中國餐飲市場報告模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇中國餐飲市場報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

克服中餐發展瓶頸

中餐正餐是小南國集團的重點業務，如何在這一傳統的行業中尋求新突破、煥發嶄新的生命力，是小南國多年來孜孜以求的探索。25年間，小南國克服了中餐正餐企業發展的瓶頸，實施了標準化策略，并且成功引入了連鎖行業內的頂尖人才打造了職業化管理團隊，他們通過自己的實踐并結合小南國原有的經驗，綜合提煉出適應于中餐正餐的制度流程和規范體系，為中餐行業帶來了全新的理念。

小南國的標準化策略包括方方面面，包括貫穿原材料供應及食物烹制過程各階段的嚴格質量控制程序。小南國的餐廳賣的不僅僅是美味的菜肴，而是一種生活體驗。餐廳的業務不應僅局限于餐桌上，而應該拓寬周邊的業務，形成上下游結合、立體的產業發展。現在消費者能夠買到各種小南國品牌商品，比如正在熱賣中的招牌蝦仁。另外，小南國還利用社會資源，與中國以及世界各地的優秀廚師合作，共同開發新菜。這些也將是小南國大力發展的方向：利用品牌影響力以及專業生產力，為中餐正餐產業尋找新的發展空間。

勾勒小南國創新藍圖

小南國在創新研發方面，會根據運營的情況與市場報告來判斷。小南國有一套以項目為基準的產品開發系統，根據消費者需求的搜集、市場研究來進行新菜開發的立項，然后由外部廚師平臺來為小南國開發制作菜品，最后從眾多菜品種挑出最適合小南國的萊品，在一定的門店試賣。根據試出品期間所產生的銷量調整新菜生產計劃的規模，并于正式出品后繼續追蹤銷量及收集客人的反饋，以評估市場對新引入菜單的萊品的接受程度。并在試賣過程中不斷調整系統，最終形成SOP，進入菜品庫。

小南國的創新不拘泥于形式，更不是為了推新菜而推新菜，因此，除了正常的新菜研發之外，小南國更打造了一個創新的平臺，傳遞餐飲文化。小南國會用社會資源在全國范圍內邀請好的供應商、合作伙伴共同在這個創新平臺上發揮作用，或者邀請某個領域的專家，為小南國消費者量身打造菜品。比如上海小南國創立25周年特別推出的大師系列——魯菜大師孫成順，將京魯文化在小南國這個平臺上呈現。小南國的餐飲創新更多的是源自于其自身對于中餐的使命感，希望能夠讓人們在享受美食的同時推廣中餐文化。

開創全新“一泊二食”休閑體驗

小南國集團之前正式推出旗下五星級酒店品牌“WH Ming Hotel小南國花園酒店”并同時宣布其首家旗艦店上海小南國花園酒店為中國首家“一泊二食”都市度假酒店。

“一泊二食”是指度假酒店一晚住宿含兩頓美食。這一概念興起于上世紀90年代亞洲經濟高速發展時期。當時人們在工作生活中承受巨大壓力，亟待放松身心，但又沒有連續多日的假期。“一泊二食”只需客人住宿一晚，便可休閑放松，還能享用一頓匯集當地時令美食的晚餐，第二天早餐后，就可以精神飽滿地回到都市。非常適合快節奏、高強度的現代都市生活，而且酒店只收取一個相對優惠的固定價錢，所以受到極大追捧。

上海小南國花園酒店在原有“一泊二食”概念基礎上，推出了更適合現代消費習慣的“一泊二食+水療”的全新度假概念。客人踏入酒店，將置身于一個湖光與綠意交相輝映的清新世界。下榻當晚，廚師會根據當季當天的食材，度身定制精致可口、搭配得當、地道懷舊的上海美食。客人還可以享受60分鐘按摩理療項目，無需移步他處，就可以在自己的客房里安然酣睡；一早醒來，享用富有上海傳統特色的精美點心，神清氣爽地迎接全新的一天。

這一全新概念展現了王慧敏女士對海派精致生活與現代消費習慣的深刻理解與遠見卓識，同時結合了小南國集團25年來在精致美食與時尚生活方面的優勢，將打造出一個集美食、養生、休閑為一體的完整度假體驗。

晚餐：地道懷舊的時鮮美食客人入住當晚將享受一份最值得期待的定制時鮮美食。這份晚餐分“春夏秋冬”四個菜單，匯集用當季當天食材精心烹飪的地道懷舊美食，讓客人的味蕾流連于春天的腌篤鮮、秋天的大閘蟹、冬季的全家福沙窩……從而體察四季的轉換，享受自然的饋贈，感悟廚師的用心，充分領略舌尖上的上海。菜單還配以諸如南匯水蜜桃、崇明甜蘆粟等上海本地水果，將喚醒客人純真而美好的兒時記憶，帶給他們懷舊而雋永的上海美食體驗。

早餐：弄堂風情的上海早晨酒店早餐匯集了最經典的上海點心。客人在此可以回味“四大金剛”傳統早點，品嘗小餛飩、鍋貼、糍飯糕、小籠包、酒釀園子等各式精致點心，體驗獨特的上海石庫門弄堂風情；客人不僅可以觀賞廚師現場制作美食，還能在廚師的指導下學包小餛飩或小籠包，把自己的成果帶回家，與家人分享。客人還可以在此享用各種西式美食，領略上海東西交融、海納百川的獨特魅力。

芳華絕代的上海夢

篇2

2013行業“爆破式”蓬勃發展

2013亞洲寵物展的盛大舉行，從方方面面都昭示了當下中國寵物市場的日趨成熟。本屆展會無論是國內、國際展商的數量和質素、館內展臺搭建的整體規模和品質，展品陳列的種類和方式，都給現場觀眾帶來前所未有的卓越體驗。今年的602家展商中，歐洲展團、阿根廷展團、巴西展團、臺灣展團全新進駐，以及Hunter、Ferplast、Nature’s Variety、Cat it、Brasch und Bringsel等眾多國際品牌首次登陸，共同見證了中國寵物市場的發展潛力。而在展臺搭建方面：本屆展會光地搭建的比例超過70%，前來參觀的全球最大寵物展紐倫堡Interzoo的項目總監也表示：“現場展臺的搭建非常漂亮，中國寵物市場的快速發展已然超乎所料。”展商開始重視通過展臺搭建來傳遞品牌形象，這無疑表明——當下寵物行業已發展到品牌意識強化的重要階段，這恰是中國寵物市場發展中開始轉型變化、走向成熟的“分水嶺”標示。

InnovAction寵物新風尚——首度打造年度寵物新品平臺新品牌、新產品、新技術齊集，吸引觀眾問訪展商提升貿易成交

貫穿整年的InnovAction寵物新風尚新品推廣活動，在2013年展會現場得以最終華麗呈現，2號館的寵物新風尚精品展示廊，集中展示了59家行業領頭企業帶來的2013年度新品，“FLEXI外星人VARIO系列”、“瑪氏SHEBA高端貓糧系列”、“發育寶Hello Kitty天然糧”、“寵愛FroliCat FLIK貓咪飛盤”等新品均獲得極大關注，兩天專業日共有5700余名專業人士參觀了該展示區域并為心目中最喜愛的新品投票，最終“廈門吉新德新型寵物屋”、“皇家寵物食品濕糧全系列”、“魯西制藥的驅蟲梳”“以最高票數分別獲得”“第十六屆亞洲寵物展”寵物新風尚用品類、食品類及醫療產品類【年度新品風尚大獎】。

新品的吸引力，在本屆展會直接轉化為促成“貿易到訪”的推動力。諸多觀眾、買家在InnovAction新品展示區觀覽新品后，直接尋找到新品所屬展商現場下單。

高規格行業論壇共享價值信息，特定渠道代表獨家數據

渠道商大會更務實、深入探索行業發展趨勢

在中國寵物行業不斷蓬勃發展、又面臨傳統渠道和新興渠道競爭碰撞的背景之下，第三屆IPIS國際寵物業高峰論壇——中國寵物渠道商高峰會應時召開！作為第十六屆亞洲寵物展的重要同期活動，200余位來自英國、日本、香港、臺灣以及中國大陸的領先品牌商、批發商、經銷商、零售商代表8月21日共聚IPIS國際寵物業高峰論壇，現場座無虛席、研討氣氛熱烈，各方渠道商的熱情參與，令主辦方印象深刻。

大會上，歐睿國際信息咨詢公司高級調研分析師Clarissa Nicklaus立足客觀精準的市場調研信息分享的《2012-2013全球寵物市場報告分析》，再次證明了中國寵物市場的巨大發展潛力；英國最大寵物連鎖店Pets at Home商務總監Peter Pritchard演講的《渠道經營實例分享》為聽眾帶來了前瞻性國際市場的發展經驗，深受歡迎。

而以天貓、亞馬遜為首的電商渠道與會代表，則在論壇現場獨家《2011-2013寵物市場電子商務渠道數據報告》，在這樣一個電商引領的時代，該報告使行業人士從數據中看到了市場趨勢。天貓代表的總結“目前中國寵物市場尚處于共同把蛋糕做大，還不到分蛋糕的階段”讓所有業內人士深表贊同。現場傳統零售商和電商代表的互動研討環節更是將論壇推向。現場各界業內人士紛紛表示：“IPIS是國內首個真正積聚行業精英、分享行業信息、探索行業趨勢的前沿活動。”

而第二屆全球寵物食品高峰論壇——中國站（Petfood Forum China）也于8月23日再度與亞洲寵物展同期舉辦，為中國寵物食品生產商了解國際寵物食品行業最新的原料、加工、營養、運輸等相關的技術和標準提供通路，以技術力量驅動行業發展。

多維度、針對性貿易配對活動

淘寶皇冠買家店鋪直通車、優質買家招待計劃——直接提升現場訂單機會

大會主辦方不僅借助在線貿易配對系統，為觀、展雙方便捷尋找貿易合作對象，預約洽談。同時，順應行業發展趨勢，首次推出了“淘寶皇冠買家店鋪直通車”及“優質買家招待計劃”：前者與淘寶網直接合作，為78家四皇冠以上的淘寶集市買家提供綠色通道、接駁班車、餐飲招待等在內的便捷服務，為參展商提供了與電商精英企業一站式商貿配對、直接對話的機會。“這次參加亞寵展確實看到了更多新興渠道如電子商務平臺的加入，并且普遍質量都很高，是采購量比較大的買家，為我們品牌考慮新的銷售渠道提供了契機。”展商如是說。

而“優質買家招待計劃”首度邀約到了近百家來自全國各地的頂級批發商、經銷商的加盟，主辦方提供的包括免費住宿、班車接駁、商務貿易配對優先權、綠色通道、飲料券、Happy Hour酒會等在內的貴賓招待服務為展商鎖定了高質量買家的出席及貿易機會。成都伊之東寵物用品有限公司董事長向旭東作為買家代表表示：“自公司成立之初每年連續參觀亞寵展，也正是在亞寵展上結識了眾多品牌商并達成了貿易可能，在這里我們看到了行業快速發展的潛力，給了我們很多渠道商以信心。”

值得一提的是，主辦方近年來不斷擴大海外買家的邀約，為展商提供更多的外貿機會。在本次展會上，跨境電子商務領頭羊——蘭亭集勢，首次攜手亞寵展，現場舉行“蘭亭集勢采購招商大會”，為中國國內寵物用品生產商提供免渠道直接獲訂單的外貿機會，贏取更多利潤空間。

現場服務人性化，提升觀眾參觀體驗

地鐵站接駁班車服務、遮陽篷和噴霧降溫設備的增設、導覽手冊的免費取閱、清晰的區域劃分告示、買家休憩區的提供、功能區免費wifi覆蓋等都體現主辦方將觀眾參觀體驗放于首位的理念，提高觀展效率，提供更為人性化的服務，使您的參觀省時省力，高效便捷。

公眾觀展體驗歷史新高，外地公眾批量前來

小寵活動掀起養寵“小”時代，90后令畜主推動小寵市場

篇3

7月，成都潮濕而悶熱。在車流湍急的城南天府大道兩旁，扎堆而建的商業項目讓人感覺比成都的天氣更熱。伴隨這些體量巨大的商業項目而來的，是標配了“主題百貨+大賣場+專賣店+餐飲店”的購物中心。

據全球知名綜合性地產咨詢服務公司世邦魏理仕的調查報告顯示，去年全球新建完工購物中心面積排名前10的城市中，成都以106.6萬平方米的面積排名榜首，而在建的購物中心面積也以320萬平方米排名全球第二，僅次于上海的330萬平方米。

