網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

【文章編號】0450-9889（2015）11A-0011-02

一、研究背景

隨著越來越多的農(nóng)村青壯年農(nóng)民涌入城市，我國的廣大農(nóng)村產(chǎn)生了一個新的特殊群體――農(nóng)村留守兒童，而留守女中學(xué)生就是這一群體中的一部分。

家庭教育中是否注重立德樹人的教育與孩子是否網(wǎng)絡(luò)成癮有很大的關(guān)系。研究表明，在農(nóng)村，留守家中的監(jiān)護(hù)人對孩子的德育影響著孩子的成長，家中能上網(wǎng)、單親留守、單獨(dú)留守家庭以及消極的家庭教育容易使初中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮。農(nóng)村留守女中學(xué)生處于心理行為發(fā)展的重要階段，科學(xué)的家庭立德樹人教育有助于初中生健康人格的形成，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。相反，不良的家庭教育會使初中生性格叛逆、自卑、孤僻等。中學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用越來越普遍，成為網(wǎng)絡(luò)成癮的高發(fā)人群。網(wǎng)絡(luò)成癮給留守中學(xué)生帶來的負(fù)面影響引起了社會各界的關(guān)注。

二、研究對象和方法

本次調(diào)查的研究對象是來賓市興賓區(qū)南泗鄉(xiāng)初級中學(xué)（以下簡稱南泗初中）農(nóng)村留守女中學(xué)生的家長；研究內(nèi)容為家長在家庭教育中立德樹人方面的教育方式方法；采用的方法是問卷調(diào)查法、文獻(xiàn)研究法和面對面談話法。筆者主要負(fù)責(zé)的是留守女中學(xué)生的家長家庭教育與學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的關(guān)系部分，共發(fā)放問卷73份，收回有效問卷65份，有效應(yīng)答率為89.04%，調(diào)查對象平均年齡為40歲。

三、樣本描述

（一）南泗初中留守女中學(xué)生家庭教育立德樹人樣本描述

從表一數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在大多數(shù)農(nóng)村留守女中學(xué)生的家長還是比較注重在立德樹人方面的教育的。但表一也顯示有小部分家長不善于與孩子交流，也有近30%的家長不太了解自己的孩子到底在想什么或需要什么。有些家長文化程度低，不善于與孩子溝通，經(jīng)常是無法溝通就拳頭相向，這樣導(dǎo)致的結(jié)果，只能是把孩子打得離自己越來越遠(yuǎn)。這方面凸顯出來的問題正是我們正在研究的，我們有責(zé)任幫助這部分家長學(xué)會與孩子溝通，只有家長和孩子溝通好了，學(xué)校、家長、學(xué)生三方才能做好溝通、教育工作。

（二）南泗初中農(nóng)村留守女中學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)的家庭教育立德樹人樣本

從表二可以看出，雖然很多家長外出打工，但對于留守的子女使用網(wǎng)絡(luò)的情況還是很重視的，沒有放任不管的態(tài)度。但是，表二也顯示有相當(dāng)一部分的家長不能及時干預(yù)孩子使用電腦、手機(jī)上網(wǎng)的時長，這部分家長中有的是真的對孩子放任不管；有的是因?yàn)榱Σ粡男模懿涣耍挥械氖且驗(yàn)殚L期在外打工鞭長莫及，不能及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題。這一部分家長在家庭教育方面最容易出現(xiàn)問題，他們留守家中的女兒正是我們需要面對面調(diào)查研究的對象。

四、南泗初中農(nóng)村留守女中學(xué)生家長家庭教育立德樹人教育現(xiàn)狀的分析

（一）放任自流型家長

問卷信息反饋顯示，我校留守女學(xué)生的家長中還有相當(dāng)一部分家長忽略了家庭教育中立德樹人教育的重要性。他們要么對孩子進(jìn)行“放羊式”教育，“長成什么樣就是什么樣”，還美名其曰“遵循孩子的自然發(fā)展規(guī)律”。

例如，我校八年級某班韋艷同學(xué)（化名），她的父母都在柳州打工，哥哥和妹妹跟著父母在柳州就近讀書，她一個人留在老家跟年邁的爺爺奶奶一起生活。問及原因，韋艷說：她在柳州讀書時，經(jīng)常騙父母要錢去網(wǎng)吧玩游戲，長期如此，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，家長勸阻無效后，無奈只能讓她轉(zhuǎn)學(xué)回老家讀書，相當(dāng)于隨她自生自滅了。像這種情況的家長，他們?yōu)榱损B(yǎng)家糊口每天早出晚歸，對自己孩子的學(xué)習(xí)和生活疏于管教。無人管教的韋艷從小學(xué)開始就沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，無法自拔。

（二）過度溺愛型家長

與“放任自流型”家長截然相反的是“過度溺愛型”家長。我校七年級學(xué)生韋春（化名）與母親留守家中，其父親在廣東打工。為了讓心愛的女兒上網(wǎng)查資料、學(xué)習(xí)，韋春的父親特意給她買了電腦，拉了網(wǎng)線。一段時間后，韋春就無法控制自己的上網(wǎng)次數(shù)和時間，最終導(dǎo)致不想學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課。而當(dāng)教師就韋春的違紀(jì)行為與韋春的母親溝通時，其母親都很護(hù)短，致使韋春的違紀(jì)行為越來越多。

（三）教育型家長

家長是指承擔(dān)起撫養(yǎng)孩子責(zé)任的爺爺、奶奶、外公、外婆或者是其他親戚。雖然孩子的撫養(yǎng)權(quán)不屬于他們，但是他們還是擔(dān)起了這份責(zé)任。

初中階段正是女學(xué)生身體和心理成長的關(guān)鍵時期。在這個時期，如果他們跟家長一起留守家中，家長極有可能不與她們進(jìn)行心靈上的溝通。溝通不及時，就會錯過解決問題的最佳時期，甚至產(chǎn)生難以挽回的結(jié)果。比如，八年級某女學(xué)生李嬌（化名），她和弟弟、奶奶三個人在家生活，父母長期外出打工。她是外宿生，七年級時成績很好，平時都不遲到、不早退，按時上、下課，可最近她變了，上課沒精神，經(jīng)常趴桌子睡覺。當(dāng)班主任發(fā)現(xiàn)幾次此類情況后，找她的同桌問她的情況，她同桌說，李嬌的母親為了方便聯(lián)系，給她買了部智能手機(jī)，她最近晚上經(jīng)常用手機(jī)上網(wǎng)到凌晨一兩點(diǎn)鐘，甚至通宵上網(wǎng)，所以上課經(jīng)常沒精打采的。像這樣的留守女學(xué)生，是很容易對網(wǎng)絡(luò)上癮的。

