時間:2022-06-08 01:20:37
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目前,郵政經營的業務種類眾多,郵政分揀員先進事跡大部分支局都采取對內下指標的方式發展業務,從而形成了“人人頭上有指標,個個發展有任務”的格局。但在**支局,xx卻從不給員工下達任務指標,而支局各項業務的發展卻走在全市局的前列。
俗話說“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團”。xx深諳其道。他說,每位員工的能力大小不同,如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”,一旦個別人完不成任務,就會給整個支局工作目標的實現帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標,目的就是要培養員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識,從而帶動整個支局的業務發展。他還說:“井無壓力不出油,人無壓力輕飄飄,零指標不等于沒指標。”近年來,支局一直將營造良好的內部發展環境作為日常工作的目標,郵政營銷先進事跡并逐步形成了“團結友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍,**支局才能走上良性的發展之路。
**支局的員工們都知道,他們的局長有寫小紙條的習慣。在xx的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。
在2019年**局的一次先進事跡報告會上,**支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事:2019年,一個炎熱的下午,朱素青提前10分鐘來到支局,做下午營業的班前準備,可一進營業室,就覺得涼意颼颼,顯然是中午關門歇業時,沒關空調。一想自己是最后一個離開營業室的,肯定是自己臨走時忘了關空調。此時,xx和營業室的其他人員都已到班,朱素青突然覺得營業室內的空氣似乎有點沉悶,大家的眼神似乎都有點不對勁,郵政投遞先進事跡想必局長已經知道是自己下班后忘記關空調了。她又聯想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支,水電費與往年相比大大削減。平時,支局在不影響對外服務的前提下,能節約就節約,從不多用一度電、一滴水。現在卻由于自己的疏忽,導致電的白白浪費,朱素青感到十分內疚,心想,這次局長肯定要大發雷霆了。但xx當時對此事卻只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作臺上放了一張紙條,上面寫著:“友情提醒:下班請記著關空調。”第二天一早朱素青上班后,看到xx留給她的紙條,頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后,雖然沒說什么,但從此隨手關閉電源、水源都成了大家的自覺行動。
類似的事情在**支局還有很多,如某人業務發生差錯了,xx會寫小字條,提醒其注意業務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式,使員工增強了學習業務的自覺性。在**局已舉辦的兩屆營業員技能大賽中,第一名全部花落**支局,營業員景衛娟2019年還被**市總工會授予“五一勞動獎章”。
**局分片視察員陳智輝說:“正是xx這種用心多于用嘴的做事風格,郵政黨員先進事跡使支局員工在工作中更加認真、細致,**支局也成了業務主管部門心目中的免檢支局。”
思想是行動的先導。作為支局負責人,要想讓員工心往一處想、勁往一處使,朝著積極的方向去努力,就必須有一套行之有效的思想工作方法。
xx來**支局任負責人之前,該支局有一名投遞員工作不積極,整天沉迷于賭博,每月的工資都不夠自己花。xx上任后,第一個找其談心,要求他改變現狀。起初,這名投遞員對xx的思想工作很反感,認為是多管閑事,極不配合,每次約他談話,他總是以種種理由推托。最后,xx被迫采用激將法,個人先進事跡對他“大發脾氣”:“你還沒努力過,怎么就知道自己不行呢?你家里條件不好,媽媽又長年有病,你又沒結婚,你現在的樣子對得起誰,你不覺得慚愧嗎?”面對xx觸及心靈的責問,這名投遞員痛哭流涕,發誓一定要好好努力,勤奮工作。一年后,他娶了一個貴州籍老婆,要去貴州探親,xx主動提出來幫他代班,讓他安心去探親。回來后,這名投遞員的工作積極性更高了,主動關心并積極參與支局的發展,同時,自覺做好事,如支局門鎖壞了、電燈不亮了,他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。
