項目質量管理論文模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇項目質量管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

做軟件“大餐”的工序

軟件質量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質量保證過程一般包含以下幾項活動：

首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發生命周期中各個階段的關系；還有執行SQA計劃、對相關人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環境相適應的質量保證工具；最后是不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。

獨立的SQA組是衡量軟件開發活動優劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關鍵權利??“越級上報”。當SQA組發現產品質量出現危機時，它有權向項目組的上級機構直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當的“威懾”作用，也可以看成是促使項目組重視軟件開發質量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內得以解決，提高了軟件開發的質量和效率。

選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發過程中所需要進行的質量保證活動。質量保證活動應與整個項目的開發計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類：

1）評審軟件產品、工具與設施

軟件產品常被稱為“無形”的產品。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發計劃、標準、過程、軟件需求、軟件設計、數據庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術和工具。評估項目設施的目的是保證項目組有充足設備和資源進行軟件開發工作。這也為規劃今后軟件項目的設備購置、資源擴充、資源共享等提供依據。

2）SQA活動審查的軟件開發過程

SQA活動審查的軟件開發過程主要有：軟件產品的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件設計過程、軟件實現和單元測試過程、集成和系統測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調的是，為保證軟件質量，應賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準產品的權利。

3）參與技術和管理評審

參與技術和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監督問題的解決。

4）做SQA報告

SQA活動的一個重要內容就是報告對軟件產品或軟件過程評估的結果，并提出改進建議。SQA應將其評估的結果文檔化

5）做SQA度量

SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數據。通過大量數據的積累、分析，可以使企業領導對質量管理的重要性有定量的認識，利于質量管理活動的進一步開展。

要說明的是，并不是每個項目的質量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限于這些活動，要根據項目的具體情況來定。

SQA計劃中必須明確定義在軟件開發的各個階段是如何進行質量保證活動的。它通常包含以下內容：質量目標；定義每個開發階段的開始和結束邊界；詳細策劃要進行的質量保證活動；明確質量活動的職責；SQA組的職責和權限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設施；定義由SQA組執行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產生的文檔。

選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件產品的質量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質量保證目標。根據目標制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對平臺、操作系統以及SQA工具與軟件工程平臺接口的要求等。

如何使白壁“無瑕”

按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質量控制主要就是發現和消除軟件產品的缺陷。對于高質量的軟件來講，最終產品應該盡可能達到零缺陷。而軟件開發是一個以人為中心的活動，所以出現缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質量的軟件，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過“評審”和“測試”這類質量控制活動來實現的。

篇2

2提高安裝項目工程質量管理水平的有效措施

2.1建立健全的安裝項目工程質量管理體系

為了提高安裝項目工程質量管理水平，應當建立健全的安裝項目工程質量管理體系。無論是在安裝強電弱電設備，或是暖通等設備的時候，都應當嚴格按照施工圖紙來執行安裝工作，遵循施工圖紙中的施工要求，以規范安裝項目工程施工人員的施工行為。在安裝項目工程施工過程中，應當以施工驗收標準和規范為基礎，以此來提高安裝項目工程施工水平。要建立完善的安裝項目工程質量管理制度，并且將質量管理責任落實到每一個管理人員的身上，以增強管理人員的工作責任心，促使其自覺地投入到管理工作中，提高相關管理人員的工作效率，從而保障安裝項目工程質量管理的有效性。

2.2加強對安裝項目工程施工人員的管理

在安裝項目工程質量管理工作中，應當樹立以人為本的管理理念，要加強對安裝項目工程施工人員的管理和培訓，以提高安裝項目工程施工人員的技術水平。人是安裝項目工程質量管理的主體，而安裝項目工程施工的也是人，因而必須重視對相關人員的培訓和教育，以激發施工人員的工作積極性，充分發揮工作人員的主觀能動性，提高相關人員的創造性，培養其良好的職業道德素質。促使安裝項目工程施工人員根據實際情況來實施有效的安裝工作，選擇合適的安裝技術，采用先進的安裝施工設備，以確保安裝項目工程施工質量。要加強對施工人員相關知識的培訓，提高施工人員的理論知識水平，熟悉各類別的安裝技術，從而設計出最佳的安裝方案。

2.3實施全過程中的安裝項目工程質量管理措施

在開展安裝項目工程質量管理工作的時候，一定要強化對安裝項目工程施工過程的管理，以實現全過程的管理，確保質量管理的工作效益。在管理過程中，必須嚴格控制安裝施工材料的采購問題，所購買的材料質量必須符合標準要求，所運用的安裝施工設備則要進行檢驗，定期維修和審查，以保障施工設備的正常運行。在選擇相關設備的時候，一定要先做好市場調查，了解市場的價格，所選擇的供應商應當具備國家資格認證標準，具有較好的信譽，在保障質量的情況下盡可能的降低成本費用。

2.4加強對施工圖紙的審核

在安裝項目工程質量管理工作中，應當加強對施工圖紙的審核，以確保施工圖紙的質量。在核實施工圖紙的時候，應當根據安裝項目工程的具體情況來考慮施工圖紙的合理性，并且選擇恰當的施工技術，及時發現施工圖紙中存在的問題并且加以解決，要求施工人員嚴格按照施工圖紙中的內容進行安裝工作。

篇3

論文摘要：軟件項目管理的核心是全面客戶滿意。其管理體系包括:戰略管理、范圍管理、成本管理、時間管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和質量管理。

在軟件和信息科技行業，項目管理經常決定了一個產品或者企業能否成功。項目管理得到越來越多的企業和政府部門的重視，例如中國于2002年4月召開了有關項目管理的首次國際研討會。具體操作與項目最根本的不同在于具體操作是具有連續性和重復性的，而項目則是有時限性和唯一性的。項目是一項為了創造某一唯一的產品或服務的時限性工作。所謂時限性是指每一個項目都具有明確的開端和明確的結束;所謂唯一是指該項產品或服務與同類產品或服務相比在某些方面具有顯著的不同。各種層次的組織都可以承擔項目工作。項目有時只涉及一個組織的某一部分，有時則可能需要跨越好幾個組織。項目是執行組織商業戰略的關鍵。