（四）打罵教育型家長

這種家長的情況稍微好些，他們本身很重視對孩子的教育，樂于為孩子的成長創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境，但是他們?nèi)狈I(yè)的家庭教育知識和能力，有時候經(jīng)常用一些錯誤的方法教育孩子，給孩子造成了傷害。比如，孩子學(xué)習(xí)成績退步了就把原因歸結(jié)于孩子不努力，孩子打架了不分青紅皂白先責(zé)怪自己的孩子，孩子上網(wǎng)了找到就打，等等，這些家長的孩子容易對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴性。

七年級某班學(xué)生蒙彬（化名）是一個讓各科任教師頭疼不已的孩子。她學(xué)習(xí)成績在班里還算中上，但是課堂紀(jì)律性很差，上課不聽教師講，還在周記和QQ空間中說“什么都是我自己學(xué)得的，老師有什么用，我自學(xué)成才”等。據(jù)同學(xué)反映，她經(jīng)常在周末自己騎電動車到街上的網(wǎng)吧上網(wǎng)，有幾次在班里看不慣別人的某些行為后就喊人到廁所打架。班主任找她家長來學(xué)校談話，家長一來就先劈頭蓋臉地打她。

五、對策與建議

家庭教育是學(xué)校、社會教育的基礎(chǔ)，良好的家庭教育可以促進(jìn)學(xué)生身心健康成長，可以凈化社會風(fēng)氣，可以營造溫馨和諧的家庭氛圍。教師應(yīng)幫助留守學(xué)生的家長樹立正確的家庭教育理念，創(chuàng)建良好的家庭教育氛圍，采取科學(xué)有效的教育方法，積極改善留守學(xué)生家庭教育缺失情況。

（一）加強(qiáng)家校聯(lián)系

家長的家庭教育觀念直接決定了孩子將來的發(fā)展方向和發(fā)展程度，因此家長應(yīng)該積極參加家庭教育方面的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索。學(xué)校應(yīng)通過召開家長會、舉辦家庭教育專題報(bào)告會、利用網(wǎng)絡(luò)和電話，幫助家長學(xué)習(xí)家庭教育方面的理論和技巧。

1.開展家長會。開家長會首先是要求班主任先與家長進(jìn)行個別交流，班主任向家長介紹所在班級的基本情況和需要家長配合的地方，然后大家到操場集合，請心理教育專家給全體家長做家庭教育方面及網(wǎng)絡(luò)成癮專題講座，專講網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，教他們防范的辦法。

2.利用校訊通。班主任每天利用校訊通告訴家長孩子的作業(yè)完成情況、在校表現(xiàn)以及最近的情緒狀態(tài)，這樣有利于家長每天根據(jù)孩子的不同表現(xiàn)給予及時的評價(jià)和鼓勵。同時通過校訊通經(jīng)常向家長發(fā)送一些關(guān)于家庭教育及防范網(wǎng)癮應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

（二）加強(qiáng)對家長的引導(dǎo)

根據(jù)調(diào)查，我校目前的學(xué)生家長絕大部分接受教育程度不高，不太了解教育學(xué)、心理學(xué)的相關(guān)知識。他們不了解如何更科學(xué)地教育孩子。因此，我們充分利用家長會和報(bào)告會，充分利用校訊通，引導(dǎo)家長進(jìn)行正確的家庭立德樹人教育。

篇2

關(guān)鍵詞 銀聯(lián)商務(wù) 網(wǎng)上支付 調(diào)查 完善

一、銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的基本情況

對銀聯(lián)商務(wù)來說，網(wǎng)上支付是全新的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的POS收單業(yè)務(wù)受到機(jī)具限制、需要商戶入網(wǎng)審批并且具有單一性，而網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)極大地方便了各類商戶開展商務(wù)活動，也方便了消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上充值等消費(fèi)行為，有效地推動了網(wǎng)上支付的發(fā)展。

目前，銀聯(lián)商務(wù)的網(wǎng)上支付產(chǎn)品主要來源于上海銀聯(lián)電子支付服務(wù)有限公司以及廣州銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)支付有限公司。全國性推廣的產(chǎn)品主要有銀行卡網(wǎng)上支付、企業(yè)賬戶支付、網(wǎng)絡(luò)POS、電話支付5種。

二、銀聯(lián)商務(wù)與ChinaPay、好易聯(lián)的合作模式

目前，其合作模式主要是銀聯(lián)商務(wù)與ChinaPay或好易聯(lián)簽署渠道合作協(xié)議，銀聯(lián)商務(wù)主要負(fù)責(zé)拓展商戶、商戶關(guān)系維護(hù)等，并按一定比例分享收益，ChinaPay或好易聯(lián)主要負(fù)責(zé)技術(shù)接入和后期運(yùn)行及提供資金清算服務(wù)、客戶服務(wù)等。

目前銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的盈利模式主要有兩種：

1.保底分潤模式。即在商務(wù)繳納的交易手續(xù)費(fèi)中收取一定扣率的交易手續(xù)費(fèi)，其余超出部分均作為非公司收益定期結(jié)算給各分公司。

2.共享收益模式。即在商戶繳納的交易手續(xù)費(fèi)中扣除銀行收取的交易手續(xù)費(fèi)成本，其余部分同各分公司按照一定比例分取利潤，并且將分公司的收益定期結(jié)算給分公司。

其中扣率報(bào)價(jià)和收益分成視商戶交易額及市場地位而浮動。

三、銀聯(lián)商務(wù)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)與其競爭對手比較

根據(jù)艾瑞咨詢的《2009年第二季度中國網(wǎng)上支付市場監(jiān)測報(bào)告》研究顯示，2009年第二季度網(wǎng)上支付市場交易規(guī)模達(dá)1250億元，環(huán)比2009年第一季度上漲12.8%，同比2008年第二季度的575億元上漲117.4%。網(wǎng)上支付市場的規(guī)模將會進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購物、民航、彩票、移動通訊、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)成為市場的增長引擎。

盡管銀聯(lián)商務(wù)擁有ChinaPay及好易聯(lián)這樣強(qiáng)大的技術(shù)支持與服務(wù)平臺，但其在第三方支付市場份額的排名僅為第三，支付寶與財(cái)付通分別位列第一位與第二位。支付寶的市場份額始終在50%上下浮動，占據(jù)著絕對的優(yōu)勢。財(cái)付通在近幾個季度的市場份額不斷攀升，說明其影響力在不斷提升，已逐漸被用戶所接受，借助騰訊的技術(shù)、資金及龐大用戶群已在除拍拍網(wǎng)B2C電子商務(wù)平臺以外的領(lǐng)域形成了一定的競爭優(yōu)勢。ChinaPay雖然依托中國銀聯(lián)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢，但其市場份額表現(xiàn)平平，在近幾個季度有下滑趨勢。