郵政先進個人事跡材料范文二xx投遞局團支部在xx書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展,團支部各項工作開展的有聲有色,在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長,我感到身上的重任,我時刻以共青團章程嚴格要求自己,力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作,積極配合團支書開展團工作,并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手,深創青年文明號活動。參加投遞工作至今,我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽,郵政營銷員先進事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己,爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員,我清楚地認識到肩上的重任,為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。現將這些年的工作總結如下:
一、在思想上我絲毫不放松,堅持學習黨的xx大精神和有中國特設社會主義理論,極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動,加強自己的思想教育,樹立“用戶第一”的思想觀念,在日常工作中保障用戶的利益,不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用,集體的事搶著做,帶動其他職工爭做崗位能手。
二、在行動上我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業務培訓,郵政系統先進事跡范文努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中,我在自己的工作崗位上勤勤懇懇,用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中,做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作,鍛煉自己的各種能力,以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收,組織職工進行設攤和上門收訂,在任務重、時間緊的情況下,為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》,郵政勞模先進事跡落實規范化服務標準,進一步拓寬自身的服務視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點,要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改,為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴,我認真落實受理、處理工作,及時回復用戶,堅決把用戶的查詢、投訴處理到底,并落實好回訪工作,努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中,我將針對不足采用行之有效的方法來改善,不斷的完善自己,決心在新的一年中,做好2019年工作計劃,繼續努力,繼續發奮,做一個合格的郵政人。
郵政先進個人事跡材料范文三在xxx市郵政局,xxx是出了名的服務標兵和營銷能手。她自1989年8月參加工作以來,在郵政營業第一線奮斗了2019年,郵政先進班組2019年10月起擔任xxx市郵政局鼓樓支局支局長至今。
xxx在工作中始終牢記“人性化、高品位”的服務理念,堅持以客戶滿意為標準,摸索總結出一套“十心”服務法——工作中用心不分神,接待顧客熱心不冷淡,對待特殊群體愛心不避讓,服務過程中關心不旁觀,辦理業務精心不失誤,宣傳業務誠心不虛夸,碰到難題耐心不浮躁,幫助顧客操心不推諉,善后服務盡心不留尾,接受批評虛心不詭辯。“十心”服務法在xxx市郵政局推廣后,一線營業人員的服務意識和服務水平都得到了普遍的提高。
2007年8月份我在肥鄉分公司建設街營業廳擔任一員營業員,在這個平凡的崗位上,從事著平凡的服務工作,也沒有什么驚天動地的事跡。我只是常告誡自己,一定要干一行愛一行,穿上工裝的那一刻,我深知自己的一言一行都代表著公司的形象,既然選擇服務行業,就要帶著飽滿的熱情對待這個行業。用真誠的微笑和耐心,為每一位客戶答疑解難。
在移動公司的工作中我也在漸漸的成長,有了嫻熟的工作技巧和良好的溝通能力,2013年10份擔任建設街營業廳廳經理,我知道職位越高責任越大,任務的艱巨,班組的凝聚力。首先找到自己的位置,為自己制定工作目標、工作計劃、學習計劃。再根據班組的情況制定班組的工作目標、工作計劃、考核制度,深入了解每個員工的情況,做好員工關懷,把整個班組凝聚成一個勁。通過我們共同的努力,我們班組在2013年、2014年取得優秀班組、青年文明號等榮譽,并以班組第一名的成績向公司交了滿意的答卷。