一、軟件產品項目管理的重要性

20世紀80--90年代，許多大型企業管理信息系統MIS的開發都以失敗而告終。這是為什么?一個重要原因是軟件項目管理水平上不去，尤其是需求分析管理水平上不去，使得項目快要驗收或交付時，卻出了大問題:要么發現用戶需求獲取不準確，要么發現用戶需求變了，致使做好的系統不能用或不好用。20世紀90年代初，上海一家公司在青島做一個港口MIS項目，北京有一個單位在天津做一個港口MIS項目，都是因為甲乙雙方軟件工程基本知識不具備，使得項目管理不到位，導致2個大型項目不成功。現在軟件應用領域空前廣闊，深人到社會和科學研究等領域的各個方面。軟件的需求也比以往更加多，軟件系統設計也空前復雜。軟件的項目管理問題也就因此而產生了。90年代中期，軟件項目管理不善的問題仍然嚴重。據美國軟件工程狀況調查，只有10%的項目能夠在預定的費用和進度下交付。于是軟件項目管理成為軟件項目發展中最重要的核心問題。為了使軟件項目開發獲得成功，必須對軟件開發項目的工作范圍、可能遇到的風險、需要的資源(人、硬件、軟件)、要實現的任務、經歷的里程碑、花費的工作量(成本)，以及進度安排等做到心中有數。軟件項目管理的目的就是提供這些信息，分析信息，并根據分析結果對項目做出調整。軟件項目管理開始于技術工作之前，在軟件開發的整個過程中持續進行，最后中止于軟件過程結束。

二、軟件項目管理體系

隨著軟、硬件技術以及通信技術的日益成熟，軟件技術可以與所有的傳統產業相結合，促進產品的更新換代，大幅度提高產品的附加值，提高勞動生產率，推動產業結構與產品結構的調整。因此，軟件的開發以及應用不僅僅是軟件開發機構的任務，更深地涉及軟件使用者的切身利益，尤其像管理信息系統MIS(ManagcmentInformationSystem)、計算機集成制造系統CIMS(ComputerIntegrationManufacturingSystem)、企業資源計劃ERP(EnterpriseResourcePlanning)及商業智能BI(BusinessIntelligence)等大型的復雜軟件更是綜合了管理科學、計算機科學、通信技術以及數學等各方面的知識，需要各類人員的協調工作才能完成。因此也就有必要從項目管理的角度去管理軟件的開發和運行。從用戶的角度來看，軟件項目的生命周期應該包括項目前期的論證工作、項目計劃、軟件開發、運行、維護以及項目后評價。由此可見軟件項目管理的范圍不僅包括傳統的軟件開發過程，還應該包括開發之前的準備工作以及運行中的維護工作和對項目的總結工作。同時，在軟件項目生命周期中存在著許多活動。根據活動之間的相關性，可以將軟件項目的各種活動分為九大類。

(1)戰略管理。根據用戶的經營目標制定軟件項目的策略，以便為其他各方面的活動提供指導。在制定項目策略的時候應該充分考慮用戶和其他利益相關者的實際需求和市場因素。另外創造和諧的項目環境和連續改進也是戰略管理的重要任務

(2)范圍管理。其目的是控制軟件項目的全部活動過程都在需求范圍內，以確保項目各種資源的高效利用。成功的項目管理離不開用戶、軟件開發隊伍和項目經理的一致理解和協調配合

(3)成本管理。軟件項目的成本不僅包括開發成本，也包括開發之前立項階段以及軟件在運行中的費用。操作者的培訓費用和項所使用的各種硬件設施費用也都是整個項目成本的一部分。這些成本都需要很好地計劃和控制。

(4)時間管理。其內容有確定各項活動之間的時間相關性;估計各項活動的持續時間，跟蹤各項活動的進展情況，動態調筷各項活動之間在時間上的協調。

(5)人力資源管理。在軟件項目中應該為軟件開發人員和管理人員等各類項目人員創造一個和諧良好的工作氛圍。使他們能感到項目成功的把握和積極的工作心態，確保項目隊伍的穩定性和連續性。

(6)溝通管理。溝通管理是一個收集、存儲、配置和項目生命周期內所形成的各種信息的過程為了讓每個項目相關人員及時得到所需的信息，需要很好地解決“什么時候、向什么人禮報什么的”的問題，此外軟件開發隊伍和用戶之間的溝通也是溝通管理中的一項重要工作。

(7)風險管理。由于軟件項目中存在著很多的不確定因索，也就必然存在著各種風險而且風險有可能造成不良的結果，對風險進行分析和監控貫穿于整個軟件項目生命周期。

(8)質量管理。目前軟件的質量還是一個模糊的概念并且難以衡量由于軟件質量主要是在開發階段形成的，因此軟件項目質量管理的重點應放在系統分析、系統設計和編碼階段，走查、評審、調試和測試是保證軟件質量的重要手段軟件工程能力成熟度模型CMM(CapabilityMaturityModel)較好地解決了軟件開發過程中的質量管理問題。

綜合管理。綜合管理的任務是對前面討論的各類管理活動進行協調和控制，使這些活動相互配合。其核心任務是對各種方案進行評價，協調各方面的利益沖突確保項目總體標的最終實現。

三、軟件項目管理的核心是全面客戶滿意

當前，不少軟件業管理人上認為，軟件開發的問題主要在軟件開發的工程化、規范化和軟件開發管理體制。他們按照CMM(CapabilityMaturityModel),IS09002的標準來建立他們的管理體系。這里有商業競爭的因素在起作用。但是，他們忽略了商業競爭中取勝最重要的因素—客戶滿意。他們沒有考慮到他們的管理方法能否滿足客戶不斷變化的需求。從長遠來看，軟件項目真正的成功是客戶的全面滿意。以客戶滿意為中心的質量是必需的。漠視質量或只關心產品/服務是否符合需要的方法再也不足以留住和獲得客戶。因此，軟件開發項目組織必須先確定什么產品/服務可以讓顧客滿意，然后再努力滿足客戶的需求和期望。要實現此目標，組織必須識別對軟件產品的各種特性中哪些是對客戶的滿意起決定作用的要素。例如，服務器操作系統軟件，需要長時間穩定連續工作。穩定性則是該軟件產品的關鍵要素。因此系統的開發管理圍繞著這一關鍵要素來展開。盡管不少的組織明白沒有客戶一個組織就不能生存和發展，或者說沒有客戶就沒有組織，但在項目實施過程中，仍然存在著客戶滿意的障礙:

(1)項目管理組織沒有發展和完善對客戶不斷變化的需求和期望作出快速響應的能力。

(2)項目管理組織沒有聽取客戶意見和建議的能力。

篇4

隨著全國各地經濟文化交流的日益頻繁，公路建設也獲得了新的發展春天。公路橋梁作為公路建設項目中最關鍵、難度最大的內容，其施工活動具有涉及面廣、工藝復雜等特點，只有扎實管理好施工過程的每一個環節，才能確保施工質量完全符合有關標準，才能在真正優化施工質量的基礎上為施工企業贏得最優化的經濟收益。但是，當前我國公路橋梁建設項目的施工質量管理過程中，還存在一些問題，不利于管理活動的順利、高效實施。那么，如何有效提高公路橋梁建設項目的施工質量管理成效，是管理人員急需思考的問題。

