我院于2017年6月-2019年6月期間收治的重癥護理人員中,從中選擇了80例作為本次研究的病例,采取計算機隨機數字分組法進行分組,觀察組與對照組的病例數均為40例,后者接受常規護理,前者在其基礎上接受人性化管理,分析比較二者護理后的總體情況。結果:觀察組的護理滿意度、四項生活質量評分均高于對照組,兩組數據比較明顯不同(P<0.05)。結論:人性化管理理念強調“以人為本”,將其應用于重癥護理人員中,提高了護理質量,促進護患關系的和諧發展,值得推廣。
【關鍵詞】人性化管理;重癥醫學;滿意度
【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783(2020)02-0237-02
重癥醫學護理中,護理內容和檢查項目復雜,患者為危重病患者,病情進展迅速,對于護理人員有著較高的要求。人性化管理理念是近年來興起的護理理念,能夠根據患者情況實施個性化的護理,關注患者作為社會人的需求,為患者提供情感的服務[1]。本次研究對象為重癥護理人員,對我院收治的80例接受不同的護理方法的患者進行研究,通過分組試驗的護理結果對比來證實人性化管理的臨床價值,如下所述:
1資料與方法
1.1基本資料
本文的研究對象為重癥護理人員,病例納入時間為2017年6月-2019年6月,從中選擇了80例作為本次研究的病例,按不同的護理方法進行分組,觀察組與對照組的病例數均為40例。對照組40例患者中,男性與女性患者例數分別為22和18,年齡在30~75歲之間,年齡均值為(55.02±7.54)歲;觀察組40例患者中,男性與女性患者例數分別為23和17,年齡在29~75歲之間,年齡均值為(55.13±7.31)歲。兩組患者進行基本資料的比較,差異較小(P>0.05)。
1.2方法
對照組患者接受常規護理,觀察組患者接受人性化管理:轉變傳統的護理理念,樹立人性化護理理念,加強護患溝通,多與患者進行交談,多關心患者,傾聽患者的主訴,詢問其病史、治療史等,以獲得患者信任;加強營養供給,保證每天攝入充足的蛋白質、纖維等,盡可能不進食碳水化合物;對患者情況進行評估,定時檢查患者的病情,加強病房巡視;實施舒適的護理服務,保持病房內溫度和濕度的適宜,對患者家屬開展健康知識宣教,尊重患者隱私。
1.3統計學處理
本研究的相關統計數據應用SPSS22.0軟件進行計算,統計學處理數據均符合正態分布,用均數±標準差表達分析結果,計數資料用卡方檢驗,相關研究數據的對比用t檢驗。P<0.05時,表明兩組重癥護理人員的相關研究數據對比,存在明顯的不同。
2結果
2.1分析比較兩組的護理滿意度
觀察組40例,滿意24(60.00),基本滿意14(35.00),不滿意2(5.00),總滿意38(95.00);對照組40例,滿意18(45.00),基本滿意12(30.00),不滿意10(25.00),總滿意30(75.00)。對兩組的護理滿意度進行評價,觀察組為95.00%,對照組為75.00%相對較低,兩組數據比較明顯不同(P<0.05)。
2.2分析比較兩組的生活質量評分
3討論
給予患者常規檢查,針對已確診為HIV陽性患者,及時予以消毒隔離。針對此類型患者的手術,應設置專門的手術間,并使用專業污物袋,將袋口扎緊后,才能將其統一處理。針對HIV患者所使用的注射器與針頭等,均需將其毀形處理,并放置于堅固、防水、防漏的容器中,予以統一無害處置。醫療器械使用之后,必須予以徹底消毒處理,將其放置于次氯酸鈉內浸泡,再實施高壓、高溫消毒。同時,對于吸引器瓶,同樣需要放置于次氯酸鈉內進行浸泡,直至消毒完成之后,才能進行清理。手術完成之后,需對手術室進行嚴格消毒處理,并對室內物品、地面等進行擦拭。此外,護理人員需保護自己的皮膚,減少其暴露面積與損傷幾率,從而降低感染HIV的可能性。
