通信網絡禮儀模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇通信網絡禮儀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著市場對網絡管理系統的需求不斷增加，電力通信網也隨之不斷延伸與擴大。包括傳輸網、業務網、數據網在內的許多類型的網絡都面臨著大的更新。通信網絡設備齊全，種類繁多，其承載的電路業務復雜多樣。此外由于通信網絡中的故障具有隨機和頻繁的特征，這些都給綜合網絡管理系統的運行與維護帶來極大的不便。

就目前通信網絡資源管理狀況而言，人工管理較多，智能化管理、系統化管理、網絡化管理存在比例少，各個資源管理之間的溝通交流不夠密切，對于網絡資源的更新有著滯留性。用戶在進行網絡資源查詢的過程中，資源共享性較弱。

當通信網絡資源發生故障時，在對其網絡進行維修管理的過程中，相關人員，會進行大量的紙質材料閱讀，對傳統的經驗，紙質版，進行仔細的分析，一般來說這樣將花費了大量的時間與精力，工作效率十分低。尤其遇到緊急情況時，維護人員無法快速做出應變，解決問題。

對通信網絡設備的巡檢與維護，只有個別幾個熟悉網絡系統的整體規劃的人才能夠及時發現問題并加以解決，這些都給日常設備的檢查與維護帶來了不必要的麻煩，這對故障的排查工作以及全方面的督查監控也有著一定的困難性。

二、電力網絡管理系統的設計原理

（一）網絡管理系統的網絡化

眾多網絡管理系統相互聯絡構成了網絡管理網絡這一觀點是很好理解的。網絡管理系統之間實現互聯的這種限制可能會隨著技術的成熟而發生改變。

（二）網絡管理系統的獨立與統一

網絡管理系統應當實現電力管理網的統一性，包括界面風格的統一，操作系統的統一。然而，真正的網絡管理系統應該具備一定的獨立性。不依賴某些特定的生產廠家，為自身的發展留有一定的空間。

（三）網絡管理的界面風格

網絡管理系統的界面應該不斷更新，改造。界面作為人們評判系統第一印象的重要元素，應當注重其優劣性。

三、建設網絡管理系統的目標

電力企業對網絡管理系統的要求簡單明了，那便是可靠與有效。為了實現這樣的要求，迅速發展的信息產業，為我們提供了經濟有效的通訊手段。但如今面臨的最大問題是，網絡管理的理論和實踐和通訊建設還遠不在同一個水平上。可見網絡管理系統是目前最亟待解決的問題。從目標管理來說，建設網絡管理系統需要實現以下目標：

缺乏管理系統的網絡設備配備相關的管理。隨著電力通信網絡的運行整體模式水平的上升，其網絡管理能力也應當隨著通訊系統的進步而隨之提升。

網絡在運行的過程中應當及時的進行成本估算，并有效的做以降低工作，減少繁雜的操作過程，合理運算其操作過程中人員費用以及機動費用。

零散設備應當進行整體化管理。在電力通信網使用的過程中有著多種功能的設備，對于其的系統化整理有著較為關鍵性的作用如果不對如果不對零散設備進行系統的管理化、沒有及時的進行整理梳理零散設備，這將對以后的工作產生一定的阻礙性，不利于尋求零散設備，對整體工作產生一定的消極影響。

替代通信電路原有的監控系統。經過長年的使用，部分通信電路自帶的監控系統已經損壞，無法修復，此時需要有新的監控手段。

針對性的滿足不同人群的網絡需求。結合實際情況，根據運行模式做出針對性的調整，對其電力通訊網整體系統性運行作業安全評估，為未來順利接入新增設備打下堅實的基礎。

四、網絡管理系統的體系結構

為了使網絡管理系統能更好地適應電力通信網的特點，滿足電力通信網的管理要求，網絡管理系統應該具備多個操作系統；能夠確保系統的可靠性；能考慮到系統不同時期的建設要求。利用現具備的多種管理數據網絡的路由，組建功能強大的網絡管理系統網絡。

數據服務器是管理信息數據庫的存儲載體，主要用來存儲和處理管理信息；網管工作站為網管系統提供人機接口功能。它用圖形的方式顯示網絡運行狀態，與此同時，它還為用戶提供友好的圖形化界面來操作資源和設備。瀏覽工作站經由生產網和辦公網接入網絡管理系統。為不同職能的人員提供網管數據信息的瀏覽。協議適配器此設備可以完成網管系統和被管理設備之間的協議轉換。

五、需求分析

在選擇網絡管理系統方案時各種因素都會影響最終的決定。網絡管理要求應該成為確定網絡管理系統方案的首要因素。因此，并非在任何情況下網絡管理的配置高，功能全就是最好，滿足需求才是王道。例如，某管理只要求關心通信設備的信息，那么只要需要建立網元管理系統就可以解決了。

六、建設方案

（一）結構組成

電力通信綜合網絡管理系統=采集層+管理層+服務管理層+業務管理層。

1、元采集層是網元數據的采集和接入。

2、網元管理層可直接管理每一個網元設備，并且可以為上級管理層服務。

3、網絡管理層的功能即協調網元之間的關系，管理網絡。與此同時也支持上層的服務管理。

4、服務管理層即維持用戶與網管人員的關系，記錄接口，性能數據。

5、I務管理層的主要職責是管理通信設備的運行事項、決策、計劃和判斷。

（二）硬件配置

1、通信網絡管理系統的硬件部分包括中心站硬件和分中心站硬件。

2、中心站綜合監視子系統需要可以發送警告消息的短信模塊，以及數據采集設備的其他配置。

篇2

1電力通信網絡管理的設計原理

1.1全面采用TMN的體系結構

為了緩解通信網多廠商、多協議的困境，解決網管系統可持續建設的問題。國際電信聯盟ITU―T專門為電信網絡管理而制定了一份TMN建議書。它包括功能體系結構、信息體系結構、物理體系結構及Q3標準的互聯接口等內容。通過多年來的不斷完善和發展，TMN已走向成熟。是目前國際上被廣泛接受的體系中最為完整的通信網管標準體系；TMN的不足在于其復雜性和單一化的接口。這些問題在網管系統建設中應該加以考慮。

1.2兼容其他網管系統標準

為避免TMN接口單一，一些新發展的網管體系和標準，都應引起我們的重視。在接受TMN的同時，可兼容其他流行的網管系統的標準。例如SNMP網絡管理,它是目前應用最為廣泛的TCP/IP網絡的管理標準，也是目前世界上應用最為廣泛的網絡管理系統。越來越多的通信設備制造廠商都支持SNMP的標準。因此電力通信網管系統應該將SNMP簡單網路管理協議作為網絡管理的標準之一。總之，對于電力通信網這種組織結構分散的網絡來說，網管系統對各種體系的兼容性很有必要。

1.3采用高水平的商用TMN網管開發平臺作為開發基礎

網絡管理是一個巨大、復雜的工程，涉及面廣，難度大，特別是像TMN這樣的系統，而綜合業務及綜合接入功能的要求又增加了系統的難度。每一種商用系統都為建設通信網絡管理系統提供了一整套管理、、協議接口及信息數據庫開發的工具和方法。利用商用TMN網管平臺作為核心來構筑電力通信網管系統，屏蔽了TMN網管系統的復雜性，可大大降低開發難度，縮短開發時間，提高分開的成功率。對電力通信網管系統的建設來說不失為一種經濟有效的方法。對于規模小、層次低的通信網，采用一些專用的自行開發的網絡管理系統平臺可能更為實際。

1.4網管系統的網絡化

網管系統互聯組成網管網絡這一點是不言而喻的。規定一種或幾種統一的標準互聯接口作為系統互聯的限制約定是目前網管系統之間互聯的最可行的方法。當然隨著技術的發展這種限制可能會有所改變， 網管系統的數據共享和可互操作性機制是網管系統互聯的基礎。完善的安全機制是網管系統互聯成功的保障。網管系統還應支持與網管系統以外的信息管理系統的互聯，實現數據共享。

