數字化經營思維模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇數字化經營思維，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、以網絡為基礎，進行全方位的發展

傳統媒體向著數字化發展的趨勢，并不意味著傳統媒體就此消亡，而是一種新舊媒介之間的共生，傳統傳媒可以以網絡為基礎，在出版紙質文件的同時，在配合網絡上的內容較為豐富的網站，兩者進行配合，發揮他們的最大作用，這樣不僅使得傳播媒介多樣化了，也可以讓他們完成互補，傳統傳媒數字化發展可以完善傳統傳媒的實效性，而傳統傳媒又可以提高傳統傳媒數字化發展的公信力。傳統傳媒數字化發展趨勢并不是單單將紙質媒體上所記載的信息內容直接搬到網站上，而是友開辟出了可以供受眾發表自由言論的空間，為受眾交流看法和思想提供了平臺，這時候發揮的效果就是1+1＞2。

二、完善收費閱讀的經營模式

傳統傳媒大都是收費閱讀的經營模式，而傳統傳媒數字化發展的趨勢正是將這一收費模式應用到實際中去。有的人認為收費閱讀的經營模式并不適合于規模較小、信息較為普通的發行商，在社會主義發展的現階段，取消收費閱讀的經營模式并不能夠使傳統傳媒擺脫目前所面臨的困境。在傳統傳媒向著數字化發展的過程中，可以將信息數字化內容與電子閱讀器相結合，通過對電子閱讀器的下載收費，來實現信息數字化內容收費的目的，還可以在信息數字化內容之間穿插著廣告，利用廣告收費來填補信息數字化造成的資金空缺，來充分發揮它們的商業價值。

三、積極發展新媒體傳播的平臺

隨著我國經濟的快速發展，市場的需求是廣告、信息存在的意義所在，有需求，才會有存在的意義。在傳統傳媒發展的初級階段，受眾只是機械性的接受傳統傳媒所要傳播的信息，沒有可選擇性。但隨著“以人為本”理念的不斷深入，信息內容的傳播途徑也發生了改變，傳統傳媒數字化的發展趨勢就是“以人為本”理念的反映，信息數字化內容充分反應了受眾對信息的需求，供求雙方也發生了明顯的改變，傳統傳媒的數字化發展趨勢既可以滿足受眾對信息內容的渴求度，又可以滿足受眾聽覺上的需要。

篇2

在企業的管理工作中無論做任何事情，數據收集、數據分析與數據管理是我們基層管理工作的重點?，F代科學技術的發展，給我們的管理工作帶來的不僅僅是一種機遇，更多地是一種挑戰。這是信息化時代的挑戰，是數字化管理的挑戰，是對傳統管理模式的挑戰。在石油企業中，我們要面向國際和國內兩個大市場。因此，企業基層的優秀管理方式方法和卓越管理執行效率將給石油企業的發展帶來不可估量的積極作用。當前時期，數字化管理的應用在油田企業的基層管理中要如何體現呢？我們可以采取的方式和方法有哪些呢？

數字化管理是什么？數字化管理就是通過以計算機技術為代表的高新科技來收集相關管理資料，進行整理、分類和歸檔。最終的目的就是改變傳統的“金字塔”管理模型，實現高效、簡潔的“短平化”管理模式。在這樣的管理模式中，計算機、網絡技術、信息技術等等都屬于重要的過程手段；技術量化、目標執行、行為管理等等則屬于工作的目的方式。在數字化管理執行的過程中，相關部門的職能不會被消弱，只能被加強。通過數字化管理的運行，決策部門的意圖會被真實地反映到生產過程中去，又會被高效率的完成。

1 數字化油田基層管理有什么優點和內涵呢？

數字化管理的主體因素是人，是一個以人為本的管理方式。它強調的是生產全過程的數字化控制，要求數據信息的真實準確性。任何一個部門或者基層單位的錯誤信息都能被直觀地表現出來，因此極易被發現加以糾正。任何人的工作都需要以數據來說話，而這些數據的來源則是對于相關生產要素和指標的統計。因此只要準確地錄入相關數據，則數字化管理就能良好地運行。而錯誤的信息數據統計呢？在運行過程中很容易就能被發現。

數字化基層管理是一種簡單易通的運行模式，它強調客觀公正地反應出事物的本質和規律。加上高新科學技術手段的不斷應用，我們基層管理部門在數據信息的收集、統計、計算和分析過程中事半功倍。因為數字化基層管理更能夠貼近油田的經營組織管理，所以現在國際上普遍采用這一管理模式。這樣的管理模式使得企業的各種能力都得到了迅速的提升，如科研能力、過程控制能力、目標前景預測等等。

數字化基層管理是管理上的一種開創性的變革，是一種全新的管理理念。我們油田企業的基層管理部門，是這項管理模式推行的基本單位要素。只有相關的基層管理者徹底掌握數字化管理的內涵，那么我們的基層管理必將有一個新的天地。當然，在數字化基層管理的推行過程中，基層人員的硬件素質水平也要不斷提高。比如：計算機技術、網絡技術等，每個基層管理人員都要有深入的了解和熟悉的運用。

2 數字化油田基層管理是現代企業發展的基本要求

我們現在所處的時代是一個知識經濟時代，是一個信息化時代，是一個數據化時代。隨著網絡時代的不斷發展，油田企業的管理模式也隨之不斷更新進步。先進的經營管理理念和方式的采用，將給企業的發展帶來意想不到的效果。眾所周知，數字化油田基層管理是今年才出現的管理概念，也是我們引進國外先進管理模式的選擇。國外的先進油田企業，如殼牌石油公司、美孚石油公司，在它們的基層管理構架中，數字化管理早已經被徹底的落實。也恰恰是因為先進的管理理念和管理方式，所以他們引領了全世界油田企業的發展。

當前時期，全世界的經濟發展速度有所減緩。次貸金融危機的不斷加劇，使的我們的油田企業也面臨著嚴峻的國際國內形勢。傳統的“粗放型”管理模式既不能適應當前的經濟發展形勢，也不能應對當前的國際危機。在我們油田企業的經營和生產中，只有不斷地降低成本提高勞動附加值產品。才能使得油田企業走上一個良性的發展道路。在這樣的企業思維中，降低成本是一個極為重要的生產因素。基層管理要從各個方面來降低成本，因此數字化油田基層管理就成了油田企業現代化發展的重要途徑。數字化油田基層管理也是油田企業國際化發展，縱深化發展的必然選擇。

數字化油田基層管理是石油企業安全生產、清潔生產的重要手段。通過數字化管理的實施，油田的井口現場、報警條件、管線運營狀態都會得到良好的監控。在這一前提下，油田的安全生產得到了良好的控制。在油田產品的生產和儲運過程中，每一個環節和關鍵因素都會得到最大的協調發展、安全運營。相應地，廢棄物的產生和處理也會得到相應的解決、減少。所以在清潔生產中，數字化管理同樣具有重要的現實意義。

3 數字化油田基層管理的遵循原則與方式方法

在數字化管理的實際操作過程中，我們要遵循以人為本和實事求是的原則。當前，我們整個社會都在構建一種和諧氛圍。以人為本就是構建和諧社會的最基本要求，和諧的管理就是管理的和諧。因此，在油田企業的數字化實施過程中，我們要極力促進以人為本的思想，這也是解放思想的要求。在數字化管理實施的過程中，我們還要堅持管理導向作用，不可以漫無邊際地任其發揮。

數字化管理的實事求是原則指的是一切工作都要從實際出發。我們基層的管理者只有真實地匯報相關數據，才能為企業的決策提供準確的依據。虛假的數據信息，只能對企業產生危害，甚至毀滅這家企業。我們需要在油田的基層部門中推廣數字化管理，但是我們要的不是一個形式。只有徹底地貫徹和落實，我們油田基層的數字化管理才能良好地運行和發展。

油田在推廣數字化基層管理的過程中，要做到充分的調研。以油田的實際工況，做到最佳的優化調整。油田基層管理單位的數字化管理也要堅持以市場為導向的原則。我們的目的方式就是優化勞動組織結構和管理體系，降低單位的消耗。

參考文獻

[1] 丑世龍，陳萬林.長慶油田數字化管理的建立與實踐， 2010

篇3

隨著數字技術及網絡技術的廣泛應用，數字化出版已經成為未來出版業的必然趨勢。但對于廣大的科技期刊來說，由于自身規模小、資金少、IT人才不足，數字化之路注定面臨更多的障礙。在這樣的背景下，研究科技期刊的數字化策略成了一個重要而急迫的課題。

一、科技期刊數字化的現狀與挑戰

近年來，在市場和技術的雙重驅動下，數字化出版發展迅猛?？萍计诳跀底只矫嬉沧龀隽朔e極探索，目前主要形式有以下兩種。

1.數據庫模式。加入萬方數據、CNKI、維普等大型數據庫是期刊數字化的最原始模型，這種模式的優勢和劣勢并存，規?；療o疑是一個最大的優勢，能吸引大量的用戶。同時，優勢即是劣勢，由于規模大，導致刊物上網時間滯后，缺乏個性化，業務比較單一，出版方只參與了產業鏈的終端，僅僅實現了紙質出版物的后期數字化任務，對于前期的生產、管理沒有涉及。從目前廣泛使用的網上采編系統可以發現，出版物的相關方如編輯、出版商、讀者之間不能借由出自數字出版平臺實現有效溝通和聯系，三方只是成為了離散在數字出版物終端的三個客體，而沒有實現主體之間的互動行為，因此還不能稱為完整意義上的數字化出版。

2.單刊上網模式。期刊經營單位開發自己的網站，通過在線網站實現投稿、審稿等工作和網刊的，這樣做既縮短了審稿周期，提高了出版時效，同時通過網站推廣、宣傳自身的品牌和資源，擴大影響力。在這種模式下有部分科技期刊依托自身的傳統優勢進一步擴展資源，辦出了在行業內有影響力的專業網站，極大促進了傳統期刊的出版，形成了網絡與紙質期刊的良性互動。但大部分網站各自為戰，開發的網站技術落后、信息量有限、操作不方便、與外界脫節、點擊率與使用率不高，影響力非常有限。

