時間:2022-11-28 08:02:56
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)文化規(guī)劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
(一)優(yōu)勢分析
1、領(lǐng)導(dǎo)層高度重視、企業(yè)文化建設(shè)定位科學(xué)。20__年下半年,我公司開始啟動文化興企戰(zhàn)略。成立了由黨委書記、總經(jīng)理為組長的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了“尊重歷史、基于現(xiàn)實(shí)、在傳承融合中創(chuàng)新未來”的總思路、“自主開發(fā)、貴在適用”的總方針、“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧興泰”的總目標(biāo)和“高層帶動、中層推動、全員發(fā)動”的總策略,企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。
2、企業(yè)文化建設(shè)格局基本構(gòu)建完成。20__年11月12日,《企業(yè)文化手冊》;20__年4月19日,《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》;20__年9月,印發(fā)《企業(yè)文化宣貫手冊》;20__年10月31日,《員工行為規(guī)范手冊》;20__—20__年,全面梳理原有的370項(xiàng)制度、整合了66項(xiàng)《管理標(biāo)準(zhǔn)》;20__年7月至20__年底,公司完成1800多項(xiàng)綜合治理項(xiàng)目。至此,具有標(biāo)志性意義的理念、制度、行為和物質(zhì)四層文化體系基本形成。
3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業(yè)文化宣貫采取“主題推動、多點(diǎn)聯(lián)動,試點(diǎn)帶動、全面推進(jìn)”的傳播模式,輔之以媒體陣地宣傳、主題活動教育、座談競賽征文、群眾文體活動多種形式,不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同度和歸屬感。20__年是文化理念內(nèi)化年,宣貫主題為“打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、構(gòu)建和諧興泰”;20__年是員工行為規(guī)范年,宣貫主題為“快樂工作,幸福生活”;20__年是誠信文化建設(shè)年,宣貫主題為“和諧家園,共享共建”;20__年是安全文化建設(shè)年,宣貫主題為“和諧共進(jìn)、共建共享”。通過扎實(shí)有效的宣貫活動,提高了員工對理念認(rèn)同度和踐行率,為下一步工作奠定了良好基礎(chǔ)。
4、企業(yè)外部形象良好、美譽(yù)度高。公司開展企業(yè)文化建設(shè)4年多來,內(nèi)部黨政團(tuán)結(jié)、風(fēng)正心齊,外部口碑良好、公認(rèn)度較高,歷獲全國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位、全國電力行業(yè)企業(yè)文化優(yōu)秀成果、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
5、企業(yè)文化發(fā)展空間廣闊。隨著建投的發(fā)展和公司的多元擴(kuò)張,“大興泰”這一文化概念和情感紐帶應(yīng)運(yùn)而生。無論是國泰、沙河這些隸屬建投又委托興泰經(jīng)營管理的國有企業(yè),還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關(guān)系隸屬興泰但由興泰管理的民營企業(yè),抑或定電項(xiàng)目部、滄電項(xiàng)目部、上安項(xiàng)目部這些代表興泰與甲方履行檢修合同的興泰“外部軍團(tuán)”,它們皆深深植根于興泰文化,同時又為興泰文化注入著新鮮血液,因此也必將為企業(yè)文化發(fā)展提供巨大的想象和發(fā)展空間。
(二)劣勢分析
1、陳舊觀念的長期影響。作為老國有企業(yè),一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代形成的陳舊觀念根深蒂固,其消極影響在未來相當(dāng)長的時期內(nèi)還將繼續(xù)存在。這可能在某個特定的情境節(jié)點(diǎn)上與企業(yè)文化的要求背離,成為企業(yè)文化建設(shè)的阻力之一。
2、造就的企業(yè)文化楷模較少。公司注重先進(jìn)人物的評選與宣傳,樹立了一定數(shù)量的勞動模范、先進(jìn)黨員典型。但在發(fā)掘、培養(yǎng)、宣傳基層員工企業(yè)文化楷模方面,特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠,使得企業(yè)文化楷模親切感不夠,影響性不深,帶動性不強(qiáng)。
3、建設(shè)隊(duì)伍力量相對偏弱,企業(yè)文化培訓(xùn)力度不夠。我公司企業(yè)文化建設(shè)、宣貫隊(duì)伍均為兼職人員,因?yàn)闆]有專業(yè)背景,所以缺
乏專注的、系統(tǒng)的、理性的思考。另外,由于宣貫人手過少,一旦崗位變動,就出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)斷線的現(xiàn)象,直接影響企業(yè)文化建設(shè)的效果和進(jìn)程。培訓(xùn)方面,一方面是對企業(yè)文化建設(shè)骨干力量的專業(yè)培訓(xùn)不夠;另一方面是對員工的企業(yè)文化知識培訓(xùn)不到位,造成企業(yè)文化建設(shè)的速度和效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。 4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現(xiàn)在還不是所有的理念系統(tǒng)都有制度支撐;二是體現(xiàn)在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化;三是體現(xiàn)在理念對管理行為的指導(dǎo)作用、制度對個人行為的調(diào)控作用還不是十分到位。
5、企業(yè)經(jīng)營形勢欠佳、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足。嚴(yán)峻的電價(jià)瓶頸壓力、市場競爭壓力、經(jīng)營成本壓力和人員分流壓力,大大壓縮了企業(yè)的利潤空間,進(jìn)而會影響對企業(yè)文化建設(shè)特別是視覺識別系統(tǒng)的充足投入,影響企業(yè)文化特別是視覺識別系統(tǒng)的傳播效果。
二、企業(yè)文化建設(shè)總體方略、目標(biāo)和任務(wù)
總體方略:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“以人為本、和諧導(dǎo)航,統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進(jìn),與時俱進(jìn)、持續(xù)完善”為基本方針,以“自主創(chuàng)新與合理繼承相結(jié)合、群眾基礎(chǔ)與時代要求相結(jié)合”為基本原則,緊密結(jié)合企業(yè)日常管理執(zhí)行系統(tǒng),構(gòu)建充滿活力、彰顯個性的企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
總體目標(biāo):以和諧文化為靈魂,以促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創(chuàng)新力的“三高”員工隊(duì)伍;以優(yōu)化四層文化,改善員工心智模式、推進(jìn)人本文治,優(yōu)化工作環(huán)境、激發(fā)內(nèi)在活力為基本思路,充分發(fā)揮文化生產(chǎn)力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動創(chuàng)新的作用。經(jīng)過五年的持續(xù)努力,有效提升企業(yè)發(fā)展的“軟實(shí)力”,促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作、幸福生活奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
五項(xiàng)任務(wù):
1、精神文化建設(shè)——使“和諧”內(nèi)化于心
理念體系建設(shè):通過積極、系統(tǒng)的審視,進(jìn)一步完善理念體系框架,明確內(nèi)部架構(gòu)的層次與邏輯關(guān)系。
心智模式塑造:通過積極、有效的宣貫,形成主流意識與個性思維的有機(jī)統(tǒng)一,使員工自覺把個人幸福、個人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到企業(yè)發(fā)展、企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)中來,實(shí)現(xiàn)“和諧共進(jìn)、共建共享”。
建立價(jià)值觀管理機(jī)制:通過對核心價(jià)值觀不斷的培育、宣貫、內(nèi)化、豐富,進(jìn)一步發(fā)揮、鞏固并優(yōu)化精神文化的根基作用。
2、制度文化建設(shè)——使“和諧”固化于制
制度體系建設(shè):根據(jù)上級有關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,以精神文化為指導(dǎo),建立并不斷完善“浸潤承載理念、體現(xiàn)公平正義、保障管理執(zhí)行、運(yùn)行協(xié)調(diào)高效”制度體系。
制度運(yùn)行管理:立足于操作和執(zhí)行,明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實(shí)執(zhí)行和修訂完善各個流程,增強(qiáng)制度的適宜性、科學(xué)性和有效性。
培育長效機(jī)制:將企業(yè)文化理念熔鑄于制度體系中,促進(jìn)文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統(tǒng)一,提升文治水平。
3、行為文化建設(shè)——使“和諧”外化于行
行為體系建設(shè):以文化理念為指導(dǎo),建立企業(yè)經(jīng)營管理行為和管理人員、運(yùn)行人員、檢修人員和服務(wù)人員行為準(zhǔn)則。
行為規(guī)范督查:根據(jù)不同時期的宣貫重點(diǎn),有針對性地開展員工行為規(guī)范督查活動,并及時通報(bào),促進(jìn)行為規(guī)范。
行為自覺培育:通過企業(yè)文化理念宣貫,企業(yè)文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響,增強(qiáng)員工的自我管理與自我覺醒能力,形成文化自覺。
4、物質(zhì)文化建設(shè)——使“和諧”體化于物
全公司視覺識別系統(tǒng)建設(shè)基本到位,形成特色鮮明、整體和諧的外在形象,使大興泰成為規(guī)劃科學(xué)、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態(tài)家園。
5、企業(yè)業(yè)績提升——使“和諧”實(shí)化于效
企業(yè)效益穩(wěn)中有進(jìn),經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯提升,發(fā)展后勁不斷增強(qiáng),社會美譽(yù)度日趨良好。
三、企業(yè)文化建設(shè)的框架體系
(一)我公司采用的企業(yè)文化建設(shè)基本架構(gòu)
1、四層文化構(gòu)成:精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。
2、企業(yè)文化發(fā)展格局:以和諧為靈魂,以理念文化為核心,橫向發(fā)展主題文化,縱向發(fā)展部門文化、班組文化。
(二)理念體系描述
1、企業(yè)視野
企業(yè)哲學(xué):義利并重,和諧共贏
企業(yè)價(jià)值觀:以人為本,效益至上
企業(yè)愿景:做電力精良頭雁,創(chuàng)行業(yè)知名品牌
企業(yè)使命:提供優(yōu)質(zhì)電能,開創(chuàng)光明前景
發(fā)展戰(zhàn)略:以電為主,熱電聯(lián)產(chǎn),多元擴(kuò)張,持續(xù)發(fā)展
2、企業(yè)人格
企業(yè)精神:忠誠 敬業(yè) 激情 超越
企業(yè)作風(fēng):嚴(yán)謹(jǐn) 務(wù)實(shí) 快捷 創(chuàng)新
企業(yè)道德:誠信為本,操守為重
企業(yè)形象:綠色家園,科學(xué)規(guī)范,勤儉誠信,自強(qiáng)偉岸
企業(yè)承諾:
對員工:關(guān)心愛護(hù),實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
對股東:資產(chǎn)增值,持續(xù)回報(bào)
對顧客:優(yōu)良產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù)
對合作伙伴:合作共贏,協(xié)同發(fā)展
對社會:不辱使命,真誠奉獻(xiàn)。
企業(yè)風(fēng)氣:
工作風(fēng)氣:把工作當(dāng)作事業(yè)來做,把企業(yè)當(dāng)作家來經(jīng)營。
管理風(fēng)氣:把員工當(dāng)作主人來尊重,把同事當(dāng)作朋友來對待。
3、 經(jīng)營理念
安全觀:安全為天,幸福相伴
創(chuàng)新觀:創(chuàng)新為魂,點(diǎn)石成金
發(fā)展觀:發(fā)展就是希望,發(fā)展就在今天
質(zhì)量觀:質(zhì)量是企業(yè)的形象,質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)
人才觀:人人是人才,人人可成才
市場觀:變化中搶機(jī)遇,競爭中求發(fā)展
行為觀:行為無小節(jié),自律顧大體
傳播語:厚德載物,興盛和泰
企業(yè)箴言:(略)
四、企業(yè)文化規(guī)劃實(shí)施與控制
采用公司宏觀指導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)相結(jié)合,整體推進(jìn)與項(xiàng)目突破相結(jié)合,企業(yè)文化建設(shè)辦公室總體協(xié)調(diào)與責(zé)任部門自主實(shí)施相結(jié)合的方式,總體以企業(yè)文化理念為核心,橫向以安全文化、誠信文化、廉政文化和禮儀文化為主題,縱向以機(jī)關(guān)文化、部門文化和班組文化為重點(diǎn),以提高理念認(rèn)知率、文化認(rèn)同率、行為規(guī)范率、制度完善率、標(biāo)識規(guī)范率為標(biāo)志,全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)縱深發(fā)展。
(一)精神文化建設(shè)(政治工作部負(fù)責(zé))
以和諧文化為靈魂,重新審視、梳理原有文化理念體系,在補(bǔ)充、完善部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上,明確整體框架結(jié)構(gòu)及其間的邏輯關(guān)系,建立體現(xiàn)時代精神、彰顯企業(yè)特色、符合公司發(fā)展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時,增強(qiáng)文化理念宣貫的力度、廣度和深度,使之深入人心進(jìn)而指導(dǎo)行動,并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質(zhì)文化體系,實(shí)現(xiàn)理念文化的落地扎根。
1、對理念體系進(jìn)行充分解讀與持續(xù)宣貫。在集思廣益的基礎(chǔ)上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本,通過層層宣貫講解、各種座談討論和媒體宣傳,使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。(20__年完成)
2、對傳統(tǒng)文化進(jìn)行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)為紅線,收集企業(yè)精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊,豐富企業(yè)文化載體。同時,建立并完善發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機(jī)制,促使精神文化影響直接化。(20__年完成)
3、制定《企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)》并組織宣貫執(zhí)行。(20__年完成
) 4、對理念體系進(jìn)行過程驗(yàn)證與階段審視。經(jīng)常性地征求來自各個層面的意見和建議,積累日常的經(jīng)驗(yàn)得失,促進(jìn)理念體系的科學(xué)性和適宜性。(每年組織調(diào)研,20__年全面回顧審視、修訂完善)
(二)制度文化建設(shè)(總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé))
以“承載并浸潤精神文化理念、人文精神與重視執(zhí)行相結(jié)合”為總原則,以“統(tǒng)籌兼顧、整體協(xié)調(diào),簡明實(shí)用、運(yùn)行高效”為總要求,建立“責(zé)、權(quán)、利”相統(tǒng)一、“包、保、核”相結(jié)合的制度文化體系,并通過持續(xù)的改進(jìn)完善,促使制度體系在“在傳承中創(chuàng)新,在適宜中成長”,不斷增強(qiáng)制度的生命力和適宜性。
1、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),中層管理人員人人皆懂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(20__年完成)
2、營建創(chuàng)新文化。制定并完善鼓勵管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的制度體系。(20__年完成)
3、強(qiáng)化員工行為規(guī)范督查,增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性;深化管理督查,促進(jìn)管理自覺,增強(qiáng)管理誠信。(20__-20__年)
4、全面審視制度體系,增強(qiáng)與理念體系的符合性。(20__年)
(三)行為文化建設(shè)及培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé),政治工作部、總經(jīng)理工作部配合)
按照代表企業(yè)的經(jīng)營管理行為、代表崗位的工作行為兩個層次形成行為文化體系,以明確準(zhǔn)則、積極宣貫、促進(jìn)自覺執(zhí)行為主線,通過入廠教育、崗位培訓(xùn)、日常管理、績效考評、評先選優(yōu)與聘任合同的全流程管理,促使企業(yè)文化理念進(jìn)入日常管理執(zhí)行系統(tǒng),促進(jìn)員工文化素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。(20__-20__年)