1優化公路橋梁建設項目設計質量

公路橋梁建設項目的施工設計方案，是整個施工活動的依據，處于舉足輕重的地位，設計方案的科學性、合理性高低直接決定了施工質量的優劣。因此，在施工質量管理人員，在公路橋梁正式施工之前，應將施工單位、建設單位、監理單位、設計單位及相關參建企業聚集到一起，對詳細會審施工圖紙，就施工方案中的所有內容地進行嚴格的審核與分析，并對圖紙內容的可行性進行細致、客觀的研究，從而及時將設計方案中存在的缺點與不恰當之處找出來，然后依據施工現場的實際施工條件與環境，進行合理的調整與修改。另一方面，公路橋梁施工管理人員，還應與其他幾個參建單位一起分析設計圖紙上有沒有漏項、相互矛盾的項、存在明顯錯誤的項，并對設計方案的經濟性、可行性及恰當性進行深入的討論。并且，施工管理人員應激勵所有參建單位依據自己的視角與立場，對公路橋梁建設項目的施工圖紙設計情況進行分析，盡可能將隱含在施工方案中的細小隱患都查找出來，即便是不能非常確定的問題，也應提出來供大家一起探究，最終使得所有施工變更都在正式施工前解決掉，為施工質量管理成效的明顯提升奠定基礎。

2制定完善的項目施工管理體系

公路橋梁建設項目的施工質量管理人員，應依據具體的項目特點，讓項目經理牽頭制定施工質量管理體系，并確保管理體系中的所有規則都能高效踐行，從而為施工質量管理效果的提升奠定基礎。完全的公路橋梁施工質量管理體系，應涵蓋以下幾點內容：①推行施工質量“一票否決制”，在服從與尊重質檢站、業主及監理人員的指令與監督的基礎上，扎實踐行“三檢”（交接檢、互檢與自檢）制度；認真把好“五關”（隱蔽工程審查關、項目試驗關、技術交底關、測量復核關、圖紙復核關）。②項目經理對公路橋梁建設項目編制質量計劃，將本項目施工質量中的資源、權限、職責及指標等的分配明確羅列出來，并制定出合理的指標目標、試驗大綱、檢驗、作業指導書、操作程序等的評定方法。③技術責任人應對施工組織方案進行細致編制，設計工序保證責任書，把所有工序明確到個人，把工程的質量管理責任，依據施工工序與環節層層分解。④應用預防的理念管理施工進度與施工質量，樹立“以質量定進度”的意識，優化施工組織管理成效，以確保進步與質量和諧統一。⑤制定嚴格的施工安全管理制度。施工安全管理工作是提高公路橋梁建設項目施工質量管理效果的有效方式，只有確保施工人員都能嚴格按照安全管理制度行事，才能為施工質量的提升創造有利條件。

3確保所使用的施工材料質量達標

施工材料是公路橋梁建設項目施工質量管理中的主要內容，究其原因，是因為施工材料性能的優劣及是否符合施工設計需求，都會直接作用于施工質量。在這種情況下，施工管理人員應加大對施工材料的管理力度，從施工材料采購計劃到材料使用環節，都應嚴格把關，以確保施工中應用到的所有材料的性能、規格及數量都能較好地滿足施工需求，這不僅可使得施工質量可滿足相關標準，而且還可節約施工成本。在實際的管理施工材料的過程中，應做好以下幾點：①在全面解讀施工設計標準的基礎上，制定科學而恰當的施工材料采購方案，以確保方案中的施工材料采購數量、規格與性能都完全符合設計要求。②選派有豐富采購經驗、職業道德高尚的專業采購員，并制定出嚴格而健全的采購指導意見，以規范采購員的行為，促使其更加負責地完成所有采購任務，并預防采購員為一己私利而做出虛報采購價格、以次充好行為的發生。③對采購到的施工材料一一進行抽查與嚴格實驗，以確保所有材料的性能與規格都能滿足設計標準。然后依據各種施工材料的特點及存放要求，對其進行分類、恰當存放，并安排專人對其管理。針對那些不允許擠壓的材料，應單獨存放；針對易受潮變質的材料，應對其做必要的防潮處理。④做好施工材料的取用登記工作。施工人員在取用材料時，應持有施工現場管理人員開具的取用單據，嚴格依照單據上書寫的種類與數量取用，并在使用前對取用的材料進行細致檢查，以確保沒有錯取或少取。

4增強建設項目施工人員綜合素質

所有參與公路橋梁建設項目施工活動的人員，都是施工任務的直接執行者，他們自身的業務能力與專業水平的高低都與施工質量的高低有密切的關系。因此，公路橋梁施工單位應深入了解建設項目施工質量的高低與施工者自身組織之間的對應關系，從而主動為他們創造提升自我的機會與平臺，使得他們可在常態化的學習與培訓活動中逐漸提升自身的施工能力。在實際操作中，公路橋梁建設項目的施工質量管理人員應做好以下幾點：①在正式施工之前，管理人員應組織所有參與施工的人員地施工方案進行系統學習，以全面了解公路橋梁建設項目的基本情況、施工要點，并依據實際施工需求為他們提供針對性的使用技術培訓，使得他們都能更加專業地完成自己的工作。②公路橋梁施工環境特殊且具有一定的危險性，因此應對施工人員進行安全教育，以增強他們的安全意識，使得他們在施工中能更加嚴格的要求自己，更規范地完成各個施工環節。③邀請公路橋梁建設項目施工專家，到施工現場為施工人員做主題培訓，讓他們對施工技術有更精準的掌握，并能恰當地將這些先進技術應用到自己的施工過程中。④制定周全的施工應急預案，并組織施工人員進行演練，使得他們都具有及時而有效處理施工中突發事件的能力。

5推行項目施工質量全面管理措施

全面管理施工質量，是構建在科學方法與理論前提下的一種有效的施工管理措施，其特點主要是，管理措施具有全面性，可將所有施工人員都納入到質量管理活動中，從而借助集體的力量對公路橋梁建設項目的施工質量進行全過程的、動態管理。具體來講，是推行“三全”管理：全員管理、全過程管理及全企業管理。重視“從系統除法”對所有管理進行全面分析，在此基礎上制定針對性措施。全面管理法把增強施工人員的改進意識、問題意識與質量意識當成優化施工質量管理成效的著手點，將運籌學、數理統計、系統工程等專業技術與科學方法引入到公路橋梁建設項目的施工質量管理活動中，構建出一套健全的、操作性很強的管理工具。借助施工質量全面管理理念，對施工整個過程的質量進行嚴格控制，在施工之前對所有參與施工的人員進行必要的培訓與教育，科學編制施工計劃與方案，明確施工紀律及懲處措施，從而確保公路橋梁建設項目的施工質量可一次成優、一次合格。

6結語

總之，公路橋梁建設項目的施工質量管理成效的優劣，關系到公路使用者的生命、財產安全，關系到建設各方的經濟收益與社會聲譽。因此，施工質量管理人員應全面了解當前施工管理中遇到的各種問題，并主動采取措施予以應對，以確保施工質量可完全滿足相關標準，最終使得公路橋梁建設項目施工質量管理實效有質的提升。