從上面的分析可以看出，科技期刊作為一類專門的出版群體，他們的數字化出版遇到了多重阻力，主要有以下幾個方面。

1.體制制約，動力不足。先進的出版技術要有合適的生長環境，這種環境就是與之相適應的出版體制與機制。由于歷史原因，我國現有的科技期刊絕大多數由科研部門主辦，規模小、發行量小、經濟效益不高是普遍特點。這些科技期刊創辦目的一般都不是為了追求經濟利益，更多是為自身的科研、教學、生產而服務的，這就決定了大多數科技期刊與生俱來的計劃經濟和行政主導色彩，這種機制決定了他們缺乏動力和必要資源去積極地改進技術，也更難以主動適應市場環境下的競爭。

2.人才匱乏，培訓缺失。數字化出版與傳統出版之間的最大區別在于信息與技術，這體現在數字出版對出版從業人員及相關人員的信息化意識和技能要求更高。盡管我國大部分期刊已經逐步引進了部分信息系統支撐出版、發行工作，但這些系統與完整意義上的數字化出版還有很大差距。要做好數字化出版既需要熟悉出版、發行業務，又深諳信息技術之道的復合型人才。而對科技期刊的出版單位來說，這種人才無論是在對外招聘還是對內培訓都顯然不足。

3.成本過高，盈利困難。一方面，數字化出版需要購置相應的軟件、硬件，需要租賃網絡，需要招聘相應的專業人才，這些都是需要前期大量的投資，對很多出版單位來說，這些投資是一筆不小的開銷。科技期刊原本不是以盈利為目的的刊物，因此在資金投入問題上更顯得捉襟見肘。

另一方面，數字化出版目前的盈利模式并不明朗，盈利也很困難，短期內的信息化投資回報率是比較低的。這主要是由于從數字出版平臺上獲得的版權費用是極低的，甚至零收益。對于大型的出版集團來說，這個成本是可以承擔的，但對于眾多分散的、小型化的科技期刊經營單位來說則困難很大。

二、云計算模式對數字化出版的促進

近兩年，各大互聯網服務商、IT廠商、網上書店和電信運營商都提出了自己面向出版領域的云計算平臺，為科技期刊這一特殊群體的數字化帶來了曙光。

云計算出版的定義。云計算是近幾年IT領域最熱門的概念之一，人們對它的理解也不盡相同。云計算基本原理是用戶不在需要在個人終端設備上運行應用程序、存儲數據等，而是借用互聯網上的大規模服務器來進行運算，使得諸多復雜的功能都在網絡上完成。

筆者認為，云計算不僅僅是一種技術模式，還應該包含由此帶來的運營模式，因此可以從兩個角度來解釋：從技術角度來看，云計算并不是一個單項技術，而是代表一系列計算方式發展趨勢的綜合概念，是虛擬化技術、并行計算、分布式計算、網格計算等計算技術的集成和有機組合；從運營模式看，云計算提供了按需租用計算能力的服務。在這種模式下，用戶不需再自己投資建設信息系統，只需要根據自己的需求租用專業供應商提供的服務即可。對租用者來說，云計算平臺就像天上的云一樣透明，不需要去考慮其背后的技術細節，從而可以專注于自身業務。云計算并不是一個新生事物，他們的應用在網絡服務中已經隨處可見，例如我們常用的搜尋引擎、網絡信箱等，都可以看作云計算的簡易應用。

所謂的云計算出版是云計算在出版領域的專業應用，它的內容可以概括為：聚合出版內容云，借助出版技術云，面向出版渠道云，提供出版服務云，這就形成了完整的“云出版”鏈條?？梢?，云計算出版是一套完整覆蓋內容創作、經營管理、渠道發行、讀者服務的數字出版信息化整體解決方案。

云計算出版的優勢分析。云計算出版與傳統的數據庫模式和單刊上網模式具有諸多優勢，他可以通過合理的分工和合作來實現共贏，在多方合力的作用下，促使傳統期刊邁向數字化出版領域。

首先，云計算出版可以降低成本、優化資源。對于廣大的科技期刊經營者來說，云計算可以解決自身在數字化出版中遇到的規模小、資金少、人才不足等問題。云計算模式下期刊經營單位不需要進行初期系統建設投資，這項投資由專業的云計算服務提供商來投入，他們要通過資源的高效利用來最終盈利，而期刊經營單位只需要根據業務需求進行服務的購買或租賃即可，這既可以大大節省數字化出版的投資，又可以不必培養專門的IT人才，這無疑將大大降低數字出版的技術和人員成本，緩解科技期刊經營單位的經濟壓力。

其次，云計算出版可以實現專業運營，協同發展。從運營模式看，期刊經營單位不需要再投入人力、物力、財力來自主開發系統或網站，而只要按需租用互聯網服務商、IT廠商、網上書店和電信運營商等開發的系統即可。在這種情況下，專業的系統開發和運維任務就交給專業的互聯網服務商、IT廠商和電信運營商來做，而期刊經營單位就可以集中精力專注于本職的內容出版和發行工作。當然，專業化經營必然對協同化發展提出了要求，云計算出版不但包括上面提到的出版商和技術供應商、運營商，還包括了網絡傳播者和著作權人與讀者，形成了一種“我中有你，你中有我”的格局，使得各相關方從無序向有序發展，相互配合協作。

其三，云計算出版可以推動產業升級，推動創新。云出版服務平臺的出現，解決了數字出版中出版商、技術服務商、渠道商產業鏈混亂的問題，不但革新了IT技術，更構建了一種新型數字出版模式，在這種模式下，數字出版產業中的利益各方能夠實現明確的分工、各司其職、和諧共處、加強合作，構成一條優質的產業鏈。產業鏈的升級也必然會推動產業鏈條中的各方為了是自身適應產業鏈的升級，不斷提升自己的創新能力，

總之，云計算平臺將改變期刊行業的發展模式，將建立數字化出版的新秩序，也將使眾多的科技期刊經營單位跨過橫亙在數字化出版之路上的各種障礙。

三、云計算出版環境下科技期刊數字化發展策略

云計算時代的到來為數字化出版提供了新的機遇，但云計算技術是否能真正成為數字化出版快速發展的助推器，還有賴于政府、云計算運營商、數字出版技術商、科技期刊經營單位等多方的共同努力。

1.政府主導，集群優勢。目前，科技期刊大多為各科研部門、行業協會主辦，依托于各部門、各院校以及各類國有研究機構，屬于“全民所有制”，這既可以看作數字化出版的制度障礙，也可以看作是制度優勢。在這樣的體制下，云計算出版平臺最好采取“國家進行組織和監管，委托行業主管部門或專業機構構建和運維，各科技期刊經營單位參與建設”的模式來進行。即由政府或行業組織牽頭，構建統一的行業或專業云計算出版平臺，對領域、行業內的出版資源進行統一的規劃、集成、技術優化與數字資源整合。這樣既可以促進彼此間經驗交流和產業融合，又可以通過抱團的方式擴大專業影響力，達到一家期刊運營單位難以實現的目標。

這一點具有典型的中國特色。在西方，那些以私有制經濟為主體的市場化國家，要想利用政策和行政手段實現這一點幾乎是不可能的，所有市場優勢資源的結合，只能通過“市場之手”，也正因此才誕生了像Elsevier與Springer這樣的巨型學術出版集團，但中國目前的形勢尚難以達到這種充分的市場競爭狀態。我們要想趕上時代前行的腳步，必須發揮我國政治與制度體系優勢的一面，集中力量辦大事。

2.轉變意識，加快發展。由于傳統慣性的影響，很多期刊經營者還認為不用著急，可以慢慢來，似乎數字化出版離自己還很遠。誠然，目前靠傳統紙質出版還可以生存，但在可預見的未來幾年中，數字化出版將會獲得讓我們目眩的發展速度，任何思想上的麻痹、大意、消極、等待都是“等死”。因此，面對這種歷史發展大勢，期刊經營者首先應該做的是解放思想、大膽嘗試。從目前來看，數字出版探索和實踐，目的不在于掙多少錢而是在于爭取多少空間、積累多少經驗。因此，科技期刊經營者必須學會兩手抓，兩手都要硬，也就是一手抓傳統出版，讓它獲得更多的產值和效益；一手抓數字出版，讓它獲得更多的實踐和經驗。要學會在一個層面上進行兩種思維、兩種布局和兩種措施的同時延伸。

3.專業分化，各取所需。出版云平臺最好有國家的主管部門牽頭進行建設，比如中國農學會、中國期刊協會農業期刊分會組織建設了“中國農業期刊數字平臺”。但對于更多的科技期刊來說，自身的行業主管部門無力或無意組織構建這樣的行業云出版平臺，那就只能選擇市場上的現有平臺了。目前，傳統IT廠商、電信運營商、網上書店、期刊數據庫廠商（萬方、CNKI等）、國家級數字出版建設基地等組織都先后推出了自己的云計算平臺，為期刊經營者提供了多種選擇?？萍计诳洜I單位在選擇云計算平臺時，一要看供應商的市場信譽和影響力，二要看云計算平臺的技術實力，三要看云計算平臺的專業性，四要看有無成功案例、有多少人在使用該平臺。

4.內容為王，提升實力。云計算給出版機構提供了豐富的信息資源和處理信息的技術，這不是說可以放松內容的提升了，相反科技期刊經營單位更需要增強快速辨別和選擇信息資源的能力，保證選題策劃內容的原創性、獨特性、新穎性和長效性。內容才是期刊的生存之本、立足之道，也是與平臺運營商展開博弈的籌碼。而且，隨著數字技術和網絡的發展，內容為王有了更深層的含義，即誰對內容資源具有更強大的集成整合、分析挖掘能力，誰才有更大的市場控制力，誰就是數字化出版時代的內容之王。

四、結論

對科技期刊經營者來說，數字化出版成為未來發展的必然趨勢，但如何跨入數字化出版之列卻有多種路徑選擇。筆者認為，根據中國科技期刊自身的現狀分析，采用云計算出版平臺是最切實、有效、低成本的一種策略。要發展云計算出版，既要政府、行業主管機構的政策和扶持，也需要科技期刊自身解放思想、大膽創新、積極行動起來，才有可能走出一條具有中國特色的數字化出版之路。

參考文獻

[1]張顯龍.全球視野下的中國信息安全戰略研究[M].北京：清華大學出版社，2013年.

