解決方案模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇解決方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

到底什么是解決方案，與產品有什么區別？是什么？

客戶反饋說為什么解決方案長成這個樣子？為什么？

資料倒是很多，可是堆砌起來缺少了邏輯？如何做？

客戶需求不確定性，如何在方案中體現呢？（痛點需求）

如何將產品服務與客戶需求合理聯系起來？（分析診斷）

客戶說聽完方案沒有感覺到底是怎么回事？（應用場景）

我們提供的解決方案與競爭對手的沒區別？（價值證明）

我們的價值如何在解決方案當中體現出來？（價值傳遞）

我們準備解決方案時間太少了，無法完成？（協調一致）

市場、銷售、產品、解決方案該如何協同？

以解決方案為中心的組織機構該如何塑造？（解決方案組織塑造）

要回答這些問題，我們必須從最基本的概念入手，到底什么是真正的解決方案？

真假解決方案

我們從全球2000強（Global2000）企業當中選擇200家B2B企業，他們在網站上都聲稱自己能夠提供某種形式的解決方案。我們按照以下標準評估了每家公司網站上列出的解決方案：

1.網站上列出的解決方案如何清楚地把握了客戶面對的問題？也就是說，客戶所經歷的確切問題、需求和挑戰是什么？

2.這些問題的原因或者驅動因素有沒有清楚地說明？導致這些問題的內部或外部力量是什么？

3.從運營和財務方面來看，業務影響的原因有沒有明確說明？個別的問題到了什么程度會對整體業務有負面影響？不解決這些問題或需求有什么后果？推遲解決有什么后果？

4.解決問題需要什么樣的能力？怎樣才算成功？

5.解決方案如何提供解決問題所需的能力？

經過大數據的分析后，我們得到這樣的結果。我們發現的情況如下：

總結以上的問題，我們得出這樣的結論：被評估的公司中，超過一半的公司沒有說明他們能解決什么樣的問題，只有1%的公司在提供問題細節上做得不錯。85%的網站都沒有告訴客戶出現問題的原因是什么。超過80%的公司沒有提供影響的重要細節。超過80%的公司沒有建立起所提供能力與問題之間的關聯。

真正的解決方案

在《新解決方案銷售》一書中解決方案被定義為：雙方在認定的問題上能找出達成共識的答案，而且答案要能體現出可測量的改善之處。解讀一下其中的核心要素，其實包括五個方面：

一、要解決的問題是什么

二、雙方共同認可的問題

三、雙方對答案達成共識

四、雙方對價值達成共識

篇2

方案設置

據用友公司高級副總裁李友介紹，用友NC內控與風險管理解決方案，內涵COSO內控與風險管理框架，從內部環境、風險評估、控制活動、信息和交流、監管五方面需求著手，充分滿足企業管理者的決策需要，并能不斷適應企業的發展。

其應用架構由依托于UAP平臺的IT治理、ERP業務運營(行業應用)、內控管理、公司治理、風險管理、戰略管理以及管理駕駛艙七大部分組成，如下圖所示。

其中，管理駕駛艙。通過成熟的PORTAL技術，有效集成各類風險信息，幫助客戶實時掌控整個集團企業的戰略績效執行、風險管理現狀和應待解決的相關問題：戰略管理，通過全面預算管理，將企業戰略規劃目標和資源進行對應，實現戰略與運營的整合管理：風險管理，由風險識別、風險評估、風險監控、風險應對和風險報告組成，實現戰略規劃目標與風險承受的配比，以及風險事項的預警與應對預案的啟動管理；公司治理，由內部審計、利益人管理和信息披露組成，實現對內控效果的審計和相關重要信息的監控與缺陷、改進事項的披露：內控管理，依托于NC的ERP業務運營(包括行業應用)系統，實現對集團和企業內控活動的事前、事中及事后的全面監管，將內控制度融合于日常業務運作中。

與此同時，該解決方案還能幫助企業實現以下功能：建立內控制度的知識管理平臺，將內控手冊電子化、規范意識普及化；將內控規范與日常業務運作結合，實現實時監控：建立嚴密的崗位和權責分工；實現不相容職責的控制與檢查：實現內控業務流程與業務操作流程合二為一，內部管理控制點與業務操作環環相扣；建立企業重大風險事項的內控預警平臺，構建風險預警指標體系，形成風險事項的自動預警機制，建立風險實時監控的信息反饋與溝通平臺：建立完善的集團管控體系，加強對分子公司重大風險事項的監控；建立有效長期的內控審計監督機制，持續跟蹤改進內控風險管理體系。

自身優勢

用友公司NC內控與風險管理解決方案側重于從企業整體層面制定風險戰略，完善內控體系，利用IT技術建立完善的風險管理流程和內部控制，幫助企業搭建風險管理的綜合IT架構，建立風險管理的長效機制，從根本上提升風險管理的效率和效果。

11月25日，在用友公司組織的中國企業內控與風險管理研討會上，來自政府、學界、企業界、中介機構的代表積極參與討論。與會人士對用友的NC內控與風險管理解決方案給予充分肯定，并提出了相關建議。用友公司董事長兼總裁王文京表示，用友公司將進一步推進信息化系統與相關監管法規的結合，助力企業將內控管理落到實處。

