網(wǎng)絡(luò)市場營銷方案模板(10篇)

導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇網(wǎng)絡(luò)市場營銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

網(wǎng)絡(luò)營銷是指為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是從營銷目標(biāo)出發(fā)，包括前期目標(biāo)受眾調(diào)研，制定差異化營銷策略，廣告、公關(guān)、促銷等結(jié)合的整合傳播執(zhí)行方式，網(wǎng)絡(luò)廣告效果后測等一整套網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，能為客戶帶來更具成效的傳播效果和更高的滿意度。下面介紹幾種常見網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

一、Rich Media（富媒體）

富媒體指由2D及3D的Video、Audio、HTML、Flash、 DHTML 、JAVA等組成，能夠提高交互能力，并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢：

1.超大容量:廣告容量可達(dá)300K甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創(chuàng)意空間不再受限制，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。

2.不防礙內(nèi)容的正常瀏覽：富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對(duì)內(nèi)容容量的限制，廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的。

3.豐富效果滿足不同廣告需求：實(shí)現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果，并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲、互動(dòng)調(diào)研、互動(dòng)演示等多種互動(dòng)廣告需求。

二、頻道合作內(nèi)容

1.營銷目標(biāo)。

（1)產(chǎn)品教育：產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合，有力的軟性推廣手段，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。

(2)互動(dòng)平臺(tái)：虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動(dòng)游戲等多種溝通工具，為消費(fèi)者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動(dòng)交流平臺(tái)。

(3)產(chǎn)品促銷：有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)人群，更多新品活動(dòng)、促銷信息，直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

(4)品牌忠誠：品牌新聞專區(qū)，及時(shí)更新企業(yè)新聞，塑造良好公眾形象，提升品牌好感度、忠誠度

2.執(zhí)行方式。

(1)欄目冠名:客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設(shè)計(jì)風(fēng)格融合客戶品牌相符的VI風(fēng)格;同時(shí)，內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌內(nèi)容進(jìn)一步增減、優(yōu)化。

(2)產(chǎn)品定制:將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊，定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產(chǎn)品的特性，加深受眾對(duì)客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。

(3)品牌專區(qū):企業(yè)產(chǎn)品的教育基地，產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光，定期更新；公關(guān)宣傳的平臺(tái)，系統(tǒng)地企業(yè)新聞，定期更新。

(4)互動(dòng)社區(qū):能讓消費(fèi)者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費(fèi)者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。

(5)廣告支持:可就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進(jìn)行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動(dòng)，增強(qiáng)品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲，在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。

三、品牌活動(dòng)贊助

在整合營銷中，活動(dòng)贊助這種形式也得到越來越廣泛的運(yùn)用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動(dòng)，品牌概念貫穿活動(dòng)始終，既節(jié)約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風(fēng)車”，品牌傳播效應(yīng)大大增強(qiáng)。其優(yōu)勢：

1.快速建立品牌知名度：媒體活動(dòng)的影響力不可低估，在一段時(shí)間內(nèi)品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來。

2.廣泛傳播品牌內(nèi)涵：尋找活動(dòng)主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性，借助活動(dòng)傳達(dá)品牌概念，品牌內(nèi)涵可以貫穿活動(dòng)始終。

3.促進(jìn)產(chǎn)品銷售：利用活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，比單純的產(chǎn)品促銷對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。

4.降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動(dòng)執(zhí)行效果又好，還有很多增值服務(wù)，相對(duì)品牌的宣傳成本大大降低。

四、直效營銷

奧美公司維頓?博德先生認(rèn)為:直效營銷就是運(yùn)用任何的行銷傳播活動(dòng)（廣告、公關(guān)、促銷），將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上，與之開展一對(duì)一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營銷中的優(yōu)勢。其成功因素：

1．選擇準(zhǔn)確的信息接收對(duì)象：將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來，降低成本與提升用戶好感。

2.選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間：建議在星期二，星期三進(jìn)行郵件發(fā)送，提升郵件閱讀率。