在電商襲掠和百貨轉型的背景下，成都購物中心的開發速度是否超出了消費承載力？潮水退后，會不會面臨局部過剩和過度競爭的問題？

“吃”出來的購物中心

即使到了打折季，天府大道以西，10多萬平方米的蘇寧生活廣場還是顯得有些冷清。時逢周末，偌大的購物中心內冷氣十足，但消費者三三兩兩，人氣并不旺。

在成都，大部分購物中心無論開業時有多高調，通常在短短幾個月后便門庭冷落。“這里也就是2011年剛開業和今年4月引入‘城市奧特萊斯’時火了一陣子，但好景都不長。”一位入駐蘇寧生活廣場的商戶坦言，眼下的日子已經很不好過了，自己也不知道還能堅持多久。

蘇寧生活廣場的商戶已經叫苦不迭，而不遠處凱丹廣場的商戶還在抱怨蘇寧生活廣場搶了自己的生意。“今年的銷售額遠遠不及去年，房租還漲了，生意的確不好做。”已經在凱丹廣場一家服裝店做了兩年店長的李小姐說，火車南站周圍的購物中心越來越密集，消費者的選擇也越來越多。

而更讓人矚目的是，在天府大道與繞城高速交匯處，憑借亞洲面積最大的單體建筑攢了大把人氣之后的環球中心，經營情況會不會好一些？

7月11日上午，本刊記者在環球中心內的樂天百貨看到，消費者的人數還不及售貨員多，很多無事可做的銷售人員干脆拿出了手機玩耍。“這里平時人少得數都數得過來。”一位銷售人員告訴記者。在她身旁的另一位銷售人員補充道：“盡管周末來的人很多，但大多是看熱鬧的，真正買東西的很少。”

申欣就是一位來“看熱鬧”的大學生。“我們來看看室內沙灘，順便來逛逛這個韓國百貨有什么新鮮的東西。”申欣坦言，她就讀的四川大學附近就有不少購物中心，僅僅是購物的話沒必要跑這么遠。

與樂天百貨的冷清不同，環球中心4樓的餐飲卻很火爆。還沒有到中午飯點，很多餐館已經人滿為患，慕名而來的好吃嘴們排起了隊。“周末的隊排得更長。”一家面積不大的中餐館老板介紹，平時每天的營業額大約有5000元，周末比平時高出2000元左右。

在成都，以往購物、餐飲、娛樂按5：2：3布局，而這一購物中心業態經營黃金比例正在被打破，取而代之的是購物、餐飲、休閑1：1：1聯袂主演的消費模式。“成都80%以上的商場主要靠餐飲增加人氣，不僅新的商業體選擇主攻餐飲、拉動人氣，不少老的商場也借助餐飲突破發展瓶頸。”一位業內人士把變化歸因于成都購物中心競爭過于激烈，并調侃道：“成都的購物中心不是賣出來的，而是吃出來的。”

“青春期”的煩惱

本刊記者走訪分布于天府大道附近的購物中心時發現，人流量過小、消費力不足，是新建購物中心面對的共同困境。而英國萊芳房地產經紀公司調查統計顯示，中國二線城市購物中心空置率從去年的10.2%增加到10.5%，成都空置率僅次于沈陽，高達16.2%，遠超6%的警戒線。

與此形成對比的是，在空置率如此之高的情形下，成都在建的購物中心面積還高達320萬平方米，排名全球第二，這樣的規模是購物之都巴黎在建購物中心面積的20多倍。

面對商業泡沫的擔心，不少業內人士則認為，這屬于發展中的正常情況。RET睿意德高級經理孫強認為，成都市場目前空置率高，開工量高，是購物中心快速發展所不可避免的環節，并將其稱之為“青春期表現”。

“好比一個年輕人，在青春期，難免會出現先長骨頭后長肉、先長身高后長體重的情況，發育太快都會出現虛浮，需要用幾年的時間來夯實。成都購物中心目前的發展階段正是如此，只有隨著時間的推移，開發量放緩，有足夠的新品牌來填充購物中心，才能逐漸降低空置率。”孫強說。

實際上，2005年以前，成都的購物中心寥寥無幾。在去年新增100多萬平方米購物中心后，成都建成的城市綜合體面積超過了1500萬平方米，對于約1500萬人口的成都而言，相當于每人擁有1平方米的城市綜合體商業面積，仍低于1.2平方米的國際標準。“乍一看成都購物中心數量似乎過剩，但仔細審視會發現，這是在長期不足之后的追趕，與京滬和其他國際化大都市相比還有差距。”一位業內人士告訴本刊記者。

“成都之所以在這兩年出現購物中心集中供應、密集面市的狀況，與開發商拿地時間相近，政府規定必須在規定時間建成有關。”上述人士認為，成都人口基數大，加之正在打造西部商貿中心，成都已不僅僅屬于當地人的“成都”，而成為整個西部的一個大都市，消費人群將不斷擴大，購物需求也隨之增加，購物中心的新增供應量將會被逐漸消化。

對于購物中心“青春期”的煩惱，四川大學經濟學院教授、川大不動產市場研究所所長吳豐并不擔憂，“這個現象應該是正常的，通過市場競爭，開發商會調整自己的開發取向。”在他看來，在建購物中心數量高企與高空置率的市場表現，正好給了市場一個調整信號。

十字路口的選擇

進入2014年，成都零售業市場的表現并不出彩。

據權威房地產咨詢服務公司的市場報告顯示，2014年1-5月，成都實現社會消費品零售總額1703億元，同比增長12.9%，增速僅僅高于去年同期0.7個百分點。

盡管大多數人看好成都的購物中心，還是有人開始擔憂：緩慢增長的消費承載力，能不能支撐迅速擴張的購物中心？成都會不會重蹈北京、上海、廣州等城市購物中心大量關閉的覆轍？

“未來，好的會更好，冷清的更冷清。”世邦魏理仕華西區研究部副董事彭芳琪認為，定位精準將是日后購物中心的生存策略。她表示，成都能否消化那么多購物中心，還要打一個問號，“這是個優劣選擇的問題，購物中心能否存活，取決于它的品質。”

四川省連鎖商業協會會長冉立春同意彭芳琪的觀點。他認為，一個購物中心需具備選址的眼力、資金的實力、整合商家的能力和培育商圈的耐力，才能聚集人氣。他以成都今年1月新開業的IFS國際金融中心為例說，這座購物中心引進了300多個國際品牌，彌補了成都奢侈品市場缺失的一部分國際一線品牌旗艦店，使得成都奢侈品市場更加完整，競爭力進一步增強，并且為成都奢侈品消費者提供了一個品種齊全、更加便捷的高端購物中心。

當下，購物中心除了應對同行的貼身肉搏，還要應付另一個強勁對手――電商。在網絡購物的沖擊下，我國傳統零售業呈現明顯的不景氣狀態。一些傳統百貨商店甚至成為人們只看不買的“體驗地”、“試衣間”。

成都的購物中心該如何應對？冉立春認為 ，無論信息化時代如何發展，但消費者總要到咖啡店喝一杯咖啡，和朋友在餐館小聚，這些都是電商無法實現的。“電商絕對不可能取代購物中心，但分流一部分消費者這是必然的。”他建議，購物中心要在自身的個性化服務上下功夫，做好購物中心的主題服務，吸引消費者。

他舉了東京的例子。在電商發達的日本東京，實體商業依舊受到追捧。其原因就是東京商業強調“精致”。所謂“精致”，不是說商業項目體量不能大，而是指需要在經營特色、服務細節等“小處”勝人一籌。相比之下，中國的商業發展還是“攤大餅”式的，一味求大，卻忽視了服務特色和消費體驗。

篇4

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096

1 紅酒電子商務相關理論

1.1 紅酒電子商務的概念

紅酒電子商務，簡單地說，可以理解為電子商務在紅酒行業中的應用。它是指紅酒的生產和銷售企業利用電腦和現代通信技術，借助互聯網完成商務活動的過程。通過對紅酒這類商品的市場深化運營，精準化市場定位，滿足紅酒消費者的特定習慣，形成更符合消費者需求的產品管理、渠道管理。

1.2 紅酒電子商務的模式

自2006年8月中國第一家以煙酒為主要銷售對象的“煙酒在線”電子商務網站上線以來，各類綜合性、專業性、酒類企業自建的電子商務網站不斷發展，以B2C模式（如煙酒在線）和C2C模式（如淘寶）為主，近年來逐漸也出現了諸如酒類團購、O2O等新形式的酒類電子商務網站。

目前中國境內經營紅酒的電子商務市場主要有兩類：一類是天貓、京東等綜合性電子商務平臺；另一類是酒仙網、也買酒等專門的酒類垂直電商平臺。不同酒類電商平臺的對比如表1所示。

從消費者的購買選擇來看26%的消費者選擇通過天貓、京東、我買網等大型電商平臺購買紅酒；18%的消費者選擇通過酒仙網、網酒網、也買酒等酒類電商平臺購買。一方面大型電商平臺依然是消費者的首選，另一方面酒類垂直平臺的崛起也逐漸成為未來紅酒銷售的重要網絡渠道。

2 紅酒電子商務市場現狀分析

2015年，我國葡萄酒行業延續了2014年起上漲的趨勢，截至2015年10月，我國葡萄酒行業實現收入357.25億元，實現利潤總額37.82億元，同比增速為14.79%。目前中國紅酒電子商務市場存在的主要問題如下。

2.1 中國紅酒消費市場價格是主導

主導大多數消費選擇的依然首先是價格，其次是品牌，最后才是質量。VINEXPO/The Iwsr市場報告預測，2012―2017年的中國紅酒消耗量增長主要集中在每瓶零售價介于5～10美元（人民幣30.3～60.6元）及10～20美元（人民幣60.6～121.2元）的產品上，預計其銷售量同期升幅分別達到64%及69.48%。與此同時，每瓶售價低于5美元的紅酒消耗量將會下跌，預料萎縮7.39%；至于每瓶售價高于20美元的紅酒增幅則會慢過市場，五年內僅上升23.58%。

2.2 消費兩極分化嚴重

消費者兩極分化，波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場追逐的焦點，期酒價格高達450歐元/瓶，比經典年份2005年期酒價格（300歐元）高出50%。面對高價，下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩，其中一大原因就是中國市場對名莊酒巨大的需求。“只要頂級酒”，這是中國市場的一致呼聲，和期酒價遙相呼應的是，名莊酒的現貨價格也在大幅度攀升。

另一端酒市再現平民化熱潮，據《廈門日報》報道，在麥德龍、家樂福等超市，進口紅酒價位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明，紅酒在追逐高端的時候，中低端產品更加值得關注。

2.3 消費渠道分散

餐飲酒店和夜場的即飲銷售占50%。根據相關專業機構提供的估算，2013年中國紅酒電商銷售額或高達73億元，比2012年增長了一倍以上。團購、網絡直銷以銷售中高檔酒為主，商超等銷售渠道競爭焦點是中低檔酒。但隨著理性消費者的增加，非即飲渠道的重要性將更加凸顯。

2.4 消費者對產品消費的趨同性明顯

（1）消費時間：中國紅酒消費的為秋冬季，特別是中國的傳統節日春節。

（2）消費動機：中國消費者選擇紅酒的動機中品牌占44%，口味、價格、原產地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。

（3）消費者喜歡的口味：淡口味的紅酒占50%，其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒，偏愛重口味、濃郁型紅酒的不足20%。

（4）消費紅酒類型：目前干酒在紅酒的消費總量中占40%左右，其中干紅80%，干白20%。紅紅酒的消費量遙遠勝于白紅酒。

（5）中國消費者對五大品種的認知程度如下：赤霞珠（60%）、霞多麗（40%）、長相思（39%）、雷司令（38%）、黑比諾（35%）。

3 t酒電子商務網絡營銷解決方案

為適應現階段的中國紅酒市場狀況，紅酒電子商務在開展的過程中應把客戶放在整個營銷活動的中心，以此為調整網絡營銷戰略的行動指南，并根據網絡消費者的特點形成個性化的整合營銷方案。

3.1 策劃和建設階段

目標：建設一個符合用戶友好型和搜索友好型的企業網站。

網站在策劃和建設階段雖然還沒有對外，但此時的推廣仍然很重要。這個階段的實施與控制需要由技術、設計、市場等方面的人員共同完成。不只是制作一個網站，更多地要考慮消費者的喜好和傾向，消費者的行為習慣和心理，結合關鍵詞的設計、網站代碼優化、網頁布局視覺效果，綜合完成紅酒網站的策劃和建設。

