人事科科室工作模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇人事科科室工作，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、基本情況

截至今年12月28日，科室今年共計(jì)接收檔案13832份，調(diào)出檔案3142份，其中接收高校畢業(yè)生檔案10690份，較去年增長(zhǎng)9%；接收代管經(jīng)開(kāi)區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)流動(dòng)人員檔案2280份。庫(kù)存檔案總數(shù)量已達(dá)份；今年受理初、中級(jí)職稱評(píng)審231人次，代辦正常、提前退休129人次；

二、亮點(diǎn)工作

1、檔案數(shù)字化工作

今年3月份，中心總支會(huì)議決定開(kāi)展檔案數(shù)字化工作，中心主任徐波同志帶領(lǐng)科室負(fù)責(zé)人多次赴長(zhǎng)沙省人才市場(chǎng)對(duì)接此項(xiàng)工作，并制定了分三步走的具體步驟:一是對(duì)科室辦公區(qū)域和檔案庫(kù)房進(jìn)行提質(zhì)改造，將科室原有的三間辦公室打通合并，建成接待區(qū)、前臺(tái)辦理區(qū)和檔案數(shù)字化工作間等多功能于一體的檔案業(yè)務(wù)辦理大廳；二是斥巨資購(gòu)置先進(jìn)的數(shù)字化掃描及相關(guān)設(shè)備，聘請(qǐng)3名具有大學(xué)文化程度的勞務(wù)派遣人員進(jìn)行操作，建立起檔案數(shù)字化工作流水線；三是制定具體的實(shí)施方案，成立了中心分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)兼任辦公室主任的“岳陽(yáng)市人力資源服務(wù)中心檔案數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)小組”。計(jì)劃用2年時(shí)間對(duì)庫(kù)存近7萬(wàn)份檔案進(jìn)行全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化分類、整理和建檔工作，現(xiàn)目前已進(jìn)行數(shù)字化的檔案達(dá)3000份。

2、引進(jìn)人才落戶工作

根據(jù) 文件要求，為全市引進(jìn)的人才提供便捷的落戶辦理，中心與岳陽(yáng)樓公安分局人口與出入境管理大隊(duì)積極銜接建立“岳陽(yáng)市人力資源市場(chǎng)集體戶口”，對(duì)凡來(lái)岳務(wù)工的人才，在將個(gè)人檔案放在科室托管的基礎(chǔ)上，持科室開(kāi)出《岳陽(yáng)市流動(dòng)人才落戶通知單》到就近派出所直接辦理集體戶籍，可與本市市民享受同等的各項(xiàng)待遇和優(yōu)惠政策。從9月份實(shí)施以來(lái)，中心目前已為3名來(lái)岳務(wù)工人員成功辦理集體戶籍。

3、專人轉(zhuǎn)遞檔案服務(wù)

今年11月份，中心總支決定派出兩名工作人員專人轉(zhuǎn)遞一份特殊檔案至上海市金山區(qū)流動(dòng)人才發(fā)展中心金山中心。因某些客觀因素該人員檔案不能走普通郵政機(jī)要通道，時(shí)間緊任務(wù)急，中心兩名工作人員冒著疫情的威脅，犧牲周末休息時(shí)間，在短短3天時(shí)間內(nèi)奔波千里，解決了當(dāng)事人的燃眉之急，讓漂泊在異鄉(xiāng)的岳陽(yáng)籍流動(dòng)人員感受到了組織的關(guān)懷。

4、開(kāi)啟代管機(jī)構(gòu)檔案服務(wù)

今年6月份，我中心與經(jīng)開(kāi)區(qū)、南湖風(fēng)景區(qū)人社局簽訂人事檔案代管合作協(xié)議，將轄區(qū)內(nèi)國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)所有解除勞動(dòng)關(guān)系的流動(dòng)人員檔案轉(zhuǎn)至我們代管，彌補(bǔ)了區(qū)直部門的檔案庫(kù)存容量不足的難題，也讓我中心庫(kù)房的空余容量得到了有效利用，

三、存在問(wèn)題

中心檔案工作目前雖已趨制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，檔案管理水平有了明顯提高，在檔案管理工作中，合理開(kāi)發(fā)利用檔案，取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些問(wèn)題與不足：

