旅游管理的主體模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇旅游管理的主體，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

伴隨著人們經濟水平的提高，人們對于生態類型的旅游模式的需求量也不斷的擴大，這使得森林生態旅游模式的發展規模隨之逐漸的擴大。但是，此種旅游模式在不斷的獲取了更多的經濟效益時與不斷發展的同時，也使得一些生態環境問題暴露了出來。因此，為了能夠保證在旅游模式能夠可持續發展，相關的主體利益者就一定要共同承擔起保護生態環境的社會責任。并且，森林生態旅游作為一項以保護生態環境和森林資源為發展目標的旅游活動，其發展的過程中不僅要以保護資源和環境為前提，還需要兼顧各方的利益。

一、構建生態旅游的管理模式

首先，景區保護性的管理模式。由于在歐美等比較發達的西方國家，生態旅游已經具有了較為久遠的發展歷史，所以，這些國家也積累了豐富的經營管理理念，這些理念都值得我國進行吸收和借鑒。從外國生態旅游發展的過程中來看，其主要采用的是對景區進行保護性的管理，利用分級管理的方式，對其中的森林資源多方面的保護。此種管理模式主要有以下幾大特點：第一，參與主體權責分明。主要采用的是國會立法、管理者以此為基礎，并同地方的實際管理情況相結合的方式來進行統一的管理。第二，有效的協調了地方同中央的關系，以垂直管理為主要模式，明確的定位管理者的角色。第三，監督體系完善，管理和經營權分開，且允許群眾參與管理。以此看來，國外在生態旅游管理方面的經營、管理和規劃機制等方面的經驗，十分值得我國借鑒。其次，對游客實行人性化的管理。同其他類型的自然景區相比，森林生態景區的旅游形式、場所、體驗和參與等方面都存在著一定的差距。由于該類旅游模式對于游客綜合素質的要求比較高，所以，在管理時應該要采用人性化的游客管理模式，利用思想教育和法律管理手段相協調的方式來提高游客的自我控制和管理能力。

二、我國生態旅游管理的策略

（一）有效的協調各主體之間的矛盾

對于森林生態旅游來講，其參與的主體主要有四大類，即旅游地政府部門、開發此景區的企業、游客與當地的居民。由于此四大人群追求的利益存在一定的差距，所以，其利益關系相對來說比較復雜，面對此種情況，在進行實際的旅游管理工作時，就需要重視各個參與主體之間矛盾的調節。目前，該旅游模式參與主體存在的矛盾主要有：各個開發企業之間利益的矛盾、政府同企業間的矛盾、當地居民同游客之間的矛盾。其中，對于政府同企業之間存在的矛盾對于該旅游管理的影響十分明顯。由于企業看中的是對于經濟方面的追求，這就使得其很容易在開發的過程中破壞生態平衡，盲目的開發生態資源。對于此種情況，管理者在進行管理工作時，可以吸收和借鑒一些國外的管理經驗，對旅游景區逐漸的實施分級管理方案，將景區的經營權和管理權分隔開來，從而吸引更多的企業參與到該經營管理工作之中，充分的發揮群眾和政府的力量，對開發企業進行有效的監督。除此之外，由于在該旅游模式發展的過程中，企業和政府部門之間追求的利益點存在差異，所以，為了可以有效的協調二者之間的矛盾，政府部門應該要充分的發揮其在該管理工作中的主動作用，利用政策手段加強對管理方向的引導，使企業在開發的過程中能夠充分的重視對生態資源的保護，從而實現該旅游模式的可持續發展。

（二）增強對參與主體管理的力度

除去上文提到的要強化政府部門對于該旅游模式的主導管理作用，以及企業要提高綠色管理力度的方式之外，還需要加強游客和當地居民的管理。對于二者的管理，相關部門可以吸收和借鑒當前我國社區參與管理與對游客的人性化管理此兩種管理手段，提高對于構建生態旅游社區此參與機制的重視程度[3]。與此同時，可持續、可進入與監督等三方面的管理機制內容，有效的調動起當地居民主動參與到旅游管理工作中的積極性，充分的發揮出社區參與對于旅游管理具有的至關重要的作用。除此之外，還需要加強對游客的人性化管理力度，采用不斷的向游客宣傳灌輸保護資源和環境方面的思想教育，來培養游客形成較高的自我管理能力，從而使生態旅游可以名副其實。

篇2

旅游業是在19世紀40年代后開始走上規模經營、產業化發展道路的。從那時開始，旅游經營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業管理的一些好的做法來改進旅游服務質量，提高旅游企業的經營管理水平。但在學術界中，旅游管理研究在相當長的一段時間內一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來，這種現象有了比較大的改變，旅游管理研究領域公開發表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識，如對學科研究對象，學科原理命題，學科的性質與理論框架，學科的前沿問題，學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識，至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發展旅游事業而進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結構、多方面的內容，它貫徹于旅行游覽管理事業的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標的活動，建立旅游事業信息系統的活動，進行旅游事業開展預測和決策的活動，制定旅行游覽事業發展計劃的活動，以及對旅游事業發展的監督活動，等等。

從旅游管理的內容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學技術管理活動，等等。

從旅游管理的業務經營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設施管理活動，旅游服務管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設成就管理活動，旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理，又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動，等等。

從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業的活動，用經濟辦法管理旅游事業的活動，用法律辦法管理旅游事業的活動，用思想政治辦法管理旅游事業的活動，用科學技術辦法管理旅游事業的活動，等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業是旅游活動產生與發展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業單位的影響與制約，旅游資源的開發利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業單位負責。因此，狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業的管理。