[2]魏巍.關于以云計算推動數字出版產業發展的幾點思考[J].經濟研究導刊，2012（6）.

[3]黃倩.云計算對數字出版模式的影響[J].中國出版，2012（13）.

篇4

我從報告中提煉出了一些有趣的新名詞和觀點，簡要解讀：

1)“Internet+”。中文翻譯為“互聯網+”，“+”后面是什么有足夠的想象空間。華為提出，互聯網的核心是“突破時間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎設施。這意味著，互聯網的革命會像電力革命一樣偉大。電力革命幾乎奠定了整個現代工業和人類現代生活的基礎。那么互聯網的革命呢？可能其影響真的不會次于電力革命。

2)互聯網正在由改變價值傳遞環節進入價值創造環節。以往我們談及互聯網，就會狹隘的默認為，互聯網就是社交、電子商務、游戲，尤其是電子商務，它用互聯網的方式大同了傳統的物流、信息流和資金流。但今天不一樣了，互聯網正在直接進入價值創造(更為直接的是產品創造)的過程中。最為典型的是產品研發設計過程中的眾包模式，以汽車制造為例，我曾經寫過的《汽車制造顛覆者》中德國StreetScooter就是這一模式的典型代表——他們讓所有供應商都利用互聯網平臺，參與到了最后產品的設計流程中來，這對傳統汽車制造商是怎樣的打擊啊？以往都是這些汽車品牌商們說了算的，供應商只有按要求供貨的份。

3)經營信息和數據對于企業發展無比重要。這是對大數據力量的充分支持。在互聯網環境下，一方面獲取信息變得無比容易，但另一方面，你可能獲得的數據可能永遠只是滄海一粟——只見樹木，不見森林，而對于企業來說，掌握足夠大量的數據，并對這些數據進行分析、挖掘，將直接影響企業戰略決策的正確與否。所以，在某種程度上，信息化的另一面是“信息壟斷”，也就是更高規格的“信息不對稱”。如果你還沒有把自己掌握的各種信息數據當回事，或者還沒有開始注重數據積累，那就要小心了，直覺能幫你做出多少正確的判斷？真的很難說。

4)互聯網思維的核心是用戶思維。這與華為倡導的“以客戶為中心”的理念似乎不謀而合。但在互聯網時代，這種圍繞客戶需求做創新的思維要求更高——從需求收集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等，要的是全程參與、全程互動。擁有開放式創新的思維在互聯網時代尤其重要，這個時代不相信“一個諸葛亮”，更相信“三個臭皮匠”。感覺跟不上節拍了嗎？那就只能坐以待斃了。

5)未來，如果你不是一家互聯網“高科技企業”，就沒有生存空間。觀點很明確，未來必須全民“高科技”，否則就是死路一條。問一個最簡單的問題，今天你可以不用電嗎？如果不行，那么明天，你就不可以不用互聯網。

互聯網對于我們的經濟和生活的顛覆性改變不言自明。但是以我個人比較保守的觀點認為，互聯網的作用無須被過于放大——它是一個工具，一個基礎設施，它該改變什么，讓它改變好了。再給你一個選擇，空氣、面包和互聯網，你選擇什么？答案就像寓言故事里一樣簡單：你愿意守住一座金山，還是一塊農田？對于企業，敞開胸懷擁抱網絡時代，但同時把握好自己的節奏和生存之本。

以下是該趨勢報告的全文：

用趨勢贏未來，數字化重構新商業

人類社會和人類文明發展的歷史也是一部科學技術發展的歷史。半個多世紀以來，精彩紛呈的ICT技術，匯聚成了波瀾壯闊的互聯網，突破了時間和空間的限制，把人類社會和人類文明帶入到前所未有的高度。今天，人類社會已經步入網絡時代和信息時代，但，這僅僅是一個起點，我們正在迎來信息社會的下一波浪潮。信息社會不可阻擋。

“Internet+”驅動數字世界和物理世界的融合，引領下一波信息化浪潮

今天，我們已經處在無處不在的網絡連接中，也處于各種各樣信息的包圍中，但，數字世界與物理世界基本上還是平行的，或者說耦合得還不夠緊密。信息時代，對任何傳統企業和傳統產業，“Internet+”都會成為創新焦點，或者說傳統企業和傳統產業要借助Internet來實現重構，驅動數字世界和物理世界的深度融合，呈現出新的發展趨勢。

互聯網不僅僅是基礎設施，更是全新的思維模式。

互聯網的核心是“突破時間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎設施，極大地提高了效率和降低了成本。但是，互聯網的價值遠不止于此，更大的變革和深遠影響來自思維方式的改變和變革，是一種全新的思維模式，其核心是以“全連接和零距離”來重構我們的思維模式，人和人之間、企業和客戶之間、商業伙伴之間，都是全連接和零距離的。

因此，企業的思維模式、商業模式、營銷模式、研發模式、運營模式、服務模式等，都必須以互聯網的時代特征為出發點進行重構，不是僅僅把互聯網作為工具疊加在傳統模式之上，其中，思維模式的重構是第一位的，因為思維模式是行動的指南。

從價值傳遞環節向價值創造環節滲透，互聯網將深度改造傳統產業。

商業過程紛繁復雜，概括起來包括價值創造和價值傳遞兩大環節。在價值傳遞環節，主要是我們常說的信息流、資金流和物流，而電子商務的蓬勃發展，則打通了物流、信息流和資金流。互聯網已經全面滲透并改造了價值傳遞環節，實現了數字世界和物理世界的融合，減少甚至消滅了中間環節，重構了商業鏈條。

當前，互聯網開始向價值創造環節進行滲透，特別是向產品研發和制造等領域滲透。而且這種滲透是全方位的，包括技術的滲透，如特斯拉用信息技術和互聯網重新定義汽車；也包括研發模式的改變，如用戶參與的研發、眾包模式的研發等等。制造領域也在發生同樣的事情，繼蒸汽機、電力、IT技術之后，互聯網技術和先進制造技術結合，互聯網正在引領工業4.0的發展，實現大規模制造的高效率和手工作坊個性化的融合，這將是又一次工業革命。互聯網和ICT技術向價值創造領域的滲透，就是數字世界和物理世界的深度融合。信息技術改造傳統產業才剛剛開始。

信息和數據經營成為核心競爭力，互聯網將形成更高層次的信息壟斷和不對稱。

互聯網使得信息的傳播和獲取非常便捷，打破了傳統企業壟斷知識和信息的局面，靠壟斷信息獲得高價值的企業和產業，將難以為繼。但，這只是硬幣的一面，硬幣的另一面是又在更高層次上形成了新的壟斷和不對稱，互聯網巨頭通過匯集海量的用戶信息和交易信息，借助大數據分析等技術，充分發掘用戶的行為信息，形成了新的信息壟斷，對其他的企業和服務商形成新的不對稱，從而形成了新的、更高層次的壟斷。信息社會，信息成為比基礎設施更為重要的基礎設施，信息和數據的經營已經并將繼續成為更加強大的核心競爭力。

權力向用戶轉移，用戶的全流程參與，匯集用戶的智慧構建新的制高點。

互聯網打破信息不對稱，使得信息更加透明化，用戶獲得更大的話語權。在新的形勢下，要求企業在更高層面上來實現“以客戶為中心”，不是簡單地聽取客戶需求、解決客戶的問題，更重要的是讓客戶參與到商業鏈條的每一個環節，從需求收集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等，匯集用戶的智慧，企業才能和用戶共同贏得未來。

可以毫不夸張地說，互聯網思維的核心就是用戶思維，產品設計、極致用戶體驗和口碑傳播等，都離不開用戶的參與。但用戶參與并不是簡單的建設社區和論壇，而需要整個企業的管理模式、研發模式、技術架構等都適應這種新的模式。

借助ICT技術實現顛覆性創新，重新定義市場，ICT成為企業的核心競爭力。

在信息時代，企業ICT系統已經不僅僅是提升效率和降低成本的支撐系統，更是面向客戶的業務系統、生產系統，從“管理數字化、IT資產化”向“產品數字化、數據資產化”的方向發展。借助ICT系統實現顛覆性創新，從而重新定義市場，ICT正在成為企業業務發展的引擎和核心競爭力。這樣的例子很多，大到汽車制造，小到路邊快餐店，都可以借助ICT技術和互聯網重新定義市場。未來的企業，無論從事的什么行業，也無論企業的規模大小，首先是一個“高科技企業”，不能充分利用信息技術實現業務升華和改造的企業，在信息時代是沒有生存空間的，如同今天用馬車和高鐵來競爭一樣。

數字社會將迎來新一波發展浪潮，這個浪潮的標志是互聯網從商業的價值傳遞環節向價值創造環節滲透，數字社會和物理社會走向更加深入的融合，“Internet+”成為傳統行業創新的焦點，也是傳統產業數字化重構的起點。

數字化重構，用趨勢建立優勢，贏得信息時代的未來

面對不可阻擋的信息社會，順應行業的大勢，以互聯網思維，借助先進的ICT技術，以“Internet+傳統產業”進行數字化重構，用未來的趨勢建立現在和未來的競爭優勢，成為適應信息時代的必然選擇。而且，這種重構是全面的、深刻的變革，并不是簡單地把互聯網作為工具使用。

思維重構：以互聯網時代的全連接、零距離等為出發點，建立新的商業思維。

當互聯網隨處可得時，互聯網化就成為了最根本的商業思維。因此，互聯網必須是一種內生的商業思維，以互聯網的全連接和零距離的基本特征為起點，重構商業模式、營銷模式、服務模式等外在形態，并以此驅動管理模式、研發模式、運作模式等內在形態的重構，從而重構整個企業的觀念、組織和流程。