1、檔案規(guī)范化管理不夠。由于對(duì)檔案管理宣傳力度不夠，檔案管理培訓(xùn)方面缺乏，工作人員專業(yè)性不強(qiáng)，部一直以來(lái)沒(méi)有專業(yè)的檔案保管員，所掌握的檔案管理知識(shí)不夠，致使檔案管理工作缺乏連續(xù)性，檔案管理工作質(zhì)量不高。

2、檔案現(xiàn)代化管理不強(qiáng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)信息化程度越來(lái)越高，當(dāng)前我中心檔案管理現(xiàn)代化還處于起步階段，如何充分發(fā)揮檔案室的信息功能，更方便快捷的服務(wù)于大眾，還需做出艱苦的努力。

3、檔案系統(tǒng)化管理不穩(wěn)。目前部檔案托管由新老兩個(gè)系統(tǒng)管理，新系統(tǒng)已經(jīng)全面實(shí)施了全省流動(dòng)人員人事檔案管理系統(tǒng)線上對(duì)接工作，但老系統(tǒng)由于特殊原因，一直都沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)更新，雖然現(xiàn)在大部分流動(dòng)人員人事檔案已轉(zhuǎn)錄新系統(tǒng)管理，但尚有三千余份企事業(yè)單位人事檔案在老系統(tǒng)中管理，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，將會(huì)對(duì)工作帶來(lái)極度不便。

四、意見(jiàn)及建議

1、加強(qiáng)檔案保管方面的培訓(xùn)力度，使工作人員能嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾淼耐瑫r(shí)，既能做好對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，也能做好檔案防火、防盜、防蟲(chóng)咬、防霉變等預(yù)防工作。

篇2

2010年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我XX年的工作表現(xiàn)和對(duì)我未來(lái)工作的信任，2010年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了，但是對(duì)于2010年的工作我也充滿了自信，有信心會(huì)做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層，共計(jì)147間客房，實(shí)習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進(jìn)行與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開(kāi)的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時(shí)，我利用晚飯后閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層為他們作示范，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進(jìn)入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個(gè)性，拉近了我們之間的距離；在對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是我工作中重要的一部分，因?yàn)槲抑溃e極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無(wú)論是對(duì)生活方面，還是在工作方面，我都能及時(shí)聆聽(tīng)他們的訴說(shuō)，努力做他們最忠實(shí)的聽(tīng)眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候，我都能較好的站在我的立場(chǎng)開(kāi)導(dǎo)他們，鼓勵(lì)他們，為他們講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時(shí)候，我都能在第一時(shí)間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運(yùn)行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問(wèn)候。這樣一來(lái)，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開(kāi)展。

我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點(diǎn)就是，能夠及時(shí)的肯定學(xué)生的進(jìn)步，因?yàn)槿颂焐托枰膭?lì)，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的一次次鼓勵(lì)，使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。

2010年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè)觀、自信的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅(jiān)持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運(yùn)用于工作，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)，力求把工作做得更好。

篇3

20**年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上，嚴(yán)格遵守科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，謙虛謹(jǐn)慎，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里，在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下，我都能較好的做好協(xié)助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我07年的工作表現(xiàn)和對(duì)我未來(lái)工作的信任，**年把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管，我感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了，但是對(duì)于**年的工作我也充滿了自信，有信心會(huì)做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層，共計(jì)147間客房，實(shí)習(xí)學(xué)生20余人，經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進(jìn)行與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開(kāi)的，所以，我主要從學(xué)生的管理下手，在學(xué)生初到工作崗位時(shí)，我利用晚飯后閑余時(shí)間，逐個(gè)樓層為他們作示范，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，不僅能夠令他們盡快的進(jìn)入角色，也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個(gè)性，拉近了我們之間的距離；在對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外，工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是我工作中重要的一部分，因?yàn)槲抑溃e極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體，而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū)，所以，我要在每一位學(xué)生身上下工夫，“關(guān)注、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨，無(wú)論是對(duì)生活方面，還是在工作方面，我都能及時(shí)聆聽(tīng)他們的訴說(shuō)，努力做他們最忠實(shí)的聽(tīng)眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候，我都能較好的站在我的立場(chǎng)開(kāi)導(dǎo)他們，鼓勵(lì)他們，為他們講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時(shí)候，我都能在第一時(shí)間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧，并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量，不影響客房工作的正常運(yùn)行；在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問(wèn)候。這樣一來(lái)，我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學(xué)生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開(kāi)展。