1.5綜合接入性

TMN網管系統本身支持的標準接口有限，能夠直接接入TMN網管系統的通信系統、通信設備并不多，大量通信設備的接入依靠網管系統提供的轉換機制，網管系統通過協議適配器這樣的網管部件，將通信設備上的五花八門的管理數據接口轉換成統一的網管系統支持的標準接口，實現網管對通信設備的接入。對于設備種類繁多的電力通信網，這個環節尤為重要。對于網絡層次多、設備分布廣、智能水平低的電力通信網，如果全盤依照TMN的方案，勢必造成系統十分龐大，整個網管系統變得很不經濟。因此，選用一種綜合接入能力強、成本低的網管系統直接面向大量的通信設備，將通信設備集中轉換，再通過標準接口送入TMN高層次網管。建立綜合接入網管系統來完成接入的任務對電力通信網不失為一種經濟可行的方案。

于大量中等以下規模的網絡完全可以依靠綜合接入網管系統的功能來管理網絡，既可實現通信設備的綜合接入，又建立了網絡的分層管理，一舉兩得，而且這種方案的經濟效益十分可觀。對于系統已經在建的大量的監控、網元管理系統來說，也可以采用先將其改造成綜合接入網管系統再接入高層TMN網管的方案。

1.6完善的應用功能及客戶應用接口的開放性

網管系統的應用功能是否完善、豐富，能否滿足用戶的要求、適應網絡的變化，在今天這樣的市場競爭環境下，是網管系統成敗的關鍵。應用功能的設置應該能由用戶來選擇，用戶的應用界面應該滿足用戶的要求。這要求網管系統除了具有根據用戶要求定制的能力外，重要的一點是網管系統的應用功能接口應具有開放性，應能支持滿足應用功能接口的第三方應用程序，在不改變基礎系統的情況下不斷推出新的應用功能、用戶界面，滿足用戶的要求。由于電力通信網采用行政劃分的管理方式，各級用戶的管理功能要求的不一致性更大，應用功能開放性的要求顯得更為重要。

1.7網管系統的一體化和獨立性

網管系統應實現電力通信網的一體化管理，即各種功能網絡管理系統的應用程序統一設計，采用統一的界面風格，采用一致的名詞術語。用統一的管理操作界面去操作控制不同型號、廠家的同類功能設備。在同一個平臺、界面上監視、處理網絡告警，控制網絡運行。

真正的網絡管理系統應具有獨立性，系統不應依賴于某個設備制造廠商；網管系統應能保證所有的廠商都得到同樣公平和有效的支持。這樣做的目的是為了保證通信系統本身的發展，確保不會因網管系統方案選擇限制通信系統本身。這一點對于多樣化特點十分明顯的電力通信網尤為重要。

1.8網管系統的人機界面

首先，對象化的思想應該貫穿在網管界面的設計中。將圖形上的元素及元素的組合定義成圖形對象，將圖形對象與它所表示的數據對象、實際的通信設備串聯起來，實現實物、數據、表示界面的統一。這種對象化的設計方法保證了網管系統數據和界面的統一，保證了網管系統對被管理系統的變化的適應能力。對象化的設計觀念應推廣到網管系統人機界面的各個方面，例如：語音申告、媒體管理等。

其次，網管系統的界面應不斷采用新技術加以更新、改造。界面是表示一個系統的窗口，界面的優劣直接影響人們對系統的第一印象，影響人們對系統的使用。引入新的技術，提高系統界面的功能、界面的可觀賞性、系統的易使用程度是網管系統成敗的又一關鍵因素。

GIS是目前實用化和技術經濟性能都比較高的一項可視化信息技術，GIS采用對象化設計思想，支持地理信息數據，支持多圖層控制，采用矢量化圖形方式。GIS在信息管理系統的數據表示界面方面應用廣泛，在表示與地理信息有關的數據界面時尤其優秀，電力通信網管系統可以采用GIS技術開發基于地理信息系統的網管應用界面。

Web是一種影響非常廣的、為人們廣泛接受的、使用方便的數據瀏覽界面，Web支持的數據包括文本、圖形、圖片、視頻等，支持數據庫的瀏覽，而且支持的數據種類和數據格式還在不斷豐富。利用Web的優勢作為網管系統的信息媒介是一種非常明智的選擇。

2 電力通信網管系統方案

2.1 需求分析

在選擇網管系統方案時各種因素都會影響最終的決定，如網絡管理要求、通信系統規模、通信網絡結構、技術經濟指標等。網絡管理要求應是確定網管系統方案的首要因素。并不是在任何情況下網管的配置越高、功能越全越好，如果管理要求只關心對通信設備的實時監控，那么最佳方案是選擇監控系統。在完成監控功能方面，監控系統的實時性能、準確程度都較復雜的網管系統要高。同樣如果管理要求只關心通信設備的信息，只需要建立網元管理系統即可。但如果是一個管理一定規模的通信網絡而且提供通信服務的管理單位，那么就應該選擇能夠涵蓋整個通信網的網管系統。

2.2網絡設計

初期的網管系統一般只注重網絡某些部分（如通信設備）的管理，其主要原因是通信網管系統在發展初期一般依賴于通信設備生產廠商。真正的網絡管理系統應包括以下各個層次：

網元數據采集層：網元(設備)的數據接入、數據采集系統。

網元管理層：直接管理單個的網元(設備)，同時支持上級的網絡管理層。這一層主要是面向設備、單條電路，是網絡管理系統的基礎內容。其直接的結果實現設備的維護系統。

網絡管理層：在網元管理的基礎上增加對網元之間的關系、網絡組成的管理。主要功能包括：從網絡的觀點、互聯關系的角度協調網元(設備)之間的關系；創建、中止和修改網絡的能力；分析網絡的性能、利用率等參數。網絡管理層的另一個重要的功能是支持上層的服務管理。

服務管理層：管理網絡運行者與網絡用戶之間的接口，如物理或邏輯通道的管理。管理的內容包括用戶接口的提供及通道的組織；接口性能數據的記錄統計；服務的記錄和費用的管理。

業務管理層：對通信調度管理人員關于運行等事項所需的一些決策、計劃進行管理。對運行人員關于網絡的一些判斷的管理。這一層管理往往與通信企業的管理信息系統密切相關。其功能包括：日志記錄，派工維護記錄，停役、維護計劃，網絡發展規劃等。

網絡管理系統應當是全網絡的，對于面向用戶服務的規模較大的通信網絡，管理的重點應放在網絡、服務、業務等層次的管理上。

2.3系統功能

一個完善的網絡管理系統應具備如下功能：

故障管理：提供對網絡環境異常的檢測并記錄，通過異常數據判別網絡中故障的位置、 性質及確定其對網絡的影響，并進一步采取相應的措施。

性能管理：網絡管理系統能對網絡及網絡中各種設備的性能進行監視、分析和控制，確保網絡本身及網絡中的各設備處于正常運行狀態。

配置管理：建立和調整網絡的物理、邏輯資源配置；網絡拓撲圖形的顯示，包括反映每期工程后網絡拓撲的演變；增加或刪除網絡中的物理設備；增加或刪除網絡中的傳輸鏈路；設置和監視環回，以實施相關性能指標的測試。

安全管理：防止非法用戶的進入，對運行和維護人員實現靈活的優先權機制。

2.4系統結構

為了保證網管系統能較好適應電力通信網的特點，滿足電力通信網的管理要求，網管系統應能兼容多機種、多種操作系統；應能設計成冗余結構保證系統可靠性；應能充分考慮系統分期建設的要求，充分考慮不同檔次的網管系統的需求。

網管系統可采用IP級的網絡實現系統中各硬件平臺之間的互聯，利用現有的各種管理數據網絡的路由，組織四通八達的網管系統網絡。

數據服務器：是網管管理信息數據庫的存儲載體，用于存儲和處理管理信息。

網管工作站：為網管系統提供人機接口功能。它為用戶提供友好的圖形化界面來操作各被管設備或資源，并以圖形的方式來顯示網絡的運行狀態及各種統計數據，同時運行各種網管系統的應用程序。

瀏覽工作站：通過廣域網、Internet或Intranet網接入網管系統，提供網管系統數據信息的瀏覽功能。

協議適配器：完成網管系統與被管理設備之間的協議轉換。

前置機：通過遠方數據輪詢采集及網管系統與采集系統之間的協議轉換，實現對各種通信站、通信設備的實時管理。

網管系統的軟件由管理信息數據庫、網管核心模塊、若干應用平臺、若干網絡高級分析程序及數據轉換接口程序組成。

管理數據庫：負責存儲和處理被管設備、被管系統的歷史數據, 以及非實時的資料、統計檢索結果、報表數據等離線數據。

網管核心模塊包括管理信息服務模塊、管理信息協議接口及實時數據庫；

通信調度應用平臺包括系統運行監視、運行管理、設備操作、圖形調用、數據查詢等功能。

篇3

1引言

信息技術為時代注入了很多活力，全面帶動了社會的發展。信息化已成為各國經濟社會發展的強大動力，推動人類社會以前所未有的速度走向新的歷史高度。醫療方面，醫院信息系統的網絡安全管理與維護是一種全新的發展趨勢。科學技術是推動現代生產力發展的重要因素和重要力量，醫院信息系統作為一種新興技術，在信息技術領域發揮著不可忽視的作用。醫院信息系統與信息技術的融合程度影響著當今現代科技的成熟程度，醫院只有依靠醫院信息系統才能為醫學研究做出更多貢獻。