思維模式的轉變，對于處在新舊時代轉換過程中的行業和企業管理者是極其痛苦的，但恐怕別無選擇，因為當新時代來臨時，生存狀況與生存質量往往不取決于是否轉變，而是取決于轉變得有多快。

業務重構：沒有云服務就沒有未來，云服務是企業在信息時代的基本經營模式；借助云計算商業模式的變革，抓住ICT走向云服務的戰略機遇，再造一個電信業。

云服務首先是一種商業模式和商業思維，不同企業的業務范圍不同，云服務的表現形式也不同，有的是提品銷售，有的提供售后服務，有的提供在線的信息服務，有的提供在線游戲，有的提供電子商務和網絡銀行……；但是，云服務的根本是超越產品經營本身，在更高層面上經營用戶以及用戶的數據，這是云服務的本質。沒有云服務，就失去了經營用戶的基礎，無論是什么企業、生產什么產品，云服務都是未來的基礎，耐克的例子已經充分說明了這一點。

這樣的趨勢，給電信業帶來了巨大戰略機遇，因為企業云服務所需要的ICT基礎設施，也自然就成為了最基礎的云服務?；仡?00年前，1900-1930年是企業拆除自己發電機、購買電廠的電力的30年，同時，企業開始建立打孔機和制表機等IT系統的前身。我們判斷，未來的30年，是企業拆除自己數據中心、購買ICT云服務的30年，歷史總是驚人地相似。借助云計算的商業模式變革，企業ICT走向公有云，給電信業帶來了數以萬億美元的戰略機遇，是再造一個電信業的基礎。

運營重構：互聯網化運營，實現All Online，On-Demand的自動化和智能化，從內部管控模式轉變成外部用戶服務的模式。

互聯網的全連接和零距離，打破了時間和空間的限制，打破了信息不對稱，使權力向用戶轉移，這是不可逆轉的趨勢。企業的運營必須要適應時代的要求，實現互聯網化的運營。首先是給用戶以自由，讓用戶基于On-Demand的方式獲得服務，自由是用戶最高也是最基本的需求；其次，支撐用戶On-Demand的基礎是企業走向Online模式，但是，Online不僅僅只是客戶界面的Online，更重要的是以面向客戶的Online牽引企業內部運作的所有環節走向All Online，以及建立在All Online基礎上的智能化和自動化。

因此，面向互聯網時代的運營重構，并不是簡單地提供一個在線客服和在線銷售，而是面向用戶On-Demand需求的整個流程再造，其根本的變革是從內部管控的流程模式轉變成外部用戶服務的流程模式。

ICT基礎設施重構：建立以數據中心為中心的ICT基礎架構，適應信息時代的發展要求，發掘“數字石油”的價值。

無論是電信運營商還是其他企業，ICT基礎設施都是支撐業務轉型和數字化重構的基礎。在信息時代，信息和數據的經營成為企業核心競爭力之一。數據分析能力成為關鍵，為企業帶來新的智能和智慧?；诖髷祿治?，企業可以做到深入的洞察客戶、精確的產品研發、精準的市場營銷、精確的企業管理、科學的管理決策、節能環保等等。企業數據成為新時期的石油，即數字石油，而數據挖掘和數據治理能力則成為企業的核心競爭力。

企業的所有商業活動都將數字化，而信息的存儲、處理和交換，業務的處理和商業的交易等都是發生在數據中心內，因此，數據中心成為ICT基礎設施的核心，成為“數字時代的電話交換機”。構建以數據中心為中心的網絡架構和ICT基礎架構，是信息時代的基本要求。

技術重構：軟件定義和Scale Out計算模式，重新定義IT和網絡的架構，引領下一波技術變革的潮流。

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數字化與信息化的區別在哪里

對大多企業來講，基本都已經走過了信息化時代。那么對比即將需要走入的數字化時代，與信息化時代有哪些區別：

信息化時代是以商品為中心，數字化時代是以用戶為中心：企業在信息化時代，企業管理的中心是商品，也就是把以往的傳統手段管理商品，升級為信息系統管理商品。這在當時環境下，極大地提升了企業的管理效率，提升了企業管理的精準。

但在當前的數字化時代，需要升級企業的信息系統，由以商品為中心升級為以用戶需求為中心。一切需要圍繞滿足用戶需求、消費者需求，如何更好的提升對消費者的服務重構新的數字化信息系統體系。

如果說信息化時代解決的是企業內部管理問題，數字化時代將會重點解決的是企業外部效率問題。

信息化時代是以管理為主導，數字化時代是以效率為主導，以數字化提升效率：信息化時代，需要人圍著系統走，也就是用信息系統鎖定了企業的各項流程，用系統嚴格約定了企業的流程行為。

數字化時代需要用系統、用數字化服務用戶效率提升。數字化時代，系統的指向就是以提升效率為中心，系統的服務目標就是如何有效提升用戶效率，如何借助數字化鏈接、如何借助更多的數字資源，提升用戶效率。

信息化時代主要是靜態數字特征，數字化時代需要實現動態化特征：在信息化時代，企業的數字特征主要表現的是靜態化的，是時點數據為主體。在數字化時代，需要實現企業數字的動態化。能夠通過在線化的手段，實現企業數字的動態化鏈接。這種動態化的數字特征，將會在提升效率、挖掘價值方面產生更大的作用。

信息化時代各要素之間是分割的，數字化時代需要實現全要素的打通與鏈接：在信息化時代，總的講企業的各個要素之間的數字關系是分割的，是不完整的，甚至有些更重要的數字如顧客數字是缺失的。數字化時代一定要借助互聯網的連接手段，實現企業各要素之間的數字化鏈接，打通企業全鏈路的數字化鏈接，實現企業內部資源與外部資源的數字化鏈接。通過這種鏈接有效提升企業的運行效率。

信息化時代是PC承載，數字化時代將呈現明顯的移動化特征：信息化時代是主要依靠PC承載的系統模式，在數字化時代，將主要轉化為移動模式的系統特征。這種移動化的系統特征，將會使用戶的使用效率得到更大的改善。

數字化時代將打通企業軟件與各種智能化硬件的連接：在數字化時代，將通過各種智能化硬件獲取更多的用戶信息，并通過各種智能化硬件，更好地幫助企業提升整體運行效率。

企業要在哪些方面實現數字化

目前，實現企業的數字化運營是當前轉型的重要基礎。未來企業實現效率提升、模式創新的的關鍵基礎在于首先需要搭建完整的企業數字化基礎。

但在目前時期，企業的數字化轉型沒有成熟的模式可供照搬、模仿，需要結合自己的行業實際、企業實際，結合自己對互聯網的理解、對數字化的理解創新出一套符合企業實際的數字化轉型之路。

當前，要在以下方面實現數字化：

用戶（顧客）的數字化：當前的企業數字化轉型，首先必須要實現用戶（顧客）的數字化。

用戶（顧客）是企業最核心的資源。在企業由產品主權時代走向消費者主權時代的新環境下，企業轉型數字化，首先需要實現用戶的數字化。

所謂用戶的數字化就是完成用戶注冊，為用戶建立賬戶體系。把以往企業與用戶之間沒有鏈接、沒有用戶信息的失聯關系，轉化成一種實時鏈接、實時交互、可觸達的新關系。

實現用戶數字化的經營邏輯是企業必須要轉化傳統經營思維，需要轉化由經營商品走向經營顧客。有效經營顧客的基礎是要實現顧客的數字化。

實現了用戶的數字化，可以建立用戶的可鏈接，實現用戶信息的全紀錄，并可借助相關賬戶體系實現用戶畫像，結合用戶畫像實現營銷的直接觸達與精準。

產品的數字化：要用產品的數字化，把產品變成為企業非常重要的數字化入口。要借助數字化，打通產品與用戶之間的連接，把產品與用戶需求、用戶體驗更好的匹配。

訂單的數字化：企業必須要改變傳統交易方式，把企業的訂單模式有傳統的線下模式，轉變為數字化平臺訂單模式。

企業的數字化訂單將為企業改變交易效率帶來重要幫助。在互聯網環境下，未來的交易模式將主要是數字化訂單模式。

同時目前分析，只有這樣的數字化訂單模式，才能適應當前個性化、小眾化、分層化的市場特點，也才能適應當前多元化的終端環境。

通過這種數字化訂單模式將會去中間化，改變交易效率，降低渠道成本。

交付的數字化：在未來平臺化的環境下，企業的物流交付必須要適應多渠道、多形式、多種方式，更要體現更快、更近、更便利的的交付效率，還需要體現開放型的物流體系，能夠實現對用戶交付的全鏈路的可視化、數字化開放。

企業需要實現物流交付環節的數字化。以數字化、平臺華交付方式，提升交付效率，適應新的環境需求。

營銷的數字化：未來的企業營銷，必將是以數字化的線上營銷模式為主體。數字化營銷模式，不論其在營銷方式、營銷效率、投放效果等多方面，對比目前的傳統模式都是無法比擬的。

企業運行的數字化：企業實現數字化運行的基礎，要實現企業整體運行的數字化。要構建企業完整的數字化運營體系，要通過企業運行的數字化體系，推動企業的數字化轉型。

企業如何實現數字化

企業的數字化轉型是一項系統工程。

企業數字化轉型的關鍵是能實現各個要素、各個環節、各個方面資源的打通與連接，以數字化整合各個關鍵要素，以數字化提升企業的整體運行效率。

重構企業模式：企業的數字化轉型，是企業模式的深度變革。核心是由以往的以商品為中心，注重內部環節，轉型以用戶為中心，企業可以開放性的對接各種外部、內部資源。

企業的數字化轉型，需要重構企業的商業模式。包括企業的產品模式、營銷模式等一切需要圍繞以用戶為中心，徹底改變以往的企業為中心、產品為中心的傳統模式。

然后把這種模式，用數字化的關系表現出來，用數字化體系支撐企業新的模式。整個的模式重構，需要以新的模式轉換為基礎，以數字化體系做支撐。

構建完整的數字化前臺、中臺、后臺體系：在企業數字化轉型過程中，需要搭建完整的數字化體系，重點體現小前臺、強中臺、大后臺的系統特征。

小前臺：重點體現以數字化體系支撐的前端用戶的便利性、智能化。增強用戶的便利性、提升用戶體驗。

強中臺：重點是打通所有要素之間、環節之間的數字化鏈接，通過數字化增強企業整體的運行效率。把以往沒有鏈接、缺乏關聯的數字關系，通過中臺體系，形成系統關聯，特別是把企業的用戶信息、產品信息、訂單信息、交付信息、營銷信息等形成完整的串聯。發揮出更強的數字化價值與能力。