我漸漸地摸索出，與學(xué)生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點(diǎn)就是，能夠及時(shí)的肯定學(xué)生的進(jìn)步，因?yàn)槿颂焐托枰膭?lì)，也正是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的一次次鼓勵(lì)，使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。

**年繁忙的接待服務(wù)工作結(jié)束了，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，我也越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，要能自如的做好每一項(xiàng)工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂(lè)觀、自信的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態(tài)度去完成每一份工作，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)工作的疲憊，才能更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、工作中的不足。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對(duì)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要堅(jiān)持不怕吃苦，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運(yùn)用于工作，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、創(chuàng)新的服務(wù)意識(shí)，力求把工作做得更好。

篇4

日

期：___________

2021年局人事科工作總結(jié)

__年，我科室全體同志圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù)，齊心協(xié)力，做好各項(xiàng)工作，回顧今年，我們主要完成了以下工作:

一、指導(dǎo)建筑企業(yè)引進(jìn)人才及勞務(wù)基地建設(shè)

指導(dǎo)全行業(yè)企業(yè)重視人才集聚，從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的大局出發(fā)，大力招聘使用技術(shù)型人才。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全行業(yè)共招聘錄用大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生___人。全行業(yè)企業(yè)對(duì)大中專畢業(yè)生的需求呈上升趨勢(shì)。為應(yīng)對(duì)建筑業(yè)操作型人才緊缺的瓶頸，與企業(yè)共同研究在___舉辦勞務(wù)公司，通州四建合作投資___萬(wàn)元在___儀隴成立了___盛大建筑勞務(wù)公司，同時(shí)，___通州建筑勞務(wù)基地也既是成立掛牌。

二、加強(qiáng)建筑業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)

做好全行業(yè)各類職稱的___申報(bào)工作，搞好指導(dǎo)服務(wù)。已___申報(bào)中級(jí)以上職稱材料___份，其中建設(shè)類高級(jí)工程師___人，中級(jí)全民工程師___人，中級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程師___人，遴選工程師___人。另有第三批___多人鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程師即將上報(bào)。完成建造師繼續(xù)教育、五大員等各類培訓(xùn)___多人次。完成大中專畢業(yè)生初定助理工程師___人，評(píng)選鄉(xiāng)鎮(zhèn)助理工程師、技術(shù)員___人。___報(bào)考一、二級(jí)建造師___多人。新注冊(cè)一、二級(jí)建造師___人，完成二級(jí)建造師延續(xù)注冊(cè)___人，二級(jí)建造師變更、注銷、補(bǔ)辦證書(shū)、增項(xiàng)等___人。

三、加強(qiáng)建筑業(yè)操作技工隊(duì)伍建設(shè)

___二級(jí)建造師繼續(xù)教育達(dá)___人，___質(zhì)檢、安全等五大員培訓(xùn)考試達(dá)___人次。召開(kāi)了建筑業(yè)高級(jí)工、技師培訓(xùn)考核工作會(huì)議，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，部署了全行業(yè)全年培訓(xùn)考核工作，申報(bào)高級(jí)工___份，技師___份。另外，根據(jù)省建設(shè)工會(huì)的要求，___了我區(qū)建筑企業(yè)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員培訓(xùn)，有___人經(jīng)過(guò)培訓(xùn)獲得了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員證書(shū)。___建筑企業(yè)勞動(dòng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)講座，全系統(tǒng)___多名從事勞動(dòng)用工管理的同志參加了培訓(xùn)。

四、做好老干部工作

不斷完善老干部工作機(jī)制，開(kāi)展了富有成效的老干部工作。完成了老干部支部的改選工作，充實(shí)了新的力量。春節(jié)期間___召開(kāi)了局老干部春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，對(duì)部分老干部進(jìn)行了慰問(wèn)。___召開(kāi)局老干部捐資助學(xué)座談會(huì)，對(duì)捐助對(duì)象進(jìn)行春節(jié)前和暑假期間的資助，共資助了___元。制訂了局老干部和關(guān)工委年度工作計(jì)劃。總結(jié)了局關(guān)工委工作并在區(qū)一老一少工作大會(huì)上作了交流發(fā)言。___了一次老干部赴無(wú)錫的考察活動(dòng)，使老干部愉悅了身心。