3.應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺(tái)：確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費(fèi)，數(shù)據(jù)丟失。

4.制定引人注目的主題與個(gè)性化的郵件用語。

五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及調(diào)研

1.費(fèi)用低:對(duì)調(diào)查實(shí)施者而言,網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費(fèi)用，人工費(fèi)用，場地費(fèi)用,數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)用，大大降低了運(yùn)做成本。

2.周期短:由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過程，網(wǎng)上調(diào)查從時(shí)間上講是各種方法中最快的。

3.易于收集數(shù)據(jù):被訪者可以在自己方便的時(shí)間完成問卷，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。

4.保證調(diào)查客觀性:由于在訪問過程及數(shù)據(jù)錄入過程中均無須人員干預(yù)，網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過程中人為因素引起的誤差。

5.數(shù)據(jù)來源更廣泛:網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。

6.多媒體:網(wǎng)上調(diào)查可以通過多媒體手段向受訪者出示豐富的動(dòng)畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度。

篇2

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

在線營銷作為時(shí)下主要的營銷手段與傳統(tǒng)營銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場營銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營銷主要是以經(jīng)營成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競爭壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁面上開展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場營銷專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場營銷方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以，在旅游營銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過濾掉了。所以，在旅游營銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇瑥亩鴿M足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營銷方案的制定過程中，營銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營銷方案的制定。此外，通過與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行歸類，從而有利于旅游“團(tuán)購”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方案的意見反饋和評(píng)價(jià)，能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊(cè)官方的微信公眾號(hào)，從而提高大眾對(duì)其信息的信任度，然后通過微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場競爭中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求不足的難題，精通市場營銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對(duì)市場經(jīng)驗(yàn)充足但是沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒有市場營銷的經(jīng)驗(yàn)。我國在線旅游市場伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競爭越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營銷人才，為搶占市場打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場營銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。總之，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

參考文獻(xiàn):

篇3

一個(gè)學(xué)科、一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展往往與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化緊密聯(lián)系，高校人才培養(yǎng)必須牢牢把握市場需求變動(dòng)的脈搏，始終以市場用人需求為中心，不斷調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。目前全國有600多所高校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，但部分高校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，傾向于培養(yǎng)所謂的“營銷通才”，特色不夠鮮明。在高等教育大眾化的背景下，一所高校只有形成自己的辦學(xué)特色和優(yōu)勢，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，才能在激烈的競爭中占得一席之地。

1地方本科院校人才培養(yǎng)定位的思路

一般以人類活動(dòng)的過程和目的作為高校人才培養(yǎng)目標(biāo)分類的標(biāo)準(zhǔn)，將高校畢業(yè)生人才類型總體上分為兩大類，一類是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才，即學(xué)術(shù)型人才；另一類是應(yīng)用客觀規(guī)律直接投身社會(huì)實(shí)踐的人，即應(yīng)用型人才。2015年11月，教育部、國家發(fā)改委、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），指出，地方本科高校辦學(xué)思路要轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，轉(zhuǎn)到增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上。《指導(dǎo)意見》為地方本科院校確立自身人才培養(yǎng)定位指明了方向。在20余年的辦學(xué)歷程中，廣東白云學(xué)院始終秉承“市場導(dǎo)向，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，致力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，著力為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，尤其是地方中小型企業(yè)生產(chǎn)、管理服務(wù)，培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)技能人才和應(yīng)用技術(shù)開發(fā)與研究人才。作為廣東白云學(xué)院校企協(xié)同育人示范專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，市場營銷專業(yè)秉承“校企協(xié)作、產(chǎn)學(xué)融合、工學(xué)交替”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，與阿里巴巴國際事業(yè)部華南大區(qū)、廣東省營銷協(xié)會(huì)、廣東省微商協(xié)會(huì)、白云區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、沃爾瑪、廣東尚高科技有限公司、廣州寧氏皮革制品有限公司、深圳泰利聯(lián)合貿(mào)易有限公司、香港綠之印貿(mào)易有限公司等20多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)深度合作，調(diào)研行業(yè)人才需求，組建行業(yè)、企業(yè)人員過半的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，在教學(xué)過程中引入合作企業(yè)的營銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，行業(yè)專家、企業(yè)導(dǎo)師與校方教師協(xié)同授課，讓行業(yè)、企業(yè)全方位參與學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和人才培養(yǎng)過程。

