管理經濟學的內涵模板(10篇)

導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇管理經濟學的內涵，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

在經濟全球化背景下，國與國之間的競爭已經轉化為企業與企業之間的競爭，而產品質量又是企業競爭力的集中體現。隨著人們質量意識的增強，質量戰略逐漸成為企業戰略的核心，并紛紛把質量管理視為實現企業經營目標的有效手段。然而，產品質量作為一個動態的、不斷發展著的概念，其內涵的豐富和完善，必然伴隨質量管理從目標到內容的積極調整。因此，準確把握產品質量與質量管理的理論界定，又是企業實施質量戰略的前提。

一、“產品質，”概念的形成與演進

產品質量是一個古老的話題。應該說，自從有了商品生產，質量的概念也就隨之出現了。人們對質量的認識是隨著商品生產的發展而逐步深化的。首先，商品作為用來交換的勞動產品，它具有價值和使用價值雙重屬性，并且商品的價值實現是商品使用價值實現的重要前提。因為商品生產的目的是為了進行交換，只有在價值實現的基礎上，才能將產品從生產者手中轉移到消費者手中，才能實現商品的驚險“跳躍”。但對于消費者來說，獲得商品的使用價值是其最終目的。因此，從某種意義上說，商品的使用價值對人們需求的滿足程度就構成了商品質量的高低。依此為線索，不同學者對產品質量的定義作過積極探索。例如，美國學者曾認為，既然使用價值是商品能夠滿足人們某種或多種需要的特性，那么，產品質量就可界定為“產品滿足特定用戶要求的一切性能的總和”，即產品質量是其使用價值的體現。由于不同產品具有不同的用途，因此不同產品所固有的可以滿足不同需要的特性，又稱為質量特性。質量特性構成了產品質量的載體，反過來，產品質量又是質量特性的綜合表現。如果將產品的質量特性以定性或定量的形式加以明確，便形成了產品的質量標準。所以，從這一角度出發，又可將產品質量狹義地定義為“產品的質量特性與其質量標準的符合程度”。對產品質量的上述理解盡管具有一定的合理性，但同時也具有明顯的局限性。這是因為，在生產力水平較低的商品短缺階段，對于生產者來說，只要他們生產的產品符合質量標準，就會有較好的市場美譽度，其產品的社會認同度就會較高，此時，狹義的產品質量定義具有較廣泛適用性。然而，隨著生產力的發展，當由商品短缺階段過渡到商品相對過剩階段，實現了由賣方市場到買方市場的轉變以后，如果生產者不研究用戶需求，就很難確立其產品的市場地位，更何況產品質量存在著相對性、滯后性和間接性的局限。故對產品質量的理解有必要加以深化、完善。也就是說，產品的質量特性不僅要符合標準，更要滿足社會和消費者的需求。正是基于這一理念，朱蘭則更概括地將產品質量定義為:產品在使用中能成功地適合用戶目的的程度，即認為產品質量是其“適用性”的代名詞。此外，日本學者十代天知男將產品的“適用性”進一步明確為兩項基本要求:一是產品的各項特性應是消費者所要求的;二是產品的價格應便宜。在這一定義的基礎上，前蘇聯學者進一步把產品質量定義為其使用價值與價值的比值。通過對上述觀點綜合，目前被大家普遍接受的產品質量的定義是:產品滿足用戶需要的優劣程度。這一定義通常又被稱為產品質量的廣義定義，因為它包含了產品使用價值、經濟價值的雙重體現。同時，由于人們對同一產品的需求具有多樣性的特點，因此，對產品的要求也就體現在實用性、可信性、安全性、經濟性以及創新性和美學特性等諸多方面。在對產品質量界定的前提下，為適應發展的客觀要求，綜合性質量的概念應運而生。所謂綜合性質量，是指質量的外延不僅包括產品質量，還包括工作質量、服務質量等內容。這是因為產品質量僅是對結果的評價，從產品質量的形成過程看，產品質量又是由工作質量決定的。而工作質量作為對全部生產經營活動過程的評價，由企業素質所決定，它是企業人員、設備、原材料、方法、環境因素的實際水平以及穩定程度共同作用的結果。在工作質量的諸多影響因素中，人又是最關鍵、最積極、最活躍的因素，也是最難控制的因素，需要通過相應的規章制度和行為規范加以約束，并且其他因素都是可以通過人的作用加以控制和改善的。由于產品質量是通過工作質量表現出來的，所以，只有抓住工作質量，才能控制產品質量，才能通過工作質量的不斷提高達到不斷提高產品質量的目的。服務質量是指企業為用戶提供服務的完善程度。服務質量作為構成產品綜合性質量的重要組成部分，它直接或間接地構成產品使用價值的一種附加屬性，越來越受到消費者的重視。因為產品的使用價值只有在用戶的使用中才能真正體現出來，產品的質量也只有經用戶使用后才能得到檢驗。但由于企業與消費者間有關產品信息的不對稱，以及消費者在產品的使用過程中，不可避免地會遇到這樣或那樣自身難以解決的問題，需要生產者給予及時的售后服務支持。因此，企業為消費者提供的售后服務質量的高低，在很大程度上影響著產品使用價值的發揮。隨著消費者理性程度的提高，他們在選擇和購買商品時，已不再僅僅是對核心產品的購買，而是對產品的完整性提出了更高的要求，企業能否提供方便、周到、及時、熱情的服務，也不僅僅是企業形象的體現，而且直接是其產品質量的重要體現。從發展的趨勢來看，企業間競爭的核心，也由過去單純的產品競爭，越來越《工業技術經濟》2(X)3年第4期總第128期多地轉移到服務的競爭上來。綜上所述，在當今條件下，質量作為產品質量、工作質量和服務質量共同構成的有機整體，三者相互影響、相互依存，其中，產品質量是工作質量的反映，工作質量是產品質量的保證，而服務質量則是產品質量的延伸。總的來說，令人滿意的產品質量是通過生產和服務的各個階段的活動來實現的。 二、企業質量管理的基本內涵

概括而言，管理就是為了達到設定的目標而采取的一切手段與措施。因此，所謂質量管理，就是以產品質量為中心環節的一切管理活動的統稱。對于質量管理的定義，不同的學者和機構都曾給出過不同的解釋。例如，費根堡姆將質量管理定義為:為了最經濟地生產能完全滿足用戶要求的產品，在企業內部進行的組織與協調活動;與之相類似，日本工業標準 (兒)將質量管理定義為:為經濟地制造出質量符合用戶要求的產品的手段系統;日本學者谷津進則把質量管理定義為:向消費者和顧客提供滿足需求、價格便宜、供應及時的高質量產品或服務的一項活動。具體地說，質量管理，是指在質量體系中通過實施質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等一系列管理活動，實現質量目標的過程。質量管理包含以下幾個層面的涵義: (l)為達到質量要求而采取的質量控制，其目的在于通過對生產和提品或服務全過程、全方位的監控，消除可能產生不滿意質量結果的原因，以取得預期目標。在一定意義上說，質量管理就是從消除不滿意到追求滿意的過程。 (2)為了提高顧客的滿意度，需要各個環節的緊密配合，例如營銷部門掌握顧客需求動向;開發設計部門策劃具有市場競爭力的產品;生產技術部門研究如何降低成本、提高質量，以及合理設計生產流程;采購部門購進合適的原材料;制造部門能夠生產出符合設計要求的產品。因此，更準確地說，質量管理應是全面質量管理(1’OtalQllalityControl廠IW)。 (3)質量管理的目標就是讓顧客或消費者建立對產品或服務的信心。使他們確信產品或服務的質量能夠滿足規定的要求。如果“質量要求”不能完全反映用戶的需求，則質量保證亦不能取得充分的信任。 (4)質量管理必須考慮經濟因素。對于企業而言，不僅要爭取銷售額的增長，還要通過價格的調節獲取更大的利潤。為此，現實的選擇只能是在不斷增加銷售額的前提下，盡可能通過不斷地提高服務質量和服務價格達到增加利潤的目的，或者是通過實現質量與價格的合理配比確保利潤目標的實現。從質量管理的內涵可以看出，質量管理的理念已經由過去的事后檢驗階段，逐步演進為現代的全面質量管理階段。所謂全面質量管理，就是指以質量為中心，以全員參與為基礎的管理系統。全面質量管理的核心是提高人的素質，調動人的積極性，實現產品質量、工作質量、服務質量三者的協調統一。全面質量管理與傳統的質量管理相比較，具有以下明顯特征:一是把過去的以事后檢驗為主轉變為以預防和改進為主;二是把過去的以就事論事、分散管理為主轉變為以系統的觀點進行全面管理;三是把過去的以質量結果的管理為主轉變為對全過程的質量控制?？傊?，全面質量管理就是圍繞著“有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，生產出符合規定要求和用戶期望的產品或優質的服務”，實現企業目標的管理活動。

三、強化企業質t管理據要解決的幾個認識問題

1.提高顧客滿意度是質量管理的直接目標 對于企業而言，具有充分競爭力產品的國際質量標準可能只是最低標準，所謂的國家標準可能也只不過是合格標準，而令消費者滿意的市場標準才是最終判定標準。也就是說，產品質量的裁判只有一個，那就是消費者。由于質量管理可抽象為從消除顧客不滿意到追求顧客滿意的過程，為提高顧客對產品質量的滿意度，其提品應同時具備質量上乘、價格適宜、服務到位的質量特性。因此，顧客滿意度可概括為質量Q(卿jty)、價格P(而cc)、服務S(統幣ce)三因素共同影響的結果，其數學表達式為: 顧客滿意度二畢該公式表明，對于確定的顧客滿意度，可有不同的因素組合:一是產品或服務質量稍低但價格也便宜;另一種是價格稍高但產品或服務質量明顯與眾不同。此時，若想進一步提高顧客滿意度，可有四種不同的努力方向: 一是在不降低產品質量的前提下大幅度降低價格;二是在不降低價格的前提下提高產品質量;三是在不提高服務質量的前提下降低價格;四是在不降低價格的前提下提高服務質量。如果把服務質量作為綜合性質量的組成部分，那么，顧客滿意度可以簡化為產品質量與價格二者的關系。即同等質量的產品，如果以合適的價格提供給消費者，就會得到滿意的評價。如果以高于質量的價格向消費者提品，就會降低消費者的滿意度;相反，如果以低于質量的價格向消費者提品，就會增加消費者的滿意度。 2.實現質量、價格與成本的和諧是質量管理的關鍵盡管顧客滿意度與產品的質量、價格和成本三者之間可能存在著相悖的關系。例如，在提高產品質量時，如果過分強調產品的完美無缺，而不是從提高顧客滿意度人手，便會因不必要地提高產品質量而使產品成本上升，再加上產品的特色未加以改進，企業就會不得不因應付價格競爭，使企業難以實現利潤目標。相反，如果在提高質量的同時，考慮到提高顧客滿意度的有效途徑，周仔么，即使因提高質量而使產品成本上升，上升的成本卻可由消費者承受得起的價格的提高得到彌補。也就是說，盡管質量和成本相悖，但質量與價格之間并不是不可調和的，如果提供的較高價格的產品具有與眾不同的質量特色，同樣可以通過提高顧客滿意度，實現企業追求效益最大化的經營目標。 3.實施質量管理是為了實現交易費用的節約雖然從局部利益上來說，企業實施的質量管理，必然要投人和消耗一定的人力、物力和時間，增加交易費用，減少經濟效益。但是，如果產品質量得以有效控制和提高，反而是企業生產活動中物化勞動、活勞動消耗的最大節約，而生產沒有質量保證的產品才是效率的最大損失。因此，從整體上講，質量管理與控制是對企業效益增長的最有效、最有益的投人，也是經濟效益的一個重要來源。這是因為從生產過程看，質量管理與控制可以通過減少返工成本，提高經濟效益;從對顧客的影響看，質量管理對產品質量提供的保證，可贏得較高的顧客滿意度，樹立企業良好的社會形象，并可通過顧客間的宜傳和推薦，最有效的把潛在消費者轉化為現實消費者，使企業的產品具有較高的市場份額。

篇2

一、引言

管理經濟學是應用經濟學的一個分支，研究如何把傳統經濟學的理論和經濟分析方法應用于企業管理決策實踐的學科，是經濟學的基本原理和數學分析工具相結合，在企業經營決策中的實際應用。是工商管理、公共管理、會計以及經濟類專業的一門重要的基礎必修課。通過這門課程的學習，可以運用市場經濟的基本規律、經濟理論和經濟分析的方法，來分析解釋經濟現象，促進理性思考和理性創新，為企業經營管理決策服務。在管理經濟學的教學中，大多數教師仍以陳舊的“填鴨式”教學方法為主，單方面強調教師的主導作用，教師辛辛苦苦、費時費力的滿堂灌，上課所謂的教師“一言堂”；而學生缺乏興趣和耐心，重復聽課、作業、考試“三點一線?的模式。這種以“填鴨式”為主導的教學方法，難以調動學生的積極性和激發學生的學習興趣，難以培養學生分析和解決問題的能力，不利于拓展學生的知識層面，不利于教師教學水平的提高。從而事倍功半地降低了教學質量和學習質量，嚴重影響了管理經濟學課程的教學和學習且的。目前有部分學者對管理經濟學的教學方法、課程建設、教學改革的思考、管理經濟學的應用進行了研究，但對管理經濟學的教學模式研究至今仍是空白。本文基于會計專業碩士(MPAcc)教育角度，依據以人為本教育思想理論、建構主義理論和科學發展觀的理論體系，從管理經濟學的發展、內容、特點、教學目標等進行分析研究，在此基礎上提出管理經濟學的教師教學模式和學生的學習模式，為管理經濟學教師、學生以及相關研究者提供一些新的思路。同時也將對其他學科建設和教學模式選擇提供借鑒和指導意義。

二、管理經濟學教學研究意義、理論依據及相關文獻概述

(一)研究意義　從管理經濟學目前的教學現狀看，迫切需要改進其教與學模式。為了提高教學水平。搞好管理經濟學教學工作。對管理經濟學教與學模式予以研究，同時也填補了管理經濟學教學模式研究的空白，研究意義在于：提高教師理論和業務水平；激發教師的教學方法創新；教師在教學中角色的轉換；教師重視學生個性的培養；教師注重學生能力的培養；調動學生積極性和主動性；激發學生創造性思維能力；提高學生學習情趣和能力；提高學生的實際操作能力；提高學生認知和運用能力o

(二)理論依據 在研究過程中主要運用了以下理論：一是以人為本教學思想理論。從人本主義教育的立場來看，教育的主要目標是幫助發展人的個體性，幫助學生認識到他們自己的獨特的人類存在，挖掘學生的潛能，激發學生的潛能，并最終幫助學生實現其潛能。這可以作為任何一個教師的目標，一位好的老師不僅要明確目標，而且更為關鍵的要如何為達到目標的而采取的有效手段。學習可以由外部施加、人為聯想的學習、人為條件作用的學習、人為意義和反應的學習；也可靠自身和自我選擇學習。站在教師的角度。以人為本的教學思想理論目的是為了提高教學的有效性，必須從學生的觀點出發來探索教學模式和教學方法，與學生進行換位思考，引導學生自覺、自愿的學習，重視學生的個體差異和個人人生觀、價值觀、世界觀的培養。站在學生的角度，以人為本的教學思想理論要求學生去配合教師的教學工作，發揮自身的主觀能動性，培養認知情感、學習的自我成就感以及對求知的欲望融合到學習過程中，通過內生機能來提高教學效果。由此可見，以人為本的教學思想理論是崇尚能力的培養，也是一種因材施教的教育理念，提倡的是內外學習有機結合的一種教育的思想理論。二是建構主義理論。建構主義是由認知主義發展而來的哲學理念，被譽為當代教育心理學的一場革命。它是認知學習理論的一個重要分支，認為學習并非對于教師所授知識的被動接受，而是學生以自身已有的知識和經驗為基礎的主動建構過程。建構主義提倡在教師指導下、以學生為中心的學習、重視思維和理解能力的發展、鼓勵師生互動和鼓勵學生對教學做出貢獻。建構主義理論強調發揮學生者在學習過程中的主觀能動性和建構性，提倡新型的師生關系。改變教師“指揮者”的角色為“引導者”角色，教師是意義建構的幫助者、促進者，而不是知識的灌輸者；而學生是信息加工的主體。是意義的主動建構者，而不是外部刺激的被動接受者和灌輸對象。三是科學發展觀的科學理論體系。科學發展觀是從新世紀新階段的實際出發，著眼于豐富發展內涵、創新發展觀念、開拓發展思路、解決發展難題的基礎上提出的。理論核心的要義是發展、統籌兼顧、全面協調的可持續性發展。只有創新，才能發展，教學模式的研究也是如此。教學模式的研究是在創新中得以發展，是在發展的基礎上創新o