好易聯(lián)依托中國銀聯(lián)的品牌，產(chǎn)品覆蓋范圍廣，目標(biāo)客戶為航空公司、公共事業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等大型商戶，有銀聯(lián)體系的渠道優(yōu)勢，受中國人民銀行和中國銀聯(lián)的嚴(yán)格監(jiān)管，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)；支付寶依托阿里巴巴及淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和社會公信力，使用“第三方擔(dān)保交易模式”，以中小商戶為主，兼顧公共事業(yè)、航空等領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；財(cái)付通依托騰訊集團(tuán)強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢和龐大用戶群，使用“中介保護(hù)收款功能”，具有較強(qiáng)的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；銀行擁有較高的社會公信力，產(chǎn)品只單純的網(wǎng)上電子銀行支付，以大型商戶為主，以各地分行為渠道，但缺少市場推廣人員，有系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

四、對銀聯(lián)商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的建議

（一）擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，拓展B2C、C2C電子商務(wù)市場

與支付寶相比，銀聯(lián)商務(wù)的重點(diǎn)拓展商戶為航空公司、政府機(jī)構(gòu)、公共事業(yè)等，一些知名商戶如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜和京東商城等，目前均為接入銀聯(lián)的網(wǎng)上支付接口。網(wǎng)上購物已然成為推動第三方支付市場的重要引擎。中小商戶雖有信譽(yù)相對弱、風(fēng)險(xiǎn)較大等缺點(diǎn)，但其交易活躍，每日的交易額數(shù)仍相當(dāng)可觀，可見當(dāng)今的電子商務(wù)市場存在的巨大潛力。在未來，銀聯(lián)商務(wù)應(yīng)擴(kuò)大其目標(biāo)客戶群，提高其在B2C、C2C市場的品牌影響力。

（二）加強(qiáng)成本管理，降低商戶服務(wù)價(jià)格，提高市場競爭力

篇3

網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)存在于銀行及客戶通過互聯(lián)網(wǎng)登陸銀行網(wǎng)站辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的始終，網(wǎng)上電子銀行會計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)也是自始至終貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理的全過程，我國商業(yè)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)目前所面臨的部分結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上是與網(wǎng)上銀行結(jié)算有關(guān)。從目前網(wǎng)上銀行結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)類型來看主要有客戶自身風(fēng)險(xiǎn)、銀行內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)、黑客惡意攻擊風(fēng)險(xiǎn)。

（一）客戶自身風(fēng)險(xiǎn)。表現(xiàn)形式主要是企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂，崗位職責(zé)不清，財(cái)務(wù)管理做不到相互制約，有的企業(yè)所有印章全由會計(jì)一人保管，企業(yè)對財(cái)務(wù)事項(xiàng)全權(quán)委托會計(jì)一人處理，法人對財(cái)務(wù)事項(xiàng)長期不管不問，涉及簽字授權(quán)也不看不問，大筆一揮完事大吉，企業(yè)自身在管理上的嚴(yán)重缺陷，一旦財(cái)務(wù)人員有盜竊或侵占等非法手段獲得結(jié)算資金企圖，會通過網(wǎng)上銀行則將企業(yè)資金轉(zhuǎn)入個人儲蓄存款賬戶等。

該企業(yè)在開辦企業(yè)網(wǎng)銀時，會計(jì)在法人代表不知道什么是網(wǎng)上銀行的情況下取得授權(quán)書一人經(jīng)辦，開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)后多次使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬及匯款，法人代表從未過問。法人代表在不明白網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)情況下就出具了授權(quán)書，反映了企業(yè)自身在管理上的嚴(yán)重缺陷。同時，也向我們揭示了企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之一開戶環(huán)節(jié)。作為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，必須嚴(yán)格企業(yè)網(wǎng)上銀行開戶手續(xù)，確保企業(yè)網(wǎng)銀開戶資料齊全、合法，避免埋下事故案件隱患。

（二）銀行內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)。銀行內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)多數(shù)來自銀行經(jīng)辦人員出于私利，首先經(jīng)辦人員同客戶相互之間比較信任，出于營銷目的或別的原因，在客戶不了解網(wǎng)上銀行的情況下向客戶營銷，之后替客戶保管證書，由于風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄、疏于管理，出現(xiàn)了內(nèi)部會計(jì)人員利用網(wǎng)上銀行盜竊客戶結(jié)算資金的案件，不僅給造成了損失，也損害了銀行形象，給銀行結(jié)算工作造成不良影響。

（三）黑客惡意攻擊風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)為，一是犯罪分子利用客戶疏于防范心理盜竊客戶原始密碼自助注冊網(wǎng)上銀行盜竊客戶資金。二是利用假網(wǎng)站誘騙客戶上當(dāng)。

二、網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)成因

網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)與銀行其他風(fēng)險(xiǎn)相比具有復(fù)雜性、隱蔽性、突發(fā)性和更大的危害性等特點(diǎn)，其風(fēng)險(xiǎn)形成是多方面的：如銀行臨柜人員違規(guī)違章操作，賬務(wù)處理程序隨意簡化，隱瞞問題不及時上報(bào)造成重大隱患；銀行臨柜人員缺乏對網(wǎng)上電子銀行結(jié)算業(yè)務(wù)整體性的了解，對一些關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)控制不到位或業(yè)務(wù)不熟悉；會計(jì)人員缺乏對網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的研究，忽略重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制等。從已發(fā)生的案例來分析，主要為內(nèi)部原因和外部原因兩方面：

（一）外部原因。主要是犯罪分子利用網(wǎng)上電子銀行結(jié)算這一環(huán)節(jié)，采用隱蔽、狡猾的手法進(jìn)行詐騙。

1、洗錢。網(wǎng)上電子銀行結(jié)算不受時間、空間限制，銀行在為客戶提供方便的同時也為犯罪分子洗錢提供方便，犯罪分子可以在短時間內(nèi)將非法所得通過網(wǎng)上銀行結(jié)算在不同賬戶之間劃轉(zhuǎn)達(dá)到洗錢目的。

3、盜竊他人密碼自助注冊。犯罪分子潛伏在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)有人辦理開戶業(yè)務(wù)時，記下賬號、密碼、身份證件，自助注冊網(wǎng)上銀行盜竊他人資金。

（二）內(nèi)部原因。主要是銀行規(guī)章制度不健全及結(jié)算人員違規(guī)操作帶來風(fēng)險(xiǎn)。

1、結(jié)算隊(duì)伍建設(shè)滯后。網(wǎng)上銀行結(jié)算業(yè)務(wù)量隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而迅速增加，網(wǎng)上銀行結(jié)算管理的任務(wù)不斷加重，然而專業(yè)結(jié)算人員素質(zhì)不高，這種狀況，必然削弱網(wǎng)上銀行結(jié)算管理，成為違章違紀(jì)行為經(jīng)常發(fā)生的一個原因。結(jié)算人員替客戶保管證書，很容易引發(fā)網(wǎng)上銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，這樣無形當(dāng)中增加了經(jīng)辦人員錯弊的可能性，同時也為作案人員創(chuàng)造了機(jī)會。