1.2重視手術室護理人員的術前自我體檢
在手術實施環節,所有參與人員都需在術前進行自我體檢,以雙前臂、雙手作為主要檢查對象,查看皮膚是否存在著感染病灶、微小破損等,如若發現這些情況,該護理人員應禁止參與手術。
1.3手術室護理人員的自我防護措施
為了提升手術室護理人員的自我防護能力,可以從以下幾個環節實現:①不斷提升護理人員專業水平。嚴格規范其操作流程,定期予以在崗培訓的機會,鼓勵護理人員鍛煉其基本功。②保持謹慎的態度。在手術過程當中,護理人員應做到一絲不茍、沉著冷靜以及有條不紊,加強與手術醫師之間的配合密切度,確保手術的順利開展。③形成自我保護觀念。手術環節,護理人員應嚴格執行無菌操作與消毒隔離操作,針對HIV患者的手術,護理人員應佩戴雙層醫學專用手套、護目鏡、口罩及面罩等,同時所穿手術鞋應包裹嚴實,禁止露出腳趾,以防銳器掉落使足部受傷。④若在手術過程中發現帽子、口罩被污染,手套破損等情況,應立即將其更換,再用流動水將污染部位沖洗干凈。此外,手術完成后,立即用流水與肥皂清洗雙手,并用專用消毒劑浸泡雙手。
1.4樹立血液是潛在危險品的意識
所有患病人員的血液都應視作傳染源,因此需將其進行統一處理。如果存在著體液與血液濺出的威脅,為了提升防護效率,應當設置一層物理屏障。同時,針對血液污染的所有物品及其表面都應用含氯的消毒劑進行噴灑消毒,且噴灑時間不得低于半個小時。消毒完畢后,還需對其局部進行仔細擦拭,并將擦布放置于污物袋內統一處理。對于注射所用的一次性專業針頭,嚴禁使用雙手進行套帽。
1.5常用消毒方法
為了達到消滅艾滋病毒的目標,可以通過以下方式實現:①經高壓蒸汽與煮沸;②對乙肝病毒起著消毒功效的消毒劑同樣可以殺滅艾滋病毒,例如酒精、甲醛、戊二醛及含氯的消毒劑等;③家用漂白液也具備消滅艾滋病毒之功效。鑒于此,護理人員需焚燒所有污染物,并掌握病毒的最佳處理辦法,最大限度控制艾滋病傳播及感染,并防止各種醫療浪費的發生。
1、文書電子檔案整理
一是內部文件。以年度、組織機構、保管期限進行組盤。第一按不同年代、組織機構、保管期限進行組盤;第二將不同年代、組織機構、保管期限的文件分盤保管,便于按不同年代、不同期限定期拷貝,以延長歸檔電子文件的保管壽命。將同一歸檔部門的文件集中在同一盤上方便利用。為了確保文書電子文件組盤統一規范,應由檔案部門在接收歸檔文件時集中完成,組盤后,檔案人員應以統一的數據庫結構和規范命題,并建立文書檔案盤內文件目錄,便于計算機對盤內文件查找。二是外來文件。通過文書室處理,掃描成影像文件進入網絡,各類公文的傳遞、批辦、督辦均在網上操作。電子文件的歸檔工作由業務部門掌握,處理完畢的文件由承辦部門根據文件的重要性,確定密級和保管期限,按歸檔鍵轉入檔案部門,檔案人員審查后,加上檔案管理信息,如:分類號、檔號等,然后進入檔案數據庫。如要查詢,則可通過各個網絡終端在其權限范圍內進行查詢。
2、科技電子文件歸檔
科技電子文件檔案種類較多,可以按照基建、設備、科研、房地產、聲像檔案分類管理,然后再按項目歸檔。
A.基建檔案。基建檔案的形成一般是利用計算機打印使用規范的紙張輸出的,所以,數據信息整理時就按檔案管理要求進行輸入,對紙質文件的實體進行掃描,并按案卷號、圖號、序號連接起來,使終端用戶直接檢索到每一張圖紙資料。
B.設備檔案。企業引進技術和購置各種設備時,外商提供資料、圖紙的載體形式逐漸向電子文件方向發展,國內設計院設計的產品也逐步實行了CAD設計,而且企業的總圖管理也采用了電子化。所以,在引進設備時必須在合同中明確提出電子文件的必要條件,如:系統環境、工作平臺、文件格式、縮微膠片等等。在移交電子文件軟盤、光盤或其他載體的同時,應該附上電子文件內容說明和注意事項。