(三)文獻簡述針對管理經濟學的應用、課程建設、教學方法、課程學習質量的評價等方面，已有部分學者做相關研究。在管理經濟學的應用方面，李娜曾在從《管理經濟學角度看航空公司之間的“價格戰”與“價格聯盟”》一文中，運用價格彈性和“卡特爾”組織分別來解釋航空市場的價格戰和價格聯盟；葉江山在《論理經濟學在監理企業工作中的應用》一文中，提出了應用管理經濟學的原理做好監理企業的工作，提高監理企業的工作效率，增加監理企業的效益，通過創新提高監理企業的核心競爭力；厲鐘靈、戈國蓮在《企業的固定資產管理經濟學分析》一文中，運用管理經濟學的原理，建立固定資產管理模型。就固定資產管理中出現的問題提出解決思路和方法；孫浩在《管理經濟學對企業運作的啟示》一文中運用需求規律、價格彈性、成本分析等原理引領企業在競爭中的方向，運用管理經濟學的原理進行理性思維，以此制定出科學的經營決策。在管理經濟學教學方法和課程建設方面，竹雅東曾在《對課程建設的思考》一文中根據自身的教學經驗，從理論教學、案例教學和實踐教學三個方面進行了課程建設分析；劉德宏和蔡燕弟在《對管理經濟學教學改革的思考》一文中，如何做到西為中用，如何針對課程特點和學生特點確定教學內容和教學方法，提高學生分析問題、解決問題的能力；翁英英在《課程案例教學初探》中對管理經濟學案例教學方法進行了探討。在管理經濟學課程學習質量評價方面，王爽、趙國杰在《用AHP評價NBA管理經濟學課程學習質量》二文中，運用層次分析法計算出各指標在管理經濟學課程學習質量評定中的權重，進行一致性檢驗，給出一種評價學生學習質量的方法。在教學模式和教學創新方面；楊淑娥曾在㈣專業碩士(MPAce)教育模式選擇的思考》一文中，結合MPAce的特點和培養目標對教學模式作了研究；徐克英在《會計學原理精品課程教學創新一文中，對給予學生選擇教師權利的“掛牌教學法”促進學生個性發展的教學科研方法作了探索。

三、管理經濟學的發展定位與內容特征

(一)管理經濟學的發展定位　管理經濟學是以西方經濟學的理論為基礎，與現代管理理論相結合，是溝通經濟學與企業管理決

策的橋梁。西方經濟學說主要經歷了四個階段：第_一階段是在15世紀至18世紀中期，認為流通創造價值，把研究的重點放在流通領域的重商主義；第二階段是在17世紀中期到19世紀中期，以亞當?斯密、太衛?李嘉圖為代表的學派，強調勞動創造價值，認為是價格機制和市場機制這只“看不見的手”來調節經濟，研究中心從流通領域轉向了生產領域的古典經濟學；第三階段在19世紀70年代至20世紀30年代，以阿弗里德?馬歇爾為代表的學派，采用邊際分析、均衡價格等理論方法，研究中心轉向了消費、需求以及資源的優化配置的新古典經濟學；第四階段是在20世紀30年代至今，以約翰?凱恩斯為代表的學派，強調國家干預經濟活動，將整個國民經濟納入到研究領域，以實現充分就業，促進經濟的發展的當代經濟學。管理科學晚于經濟學的產生，但發展非常迅速。同西方經濟學說相比，也經歷了四個發展階段。第一階段是19世紀末期20世紀初期，以科學管理之父泰勒的“科學管理原理”和法約爾的"212業管理與一般管理”等為代表的古典管理理論，重點研究提高企業內部的勞動生產率；第二階段從20世紀30年代至50年代，以馬斯洛的“需要層次理論”和梅奧的“人際關系論”等為代表的行為科學理論，主要研究人際關系和人的需求行為；第三階段從20世紀50年代至80年代末，以西蒙的“管理決策理論”和德魯克的“有效管理理論”等為代表的現代管理理論，著重研究管理手段、管理方法、管理決策和管理組織如何實現現代化；第四階段是從20世紀90年代至今，以波特的“戰略管理理論”、沙圓的“組織文化理論”和彼德?圣吉德“學習組織理論”等為代表的學派，以更高的管理思想、境界和管理方式來提高企業的凝聚力和核心競爭力。

(二)管理經濟學內容及特點　管理經濟學是以企業的微觀經濟活動為基礎。在特定的宏觀環境中，企業為實現一定的目標，在各種約束條件及諸多方案中選擇最優方案，將有限資源最有效的加以利用。主要包括：邊際分析、需求分析、生產分析、成本分析、市場結構、定價決策、風險與資本運算、技術變革和布點理論、企業決策與政府等。管理經濟學的內容在不斷的豐富，在以上內容的基礎上，增加了匯率、國際貿易、產業競爭、信息不對稱條件下的逆向選擇等，逐步在理論與模型的基礎上，向注重實施和與計算機相結合的方向發展。隨著經濟的日益發展和競爭的自動化，其內容將更加豐富。管理經濟學不僅是有關經濟理論與決策方法在數量上的相加，更表現為一種綜合交叉而形成的質的升華、提煉，從而強化企業決策者在管理中的理性思考與理性創新。特點在于廣泛運用數學推導和數學模型來論證經濟變量之間的關系，將邏輯分析方法與數學分析方法相結合，既有抽象的概念，又有形象的圖像，既有定性的分析，又有定量分析。專業性強；綜合性強；邏輯性強；應用性強；交叉性強。

四、基于MPAoe輔角度的教學模式選擇

(一)教學的模式選擇　會計專業碩士是為了滿足公司財務與會計人員面臨經濟全球化變革而專門開設的。該項目2005年開始在21個試點院校和三個國家會計學院試點招生：截至2008年，已經擴充為25所學校和三個國家會計學院。這種專業學位的特點是在強調理論和實務并重的同時，將授課的重點放在提高學生綜合思考問題的能力、開發學生的財務與會計技能以及拓展其對財務、會計實務和典型案例的理解上，以提高學生的綜合素質和把握企業財務管理全局的能力。把管理經濟學作為IVIPAee核心課程，突顯其重要性。為了提高教學水平，現從學生的特點、教學模式選擇、能力培養目標、教師教學方法四個維度分析如下：

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(1)學生的特點。學生的特點：一是數學基礎相對薄弱。MPAcc學生大多數讀大學時以文科為主，有豐富的歷史、文化知識，學生普遍對定性分析方法感興趣；數學基礎相對薄弱，對定量分析的方法和步驟難以深入。對數學推導、圖表、公式等理性知識產生排斥心理。二是社會經驗相對豐富，具備一定社會閱歷。大多數學生有會計、財務、投資、經濟管理專業本科學歷的背景與工作經歷，部分學生在財經管理崗位上工作，對企業相對比較了解，有一定的社會經驗。三是知識結構體系較新，學生年齡結構年輕化。學生離開學校時間不是很長，知識結構體系較新，并且對新知識渴求比較強烈，積極進取、精力充沛、思維比較活躍。

(2)教學模式的選擇。西方在校教育、職業技術教育的教學模式很多。其中以“學科中心”、“能力中心”、“協同式”、“IVIES(就業技能模塊法)”模式等盛為流行。我國在繼續教育中教學模式的理論研究起步相對較晚，可以“移花接木”，借鑒西方的成熟模式。據MPAcc專業設置和學生的特點，可采用以“能力中心”模式為主，“協同式”模式為輔的教學模式。前者以從業能力為教學目標，以能力教學為單元，以學生是否具備能力為衡量標準的教學模式。后者是實行大學和企業合作培養，理論與實踐相結合的教學模式。

(3)能力培養目標。MPAcc教育要面向會計職業，培養德智體全面發展、具備良好職業道德和法紀觀念的高級應用性專業人才。主要包括：一是數學和案例分析能力的培養。數學模型是經濟規律本質抽象的表現，學習模型不僅是對計算過程的掌握，更重要的通過模型提高分析和解決問題的能力。通過案例分析，理論聯系實際，開拓學生的理性思維能力和認知能力。二是宏觀形勢理解和整合分析能力的培養。通過管理經濟學的學習，使學生把握經濟發展脈搏的能力，把握國際和國內經濟發展的動向和趨勢。在理性思考的基礎上進行理性創新，提高決策水平，結合經營管理中存在的問題，進行優化整合。三是財務管理和控制能力的培養e運用經濟理論和管理方法分析問題，為企業創造價值，加強財務管理和控制能力，促使實現企業價值最大化的理財目標。

(4)教師的教學方式。在管理經濟學教學過程應該采用以下五種教學方式：一是理論教學方式。上課前選好適合MPAcc教材，根據教學大綱，做好課件，查閱和準備好教學輔助閱讀材料。上課內容理論與實際相聯系，能激發學生的興趣，鼓勵學生參與教學，進行師生互動。二是案例教學方式。在課前根據教學需要選擇生動、完整、典型、適用的教學案例，課中組織學生進行案例討論。做好啟發引導工作，讓學生積極思考，鼓勵學生發表自己的見解，敢于對多元性探索研究。堅持以學生學習為主，尊重和發揮學生的學習風格，讓不同的經驗得到交流和分享。教師對案例進行總結評價，對學生討論中忽視和挖掘不深的問題進一步剖析，開拓學生的思路和視野，著眼于學生能力的培養。課后給學生布置適宜難度的案例，讓學生獨立運用所學知識進行案例分析，鞏固課堂知識。三是實踐教學方式。管理經濟學中很多內容需要借助計算機進行模擬試驗，教師可以把案例中的數據發給學生，讓學生用所學到的管理經濟學知識在計算機上進行試驗。這樣不僅可以檢驗學生的學習情況，而且還可以提高學生的動手能力。并且教會了學生熟練利用計算機解決分析問題的能力。四是情景教學方式。在教學過程中。設置問題情景，將研究學習的內容轉換為現實生活的情景。在創設過程中，應注意情景的生活化、故事化和現實化，建構聯想空間，大膽創新，使學生對知識產生親切感，以激發學生的學習興趣澀進學生自主

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（一）人力資源雇傭淺析

管理經濟學理論中，每增加一個單位的勞動力所產生的費用被稱為勞動力邊際費用，相應地每多投入一個勞動力獲得的收益稱為邊際收益。生產過程中，一般的資本投入較為固定，然而人力資源成本的投入具有較大流動性，企業、事業組織想要獲得更高的投資收益離不開相關雇傭數量的調整。一旦勞動力邊際收益超過邊際費用，相關組織就應該擴大自身勞動力規模，反之則應調減規模。只有立足于管理經濟學理論的角度，才能更充分地明晰自身邊際成本與邊際收益的協調問題，進而實現勞動力與資本的替代，從而緩和人力資本的不足，獲得更高的效益。

（二）人力資源管理中的培訓開發

人力資源管理培訓開發能夠實現企業、事業組織在企業文化上的建設，同時盡快幫助入職人員熟悉業務技能。從管理經濟學視角來看，人力資源管理培訓能夠量化。人力資源培訓能夠分為一般性和特殊性培訓，前者只能等量為每一個員工的產出，而后者內容上還同員工生產效率密切相關，這也是人力資源管理在管理經濟學領域的重中之重。這一點在現實中看來，正如一個企業或者事業組織為員工提供一般性培訓，倘若培訓費用為每300元一人，而培訓前員工的邊際收益為1000元，在培訓后收益為1600元，假設培訓前員工的工資水平等于邊際收益1000元，進一步推算得知培訓后員工的工資水平也應當提升至1600元，但是現實中由于單位自身耗費了時間與精力，往往希望支付的工資會低于邊際收益。由此看來，在管理經濟學視角下，員工與企業、事業組織之間還存在博弈關系。

（三）薪酬管理中的人事管理經濟學原理

薪酬管理作為人力資源管理的重要一環，有效的薪酬管理方案能夠激發員工熱情，并在一定基礎上提升人力資源管理的積極性與忠誠度。管理經濟學視角下往往用替代效應和收入效應來衡量。例如，員工收入不變，工資上漲會致使對應的閑暇價格上升，繼而導致員工盡量減少自身的閑暇時間，選擇增加工作時長。而收入效應是指工資水平保持不變，收入增加時，相關的理想工作時數便會減少。由此看來，相關企業、事業組織制定薪酬管理方案的同時要弱化收入效應，強化替代效應，從而激發員工的積極性。

二、探究管理經濟學視角下提升人力資源管理的有效路徑

（一）建立經濟理念，創新任用觀念，完善人力資源市場信息

毫無疑問，任何一個企業家都注重引進高水平、高素質的人才，尤其是注重科學的人才管理經驗與經營理念，通過對市場人才信息匯總分析，進一步構建合理而人性化的人力資源管理機制，讓企業相關經營管理人士掌握實際管理權與經營權。此外，立足于管理經濟學視角，從人力資源管理內涵來解決人力資源招聘、培訓和薪酬福利制度的設計問題?？梢詮娜耸鹿芾斫洕鷮W的資本與勞動力替代效應出發，更好地借鑒一些新興事業組織、企業的成功經驗；選擇從邊際收益和邊際成本角度分析、協調員工與企業、事業組織之間的關系；在制定薪酬福利制度的過程中，人事管理經濟學最主要的就是考慮工資變化的替代效應、收入效應，效率與公資相對平衡才能促進組織整體效率的提升。

（二）強化激勵體制效力，提高員工工作效率，促進人力資源成本核算

人力資源管理過程中存在的諸多問題在員工身上體現得最直接，反映了企業自身激勵機制的建設問題，構建完善合理的激勵體制相當重要。為此企業需要充分明確員工群體的實際工作狀況與生活情況，才能有把握地判斷和評估他們的工作態度與工作成果，并作出及時嘉獎與激勵，激發員工熱情，為企業創造更多價值。人力資源管理者對此理應調整相關政策方案，竭力實現員工的自我價值，貫徹人性化理念?，F下的人力資源管理講求與時俱進，必要的創新更是促進企業快速發展的前提條件，從管理經濟學的成本、收益出發，實現低成本與資源消耗的目標。

（三）跳出理論框架，從實際出發合理配置人力資源

為了更好地完成企業選人、用人的預定目標，同時消除求職人員與用人單位之間的不對稱信息摩擦，運用管理經濟學知識制定行之有效的策略，主要的方法是通過高能高薪來激勵員工，在各個崗位上自然而然地實現了最佳配置。在當下不少企業的人力資源的部門管理中，企業人力管理人員都十分注重從管理經濟學角度出發思考企業的人力資源管理，緊隨現代化的發展步伐，越來越多的企業嘗試采用精細化的管理方式。有針對性地開展柔性管理、人本管理，首先分析企業、事業組織發展期間所要面對的各類問題，以解決困難為目標，迅速回溯同問題相關聯的人力資源工作重點，繼而有根據地分配相應崗位和工作，在實際工作要求下使每一個工作人員都能與目?訟嗥ヅ洹F┤紓?針對某一個企業的運營項目建立個性化考核機制，詳細的考核指標是根據各個崗位工作人員的工作內容、工作性質、工作時間以及員工個性來加以確定的。那么排除掉概括性的章程之后，就可以形成針對這一個崗位的確切考核標準，為后續的崗位考核也提供了有力依據，這也是站在管理學經濟角度上實施精細化人力資源管理的一大重要縮影。