五、做好___部的維穩(wěn)、慰問(wèn)工作

關(guān)心系統(tǒng)內(nèi)下崗、退休___部生活，春節(jié)前和建軍節(jié)前，及時(shí)了解部分___部的生活，為_(kāi)__名因病較困難的同志申請(qǐng)了困難補(bǔ)助，并發(fā)放到位，及時(shí)將政府兩節(jié)的慰問(wèn)金發(fā)放到位。

六、做好勞動(dòng)工資和檔案工作

根據(jù)區(qū)人社局統(tǒng)一安排，及時(shí)完成事業(yè)單位績(jī)效工資測(cè)算和機(jī)關(guān)人員工作晉級(jí)、晉檔工作，未發(fā)現(xiàn)計(jì)算錯(cuò)誤。對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)人員的檔案資料及時(shí)歸檔。

局人事科__年工作打算

__年，我們科室在做好老干部、工會(huì)、婦女工作、___部維穩(wěn)、服務(wù)工作、人事檔案、工資管理工作以外，在行業(yè)發(fā)展上，著重要抓好建筑業(yè)人才發(fā)展工作。要堅(jiān)持實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，著力建設(shè)一支應(yīng)用型、創(chuàng)新型、管理型的高素質(zhì)的建筑人才隊(duì)伍。

一、明年人才工作的目標(biāo)是

1、力爭(zhēng)全區(qū)建筑人才年增長(zhǎng)率為_(kāi)__%以上，一級(jí)建造師新增加___人，二級(jí)建筑師新增___人。

2、在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)上，新增各類中級(jí)以上職稱人員___人，其中，研究員級(jí)工程師，力爭(zhēng)新增___人，新增南通市級(jí)拔尖人才_(tái)__人，副高級(jí)工程師___人。

3、新招錄大中專畢業(yè)生___人，其中新招錄研究生人才_(tái)__人。

4、高級(jí)工、技師培訓(xùn)考核___人。

二、具體在以下幾方面做好工作

1、著力抓好人才的引進(jìn)工作。根據(jù)現(xiàn)有人才的結(jié)構(gòu)，充分用好區(qū)政府人才引進(jìn)的激勵(lì)政策，加大力度引進(jìn)我區(qū)建筑業(yè)緊缺的人才，特別引進(jìn)實(shí)用型一、二級(jí)建造師人才。在人才引進(jìn)，發(fā)揮主管局服務(wù)功能，努力為一些成長(zhǎng)性好的企業(yè)調(diào)劑相關(guān)人才，為企業(yè)資質(zhì)晉級(jí)服務(wù)。注重引進(jìn)高學(xué)歷的畢業(yè)生，加大高資質(zhì)企業(yè)推介力度，力爭(zhēng)吸引更多的知名高等院校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生到企業(yè)發(fā)展。

2、著力抓好人才的培養(yǎng)工作。突出重點(diǎn)，強(qiáng)化培養(yǎng)，從整體上提高我區(qū)建筑人才隊(duì)伍的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)建設(shè)類高級(jí)職稱。加強(qiáng)省級(jí)博士后科研工作站建設(shè)，力爭(zhēng)形成創(chuàng)新型研究成果。與省內(nèi)著名高校聯(lián)系，舉辦企業(yè)董事長(zhǎng)(總經(jīng)理)高層次人才培訓(xùn)班，提高企業(yè)高層次人才的綜合管理素質(zhì)。選拔一定數(shù)量的科技人員到國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)，科研機(jī)構(gòu)深造。突出抓好一級(jí)建造師繼續(xù)教育工作和五大員培訓(xùn)，最大限度地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

篇5

我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

客服工作的性質(zhì)決定了它對(duì)其工作人員的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。既要了解賣

場(chǎng)的布局，又要熟悉賣場(chǎng)銷售的產(chǎn)品，以便應(yīng)對(duì)顧客的咨詢；既要有良好的語(yǔ)言

表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。我積極圍繞客服臺(tái)以下工作內(nèi)