3會計電子文件整理
A.工資單。工資以光盤形式歸檔時,應附有紙質的每月工資匯總表,并列出單位、名稱、代碼、人數、明細工資等,同時還應附移交清單,作為財務和檔案部門雙方交接時的憑證。
B.賬簿。企業會計賬簿內容已進入計算機管理系統,現在看到的實物實際上是計算機的打印件,計算機賬簿的格式比較統-,其內容也可以光盤形式保存。但光盤歸檔時必須啟用賬簿交接表,填明機構全稱、賬簿名稱、編號、賬簿頁數、啟用日期,負責人、主管會計、審核、記賬等人員必須簽名,以增強賬簿的真實性和憑證作用。
二、電子檔案的保護
由于歸檔電子文件以脫機方式保存,在實際使用中大量電子文件還是用軟磁盤保存。光盤作為新型的存貯載體,比磁盤有良好的抗干擾能力和結構穩定性,有利于歸檔電子文件的長期保存,因此,提倡檔案部門配備光盤刻錄儀,將歸檔電子文件轉儲到光盤上。但是,刻錄儀一時還難以普及,所以,軟磁盤和光盤的保護仍是當前歸檔電子文件載體保護的重點,必須制定保護措施。
1、軟磁盤的保護
A、統一軟盤的規格,使用3.5寸高密盤保存。
B、把住軟磁盤質量關。軟磁盤的質量直接影響到磁盤信息的保存壽命,高質量的軟磁盤在良好的保管條件下可保存近10年,而低質量軟磁盤往往不到-年,就讀不出數據。目前市場上存在不少質量低劣產品,所以在選購軟磁盤時要認真把好質量關。
C、規范保管條件。要求軟磁盤存放在無強磁場干擾、無震動、無塵、無腐蝕氣體和溫濕度適中的環境里,環境空氣相對濕度控制在40%一50%,溫度控制在14-24℃。
D、加強病毒防范。要求各業務部門加強計算機的病毒檢測,確保保存電子文件的磁盤不帶病毒,并將磁盤經常置于保護狀態。
F、對加密盤的管理。有的電子文件在存盤時進行過加密或隱含文件名,如果密碼或文件名被遺忘,電子文件就難以打開。所以對這類文件應該解密或顯現文件名后再歸檔保存。
G、在條件允許時,及時將存貯電子文件的軟磁盤載體更換成光盤,便于長久保存。
2、光盤的保護
[關鍵詞]產后子癇;護理;妊娠高血壓綜合征
妊娠高血壓綜合征是產科常見而特有的并發癥,其特征為高血壓、蛋白尿、浮腫。子癇為重度妊娠高血壓綜合征最嚴重階段,對母嬰危害極大,一般發生在產前、產時,發生在產后子癇較少。因此,掌握子癇的臨床特點,采取相應護理預防措施,可減少產后子癇的發生。
1臨床資料與方法
1.1臨床資料我院自1998年至2005年發生產后子癇的6例中,年齡最小18歲,最大36歲,初產婦2例,經產婦4例。孕34周~37周,產前都有妊娠高血壓綜合征。例如:患者,女、35歲,廣東人。因停經37周,頭痛、眼花2d。剖宮術后6h,抽搐1次入院。平素月經規則,孕期從未作產檢,孕4個月始有胎動,入院前6天,全身浮腫。入院前1d,因頭痛、眼花、血壓高在當地醫院行剖宮產。術后6h出現抽搐1次,而轉入我院查:BP181/110mmHg(1mmHg=0.133kPa)、P84次/min、R20次/min、嗜睡、煩躁。診斷:一是孕產工孕37周剖宮產后。二是重癥妊娠高血壓綜合征。三是產后子癇。入院后經我科解痙、降壓、擴容、利尿等治療護理后,住院13d治愈出院。
1.2方法根據產后子癇的臨床特點,對6例病人進行回顧性分析。
1.3產后子癇發生的原因產后子癇是產后巨大妊娠子宮對下腔靜脈壓力的消除,靜脈血及組織間液回流增加。血容量明顯增加,使心臟負擔加重,血壓升高而加重病情。二是醫務人員對產后妊娠高血壓綜合征病人重視程度不夠,認為終止妊娠后,病因已被解除,不會再出現問題,而放松了對病人觀察及治療。