篇4

作者簡介：李寶元（1962-），男，河南陜縣人，主任，教授，博士生導師，主要從事人力資源開發與管理和人本發展與管理問題研究。Email：byli@163com

摘要：人本管理經濟學順應后工業化及網絡數字化時代組織管理人本化大趨勢，立足于強調主體意義及價值理性的人本主義視界，遵循方法論的個人主義邏輯思維范式，借鑒利用現代經濟學有關人類行為的經典及最新理論和方法，以研究并回應組織管理中人的問題為基本宗旨和任務，特別聚焦于組織成員個人目標與組織目標的戰略性激勵相容問題主題，以“職場就業—戰略規劃—目標導向—投資開發—人際整合”人本管理運作主線，分別沿著競爭—合作（人本組織激勵管理基本矛盾）與規矩—方圓（組織人本激勵相容兩個層面）兩大人本管理經濟問題導向線索展開相關學術研究而形成的一門應用經濟學新分支。

關鍵詞：人本主義；人本價值論；組織人本激勵管理；人本管理經濟學

中圖分類號：F24文獻標識碼：A

文章編號：1000176X（2013）12001808

一、問題提出：直面歷史現實的理論演化脈絡及跨學科整合走勢

大而言之，主體欲求的無限性與環境資源的稀缺性，是人類社會經濟發展面臨的基本矛盾、共同困境和永恒主題。為此，人類在長期歷史演化中自發形成兩種基本應對機制，即市場交換與組織管理；相應地，在學術上分別直面聚焦回應這樣兩大實踐的理論范式就是經濟學與管理學。

要緩解這個基本矛盾和困境，人力在主觀“用力”上無外乎兩個基本方向：一方面，依托“情商”（人文倫理及）努力節制欲求或抑制需求；另一方面，憑借“智商”（人類理性或科學技術）盡力有效利用既有資源并進一步開發利用新資源。其結果，以工業化為標志使人類歷史發生了一種“非對稱性突變”：工業化以前，人類情感在漫長演化的市場自然擴展秩序中占了上風；而市場運作和發展到一定閾值或拐點，引發了工業化革命性突變，結果使人類理性得到了前所未有的釋放或解放，發展到后來甚至達到登峰造極的無知之狂妄程度。

所謂現代社會，乃工業化及市場經濟高度發展的產物；而正是這種轟轟烈烈、聲勢浩大的現代社會經濟實踐活動，才孕育出了真正現代意義上的經濟學和管理學。正是基于大機器工業生產的需要，以及在此基礎上由發達市場機制鏈接而形成的社會化大生產體系，才使人們集結在一個個具有開放系統性、內在合作性和外在競爭性的命運（利益）共同體中；所謂組織，就是這些命運（利益）共同體隨著時間推移不斷穩固化、巨型化發展的結果，并隨著市場秩序不斷向外自然擴展而在空間上廣泛存在于社會各個領域。特別是進入20世紀，歐美等西方發達國家紛紛完成工業化，其市場經濟進入高級發展階段以后，每一個社會成員都被普遍地“扭結”在特定的社會組織中；同時，以工商企業組織、非營利性組織和政府公共組織多元鼎立為基本格局的現代組織網絡體系，逐漸演變成為每一個現代人時時刻刻生存其間、必須直接面對和積極適應的基本生存情景或社會生態環境。結果，市場與組織并肩而行、互動發展，不僅促成了無比繁榮昌盛的現代社會經濟實踐，而且促成了現代經濟學與管理學的大融合大發展。

雖然從現代社會經濟實踐源泉來看，關注市場的經濟學與聚焦組織的管理學可以算作孿生兄弟，但在啟蒙與集大成發展的時序節奏上，經濟學可以大致算作管理學的兄長。早在1776年，現代經濟學鼻祖斯密就在其開山大作《國富論》中，富有遠見地奠定了主導經濟學理論研究基本發展方向和主流趨勢的學科信條和理論范式，即建立在每個人追求自利基礎上的自由市場機制乃國民財富根本源泉及和諧社會賴以建立的基石。其后，經由馬歇爾為代表的新古典主義的集大成詮釋，以及凱恩斯主義的宏觀拓展，到以薩繆爾森為代表的宏微觀新綜合，經濟學基本上是圍繞市場資源配置基礎功能主題一路拓展開來的。

相對于經濟學來說，管理學實現集大成并蓬勃發展步伐稍有滯后。雖然早在18世紀末英國工業革命所開創的工業化新時代，大規模、高密度、商業性和社會化的工業組織（企業）形成了對管理前所未有的特殊需要和要求，并激發了歐文等一大批工業管理專家及管理教育先驅相繼輩出，但尚未形成一組邏輯清晰的學科信條和一套完整成型的理論范式。直到19世紀末20世紀初，發展到巔峰的歐美工業化社會經濟、特別是企業制度化管理實踐，才孕育出以法約爾特別是以泰勒為代表的一代管理大師級人物，他們在其經典論著中《工業管理與一般管理》（1916年）和《科學管理原理》（1911年）正式提出并清晰闡釋了現代組織管理學的基本信條和理論范式，從而使管理學以科學的面目正式登上學術大雅之堂，并在其后近百年的歷史中衍生出蔥郁茂盛、五花八門的管理學派叢林[1]。

無論是經濟學還是管理學，最初的元問題都是屬于或為了回應人的問題，即：如何有效開發、配置和利用稀缺資源才能滿足個人、組織或社會等特定主體的目標和需要？但是，令人遺憾的是，在以市場機制為基礎的現代工業化大生產體系中，本來是主體、目的和本源意義的人，卻在自己所創造的器物工具中被異化，最終被淪落為器物、工具和手段。好在大自然自有自組織平衡協調機制，兩極輪回，物極必反，隨著后工業化時代的來臨，近百年來的經濟學與管理學研究主題都明顯地呈現出一種人本化的回歸趨勢（如圖1所示）。

圖1人本管理經濟學的實踐背景及學術源頭

按照傳統經濟學范式，市場是由廠商、居民戶、政府和國外四個主體之間進行產品和勞務及勞動力交換，實現資源有效配置的機制或方式，至于四個主體各自內部是什么狀況又如何運作則不屬于其研究的范圍。在這四個主體部門中，廠商是經濟學最原本、最主要的聚焦點，其他三個則相對有些輔或衍生性；也就是說，回答廠商內部組織管理問題，相對來說顯得更為迫切、更為重要、更可以縱深發掘，由此衍生出一門管理經濟學分支學科。傳統管理經濟學，由私人廠商拓展到公共及非營利組織，其實就是將微觀經濟學特別是市場與廠商理論基本原理運用于組織資源配置及管理決策而形成的一整套具有現實操作性的程式、技術和方法。例如，在國外眾多管理經濟學教科書中，由麥圭根、莫耶和哈里斯三位教授合著的《管理經濟學：應用、戰略與策略》以其內容豐富、結構清晰、緊跟前沿、貼近實際等具有顯著代表性。他們在最新的第8版中是這樣界定管理經濟學研究主題的：“管理經濟學研究的是在經濟中的私人、公共和非營利部門內，由分析人員、經理人員和咨詢人員所制定的資源配置戰略、戰術策略。管理經濟學的各種方法力求以最有效率的方式實現組織的目標，同時考慮對實現目標的洼陷和內含約束條件。本書圍繞兩大主題組織內容：私人部門企業的產品線競爭和股東財富的最大化。此外，管理效率問題為所有組織做出資源配置決策提供了一個共同基礎”[2]?？梢姡芾斫洕鷮W總的理論基點、基調和著重點還是在強調工商企業、非營利性組織的市場邏輯及其對組織決策者的宏觀政策約束及技術經濟條件限制。

經濟學真正從市場偏在視界走出將企業等科層組織正面納入其研究視野，并將它看做與市場對等并在交易成本大于零的現實世界替代其發揮經濟職能的一種特殊資源配置方式，在期間發揮了轉折點或里程碑性關鍵作用的，是1937年科斯等發動關于“交易費用的概念革命”以及由此引發的“新制度經濟學”浪潮。由此開始，經濟學理論研究逐漸回歸人本軌道，一大批研究者越來越關注組織、組織中人的（契約與非契約）關系、組織制度架構及演化，特別是聚焦于組織中管理者（雇主）與員工（雇員）這個基本矛盾，借鑒心理學、社會學和政治學等學科研究新成果，將研究對象和重點逐漸指向組織（中人的）行為及其激勵問題，拓展衍生出行為經濟學、組織經濟學、實驗經濟學、契約經濟學和演化經濟學等諸多新分支，進而與當代組織管理學中的勞動關系學派、人事管理學派和人力資源管理學派漸次對接起來，以致在理論發展和學科建設上提出了構建人本管理經濟學的現實目標和任務。

近年來，作為傳統管理經濟學的理論變革和疆界延伸，英美等國一大批對組織經濟學問題感興趣的學院派學者開展了一系列探索性研究工作，他們試圖在企業等組織層面以人的行為及激勵問題為焦點構建一套邏輯自洽的理論范式和框架。這方面具有集大成代表性的最新標志性著作，大致可以舉出如下幾部：一是2002年英國白金漢大學組織經濟學教授利科特的《企業經濟學》，該論著以科斯定理及企業的契約理論為立論基點，討論了企業及非營利組織的制度結構，以及企業管理者等利益相關者的激勵和環境約束問題[3]；二是1992年美國斯坦福大學教授米爾格羅姆與羅伯茨所著《經濟學、組織與管理》，該論著對傳統管理經濟學范式進行了革命性變革，總結了半個世紀以來經濟學在組織合約、協調、驅動、雇傭、激勵管理及變革領域發展起來的新思想、新理論和新方法[4]；三是2003年亨德里克斯所著《組織的經濟學與管理學：協調、激勵與策略》，該論著基于博弈論、科斯定理及信息經濟學最新研究成果，圍繞如何協調與激勵組織中策略互動著的人們這個核心主題，對組織中有關決策、匹配及商業策略問題進行了新的詮釋[5]。

與此同時，近百年來，隨著后工業化社會的來臨，特別是網絡數字化新技術革命的推動，組織管理學越來越呈現一種不斷軟化和人性化趨勢。在這樣的背景下，關于組織行為與人力資源管理實踐領域的相關研究課題，迫切需要依托一套以組織中的人為中心、以既自成體系自圓其說又邏輯嚴密思路清晰的經濟學理論框架做支撐，為組織管理者特別是人力資源管理工作者提供一整套既可以證偽又易于操作的經濟學思想方法、思維方式和分析工具。為此，中外學者在學科建設上也做出了一系列相關努力，其中最具代表性的是，美國斯坦福大學工商管理學院的拉奇爾教授在1998年出版的《人事管理經濟學》，該書圍繞招募與雇傭、人員流動、精簡、工作效率、團隊、年功報酬、考核、福利、職權和任務分派等人力資源管理主題，系統地介紹了一系列相關經濟分析技術和方法，其目的是為組織管理者及人力資源管理者權衡相關利益關系、提升決策水平和降低管理成本提供相應的經濟學理論支撐[6]。在該領域國內學者也做了有益探索，近年來國內圖書市場上也陸續出現了若干部有關人力資源經濟學或人力資源管理經濟分析[7]教科書，探索性地將經濟學、勞動經濟相關的原理與方法依照人力資源管理工作模塊串聯成體系，試圖形成一個獨立學科。

但是，既有相關研究成果尚有不少缺憾及存疑之處，大致說來有三：一是沒有在人本主義意義上給出具有硬核性質的學科概念和核心理念，使相關經濟學分析方法缺乏堅實可靠而又邏輯自洽的理論根基。二是對有關經濟學概念、原理與方法的轉述，沒有從學科視角分歧、學術流派淵源及交叉整合脈絡上給出應有的清算梳理，使相關內容雖然圍繞組織管理或人力資源管理職能模塊組合在了一起，但在經濟學理論邏輯體系上顯得十分零碎零散，不能形成邏輯清晰、前后連貫的統一體系，往往研讀起來使人有些不得要領。三是由于在理論邏輯上不能自洽成體，相關問題研究沒有可支撐的對接點，因而在學科建設和發展上缺乏應有的成長性和可持續性。

筆者數十年來由宏觀而微觀、由經濟學而管理學，游走于國民經濟學、制度經濟學與企業管理學等多門學科教學與科研活動之間，但在研究方向和主線上萬變不離其宗，長期始終如一地聚焦于人本發展與管理問題。2006年，筆者將自己多年累積的相關成果匯集成著，以《人本發展經濟學》名字推出[8]；經過又七年在人力資源管理領域的學術累積，并基于現實咨詢管理和科研教學需要，特別是依托兩個國家社科基金項目的資助，認為是該推出其姊妹篇人本管理經濟學（二者類似于宏微觀經濟學之的關系）的時候了。本文乃該著之導論，現將自己初步構思和粗略觀點先行公開發表，以求教于同行專家。

二、研究范式：人本管理經濟學的理論視界、方法論及主題基線

人本管理經濟學是立足于強調主體意義及價值理性的人本主義視界，嚴格遵循個人自由主義方法論的邏輯思維范式，借鑒利用現代經濟學有關人類行為的經典及最新理論和方法，以研究并回應組織管理中人的問題為基本宗旨和任務，特別聚焦于組織成員個人目標與組織目標的戰略性激勵相容問題的研究主題和主線，并由此形成的一門應用經濟學新分支。

1人本管理經濟學視界：強調主體意義及價值理性的人本主義

關于人本主義（Humanism），源于人如何實現自己的自由意志這個最基本的元哲學命題。雖然人是有自由意志的特殊物種，但人類畢竟也是大自然的造物，人類文明自從誕生的那天起就面臨著一個無法擺脫的現實困境，那就是18世紀法國思想家盧梭所說的兩難悖論：自以為自由的人類卻無往不在枷鎖之中，自以為是其他一切的主人的人類到頭來往往反而比其他一切更是奴隸[9]。

自然科學是人類理性超越自然束縛而客觀認識外部世界的產物，西方科學主義最初正是源自古希臘的理性主義文化傳統，那時的人們普遍崇尚用自己的智慧、勇敢和正義去觀察思考大自然奧秘的精神意志。但是，進入中世紀（公元500—1 500年），這種理性主義精神在大自然強大的力量壓迫下被扭曲為基于的神學，一開始一些傳教士還試圖運用古希臘理性主義文化去解說基督教義，隨后在經院哲學那里理性主義異化為論證基督教永恒真理的工具，這樣，西方理性主義文化傳統伴隨著日益盛行的基督教經院哲學而得以保留和傳承。后來，當傳教士墮落行為被揭穿、經院哲學越來越走向玄虛而逐漸遠離現實生活被人們所唾棄時，文藝復興和宗教改革運動的啟蒙者們，將科學理性主義從傳統經院哲學中抽取出來，以人本主義面目出現而成為反對神本主義的有力武器，由此濫觴并迅速演化成為西方主流價值文化。

也就是說，人本主義作為一種西方價值觀和哲學思想文化傳統，是自歐洲文藝復興和宗教改革以后，經歷代思想家發展、完善逐步形成和傳播開來的。最初，人本主義是特指16—17世紀的一種文化思潮，即對古希臘羅馬文學、語言、科學及其他人文學科的熱衷，對宗教、神權和經院哲學的揚棄和批判，對個人主義、世俗主義、理性至上和科學實證精神以及人權和人的自由價值之復興或弘揚等；但是到了18—19世紀，以人本主義為表現形態的理性主義發展到極致，終于孕育出了工業革命和工業文明，在工業化的過程中理性主義逐漸走向現代科學理性主義極端，在這種理性主義思潮涌動下，導致德國哲學家尼采所說的上帝死了之象：科學技術開發出來的物質機器逐漸將人性異化，本來是生產目的和主體的人反而被異化為生產的工具和手段，物質享受幾乎侵蝕人們所有的心靈空間，物質性的工具理性代替了終極關懷意義上的價值理性。

20世紀，可以說是人類在社會變革特別是科技革命中涅槃重生的世紀。隨著大機器工業化的登峰造極和人類科學理性主義的泛濫成災，人們逐漸看清并感同身受地體驗到主體異化和工具理性帶來的一系列不快樂、不幸福乃至痛苦或災難，人們在大自然一場場懲罰性的災害面前越來越感到一種無可奈何的無力感，不得不生發出一種來自靈魂深處的敬畏感。于是，以人為本，回歸大自然、回歸人本性、回歸人的主體性和價值理性，成為從市場運作到組織管理、從經濟學到管理學研究的共同取向。在這樣的背景下，重提人本主義就具有對立于科學理性主義的新意義，而回歸人性，反思科學價值、解構理性標準、呼喚終極關懷、重塑心靈美德，也就成為當代人本主義精神的基本內涵及主流傾向。這也是人本管理學應持有的認識論視野。