三、旅游管理學的學科性質

旅游管理學究竟是一門科學，還是一種學科？或者只不過是管理學底下的一個研究領域？學術界曾為此爭論不休。一門科學，它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同，但考察國內外大量的研究成果，人們所沿用的研究方法絕大多數是其他一些科學或學科，如經濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法，其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域，又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性，低估了它在現代管理科學中的地位與重要性。事實上，如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題，回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程，就容易明白，旅游管理學的根基在管理科學中，管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支，是一門綜合性較強的應用學科。

與其他部門、行業的研究或者說管理對象相比，旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點：（一）旅游活動的異地性：旅游活動的產生與發展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開；接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業、旅游從業人員共同協作來完成。（二）旅游產品的文化性：旅游產品表現為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產品它都必須蘊涵著較強的文化性，這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時，他們的精神需要也需要得到滿足。（三）旅游消費的綜合性：旅游者的消費需求通常是綜合性的，雖然他們絕大多數都有比較單一的旅游動機，但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且，近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內延伸。（四）旅游服務的社會性：旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸，供需雙方的溝通與情感、思想交流，不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念，而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。（五）旅游經濟活動的普遍性：在當今世界上，絕大多數國家發展旅游業，首先是為了創匯、創收。旅游業在許多國家里已成為當地國民經濟的重點產業甚至支柱產業。從全球的角度來看，以就業人數比例、所創造的利稅等社會經濟指標來衡量，旅游業已超過汽車、石油和化工等行業，成為全球第一大產業。（六）旅游資源的二重性：凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素，都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的，也可以是人文的；既可以是歷史的，也可以是現代的；既可以是有形的，也可以是無形的；有些在空間上是不可以移動的，而且一旦遭到破壞就難以修復，如名勝古跡；另有一些則是可以移動的，而且是可以不斷地充實與更新的，如體育賽事、文娛節目表演、節日喜慶活動等等。

四、旅游管理學的研究方向與研究方法

由于旅游是一種錯綜復雜的社會、經濟、文化現象，旅游管理學的研究方法也應視具體研究問題的不同，分別采用經濟學、管理學、社會學、人類學、文化學等相關學科的研究方法來研究問題。

從定性分析描述問題到定量分析描述問題，這是一門學科日漸成熟的一個重要的發展標志。在信息時代，旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機，并在可能的情況下，用統計學、經濟數學、管理數學的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題，以推動旅游管理學向更高的層次發展。

參考文獻

[1] 顏醒華 .旅游管理學學科建設若干基本問題的研究（J）.桂林高等專科學校學報.1999（10）：39-42 .

[2] 田里 .旅游管理學（M）.云南大學出版社.1997.

[3] 姚行正 .對現代旅游管理學科建設的淺層分析（J）.企業導報.2009（07）：153 .

[4] 顏醒華 .互動教學改革創新的理論思考（J）.廣東社會科學造.2007（01）：21-24 .

篇3

論文摘 要:旅游管理學作為一門學科主要研究了其概念、研究對象、性質、研究方法等等。通過對旅游管理的幾個角度來詮釋旅游管理的內容。

旅游業是在19世紀40年代后開始走上規模經營、產業化發展道路的。從那時開始,旅游經營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業管理的一些好的做法來改進旅游服務質量,提高旅游企業的經營管理水平。但在學術界中,旅游管理研究在相當長的一段時間內一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來,這種現象有了比較大的改變,旅游管理研究領域公開發表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識,如對學科研究對象,學科原理命題,學科的性質與理論框架,學科的前沿問題,學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識,至今仍然是模糊不清的。

一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發展旅游事業而進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結構、多方面的內容,它貫徹于旅行游覽管理事業的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業信息系統的活動,進行旅游事業開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業發展計劃的活動,以及對旅游事業發展的監督活動,等等。

從旅游管理的內容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術管理活動,等等。

從旅游管理的業務經營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業的活動,用經濟辦法管理旅游事業的活動,用法律辦法管理旅游事業的活動,用思想政治辦法管理旅游事業的活動,用科學技術辦法管理旅游事業的活動,等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業是旅游活動產生與發展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業單位的影響與制約,旅游資源的開發利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業的管理。

三、旅游管理學的學科性質

旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領域?學術界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同,但考察國內外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數是其他一些科學或學科,如經濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。

與其他部門、行業的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產生與發展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業、旅游從業人員共同協作來完成。(二)旅游產品的文化性:旅游產品表現為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內延伸。(四)旅游服務的社會性:旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。(五)旅游經濟活動的普遍性:在當今世界上,絕大多數國家發展旅游業,首先是為了創匯、創收。旅游業在許多國家里已成為當地國民經濟的重點產業甚至支柱產業。從全球的角度來看,以就業人數比例、所創造的利稅等社會經濟指標來衡量,旅游業已超過汽車、石油和化工等行業,成為全球第一大產業。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復,如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節目表演、節日喜慶活動等等。

四、旅游管理學的研究方向與研究方法

由于旅游是一種錯綜復雜的社會、經濟、文化現象,旅游管理學的研究方法也應視具體研究問題的不同,分別采用經濟學、管理學、社會學、人類學、文化學等相關學科的研究方法來研究問題。

從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學科日漸成熟的一個重要的發展標志。在信息時代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機,并在可能的情況下,用統計學、經濟數學、管理數學的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動旅游管理學向更高的層次發展。

參考文獻: [2] 田里 .旅游管理學(M).云南大學出版社.1997.