3.2 網站初期

目標：評估確定市場突破點，獲得盡可能多的客戶認知。

從網站正式上線到對外宣傳之日開始的大約半年的時間，需要網站管理者將工作重心放在紅酒網站的運營推廣上。在不確定適合網站推廣的有效方法之前，網站管理者宜采用多種渠道進行網站推廣測試，如搜索引擎、微博、微信、團購網站、電子郵件等，并對每種推廣方法的效果進行跟蹤。通過評估分析不同平臺用戶的行為特征，有針對性地采取營銷推廣行為。

3.3 增長期

目標：由用戶認知向用戶認可轉變，提高用戶黏度。

經過初期推廣，擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保持推廣力度，并通過前一階段的效果評估，針對最適合本企業網站的推廣方法進一步加大力度。采用更具有針對性，甚至是獨創性的網站推廣手段，才能達到效果。這個階段對推廣網站的方法和目標有了更高的要求，需要更高的專業性，重視網站推廣效果的管理反饋。這個階段對于網站進入穩定發展階段具有至關重要的影響。

3.4 穩定期

目標：鎖定目標客戶，培養忠實客戶，穩定市場。

篇5

Hladnik對三四線城市市場潛力的自信來源于Subway掌握的大量一手數據。除了購買第三方機構的調查數據，Subway的數據庫里還保存著來自所有加盟商和潛在加盟商的實地調查報告。這些報告所提供的信息不僅包括城市的各項基本指標、商業地產的成熟度，還包括競爭對手的發展現狀，這部分信息甚至詳細到它們從不單獨公開的地區門店營收數字。

在進入中國市場19年后，這家三明治店的加盟商已經超過了400家。它們負責Subway在中國的共近500家加盟店的運營和銷售工作。這是Subway經營體系中非常獨特的組織架構。與肯德基、麥當勞等其他品牌不同，Subway在全球市場上的一貫經營策略就是不開直營店，完全依賴加盟商。

Subway中國區辦事處的員工連Hladnik在內一共有17人。這意味著中國區已經成為了除美國總部以外，全球區域市場中最龐大的人才架構。

用Hladnik的話來說，Subway并不僅僅依靠公司內部的人才發展，之所以現在能夠迅速擴張，更是因為在公司外部建立起了強大的加盟商與發展區域商組成的經營體系。現在Hladnik每三個月就會收到超過2000份加盟申請，申請者的個人品質、性格與執行力是衡量其是否符合加盟資格的主要標準，“有沒有錢，在當地有多少關系，有沒有經驗，這些都不是最重要的。”要建構起基礎穩固的外部經營體系，Hladnik的目標是“找到對的人”。

有野心的加盟商會開出更多的加盟店，也會幫助Subway推薦更多合適的申請人。Subway在過去的3年中發生了結構性的轉變，這是加盟商們所帶來的。在1990年代剛剛來到中國的時候，在沒有加盟商、不了解中國的市場的情況下，Subway選擇在北京開了第一家店。這是Subway在中國發展的歷史上第一次，也是唯一一次主動進入一個城市。隨著北京新店和加盟商數量的增多，Subway得以在其中挑選并任命了幾名發展商，并依靠它們的力量跳出北京市場，繼而逐漸把店開到了上海、廣州、天津等城市。目前Subway的區域商數量已經達到18個。“基礎系統的成熟幫助我們迅速壯大，”Hladnik解釋說，“這讓我們過去3年的新店擴張進行得尤其順利。”

Hladnik3年前加入Subway的時候，剛好是新店開業的迅猛增長期。“我們早期花了15年的時間才在中國開出了200家店，現在卻只用3年就開了255家。”他對《第一財經周刊》說，這個數字在今年年底還會增加100家，而接下來的目標則是用1年時間開出200家店，此后再用半年開另外的200家。他覺得這很有意思，因為開店“就像滾雪球一樣越滾越大”。

不過新店開在哪個城市在某種程度上是有隨機性的，因為主動要求加盟的申請者具有隨機性。這種“隨機性”一方面為Subway帶來了新疆、青海、等出乎意料的偏遠地區市場，另一方面也在一定程度上引導著Subway門店在全國市場的布局。

Subway管理團隊的主要工作包括幫助加盟商分析市場潛力。當Hladnik評估加盟商提交的市場報告時，一個城市的GDP、人口數量、人均收入等傳統指標是被邊緣化的，Hladnik更在意的是城市已有的Subway加盟店的覆蓋密度、銷售表現以及品牌認知度。

“我敢說Subway在許多三四線城市的品牌認知 度已經建立起來了。”居住在中國的13年間，Hladnik觀察到了一些變化―出國游學或旅游的人越來越多，他們會在其他國家看到Subway這個品牌，而另一方面，許多一線城市的人才也正在向他們的家鄉回流。

貴陽屬于傳統意義上的三線城市。“它的GDP不高，但是它的品牌認知度已經在那里了。我們經過綜合評估后，發現貴陽的市場潛力可能會達到15家門店，而現在一家都沒有，這就意味著你應該進入那個城市。”Hladnik對《第一財經周刊》解釋說，“在成功開出幾家店之后，這個城市的潛力還有可能會翻倍，只是現在還不知道。這就更有把店先開起來的必要。”

煙臺正是通過這種方式發展成為與北京地位不相上下的市場的。根據Subway的后期評估報告，無論從門店的銷售表現還是品牌認知度來看，煙臺都足以被列入Subway的一線城市名單，Hladnik說。

Subway正在用自己的方式把傳統的二線城市發展成為自身門店體系中的一線城市，讓三線城市變成自己的二線城市。所以即便是四川峨眉這樣的傳統五線城市，Subway對這個市場的判斷依然是有利可圖。

“只要100萬個峨眉市民中有5%的人想吃Subway，我們就至少能開出一家店。”Hladnik指出，峨眉有許多高中生、白領和其他領域的專業人士，他們知道Subway，也希望吃到，但是沒有機會。五線城市的潛在市場也反映出了一種趨勢―從小學生到高中生都在逐漸成為Subway的基礎顧客。

按照Hlandik的說法，純加盟模式與肯德基、麥當勞的“直營+加盟”模式最大的區別就在于資金的大規模投入。“如果不是完全依賴加盟商，我們自己開直營店可能又是一幅完全不同的景象。”Hladnik解釋道，自己投資開直營店除了要做大量的市場數據分析工作，還要結合傳統的GDP、人均收入等硬性指標去判斷城市的市場潛力，此外還需要提前支付一筆高昂的開拓資金，建立一個龐大的辦公室系統以及各項基礎設施。而最后的開店順序可能依然是傳統的北京、上海、廣州、深圳，接下來再進入傳統的二線城市市場。

“但我們現在的做法是打破傳統的，你可以看到依靠外部的結構和團隊是一種非常經濟且風險較小的做法。”Hladnik說，“如果不是這樣，我們很可能會直接忽視掉煙臺、貴陽這樣的三四線城市的市場，因為各種分析數據都會告訴你在這里開店的成功率并不高。”

Tomaz Hladnik眼里的“新一線”

C =CBNweekly H =Subway大中華區總經理Tomaz Hladnik

C：什么樣的城市可以被看做是“新一線”？

H：對我們來說，我們衡量城市的重要性標準是不一樣的。我們的目的是進入對的城市，獲取對的消費者。Subway可以在中國的一、二、三、四線城市成功地開出加盟店，這當然也說明一些問題。我們并不是那么在意一個城市的GDP，而是更在意能不能讓對的消費者來購買。這是很不同尋常的。所以在我們的“新一線”城市中，你會看到煙臺這種傳統意義上的四線城市。對我們來說，煙臺的銷售表現、店面人流量、重要性都跟北京差不多。

C：在過去的幾年中，消費者的飲食習慣發生了什么改變？

H：我們通過第三方機構做市場調查，另一方面我們也會接收到加盟商向我們提供的數據，這一點也很重要。這些數據可能比第三方調查機構的數據更真實和詳細，接地氣，我們會頻繁地從加盟商那里獲取信息，并輸入到我們自己的數據庫里。數據能夠說明的是，越來越多的人在意他們吃下去的東西是什么，而這正是Subway的優勢。在一二線城市，我們是市場的領導者，而在三四線城市我們只占30%至40%，消費者還在等待我們給他們更多的選擇，這是我們的機會。

C：如何看待三線、四線城市在過去5年內的發展？

篇6

【監測內容】：在本監測區間內，按照監測對象，以編年體的形式選擇了32份最重要的數據信息，其中，國家部委部分有16份數據報告，權威機構部分有7份數據報告，社會組織部分有3份數據資料，專業研究（調查）機構部分有6份數據報告。

本監測區間的數據信息主要針對了今年的前幾個月的國民經濟運行情況、2010年全國及地方環境狀況、“十一五”期間各地區的節能目標完成情況以及中國城市建設和各階層人群狀況的幾方面內容。

國家統計局今年6月份的《2011年工業經濟春季運行報告》指出了我國目前工業及宏觀經濟目前面臨的生產成本上升、要素保障壓力、中小企業融資難及經濟運行回調壓力等幾方面的主要問題。該報告顯示，1~4月，我國工業生產者購進價格指數同比上漲10.3%，工業生產者出廠價格同比僅上漲7.0%，部分地區大幅度上調最低工資標準和勞動力報酬；部分地區電力供應緊張的趨勢較往年更加嚴重，電力供應缺口可能進一步擴大；央行貨幣政策在有效抑制流動性過剩的同時，也造成了企業融資成本的不斷上升，其中，中小企業獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度至少在13%以上，遠高于一年期貸款基準利率；1~4月，規模以上工業企業產成品庫存同比增長23.2%，比去年年底上升12個百分點，同時在各種不利因素的影響下，企業生產經營難度加大，工業經濟增速可能面臨回調壓力。

原材料購進價格和工業品出廠價格的上升必然會傳遞到居民消費價格上漲。國家統計局公布的數據顯示，5月份我國CPI同比漲幅達到5.5%，創下34個月新高。而就如同大部分機構及專家所預計，6月份CPI的同比漲幅達到了6.4%，再創年內新高。此外，工業經濟面臨的困境持續加重。數據顯示，今年以來，我國PMI（制造業采購經理人指數）呈現整體回落趨勢，6月份下降到50.9%，創下2009年3月以來28個月的最低值。該指數的持續回落也印證了國家統計局在春季報告中作出的“工業經濟增速可能面臨回調壓力”的判斷，也預示著未來我國經濟增速將持續降低的趨勢。

問題不僅僅如此，國家審計署6月27日公布的“全國地方政府性債務審計結果”顯示，截止到2010年底，中國地方政府性債務余額共計10.7萬億元，而地方政府承擔著80%的政府性債務，即8.6萬億元的償還責任。審計署公布的這個結果沒有令問題結束。國際評級機構穆迪稱，審計署關于銀行對地方政府貸款規模的數據可能少報了3.5萬億元，并且不良貸款規模大于預期。而按照央行公布的《2010中國區域金融運行報告》，截至2010年末，平臺貸款規模的上限為14.4萬億元左右。渣打銀行測算，地方融資平臺債務規模可能在9萬億~10萬億元，而地方政府直接舉債（指教育、醫療等方面）可能在5萬億~6萬億元，因此，整個地方政府債務規模加起來總計達到14萬億~15萬億元。大規模政府債務的披露，對中國的銀行資產質量將構成威脅，同時宏觀經濟面臨了更大的下行風險。部分機構已經預示“到了某個時候，中央政府將不得不介入”。

盡管可能面臨巨額的債務負擔，不過各地方的投資建設熱情也在高漲。摩天城市網的報告顯示，隨著經濟實力的增加，國內各地近期掀起競相興建超高大樓的熱潮。當今中國正在建設的摩天大樓總數超過200座，這一數量相當于今天美國同類摩天大樓的總數。在當前全球十大高樓中，中國以5座占據半壁江山。未來3年，平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數將超過800座，達到現今美國總數的4倍。不過，德意志銀行研究員勞倫斯的研究結果顯示，世界最高大樓的開工建設與商業周期的劇烈波動高度相關，世界最高大樓的興建通常是經濟衰退的前兆。

相對于對經濟風險的擔憂，此前各界對“十一五”各地節能任務是否能完成的顧慮已經消除。國家發改委公布的數據顯示，“十一五”時期，全國單位國內生產總值能耗降低19.1%，完成了“十一五”規劃《綱要》確定的約束性目標。除新疆外，各地區均完成了“十一五”國家下達的節能目標任務，其中還有28個地區超額完成。與節能方面取得的成就相映成彰，6月公布的《2010年中國環境狀況公報》也顯示2010年，我國部分環境質量指標持續好轉。不過，公報也顯示我國河海污染的嚴重。長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染；長江、珠江總體水質良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。