2需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析

2.1地方經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)人才需求分析

珠三角地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)最有活力的地區(qū)，其發(fā)展也帶動(dòng)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長，同時(shí)，這個(gè)地區(qū)與世界經(jīng)濟(jì)的融合速度也是最快的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)快速增長，珠三角地區(qū)的企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的管理人員的需求越來越緊迫，尤其是泛珠三角合作區(qū)域經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，將會(huì)對(duì)市場營銷人員的需求量將進(jìn)一步增大。2.1.1營銷類崗位需求總量大。根據(jù)中國南方人才市場的數(shù)據(jù)，2015年，從需求的專業(yè)情況來看，工商管理類需求所占比重最大，市場營銷占需求職位榜首。工商管理類專業(yè)占總需求的18.89%，市場營銷專業(yè)需求量最大。從行業(yè)招聘需求看，市場營銷/公關(guān)/銷售、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、建筑/機(jī)械業(yè)、技工、生產(chǎn)/營運(yùn)/質(zhì)量/安全進(jìn)入了行業(yè)需求排名的前五位。其中，“市場營銷/公關(guān)/銷售”居需求職位榜首，企業(yè)招聘的四成職位是營銷類崗位，如圖1所示。2.1.2高素質(zhì)營銷人才嚴(yán)重缺乏。廣州有著兩千多年的歷史，是中國歷史文化名城，中國最大、歷史最悠久的對(duì)外通商口岸，海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，有“千年商都”之稱，商業(yè)氣氛濃厚，特別是改革開放30多年來，廣州作為改革開放的前沿地，解放思想，大膽探索，取得了舉世矚目的經(jīng)濟(jì)成就。現(xiàn)階段，全球產(chǎn)業(yè)變革與科技革命歷史性地交匯，作為中國的南大門，廣州市在“一帶一路”的國家戰(zhàn)略中，在國家全面深化改革的偉大進(jìn)程中，將扮演更重要的角色，千年商都正邁向國際樞紐。但與廣州乃至整個(gè)廣東省在全國的經(jīng)濟(jì)地位極不相稱的是，目前，廣東省營銷從業(yè)人員學(xué)歷低、綜合素質(zhì)不高的情況比較普遍。數(shù)據(jù)顯示：在銷售崗位上的從業(yè)人員擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占20%，高中及中專兩者則占了50%。另外，在教育體系中，忽視了對(duì)中層、基層營銷管理人員的教育，導(dǎo)致高素質(zhì)營銷人才缺乏的現(xiàn)狀。2.1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)營銷人才的素質(zhì)和能力提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透和國外企業(yè)搶灘中國市場，給工商企業(yè)帶來了新的思想、管理理念、管理方式等，這就對(duì)營銷管理人員的素質(zhì)和能力提出了新的崗位要求。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)面貌有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、學(xué)歷高等特點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)在中國從上世紀(jì)90年代中期開始起步，至今只有20幾年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，再加上快節(jié)奏、強(qiáng)競爭的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員還需具備互聯(lián)網(wǎng)精神。“互聯(lián)網(wǎng)精神”的核心要素主要包括快速學(xué)習(xí)能力、以人為本的思維方式及快速迭代、不斷試錯(cuò)的創(chuàng)新精神。2.2職業(yè)目標(biāo)定位分析2.2.1營銷崗位群。市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位根據(jù)其就業(yè)流向主要分為四大崗位群：第一類是營銷管理類，第二類為營銷策劃類，第三類為網(wǎng)絡(luò)營銷類，第四類為客戶服務(wù)類，四類崗位群各包括基層業(yè)務(wù)、基層管理和中層管理三個(gè)層次（具體職業(yè)崗位分布如表1所示）。2.2.2職業(yè)目標(biāo)定位。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的核心崗位主要包括銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務(wù)四類崗位群。結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我院實(shí)際情況，我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷三類營銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ罱K發(fā)展為公司的中、高層管理人才。