據用友公司高級副總裁李友介紹，其主要作用體現在如下幾方面：

1.幫助形成企業上下統一的內部控制管理標準，并通過規范化與系統化的業務流程及控制點，保障內控制度的有效實施：

2.明確風險管理職責。將所有風險的管理責任落實到企業的各個層面，形成風險信息的收集、分析、報告系統，為風險的實時有效監控和應對提供依據：

3.避免企業重大損失，支持企業戰略目標的實現：

4.通過電子化的手段匯總整理內控體系建設過程中的相關手冊、文檔，避免在工作中翻閱大量文字資料，提升工作效率：

5.對日常經營管理活動中出現的問題進行記錄與跟蹤以滿足合規要求，并定期審核內控流程的執行有效性，生成內控評估報告：

篇3

T=Abhijit Y. Talwalkar

C： 大數據時代到來，給半導體廠商帶來怎樣的機遇？

T： 隨著大數據時代的到來，一方面產生自社交網站的網絡數據流量和智能手機及平板電腦上程序運行所帶來的移動數據流量增加巨大。另一方面，隨著使用情況的增加，提供服務的公司需要收集和分析的數據越來越多，數據中心設備要應對的存儲量增大。而數據中心越來越多地使用智能網絡處理數據分析，也相應地產生了大量的數據流量。

當前，網絡上數據流量增長率是每年32%，存儲增長率達到每年50%。同時市場上在設備方面的投入，IT方面的投入和消費方面的投入卻是以3%到5%在增長，通信運營商每年的增長是7%。從以上數據可以看出，設備投入上的增長和數據方面的增長之間會存在一個非常大的差距。為了彌補這個差距，就需要一些加速的、智能化的方案來解決如何在投入小的情況下滿足市場需求的問題。

具體來說，首先要考慮存儲容量。接著是如何實現快速讀取，如果量大了讀取很慢就會造成瓶頸。所以也就需要產生一些針對存儲及讀取等方面的解決方案，可以是硬盤，也可以是SSD，還可以是混合解決方案。讀取和存儲更快的解決方案對于客戶的好處以運營商舉例，就是能在提供服務時根據數據速度推出有差別的資費套餐。類似的應用的可能性有很多。這也促使我們的靈活度要高，并開始推出定制服務。定制的關鍵是要把握好設計周期。定制方案是包括軟硬件的一整套東西，僅一部分設計得快是沒有用的。所以我們差不多一半的工程師都是做軟件或者和軟件有關的工作。

C： 數據流量越大越多要求芯片的集成功能越強，從而推動了成本降低和效率提高。集成功能的發展在技術上有沒有盡頭？摩爾定律有沒有盡頭？

篇4

多:預算不變,用戶翻番

惠普的多座席共享解決方案,可以在預算不變的情況下,通過創新的共享資源計算模式,讓更多學生獲得獨立的電腦使用體驗。該方案包括一臺纖小型的MS6000臺式機、多臺T100瘦客戶機、windows軟件平臺,以及顯示器和其他外設等。利用惠普和微軟臺作開發的軟件平臺,每臺瘦客戶機一端連接鼠標鍵盤和顯示器,另一端通過USB電纜連接到一臺主機,就能利用主機過剩的計算資源運行,最多可供10人同時使用。

由于瘦客戶機的購買成本遠低于普通主機,5臺傳統主機的預算就能購買一套10人使用的惠普多座席共享解決方案。對于學校來說,2000臺傳統電腦的預算,如今利用惠普的多座席共享解決方案,就能讓4000名學生體驗到個人電腦的使用樂趣,讓教學成果成倍放大。

快:迅速部署,快速學習

惠普多座席共享解決方案采用主流的臺式機配置(英特爾酷睿2四核處理器,6GB的DDR3內存和500GB硬盤,預裝全新的Microsoft Multi Point Server 2010操作系統),高性能的處理能力保證了多用戶的集中使用和多學科的計算需要。加上傳統的Windows使用界面和即插即用的設置,可以讓教學過程更加快速順暢。

惠普多座席共享解決方案還支持即插即用設置,比如原來5人小組共享資源,插入新的瘦客戶機和輸入輸出設備,無須繁瑣的系統設置,立刻就能供新成員使用。因此在沒有IT幫助的情況下,學生和老師都能靈活組織小組學習,更快進入學習狀態。好:舒適體驗,激發興趣。

惠普T100瘦客戶機可以被固定在顯示器的側面或背后,充分節省空間,讓教學環境井然有序。T100瘦客戶機提供了豐富的接口,用以連接鍵盤、鼠標、耳機、麥克風和顯示器,最大可支持1440×900的分辨率,使得教學過程更加靈活豐富。同時它還屬于環保型產品,散熱量少、噪音小,與傳統的PC相比對環境的影響減少了90%以上。

篇5

作為全球領先的樣本制備和分析技術企業，凱杰（QIAGEN）提出了從“從樣本到創見”的全新品牌口號，并致力于成為涵蓋從前端樣本制備到后端分子信息獲取的完整解決方案供應商。作為一個技術性企業，凱杰如何將前沿科技產品更好地運用于市場？如何把最新的技術更快地服務于大眾人群？如何在技術快速變化下保持可持續增長？《新智囊》就這些熱點問題專訪了凱杰全球公共關系總監譚凌閣博士（Dr. Thomas Theuringer）。

提供有創見的解決方案

《新智囊》：我們了解到，凱杰提出了從“從樣本到創見”解決方案的轉型，這個轉型的背景和目標是什么？對公司帶來了哪些挑戰和機會？

譚凌閣：我們發現客戶需要的不再是某一個單獨的產品，他們對完整解決方案的需求越來越強烈，這也成為我們啟動轉型的一個重要因素。這里的“創見”（insight）其實代表了客戶的需求，不僅僅是像以前那樣只是針對某個單獨的產品去做某個單獨的工藝或者流程，比如說樣本提取，而是希望更多得到結果方面的有用信息，即最寶貴、最重要的分子信息，我們也認為這些信息可以給客戶帶來更多的收益。