作者:韋秋雅 單位:梧州市城市建設投資開發有限公司

參考文獻

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2建筑施工項目的質量控制

建筑施工項目質量管理的特點有其特殊性。但是任何建筑的參與都是由人，材料，施工技術，也即由勞動者，勞動資料，勞動工具組成，因此在進行質量控制時，也應從這三方面入手［2］。

2.1制度上加強對人的管理和控制

人的管理必須靠制度來實現，讓人能夠充分的融入到建筑施工項目這個大的組織中來。對于建筑施工質量而言，最應關注的是以下幾類人：（一）項目經理。項目經理是施工組織者和質量保證工作的直接領導者，對工程質量負有直接責任。（二）項目技術負責人。它直接對建筑施工項目中的各種技術問題負責，在制度規范上，應明確一下責任：嚴格保證工程按照設計要求，進行科學施工；（三）施工隊或班組人員。他們是執行項目技術負責人的具體操作者，在規范制度上應明確以下責任：領會項目技術負責人的施工要求，積極將各種設計意圖，為按照科學施工的原則變成現實打下基礎。

2.2施工材料的質量控制

材料是工程施工的物質條件，沒有材料就無法施工，而材料質量是工程質量的基礎，沒有高質地的材料，一切建筑施工質量都不會有保證。加強材料的質量控制，是提高工程質量的重要保證［3］。（一）材料進場驗收?；A環節是對材料外觀、尺寸、性狀、數量等進行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應商的供應資質，以及相關技術標準。（二）材料的抽樣送檢。對部分重要材料試驗的取樣、送檢過程，應由監理工程師或建設單位的代表到場見證，確認取樣符合有關規定，同時將試樣封存，直至送達試驗單位。

建筑過程中使用的材料非常多，對各種建材的質量控制都很重要。但是最需要建設方加強質量控制的還是常用材料。對建筑施工項目而言，最常用的建材就是水泥，鋼筋和磚塊等。水泥是一種有效期短、質量極容易變化的材料，同時又是工程結構最重要的膠結材料，它的質量對建筑工程的安全具有十分重要的意義。水泥不僅要進場檢驗，抽檢，還應該注意必須設立專用庫房保管，保證庫房通風、干燥、屋面不滲漏、地面排水通暢，另外不同品種的水泥應分開存放，分開使用。鋼筋是建筑工程的脊梁，起著固定整理的作用，對不同的鋼筋，應按照產品標準和施工規范要求，按爐罐號、批號及鋼筋直徑分批抽取試樣進行力學性能試驗。試驗結果應符合國家應該標準的規定。磚塊是建筑施工的主體，特別是住宅樓，商住樓等，砌體工程所使用的磚應具有出廠質量合格證，合格證上應注明生產廠家、產品標記、批量及編號。合格證編號、實測技術性能和生產日期、檢驗員和承檢單位簽章等。

2.3建筑施工項目的施工工序控制

建筑施工的各種建材，如鋼筋，水泥，磚塊不是簡單的堆砌，而是必須遵循一定的施工原則。這種原則是在施工工序中形成的，因為工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯、相互制約的工序所構成，工序質量是基礎，直接影響工程項目的整體質量。要控制工程項目施工過程的質量，首先必須控制工序的質量。在具體的施工過程中，一方面要控制工序活動條件的質量，即每道工序投入品的質量是否符合要求，同時又要控制工序活動效果的質量，即每道工序施工完成的工程產品是否達到有關質量標準。具體應從以下三個方面進行：（一）嚴格遵守工藝規程。（二）控制工序活動中的各種關聯因素。（三）及時檢驗工序活動效果的質量。建筑施工項目一般是分階段進行，分階段驗收。工序活動效果是評價工序質量是否符合標準的尺度。為此，必須加強質量檢驗工作，對質量狀況進行綜合統計與分析，及時掌握質量動態。

結束語

“百年大計，質量第一”一直是施工項目強調貫徹的方針。建筑工程施工項目的質量管理與控制意義重大。全面質量管理已經融入到工程質量管理控制中，但是對工程質量有影響的額因素眾多，如果對各種因素進行全面的有效管理和控制，一直是建筑施工企業所關注的重點?？傊挥刑岣呓ㄖ|量，才能確保建筑的社會實效性，才能保證人民的生命安全，才能做到不重復建設，節約資源的目的。

參考文獻：

［1］張欣天．工程施工項目質量管理［M］．北京：中國標準出版社，2006.

［2］阮文易．談項目施工管理中的“四大控制”［J］．工程質量，2007（1）：13-15.

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二、研究背景

通信工程質量問題一直是困擾國民經濟建設的令人頭痛的大問題，努力提高通信工程優良品率，一直是建設工程領域的重點?？抠|量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展，是企業生存和發展的生命鏈。對于通信施工企業來說，把質量視為企業的生命，把質量管理作為企業管理的重中之重，己被公司各級領導所認同，內抓現場質量領先，外抓市場名優取勝，走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用，通信市場的競爭己轉化為工程質量的競爭，而工程質量形成于施工項目，是公司形象的窗口，因此抓工程質量必須從施工項目

三、通信工程施工管理現狀

（一）注重承攬、輕視管理

在最近幾年，很多通信設施都開始設計并已開始動工，這些進度的加快都是由于國家對第三部發展戰略以及最近的十五計劃綱要都做了大膽的設想，在一定程度上為我國的通信行業鋪平了道路，也為通信行業的發展帶來了一個新臺階。承攬就變成了通信企業的一大備受關注的事，每個通信企業都把管理放在不受關注的地位，卻把承攬作為目前的頭等大事。由于管理得不到重視，就使得管理成了影響通信企業的一大因素，勢必會讓工程的質量出現問題，通信商在通信工程上的投放資金必將增加，從而讓通信工程的利潤減少、效益降低。所以，通信行業的投資戶在規劃和實施的過程中一定要注意施工管理這一因素，真正從思想上面意識到通信管理的重要性。

（二)只顧工程的施工，不顧工程施工中的資金核算

只做不算的情況是現在通信行業又一方面的大問題。很多通信工程都是在上級審批、規劃和布置圖設計規劃好之后，就開始著手施工的，要求在最快的速度內爭取完成工程的最大化。在施工中，只注重效率，卻不注重核算和質量，使得核算上面出現很多資金問題。這就導致財政上出現了很多偏差。因此，有關部門和投資商一定要多關注這一因素。

（三）只注重速度，不重視質量與效果

現在隨著人們生活水平的提高，很多投資商的競爭力也偏大，想提高自己企業在整個通信業的競爭力，以至于在投資規劃后就只注重客戶要求的時間內交出通信工程項目，卻不注重質量和審美效果，很多通信工程都只是講求速度，設計上面也沒有創意，古老、呆板的通信大大地阻礙了我國通信業的發展。