容有針對(duì)性地展開(kāi)自己的工作：

店內(nèi)外引導(dǎo)及購(gòu)物活動(dòng)咨詢 ,緊急事務(wù)處理,退換貨辦理,贈(zèng)品發(fā)放,代客存

包,發(fā)票開(kāi)具，顧客意見(jiàn)處理,會(huì)員服務(wù),禮品包裝,急救藥箱,收發(fā)信件,店內(nèi)廣播,

發(fā)放DM,送貨服務(wù)。

每天的工作我認(rèn)真對(duì)待。對(duì)待顧客的垂詢禮貌應(yīng)答，每日面對(duì)面接待顧客數(shù)

量眾多(不包括電話咨詢）。

對(duì)待顧客的需求做到動(dòng)作快一點(diǎn)兒，讓顧客感覺(jué)到受到重視，真正做到了

“細(xì)心體察顧客需要”。

發(fā)票開(kāi)具的工作量很大，一天要開(kāi)出若是節(jié)假日每日發(fā)票達(dá) 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內(nèi)容、日期隨意開(kāi)。要做到既符

合票據(jù)開(kāi)啟的規(guī)定，又能讓顧客滿意。

贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。贈(zèng)品的攜入攜

出發(fā)放的工作都要做細(xì)致。每日認(rèn)真核對(duì)贈(zèng)品明細(xì)表，做到無(wú)疏漏。對(duì)顧客忘記

領(lǐng)取禮品的，做到時(shí)時(shí)提醒。

此外，在工作中我積極配合上級(jí)主管的工作，貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理的決議。

同時(shí)我注意團(tuán)結(jié)同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈(zèng)品的搬運(yùn)，推找購(gòu)物車，

為顧客送貨等等；關(guān)心同事，相互學(xué)習(xí)以求共同進(jìn)步。

現(xiàn)今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規(guī)章制度，能夠獨(dú)立承 擔(dān)和完成

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和

篇6

(一)加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，緊緊圍繞中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神和xx提出的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求和權(quán)力觀教育等相關(guān)內(nèi)容，深入細(xì)致地開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想、xx屆四中全會(huì)精神學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立馬列主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高政治堅(jiān)定性和政治理論水平。

(二)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)。大力加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培養(yǎng)、教育和管理力度，以服務(wù)全局，群眾滿意為宗旨，結(jié)合“立黨為公，執(zhí)政為民”重要精神，對(duì)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)提出，做到三個(gè)堅(jiān)持，樹(shù)立三種意識(shí)：即堅(jiān)持政治信念，樹(shù)立大局意識(shí);堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)。不斷加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍的純潔性、責(zé)任心和敬業(yè)精神。

(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排下，根據(jù)中辦、國(guó)辦《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的規(guī)定》和省、市委組織部的有關(guān)要求;我們回顧近來(lái)在黨風(fēng)、黨紀(jì)、民主作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，剖析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并結(jié)合本單位的實(shí)際，加強(qiáng)黨紀(jì)國(guó)法教育，增強(qiáng)防腐拒變能力。充分認(rèn)清為誰(shuí)工作，為誰(shuí)行政，形成了人人維護(hù)單位形象，開(kāi)創(chuàng)文明行政的良好氛圍。

二、積極做好各項(xiàng)工作

(一)、組織實(shí)施對(duì)公務(wù)員教育考核工作。根據(jù)《鄭州市國(guó)家公務(wù)員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關(guān)于XX年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部XX年度考核工作。按照有關(guān)程序，分別對(duì)城調(diào)隊(duì)、企調(diào)隊(duì)和農(nóng)調(diào)隊(duì)的正副隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了年度考核，提出了考核等次建議，并及時(shí)將考核情況上報(bào)市委組織部和省統(tǒng)計(jì)局人事處;對(duì)局機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員進(jìn)行了XX年度公務(wù)員考核。考核工作嚴(yán)格按照述職、測(cè)評(píng)、確定等次、反饋、公示、總結(jié)、審核備案、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲等考核程序進(jìn)行。共確定等次144人，15人被確定為優(yōu)秀，優(yōu)秀率為15%。充分發(fā)揮了考核工作激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，調(diào)動(dòng)了我局工作人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)了他們?yōu)榻y(tǒng)計(jì)事業(yè)盡職盡責(zé)、奮發(fā)進(jìn)取的熱情。