《新智囊》：據我們了解，凱杰跟很多客戶達成了合作，大家是怎樣一起進行“合作創新”的？

譚凌閣：我們把與客戶的合作方式稱為“優化”。我們提供給客戶的是整合式的解決方案。所謂整合式，一個例子是我們和制藥企業的合作。一般來說，診斷和制藥通常都是分階段去做，是比較割離的，他們做藥的做藥，我們做檢測的人做檢測，互不干涉，互不統屬。

但我們的策略是希望能夠把凱杰在樣本制備方面比較成熟的、有代表性的技術盡早用到藥物研發的生命周期里去，測試新藥的有效性，從而結成一種起步很早、很深入的合作伙伴關系。為了實現這一策略，我們對銷售團隊也做了架構方面的調整。比如，以前如果一個客戶同時使用凱杰的多個產品，那么他需要聯系不同的業務代表，而在調整之后，一個客戶一般只對應一個接口人就能獲得他所需要的所有協助。

“去中心化”成為大趨勢

《新智囊》：前不久，在分子診斷行業有一個爆炸性的新聞，美國哥倫比亞大學的研究人員開發了一種新型HIV檢測器，雖然價格只有34美元，但與智能手機配合使用后，其效果卻幾乎可以媲美昂貴的實驗室設備，從這個消息中能看出什么樣的行業大勢？

譚凌閣：分子診斷曾經是只有一小部分人、在要求非常嚴格的環境下才能夠進行研究的學科，當時主要是進行相關實驗。但隨著技術的發展，分子診斷已經變得更加標準化、更加簡單，也有更多的應用滲透到日常生活的方方面面。

我們有一個詞來形容這種變化的趨勢，叫作“去中心化”。凱杰的定位就是，我們是這股大趨勢里非常重要的推動力量。凱杰從成立一開始就致力于將這些原本很復雜的實驗流程和技術標準化，并更加準確，從而讓更多人從中受益。

分子診斷的整個發展軌跡和IT行業其實十分相似，現在分子診斷行業的成熟度相當于四十年前的IT業。四十年前，當IT業剛剛起步的時候，只有一小部分科學家掌握怎么使用那些超級巨大的大型機技術。在使IT技術從高精尖到走入尋常生活的沿革過程中有很多公司的參與。比如微軟把原本很深奧、很難與日常生活聯系起來的技術變得更親近人，開發出很多軟件，讓更多人可以把更多信息去做分享，比如我們常用的Office;另外，還有種類繁多的手機應用，甚至還可以在我們的跑鞋里植入芯片并檢測人體各項數據。回到哥倫比亞大學這個例子，可以預測，就是分子診斷行業未來的發展也可能遵循類似的軌跡。

《新智囊》：在整個行業發生巨變時，凱杰的優勢是什么？

譚凌閣：凱杰的優勢是能夠提供一個從前端到后端的完整解決方案。如果你把整個流程拆開來看，其中的每一個階段都會有競爭對手，但是整體來看我們沒有一個全方位的競爭者。此外，有很多醫療健康領域的企業都在講醫療大數據，很多其他行業做大數據的公司也紛紛進入到醫療行業中，但是很多人實際并不知道具體怎么去實施，大部分都在摸索著前進。

讓生活進步成為可能

《新智囊》：“讓生活進步成為可能”是凱杰的核心理念，但聽起來不像其他一些公司的口號那樣激動人心，但凱杰對此有著怎樣的不同理解？凱杰如何發揮核心價值觀和企業文化的力量？

譚凌閣：確實如此，我們的這個口號實際反映了公司的長遠愿景。凱杰希望從長遠的角度，讓更多人享受到分子診斷可能創造的益處，而不僅局限于在某一個很短的時間段去宣揚很宏大的、脫離實際的假大空的東西。通過長期的扎實的步伐，凱杰希望充分發揮分子診斷技術的優勢，而不限于局部的時間段和應用領域。

篇6

隨著廣域網(WAN)的應用需求不斷增長，通信運營商競爭不斷加劇，新的WAN的解決方案必須在降低實施、運營成本的同時，提供更快的響應時間、更好的服務質量（QoS）以及足夠的安全性。VPN技術的出現，滿足了市場需求。

傳統的解決方案是采用搭建物理鏈路的專網，VPN采用在公共IP網絡商構建企業IP虛擬專網。MPLS-VPN能夠在提供原有VPN網絡所有功能的同時，提供強有力的QoS能力，具有可靠性高、安全性高、擴展能力強、控制策略靈活以及管理能力強大等特點。

1．技術分析1:VPN虛擬專用網（VPN）被定義為通過一個公用網絡（通常是因特網）建立一個臨時的、安全的連接，是一條穿過混亂的公用網絡的安全、穩定的隧道。

如此需要迫切解決的兩個問題：

一：動態創建隧道。通過MPLS協議解決了這個問題。

二：路由沖突問題。通過BGP協議解決了這個問題。

篇7

2005年1月26日，國務院總理主持召開國務院常務會議，會上審議并原則通過了《國家突發公共事件總體應急預案》。會議指出，建立健全應對自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全等方面的社會預警體系，形成統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制，提高保障公共安全和處置突發事件的能力，是政府全面履行職能，特別是加強社會管理和公共服務職能的一項重要工作，也是構建和諧社會的一項重要任務。

2006年1月8日，國務院了《國家突發公共事件總體應急預案》(以下簡稱總體預案)，明確了各類突發公共事件分級分類和預案框架體系，規定了國務院應對特別重大突發公共事件的組織體系、工作機制等內容，是指導預防和處置各類突發公共事件的規范性文件。

總體預案將突發公共事件分為自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件四類。

按照各類突發公共事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，總體預案將其分為四級，即Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。