3護理
3.1首選藥物一般發生產后子癇的產婦,產前都是妊娠高血壓綜合征。一旦發生抽搐,應盡快協助醫生控制抽搐,硫酸鎂為首選藥。必要時可用強而有力的鎮靜藥物。
3.2專人護理,防止受傷首先保持呼吸道通暢,立即吸氧。同時在口腔內置開口器,防止咬傷唇舌。使病人取頭低側臥位,以防黏液吸入呼吸道或舌頭阻塞呼吸道。必要時,用吸引器吸出喉部黏液或嘔吐物,以免窒息。在病人昏迷或未完全清醒時,禁止給予一切飲食和口服藥,防止誤入呼吸道而致吸入性肺炎。
3.3減少刺激,以免誘發抽搐患者應置單人暗室,保持絕對安靜,避免聲光刺激,一切治療及護理應在抽搐控制和注射鎮靜劑15min后進行,且動作輕柔和相對集中。
3.4注意藥物毒性反應按醫囑執行藥物治療,并注意觀察藥物治療的毒性反應。目前硫酸鎂是中、重度妊娠高征的首選解痙藥物。鎂離子所抑制運動神經未梢對乙酰膽堿的釋放,阻斷神經和肌肉間的傳導,使骨骼肌松弛,從而預防和控制子癇的發作。故我們護土應知道硫酸鎂用藥方法、毒性反應及注意事項。
3.5昏迷者,注意預防褥瘡每2h~4h翻身及注意水腫受壓部位皮膚有無破損潰爛。
3.6靜脈輸液時,速度不宜過快一般30滴/min~48滴/min,以免引起心衰和肺水腫。
3.7嚴密看護心電監護血壓、脈搏、呼吸、體溫。當置尿管接床邊引流袋、準確記錄24h出入量,必要時記錄每小時尿量。發現尿少、無尿,要及時向醫生報告。詳細書寫護理和交接班紀錄。
4預防措施
4.1加強對高危病房的管理選擇責任心強,業務水平較高的醫護人員、高危產婦并做到人員相對固定。
4.2嚴密觀察生命體征重癥妊娠高血壓綜合征產婦,產后24h~72h之內,仍需測BP、P、R,每4h測1次,為臨床提供可靠依據。
4.3嚴格執行護理常規在治療及護理操作時,手要輕柔且集中,杜絕子癇發生誘因。
4.4嚴格執行醫囑重癥妊娠高血壓綜合征產婦,產后應繼續靜脈點滴硫酸鎂1d~2d。因為產后24h~5d內仍有可能發生子癇。
4.5嚴密觀察陰道流血量因為產后使用了大量硫酸鎂,產后容易發生宮縮乏力,引起產后大出血。
4.6準確記錄出入量并注意用藥后反應。
4.7采用對危重病人進行護理查房檢查護理工作質量,同時加強業務學習,提高護理水平,保證護理質量。
5總結
產后子癇對母體影響是心衰、腎衰、DIC、腦出血、肺水腫,所以我們應加以重視,對重癥妊娠高血壓綜合征產后的產婦。應嚴密觀察血壓、宮縮、陰道流血情況,防止產后子癇有著重要作用。產后24h~5d內仍有子癇發生的可能,故我們不可放松治療和護理措施,做到預防為主,使中、重度產妊娠高血壓綜合征的產婦病情得到控制,未出現產后子癇及并發癥。
2結果
2.1一般情況
觀察組護士年齡(20.56±2.23)歲,對照組護士年齡(21.78±2.12)歲,均為女性,一般資料無顯著性差異(P>0.05)。表1~表5顯示,兩組護士對人本教育理論的認知無顯著性差異。
2.2對低年資護士進行人本教育理論培訓后的結果比較
針對培訓目標,運用Grad(2001)等提供的量表,主要對低年資護士解決臨床問題能力和急救技能進行了評價,評價分別于教學前和教學結束后進行。表6為急救技能評價表,表7為解決臨床問題能力的評價表,表8為綜合能力分析表,表9為護患溝通能力分析表。使用人本教育理論培訓后,低年資護士自覺使用網絡資源、咨詢專家和閱讀雜志對患者疾病本身、心理人格特征、社會因素、個體差異的途徑有顯著增加(P<0.05)。
3討論