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數字化營銷，主要指的是在網絡、通信技術、交互媒體等媒介的幫助下，實現企業或商家營銷目標的一種方式，它幾乎囊括了最新的一些營銷理念，比如多媒體廣告、體驗營銷、無紙化交易等。數字化營銷實現了被動式到主動式和互動式營銷的轉變。數字化營銷的發展勢頭強勁，這得益于聯網用戶群的暴增和數據量的增長，面對如此誘人的巨大市場份額，各種形式的營銷迅速將目光轉向互聯網這個新的平臺，為企業進行品牌和市場推廣提供了更加廣泛的科學視角，成為最省錢、最有效開拓市場和培育消費者的理想手段。

（二）數字化營銷的特點

首先，數字化營銷的互動性極強，可以為供需雙方搭建橋梁。互動式數字化營銷的靈魂，盡管我國一些企業中依然存在著單向信息傳播的思維方式，但只有通過加強與客戶之間的交流互動，站在客戶的角度來看到產品與服務，才能幫助企業提升影響力。比如企業可以采用IM營銷（即時通訊營銷）模式，通過數字化營銷這一渠道對客戶的消費態度、反應等信息進行即時收集，既提高了客戶參與銷售的活躍度，又能幫助企業銷售能力的新突破。其次，個性化也成為數字營銷的一大亮點。這一特性要求企業針對客戶需要進行“量體裁衣”，或者在進行網絡銷售的過程中，通過信息收集來跟蹤客戶的購買習慣和喜好，進而有目的地為客戶介紹相關產品，使得數字化營銷變為低成本與人性化的結合體。比如客戶能夠隨時隨地查詢企業的產品規格、維修保養、使用方法等，為客戶留足更多自由考慮的時間，避免沖動購物的發生。最后，數字化營銷也可以幫助企業實現銷售成本的可控性。社會經濟飛速發展為企業帶來更多商機的同時，也使得產品廣告費用急劇上漲，而數字化營銷為企業進行產品宣傳銷售提供多種方式的組合，有利于降低企業銷售運作的費用。

二、數字化營銷對企業經營能力的影響

數字化營銷可以被看做是提升企業運營能力的一個衡量標準，它在企業不同發展階段都具有一定的實用性和適用性，數字化營銷作為網絡經濟的一部分，可以使企業經營過程中的營銷策略、管理方式、收益等發生更多變化。

（一）數字化營銷改變了企業原有的營銷策略

數字化營銷需要有完備科學而戰略規劃作為支持，如果認為數字化營銷就是建設幾個網站、進行網上促銷活動的話，就走向數字化營銷的誤區。其實，沒有思路的數字化營銷就注定沒有出路，也不會收獲到理想的效果，數字化營銷為消費者開啟了感知體驗的偉大時代，在這種思潮的影響下企業營銷方式也會隨之變化。正因為情感營銷和體驗營銷潛力無限，通過圖像分析、虛擬環境、智能計算等技術手段，數字營銷為客戶還原一定的引發其情感體驗的場景，提高了產品銷售的成功幾率。

（二）數字化營銷讓銷售管理面臨更多挑戰

盡管數字化營銷的外在表現形式為一些具體活動，但這些活動的結束并不是營銷的終點，它還應該滿足系統性和整體性要求。這說明數字化營銷不僅是企業營銷部門的工作，任何一項成功的數字化營銷應都是建立于企業相關部門合力合作的基礎上，它具有整體性要求。所以，在數字化營銷的貫徹實施過程中，企業的管理將會遭到前所未有的考驗。一方面，應該在企業構建與數字營銷相對應的組織結構，通過一個完善的企業組織機構的協力運作，保證企業數字化營銷的策劃、運作、評估都可以更細致入微；另一方面則要加強企業信息化的建設，這是實現企業現代化管理的技術保證，使數字營銷幫助企業在智能化、整合化、工程化的道路上不斷前進。

（三）數字化營銷為企業帶來更多的銷售收益

數字化營銷能夠為企業帶來更多的收益，一種體現為經濟效益方面，數字化營銷圍繞著客戶需求展開一切業務活動，這樣既能縮短各類產品的研發周期，又能延長客戶的生命周期，提高了客戶的消費次數和金額，牢牢地抓住了客戶的忠誠度，實現企業經濟效益的最大化。另外一種則體現為企業的社會影響方面，數字化營銷為企業與客戶互動創造了機會，此時，企業完全可以借助社會輿情來加強自身與客戶的聯系。比如可以充分利用一些社交媒體，來為客戶傳遞企業產品的品牌故事，可以起到優化數字化營銷傳播和塑造企業品牌形象的良好目的。

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2013年4月14日，原通用電氣(GE)董事長兼CEO杰克·韋爾奇到訪深圳，與騰訊高級執行副總裁、網絡媒體事業群總裁劉勝義，進行巔峰對話。前者是傳統企業世界級標桿，后者是數字時代新型企業的佼佼者，對話直面中國企業當下的兩大核心挑戰，論道未來商業的數字化變革。

商業環境數字化

人口紅利消失后，企業如何在數字化時代下適應新的商業環境？杰克·韋爾奇認為隨著互聯網的影響力不斷滲透，市場變化更快速，傳統渠道面臨改革?；ヂ摼W是很好的工具，使用互聯網數據讓管理者秉持不一樣的管理與發展眼光。

針對人口紅利消失，騰訊如何應對？劉勝義介紹了騰訊的三大應對原則。

原則一，少即是多。騰訊要開始審視自身，并聚焦于真正具有核心競爭實力的領域。

原則二，大膽創新?！叭齻€臭皮匠頂個諸葛亮”。這是騰訊開放平臺的核心邏輯，不斷激勵精英人才攜手創新，以最開放的方式尋求共贏。

原則三，創造愉悅的產品體驗。持之以恒地提升產品和服務的品質和高度，讓每一款產品都具有最佳的客戶體驗。

對于企業為何會進入大數據時代，劉勝義認為以下三點是很重要的因素。

第一，IT技術的發展、企業信息化的建設，讓企業管理者能夠找到很多用戶交易的數據;

第二，由于互聯網特別是社交化媒體的興起，互聯網企業能夠累積很多用戶在網上的行為數據、關系數據、UGC(用戶產生的內容);

第三，移動互的廣泛應用，產生大量位置數據，通過這些數據挖掘，可以做到精準營銷。

數據正在改變企業的商業環境，企業經營管理方式勢必革新。正如劉勝義所說：“互聯網服務正在生活化，實體經濟正在互聯網化。”

從做規模到做精品

大數據時代的到來不可逆轉，面對變革，傳統企業該如何應對？

杰克·韋爾奇建議，傳統企業應該從發展、技術與數據三個方面制定三合一的戰略。要善于利用互聯網數據在運營、管理與營銷等多個領域取得最快的洞察和解決問題的角度。

對于數字化給商業帶來的沖擊，劉勝義從企業三個最核心的經營環節給予解讀：

在研發上，要更好地運用大數據的契機去做用戶洞察。在大數據時代，獲取和利用數據的能力，就是新的競爭力。

在生產上，社交媒體協作生產、3D打印機等用戶主導的生產方式對傳統制造業帶來很大挑戰，所有的企業必須開始著手尋找應對方案。

在營銷上，數字媒體全面顛覆了傳統營銷的規則，營銷更多地從品牌導向轉變成ROI導向。

可見，企業的產品策略革新，必須融合更多的數字化思維，從追求規模轉向追求精品。

以騰訊為例，騰訊網、騰訊微博和騰訊視頻在2012年進行跨平臺產品的融會貫通，實現“內容精品化，形態簡潔化”，帶動網絡廣告業務從用戶規模效應向用戶個人體驗發展。財報顯示，2012年騰訊網絡廣告收入達33.823億元，比去年同期增長69.8%，收入增長率超過行業平均水平。

從買廣告到買用戶

對傳統企業而言，無論規模多大，生產精品還是大批量的大眾化產品，它的產品業務都離不開購買媒介進行推廣銷售的模式。而數字化大浪潮涌來，倒逼企業轉向數字化營銷模式。

那么，企業如何做數字化營銷？劉勝義的建議是：媒介采購個性化、廣告表現富媒體化以及營銷模式線下化。

媒介采購個性化，可以理解為媒介采購應從“買媒體”走向“買用戶”?！盃I銷思路需要從以媒體為中心向以ADX為代表的‘個人化營銷’轉變?！睆拿绹鴮DX的研究來看，這要比傳統的廣告CPM利潤空間增加2倍左右。

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企業檔案數字化管理是對傳統檔案管理工作的一次創新，通過檔案管理信息化平臺，能夠實現對檔案和檔案材料收集、鑒定、整理、保管、傳遞、統計、查閱等日常工作信息化管理，實現檔案的網上瀏覽和遠程查詢、借閱等功能。它的優勢包括以下：第一、擴大經濟效益。數字化管理檔案使傳統的以紙質為載體的檔案信息對象轉為機讀檔案，不僅節約了保管費用，節省了占地空間，而且查閱起來極為方便快捷，從而避免了反復印制資料造成的紙張和人力的浪費。第二、提高辦公效率。數字化檔案管理使資料及時歸檔，并盡快提供利用。第三、方便利用。數字化檔案管理使查詢資料變得非常簡單，真正讓辦公人員做到足不出戶便知曉天下大事。隨著信息化時代的到來，文件從起草、修改到印發都在計算機上進行，它具有便于修改、便于復制的特性。電子文件、電子檔案的大量存在，使檔案具有了開放性、檢索性，可以使檔案更好地為企業提供服務。