2.3培養(yǎng)目標(biāo)

廣東白云學(xué)院市場營銷專業(yè)確立的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，掌握市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，熟練掌握營銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場調(diào)研等技術(shù)，具有分析、解決企業(yè)一般營銷問題的能力，并在渠道管理、零售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷某一方面具有突出專長的應(yīng)用型本科人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企事業(yè)單位市場營銷領(lǐng)域銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖門店經(jīng)營管理、客戶服務(wù)等崗位的工作。

3市場營銷專業(yè)畢業(yè)生能力構(gòu)建分析

3.1崗位表述、工作任務(wù)、能力需求分析

結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我校實(shí)際情況，我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷三類營銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿Γ罱K發(fā)展為公司的中、高層層管理人才。3.1.1銷售管理崗位分析。銷售管理崗位工作任務(wù)為市場調(diào)研、市場開發(fā)、銷售培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通和協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商（客戶）之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作；②洞察力：對(duì)市場有較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠抓住問題的主要方面；③團(tuán)隊(duì)精神：能主動(dòng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)其他成員的協(xié)同合作，當(dāng)整體利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)；④執(zhí)行力：結(jié)果第一；永不言敗；信守承諾；⑤服務(wù)意識(shí)：在工作崗位上，自覺主動(dòng)地為企業(yè)利益相關(guān)方提供熱情周到的服務(wù)；⑥責(zé)任感：能自覺主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和工作績效進(jìn)行審視、改進(jìn)。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：熟悉掌握區(qū)域、行業(yè)銷售的有關(guān)情況：如市場需求、公司產(chǎn)品賣點(diǎn)、競爭產(chǎn)品及其特點(diǎn)等，并能充分利用市場信息；②銷售能力：利用公司的營銷資源開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；③培訓(xùn)能力：掌握市場需求、公司產(chǎn)品、競品、行業(yè)等市場知識(shí)，培訓(xùn)銷售一線員工的各項(xiàng)銷售技巧和服務(wù)技能。3.1.2營銷策劃崗位分析。營銷策劃崗位工作任務(wù)為市場推廣、廣告策劃、品牌公關(guān)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；②組織能力：組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，及時(shí)編制市場拓展、廣告投放等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展市場調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案制定等提供決策支持；②市場推廣能力：編制營銷項(xiàng)目的市場推廣方案，如廣告投放、價(jià)格制定、促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整市場推廣方案執(zhí)行；③廣告策劃能力：承擔(dān)廣告項(xiàng)目的平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作，撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等；④品牌管理能力：負(fù)責(zé)品牌策劃、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌維護(hù)等管理工作，確定各項(xiàng)推廣品牌形象的廣告、公關(guān)活動(dòng)方案。3.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷崗位分析。網(wǎng)絡(luò)營銷崗位工作任務(wù)為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)客服，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司各部門、合作伙伴（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒介、物流公司等）、客戶的關(guān)系，以更好地達(dá)成網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)；②組織能力：組織網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，及時(shí)編制網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)市場信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定等提供決策支持；②網(wǎng)絡(luò)推廣能力：編制營銷項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，如網(wǎng)絡(luò)廣告投放、價(jià)格制定、網(wǎng)絡(luò)促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣方案執(zhí)行；③網(wǎng)店運(yùn)營能力：掌握各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的一般特點(diǎn)、規(guī)則，利用公司的營銷資源通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績；④客戶服務(wù)能力：掌握市場需求、公司產(chǎn)品、競品、行業(yè)等市場知識(shí)，應(yīng)對(duì)客戶疑慮、異議，提高客戶滿意度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.2規(guī)格要求