(二)、做好離退休干部管理和服務(wù)工作。一是組織老干部理論學(xué)習(xí)，能夠經(jīng)常性地組織老干部參加政治理論學(xué)習(xí)，并結(jié)合我市政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和統(tǒng)計(jì)局各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，向他們通報(bào)黨的重大決策和我局當(dāng)前的中心工作，并聽(tīng)取他們對(duì)我局各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務(wù)工作，落實(shí)和完善離、退休人員的“兩項(xiàng)待遇”，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責(zé)，盡心盡力地為老干部服務(wù)，切實(shí)維護(hù)老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)組織春節(jié)離、退休人員團(tuán)拜會(huì)、按月發(fā)放《老年春秋》期刊、開(kāi)展演講比賽、舉辦第三屆老干部運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關(guān)心老干部的晚年生活，我處對(duì)老干部的晚年生活始終記在心里，做在實(shí)處，冬天問(wèn)寒問(wèn)暖，及時(shí)送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品，重大節(jié)日我們都帶著局領(lǐng)導(dǎo)和全體同志們的關(guān)懷問(wèn)候，給他們送去慰問(wèn)品。一年來(lái)，我處共走訪老干部88人次，為廣大老干部安度晚年創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件，保證了老干部隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。

(三)全面推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制改革。我處在市政府辦公廳關(guān)于對(duì)全市推行事業(yè)單位人員聘用制檢查驗(yàn)收工作中，為推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制工作的全面發(fā)展，發(fā)揮了重要作用，受到了上級(jí)部門的表彰，并被評(píng)為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進(jìn)集體;處長(zhǎng)蘆珊同志被評(píng)為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進(jìn)個(gè)人。在此基礎(chǔ)上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作，實(shí)現(xiàn)了省政府確定的XX年全省所有符合改革條件的事業(yè)單位100%實(shí)行人員聘用制的改革目標(biāo)，使我局的事業(yè)單位聘用制工作走上了一個(gè)新臺(tái)階。

(四)、切實(shí)做好干部的選拔任用工作。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據(jù)有關(guān)文件精神，嚴(yán)格把關(guān)，按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，依據(jù)民主推薦、層層篩選、黨組會(huì)議討論通過(guò)、準(zhǔn)備事跡材料、逐級(jí)上報(bào)審批的程序進(jìn)行。先后推薦城調(diào)隊(duì)韋紅杰擔(dān)任助理調(diào)研員和聘用胡艷、李國(guó)紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質(zhì)量。

(五)、認(rèn)真做好市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)“雙評(píng)”工作。評(píng)選工作充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，做到縱向到底，橫向到邊，自下而上、層層選拔，嚴(yán)格參照評(píng)選條件和組織程序進(jìn)行，共評(píng)選出先進(jìn)集體(20)個(gè)，先進(jìn)工(50)人，其中5個(gè)單位被評(píng)為省統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體，7名同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)單位被評(píng)為全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體，孫傳峰同志被評(píng)為全國(guó)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。我處為推薦上報(bào)省、國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選，收集整理了大量的先進(jìn)事跡材料，作了周密細(xì)致的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)工作，激發(fā)了我局工作人員為市公共經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)的熱情。

(六)建立健全培訓(xùn)制度，提高人員綜合素質(zhì)。依據(jù)人事局和法制局通知精神，我處組織局各業(yè)務(wù)處室和三支調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部共68人參加《中華人民共和國(guó)行政許可法》知識(shí)培訓(xùn);按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓(xùn)及7名晉升職務(wù)人員參加任職培訓(xùn);根據(jù)今年年度統(tǒng)計(jì)工作安排，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下我處于7月至11月依照公務(wù)員管理規(guī)定組織局機(jī)關(guān)及三支調(diào)查隊(duì)的115人的電子政務(wù)培訓(xùn);分別組織我局1名副局長(zhǎng)、2名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)調(diào)隊(duì)1名正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加市委組織部舉辦的市管領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)修班和中青年干部培訓(xùn)班;組織XX年度經(jīng)濟(jì)專業(yè)和統(tǒng)計(jì)專業(yè)資格考試報(bào)名工作。培訓(xùn)制度的不斷完善，使我局人員的整體素質(zhì)和綜合能力進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效率大大提高。