總體預案的，標志著政府應對突發公共事件的應急聯動工作進入了規范發展、高速發展的新階段，此為“天時”。

目前全國省、市、自治區政府以及各垂直職能部門都已將應急聯動和指揮系統的建設提上了議事日程，南寧、北京等城市的應急聯動指揮系統已經建成并日漸完善，發揮了積極的作用；四川、海南等省份的省級應急指揮中心的建設已經規劃啟動，并明確寫進了省級“十一五”發展的規劃中，此為“地利”。

隨著近年來多起重大突發公共事件，嚴重地危害了人民的生命和財產的安全，廣大民眾對于政府處理危機的能力和速度的要求越來越高，危機應對和危機處理能力已經成為了廣大民眾對政府執政能力的重要評判標準。建立緊急指揮辦公室，體制上拉通各職能部門，建立應急指揮中心，技術上整合孤立資源，達到“及時了解，快速反應，準確決策，統一調度，妥善處置，全程監控”的目的，此為“人和”。

二、應急指揮工作流

從右圖中可以看出，當發生重大緊急事件后，事發地應急指揮中心在接到報警后，將根據事先制定好的應急預案，判斷事件的預警級別，將事件現場的相關信息，包括報警情況、現場聲音和視頻圖像等內容按照專用的規范流程第一時間上報省應急指揮中心；省應急指揮中心按照預案啟動相應的應急程序，相關的省領導通過視頻監控、電視電話會議、協同辦公系統等現代化手段了解情況，和各職能部門的負責人商議處置意見。由省應急指揮中心牽頭當地政府、公安、軍隊、衛生等系統組成聯合應急力量，處置重大突發事件，并在事件處置的過程中全程監控處置過程和效果，并及時以多種方式向領導匯報，必要時按照要求上報國務院。省應急指揮中心是全省應急指揮系統中信息匯總的點和指令下發的源。

三、解決方案

應急指揮中心智能統一平臺主要包括4個子系統，分別是視頻圖像系統、語音調度系統、基礎設施系統、應急應用系統。其中每個子系統又可以分為5個部分，具體可見右圖所示。華為3Com公司可以提供基礎設施子系統、視頻圖像子系統、語音調度子系統中的部分內容：

1.基礎設施子系統

應急指揮需要在短時間內將來自全省各地市和各廳局的大量信息匯聚到省應急指揮中心，這些信息包括了數據、視頻和語音等多種類型，基礎設施作為整個應急系統的承載系統，需要能夠安全可靠地應對這種突發性強、數據量大的情況，保證7×24的可用性。同時，由于系統的特殊關鍵地位，要求整個基礎設施系統是有嚴格安全保障的。

華為3Com公司提供的基礎設施子系統以高性能、高可靠性、高安全性、良好的可擴展性、可管理性和統一的網管系統為原則，考慮到技術的先進性、成熟性，并采用模塊化的設計方法，構建三層交換技術的IP主干網絡。網絡結構采用經典的分層網絡設計。

核心交換機的可靠性可以達到99.999%的電信級產品，其關鍵部件可支持冗余配置，比如電源、風扇、管理引擎。核心交換機建議采用先進的Crossbar＋接口板內Crossbar＋共享內存包處理器組成的三級分布式交換結構。這種分布式的業務處理和交換架構不但提高了系統交換容量的可擴展性、業務可擴展性，同時也避免了業務過分集中和依賴于某種單板，消除了業務處理的瓶頸，可有效地隔離網絡故障，極大地提高了系統的可靠性。

接入層交換機考慮到接入方式靈活，能夠通過千兆光口（或是電口）連接到匯聚層，提供密度豐富的10/100M或1000M到用戶端；通過支持堆疊，方便設備的管理維護；支持ACL、Qos以及MAC、PORT、IP的綁定功能。傳統的二層到桌面接入方式已經不能滿足應急指揮中心的應用需求，需要能對接入網主要業務的導入、業務感知、驅動網絡資源分配和策略部署。首先，業務進入網絡之后需要進行身份認證及終端安全狀態檢查，合法而安全的用戶及終端可以允許訪問網絡資源；隨后，網絡會根據用戶的權限為用戶分配網絡資源，包括IP地址、VLAN，以及安全及QOS策略，這些策略都是動態生成的。對于安全性要求比較高的網絡，可以采用PSPT(為每個業務分配不同的隧道)技術，與核心網的VPN技術相配合，實現端到端的業務隔離。隨著關鍵應用的增多，接入網的可靠性顯得越來越重要，采用的技術有如堆疊、STP收斂、端口匯聚、快速路由收斂等方法。

存儲系統作為基礎設施中的重要部分對整個系統的數據整合起到了非常重要的作用。華為3Com公司提供基于IP的整合存儲解決方案，包括IP集中存儲、IP遠程容災等。基于IP的存儲以其低成本、高可管理性、天然的跨廣域數據傳輸和管理能力、海量組網能力、開放標準化等諸多優勢成為應急指揮各子系統數據整合的最佳選擇。

2．視頻會議系統

視頻會議系統是應急指揮系統的核心功能和業務平臺，通過視頻應急會議系統及時獲得信息并將信息傳遞給應急預案的小組成員（信息包括語音、視頻、數據等）是政府應急聯動指揮系統發揮作用的關鍵。

應急指揮的視頻會議系統是一個多點交互的會議系統，需要在應急指揮中心、各地市政府以及各有關的廳局都設置視頻會議設備才能順利召開會議。考慮到各地市自己開展視頻會議的需要，所以原則上要在每個地市和廳局都放置MCU，根據實際情況配置終端數量，并建設可以獨立運作的業務調度系統和GK。省政府應急指揮中心統一建設一個頂級業務系統，包括頂級GK和頂級業務管理系統，完成跨地區和廳局的會議召開。建議先在有條件的地市和廳局建設，利用MCU自動級聯的特性，方便以后擴容。