XXX移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門,又是主抓全公司安全工作的職能部門。2005年,該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下,認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針,落實分公司領導關于安全生產的意圖和指示,堅持從基礎工作抓起,通過制度化、標準化、-規范化的管理,努力抓好全公司安全工作的組織、協調、實施,為安全生產提供了有力的保障。
(一)加強管理,進一步完善各項基礎工作。
樹立理想提升素質
監理項目部貫徹__高速公路建設指揮部“干部優秀,工程優質”的建設目標,用政治思想教育來占領團員青年思想陣地,保障廣大團員青年的健康成長。
一是結合工地實際,制定了青年文明號創建活動的實施方案,明確了青年文明號創建標準,細化了責任,形成了創建氛圍;二是監理項目部黨支部做好黨建帶團建工作,積極支持團的工作,為團的工作的正常有序的開展提供了強有力的保障。采取發放理想教育書籍、辦學習研討會等形式多樣的教育活動,強化團員青年理想信念教育,使團員青年經受住市場經濟的各種誘惑和考驗,成為工程建設的生力軍和突擊隊。
立足崗位倡導勤學
監理項目部十分注重對團員青年進行勸學,使他們養成人人愛學習,人人自覺學習的良好習(來源:文秘站 )慣。自進場以來,監理項目部緊密結合工程監理特點,共舉辦各類學習培訓班10次,技術方案評審會14次,團員青年撰寫學術論文10余篇。
在勸學的同時,為了檢驗學習效果,項目部還準備了學習考勤記錄本,認真記載他們的參學情況,從而保證了人員的參學率。通過勸學,團員青年自學風氣濃厚,創新能力得到有效提升。
恪守職責嚴格監理
項目部在監理過程中,始終把工程質量作為工作重中之重抓落實,團員青年勇當質量守護神,建立起了一整套科學化、標準化的監理程序和行之有效的管理模式,形成“人人講質量,層層管質量,全員保質量”的風氣。
一是嚴把原材料入口關,做到所有原材料進場,一律由中心試驗室現場取樣抽檢,簽認合格后方可用于施工;二是嚴格把好工序關。凡未經批準、擅自施工者一概不予認可。上道工序不合格者決不準進入下道工序,對不執行施工程序和監理程序者,一律視為無效施工;三是“嚴”字當頭,特別關注“第一次”;四是抓典型,讓典型帶動后進,明確工程質量標準。4月13日,監理項目部召開圬工砌體現場觀摩會,將各作業班組全部召集起來,同時觀摩好、壞兩方面的典型,并召開質量標準交底會,收效明顯;五是為保質量,寧當惡人,不當罪人。對質量隱患,堅持堅決返工,杜絕施工人員的僥幸心理。到目前為止,累計發出返工指令68起。5月20日,龍潭河特大橋右7#橋墩因未采取溫控措施,造成混凝土差動型裂紋,監理項目部和施工單位堅持高標準,認為是世界級的高墩橋梁,首批砼留下隱患是歷史的罪人,便與承包商一道,毫不猶豫地將其炸掉,重新施工。
邵陽移動分公司邵東直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊,均為女性,現有員工6人(其中本科學歷占83%,大專學歷占17%),平均年齡32歲,主要承擔著邵東縣轄區內100余萬人的營業服務。邵東直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標,忠實踐行“溝通從心開始”的理念,堅持以客戶為中心的大市場理念,狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作,取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲邵陽市十佳青年文明號、邵陽市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業廳、文明窗口、優秀木蘭連等稱號
一、規范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度
邵東直營店班組根據實際情況, 提煉優秀班組管理目標,制定管理目標體系,努力打造“優秀班組”。營業廳結合邵東實際出臺了《邵東直營店建設執行整改方案》,確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創優工程,明確了人員和責任。進一步健全《營業廳管理守則》、《營業員服務規范手冊》等規章制度,搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時,客流量是平常的N倍,為了減少客戶等候時長,營業員們自發全部連班、幾天不休,立足工作崗位,負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料,幾天下來大家的嗓子無法承受,好幾個營業員都喉嚨嘶啞了,但她們仍然堅守崗位,以文字代替語言同客戶溝通,確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記,贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