二、企業開展檔案數字化工作的要求

企業檔案數字化所要實現的就是為企業的經營和管理服務，他的主要目標是，第一、解決傳統檔案的存儲問題；第二、企業通過創建自身網絡平臺，使有效意義的動態鏈接成為可能；第三、加快了信息傳遞速度，提高工作效率，使檔案在更大范圍內提供最大的利用價值。

企業檔案數字化有如下要求：

一、科學性。檔案信息資源數字化應具有科學性。從實際出發，通過對檔案的分析、篩選，確定數字化范圍。對檔案分輕重緩急、分階段、分層次有步驟地進行。優先對具有專業特色、地方特色的檔案，用戶利用率高的檔案進行數字化。

二、系統性。在進行檔案信息資源數字化時，只有系統地、連續地將檔案信息資源數字化，才能充分發揮檔案信息資源的效用。無論對檔案的來源，還是對檔案內容的內在邏輯，都應保持檔案外在的連貫、完整與內在的有機聯系。

三、企業進行檔案數字化工作的開展

（一）準備階段

檔案數字化工作，不是簡單的檔案掃描轉化問題，而是一項周期長、任務量大、操作復雜的系統工程，在軟件研發、流程設計、標準規范、量化管理等方面均需要進行相關的論證。

第一、提高檔案信息管理的創新服務意識。

企業領導者的檔案管理意識對檔案管理工作的影響力頗高，所以對檔案數字化工作各級檔案管理部門還應該進一步加強落實，在人力、物力、財力上給予充分的支持。檔案工作者應該充分認識到在網絡信息化條件下檔案數字化工作所面臨的挑戰，應該加強自身的職業素養，加強檔案管理的主動意識，提高自身對檔案管理工作的創新意識及服務意識。

第二、加強檔案人員數字化檔案管理水平。

企業檔案管理部門應該提高職業技能，進一步加強對信息化系統的操作技巧。除熟練掌握檔案專業知識外，還要積極引進精通信息數字技術的專業人才，使之成為檔案數字化管理的堅強后盾?；诖?，不僅可以提高檔案管理團隊的網絡信息技術現代化技能，而且為檔案管理數字化的實施創造了良好的條件。

第三、要科學確定企業檔案數字化的范圍。

庫房的全部檔案數字化，是理論上最徹底的數字化方案。事實上，對于庫藏較大的檔案館來說，不可能、也沒有必要全部進行數字化處理。對于哪些應該數字化、哪些不需要數字化、哪些急需數字化、哪些需要數字化但可以緩一緩，應該有一個明確的論證和規劃。

作為企業檔案館應以利用需求為導引，結合公司實際，統籌規劃、分步實施、突出重點、量力而行，優先數字化利用頻率高、具有企業經營與管理特色、最為珍貴的檔案。數字化的根本目的是提供利用，企業檔案數字化的所有工作都應圍繞服務利用展開，如果偏于此，則不利于體現檔案的真正價值，也影響檔案數字化工作效益的發揮。

第四、要高度重視企業檔案數字化工作的標準化研究。

企業檔案數字化標準規范體系的建設，可以從管理性標準規范、業務性標準規范、技術性標準規范三個層面來研究制定和推行。從簡單的標準化向科學、精確的標準化，從孤立的標準向標準間的聯系與協調發展，從單個標準向標準體系發展，是標準化發展的趨勢。但目前看，企業檔案數字化標準化建設還處在簡單、孤立、單個的狀態，還沒有形成完整的體系，在軟件開發、流程管理、數據管理等方面的標準還很不完善，還亟需加強研究。

第五、要充分發揮企業檔案數字化工作的效益。

效益是一切社會活動所追求的基本目的，企業檔案數字化建設同樣要注重效益。提高數字化的效益，就是要在提高服務利用上下工夫，就是要把數字化的檔案信息盡可能地用起來，使數字化成果真正產生價值。當前應該把工作重點放在檔案（數據）的鑒定、應用系統研發和安全體系建立上，確定了開放的數據、擁有了超強的應用系統、建立了完備的安防體系，數字化檔案信息才能夠得到充分利用，數字化的效益才能得到充分發揮，檔案數字化的意義才能得到充分體現。

第六、要切實保證檔案數字化工作的安全。

檔案數字化工作的安全，涉及檔案實體管理、信息管理和數據管理三個方面。實體管理就是加強檔案實體流動全過程的監控，確保檔案實體的絕對安全；信息管理就是做好檔案內容的保密工作，嚴防失泄密。數據管理主要是防止數據的丟失、破壞、被盜、更改，消除電磁輻射、非法下載復制、病毒侵襲、系統崩潰、硬件損壞等不安全因素。上述三個方面，必須綜合管控、不可偏頗，任何一方面出了問題，都可能帶來不可估量的損失。

（二）實施階段

在數字化工作具體實踐中要注意以下幾個方面：

第一、做好統籌規劃是企業檔案數字化工作的關鍵。

企業檔案數字化建設是一項長期的系統工程，必須從工作的全局出發，從檔案利用需求出發，綜合考慮，科學、合理、務實地制定出近期目標和長遠規劃；企業檔案數字化工作又是一項涉及多個業務部門的綜合性工作，必須加強統籌，確保各部門的協調一致。只有這樣才能確保整個數字化的健康有序發展。

第二、保證質量是企業檔案數字化建設的核心。

企業檔案數字化工作由多個工作環節組成，任何一個環節的工作質量都必然影響到整個數字化工作的質量。如前處理要數據準確、標識清楚；掃描要維護檔案原貌，符合質量標準；光盤刻錄要格式正確、內容完整，能夠獨立瀏覽和檢索等等。只有對數字化工作的所有環節和流程實施有效監控，才能確保檔案數字化工作的質量。

第三、技術保障是提高企業檔案數字化工作效率的依托。

企業檔案數字化工作的高效率、高質量，必然對硬件和軟件提出更高的要求。計算機、掃描儀等硬件配置低、性能不穩定，影響掃描的速度和質量；軟件功能越強大、操作越簡便，質量就越有保證，效率就會明顯提高。

第四、科學管理是企業檔案數字化工作有序發展的保證。

建立科學的管理機制，是企業檔案數字化工作高效有序開展的有力保證。

1、要積極探索企業檔案數字化工作的特點和規律，不斷優化數字化工作流程；

2、根據任務需要，適時調整各環節人員比例；

3、應用計算機技術，實施全程監控和自動統計；

4、建立崗位責任制，實行定崗定責；

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豈止是《紐約時報》有如此捉襟見肘的難堪。歷經百年的《基督教科學箴言報》在生存壓力下,從去年4月就開始放棄印刷版,全面改為網絡版。放眼世界,危機四伏的又豈止是美國。據英國發行量稽核局統計,今年8月,默多克旗下的《泰晤士報》的發行量降至494205份,為1994年以來首次低于50萬份的發行。其他報紙,如《衛報》、《獨立報》、《每日電訊報》、《每日星報》等,發行量都出現不同程度的下滑,并難轉頹勢。即便是在被稱為“最適合報紙生存”的日本,報紙作為大眾媒體的歷史使命,也出現“將到盡頭”的征兆:2008年,每日新聞社北海道分社下設的《秋田魁新報》的晚報停止發行;去年2月,《南日本新聞》?？?隨后的三月,《沖繩時報》和《琉球新報》也相繼停止發行。而極富盛名的《朝日新聞》也未能例外,2008年出現了創業以來第一次的財務赤字,將子公司計算在內共虧損139億日元,至去年其巨虧的狀況沒有如人愿得到改變,經營危機日深。報業之難堪,不勝枚舉,甚至可以說,《紐約時報》當前的困境和危機,代表著世界報業的困境和危機。有人把造成這種困境的原因歸結為“紙媒與時代的代溝”,在數字化傳播時代,報紙不再是人們的“必需品”了。

毫無疑義,以網絡為代表的新媒體對傳統報業的沖擊是顛覆性的,其影響是世界性的。先前預言家發出的“報紙消亡論”這一震人發饋的聲音,真真切切地由遠而近了,“報紙消亡論”的假設將得到印證?

中國報業“緩沖期”的發展迷思

在觀念上,假如有人問:現在報業最新、最大的熱點是什么?我想,同行都會說:莫過于報業的數字化轉型。數字媒體的沖擊,讓傳統報人感受到切切實實的威脅和由遠而近的危機。

但在行動和實施上,面對以網絡為代表的新媒體的沖擊,就目前來看我國報業在戰略反應上仍存在這兩種情形:一種是“坐看風云,靜觀其變”,當然,就目前來看,這是極少數管理者的思維;另一種是“審時度勢,動中應變”,占大多數報業的做法。而唯獨沒有像美國《基督教科學箴言報》那樣“徹底求變,速戰速決”的代表性案例。

如果究其原因,那就是,與美國等國家相比,中國報業仍有一個難得的生存和發展的緩沖期。雖然從2004年開始,中國報業在出現經營困境時,一時陡生“報業嚴冬論”,但幾年過去了,今天報紙又從危機中走出并有復蘇跡象。在全國經濟環境向好、新媒體整體發展尚未完全成熟的情勢下,讀者分流、發行量下降、廣告減少的狀況,在一定程度得到扼制。正如暨南大學新聞與傳播學院院長、博士生導師范以錦在《紙媒依然“?！倍坏埂芬晃闹兄赋?“雖然紙媒依然面臨著各種危機和挑戰,從長遠來看也會衰退,但結合我國的實際國情以及媒體的發展情況,在相當一段時期紙媒依然有發展空間?！?/p>

因此,當下,我們在國內看到的是“新媒體群雄并起”和“傳統媒體風光猶存”的共生共存的局面。業內有些人也樂觀地認為,在未來的一段時間內,我國傳統媒體和新媒體仍能夠保持“各有各的活法、各有各的精彩”的狀態。由此,中國報業“緩沖期”的發展迷恩產生了:報業數字化轉型、網絡化生存,是整體的轉型,還是局部的融合、轉型?也就是說,報業的網絡和數字化發展,是將傳統的傳播形態嫁接到數字化媒體上,還是徹底的數字化轉型?