可能處于對目前中國經濟情況的擔憂，一些專家指出中國應降低和減免對奢侈品的關稅征收，他們認為中國龐大的奢侈品消費可以引領經濟轉型。貝恩顧問公司的《全球奢侈品市場報告》顯示，中國是全球銷量增長最快的國家，已成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。5月的《胡潤“少壯派富豪榜”》顯示，少壯派富豪的上榜門檻為10億元，上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國人民銀行6月的《我國腐敗分子向境外轉移資產的途徑及監測方法研究》援引中國社科院的一份調研資料稱，從20世紀90年代中期以來，外逃黨政干部，公安、司法干部和國家事業單位、國有企業高層管理人員，以及駐外中資機構外逃、失蹤人員數目高達16000~18000人，攜帶款項達8000億元人民幣。

部委

2010年廣播電影電視統計公報

【機構】：國家廣播電影電視總局

【日期】：2011年5月

【核心數據】：截至2010年底，全國共有廣播電臺227個，電視臺247個，廣播電視臺2120個，教育電視臺44個。全國有線電視用戶18730萬戶，有線數字電視用戶8798萬戶。2010年底廣播綜合人口覆蓋率為96.78%；電視綜合人口覆蓋率為97.62%。2010年全年生產電視劇436部14685集，動畫電視221456分鐘，故事影片526部，科教、紀錄、動畫和特種影片95部。

2010年城鎮非私營單位在崗職工年平均工資主要情況

【機構】：國家統計局

【日期】：2011年5月3日

【核心數據】：2010年全國城鎮非私營單位在崗職工年平均工資為37147元，與2009年的32736元相比，增加了4411元，同比增長13.5%，增幅提高1.5個百分點。分行業門類看，年平均工資最高的三個行業分別是金融業80772元，是全國平均水平的2.2倍；信息傳輸、計算機服務和軟件業66598元，是全國平均水平的1.8倍；科學研究、技術服務和地質勘查業57316元，是全國平均水平的1.5倍。年平均工資最低的三個行業分別是農、林、牧、漁業17345元，只有全國平均水平的50%；住宿和餐飲業23812元，只有全國平均水平的60%；水利、環境和公共設施管理業27229元，只有全國平均水平的70%。最高行業與最低行業年平均工資之比為4.7：1。從注冊登記類型的分組數據看，首先為股份有限公司的年平均工資最高，為45991元，是全國平均水平的1.24倍；其次為外商投資公司40180元，是全國平均水平的1.08倍；第三為國有單位39471元，是全國平均水平的1.06倍;最低的為集體單位，是全國平均水平的65.8%。

2010年城鎮私營單位就業人員年平均工資主要情況

【機構】：國家統計局

【日期】：2011年5月3日

【核心數據】：2010年全國城鎮私營單位就業人員年平均工資為20759元，與2009年的18199元相比，增加了2560元，同比增長14.1%，增幅提高7.5個百分點。分行業門類看，與2009年相比，各行業年平均工資都有不同幅度的增長，絕大部分行業工資增長都在1000元以上。年平均工資最高的三個行業分別是信息傳輸、計算機服務和軟件業31226元，是全國平均水平的1.50倍；金融業30513元，是全國平均水平的1.47倍；科學研究、技術服務和地質勘查業28886元，是全國平均水平的1.39倍。年平均工資最低的三個行業分別是公共管理和社會組織8900元，只有全國平均水平的43%；農、林、牧、漁業16370元，只有全國平均水平的79%；住宿和餐飲業17531元，只有全國平均水平的84%。最高行業與最低行業年平均工資之比為3.5：1。

電力監管年度報告（2010）

【機構】：國家電力監管委員會

【日期】：2011年5月5日

【核心數據】：2010年全國全口徑發電量42280億千瓦時，同比增長14.85%，比上年提高8.18個百分點。其中，水電發電量6863億千瓦時，同比增長20.05%；火電發電量34145億千瓦時，同比增長13.38%；核電發電量768億千瓦時，同比增長9.66%；風電發電量501億千瓦時，同比增長81.41%。全社會用電量為41923億千瓦時，同比增長14.56%，比上年提高8.12個百分點。分地區看， 全國各省份全社會累計用電量全部實現正增長。其中青海（37.94%）、內蒙古（18.82%）、新疆（18.22%）、寧夏（18.15%）、海南（18.14%）、重慶（17.18%）、四川（17.03%）等省（自治區、直轄市）增幅較大。

2010年民航行業發展統計公報

【機構】：中國民用航空局

【日期】：2011年5月6日

【核心數據】：2010年，全行業完成運輸總周轉量538.45億噸公里，比上年增加111.38億噸公里，增長26.1%，其中旅客周轉量359.55億噸公里，比上年增加58.71億噸公里，增長19.5%；貨郵周轉量178.90億噸公里，比上年增加52.67億噸公里，增長41.7%。2010年，年旅客吞吐量100萬人次以上的運輸機場51個，其中北京、上海和廣州三大城市機場旅客吞吐量占全部機場旅客吞吐量的33.1%。2010年，北京首都機場完成旅客吞吐量0.74億人次，位列世界第二；上海浦東機場完成貨郵吞吐量322.8萬噸，位列世界第三。截至2010年底，民航全行業運輸飛機期末在冊架數1597架，比上年增加180架。2010年，全行業累計實現營業收入4115億元，比上年增長37%，利潤總額434億元，比上年增加324億元。

2010年郵政行業發展統計公報

【機構】：國家郵政局

【日期】：2011年5月13日

【核心數據】：2010年郵政行業業務總量完成1985.3億元，同比增長21.6％，比上年末提高5.2個百分點。全年郵政行業業務收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入）完成1276.8億元，同比增長16.6%，比上年末提高2.6個百分點。全年全國規模以上快遞服務企業業務量完成23.4億件，同比增長25.9%，比上年末提高3.1個百分點；快遞業務收入完成574.6億元，同比增長20.0%，比上年末提高2.7個百分點。快遞業務收入占行業總收入的比重為45％，比上年末提高1.2個百分點，比2008年提高2.5個百分點。全行業年末從業人員116.5萬人，比上年末增長33.1%。其中，快遞年末從業人員54.2萬人，比上年末成倍增長。

2011年全國住房用地供應計劃公告

【機構】：國土資源部

【日期】：2011年5月13日

【核心數據】：據各地上報匯總，2011年全國住房用地計劃供應21.80萬公頃，與2010年全國住房用地供應計劃（18.47萬公頃）和實際供地量（12.63萬公頃）相比，分別增加18%和72.6%，超過前兩年年均實際供地量（10.17萬公頃）。2011年，全國計劃供應保障性安居工程用地和中小套型商品房用地17.13萬公頃，占住房用地供應計劃的78.6%，比去年提高2個百分點。計劃供應保障性安居工程用地7.74萬公頃，占住房用地供應計劃的35.5%，與2010年計劃（6.58萬公頃）和實際供地（3.24萬公頃）相比，分別增加17.6%和138.9%。

2010年中國區域金融運行報告

【機構】：中國人民銀行

【日期】：2011年6月1日

【核心數據】：2010年末，全國銀行業金融機構網點共計19.5萬個，從業人員308萬人，分別比上年增加0.6萬個和20.7萬人；資產總額88.8萬億元，同比增長19.9%。年末，全國共有27個省份有外資銀行入駐；外資銀行資產總額為1.8萬億元，同比增長20%，外資銀行資產的94.4%集中在東部。截至2010 年末，我國境內上市公司總數（A、B 股）2063 家，比上年增加345 家，增長20.1%，東部地區上市公司數量仍占全國的一半以上。股票市場籌資規模大幅增加，全年滬、深A 股市場累計籌資8955 億元，比上年增長129.9%，其中北京、廣東、上海籌資額居前三名，合計占當年國內A 股籌資總額的一半。創業板市場穩步發展，全年公開發行創業板股票117 只，籌資932 億元，占當年新股發行融資總額的20.1%。截至2010 年末，創業板上市公司153家，市值總計7365 億元，比上年末凈增5755 億元。

2010年中國環境狀況公報

【機構】：環境保護部

【日期】：2011年6月3日

【核心數據】：2010年，我國部分環境質量指標持續好轉。全國地表水國控斷面高錳酸鹽指數年均濃度為4.9毫克/升，比上年下降3.9%，比2005年下降31.9%；全國城市空氣中二氧化硫年平均濃度為0.034毫克/立方米，達到國家環境空氣質量二級標準，比上年下降2.8%，比2005年下降19.0%。我國河海污染依然嚴重。其中，長江、黃河、珠江、松花江、淮河、海河和遼河等七大水系總體為輕度污染；長江、珠江總體水質良好，松花江、淮河為輕度污染，黃河、遼河為中度污染，海河為重度污染。

2011年工業經濟運行春季報告

【機構】：國家統計局

【日期】：2011年6月8日

【核心數據】：1~4月，全國規模以上工業增加值同比增長14.2%，增速同比回落4.9個百分點，比去年3、4季度分別加快0.7和0.9個百分點。1~4月，全國規模以上工業實現利潤14869億元，同比增長29.7%；上繳稅金10772億元，增長26.8%。1~4月，規模以上工業出貨值同比增長20.7%，增速同比回落5.8個百分點，比去年4季度加快0.5個百分點。1~4月，規模以上中小型企業完成工業增加值同比增長16.7%，增速比全部規模以上工業快2.5個百分點。1~4月，工業固定資產投資同比增長24.6%，其中制造業投資增長29%。1~4月，我國工業生產者購進價格指數同比上漲10.3%，其中燃料動力類上漲11.6%，而工業生產者出廠價格同比僅上漲7.0%。今年央行兩次加息推動企業融資成本在不斷上升，據有關機構測算，中小企業獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度在13%以上，遠遠高于一年期貸款基準利率。

“十一五”各地區節能目標完成情況

【機構】：國家發展和改革委員會

【日期】：2011年6月15日

【核心數據】：“十一五”時期，全國單位國內生產總值能耗降低19.1%，完成了“十一五”規劃《綱要》確定的約束性目標。五年來，我國以能源消費年均6.6%的增速支持了國民經濟年均11.2%的增速，能源消費彈性系數由“十五”時期的1.04下降到0.59。除對新疆另行考核外，全國其他地區均完成了“十一五”國家下達的節能目標任務，有28個地區超額完成了“十一五”節能目標任務，超額完成目標較多的十個地區分別為：北京（超額32.95%，下同）、天津（5%）、山西（3%）、內蒙古（2.82%）、黑龍江（3.95%）、福建（2.81%）、湖北（8.35%）、廣東（2.63%）、重慶（4.75%）、云南（2.41%），其中北京、湖北、天津分別超出目標6.59、1.67、1個百分點。

2011年第2季度儲戶問卷調查報告

【機構】：中國人民銀行

【日期】：2011年6月15日

【核心數據】：調查顯示，居民對物價滿意度仍不理想，當期物價滿意指數16.8%，比上季下降0.5個百分點。 68.2%的居民認為物價“高，難以接受”，較上季增加1.3個百分點；30%的居民認為物價“可以接受”，較上季下降1.6個百分點。在各主要投資方式中選擇“房地產投資”的居民占22.2%，比上季減少2.8個百分點，仍為居民投資首選。對下半年房價走勢， 34.2%的居民預測房價將“保持穩定”， 25.9%的預測“上升”， 18.9%的預測“下降”；與上一季相比，認為“保持穩定”和“無法判斷”的居民占比增加，二者代表了一半以上被調查者的判斷。

2010年社會服務發展統計報告

【機構】：民政部

【日期】：2011年6月16日

【核心數據】：截至2010年底，全國各類收養性社會服務機構10.1萬個；床位349.6萬張；每千人口平均擁有社會服務機構床位2.61張；收養274.7萬人。截至2010年底，全國各類老年福利機構39904個，床位314.9萬張，年末收養老年人242.6萬人。2010年底，全國共有1145.0萬戶、2310.5萬城市低保對象。2010年底，全國有2528.7萬戶、5214.0萬人得到了農村低保。截至2010年底，全國共有社會組織44.6萬個；民辦非企業單位19.8萬個；基金會2200個。