2人本管理經濟學方法論：遵循現代經濟學邏輯思維范式的“個人自由主義”

在方法論上，人文社會科學相對于自然科學研究的一個重要特征是：研究者本身就是參與其研究對象中的一分子，很難在“局外”用條件控制的試驗方法對社會活動或人類行為做觀察。盡管目前一些社會科學，例如經濟學在研究技術上已經發展到很像自然科學的狀態，對個體微觀行為也已開始用實驗方法進行研究，但就整個人文社會科學研究總體狀況來看，這也僅是作為一種輔的經驗檢驗方法來使用，其主要研究方法還是以理論實證為基本特征的。

關于理論實證研究方法，其基本套路無外乎：從大量的客觀社會現象或人類行為中分析、歸納和概括出一些基本的理論假定，也就是借助理論思維將客觀對象抽象為韋伯所說的“理想模型”，以此作為邏輯分析的起點；然后，在這些基本假定基礎上進行邏輯演繹，推導出一系列理論結論，并通過逐步放松有關假定，把原來抽象掉的不同層次的非本質的東西追加進去，使理論聯系（契合）實際，以達到理論實證社會經濟現實的目的。這種社會科學方法，在馬克思那里就叫做抽象法，其前一過程就是馬克思所說的從具體到抽象的研究方法，而后一過程就是馬克思所說的從抽象到具體的敘述方法；而奧地利經濟學派代表人物米塞斯則稱之為“假想結構法”，并認為“經濟學的獨特研究方法就是假想結構法”[10]。

經濟學對于人類行為的研究同樣或更需要依賴這樣的抽象法，但從與其他社會科學的分工協作關系來看，經濟學則有其獨特的角度和方法。其獨特之處就在于：任何人類個人的行為，在經濟學看來都是一種在稀缺資源環境約束下來追求個人自身預期收益最大化的理性選擇行為。其中包括三層基本含義：一是自利動機，即追求自身利益是人類經濟行為的根本動機和基本目標。二是環境約束，即追求自利目標是在稀缺性資源條件和社會制度規則約束下進行的。三是理性選擇，即人們總會設身處地地權衡自己的處境和所追求目標之間的矛盾和沖突，最終找到一條均衡的、恰如其分的最佳方式或路徑，使自己所費成本最小而獲得收益最大。也正是在這個意義上說，人，無論在家里，還是在政府或私人的辦公室里，無論在教堂里，還是在科學活動中，簡言之，無論在哪里，永遠是效用最大化者[11]。這就是所謂理性人假定，是經濟學方法論的硬核，是任何經濟學包括人本管理經濟學必須操守的。

自斯密以來，經濟學之所以成為市場主義的誓死捍衛者，按照米塞斯在《人類行為的經濟學分析》中的論述，就是因為它認定：“市場經濟是在生產資料私有制的基礎上進行勞動分工的社會系統。（在這個系統中）每個人都代表他自己的利益，但是每個人的行為都既是為了滿足他人也是為了滿足自己的需求，每個人在行為時都在為他人服務，另一方面每個人又都是在接受他人的服務，每個個體都既是手段又是目的——他自身的最終目的以及使他人獲得滿足的手段”[10]。也就是說，“市場將個體活動引向能最好地服務他人的渠道”[10]?！笆袌霾粫苯幼柚鼓骋粋€體隨意傷害其同伴，但市場會對這種行為進行處罰。”“市場上，強迫每個人都盡力服務他人并克制自己的隨意和惡意的，不是因為憲兵、劊子手和陪審團的高壓統治和強制政策，而是因為個人利益。契約社會的成員之所以自由，就是因為他服務別人就是服務自己。限制成員的只有不可避免的自然資源稀缺現象，至于其他部分，所有成員在市場范圍內都是完全自由的?！彼裕皼]有一種自由可以與市場經濟所帶來的自由相媲美。在極權的霸權主義社會中，個體所應有的唯一自由，也是無法剝奪的自由，那就是自殺”[10]。值得注意的是，雖然“經濟學的任務主要是分析市場上交換的物品和服務的價格決定?！钡F實中“人們總是同時面對‘物質的’和‘精神的’東西，他們要從不同的替代品中進行選擇，不管這些東西是被歸為物質的還是精神的。在價值的天平上，物質的和精神的東西是混合在一起的。即使我們能夠在物質的與精神的考慮之間劃出明確的界限，我們也必須認識到，每一個實際的行為要么是為了同時實現物質的與精神的目的，要么是物質與精神的東西之間選擇的結果?！币虼?，為了完成特定研究任務，經濟學“必須從人類行為的綜合理論開始研究”，其研究對象要超越有關利用貨幣進行交換的“市場現象”而涵蓋所有人類行為[10]。在米塞斯看來，市場中人與人的競爭是“想在合作的制度里取得更優秀、更杰出的成就。競爭的功能就是，給整個社會體系里的每一個成員都安排一個最適合他的位置，從而使他能夠最好地服務于整個社會，服務于社會里的其他成員。從這個角度來看，它就成為一種把最稱職的人安排在最適合的崗位上的有效方法”[10]。因此，由市場鏈接起來的社會是“聯合的行為和合作，其中的每一方看待對方的成功就像是自己的成就?！敝挥羞@樣的社會才是真正“偉大的社會”[10]。

尊重并弘揚每個人的個性和自由，由他們各自為了自身利益而自主自由地做選擇，整個組織或社會才能和諧發展。這是經濟學在認識論上不可更變的核心理念和基本精神，也是無論什么經濟學（流派或分支）都必須傳承和操守的價值判斷和學術信念?；诖苏J識論立場，將研究視野從市場運作拓展到組織管理層面而且特別強調主體意義及價值理性的人本管理經濟學，在方法論上必然要嚴格堅持個人自由主義立場，即不承認一個超越個人之上的所謂公共利益或集體利益，一切選擇和決策歸根結底都是源于組織成員或利益相關者的個人理。正如美國學者博蘭指出：“方法論的個人主義是這樣一種觀點，在社會現象的任何解釋中，它認為只有個人才能成為決策者”[12]。 從此觀點出發，將個人（及其利益和行為）看做是任何社會活動的基本單元和基礎，并且認為一切集體的行動、群體的互動、社會的活動以及政治的程序或過程都是一種個人追求自身利益的總結果，而任何超越或凌駕于個人利益之上的所謂集體利益是不存在的，在此基礎上進一步認定，分析人類行為或研究社會活動（包括我們所關注的組織管理問題）最好的辦法，就是直接觀察個人基于理性的選擇行為表現來達成，這應該成為人本管理經濟學最恰當或最有效的方法論。

基于方法論的個人自由主義原則，人本管理經濟學在研究組織中人的行為及其管理問題，自然離不開經濟計算、在約束條件下求極值以及基于邊際的成本—收益分析等新古典經濟學分析方法，但鑒于傳統新古典主義濫用數學的惡劣傾向，而現實組織中的人不是物理原子式的無生命個體，而是有自由意志并由此支配其行為的主體人，而且隨著社會進步人的自由意志及其表現行為越來越個性化、多元化和非線性化，因而人本管理學研究不能沉溺于基于大數定律的統計學方法去尋找所謂規律，必須對傳統經濟學計量分析方法在揚棄中有所發展。

關于經濟學分析濫用數學的傾向，正如米塞斯所批評的那樣：由于數學家的自覺不自覺誤導，“本可以用幾句話和平凡的語言來表達的意思卻用一種大多數人不熟悉的術語來表達，因此這種語言很快得到了人們的尊敬。人們甚至認為這些令人迷惑的公式有著某種未被傳授以隱藏起來的很重要的啟示，認為存在一種賭博的科學方法，而數學的神秘學習可以教會人們贏得勝利的鑰匙”[10]。應該清楚：“無論用哪種定量的方法去分析經濟學的問題，都存在一個基本的缺陷，那就是：我們忽視了一個事實，即在我們說的經濟變量之間沒有常數的關系。在各種商品交換比率的形成和評估中也沒有任何的不變性和持續性可言，每一個新的數據都會導致整個價格體系的重新組合。相反，理解，通過力圖抓住事件所涉及的人的頭腦中的所思所想，可以很好地預測未來情況的變化。我們可以說這個方法不是令人滿意的，而且實證主義者們也鄙視這種方法，但是這種武斷的判斷根本不會、也不可能會遮蓋一個事實，即理解是唯一一種用以處理未來不確定因素的恰當的方法”[10]。近年來，這種故弄玄虛、自娛自樂的研究傾向在管理學界也司空見慣，一些學者不直面回應現實問題，而是沉迷于數學的精細美妙，甚至喜歡“用玄妙深奧的理論辭藻來粉飾論文”，例如“一頭會說話的豬”用晦澀的學術語言表達成“家畜與人這兩類不同物種成員發出的聽覺信號之異質同形性”，但這并不能解決“憑常識顯而易見”的現實問題[13]。對此，人本管理經濟學研究必須力戒之。

3人本管理經濟學主題：組織管理中“人”的戰略性激勵問題

百余年來，現代組織管理呈現出“人性漸凸現”的歷史趨勢，大致可以分為幾大階段：19世紀末20世紀初，基于古典管理（特別是泰勒科學管理）理論的勞工管理時代；20世紀中葉，基于組織行為與人際關系理論的人事管理時代；20世紀末21世紀初，基于人力資本和戰略管理理論的人力資源管理時代。近年來，在技術網絡數字化、市場經濟全球化和社會發展人本化的新時代背景下，以人為本，戰略性激勵成為當今世界各類經濟社會組織為獲取并保持戰略競爭優勢、實現長程可持續發展的共同指向和必然選擇。這也應該成為人本管理經濟學研究并回應的核心問題。

關于以人為本，在歷史的與邏輯的相統一的方法論意義上，大致有兩個層級的提升：一是從把組織中的人看做人力成本，到把人看做能夠創造價值的人力資源、人力資產或人力資本；二是在此基礎上，將人從手段或工具意義上剝離開來，進一步提升到將組織中的人看做是具有生命終極價值目標意義的主體，即活生生的、有血有肉、有情有感的現實人?；谝匀藶楸镜暮诵睦砟?，現代組織管理的基本目標和核心任務，就是戰略性激勵，即通過人力資源戰略管理以獲取和保持核心競爭力和比較優勢。以人為本，戰略性激勵是組織管理特別是人力資源管理的基本任務，也是人本管理經濟學關注和研究組織經濟問題的基線。

簡言之，以人為中心，緊緊圍繞以人為本的兩級提升，以及組織激勵基本矛盾在理念、機制和方法上的互補辯證平衡關系，為組織獲取可持續發展的比較戰略優勢為基本目標和任務，逐漸展開相關經濟學理論和實際問題的研究，就構成人本管理經濟學的主題主線。

三、初步構想：人本管理經濟學的理論基點、主體架構和內容體系

在組織管理問題的研究中，始終以人為中心，將人作為有血有肉、有情有感、活生生的主體在價值理性意義上來看待，而不是僅將人視作客體（勞動要素、勞工成本、人力資源、資產或資本）在工具理性層面打轉轉，此乃人本管理經濟學獨特的理論視野和基點。

價值論是經濟學的理論基石。正如勞動價值論是經濟學的理論基石，效用價值論是新古典主義經濟學的理論基石，人本價值論是人本管理經濟學的理論基石。沿著新古典主義聚焦于市場的學術傳統，勞動經濟學主要關注與產品（或服務）市場相對應的要素市場中不同于（物質）資本市場的勞動（力）市場運行及其結果[14]，其隱含的基本假定就是勞動（力）是一種生產要素、一種稀缺資源，它在由雇主作為需求者與雇員作為供給者構成的勞動（力）市場上借助工資這種價格信號引導實現有效配置，由此展開并形成整個學科主線、理論體系及政策含義。同樣，傳統組織管理學及管理經濟學，包括與人事管理及人力資源管理問題直接相關的經濟分析，往往也主要是將員工的勞動力或知識技能視作生產要素在成本管理、資源配置和價值增值層面打轉轉，而無意忽視或有意漠視組織成員（管理者及員工）的主體價值和工作本身的內在激勵意義。與傳統價值論有所不同，人本價值論不僅關注人作為勞動力、作為人力資源、人力資產或人力資本在生產要素意義上的外在價值，而且更加關注人作為組織成員在主體、主人翁意義上的主觀能動性和內在驅動力，以及如何通過工作本身的內在價值激勵去實現組織及其成員個人的成長和可持續發展目標。

人本管理經濟學的理論框架和內容體系應該搭建在這樣的人本價值論基石之上，沿著“人本價值論：從勞動價值論到工作價值論”—“組織人本激勵管理基本矛盾：個人競爭目標與組織合作目標”—“組織人本激勵相容兩層面：制度契約激勵與管理策略激勵”的邏輯層次循序展開。

1人本價值論：從勞動價值論到工作價值論

如果說，勞動是描述前工業社會以及所有不發達或發展中狀態下每日掙扎在生存死亡線上的勞苦大眾群體生態的過時語；那么，工作就是關于工業化乃至后工業化的現代社會組織中職場人士特別是白（領）骨（干）精（英）群體生態狀況的流行詞。關于勞動的外在謀生手段意義，從普通百姓到學術精英，似乎都能感同身受。例如，古典經濟學特別是傳統勞動經濟學乃至泰勒的科學管理原理都想當然地認為，勞動對人來說意味著一種外在的苦難，因而假定勞動是一種給人帶來負效用的東西，人們都是為了謀生而不得不勞動。應該承認，如果歷史地看問題，這是有其合理性乃至科學性的；但邏輯地瞻前顧后辨析問題，可能會發現這是一種局限于特定歷史條件和物本功利觀點而形成的極其表象化、非常膚淺的偏見，即使用勞動價值論和歷史唯物論的觀點來看，也是一種很不實事求是的看法；如果從正在走向后工業化、已經步入網絡數字化時代的當今社會經濟實際情況出發來前瞻性地審視問題，那么，這種觀點甚至可以說是一種極端不合時宜、不負責任的想當然假定?？傊谌吮局髁x觀點，關于勞動價值或工作意義的一個精確表達就是：煩人的苦工是工作意義的結果而不是工作本身帶來的結果。技術永遠不能消除苦工，但正確的社會關系卻能辦到[15]。為此，人本管理經濟學應該本著馬克思歷史的與邏輯的相統一的方法論，條分縷析地梳理經濟學如何從工業化背景下的勞動價值論，逐漸擺脫人被異化為手段和工具意義上的勞動要素、人工成本或人力資源之理論局限，走到當今以后工業化為時代大背景的工作價值論，直面現實討論關于作為主體的人在組織中通過工作實現自我價值和組織目標的內在激勵意義，以及由此引致的現代組織學習型變革趨勢及革命性意義。

2組織人本激勵管理基本矛盾：個人競爭目標與組織合作目標

從組織角度來看，所謂激勵意味著一個簡單而復雜的問題，那就是如何最大限度地開發、調動、鼓勵或強化與組織目標相契合的個人行為。任何組織都是由人組成的。一些各有目標和行為動機的個人，最初可能來自五湖四海，但都是為了一個共同目標走到一起來了。他們之所以要加入組織，成為組織一員去干事，就是因為想干那些他們自己單個干不了的事情，這種事情就構成了他們的共同目標，這也就從根本上決定了一個組織之所以存在并進一步發展下去的基本使命和戰略目標。但是，加入組織的個人成員其最初動機和最終目標，可能并非就是為了達成組織目標，他們可能各有各的打算，各有各的特殊利益和目的，因而在實際工作中可能有種種行為表現。這些行為有些與組織目標相一致、相融合，有些可能與組織目標不一致、不協調，有的甚至相矛盾、相對立。針對組織合作目標與個人競爭行為這種錯綜復雜的關系，組織人本激勵管理的核心意義和基本任務就是，要強化、鼓勵、獎勵那些與組織合作目標相契合的競爭行為，弱化、調和、協同那些與組織合作目標不一致的競爭行為，矯正、規制、懲戒那些與組織合作目標相矛盾、相對立的競爭行為，使每個組織成員的個人競爭行為與組織合作目標契合在一起。在實際中，這個基本矛盾的兩個方面即組織合作目標與個人競爭目標具體體現為績效與薪酬兩個焦點職能之間的關聯?？冃w現的是組織合作目標，薪酬體現的是組成成員的個人競爭目標，組織目標與個人行為的一致協同要求，就表現為績效與薪酬在制度設計理念和具體制度安排上的相容性，以及二者在運作管理機制層面的契合性。這正是人本管理經濟學所特別關注和著力研究的焦點問題，其他管理模塊相關的經濟學問題都可以由此向外展開并涵蓋其中。