2互聯網概念及互聯網與醫院信息系統的關系

互聯網是彼此互相連結、互相關聯的一張大網絡。這張大網絡應用特定的符號、語言運輸信息，并在保證信息傳達的同時改善人們的生活。互聯網是無形的，它通過數據運輸、無線連結，把每個人、每個地點與之相連，可以認為每個人都在這張網中，其必然會推動社會變革，給信息時代注入新的生命力[1]。互聯網和醫院系統相融合，即在醫院信息系統中運用互聯網，二者是一個承接關系。醫院要想建立信息系統就要運用互聯網。醫院的信息系統以互聯網為信息框架，把整個醫院的數據傳入其中，配合醫院相關人員儲存信息，進而提高醫院的工作效率和經濟收入。反之，互聯網具備應用廣泛性，運用到醫院信息系統中更能反映互聯網信息技術的兼容度。因此，兩者達成雙贏局面[2]。

3醫院信息系統網絡安全管理與維護的重要性

由于大數據、云計算、移動互聯網等新一代信息技術相互融合的步伐加快，人工智能迅猛發展，軟件、硬件技術日趨成熟，成本不斷降低，性能不斷提升，醫院信息系統的應用已成為現實。但是，計算機信息技術是一把雙刃劍，改善人們日常生活的同時也帶來了困擾。人們不能預測計算機網絡的發展趨向，但醫院信息系統中的數據至關重要。要想保護醫院患者和工作人員的隱私，人們需大力構建安全的醫院信息系統[3]。

3.1不斷擴大范圍，具有影響力

隨著時代的變遷、經濟的增長、科技的進步，人們的工作日益復雜，相關辦公程序也越來越復雜，為相關企業和辦公人員制造了難題。傳統的辦公系統已無法應對復雜的辦公程序，此時需要高需求的辦公程序。醫院信息系統是一個具有革命性的理念，打破了傳統醫院工作的局面，展現出比傳統分布式架構更大的優勢。

3.2處理海量數據，提高醫院工作效率

當今時代，由于醫院需要處理大量信息數據，所以醫院工作人員壓力增大，因此醫院信息系統不可或缺。它滿足了大規模的信息處理，同時節約了工作資源，為相關醫護人員提供了空間，降低了醫護人員的工作壓力，促使信息處理分析和處理變得輕松、容易。

3.3醫院信息系統的應用成為新的競爭力

科技的巨大沖擊為醫院信息系統的應用帶來了新的競爭力，是業內企業需要重點考慮的問題。傳統的手動納入信息需要升級為新的網絡自動信息系統，而解決這個問題就要了解醫院信息系統。

4醫院信息系統網絡安全管理與維護

4.1網絡安全管理的應用

醫院的信息系統依靠網絡運行。計算機網絡具有開放性、自由性、交互合作性，是一個無國界的虛擬王國，不能控制信息流動、用戶言論和用戶操作。另外，互聯網強調的是資源共享和雙贏發展。但是，這種模式需要在一個安全的大環境下才能發揮它的優勢。各種來自內部或外部的隱患都會沖擊影響計算機網絡的安全管理[4]。醫院信息系統在網絡安全管理與維護方面主要包括排查無線網絡系統、控制、監測計算機網絡。只要涉及個人隱私或商業利益的信息通過網絡傳輸時，都要保護其機密性、完整性和真實性。對醫院而言，內部信息的安全加密和保護舉足輕重。

4.1.1優化無線網絡系統

在保證充分利用現有網絡資源的基礎上，要采集醫院信息，了解患者、工作人員對醫院信息系統網絡的意見，明確當前網絡存在的缺陷。此外，需測試網絡，收集、分析、處理網絡運行數據，找出問題發生的根源。根據數據分析、處理結果制定網絡優化方案，全面調整、改善網絡系統。

4.1.2建立智能防火墻

針對惡意攻擊和病毒要做到全方位防護，同時采用相關技術為醫院數據處理系統建立安全屏障，防止計算機硬件、軟件和數據遭到破壞、更改和泄露。

4.2網絡管理與系統評價系統

網絡管理就是通過某種方式管理網絡，促使網絡正常、高效運行。網絡管理目的明確，即有效利用網絡中的資源，維護網絡正常運行。當網絡出現故障時能及時報告和處理，并協調、保持網絡系統高效運行。系統評價系統實質是建立一個文庫進行解惑，通過整合、融合信息和線上方式與用戶互動。用戶在系統發言方面具有不可預測性，毫無規律可言。管理者需時刻關注用戶評價，不斷完善評價系統，并通過用戶的評價留言，得知問題源頭，最快速度找到突破點。此外，需區分經典問題和個別問題，設置專家入口，為用戶提供經驗。

5結語

隨著技術的不斷深入發展，信息技術在醫院信息系統中的應用逐漸加深。醫院信息系統的應用是為了滿足時代的需求，但也是時代的產物，不僅影響我國經濟的發展，而且影響我國醫院辦公的能力和地位。維護醫院信息系統的網絡安全是推進醫院轉型升級的重要途徑，是提升我國醫療企業競爭力的關鍵手段。人們要抓住難得的歷史機遇，采取切實、有效的措施，加快發展醫院信息系統。要清楚認識到醫院信息系統的價值，從實際出發，為其運行提供安全的網絡環境。

參考文獻

[1]李艷萍.淺談醫院信息系統的維護和網絡安全管理[J].計算機光盤軟件與應用,2012(1):17,19.

篇4

一、 引言

隨著大數據、云計算和互聯網技術的快速發展，醫院已經購買了先進的數據庫服務器、Web服務器、防火墻服務器、路由器、交換機等設備，組建了現代化的光纖網絡，部署了病房管理系統、藥房管理系統、遠程診斷系統等多個系統，提高了醫院的自動化水平[1]。但是，由于醫院的醫師、護士、管理人員以及患者等多為普通用戶，沒有經歷過專業的計算機操作訓練，操作互聯網不規范，非常容易造成系統數據泄露，攜帶的病毒或木R感染醫院信息系統，因此亟需構建一個網絡安全管理系統，采用先進的網絡安全維護技術，比如入侵檢測技術、狀態檢測技術和深度包過濾技術等，保障醫院信息系統網絡正常運行。

二、醫院信息系統網絡安全管理現狀

醫院信息系統承載網絡經過多年的運行，面臨著許多的安全威脅，比如黑客、病毒和木馬等，這些安全威脅在感染、侵襲、破壞網絡的過程中呈現出了很多新的特點，比如攻擊渠道多樣化、感染范圍擴大化、潛藏周期長期化[2]。

2.1攻擊渠道多樣化

目前，醫院信息系統覆蓋的范圍越來越廣泛，并且多家醫院聯合開展診療活動也成為一個新趨勢，這些醫院把智能手機、平板電腦、PC電腦等終端設備接入到網絡。這些系統集成時采用的網絡拓撲結構包括星型網絡、無線網絡、總線型網絡等，每一個接入的環節都可能成為攻擊的渠道，不同設備的開發技術、系統架構集成在一起，也容易造成系統漏洞，無形中增加了互聯網攻擊渠道。

2.2感染范圍擴大化

隨著黑客采用的技術增多，開發的病毒、木馬擁有了更加強大的感染能力，如果某一個醫院信息系統感染病毒或木馬之后，其可以利用高速的網絡帶寬迅速在局域網范圍內傳播，感染醫院局域網中的所有服務器、終端設備，感染范圍呈現了擴大化和快速化特點，網絡安全事故一旦爆發，將給醫院信息系統帶來嚴重的災難，造成不可估量的損失。