就目前而言,假如報業集團從以報紙為根本,轉型為以網絡和數字化立命,其發展模式必然面臨著兩個關鍵性問題的考驗:其一,數字報業未來的最終形態究竟會是怎樣?報業全面“轉網”和數字化后,如何維持新聞品質和新聞的影響力?即如何在網絡上延伸報紙在信息、輿論傳播上所具有的“議程設置”的權威地位和壟斷地位;其二,報業全面“轉網”和數字化后,是否能建立起得以再發展和再壯大的新的贏利模式?即如何突破報紙現有的“廣告加發行”的贏利模式,從而找到并實現網絡化生存的成熟的贏利模式。因為,正如著名管理大師彼得?德魯克所說的:“企業的任何戰略都有必須以持續盈利為目標,如果戰略是舵,驅動舵的手就是商業模式。”是的,當在這兩個關鍵性問題上存有疑慮時,難怪一些報業管理者對報業全面“轉網”和數字化的發展持“壁上觀”的態度,行動上總是“慢三拍”了。

但是,不論持哪種心態的傳媒人,始終都要面對一個事實:在新媒體時代,如果傳統報業固守原有的發展套路和經營管理模式的話,其增長速度會出現緩慢,甚至停滯,并逐步縮小市場發展的空間,從而陷入經營困境和生存困境。因為,專家們所說的“報紙危而不倒”的觀點,是有前提的、階段性的。

辦“報”者海闊天空　辦“紙”者劃地為牢

中國人民大學輿論研究所所長喻國明在《數字報業大潮下報業集團的未來之路》一文中指出,在繁榮的表象下面,報業內部已出現深刻的危機,主要表現在四個方面:一、內容與運營模式的同質化帶來的可替代性與微利化的趨勢;二、由于盈利模式單一,而遭遇增長極限和“透明天花板”問題;三、新興媒體對廣告和受眾雙重市場的分流;四、報業生產競爭與利潤重心外移,價值鏈遭遇報業生產外部組織的多重分割。

面對危機,如果我們用新媒體的視角來重新審視傳統報業,就會有新的理解和新的發現:在數字化傳播的局勢下,傳統報業從傳統的“報紙產業”提升到新時期的“信息內容產業”,新聞信息的載體不是純粹意義上的“紙”,而是各種顯示終端和存儲介質。同時,報社的角色也不再是“報紙社”,而是多媒體新聞信息和內容的“內容提供商”。

用辯證法的觀點來看,傳播技術的數字化,在顛覆傳統報業的同時,也為報業的發展打開了另一扇窗,是危機也是機遇。因為新媒體與傳統媒體都是傳播的媒介,都是一種傳播的方式與渠道,它們之間的關系不是替代的關系,而是不同傳播渠道、不同服務方式的關系。如果報業主動出擊,采取措施跨越數字鴻溝,搭建數字平臺,實踐數字媒體,就是一條自我拯救、自我發展 和壯大的出路。

媒體發展的總體趨勢是:從平面取向轉到立體取向、從靜態形態轉到動態形態、從實際模式轉向虛擬模式。在新的媒體生態中,傳統報業生存受到擠壓,原有的傳播強勢地位受到動搖,網絡媒體和其他電子媒體將呈爆炸式發展態勢。當美國曾經無比輝煌的大報《紐約時報》,也抵擋不住來自網絡等新媒體的沖擊時,作為傳統報人,必須審時度勢,提前做好規劃和鋪設前路,應對未來的媒體變局,并求得未來的良性發展。一句話,新媒體時代,辦“報”者生存海闊天空,辦“紙”者劃地為牢自困于井池。

報業網絡化數字化生存的策略

縱觀當前傳媒業市場,不難看到一個日益深重的重新洗牌的競爭態勢,隨著媒介市場“碎片化”趨勢的加深,傳統媒體單一介質的經營價值正顯示出遞減態勢。傳統媒體如果不能以受眾(或用戶)的媒介使用和消費習慣為本,去建設和打造更多的媒介渠道,實現與傳媒市場對接的話,無異于自斷生路。因此,報業集團按照數字傳媒的產業發展方向去進行全媒體戰略布局,設計新的流程和架構,建立新的盈利模式,就有可能擺脫危機,實現產業的超常規的發展。

全媒體戰略是以受眾需求變化為導向,從整體上打破傳統媒介產業的邊界,彰顯個性媒體傳播優勢,實現立體式、多樣化的傳播效果的演變過程。以數字化作為引擎的全媒體戰略的實施,將重塑報業形態,引領報業走向媒體融合,甚至實現產業融合。報業數字化發展,實施全媒體的策略,其運作方向如下:

一是用平臺化的理念來集成內容,進行平臺重構。就目前來看,大多數傳統媒體其產業的價值重心仍停留在單一的內容生產上,而傳播渠道與終端的創新、受眾閱讀需求與習慣的改變,從本質上要求傳統媒體改變單一環節的運作模式,以應對新媒體多平臺多介質的競爭。

全媒體是各種媒介呈現出多功能一體化的發展趨勢,其實質就是在全媒體的環境下,做出什么內容、選擇什么平臺、以什么方式來進行最有效的傳播。報業要實現數字化、全媒體發展的轉型,建立以內容數據庫為核心的、打通各媒介間的內容采編、經營管理等數字平臺,并在此基礎上構建全媒體的數字化平臺,是融合進程中的第一步。因為媒介融合以及全媒體的經營,客觀上需要把各種信息進行統一采集、多格式生成,用多種介質進行。實現“多個內容一次反解,多種來源一并選用,多個媒體一起管理,多種格式一同輸出”的資源集成和優化的目標。

拓爾思廣州分公司總經理郭軍建議南方日報報業集團建議報業集團在平臺的建設上,實施“124工程”,建設1個多媒體數據庫、2個平臺(互聯網平臺和無線移動平臺),4個界面(報紙、電視屏、電腦屏、手機屏)。對此,筆者很認同,利用新技術來重新建構報業的平臺,是報業數字化、全媒體發展的推動力和核心基礎?！赌戏蕉际袌蟆窂漠斈甑囊粡垐蠹?發展到今天“無處不在”的全媒體集群,其成功的經驗就是,用平臺化的理念來集成內容,多平臺發展。而解放日報報業集團的四個“I”實踐:i-news(手機報)i―mook(數碼雜志)i-paper(電子報紙)i-street(街道公共新聞視頻),也體現了傳統媒體今天的強烈的平臺和終端建設意識。

新媒體時代,多種不同的平臺,依照市場和技術的不同特點,各自發揮不同的功能,明確分工,服務于特定的目標受眾?？梢詳嘌?未來的新聞傳播機構必定是一個掌握多媒體信息傳播集團,擁有融合各種技術的新聞制作平臺和信息終端系統。

二是用優化新聞信息推送機制理念,進行渠道再造。新媒體研究專家彭蘭教授認為,新媒體時代的傳播有兩大特征,一是信息消費從“中心式”消費向分布式消費發展,二是讀者對信息的接受從被動接受到主動索取、選擇與組合信息發展。

這種從“中心式”消費向分布式消費發展的趨勢,要求報業在數字化轉型時要注重經營好各種類型的受眾終端,也就是說要做好“用優化新聞信息推送機制理念,進行渠道再造”的渠道優化和融合的基礎工作。傳統媒體如果不能以受眾(或用戶)的媒介使用和消費習慣為本,去建設和打造更多的媒介渠道,實現與傳媒市場對接的話,無異于自斷生路?？梢哉f,多渠道分發新聞信息內容是報業數字化發展的主要動力。

渠道再造,實際上是終端建設的問題,即是介質的選擇和融合問題:選擇何種介質作為主要的傳播渠道?幾種介質如何充分利用?每個平臺都有自己的優勢和特點,一條一線采集和加工好的新聞信息,如何以多個時間落點、多種表現形式,以多種方式發送到各個平臺上?這是報業集團進行渠道再造的核心。道瓊斯“波紋理論”的引導下,形成了自己的新聞信息分發的做法:把一條新聞分別應用到道瓊斯通訊社、CNBC電視頻道、道瓊斯廣播、《華爾街日報》和華爾街日報網絡版等七種不同的媒體,形成“一次開發,多次生成”的媒介內容生產細分模式。其渠道再造的理念和實踐,順應了現代大規模生產的趨勢和要求。

值得注意的是,傳播技術的不斷發展過程,是新聞信息的接收終端不斷更新換代和不斷豐富的過程,也是新聞信息分發渠道不斷再造的過程。因此,報業集團要以動態的眼光和發展的思維來進行渠道再造,才能主動適應傳媒發展的市場。

三是從一體化的方向出發,以集成的手段,優化業務流程。隨著全媒體概念的提出,報業集團的網絡化、數字化的相關業務,地位變得越來越重要,一方面是提供24小時滾動新聞將成為新聞工作的常態,另一方面全媒體的新聞信息量生產,使新聞的表現形態多姿多彩,從而使以印刷版報紙為業務中心的工作流程和工作方式已無法滿足新的需要。業務流程和管理流程的改造,也是報業網絡化和數字化生存必須直面的問題。全媒體戰略的實施,要求報業盡快建立一體化的采編流程和管理流程,并在內容采集、生產、和廣告經營、發行管理等重要環節上進行創新。而整合資源,改進生產流程,實現內容的規模化生產和產品多個終端售賣,是傳統媒體的發展方向。

優化業務流程可以三步走:

首先建立媒介融合編輯部(多媒體平臺編輯部)和統籌多媒體平臺信息處理決策的“全媒體的超級指揮臺”,這是解決對各平臺、各渠道資源的統一籌劃問題的組織支撐。因為,全媒體的實施,“誰來決定新聞的形式和平臺的選擇”這個問題,是關鍵性的問題,它是一條新聞能否呈現“波紋效應”、實現新聞價值最大化的前提。如《華盛頓郵報》成立了全新的統一編輯部,由一個主編主管,負責報紙、網絡等各媒體平臺的排版、格式、編輯、校對等工作,為新聞生產部門提供統一的編輯制作服務,并處理稿件在不同媒介平臺上刊登時的形式轉換。