篇4

旅游管理是指為發展旅游事業而進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結構、多方面的內容,它貫徹于旅行游覽管理事業的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業信息系統的活動,進行旅游事業開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業發展計劃的活動,以及對旅游事業發展的監督活動,等等。

從旅游管理的內容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術管理活動,等等。

從旅游管理的業務經營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。

從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業的活動,用經濟辦法管理旅游事業的活動,用法律辦法管理旅游事業的活動,用思想政治辦法管理旅游事業的活動,用科學技術辦法管理旅游事業的活動,等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業是旅游活動產生與發展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業單位的影響與制約,旅游資源的開發利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業的管理。>

三、旅游管理學的學科性質

旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領域?學術界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同,但考察國內外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數是其他一些科學或學科,如經濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。

與其他部門、行業的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產生與發展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業、旅游從業人員共同協作來完成。(二)旅游產品的

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論文關鍵詞：旅游景觀地理；旅游客體；課程體系

問題的提出：統一旅游客體之下的多學科重復和交叉

旅游活動可以構成一個龐大的產業體系、學科體系，但基本上是圍繞著人們的旅游活動的管理、服務、消費而展開的，相對于人和組織而言，可以構成一個共同的載體或對象，即旅游客體。旅游專業的不同學科都要圍繞旅游客體展開教學，這也是開展旅游活動和旅游研究的必然要求。于是就形成了旅游資源學、旅游地理學、旅游美學、旅游生態學（生態旅游學）、旅游文化學等相關學科研究同一旅游客體的局面。這種多學科研究同一客體對象的現象，雖然在一定程度上能夠加深對旅游事物和旅游產業的認識水平，但也不可避免地會造成一定的重復教學現象。

對于旅游研究而言，要求精、深、廣、博，學科發育越是細密，越是有利于弄清旅游事物的本質。但對于旅游教學，尤其是以職業技能為導向的高職類型和層次的教育而言，高、精、尖、新就未必合適。高職旅游教學時間短暫，所有課程教學基本上控制在二年以內，只相當于本科教育的一半（去除公共課、實訓實崗課后，課堂教學比例更低），不允許有更多的重復教學。雖然這種重復不是簡單的內容重復，但在較短的時間內也同樣會出現“教學疲勞”和“似曾相識”的感覺。隨便對比一下旅游資源學、旅游地理學、旅游美學、旅游文化學等教科書目錄，就可看清這些學科有著幾乎完全一致的教學對象——廣義上的“旅游產品”系列。

毋庸置疑，上述學科都有著自己明確的研究范疇，比如，旅游資源學研究旅游產品對象（景區）的資源屬性和特征；旅游美學研究旅游景觀的審美價值和心理體驗；旅游文化學研究旅游產品的文化內涵和特征；旅游生態學（生態旅游學）研究旅游景區的生態特征和生態關系問題；旅游產品學研究旅游勞動對象和旅游消費品的生產和消費價值性、市場適應性和產品銷售等問題；旅游地理學研究旅游地理事物的現象、特征、成因及其相互關系和發展變化規律。有了各自的研究范疇，就可以形成各自的學科，但這并沒有改變它們具有共同的研究客體物——旅游本體。是否能夠將關于旅游客體的不同學科的研究成果統一到一個教學環節中呢？答案是肯定的，道理也是簡單的。只要是同一事物，就可以對它進行綜合性的解釋和解讀，揭示其內在的本質屬性，只是需視其情況各有側重點而已。

應當看到，利用傳統的旅游地理學學科教學模式承擔這種對旅游客體的綜合性解讀，還存在諸多困難和不便。因為傳統旅游地理突出的是區域差異性、地理現象和成因，對于旅游對象的審美價值、生態價值、文化價值等價值體系并不十分關心。需要有一種共同的“紐帶”把它們聯系起來，這個紐帶就是旅游客體本身，也即各種不同類型的“旅游景觀”。如果能將傳統旅游地理的內容集約和簡化為“旅游景觀地理”，那么上述幾個學科的內容就能較好地統一到這個教學范疇中來。

《旅游景觀地理》課程概念的提出及其特性

《旅游景觀地理》課程的概念 《旅游景觀地理》既可以成為一門學科，也可以是由多學科綜合而成的一門課程，其核心在于“景觀”。“旅游景觀地理學”即依托地理學的綜合性和區域差異性特征，將對職業活動有用的旅游對象歸結到廣義的“景觀”概念中，對旅游景觀的現象、審美、成因、價值、特征和規律等內涵加以整合，形成一門相對獨立的課程。這門課程可以適應旅游活動和旅游服務的多樣性、審美性、體驗性及教育性要求，以“旅游景觀”（簡稱“景觀”）為紐帶，可以很自然地將旅游資源學、旅游美學、旅游生態學、旅游文化學、旅游地理學等學科的內容整合到統一的“旅游景觀地理學”中來，因為它們有一個共同的研究對象，就是“景觀”，而真正能夠將它們整合到一起的也只有“景觀地理”這一學科，因為“景觀”（包括微觀和宏觀）都是供旅游的，類型和范疇是廣泛的，對旅游學科而言也是最為貼切的，“景觀”同時具有資源性、審美性、生態性、文化性、科學性等特征。但應注意，“景觀”的內涵十分豐富，不限于“觀光景點”，而是包括觀光、休閑、度假、體驗等各類旅游活動的旅游客體的統稱，是對不同旅游消費品類型的高度概括。

《旅游景觀地理》課程的特性 將傳統的“旅游地理學”改造成為以“景觀”為核心的“旅游景觀地理學”，其特征突出表現在以下方面。

1.基礎性。旅游景觀是整個旅游活動大系統的共同載體和基礎，旅游景觀地理以此為研究對象，其成果和教學內容將成為許多旅游活動的基礎知識，也可以進一步作為上述學科的基礎，使其研究基礎更加牢靠，可以吸收多學科的知識、技術和方法，鞏固和發展本門學科的知識和技術水平。因此，以“景觀”為核心的旅游景觀地理學，其基礎性不但沒有喪失，反而使其基礎性、服務性的地位更加鞏固和重要。