“對線路熟,技術好、為人正直,執行最苦最累最復雜的搶修任務,總是沖在前面。”
長得白凈清秀,給人的第一印象很親切。作為供電公司“電力110”搶修班班長的他,曾-
獲中央企業優質服務標兵、國家電網公司服務之星等稱號。
電力搶修要閃電般的速度
32歲的xx是12年前進入電力搶修班的,他見證了配網突飛猛進的發展。近3年來,他們工區所轄的10千伏及以下線路的長度增加了33%,全市居民小區的變配電站所每年增加100多個。自4月擔任電力搶修班班長,和班員們一起協商制定了高效的搶修流程,啟動了快速反應的聯動機制。 還沒來得及喘口氣,配網調度又傳來指令:10千伏香樹灣變電所急需進行倒閘操作。他們顧不得吃飯,又驅車趕往新現場。13時40分,任務完成。3個小時左右的時間,他們穿越城市的南北,連干兩檔重活。將“市十大服務品牌”的電力搶修班,帶出了閃電般的速度。 事跡材料網 過硬的技能是服務的本錢
3月,隨著供電公司配電管理模式的調整,搶修班的搶修范圍也由單一的10千伏線路,拓展至環網柜、站所。
工作量的加大,對搶修班員工的素質提出了更高要求。除了傳統架空線外,電纜和變配電站所的故障也要在短時間內“手到病除”。精心組織了模擬倒閘操作票電子開票競賽,模擬環網、站所設備故障等一系列活動,還組織qc小組進行了“實現環網柜圖紙資料在搶修現場實時化傳輸”等課題。
磨煉技能的勁頭有口皆碑。每次班組業務交流,他提的問題最多,厚厚的筆記本上密密麻麻地記錄著工作的點滴積累。說:“我總想,一個搶修人員如果沒有過硬的基本功,那就根本談不上為客戶提供優質、高效的服務。所以,過硬的技能是服務的本錢。”
,參加了市第八屆職工技能大賽配電線路工大賽。憑借扎實的功夫,與伙伴們團結協作,獲得了團體第一的佳績,個人也被市總工會授予“市技術能手”稱號。 本文來自
搶修班是對外服務的窗口
電力搶修班擔負著市區所有10千伏配電線路、配電設備及各小區低壓網絡的故障搶修,這直接關系著千家萬戶的正常用電。說:“我們這個班,也是供電企業對外服務的窗口。”
XXX移動通信分公司綜合部是該公司的綜合部門,又是主抓全公司安全工作的職能部門。20xx年,該部在公司黨政工班子的領導下和分管領導的直接指揮下,認真貫徹上級有關安全工作的指導思想和方針,落實分公司領導關于安全生產的意圖和指示,堅持從基礎工作抓起,通過“制度化、標準化、規范化”的管理,努力抓好全公司安全工作的組織、協調、實施,為安全生產提供了有力的保障。(一)加強管理,進一步完善各項基礎工作。
基礎管理是提高服務質量的重點。為此,該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料,分類建檔,分別建立了電子文檔和紙質文檔,實行辦公自動化,并結合公司質量管理體系標準進行跟蹤管理,定期分析,經常更新,給公司領導抓好安全工作提供了及時、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過這一管理手段,大大地提高了辦事效率。例如:相關資料查閱、修改和上報報表等等。
(二)精心組織,積極開展各項安全防事故活動。
隨著公司業務的不斷拓展,任務越來越繁重,面對不可避免的安全問題,我部全體員工群策群力、奮力應戰,充分發揮職能部門的作用,以開展安全活動為推動,不斷促進公司安全工作。20xx年,按照省公司的要求,結合分公司各階段業務的中心任務,針對公司安全工作現狀,先后組織開展了“安康杯”活動和“安全月”活動、“百日安全無事故”等活動。該部與份公司工會、黨群等部門團體緊密配合,積極策劃,周密計劃,精心組織,努力協調,扎實實施。活動期間,在關鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監督崗”,落實了崗員的五項基本權利,充分調動了班組成員的工作積極性,發揮了黨員、團員的先鋒模范作用。活動收到了預期效果,極大地促進了公司安全生產。
(三)加強培訓,努力提高員工隊伍整體綜合素質。員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現,培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段,同樣也是作好安全工作的必要前提。因此,該部在抓好安全管理的同時,堅持“以人為本”,對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈,并以此為“安全生產”切入點,采取定期和不同期地、分期分批地、脫產和在崗相結合地進行培訓,如:消防知識學習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專業或崗位操作規程培訓等等。通過對有關安全人員和員工的安全知識培訓,進一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺性和能力,從而把安全工作化為全體員工的自覺行動。同時,加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進行安全法規、安全知識宣傳,督促各單位堅持開展每周的“安全活動日”,組織員工認真學習《安全生產法》和相關的法律、法規,安全操作規程以及有關材料。通過規范化的安全教育培訓,職工的安全意識和綜合素質有了明顯的提高。