2、內(nèi)部檢查力度不夠。一些行由于會計(jì)檢查人員配備不足，會計(jì)檢查人員水平有限，會計(jì)檢查輔導(dǎo)內(nèi)部檢查的頻率和覆蓋面均未涉及網(wǎng)上銀行結(jié)算，未達(dá)到一個合理的水平，無法及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銀行結(jié)算工作中存在的問題。

3、重營銷輕管理，風(fēng)險(xiǎn)意識不到位。近年來，網(wǎng)上電子銀行的營銷作為一項(xiàng)指標(biāo)與支行掛鉤，部分營銷人員缺乏防范意識，為完成任務(wù)指標(biāo)往往在手續(xù)不全的情況下為客戶注冊網(wǎng)上銀行，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)無法補(bǔ)救。

三、網(wǎng)上電子銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

篇4

招商銀行__分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況

二、調(diào)查時間：

l、20__年1月6日上午10：30--11：30在招商銀行江北支行個人銀行部辦公室了解招商銀行__分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本情況；

2、20__年2月7日上午9：00--11：00在招商銀行江北支行行長辦公室與部內(nèi)人員討論網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在的問題；

3、20__年3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展現(xiàn)狀提出建議。

三、調(diào)查內(nèi)容：

網(wǎng)上銀行開展的基本情況；安全措施和操作制度；業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度；業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)和問題以及建議和措施

四、調(diào)查體會：

通過此次調(diào)查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。

內(nèi)容提要：本調(diào)查報(bào)告對招商銀行__分行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調(diào)查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見和建議。

一、基本情況

招商銀行__于20__年5月份開始開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開展情況如下：

（一）網(wǎng)上銀行的功能：

目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類有查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等，具體功能如下：

1、查詢：包括客戶的帳戶余額查詢(匯總及條件查詢)、交易明細(xì)查詢(當(dāng)日明細(xì)及歷史明細(xì)查詢)、活期帳戶信息查詢(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結(jié)情況、可用余額等查詢)、對帳單查詢(按頁及按日期查詢)。

2、轉(zhuǎn)帳：轉(zhuǎn)帳分為內(nèi)部轉(zhuǎn)帳和對外支付，內(nèi)部轉(zhuǎn)帳分為同一客戶的不同網(wǎng)銀之間的轉(zhuǎn)賬和集團(tuán)公司的總公司和子公司帳戶之間的轉(zhuǎn)帳兩類。無論是內(nèi)部轉(zhuǎn)賬還是對外支付均可按客戶的要求和手工操作時會計(jì)控制的模式設(shè)計(jì)角色，即有三人、兩人、一人三種轉(zhuǎn)帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、中間業(yè)務(wù)：目前對開立基本戶的客戶提供了工資、財(cái)務(wù)報(bào)銷、國稅等業(yè)務(wù)。

（二）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展情況

截止20__年6月止，該行的網(wǎng)銀客戶數(shù)為535戶，累計(jì)交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。

二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)安全措施和操作制度

該行網(wǎng)銀系統(tǒng)使用的是人民銀行牽頭，國內(nèi)十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權(quán)威性、可信賴、公正的第三方信用機(jī)構(gòu)——中國金融認(rèn)證中心推出的CFCA認(rèn)證系統(tǒng)。該系統(tǒng)的權(quán)威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強(qiáng)大保證。

該行在開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，制定了一系列規(guī)章制度，主要的規(guī)章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：

(1)招商銀行__分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)

(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)

(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規(guī)定(試行)

(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)

(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶操作指南(試行)

(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責(zé)任制

(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷手冊

(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務(wù)操作手冊

(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理手冊

通過上述制度的實(shí)施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，在客戶中樹立了很好的口碑。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度

（一）建立科學(xué)合理的考核制度。

為全面推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)工作，分行將網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為考核的重要內(nèi)容，納入各機(jī)構(gòu)的業(yè)績考核中。為配合考核工作的進(jìn)行，分行個人銀行部制訂了《__分行關(guān)于下達(dá)20__年度網(wǎng)銀計(jì)劃及考核的通知》，明確了相關(guān)考核辦法，提出了剛性的量化指標(biāo)。在總行下達(dá)我行任務(wù)后，分行迅速調(diào)按了業(yè)務(wù)考核辦法，使考核辦法更為合理。同時，個人銀行部作為主管部門，積極對試點(diǎn)單位江北支行及全行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)情況進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)，形成了每周公布、每月總結(jié)通報(bào)制度。通過上述措施，完善了招商銀行__分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激勵約束機(jī)制，對招行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)順利完成起到了重要作用

(二)大力開展培訓(xùn)工作

為推動網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，加快業(yè)務(wù)開拓步伐，分行將網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的優(yōu)先環(huán)節(jié)來抓。依據(jù)不同的目的，分行將培訓(xùn)計(jì)劃分為全面培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)兩種，全面培訓(xùn)指在普及和推廣、專項(xiàng)培訓(xùn)力求促進(jìn)和提高。今年，為推廣網(wǎng)銀二期業(yè)務(wù)，分行舉辦了對全行柜臺人員、客戶經(jīng)理的全面培訓(xùn)。培訓(xùn)中，為調(diào)動培訓(xùn)人員的積極性、保證培訓(xùn)質(zhì)量，分行提出將培訓(xùn)效果落實(shí)到人，要求培訓(xùn)后必須保證能有效開展業(yè)務(wù)。同時，分行還針對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開展落后的支行進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如先后三次對沙坪壩支行業(yè)務(wù)部和營業(yè)部人員進(jìn)行培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)有的放矢、針對性強(qiáng)，對改變業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的業(yè)務(wù)已有很大改觀。扎實(shí)的培訓(xùn)工作，為業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)和問題

(一)客戶普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開拓業(yè)務(wù)時遇到的主要問題。雖然招行在開拓業(yè)務(wù)時強(qiáng)調(diào)采用的是人民銀行第三方認(rèn)證機(jī)制保證安全性，但仍不易說服客戶。主要原因在于客戶對網(wǎng)絡(luò)的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。

(二)客戶普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與__作為內(nèi)陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對計(jì)算機(jī)操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導(dǎo)致對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認(rèn)同度低。

(三)為滿足客戶的需要和貼近市場，網(wǎng)銀系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。

五、建議和措施

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險(xiǎn)具有新的特點(diǎn)，央行可以制定規(guī)范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開展業(yè)務(wù)時遵守執(zhí)行，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，降低金融風(fēng)險(xiǎn)。

由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無論是客戶還是銀行開展業(yè)務(wù)的部門均有—個了解、熟悉、理解和掌握的過程，技術(shù)的成熟也需要相當(dāng)長的一段時間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)從長計(jì)議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需著重培養(yǎng)客戶使用先進(jìn)金融交易工具的意識，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶的開發(fā)；著重培育市場、不斷挖掘潛在的客戶群，把市場做大做好。