3組織人本激勵相容兩層面：制度契約激勵與管理策略激勵

組織人本激勵機制的設計和運作，必須立足于這一基本事實，即組織成員都是在既定的外在環境條件約束下追求自身利益最大化的。但是，面對這樣一個基本事實，經濟學和管理學各有其側重的抽象視角、理論解說和政策含義。經濟學看重環境條件對人們行為的限制和影響，因此側重從制度層面研究激勵機制設計問題，由此可以引申出相關的組織激勵原理，我們稱之為制度契約激勵；而管理學則更加關注人們追求自身利益的特定動機和具體情景，因而注重從日常管理策略上研究有效激勵實現問題，因此可以引申出相關的組織激勵原理，我們稱之為管理策略激勵。制度形成及變革，更加強調基于組織成員自主選擇權利的民主互動，一旦形成和確立，則要求所有成員必須嚴格操守；而制度的具體實施和執行，又往往需要組織管理者以某種科層性的、行政性的、非對等性的程序和方式，來策略性地、變通性地體現進而實現制度所內含的民主性質及人本化要求。相對而言，制度契約激勵就是“立規矩”，管理策略激勵就是“尋變通”。制度契約激勵是組織需要建立的一種長期穩定的根本性激勵機制，它是管理策略激勵的基礎或前提；而管理策略激勵則是一種動態權變的日常性管理策略，它是制度契約激勵的具體實現形式。二者一體兩面，合起來才能完整解說組織激勵相容的基本原理及現實運作機制。這樣，可以將博弈論與信息經濟學、新制度及契約經濟學理論、人力資本產權變革、公司治理及股權激勵理論、經濟激勵機制設計理論、心理學、組織行為及行為經濟學等領域有關研究的最新成果[16]-[19]，一一經過適當改造納入并有機整合在人本管理經濟學之中，形成一種具有全新視野、邏輯自洽、問題聚焦且內容完整的學科體系。

總之，人本管理經濟學以人本價值論為理論基石，以“職場就業—戰略規劃—目標導向—投資開發—人際整合”人本管理運作主線，分別沿著“競爭—合作”（人本組織激勵管理基本矛盾）與“規矩—方圓”（組織人本激勵相容兩個層面）兩大人本管理經濟問題導向線索，形成自成體系的研究主題、內容、原理及方法。當然，人本管理經濟學要真正屹立于管理學及經濟學叢林，尚需國內外學界同仁合作協力做出一系列進一步的研究和探索。

工作搜尋與人員招聘 人本就業管理經濟問題 就業公平與職位配置

生涯規劃與組織戰略 人本戰略管理經濟問題組織演化與管理變革

薪酬設計與績效評估 人本目標管理經濟問題核心理念與戰略演進

個人學習與組織學習 人本投資管理經濟問題HCI戰略與HRD策略

個體行為與組織行為 人本整合管理經濟問題組織文化與人際溝通

圖2人本管理經濟學理論架構及內容體系

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篇5

傳統視角的管理會計功能,主要包括計劃、控制、決策和業績評價等,然而,隨著會計環境的變遷,人們在進行管理會計分析時,改變了原有的功能結構,采用新的坐標功能評價的分析方法。即,從大的方面講,管理會計具有兩種系列功能:一是經濟計算和信號傳遞功能;二是生產、技術導向和組織導向功我們將第一類功能作為縱軸,第二類功能作為橫軸。同時,可以借助于這個分析框架,對經濟、金融全球化發展中企業的國際化現象做出理論解釋。

(二)工具創新推動著管理會計射程的擴展上

世紀末與本世紀初,對管理會計發展具有較大影響的管理會計工具主要有作業成本法(ABC)與平衡計分卡(BSC)等,近年來歐洲大陸國家(如德國與法國)的成本管理工具也在很大程度上影響和推動著管理會計的發展。

1.ABC對管理會計的貢獻

在會計方法國際化的推動下,基于成本流量模式化的視角考察管理會計的結構層面,產生了作業成本法(activity-basedcosting,簡稱ABC)。當初,ABC是為了解決企業增加的制造性間接費用如何優化分配,以便更正確地反映產品收益性而提出的,在這一點上,它對制造戰略的推進有積極的貢獻。隨著進一步的發展,ABC將產生的信息應用于經營改善,并由此轉變為作業成本管理(ABM),相應地將其進一步應用于預算管理(稱之為作業預算)。在活躍的美國式企業控制理論環境中,ABC是作為企業價值創造的規則發揮作用的,它與經濟增加值(EVA)、平衡計分卡(BSC)以及制約理論(TOC)并列而成為當代管理會計的重要工具。現階段,ABC為了進一步貢獻于企業創造價值,正與管理會計的其他方法加以融合,各種研究方案正在形成之中(如時間驅動的作業成本法等)(卡普蘭,2005)。

2.BSC對管理會計的影響

依據Kaplan&Norton的觀點,平衡計分卡(BSC)是對企業管理者貫穿始終的企業使命、戰略方面的業績指標系統進行的集成與組合。當然,BSC的中心概念是“戰略”,并向其下級管理層浸透。BSC的真正價值體現在其計劃的過程,即“戰略———取得共識———改善———下一步戰略”,體現的是一種“戰略的管理”。進一步講,根據Kaplan&Norton所做的定義,這種為達成企業使命•目的的戰略是“原因和結果具有關聯性的集合”,即從眾所周知的四個角度,通過財務與非財務指標浸透來發揮BSC的作用。因此,有效地應用BSC,將戰略和業績評價指標間的鏈接很好地運行下去是十分必要的。同時,Kaplan&Norton將這種戰略和指標間的鏈接關系體現在三個原則上,即:(1)兩者因果關系的原則;(2)成果與驅動因素結合的原則;(3)面向財務的鏈接原則。通過這三個原則,從企業組織層的最上端直至現場工作人員層次的最底端的全過程,均作為實施戰略的環節來加以描述,這三個原則是把握BSC成功的關鍵。這些鏈接的探討是推進戰略制定計劃方面的一個新的控制思路,并成為BSC與其他方法區別的一個標志。明確了BSC的這些主要論點,對于今后改進BSC的平衡具有積極意義。一種思路是,在企業進行計劃•預算的具體編制之前能夠對有關情況進行把握,即在達成目標的戰略制定階段進行事先的模擬。最近的研究表現出的一種趨勢是將前饋控制或前饋機制應用于BSC之中來擴展管理會計的功能,這一點在今后戰略層次的控制中會顯得愈益重要。由此可見,BSC對于促進控制理論與管理會計理論在新的層面上加以融合與拓展具有積極的意義。

3.管理會計方法的整合

最近幾年來,美國管理會計協會(以下簡稱IMA)積極地推廣、介紹德國的成本會計方法。協會主席懷特在2004年9月《戰略財務》的“主席的話”欄目中,發表了《為什么要注意德國的成本管理》一文,提到IMA正在從事推介一種簡稱為GPK(彈性邊際成本法)的德國成本會計方法。該方法由德國汽車工程師弗勞特(Flaut)創立,德文為Grenzplankostenrechnung,英文簡稱GPK,可意譯為“彈性分析成本計劃與核算制”(FlexibleAnalyticCostPlanningandAccounting),即彈性邊際成本法。這種方法糾正了美國通行的任意分配成本的做法,其重點在于通過成本核算把責任制貫徹到企業的最基層。GPK與ABC融合是管理會計功能結構上的一種擴展,將這兩者有機整合,就形成了具有德國特色的資源消耗會計(RCA)。換言之,RCA是把GPK與ABC揉和起來的一種新的成本會計方法,它是一種能動的、綜合而總括的成本管理系統,是將德國成本管理的各種原理與ABC有機結合的產物。RCA能夠將資源分析與動因分析兩者加以綜合,促進了成本管理系統的創新,為成本改善提供了契機。同為歐洲大陸國家的法國,也對管理會計結構進行了再造與優化。

法國管理會計界結合美國的ABC管理對自身傳統的方法———“同質分部法”進行了完善?！巴|分部法”是對管理會計內涵的擴展,它是通過企業行為來重新構造企業系統和成本流量,并據此尋求這些行為的活動規律的一種新的管理模式。這種模式是基于ABC的一般成本管理原則,從經濟計算的功能和信號傳遞功能兩個方面推進管理會計的發展,同質分部管理與ABC的結合是管理會計外延擴展的重要體現。具體地講,同質分部法是將作業實體的成本流量模式按成本管理的一般原則對同質性的成本進行歸集,即對相互間具有同比例成本發生的部門進行聯動,聯動的資源歸集和這些資源的相互補充是同質分部法的核心。ABC管理從聯動角度來講,也需要對成本流量按相同的比例歸集同質成本、聯動成本,不同于同質法之處在于,ABC認為現代經營實體的分部(位置)不是單一的,而是由多種分部相互活動而構成的,是一種活動量成本管理(成本驅動的管理)?！巴|”這一屬性對技術層面產生強烈的影響,換言之,技術決定了這種同質性,成本的聯動性通常歸結為某種技術。成本的穩定性,是指成本處于消耗階段的技術環節的穩定性。有關成本管理模式的技術規定性,對于堅持同質性原則的同質分部法和ABC來說,它們共同處于相關技術鏈條中各自適應的某一個環節。遵循生產技術要求的同質性層面的作業是由顧客所處的某一階段作業決定的,對此所采用的會計方法從選擇情況看也是能夠理解的。環節成本計算和純粹的個別成本計算作為兩個端點,ABC和同質分部法被定位在中間部位。表1將同質性層面按不同的制造技術規定所采用的會計方法稱之為“會計工廠”。

二、管理會計邊界的控制

從橫向(horizontal)與縱向(vertical)兩方面考察管理會計邊界,可以全面把握管理會計學科的發展特征。橫向邊界是指管理會計學與其他學科之間的關系?？v向邊界有兩層內涵:一是管理會計學科理論層面上的擴展,如管理會計學科內容本身的發展;二是基于供應鏈的管理會計發展。不同事物應具有不同的質的規定性,了解管理會計學科的內外部關系,能夠有效規范和控制管理會計的邊界。管理會計學與其他學科之間的關系。長期以來,困擾管理會計界的一個難題是:管理會計與其他學科之間的交叉問題嚴重,學科之間的界限往往比較模糊。為了減少管理會計與其他學科之間的交叉與重復,學術界曾做過多次有關管理會計內容的調整與完善。在教材編寫方面,中國人民大學在上世紀90年代初出版的教材體系中,就對管理會計的內容結構進行了調整,具體的做法是:將原先的《管理會計》內容進行分解、擴張、更名,如將長期決策部分劃歸《財務管理學》,責任會計獨立成科,《管理會計》主要講述短期經營決策及日常管理,更名為《經營決策會計學》,全面體現會計的事前、事中、事后的管理功能。然而,這一學科體系安排的最大問題是無法與社會上公認的課程體系銜接,給學生參加各種考試帶來諸多不便。

(一)橫向考察的管理會計邊界

從橫向視角研究管理會計,是管理會計邊界研究的重點。管理會計與其他學科之間的探討,應該擴大研究范圍,既可以包括會計的內部學科之間比較,也可以同經濟學、管理學,乃至在社會學之間進行比較。

第一,會計學的視角

就企業會計而言,管理會計與財務會計作為會計學科的兩個重要組成部分,其本身也是有界限的。連接管理會計與財務會計的橋梁是成本會計,財務會計可能將ob納入自己的勢力范圍,而管理會計則努力將oa納入自己的勢力范圍。盡管管理會計與財務會計都想將成本會計納入自身的體系,但不可能完全包容,這一點可以借助于新制度經濟學的博弈思想加以解釋。正因為如此,這種管理會計學科的邊界探討進一步促進了成本會計的發展。與管理會計比較接近的一個學科是財務管理,管理會計與財務管理之間的博弈主要在預算管理與成本控制(包括存貨、應收賬款與價格等)問題上。這種交叉在學科發展中是正常的,因為它們都具有管理的屬性,在創造價值方面它們的目標是一致的。然而,管理會計與財務管理的界限還是明確的,如管理會計主要從成本性態入手開展研究,其決策會計等的著眼點定位于短期決策;財務管理則主要從微觀的投融資、收益分配視角考察事物,長期決策應屬于財務管理的研究范疇。在管理會計與財務管理的關系上,曾經有一種觀點,即取消管理會計,將管理會計中與成本相關的內容,如成本習性、變動成本法、成本預測、本量利分析、決策成本、質量成本、責任成本納入現有的成本會計中,更名為成本管理會計。同時,將管理會計中與成本無關的內容,如短期經營決策、長期投資決策、預測控制、責任會計等,剝離到財務管理中去,通過將管理會計內容的合并與分立,在某種程度上消除了管理會計、成本會計與財務管理三門學科的重復性。但是,這樣會使管理會計的預測決策及評價考核控制的功能削弱。

第二,管理學的視角

迄今,會計學仍然是作為管理學的分支(是基于管理學的分支學科),會計學與管理學邊界也存在一個博弈的過程,會計學可能將ob1納入自己的勢力范圍,比如形成戰略管理會計等;管理學則希望將oa1納入自己的勢力范圍,形成以價值管理為基礎的管理學,如薪酬激勵機制的管理等。從目前會計學與管理學研究的范疇來看,會計學與管理學均想將管理會計納入自身的體系,但任何一方均難以完全納入,并由此進一步推動了管理會計的發展。當管理會計具有戰略屬性時,其與財務會計在學科邊界的博弈過程中將占上風。如可以將成本會計進一步分解為戰略成本會計與戰術成本會計,前者轉變為戰略成本管理,進而成為戰略管理會計的范疇(包括在管理會計之中);后者形成一套完善的成本核算系統。在上述會計視角的博弈中,管理會計內涵的擴大是與貨幣計量屬性相關的。即,凡是一時難以用貨幣手段加以計量的價值管理內容均納入管理會計,而可以用貨幣計量的部分則已經或逐步劃入(劃歸)財務會計。從這個角度講,管理會計與財務會計具有轉化與融合的特性。管理會計與財務會計之間的相互交融體現在四個方面,諸如:(1)適應報告企業社會責任的需要,增值會計有可能轉化為財務會計的核算內容;(2)適應預測企業未來業績和財務狀況的要求,原來屬于管理會計的預測決策會計可能轉化為對外報告會計的一個組成部分;(3)適應表外信息披露的需求,財務分析將成為財務會計一個不可或缺的重要組成部分;(4)隨著企業集群及物流產業的發展,財務會計對供應鏈會計提出了控制與監督的要求,進而為管理會計的創新提供了新的研究范疇,等等。

第三,經濟學的視角

經濟學對會計學尤其是管理會計的影響主要是從成本管理入手的,經濟學直接對管理會計的影響體現在管理會計工具方面,如經濟增加值(EVA)的擴展、利潤的經濟學思考、資金成本的管理等。經濟學視角的考察,一方面促進了會計學與經濟學的發展;另一方面借助經濟理論與管理理論的有機融合,進一步提升了管理會計。經濟學對管理會計影響較大的理論,從微觀經濟學上看,主要包括:(1)風險條件下的選擇問題,包括觀望理論、遺憾理論、模糊理論以及風險投資理論和資產選擇組合理論等,它們對管理會計激勵機制及風險評價問題的研究提供了更廣闊的空間;(2)交易成本與產權理論,這些理論對引導管理會計開展價值創新、優化資本經營提供了重要依據;(3)不確定性理論,它借助于管理經濟行為的分析,形成一系列決策理論,如風險條件下的決策理論、價格管理中的概率理論等,進一步豐富了決策會計的內容;(4)信息經濟學,主要是講信息不對稱,尤指上下不對稱(上一層級的管理者“博弈不過”下一層級的管理者),信息經濟學對責任會計的影響很大,信息經濟學的主要內容是委托理論,它是上個世紀對管理會計發展影響最大的理論;(5)博弈理論,這一理論有助于加深對戰略管理會計的理解。經濟學對管理會計外延的影響,主要是從管理經濟學的視角考察的。經濟學與管理學的發展形成了管理經濟學(即oa2部分),而管理會計與經濟學的融合,往往是從與管理經濟學的結合開始的,隨著微觀經濟學的深入發展,管理會計的內涵將得到進一步的發展(從會計學視角納入oa2部分)。從外延角度考察,管理會計的管理學屬性較為明顯,管理學的發展,使得管理會計的業績評價、質量成本管理、人力資本管理會計等得到進一步的發展。總之,管理會計的邊界,隨著會計重要性提高,其范圍會向管理學的方向延伸,如形成上述的戰略管理會計等。