(五)狠抓落實,切實貫徹執行安全制度
強化安全生產目標管理,落實安全生產逐級負責制。認真落實逐級負責制,每年初,按照分公司決定,承辦了分公司與部門、部門與班組、班組與員工層層簽訂安全生產目標責任狀、責任書、協議書,將安全生產目標細化,層層分解落實到工段、班組和職工,做到了目標、職責明確,在全公司形成“千斤重擔人人挑,人人肩上有指標”的良好氛圍。
組織好安全例會。堅持定期向公司領導匯報安全工作,每X召開一次安全例會,要求各單位主管安全領導及安全員參加。及時剖析、總結上X安全生產工作情況,布置當X安全生產工作,做到每小都有新內容、新重點。對布置的工作,綜合部適時加強監督、檢查、落實,月底進行考核,不搞形式主義。他們還結合生產實際,每月召開一次安全生產員工座談會,傾聽群眾對安全生產現狀的反映和呼聲,征求大家對做好安全工作的好點子、好主意,為進一步抓好安全工作奠定了堅實基礎。
經常開展安全檢查,堅決隱患整改。綜合部積極落實公司領導決策,堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動紀律、工藝紀律和現場安全隱患,開展自查自糾,做到有問題早發現、早預防、早處理。檢查中,認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實等情況,將檢查結果匯總分析,及時總結經驗,針對存在的問題,擬訂解決方案,報告上級、通報全公司,并詳細記錄在案備查。一年中,共組織了全公司范圍的安全檢查次,督促整改隱患起,制訂整改措施條。
鐵礦新副井卷揚班申報“青年文明號”事跡材料
市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚班,擔負著整個采礦車間兩千多人的上下井,和大型設備、物料的運輸任務,每年運行一萬二千余次,運送職工多達70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“jkd2.8*6m多繩提升機”是采用了國際領先的plc分布式控制技術,存在安全要求高、技術標準精、工作量大等困難。
繁重的生產任務給班組帶來了極大的挑戰。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情,在生產崗位上精心操作,細心點檢,維護設備,確保該系統安全高效運行。2001年至2004年連續4年榮獲武鋼集團公司特等紅旗班組、"三八"文明示范崗、武鋼礦業公司文明崗位、程潮鐵礦標桿黨員責任區。在過去的工作中,該班組又圍繞“安全”做文章,在本職崗位上,譜寫出了一支“安全”之歌。
安全生產,制度先行。為加強班組安全工作,強化安全管理。該班始終牢記“安全第一,預防為主”的方針,鐵石心腸抓安全,2.8m卷揚屬a級危險源點,所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責和作業程序,能認真落實每周安全日活動,班組每天召開班前會,以“工前五分鐘”的形式開展危險預測、預知和預防活動,總結上一班的安全生產情況,并布置當天的主要工作任務,細心觀察班員的精神狀態和勞保用品穿戴情況,并指定安全負責人,對班中可能出現的各種危險因素進行辨識,預測可能發生的事故,經過討論制定相應的危險預知對策及預防措施,并進行安全交底,使各類事故隱患消失在萌芽狀態之中。
為不斷提高操作技術,實現安全文明生產,該班組以建立學習型班組入手,注重創建學習氛圍。為增強班組的學習氣氛,給職工的學習提供良好的學習環境,將《卷揚工操作安全規程》、《m卷揚工操作技術規程》及《卷揚工設備使用與維護規程》、《職工業績考核》、“職工安全準則,”“滿意小家,”,以及“班長、”“工會小組長、”“安全員職責”等等學習資料進行整理上墻,增強班組集體氛圍。并將各種學習資料進行分類存放,分別做到有記錄本、綜合點檢本、交接班記錄、點檢記錄,技術學習資料、職工業績考核細則,并將成本考核資料細分到到個人進行討論,對較好的工作方法進行交流和學習。該班組意識到提高技術是一個長遠的事情,只有將其制度化,堅持不懈地開展下去,才能看到其實現的巨大的價值。為加強技術力量,于是從工段請來技術人員,加快技術普及的速度和效率。并積極參加操作維護等的培訓和交流活動。將技術工作作為日常工作的一部分,制度化、習慣化、意識化,推上日常工作的軌道。工段立足實際情況,制定了《技術學習計劃》,購置了學習資料,還制定了學習推進計劃,學習目的等項目。為職工樹立終身學習的理念意識打下基礎。