2.包容性。誠如上述對“景觀”概念范疇的擴展，“景觀”不僅包括各個類型、各個尺度的旅游產品型態，而且其研究內容涵蓋了各個學科的研究重點，旅游景觀地理學可以將這些內容有重點地整合在一起，充分體現出課程的包容性特征。這正是其他許多學科所不具備的，同時也是對“景觀”概念的真正回歸（許多學科都在運用“景觀”這個概念，但都存在著一定的片面性，導致“景觀”概念的泛化）。

3.實用性。傳統旅游地理難以直接應用，原因就在于教學內容的學科性太強，對教學要點和教材的選擇總是顧此失彼。改為以“景觀”為核心進行課程教學設計以后，研究對象的產品性、類型性、具體性（可視性）顯著增強，可以直接應用到旅游開發的實踐中去。課堂教學可以根據所學內容，直接引導學生進行導游詞寫作、講解，對旅游線路進行組合設計包裝，使旅游產品宣傳能夠真正找到訴求重點和景區賣點。

以《旅游景觀地理》課程為核心統一旅游客體諸學科教學的好處

可避免研究對象教學的重復和交叉，加深對景觀內涵的認識 在一定意義上，旅游客體諸學科研究的對象究其本質是各種不同類型、不同尺度的“景觀”，或者說“景觀研究”是旅游客體研究的共同內容，且都是為旅游建設服務的。如果對同一研究對象分出不同學科安排教學，必然會造成一定的概念紊亂現象，即每一門學科都在談“景觀”，但又都有一定的局限性，難以將其講清楚。如果將“景觀”的內容加以捆綁“打包”，則可以從不同側面將其本質內涵講清楚，學生對“景觀”概念的認識水平就會大大提高。

可大大節約旅游教學課時總量，促進課程教學分工簡捷化 將3~4門課程合并到旅游景觀地理課程中來，從表面上看將大大加重“旅游地理”的教學工作量，但經過認真篩選和整合以后的旅游景觀地理課程，內容更加充實緊湊，教學模式更加明晰有序，總體上是以識圖（是什么）、讀圖（審美，怎么樣）、釋圖（成因）、用圖（產品化）為基本環節的教學模式，教學活動總體上是在輕松愉快中進行的，對于未來從事旅游職業服務活動也將更加準確、更加有底氣，因為“景觀”教學的內容是與野外的景觀現象一致的，整個教學活動就像是對野外現場的預演，生動、形象、逼真。所以，課程教學合并后就可以一門課程的課時量（或略為增加）替代多門課程的課時量，使總體課時量大為減少，而教學效果反而會有所提高，成為促進以“工學結合”和“教學做一體化”為導向的高職旅游基礎課教學改革的重要突破口。包括旅游地理在內的旅游客體諸學科的課程教學計劃向來都是以專業基礎課為定位設計教學的，這種教學模式重基礎理論和基礎知識，輕職業實踐能力的培養，與職業技能活動的要求存在相當大的距離，這也是傳統的學科教育模式的弊端所在。建立“工學結合”和“教學做一體化”的職業能力培養教學模式，對專業基礎課同樣提出了新的要求。以“景觀地理”為核心的教學改革，將“所學”與“所用”貫穿于一體，在教學過程中隨時隨地與職業過程相結合，導游詞的撰寫、講解，旅游線路（產品）的設計與整合，都可以很有效地“邊講邊做”，實現景觀地理教學的“學中做”，基本做到“教學做一體化”同步進行。這種教學改革雖然重點在課堂教學，但與旅游野外職業活動是息息相通、一脈相承的，同時可體現景觀地理學課程的基礎性和專業性，使景觀地理的教學功能和教學效果得到提高。

建設《旅游景觀地理》課程體系的構想

集中力量編撰《旅游景觀地理》教學大綱和教材是整合相關諸學科的前提和基礎 目前，真正意義上的《旅游景觀地理》教材尚未出版，相似的專著即便有所出版，也難以真正為職業教育改革服務，難以符合這門綜合性課程教學的需要。因此，需要旅游教學工作者，尤其是旅游地理、旅游美學、旅游開發教學工作者下一番工夫，將與旅游職業活動密切相關的景觀地理教學內容篩選出來，建立完善的“旅游景觀地理教學大綱”，并以此為基礎，編著以景觀綜合知識為核心的《旅游景觀地理》教材，這是實現旅游客體整合式教學改革的基礎和前提。

通過師資培訓促進教材在師生中的合理應用，是旅游景觀地理教學順利開展的關鍵 將傳統的旅游地理教學模式改革為景觀旅游地理教學模式，對于多數教師而言在短期內是難以適應的，人們往往習慣于既有的教學模式，而不思全新教學內容的創新開發。主要是不了解其中的目的、價值與意義，不了解這種教學模式的直觀性、具體性、實用性，同時對相關旅游美學、旅游產品學等學科知識也比較陌生，這將給教學活動帶來一定的困難。筆者認為，對旅游客體的教學一定要盡可能做到通透連貫，尤其是旅游審美和旅游產品設計的知識和概念對旅游地理教學是必不可少的。多年以來，對景區景觀資源的價值評價主要還是在旅游地理工作者中進行的，他們自覺不自覺地應用了旅游美學和產品設計的知識和規律。至于課堂教學的流程與控制，經過簡單的模擬演示培訓，多數教師和學生是能夠適應的，而且會發現其中的好處要遠遠勝過傳統旅游地理教學方式。此后，景觀地理的教學就可以生動形象起來，對旅游活動的指導作用會更加明顯，旅游景觀地理的職業服務功能將大大提高。