2.3潛藏周期長期化

醫院信息系統采用的殺毒軟件和防御技術的水平越來越高，普通的病毒、木馬一旦爆發將會被識別出來，被防御工具所狙殺。因此，許多黑客改變了傳統的破壞模式，隱藏的周期越來越長，長期地、持續地對醫院信息系統進行攻擊，造成許多的機密數據被盜用。

三、醫院信息系統網絡安全維護

醫院信息系統網絡面臨的安全威脅形勢越來越嚴峻，因此需要采用先進的網絡安全管理和維護技術提高防御能力，常用的網絡安全管理和維護技術包括狀態檢測技術、入侵檢測技術和深度包過濾技術，其可以積極主動地分析網絡集成的設備運行情況，識別承載的應用軟件存在的漏洞，也可以采集網絡數據流，發現這些數據中是否存在木馬或病毒，一旦發現則啟動防御系統。

3.1狀態檢測技術

醫院網絡集成的軟件系統越來越多，這些系統采用了不同的架構、程序設計語言和數據庫，系統集成存在一些不兼容的現象，產生了安全漏洞。狀態檢測技術可以感知醫院網絡中接入的所有設備、應用軟件的運行狀況，根據系統運行的日志信息、網絡傳輸數據流感知上下文信息，構建一個完善的醫院網絡狀態掃描路徑圖，針對這些路徑包含的內容進行實時的掃描，感知醫院網絡中數據狀態內容，確定各個動態的監測項是否正常。

3.2入侵檢測技術

醫院網絡入侵檢測可以實時地采集、分析網絡中的流量信息，發現網絡中是否存在不正常的數據，從數據中發現病毒、木馬和黑客攻擊的特征，進而可以及時地啟動防御系統。入侵檢測作為一個主動防御技術，可以積極地對系統進行安全防御，避免攻擊威脅利用漏洞攻擊網絡。

3.3深度包過濾技術

深度包過濾技術可以利用硬件技術，將黑客隱藏在數據包內的威脅識別出來，并且可以將其部署于一個專用的防火墻上，使用硬件快速地采集網絡中數據流量包，然后針對包頭、包內數據進行分析、識別和處理，及時地發現不正常的數據包。

四、結束語

醫院信息系統網絡安全管理和維護是一個長期的、系統的和動態的過程，未來需要引入更加先進的數據分析、可視化交互技術，以便提升網絡安全管理性能，保證網絡安全升級維護的有效性。

篇5

2、醫院信息系統的設計

在明確了醫院信息系統的組成部門、HIS業務過程以及用戶的需求分析后，應當確定該系統開發的目的。了解醫院信息系統的具體情況，能夠通過較小的代價較快的構造一個系統的架構，這種方法我們通常稱為模塊化，它能夠快速的明確用戶的需求以及開發人員的開發目的，通過對開發方法的適當使用，對系統的模型進行一個持續的精化和細化過程。因此模塊化設計是醫院信息管理系統的設計關鍵。

3、模塊化設計的具體要求

為了保證建立的系統是統一并且完善的，在對HIS系統設計時，對于設計的基礎-----模塊化設計提出了一些要求，首先在設計的時候需要積累一定的資料，包括所有下級子程序的功能、調用的出入口的說明性文件，規定在設計中變量的可變動范圍，對數據庫的設計結構和實際用途的文件以及必要的注釋進行適當的說明；其次，在模塊的界面上，要保證菜單在模塊的上部，而標題、版本以及開發者應當顯示在屏幕中間位置，合理安排菜單的結構，層次一般不超過三層。除此之外還要包括參數輸入、信息查詢以及其他的必要功能的設計。

4、醫院網絡系統的設計

明確了醫院各部門子系統的設計方法后，應當對選擇的網絡系統設計做詳細介紹，以便能夠與具體的情況進行結合，使系統合理并且發揮更大的作用。

4.1主干網設計

Database是HIS系統的核心，傳輸協議多使用TCP/IP、HTTP，并且采用多層的管理信息系統。相較于別的計算機網絡，醫院的網絡特點是有較高的專業化、較高的性能、數據龐大、圖片和多媒體占有較大的比例，傳輸要求高。基于上述的特點，我們通常對于主干網的技術選擇很慎重。現代的網絡技術通常有基于幀交換和基于信元交換兩種網絡技術。由于基于信元交換的網絡無法確保使用者的利益，所以在一般情況下，醫院的信息管理系統多以基于幀交換的網絡系統，這樣用戶可以對現有的應用程序進行合理保留，方便升級。基于幀交換的網絡中，千兆位以太網有時候會以其他的以太網標準為準進行合理借鑒，構造不同的寬帶結構來滿足不同的數據需求。根據每個醫院各自的發展情況以及需要，通常情況下在設計網絡時選擇千兆以太網的技術保證系統的先進、高效以及可靠。

4.2網絡的規劃

基于上述所選的網絡系統是交換式的結構，而VLAN在其中占有極其核心的作用，因此，VLAN的設置十分關鍵。它的劃分依據很多，主要有交換機的端口、第三層協議的類型和網絡的地質、多址廣楊婭播的方式以及策略等。下面我們以某醫院所采用的基于交換機端口的方法來進行說明。這種方法實在同一個IP的虛擬網中對不同位置的端口進行設置，以此來解決部門機器和IP子網的合理分配問題，極大的促進了網絡的管理與維護。

5、設計應用系統

應用系統設計時應當明確目標，以患者為核心，符合衛生部、省衛生廳等的各部門的規范，盡量的改變當下以財政為中心的醫院信息系統，保證醫院信息系統中電子處方和醫囑的實現。本著“以患者為本”的設計原則，設計系統時注意系統的統一、信息可靠、實用以及先進性。下面我們從平臺和軟件管理兩部分的選擇上進行應用系統設計的說明。

5.1選擇合理平臺

醫院的信息管理系統是集應用系統、辦公信息以及綜合管理信息的處理和分布為一體的龐大而復雜的一種系統。對于這樣的系統進行設計，一般我們選擇C/S結構，有時候也會采用B/S結構，Server端通常情況下使用Windows2000的網絡系統。MSSQLServer7.0的系統大多使用采用在數據庫系統的設計中。為了保證用戶使用各種辦公軟件以及數據庫和瀏覽器，在對客戶端進行設計時通常采用Windows95/98。

5.2管理軟件應用

由于醫院的信息管理有著長期并且復雜的特點，因此，在管理軟件的應用方面，通常有以下方法來實現：（1）直接從市場中購買現成的軟件；（2）交給專門的軟件開發公司進行相關軟件的開發；（3）通過對自己所需要的軟件的需求，并且由專業計算機人員進行設計的輔助工作來完成軟件開發。這三種方法各有利弊。雖然第一種方便，但是由于其花銷大，系統雖然全面卻不能適應醫院信息管理的具體情況，因此并不作為首選；其次第二種方法，它能夠滿足當下對于軟件的開發工作，但是對后續的工作進行并不理想，無法有效的與本醫院的實際情況進行結合。通常情況下，為了能夠和本醫院的發展現狀進行合理的融合，第三種作為設計的首選。開發時把目標進行合理的分段，并且對策略進行分期的逐步開發。門診、藥具以及住院的子系統作為醫院信息系統中的主要部門，在設計時要有限進行合理的考慮，并在此的基礎上進行分步完善，不斷的擴大業務面，從而能夠使系統被廣發的應用，實現醫院在信息管理中的系統化和電子化。

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在“2011中國保險IT應用高峰論壇”上，記者見到了長安責任保險股份有限公司（以下簡稱長安責任保險）的IT主管劉衛。劉衛是一個堅定的虛擬化和云計算的追隨者和實踐者，他非常看好云計算未來在保險行業的應用。但是經過幾年的摸索他也認識到，“云計算可能是一個很好的概念，或者是一個很好的模式。但是在保險業，特別是私有云建設，現在如果連虛擬化都沒有做，那就不要說什么云計算了。”

劉衛為什么能說出這樣的話，這和他的工作經驗，特別是虛擬化方面的經驗離不開。

一切還要從長安責任保險的IT建設進程說起。長安責任保險于2007年9月29日經中國保險監督管理委員會批準開業，總部設在北京。作為國內第一家以責任險為特色的保險公司，長安責任保險發展迅速。

劉衛告訴記者，雖然公司發展迅猛，但是由于公司成立比較晚，規模畢竟有限，因此在IT建設方面的投入也非常有限，長安責任保險采用了英特爾至強平臺的刀片集群作為后臺系統。