（四）不完善的施工規劃和無法落實的管理

有關人員對現在的一些通信工程做了調查，結果表明，很多通信工程都是雖然投資了，而且也有了規劃和設計方案，但是采用的方案也沒有依據性以及科學性，很多規劃和設計方面都存在一些嚴重的不足之處，設計和規劃的方案不結合實際，與現實生活上的情況相差甚遠。也沒有具體的管理方案和措施，所以在現在完成一項通信是非常不容易的，加之企業業的時間催得很緊，這在一定程度上加大了施工的難度，降低了質量。

四、通信工程的管理

（一）通信工程的進度管理

1、通信進度快慢的管理

當通信施工的快慢速度確定好后經過監理與企業的業主簽訂合同、審核批準通過之后，通信業的投資商戶就需要和他們保持一定的聯系，當通信工程有了一些的進展，就要通知相關人員通信工程目前的實施情況，倘若相關人員因為臨時有任務或者需要變更的，要想方設法去解決這些問題。對于進行通信施工的工人要及時的發揮領導的監督作用，使他們能夠在有效的時間里面做好應完成的任務。在施工過程中的資金和材料一定要分配到位，保證每個地方都能積極完善的完成好通信工程的施工過程。

2、影響通信工程施工快慢得因素

通信的快慢有很多因素影響和制約著它，這些因素都在通信施工過程中占據著關鍵的地位，主要包括以下幾點：首先是制定了規劃和設計實施以后，不合理的施工位置和場所，施工的目的不明確，施工過程中下達的任務繁重，工作人員無法完成等都會影響通信工程的快慢程度。施工時的實施和布局在技術上的不足是很大的，盡管承包商知道這些難度的所在，但是卻只顧進度的要求趕工，致使一些工程施工差不多了之后由于檢測不合理，出現質量問題，相關人員要求返工。加之業主因為趕時間所給的一些不合理要求，致使施工的困難性更大。另一方面就是在施工中也會因為天氣、傷員等其它因素而讓施工出現問題等。

3、控制施工的快慢的措施

當施工過程中的施工快慢不穩定時，就要制定相應解決的辦法和措施，首先應該讓施工過程中的人員在此過程中合理分配到每個崗位，做自己應該負責的事情，制定一些在施工過程中的平衡快慢的制度，并且是在施工過程中要在一定的時間內對工程施工情況開展會議總結，對這期間的一些問題和創新的事跡進行總結和學習。其次，施工開始前，要先制定好相應的施工圖紙規劃和設計等，在施工的過程中，業主肯定會有一些不滿意的或者需要臨時改變的，承包商就要讓通信工地上的人員對此作出積極的反應，采取相應的措施來解決這些問題。最后就是要讓資金流通速度暢通，一家通信企業倘若整個通信施工過程中，都讓承包商承擔所有的費用，而業主不及時付款的話那么就會造成資金不流通，施工過程中的資金調度出現問題等。所以通信商的相關管理人員要及時向上級領導和業主匯報施工情況，獲得資金周轉，在最大程度上讓通信工程更好竣工，

（二）通信工程的質量管理

通信工程的質量管理在一定程度上指的是在進行通信施工前要在一個明確的目標的前提下，了解通信施工過程中應承擔的責任，然后將制定好的規劃和設計用于通信施工中來，認真把關，嚴格控制進度，總結經驗教訓，取得通信工程最后的竣工。

1、制定保障質量的完整的體系

為了把質量這一目標落到實處，現在最主要的就是制定相關的保障質量的完整的體系，在整個通信工程的施工到竣工的過程中，必須要成立相關的負責人員，從最上級在到管理小組成為一個管理體系，以此來對施工項目履行管理和監督工作，制定好整個通信工程中的人員分工與責任明確的制度，使整個施工過程暢通無阻。

2、通信施工過程中的環境與工序的維持與控制

在施工過程中，難免會由于天氣等外來的因素影響通信的質量，這是不可避免的。只是要采取一些相應的措施讓質量的影響減到最小，另一方面就是施工過程中的整個工序在整個通信施工中起著最關鍵的作用。所以加強施工工序的確定和管理時保證質量的主要措施，可以從這個思路入手，先以實例為基礎，再以分析為關鍵、最后以判斷來定結果。

3、通信施工過程中質量的控制

[1]編制施工規劃和圖紙設計，以達到整個施工過程中都合理有序的進行的目的，通信工程開始動手施工之前要詳細的研討這些規劃和設計是否有誤，是否符合實際，最后再由監理審核。有些難度較大的施工位置要進行多方改進施工方案，對于一些先進的技術與設備，通信工地應進行多次使用和考察后方能用于通信施工上，以保證質量的無差錯。

[2]通信施工的過程中，必須按照相關施工程序來進行通信施工，并且在一些難處理的問題上面要經過監理的審核批準考察之后，方可進行施工。另外，對于一些影響通信質量的關鍵地方要嚴格把關，讓質量問題在此處無路可走。一些特大型通信更要加強質量方面的監督，它的設計圖樣和施工計劃都應該嚴格把關，想盡一切辦法避免事故的發生。

[3]維護“三檢”制度

通信施工過程中，有了進展之后要由作業班組對其進行檢測，然后再由質檢以及相關高級技術人員對其進行檢測，最后再由承包商進行互檢以及交接檢。在質量這方面，質量部門一定不要馬馬虎虎，要嚴加把關，不能心慈手軟。倘若通信施工中除了質量或者施工問題，一定要總結原因，讓質量問題無處可逃，讓群眾對所建造的通信滿質量滿意，認真對待施工中的每一個質量問題。

五、通信施工質量管理的重要性

衡量通信成功與否的關鍵就是要看通信工程的質量是否存在問題。因為通信工程的質量就直接決定了整個通信效益的好與壞，通信的效益又包括經濟效益和社會效益。還有一個就是環境效益，三大效益都將直接被質量所影響，同時質量不僅僅影響的是承包商的效益問題，而且還關系著入住人員的生命財產安全。因為通信工程是一個龐大的工程，倘若由于一些意外而發生事故，后果不堪設想。例如:在日本，由于大家的房屋質量沒有問題，而且他們的房屋都很扎實，所以無論經過多少次地震，她們的傷亡是很少的。但是汶川大地震的時候，由于房屋不太結實，沒有抗震的效果，很多工程都是偷工減料的，所以出現了死傷無數的情況，由此可見，所以加強質量管理在現在是極其重要的，通信施工時的質量問題會讓人住進去的人員由于質量而成天修補、這不僅多耗費人們的資金，而且耗費了時間，

在通信施工過程中，質量是作為承包商放在第一位置考慮的因素。在現在這個激烈競爭的社會，要想在通信業里提高自己的競爭力就要從自身出發，加強質量管理，把質量放在通信工程的首位，讓自己的企業在通信業中越走越平坦。