目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃的核心是穩(wěn)步開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷工作，重點(diǎn)在培育市場。在具體開發(fā)業(yè)務(wù)時，計(jì)劃首先對條件較好、財(cái)務(wù)管理較規(guī)范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營銷工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶的中堅(jiān)力量。

進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵約束機(jī)制，通過細(xì)化業(yè)務(wù)考核制度，同時加大培訓(xùn)督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續(xù)的動力。參考文獻(xiàn)：

1、《金融理論前沿課題》，中國金融出版社，20__年

2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管原理與實(shí)務(wù)》，王慶華，中國金融出版社，20__年

篇5

一、企業(yè)發(fā)生重傷、死亡、重大死亡和急性中毒事故后，要嚴(yán)格按照《北京市勞動保護(hù)監(jiān)察條例》及《北京市職工因工傷亡事故處理實(shí)施辦法》的規(guī)定，及時報(bào)告勞動行政部門，同時，根據(jù)事故調(diào)查確認(rèn)的事故嚴(yán)重級別，在規(guī)定的時限內(nèi)認(rèn)真填寫《報(bào)告書》。企業(yè)的主管部門應(yīng)對其《報(bào)告書》進(jìn)行審核，企業(yè)或企業(yè)主管部門應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)向勞動行政部門提交事故結(jié)案請示并附《報(bào)告書》3份（重大事故報(bào)10份）。

二、各地區(qū)、各單位要組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《北京市職工因工傷亡事故處理實(shí)施辦法》及本通知附件的填報(bào)說明，按規(guī)范要求做好《報(bào)告書》的填報(bào)工作。

三、各區(qū)、縣勞動行政部門，要嚴(yán)格依法行政，重傷以上事故必須要正式行文進(jìn)行批復(fù)結(jié)案，并將事故的結(jié)案批復(fù)文件下發(fā)到發(fā)生事故的企業(yè)。各區(qū)、縣勞動行政部門和企業(yè)均應(yīng)對每起事故的有關(guān)材料歸檔留存。重傷、死亡事故的批復(fù)結(jié)案材料和事故報(bào)告書要及時上報(bào)市勞動局職業(yè)安全衛(wèi)生監(jiān)察處備案。

附件：

編 號：

企業(yè)職工因工傷亡事故調(diào)查報(bào)告書

事故名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

填報(bào)單位（蓋章）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

審 核 人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

填 報(bào) 時 間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

一、企業(yè)詳細(xì)名稱：

通訊地址：

企業(yè)法定代表人姓名、職務(wù)：

聯(lián)系電話：

二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型： 國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)：

隸屬關(guān)系： 直接主管部門：

三、事故發(fā)生時間： 年 月 日 時 分

四、事故地點(diǎn)：

五、事故類別：

六、事故的全部原因： 其中直接原因：

七、事故嚴(yán)重級別：

八、傷亡人員情況

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜本工｜傷害｜傷害｜用工｜安全｜ ｜

｜姓名｜性別｜年齡｜工程｜種 ｜ ｜ ｜ ｜教育｜備注｜

｜ ｜ ｜ ｜ ｜工齡｜程度｜部位｜形式｜情況｜ ｜

｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜

｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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九、本次事故損失工作日： 事故直接經(jīng)濟(jì)損失：

十、事故經(jīng)過：

十一、事故原因分析：

十二、預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施：

十三、事故責(zé)任分析和對責(zé)任者的處理意見：

十四、調(diào)查組成員：

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｜姓 名｜ 單 位 ｜ 職 務(wù) ｜ 簽 字 ｜

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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｜ ｜ ｜ ｜ ｜

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事故有關(guān)附件：

1.事故現(xiàn)場及死者照片；

2.事故現(xiàn)場示意圖；

填寫說明：

一、報(bào)告書紙張規(guī)格一律使用16開（B5復(fù)印紙），字體除封面使用3號黑體字外，其他項(xiàng)目均全部使用4號宋體字，打印時報(bào)告書左側(cè)預(yù)留裝訂線。

二、報(bào)告書封面上編號一欄，由各級勞動行政管理部門統(tǒng)一編制，事故名稱一欄，要寫明傷亡人員姓名及后果。

（例＊＊＊死亡事故；＊＊＊重傷事故）

三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型和國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)兩欄的填寫，要按照原勞動部《企業(yè)職工傷亡事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告書的通知》的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫。企業(yè)經(jīng)濟(jì)類型分類是：1.全民所有制；2.城鎮(zhèn)集體所有制；3.鄉(xiāng)村集體所有制；4.其他各種所有制（含三資企業(yè)）；5.私營企業(yè)等五種類型。國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)主要包括有：1.農(nóng)業(yè)；2.工業(yè)；3.建筑業(yè)；4.交通運(yùn)輸、郵電通信業(yè)；5.商業(yè)、公共飲食、物資供銷和倉儲業(yè)；6.其他等六種。

四、隸屬關(guān)系一欄主要包括：1.中央在京企業(yè)；2.市屬企業(yè)；3.區(qū)、縣屬企業(yè)；4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)；5.其他企業(yè)（外省在京企業(yè)、部隊(duì)企業(yè)、三資企業(yè)、私營企業(yè)、校辦企業(yè)等）。

五、事故類別一欄按照原勞動部規(guī)定的19種類別填寫。即：物體打擊；提升、車輛傷害；機(jī)械傷害；起重傷害；觸電；淹溺；灼燙；火災(zāi)；高處墜落；坍塌；冒頂片幫；透水；放炮；火藥爆炸；瓦斯煤塵爆炸；其他爆炸；煤與瓦斯突出；中毒和窒息；其它傷害。

六、事故原因一欄的填寫，要根據(jù)事故分析的結(jié)論將直接、主要和重要等項(xiàng)原因全部填寫在本欄內(nèi)。其中直接原因一欄按照原勞動部規(guī)定的11種類型填寫。即：技術(shù)和設(shè)計(jì)上有缺陷；設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷；安全設(shè)施缺少或有缺陷；生產(chǎn)場地環(huán)境不良；個人防護(hù)用品缺少或有缺陷；沒有安全操作規(guī)程或不健全；違反操作規(guī)程或勞動紀(jì)律；勞動組織不合理；對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指揮錯誤；教育培訓(xùn)不夠缺乏安全操作知識；其它。

七、事故嚴(yán)重級別一欄按照《北京市職工因工傷亡事故處理實(shí)施辦法》中所規(guī)定的6種級別填寫，即：輕傷；重傷；死亡；重大死亡；特別重大事故和急性中毒事故。

八、本次事故損失工作日一欄請按照《企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行折算（死亡或永久性全失能傷害定為6000日）。