1、企業(yè)行為(經(jīng)營管理)準(zhǔn)則
企業(yè)行事準(zhǔn)則:全局思維、整體設(shè)計(jì),超前策劃、擇機(jī)實(shí)施
高層決策準(zhǔn)則:民主集中,科學(xué)有效
中層管理準(zhǔn)則:誠信履職,執(zhí)行有力
問題與缺陷管理準(zhǔn)則:
第一時間報(bào)告----所有的問題和缺陷都是能被發(fā)現(xiàn)的,發(fā)現(xiàn)不了的問題和缺陷是由于人的責(zé)任心或能力不夠影響的;
第一時間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的,沒有原因的問題和缺陷是不存在的;
第一時間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的,無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的;
第一時間改進(jìn)----所有的問題和缺陷都是能夠預(yù)防和改進(jìn)的,無法預(yù)防和改進(jìn)的問題和缺陷是不會有的。
2、員工行為準(zhǔn)則(各部門負(fù)責(zé))
所有員工行為準(zhǔn)則:遵章守紀(jì),文明自律。
機(jī)關(guān)人員行為準(zhǔn)則:借口到此為止,執(zhí)行從此開始。
運(yùn)行人員行為準(zhǔn)則:監(jiān)控精心,操作認(rèn)真。
檢修人員行為準(zhǔn)則:檢修優(yōu)質(zhì)文明,維護(hù)及時到位。(精心維護(hù)設(shè)備、安全優(yōu)質(zhì)檢修)
服務(wù)人員行為準(zhǔn)則:視顧客為親人,視滿意為收益。
3、行為規(guī)范內(nèi)容:中層管理人員履職承諾;員工自律承諾書;員工行為規(guī)范手冊。
(四)物質(zhì)文化建設(shè)(企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé))
1、視覺識別系統(tǒng)
完成企業(yè)道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標(biāo)識制作。(20__年完成,政治工作部與基建部負(fù)責(zé))
完成車體系統(tǒng)規(guī)范工作。(20__年完成,車隊(duì)負(fù)責(zé))
規(guī)范企業(yè)辦公用品系統(tǒng)。(20__年完成,總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé))
完成宣傳系統(tǒng)有關(guān)傳播媒介的規(guī)范工作。主要包括宣傳冊、報(bào)紙刊頭設(shè)計(jì)、電視片頭設(shè)計(jì)、局域網(wǎng)宣傳圖站設(shè)計(jì)、建立圖片音像資料信息庫等相關(guān)工作。(20__年4月完成,政治工作部負(fù)責(zé))
據(jù)企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》(20__年基本到位,企業(yè)文化建設(shè)辦公室負(fù)責(zé));
2、聽覺識別系統(tǒng)(工會負(fù)責(zé))
企業(yè)之歌:明確《興泰之歌》使用規(guī)范,人人會唱《興泰之歌》(20__年完成)。
企業(yè)推廣歌曲、推廣音樂:集思廣益而定,體現(xiàn)主流文化,陶冶員工情操,營造和諧氛圍。(20__年完成)
五、企業(yè)文化重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施與推進(jìn)
各職能部門按照理念文化的內(nèi)容,依據(jù)各自的職責(zé)權(quán)限,在自覺踐行、擔(dān)綱、發(fā)展相應(yīng)理念的基礎(chǔ)上,遵照自主制定計(jì)劃方案、自主落實(shí)推進(jìn)的“雙自主”原則,積極開發(fā)安全、誠信、廉政、禮儀等主題文化,積極營建部門文化和班組文化,以豐富、發(fā)展我公司的核心理念文化,不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的生命力。
1、安全文化:
安全監(jiān)察部、設(shè)備技術(shù)部:生產(chǎn)安全
法規(guī)審計(jì)部(經(jīng)營策劃部、紀(jì)檢監(jiān)察部配合):經(jīng)濟(jì)安全
政治工作部:政治、企業(yè)形象、企業(yè)機(jī)密安全
總經(jīng)理工作部:交通、醫(yī)療、食品、衛(wèi)生、周邊安全
2、誠信文化:法規(guī)審計(jì)部
3、廉政文化:紀(jì)檢監(jiān)察部
4、禮儀文化:工會
5、部門文化:機(jī)關(guān)職能部門
6、機(jī)關(guān)文化:機(jī)關(guān)總支制定指導(dǎo)意見,各部門制定各自實(shí)施方案并主動推進(jìn)。
7、班組文化:部門指導(dǎo),班組制定實(shí)施方案并主動推進(jìn)。
六、企業(yè)文化傳播體系建設(shè)
建立健全企業(yè)文化傳播制度,以人和活動為主要載體,以本體傳播和載體傳播為基本途徑,以有序、有力、有效為基本要求,促進(jìn)文化落地管理,增強(qiáng)企業(yè)文化的約束力、感染力與自覺力。
(一) 本體途徑傳播
1、理念傳播:
直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑,直接就企業(yè)文化理念的本來形態(tài)進(jìn)行宣貫傳播。
間接傳播。將企業(yè)文化理念滲透進(jìn)制度、行為、視覺、聽覺識別體系之中,潛移默化影響員工的思維與處事方式。
2、制度傳播:
組織傳播。履行組織宣貫執(zhí)行制度的職責(zé),利用強(qiáng)制教育、反復(fù)強(qiáng)調(diào)、檢查考核等方式,傳播有關(guān)制度并要求予以遵守。使員工對制度入腦入心,進(jìn)而自覺用制度指導(dǎo)與約束工作行為。
非組織傳播。建立團(tuán)隊(duì)思維模式,員工同事之間相互告知、提醒,達(dá)到自保互保、遵章守紀(jì)的目的。
3、行為傳播:
組織行為傳播。個人代表組織時的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務(wù)行為。主要要求,一是努力做到不說錯話、不做錯事;二是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不僅要說對話,還要恰如其分;不僅要做對事,還要精益求精。
個人行為傳播。個人不代表組織時的所有行為,亦要體現(xiàn)企業(yè)文化的素養(yǎng)。主要要求,一是
不違背社會公德、職業(yè)道德、家庭美德,不給企業(yè)形象造成損害;二是努力提升個人文化素養(yǎng),為企業(yè)形象增光。 4、視覺、聽覺傳播:
視覺傳播:第一類為包含較多企業(yè)文化內(nèi)涵的影像,主要指以企業(yè)標(biāo)識為主的視覺識別體系,如企業(yè)標(biāo)志等;第二類為間接體現(xiàn)企業(yè)文化的影像,如工作環(huán)境、生活環(huán)境等。
聽覺傳播:主要指《興泰之歌》,在廠慶或重大活動中,播放《興泰之歌》以喚醒內(nèi)在精神、引發(fā)心理共鳴,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。同時也可播入經(jīng)常運(yùn)用的其他歌曲或音樂。
5、情感傳播:
上級或管理者在日常管理中,將體現(xiàn)企業(yè)文化價(jià)值理念與行為規(guī)范的人文關(guān)懷情感傳播給員工。
(二)載體途徑傳播
主要包括會議、日常管理、績效考核、督查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、各種媒介、各種會議等。要根據(jù)不同傳播載體的特點(diǎn)與功能加以靈活運(yùn)用。
1、會議傳播:無論是黨務(wù)還是行政會議,公司會議還是部門、班組會議,室內(nèi)會議還是室外會議,都是企業(yè)文化傳播的有效組織途徑。所以會風(fēng)要體現(xiàn)以企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)為標(biāo)志的企業(yè)文化。
2、日常管理傳播:包括組織傳播,也包括人際傳播,還包括人內(nèi)傳播。要通過自主管理和強(qiáng)制管理兩種方式,運(yùn)用書面要求、口頭、電話等傳播手段,以企業(yè)文化理念來指導(dǎo)日常工作。
3、培訓(xùn)傳播:主要指集中培訓(xùn)。一方面要有計(jì)劃地直接對員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn);另一方面,要在對員工進(jìn)行各種專業(yè)培訓(xùn)時,間接地傳播企業(yè)文化。同時,要注意分清層次與重點(diǎn),注意豐富培訓(xùn)形式,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和有效性。
4、媒介傳播:一是對內(nèi)傳播媒介,主要包括局域網(wǎng)、電視臺、報(bào)紙、信息簡報(bào)、室內(nèi)外板報(bào)等;二是對外傳播媒介,主要包括市級以上報(bào)刊臺等媒體。
5、活動傳播:組織開展體現(xiàn)文化理念、適合興泰特點(diǎn)、富有興泰特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動、群眾體育活動、文藝匯演活動、技能競賽活動、座談交流活動、主題教育活動、評先選優(yōu)及表彰活動等等。
七、企業(yè)文化建設(shè)保障措施
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程,需要高度重視、全員參與、規(guī)劃科學(xué)、落實(shí)有力。主要措施如下:
1、組織保障
公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)、策劃工作。
組長:公司總經(jīng)理、黨委書記
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政治工作部,負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。辦公室主任由公司副總政工師兼任,成員部門包括政治工作部、總經(jīng)理工作部、工會、紀(jì)檢監(jiān)察部、人力資源部、法規(guī)審計(jì)部、經(jīng)營策劃部、基建部、設(shè)備技術(shù)部、安全監(jiān)察部。
各部門要健全黨政負(fù)責(zé)人為組長的相應(yīng)組織。
2、制度保障
制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施綱要,制定企業(yè)文化建設(shè)工作制度、學(xué)習(xí)制度以及企業(yè)文化建設(shè)激勵與評價(jià)體系。
3、物質(zhì)保障
有計(jì)劃地投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的設(shè)施建設(shè)、人才工程建設(shè)、傳播媒介建設(shè)。
4、過程控制保障
(1)將企業(yè)文化建設(shè)工作納入《公司生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)》,使企業(yè)文化建設(shè)與中心工作五同時(同策劃、同布置、同實(shí)施、同檢查、同考核)。
(2)日常考核結(jié)果納入《公司目標(biāo)控制計(jì)劃書》,實(shí)行在線控制與考核。
(3)考核結(jié)果與評先選優(yōu)、績效考核掛鉤。
2發(fā)電企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
目前發(fā)電企業(yè)員工工作職位主要分為五類:管理、技術(shù)、操作、生產(chǎn)、營銷。下面逐一對這五類工作職位進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,以滿足員工自我發(fā)展和發(fā)電企業(yè)組織需要。
2.1管理類員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
管理類員工由于始終把精力和時間集中在管理領(lǐng)域,因而能使人快速成長,這對培養(yǎng)青年干勁的人十分有利。而在設(shè)計(jì)過程中,由于管理人員也需要對某項(xiàng)工作有自己的見解,因此一般會將管理人員輪轉(zhuǎn)到其他性質(zhì)崗位上進(jìn)行鍛煉,以填補(bǔ)知識,明白整個流程,進(jìn)而才能找出問題,彌補(bǔ)不足。管理類職業(yè)規(guī)劃呈現(xiàn)橫縱之分,職業(yè)縱向規(guī)劃根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的管理等級,決定員工等級跨越的時期。橫向規(guī)劃著重考慮的因素是協(xié)調(diào),每位員工的縱向設(shè)計(jì)必須考慮其他員工的職業(yè)通道,盡可能結(jié)合橫向規(guī)劃,避免沖突。橫縱規(guī)劃有利于員工擴(kuò)大視野,對職業(yè)生涯進(jìn)行定位,進(jìn)而培養(yǎng)全面管理技能,環(huán)節(jié)晉升壓力。
2.2技術(shù)類員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
發(fā)電企業(yè)技術(shù)含量高,因而要求專業(yè)人才多。對此對其職業(yè)規(guī)劃定位于技術(shù)帶頭和技術(shù)管理兩類,技術(shù)帶頭和技術(shù)管理不是截然分開的,一個技術(shù)類員工可以同時擁有很強(qiáng)的技術(shù)定位和管理定位,擔(dān)任很高的行政職務(wù)。對相關(guān)項(xiàng)目資源進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制,而無直接調(diào)動技術(shù)人員的權(quán)利;而技術(shù)管理人員會對項(xiàng)目的預(yù)算及人員調(diào)動進(jìn)行負(fù)責(zé),對技術(shù)人員各項(xiàng)技能及指標(biāo)進(jìn)行考核。
2.3操作及生產(chǎn)職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
發(fā)電企業(yè)一線員工占據(jù)多數(shù),從事維護(hù)、控制和檢修,其工作效率的高低直接影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)實(shí)意義上講,操作及生產(chǎn)員工職業(yè)規(guī)劃是幫助工人成長,緩解工作枯燥感、孤獨(dú)感和成就缺乏癥的有效措施。員工既可以選擇管理通道模式,又可以選擇技術(shù)通道模式。并且在發(fā)現(xiàn)自己的生涯模式其實(shí)與自己的能力和性向有沖突時,還可以即使調(diào)整其發(fā)展模式。
2.4營銷類員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)
一指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,修正公司企業(yè)文化理念,在繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,廣泛借鑒國際一流鋼鐵企業(yè)現(xiàn)代管理和企業(yè)文化優(yōu)秀成果,以先進(jìn)的理念、制度、行為、形象推動文化落地,努力形成具有獨(dú)特魅力與活力的公司企業(yè)文化體系,使之成為公司不可或缺的軟實(shí)力,把公司建設(shè)成為文化先進(jìn)、管理科學(xué)、科技領(lǐng)先、誠信規(guī)范、形象良好、實(shí)力雄厚、競爭力強(qiáng)、效益顯著的現(xiàn)代釀酒文化企業(yè),為實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)提供強(qiáng)大的文化支撐。
二、基本原則
1、系統(tǒng)性原則。公司企業(yè)文化是一個完整科學(xué)的體系,建設(shè)具有特色的公司企業(yè)文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須尊重企業(yè)文化的建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,有計(jì)劃的、按步驟地從基礎(chǔ)工作抓起,在理念文化、制度文化、行為文化、形象文化等層面上重點(diǎn)突破,相互協(xié)調(diào),相互作用,系統(tǒng)推進(jìn)。
2、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。公司企業(yè)文化建設(shè)要繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更要與時俱進(jìn),不滿現(xiàn)實(shí)、不安現(xiàn)狀,激發(fā)創(chuàng)新活力、向上動力和內(nèi)在潛力,以超前意識進(jìn)行創(chuàng)新和超越,不斷賦予企業(yè)文化建設(shè)以新的內(nèi)涵,在實(shí)踐中豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和載體,使公司企業(yè)文化始終充滿生機(jī)和活力。
3、人本原則.企業(yè)是由人組成的,人是企業(yè)文化建設(shè)的根本對象。公司企業(yè)文化建設(shè)為公司戰(zhàn)略服務(wù),但出發(fā)點(diǎn)和歸宿是全體員工。建設(shè)公司企業(yè)文化,必須自始自終圍繞全面提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長這一主題進(jìn)行。
4、特色化原則。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是不可復(fù)制的競爭力。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了公司企業(yè)文化必須具有鮮明特色。要建立以彰顯公司個性的企業(yè)形象識別系統(tǒng),以獨(dú)特的視覺、聽覺系統(tǒng),讓人們感受公司獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù),形成公司特色企業(yè)文化的強(qiáng)大輻射力、感召力和影響力。
5、實(shí)踐的原則.公司文化建設(shè)必須堅(jiān)持理念重要、實(shí)踐更重要、自覺實(shí)踐最重要,增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性和實(shí)效性,重在建設(shè),重在操作,重在實(shí)效,切實(shí)把企業(yè)文化要求體現(xiàn)到組織、人員、產(chǎn)品和服務(wù)上,輻射到相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中。
三、框架體系
太鋼不銹企業(yè)文化建設(shè)體系主要由文化理念體系、形象體系、行為體系及相應(yīng)的子文化體系四部分構(gòu)成.
1、文化理念體系.