從統計分析的結果來看,人本教育理論在低年資護士培訓中的應用,提高了低年資護士的多種能力:①在培訓過程中,護士需要通過視覺、聽覺及本體感覺不斷指導自己的練習,判斷自己目前掌握的狀況與目標之間的差距,這種開放式、問題式的培訓方法使低年資護士在自主練習過程中,通過自己的思考獨立選擇解決問題的方法以及完成操作的途徑,最終促使自己達到目標所規定的要求,這有利于發揮護士的主觀能動性,提高護士的自學能力;②低年資護士可以在原有知識的基礎上,尋求自己的學習方法,在深層次上理解知識之間的邏輯聯系,對已知與新知加以整合,使之進一步系統化、結構化,融會貫通,成為自己的知識儲備和財富,化作分析與解決問題的能力;③在人本教育理論培訓過程中,低年資護士觀察、發現、分析及解決問題的能力得到提高,激發了低年資護士的創新性思維。
1.1考試內容的變化2011年以來護士執業資格考試打破學科界限,對各專業課知識進行整合,將原來的基礎護理學、內科護理學、外科護理學、婦科護理學、兒科護理學五大模塊,劃分為基礎護理知識和技能、循環系統疾病、呼吸系統疾病和消化系統疾病病人的護理等21個模塊。同時,增加了精神障礙病人的護理、生命發展保健、中醫基礎知識、法律法規與護理管理、護理倫理、人際溝通6門課程。考試由原來的基礎知識、專業知識、相關專業知識、專業實踐能力4個科目改為專業實務和實踐能力兩個科目,一次通過兩個科目考試為考試成績合格。考試由單一學科、知識和技能的考查轉向整體知識、理論和技能的考查,更具靈活性、系統性和實踐性。
1.2考試題型的變化根據護士執業活動中常見的7類護理知識(即照顧患者、滿足患者的基本需求、與協助治療相關的任務、溝通/協調活動、評估/評價活動、保證患者安全、健康指導、倫理/法律活動),新護士執業資格考試大綱提出考試題型以病例分析題為主,取消了B1型題,主要為A2、A3、A4型題,其中最佳選擇題即記憶性A1型題由50%減少到20%,而病歷摘要型最佳選擇題即A2型題則由30%增加到了60%,病例分析A3、A4型題占20%。考試題型的變化要求學生不僅有扎實的專業理論知識,而且具備一定臨床護理經驗。
2教學改革
2.1修訂教學大綱教學大綱在教學工作中有舉足輕重的作用,既可以指導教師完成授課任務,又能指導學生學習。把教學大綱與護士執業資格考試大綱相結合,有利于專業課教師把握授課內容及難易度,避免各專業課知識點的重復講授和遺漏。內科與外科護理教學中有很多重疊區,如甲狀腺功能亢進、消化性潰瘍、門靜脈高壓、肺癌等,對于這部分內容內外科教師應明確分工,以減少重復。
2.2調整教學內容新考試大綱對相關科目內容進行了增減,如外科護理學部分,增加了彌散性血管內凝血、犬和毒蛇咬傷、顱內腫瘤、肝膿腫、骨盆骨折、骨與關節化膿感染、骨質疏松癥、骨肉瘤、腰腿痛和頸肩痛9種疾病,刪除了外科護理總論內容。但是,刪除的章節并不意味著不考,只是更加貼近臨床,如外科總論中的休克,會在腹部內臟損傷、腹部感染等具體疾病中考查。因此,教師要認真分析考試大綱,尋找每年考試大綱的變化,這些變化很可能成為考點;根據考試大綱要求,對教學內容進行刪減與添加,歸納每年或當年護士執業資格考試的考點與知識點,并對其中的重點內容認真講解,做到講透學透,確保學生掌握,次要內容則可一帶而過。
2.3改進教學方法為適應新考試大綱的變化,考試涉及的主要護理任務要以護理工作過程為主線,涉及的知識要以護士臨床工作任務為基礎,這就要求大力改革專業課教學方法和手段。各專業課教師可在教學中引入行動導向教學法、案例分析教學法、角色扮演法等授課方法。如在講解內科護理學慢性支氣管炎時,讓學生扮演患者表現出不同癥狀,其他學生根據情況做出護理評估、制定相應護理措施,再輔以臨床案例,既能調動學生的參與積極性、活躍課堂氣氛,又可以提高學習效率,達到事半功倍的效果。護士執業資格考試題型的改變體現了多學科的相互滲透,這種考試形式更能夠反映學生的綜合素質,對學生運用書本知識解決實際問題能力提出了更高要求。