華為3Com公司提供的視頻應急會議系統根據應急指揮和政府辦公分級分層、工作部署重于工作交流的特點和要求，在召開視頻會議的時候必須能夠實現以下功能：

多畫面傳輸。用戶可以同時把計算機內容、本地領導圖像、本地觀眾圖像等多路碼流同時傳遞到遠端，實現全方位的多媒體交互會議。

文件傳輸。在召開視頻會議的同時傳送靜止圖文，可實現電子白板的功能，使會議電視系統除了具有語音、圖象的傳輸功能外，還可以進行文字、圖形的傳送，讓人們的表達更加明確，增加了會議的溝通效果。用戶可以直接把自己電腦中的信息傳遞到系統中，可以和會議中所有的用戶共享信息。整個過程不通過模擬信號轉換設備，全程數字化，可以大幅度提升顯示效果。利用終端的SXGA輸出功能，用戶可以直接把遠地的數字信號通過投影儀等數字顯示設備顯示。

動態多分屏功能。主會場可顯示多個分會場的畫面，并能將多分屏畫面向所有分會場傳輸。在會議過程中，多畫面的格式可以通過主席或管理員隨意切換，同時會議過程中也可以在單/多畫面之間自由切換。

會議控制功能。提供非常全面的會議控制功能，提供多種會議模式供用戶選擇使用，允許領導在召開會議時自由控制會議。

會場監控。可以通過PC機對會場進行實時監控，可以實時看到各個會場的會議進行情況，并可使用拍照功能對會場情況進行圖像文件存盤，有助于工作人員了解會議情況和效果，及時為領導提供服務，也方便領導了解、監控整個會議現場的情況。

維護管理功能。操作員可方便地對MCU進行系統配置和管理，滿足應急指揮的快速響應要求。管理方式包括本地管理和遠程管理。維護管理內容包括具有會議控制、視頻信號瀏覽、端口實時監測顯示、預置定時會議、會議時間自動記錄、用戶地址錄入與編輯、數量統計以及對會議事件進行存儲等，能對整個系統內所有會場的情況進行實時監測顯示，并能根據監測數據報告結果判斷故障；能對各端口進行實時監測，某端口出現故障時能自動報警，并對出現故障的端口進行檢測，自動判斷出其故障類型；若整個會議過程中由于外界因素或人為因素出現掉點現象，管理軟件能實時地顯示告警信息。

操作方便。支持中文會場名稱和滾動字幕功能。中文會場名稱可以事先定義，也可在會議召開過程中通過會議調度軟件和遙控器進行修改。這樣能夠在召開應急會議的時候，及時將會議的背景情況、獲得的最新消息、領導指示的總結等信息同步出來，確保信息的準確傳達。

會議錄制編發功能。能夠把視頻會議全過程采集錄制為網絡多媒體視頻節目，并到視頻點播系統中。

與統一用戶管理系統相結合，實現與會者的身份認證和權限管理。

支持領導外出移動辦公時可參加相關的視頻會議。3.語音調度子系統

由于受到地域經濟發展水平的限制，視頻電視會議系統還不能夠在各個縣區市全面開展起來，同時，由于應急指揮工作的實時性要求，政府最常用的遠程會議召開方式還是電話會議，所以在應急指揮中心語音調度系統的建設中，首先要建設的就是電話會議系統。

以IP技術為核心的系統具有強大的會議業務能力，在應急調度中，很大一部分業務體現在如何即時地進行會議。通過NGN技術實現的IP融合會議業務為政府提供了一種可以在任意時間、地點使用任何設備進行會議的能力。它是正規視頻會議能力的補充，通過系統提供的即時、永久、預約三種不同的會議能力，配合核心控制系統提供的可以覆蓋傳統PSTN電話網絡和IP電話網絡的呼叫能力，從而保證應急中心可以在任何時刻召開會議。比如，領導可以在應急中心將相關責任人的手機呼叫入會，而不用等待該責任人趕到會議現場或者分會場，為處理應急事件爭取了寶貴的時間。

華為3Com公司提供的應急指揮電話會議系統具備的功能有：

（1）根據行政區劃、廳局建制，充分考慮各種接入方式，最多可以召開300方的電話會議系統，用于省領導與各相關負責同志進行異地商議，滿足應急指揮調度的需要。

（2）充分滿足應急指揮的要求，可以支持多種會議方式，保證可以隨時隨地使用任何設備進行會議：

即興會場：主叫和被叫進行通話時，可以隨時撥打其他人電話（可以是IP電話、手機、小靈通、普通PSTN電話），將其呼叫入會，形成會議。

永久會議：會議系統配置有永久電話會議會場，當需要開會的時候，可以使用各種通訊設備直接撥打會議號碼入會。

預定會場：可以由應急中心根據需求預先設定會議時間、入會人數、號碼等，在指定時間開會。

（3）具備數字錄音功能，保留通話記錄。

華為3Com公司提供的應急指揮電話會議系統還具備強大的基于IP的統一消息能力，如基于郵件的語音留言、郵件通知能力。當值班員接到應急事件報告時，可以使用電話、短信、郵件的方式及時將信息送到對應事件處理責任人處，節省了大量的辦公時間；并可以將調度臺軟件和未來的應急事件處理系統融合，當領導在應急中心進行現場調度指揮時，可以直接調用系統的知識庫，根據預先設置好的事件處理流程進行指揮調度和下發命令。作為NGN業務層組件，配合呼叫控制服務器可以提供語音留言、IP傳真群發、傳真郵件、語音郵件等功能，滿足應急指揮信息集成的特點。