其次是打造一條能承擔文字、圖片、音頻、視頻等“一條龍”報道的 數據流程和共享的通道。報業向全媒體轉型,必須培養全能型的新媒體記者隊伍和建立多媒體信息采集和制度。如寧波日報報業集團成立了全媒體新聞中心,給記者配備了數碼相機、攝像機、手機、電腦和無線上網卡,并在編輯業務流程上,實現了“一次開發,多次生成,多平臺”的資源集成和優化的目標。

第三,精簡編輯程序,提高編輯和記者信息溝通速度和工作效率。如《華盛頓郵報》面對網絡化生存的新業態,以精簡編輯程序為出發點,重新設計和實行了新的業務流程。在新的編輯流程中,《華盛頓郵報》編輯們工作的時間和分工更靈活,新聞類稿件遵循“兩次編審原則”,并體現系統化、集成化,有效地適應了網絡媒體即時性的要求。而英國《每日電訊報》在優化業務流程的基礎上,首創了“中央輻射型”編輯部辦公室,即把各部門核心領導的位置設在正中央,形成一個核心區,其他人員呈輻射狀依次在四周排開,以此減少編輯部人員的信息溝通成本,提高工作效率。

報業網絡化數字化生存的贏利模式

在傳媒業市場化發展日益加深的今天,媒體市場競爭的重點一是戰略,二是營銷,媒體的贏利模式成為競爭的核心。因此,報業轉型面臨的最大挑戰,就是從傳統的印刷出版到網絡出版、數字出版如何找到新的收入來源,以支持新聞的采集和制作開支,并實現贏利。找準受眾(用戶)的需求,引領贏利模式的創新,是報業轉型要重點攻克的難題。

篇10

《The　Daily》于2011年1月由新聞集團與蘋果公司合作開發，它背靠蘋果公司成熟的內容渠道，依托新聞集團強大的內容資源，從誕生之日起就被視為傳統媒體轉型的里程碑。默多克號稱要讓《The　Daily》成為新聞被講述和被消費的新模式。然而不到兩年的時間，這份被視為新聞內容數字化收費轉型楷模的報紙，變成了一個失敗且代價昂貴的試驗品，其中原因引人深思。

1.守舊的傳統媒體思維

《The　Daily》的運營團隊仍以傳統媒體人為主，默多克花重金招來了《紐約客》、《福布斯》、《紐約郵報》和其他刊物的上百名員工。雖然他們在經營傳統媒體上占據優勢，但其運營思路在數字媒體行業行不通。

在采編模式上，《The　Daily》采用的還是傳統媒體的采編模式：每天晚上排版，第二天上午面市，每天更新3次。①這種操作方式顯然無法滿足互聯網時代受眾對即時信息快速分享的需求。新媒體注重即時、互動、參與、共享，但傳統媒體人依舊沿襲一成不變的傳統媒體思維，讓《The　Daily》淪為一份專為iPad優化過的傳統期刊。

2.　內容龐雜，定位不精

《The　Daily》雖然在視覺吸引力上做得非常出色，但是它的內容太過龐雜，幾乎無所不包。在現今這個信息爆炸時代，人們每天被淹沒在各種信息的洪流和碎片中，需要的不是面面俱到的龐雜內容，而是定位更為精準、內容更有特色的閱讀產品?！禩he　Daily》因為龐雜的內容迷失了定位，喪失了特色，導致它始終無法明確并抓住自己的目標受眾。

在特色化方面，它做得不如《經濟學人》?！督洕鷮W人》數字版付費訂閱量超過10萬，②它的成功在于定位精準、特色鮮明——注重經濟觀察和研究。在提供綜合新聞方面，它做得不如ZAKER等免費新聞閱讀產品。ZAKER不僅免費提供多種新聞訂閱，還注重開放便捷的內容分析、信息的及時更新和多終端協同閱讀。

3.糟糕的用戶體驗

《The　Daily》的內容非常不適合分享，它需要注冊才能獲取新聞內容，導致用戶無法有效地分享和轉發。在這樣一個講究互動、共享的新媒體時代，這無疑是一大硬傷?！禩he　Daily》的設計讓它只能在擁有iPad的訂閱者之間分享，無法實現大范圍的擴散傳播。同時，《The　Daily》每期的數據包都很大，一般是幾百M，甚至有一期達到了1G。用戶無法忍受太長時間的下載，尤其是它無法支持后臺下載，在網速慢的情況下內容的下載讓用戶極為惱火。《The　Daily》還存在網頁打開和動畫播放遲緩、頁面導航不清等技術問題。種種因素歸結起來，用戶對《The　Daily》的使用體驗只能用“糟糕”二字來形容。

4.發行平臺過于單一，成本過高，用戶數量不足

《The　Daily》的發行平臺只定位于iPad平臺?，F實卻是用戶已經越來越習慣在平板電腦、智能手機、個人電腦以及紙質出版物之間無縫“轉換”消費新聞。此舉逼迫讀者只能在一個平臺上進行互動，嚴重限制了用戶的增長。同時，《The　Daily》的成本過高：一年3000萬美元的預算，每周50萬美元的運營費用和一個120人的采編團隊。高額的投入成本卻沒有足夠的付費用戶支撐。截至2011年10月，《The　Daily》的付費用戶僅有8萬。2012年7月，《The　Daily》裁員近三分之一，但依然無法改變巨額虧損的現狀。12月初，新聞集團宣布《The　Daily》虧損3000萬美元，這份iTunes商店里訂閱收入最高的新聞產品只能被迫?？?。

反思和啟示

隨著互聯網和數字移動終端的不斷發展，人們已經越來越習慣于從博客、微博、SNS等獲取信息。新媒體的用戶擴張給傳統媒體，特別是報紙等傳統紙媒帶來了極大的沖擊。2011年中國網絡廣告市場規模達到511.9億元，已經超越報紙廣告453.6億元的規模，并逐漸接近電視廣告724.4億元的規模。③近年學界一直在提紙媒數字化轉型，業界嘗試轉型的動作不斷，但是鮮有非常成功的案例。反思《The　Daily》?？慕逃?，也許能給我們一些新的啟示。

1.轉變觀念是關鍵

傳統媒體根深蒂固的老觀念是轉型最大的障礙。不少紙媒在轉型時沒有認清傳統媒體和新媒體的區別，甚至認為所謂數字化轉型，只需要將傳統紙媒的內容照搬到網上就萬事大吉了，但慘淡的市場業績宣告了這種模式走不通。事實上，新媒體給傳統媒體帶來的沖擊是顛覆性的，不是老舊觀念所能駕馭和征服的。從傳播方式上講，傳統媒體是一對多的單向傳播，鮮有互動，更新周期也較長，而新媒體是用戶參與、注重分享的多向傳播，更新周期甚至可以達到實時。從經營上講，傳統紙媒一直堅守“內容為王”，由于在很長一段時間里紙媒都控制著傳播渠道和話語平臺，因此這種經營理念無往不勝。而新媒體時代，人人可以輕松擁有海量信息并掌握一定的傳播平臺，話語權大大提升，“內容為王”的理念顯得過于狹隘，無法適應新媒體環境?！禩he　Daily》的失敗，根源就在于用陳舊的傳統媒體思維去經營一款新媒體產品。只有先認清現實、轉變觀念，才能實現傳統紙媒的順利轉型。

2.找準定位，做出特色

互聯網時代充斥著繁雜多樣的信息和信息產品，人們并不缺乏選擇，而是無從選擇。要在這樣的大海中脫穎而出，唯一的選擇就是找準自身的定位并持之以恒地做出特色。只有差異化才能生存，只有做出特色才能成功?！禩he　Daily》內容龐雜、缺乏特色，注定它只能被眾多同類產品淹沒直至消失。反觀國外數字化轉型的成功案例，無一不是找準了自身的定位，在所擅長的領域做出特色、做出精品?！度A爾街日報》遍布全球的1600多名采編人員每天為網絡版提供1000多篇稿件，嚴肅、獨立、獨家的內容保證了網絡版用戶的忠誠度。同時，它還利用自身超大容量的信息庫與通過檢索引擎進行精確搜索相結合的優勢，幫助用戶以最有效和便捷的方式獲得最有用的金融信息和分析。④如今消費者已經變得越來越挑剔，越來越精明，他們只會為獨一無二的產品和服務付出自己的時間和金錢。紙媒要轉型成功，就必須發揮自身的優勢和特長，提供對手無法提供的具有獨特價值的產品和服務，使其成為用戶的必需品而不是可替代品。

3.以用戶為中心，重視用戶體驗

當下互聯網市場是用戶為王、體驗為王的時代?；诨ヂ摼W傳播的便捷性、自由性以及伴隨自媒體的發展，用戶的話語權日益提升。由用戶體驗產生的口碑幾乎決定了互聯網產品和服務的生死存亡。而多數紙媒在數字化轉型時都沒有認識到這一點。《The　Daily》也不例外，糟糕的用戶體驗注定其失敗結局。紙媒應該轉變觀念，樹立“以用戶為中心”的意識。在轉型的過程中，要根據目標用戶的實際需求提供個性化的定制產品和服務，同時學會從用戶的角度去感受自身的產品和服務，從中發現問題與不足并及時加以改進。《紐約時報》網站通過一項名為Beta620的試驗性項目，來不斷提升網站的閱讀體驗以及對內容的挖掘，包括基于HTML5的Times　Skimmer、能在谷歌地圖上標出新聞事件提及地點的Longitude等。⑤Beta620帶來的就是一次真正的數字化改造，用戶在享用新聞產品時能體會到截然不同的獨特體驗，由此帶來的用戶增長也就在意料之中。

注釋：

①樊婧：《默多克：The　Daily將重新定義新聞》[EB/OL]，　，2011-04-08

②《〈經濟學人〉數字版付費訂閱量首超10萬》[EB/OL]，，2011-11-29

③《2011年網絡廣告超越報紙廣告　市場呈新競爭態勢》[EB/OL]，http：///20120113/118459.shtml，2012-01-13