授課中要有意識地培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力。如門靜脈高壓癥患者的護理,內科護理學側重其發病機制與保守治療的護理措施,外科護理學則側重外科表現及外科治療后的護理措施。授課之余要充分利用章節同步練習題,引導學生在做題過程中尋找知識點,然后總結各知識點以什么形式考查,既鞏固了所學知識,又拓展了解題思維,達到舉一反三的效果,為考前集中輔導奠定基礎。
2.4增加實訓機會為提高學生整體護理能力,各專業課的實驗課尤其是護理學基礎實驗課要提前開設。學校安排專業課教師對學生操作技能進行現場指導,增強實訓指導力度,除注重培養學生動手能力外,還要求學生把模擬人看成真實患者,在進行各項操作前做溝通、解釋,培養學生的人文關懷精神。調整臨床實習時間,將下實習點時間由原來的6月改為4月,增加兩個月的臨床實踐機會。鑒于多數實習醫院只注重實習生操作技能培養而不注重理論學習,學校要加強與實習醫院管理部門的聯系,安排教師定期到實習醫院檢查學生實習情況,在出科理論考試中融入護士執業資格考試模擬題,促使學生將各專業課知識同臨床實踐相結合,提高綜合應用能力。
2.5考前集中輔導實習結束后是學生整合知識點、理論聯系實際的重要階段,學校每年組織兩個月的考前集中輔導。首先,精選輔導材料。我校采用的是人民衛生出版社出版的中職護理專用教材及輔導資料。其次,教師在輔導中應注重傳授考試技巧,詳細講解需要重點掌握的內容,將知識點進行串講,抓住考試重點。知識點中“最”“首先”“常見”“主要”等絕對性描述,重要的數據、絕對禁忌證、相似或關聯內容都應作為輔導的重點。再次,強化題庫訓練,以往年考試真題為主線,多次仿真模擬護士執業資格考試,既可提高學生對考試的重視程度,又能通過考試發現學生存在的問題,查缺補漏。最后,做好學生心理疏導工作,許多學生在輔導階段心理壓力大,學校應設心理咨詢室,為出現心理問題的學生減壓。
隨著社會的飛速發展,人們法律意識普遍提高,患者為保護自身合法權益的醫療糾紛日益增多。手術室是醫院對病人進行手術治療、搶救的重要場所,隨著臨床醫學科學的迅猛發展,手術的范圍越來越廣,手術技術越來越高,對手術室護士的要求也越來越高,加之新的《醫療事故處理條例》的頒布實施,在手術室護理工作中,護士所面臨的責任和風險也逐漸增多。
面對新的形勢,新的規則,手術室護士要提高自我保護意識,做好工作中每個環節的風險監控,防止發生差錯事故,在維護病人權益的同時,用法律保護自己的合法權益,預防、杜絕因護理工作而引發的醫療糾紛。
1手術護理過程中易發生的差錯事故
1.1告知行為不規范告知中該講明白的沒講明白,給病人帶來不應有的痛苦,也導致醫院的負面影響。
1.2接錯病人特別是病人術前緊張及應用鎮靜劑后,不能正確回答問題,易發生接錯或放錯手術間。
1.3手術放置方向有誤;放置不當造成壓傷;約束帶過緊或上肢過度外展造成神經壓傷等。
1.4器械準備器械準備不全或器械性能不好,造成意外。
1.5術中儀器使用不當如使用電刀時,電極板固定不牢,造成電灼傷。
1.6操作錯誤(1)術中用藥有誤或藥物過敏或執行口頭醫囑有誤,輸錯血等。(2)器械或紗布遺留體腔或創腔。(3)術中取下的病人的標本或移植物遺失。(4)護理文件書寫、護理記錄不規范,醫護記錄不相符或記錄不完整。
2造成差錯事故發生的原因