華為3Com公司提供的應急指揮電話會議系統統一消息具備的功能有：

（1）可以為每個用戶設置個人語音秘書，根據用戶預先設置好的策略對呼叫進行處理，確保每個呼叫都可以被及時接聽（FM/FM業務）。

（2）支持IP傳真郵件群發、轉發等業務。保證各種書面通知和報告及時上傳下達，要求該系統可以群發、組發、單發等自動發送傳真件。具備語音提示、失敗自動重發、傳真發送回執、服務狀態監控和用戶管理等功能。并發傳真的線路數量不少于6條，當實接外線數量不足時，系統能自動將設置數分批發送，各路可同時收/發，互不影響，保證應急公文的及時傳送。

（3）支持語音留言群發、轉發、保存等能力。能夠在第一時間將事件上報時的語音留言和錄音發送到領導的IP電話中，使在不同地點的領導能盡快了解情況，同時也可以將領導的簡單指示發送給相關人員，保證應急指令傳達到位。

（4）配合IP電話，當有新留言時，IP電話將給出提示信息。

（5）提供強大的IVR能力，可以根據預先設置好的流程向用戶提供語音提示以幫助用戶處理呼叫。

（6）支持個人電話簿設置，從語音郵箱中發起呼叫，對語音郵件進行回呼等功能。

四、解決方案的特點

1．是高效、安全、可靠的基礎網絡平臺

可靠性高：基礎網絡的交換機、安全設備、服務器、存儲均采用雙機、雙鏈路、雙歸屬設計，確保設備級、鏈路級和系統級的可靠性。

安全性高：通過安全設備、安全軟件、安全機制和安全管理，全面提高應急指揮中心的安全性。

擴展性強：控制、業務和接入各自分離，系統能夠根據應急指揮業務的需要，在不影響系統運行的情況下，實現擴展。

2．是標準、清晰、直觀、融合的視頻會議系統

標準：采用國際標準H.323協議，能夠與其他廠家標準設備兼容，保護用戶原有投資。

清晰：采用國際最先進的H.264編碼方式，圖像質量最高可達到DVD畫質，保證應急會議質量，信息能有效傳遞。

直觀：支持傳送多路圖像，在傳送主圖像的同時，能夠同時傳送現場圖像、分析報告、照片、云圖等與事件相關的信息，使視頻會議更加直觀，并提供更為詳細的決策依據。

融合：能夠與監控系統、電話系統、無線通信系統、現場指揮車等實現互通。多種接入手段，多種信息來源。

3．是功能強大、安全可靠的IP語音系統

IP融合通信, 業務應用簡捷：以基于IP的網絡通信為主，接入PSTN系統，通過控制和接入分離的理念，保證高可靠性，實現應急指揮中心與相關部門（公安、消防、氣象）語音傳輸。

接入手段靈活：能夠采用IP話機、普通話機、計算機實現多種方式接入語音系統。

專業電話會議功能（適用于應急事件討論）：支持多種會議模式（即時召開、預訂式會議、加密會議），電話會議的方數能輕松滿足應急指揮需要。

篇8

一、技術簡介

在LTE產業化過程中，語音業務存在三種解決方案，分別是雙待機方案，CSFB（CS Fallback）方案以及VoLTE（Voice over LTE）。雙待機方式則終端同時駐留在PS和CS兩個域中，話音方式則采用傳統的2G/3G CS 域來實現，此方案不需要涉及網絡升級，終端實現容易，但存在終端成本高，功耗大的缺點；CSFB方式是3GPP中推薦的語音解決方案，其核心思想是駐留在LTE模式的終端，在發起話音時，采用CSFB方式回落到2G/3G網絡，通過2G/3G網絡的CS域來實現話音業務，VoLTE則是基于LTE網絡純IP的話音解決方案，是LTE及未來寬帶無線網絡的話音解決方案。

二、VoLTE解決方案

在介紹VoLTE解決方案之前，首先總結一下目前運營商對于VoLTE的主要要求，具體如下表1：

根據VoLTE需求，對終端能力提出了更高需求，需要終端支持表2的功能，在原來非VoLTE智能終端基礎上，需要在應用層增加VoLTE的應用軟件、基帶需要增加實現多PDN、SRVCC、RoHC、SPS、TTI Bounding等，以滿足VoLTE的性能需求。

在VoLTE終端整體架構設計過程中，主要存在以下三個關鍵問題：首先是功耗問題，在智能終端的通話過程中，應用平臺以及屏幕將處于休眠省電模式，功耗主要來自基帶，但是VoLTE系統中，如果通話過程中，應用平臺不能進入睡眠模式，那么功耗不可避免增加100～200mA。其次，終端話音設計問題，移動終端對話音有很高要求，需要完整的ANR、AEC、AES、AGC等話音數字處理過程，在2G/3G時代，話音是8K采樣的窄帶話音，而VoLTE模式下，話音是16K采樣的寬帶話音，所以整個話音編解碼和話音數字處理過程都需要修改。

根據上面的分析，目前VoLTE存在三種解決方案，三種方案都有各自優缺點。（如圖1）

第一種VoLTE解決方案，也是一種臨時的LTE話音解決方案，如圖1所示，其核心思想是所有的VoLTE功能在應用平臺實現，應用平臺具有完整的IMS軟件架構，采用軟件處理或是外接話音處理器方式，具有獨立的語音數字處理能力，其優點是便于集成第三方IMS（VoLTE）軟件，對原有智能終端方案改動少，適合短期內推出產品。但缺點是，在VoLTE通話過程中，應用平臺不能進入睡眠模式，所有話音數據必須通過應用平臺處理。