六、加強協調管理的措施

（一）保證技術的協調發展

在通信施工前要對圖紙進行合理完善的規劃和設計。容不得一點差錯，倘若發現圖紙上面存在著施工難度和技術誤差，一定要對圖紙進行改進和完善，找出解決辦法，決不能擁有這是一點小小的技術問題，不去重視它的思想。因為技術直接影響著通信工程能否建好，另外當把設計圖紙交由高級工程師審計時，應該認真從技術角度出發，對圖紙逐步加以整改和完善，最后的交底環節同樣是很重要的，不容忽視。那么什么是技術交底呢？技術交底就是指讓在通信施工中的工作人員以及管理和監督人員要對圖紙了解的十分透徹，避免在通信施工中因誤解而出差錯以致返工。

（二）保證管理的全面協調

通信施工中的施工管理除了要重視技術上的問題之外，還要重視管理上的一系列問題，擁有一套能用在通信施工上的管理制度對加強施工管理是非常有幫助的，通過對質量和進度的管理來盡量避免在施工過程中出現問題，以達到讓損失減少到最小的地步。另外在通信施工中要派遣專人負責工地的施工到竣工過程，在施工現場的監督和管理人員更要對整個施工程序了解透徹，以便更好的在施工過程中進行有效管理，減少施工工人的負擔，讓施工過程中的每一環節都秩序井然的完成任務。

（三）保證組織的全面協調

每個公司和企業都有自己的管理制度，在通信施工中也一樣，在通信施工的過程中要建立起一些獎罰制度。對于具有在高難度的施工中根據自己的創新，憑借自己的頭腦和能力解決了此次施工中的高難度施工以及出現在一些問題的將成立一個會議組對其進行總結獎賞，并希望其它工作人員能再接再厲。同時對施工中不按正規程序來辦事，只按照自己的思想一意孤行最后造成施工程序出現問題而造成損失的，將由相關人員進行懲罰。做到獎懲分明，才能在為企業樹立一定的威嚴，才能將通信施工一步步落到實處。

（四）加強管理人員以及通信工地工作人員的技術水平與素質

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2如何確立工程質量管理的目標

工程質量目標必須要滿足公司質量計劃的要求和與業主簽的合同要求。第一應該按照分項工程保分部、分部保單位工程的規則，一層層的分解質量的總目標，制定出每個分項分部的質量目標。第二對于每個分項工程的施工的困難和容易程度和技術的要求，與施工人員的施工經驗和技術水平相結合，來確定監控的重點和質量的管理。對工程質量的控制難點，可以建立群眾性的QC小組活動來進行攻破。在施工的管理過程中一定要堅持“典型施工引路”，就是在每個分項工程的全面施工之前，要聚集技術比較熟練的施工工人進行典型的施工，然后在典型施工之后立刻進行總結，在確定可以達到規范的設計要求和質量目標時，組織施工的全部工作人員來現場進行觀摩，讓每個施工班組都具有直觀的質量規范，然后對每個班組進行比較深層次的技術教導，因而讓工程質量的目標進一步明確。

3如何保證工程質量

保證工程質量就必須做好施工過程的管控。要創立以公司經理作為總工程師、第一責任人負責每級質量管理部門實行的管理體系，利用檢查監督、內部審查和管理的評審等手段對全部的質量活動進行分析，制定相應的對策和措施，保證工程質量管理體系的運行。工程項目的經理作為質量管理層，應該對公司的工程質量目標提供必要的保證，而且還應該根據合同對業主進行保證。要建立質量控制的整體網絡，可以對工程施工現場的質量職能合理的分配，落實和健全沒項工程質量管理的制度，使之形成責任清晰、分工也明確的執行制度。在保證工程施工質量的全過程中，一定要堅持高的標準和嚴格的要求，各個分項工程都要嚴格根據國家制定的工程質量檢驗評定標準來進行質量的評定。材料、人、方法、環境和機械等方面的管理都可以影響工程的質量，所以著重做好這些方面，就可以達到事半功倍的工作效果。

(1)材料是影響工程質量的基礎原因

材料即在工程建設過程中的原材料、半成品、成品及水電暖通設備及構配件，其是施工的物質基礎，如果材料不符合規定的標準，工程的質量就達不到規定的要求，所以對材料進行控制是保證工程質量的優先因素。第一選取價格低、質量好、信譽高的供貨方和廠家;第二要加強對材料的驗收檢查，嚴格把好進場這一關;然后是要對材料的使用進行重視，尤其要優先選擇已經通過認證機構認證的材料和廠家，要落實建設管理部門所推行的建設工業產品的準用證制度。最后是對材料的質量進行追蹤，以防造成大量的損失和浪費。

(2)人是影響工程質量的首要原因，因為人是工程建設的管理者、決策者、施工操作者和指揮者

在工程建設的過程中，把人當做控制的對象，是想要避免失誤的發生;把人當做控制的動力，是想要完全調動人們的積極性，發揮出主導的作用。在質量控制的過程中，人力資源的使用，要從思想、政治、心理、業務和身體素質多個方面進行綜合的考慮，要做到運籌帷幄，統籌兼顧，用別人的長處，避免別人的缺點。

(3)方法也是影響質量的原因之一，即工程建設過程中采取的施工組織設計、施工工藝、技術方案、檢測手段、組織措施等

綜合各個工程的實際，從經濟、組織、技術、工藝操作、管理等方面全面進行分析，希望達到操作方便，經濟合理，技術可行，措施得力，工藝先進，提高整個工程的質量，從而使施工進度加快，使工程的成本降低，進而可以達到事半功倍的工作效果。

(4)還應該注重成品的保護和細部的處理，要安排好交叉進行作業

細部處理有兩層含義，細部是指除了大面積施工的細小部位，即不同做法，不同材料的結合處和每項工程的交接處。它質量的好壞，對于實現工程的總質量的目標是非常重要的。比如說面層、預留孔、預埋鐵件的質量，這些地方都可以對觀感質量進行影響，是體現操作技術和管理水平的重要部分，可以起到畫龍點睛的效果。成品保護在細部的處理施工階段特別的重要，應該首先就做好必要的措施，落實好責任人的工作，將交叉作業安排好，保護好成品，以防相互的污染或者是破換，從而降低返工或者是翻修造成的損失，保證質量目標的實現。在施工的過程中，經常是全方位交叉和多工種的作業，而且管理的難度非常大。所以要合理的安排好交叉作業，其解決方法，首先是要將工序合理的進行安排，要將各項工程的施工前后順序解決好，然后是要將空間和時間安排好，要保障每項工程都有必要的間歇，再就是一定要合理的安排好人力資源，才能夠保證工期內完成。

(5)在施工的過程中，機械也有重要的作用，可以直接的影響工程質量

選擇機械設備應該從操作的方便性、性能參數、生產適用性、性能可靠性和使用的安全方面進行考慮。要可以和具體的施工條件，工程的特別相符合，可以保證工程的質量要求，使施工能共順利的進行。