搭建課程網絡公共平臺是促進課程科學化運行的重要載體和有效措施 不論是教材建設，還是教學模式創新，都是富有挑戰性的教學改革活動，都需要廣大教師在教學實踐中不斷適應和完善，新教學模式的建立需要旅游教學工作者投入更大的精力和時間共同完成。為此，需要搭建《旅游景觀地理》精品課程公共網絡平臺，在這里形成統一的教學公共資源，相關學科的教師和學生都可以點擊學習、下載利用，也可以發表見解，提出建議，尤其是可在與職業活動過程的結合上多加探索，或作為典型案例加以推介和交流，同時也是對旅游業界的一大支持。現在有許多旅游產品設計質量低劣，粗制濫造，影響了公眾對旅游產品品種和質量的期待和要求，景觀地理教學模式的創新將為改善旅游消費品的產品類型、結構、質量發揮重要的推動作用。

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中圖分類號：U415.1 文獻標識碼：A

1 施工管理概述

所謂的施工管理主要是指施工企業為了能夠完成指定的施工任務，從施工開始到結束的整個過程中，企業都應該對施工對象和現場的施工情況進行全面的組織工作。不同的施工對象、特點、施工條件直接會影響到施工管理的具體任務，所以在實際工程建設過程中，應該根據工程建設的具體情況，進行深入的分析和研究，合理分配人、財、物的使用情況，選擇最佳的施工方法，保證工程建設的順利進行，進而增加企業的經濟效益。

2 施工管理創新的原則

2.1 利于適應市場的需要

當前的市場經濟時在不斷變化的，企業面臨著激烈的市場競爭， 要想獲得市場的肯定，提高自身的經濟效益，企業就必須適應市場的需要。

2.2 有利于企業文化及品牌效益的提升

企業素質高低直接影響企業在市場競爭中的地位，只有高素質的企業才能夠對自身有很好的市場定位，并能夠根據市場的變化對自身進行調節。因此，在實際的施工管理過程中，應該積極創新管理方式，不斷地充實和更新管理層人員的思想；積極發揮企業項目部的前沿作用，能夠為企業的發展提供有用的信息，增強施工企業在市場中的占有率。

2.3 有利于適應生產力的發展

生產力發展水平和施工企業項目施工管理之間是相互促進，相互制約的。生產力水平不同，相應的管理模式也不同。生產力主要包括勞動者、勞動對象、勞動工具等三個方面，只有這三個方面有機結合，才能夠真正發揮出生產力的作用。在實行市場經濟的今天，更需要這三者之間的密切聯系，共同發展。

3 基礎施工與安全作業

3.1 基礎施工

基礎工程是建筑工程的開始，施工質量直接影響整個工程建設的質量。對于那些不能夠采用放收的深基礎，我們需要根據地基土質情況，采取有效的支護措施，并保證所有的支護措施都要經過精準的設計計算，確認無誤后才能夠進行施工。在雨后或者是解凍之前，都需要觀察基礎工程情況，如果發現問題應該及時地采取措施，避免出現工程險情。

3.2 高空作業

現在大多數的建筑施工都包括高空作業，這對施工人員來說難度很大。在進行高空作業之前，應該找到施工的并設置專門的警示標志。高空作業的外沿部分，需要搭設防護棚。建筑物的電梯口、陽臺口、樓梯口等都應該設置防護欄。對于工程施工中的腳手架，應該進行精確的計算，保證和設計階段的要求保持一致。必須嚴格要求施工人員帶安全帽、安全帶等安全設施。

4 實行目標組織，面面俱到

在進行組織協調控制時應該設立明確的目標，這也是基礎施工技術中一個十分重要的關鍵。在施工的過程中，應該嚴格地按照施工組織設計及相關技術的要求，同時保證施工質量，控制生產成本等等。施工企業應該派專門人員對施工過程中的每個程序、每個施工任務都進行嚴格的檢查，保證組織平衡，盡可能的發揮施工中的人、財、物之間的合理使用，進而保證工程建設的順利進行。在施工中施工人員也應該積極地參與到自檢、互檢的行列中，保證施工質量。

5 現場施工管理

5.1 對施工進度計劃的貫徹。在工程開始之前，都要制定一個科學合理的施工進度計劃，這也是施工現場管理的重要根據。施工進度計劃是根據施工方案進行編制的，它是一個動態的過程，經常受到各種因素的影響，在實際施工過程中也會出現和計劃進度不相符的情況，這就需要我們定期地進行檢查，對實際施工情況進行分析，保證施工進度的正常進行。

5.2 對施工過程中的檢查包括施工是否按圖施工，是否符合設計要求；是否貫徹施工組織設計的施工順序和施工方法，施工是否遵守操作規程；對測量放線及各施工過程的技術檢查和復核，要求符合圖紙規定，符合質量標準，誤差應控制在技術規范和標準允許的范圍內；對材料、半成品、生產設備均須由供應單位提出合格證明文件；隱蔽工程要符合質量檢查的規定，并做必要的記錄。

5.3 施工總平面管理是全場性工作，應由總包單位負責管理，施工是動態的，進展的，不同階段施工平面布置的內容也不同，所以施工現場都必須以施工組織設計所確定的施工總平面規劃為依據，根據各施工單位不同時間對施工平面的要求，進行經常性的管理工作及時做好調整才能合理使用場地。

5.4 保證現場交通道路和排水系統暢通以及文明施工 檢查施工總平面規劃的貫徹執行情況，指定材料、成品、半成品和生產設備的堆放位置；確定大型暫設工程的位置和使用分配。如增設、拆遷時，要經過有關部門批準方能執行；保證施工用水、用電、排水溝渠的暢通無阻；對于現場局部停水、停電，事先要有計劃，并得到總指揮批準后才能實施；保證道路暢通。施工道路、軌道等交通線路上不準堆放材料，加強道路的維修，及時處理障礙物；簽署和審批建筑物、構筑物、管線、道路等工程的開工申請；根據施工過程，不斷修正施工總平面圖。