綜合上述分析，市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：（1）具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、健康的體魄和心理。（2）具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)、收集處理信息、獲取新知識(shí)的能力。具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和人際溝通、社會(huì)活動(dòng)等基本能力；（3）掌握英語基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的閱讀、翻譯能力和一定的口頭交流能力。具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練地運(yùn)用常用辦公軟件和圖像處理、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等專業(yè)軟件，能通過網(wǎng)絡(luò)開展本專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。（4）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。（5）掌握我國有關(guān)市場營銷的方針、政策和法規(guī)，了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則，了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。（6）熟練掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有分析、解決企業(yè)一般營銷問題的能力。（7）熟練掌握營銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場調(diào)研等技術(shù)，具有為企業(yè)推廣產(chǎn)品（或品牌）、開發(fā)區(qū)域（或行業(yè)）市場進(jìn)行營銷方案策劃、營銷方案執(zhí)行、營銷管理的能力。（8）在渠道管理、零售管理、廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷某一方面具備較強(qiáng)的應(yīng)用能力。（9）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和一定的自主創(chuàng)業(yè)能力。

篇4

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得到廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)在市場發(fā)展中的營銷手段。然而，傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷方式無法滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全管理機(jī)制，明確相關(guān)工作目的與發(fā)展方向，以達(dá)到預(yù)期的市場營銷管理效果。

一、技工教育的市場營銷概念

在技工教育教學(xué)過程中，市場營銷專業(yè)教學(xué)較為重要，主要是指導(dǎo)學(xué)生對(duì)市場消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行分析，掌握相關(guān)營銷技巧，保證在就業(yè)過程中提高自身工作能力。而在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，技工教育市場營銷模式，主要是教師指導(dǎo)學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中對(duì)市場營銷信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)心理與需求，建立專門的學(xué)習(xí)機(jī)制，逐漸提高學(xué)生市場營銷實(shí)際操作能力，滿足當(dāng)前實(shí)際發(fā)展需求，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷教學(xué)分析

社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷教學(xué)工作，主要是將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)作為主要工作載體，對(duì)工作觀念進(jìn)行創(chuàng)新，在先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，創(chuàng)建專門的產(chǎn)品交換機(jī)制，提高經(jīng)濟(jì)效益。相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占總?cè)丝跀?shù)量的66%左右，社交網(wǎng)絡(luò)的使用用戶占45%左右，此類人群多為學(xué)生與職場年輕人，能夠在社交網(wǎng)絡(luò)中購買商品，因此，在市場營銷教學(xué)期間，教師要指導(dǎo)學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行分析，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。在社交網(wǎng)絡(luò)中，市場營銷的消費(fèi)群體較多，教師可以指導(dǎo)學(xué)生通過相關(guān)市場營銷方式，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析，改革傳統(tǒng)的營銷教學(xué)模式，指導(dǎo)學(xué)生全面了解網(wǎng)絡(luò)營銷方式，并對(duì)其進(jìn)行管理，提高自身市場分析能力，滿足實(shí)際發(fā)展需求。

三、社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷教學(xué)案例分析

當(dāng)前，我國一些企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷模式并獲取較為的成效。因此，在教學(xué)工作中，教師要針對(duì)相關(guān)案例指導(dǎo)學(xué)生對(duì)其進(jìn)行分析，掌握市場營銷手段，例如：教師在課堂教學(xué)中提出案例“2015年，某企業(yè)在社交網(wǎng)中建設(shè)了專門的營銷平臺(tái)，主要是對(duì)日用品與服裝等進(jìn)行銷售，屬于現(xiàn)代化社交網(wǎng)絡(luò)群體的消費(fèi)場所，該營銷平臺(tái)在明星代言的情況下，在微信與其他社交網(wǎng)中迅速走紅，形成了較為的發(fā)展體系，在各方面支持下，能夠提高經(jīng)濟(jì)效益。”