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這里的材料主要是指工程施工材料。材料問題主要表現為，許多工程項目中的材料達不到國家標準，從而使項目的質量也達不到國家標準，給建筑工程項目管理中的質量控制增加了難度。一些工作人員為滿足個人利益，與經營假冒偽劣材料的商家相互勾結，在建筑工程項目中使用不合格的材料，從中謀取利益，導致工程不能保質保量完成。

1．2工程項目質量低

工程項目的質量問題，主要受以下幾個因素的影響:一是我國的工業化水平低，建筑行業施工技術水平比國際水平低,使得工程項目質量得不到有效的保證。二是我國建筑行業工程效率低。一些施工建設隊為了增加工期不斷拖延施工進度，施工人員素質低下，質量安全意識薄弱，不注重工程項目的質量，施工效率低，進而影響到后期工程項目的整體質量。三是勞動強度大。與歐美等發達國家相比，我國建筑行業施工人員的勞動強度明顯高于其他國家。施工人員在疲憊的狀態下難免出現偷懶等現象，使工程項目整體觀感效果差，不利于我國建筑行業的可持續發展。

2工程質量控制影響建筑工程施工質量的因素

2．1人員因素

當前，我國大部分工程質量問題都是由于人員因素造成的。人員因素主要包括兩個方面的影響:一是項目部人員的影響。項目部人員的業務素質與專業技能水平的高低影響著工程項目質量的好壞，決定著整個建筑工程項目的高度。二是施工人員的影響。施工人員的影響又包括施工人員作業技能水平因素與工作能力太低因素等的影響。在施工過程中，施工人員業務素質過硬，工作態度端正，往往會使工程項目管理中的質量控制取得事半功倍的效果。

2．2材料因素

在建筑材料市場上，各種材料琳瑯滿目，材料質量有好壞之分。在建筑工程項目中，材料質量是建筑工程項目實施的物質基礎，材料質量得以保證是建筑工程項目質量保證的前提條件。但目前我國建筑工程材料市場不完善，缺乏相應的市場準入機制與監督機制，各種劣質材料充斥其中，很難滿足建筑工程項目管理中的質量標準，不利于工程項目整體質量的實現，影響到了企業利益。

2．3現場監理因素

現場監理因素的影響主要是表現在監理人員的素質不高、設備落后等方面。一些建筑工程施工現場的質量監理人員缺乏專業的技能以及高度負責的工作態度，在工作過程中敷衍了事，不認真工作，間接使得工程項目質量受損。在建筑工程項目管理與控制過程中，工程設備由于沒有進行及時更新與維修，導致工程項目難以進行。再加上溝通交流機制不完善,一些問題得不到很好的反映與解決，也影響著建筑工程的質量問題，使建筑工程項目管理中的質量控制工作難以順利的開展。

2．4管理因素

這里的管理因素主要是指建筑工程項目中的管理制度不完善。在目前我國建筑市場還不是相對完善的情況下，一些建筑企業中的施工管理人員為了獲取上司的認可，不斷地利用職務之便欺上瞞下,人為創造出輝煌業績,以期得到更高層次的提升。還有一部分施工管理人員。為了從中謀取利益，不考慮建筑工程項目質量問題，不斷縮短工期，使用劣質建筑材料,從而使工程項目的整體質量下降，不利于企業國際競爭力的提高，不利于企業實現可持續發展。

3加強建筑工程項目施工管理措施

3．1強化質量意識

強化質量意識要從兩方面人手，一是要強化施工管理人員的質量意識，二是要強化工程項目施工人員的質量意識。具體表現為:從企業自身而言，要提高質量管理人員的門檻，對于管理人員要注重質量意識的強化，定期舉辦崗位職責培訓，使質量意識深入人心。從施工人員來講，要加強施工人員質量意識的培養,提高施工人員的質量意識與責任感，在施工的各個環節中加強質量控制的檢測，做到預防為主，牢牢掌握主動權。

3．2樹立管理意識

科學的管理方法與健全的管理機制是一個企業立于不敗之地的關鍵，樹立管理意識對于建筑工程項目管理中的質量控制有著深遠的影響。在樹立管理意識的過程中,我們要從以下幾個方面人手，形成全方位多層次的管理體系，不斷提高建筑工程項目管理中質量控制的水平。首先，構建完善的施工質量體系。這個體系貫穿于施工的各個環節中，在施工前要搞好材料的質量把關工作，選擇合適的施工建設團隊，從源頭上提高質量意識。在施工過程中，要不斷完善現場質量檢測機制，與相關部門共同配合，把質量控制落實到現場施工過程中的各個環節當中，做到突發狀況及時處理,減少由于質量問題引發的安全事故。施工完成后,要建立健全施工機械的檢查維修制度，不斷提高建筑工程項目管理中質量控制工作的水平，不斷完善施工質量體系。

其次，完善質量管理措施。目前我國建筑行業的相關法律法規比較健全，企業必須嚴格按照《建筑法》的相關規定來對建筑工程項目的運作流程、監管機制、質量標準進行規范，使建筑工程項目的所有環節達到預期目標與效果。在完善質量管理措施的過程中，以科學、嚴謹的態度來處理項目工程中可能出現的問題，完善質量管理責任制，不斷提高企業質量控制水平。

最后，要不斷提高管理人員的素質，管理人員直接決定著建筑工程項目的好壞，管理人員的素質不到位，將給整個企業帶來不可估量的損失。因此，企業要不斷提高管理人員的業務素質與心理素質，建立一支高水平、高素質的專業化建設隊伍，對管理人員、施工人員開展質量意識的教育活動，提高他們的質量意識與質量控制的水平，提升企業自身的國際競爭力，為實現企業的可持續發展、為實現我國社會主義現代化建設而不斷奮進。總之，要以科學的方法實行管理，在管理的過程中始終堅持科學的發展觀,做到以人為本，全面發展，實現企業與個人的雙贏局面。

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二、項目質量控制的要求

1.項目質量控制要有明確的控制主體。項目質量的控制主體是項目經理部，為了實施項目質量控制，項目經理部應根據工程具體情況組織起質量管理小組或專職質量檢查管理人員，負責項目質量的監督、檢查、指導和驗收。將專職質檢管理人員設在項目經理部，正是項目管理的基本要求。

2.項目質量管理要有明確的目標。所謂確定的目標有兩方面的意義，一是要求被控對象要按預定的軌道和方向進行；二是控制活動不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個工程的質量目標后，項目經理部在制定質量管理計劃時，就要以目標為依據，對實施工程過程中各種要素進行科學合理分析，制定保證實現目標質量切實可行的、有效的、經濟的計劃、措施和采取相應的技術標準。

3.項目質量控制要按預定的計劃和技術標準實施?？刂苹顒悠鋵嵸|就是檢查施工中實際發生的情況與預定的計劃、技術標準相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內，是否采取有力的整改措施，所以沒有計劃和標準，就無法進行控制。項目質量控制就是要將人們的質量管理活動納入到按計劃和技術標準進行中來，變不自覺的行動為自覺的行動。