九、事故直接經(jīng)濟(jì)損失一欄按照《企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟(jì)損失統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》中所規(guī)定的項(xiàng)目填寫。直接經(jīng)濟(jì)損失的統(tǒng)計(jì)包括：人身傷亡后所支出的費(fèi)用、善后處理費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值三項(xiàng)費(fèi)用的總和。

1.人身傷亡后所支出的費(fèi)用：醫(yī)療費(fèi)用（含護(hù)理費(fèi)用）、喪葬及撫恤費(fèi)用、補(bǔ)助及救濟(jì)費(fèi)用、歇工工資。

2.善后處理費(fèi)用：處理事故的事務(wù)性費(fèi)用、現(xiàn)場搶救費(fèi)用、清理現(xiàn)場費(fèi)用、事故罰款和賠償費(fèi)用。

3.財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值：固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)的損失價(jià)值。

十、事故原因分析一欄要按事故的直接原因、主要原因、重要原因三個層次加以分析填報(bào)。

十一、預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施一欄要將針對事故原因分析制定的防范措施列表填寫，主要項(xiàng)目包括：措施內(nèi)容、落實(shí)時間、執(zhí)行人員、檢查人員。

篇6

隨著中國的經(jīng)濟(jì)飛快發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)滲透到生活、工作、交談，甚至在游戲之中，這些診所只是強(qiáng)大的電腦網(wǎng)絡(luò)給中國帶來的影響，和它給社會帶來的影響的一個例子。

“因特網(wǎng)是中國一個大革命，”中國社科院科技發(fā)展中心主任郭良說，“毫無疑問，中國的商業(yè)、生活和交流方式都發(fā)生改變。盡管中國引入因特網(wǎng)要晚于很多發(fā)達(dá)國家，但是這一切發(fā)生了。”

自從中國的1995年中國計(jì)算機(jī)的商業(yè)化，這個國家已經(jīng)是一個最龐大的使用者之一。比如，在1998年6月，這個國家已經(jīng)達(dá)到了110萬互聯(lián)網(wǎng)使用者。這個數(shù)字在接下來的6月內(nèi)擴(kuò)展到兩倍的。到2000年，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了1700萬。

根據(jù)最近的一個由中國因特網(wǎng)信息中心公布的調(diào)查，現(xiàn)在因特網(wǎng)使用者的總數(shù)超過了13700萬，每年增長了23%，以這樣的發(fā)展速度，有專家認(rèn)為，中國有可能在接下來一年內(nèi)趕超美國。

因特網(wǎng)將中國變得更好，但是它也是很多問題的禍根。

“我認(rèn)為因特網(wǎng)的最大益處就是它給中國人帶來了表達(dá)他們自己的自由，”郭良說，“盡管在中國的因特網(wǎng)方面有大量的言論壓抑，事實(shí)是因特網(wǎng)給了他們改變自己生活方式的力量。”

郭良還說，中國大部分人口事實(shí)上是依賴因特網(wǎng)、聊天室、論壇和博客來獲得信息。“大多數(shù)因特網(wǎng)使用者把他們大部分業(yè)余的時間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，期望獲得更多的外界的信息，那些他們的父母根本不知道的。盡管很多人依賴因特網(wǎng)做一些小的決定，比如購買新車的顏色，但是在上海的農(nóng)民就利用因特網(wǎng)來決定將他們的農(nóng)作物賣到國外還是在國內(nèi)銷售以獲得更多的利潤。”

根據(jù)今年的中國因特網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，多達(dá)85%的人們通過英特網(wǎng)尋找信息，只有15%-18%的人分別通過國有的印刷物和廣播系統(tǒng)。

“因特網(wǎng)同時也存在著商機(jī)。”新聞出版總署音像電子和網(wǎng)絡(luò)出版管理司副司長寇曉偉表示。盡管中國在貿(mào)易和商業(yè)方面對因特網(wǎng)的依賴與別的發(fā)達(dá)國家相比較仍然比較低，但是現(xiàn)在正在發(fā)生改變。

“由于因特網(wǎng)和人們強(qiáng)烈的消費(fèi)渴求相結(jié)合，”寇曉偉說，“中國的因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)被指責(zé)發(fā)展太快，和已經(jīng)比很多的西方國家的經(jīng)濟(jì)體系大。”

這個數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告說，去年，中國的英特網(wǎng)使用者每個月需要花費(fèi)22美元在網(wǎng)絡(luò)方面，包括上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)上消費(fèi)和游戲。報(bào)道顯示，網(wǎng)上的消費(fèi)者市場前年擴(kuò)展了47%。

然而，“盡管中國的媒體系統(tǒng)正在市場化，一些西方的學(xué)者和研究人員仍然無視這些特點(diǎn)和功能性的改變。他們對于中國媒體的研究者人仍然基于中國媒體是中央政府的發(fā)言人的偏見的基礎(chǔ)上面。”

不過，在因特網(wǎng)迅速發(fā)展的背后的確存在著一些問題。“問題是中國的因特網(wǎng)蓬勃發(fā)展，主要因?yàn)閭€人對玩樂的追求來推動的。”郭良說。

篇7

2010年7月的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，手機(jī)網(wǎng)民71.2%集中于10～29歲的青少年群體，其中最多用途的是手機(jī)即時通信，搜索信息和社交網(wǎng)站也占了大部分。

永不斷線的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)

大學(xué)生小楊自稱患有“手機(jī)上網(wǎng)綜合征”，每隔幾分鐘就會摸摸手機(jī)。

小楊最初接觸手機(jī)上網(wǎng)是在大一，當(dāng)時買了一部新手機(jī)，發(fā)現(xiàn)可以上QQ聊天，覺得很新奇，“每天上課的時候就偷偷把QQ掛在手機(jī)上。”小楊說，那時候，移動公司剛推出GPRS流量套餐5M免費(fèi)試用包，一個月還用不完。

大二下學(xué)期，小楊更換了一款智能手機(jī)，發(fā)現(xiàn)了其強(qiáng)大的WAP網(wǎng)絡(luò)功能，除了登錄QQ之外，還可以登錄人人網(wǎng)、豆瓣、博客、貼吧。“上課時或者無聊但沒有電腦在身邊的時候就隨手打開手機(jī)登陸一下WAP。慢慢地，每天用手機(jī)上網(wǎng)的頻率竟然超過了電話短信。”這時候，移動公司已經(jīng)停止了免費(fèi)流量包，小楊開始使用10M的包月流量業(yè)務(wù)。“關(guān)掉了網(wǎng)頁圖片，基本10M還是夠用的。但有時候看圖下電子書也不夠用，多虧移動公司把流量包擴(kuò)到30M。”

“上網(wǎng)早就成了手機(jī)的主要功能，有時候一天也沒有電話和短信，但基本上從早上醒來一直到晚上睡覺，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一直連接著。可以用電腦的時候才不會用手機(jī)，但用電腦的時候不是很多。”小楊說。

吃飯走路手不離機(jī)