四、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場營銷教學(xué)模式的應(yīng)用措施

1.構(gòu)建先進(jìn)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在建立教學(xué)平臺(tái)的過程中，教師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)市場營銷工作的實(shí)際要求，建立先進(jìn)的銷售機(jī)制，首先，教師可以指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)企業(yè)情況建立銷售平臺(tái)，掌握崗位工作技能與要求，遵循先進(jìn)性原則，例如：教師指導(dǎo)學(xué)生建立付費(fèi)與免費(fèi)兩種平臺(tái)，使消費(fèi)者可以自由選擇消費(fèi)渠道，贏得消費(fèi)者一定的信任，具有較強(qiáng)說服力。2.建立社交網(wǎng)絡(luò)話題探索機(jī)制教師可以指導(dǎo)學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)開展市場營銷工作期間，建立話題探索模式，引導(dǎo)消費(fèi)者更好地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，提高消費(fèi)者的關(guān)注度，在一定程度上，能夠優(yōu)化銷售機(jī)制。首先，教師可以指導(dǎo)學(xué)生明確消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，加大宣傳力度，使消費(fèi)者在實(shí)際探討期間，能訴說對(duì)產(chǎn)品的需求。其次，學(xué)生在了解消費(fèi)者產(chǎn)品需求之后，教師可以指導(dǎo)其制定完善的開發(fā)方案，根據(jù)其心理需求，建立專門的產(chǎn)品機(jī)制。同時(shí)，還可以根據(jù)消費(fèi)者的興趣，創(chuàng)建多元化的話題探討機(jī)制，提高產(chǎn)品宣傳效果。3.對(duì)信息進(jìn)行全面掌控在現(xiàn)代化社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，人們可以隨時(shí)對(duì)各類信息進(jìn)行，教師在指導(dǎo)學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的過程中，應(yīng)要求學(xué)生掌控信息的發(fā)送時(shí)間，制定完善的規(guī)劃方案，以此提高工作效率。

五、小結(jié)

教師在進(jìn)行市場營銷教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生更加合理地使用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立專門的營銷機(jī)制，在拓寬營銷渠道的情況下，創(chuàng)新工作形式，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，提升其實(shí)際操作能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李佳萍,李凱旭.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場營銷模式探索[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2015(9).

篇5

電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展給企業(yè)市場營銷更好地進(jìn)行提供了新的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，為了滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要，市場營銷在新的時(shí)代也需要將其現(xiàn)代化和創(chuàng)新能力體現(xiàn)出來。現(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)在發(fā)展的過程中形成了具有較高價(jià)值的市場營銷理念，但是在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的過程中，市場營銷的戰(zhàn)略創(chuàng)新思維能力還比較差，這也給企業(yè)更好地發(fā)展造成了一定的影響。這便要求企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的需要來完善和創(chuàng)新市場營銷策略，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展，為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷

隨著社會(huì)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸普及，一定程度上推動(dòng)了工商管理中電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)利用電子信息開展網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常普遍，市場營銷也獲得了更好的發(fā)展。利用通信技術(shù)開展市場交易，進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)能夠給買賣雙方更好地溝通提供幫助。通過網(wǎng)絡(luò)商家和客戶可以更好地溝通，不需要面對(duì)面的交流便能夠達(dá)成交易。隨著時(shí)展，電子商務(wù)也有了明顯的進(jìn)步。具體而言，理解電子商務(wù)概念的時(shí)候可以從下面兩個(gè)層次出發(fā)。首先，電子商務(wù)的形式比較簡單，以往企業(yè)市場開展交易需要買方和賣方商定見面的時(shí)間和地點(diǎn)，面對(duì)面地進(jìn)行溝通，并且需要形成書面文書，通過電子商務(wù)這種方式來進(jìn)行交易，可以制定電子化的合同文本，若是買賣雙方后期交易的時(shí)候出現(xiàn)問題，那么這個(gè)文本可以作為依據(jù)。其次，電子商務(wù)業(yè)務(wù)形式呈現(xiàn)出綜合性的特點(diǎn)。綜合性業(yè)務(wù)主要是利用計(jì)算機(jī)平臺(tái)或者計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行市場交易，這個(gè)過程中需要買賣雙方一起進(jìn)行。