文化理念體系是公司企業(yè)文化建設(shè)體系的核心和基礎(chǔ)。企業(yè)理念反映企業(yè)的價(jià)值追求、文化素養(yǎng)和社會責(zé)任,是企業(yè)文化的靈魂。公司企業(yè)文化理念體系構(gòu)架主要包括核心理念、應(yīng)用理念和子理念。核心理念指企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等。應(yīng)用理念主要是指在核心理念指導(dǎo)下形成的公司經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準(zhǔn)則等。子理念主要指核心理念和應(yīng)用理念派生出的人本觀、安全觀、質(zhì)量觀、廉潔觀、誠信觀、創(chuàng)新觀、客戶觀、開放觀等。
2、形象體系
公司形象體系包括視覺識別系統(tǒng)和環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)系統(tǒng)兩部分。視覺識別系統(tǒng)是指公司名稱、標(biāo)識、標(biāo)牌等內(nèi)涵及外延的規(guī)范化、制度化。環(huán)境建設(shè)主要是指以生產(chǎn)、工作現(xiàn)場為核心,覆蓋公司外埠子公司、海外公司以及公司人員、產(chǎn)品、服務(wù)所觸及的一切地方的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境,實(shí)現(xiàn)公司文化在全球所在區(qū)域的有效覆蓋和統(tǒng)一、規(guī)范。
3、行為規(guī)范體系.
行為規(guī)范體系包括行為識別體系和制度體系兩部分。行為識別系統(tǒng)建設(shè)是將公司文化理念轉(zhuǎn)化為一系列行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范,主要包括企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。制度體系建設(shè)反映制度行為文化,是理念文化的動態(tài)反映,公司各項(xiàng)管理制度必須體現(xiàn)公司文化的要求,通過規(guī)章管理制度實(shí)現(xiàn)文化的固化。
4、子文化體系.
在公司企業(yè)文化子理念的灌輸和實(shí)踐中所形成的人才文化、安全文化、質(zhì)量文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化、客戶文化、開放文化等,構(gòu)成了公司的子文化.
四、總體目標(biāo)
培育一流的文化體系,創(chuàng)建一流的文化建設(shè)機(jī)制,營造一流的文化創(chuàng)建環(huán)境,凝聚一流的文化建設(shè)人才,打造一流的文化品牌,形成一流的發(fā)展軟實(shí)力。通過企業(yè)文化建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,增強(qiáng)公司凝聚力,提高公司核心競爭力,實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,公司文化理念與具體實(shí)踐的和諧統(tǒng)一,公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)以文化管理企業(yè),靠文化制勝市場,為建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).
具體目標(biāo)(績效指標(biāo)):
1、全員企業(yè)文化認(rèn)知度100%;
2、標(biāo)識、標(biāo)牌使用規(guī)范統(tǒng)一度100%;
3、全員行為規(guī)范率95%以上,杜絕明顯的不規(guī)范行為;
4、重點(diǎn)行業(yè)、知名客戶熟知率80%以上。
五、重點(diǎn)措施
1、持續(xù)提升公司企業(yè)文化理念.
根據(jù)新的形勢和公司新的發(fā)展,堅(jiān)持對企業(yè)核心理念、應(yīng)用理念、子理念進(jìn)行系統(tǒng)、認(rèn)真的梳理、完善,不斷賦予其以豐富的內(nèi)涵,使之始終具有生命力。
2、開展企業(yè)文化的系統(tǒng)培訓(xùn).
健全和完善全員企業(yè)文化培訓(xùn)制度。開展以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)最新成果、發(fā)展趨勢以及領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的地位、作用等培訓(xùn);開展以基層員工為重點(diǎn)的企業(yè)文化基本知識、公司文化理念、實(shí)踐案例等培訓(xùn)ii;開展以企業(yè)文化骨干為重點(diǎn)的企業(yè)文化理論、典型經(jīng)驗(yàn)方法等培訓(xùn)。
3、建立公司統(tǒng)一的企業(yè)形象和行為識別系統(tǒng).
統(tǒng)一的設(shè)計(jì)和策劃公司形象識別系統(tǒng),以圖案、文字等詮釋公司文化的內(nèi)涵,使公司文化核心內(nèi)涵深入人心。通過《管理手冊》嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)識和行為,在公司內(nèi)部及公司運(yùn)營所及區(qū)域(包括各子公司和海外公司),實(shí)現(xiàn)從員工行為到外在形象(標(biāo)識、標(biāo)志)的規(guī)范和統(tǒng)一,塑造統(tǒng)一的公司形象,實(shí)現(xiàn)公司形象和員工行為的一體化、規(guī)范化。
4、發(fā)揮典型引導(dǎo)作用,推動公司文化落地.
深入挖掘在公司生產(chǎn)和工作中實(shí)踐公司文化理念的模范人物及典型事件,充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范導(dǎo)向作用,建立激勵約束機(jī)制,形成學(xué)趕先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣,以激發(fā)調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
5、以先進(jìn)文化整合制度體系,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)文化的固化.
結(jié)合管理體制、組織形式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化,推進(jìn)制度創(chuàng)新,及時修訂、完善各種 規(guī)章制度,逐步建立起與公司文化相適應(yīng)、相配套的管理體系,以健全完善的制度規(guī)范對企業(yè)和職工的行為,著力構(gòu)建企業(yè)文化的養(yǎng)成機(jī)制和長效機(jī)制,將核心價(jià)值觀具體化在企業(yè)的體制、機(jī)制和日常管理工作當(dāng)中。
6、打造公司品牌,不斷增強(qiáng)市場競爭能力.
加強(qiáng)品牌管理,對公司具有代表性的品牌統(tǒng)一進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)和策劃宣傳,利用一切有效的品牌傳播途徑和方式,加快品牌的個性塑造、形象樹立和價(jià)值傳遞,最大化地贏得知名度、美譽(yù)度和忠誠度,使品牌價(jià)值真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。
7、加強(qiáng)文化陣地建設(shè),構(gòu)建企業(yè)文化傳播平臺.
加強(qiáng)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)以及展覽館、俱樂部、職工文體活動中心等企業(yè)文化教育基地的建設(shè),加強(qiáng)管理,提高水平。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè),努力形成若干個文化廣場.圍繞重大節(jié)日慶典,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動.加強(qiáng)公司文化體育組織及隊(duì)伍建設(shè)。組織開展回報(bào)社會的公益活動,履行企業(yè)社會責(zé)任。
六、實(shí)施步驟
公司企業(yè)文化建設(shè)按照全面規(guī)劃、分步實(shí)施的原則分階段進(jìn)行。
(一)整合、設(shè)計(jì)、完善、構(gòu)建體系階段(1月-12月)
這一階段的工作目標(biāo):梳理、提煉、整合文化資源,制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃,完善公司企業(yè)文化理念體系、形象體系、行為規(guī)范體系,初步建立起相應(yīng)的子文化體系,報(bào)公司企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會決策.
主要任務(wù):
1、完善公司核心理念及應(yīng)用理念,基本完成公司理念識別系統(tǒng)建設(shè).
在對公司現(xiàn)狀進(jìn)行全面系統(tǒng)評估的基礎(chǔ)上,本著繼承、融合、創(chuàng)新的原則,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),著眼未來,梳理、提煉反映公司特點(diǎn)、符合公司發(fā)展目標(biāo)和豐富管理內(nèi)涵的理念體系,編制《公司企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)管理手冊》。
(1)總結(jié)提煉公司核心理念,明確其內(nèi)涵。責(zé)任、執(zhí)行、精細(xì)、創(chuàng)新、求變、爭先.
(2)拓展公司使命、愿景的內(nèi)涵。目前,公司的企業(yè)使命是:為全球消費(fèi)者提供最精美的不銹鋼產(chǎn)品。企業(yè)愿景(戰(zhàn)略目標(biāo))是:建設(shè)全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè).從長遠(yuǎn)看,公司應(yīng)適時更名為“太原鋼鐵“;公司的使命應(yīng)當(dāng)修改為:為全球消費(fèi)者提供最好的鋼鐵產(chǎn)品和服務(wù);公司的愿景應(yīng)修改為:建設(shè)集高端化與特色化于一體的具有國際競爭力的鋼鐵企業(yè)。
(3)充實(shí)和豐富公司企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)涵和外延。系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)新的形勢和公司新的發(fā)展要求,吸收國際一流公司的先進(jìn)理念,進(jìn)一步對“以人為本、用戶至上、質(zhì)量興企、全面開放、不斷創(chuàng)新“的企業(yè)核心價(jià)值觀進(jìn)行充實(shí)、完善,作出更加符合實(shí)際、富有特色的詮釋,力求生動、形象、易記、易操作。(4)堅(jiān)持弘揚(yáng)企業(yè)精神.堅(jiān)持宣傳和弘揚(yáng)李雙良的工人階級主人翁精神,繼續(xù)賦予李雙良精神以時代特征,豐富其內(nèi)涵.同時,深入挖掘、總結(jié)雙良式職工的典型事跡,形成實(shí)踐李雙良精神的宏大隊(duì)伍.建立培養(yǎng)選樹典型制度,各單位要將典型培養(yǎng)、選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
2、完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設(shè).
(1)開展公司視覺識別系統(tǒng)(vi)建設(shè),對公司名稱、公司旗幟、公司標(biāo)志、產(chǎn)品標(biāo)識、公司廠歌、主題音樂、公司形象導(dǎo)語、公司專題電視宣傳片、公司形象標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、中英文名稱縮寫及名片、信籠信封等要素進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),制定制作標(biāo)準(zhǔn),編制《公司視覺聽覺識別系統(tǒng)管理手冊,規(guī)范,塑造公司統(tǒng)一的視覺聽覺識別系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)標(biāo)識建設(shè)有法可依,規(guī)范管理和使用。
(2)加強(qiáng)宣傳、推廣、應(yīng)用。對公司各類標(biāo)識物按照寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性進(jìn)行系統(tǒng)宣傳、推廣,使之成為公司文化的可視象征,有效改善公眾對公司的認(rèn)知、感受和評價(jià)。
(3)制定并實(shí)施公司各部門、部位各類標(biāo)識的使用管理辦法,制定并實(shí)施相應(yīng)的評價(jià)考核體系。按照先易后難、先急后緩、先重點(diǎn)后一般的原則,對標(biāo)識進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范.為口大考核力度,全面消除不規(guī)范現(xiàn)象,使公司標(biāo)識、標(biāo)牌的使用統(tǒng)一度達(dá)到100%。
3、初步形成行為規(guī)范體系.
(1)建立完善全員行為規(guī)范。繼續(xù)從小事抓起,從小事做起,規(guī)范和約束全員思想行為,逐步解決職工中存在的“不文明、不規(guī)范、不精細(xì)“的行為,通過制度的硬約束,規(guī)范職工的行為方式,以此培養(yǎng)職工良好素養(yǎng)的形成。
(2)突出抓好崗位責(zé)任制和職工道德規(guī)范的落實(shí),把社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,變成職工群眾普遍認(rèn)同和自覺遵守的行為準(zhǔn)則.通過規(guī)范開展各種活動,建立活動制度,營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).職工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導(dǎo),也要靠制度進(jìn)行規(guī)范約束。要深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,健全完善《職工文明公約》、《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》等制度規(guī)定和實(shí)施細(xì)則。在廣大黨員干部中,要完善《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》和實(shí)施辦法,加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督和約束。
4、推進(jìn)企業(yè)文化載體建設(shè).
(1)強(qiáng)化陣地宣傳。充分利用太鋼日報(bào)、太鋼有線電視、太鋼網(wǎng)站、太鋼內(nèi)部各類期刊、雜志等傳播平臺,通過《太鋼日報(bào)》的企業(yè)文化專版、企業(yè)文化論壇、企業(yè)文化故事征集傳播,太鋼電視臺的《鋼城縱深行》、《對話鋼城》、《目擊》,太鋼內(nèi)、外網(wǎng)的《企業(yè)文化》板塊等欄目,強(qiáng)化企業(yè)文化宣傳引導(dǎo)。繼續(xù)鼓勵各單位充分利用自辦的簡訊、宣傳欄、電子屏幕等陣地宣傳太鋼文化。
(2)廣泛傳播先進(jìn)人物及事跡。組織力量,持續(xù)深化“我們身邊的閃光點(diǎn)“活動,深入發(fā)掘生動、深刻詮釋公司文化理念的經(jīng)典故事,編印《行動起來一一讓文化落地》小冊子,大力傳播用心實(shí)踐企業(yè)文化的真實(shí)、生動、感人故事,推動文化理念落地。
(3)探索建立各具特色的“文化墻“。將優(yōu)秀群體、模范人物、職工語錄、警句格言、創(chuàng)新成果等,集中進(jìn)行展示、宣傳,形成全員汲取智慧和力量的“文化墻“。在開展試點(diǎn)、取得成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,逐步推廣。
(4)加強(qiáng)職工文體活動建設(shè)。健全和完善公司專業(yè)展覽館、俱樂部、職工文體活動中心的管理制度;提出并形成建設(shè)公司級展覽館、科技圖書館的方案。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè),力爭形成若干個分布合理、特色鮮明的職工文化廣場.以元旦、春節(jié)、元霄節(jié)、五一、七一、八一、十一等重大節(jié)日為載體,廣泛開展主題突出、內(nèi)容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動;籌劃并提出太鋼文化節(jié)方案.探索建立登山、長跑、健步等特色活動制度,固定日期、參加人員、評比機(jī)制,形成公司特色的文化體育日,使其成為公司的文化品牌。定期組織開展回報(bào)社會的公益活動,如環(huán)境保護(hù)、植樹活動、希望小學(xué)、各種捐助等,履行企業(yè)的社會責(zé)任.
(5)系統(tǒng)策劃公司形象宣傳,通過制作具有太鋼特色的禮品、組織參與國際性和行業(yè)性的展會、與主流媒體簽訂宣傳戰(zhàn)略 合作協(xié)議、開展公益活動等,擴(kuò)大企業(yè)在重點(diǎn)客戶和五百強(qiáng)企業(yè)中的知名度和影響力。
(6)開展工業(yè)旅游。加強(qiáng)對渣場、李雙良展覽館、技術(shù)中心展覽館、高爐、羅馬廣場、煉鋼、熱軋、不銹鋼冷軋廠、循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、不銹鋼生態(tài)工業(yè)園以及閻錫山時期飛機(jī)庫、小高爐等重要場所和景點(diǎn)的建設(shè)管理,適當(dāng)配套增加人文景觀,使之成為公司亮麗的風(fēng)景,成為宣傳公司理念、展示公司文化的重要載體和窗口.
5、完善企業(yè)文化建設(shè)體系和工作機(jī)制.
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善企業(yè)文化建設(shè)體系,形成良好的工作機(jī)制。成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)。所屬各單位要相應(yīng)成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).
公司企業(yè)文化部作為企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)實(shí)施的主要職能部門,承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能,負(fù)責(zé)處理公司企業(yè)文化建設(shè)的日常工作,組織公司企業(yè)文化的總體策劃、實(shí)施規(guī)劃、組織推進(jìn)、考核檢查等。
科學(xué)開展企業(yè)文化建設(shè)考評,建立企業(yè)文化建設(shè)評價(jià)體系。將企業(yè)文化建設(shè)評估的指標(biāo)被納入領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核辦法,定期對企業(yè)文化建設(shè)的成效進(jìn)行評價(jià),使企業(yè)文化建設(shè)考評工作有章可循,并對基層企業(yè)文化建設(shè)提供方向和指導(dǎo)。
以“請進(jìn)來,走出去“的方式,通過專家講座、辦培訓(xùn)班等,加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)人才培養(yǎng),組織企業(yè)文化建設(shè)骨干參加全國性的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
上述工作,要通過形成《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)文化職工讀本》和《公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃(-2015年)加以體現(xiàn)。
(二)全面實(shí)施、整體推進(jìn)階段(-20__年)
工作目標(biāo):從高度、深度、廣度上鞏固提升企業(yè)文化建設(shè)的水平,進(jìn)一步增強(qiáng)公司的核心競爭能力。
主要任務(wù):
1、建立和完善企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制.