在某大學(xué)讀書的小方是不折不扣的“網(wǎng)蟲”，以前，每天上課之余都要花五六個小時守在電腦桌前。最近，室友發(fā)現(xiàn)他玩電腦的時間變少了，改玩起手機(jī)來，吃飯、走路都“手不離機(jī)”。

他說自己得了“手機(jī)上網(wǎng)綜合征”，有時睡到半夜都會醒過來看看群里在聊什么，有沒有人找他。

實(shí)際上，像小方這樣為手機(jī)“寢食難安”的大學(xué)生還挺多。方便和價(jià)格便宜是大學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)的主要原因。

隨時隨地掏出手機(jī)來就能上網(wǎng)，既可以打發(fā)無聊時間還能跟人交流、獲得資訊。調(diào)查顯示，90%以上的人認(rèn)為手機(jī)上網(wǎng)的首要原因是方便，不能帶電腦的時候用手機(jī)就能搞定。

除了方便，價(jià)格優(yōu)惠也是學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)的重要因素。電信運(yùn)營商為了吸引這些消費(fèi)生力軍，提供了不同的優(yōu)惠資費(fèi)套餐。然而，大家普遍表示，隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的拓展，流量包越來越不夠用了。

手機(jī)網(wǎng)癮是隱患

手機(jī)上網(wǎng)讓學(xué)生享受到“隨時隨地都能上網(wǎng)沖浪”的便捷和愉悅，卻給大學(xué)課堂帶來了新的挑戰(zhàn)。

篇8

李女士介紹，兒子樂樂從初中開始就癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲。每天下午放學(xué)總是很晚回家，并聲稱和同學(xué)一起寫作業(yè)。后來班主任打來電話詢問樂樂為何經(jīng)常不交作業(yè)，在同學(xué)的指引下她才在網(wǎng)吧找到了兒子。斷了去網(wǎng)吧的路，樂樂又以不上學(xué)為要挾，逼迫父母在家給他買了臺電腦。從此一發(fā)不可收拾，每天放學(xué)回家，關(guān)起房門。只有在中考前的一個月，他才有所收斂用心學(xué)習(xí)，并勉強(qiáng)進(jìn)入現(xiàn)在的學(xué)校。去年進(jìn)入高一，樂樂總是抱怨老師上課聽不懂，高中沒有初中好玩。李女士與班主任聯(lián)系，才得知樂樂經(jīng)常逃課，回家后就把他狠狠訓(xùn)斥一頓。此后，樂樂就再也沒去過學(xué)校。“我好話歹話都說遍了，他就是不去上學(xué)。問他原因，他從不理我”。李女士無奈只得去樂樂所在的學(xué)校幫他辦理休學(xué)。而她也辭去工作，只為一心照顧休學(xué)在家的兒子。 可是樂樂似乎并不領(lǐng)情，每日的生活就重復(fù)著吃飯、睡覺、上網(wǎng)。除了吃飯上廁所，樂樂幾乎不出門；除了要錢買游戲點(diǎn)卡，從不主動跟媽媽說話。 李女士多次與兒子溝通，還想帶他到醫(yī)院或心理中心咨詢，均遭拒絕。 今年九月開學(xué)，但樂樂仍拒絕上學(xué)。長駐外地工作的父親專程請假一周回來做思想工作，也未能奏效。無奈之下，李女士撥打了12355青少年心理熱線。“我真不知該怎么辦，畢竟是自己身上掉下的肉，又不忍心不管他。”李女士幾近絕望：不知道兒子的明天在哪里？

12355心理咨詢師吳浩學(xué)介紹，現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入我們的生活，青少年由于好奇心強(qiáng)和自制力弱很容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)成癮的問題。今年的《中國青少年網(wǎng)癮調(diào)查報(bào)告》顯示，我國青少年網(wǎng)癮的比例高達(dá)26%，在所有參與調(diào)查的青少年中，13-17歲青少年網(wǎng)癮比例最高，為30.5%。青少年上網(wǎng)行為如果符合以下四個特征，便有網(wǎng)絡(luò)成癮的嫌疑：1、強(qiáng)迫性的使用網(wǎng)絡(luò)；2、對日常活動和人際交往喪失興趣；3、生活被網(wǎng)絡(luò)活動占據(jù)；4、上網(wǎng)沖動無法控制。沉迷網(wǎng)絡(luò)對青少年有諸多危害。青少年正處于身體發(fā)育的關(guān)鍵階段，沉迷網(wǎng)絡(luò)世界，會導(dǎo)致睡眠不足，身體虛弱。有研究表明還會導(dǎo)致神經(jīng)紊亂、免疫下降，引發(fā)緊張性頭疼，甚至導(dǎo)致死亡。另外網(wǎng)絡(luò)擠占學(xué)習(xí)時間，染上網(wǎng)癮的青少年，對學(xué)業(yè)失去興趣，會出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)的情況，直接后果就是學(xué)習(xí)成績一落千丈，其智力也會受到很大影響。此外青少年在網(wǎng)絡(luò)世界自由任性，缺少道德自律，弱化道德意識和社會責(zé)任感，有可能導(dǎo)致他們走向犯罪的道路。網(wǎng)絡(luò)成癮者大多性格孤僻冷漠，容易與現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生隔閡，導(dǎo)致自我更加封閉，從而拒絕與人交往。

吳浩學(xué)老師分析，青少年網(wǎng)絡(luò)成癮其實(shí)只是其現(xiàn)實(shí)問題的延伸。約75%的網(wǎng)癮青少年家庭關(guān)系存在問題。比如案例中樂樂的父親長期外地工作，樂樂從小缺乏父愛，從虛擬的網(wǎng)絡(luò)尋求情感補(bǔ)償。另外家庭的教養(yǎng)方式也是網(wǎng)癮的另一成因。李女士也坦承對樂樂的問題負(fù)有責(zé)任。“從小我就很寵他。”李女士稱，在物質(zhì)方面，只要兒子提出要求，她從未拒絕過。樂樂上初一的時候，應(yīng)其要求買了臺電腦。去年暑假，樂樂稱“電腦配置太差”，李女士當(dāng)時就給他買臺新電腦。自己由于工作繁忙，李女士經(jīng)常讓兒子一個人在家中玩電腦。樂樂從小在一個封閉的環(huán)境中成長，內(nèi)向自卑的性格讓他沒有同齡的朋友，網(wǎng)絡(luò)游戲成為他尋求自信宣泄情感的唯一渠道。

治療方案：

第一階段主要是運(yùn)用“強(qiáng)化自我控制”的方法和手段進(jìn)行調(diào)控，達(dá)到逐步減少上網(wǎng)時間和綠色上網(wǎng)。讓學(xué)生在自我控制中起到一個心理暗示，網(wǎng)絡(luò)不是萬能的，沉迷網(wǎng)絡(luò)只會讓自己的未來一片空白。