(1)缺乏責任心,服務工作不到位,有些護士不能嚴格履行職責制度,工作時精力不集中,把病人接到手術臺上擅自離開,易造成病人墜床摔傷或自傷。有的護士在手術過程中不注意場合,談論與手術無關的話題,精力分散,致使術中物品準備不全、記錄不及時、清點物品不清楚等。(2)不注意新業務的學習,致使手術過程中護理配合不當,引起手術病人的意外損傷或導致手術失敗。(3)缺乏服務意識,服務態度生硬,語言簡單生冷。(4)法律意識淡薄,缺乏自我保護意識和風險意識,如:沒有把手術記錄單、搶救單等的重要性提高到法律的高度,工作中存在記錄不認真,內容不完整,字跡不清晰等。
3預防措施
3.1嚴格遵守各項護理規章制度規章制度是預防和判定差錯事故的法律依據,是正常醫療活動的安全保障。建立健全完整的規章制度,是護理行為的可靠保證。廣大醫護人員必須嚴格遵守,杜絕違反原則的事情發生。
3.2加強責任心,提高護理技術水平和護理服務質量臨床工作中,許多醫療糾紛并不是因為醫護人員的技術水平所限,而是責任心不強,不嚴于職守而造成的。因此要求手術室護士要有高度的責任感,敬業慎獨,嚴格執行查對制度,遵守各項護理操作規程,認真學習強化相關的醫學知識和技能,提高技術水平,保障護理安全,使事故發生率降為零。
《護士條例》中第四章第二十條指出:醫療衛生機構配備護士的數量不得低于國務院衛生部門規定(床位與護士比1∶0.4)的護士配備標準。由于基層醫院屬于事業單位,而地方財政對這些單位在職職工幾乎不給予供養,醫院全靠員工創造價值才能生存;同時,醫院在管理模式上實行全成本核算,為了減少勞動力成本支出,在基本滿足臨床需求的前提下,要控制護理成員總數或聘用編制外護理人員以節省勞動力成本,遇到科室患者較多或護理人員休假時,護理部調配人力有困難,從而給護理工作帶來不安全因素。據衛生部對全國400多所醫院調查顯示病房護士與床位比平均為0.33∶1,護士超負荷工作的結果成對患者的護理時間相對減少,嚴重影響了護理隊伍的穩定和發展。
1.2現有護理人員學歷與知識達不到醫院要求
隨著醫療衛生事業的發展,護理工作需要高層次人才,而在基層醫院每年的公開招聘中,很少有全日制普通高校本科護理生報名,更談不上碩士研究生報考,新招職工無論是編制內還是編制外的本科生,實際知識水平、知識結構與學歷要求并不一致,因而醫院內部缺乏高層次人才,大大阻礙了基層護理工作的發展。
1.3護理隊伍結構不穩定
由于受編制數的限制,同時為了節省勞動力成本,近幾年基層醫院招聘了大量編制外護理人員,這些人員幾乎是“80”、“90”后出生,獨生子女,有個性,就業理念選擇“多元化方向發展”,對工作不專一,沒有吃苦精神,對護理工作“三班”制難以適應,對工作環境要求高,大多數人要求到不上“三班”或值班的科室去工作,目的是工作不想太累,有的達不到要求就跳槽,或者有的未婚護士通過尋找配偶來改變個人命運,一旦找到有錢的男友,結婚生子后就辭職;同時在地方基層醫院編制外護士與編制內的護士沒有完全實行同工同酬,正式護士與聘用護士待遇上的不平衡使部分護士心理不平衡,而導致這部分護理人員流向外地,以上原因大大造成護理隊伍的不穩定。
1.4護理人員配置與使用不合理
許多基層醫院行政辦公室、醫保中心、結算中心等的工作人員大多數是護理人員擔任,這部分人雖然在管理崗位,但占用了護理人員編制,在職稱評審與聘任時占取的是護理人員職數,這樣既浪費了護理人力資源,也不利于護理工作的發展;同時,由于醫院支持系統不到位,護士職責不清,相當一部分醫院的護理人員承擔了大量非護理工作,有研究報道,護士目前從事的工作中有25%屬于非護理專業工作,如記賬、收費、取藥、送患者檢查、送標本等,浪費大量的護理時間。
1.5護士長管理水平欠缺,護士綜合素質有待提高