(1)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。公司和所屬單位都要建立企業(yè)文化建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理體系,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,健全組織,明確職責(zé),部門設(shè)置、人員、職責(zé)、分工、考核、培訓(xùn)、獎懲等科學(xué)合理,運(yùn)行通暢.每年召開一次企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)實(shí)施大會.每半年召開一次企業(yè)文化建設(shè)委員會成員會議。
(2)制度規(guī)范體系。要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)規(guī)律,結(jié)合公司實(shí)際,制定和完善企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可依,依章管理,遵章操作,按章檢查.
(3)學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。以企業(yè)文化為重點(diǎn),學(xué)習(xí)目標(biāo)明確,堅(jiān)持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則,建立和完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)保障機(jī)制、激勵機(jī)制和成果轉(zhuǎn)換機(jī)制。
(4)人才骨干體系。建立公司企業(yè)文化建設(shè)的人才骨干體系,主要包括企業(yè)文化建設(shè)的專家人才、骨干人才等。
(5)考核評價(jià)體系.將考核評價(jià)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和有效途徑,全面建立企業(yè)文化考核和評價(jià)體系,促進(jìn)文化與管理、理念與行為的有機(jī)統(tǒng)一。
(6)物質(zhì)保障體系。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)保障,要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并在人力、財(cái)力、物力等方面給予積極支持.
2、推進(jìn)視覺聽覺識別系統(tǒng)建設(shè).
制定并實(shí)施系統(tǒng)的公司形象宣傳計(jì)劃.研究在國內(nèi)重要的機(jī)場、碼頭、車站、高速公路、風(fēng)景區(qū)及標(biāo)志性建筑物上設(shè)立大型戶外廣告牌、進(jìn)行公司形象宣傳展示的具體方案。集中財(cái)力統(tǒng)一對外開展廣告宣傳活動,以鮮明的個性化語言,向社會大眾傳播,形成強(qiáng)大的視覺沖擊力。擴(kuò)大企業(yè)文化理念的宣傳和企業(yè)品牌影響力.
各子分公司要在與公司形象識別系統(tǒng)相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入自己的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、隊(duì)伍等形象識別系統(tǒng)。
3、繼續(xù)落實(shí)行為識別系統(tǒng)建設(shè).
完善員工行為規(guī)范,編制《公司員工禮儀手冊},制定企業(yè)行為準(zhǔn)則、員工行為準(zhǔn)則和團(tuán)隊(duì)儀式與活動的行為規(guī)范體系。
規(guī)范公司重要會議、重大節(jié)日紀(jì)念活動、重大節(jié)慶活動、春節(jié)團(tuán)拜活動、為先進(jìn)勞模慶功活動、送溫暖活動、領(lǐng)導(dǎo)拜訪慰問活動和各種社會公益活動的文化禮儀.
4、建立企業(yè)文化師隊(duì)伍,開展企業(yè)文化培訓(xùn),普及企業(yè)文化知識.
建立與國內(nèi)知名企業(yè)文化研究機(jī)構(gòu)、省內(nèi)外企業(yè)文化知名專家的溝通交流,結(jié)合公司實(shí)際,開展企業(yè)文化建設(shè)的理論研究,為公司企業(yè)文化建設(shè)提供理論依據(jù)和指導(dǎo).對公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行總結(jié)、提煉、宣傳、推廣。
5、推進(jìn)公司企業(yè)文化基地建設(shè).
挖掘和整合公司深厚的文化教育資源,在公司重要公共場所、廠區(qū)重點(diǎn)路段和參觀線路樹立展示公司文化標(biāo)志性語言的標(biāo)牌,設(shè)計(jì)建造一批詮釋公司文化內(nèi)涵、象征意義深厚、造型形象生動、給人以思想啟迪的雕塑。
完善公司各具特色的文化展示平臺。以公司總部為基礎(chǔ),提出建設(shè)公司展覽館方案;以渣場及李雙良事跡展覽館為基礎(chǔ),重點(diǎn)建設(shè)以節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)的綠色太鋼展示基地;以技術(shù)中心現(xiàn)有展覽館為主體,重點(diǎn)建設(shè)技術(shù)創(chuàng)新展示基地;以不銹鋼生態(tài)工業(yè)園區(qū)為主體,重點(diǎn)建設(shè)不銹鋼知識普及與應(yīng)用展示基地;提出建設(shè)公司閱覽室、圖書館、科普中心展示基地方案。
6、推進(jìn)文化載體建設(shè)
(1)加強(qiáng)信息傳播載體建設(shè)。注重利用網(wǎng)絡(luò)等新型傳媒和報(bào)刊、廣播等,提供能有效展示公司理念的文化產(chǎn)品。同時,加強(qiáng)對輿論宣傳、公共關(guān)系的研究和策劃,通過選擇社會有效傳播載體,為公司企業(yè)文化建設(shè)開辟新途徑。
(2)加強(qiáng)特色活動載體建設(shè).積極推進(jìn)“看板管理“,“文化墻“等有效展示公司企業(yè)文化的窗口建設(shè).
(3)加強(qiáng)攝影、書法、繪畫、美術(shù)、文學(xué)、體育等業(yè)余文化隊(duì)伍的管理,開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動,推動公司文化理念的傳播。
7、做好企業(yè)文化建設(shè)的宣傳推介工作.
培育和樹立企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)典型,利用多種渠道對公司企業(yè)文化核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介。
(1)系統(tǒng)培訓(xùn)。編寫公司文化讀本,成為文化的生動讀物。沒有理解,就沒的動力、就沒有行動和執(zhí)行力。
(2)組織基地參觀學(xué)習(xí).
(3)“我們身邊的閃光點(diǎn)“故事集。編寫真實(shí)、生動、感人的故事加以傳播。復(fù)雜的道理簡單講,簡單的道理反復(fù)講。將公司文化核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為通俗易懂、簡單而寓意深刻的小故事.
(4)征文、演講活動。讓故事進(jìn)入市場、家庭、課堂、社會。
(5)編輯制作電視片,創(chuàng)作音樂,讓獨(dú)特的音像、形象、標(biāo)識成為公司的化身。讓人們一看、一聽、一讀就產(chǎn)生對公司的深刻印象。
(6)激勵為豐富和實(shí)踐公司文化有貢獻(xiàn)的單位的個人。
8、完善并持續(xù)推進(jìn)子文化建設(shè).
子文化體系是文化體系的延伸、細(xì)化和塑造,主要包括:以執(zhí)行文化、精細(xì)文化、責(zé)任文化為基礎(chǔ)的安全文化、質(zhì)量文化、營銷文化、客戶文化、品牌文化、制度文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化,建設(shè)科技太鋼、人文太鋼、綠色太鋼.除以上子文化建設(shè)外,適時啟動相關(guān)子文化建設(shè)。
(三)總結(jié)提高、深化完善階段(2013-2015年)
主要工作目標(biāo):
對企業(yè)文化建設(shè)成果進(jìn)行總結(jié)、宣傳,推動企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展,使公司企業(yè)文化與時俱進(jìn),為公司新時期的發(fā)展提供新的價(jià)值引導(dǎo)、精神動力與智力支持。
主要工作任務(wù):
1、基本完成 企業(yè)文化體系建設(shè)。
2、深入推進(jìn)子文化建設(shè)。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化展示窗口建設(shè),做好企業(yè)文化建設(shè)推介工作。
4、深入推進(jìn)一流環(huán)境建設(shè)。做到既有個性、特色,又能反映公司文化理念。
企業(yè)的發(fā)展不能離開領(lǐng)導(dǎo)層的英明決策,做出適合企業(yè)發(fā)展有利于企業(yè)進(jìn)步的計(jì)劃。與此同時,還不能缺少一個強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),對計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)與實(shí)施。企業(yè)就像是一部正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,只有將所有的零件都結(jié)合在一起,才可以保證企業(yè)這臺機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。面對中國企業(yè)的管理問題,存在著很多制約企業(yè)發(fā)展的因素,要想真正改善企業(yè)的管理,必須要實(shí)行一套規(guī)范化管理體系,所以企業(yè)文化與規(guī)范化管理之間的聯(lián)系變得尤為重要,必須要協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系,本文正是針對于此進(jìn)行了相關(guān)的研究與討論。
一、企業(yè)文化的特征
在現(xiàn)代企業(yè)文化中,企業(yè)文化有著鮮明的時代特點(diǎn)。
(一)獨(dú)特性
不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化,對于每一個企業(yè)而言,都會形成具有自身特色的分化氛圍,同時由于經(jīng)營理念的不同也會給企業(yè)的價(jià)值觀產(chǎn)生影響。所以,企業(yè)所形成的企業(yè)文化有著各自不同的特點(diǎn)。
(二)速度性
隨著現(xiàn)代文化傳播方式的增加,使得現(xiàn)代文化傳播的速度也加快,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭也變的更加激烈。加上人才流動的速度也較快,新產(chǎn)品的研發(fā)也更加高端,產(chǎn)品的生命周期也隨之縮短,市場的需求更高,對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也更高,產(chǎn)品的生產(chǎn)時間和交貨期限也越來越短,所以必須要在企業(yè)中給企業(yè)員工樹立一個較強(qiáng)的時間觀念,從而給時間的管理進(jìn)行一定的控制,提升時間的利用率。
(三)創(chuàng)新性
企業(yè)文化的創(chuàng)新必須要可以讓員工認(rèn)識到企業(yè)在市場中的競爭規(guī)則,根據(jù)企業(yè)自身的特色,制定出一個更為長久的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行合理的市場定位,同時進(jìn)行一個正確的規(guī)劃。在進(jìn)行整體戰(zhàn)略實(shí)施的過程中,必須要具備一個良好的創(chuàng)新意識,要可以根據(jù)市場的不同改變方案,順應(yīng)新型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)在市場條件下對技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。
(四)難適用性
在企業(yè)內(nèi)部所形成的企業(yè)文化,其實(shí)是被員工認(rèn)同的價(jià)值體系。所以員工的文化意識、行為規(guī)范和價(jià)值觀念等都不會受到其他企業(yè)的影響。雖然可以在本企業(yè)有一定的適應(yīng)性和發(fā)展,體現(xiàn)出良好的效果,但是在其他企業(yè)卻不一定可以適用。
(五)學(xué)習(xí)性
在這樣一個信息快速傳播與發(fā)展的世界,人類對知識的學(xué)習(xí)速度也有很大提升,知識總量以一個爆炸性的速度體現(xiàn)出其快速發(fā)展的趨勢。對于知識更新的速度而言,可以很大程度的縮短企業(yè)運(yùn)行的期限。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在我國早期企業(yè)中,很多平均壽命五年左右的企業(yè)正是因?yàn)檫^于看重利益,忽略了對企業(yè)整體發(fā)展的考慮,導(dǎo)致很快消亡。因此必須要重視和加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),增加企業(yè)文化內(nèi)涵,提升員工的工作的能力,保證企業(yè)的經(jīng)營效率。
(六)融合性
在現(xiàn)代化的市場中,企業(yè)的競爭模式隨著新型經(jīng)濟(jì)合作的模式的出現(xiàn)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,所以必須要將企業(yè)的文化與市場不斷的融合,對多元化的文化進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈眨瑢?shí)現(xiàn)文化的共享與結(jié)合,這樣才能創(chuàng)造出更為廣泛的市場空間,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的重組和雙贏。
(七)虛擬性
對于我國的新型經(jīng)濟(jì)而言,有一個最為重要的特征,那就是在企業(yè)的資產(chǎn)比重中無形資產(chǎn)逐漸增加。企業(yè)文化的虛擬性正是無形資產(chǎn)的一種體現(xiàn),在相關(guān)部門和法律的保障下正常運(yùn)轉(zhuǎn),并且做出更加靈活的反應(yīng)。進(jìn)行高效的產(chǎn)出,為企業(yè)增加更多的有形資產(chǎn)。
二、規(guī)范化管理內(nèi)容
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,國有的大中型企業(yè)必須要實(shí)行更加規(guī)范化的公司改革體制,對法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。于是給新世紀(jì)新階段我國企業(yè)的規(guī)范化管理指明方向。首先必須要根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律,進(jìn)一步確定企業(yè)規(guī)范化管理的目標(biāo),只有一個明確的目標(biāo)才能保證人們在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的時候有正確的方向,同時調(diào)動積極性,促進(jìn)發(fā)展。其次是要進(jìn)一步深化體制改革,這樣才可以為企業(yè)的規(guī)范化管理奠定一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),針對規(guī)范化管理本身體系的龐大性,同時涵蓋多個內(nèi)容和指標(biāo),而且行業(yè)間的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,所以要根據(jù)不同時期的標(biāo)準(zhǔn),深化改革促進(jìn)發(fā)展。最后就是加快政府職能的轉(zhuǎn)變,從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,這也是關(guān)鍵性的一步,由于企業(yè)的多種經(jīng)營需要政府的相關(guān)審批,但是也從側(cè)面制約了企業(yè)的發(fā)展,所以轉(zhuǎn)變政府職能對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用。
三、規(guī)范化管理促進(jìn)企業(yè)文化的形成
作為企業(yè)的一個重要組成部分,規(guī)范化管理有著重要的作用,它對企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、發(fā)展、營銷和財(cái)務(wù)等方面工作的順利進(jìn)行起著保駕護(hù)航的作用,同時協(xié)調(diào)它們的關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。與此同時,企業(yè)的規(guī)范化管理工作也是相當(dāng)復(fù)雜的,涉及到的內(nèi)容相對復(fù)雜和瑣碎,工作量也較大,但是正因?yàn)槿绱私o企業(yè)文化的形成與發(fā)展起著重要的促進(jìn)作用。由行政管理部門牽頭實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,需要協(xié)調(diào)企業(yè)的各個部門,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的發(fā)展。規(guī)范化管理重要內(nèi)容之一,就是要將工作簡單化和輕松化,對市場進(jìn)行合理的分析,將企業(yè)中產(chǎn)生的問題有效快速的解決。作為行政管理部門的人員,要建立一個科學(xué)的規(guī)范化管理制度,實(shí)現(xiàn)崗位的協(xié)調(diào)分配,實(shí)現(xiàn)工作的條理性,建立一個良好的秩序,形成一個良好的企業(yè)文化。
四、結(jié)束語
企業(yè)文化的發(fā)展離不開企業(yè)的規(guī)范化管理,同時規(guī)范化管理也離不開企業(yè)文化的促進(jìn),但是企業(yè)文化必須要融入到規(guī)范化管理中,這樣才能引起相關(guān)效應(yīng),進(jìn)而對員工產(chǎn)生促進(jìn)的影響。不過這也不是一蹴而就的,需要通過日常工作的累積,才能在無形中形成一個優(yōu)良的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
一、企業(yè)文化概述
(一)企業(yè)文化的產(chǎn)生和定義
企業(yè)一文化一詞產(chǎn)生于上個世紀(jì)80年代初,源于以美國為首的管理學(xué)專家研究戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)迅速崛起的原因后而提出的術(shù)語。研究發(fā)現(xiàn):正是日本的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨(dú)特的文化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量,推動了日本經(jīng)濟(jì)的快速增長。可見,企業(yè)文化源于管理,而更為重要的是它也要求應(yīng)用于管理。
自產(chǎn)生伊始,國內(nèi)外專家對企業(yè)文化仍有不同的闡釋。目前,比較通行的定義是:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的、具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念,是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。