劉衛表示，從2008年開始，伴隨著長安責任保險業務正式啟動，IT系統隨之開始運行，長安責任保險也開始了虛擬化的嘗試。“公司所有的業務，包括核心業務都在虛擬機上運行。2008年開始服務器虛擬化，2009年服務器虛擬化完成后開始存儲虛擬化，不過在整個過程中間遇到了不少問題。當時存儲虛擬化是‘有概念無產品’，即使有個別產品也不一定就適合我們的需求。直到2010年，我們才找到了想要的存儲虛擬化解決方案。但是到2010年年底，當我們業務達到一定規模的時候，虛擬機的維護問題又開始出現了。由于人手有限，不可能長時間維護多臺虛擬機，我們現在正在尋找虛擬機自動管理的相應解決辦法，不過到目前為止，還沒有找到比較好的解決方案。”劉衛說。

目前困擾劉衛和長安責任保險的另一個問題就是，隨著虛擬機越來越多，網絡管理也越來越復雜。“長安保險所有的業務都是部署在虛擬機上的。用傳統的TCP/IP的方案，每一根網線可能會對應大量的虛擬機。這就使得虛擬機的IP地址很難查詢，管理人員也很難知道每根網線會對應多少臺虛擬機，從而在分配資源上也會出現很多相應的問題。”為此劉衛也曾考慮過采用IPv6，但是考慮到整個升級換代工程的復雜性，劉衛最終還是打消了念頭。

10G網卡化繁為簡

長安責任保險當前面臨的情況并不是一個個案，虛擬化的服務器對于數據中心I/O網絡架構的需求非常強烈，當物理主機上安裝多個工作負載時，他們需要更多的網絡帶寬。虛擬化不僅帶來了交換和計算爭搶資源的問題，更大的麻煩是在管理上，當物理交換機不能與虛擬機端口一一對應時，管理邊界模糊不清，管理問題接踵而至。同時，既然網絡資源被多個應用所共享，如何確保關鍵應用能夠得到足夠的網絡資源則變得相對復雜，也會深深影響關鍵應用的性能和可用性。因此，在虛擬化的過程中，充分理解虛擬化環境的網絡需求，合理地規劃網絡容量是十分必要的。

目前，已經有業內人士指出，基于共享式的萬兆以太網架構來實施服務器虛擬化和存儲網絡整合，能夠幫助數據中心打造一個高性價比同時易于管理的基礎架構。

2011年 1 月，英特爾公司宣布推出一項可簡化數據中心管理的統一網絡技術。這項技術可幫助數據中心通過使用英特爾萬兆以太網（10GbE）服務器適配器，在單一的網絡線纜上實現數據中心的通信。

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1目前國內移動通信市場營銷管理的現狀

“市場部”這個詞走進國內企業還是近幾年的事，目前移動通信企業內部所設置的營銷部、分銷處、運營部、銷售部、以及市場管理部等都是市場部的涵蓋范圍。從分營后的中國移動通信、中國聯通、上海光大、電信長城等具有運營資格的運營商來看，中國移動通信市場營銷做的比較大，在原先營業廳基礎上，又發展了商場、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規模和實力的感覺，然而市場知名度高，但市場品牌忠誠度低；中國聯通起步晚，但市場經濟條件下沒有遲到的經營者，只有善于經營的贏家，中國聯通采取分銷商網絡營銷的思路引起業內效仿，但諸多不完善的環節也時常引起消費者反應；其它幾家運營商盡管營銷思路很前衛，但是制約其市場開發的因素較多，市場反應冷淡。可以說，目前移動通信企業市場營銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長遠統一的規劃。從行業整個市場來看，我國移動通信企業尚未真正掌握專業營銷知識和操作技能，就其對市場的態度和行為而言，移動通信企業還處于為完成短期銷售目標而采用廣告、公關、有獎銷售等促銷手段為主的促銷導向型階段，尚未達到市場營銷導向型階段。當然，其中原因也有我國通信行業長期處于壟斷階段的因素，廣大從業者沒有市場危機感。沒有市場危機感就不會產生市場營銷緊迫感，對市場營銷管理的認識和努力只是在競爭機制下才有所轉變。就移動通信行業進入市場經濟狀態的時間和目前市場供需關系的狀況看，從業者的觀念和認識的迅速提高要靠調查、分析、預測、營銷企劃等方式來引導、開拓、擴大和滿足廣大消費者對其服務的需求來完成，進而達到企業整體長遠的營銷目標的實現，盡管尚須時日，但這是市場營銷的需求和必然發展趨勢。

從市場發展規律來看，賣方市場到買方市場的轉變往往是在市場開始競爭之時，對競爭日漸激烈的移動通信業而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場正在形成。如何適應市場、創造市場，是移動通信企業面臨的帶有戰略性的問題。移動通信商們應該清醒認識到，擁有目前的市場并不完全意味著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發展市場，創造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業的市場營銷管理體系。

2市場營銷管理體系的組成和細分

從事過營銷的人都知識，市場營銷的表現是市場管理，市場營銷管理的實質是需求管理。企業在開展市場營銷的過程中，一般要設定一個在目標市場上預期要實現的交易水平。然而，實際需求水平可能低于、等于、或高于這個預期的需求水平，換言之，在目標市場上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場營銷管理就是要對付這些不同的需求，市場營銷管理體系就是要對市場營銷管理進行科學有效組合。

根據移動通信行業自身特點以及市場的發展情況來看，移動通信市場營銷管理體系應包括五個方面：(1)市場需求管理；(2)市場營銷網絡管理；(3)市場推動管理；(4)市場營銷環境管理；(5)市場營銷組織管理。這個市場營銷管理體系就是通過創造建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系，以實現移動通信企業的各種目標并進行分析、計劃、執行和控制的市場營銷指揮系統，可以說，這個系統不僅是定價、分銷、促銷等單一活動的職能行使，而是一個目標市場運作的中樞神經系統，通過這個系統，企業不斷觀察市場，發現和評估各種變化因素，然后反饋企業，作為企業制定新戰略和行動計劃的基礎，然后運用新的修正過的行動來消除阻礙目標實現的因素，并觀察評價客戶和競爭對此作出的反應，然后再反饋到企業使企業再次形成新的戰略修正方案推向市場，這樣形成良性循環，以達到不斷適應市場，創造市場的目的。

就移動通信市場營銷管理體系的五個組成部分而言，既有機地結合，又獨立工作，每一部分又包涵著豐富的細分內容。

2.1市場營銷需求管理細分

我們知道，市場營銷管理的實質是需求管理。根據市場需求水平、時間和性質不同，市場需求一般有八種不同狀況：(1)負需求；(2)無需求；(3)潛伏需求；(4)下降需求；(5)不規則需求；(6)充分需求；(7)過量需求；(8)有害需求。從市場的組成要素人口、購買力、購買欲望來看，目前移動通信市場需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段，是市場開拓者應好好把握的大好時機。

市場營銷需求管理就是要對市場的需求狀況進行有效管理，充分做好市場調查研究，深入市場，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應商以及廣告反應、行業信息、營銷網絡、促銷效果等有關業內的綜合情況，廣泛搜集市場信息，摸準市場的變化，找準潛在市場及市場盲區和死角，做出詳盡屬實的市場調研分析報告，以便企業的企劃者以此制定市場營銷企劃方案，制定新業務計劃。可以說，市場營銷需求管理是企業營銷工作的一雙眼睛。

一般來說，市場營銷需求管理包括目標市場分析和市場目標分析兩個方面。

(1)目標市場

影響移動通信目標市場的因素較多，從市場定位、營銷策略、促銷政策、廣告方式、產品價格、產品包裝及外形到技術先進程度、購買形式、服務態度、營銷網絡建設、售后服務等方面都要認真考慮。目標市場變化不斷，移動通信運營商也要依據市場的變化不斷變化營銷管理思路。從手機市場上我們可以看到，手機從當初的組織消費購買到如今的私人消費購買為主，目標市場的變化也引起供應商的努力，摩托羅拉從當初以行政機關領導為主到現在形色多樣的各種層次手機，正是目標市場使然。移動通信商要在研究目前目標市場的綜合情況時，不斷把目光投向市場的新變化，進行市場細分與目標市場新選擇，準確把握和預測市場需求的發展動態，才能做到有的放矢。