由于科室受編制限制,護士長與護理人員忙于日常工作,抽不出時間外出進修學習,再加上本身受學歷結構知識影響,沒有受過正規高等教育的本科生選拔到護士長管理崗位中去,導致護理管理水平出現發展瓶頸;科室護理人員缺乏高水平的帶教老師與高管理水平的氛圍熏陶,學習熱情與自覺性不高,嚴重阻礙了護理人員綜合素質的提高。
2對策
2.1有效合理進行人力資源配置
根據衛生部對二級醫院的編制配置要求,管理部門應制定護理人力資源管理機制,進行護理人力資源工作量分析,進行護理單元定編,在定編方面注重職稱和能力的合理配置,以成本最小化為原則,對年齡、職稱結構方面合理優化人力資源配置,對現有不合理的配置情況按照分析結果進行調整,降低人力資源成本;同時護理部要動態監測各科護理工作量情況、危重患者狀況,要設置一定數量的機動護士,在臨床科室工作量急劇增加而人員相對不足的前提下,要調配護理人員前去支援,從而有效確保護理工作安全有序開展。
2.2成立護理支持中心
為減少護理人員從事非護理性工作,緩解護理人員編制壓力,醫院應成立支持中心,為病區提供送檢、陪護、藥品配送等,以及滿足患者提供的其他臨時需求,真正做到“把時間還給護士、把護士還給患者”。
2.3加強支持系統管理
醫院應加強行政、后勤保障管理工作,完善管理機制,供應科、被服中心、設備科、總務科等要為臨床一線解決問題,及時下科室了解情況,做好下收下送,減少護士非護理性工作時間,全院要形成一個“行政圍著職工轉、后勤圍著臨床轉、全院圍著患者轉”的“三轉”服務理念,從而提高護理服務質量。
2.4加大人員培訓
人力資源管理部、護理部、科教部應“三維一體”積極創造條件,為護理人員提供多渠道、多層次的繼續教育培訓,制訂各層面的培訓計劃,在培訓過程中要注重不同層次的人員知識需求情況,特別對護士長這一層面的人,應加強護理管理知識的培訓,在現有人員緊缺的情況下,科學、合理、有計劃、分期分批安排到上級部門進修學習,外請管理專家上課;科室每月組織一次業務學習與護理查房,在實際中多提出專科問題進行討論;加強與上級部門、兄弟單位的業務往來、學術交流;利用互聯網信息平臺進行護理專科、新知識學習;形成與培養一個良好的學習氛圍,使護理人員了解護理學科發展新動態、護理專業發展發新前沿,不斷提高護士長的管理水平及科室護理人員專業技術水平與專業技能,充分調動每一位護理人員的工作積極性,最大限度地發揮各層次、不同護理人員的作用。只有對現有護理人力資源進行科學合理的使用,才能收到良好的效果。
2.5簡化護理記錄,減輕護理人員工作量
根據省衛生廳質量評價標準,應簡化護理文書的書寫流程,充分利用計算機信息管理功能,發揮電子病歷記錄作用,提高護理工作效率,把時間真正地用在直接護理患者上,減輕護理人員工作量。
2.6優化人才培養環境,充分調動護理人員工作積極性
在醫院與科室內應樹立起“能者為尊、尊賢敬才”價值導向,落實“唯才是舉”的干部選拔制度,真正貫徹優勝劣汰的管理原則,從而激發護理人員學習積極性,達到人才使用合理化,最大潛力發揮每位護理人員的崗位角色作用,讓每一位護理人員有一種歸宿感。同時,對編制外的聘用人員在干部選拔、評優、評先、職稱聘用等方面應享有正式職工的同等權力,以穩定護理隊伍。
2.7建立激勵機制,增強團隊凝聚力
醫院護理管理部門應建立科學、公正、公開的績效考核制度及激勵機制,進行科學合理的崗位設計,開展護理崗位競爭,按需設崗、按崗擇人、雙向選擇等活動,對于護理工作成績顯著、工作效率高、有創造性建議的護理人員,應運用人性化的激勵,在科室績效二次分配時每月給予一定的獎勵;提高護理人員的工資待遇,工資分配上應向臨床一線護理人員傾斜,對編制外護理人員要實行同工同酬;對護理先進工作者在干部聘任時要優先考慮,從而激發護士的內在潛力,形成良好的競爭氛圍,增強團隊的凝聚力,為護理隊伍的成長和穩定注入生機和活力。