6 施工進度控制

建筑工程進度控制對于整個工程項目的管理以及企業信譽具有重要影響。因此，做好工程進度控制管理，確保整個項目保質保量按期交工，是工程總承包單位經常遇到和需要不斷解決的問題。為此，可以從組織、技術、管理、經濟幾個方面采取措施。建立一個有權威的、有組織能力、效率高的項目領導機構，組織機構根據項目的特點、規模、專業性質等要求設置，做到因崗設人、辦事高效、結構科學合理，并層層分解工期目標，落實責任，訂立規章制度保證目標的實現，都是實際中有力的組織措施。

結語

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一、旅游管理的概念

旅游管理是指為發展旅游事業而進行的計劃、組織、指揮、調節和監督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結構、多方面的內容，它貫徹于旅行游覽管理事業的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標的活動，建立旅游事業信息系統的活動，進行旅游事業開展預測和決策的活動，制定旅行游覽事業發展計劃的活動，以及對旅游事業發展的監督活動，等等。

從旅游管理的內容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學技術管理活動，等等。

從旅游管理的業務經營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設施管理活動，旅游服務管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設成就管理活動，旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理，又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動，等等。

從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業的活動，用經濟辦法管理旅游事業的活動，用法律辦法管理旅游事業的活動，用思想政治辦法管理旅游事業的活動，用科學技術辦法管理旅游事業的活動，等等。

二、旅游管理學的研究對象

旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業是旅游活動產生與發展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業單位的影響與制約，旅游資源的開發利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業單位負責。因此，狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業的管理。

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中圖分類號：TE2　文獻標識碼：A　文章編號：1007-3973(2011)008-042-02

解決辦法吐哈西部油田注水壓力高，壓力等級為25MPa和35MPa，注水層間壓差大，最大層間壓最大為40MPa，為分層配注合格達標率提出更高的技術要求，因此針對該類油藏情況，對現場分析方法做如下做法。

1　影響因素分析

具體概念：分層異常注水井一般是指在系統壓力不變，井下狀況無人為改變的前提下，注入壓力或注入水量突然發生變化的分層注水井。現場管理過程中及時發現分層異常井，及時針對不同問題進行整改落實是解決該類問題的關鍵，產生異常井的原因主要有以下幾種：油層吸水能力的變化、井下分注管柱狀況、水嘴狀況及其他影響。

2　分注井異常原因及解決辦法

2.1由于油層吸水能力變化造成的問題

通過對吐魯番采油廠近5年分注井動態進行分析，累計進行160層次測試驗證，油層吸水能力變化引起的異常占總數的40％～60％，單井情況分析：

神107井2010年10月10日測試正常，測試壓力22MPa，測試水量60m2，井下水嘴2.7mm／3.2mm，自12月3日起該井注水量逐漸下降，油壓23.5MPa，注水量45m3。12月5日現場用2塊驗證壓力表完好，8日洗井后水量仍較低，10日重新調配測試，未發現水嘴堵塞，提高注水壓力后將原井內水嘴均更換為兩級空堵，層段水量才達到油藏配注要求，分析認為是地層吸水能力發生變化因素影響。

葡北5-3井2010年9月16正常測試，測試壓力27MPa，測試水量180m2，井下水嘴2.0mm／3.0mm，自10月28日起該井注水量上升、油壓下降，油壓25MPa，注水量200m2。檢查壓力表、井口流量計均正常。11月3日進行洗井，注水量穩定后，地面超聲波測試與井口流量計顯示，水量仍偏高。11月8日安排測試，封隔器驗封密封，起出檢查井下水嘴無刺大，更換水嘴為1.8mm／2.4mm，水量180m2。分析認為是地層吸水能力變好使該井注水量上升，吸水能力增加的原因落實為對應油井表現出效特征。

2.2井下分注管柱故障：通過統計，井下管柱故障占總數的10％-20％

主要是相同注水壓力下，注水量增加，進行井下壓力計驗封，顯示封隔器竄。在此類問題中關鍵為井下工具的驗封技術及驗封曲線的判斷。如神泉油田神245井在2009年5月5日水量突然由日注40m2升至90m3，注入量與注入壓力雙異常，于5月7日進行驗封后顯示封隔器竄，原卡封封2失封，致使偏1大量吸水。驗封曲線見下：

2.3井下水嘴狀況：水嘴刺大

對近5年分別有15口井因水嘴刺大造成注水異常。如神604井2009年11月20日測試正常，12月28日在注水壓力22MPa時注水量由50m3突升至85m3。9日進行井下分注管柱驗封，封隔器密封。投撈檢查水嘴，發現偏2水嘴刺大，2.5mm水嘴刺成空堵，最后更換水嘴為原水嘴后注入狀況才恢復。

2.4水嘴堵塞

(1)由于井筒臟引起。注水井在注入過程中，井筒水質不好，造成水嘴堵塞，如神229-2井，該井注入壓力23.5MPa，配注50m3，在2007年6月測試過程中，儀器下到偏4時，全井水量僅為12m3。由井下分層流量測試，發現偏1、偏3水量為零，分析水嘴已堵死。立即安排洗井后檢查，偏3水嘴堵死。

2.5注水泵壓波動的影響

欠注井或地層出砂井，泵壓波動受害也最嚴重，直接影響注水。這樣的井主要集中在我西部油田神泉、雁木西區塊井。

2.6分注井調配周期不確定的影響

由于我廠地處邊遠，所有井站均離現場在100―150公里處，造成調配車組到位不及時，調配周期受天氣影響很大，如2009年風災中，近1.5個月未能正常入井場進行檢查。

2.7常規洗井質量無法保證

洗井質量的好壞，直接影響注水合格率。目前注水井洗井只使用罐車洗井，罐車洗井協調安排不及時，且洗井排量和洗井的連續性均無法保證，洗井質量無法保證。目前我廠在監督及洗井后水質化驗做為重點來抓，基本上保證了洗井質量。