針對第一種解決方案存在的問題，提出了第二種以基帶平臺為主的VoLTE解決方案，如圖2所示。其核心思想是將VoLTE的IMS/SIP控制部分和話音部分，從應用平臺移植到基帶平臺，同時在基帶部分需要集成TCP/IP協議棧。其中需要應用平臺參與的UI操作，則通過應用平臺中RIL模塊實現。其優點是VoLTE話音數字處理和傳統CS話音處理共享一套處理，在進行VoLTE業務期間，可以將應用處理器進入省電模式。同時，在TCP/IP協議棧，也僅僅集成在基帶平臺，可視電話部分的通路則借用基帶平臺的TCP/IP，生成一個TCP/IP Socket完成通信，應用處理器僅僅需要處理視頻編解碼。缺點是對基帶改動非常大，并且在基帶平臺開發IMS/SIP協議棧，存在一定困難，所以該方案穩定周期長。

基于以上分析，在第一和第二種VoLTE解決方案基礎上，提出了第三種解決方案，如圖3所示，其核心思想是由應用處理器處理VoLTE的控制和視頻編解碼，將TCP/IP協議棧以及話音處理部分移到基帶平臺處理。其優點是VoLTE話音處理模塊和傳統電路域話音處理模塊共享，VoLTE話音鏈路建立之后，應用處理即可進入睡眠省電模式，功耗可以達到與2G/3G電路域話音功耗相當的水平；其次，應用處理器負責VoLTE的主要性能控制，對基帶修改比較小，關鍵部分可以由應用APP來實現，在支持功能上有更多靈活性。

上面給出了三種VoLTE解決方案，僅僅給出了參考建議方案，在具體的實現上，例如2G/3G話音處理模塊對外接口、基帶平臺和應用平臺之間通信接口和通信機制，需要根據各智能終端平臺修改才能支持。

三、總結

上面給出了三種典型的VoLTE解決方案，下面對他們之間優劣進行比較，具體如表3所示。表3 三種VoLTE優劣比較

通過從對基帶影響程度、VoLTE實現功能、以及功耗角度分析，在VoLTE解決方案中，推薦采用第三種方案。

此外，為了提高VoLTE性能，在基帶中還需要實現半持續調度（SPS），非連續接收和發射（DTX和DRX）、記憶TTI Bunding等功能，為了解決LTE網絡沒有完全覆蓋的情況下的話音連續性問題，還需要完整支持3GPP中的 eSRVCC和aSRVCC特性，由于終端中引入了VoLTE功能，特別是AMR-WB HD Vocie/Super HD Voice，對現有智能終端的話音解決方案提出了更好的要求。

參考文獻

[1] GSMA IR.92 IMS Profile for Voice and SMS v7.0

[2] GSMA IR.94 IMS Profile for Conversational Video Service v5.0

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[中圖分類號] tp315；te978 [文獻標識碼] a [文章編號] 1673 - 0194（2013）10- 0050- 03

1 項目概述

隨著中國石油成員企業生產經營的快速發展，企業貿易活動日益增多，尤以煉制產品、化工產品更為突出。為了避免交易過程中的油品流失，保障出廠產品、進廠油品規范化、流程化管理，提高計量交接的準確性、及時性，是每個企業迫在眉睫的問題。

油品計量的準確性直接影響到企業的經濟效益，油品計量管理關系到企業的信息化管理流程、管理水平。油品銷售的運輸方式有汽運、鐵運、船運、管輸。油品計量的方式多為人工讀取計量表數據、檢尺或用地秤稱量方式計量。

油品計量監控系統是一個集生產、銷售、安防為一體的集成平臺。它集成mes、erp、質量流量計、門禁、視頻監控、汽車衡等應用系統中的信息，通過門禁、監控等多層控制，使得整個產品銷售流程自動控制，徹底杜絕油品流失；通過實時數據自動采集、檢斤系統流程控制、關鍵點現場監控，實現自動讀取儀表計量數據，自動讀取過磅檢斤數量，減少人為因素，增強計量的準確性、可靠性。通過門衛和地衡兩套監控，監督進出廠的車輛情況，較好地實現整個銷售流程的自動化控制，堵塞管理漏洞。

本產品為流程行業管理軟件，適用于中石油煉化板塊各地區公司，可完成出廠產品、進廠采購油品計量業務的管理，實現計量數據動態監控和流程控制。

2 系統架構

2.1 網絡硬件架構

本產品利用實時數據庫、關系數據庫以及web服務資源，建立系統的運行環境。

為了保證數據安全和高效運行，系統的硬件架構采用星型架構，數據存儲和處理由位于信息管理部機房的服務器承擔；在各個操作崗位分別設有各自獨立的客戶終端，借助公司級計算機網絡平臺與信息中心服務器系統連接；終端上的數據上傳到中心數據庫服務器，統一存儲，供各崗位按權分類查看。網絡硬件架構如圖1所示。

2.2 軟件架構

本系統采用“模型—視圖—控制器”的三層軟件架構模式。底層為模型層，模型層由數據庫管理系統存儲和處理數據，模型層由實時數據庫、sql server數據庫、oracle數據庫構成。

實時數據庫負責對數采機采集到的現場生產數據實時處理和存儲，同時從關系數據庫讀取任務表單，將實時數據庫中的重要生產數據計算后填入表單并保存到關系數據庫中。

sql server數據庫是門禁系統使用的數據庫，門禁系統與sql server數據庫和oracle數據庫通訊，判斷車輛的進出廠狀態，在車輛進出廠時采集車輛進出廠詳細信息（比如圖片信息），并處理這些信息然后存入 sql server數據庫和oracle數據庫，保證車輛進出廠的合法有序，同時記錄下任何車輛進出廠的細節。

oracle數據庫是本系統的中心數據庫，本系統的生產運行管理數據全部存儲在該數據庫中，它下接實時數據庫和sql server數據庫，獲取車輛進出廠信息和車輛裝車信息，向上提供視圖層的絕大部分數據顯示，并為提高控制層的處理效率承擔大量業務數據處理，它是本系統的數據處理和存儲的中心。