為了規范管理,從嚴要求,全面提高班組安全基礎工作,班組對安全活動本也作了規范記錄的規定:班組安全活動日要做到人員、時間、內容、效果四落實。各級安全生產方針、政策文件精神必須在安全活動本上體現。班組互保對子的姓名、工種、級別要填寫仔細,互保內容要結合本班工作特點,將具體原則、形式及考核要求定進去,互保出現變更時要及時補充完善。班組安全目標主要措施,制定措施要針對本班組性質等來制定。班組事故隱患、安全獎勵、違章違制處理和班組險肇及工傷事故登記表必須認真填寫仔細。各類文件精神學習記錄不能照搬或抄襲,要結合自已崗位實際討論發言,發言面必須達到80%。班組安全周一活動時學習內容必須在會場及時進行記錄,職工必須全部參加,未到人員要補學,到會人員簽名必須認真規范,杜絕代簽名現象。班前會危險因素針對作業內容逐項分析制定,填寫要仔細。針對危險因素制定切實可行的對策措施,對策措施要全面具體,每個環節責任要明確,能落實到人的必須注明責任人。
2004年,班組結合公司和礦下達的各種安全會議精神,結合礦黨政1#文,元月17日公司安全緊急電話會,元月20日公司召開的安全生產起步動員會,3月份公司《關于進一步加強安全生產工作的決定》,3月25日至5月25日全公司范圍內開展“落實《決定》嚴管理、遵章守紀反違章”活動,以及六月份的“安全生產月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動,開展安全生產勞動競賽,認真開展宣傳工作,制定了各種措施,做到了有目的、有計劃、有組織地開展各種安全活動,注重活動實效,不流于形式,既增強了職工的安全意識,又提高了職工的自我防護意識。認真貫徹“中央企業安全生產工作會議”精神,圍繞礦生產經營,沖刺四季度,把握a級危險源點的安全運行,奠定堅實基礎。
技術是安全生產的前提,工人素質是產品質量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個學習筆記本,上面記錄了各種安全知識、規程和相關崗位設備技術知識,針對2.8m卷揚a級危險源點的特點,在工作之余,大家能認真自覺地學習鉆研各種業務知識,熟練掌握自己的操作技能和設備使用維護保養技能,降低故障率,為設備的正常運行創造了良好的條件,在礦業公司技術比武中,曾有兩名同志獲得了礦業公司“技術崗位能手”的稱號。
生產時的安全工作,是一切工作的重中之重。2.8m卷揚是采礦車間生產中的“咽喉”環節部位,每一分鐘設備的不暢通,都會直接影響前線的正常生產。因此,操作工必須要有高度的責任心。該班班長在嚴格要求自己的同時,強調班員每班必須主動按照要求,自覺做好每一個點,每一個特殊部位的巡查點檢記錄,及時發現和處理設備出現的任何問題,對設備進行嚴格的監督、檢查,并采取“望、聞、問、切”的點檢巡查方式,“望”是用眼睛看設備有無問題,"聞"設備有無焦臭味,“問”是班員之間相互詢問有無異常情況,“切”是摸設備溫度是否正常,嚴禁設備帶病運行,保證設備達到最優的狀態。正是由于這種工作方式,使2.8m卷揚自建成投產運行以來,沒有發生任何一起事故。
1986年參加工作以后被分配到運銷處電務段當信號工,我非常熱愛這項工作,從此以后開始了我漫長的技術工作生涯。當時花了三塊九毛六買了一本6502電氣集中,每天晚上自己學習并把小的電路圖背下來,白天對照具體的設備并結合故障現象進一步分析,靠自己一點一滴經驗積累,逐步了掌握信號了技術,一年之后,正式變更為一名能夠獨立作業的信號工。
**年二井站西出口改擴建工程,當時班組人員技術力量薄弱,班長把最難干的信號和電動轉轍機內部配線任務交給我,我也是第一次信號施工,畢竟和維修工作大不相同,施工要有嚴格的工藝標準,我又開始晚上翻閱施工規范,白天進行對照配線試驗,經過反復摸索實踐,終于找到了行之有效的好辦法,制做了配線模板,可以讓技術稍差一點的信號工都能參加配線工作,極大提高了工作效率,使預計兩個月完成的改擴建工程,提前半個月運行順利開通,得到了段領導的表揚。
1995年二井站一、二線擴建工程開始,這次工程時間緊,任務重,要求不能影響正常鐵路運輸任務,只能在行車間隙時間進行施工,我被安排為設備安裝小組組長,我這個小組的進度直接影響整個工程能否順利完工,于是我每天提前到單位,把當天要干的活全部進行合理排序,把能再施工“天窗”以外進行的工作如內部配線、施工準備等都安排妥當,一給“天窗”時間就立即進行施工作業,不影響一分鐘,由于安排緊湊合理施工,保證了工程的順利完工。
這次工程完成以后我被任命為二井信號班班長,負責整個班組的檢修、維修工作,當時二井站地理環境差(地勢低洼,夏天積水,冬季積雪),技術條件復雜(有四組復式交分道岔,非常難調整 故障又頻發),經歷半年多的時間對設備才得以根治,完好率達到百分之九十五以上,確保了鐵路外運順利進行,當年被運銷公司評為個人先進工作者!
2001由我擔起二井站設備大修工程需要更換轉轍機20臺,軌道電路42個區段,信號機26架,并且包括所有的配線,更換信號梯子四個,電纜箱盒11個,軌道電路箱盒34個,經歷了兩個多月完成二井信號大修工程!