權威機構

2011年中國社會心態研究報告

【機構】：中國社會科學院社會學研究所

【日期】：2011年5月4日

【核心數據】：2010年，對北京、上海、廣州三市市民的調查結果顯示，三市市民總體社會信任屬低度信任水平。其中，居民對政府機構的信任程度最高，對商業行業信任程度最低；上海和廣州兩市的社會信任狀況略高于北京。分城市看，上海的社會總信任得分為65.7分，位居三城市之首；廣州的社會信任得分為63.7分，居第2位；北京在本次調查中社會信任程度最低，得分為59.3分。政府機構、公共媒體、公共事業單位或部門等有政府背景的行業/部門受信任程度較高，接近“中度信任”水平，商業行業最低，屬“基本不信任”范圍。三地市民認為廣告、房地產行業信任缺失，食品、藥品行業信任危機嚴重。虛假廣告欺騙現象的嚴重程度得分為78.3分，屬于“非常嚴重”范圍；房地產開發和中介、食品行業、藥品行業的嚴重程度得分分別為71.0分、65.4分、64.0分，均屬“嚴重”范圍。上海、北京市民對社會欺騙現象嚴重程度的判斷高于廣州。調查顯示，上海和北京市民認為社會欺騙行為較多，兩地嚴重程度得分分別為67.5分和60.8分，屬“嚴重”范圍；廣州市民認為社會欺騙現象的嚴重程度相對較低，其得分為51.0分。

中國城市競爭力報告

【機構】：社科院城市與競爭力研究中心

【日期】：2011年5月7日

【核心數據】：在294個城市中，石家莊市居民幸福感排名第一。內地城市的人們幸福感中，環渤海地區最佳，人們的幸福感打分均值為79.48，與其他內地區域相比有明顯的優勢。西北地區均值最低，為74.23。城鎮居民比較幸福，城市差距較小。2010年度的294個城市幸福感打分均值為76.06，最高分為89.36，最低分則為66.57。其中超過80分以上的城市個數為37個，75分以上的城市有176個，而70分以上的達到282個。

“廣州青年幸福感”調查

【機構】：廣州市穗港澳青少年研究所

【日期】：2011年5月9日

【核心數據】：據調查，假如幸福感最高分為100分，四成半的青年感到生活幸福，九成以上青年幸福自評得分超過60分。不過，6.2%的青年感覺當下自己生活“不幸福”，9.8%的青年幸福感計分為“60分以下”。在青年心目中幸福生活最重要的標準，排在前三位的依次是身體健康（51.7%）、婚姻美滿（29.2%）、事業成功（16.6%）。男青年感覺自己幸福的占39.5%；女青年感覺自己幸福的占50.9%。在不同職業的青年中，感覺自己當下生活幸福的比率最高的前五項依次為：大學生（在校）、公務員、事業單位人員、無固定職業者、外企員工，不幸福的群體突出表現在私營業主或個體戶、國企員工。在建設“幸福廣州”十大民生實事當中，青年最關注的前三項依次是“加大住房保障力度”、“改善市民群眾出行條件”、“提高城鄉醫療保障水平”，分別占37.8%、15%、8.9%。

世界人口展望――2010年修訂版

【機構】：聯合國經濟和社會事務部

【日期】：2011年5月9日

【核心數據】：全球人口將在2011年7月1日達到69億，10月31日達到70億，在2023年突破80億，在2041年超過90億，到2050年，全球人口將達93億。屆時，全球超過八成的人口將生活在不發達地區，包括近2成在最不發達國家，只有14%的人口生活在發達地區。2011年至2100年，高生育率國家人口將由12億增至42億，中等生育率國家人口由28億增至35億，低生育率國家由29億降至24億。全球人口平均壽命將由2005年至2010年的68歲升至2095年至2100年的81歲。到2030年，印度的人口就將超過中國的13.4億，成為全球人口最多的國家。長期實施一胎化的中國，將加入人口負增長的國家行列，人口預計在未來數10年達到14億的高峰，而后在2100年前降到9.41億人。

中國少年兒童10年發展狀況研究報告（1999~2010）

【機構】：中國青少年研究中心

【日期】：2011年5月16日

【核心數據】：多數少年兒童能夠正確認識自我，對自我有較高的接納度，且10年間程度持續提高。當代少年兒童的幸福取向存有多樣性，但多數注重個人幸福和為社會作貢獻的統一。注重“個人小幸福”，“有溫暖的家”（58.6%）和“有知心的朋友”（38.5%）成為最普遍認可的兩項幸福指標；“為社會作貢獻”（24.3%）、“健康”（21.4%）是認同度較高的兩項人生幸福指標。調查還顯示，近10年來，我國少年兒童財富數量快速增長，以千元以上個人存款為例，1999年我國只有14.8%的少年兒童擁有千元以上個人存款，而2005年達到39%，2010年則為49.8%。10年間增長3倍以上。我國少年兒童對主流消費觀念比較認同，97%的少年兒童認同節約觀念，80.6%贊同儲蓄觀念，92.6%反對金錢萬能思想。

2010~2011年中國休閑發展報告

【機構】：中國社會科學院財政與貿易經濟研究所

【日期】：2011年6月10日

【核心數據】：延續上年度休閑消費統計范圍和方法，測算出2010年我國居民休閑消費最核心部分約為2.19萬億元，相當于社會消費品零售總額的14.20%，相當于GDP的5.51%。2010年，我國居民的國內旅游總花費為12579.77億元，其中城鎮居民和農村居民的花費分別為9403.81億元和3175.96億元。2010年休閑花費約占城鎮和農村居民國內旅游出游花費的83.70%和71.18%，分別為7870.99億元和2260.69億元，共計10131.68億元人民幣。2010年我國城鄉居民家庭文化娛樂類的休閑消費支出為3485億元。2010年城鄉居民全年休閑體育消費總額約為2543億元，較上年度增加22.1%。2010年我國休閑餐飲消費大致為4400億元，較上年度增長18.9%。

中國城市生活質量指數報告

【機構】：中國社科院經濟所、首都經貿大學

【日期】：2011年6月11日

【核心數據】：報告顯示，在全國30個省會城市中，“生活質量指數”得分55分以上的城市有15個，超過平均分54.49分。其中，廣州以64.07分排名全國第一，上海以60.05分排名全國第二，南京以59.49分排名全國第三。中國城市生活質量指數主要包括收入現狀滿意度、收入預期滿意度、生活成本滿意度、醫療保障滿意度、生活環境滿意度、生活節奏滿意度和生活便利滿意度等。每個方面主觀指數和客觀指數分別占40%和60%權重，加權得出每個城市在每個指標得分情況。

社會組織

2011年世界競爭力排名報告書

【機構】：瑞士洛桑管理學院

【日期】：2011年5月17日

【核心數據】：報告比較了全球59個國家和地區四大項目表現，包括經濟表現、政府效能、商業效能及基礎建設來評分進行排名，四大項目涵蓋共331個分項標準。報告指出，美國雖擁有龐大的經濟規模、強勁的商業領導地位與高超的科技，度過全球金融與經濟危機，但其競爭力卻日漸消減。中國香港和美國并列第一，成為全球最具競爭力的國家或地區，而去年排在榜首的新加坡今年降至第三。中國香港在六項表現中均奪得全球第一，分別是國際投資、公共財政、商業法例、金融、價值觀及信息科技建設。

2011年全球服務外包發展報告

【機構】：亞太總裁協會

【日期】：2011年5月23日

【核心數據】：2010年全球服務外包的年度收益達到931億美元，同比增長了2%，5年復合增長率達到了5.1%。然而，受到歐洲債務危機、美元持續貶值和全球性通貨膨脹的影響，從整體上來看，全球服務外包行業仍然處于不景氣時期。美國、日本、歐洲是主要的發包方，提供了全球服務外包業務的絕大多數份額。美國占了全球市場的64%，歐洲占了18%，日本占了10%，留給其他國家的還不到10%。全球服務外包市場嚴重依賴于美、日、歐，使產業格局呈現出一種“中心―”的發展格局。最近幾年承接服務外包的發展中國家數量激增，已經成為全球服務外包市場上重要承接方。亞太地區已經成為全球最具吸引力的服務外包投資地，中國、印度、菲律賓承接了全球服務外包60%以上的份額。

2011年中國大學生就業報告

【機構】：麥可思研究院

【日期】：2011年6月9日

【核心數據】：2010屆本科各專業門類中，畢業半年后月收入最高的是經濟學類，其月收入為3023元；其次是工學，為2953元；最低的是教育學，只有2491元。而畢業半年后收入最高的本科專業為法語，平均月薪為4556元，遠高出2815元的全國本科平均月薪水平。2010屆本科畢業半年后失業率最高的專業為美術學，達15.6%；其次為音樂學，達15%。這與這兩個專業的供應高于、超前于社會需求有關。2007屆畢業時在“北上廣”就業的大學畢業生中，有22.2%的人三年后離開了“北上廣”，去往其他地區就業。2010屆全國大學畢業生有34%畢業半年內發生過離職，其中本科為24%，高職高專為44%。工作不符合自己的職業期待可能是造成畢業生離職的主要原因。藍皮書顯示，2007屆本科畢業生中畢業三年內一直為一個雇主工作的畢業生，月收入最高，為5463元。畢業三年內工作過的雇主數越多，其月收入反而越低。

專業研究機構

全球奢侈品市場報告

【機構】： 貝恩顧問有限公司

【日期】：2011年5月5日

【核心數據】：2010年的奢侈品市場規模達1720億歐元（折合2540億美元），超過金融危機前的水平，相比2009年的1530億歐元增長12%。2011年，奢侈品消費徹底恢復正常，繼續保持高增長。2010年美國市場的奢侈品銷售量上升12%，歐洲6%，而亞洲則達到22%，中國內地的奢侈品銷售增長了30%。預計美洲的銷量（包括美國，迄今為止仍是全球最大的奢侈品市場）2011年將增加8%，而日本的銷量預計將下滑5%。另外，中國仍是銷量增長最快的國家，按恒定匯率計算，其奢侈品銷售預計將增長25%，至115億歐元。若將中國消費者在海外的購買力計算在內，中國已超過日本成為僅次于美國的第二大奢侈品消費國。2010年機場免稅店和飛機上的免稅奢侈品銷售總量達160億歐元，中國人的豪華旅游趨勢在加強。

胡潤“少壯派富豪榜”

【機構】：胡潤百富

【日期】：2011年5月16日

【核心數據】：榜單顯示，39歲的騰訊公司的馬化騰是少壯派首富，其財富為320億元；30歲的碧桂園公司的楊惠妍是最富有的新二代，其財富為240億元。“少壯派富豪榜”的上榜門檻為10億元，共有56位年齡小于40歲的少壯派富豪上榜。在這56位少壯派富豪中，白手起家的有44位，繼承財富的有12位。IT和娛樂行業是創造少壯派富豪最多的行業，有15人上榜；其次是房地產行業，有13人上榜；制造業排名第三，有10人上榜。上榜少壯派富豪的平均年齡為36歲。中國的新二代富豪普遍擁有本科以上學歷，近兩成擁有研究生以上學歷，其接受的教育明顯比他們的上一代更加國際化。在中國企業家中，每5個人中就有4位會考慮把孩子送到國外留學，這個比例也是全球最高的。

2011年零點服務業滿意度調查

【機構】：零點調查

【日期】：2011年5月20日

【核心數據】：通過對21項服務業水平進行了測量，其中包括12項商業服務和9項公共服務。調查顯示，商業服務業水平整體優于公共服務。公眾在“最差服務”的評選中提到的前五位都是公共服務：醫院（17.5%）、警務（9.5%）、公交（7.5%）、社保（6.8%）、環衛治理（6.6%），而榮登“最差服務”榜首的醫院更是以大比分將公共服務差評率整體拉高。進一步分析發現，小城鎮對醫院的差評率更高，接近三成（27.1%）。這樣的結果顯示，醫療改革對于醫院服務的推動效果并不樂觀。

2050年的銀行業

【機構】：普華永道會計師事務所

【日期】：2011年6月7日

【核心數據】：到2050年，全球銀行業資產將達到3000萬億美元。到2023年，中國國內銀行業資產預計超過30萬億美元，超越美國躍居全球第一。到2050年，E7（中國、印度、巴西、俄羅斯、墨西哥、印尼和土耳其）的國內銀行資產總和將超過七國集團（美、日、德、英、法、意、加）銀行資產總和的一半。這將給西方國家的銀行帶來壓力，并促使西方國家的銀行消除因信用危機所產生的影響。報告同時指出，印度的國內銀行業規模有望于2035年超越日本，躍居世界第三。

2011年中國摩天城市排行榜

【機構】：摩天城市網

【日期】：2011年6月8日

【核心數據】：2011年中國十大摩天城市排行榜中，香港、上海、深圳位列前三。當今中國正在建設的摩天大樓總數超過200座，這一數量相當于今天美國同類摩天大樓的總數。在當前全球十大高樓中，中國以5座占據半壁江山。除了828米的世界第一高樓在阿聯酋迪拜之外，世界第二、第三、第四、第七、第九高樓分別位于中國的臺北、上海、香港、南京和廣州。未來3年，平均每5天就有一座摩天大樓在中國封頂。5年后中國的摩天大樓總數將超過800座，達到現今美國總數的4倍。

“全球銀行1000強”排名

篇7

不同于百度、搜狗和360搜索，脫胎于UC瀏覽器的神馬搜索天然專注于移動搜索，UC優視聯合創始人、神馬搜索負責人梁捷接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，專注移動是神馬搜索的優勢，其是一款純移動的搜索產品，而不是從PC端的簡單移植，因此，定位和策略均具備移動屬性。

毫無爭議的是，目前搜索巨頭百度依然牢牢占據著移動搜索第一的位置，關于第二，卻再現視頻行業怪相，除了公認優酷土豆第一外，各家都在搶奪第二的位置。在搜索領域，分別背靠騰訊、阿里的搜狗與神馬業已展開競爭。

不久前，騰訊將微信獨家開放給搜狗，由此，搜狗在移動端將借助QQ瀏覽器和微信開始布局移動端。背靠騰訊，搜狗在移動端的份額不斷提升。

長期關注搜索市場的獨立分析師王利陽表示，神馬搜索既具有移動端的瀏覽器優勢，同時被阿里全資收購后又可整合電商和線下資源，而移動搜索是一個全新的市場，因此未來的市場格局還有很大的不確定性，包括百度。

搶占手機屏幕

神馬搜索于今年4月份正式宣布上線，當時手機百度也進行了一場規模浩大的“五一半價游”營銷活動，以此吸引用戶下載百度APP.