第四,其他學科的視角

例如,環境學與會計學的結合就產生了環境會計,環境會計可以劃分為環境財務會計(EFA)與環境管理會計(EMA)。從核算內容及披露方式看,環境財務會計是外部報告會計,環境管理會計則為內部報告會計,分別與財務會計、管理會計相對應。這種學科邊界是以環境為載體而展開的,目前隨著環境問題越來越受重視,研究環境會計的邊界及射程具有積極的現實意義。從學科發展角度講,現階段由于貨幣計量的困難,更多的融合成果將趨向于環境管理會計。EMA的主要特點是:強調公司內部成本,不包括企業難以確認的外部社會成本或外部環境成本;強調與環境有關的成本,如廢棄材料的損失價值、廢物管理成本;強調以實物量表示的材料和能源流動的信息;強調在環境管理中的運用,但也可用于企業內部管理和決策的許多領域,并日益用于外部報告。

(二)縱向視角的管理會計邊界

管理會計邊界主要是指學科之間的分界點,如上述四種博弈視角的學科間的討論。管理會計的邊界擴展從縱向的實務角度考慮,主要指行業之間的發展,如形成供應鏈管理會計(包括供應鏈成本管理)等。傳統的管理會計局限于單一的企業,現在的管理會計將面向供應鏈,需要將供應商與銷售商(顧客)均納入到管理會計的邊界之中。下圖中的縱向管理活動就是供應鏈管理會計研究的范疇?；诠湹墓芾頃?需要將經濟學的理論應用于管理會計,如交易費用理論等,這一點與經濟學視角的管理會計邊界具有密切的相關性。供應鏈管理會計的研究領域更為直接和明確,是本世紀管理會計研究的重點內容之一。管理會計工具的開發也是促進管理會計邊界擴展的動因之一,如EVA與BSC的應用,使管理會計向管理學與經濟學邊界的拓展更加成為可能,并進而提升管理會計的射程,如豐富對供應鏈管理會計的考核與評價,等等。由此可見,經濟學理論不僅為管理會計邊界的擴張提供了動力,也為管理會計射程的延伸提供了保證?？茖W劃分管理會計邊界有助于學科的科學定位,有助于明確管理會計的內涵與外延。會計學與管理學及經濟學的關系,經濟學與管理學之間具有內在的血緣關系,而會計學在這兩門學科之間起到一個橋梁作用,一方面,經濟學與管理學滋養著會計學,促進會計學向更寬廣的領域推進;另一方面,會計學又為經濟學與管理學提供堅實的基礎支撐,尤其在核算與監控方面為經濟學與管理學的發展起著不可或缺的保障作用。從目前的學科特征來看,會計學作為管理學的二級學科,其發展必須適應管理學建設的客觀要求和內在規律;會計學與經濟學的關系,除了管理經濟學與會計的關系之外,我國傳統意義上的財務管理與經濟學的關系,也可以看作是會計學與經濟學的關系問題。當然,這些問題值得進一步探討。

三、管理會計邊界的平衡與拓展

隨著經濟、金融全球化的推進,會計及其管理的方法正呈現出國際化和同質化發展的傾向,許多具有鮮明特性的課題展現在人們面前,從管理會計邊界控制的角度講,這些課題將對管理會計的根源及其目的產生重大的影響。同時,管理會計原有方法也面臨新的沖擊。

(一)經營控制對管理會計邊界的影響

以平衡計分卡(BSC)為例,BSC的平衡意味著長期與短期的平衡、企業組織內外的平衡、整體與個別的平衡,以及財務與非財務指標的平衡,等等。為了客觀地反映經營控制對管理會計邊界的影響,我們采用反證的方式進行論述,暫且將其命名為“逆反性”,并從這個角度來考察平衡。在管理會計或者經營控制的討論中,使用“逆反性”這一概念,似乎感覺有些矛盾。事實上,歐洲一些國家,如法國的部分從事經營控制研究的強力派學者,正是以這種逆反性概念為基軸,從而構建控制理論之框架的。這是有根據的,正如后面將提到的那樣,將這種概念作為基軸的理論性框架,隱含著許多考察戰略經營與管理會計相關性的情況。進一步講,可以將我們所討論的ABC或BSC等的管理工具與管理會計之間的相關性作為參考的依據,并對其加以整理形成相關的理論。作為經營控制論者的代表人物之一,巴黎第九大學的H.Bouquin教授(見其2002年著述)是從理論框架基礎上首先提出逆反性的學者。盡管從他的研究中很難提煉出“逆反性”概念的內涵,但其研究成果卻是以“逆反性”來作為理論架構的核心。尤其是,以Bouquin的逆反性概念(及其利用方法)為線索,研究他的經營控制理論,有助于我們探索和擴展管理會計的構造及其功能模式。換言之,無論管理會計能夠或不能夠,尋求未來管理會計的戰略及其變遷路徑,這種逆反性的思路是有借鑒意義的。正如BSC所展示的典型形態那樣,美國管理會計學者將經營活動以“逆反性”的視角加以考察,在“戰略經營”導向下倡導財務與非財務指標的統一等,進而推動業績評價的“平衡”或“綜合”,并由此產生了平衡計分卡(BSC)這種新的管理會計工具。許多論者往往有這樣的認識,即這種平衡或綜合為什么是必要的,所謂的“平衡”為什么無法在本質形態上做出回答。也許這些平衡或綜合所展現出的必要狀態,以及對其的認識,是我們采用“逆反性”概念的原因吧。換言之,若不能確保這些指標之間的平衡,就不能獲得企業競爭力。作為這些指標對象的經營環節是復雜的,由于錯綜繁雜,就存在指標相互之間在考察視度方面帶有矛盾的傾向,不得不陷入所謂的“逆反性”狀況。正因為經營環節是那樣,依據所考察指標間的平衡規范經營環節的秩序就十分必要。從這個意義上講,BSC包含著這種逆反性狀況,且僅靠BSC方法進行內部變革,往往也難以提供解決矛盾問題的相關理論。

從改革的觀點分析,長期的戰略控制和短期的經營控制,以及實際層面的控制,也仍然能體現出長期、短期之間典型的逆反性狀況。經常提及的一種矛盾現象,即“經營者謀求長期視野的經營,而業績評價卻著眼于短期視角”,這就是經營逆反性的一種典型反映。類似的,企業持續而自然地提出的利潤計劃或預算,也往往存在這種逆反性狀況。例如,利潤計劃的制定,一方面體現了經營成果預測的充分性,而另一方面也會導致企業組織形式的官僚化(或專斷、僵化),難以面對環境的變化做出迅速、有效的靈活應對策略或措施,導致經營決策的遲緩。此外,預算也同樣存在這種情況,預算有助于短期的權限委托,但另一方面,預算賦予管理者短期的視野,其逐漸發展的結果則可能陷入單方面的形式主義。即使在“責任中心”這種經營控制結構中,盡管能夠對管理者的管理能力做出明確的定義,但管理者陷入本位主義的可能性仍然存在。即便是企業集團之間實施的內部轉移價格也同樣存在類似的問題,轉移價格作為各部門(子公司)財務成果的衡量尺度,由于內部各組織之間利益上的沖突,有可能影響其有效性。由此可見,在上述經營控制結構體系中,為了避免組織層級之間的誤解,采用集權式的官僚體制形式進行利益的預測或者短期權限的委托是有必要的;同樣地,若脫離本位主義來考察管理者的管理能力也是難以實現的。Bouquin教授認為,上述兩者之間存在的矛盾和反論(逆反性)似乎是很自然的事情,所以有必要將其作為經營控制論的軸心。各種控制工具可以說都具有追求自身合理性的功能,從另一方面講,具有非合理性的事物(逆反現象)也是難以避免的。

總之,Bouquin教授闡述的內容,不敢說適合于所有狀況的經營控制工具(作為以“成本方法”為主的管理會計研究也是如此),但以戰略•管理•實施三個控制系統為前提,在不同的經營控制工具組合中增加相應的投入,充分考慮它們之間的相互平衡則是十分必要的。

(二)管理會計從平衡中尋求拓展

之所以提出“逆反性”的平衡化這一觀點,是因為前述的BSC將逆反性的平衡化在企業的經營活動中借助于管理方法的融合得到了實現。誠然,有關BSC的特性通過四個視角的指標體系得到了展現,然而,在BSC平衡化這種形式下,同樣也存在著經營控制的逆反性以及各種矛盾問題的涌現。進一步講,為了拓展管理會計的邊界,BSC借助于各項單一指標的綜合,謀求財務指標與非財務指標的平衡,進而,圍繞企業價值的增值積極尋求克服經營逆反性的內在理論和方法。在不局限于平衡計分卡(BSC)的情況下,通過對戰略•管理•實施三個控制系統的協調與完善,積極探討克服經營逆反性的手段,也可以在每一責任層面通過管理會計工具或方法的整合取得理想的平衡效果。對此,必須確保管理會計工具能夠在相同的情況下保持穩定,或者說各種控制方法之間不存在本質的變化。同時,除了管理會計工具本身能夠保持其原有的合理性之外,實現企業經營活動整體的平衡將更為重要。有關預算及責任中心具有的內在逆反性,就一定意義而言,對于這方面的逆反性,依據上層管理者的直接干預(比如強化戰略的集中化,提高管理者對工作認識的直接性,以及采用股票期權等的利潤分配制度),強化按層級的監管則完全有可能達到有效克服逆反性的效果。即使是采用內部轉移價格制度的企業,借助于市場價格的方法來規避逆反性現象是具有可行性的。當然,我們在具體的實踐工作中也需要靈活應用上述各種方法,否則,很難使管理會計的戰略具有明確的理論導向。仍然以轉移價格為例,如果我們對其僅是單純地采用市場價格,盡管這種做法具有市場條件的包容性(市場導向),但在內部一些利益的處理上可能會加深矛盾,從而激發出更嚴重的“逆反性”。

在經營的逆反性得到充分理解的前提下,有學者從戰略控制論的角度積極地予以探討。有學者提出對企業經營戰略的四種控制杠桿的框架,以汽車運行過程中的剎車裝配來形象化地加以說明,即將逆反性作為一個整體,通過不斷地分解與融合,來傳導管理會計的戰略控制思想。正如前面提到的集權式的官僚制、經營控制和管理會計的關系那樣,學者們曾多次從反面的角度批判官僚制,然而,正是這種官僚體制構成企業的基礎,如果沒有它,被人們經常高度評價的企業戰略性、彈性、創造性這些屬性幾乎難以為繼。迄今所提倡的經營控制的各種手段,無論是計劃、預算,還是事業部制或責任中心,都是依靠集權式的官僚體制得以支撐的,如果離開它的支持,企業可能寸步難行。所謂的官僚制和經營控制系統的一體化,是由兩者相互整合并共同支撐才能夠運行的。在經營控制的各種手段中,來自成本分析網絡的信息是由管理會計提供的,管理會計與經營控制手段一起支撐著現行的官僚體制。從這個意義上講,管理會計可以說是企業經營控制中最重要的組成部分。換言之,在經營控制系統中,管理會計是一項基礎工作,企業通過“成本管理工具”對內外部環境進行分析,并由管理會計提供這些相關的成本信息。同時,企業通過這種自我分析(當然是通過市場的自我分析),即對市場中的競爭對手分析和關聯市場分析中形成的充分信息,在市場戰略中找到自己的定位?！爸阎?百戰不殆”,這表明企業開展與競爭對手的比較分析以及市場方面的分析是十分必要的。由此得出結論,所謂的經營控制,可以作為一種克服經營逆反性的方法論體系加以認識,也就是說,在經營控制手段的計劃、預算、責任中心及其內部轉移價格等環節,致力于設置與企業自身狀況相適應的管理會計工具組合是非常重要的。為了防止經營控制逆反性對管理會計功能的影響,通過管理會計提供確切的信息,使企業決策層次和控制環節相互協調,充分發揮成本管理工具的作用,減少“成本管理工具”的負作用,值得我們進一步探討。

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二、人力資源管理的內涵

人力資源管理的定義為人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。即企業根據發展戰略的要求，用現代管理方法，有計劃地對人力資源進行合理配置，充分調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為企業創造價值，最終達到實現企業發展目標的一種管理行為。

三、在人力資源管理中引入幸福管理的必要性

1.對幸福的廣泛關注性要求人力資源管理必須重視幸福導向

每個人都有追求幸福的權利，無論從宏觀還是微觀層次，社會各界對幸福的關注與重視都是顯而易見的。美國管理學家提出了國民“幸福指數”，日本政府開始采用國民幸福總值指標，我國也提出了和諧發展，從國家、群體、家庭三者之間關系的視角對幸福作了解讀?？梢?，能否讓個體感到幸福得到了普遍的關注。管理學家研究發現，員工的幸福指數直接影響企業的健康發展，人力資源管理作為企業管理的子學

2.人力資源管理的職能要求讓員工感受幸福

人力資源管理的職能是為企業實現利益目標，不同企業，無論在規模大小、經營方向有何不同，但趨利的基本目標是一致的。一切的管理活動都應該圍繞利益這一目標展開，尤其是人力資源管理活動。人力資源的獲取，首先要考慮員工的幸福感如何，要了解員工對幸福的理解和需求，判定員工的想法與意愿是否與企業的要求相一致，通過選人、用人、育人、留人、發展人等直接為企業實現利益而服務。要想育人、留人，應該從薪酬、職業生涯規劃等方面，幫助他們獲得應有的幸福感，讓員工在單位工作中感到工作的快樂和滿足度，這樣員工才能忠誠于企業，為企業貢獻才智和力量，把自身的發展與企業的發展緊密聯系在一起。

四、讓幸福經濟學為人力資源管理插上飛翔的翅膀

幸福經濟學是研究資源合理有效配置，使有限的資源合理利用實現利益最大化的學科。該學科的基礎是理性假定的。簡單地說，人力資源管理經濟學就是用幸福經濟學的原理與方法去探討人力資源管理問題，它以嚴謹的經濟理論和實證分析為基礎，使人力資源管理與企業經濟效益緊密結合。因此，幸福經濟學是指導人力資源管理改革的基礎和重要指導方針，只有把幸福經濟合理的與人力資源相結合，才能實現經濟與幸福的雙贏。

1.優化薪酬體系

雖然我國企業的薪酬水平近年來有了很大提高，但薪酬依然是影響員工工作幸福感的重要因素。對于絕大多數勞動者而言，勞動收入仍是安身立命、養家糊口的重要保障。因此企業在構建薪酬體系時，應當充分尊重和承認員工的勞動價值，通過科學合理的薪酬設計，建立全方位的激勵制度，最大限度地激發人力資源的積極性和創造性

2.大力發展幸福導向性產業

幸福導向型產業是指導以滿足人由生存到發展的多元幸福訴求為導向，以健康、綠色、時尚、智慧為特征的新興產業。其核心是“以人為本”，這使它不僅具有經濟學的意義，同時還兼具社會學的意義。幸福導向型產業淡化了GDP崇拜，更加注重追求經濟發展的質量與效益，提出了經濟發展的理論引導，可以糾正唯利是圖、金錢至上等錯誤片面的價值觀

3.實現員工自我價值

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摘要：很快這學期的城市經濟學課程就結束了。學了城市經濟學感覺學到了很多相關知識，非常有用，使我受益匪淺。