(二)企業(yè)文化的發(fā)展和內(nèi)涵
企業(yè)文化作為一種管理手段被發(fā)現(xiàn)和提出后,以美國為首的各大企業(yè)紛紛進(jìn)行了實(shí)踐并迅速地提高了管理效率。美國在“9?11”事件以前,實(shí)現(xiàn)連續(xù)110個月經(jīng)濟(jì)高速增長。上個世紀(jì)80年代中期,企業(yè)文化理論傳入中國并被一些先知先覺的企業(yè)運(yùn)用也取得了卓著的成效,如:金山、華為、聯(lián)想、同仁堂等等。如今,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,企業(yè)文化的作用已經(jīng)越來越凸顯在各個方面,不但得到各大企業(yè)的普遍認(rèn)同,而且在全社會的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。
、、同志曾多次強(qiáng)調(diào)過文化的重要作用。2016年,又連續(xù)對“文化自信”加以強(qiáng)調(diào),指出“我們要堅(jiān)定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信,說到底是要堅(jiān)持文化自信”。國家重視文化,企業(yè)也看到文化的重要性,把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的深層基因密碼,力圖通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),不斷提升企業(yè)競爭力。
縱觀企業(yè)文化的發(fā)展,企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象,同時也是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段,因此,企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還具有作為管理手段的內(nèi)涵。
(三)企業(yè)文化的內(nèi)容和功能
從內(nèi)容上看,可以將企業(yè)文化從外到內(nèi)分為物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層四個層面。它們是構(gòu)成企業(yè)健康體魄和良好的精神風(fēng)貌的重要因素,每一個層次對企業(yè)的發(fā)展都有著一定的促進(jìn)作用。物質(zhì)層主要通過對外界和員工的生理產(chǎn)生影響來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,行為層主要通過員工的言行來促進(jìn)企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展,制度層主要通過具體的規(guī)定來影響、約束員工的行為,精神層則是通過對員工的心理產(chǎn)生影響來使員工做出有利于企業(yè)發(fā)展的行為。
從功能上看,企業(yè)文化具凝聚、導(dǎo)向、約束、激勵、輻射五大功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化猶如粘合劑、指南針,注重個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一,能增強(qiáng)員工的向心力,指引員工把企業(yè)與個人的愿景景統(tǒng)一起來,調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造力,引導(dǎo)員工自覺約束言行,激勵員工全面發(fā)展,向社會大眾展示形象、樹立信譽(yù)、擴(kuò)大影響。
在新時期新的經(jīng)濟(jì)大潮中,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),是企業(yè)在搏擊商品經(jīng)濟(jì)和市場競爭中最為重要的制勝法寶。從某種意義上講,企業(yè)文化就是生產(chǎn)力,是企業(yè)跨越式發(fā)展的內(nèi)在動力。
(四)企業(yè)文化建設(shè):從“起飛”到“落地”
良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和動力,是企業(yè)在市場競爭中久盛不衰的重要因素,也是企業(yè)管理的靈魂。它是一個企業(yè)在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和,同時也是為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段。
簡單說,從企業(yè)經(jīng)營管理中提煉優(yōu)秀文基因、搭建文化理念體系的過程,通常被稱為企業(yè)文化的“起飛”;企業(yè)文化作為一種管理手段,回到企業(yè)經(jīng)營管理中、轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為和員工行為的過程,稱為企業(yè)文化“落地”。企業(yè)文化建設(shè)的“起飛”和“落地”,構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的全過程。
二、企業(yè)文化落地與行為規(guī)范建設(shè)
(一)企業(yè)文化落地的現(xiàn)狀
近年來,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)完成了識別、調(diào)研、診斷、提煉、搭建體系等工作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的“起飛”,并通過宣傳欄、標(biāo)語、內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)、文體活動等方式進(jìn)行了大力宣貫,但這些僅僅是企業(yè)文化“落地”的初級階段,如果不能深化,使企業(yè)文化成為管理工具,則容易使企業(yè)文化政治化、口號化、文體化、表象化、形式化甚至僵化。只有來源于企業(yè)經(jīng)營管理中的企業(yè)文化理念,真正體現(xiàn)在企業(yè)行為上、員工行為上,應(yīng)用到企業(yè)管理和員工工作中,才能使已經(jīng)“起飛”的企業(yè)文化平穩(wěn)“落地”,真正起到促進(jìn)企業(yè)管理、推動企業(yè)發(fā)展的作用。
(二)企業(yè)文化落地的過程
企業(yè)文化落地,是價(jià)值理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過程,即以文“化”人的過程。大致可以分為三個階段:
一是認(rèn)知階段:通過價(jià)值觀的導(dǎo)入,使員工認(rèn)識到新價(jià)值觀的重要性,對原有價(jià)值觀M行識別與揚(yáng)棄,能做到耳熟能詳且希望實(shí)踐。
二是嘗試階段:通過制度建設(shè)、傳播網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、行為培育,使員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值理念,對部分員工來說,可能需要痛苦的轉(zhuǎn)換過程,這一過程中伴隨著學(xué)習(xí)焦慮。
三是習(xí)慣階段:員工隊(duì)伍忠于價(jià)值理念,行為自覺一致,自然地、無意識地按共有價(jià)值觀做事,制度約定已深入內(nèi)心成為心理契約。
(三)行為規(guī)范建設(shè)是企業(yè)文化落地的有效抓手
員工的一言一行,是社會各界認(rèn)知員工和所在企業(yè)的窗口和平臺,是判斷這個企業(yè)的文化優(yōu)秀與否的重要依據(jù)。企業(yè)文化落地,就是要通過認(rèn)知、嘗試、習(xí)慣三個階段的努力,實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)從“知道”到“做到”的過程。行為規(guī)范建設(shè)就是將企業(yè)文化細(xì)化、具體化,使員工對照標(biāo)準(zhǔn),不斷修正和改善自身行為,使之符合企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值理念。行為規(guī)范建設(shè)是企業(yè)文化落地的重要抓手,它能將看不見的價(jià)值理念細(xì)化到崗位要求中、具體到員工的一言一行上、體現(xiàn)在員工隊(duì)伍素質(zhì)提升上,從而將員工行動力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,使“行為上水平”成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。
三、如何開展行為規(guī)范建設(shè)
(一)健全機(jī)制,系統(tǒng)規(guī)劃
企業(yè)在行為規(guī)范建設(shè)全過程中,必須遵循“企業(yè)文化-行為規(guī)范-員工成長”的內(nèi)在邏輯,處理好國家、行業(yè)、企業(yè)行為規(guī)范之間的普適性和個性化的關(guān)系,制定符合實(shí)際、具有特色、可操作運(yùn)用的《行為規(guī)范建設(shè)方案》,系統(tǒng)規(guī)劃行為規(guī)范建設(shè)工作。
首先,要建立健全“主要領(lǐng)導(dǎo)部署安排、分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)督促、黨群部門統(tǒng)籌組織、人事部門全程參與、相關(guān)部門密切配合、總部與下屬單位協(xié)同聯(lián)動”的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工明確、齊抓共管”的工作推進(jìn)機(jī)制,確保取得實(shí)效。
其次,要樹立“一體化”的工作思路:企業(yè)層面要以“體系構(gòu)建”為基礎(chǔ),以“隊(duì)伍建設(shè)”為中心,統(tǒng)一全員行為共識,全面提升隊(duì)伍的行為水平;下屬各部門和單位應(yīng)以“體系細(xì)化”為基礎(chǔ),以“崗位實(shí)踐”為中心,讓員工清晰崗位價(jià)值、行為規(guī)范、能力要求以及提升路徑,真正使行為規(guī)范落實(shí)在崗位實(shí)踐上。
再次,明確工作原則、目標(biāo)、重點(diǎn)、步驟和內(nèi)容。可把重要內(nèi)容總結(jié)為一些方便易記的數(shù)字和語言,便于記憶和工作開展。如:圍繞行為上水平這“一個目標(biāo)”,做好行為規(guī)范建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、崗位實(shí)踐“兩個結(jié)合”,突出價(jià)值引領(lǐng)、行為改善和素質(zhì)提升“三個重點(diǎn)”,通過基礎(chǔ)建設(shè)、試點(diǎn)打造、全面推廣“三個階段”的建設(shè),搭建德、禮、能“三大內(nèi)容”的行為規(guī)范體系,通過教、訓(xùn)、練、考“四種方法”,促進(jìn)行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化。
(二)達(dá)成共識,改善行為
一是調(diào)研盤點(diǎn)員工行為現(xiàn)狀。可對高層管理人員逐一訪談、對各業(yè)務(wù)塊的中層管理人員進(jìn)行部分訪談、對員工代表進(jìn)行每場10人左右的結(jié)構(gòu)化面談,并抽取1/10以上的員工開展網(wǎng)上行為測評,全面盤點(diǎn)、分析員工的行為心理、行為認(rèn)知和行為現(xiàn)狀。并對《崗位說明書》進(jìn)行全面梳理,提煉各崗位類別的關(guān)鍵行為要素,形成《員工行為報(bào)告》,為后期構(gòu)建符合企業(yè)實(shí)際的行為規(guī)范體系奠定基礎(chǔ)。
二是搭建行為規(guī)范體系。以匹配企業(yè)未來發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn),立足社會人、企業(yè)人、自然人的角度,構(gòu)建以公共道德規(guī)范、禮儀行為規(guī)范、職業(yè)行為規(guī)范為主要內(nèi)容的《行為規(guī)范體系》。前兩部分具有共性,本文不再贅述。職業(yè)行為規(guī)范部分可提煉企業(yè)和員工的“行為符號”,賦予企業(yè)獨(dú)特的行為標(biāo)簽;挖掘各類關(guān)鍵人群的“行為特質(zhì)”,凸顯各類人群對企業(yè)文化的獨(dú)特認(rèn)知和人格特性;細(xì)化各類人群的“行為因子”,使各類人員明確行為要求、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
三是宣貫《行為規(guī)范體系》。行為規(guī)范宣貫不是一陣風(fēng),而是貫穿行為規(guī)范建設(shè)的三個階段。可通過制作統(tǒng)一的內(nèi)訓(xùn)教材,分批次對管理人員、企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師、一線員工進(jìn)行專題培訓(xùn),發(fā)動員工自編自導(dǎo)自演《職業(yè)行為規(guī)范》和《禮儀行為規(guī)范》展示片,舉辦行為規(guī)范展演活動等的形式,讓員工了解企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢、開展行為規(guī)范建設(shè)的意義和作用、企業(yè)行為規(guī)范體系和構(gòu)成,以及自己所屬職業(yè)類別的行為特質(zhì)、相關(guān)要求,熟悉公共道德規(guī)范、禮儀行為規(guī)范的內(nèi)容,不斷凝聚思想共識,逐步達(dá)成全員行為共識、凸顯集團(tuán)行為符號、培養(yǎng)員工行為特質(zhì)。
(三)打造模式,全面推廣
一是試點(diǎn)先行,打造模式。從基層管理抓起,是使行為規(guī)范落實(shí)到管理、使共識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨榈挠行侄巍>唧w工作中,先確定試點(diǎn)部門或單位,印發(fā)《行為規(guī)范試點(diǎn)打造方案》,召開各試點(diǎn)部門培訓(xùn)動員會,明確了試點(diǎn)工作的意義、步驟和主要任務(wù);進(jìn)行試點(diǎn)部門管理人員的訪談、員工蓋洛普Q12組織氛圍問卷調(diào)查和在線行為測評,形成《試點(diǎn)部門員工行為報(bào)告》,召開各部門調(diào)研解讀會,分析掌握試點(diǎn)部門員工的行為現(xiàn)狀,找準(zhǔn)對員工行為改善起關(guān)鍵作用的因素;對試點(diǎn)部門管理人員進(jìn)行教練技術(shù)輔導(dǎo),提升管理人員的管理能力、溝通能力;找出2個優(yōu)勢項(xiàng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和保持,針對2個弱勢項(xiàng),由部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工共同制定并執(zhí)行組織氛圍改善計(jì)劃和員工行為改善計(jì)劃;提煉部門理念,明確部門員工的職能要求、職業(yè)操守和行為要求,形成《試點(diǎn)部門行為規(guī)范》,細(xì)化行為標(biāo)準(zhǔn)、配置學(xué)習(xí)資源、繪制成長路徑,落實(shí)氛圍改善計(jì)劃和員工行為改善計(jì)劃;再次開展氛圍問卷調(diào)查和在線行為測評,檢驗(yàn)改善結(jié)果,制定新一輪的改善計(jì)劃,由此持續(xù)改善組織氛圍、提升員工能力水平,使行為規(guī)范建設(shè)成為增進(jìn)管理溝通、促進(jìn)員工成長的管理工具;總結(jié)提煉《試點(diǎn)部門行為規(guī)范建設(shè)案例》或《崗位行為規(guī)范建設(shè)工作指導(dǎo)書》,明確開展崗位行為規(guī)范建設(shè)的步驟、措施和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),形成可參考借鑒的模式。
二是全面推廣,鍛造隊(duì)伍。沒有參與就沒有共識,沒有共識就沒有改善。規(guī)范的過程就是達(dá)成全員行為共識、凸顯企業(yè)行為符號、培養(yǎng)員工行為特質(zhì),從而打造一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍的過程。在全面推廣階段,不僅要將試點(diǎn)階段的部門行為規(guī)范、案例和指導(dǎo)書印發(fā)到各部門,還可以通過召開行為規(guī)范建設(shè)全面推廣階段啟動會或印發(fā)《行為規(guī)范建設(shè)全面推廣方案》等形式,部署相關(guān)工作,強(qiáng)調(diào)行為規(guī)范建設(shè)和邏輯、基本方向、核心內(nèi)容、細(xì)化要求,旨在打造既有共同邏輯、思路、目標(biāo),又各具部門(崗位)特色的行為規(guī)范。筆者相信,通過1年的基礎(chǔ)建設(shè)、1年的試點(diǎn)打造、2-3年的全面推廣,行為規(guī)范建設(shè)一定能為企業(yè)帶來以下變化:企業(yè)的核心價(jià)值理念更加深入人心,文化共識得到深化;學(xué)習(xí)型組織的氛圍更加濃厚,員工持續(xù)學(xué)習(xí)、成長成才的內(nèi)生動力不斷增強(qiáng);企業(yè)和員工的行為符號和行為特質(zhì)更加凸顯,員工立足工作崗位的履職能力、行為能力和職業(yè)化水平不斷提高。
四、結(jié)語
行為規(guī)范建設(shè)不簡單在于就“規(guī)范”論“規(guī)范”,而是培養(yǎng)企業(yè)和員工特質(zhì)的過程,是提升自我管理能力的過程。它具有成長性。企業(yè)的行為和員工的行為都需要持續(xù)改善,才能順應(yīng)市場對企業(yè)發(fā)展的需求。通過循序漸進(jìn)、扎扎實(shí)實(shí)的行為規(guī)范建設(shè),一定能逐步打造出本企業(yè)獨(dú)特的行為符號,不斷培養(yǎng)企業(yè)員工的行為特質(zhì),使行為規(guī)范建設(shè)成為提升員工行為能力、培養(yǎng)員工行為習(xí)慣、促進(jìn)員工崗位成才的管理工具,發(fā)揮企業(yè)文化促進(jìn)內(nèi)部管理、提升隊(duì)伍素質(zhì)、提升企業(yè)形象的更大價(jià)值和作用。
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關(guān)鍵詞 企業(yè) 文化建設(shè) 員工歸屬感
21世紀(jì),全球已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)化時代,使得當(dāng)前社會對人才有著越來越高的要求。我國企業(yè)已不能如傳統(tǒng)依靠工資待遇吸引優(yōu)質(zhì)人才,此時就需發(fā)揮企業(yè)文化作用,只有建立共同價(jià)值觀的企業(yè)文化才能促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。因此研究企業(yè)歸屬感文化建設(shè)十分重要,由此充分調(diào)動員工工作積極性,提高企業(yè)在社會各界競爭力。
一、企業(yè)員工歸屬感及文化建設(shè)現(xiàn)狀
(一)缺乏人力資源體系支持
從現(xiàn)代人力資源管理各個層面分析得知,無論是績效考核、員工培訓(xùn)以及工作分析、人力資源規(guī)劃及薪酬管理等都屬于一個整體。但不少企業(yè)在人力資源管理方面沒有投入較多的人力和精力,依舊采用傳統(tǒng)延續(xù)方式設(shè)置崗位,部分資源制定的政策和制度都無法根據(jù)社會發(fā)展進(jìn)行調(diào)整,不注重知識更新和人員能力培養(yǎng),過于追求身份管理,常見情況就是慣性采用論資排輩任命職位,澆滅年輕員工的工作熱情。