(七)完成了各類資料、數(shù)據(jù)的收集整理和表報(bào)工作。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來(lái)機(jī)構(gòu)和人員變動(dòng)情況的整理工作;為了加強(qiáng)全局檔案的規(guī)范化管理，我處對(duì)全局人員的158檔案進(jìn)行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本，四個(gè)中心檔案30本，農(nóng)調(diào)隊(duì)檔案19本，企調(diào)隊(duì)檔案13本，城調(diào)隊(duì)檔案23本，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國(guó)機(jī)構(gòu)名錄》資料征集工作;撰寫(xiě)政務(wù)信息專報(bào)5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級(jí)、特困職工補(bǔ)助等各種報(bào)表80，撰寫(xiě)文字資料500余份，共計(jì)約50余萬(wàn)字。

三、做法和體會(huì)

(一)、堅(jiān)持思想教育工作經(jīng)常性。一年來(lái)，我們根據(jù)局黨組工作要點(diǎn)和規(guī)劃，堅(jiān)持深入細(xì)致地開(kāi)展思想教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到每月有安排，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈，深入人心，處長(zhǎng)親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對(duì)老干部工作進(jìn)行走訪和慰問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決思想上存在的問(wèn)題。增強(qiáng)了思想教育工作的針對(duì)性和有效性。為民服務(wù)的思想進(jìn)一步加強(qiáng)，使全體人員在思想上產(chǎn)生了活力、工作上形成了合力、學(xué)習(xí)有了動(dòng)力。

(二)、促進(jìn)精神文化生活群眾性。開(kāi)展寓教于樂(lè)、豐富多彩的文化活動(dòng)，既能陶冶我局工作人員和老干部情操，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來(lái)，我處分別組織了“黨在我心中”演講、公務(wù)員書(shū)法比賽和由15名老干部參加的第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休閑為一體的文化方式，有力地激發(fā)了廣大干部群眾積極參與的熱情，極大地增強(qiáng)了活動(dòng)的凝聚力和感召力。

(三)狠抓日常工作規(guī)范性。由于人事處工作任務(wù)重，頭緒多，事情雜，為了更好地完成年度工作任務(wù)，我處同志在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，理清工作思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，制定了詳細(xì)的管理制度和措施，人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，處理工作不拖拉、不推諉、不扯皮;對(duì)檔案管理、網(wǎng)頁(yè)制作更新和撰寫(xiě)政務(wù)信息專報(bào)等工作擬定了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，極大地提高了日常工作的理性化、制度化和規(guī)范化，有效地減化工作難度，提高工作效率。

四、 存在主要問(wèn)題

回顧一年工作，我處在局黨組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，取得一定的成績(jī)，在取得成績(jī)的同時(shí)也不可避免地存在一些問(wèn)題。一是我處工作涉及層面多，范圍廣，思想教育有時(shí)存在跟不上;人員少，任務(wù)重，服務(wù)工作有時(shí)存在不夠到位的現(xiàn)象。二是由于經(jīng)費(fèi)少，人員基數(shù)大，辦好事、做實(shí)事還存在不盡如人意的地方。

五、下步工作安排

篇7

加強(qiáng)修養(yǎng)，一、重視學(xué)習(xí)。營(yíng)造良好的科室研修氛圍

認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加醫(yī)院和上級(jí)部門組織的各類學(xué)習(xí)。自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫(xiě)論文。同時(shí)努力營(yíng)造科室愛(ài)學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時(shí)組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會(huì)診；鼓勵(lì)并支持科室成員繼續(xù)教育、進(jìn)修學(xué)歷等，促進(jìn)了科室成員素質(zhì)的提高。一年來(lái)有多人拿到高一級(jí)學(xué)歷證書(shū)，省級(jí)刊物上多篇；撰寫(xiě)提案多個(gè)，其中《加強(qiáng)對(duì)年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評(píng)為優(yōu)秀提案。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，二、愛(ài)崗敬業(yè)。促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌

要求別人做到自己首先做到遵紀(jì)守法，努力以身作則。工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開(kāi)展體檢以來(lái)，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請(qǐng)假，但科室成員沒(méi)有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)放棄休息來(lái)加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。

銳意進(jìn)取，三、強(qiáng)化管理。開(kāi)創(chuàng)科室工作新局面

篇8

1、上課或下班輔導(dǎo)應(yīng)先學(xué)生的出勤情況，對(duì)無(wú)故缺席的學(xué)生應(yīng)反饋給班主任(如班主任不在，可告知年級(jí)組長(zhǎng)或值班)，以便與學(xué)生監(jiān)護(hù)人，摸清學(xué)生缺席原因。