控制器層，也叫業務邏輯層，由web服務器統一調度各種服務以相應用戶請求（為了部署方面，消除客戶端安裝的繁瑣配置，業務處理層除汽車衡程序外，采用b/s模式，該模式部署方便，只需在服務器安裝一次，在任何網絡連通的客戶端直接使用internet explorer 6.0 便可登陸操作；中層的汽車衡程序采用c/s模式，避免回送請求、響應請求的b/s程序的速度瓶頸，部分減輕服務器的負載，有效利用現代客戶端較強的處理能力，提高了運行速度）。

2.3 技術架構

（1）網絡布線技術。借助地區公司光纖主干網實現各車間、內部各職能處室的網絡互聯。

（2）數據通訊協議解析。采用高新技術認定產品實現儀表到計算機之間的數據采集。

（3）css非接觸式智能卡技術。采用自控技術、智能卡技術、計算機技術實現自動道閘、遠距離讀卡、圖像捕捉、

地感與壓力波防砸車等功能，并具有斷電保護功能、支持局域網通訊功能。

（4）數據庫技術。采用關系數據庫技術實現數據存儲、異構數據通訊、數據鏈路等功能。

（5）web應用程序開發技術。采用vs.net開發環境，利用asp.net、javascript等開發工具實現產品自動計量監控管理業務流程控制。

3 系統功能及目標

3.1 系統功能

系統主要包括：id卡管理、銷售管理、發貨管理、汽車衡計量、自動計量、綜合查詢、視頻監控、門禁接口、實時數據查詢等。與其他應用系統接口包括：與erp接口、與門禁車輛監控系統接口、與統計平臺接口。

系統內部接口包括：與實時數據采集系統接口、與視頻監控系統接口、實時數據采集系統與儀表接口、實時數據采集系統與汽車衡系統接口、紅外光柵控制與實時數據采集系統接口。

id卡管理提供客戶辦理提貨所需車卡、貨卡功能。藍牙卡免停車方便用戶進出廠。

產品銷售管理是erp和本系統橋梁，有著承前啟后的作用，用戶到營銷調運部辦理付款手續、車卡、客戶卡后就即可辦理提貨卡。

產品發貨管理由調度根據確認后的產品提貨單創建各種運輸方式的日運輸計劃，公路運輸計劃員確認日運輸計劃并制訂裝車排序及分秤，給客戶指定提貨地點，并自動生成廠外待裝車同一油品進廠車順序。 　汽車衡計量子系統是本系統的核心，涉及的技術包括實時數據采集、視頻監控、門禁監控、紅外光柵等。通過先進的技術、設備以及嚴密的業務流程控制，有效地保證了汽車衡皮重、毛重讀數的準確、精確、正確。對各種特殊業務情況進行了處理。

自動計量管理實現了實時數據采集、數據分析、圖文并茂展示。

綜合統計查詢主要對銷售完成情況進行匯總、分析，按照產品、客戶、運輸方式等渠道統計產品銷售完成情況。

視頻實時監控實現檢斤刷卡抓拍、檢斤過程監控、嵌入式web應用、道閘抬桿抓拍等功能。門禁車輛管理判斷車輛是否符合進出廠條件再自動放行；提供遠距離讀卡、防砸車、車牌自動識別、出入車輛監視等功能。實時數據查詢是實時數據收集、處理、存儲的中心，是數據進出的樞紐，它下接各種過程i/o設備和接口，上聯用戶的應用程序。

3.2 系統目標

傳統的銷售管理系統以及現有的erp系統已經不能滿足中國石油各企業油品計量監控的需求，本方案彌補了上述缺陷，系統最終目標是避免油品流失、有效提高出廠交接計量的準確性。

該系統通過業務流程融合門禁車輛監控系統，實現對拉運車輛進出廠規范化、有秩序管理。汽車衡視頻實時監控、門禁道閘抓拍、刷卡檢斤抓拍、紅外光柵控制等多層監控，較好地控制產品銷售流程，堵塞管理漏洞。

系統實現數據自動采集，減少人工錄入，提高產品銷售數據的準確性。產品銷售及原油采購計量數據能夠長期儲存，使得每一筆交易都有據可查，方便進行各種產品的檢索和統計，減少貿易糾紛。

通過系統數據對比，流程控制及時發現、解決油品漏油、盜油事故堵塞管理漏洞。

4 結 語

4.1 經濟效益

以某公司為例，通過不同計量方式比對，質量流量計計量交接數據普遍大于人工檢尺等計量交接數據，每年可大大降低出廠產品損失。以柴油為例，系統上線使用質量流量計交接以來共裝火車726臺，差量81.532噸，平均每車差量在0.112噸，鐵路槽車出廠由質量表交接計量每年可為公司減少2 000多噸油的損失；裝船比對數據，岸罐檢尺與質量流量計差量約1‰，合計兩項為分公司多創效益1 840萬元。

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島臺的空間利用

Q：又到年末，聚會邀約像雪片般飛來，廚房儼然成了最重要的聚會場地。如何能合理地將餐桌設置在廚房，又看起來不那么擁擠？

A：想讓餐桌放置在合理的位置，看起來又不擁擠，你可以嘗試在島臺上做些文章。現在有很多與餐桌相連的島臺，它們除了具有一般操作臺的功能，還可以伸縮成餐桌，供一家用餐。除了能一物多用的功能外，廚房儼然變成了一個可以和家人溝通、談心的場所。>

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