(二)未建立規(guī)范科學(xué)人力資源管理機(jī)制
大部分現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理都處于以“事”為中心,但只見“事”不見“人”的傳統(tǒng)人事管理,過于強(qiáng)調(diào)人事檔案管理、員工工資調(diào)整、錄用、職位晉升等。還注重強(qiáng)調(diào)以事為中心以及人對事的適應(yīng)性,基本上很少關(guān)注員工內(nèi)在需求,抑制員工發(fā)揮內(nèi)在潛能,忽視人的能動性和激勵性。在制定適合未來企業(yè)人才發(fā)展制度上沒有從開發(fā)人才能力角度著手,日常人力資源管理缺乏規(guī)范性和制度性,也沒有根據(jù)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃涵蓋管理層在內(nèi)的工作,可以說這種傳統(tǒng)人事資源管理模式很難做到人事協(xié)調(diào)發(fā)展,更不能合理優(yōu)化人才資源配置。
(三)績效薪酬管理缺乏公正
目前部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識人力資源管理制度和企業(yè)文化建設(shè)重要性,也正是因此導(dǎo)致績效考核過于盲目,缺乏真實(shí)性,只是簡單將結(jié)果作為衡量教師工作能力標(biāo)準(zhǔn),造成企業(yè)工作人員工作積極性被大大挫傷。再加上部分企業(yè)考核制度過于僵化,沒有從人性化角度考慮,在關(guān)注職工工作生活等方面不足,影響員工忠誠度。目前一個現(xiàn)象是只要和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系近就能獲得高薪酬,和員工對企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)率不成正比,長期以往會造成部分職工出現(xiàn)抱怨、埋怨等心理不平衡情況,不利于企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,也會嚴(yán)重影響職工工作積極性。
二、基于員工歸屬感企業(yè)文化建設(shè)
(一)建設(shè)基于員工歸屬感的行為文化層
企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)和員工兩部分組成,而企業(yè)的行為文化則分為員工集體行為和領(lǐng)導(dǎo)行為文化兩部分。可以說領(lǐng)導(dǎo)和員行為蘊(yùn)含豐富的企業(yè)文化信息,真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)文化。當(dāng)前一個企業(yè)文化建設(shè)工作成敗和優(yōu)劣都可通過觀察員工在日常工作中做人做事態(tài)度和精神面貌,甚至在社交場合和工作中行為表現(xiàn)。對此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備高素質(zhì)能力;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)角色在基于員工歸屬感的企業(yè)文化氛圍中從監(jiān)督、指揮、控制地位逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心的服務(wù)者,正是這種轉(zhuǎn)變拉近領(lǐng)導(dǎo)和員工距離。高能力高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者會幫助員工分析,指導(dǎo)員工如何工作以及選擇和員工實(shí)際情況相符的工作目標(biāo),更要幫助員工明確自身職業(yè)價(jià)值觀,由此激發(fā)員工工作興趣。其次樹立榜樣作用;企業(yè)文化是在無形中形成的,要讓員工在一點(diǎn)一滴實(shí)踐中真正感受到企業(yè)文化,需要借助模仿人物體現(xiàn)文化內(nèi)涵。因此企業(yè)應(yīng)樹立少量模仿人物,注重從文化角度提煉企業(yè)先進(jìn)模范事跡和人物,大力宣傳報(bào)道符合企業(yè)文化的人和事,促使企業(yè)文化推動既生動又順利。第三開展科學(xué)文娛活動;當(dāng)代企業(yè)很多員工都因繁忙的工作忽視身體,企業(yè)可多開展體育運(yùn)動,一方面能幫助員工鍛煉身體,另一方面能增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展。
(二)建設(shè)基于員工歸屬感的物質(zhì)文化層
不管是在現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)域,還是社會其他行業(yè),一旦當(dāng)員工樹立目標(biāo)后,自身就會產(chǎn)生積極向上的動力,會為了目標(biāo)而不斷努力奮斗。企業(yè)人力資源管理實(shí)施目標(biāo)制度激勵指確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),之后通過所設(shè)置的目標(biāo)有效激發(fā)員工工作動機(jī),調(diào)動員工工作積極性。與此同時,企業(yè)人力資源管理還應(yīng)根據(jù)員工實(shí)際情況制定不同類型和不同特點(diǎn)激勵制度,在制定過程中充分考慮員個體差異情況,保證制度可行性。突出現(xiàn)代企業(yè)獎金等物質(zhì)激勵,要求對外具備競爭能力,對內(nèi)則公平公正,相關(guān)層次理論明確指出,物質(zhì)薪酬獎勵會逐漸偏向于高學(xué)歷人才,由此就需要企業(yè)積極改善企業(yè)高質(zhì)量人才生活環(huán)境和工作待遇,科學(xué)設(shè)置獎金和各種津貼等獎勵措施,從而更好地吸引高質(zhì)量人才前來應(yīng)聘,留住高水平人才的心。只有物質(zhì)獎勵分配得當(dāng),才能最大程度調(diào)動員工工作積極性,還能有效節(jié)約高校人力資本,促進(jìn)企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。薪酬是企業(yè)人力資源管理的重中之重,也是員工十分關(guān)注的問題。只有薪酬分配得當(dāng),才能最大程度調(diào)動員工工作積極性,還能有效節(jié)約企業(yè)人力資本,保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。所以在當(dāng)代企業(yè)人才資源管理和文化建設(shè)過程中,建立合理、公平、公正的薪酬體系至關(guān)重要。同時還應(yīng)引導(dǎo)員工樹立目標(biāo)后,自身就會產(chǎn)生積極向上的動力,會為了目標(biāo)而不斷努力奮斗。
(三)建設(shè)基于員工歸屬感的精神文化層
精神文化層是企業(yè)員工歸屬感最重要的組成部分,也在企業(yè)人力資源管理中占據(jù)重要比例,包括對員工體貼、關(guān)心、理解、支持、信任、尊重等多個方面,重點(diǎn)在于培養(yǎng)企業(yè)員工對工程忠誠度。其中精神激勵和物質(zhì)、目標(biāo)等激勵方式不同,它在于從員工角度思考問題,全面調(diào)動員工工作積極性。此外精神激勵還指善于借助情感和心理因素構(gòu)建和諧人際關(guān)系,吸納社會人才來企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,更是企業(yè)全體員工共同努力奮斗,可以說是企業(yè)構(gòu)建和諧民主環(huán)境和文化的重要因素,榮譽(yù)在人的精神世界中占據(jù)較大比例,象征一個人社會存在價(jià)值,企業(yè)管理者應(yīng)恰當(dāng)及時的給予職工各種榮譽(yù),使參與工作人員能認(rèn)識到自身責(zé)任感和被尊重感,有利于發(fā)揮工作人員創(chuàng)造性、主動性、積極性。同時企業(yè)更要在日常工作中關(guān)注人才,從心理角度關(guān)心人才,尊重人才以及盡可能滿足人才需求。同時運(yùn)用情感將企業(yè)各類優(yōu)秀人才的心相連。企業(yè)更應(yīng)積極和優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)研究者以及人事資源管理者等溝通交流,積極了解企業(yè)員工生活、工作、心理思想等各方面情況,為他們排憂解難。此外企業(yè)還盡力解決高水平人才各種問題。始終堅(jiān)持“用人不疑,疑人不用”原則與優(yōu)秀人才建立信賴基礎(chǔ),以真情聚集優(yōu)秀人才,讓高質(zhì)量高水平人才在企業(yè)中發(fā)揮自己的才能,進(jìn)一步提高企業(yè)整體水平,推動企業(yè)快速發(fā)展。
三、結(jié)語
總之,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分,尤其隨著社會信息化發(fā)展,只有建設(shè)科學(xué)合理的企業(yè)文化才能吸引高質(zhì)量人才。從員工歸屬感方面建設(shè)企業(yè)文化和開展各種人性化模式,積極與員工交流及關(guān)注員工情況,會滿足員工心理需求,提高員工工作積極性,從而更好地立足于競爭激烈的社會中,推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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2、風(fēng)控比盈利更重要,合規(guī)比創(chuàng)新更重要,
規(guī)則比權(quán)力更重要,執(zhí)行比規(guī)劃更重要,
做優(yōu)比做大更重要,廉潔比業(yè)績更重要,
良心比誠信更重要,培養(yǎng)比引進(jìn)更重要,
防范比治理更重要,安全比速度更重要。
3、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營,推進(jìn)規(guī)范管理
4、嚴(yán)格自律 合規(guī)經(jīng)營 穩(wěn)健發(fā)展
5、合規(guī)經(jīng)營,把中國人保做優(yōu)、做強(qiáng)。
6、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要
加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要
7、增強(qiáng)內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
8、員工是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者
9、創(chuàng)新服務(wù)方式,滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化。
10、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識,
財(cái)務(wù)上墻標(biāo)語
1、誠信為本,依法理財(cái)
2、清清楚楚算賬,明明白白做人
3、誠信為本,操守為重;堅(jiān)持原則,不做假賬
4、堅(jiān)持原則,不徇私情
5、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,為公司依法理財(cái)
6、合規(guī)就是效益
7、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,駕輕就熟不煩惱
8、分析原因要認(rèn)真,解決問題要徹底
9、你思考,我動腦,質(zhì)量提升難不倒
10、控制每一道流程,做好每一項(xiàng)工作
11、執(zhí)行力的關(guān)鍵是細(xì)節(jié)
12、企業(yè)的執(zhí)行力關(guān)鍵在于集體的執(zhí)行力
13、沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力
14、多思考才能創(chuàng)新,勤檢討才有進(jìn)步
15、知識是力量的源泉,學(xué)習(xí)是成功的基石
16、以人為本、和諧奮進(jìn)。
17、依法合規(guī)經(jīng)營是中國人保改革發(fā)展的生命線。
18、合規(guī)人人有責(zé)。
19、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值。
20、合規(guī)從高層做起。
21、人人合規(guī),違規(guī)必究。
22、公司倡導(dǎo)以誠信、守法為中心的合規(guī)文化。
23、統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營管理。
24、反洗錢----我們的責(zé)任。
25、反洗錢,法律賦予的權(quán)利與義務(wù)。
26、知法守法,做一個合格的公民。
27、信守職業(yè)道德,真誠地對待客戶。
28、嚴(yán)守國家、公司和客戶的各種商業(yè)秘密,是市場競爭的基本要求。
29、篤守信譽(yù),公正理賠。
企業(yè)文化
企業(yè)業(yè)訓(xùn):責(zé)任 榮譽(yù) 夢想
經(jīng)營理念:依法合規(guī)經(jīng)營 追求卓越品質(zhì)
競爭理念:永不停止前進(jìn)的步伐
產(chǎn)品理念:沒有最好 只有更好
員工理念:立德 立志 立業(yè)
團(tuán)隊(duì)精神:人人為我 我為人人
工作理念:
—必須有清晰科學(xué)的工作思路;
—必須有務(wù)實(shí)的優(yōu)良工作作風(fēng);
—必須有改革創(chuàng)新的精神狀態(tài);
—必須有清正廉潔的良好形象。
人才理念:
以人為本—為有志于公司事業(yè)發(fā)展搭建施展才華的廣闊舞臺。
規(guī)范理念:
以人為本、規(guī)范至上、科學(xué)管理、杜絕違規(guī)、強(qiáng)化管控、保障業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。
思想政治工作理念:
堅(jiān)持“三個到位”;即:思想到位,組織到位,工作到位。
堅(jiān)持“三個結(jié)合”;即:同弘揚(yáng)企業(yè)精神相結(jié)合,同企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,同為職工辦實(shí)事相結(jié)合。
堅(jiān)持“四個滲透”;即:滲透到市場開發(fā)中,滲透到經(jīng)營管理中,滲透到改革開放中,滲透到企業(yè)穩(wěn)定中。
堅(jiān)持“四個觀念”;即:服務(wù)觀念,突出思想政治工作要服務(wù)于企業(yè)的整體經(jīng)營管理中。
效益觀念:通過科學(xué)的管理和激勵的考核辦法調(diào)動廣大員工的工作積極性,提高效益,增加收入。
人本觀念;以人為本,把思想政治工作同為員工辦實(shí)事相結(jié)合,增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性。
創(chuàng)新觀念:堅(jiān)持創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本出路,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
為服務(wù)富裕文明和諧新青海建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)!
為打造更新、更高“精品公司”努力奮斗!
企業(yè)文化標(biāo)語大全
1 沒有品質(zhì),便沒有企業(yè)的明天。
2 品質(zhì),企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題。
3.全員參與,強(qiáng)化管理,精益求精,鑄造品質(zhì)。
4 講究實(shí)效、完善管理、提升品質(zhì)、增創(chuàng)效益。
5 優(yōu)秀的職員:忠于公司、終于職業(yè)、忠于人格。
6 成功者找方法,失敗者找借口。
7 團(tuán)隊(duì)精神,是企業(yè)文化的核心。
8 技術(shù)是基礎(chǔ),管理是動力。
9 行動是成功的開始,等待是失敗的源頭。
10 溝通與合作,帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。
11.有品質(zhì)才有市場,有改善才有進(jìn)步。
12. 做好了,才算做了。
13.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,是回報(bào)客戶最好的方法。
企業(yè)文化宣傳標(biāo)語
1.因?yàn)橛形遥詴谩?/p>
2.不要小看自己,人有無限可能。
3.態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。
4.只有勇于承擔(dān)責(zé)任,才能承擔(dān)更大的責(zé)任。
5.多點(diǎn)溝通,少點(diǎn)抱怨;多點(diǎn)理解,少點(diǎn)爭執(zhí)。
6.自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。
7.團(tuán)結(jié)一條心,石頭變成金。
8.強(qiáng)化競爭意識,營造團(tuán)隊(duì)精神。
9.您的自覺貢獻(xiàn),才有公司的輝煌。
10.追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。
11.有一分耕耘,就有一分收獲。
12.只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶。
企業(yè)文化宣傳標(biāo)語
1 關(guān)注制度 珍惜資源 勤儉節(jié)約 共同發(fā)展
2 會而不議 議而不 決 決而不行 這樣的會議是屬最浪費(fèi)的行動。
3 我們極度鄙視一切不合規(guī)的行為。
4 找方法才能成功,找借口只有失敗。
5 爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
品質(zhì)宣傳標(biāo)語
1 細(xì)心、精心、用心,品質(zhì)永保稱心。
2 創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì),落實(shí)管理提高效率。
3 內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會錯。
4 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,品質(zhì)效率不用愁。
5 顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。
6 原始記錄要可靠,統(tǒng)計(jì)分析才有效。
7.品質(zhì)是做出來的,不是說出來的。
8. 以科技為動力,以質(zhì)量求生存。
9.每天自我檢討,品質(zhì)自然更好。
10.勤思考,品質(zhì)提升難不倒。
11.革除馬虎之心,提升服務(wù)品質(zhì)。
12 品質(zhì)你我做得好,顧客留住不會跑。
13 找方法才能成功,找借口只會失敗。
14 沒有措施免談管理,沒有計(jì)劃如何工作。
品質(zhì)宣傳標(biāo)語
1 改革創(chuàng)新追求品質(zhì),落實(shí)管理提高效率。
2 承保、理賠按標(biāo)準(zhǔn),公司權(quán)益有保證。
3 寧愿保前嚴(yán)把關(guān),不可事后交罰款。
4 品質(zhì)管理講流程,溝通協(xié)調(diào)很重要。
5 創(chuàng)造價(jià)值,以質(zhì)為根。
6 優(yōu)質(zhì)服務(wù),帶來客戶云云。
7 品質(zhì)為本,財(cái)富為果。
8.一絲之差,優(yōu)劣分家。
9 我們的策略是以質(zhì)量取勝!