據21世紀經濟報道記者了解，神馬此前披露的數據顯示，上線不到四個月，其活躍用戶已突破1億；搜狗的活躍用戶6月份則超過2億；而李彥宏此前透露，6月份，百度移動搜索的活躍用戶已超過5億。梁捷表示，目前神馬的活躍用戶大幅增長，但拒絕透露具體數據。

顯然，各大公司目前處于搶占市場的階段。王利陽表示，神馬搜索能夠在短時間內獲得如此龐大的用戶，關鍵在于UC瀏覽器的長期積累，而移動搜索的推廣主要靠三種方式，一種是百度的客戶端形式，一類則是借助瀏覽器，類似360搜索在PC端借助360瀏覽器，第三類則是地圖。

艾瑞的《2013年中國手機瀏覽器行業分析報告》顯示，在iOS和Android兩大高端智能平臺上，UC瀏覽器月度覆蓋人數占行業總體的65.9%，排名市場第一。而據第三方數據顯示，目前UC的總用戶數已突破5億。梁捷也表示，目前神馬搜索主要依靠瀏覽器進行推廣。

搜狗王小川也曾提出輸入法-瀏覽器-搜索“三級火箭”模式，但在移動端，搜狗瀏覽器一直被UC、手機QQ瀏覽器等壓制，無法突圍。因此，在騰訊宣布入股后，搜狗移動搜索借助手機QQ瀏覽器尋求突破。今年7月份，騰訊再次向搜狗獨家開放微信內容。

但UC創始人俞永福則認為，從內容角度來講，微信并沒有建立出來內容的唯一性，同樣的內容基本上在其他平臺上能夠找到，尤其是像公眾號大家肯定不會只在一個平臺上發。

在PC時代，百度搜索幾乎全部依賴瀏覽器，而瀏覽器則通過百度搜索變現，形成了相互支撐的關系。但在移動互聯網，占據瀏覽器市場前幾位的公司，如UC和QQ瀏覽器，均自己涉足搜索，繼續依托瀏覽器推進搜索，顯然對百度而言已難以實現。因此，百度的移動端則通過App的方式出現。

王利陽表示，收購91助手后，加上原來的移動分發應用，百度憑借其品牌和強大的渠道可以迅速占領市場。

今年5月份，搜狗同樣了App，背靠騰訊同樣獲得強大的分發渠道支撐。但王利陽表示，如果用戶的手機屏幕已經擁有了一款搜索App，何必再下載其它同類應用。目前神馬搜索并未推出App，梁捷表示，未來也有可能多種形式存在，但目前主要依靠瀏覽器。

移動搜索的另一大應用場景是地圖，據梁捷透露，目前神馬搜索正在和同屬阿里系的高德地圖進行對接。而其它兩家，百度搜索和搜狗則分別整合了百度地圖、騰訊地圖。

移動搜索不同于PC

梁捷表示，移動搜索和PC搜索有很多區別，首先是用戶需求。移動搜索用戶和PC搜索用戶的場景不同，PC搜索的場景比較固定，移動搜索用戶更多時候處在移動狀態，搜索更隨時隨地。其次，是信息處理上，傳統搜索結果都是在追求“全”，但在移動互聯網上，搜索更應該追求“準”，“去噪”變得更重要。他稱，從用戶搜索的數據來看，PC端更偏向衣食住行，而移動端側重吃喝玩樂。

他還表示，另外一個明顯變化是相關性，傳統搜索的相關性是基于文本關鍵詞的，但移動搜索一定會從一致性搜索逐漸向個性化搜索過渡。不同年齡、不同性別、不同地域，不同時間，搜索同樣一個詞，結果一定是不一樣的。

梁捷舉例，比如根據用戶的不同年齡去推薦信息，會通過用戶購物水平的層次等，經過大數據計算得出用戶的畫像，進而推薦符合其需求的信息。這是與PC端最大的不同，CNIT研究發現，在用戶對各移動搜索品牌的認知度方面，仍以百度搜索品牌認知度最高，而神馬搜索則是個性化特點突出。

用戶需求的不同也導致了移動搜索的算法不同。梁捷表示，時空的維度在移動搜索中越來越重要，搜索結果的排序標準，各家搜索公司可能大同小異，但各個指標的權重發生變化，比如時間、人和地理位置在移動搜索中的權重會上升。

和PC端不同的還有輸入方式，移動端受限于屏幕小，傳統的文字輸入正在被語音、照片等方式取代。梁捷表示，語音技術的使用已經非常普遍，未來可能使用設備拍張照片也可以完成搜索。

在移動搜索的表現形式上，梁捷表示主要分為三類，框計算、地圖和推薦。框計算是PC端常見的運用方式；地圖作為移動互聯網的主要應用之一，也逐步加入搜索功能，無論是搜索線路，還是搜索周邊服務，地圖成為繼頁面之后的第二大載體。推薦則是基于移動搜索的個性化屬性延伸出的第三種表現形式，比如通過App推送、瀏覽器展示等。

O2O的一環

王利陽表示，移動互聯網時代，搜索已經不僅僅是一個功能，其將成為O2O中的一環，各家搜索公司都將打造完整的搜索商業閉環。梁捷也稱，未來移動搜索連接的不僅僅是人和信息，更是人和服務。

他表示，從神馬的用戶搜索數據來看，購物、小說、游戲、視頻等成為被搜索的主要內容。某種意義上，由用戶需求個性化延伸出的將是移動搜索逐步變重，需要服務供應商數據的支撐。因此，移動搜索與電商以及線下的實體店結合將成為一種趨勢。

同時，從用戶使用場景角度看，移動狀態下，搜索更多的是基于尋找周邊的服務，而無論是頁面還是地圖，其實是否能夠整合龐大的線下數據將成為各大搜索公司不得不面臨的問題。

對國內的主要三個移動搜索玩家而言，百度一直無法獲得的阿里電商資源，在UC被阿里收購后，向神馬搜索全線開放。據了解，阿里的一搜團隊已經與神馬搜索完成整合。

篇8

一、我國個人保險人的現狀

按照1997年中國人民銀行頒布的《保險人管理規定》的定義：保險人是指根據保險人的委托，向保險人收取手續費，并在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務的單位或者個人。

1992年，美國友邦保險公司落戶上海，帶來了壽險營銷個人制。此后，個人保險人制度成為中國保險業10多年來高速發展的原動力之一。綜觀個人人制度在中國所經歷的發展歷程，大致可以分為以下三個階段：

第一階段：引入期（1992-1995年）。1992年，美國友邦保險公司在上海引進了個人人保險制度。到1994年底，友邦保險公司共招收保險營銷員近5000人，業務量超過1億元人民幣。1995年美國友邦又獲準在廣州開展壽險業務，發展勢頭也相當驚人，當年公司營銷隊伍就發展到8000人，新單標準保費收入近3.88億元人民幣。

第二階段：高速發展期（1996-1998年）。由于個人人制度能夠面對面的與客戶進行交流，并且在廣大民眾保險意識還不是很強的情況下，通過個人人展業，夠傳播和普及商業保險知識，發掘保險潛力。因此，中保人壽保險公司、新華人壽保險股份有限公司和泰康人壽保險股份有限公司等壽險公司紛紛采用了個人保險人制度，個人人制度在中國取得飛速發展。從1996年以來，中國壽險市場保費收入以平均每年40%的速度增長，這主要歸根于壽險的個人營銷。盡管近年來銀行保險突飛猛進，但統計顯示，個人銷售仍處于市場主導地位。2002年，個人險仍占全部壽險保費收入的80%以上。2004年，全國的壽險人大軍已擴充到了150多萬人。

第三階段：穩步發展期（1998年底至今）。由于受中國人民銀行連續降息的影響，我國保險業的發展步入低谷，這也促使有識之士深入思考我國保險業的發展道路，個人人趨于減少。2000年，由于壽險新產品在全國范圍內的快速推廣，保險業的發展逐漸走出由于利率降低而帶來的低谷，與之相適應，個人人數量穩步增長。據《2010年上半年保險中介市場報告》，截至2010年上半年，全國共有保險營銷員3023612人，比上季度末增加了9.55萬人。其中壽險營銷員2632526人，產險營銷員391086人。截至2010年上半年，保險營銷員共實現保費收入2305.93億元，占總保費收入的28.83%。

二、我國個人保險人制度存在的問題

（一）個人人的法律定位問題

在現行營銷體制下，個人保險人與保險公司簽訂的是委托合同，兩者之間是完全的關系。個人保險人并非公司正式員工，與保險公司沒有勞動關系，無法享受公司的各種福利和社會保障；而許多保險公司卻對個人保險人有許多制度規定，如對違規人實行處分等等。這種委托關系與勞動關系并存的現狀，使人的法律定位模糊不清，極易助長人的短期行為。而要求一個自身權益得不到保障的人去主動維護公司的形象、樹立長期服務理念是不現實的。作為缺乏歸屬感的保險公司的邊緣人，人容易產生只重業務增長、不重業務品質及售后服務的短期行為。另外，由于現行保險法規定，個人人在保險人授權的范圍內進行的合法行為與不合法行為所產生的法律后果均由保險人承擔，這更加會誘使人產生短期行為，進而影響整個保險行業的形象，而且與保險公司的長期戰略相悖。據了解，從中國人民銀行監管到現在中國保險監督委員會舉行的保險人資格考試，總共已有700多萬人通過了人考試，但目前人實際只有140萬左右。

（二）個人保險人的傭金提取機制不科學

人每賣出一份保單，即可拿一定比例的傭金。據有關人員透露，像壽險這樣的分期交費業務的傭金，保險機構一般在3-5年內，提前、集中支付給營銷人員。營銷人員首期可以取得占首期保費總量5%-40%左右的傭金，以后逐年減少，一般到第5年止，幾年時間內將傭金全部提完，客觀上使人在轉換保險公司時沒有后顧之憂，長達二三十年之久的遠期壽險因此其難保服務質量。但實際上，按總服務年限達到10-30年或者更長時間平攤起來，人費用實際只占總保費的4%左右。與發達國家相比較，我們的保險人傭金比例遠遠低于其他國家（東南亞一些國家長期險的首年傭金比例達到當年交保費的100%，有的國家已達到120%）。在我國，人一旦離開原公司，他就不能分享續單帶來的利潤。

業內人士指出，保監會、保險協會規定人的傭金分為兩部分：直接傭金（工資）和附加傭金（獎金、養老保險、培訓機會等），可很多時候因為保險公司的運營成本高，他們吃掉了附加傭金的一大半。為了實現展業，人要自己支付車旅費、餐飲費、禮品費之類的開支，而保險公司卻不會為他們報銷相關費用。