2、如有學(xué)生早退和擅離課堂，應(yīng)制止和教育，并向班主任反潰

3、尊重學(xué)生，依法從教，以德從教，教學(xué)言行要文明、規(guī)范，體罰和打罵學(xué)生;要冷靜課堂上的突發(fā)事件或擾亂課堂秩序的學(xué)生，將學(xué)生趕出教室，不可使事態(tài)。

4、上課預(yù)備鈴響后到班，堅(jiān)守課堂陣地，上課期間，隨意離開(kāi)教室，在可預(yù)見(jiàn)狀況下，承擔(dān)上課期間安全責(zé)任;課任教師要全程監(jiān)護(hù)學(xué)生安全學(xué)習(xí)(如體育課、實(shí)驗(yàn)課較多的不安全因素)。若因教師不按時(shí)到崗的安全事故，由科任教師(是音、體、美、信息等學(xué)科)。

5、批評(píng)學(xué)生注意，注重心理疏導(dǎo)，防止不良后果。

6、“首視”制度，看到事故的教師要負(fù)起責(zé)任，。學(xué)生遇到危險(xiǎn)和受到侵害，要幫助和保護(hù)學(xué)生并排除后再向班主任或值班反映。

7、學(xué)生有特異體質(zhì)或者特定疾病，不宜參加某種教育教學(xué)活動(dòng)，教師知道或者應(yīng)當(dāng)知道，但未予以必要注意的應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

8、科任教師私自調(diào)課。若因私自調(diào)課位而引發(fā)的事故，由學(xué)校認(rèn)定課程的科任教師。

篇9

二、做好了職稱評(píng)審工作。完成申報(bào)中專系列高級(jí)職稱教師 3 人、中級(jí)職稱 2 人，擬申報(bào)中學(xué)系列高級(jí)教師職稱3 人，一級(jí)教師職稱4人，申報(bào)幼師教師資格 260 人。

三、根據(jù)年度考核做好全校教職工薪級(jí)工資晉檔工作。

四、做好了教職工退休手續(xù)辦理和待遇落實(shí)。辦理教職工退休 5 人并按政策落實(shí)退休人員的工資待遇。

五、組織完成了工人技術(shù)等級(jí)考試工作。

六、做好了人事檔案整理、規(guī)范、歸檔等管理工作，完成了教職工基本情況及專業(yè)技術(shù)人員數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)庫(kù)建立。

七、依據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，根據(jù)事業(yè)單位的崗位設(shè)置與用人管理，辦理了聘用合同簽訂，做好聘用管理、受聘人員工資待遇落實(shí)等工作。

八、完成了校委會(huì)交辦的其他工作。

20xx年工作計(jì)劃:

1、為全面提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，合理配置教育人才資源，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步深化事業(yè)單位人事制度改革，建立健全事業(yè)單位崗位設(shè)置管理制度，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，堅(jiān)持按照“按需設(shè)崗、競(jìng)聘上崗、按崗聘用、合同管理”的人事制度及崗位管理。

2、 做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的申報(bào)、評(píng)、聘管理工作。

3、根據(jù)國(guó)家離退休干部管理制度，做好離休、退休、退職手續(xù)辦理等事宜，落實(shí)離退休人員的工資福利待遇。

4、做好人事檔案管理工作以及全校的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員編制和用人計(jì)劃；組織實(shí)施人事制度改革和制定教職工聘任方案。

5、做好年度考核工作，按照上級(jí)要求做好教職工工資調(diào)整工作。

篇10

信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我秉承“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、努力、責(zé)任”的精神，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，以便更好地為客戶服務(wù)。

二、學(xué)會(huì)了與人交往和處理事情的應(yīng)變能力。

在我看來(lái)一個(gè)優(yōu)秀的客服人員要學(xué)會(huì)“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。我深刻體會(huì)到了：

1、對(duì)顧客要以誠(chéng)相待。把每一個(gè)打進(jìn)電話的顧客當(dāng)成親人或是朋友，真心為顧客提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。

2、為顧客提供咨詢時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的問(wèn)題而不是去關(guān)注顧客的態(tài)度，這樣才能保持冷靜，細(xì)細(xì)為之引導(dǎo)，熄滅顧客情緒上的怒火，讓顧客百分百滿意。

三、積極融入客服團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。