10 文件受控易管理,貫徹執(zhí)行要落實(shí)
11 要有好的灌溉,才有好的成果
12 做好品質(zhì)管理,打好品管基礎(chǔ)
13 顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的要求
14.不繃緊質(zhì)量的弦,彈不出市場的調(diào)。
15.改善服務(wù)要落實(shí),合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)價(jià)值。
16 零缺點(diǎn)的操作流程,創(chuàng)造一流的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
17 人人參與創(chuàng)新,人保偉大事業(yè)一定能夠成功。
18 市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。
19 投入多一點(diǎn),方法好一點(diǎn),績效自然高一點(diǎn)。
20 每天上班勤思考,關(guān)注自然更順暢。
21 規(guī)范每一道程序,做好每一單業(yè)務(wù)。
22.養(yǎng)成良好習(xí)慣,提高整體素質(zhì)。
23.強(qiáng)化服務(wù)意識,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神。
24 整理整頓做得好,工作效率步步高。
25 除陳推新堅(jiān)持做,和諧環(huán)境真不錯。
26.培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)力量。
27 思一思 研究改善措施 試一試 堅(jiān)持不懈努力
28 創(chuàng)造舒適工作場所,不斷提高工作效率。
29 整理整頓做得好,市場競爭沒煩惱。
30 實(shí)施效果看得見,持之以恒是關(guān)鍵。
31.從你我做起,讓我們更有自信!
32 合規(guī)-騰出更大的空間
33 整頓-提高工作效率
34 清除傳統(tǒng)舊觀念,推出合規(guī)經(jīng)營新天地
35 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是回報(bào)客戶最好的方法。
36 溝通與合作,帶給你完善緊密的聯(lián)系和無限的效益。
37 嚴(yán)謹(jǐn)思考,嚴(yán)密操作;嚴(yán)格檢查,嚴(yán)肅驗(yàn)證。
38 人人有改善的能力,事事有改善的余地。
39 時時尋求效率進(jìn)步,事事講究方法技術(shù)。
40.溝通達(dá)共識,左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步。
41.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì),提高工作效率。
42.無差錯能手,向零缺陷邁進(jìn)。
43今天不努力工作,明天努力找工作。
44 落實(shí)合規(guī)責(zé)任,完善合規(guī)制度。
45.培育禮儀員工,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)精神
46自覺遵守合規(guī)制度,養(yǎng)成合規(guī)良好作風(fēng)。
47.合規(guī)是企業(yè)永恒的主題。
48.市場是海,質(zhì)量是船,品牌是帆。
49今日的質(zhì)量,明日的市場。
50.筑質(zhì)量長城,興人保偉大事業(yè)。
51.合規(guī)——效益之源。
52.未來的成功屬于合規(guī)領(lǐng)先者的世界。
53.創(chuàng)造輝煌,唯有合規(guī)。
54.品質(zhì)合格是盡社會的義務(wù),品質(zhì)卓越是對社會的貢獻(xiàn)。
55 和傳統(tǒng)的昨天告別,向規(guī)范的未來邁進(jìn)。
56.只有步入合規(guī)經(jīng)營的軌道,才有無限延伸的空間。
57.客戶 是企業(yè)發(fā)展的源泉。
58.正視合規(guī) 增強(qiáng)信心,艱苦奮斗,再創(chuàng)輝煌。
59.增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場、打好翻身仗。
60. 轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)新機(jī)制,創(chuàng)新局面。
61用心血融鑄經(jīng)營理念,讓企業(yè)文化生生不息。
62.樹立核心價(jià)值觀,而且要善于學(xué)習(xí),更要善于創(chuàng)造。
63.合規(guī)是企業(yè)的生命。
64.品質(zhì) — 企業(yè)致勝的關(guān)鍵。
65. 合規(guī) — 帶給你看得見的未來,說不出的精彩。
66.時代精神演繹民族靈魂,優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑時代精神。
67.效益靠質(zhì)量,質(zhì)量靠合規(guī),技術(shù)靠人才,人才靠教育。
68.產(chǎn)品的質(zhì)量是拓展的翅膀,航程無限,輝煌有期。
69. 創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命,合規(guī)是宗旨,效益是目標(biāo)。
70.質(zhì)量為先,信譽(yù)為重,管理為本,服務(wù)為誠。
71.優(yōu)質(zhì)服務(wù),是打開市場大門的金鑰匙。
72.合規(guī)經(jīng)營,是市場競爭必勝的保證。
73.善戰(zhàn)者,求之于勢,不責(zé)于人,故能擇人優(yōu)勢。
74全員講合規(guī),合規(guī)利全員。
75.人的能力是有限的,而人的努力是無限的。
76 重視合規(guī),規(guī)范運(yùn)作,確保質(zhì)量,信譽(yù)承諾。
77.建質(zhì)量效益之路,創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。
78 堅(jiān)持合規(guī)第一的原則,提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
79、對待工作,我們需要是嚴(yán)格;對待生活,我們需要是關(guān)懷。
80、企業(yè)不僅支付你薪酬,還充實(shí)你的人生。
81、社會上你未必顯眼,但在企業(yè)里你永遠(yuǎn)重要。
82、在你的崗位上,你就是專家。
83、如果你認(rèn)為自己是對的,請給予別人犯錯的機(jī)會。
84.合規(guī)是幸福的保障,治理違規(guī)保障安全。
85.合規(guī)創(chuàng)造幸福,違規(guī)帶來痛苦。合規(guī)就是效益,合規(guī)就是幸福。
86.合規(guī)在你手中,合規(guī)伴您幸福,合規(guī)創(chuàng)造財(cái)富。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,人在經(jīng)營發(fā)展、創(chuàng)造效益和價(jià)值等方面的作用越發(fā)突出,各企業(yè)普遍加強(qiáng)了對人力資源管理的重視和投入,管理理念也不斷得到提升。現(xiàn)代化企業(yè)的人力資源管理已從過去傳統(tǒng)的注重事后管理、同期管理、被動式管理方式,向具有更強(qiáng)先導(dǎo)性、前瞻性、計(jì)劃性的積極主動的管理方式轉(zhuǎn)變。良好的人力資源規(guī)劃可以使企業(yè)各類工作崗位在需要的時機(jī),得到適當(dāng)?shù)娜藛T補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求和人力供給的協(xié)調(diào)統(tǒng)一以及人力資源最佳配置,從而最為有效地、最大程度地開發(fā)和利用企業(yè)人力資源,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益最大化。
一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
廣義的人力資源規(guī)劃并不單指對于企業(yè)人員的配備、補(bǔ)充、晉升的計(jì)劃性管理,而是由多項(xiàng)內(nèi)容組成的,具有極強(qiáng)系統(tǒng)性的規(guī)劃管理工程。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要有以下:1.人力資源組織人事規(guī)劃。主要內(nèi)容包括勞動組織設(shè)計(jì)與調(diào)整規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整規(guī)劃、人力資源供需平衡計(jì)劃。前兩種規(guī)劃包括崗位設(shè)置、崗位定員配置等,是相對穩(wěn)定的,一旦設(shè)計(jì)調(diào)整完成后不會輕易變動;而供需平衡計(jì)劃則較為靈活,常需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營策略進(jìn)行及時的、適應(yīng)性的調(diào)整。2.人力資源制度建設(shè)。包括人力資源管理的各項(xiàng)程序措施、規(guī)章制度建設(shè)等內(nèi)容。人力資源制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源規(guī)劃目標(biāo)的重要基礎(chǔ)保證。3.人力資源開發(fā)規(guī)劃。人力資源開發(fā)是充分發(fā)掘企業(yè)人力資源潛能的關(guān)鍵,包括員工職業(yè)技能的培訓(xùn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、人員輪換接替計(jì)劃等等。4.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。是企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi),人力資源全部管理活動預(yù)期的費(fèi)用支出的計(jì)劃。人力資源管理的各項(xiàng)活動離不開資金的支持,而合理的費(fèi)用預(yù)算則為人力資源各項(xiàng)管理活動的正常開展提供了及時而充足的資金支持,因此,費(fèi)用預(yù)算在人力資源規(guī)劃中占有必不可少的地位。5.人力資源系統(tǒng)調(diào)整發(fā)展規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)計(jì)劃性、預(yù)見性的工作,規(guī)劃實(shí)施過程中受很多因素的影響,并非是一成不變的。因此應(yīng)在實(shí)施過程中對實(shí)施結(jié)果不斷地進(jìn)行評估、反饋,據(jù)此對已經(jīng)制定好的規(guī)劃進(jìn)行不斷的調(diào)整,使規(guī)劃更切合實(shí)際,更具有可操作性和可執(zhí)行性。
二、我國企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)普遍開始重視人力資源規(guī)劃。但由于長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下“等、靠、要”思想的影響,我國很多企業(yè)在人力資源規(guī)劃中普遍缺乏應(yīng)有的積極主動的和前瞻性的思維,這種情況在國企中更為突出。不僅如此,有的企業(yè)在人力資源開發(fā)和利用方面甚至根本就沒有規(guī)劃,一片空白,從而導(dǎo)致了我國現(xiàn)階段企業(yè)人力資源規(guī)劃總體水平不高的情況。當(dāng)前我國企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題主要體現(xiàn)在以下方面:1.缺乏對人力資源規(guī)劃的正確認(rèn)識。企業(yè)人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略,對保持企業(yè)人才資源優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)都具有重要的影響。而現(xiàn)在很多企業(yè)管理者對于人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性作用缺乏正確的認(rèn)識,只認(rèn)為人力資源規(guī)劃無非就是用于人員招聘、分配和績效管理等,根本無法與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略扯上關(guān)系。在人力資源管理中只重視短期效益,只關(guān)心眼前人員是否充足,配置是否到位,管理中走一步看一步,而對于企業(yè)未來發(fā)展缺乏相應(yīng)的人才規(guī)劃和儲備。造成企業(yè)在人力資源管理方面始終處于被動,繼而導(dǎo)致在企業(yè)發(fā)展的某個階段出現(xiàn)人力資源準(zhǔn)備不足、人員短缺、管理成本增加等情況,影響了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.人力資源規(guī)劃不符合企業(yè)實(shí)際。有的企業(yè)在人力資源規(guī)劃時,在沒有經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研,沒有充分了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人員結(jié)構(gòu)、企業(yè)人力資源需求的情況下,盲目照搬別的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)或是僅憑過往數(shù)據(jù)和歷史就草草地進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),致使企業(yè)人力資源規(guī)劃與企業(yè)實(shí)際需求相脫離;市場發(fā)展形勢瞬息萬變,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也在不斷調(diào)整,如果人力資源規(guī)劃不能隨之調(diào)整的話,先前制定好的規(guī)劃就有可能失去可操作性和可執(zhí)行性。這樣一來就會導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理出現(xiàn)一系列的問題,使企業(yè)出現(xiàn)人員短缺或人員重疊閑滯的情況。3.缺少專業(yè)化的人力資源管理人才。在當(dāng)前一些企業(yè),尤其是中小企業(yè)中,為了節(jié)省成本,沒有設(shè)立專門的人力資源管理部門,而是將人力資源工作交由其他辦公室人員兼任,在人力資源規(guī)劃方面缺乏必要的人員投入。有的企業(yè)雖然設(shè)立了專門的人力資源部門,但缺乏相關(guān)的專業(yè)化的人才,取得人力資源管理師職業(yè)資格的更是寥寥無幾;有的人雖然在人力資源部門任職多年,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),但由于缺乏相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),在人力資源同期管理、短期規(guī)劃中還可以,而在復(fù)雜多變的環(huán)境面前,很難做出專業(yè)的、科學(xué)合理的人力資源長期的戰(zhàn)略性規(guī)劃。
三、解決企業(yè)人力資源規(guī)劃問題的措施
1.加強(qiáng)對人力資源規(guī)劃工作的重視。企業(yè)人力資源規(guī)劃關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決策,作用重大。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)正確認(rèn)識人力資源規(guī)劃工作的重要作用,以加強(qiáng)人力資源管理的組織建設(shè)和制度建設(shè)為基本工作思路,加大對人力資源管理的人員、資金等方面的投入。選拔企業(yè)中有經(jīng)驗(yàn)、有職稱的人員成立專門的人力資源管理部門,指定人員專門負(fù)責(zé);建立自上而下、多維交叉的規(guī)劃工作機(jī)制,企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃,人力資源部門負(fù)責(zé)信息分析預(yù)測,協(xié)助決策層制定具體的規(guī)劃方案,廣開言路,鼓勵基本部門、一線員工為規(guī)劃設(shè)計(jì)建言獻(xiàn)策,使企業(yè)的人力資源規(guī)劃更為科學(xué)合理。2.明確人力資源規(guī)劃工作的方向和目標(biāo)。企業(yè)人力資源規(guī)劃是否切合企業(yè)實(shí)際,責(zé)任和目標(biāo)是否清晰,直接關(guān)系到企業(yè)人力資源管理的水平和企業(yè)在市場上的核心競爭力。就企業(yè)而言,制定明確的人力資源規(guī)劃,首先應(yīng)理清企業(yè)發(fā)展思路和方向;同時,加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作,進(jìn)行崗位工作分析,確定企業(yè)真正的核心人才需求,在此基礎(chǔ)上,制定人才招聘與儲備、開發(fā)與培訓(xùn)、考核與晉升的相關(guān)規(guī)劃。3.提高企業(yè)人力資源管理人員的綜合素質(zhì)。企業(yè)人力資源規(guī)劃具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和全面性,對管理人員綜合素質(zhì)要求較高。人力資源管理人員不僅需要對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、人員狀況都有足夠的了解,并且還要求人員具有扎實(shí)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,具備積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和前瞻性、創(chuàng)造性的工作思維。因此,在平時的工作中,企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法,采取多樣化的措施,加強(qiáng)對人力資源管理人員的教育和培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和工作的預(yù)見性,確保人力資源部門負(fù)責(zé)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和職稱。