(2)市場目標

那些收入穩定、有一定的經濟實力和地位的人群，固然是市場目標，但這些人早已是手機的擁有者，移動通信商關注的是新增長的消費層和高消費層新的消費變化。市場永遠在變化，所有穩定都是暫時的，移動通信市場也不例外。不同的消費者有不同的變化，從行政機關公務員、企業老板到小業主、企業白領階層、打工仔，不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點有別，需要市場開拓者仔細研究，區別對待，進行準確市場定位。這一點我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機以厚重大方為主，為行政機關人員和高級管理者所看重；諾基亞以專業公司著稱，倡導科技以人為本，平均不到一周時間推出新款，其先進的形象對新潮時尚人士和高級知識分子具有較強吸引力，而在全國各大媒體統一推出的《專業、全面、關懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場；愛立信則以靈巧方便為高級商務人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費者。我國的科鍵、波導、康佳則以工薪階層大眾化為主。可以說，這些市場定位都是企業對市場的適應和創造的結果，是企業市場營銷管理體系科學組合所迸發出的光輝。

2.2市場營銷網絡管理細分

網絡營銷已成為當今企業進行市場營銷運作的共識，通過建立市場網絡這個市場銷售的高速公路，大大加快了市場運作周期，從而也加快了企業資金運轉的周期。

移動通信市場營銷網絡從過去單一的營業廳到如今的分銷商、商場、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個高速高效的市場運作網絡，這是移動通信行業從窄渠道策略到寬渠道策略的轉變，也是市場不斷發展要求的結果。市場營銷網絡管理就是要對市場營銷網絡進行有效地發展、引導、維護、控制，要從分銷商選擇、號源配置、產品價格、貨款結算、返款比率、宣傳方式、服務公約等方面統一管理。

移動通信商對各自的營銷網絡都有一整套自己的管理規定，需要注意的是加強分銷商的附加值開發和培訓。作為經銷商，也應該增加自身環節上的附加值，而這種附加值來自產品的售后服務和技術支持，移動通信商今后應把相當多的精力用于培訓分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術支持和服務方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網絡管理的發展方向。

2.3市場環境管理細分

像一個人離不開周圍環境因素一樣，企業進行市場營銷離不開社會環境的影響，很難想象一個整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業能在市場上運作得好。

一個良好的市場營銷環境對一個企業來說很重要。移動通信企業作為服務行業更要注意釀造良好的社會環境，不但要注意人員、經濟、自然、技術、政治、法律、社會、文化等市場宏觀環境管理，而且要注意公眾、競爭者、市場、供商、分銷商、自身等微觀環境管理，移動通信市場環境管理要從廣告宣傳方式、公共活動、現場服務、企業形象、顧客投訴、售后服務、維修服務、行業公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務、勞動監察、新聞、金融、同盟者、供應商、分銷商等單位的關系，要根據市場環境的變化進行分析，做出相應的對策。

目前移動通信商內部設立的投訴臺、客戶服務中心、維修點等部門其實都是處理好市場環境的體現。

2.4市場推動管理細分

市場的起伏往往不以企業的意愿為轉移，市場的大海永遠也不可能風平浪靜，如何保持市場高彈性的理想狀態，是商家很感興趣的事，這其中市場推動管理就顯得很重要了。推動市場的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動

廣告是推動市場的試金石，有時一則成功的廣告就是一個廣闊的市場，然而，隨著市場經濟的成熟和人們的消費意識提高，人們對廣告理智看待成份占多了。從營銷學角度講，攻破市場格局，要么向市場提供變革性的產品式服務，要么創造一種裂變式廣告，而裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動性，能夠喚起消費者的購買興趣，同時要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動

促銷是推動區域市場的一把利劍，推動市場屢試不爽，促銷的關鍵在于創意和計劃，成功于現場組織和管理。

促銷在市場中扮演著重要的角色，它可以幫助企業達到以下目的：清理積壓產品，維持市場占有率，新產品上市，增加產品銷量，抵抗競爭產品。目前移動通信市場上業主在局部市場猛打促銷戰，從優惠降價到贈送禮品等形式，都免不了價格戰的痕跡，缺乏驚人的創意和舉措，現場的結果往往是禮品全部發放，購買者寥若星辰，如何做好手機這種高檔消費品的促銷工作，值得深思。近來市場上推出的手機親情卡延續優惠使運營商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費者的心理，比較適合市場。從國外的經驗看，移動通信業作為一個高檔消費市場，對公共關系促銷和巡回展覽等大型會議的特殊促銷組合應多加研究。

(3)整合推動

整合推動其實是廣告推動和促銷推動的綜合運用，比較適合新產品上市和新服務的推出，也是目前企業推動市場的最主要和最有效方式，其中有許多的細分措施值得移動通信商認真揣摩。

廣州寶潔的農村市場推廣計劃是印刷廣告和運動促銷及現場演示等方式的綜合應用，也是寶潔公司產品多品牌、溝通大行動、廣告高層次、促銷妙推進營銷策略的具體體現。美國巨片《坦泰尼克號》用的也是先鋪廣告——營造市場——產品投入的市場整合營銷模式，從而獲得市場成功。

2.5市場組織管理細分

管理的過程其實是計劃、執行、控制的過程，市場組織管理的過程就是對市場營銷行為的計劃、執行、控制的過程。

市場營銷組織管理的目的在于市場營銷人員為了共同開發市場這個目標而有效工作，企業要設計并維持某種合理的市場組織結構，其中每一位營銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據有利于開發市場這個目標而認真考慮。移動通信市場營銷組織設計時，要從市場營銷組織環境分析、組織內部工作流程確定、組織職位建立、組織結構、人員配備等幾個方面努力。市場營銷組織不論是采取職能型組織、產品型組織、市場型組織、地理型組織等專業化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結構型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時還需要注意的是，移動通信是一個投資巨大的行業，市場發展有一定的周期性，在市場啟動期、成長期、成熟期、衰退期都要變化相應的組織形式，以達到“一切圍繞市場轉，一切圍繞市場干”的目的。

移動通信市場組織管理就是從市場需求到市場營銷網絡，從市場環境到市場推動的全面管理，是從業務代表、市場調查員、市場企主管、廣告監理、市場行政管理員到區域經理、產品經理、品牌經理、市場總監的有效傳遞，就具體操作而言，市場營銷組織管理必須掌握兩點，一要加強計劃性，二要不斷進行檢測反饋，形成市場營銷管理良性循環。

例如：一個現場促銷活動，從企劃到批準實施，時間、地點、廣告宣傳、道具、運輸、傳單、價格、禮品、人員、現金收入、場地選擇以及有關費用預算都要認真的落實，才能達到預期的目標。

3市場營銷管理體系工作流程及注意事項

一個科學有效的工作流程才能保證真正的目標實現，移動通信市場營銷管理體系要真正達到創造市場的營銷目的，就必須事先根據自己當地的實際情況設計好，因地制宜，合理安排，制定科學的市場營銷管理工作流程，科學規范運作，以達到目的。

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新型技術的涌現促使通信運營商不斷壯大，射頻資源逐漸減少，潛在的干擾源正在不斷的浮出水面。干擾原因多種多樣，例如現有的頻率資源被占用，發信機本身的設置有誤，小區重疊等，同時目前我國占用的射頻資源全部在2.5G以下，這一頻段最容易受到干擾，而要想解決這個問題，只有先找出干擾源。

1 移動通信網絡常見干擾類型

干擾的存在，將導致BTS 和MS 信息傳遞時誤碼率高，嚴重時會造成射頻丟失，SDCCH 信道建立失敗。干擾問題嚴重影響了通信業務質量，同時也是呼吸效應的根源，直接影響系統覆蓋和容量；對視頻與寬帶和多媒體數據通信也將面臨更大的影響。干擾是一個比較復雜的問題，它不僅包括同頻干擾、鄰頻干擾和互調干_，而且還有可能是外來干擾。對于干擾的解決，我們應抓住干擾產生的原因作為突破點，然后對癥下藥，找出解決問題的辦法。

1.1 外部干擾

1.1.1 強信號干擾

強信號干擾，是指合法的信號占用合法的頻率，但是因為功率太大，會導致旁邊的頻段接收設備困難，還有一個原因就是強信號雜散輻射太過寬廣，就會造成臨近接收頻段的干擾。舉例來說，最為常見的就是CDMA下行對GSM上行的干擾。