4.項目質量控制要求在時間和空間上是一種連續的，全面的管理?？刂茟獙Ρ豢貙ο蟮乃幸睾屯度氘a生的全過程進行全面的管理。因此，項目質量控制不能“單打一”、就事談事，必須從分析項目對象的基本特點著手，找出影響工程質量的規律性的東西和其主要矛盾，進行全面的和有重點的管理。質量控制管理應隨著施工的延續而延續，并隨著交叉施工的展開而擴大，在全過程控制中，特別需要重視對工序質量的控制。

三、目質量控制的基本內容

1.工作質量的控制。在項目質量控制中，人、機、料、法、環這五大要素，人是決定的因素。管理、施工及操作人員自身素質的高低對工程質量起決定性的作用。人員素質高低對工程質量影響的表現形式就是工作質量，因此對工作質量必須進行嚴格管理。崗位教育和技術交底是保證工作質量的前提，要通過崗位教育和技術交底樹立全員的質量意識，同時要實行競爭機制，激勵機制和獎懲機制，這樣才能提高工作質量，以達到保證工程質量的目的。

2.工程所用原材物料的質量控制。工程所用原材物料是形成工程實體的原料，也是工程質量形成的基本要素。保證原材物料按質、按量供應和使用是項目質量控制的重要內容。對原材物料的質量控制應采用“三把關，四檢驗”的制度，即材料供應人員把關，技術質量檢驗人員把關，操作使用人員把關；檢驗規格，檢驗品種，檢驗質量，檢驗數量。

3.施工機械設備的質量控制。施工機械設備一般不直接用于工程實體，因此對工程質量不產生直接影響，但不能忽視它的間接影響。所以在工程方案的確定中，選用先進的、可靠的、適用的、符合技術要求的設備，對保證和提高工程質量有舉足輕重的作用。特別對帶有計量的設備，要定期進行檢查和維護，使其達到額定的性能，以滿足工程質量的要求。

4.施工工序的質量控制。質量控制最基本的內容是工序質量的控制，工序質量控制的目的就是要發現偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內，以確保每道工序的質量。工序質量具有不穩定性和不確定性的特點，不穩定性是因人工操作所致，而不確定性是指工程施工不象工業產品的工序那樣可以事先確定。工程施工工程量大，共同操作的人員之多及交叉施工的存在，使施工的工序具有連續的相互搭接的特征，控制好工序質量，就要做到對每道工序，每個工作全面實施監督操作、檢驗把關、預防和檢測檢驗相結合的管理控制方法。

5.產成品保護養護的質量控制。施工周期長和多工種交叉作業的存在，決定了工程施工產成品保護的重要性。分項工程的完成對單位工程來說僅僅是產品完成過程中的一個工序，對已完成分項工程的保護養護對整個工程有著決定性的作用，所以要嚴格按照規范及操作要求保護養護好已完成的分項工程。

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二、施工準備階段的質量管理

設計方案確定以后，整個項目就進入各環節的施工準備階段，這個階段是為后續的施工做準備的，包括準備物材、安排相關負責人、落實照明和安全設施等。

2.1基礎設施方面的準備

基礎設施的準備要全面，既要考慮到人員的妥善配備，也要確保物資的合理分配。對于用到的機械工具和施工材料等，要明確所需種類并且做好各類的數量預算工作，做到提前統計，充分準備。施工階段用到的施工人員無非是一般操作人員和專業技術人員，要充分照顧到他們的能力和職責，使每一個人的能力發揮到極致。普通的操作人員不需要有很高的專業素養，所以可以就近雇傭，并控制合理的數量以避免人浮于事的情況發生，而技術人員需要具備全面的專業知識和過硬的技術水準，還得對整個工程有一定的經驗，所以挑選時必須要嚴格參照其職業素養，做到寧缺毋濫，聘用配網工程項目最需要的人才。

2.2明確重點控制部位

在工程實施中總會存在一些關鍵部位以及薄弱的環節，10kV配網工程項目在工程中線路接頭或分叉的部位容易存在薄弱環節，應當在施工準備階段提前注意，明確施工時需要重點檢查的地方，以此避免查驗盲區。施工中經常設置的質量控制點是為了提高施工的質量，確保達標，需要做的是提前分析影響施工質量的可能的情況，在設置質量控制點時依據具體問題提早采取控制措施，例如在電桿的搭設部位，需要特別注意穿過圍繞城市高層建筑物和周邊的的線路。

2.3技術交底方面的工作和施工質量的預控措施

10kV配網工程作為高級電力工程，需要有過硬的高新技術做支撐，準備好技術交底工作可以使施工質量得到保證，有利于工程項目變得更明確和更完善。進行施工質量的預控就是要針對容易發生的安全事故提前做好控制工作，準備工作完成后具體分析這些可能出現的問題以期有效地預防和避免，減少事故突發的頻率。

三、施工過程的質量管理

事實上，整個項目的質量控制最重要的環節就是施工的過程，施工時圍繞質量控制制定一套科學合理的質量管理體系，使施工時進行的相關工作有據可依。之前的設計和準備環節是受決策影響的，而施工質量卻取決于操作過程，施工過程的質量管理比較全面和系統，可以由事前、事中和事后控制階段組成。

3.1事前控制階段

施工開始前進行的質量管理工作包括編制每一個單位工程質量WHS控制點設置表，監理項目部的勘察和施工項目部門負責人進行會審，得到業主項目部的批準指揮方可作為整個工程質量WHS控制點的設置計劃、項目驗收、質量管理和質量監督等方面其中的一項依據。

3.2事中控制階段

施工過程中，需要實時控制好已經完畢和正在進行的部分，及時發現問題并改正。施工時相關單位進行自檢時必須以WHS控制點為依據，而后進行監理項目部的報送，待其對責任方的現場檢查和監督進行協調，最后形成EUA控制的詳細記錄及其數碼照片。

3.3事后控制階段

測試已經完結的工程的初期使用情況，檢查它可不可以正常運行，是事后控制階段的質量控制措施。據相關標準，電力工程的建設能夠分為單位、分部分和分項目三個部分，且各個工程部分之間有著先后關系，因為不同的分項工程一起決定著配網工程的整體質量，所以施工工序的質量管理是控制環節中最基礎的部分。

四、驗收環節的質量管理

驗收環節是一個工程的最后檢驗環節，這個階段的質量控制決定著項目能否完好的投入使用，取得成效，10kV配網工程項目的驗收環節由兩部分組成，整個工程項目建設最后完工并且驗收是一部分，而另一部分則是檢驗中間和最終產品，控制終端來保證住整體質量，驗收環節的質量控制也是至關重要的。10kV配網工程項目不同于一般的工程，它屬于比較危險的電力工程，一旦出現事故就會后患無窮，所以驗收工作要做到細致就得分段檢驗，分小項對竣工的工程實行通電測試，確定檢測符合規范后再把全部電網串聯起來，一起整體測驗。