2.8注水井在線流量計和取壓設備精度影響

現場在線流量計的計量偏差也是一重要因素，如神泉油田目前在線共36臺次流量計，完好僅為24臺，只有用便攜地面超聲波進行校對后才能發現問題，造成異常井發現不及時等問題，此類問題點異常井總數的5％～10％，這些井大多數是水量下降井。

3　提高分層注水合格率的幾點做法

(1)加強注水井的日常管理工作，做到穩定注水，確定注水壓力波動值為±0.5MPa。現場資料落實全、準制度，為了提高注水分層配注合格率，在對注水井出現異常的井在管理上做到及時，準確。

(2)做好水質管理及洗井質量的控制，對提高分層注水合格率很有幫助。

(3)按周期進行地面管線的清洗施工，沖洗地面管線要在沖洗開始、中間、末尾進行取樣化驗直至進出口機雜含量一致方為合格。

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中圖分類號：TP311 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01

一、總體概述

工程項目普遍存在預算編制缺乏科學性、準確性，預算的動態調整和分析體系還欠完善以及工程成本費用列支不均衡等問題，成為制約預算管控水平進一步提高的管理難題。公司經過不斷探索和實踐，建立投資預算分析輔助決策系統：通過“管理駕駛艙”實時反映公司投資項目總體執行情況和運營風險；按“項目、單位、費用”多個緯度分析投資預算執行狀況，通過信息化手段及時呈現，幫助管理者直觀發現管理問題，直接定位問題根源，及時處理，輔助決策。

二、梳理工程項目投資預算管控的薄弱環節

1.預算編制缺乏科學性、準確性

工程成本年度預算編制表主要依靠業務人員手工填列，所有數據需線下收集整理，需要投入大量的人力資源；內控系數測算方法存在改進空間，內控系數制定上限，業務人員根據工作經驗選擇內控系數、拆解年度預算，缺乏科學依據，無法保障數據的準確性。

2.項目預算執行缺乏監控手段

現金流量預算編制過程中，未與年度資本性支出預算相掛接。另外工程項目進行預算調整，進度遲緩，缺乏有效抓手導致查找癥結困難，無法針對性地推進預算執行的關鍵環節。預算執行監控缺乏有效手段。

3.工程項目數據質量需清理

由于存在多個信息系統，在以往項目執行過程也欠缺規范，項目預算執行的歷史數據存在對應不上情況，通過預算分析輔助決策系統建設，梳理歷史數據的規范性和準確性。

三、提升投資預算管控水平的特色做法

工作流程圖：

提高投資預算管控水平主要從“靜態優化”和“動態優化”兩個緯度出發。靜態優化包含“項目可研階段”、“投資計劃階段”和“初設概算階段”三部分內容，明確各階段流程和關鍵事項，加強項目申報和概算的科學性、嚴謹性。動態優化主要包含預算編制、預算執行與調整、投資預算輔助分析與考核評價模塊。通過信息系統監控投資預算執行進度，加入監控預警功能及時發現項目執行過程中的L險；在建設分析系統時對項目預算的數據進行清理，確保數據質量和分析監控的準確性。預算分析輔助決策系統多維度動態展現總體預算執行情況、重點費用執行情況、其他費用明細執行情況等，管理人員可以隨時了解預算執行信息，及時做出合理性決策，提升決策效率。

四、成效

1.工程項目投資預算的準確性、科學性得到保障

借助內控系數測算方法的深入研究，解決影響投資預算準確性的的關鍵節點，進一步提高投資預算的科學性、準確性。

2.進一步規工程投資預算的編報流程

依托信息化管控平臺，疏通了投資預算編制流程“脈絡”，改變了兩套系統“自成體系”、“相對固化”的被動，將兩套標準成本整合為一套工具，通過系統內部耦合，整合并植入一個平臺、開展統一應用。財務的監管視野由對投資預算編制審核的“一畝三分地”，拓展到了所有編制流程、橫向延伸到了投資預算編制靜態、動態管理的整個周期。

3.強化投資預算全面管控

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一、有效管理模型概述

（一）公眾參與的內涵

旅游管理的公眾參與的核心問題主要包括：參與者（）、

參與內容（）、參與方式（）、參與時間（）和參與原因（）等，如圖所示：

旅游管理的公眾參與階段一般包括開始組織、利益主體分析、問題與原因探析、交流管理過程、檢測與評估和旅游管理等。

（二）公眾參與的步驟

根據公眾參與的階段，圍繞公眾參與的核心問題可確定公眾參與的主要步驟有：

1、公布旅游管理的有關信息。為確保利益相關者都能獲取參與所需要的信息，單位要通過報紙、網絡和廣電等多種渠道有關信息。

2、要明確參與的主體。從理論上講，參與的主體是所有的利益相關者。但是，在實際的旅游管理中，公眾的過度參與不僅提高了管理的成本，還無法保證公眾參與的質量和效率。因此，為確保公眾對旅游管理的有效參與，必須從不同層次、不同性別和不同年齡等方面確定合適的利益相關者的參與比例。

（1）要明確公眾參與旅游管理的動機和態度。

（2）要確定參與者的途徑、具體方法、參與程度和時間等。

（3）根據公眾的具體情況確定其參與的內容。

（4）對公眾的意見進行收集和處理。

（5）進行公眾參與的信息交流。

（6）實施公眾參與旅游管理。

二、研究區概況與研究方法

（一）研究區概況

三亞市位于海南島的最南端，擁有豐富且集中的熱帶濱海旅游資源，是我國最南部的熱帶濱海度游城市，是我國空氣質量最好的城市和全國最長壽的地區，是海南省風景名勝最多而又最密集的地方。作為資源依賴型旅游地，三亞市以旅游業為主體的第三產業在全市中的比重最高，已成為三亞市的支柱產業。比如，2015年三亞市第三產業的總收入為202.22億元，在全市中所占的比重為60%，比其他產業比重之和還要高。