如今全世界的發展中國家都在進行城市化，而發達國家也在將城市的建設進行優化，使城市也更發達更現代化。不管是城市化階段，還是使城市的更發達的階段，城市的進一步規劃都離不開城市經濟學。城市經濟學將從城市經濟結構與城市成長、城市內部結構、城市公共服務及福利設施、城市人力資源經濟、環境與城市生活質景、城市發展政策等方面通過經濟分析方法，分析、描述和預測城市現象與城市問題。從而使我們在規劃城市時使我們的建設更合理化，并用最優方法解決與城市或城市經濟有關的問題。

關鍵詞：城市經濟、城市經濟學、公共經濟、市政建設、城市財政 、城市化 ，城市規劃。

半年的城市經濟學課程轉眼就結束了，在學習這個課程的過程中我學到了很多城市經濟學的知識，感覺對我們非常重要。為了詳細說明城市經濟學，我們可以先了解他的分類。城市經濟學學分為理論城市經濟學與應用城市經濟學。前者從理論上研究城市的經濟活動，了解問題的現象與實質，不涉及解決問題的方法及政策方面的研究，其

主要內容有：城市化理論，城市發展理論，土地利用及地租理論，城市空間結構理論，城市規模等。它有助于了解城市經濟現象和問題，是城市規劃前必須的基本研究。后者注重研究改善和解決城市問題，增進居民福利的對策及具體辦法，研究內容為城市問題與城市發展政策，如住宅擁擠且質量低劣，交通堵塞、失業、種族歧視、貧民窟等。上述兩者皆與城市規劃關系密切，是城市規劃工作的基本內容之一。 而在城市經濟學的研究方面，城市經濟學主要研究對象有：(1)城市經濟結構與城市成長，包括城市產生、城市化、郊區化、都會化、城市發展結構、城市特性、城市規模、、新城建設等;(2)城市內部結構，包括土地利用、住宅、交通等;(3)城市公共服務及福利設施，包括城市財政、公共服務設施(如水、電，公園等)的供需狀況;(4)城市人力資源經濟，包括就業、消費、遷移、貧民、人力資源、投資等;(5)環境與城市生活質景，包括公害預防及處理、防范犯罪、舊城改造等;(6)城市發展政策。

城市經濟學的包含的內容主要有：1、城市經濟的基本理論，如城市概念，城市化，城市規模、類型、性質、功能、地位和作用;2、城市經濟產生和發展的基礎、條件、過程、特點，以及在各種生產方式下的表現;城市經濟的外部關系，城鄉對立運動及其規律;3、城市經濟的內部結構、空間結構和經濟關系;4、城市中的公共經濟、市政建設和城市財政;5、其他城市經濟問題，如城市住宅、土地、交通和就業等。

城市經濟學的性質上，他是與經濟理論從微觀經濟到宏觀經濟學再到中觀經濟學這一發展歷程一脈相承的一種經濟學。

在我看來，城市經濟學的作用和意義在于：(1)城市經濟學是發展中的經濟學。城市經濟發展的實踐呼喚著一種全新理論的產生，并以此對城市經濟的發展進行前瞻性的指導。一些學者致力于城市綜合問題的研究，諸如城市土地利用與價格問題、城市交通問題、城市運輸問題、城市環境污染問題、城市規劃問題等，對這些問題的求解使城市經濟學應運而生。此后，隨著世界范圍內城市化水平的不斷提高，城市在各國經濟發展中越來越發揮著獨特而重要的作用，城市不僅是國民經濟的支點、區域發展的中心，更是宏觀經濟和微觀經濟的紐帶。與此同時，城市發展過程中出現的經濟問題也日趨復雜和深化，使得城市經濟學的研究范圍進一步擴展到城市化、城市空間結構、成都區域、城市管理、城市經營、城市文化以及城市的課持續發展等諸多方面，城市經濟學的羽翼不斷豐滿。

城市經濟學的作用和意義(2)：城市經濟學是綜合性邊緣學科。城市經濟學的研究對象為城市系統，重點是城市經濟系統，而城市經濟系統是多層次的，它包括微觀城市經濟系統、宏觀城市經濟系統和城市經濟管理系統，研究對象的多層次性決定了城市經濟學是一門內容豐富的學科，是一門邊界寬廣的學科。它是把許多的部門經濟學應用到城市經濟系統之內，并對其內涵和外延加以豐富和發展所形成的綜合性學科。城市經濟學的誕生，給傳統的 工業、商業、建筑業、金融業等部門經濟注入了新的內涵和外延，使得對其研究從條條式的局部研究轉入在城市這一綜合有機整體下的全面、系統的研究，城市經濟學將許多部門經濟學難以解決的問題納入其研究的范疇，以探求應對良策。城市經濟學又與各部門經濟學密切而有機地結合起來，成為一門跨學科、跨部門的邊緣學科。 城市經濟學的作用和意義(3)：城市經濟學是空間經濟學。城市經濟學的產生適時彌補了傳統經濟學對空間因素的忽視，并關注空間要素在城市經濟中的重要作用，在空間范圍內對城市進行綜合研究，以實現經濟要素在空間的合理布局，因此，城市經濟學是空間經濟學。城市經濟學格外重視對經濟要素之間的相鄰效益、布局效益、網絡效益和城市區域的聚集效益的研究，而這些城市空間結構效益具有比部門經濟效益更深遠、更廣泛的意義，對空間結構的研究是城市經濟學在發展一般經濟學過程中所做出的重大貢獻。

城市經濟學的作用和意義(4)：城市經濟學是公共經濟學。城市經濟學以其獨特的視角， 不僅從企業角度出發，而且，更多的是從城市和區域經濟整體運行盛壅塑 皇出發研究經濟問題。因此，公共部門的投入產出及其政策的研究構成了城市經濟學研究中不可忽視的重要方面。 城市經濟學重點研究城市公共經濟的地位、作用、內容體系，提出調控的方法和公共經濟政策，如通過對城市土地的開發與利用、城市基礎設施、城市文化設施、公共福利設施、公共衛生設施和住宅建設等問題的研究，為政府配置公共經濟資源，提高公共經濟效益提供理論和決策依據。因此，城市經濟學是完全不同于企業經濟學的治市經濟學，是市長經濟學。

城市經濟學的作用和意義(5)：城市經濟學是高級市場經濟學。城市經濟學所要研究的變量比市場經濟學多得多， 即使是相同的變量，在城市經濟學的研究視野下也有著更為深刻的內涵。在市場經濟中，企業生產的動力和目的是實現利潤最大化，而且這種經濟效益是可以用貨幣衡量的，而在城市這一經濟集合體中，絕不能片面追求經濟效益，更要兼顧環境效益和社會效益，而且環境效益和社會效益是不能用貨幣來衡量的。綜上所述，城市經濟學站在比微觀經濟學更高的層次上研究市場經濟，研究由無數單個經濟主體組成的經濟系統的運行、形成的各種經濟關系及其規律，并通過這些規律尋求城市經濟資源的最佳配置途徑，以實現城市經濟效益、環境效益和社會效益的最大化。城市經濟學是比微觀經濟學更為復雜的高級市場經濟學。 城市經濟學的作用和意義(6)：城市經濟學是新型管理經濟學。城市經濟管理是城市經濟學中非常重要的部分。城市經濟管理既不等同于以企業為核心的微觀經濟管理，也不等同于以國民經濟管理為內容的宏觀經濟管理。城市經濟管理將微觀經濟管理和宏觀經濟管理有機地結合起來，一方面，城市管理是落實國家宏觀管理的重要環節;另一方面，是保證企業微觀管理合理實施和充分有效的重要條件。雖然從總體上說三者都是從事計劃、組織、指揮、協調、控制等活動，但城市經濟管理卻有其獨到之處，諸如定位城市政府職能、進行城市經濟社會綜合規劃、確定城市發展戰略和目標;完善管理人才的培養、選拔和任用機制等。此外，城市經濟管理的導引、規范、治理、服務、經營五大職能更是對傳統管理職能的創新，城市導引是對城市經濟、社會、文化的發展進行方向性引導

城市經濟學的作用和意義(7)：城市經濟學是先進文化經濟學。先進的城市文化將有力地推動城市經濟的發展，成為城市競爭力的重要決定因素，落后的城市文化也會制約、阻礙城市經濟的發展。城市文化對城市管理的影響，一方面體現在管理者的價值觀念、價值取向、文化模式、文化素養等決定其觀念、行為，進而影響城市管理水平的方面;另一方面，城市文化又通過市民的道德規范、文明程度、文化休養、對城市的認同感和歸屬感影響著城市的精神風貌，決定著城市管理措施的實效。將城市文化納入城市經濟學的研究范疇，不僅又一次豐富了城市經濟學，而且也使城市經濟學成為先進文化的經濟學。

城市經濟學的作用和意義(8)：城市經濟學是應用經濟學。城市經濟學是應用經濟學而不是理論經濟學。城市經濟學的研究是為了把握城市系統經濟運行、經濟關系及其規律，并以此來指導城市經濟和城市管理的實踐。研究城市發展規律，是通過對城市化基本規律的揭示，探尋城市發展的一般條件、動力及過程，這對于制定城市發展戰略是有意義的;研究城市經濟結構，是通過對城市三次產業結構、產業技術結構和組織結構以及空間結構的分析，以期對城市經濟結構進行不斷的調整和優化，這對于確定城市的發展方向、規模以及城市功能的定位是有意義的;研究城市經濟環境，是通過對城市人居環境、人文環境和生態環境全面、系統的闡述，提高人們對人與自然、經濟與自然協調發展的認識，這對于城市規劃和建設以及城市走可持續的發展道路是有意義的。

總體感想：城市經濟學覆蓋的方面非常多，包括城市、城市經濟、城市化經濟、城市經濟空間、城市經濟結構、城市經濟增長、城市土地經濟、環境經濟、城市區域經濟以及城市經濟管理。城市經濟學具有顯著的時代性、一定的研究性和較強的應用性，可作為經濟學、國民經濟、區域經濟、人文地理、城市規劃、資源環境與城鄉規劃管理、房地產經營管理、城市管理、行政管理等專業的本科生、研究生的深入研究對象。該學科對促進城市發展，加快城市問題解決等有顯著作用，是有極大的研究價值的，值得每一位學生每一位公民去學習。

在以后的發展中，我相信城市經濟學將會受到更多的注重，受到人文科學界科學家青睞，并會迎來更多的愛好者，去繼續深入探究城市經濟學，并用于城市的打造上，會為我們造更多福沒給我們的生活帶來極大的方便，為城市的現代化建設開辟新道路。

參考文獻：

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[2]：謝文蕙，鄧衛等.《城市經濟學》.清華大學出版社，2008

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[4]：(英)麥卡恩.《城市與區域經濟》.格致出版社，2010

[5]：(日)佐佐木公明，文世一.《城市經濟學基礎》.社會科學文獻出版社，2012

城市經濟論文范文二：青島市第三產業發展研究

摘要：在科學技術的進步和生產力發展的推動下，經濟全球化成為一種蔚為大觀的大趨勢，當前世界工業發達國家都進入了以第三產業為主導的經濟發展高級階段。第三產業的興旺發達是現代化經濟的一個重要特征，我國自20世紀80年代引進第三產業概念以來，第三產業我國迅速發展起來，第三產業在國民生產總值中的比重逐漸加大。然而，我國第三產業的發展還是遠遠低于發達國家和許多發展中國家，我們要發揮國家、集體、個人三方面的積極性，加快第三產業的發展，調整和優化產業結構，為我國的社會主義現代化建設做貢獻，讓我國在經濟全球化的世界之林屹立不倒。

近年來，青島市緊跟全國發展建設經濟的步伐，在優先發展第一、第二產業的同時，第三產業也悄然發展起來，并逐漸成為青島市國民經濟總值中的重要組成部分。未來經濟的發展，第三產業在國民經濟中的地位和作用將是巨大的。目前，青島市內四區的第三產業發展已經崛起，然而還有很多的問題亟待解決，各區的產業結構的單一、產業間協調性不高和各個市區之間的產業連接不夠等問題成為第三產業快速發展的瓶頸。因此，青島市在未來經濟的發展中，應調整和優化市內四區(市南區、市北區、四方區、李滄區)之間的產業空間布局，加強各個產業的聯系與對接，加快第三產業的發展。

關鍵詞：第三產業;青島市內四區;產業發展研究

引言

21世紀，在許多經濟發達的國家和地區, 第三產業所占的比重越來越大, 從業人員也越來越多。目前, 美國第三產業的從業人員在全體就業人數中占70% 左右, 西歐、日本、新加坡等國占50% 上下;除阿爾巴尼亞外, 東歐各國占40%以上。然而，我國第三產業的比重為15%左右, 不但比越南、印度低, 而且低于馬里、埃塞俄比亞和蘇丹等經濟發展落后的國家。一些發達國家的第三產業產值在國民生產總值中占50%-60%, 而我國只占20%左右。因此, 大力發展第三產業是我國的當務之急, 只有把第三產業全面、迅速地發展起來, 才能使整個國民經濟從總體上活起來, 促進社會主義現代化建設, 更好地改善人民生活, 同時也會廣開就業門路。

青島作為首先開放的城市，借助良好的國際經濟交流形式，在第一、第二產業發展成熟之時，第三產業的發展也初顯端倪，提高了人們的生活水平，改善了社會生活服務。在過去十一五發展過程中，青島市在市南區、市北區、四方區和李滄區著重發展品牌經濟、會展經濟、信息服務業、文化產業、旅游業、商貿流通及各種服務業，并成功打造了市南區國際化的經濟貿易、四方區和市北區濃厚的文化基地和李滄區繁榮的旅游和工業生產基地等。由上面可以看出，第三產業在青島產業布局中占有越來越多的空間，在全市經濟生產總值中占有極大的比重。然而，青島市第三產業的發展中還面臨著嚴峻的挑戰，如何在區域經濟發展的潮流中加強各區之間產業的聯系、如何調整和優化產業發展空間布局成為青島市在十二五發展中的必須面對的嚴峻挑戰, 同時更是一個難得的發展機遇。

一、青島市第三產業的發展狀況和成就

青島在過去的十一五建設中大力發展第三產業，重點支持發展金融、保險、商貿、物流、文化、會展、旅游等產業，并將這些產業合理的分配到市南區、市北區、四方區和李滄區，第三產業在青島市迅速發展壯大起來。市南區成為青島政治、文化和貿易的中心，以紅瓦綠樹、歐陸風情成為著名的海濱游覽勝地;市北區發展了成熟的中央商務中心，青島啤酒街、婚紗攝影街分別被授予中國特色商業街和中國婚慶文化產業示范基地，并且擁有臺東路步行街和中山路步行街兩大商業區;四方區將傳統的工業區轉變成了富有生機和朝氣的新城區，重點發展科技與信息服務、文化創意、金融保險服務、中介服務、現代物流等五個第三產業門類;李滄區東部發展為青島的CLD(中央生活區)，是2014青島世園會的主辦地，中部商業發達，成為與市南區相媲美的青島兩大購物中心之一，西部工業基礎雄厚，集中了青島市近百家大中型骨干企業，具有較強的輻射帶動能力，逐步形成了以化工、建材、機械、針織服裝、食品加工等行業為支柱的綜合性加工工業體系。

二、各市區第三產業的發展與成就

1、市南區

市南區自2008年奧運會之后，酒店業、航空運輸業、零售業、國際會展、國際旅游業及體育產業等現代服務業得到迅速發展。今年來，市南區落實科學發展觀，圍繞建設繁榮、平安、潔凈、溫馨、誠信市南的總體目標，迎接挑戰，搶抓機遇，科學謀劃，依托區位優勢，扎實推進，全面發展。市南區如今已經擁有金融服務業、物流業、分銷業、社會事業、科學研究和綜合技術服務、房地產業、旅游業、信息咨詢服務業和軟件信息產業等九大第三產業，占全區經濟的絕大部分。2011年，全區實現生產總值(GDP)634.21億元，增長12.1%。其中，第二產業增加值63.05億元，增長11%;第三產業增加值571.16億元，增長12.2%。產業結構調整穩步推進，第三產業增加值占GDP比重的達到90.1%，比上年同期提高1個百分點。