1.1.2 固定頻率的干擾

固定頻率干擾主要活躍于移動通信這一頻段，但這類型的干擾頻率基本上不會變化，就算變化頻率的波動范圍也很小，無論是上行還是下行，這種現象都很明顯。在新技術出現之前，專用的無線電系統就會經常占用移動資源，比方說原有的電力微波通信系統會占用移動1800M頻段。因為干擾源是特有的通信系統，因此干擾信號的特征就是穩定并且頻譜干凈。目前受到固定頻率干擾的小區基本上都是呈直線分布的。網絡外部干擾嚴重時，由于某些地區可能存在較高的網絡外部干擾，導致服務小區C/I過小、RLC層重傳率過高，應查找干擾源，排除干擾。

1.2 內部干擾

1.2.1 同頻干擾

同頻干擾就是干擾源的頻率與有用信號的頻率相近或者相同，同時會對接收同頻有用信號的接收機形成干擾。因為我國目前都會利用頻率復用的技術來增強頻譜效率，小區頻率不斷的被分裂，基站服務區就會被不斷的縮小，同時基站的同頻復用系數也在增加，此時同頻干擾才是小區環境最大的困擾，而一些人為噪音和其他干擾都被其取代，小區移動通信網絡環境由噪音受限轉變為干擾受限。而當同頻干擾的比C/I小于某個固定值的時候，手機通信質量將會大幅下降，甚至產生信號掉線或者無法正常連接通訊信號。

1.2.2 鄰頻干擾

所謂鄰頻干擾就是指干擾臺鄰頻道功率落入接收鄰頻道接收機通帶內導致的通信網絡干擾。這是由于頻率規劃原因而出現的情況，旁邊的小區中存在與本小區工作信道相鄰的信道或由于某種原因致使基站小區的覆蓋范圍比設計要求范圍過大，都會導致鄰頻道干擾。

2 移動通信網絡干擾分析與解決

2.1 強信號干擾解決措施

針對強信號所造成的干擾，首先要盡量遠離強信號干擾源，讓系統設備與其中的線路要與輻射源隔開一定距離。其次，使用屏蔽性能較為良好的電纜對于強信號的干擾能起到屏蔽作用，屏蔽網的編織密度將直接影響抗干擾性能，其中，密度越大，屏蔽性能就越好。最后，使用一些抗干擾的設備也能有效隔開強信號，如抗干擾模擬器、隔離變壓器等等。

2.2 固定頻率干擾解決措施

在數據庫中，可以通過調整基站和手機的最大發射功率來達到解決固定頻率的干擾問題。除此之外，對全網的上行功率進行有效的控制設置，也可以起到調整通話質量、減少掉話和降低內部干擾的有效手段。另外，由于移動通信的蜂窩系統大多都是采用頻率復用的方式來達到提高頻率的利用率。這樣的方式，雖然能夠在一定程度上提高系統的容量，但是它也同時增加了系統的干擾程度。因此，想要在一定基礎上保證移動通話的質量，如果手機的發射功率越小，手機間的相互干擾性能就越小。

2.3 同頻干擾解決措施

移動通信技術正在快速發展，城市中繼站的覆蓋范圍也在越來越廣，同時也更為密集。在繁華區域，兩個中繼站的距離已經達到了500米以內，如此近的距離很容易產生小區重疊與越區覆蓋等現象。因為中繼站的距離確實過近，再加之周圍眾多建筑的反射以及折射，單純從TA上也不能準確了解到底是否有越區覆蓋的發生。這時可以運用智能優化系統進行覆蓋調整，搜集當前實時通話的頻率檢測報告并對其中的測量報告做統計，綜合比對之后，得出關于TA、接收電平、通話質量的綜合分析報告，精確得出以此對小區覆蓋做出準確的評估。如果能額外將處于空閑狀態下的DT測試一遍整理出結果，那么將會對繁華地區的覆蓋問題能夠得到非常精準的測試結果。

2.4 鄰頻干擾

要想徹底解決鄰頻干擾，最有效的方式就是基于覆蓋調整以及數據庫設置這兩種優化手段，優化全網的頻率規劃或者對其重新設計。然而，目前的移動通信規模已經逐步擴大，小區間距也變得越來越近，其地理環境也在逐漸變得復雜起來。與此同時，由于頻率規劃主要受到環境站址建筑物高度和建筑物材料等方面因素的影響，此外，傳統的頻率在規劃調整上需要大量的人力和物力，以及大量的時間，因此相關人員在進行規劃優化工作時，一定要充分理解系統，熟悉小區地理環境，爭取取得最大優化效果。

3 結語

綜上所述，在解決移動通信網絡干擾時，特別是在降低系統內部干擾的問題上，是一項較為復雜而艱巨的工作。因此，這就需要網絡維護的工程技術人員不斷的進一步探索、完善、并總結經驗，尋找出更加有效的方法來解決移動通信網絡存在的干擾問題。

參考文獻：

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醫院信息系統是以互聯網為功能搭建的醫院管理工作模式的產物，通過應用醫院信息系統可以節省大量人力和物力消耗，達到高效管理，并可以有效減少醫院內部由于應用人力進行基礎信息收集和記錄而造成的意外差錯。醫院可以在第一時間將基礎信息上傳至相關網絡，通過動態管理信息，有效提升工作管理效率。但是由于醫院信息系統與互聯網進行接洽，在應用信息系統的同時也會具備更大的信息泄露風險，醫院的信息系統會更加容易被網絡中的不法分子所攻擊。

1醫院信息系統網絡安全的重要性

醫院信息系統自從被應用以來極大幫助了醫院記錄和管理工作，醫院管理層能夠準確了解管理工作的效果和基礎醫療工作開展的情況等等。隨著醫院信息系統在全世界范圍內的發展和應用，國際上已經公認醫院信息系統是新的醫學類分支，是現代科技成果與醫學行業結合的典型應用成果之一。醫院信息系統在促進醫學領域的研究和發展方面做出了重要的貢獻，在使用醫院信息系統的基礎之上，工作人員原本較多的工作量能夠得到減少，工作人員能夠具有更多的時間來開展科研活動，醫院內部的部分煩瑣基礎的簡單管理工作也能夠采用醫院信息系統對其進行自動化管理。應用信息系統包括對于數據的收集，處理數據的儲存，數據的交換三種重要的功能，醫院信息系統與互聯網相連接，因此醫院信息系統也同樣需要有效的防范網絡安全，網絡安全主要指的是計算機設備安全、系統數據安全等等，在醫院信息系統安全管理中，需要特別注意防范計算機病毒和有關的步伐人員到去醫院的信息數據。目前我國眾多醫院采用的醫院信息系統仍然是舊式網絡布線方式，醫院各個樓層都具有網線，大多數網線都缺乏外界保護設備，因此醫院信息網絡具備更高的安全風險。醫院的網絡安全不但涉及醫院的信息安全，同時也關系到患者的生命安全，因此醫院需要保證醫療信息的高度準確性和安全性。一旦醫療信息被竊取，醫療信息很可能被不法人士為了非法利益而盜取影響醫療救治，造成信息的誤差，因此需要針對醫院信息系統安全進行有效的保護。

2醫院信息系統的網絡安全問題

互聯網應用的發展和普及雖然給各行各業帶來了發展的契機，使人們的生活越加的便利，但是互聯網的發展同時也給各行各業衍生了新的安全危機。互聯網所具備的網絡交流空間如果被不法分子所利用，以互聯網作為契機竊取其他公司的材料和信息，很可能會影響個人或者組織的安全，造成大范圍的利益侵害。因此在應用互聯網時需要重視保證互聯網設備和互聯網系統的網絡安全，特別是醫院信息系統涉及了數百數千名患者的生命安全，因此一旦醫院信息系統出現了網絡安全問題，導致信息被泄露，醫院在管理工作失序的情況下將會影響到更多患者的生命安全和生命健康。

2.1網絡病毒

網絡病毒的危害性也會導致系統更加容易因受到危害而癱瘓，近年來隨著互聯網技術的不斷發展和升級，網絡病毒的種類也越來越多，開展網絡病毒清除和防范的難度也越來越高，因此醫院信息系統安全管理工作也具備更大的難度。由人為因素導致的醫院信息系統安全問題主要是由于操作者在開展操作時采用了不安全的外部連接器，如U盤等等，或者登錄了有木馬病毒的網站或下載的東西當中有病毒，導致病毒侵入系統引發泄密。系統泄密和竊密的表現還可以分為主動攻擊和被動攻擊兩種，主動攻擊是指的醫院信息系統受到外部攻擊后出現系統癱瘓，被動攻擊指的是系統在受到攻擊以后還能夠保持正常運行，但是其中的信息被竊取。