（三）從業人員素質問題

合格的保險人應具備文化水平、保險學、經濟學知識要求，展業技能技巧，也應有敬業精神，職業道德要求等。當前，個人保險人主要有兩類，第一類是國企改革的下崗職工，且以女性為主，有吃苦耐勞精神，但其中大多數文化水平偏低。第二類大中專畢業生。由于大中專畢業生不再包分配，于是許多畢業學生把從事保險營銷作為一個過渡性的工作，做完了“親戚單”、“人情單”之后，或者有了其他的發展機會之后，就一走了之，只有少部分人能堅持下去。正是因為現有個人人供給主體的綜合素質和就業心理、職業水平較低，對保險知識、經濟知識掌握不夠，所以當壽險市場上不斷推出新型產品，如與金融投資功能相結合的投資連接保險、分紅保險、萬能保險等，要求保險人了解更多金融投資方面的知識，為客戶提供專業的服務時，專業知識貧乏的人就難以對客戶的疑問提供準確圓滿的解答。于是，缺乏正向激勵機制的引導時，特別是個人保險人采取機會主義行為所獲取的收益大于遵守規章行事的機會成本之時，在經濟利益驅動下，各種誤導客戶消費、欺騙客戶的現象時有發生。

三、完善個人保險人制度的對策

（一）完善有關個人保險人的法律制度體系

在法律法規上確立專業保險人在保險市場上的主體地位，并對其市場準入、職能及營業范圍、手續費或傭金標準及支付方法等做出法律規定，給保險公司利用專業保險人開展保險營銷或理賠、評估等業務創造空間。在政策上要加強與財政、稅務、工商等部門的溝通，鑒于專業保險人的發展現狀，給予政策扶持和適度的稅費優惠。

（二）建立協調短期及長期行為的傭金激勵機制

傭金制度是保險激勵機制中的核心部分，保險激勵機制主要體現為有關傭金數量和發放辦法的契約。保險公司一般都將首期保費的較大比例作為傭金支付給個人人，其后各期的傭金比例逐年遞減直至停止發放，傭金比例總體上呈“頭重腳輕”的變化趨勢。現行傭金制度是第一年傭金最高，最多可達到期所交保費的40%，一般為30%左右，第二年降為20%或15%左右，到了第六年開始，就不再有傭金，而只有約2%左右的“繼續率”獎勵。個人人在沒有“底薪”以維持平穩生活條件的情況下，為了生存，為了每個月有足夠的傭金收入，展業過程的誤導行為也因此不斷。所以，保險人應適度提高傭金率并根據不同的激勵目的，采取遞增型傭金率制度；而以首、續期傭金率適當均衡化并根據市場環境與風險態度適度調節為主要特征的全程式傭金制度，將妥善解決長短期行為之間的“兩難”問題；通過確保人的續期傭金請求權為新激勵機制的實施，創造良好的運行環境，從而激勵個人人在不斷招攬新業務的同時也提供優質的保全服務。

（三）加強個人保險人隊伍管理，防范可能出現的風險和問題

要加大對保險營銷渠道的投入和管理，強化對保險營銷員的職業道德教育和專業知識培訓，穩步提升保險營銷員隊伍素質。首先，可以學習和借鑒發達國家經驗，堅持以市場換技術，以市場換人才，引進國外優秀人才，在獲得我國監管部門的資格認證后，允許其與我國有相應從業資格的人才組建合伙制機構，通過交流學習加速培養我國保險的經營人才和管理人才，以帶動和促進我國人才提高知識技能素質。其次，通過高等院校特別是高等職業技術學院提供保險專業教育，以培養有較高專業素質的增量人才隊伍。最后，由保險業協會或學會組織，依靠社會專業的保險培訓機構或保險公司培訓部門整合、提升保險人存量資源，實行嚴格的準入制度，并進行定期的從業資格認證工作，實施人分類等級制度，從而刺激保險人主動吸取最新的保險專業知識，提高其素質與技能，解決存量人隊伍素質提高的問題。從而使其能夠為社會公眾提供誠信、優質和高附加值的保險服務。

四、總結

本文在對我國個人保險人制度現狀了解的基礎上，根據存在的問題，包括個人人的法律定位問題、個人保險人的傭金提取機制不科學問題及從業人員素質問題，提出了相應的對策建議，希望為完善我國的個人保險人制度提供參考。

參考文獻：

1、任麗輝.中國保險個人人制度研究[D].東北大學,2005.

2、周鵬.我國保險人制度主要問題研究[D].上海海事大學,2005.

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4、楊敏.基于防范道德風險的個人保險人激勵機制研究[J].湖北社會科學,2009(2).

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篇9

中圖分類號：G712 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.028

在教育領域，“情景化”教學已經不是新興名詞。尤其在語言教學中，情境教學似乎已經成為必不可少的版塊。情境教學可以激發學生興趣、活躍課堂氣氛、促進學生知識內化等等。正是因為情境教學在語言教學中的成功應用，人們已經習慣將“情境化”與“語言教學”聯系在一起。在筆者看來，將情境化教學僅僅局限于語言教學絕對是浪費，其實在別的學科領域，尤其是高職教育中情境化教學的應用有“化腐朽為神奇”的力量，可以很大限度上改善高職教學質量，提高學生素質。并且，相較于其他類型的教育，高職教學與情境學習的淵源更為密切。

1 情境化教學及職業情境化教學模式

情境化教育思想最早源于西方，從杜威開始就有萌芽。“從做中學”、“教育即生活”即是情境教學最為直觀的描述。到20世紀80年代末，學習理論潮流由行為主義轉向建構主義，情境教學開始成為一支重要的力量。作為一支建構主義取向的新興學習理論，情境學習理論融合了社會建構主義與人類學視角的學習觀點，形成了包括以萊夫、溫格（Lave&Wenger）為代表的人類學視角，以布郎、柯林斯和杜林斯（Brown、Cillins & Duguid）為代表的心理學視角以及以格里諾（Greeno）等為代表的強的知識情境觀。在這些學派中，通常以萊夫的人類學視角情境學習理論最具有代表性。萊夫從研究從業者（如裁縫、產婆、航海家等）的日常學徒開始，關注日常認知、實踐中的認知，進而推進到對情境學習的深入研究。“情境學習”理論強調真正知識不是存在于認知主體個人頭腦中，而是存在于“個體與個體”及“個體與環境”的交互過程中；情境學習理論區別于其他學習理論最特別的一點是其將外部環境納入影響學習的因素系統，由此，學習由個體的作用轉為個體與環境互動的結果。

所謂“職業情境化教學模式”是通過在教學過程中為高職學生營造出一個用所學理論知識解決生產中出現實際問題的教學情境，即按照真實的生產情境、知識情境、實驗研究情境， 通過師生之間、學生之間共同研究生產中出現的問題，在教師的啟發引導下，學生親自實驗去研究事物、探索新知、解決生產中具體問題的一種教學模式。其實質在于改變傳統教與學的方式，使學生更好地掌握知識，內化職業技能，并且培養學生的團隊合作意識及創新能力。

2 高職語文課堂中的情境化教學

公共語文課在高職教育中處于一個特殊的地位。作為公共課，它承擔了學生基礎知識的教育任務，負責學生基本人文素養、實用文書能力的培養；另外，作為高職教育中的語文課，它還承擔著培養專門技能的責任。從技能培訓角度來看，語文課堂中的情境化教學不可或缺。

根據情境化教學理論的教學設計，筆者在自己教學過程中根據實際情況進行了職業化情境教學的嘗試。操作過程如下。

第一步，結合學生專業需求，設計教學主題并設計具體的問題，制造情境環境。在這一環節，教師需要整合課程及教學單元內容，認真分析并在實際生產中找到映射。如此設計的目的是激發學生的興趣，刺激學習動機。并且探究問題的提出應當既能促使學生自己主動去發現研究，又要符合學生的能力水平，即通過學生自己的探索能將知識內化牢牢掌握。另外，問題的設置還應該顧及新舊知識的聯系，幫助學生構建自己的知識體系。

第二步，根據已經提出的探究問題，構建教學情境。在高職語文課堂上，教學情境的構建尤其指職業化情境的構建。在擬真實化的環境中學生可以將自己的知識“由筆記上搬到腦子里”。并且可以在一定程度上積累經驗為以后的職業生涯做準備。比如，在語文課上前期已經訓練過學生通告通知的寫作方法，那么在之后就給出學生諸如“某公司因經費欠缺，故端午節日福利將取消或者推遲發放”的題目，讓學生根據此情景寫通告通知。這樣的情境設置不但考察了學生的知識應用情況，也會激發學生解決問題的興趣。

第三步，組織學生根據問題分組合作進行探究。在分組合作的過程中，將在無形中培養學生的責任感、合作意識等素質。比如“某餐飲公司有意進駐某地市場，請根據資料合作完成一份市場報告”，這樣的題目有利于促進學生間的合作，在完成任務的過程中，學生會積累很多的經驗，包括人際交往經驗、解決問題經驗、文書寫作能力等等。可以讓學生真實體會到合作的矛盾與優點，在以后的工作中將會更好的處理問題，提高效率。最為直接的收獲是，在畢業后的面試中，有團隊合作經驗的學生將有更好的應對。

第四步，引導學生反思任務，歸納整理經驗。這是一個情境中比較重要的一環，因為如果一個情景任務完成后不去反思總結，最終學生不會收獲經驗。在引導學生反思時，教師可以有意識地問：“研究方案是怎樣構思出來的”、“為何這樣構思”、“這樣的研究方案是否合適”、“還有沒有其他的方案”等問題，這樣學生會對自己解決問題方式有個反思，保留優點，改正缺點。在學生出現明顯錯誤時老師要適時指出，避免學生將錯誤經驗強化。并且評價方式也不要僅僅限于教師評價，可以鼓勵其他同學參與評價，這樣可以刺激學生相互學習的意識，并且鍛煉他們獨立思考問題和批判性看待問題的能力。

經過筆者實踐探究，將情境化教學引入高職語文課堂是可行的方案，并且是提高學生綜合能力，促進高職語文學科發展行之有效的方法。

參考文獻：

[1]李翠白.西方情境學習理論的發展與應用反思[J].電化教育研究，2006，（9）.

[2]陳革，代嵐.職業情境化教學模式的設計與實踐[J].遼寧教育行政學院學報，2008，（6）.

[3]劉育鋒.當前國際主流職教教學改革對職教教師職業能力提出的新要求[J].中國職業技術教育，2008.

篇10

“碉堡了！碉堡了！PM2，5挽救三亞樓市行情了！”春節過后網上的一則帖子引發熱議。緣由是整個春節長假期間，海南樓市整體成交低迷，唯獨三亞項目成交熱度不減，于是網上有“專家大膽推測是PM值挽救了三亞樓市”，“海南好空氣主題游”、“躲霧游”一時成為市場關注熱點。在各大房地產網站，海南地產項目紛紛以“遠離空氣污染”、“擺脫內地霧霾毒氣”、“好空氣樓盤”等口號作為廣告賣點，欲以“環保牌”打出樓市一片天。

今年春節期間，海南旅游大熱，但海南商品住宅市場表現整體低迷，僅4個市縣有成交數據。其中，三亞獨挑大梁，從2月9日～15日，三亞商品房共簽約354套，占全省成交比例近九成。業內人士表示，由于三亞樓市旅游地產的特征，每到旅游、春節等傳統旺季，其商品住宅成交量會高于海南其他市縣。

事實上了解海南的人都知道，每到冬季尤其是春節等傳統旺季，三亞商品住宅的成交量均會出現明顯的上升趨勢，這也成為近幾年三亞樓市的常態。海南萬科總經理王永飚表示，每年的1月份及春節，度假、過冬、養生等購房需求的集中釋放會促使三亞樓市的成交量出現上漲的勢頭，加上近期不少開發商為完成任務集中放量促銷，讓三亞樓市的傳統旺季持續升溫。

極端天氣事件只是讓更多人再次認識到了海南生態的寶貴價值。當游客們被海南一流的生態環境吸引而來時，海南更需要提供像空氣一樣一流的服務環境、社會環境，才能夠真正把海南的生態優勢轉化成為旅游優勢，而不是每年春節制造諸如“天價房”、“天價海鮮”、“高額回扣”這些不同的“熱詞”。

同樣，PM值也不是海南樓市的“救命稻草”。業內人士指出，當下，海南候鳥型的房地產造成城市“空心化”、“空城化”，已成為海南城鎮化發展的絆腳石，絕大部分房地產項目仍是普通住宅項目，并沒有抓住國際旅游島“旅游”的核心價值，而真正的旅游地產需要“服務先行”，依托配套服務設施及物業租賃等形式來實現盈利。