2、市北區

市北區自1946年成立后，針對城區經貿發展特點，制定實施了商貿興區發展戰略，并確定了一園二街二線三區的全區經貿整體發展布局，著重將第三產業放在重點發展產業的地位上。一園即市北區工業園，建成后的市北區工業園將成為市北區高新技術產業區和工業生產區;二街即青島科技街和青島地下中心商業街，成為市級科技開發、科技成果交流核心和集商貿、娛樂、飲食服務、交通于一體的大型地下綜合服務設施;二線即市北區商貿走廊一線和308國道加工倉儲一線，建設成為集購物、飲食服務、旅游娛樂于一體，在國內具有一定知名度的繁華商業街和全市重要的物資倉儲基地和市北區加工工業基地;三區即遼寧路科技商業區、臺東商業中心區和敦化路特色商業區，三區建設成為涵蓋商業、文化、餐飲、金融和貿易等設施的綜合商業區;青島文化街和青島婚紗街等文化產業也在市北區有較好的發展。2010年全區生產總值實現280億元，增長13%。區級財政收入實現16.8億元，增長11%。社會消費品零售總額完成204億元，增長18%。固定資產投資完成115億元，增長25%。實際利用內資34.6億元，增長18.5%。實際到賬外資完成1.3億美元;外貿出口總額完成12億美元，增長30%。

3、四方區

篇8

事實上，實證會計理論的研究是運用了大量的經濟學理論作為基礎的，詳細來說就是在早期的實證會計研究對象是會計信息與資本主義市場的關系，理論的基礎是有效的資本主義市場關系假設和資本資產計價的相關模型。從上世紀70年代至今，實證會計理論的研究對象是會計政策的合理選擇性問題，理論基礎是由非零值的契約成本以及管理經濟學和計量經濟學等等。

二、實證會計理論研究的過程分析

實證會計理論的目的功用在于解釋現有的會計實務與此同時能夠對未來的會計實務進行準確的預測。它的研究內容是會計的內涵、哪些因素會影響會計人員的相關行為，這些現象會不會對人和其他資源的利用產生影響。所遵循的中心思想是據經濟學的相關理論對各種影響會計事務的因素進行設定，之后采取一定的科學手段進行實際基礎上的調查研究來證明這些假設的現實性，即將實證法運用到會計研究中，通過成本與利益間的分析解釋預測企業和會計規則和制度指定者對會計準則和制度的意識性選擇。目前，關于實證會計理論的研究歐美國家較其他地區較為超前，西方的實證會計研究發展過程也使我們認識到研究重點不在概念與理論，重在研究的過程與方法。實證會計的實證過程可以分為以下的幾個步驟進行：

首先，是需要提出相關的理論假設以及有關的假設條件，具體來講就是在建立相關會計理論的同時需要進行一系列相關的假設條件的建立。為了做大對相關假設條件進行合理的設定需要遵循三個步驟進行，其一，要從具體到抽象；其二，要從短期到長期；其三，假設的條件需要基于理論模型與對應模型的經驗驗證存在可能性。其次，理論模型的建立需要得出相關的結論，在一些列假設條件下需要構造出理論模型的具體形式，明確各變量之間的相互關系加強研究的分析力度。再者，對實證會計理論假設的模型需要經驗進行驗證，這也是當前會計研究中最為主要的檢驗手段方法。最后，需要對會計實務進行解釋和預測。通過實證會計理論研究的發展形式來看其已經成為主流的地位，它具有一些優點，首先就是它的研究手段方法比較科學與準確，方法的突破往往是科學研究取得突破的關鍵所在。其次，將會計理論的研究范圍領域大大拓寬，這為實證會計研究的開展提供了很好的支撐。最后，它擁有較強的實踐指導特性。當然在實證會計理論的研究中也出現了一些分歧，包括：其一，對實證理論中的實證特性具有不完全性及近似性，會計理論的不斷發展與本身的方法論會產生較大的沖擊，這種沖擊也是理論改革進步的體現，具有一定的歷史主義哲學觀念。其二，實證會計理論所應用的范圍是比較有限的，范圍的有限制約了其進一步發展的應用。最后實證會計理論的研究有時候并沒有想象中能夠會計理論的發展帶來進步，但是這也是發展的必經之路。

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從經濟學角度來看企業人力資源開發是一個投資與收益比例關系問題，企業在進行人力資源開發投資時將面對一系列的風險，當然企業在人力資源上的投資是為了獲得利益的最大化，所以企業在進行人力資源開發時將最大限度的評估投資的風險和回報，然后采取相應措施降低風險，爭取利潤的最大化。

一、人力資源管理的概述

1.人力資源管理的基本概念。關于人力資源管理的概念，最早是由英國古典經濟學家亞當斯密在其名著《國富論》中提出來的。當代的管理學家們把人力資源管理定義為，運用現代化的科學方法，對與一定的物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力保持最佳比例關系，同時對人的思想、心理和行為進行適當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，以實現組織目標。

2.人力資源管理的形成和發展。人力資源管理活動古已有之?，F代人力資源管理經歷了從傳統人事管理向人力資源管理演變的歷程。在資本主義發展過程中，由福利工作％和科學管理逐漸派生出了專門的人事管理工作。然而實踐證明，在管理中單純依靠人際關系是不夠的，于是20世紀五六十年代，“人力資源管理”這一名詞開始出現，從人事管理到人力資源管理是伴隨著對人的認識的變化而演進的。

3.人力資源管理的任務。人力資源管理工作的主要工作任務是進行人力資源規劃和分析；貫徹平等就業機會原則；聘任員工；從事人力資源開發；確定薪酬和福利等。

二、經濟學視角下的人力資源管理

經濟學是研究資源合理有效配置，使有限的資源合理利用實現利益最大化的學科。經濟學理論是建立在理性假定的基礎上的，雖然在很多情況下人們的理性是有限的，但是在理性假設前提下的經濟學基本理論還是存在解釋力的。簡單地說，人力資源管理經濟學就是以經濟學的原理與方法去探討企業人力資源管理問題，它以嚴謹的經濟理論和實證分析為基礎，使人力資源管理與企業經濟效益緊密結合。

經濟學是研究資源合理有效配置，使有限的資源合理利用實現利益最大化的學科。經濟學理論是建立在理性假定的基礎上的，雖然在很多情況下人們的理性是有限的，但是在理性假設前提下的經濟學基本理論還是存在解釋力的。以下我們將利用這一理性假設前提下產生的基本經濟學原理解析人力資源管理的相關問題。

1.人力資源規劃分析與勞動力市場信息。人力資源規劃主要是對組織最重要的人力資源進行規劃、分析以及信息評價。人力資源規劃也被稱為人才資源規劃，是現代組織人力資源開發與管理的核心職能。人力資源規劃要達到的目的是人力資源供給使組織產出在數量、質量、結構上都滿足資源需求高績效。在進行人力資源規劃的過程中，經理人員需要預計未來影響勞動力供求的多項因素，以確定在人力資源管理中制定對應的管理性政策。勞動力市場給人力資源管理者提供的是大量的市場信息，而這些信息是信息時代人力資源管理者分析人力資源管理問題的必備資料。

2.平等就業機會原則與效益最優。平等就業機會原則實質是主張在所有與就業有關的活動中，每個人都應受到平等的待遇，對所有受平等就業法規保護的人們來說，法律將保障他們不受非法歧視。

3.從事人力資源開發與人力資本投資效益。人力資源管理在本質上是開發人力資源的工具。企業管理者們可以使用人力資源管理規劃、挑選、培訓、評估、薪酬系統等，來吸引、確認和保留高質量的人力資源。

4.薪酬和福利與激勵機制。在人力資源管理中，薪酬管理是很重要的一個分支。最初的勞動經濟學對人力投入的研究基本上就是簡化為研究工資支付的效率問題。就工資而言，經濟學理論分析的結果是企業在工資制定問題上，應當考慮到工資變化帶來的收入效應和替代效應，因此工資水平直接影響到員工工作的積極性。

三、實現人力資源管理經濟效率的最大化

在人力資源管理方面，企業總的目標是盡可能擁有高素質的員工，以使企業得以保持競爭優勢；而人力資源管理部門則主要側重與這一總目標有關的更為具體的目標。實現人力資源管理效率最大化的途徑，主要有以下幾點：

1.樹立經濟理念，更新用人觀念，充分掌握勞動力市場信息

企業的人才資源既包括普通員工又包括經營管理人員。企業管理人員是企業重要人才，這就要求企業家改變傳統的經營觀念和人才意識，要更新用人觀念，充分掌握勞動力市場信息。要摒棄官本位思想，學會以科學的人力資源管理理論為指導，建立合理化、制度化、人性化的現代管理機制，把企業的經營權切實交給經營管理層。此外，要為員工提供施展舞臺，激發員工的創新精神。培養優秀的企業文化，努力激發員工的創新精神。建立與員工的對話制度；建立科學的業績考核制度強化管理，培育企業組織的團隊精神?？傊崖殕T看作是一種寶貴的人力資源，從理念上將人看作是一種可開發、可交流甚至可再生的重要資本，而不是一種單純意義上的被管理對象。要做好人力資源的配置與管理，解決人力資源的相對過剩與絕對匾乏等一系列矛盾，把經濟及價值規律介入到人力資源管理的活動中?？梢哉f，用人觀念的更新，勞動力市場信息的掌握，將給企業人力資源管理帶來正確的決策導向，降低其決策成本。

2.加強激勵機制建設，提高員工工作效率

激勵是人力資源管理的重要內容。激勵在企業管理中是指激發員工的工作動機，就是用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性，使員工個人努力去完成組織的任務，實現組織的目標。因此，企業實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機，使他們在實現組織目標的同時實現自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創造性繼續保持和發揚下去。人會有各種各樣的需要(如馬斯洛所說的生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要以及自我實現的需要)，并且一個人的需要會隨著時代的變遷以及個人所處的生命周期的不同階段而發生變化。因此，企業必須隨時注意了解和掌握在自己的員工中所存在的多方面、多層次需要及其變化情況，人力資源管理者應在一定的前提下(即不犧牲企業績效和目標)通過管理實踐、政策甚至企業文化的調整盡量去滿足員工的各種個性化需要，從而確保他們忠于企業并且為企業的可持續發展做出貢獻。應該悉心體察本單位優秀人才的工作困難、家庭生活狀況，及時將這些信息匯報給相關領導部門，這樣才能做到人性化管理，真正做到“以事業留人，以感情留人，以發展留人”，最終促成企業的可持續發展。

3.促進人力資源管理體制創新，加強人力資源成本核算

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由于惡性競爭,海南旅游業在營銷策略方面短視現象比較突出,缺乏整體戰略規劃思想和意識指導。據調查在海南只有不到30%旅游企業或部門在每年年初制定自己的完整的《年度營銷計劃》,制定更長期的戰略性營銷計劃的企業更少。50%以上的旅游企業不熟悉旅游產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略之間的戰略關系。

(二)服務體系不全,游客滿意度不高

海南不少旅游企業沒有一個完善的旅游服務體系,一些企業甚至認為這根本沒有必要。旅游業內部滿足游客不同需求而聯結起來的服務系統是由整個旅游供應鏈上各個單獨的企業共同提供的,由于部分企業不能很好地服務于游客,游客整體的滿意度不高,回頭率很低。

(三)惡性削價競爭,損害長遠性利益

由于旅游產品具有很強的復制性,同質化現象比較普遍,因此,海南很多旅游企業把降價作為主要競爭手段,報價遠低于成本。從短期和表面上看,通過套匯賺取差額后企業仍然可能有利可圖。但是,如果以這樣的營銷策略長期進行旅游營銷,只會影響旅游企業的產品形象,損害旅游業的整體利益和長遠利益。

(四)缺乏文化內涵,以自然景觀為主

當前世界旅游業正由資源時代進入才智時代。傳統旅游時代對旅游業的投入是以資源、資金、設備為主,有形資源起決定性作用,而新經濟時代的旅游業,營銷、創新、文化、管理等無形資源對其發展起著越來越重要的作用。然而,多年來由于忽視了人文資源的開發,自然資源與人文資源缺乏有效整合,海南旅游產品的文化內涵顯得不足,人文景觀和產品比重較小。

二、海南國際旅游市場營銷策略創新

(一)產品策略創新

1、組合化策略。國內外市場對旅游產品的需求正發生著根本性的變化。旅游者對產品的需求和購買方式與以往有了很大區別。傳統單一化需求正向細分化、多元化、個性化、靈活化方向發展。調研發現海南國際客源結構比較分散,地理、文化和需求差異較大,休閑度假、商務客人和散客比較多。這要求企業能夠根據市場需求及其變化,提供適應各類旅游者需求的多樣化產品。

2、人文化策略。旅游是文化的載體,文化是旅游的靈魂和旅游產品差異化的決定因素。旅游產品無論是其外形還是內涵,只有突出文化內涵和特點,才能形成差異,吸引廣大旅游者。要打文化品牌就意味著旅游產品的開發、經營管理與市場營銷都必須從文化定位出發去延伸創意,策劃賣點,包裝形象,從而提高旅游產品的文化附加值。

3、標準化策略。針對旅游營銷中忽視服務質量的現象,海南應充分重視旅游服務質量的提高,在全省推行旅游標化工作,在全面貫徹國家旅游行業標準的基礎上,分別制定地區標準、企業標準。要求地區標準和企業標準高于國家標準。

4、精品化策略。旅游產品不僅要標準化、系列化,還要人性化、精品化。景區是旅游競爭的中心環節。海南旅游景區品牌形象定位應緊密結合景區資源特點和目標國際市場特征,開發過程中應從挖掘景區的特色入手,增強其藝術性和對游客的感染力。

(二)渠道策略創新

1、協作化策略。在競爭與合作并存的全球商業環境中,海南旅游界應盡強化與海外目標客源地的旅游中間商、旅游信息中心、各級旅游協會、旅游管理部門的聯系和合作,爭取通過他們獲得盡可能多的客源;注重發展與香港中間商的合作,因為他們長期經營海外來華旅游業務,對海外市場有相當程度的了解,比較容易獲得客源;重視與廣東旅游商的合作。

2、信息化策略。Internet是目前任何營銷主體不可忽視的新型營銷工具,它極大地擴展了現代營銷活動的時間與空間。為適應形勢,掌握21世紀國際旅游市場的主動權,海南旅游企業應高度重視旅游信息化工作,并積極開展旅游電子商務與網絡營銷工作。

(三)促銷策略創新

1、個性化策略。目前強化促銷的手段主要有公共關系、人員推銷、廣告促銷與銷售促進等。根據海南國際旅游市場營銷目標市場分為多層次性的特點,海南國際旅游市場的促銷策略就具有層次性和個性化。對一級營銷目標市場和二級營銷目標市場中成熟市場,要根據旅游者數量較多,覆蓋面較大的特點,著重開發面對廣大公眾的促銷活動,加速市場需求的增長,拓寬客源層;對于二級營銷目標市場中崛起市場和機會營銷目標市場要根據覆蓋面比較窄的特點,著重開展對旅游商的促銷活動,更多地發揮旅游市場中介的作用。

2、差異化策略。不同國家不同生活水平與文化的旅游者,具有不同需求,促銷活動的重點要根據需求的差異而有所不同。歐美發達國家,進入工業社會后,存在物質排擠精神的現象,對大自然和東方古樸原始的文化氛圍容易產生濃厚興趣,向他們應重點推銷自然風景觀光性、生態性旅游產品和農家樂、漁家樂等產品,同時還可從調節身心和滿足對高檔次旅游的需求出發,推出度假休閑健身康復旅游產品和綠色旅游產品;日本、韓國、東南亞國家及港澳臺同胞的文化與海南本土有相似之處,他們來海南旅游,往往產生文化共鳴現象。因此,除向他們推銷觀光及度假型產品外,還可以重點推銷旅游文化產品。比如黎、苗文化產品、南山宗教文化產品等等。

(四)價格策略創新

1、規范化策略。針對目前旅游市場惡性削價競爭的現象,在強化旅游產品創新,提高產品差異化的基礎上,海南更需要建立相應的行業協會,制定指導性價格標準,并要求省、市、縣各主管部門牽頭建立統一的旅游行業協會,通過行業協會的協調與管理,使各旅游企業都能在規定的價格范圍內進行有序競爭,對違反價格規定的旅游企業應予以嚴厲的制裁,協會成員應當預先繳納價格保證金,當某家企業出現問題,協會立即扣罰該企業的價格保證金,并清除出協會,其它協會成員不許再與其合作。