2005年參加雁南站信號設備安裝工程,由段長帶隊組織30人的隊伍,我擔任信號機,轉轍機,軌道電路的所有配線工作并兼職室外電纜溝 轉轍機 信號機 軌道電路及各種箱盒的安裝工作,歷經三個半月的時間于七月二十五號完成!
2010年參加了集配站室外設備安裝工程,我主要擔任轉轍機 軌道電路內部配線,利用18天的時間完成并正常使用!
2014年擔起二井站一線 、五至八線 一礦院內設備回撤工作,轉轍機22臺 信號機17架 軌道電路21個區段 電纜箱盒8個,室內聯鎖條件調整歷經一個半月順利完成!
這幾項工程經歷了風風雨雨,困難重重,夏天烈日炎炎,冬天寒風刺骨,有過艱辛更多的是收獲的喜悅,酸甜苦辣歷練人生,這就好比春天播下的種子歷經辛苦,通過時間的考驗,秋天碩果累累,這種體會是沒有親身經歷的人很難體會得到的!
2015年由于班組重組,我擔任二井信號和雁南信號兩個班組的工作,由于這兩個車站建立時間長設備都老化,故障率也就多發,所以我就在兩個站迂回工作,解決突發故障。
過硬的技能、高效的運轉機制,是搶修人員履行社會責任的有力保證。
同事印象
“對線路熟,技術好、為人正直,執行最苦最累最復雜的搶修任務,總是沖在前面。”
長得白凈清秀,給人的第一印象很親切。作為供電公司“電力110”搶修班班長的他,曾獲中央企業優質服務標兵、國家電網公司服務之星等稱號。
電力搶修要閃電般的速度
32歲的是12年前進入電力搶修班的,他見證了配網突飛猛進的發展。近3年來,他們工區所轄的10千伏及以下線路的長度增加了33%,全市居民小區的變配電站所每年增加100多個。自4月擔任電力搶修班班長,和班員們一起協商制定了高效的搶修流程,啟動了快速反應的聯動機制。
2月22日10時22分,接到配網調度指令,10千伏廣化線跳閘。他和班員許敬民、孫笑一迅速趕往現場,發現是10千伏浦南變電所的高壓電纜絕緣損壞,他們快速進行了搶修。13時,恢復供電。
還沒來得及喘口氣,配網調度又傳來指令:10千伏香樹灣變電所急需進行倒閘操作。他們顧不得吃飯,又驅車趕往新現場。13時40分,任務完成。3個小時左右的時間,他們穿越城市的南北,連干兩檔重活。將“市十大服務品牌”的電力搶修班,帶出了閃電般的速度。
6月21日晚的一場大雷暴,造成城區31條線路發生不同程度的故障。在“電力110”調度中心,沉著地將一道道搶修指令下發到每個搶修單位。搶修人員在統一部署下,開赴各個搶修現場。第二天凌晨2點,線路故障全部消除。7、8月兩個月,電力搶修班累計進行搶修4079次,確保了迎峰度夏期間客戶的正常用電。
過硬的技能是服務的本錢
3月,隨著供電公司配電管理模式的調整,搶修班的搶修范圍也由單一的10千伏線路,拓展至環網柜、站所。
工作量的加大,對搶修班員工的素質提出了更高要求。除了傳統架空線外,電纜和變配電站所的故障也要在短時間內“手到病除”。精心組織了模擬倒閘操作票電子開票競賽,模擬環網、站所設備故障等一系列活動,還組織qc小組進行了“實現環網柜圖紙資料在搶修現場實時化傳輸”等課題。
磨煉技能的勁頭有口皆碑。每次班組業務交流,他提的問題最多,厚厚的筆記本上密密麻麻地記錄著工作的點滴積累。說:“我總想,一個搶修人員如果沒有過硬的基本功,那就根本談不上為客戶提供優質、高效的服務。所以,過硬的技能是服務的本錢。”
,參加了市第八屆職工技能大賽配電線路工大賽。憑借扎實的功夫,與伙伴們團結協作,獲得了團體第一的佳績,個人也被市總工會授予“市技術能手”稱號。
搶修班是對外服務的窗口
電力搶修班擔負著市區所有10千伏配電線路、配電設備及各小區低壓網絡的故障搶修,這直接關系著千家萬戶的正常用電。說:“我們這個班,也是供電企業對外服務的窗口。”