斷臂求存

針對媒體近期報道“海南商品房存量多，開發商低價拋盤”的情況，海南省住建廳廳長王志宏表示，確實存在有些開發商低價促銷，主要因為“海南省冬季是商品房銷售的傳統旺季，歷年都存在有些開發商以打折或降價促銷的方式爭取多銷售一些商品房的做法，今年有些樓盤也不例外”。

根據中原數據平臺等多家機構的監測數據顯示，去年5月起，以瓊海、文昌、陵水為先鋒自北向南的“價格戰”逐漸展開，在三亞、海口、瓊海、陵水、文昌等地，有大量樓盤從2010年一直銷售至今仍未賣完，這些樓盤在兩年多時間價格一度繼續上漲，但2012年大多數已經回落到起點，甚至跌破起始售價。

克爾瑞信息集團海南片區總經理王路這樣形容2012年海南樓市：海口量升價跌，剛需當道；三亞價穩量跌，價值撐局；陵水量價齊跌，晚節不保；瓊海觀望較重，全年沉沒；文昌消化緩慢，如履薄冰。

“2012年，在文昌一個樓盤甚至以‘跳水’價開盤，精裝房每平方米跌破6000元，一度讓周邊樓盤滯銷。”一位開發商說。一份相關數據統計，相比2011年，2012年海南整體成交量下滑了20%，成交價格下調基本在20%左右。

據官方統計，僅在2010年，海南全年房地產開發就完成投資467，87億元，同比暴增62，5%。而有機構統計，開發商2010年在海南房地產的總投資不低于1000億元，房地產項目可謂遍地開花。而就在這時候，隨著國家房地產調控政策的持續打壓，火熱朝天的海南樓市隨之在2011年開始急轉直下，一度陷入冰凍狀態。

一方面是政府對樓市調控力度加大，限購限貸導致許多投資客信心大失；一方面由于價格飆升太多，當時對于海南樓市泡沫重現的質疑四起，讓2012年海南樓市“有價無市”。部分開發商都像被架在爐火上炙烤一般煎熬難受。一位不愿透露姓名的開發商坦言，目前自己公司的資金鏈已經難以支撐，頭兩年賺的利潤全部砸了進去。

洗牌在即

海南樓市泡沫說來源于海南克爾瑞公布的一份市場報告，其顯示海南18個市縣未來三至五年，包括在售、庫存和準備開發的合計潛在供應量達到1.079億平方米。如果按照2011年海南全年房地產銷售面積800多萬平方米計算，未來十年內不再增加新的樓盤立項，這些庫存也難以消化完畢。

王路認為，目前海南已經浮出水面的新房供應量非常可怕。他同時強調，海南的兩極分化非常明顯，好賣的和不好賣的項目差距很大，即便是同一個區域，不同項目銷售情況也存在天壤之別。國內某大型上市房企海南公司經理稱，由于巨大的供應量和結構分化，海南樓市未來將無法擺脫價格戰，尤其是介于高端旅游地產和剛需產品之間的產品，多出于海南二、三線市縣，這里將會成為價格戰的主戰場。

業內預測，2013年海南樓市仍會是膠著的一年，在傳統住宅的框架中，老盤吃完國際旅游島的紅利，新盤折盡了最后的泡沫，營銷手段從坐銷拼到行銷、直銷，獨代趨向聯代、分銷，卻難奈庫存依舊供應難減。“隨著3月后氣候優勢的喪失以及新增產品水平的局限，樓市價格還將進一步趨近理性，今年二、三季度將成為海南樓市‘反思’的黃金時期。”王路說。

有開發商表示，當前海南樓市已經不是數據引領趨勢的時期，海南樓市固有的特點決定了很難通過供需關系研判其未來走勢，根本上仍受限購等政策和全國樓市走向的影響。目前，海南樓市洗牌正在加劇，行業分化趨勢日益明顯。

一場行業重新洗牌正在悄悄醞釀。“一批拿地價格較低的中小企業和財大氣粗的大房企，可以率先撤離市場或持地觀望，而那些拿地價格高的開發商只能封盤稀售或黯然退場。”王路說。業內人士表示，隨著拿地成本越來越高，在未來的海南，有兩類開發商優勢更大——一類是在海南生存很久的，一類是品牌企業，中小開發商越來越難分得一杯羹。大魚吃小魚，中小開發商被吞并或者淘汰是必然趨勢。

轉型進行時

海南旅游地產的成熟不完全是哪一個開發商的責任，它是城市規劃引導、配套搭建、開發模式、資源利用、營銷服務、運營管理等方面共同完成的。再好的項目也不會建在孤島上面，整個大環境的規劃和多樣化配套決定了項目穩固的根基，這樣才能賦予整個城市持續發展的活力。

在海南旅游地產升級轉型樣本中，鴻洲全系物業對城市的思考融入其復合型開發之中，其“鴻洲模式”一直是業界關注的樣本之一。以海口鴻洲·江山項目為例，該項目定位為“個性化綜合旅游度假王國”，初步規劃將建設體育運動公園、豪華五星級酒店、皇家酒窖、低密度住宅、高尚住宅、時尚商業、游艇會、馬會俱樂部、名車會、垂釣中心、主題樂園等。

2012年該項目啟動家庭影視基地項目的規劃建設，構建一個集建筑、設備租賃、情境表演、自編自導、后期模擬制作等眾多環節于一體的影視旅游產業鏈，將影視娛樂、餐飲、購物、服務等元素有機結合起來，讓游客在娛樂中體驗影視拍攝的真實過程，打造中國第一個家庭旅游短片影視基地。作為海南罕有的超大高端綜合性復合型度假旅游地產項目，鴻洲·江山已被海口市政府列為“2009年海口市重點建設項目”，成為海南最佳度假與投資雙棲社區的市場典范。

而目前海南絕大部分房地產項目仍是普通住宅項目，數據顯示，2007年以來，海南省有償供應的建設用地近半數是住宅用地。海南旅游地產升級轉型的關鍵在于對旅游地產的認識轉型。“大多數人以為在旅游地做房地產就是旅游地產了，其實這只是‘旅游地’地產。并沒有抓住國際旅游島‘旅游’的核心價值。”王路說。

“海南島面積不大，然而各個市場區域卻需要依自身優勢細致劃分，而這些在過去都被忽視了。”中國旅游研究院海南負責人王振說，過去政府優先將海岸資源大量開發發展住宅，不僅無法實現經濟聚集，還造成內陸經濟發展緩慢及海洋污染等一系列問題。此外，由于配套設施落后，有些海南沿海岸線發展的社區，每年有九個月“人跡罕至”，夜晚寂靜如死城，不僅造成當地酒店、餐飲等第三產業發展停滯，而且醫院等配套基礎設施難以發揮作用，土地大量閑置。

金源世紀房地產開發有限公司譚紅斌說，以往的單純蓋樓賣房已經不合時宜，必須找到適合的模式方向，快速適應變化，以便化被動為主動。王路同樣認為，在海南純住宅銷售肯定是條越走越窄的道路，做真正的旅游地產、為更多的消費者提供更好的休閑度假體驗，才是海南樓市的歸宿。深圳經典陽光房地產顧問有限公司海南分公司總經理蔡志喆認為，多元化和多層次的產品體系既是政府的規劃也是市場的選擇。

專家建議，“后價格戰時代”，海南旅游地產開發不能沿襲普通住宅開發的理念，要在開發模式、資源利用、營銷服務、運營管理等方面探索創新提升軟實力。將海南各地市場細化分級，以更科學的方式規劃全省的旅游地產開發，有針對性地集中進行開發，避免資源的浪費，走精品開發之路，不僅要有完善的配套，更要在產品的內涵上下工夫，在服務水平上上檔次，創品牌提高產品價值。海南省旅游發展委員會巡視員陳耀說，旅游地產應該轉向軟實力，圍繞游客和客戶需求，從多方面提供服務和管理品牌。

2013年超六成網友欲在海南置業

對于2013年海南樓市是漲是跌您有何看法？對于置業海南影響因素又有哪些？近日某網站對網民進行了“2013你在海南安家嗎？”的問卷調查。

調查顯示，參與調查的67%的網友2013年欲置業海南，海南得天獨厚的氣候、自然環境吸引力自然很強。在房價問題上，40%的網友認為今年房價會微漲，但42%的網友認為今年的房價會下跌。

58%的參與調查的網友對2012年海南樓市行情不滿意。在影響置業海南的因素上，休閑養生占29%、自然環境占27%，而地理位置占21%。來海南置業的人群50%以上都是看中自然環境及養生資源，由此可見一斑。

“置業海南所購房的面積”，35%的網友選擇60～80平方米的小戶型，28%的網友選擇80～110平方米的中等戶型。由此可見，置業海南大多是養生、養老、度假之用，總價低的中小戶型是不二的選擇。

調查中顯示，55%的參與調查的網友認為明年的房價調控政策不會比2012年嚴厲，27%的網友認為2013年的調控政策會更加嚴厲。在調控政策方面，41%的網友希望能限制房價漲幅目標，25%的網友認為要加強對地方政府限購政策執行力度的監管問責，19%的網友認為要嚴格執行預售資金監管、進一步規范預售流程。

在購房優惠活動方面，78%的參與調查的網友認為“電商團購、特價房、買房送車”等活動不如開發商降房價來得實惠。

替國際旅游島思考

海南復合型旅游地產范本——“鴻洲模式”

與其說鴻洲找到了與海南“國際旅游島”相契合的發展機遇，不如說“鴻洲模式”從實踐上推動了海南“國際旅游島”的建設步伐。

案例

鴻洲

鴻洲全系物業融合國際休閑地產的先進理念，打造了一個集房地產開發、游艇俱樂部運營、酒店、名車俱樂部、馬術俱樂部、資產經營、物業服務于一體的綜合性城市運營服務體系，從而引領著海南旅游地產的發展。本期，我們以鴻洲集團為案例，解析這個海南復合型旅游度假地產樣本。

從城市運營角度開創復合型地產

2010年以來，在很多海南房地產企業開始意識到原有的開發銷售模式的局限性，并開始謀求轉型時，鴻洲集團已先于眾多企業完成了地產戰略的成功轉型。穩健的發展戰略及逐步形成的復合型地產布局，讓鴻洲集團在新的市場環境和行業競爭中取得了先發優勢。

在城市配套方面，鴻洲集團顯示了“與政府同步，替城市思考”的理念。旗下的鴻洲·江山位于海口市美蘭區，初步規劃將建設體育運動公園、豪華五星級皇家園林酒店、低密度住宅、高尚住宅、時尚商業、游艇會、馬會俱樂部等。建成后的項目將樹立海南度假與投資雙棲社區的最佳市場典范，現已經被海口市政府明確列為“重點建設項目”；而鴻洲·時代海岸位于三亞東西兩河入海口，是一個集休閑、度假、娛樂和商務于一體的超大復合型旅游地產，總建筑面積約70萬平方米，是海南迄今最大的舊城改造項目之一，也是三亞市和海南省重點建設項目。鴻洲集團在進行項目定位時，配合政府規劃舉措，從城市運營的角度啟動項目開發，將項目作為區域整體經濟發展的一個引擎去考慮，也因此得到了政府的更多支持。

多業態良性互動打造海南房產新地標

鴻洲集團成功的關鍵因素之一就是將多種業態形式進行有效的良性互動。如果說整個鴻洲地產的結構可以概括為球形經濟體，那么其中一個個商業項目也是個小型的球形經濟體模型，因為它涵蓋了多種商業形態組合。這種無所不包的商業特色，具有創造豐富多彩都市生活的特色，具有超強的聚集人氣的力量，使鴻洲集團在自身強勢崛起并領跑商圈的同時，也在很大程度上影響著人們的生活方式，實現商業營運和消費模式的升級換代。

十年間，鴻洲集團持續投入超過數十億元，已在深圳、三亞、海口等沿海一帶，形成了一條強大的高端旅游產業鏈。目前，鴻洲集團已成為集房地產開發、游艇俱樂部運營、酒店、名車俱樂部、馬術俱樂部、資產經營、物業服務于一體的綜合性城市運營商。

“大營銷”思路開啟提升體驗價值

隨著鴻洲集團“大營銷”戰略思路開始啟動，“強調體驗”成為鴻洲集團今后的運營主方向，也標志著鴻洲集團真正成為“南中國頂端價值運營商”，將全國領先的度假、休閑、旅游項目真正帶入尋常百姓家。這里所謂的體驗，主要是指利用鴻洲集團自身開發和運營的一系列度假休閑產品與服務、帶給客戶一條龍式的度假服務、一站式的休閑生活。