（二）數據采集

作為公眾參與旅游管理的重要代表，旅游景點管理部門是公眾參與的主要內容之一。因此，選擇以三亞市旅游景點的公眾作為調查對象，具有一定的典型意義。本研究采取隨機抽樣的方法，在調查對象的基本信息確定符合要求后，由公眾現場直接填寫問卷。2015年9月10-15日，6名經過培訓的課題組成人員在呀諾達雨林、南山寺、大東海、亞龍灣、天涯海角和三亞灣等地區共發放調查問卷800份，刪除一些不符合問卷調查內容的樣本后，最終獲得的有效調查問卷為784份，該調查問卷的有效率為98%。如圖所示，樣本男女比例大致相等（51.6：48.4），年齡以15-64歲之間為主（90.7%），受教育水平以高中以上文化程度為主（58%）。統計結果表明該樣本符合三亞市公眾的人口學和社會經濟特征，具有較好的代表性。

（三）研究方法

本研究課題主要采用了問卷調查法和文獻分析法。根據使用目的的不同，量表的因子分析主要包括兩種形式，即探索性因子分析和驗證性因子分析。探索性因子分析主要用于尋找觀測變量的公因子等的產出理論。而驗證性因子分析主要是用于對定義因子的模型與實際數據擬合的能力的檢驗，也就是對理論架構的驗證。

三、結果分析

（一）公眾參與旅游管理行為探索性因子分析

通過使用和球形檢驗對公眾參與旅游管理行為變量的檢驗，的值為0.833（>0.7），球形檢驗sig值為0.000（

（二）測量模型檢驗

對測量模型進行驗證性因子分析的主要目的，就是為了保證測量模型的信度和效度。模型基本適配度良好主要表現在，驗證性因子分析的因子載荷在0.50～0.95之間。因此，通過驗證性因子分析，測量模型適配度良好，測量模型的內在質量良好，各變量的內部一致性較好，測量模型的信度和效度都得到了良好的保證。

（三）結構模型結果分析

在本研究中，可運用探索性因子分析的方法將公眾參與旅游管理的行為分為一般行為和積極行為兩種。通過對結構模型進行擬合優度與各變量路徑關系的分析，其結果主要包括以下幾點：

1、公眾對旅游管理的態度對于一般公眾參與旅游管理的行為具有正向的影響，但是對積極公眾參與旅游管理的行為影響不大。

2、公眾對旅游管理知識的理解和掌握對公眾參與旅游管理的態度具有正向的影響，公眾對旅游管理知識的理解和掌握對積極公眾參與旅游管理行為具有直接的影響，而對一般公眾參與旅游管理的行為無顯著影響。

3、公眾的對社會規范的意識和其自身的感知利益都正向影響著公眾參與旅游管理的行為；旅游地公眾參與情景對積極參與旅游管理行為具有顯著的正向影響，而對一般公眾參與旅游管理行為的直接影響不顯著。

四、結論與政策建議

（一）結論

本研究課題以三亞市的公眾參與為例，從微觀層面對公眾參與旅游管理的行為進行了實踐研究。通過對公眾參與旅游管理行為的研究，能夠有效地提高公眾極參與旅游管理的積極性，能夠推動海南省旅游業的可持續發展。本研究課題的結論主要有以下幾點：

1、由因子分析結果可知，公眾參與旅游管理的行為可劃分為一般行為和積極行為兩種。由于一般行為與公眾日常生活習慣有很大的相似性，旅游管理中的一些一般行為是公眾所能接觸到和熟悉的，從而公眾對旅游管理的一般行為參與比較積極。與此相反，旅游管理中的積極行為需要公眾具備相關的旅游管理知識和高度的精神支撐等，在非常性情景下，公眾時常會對此不知所措，因而對積極行為的參與度則相對偏低。另外，公眾對于公眾參與旅游管理的態度和行為之間也存在著不一致，大都是態度堅決但行動十分缺乏。

2、由于公眾參與旅游管理的一般行為與積極行為存在一定的差異，因此，影響兩者的因素也不完全相同。比如，一般公眾參與行為主要與公眾參與旅游管理的態度、社會規范、旅游管理價值觀和感知利益等因素成正相關關系；而公眾參與的積極行為則與旅游管理知識和公眾的感知利益等具有正向相關關系。與其他領域不同，公眾在旅游管理領域中主要關注的是能否在參與旅游管理過程中獲取更多的利益，而公眾參與旅游管理的道德規范與政策制度的約束作用大大下降，以至于公眾在參與旅游管理過程中常常會選擇規避此類行為。

（二）政策建議

為提高公眾對旅游管理積極參與的行為，推動旅游管理的科學化和民主化，必須采取科學合理的政策措施，積極干預并引導影響公眾參與旅游管理的關鍵因素，充分利用正向因素的作用，降低甚至避免負向因素的影響。因此，公眾參與旅游管理的行為政策框架包括以下幾點：

1、要通過各種渠道、采用多種多樣的方法加強旅游管理理念的宣傳，幫助公眾樹立相關的旅游管理意識，從而營造公眾參與旅游管理的良好環境。

2、要加強公眾參與旅游管理的渠道建設，有效節約相關的管理成本，維護旅游管理秩序，提高公眾參與的積極性。

3、作為旅游業發展的推動者和協調者，政府不僅要完善相關的法律法規，還要形成一個科學的旅游管理體系，并且能夠充分運用相關的法律法規和財稅激勵等政策確保公眾參與旅游管理的各影響因素作用的實現。