1、要求學(xué)生把需要上網(wǎng)的事情和大約時長都寫下來，再進(jìn)行安排，讓他自己掌握一定的調(diào)控技巧，如確定上網(wǎng)時間，該下網(wǎng)時就下網(wǎng)；

2、請家長、同學(xué)監(jiān)督，到時提醒必須下線；可以安裝過濾軟件，避免瀏覽不健康網(wǎng)站。

3、要求家長合理安排他的零用錢，從減少到網(wǎng)吧的次數(shù)到杜絕去網(wǎng)吧，從減少給游戲充值到不再往游戲帳戶充值。

篇9

當(dāng)今社會是信息化風(fēng)靡的社會,網(wǎng)絡(luò)已成信息生產(chǎn)傳播的主要途徑,人們無時無刻不在與其接觸,無時無處不在使用著。2010年4月26日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》:截至2009年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億,互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升,達(dá)到28.9%。其中青少年網(wǎng)民為1.95億,互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到54.5%,遠(yuǎn)高于整體網(wǎng)民28.9%的平均水平,2009年中國新增青少年網(wǎng)民2800萬。然而其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用娛樂化特征突出,2009年,中國青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用仍然保持較突出的娛樂特點(diǎn)。《報(bào)告》顯示:排名前三的青少年網(wǎng)民娛樂應(yīng)用分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(88.1%)、網(wǎng)絡(luò)游戲(77.2%)和網(wǎng)絡(luò)視頻(67%),使用率均高于整體網(wǎng)民。值得關(guān)注的是,未成年網(wǎng)民(18周歲以下)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用娛樂化特點(diǎn)更為突出,以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)槔?未成年網(wǎng)民的使用率達(dá)到81.5%,不僅高于整體網(wǎng)民,而且高于青少年網(wǎng)民77.2%的平均水平。這些數(shù)據(jù)足以說明青少年已成為網(wǎng)絡(luò)的主力軍,但我們也不得不看到他們網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特征尤其讓人擔(dān)憂,特別是未成年人,也就是中學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)成癮尤為突出。中學(xué)生的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)娛樂性極強(qiáng)的吸引力,給我們糾正網(wǎng)絡(luò)成癮帶來相當(dāng)大的難度,我認(rèn)為初中信息課堂教學(xué)是治療這一病癥的最好的平臺。

一、分析網(wǎng)絡(luò)成癮的根源,抓住學(xué)生的興趣,有針對性地教學(xué)

學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮主要是源于其對電腦網(wǎng)絡(luò)的膚淺認(rèn)識和簡單利用,還有對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響的易接受性。

針對第一個原因,我們必須認(rèn)真?zhèn)湔n,上好每一堂信息課,讓學(xué)生愿意學(xué)好網(wǎng)絡(luò)知識,并能主動地認(rèn)真學(xué)習(xí)。在課堂上,我們應(yīng)多增加一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用,特別是我國的高科技成果,讓學(xué)生知道這些是增強(qiáng)我國實(shí)力必要條件,激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

針對第二個原因,在信息課堂教學(xué)中我們必須正確引導(dǎo),激發(fā)激情,培養(yǎng)興趣,系統(tǒng)學(xué)習(xí),使學(xué)生脫離網(wǎng)癮,形成自我學(xué)習(xí)、自我研究、自我開發(fā)的積極的、向上的、健康的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣。對于那些癡迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生,可以利用學(xué)生對游戲絢麗的場景、逼真的動畫的迷戀,激發(fā)學(xué)生自己創(chuàng)作場景、卡通人物與動畫的激情,從而引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電腦繪畫、網(wǎng)絡(luò)收集、Flas制作的興趣,然后寓教于樂,讓他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)以上知識和技能,并及時地展示一些好的學(xué)生作品,或讓其到班級網(wǎng)站上、QQ空間里。這會使他們有極大的成功感,從而能夠保持他們創(chuàng)作、創(chuàng)新的激情。對于那些喜歡網(wǎng)絡(luò)音樂、視頻的學(xué)生,我們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,讓他們收集一些健康的積極向上的音樂、視頻,并抓住他們的這種興趣,指導(dǎo)他們利用音視頻處理軟件,進(jìn)行編輯、剪輯,融合成有意義的有個性特征的作品。有實(shí)力的學(xué)生還可以錄制自己的歌曲。

學(xué)生有了興趣激情主動學(xué)習(xí)探索,教師再指導(dǎo)學(xué)生利用積極向上的健康的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行創(chuàng)作,這樣一定能從根本上治療學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)成癮。

二、信息技術(shù)課堂中的具體實(shí)踐

在信息課堂教學(xué)中我作過以下嘗試,取得了良好的效果。

1.在“站點(diǎn)創(chuàng)建與首頁制作”的教學(xué)中確定網(wǎng)站主題。

我確定“情感態(tài)度與價(jià)值觀”的目標(biāo)為:通過創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)成癮的危害”網(wǎng)站,使學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)成癮,養(yǎng)成良好網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣,樹立堅(jiān)決戒掉網(wǎng)癮的信念。

本課主要學(xué)習(xí)FrontPage制作網(wǎng)頁,讓學(xué)生在網(wǎng)上收集相關(guān)的圖片、視頻、文章,以及一些成功戒掉網(wǎng)癮實(shí)例,親身體會到網(wǎng)絡(luò)成癮的危害,從而有成癮的防備之心,有網(wǎng)絡(luò)成癮病癥的學(xué)生定會下決心戒掉。此舉不僅可以使學(xué)生遠(yuǎn)離網(wǎng)癮,而且可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識、技能的興趣。

2.為使“網(wǎng)絡(luò)成癮的危害”的主題網(wǎng)站作用的具有可持續(xù)性,使更多的學(xué)生參與進(jìn)來,各班都成立一個網(wǎng)絡(luò)興趣小組,輪換負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、更新“網(wǎng)絡(luò)成癮的危害”的主題網(wǎng)站,并確立以下網(wǎng)絡(luò)興趣小組活動章程。

(1)活動目的:為更好地利用和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,提高學(xué)生的正確網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知和修養(yǎng),揭示網(wǎng)絡(luò)成癮的危害,建立一個全體學(xué)生互動的平臺,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新,積極發(fā)表有個性的見解。

(2)參與者:A、有責(zé)任心、有帶動作用的學(xué)生。B、盡可能鼓勵有網(wǎng)癮的學(xué)生參與。

篇10

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[7]最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合印發(fā)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》[EB/OL].[2012-02-14].http：///group/topic/27476367/？type=like.

[8]中華人民共和國社區(qū)矯正法（2013年2月司法部草案送審稿）[EB/OL].（2016-03-02）.http：///content/1510710/11/1993767483981957.sthtml.

[9]史柏年，馬鳳芝.社會工作實(shí)務(wù)（中級）[M].北京：中國社會出版社，2008：353-355.