四、結(jié)語
企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源開發(fā)利用的重要內(nèi)容,是有效激勵員工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源供需平衡和優(yōu)化配置、保持企業(yè)人力資源優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵。因此,企業(yè)必須將人力資源規(guī)劃放在企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要位置,堅(jiān)持科學(xué)務(wù)實(shí)的原則,采取針對性的措施解決規(guī)劃中存在的問題,才能使人力資源規(guī)劃更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
CIS是英文corporate identity system的縮寫,意思是企業(yè)識別系統(tǒng),或"企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略",由美國IBM公司首創(chuàng),二十世紀(jì)八十年代傳入我國,二十幾年來,在國內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流。導(dǎo)入CIS是助推企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。
1、 CIS系統(tǒng)構(gòu)成
CIS構(gòu)成要素,有五者構(gòu)成:1:企業(yè)的理念識別(mind identity,簡稱mi);2:企業(yè)行為識別(behavior identity,簡稱bi);3:企業(yè)視覺識別(visual identity, 簡稱vi);4:企業(yè)聽覺識別 (audio identity,簡稱ai);5:企業(yè)環(huán)境識別(environmental identity,簡稱ei)。其中mi、bi、vi為基本要素,mi是抽象思考的精神理念,難以具體顯現(xiàn)其中內(nèi)涵,表達(dá)其精神特質(zhì)。bi是行為活動的動態(tài)形式。vi用視覺形象來進(jìn)行個性識別。
2、 安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與CIS現(xiàn)狀
行業(yè)文化(已):中國煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系(mi)、視覺識別系統(tǒng)(vi)和行為規(guī)范(bi),CIS要素基本構(gòu)成。
企業(yè)文化(已):以"成長"文化為主線,"161"架構(gòu)母子文化體系(mi)。
服務(wù)品牌文化(已):"徽映"服務(wù)品牌理念識別手冊(mi)、視覺視覺手冊(vi)和行為識別手冊(bi),BIS(品牌識別系統(tǒng))要素基本構(gòu)成。從理論上說,企業(yè)文化與服務(wù)品牌文化在內(nèi)涵上是一致的,CIS與BIS在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上具有同質(zhì)的吻合性,在這里可以放在一起探討。
從上面的現(xiàn)狀可以看出,安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化是多維文化并存的文化,既有上位文化(行業(yè)文化);也有省公司母文化(成長文化)為主體,各地市級公司子文化(執(zhí)行理念)為支撐的母子文化;還有企業(yè)文化的外部延展:服務(wù)品牌文化。三種文化既有聯(lián)系,也有區(qū)別,在導(dǎo)入CIS或BIS后,重點(diǎn)都在于樹立企業(yè)形象,使其文化得以傳播和認(rèn)同。
3、 導(dǎo)入CIS規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)
3.1 規(guī)范理念識別,核心價(jià)值的制度化
在安徽煙草商業(yè)企業(yè)"161"架構(gòu)母子文化中,已經(jīng)確立了企業(yè)的核心價(jià)值,包括對這些價(jià)值具體應(yīng)用的闡釋和解釋。但如果這些闡釋和解釋只是辭藻華麗的文字堆砌,不能轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)或可檢測、衡量的東西,往往在實(shí)際的識別(傳播)過程中是起不到效果的。
一般而言,員工的工作行為需要核心價(jià)值的指引和制度的約束,僅僅提倡某些價(jià)值是起不到矯正不良行為的作用的,而是需要依照核心價(jià)值確立基本的制度。可以說,核心價(jià)值應(yīng)成為企業(yè)規(guī)章制度的靈魂。
一是要把核心價(jià)值作為尊重人、尊重規(guī)律的依據(jù)。
人是企業(yè)管理中最活躍、最重要的因素。從尊重人而言,應(yīng)從激勵、約束兩個方向關(guān)注人的成長,培養(yǎng)人,發(fā)展人。企業(yè)員工只有在行為上符合企業(yè)核心價(jià)值的要求,才能獲得提拔和重用。
從尊重規(guī)律而言,核心價(jià)值如果不實(shí)行制度化,就可能變成口號,流于形式。企業(yè)文化體系建立共同愿景,目標(biāo)行為趨同。文化作為制度的支撐,也就意味著,不管是正式的制度還是非正式的制度,都是需要核心價(jià)值成為人們的共識和行為標(biāo)準(zhǔn),這樣的制度才具有約束性。
二是要把核心價(jià)值的共性具體化、特色分類化。
企業(yè)不僅僅要確立核心價(jià)值,還要在對其進(jìn)行詳細(xì)分析之后進(jìn)行制度化,變成一種公眾行為標(biāo)準(zhǔn),然后用這種標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)和考核企業(yè)的員工,最后員工便會自然而然地符合某種核心價(jià)值,當(dāng)然核心價(jià)值的確立是需要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略且富有人性化的因素。例如,安徽煙草商業(yè)企業(yè)提出的"勤奮崇智"核心價(jià)值,這是要求每個員工都要做到的,屬于共性的東西,那什么才是"勤奮崇智"?領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研報(bào)告、員工的合理化建議、頭腦風(fēng)暴中的"金點(diǎn)子",其實(shí)都是"勤奮崇智"的體現(xiàn),這些都需要在理念識別(傳播)中具體的表現(xiàn)出來;又例如,財(cái)務(wù)部門提出的成本理念,屬于特色的執(zhí)行理念,這種核心價(jià)值就需要財(cái)務(wù)部門把過去的那些做法與成本的核心價(jià)值所要求的東西結(jié)合起來,對如何改進(jìn)工作的具體安排重新做出調(diào)整,形成新的制度化標(biāo)準(zhǔn)。
三是要把核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為績效考核和獎懲制度的標(biāo)準(zhǔn)。
核心價(jià)值最終要轉(zhuǎn)化為員工的行為,在原則性的規(guī)章制度上,績效考核和獎懲制度要逐年提高標(biāo)準(zhǔn),成為激勵、約束員工的重要措施。例如,安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化中提出了"創(chuàng)新"作為核心價(jià)值,那么,一方面,人為妨礙創(chuàng)新的做法應(yīng)當(dāng)被視為違背核心價(jià)值,該種行為將被列入懲罰的對象;另一方面,在創(chuàng)新上做出貢獻(xiàn)的員工則要及時予以獎勵。總之,在什么方面的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了什么樣的突破,應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞裁礃拥莫剟睢⑻嵘驊土P等,都要有一套規(guī)章制度。核心價(jià)值被賦予到規(guī)章制度中,這些規(guī)章制度就不只是表面文章,變成了一種具有價(jià)值支撐的考核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)核心價(jià)值確立及其制度化之后,需要培訓(xùn)并貫徹執(zhí)行。所以,對于核心價(jià)值的制度化,并不是說把它定位規(guī)章制度就行了,還要不斷地推動它的實(shí)行,要不斷地解釋、監(jiān)督,向企業(yè)的日常活動中滲透。
3.2 規(guī)范視覺識別,傳播應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化
安徽煙草商業(yè)企業(yè)目前使用的有兩套視覺識別系統(tǒng),一套是中國煙草視覺識別系統(tǒng),另一套是"徽映"服務(wù)品牌視覺識別手冊,兩者的共同點(diǎn)都是展示企業(yè)形象,但在傳播應(yīng)用是有區(qū)別的。
一是要準(zhǔn)確的傳達(dá)出企業(yè)名稱及行業(yè)性質(zhì)。
中國煙草標(biāo)識是圖案與字體組合的標(biāo)識,能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)出行業(yè)性質(zhì),在實(shí)際運(yùn)用過程中,往往采取標(biāo)識與企業(yè)名稱組合的方式進(jìn)行識別(傳播)。例如,在煙草企業(yè)大門,以及企業(yè)所在樓房顯著位置都會標(biāo)注中國煙草標(biāo)識,以告知人們這是一家什么樣的企業(yè)。對于煙草商業(yè)企業(yè)來說,它是沒有產(chǎn)品品牌的,客戶不能夠通過產(chǎn)品來了解到企業(yè)的名稱及性質(zhì),因此在煙草商業(yè)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)用中,展示企業(yè)名稱及性質(zhì)的一定是中國煙草標(biāo)識。
企業(yè)標(biāo)識的形象與企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)之間的聯(lián)系不一定是直接的,煙草商業(yè)企業(yè)可以通過自身的服務(wù)品牌來傳播企業(yè)性質(zhì),成功的服務(wù)品牌視覺識別體系能夠更為準(zhǔn)確的傳播企業(yè)性質(zhì)。例如,安徽煙草商業(yè)企業(yè)的"徽映"服務(wù)品牌,其視覺識別系統(tǒng),是介于形象與抽象之間的,具象的,并不拘泥于現(xiàn)實(shí)的形象,而是會超越它,在品牌標(biāo)識與企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)之間建立起聯(lián)想的橋梁,并且這種聯(lián)想是為人們所能夠進(jìn)行的。
規(guī)范的視覺識別系統(tǒng)在傳播到一定時間后,伴隨企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與宣傳,形成了較高的知名度與美譽(yù)度,人們不必再去一個字一個字地看企業(yè)的名稱是什么,只要看旁邊的企業(yè)圖像標(biāo)識,只要看一眼,就知道這是哪一家企業(yè)了。
二是要準(zhǔn)確的傳達(dá)出企業(yè)的宗旨。
好的視覺識別體系必須能夠較準(zhǔn)確地傳達(dá)出企業(yè)的宗旨,通過詮釋,能使企業(yè)員工明白、理解與接受,同時也能讓客戶、社會有關(guān)人士理解與認(rèn)同。
規(guī)范的視覺識別體系傳達(dá)可以是直接的、單純的;也可以是間接的、藝術(shù)化的。例如,中國煙草標(biāo)識與行業(yè)共同價(jià)值觀文字組合形式的傳播,就是企業(yè)標(biāo)識需要配合企業(yè)文化的核心價(jià)值,也就是配合傳達(dá)宗旨的文字,組合在一個看板中,這樣的表達(dá)方式是直接的,一看就明白的。又例如,"徽映"服務(wù)品牌的標(biāo)識,單看圖像信息不是一看就明白,但其暖色調(diào)的氛圍和笑臉的圖案,讓人聯(lián)想到的一定是溫暖、貼心、真誠等這樣詞語及意思,間接傳達(dá)出服務(wù)宗旨:"晴暖江淮,徽映四方"的內(nèi)涵。
3.3 規(guī)范行為識別,推廣演練的常態(tài)化。
在企業(yè)文化建設(shè)中,僅有核心價(jià)值的指引是不夠的,如果沒有規(guī)范行為的支撐,等同于表面文章。可以說,mi是CIS的"想法",那么bi就是CIS的"做法",行為識別是一個動態(tài)的過程,規(guī)范行為識別就是不斷地矯正員工的不規(guī)范行為,只有不斷的通過宣貫、教育、培訓(xùn)、演練等方式將它內(nèi)化為組織成員共同的行為,將核心價(jià)值生活化、生動化、生命化,"入心、入腦、入行",才能真正發(fā)揮作用。
一是要"一盤棋"思路,統(tǒng)分結(jié)合,層層推進(jìn)。
規(guī)范行為識別涉及到企業(yè)大大小小的部門、方方面面的人員,這決定了行為規(guī)范的推進(jìn)工作不是哪一個部門單獨(dú)的工作,員工行為的改善和素質(zhì)的提升也不能完全由職能部門來督促。在實(shí)施過程中,必須形成整個企業(yè)一盤棋,各個部門相互理解、支持、配合,才能齊頭并進(jìn),凸顯價(jià)值,行為規(guī)范工作的開展,應(yīng)該成為各個部門之間溝通、協(xié)作的機(jī)會和載體,不僅有效推動工作的展開,也通過規(guī)范促進(jìn)部門合作,讓行動說話,讓意識發(fā)言。
安徽煙草商業(yè)企業(yè)要在行業(yè)行為規(guī)范的共性要求下,處理好行業(yè)行為規(guī)范和"徽映"服務(wù)品牌行為識別兩者之間的關(guān)系,要深刻理解行業(yè)行為規(guī)范具有普適性,是全行業(yè)50萬員工需要共同遵守的行動要求,是職業(yè)素養(yǎng)的基本體現(xiàn)。"徽映"服務(wù)品牌行為識別是針對零售客戶、工業(yè)企業(yè)、煙農(nóng)、消費(fèi)者等層面?zhèn)€性化、具體化的行動要求和服務(wù)承諾,是保證行業(yè)行為規(guī)范傳承宣貫、見到成效的有力法寶。
二是要引導(dǎo)為先,訓(xùn)練結(jié)合,有的放矢。
行為之所以要規(guī)范,絕不是為了限制員工、管死員工,文化管理追求的是用共同的核心價(jià)值引導(dǎo)大家、凝聚力量,助力成長。因此,在規(guī)范行為識別中,核心價(jià)值的引導(dǎo)依然是靈魂,真正從尊重人、發(fā)展人、成就人的角度去看待規(guī)范行為識別,而不是簡單的要求、命令、獎懲。
安徽煙草商業(yè)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,以"徽映"服務(wù)品牌行為識別為創(chuàng)新,找準(zhǔn)行為提升的切入點(diǎn)和方向,補(bǔ)足短板、突出特色。進(jìn)一步理清行業(yè)員工與社會的關(guān)系、與企業(yè)的關(guān)系、與他人的關(guān)系、與個人自身的關(guān)系,各地市級公司以系統(tǒng)、完整的演練活動和踐行活動,查找日常行為中的突出問題、尋求提升辦法,有針對性地開展品行、職業(yè)能力、專業(yè)技能等培訓(xùn)和提升工作,不斷通過對員工職業(yè)價(jià)值、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)定位等內(nèi)容的梳理和提醒,從員工思想意識上引導(dǎo)其行為,培養(yǎng)起員工良好的職業(yè)素養(yǎng),切實(shí)讓行為規(guī)范工作促進(jìn)員工"行為上水平",提高了企業(yè)執(zhí)行力和生產(chǎn)力。
參考文獻(xiàn):
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員工的優(yōu)秀品德是在良好文化氛圍的熏染、陶冶中不知不覺形成的,而國學(xué)精華是熏染、陶冶員工道德品質(zhì)的最好
材料,為此,在職工中開展學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)文化教育活動,將《弟子規(guī)》融入企業(yè)文化很有必要。
在職工中開展學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)文化教育活動,在大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的同時,又可以培養(yǎng)員工的優(yōu)秀品德,提升員工的綜合素質(zhì),使職工在德行上受到啟迪,提升職工的思想道德水平,增強(qiáng)職工的責(zé)任心和凝聚力,可以促進(jìn)安全生產(chǎn)。
在具體實(shí)施上,可以充分利用班前會和周一安全政治學(xué)習(xí)時間,學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》一書,收看《弟子規(guī)》和中華傳統(tǒng)文化講座,從孝、信、愛、仁、學(xué)等方面對員工進(jìn)行心靈上的洗滌,使員工在家庭生活、安全生產(chǎn)活動乃至人生中都受到很好的教益,同時,還可以將《弟子規(guī)》延伸至井下,摘錄其中的語句,噴寫在管路上或制作牌板,例如:身有傷,貽親憂;德有傷,貽親羞(意思是如果身體有所不適或受到損傷,就會讓父母為我們擔(dān)憂;如果德行上有了缺欠,就會使父母感到丟臉),對員工進(jìn)行耳濡目染的教育,使員工為了親情注意自身安全、加強(qiáng)德行修養(yǎng),達(dá)到提升干部職工綜合素質(zhì)的目的。