2.2技術因素

醫院信息系統的完備性與醫院編寫系統時與技術有關的醫院信息系統在某種程度上都會存在一定的漏洞，如果不法分子在進行信息竊取時利用醫院信息系統當中的漏洞，進一步擴大系統當中的問題，導致技術漏洞擴大從而造成整個系統的癱瘓，會直接影響到信息系統的安全。

3醫院信息系統的網絡安全管理方法

3.1增強技術安全保障

醫院信息系統安全風險根據風險的來源可以分為系統外部風險和系統內部風險兩種，通過加強醫院內部所面對的安全風險防范，可以為醫院信息系統的網絡安全提供有效的保障。因此首先應該優化信息技術設備，通過提高信息設備管理技術來有效增強對于風險的防范能力，醫院信息系統建立的基礎是現代化設備，醫院內部產生的安全風險很大一部分是因為現代化設備落后，維修不及時，應用不合理而造成系統出現漏洞，醫院應該定期更新和配置先進的路由器，交換機等等。同時還要注意配置網線系統，為了避免由于內部系統故障而出現信息泄露的安全風險需要定期的升級和檢修醫院的互聯網設備，從而保障信息系統的安全平穩運行。其次，醫院需要配備相關的技術人員負責維護信息系統的風險抵抗能力，醫院技術人員日常需要注意維護網絡終端和服務器，服務器是醫院信息系統儲存信息的主要位置，一旦服務器遭受到惡意攻擊就會極大威脅醫院系統安全，因此相關的技術人員需要提高服務器的質量，優化信息系統，以提高信息系統應對外界不法分子采用病毒攻擊的能力。技術人員在系統內部可以搭建防火墻防御外界攻擊，由于醫院內部的工作人員會使用多種移動設備連接系統，因此為了保證醫院工作人員的移動設備并不會導致信息外泄，需要限制醫院工作人員使用移動設備連接醫院系統終端的功能，禁止醫院工作人員通過移動設備實現網絡共享，并且禁止隨意改變終端內容，從而對醫院信息系統進行全面安全監管。

3.2建立健全安全管理機制

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1.1移動通訊網絡要求有高質量的網絡維護在移動通訊網絡的建設之初，網絡的結構就相對來說比較復雜，在進行組織網絡的過程中，網絡中的關鍵網元的位置設計在關鍵位置上，由于其自身的關鍵地位，對它的維護質量要求也是比較高的。通過網絡監測設備得出結論，在其他條件都不變動的情況下，需要在一定程度上增加維護的設備量。雖然在新興技術的基礎上，在一定程度上增強了我國通訊網絡的制造工藝水平，降低了故障發生次數。但是，由于設備本身存在的光元器件對溫度有著極其敏感的特性，在網絡傳輸的距離不能根據人為的規定進行控制，從而降低了縮短光元器件的使用周期，造成了網絡系統中出現故障的次數逐漸增加，這就需要移動通訊網絡加強維護管理。

1.2不能有效保證移動通訊網絡傳輸路線的質量移動通訊網絡中的網絡傳輸線路是根據用戶的使用面積來決定的，其中也包括用戶自己申請的傳輸線路，在自建的傳輸線路中，對網絡線路的維護工作往往是由外部的線路公司所負責檢查的。在移動通訊網絡企業對通訊網路維護的質量和管理水平是有保障的，這些保障因素有利于對通訊網絡質量的保障。但是在外部的線路公司所負責的線路，外部公司對通訊網絡的維護能力在一定程度上是有限的，對網絡質量的重視程度也比較缺乏，這樣就影響了移動通訊網絡傳播的質量，影響了用戶的使用，不能真正的為用戶提供高質量的服務。

1.3移動通訊網絡維護管理專業技術人員的素質參差不齊由于移動通訊網絡維護對網絡運維的重要作用，使得在移動通訊網絡企業中擁有大量的技術性強、素質高的專業員工。但是在網絡傳輸管理方面的技術人員相對較少，一些具有網絡維護的工作人員的整體素質不是太高，面對移動通訊網絡維護管理方面遇到的挑戰不能及時地調整自身的工作素養，很難適應當前的一些新的維護方式和維護技術。

2加強移動通訊網絡維護管理的主要方向分析

2.1將網絡規劃的合理性提高在移動通訊網絡的合理性規劃中，主要是將網絡規劃成維護性強和可用性高的高性能網絡傳播，需要在網絡規劃的過程中保證網絡傳播的合理性，需要不斷的對網絡進行定期檢測，根據檢測結果需要提出預防性的對策，這樣能夠最大限度地避免在網絡傳播的過程中出現故障，要是在檢測中出現故障，需要采取相對應的措施及時地提高移動通訊網絡的管理，保障網絡運行的安全性和速度性。

2.2將移動通訊網絡傳輸線路設備的維護管理水平有效提高在移動通訊網絡維護過程中，一些自建傳輸線路的設備維護管理工作通常是由外部的線路維護公司進行責任承擔的，需要在責任和相關細節上做好處理，需要對移動通訊網絡維護管理工作進行有效的提高，這樣能夠最大限度的加強移動通訊網絡的信號傳輸。

2.3確保移動通訊網絡維護管理工作制度化的及時實現在移動通訊網絡維護管理工作中，需要加強監測的是對呈現出運行狀態下的網絡傳輸，需要對分析對象進行及時的檢測，對正在運行狀態下的網絡信號出現障礙的影響因素進行盡快的查明，同時及時地調整信號的強度，避免影響到用戶的使用，最終能夠使得大大地提高了移動通訊網絡的服務水平。

2.4將移動通訊網絡維護管理隊伍的綜合素質與專業技能有效提高當今社會是科學技術信息化的社會，高新技術和新興設備的更新使得我國的移動通訊網絡的發展帶來了一定的機遇，其科學技術的推廣速度也是逐漸的增強，將移動通訊網絡中的落后資源需要及時的淘汰，避免對移動通訊網絡維護管理中帶來不利影響。需要加強移動通訊網絡維護管理人員的技術水平和工作素質，提高管理效率。

3加強移動通訊網絡維護管理工作的有效策略

3.1合理創建網絡，將預防性維護管理工作落實到位合理的隨移動通訊網絡進行創新和規劃，能夠真正的提高網絡管理效率。在合理規劃的基礎上需要做好預防工作，避免移動通訊網絡的故障發生，需要在管理的過程中，對移動網絡運行進行及時的分析，及時的發現網絡運行中的故障原因，從而能夠根據故障原因進行及時的修正，保證網絡的正常運行。通過管理手段，需要對運行過程中的線路和線纜進行更換，最大限度地避免由于設備故障問題影響網絡的傳輸。

3.2做好傳輸線路設備管理工作的有效措施在移動通訊網路傳輸線路中，由于一些自建的傳輸線路不是移動通訊網絡企業進行管理的，其責任是由外部的線路維護公司做承擔的，這樣在進行移動通訊網絡維護管理中，對出現的問題責任需要落實到外部的負責單位，提高管理制度的基礎上需要加強對外部負責單位的有效監督，保證網絡信號的傳輸效率，對線路問題進行及時的預防。

3.3實現移動通訊網絡分析的制度化在移動通訊網絡維護管理工作中，需要對正在運行的網絡進行及時的檢測，逐漸的優化檢測系統，需要對發生故障的線路進行及時的分析，將產生故障的原因進行尋找，不斷的優化線路管理中的系統性監控，使得移動通訊網絡的信號傳輸得到有效的保障，需要網絡信號傳輸達到最佳狀態，從而實現對移動通訊網絡維護管理工作的科學化。將網絡資源配置合理的分配，使得將更加優質的網絡信號分配給各個用戶。還需要不斷的擴大移動通訊網路的覆蓋規模，提高用戶的信號強度，這就需要不斷增加宏基站建設的密度性，才能真正的實現移動通訊網絡的無縫覆蓋。

3.4建立綜合素質高、實干性強的移動通信維護管理隊伍要想真正的提高移動通訊網絡維護管理水平，需要加強管理隊伍的綜合素質和管理能力，需要加強員工的培訓，提高員工的技術，對以往工作中遇到的問題及時的進行處理分析，逐步的提高管理隊伍的綜合管理水平。