工商管理中，電子商務(wù)和市場營銷之間的關(guān)系非常密切，二者相輔相成。電子商務(wù)和市場營銷融合能夠給企業(yè)更好的發(fā)展提供一個(gè)可靠和安全的業(yè)務(wù)環(huán)境，能夠推動(dòng)市場營銷改革創(chuàng)新的進(jìn)行。隨著社會(huì)科技發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)已經(jīng)逐步運(yùn)用到了營銷中去，電子營銷也成為營銷的一種新模式。在業(yè)務(wù)交易服務(wù)開展的時(shí)候，電子營銷起到了非常重要的作用，也給我國國民經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展提供了幫助。

二、工商管理中電子商務(wù)對(duì)市場營銷造成的影響

隨著社會(huì)科技發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給市場營銷造成了非常大的影響，改變了市場營銷的模式，推動(dòng)了市場營銷的創(chuàng)新，在認(rèn)識(shí)到其積極影響的同時(shí)，也必須正視電子商務(wù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)，只有這樣才能夠幫助企業(yè)更好地參與到市場營銷中去，幫助企業(yè)提高其市場競爭力，給其更好地發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（一）電子商務(wù)對(duì)市場營銷的積極影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也給市場營銷造成了積極影響，用戶可以全面了解企業(yè)的相關(guān)信息，從而能夠在較短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的商品和服務(wù)，達(dá)成交易。此外，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)能更好地和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，更好地了解用戶的相關(guān)需求，真正做到知己知彼[1]。只有全面了解用戶的實(shí)際情況和需要，才能夠有針對(duì)性地給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。利用實(shí)時(shí)溝通能夠確保企業(yè)的成本不會(huì)被浪費(fèi)，能夠幫助企業(yè)更好地節(jié)約資源和金錢。隨著競爭的激烈，進(jìn)行市場營銷的時(shí)候，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和需要與時(shí)俱進(jìn)，綜合性地分析市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的各種影響因素，根據(jù)企業(yè)當(dāng)前和將來的發(fā)展，進(jìn)行營銷方案的制定，確保營銷方案能夠滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，在營銷方案執(zhí)行的過程中，也需要根據(jù)社會(huì)時(shí)代變化不斷地進(jìn)行改進(jìn)，只有這樣才能夠給用戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，從而給企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）電子商務(wù)發(fā)展給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)

首先，我們必須認(rèn)識(shí)到進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷便是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，通過分析我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前稅務(wù)部門還沒有進(jìn)行科學(xué)方案制定來對(duì)買賣雙方進(jìn)行約束，這種情況的存在也直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收不夠清晰，導(dǎo)致稅收流失嚴(yán)重的情況出現(xiàn)，這也會(huì)增加金融風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率[2]。

其次，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)而言，病毒和黑客入侵是人們非常重視的問題，也給網(wǎng)絡(luò)安全造成了嚴(yán)重的威脅。并且，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息還存在嚴(yán)重的不確定性，有些企業(yè)為了維護(hù)自己的利益，往往會(huì)采取一些和網(wǎng)絡(luò)市場營銷發(fā)展規(guī)則相違背的措施，為了提高自己的認(rèn)知度往往會(huì)進(jìn)行虛假信息的，這樣會(huì)給市場營銷更好地發(fā)展造成較大的影響，還有些不法分子為了獲取利益，會(huì)通過電子商務(wù)平臺(tái)開展經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，這也會(huì)給電子商務(wù)市場營銷更好地發(fā)展造成極大的影響。

三、電子商務(wù)和市場營銷發(fā)展路徑分析

新的環(huán)境下，電子商務(wù)和市場營銷想要更好地發(fā)展便必須轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展模式，及時(shí)更新理念和手段。

（一）適時(shí)地進(jìn)行管理重心的轉(zhuǎn)變

對(duì)于企業(yè)而言，市場營銷理念往往和其所處的時(shí)代有著直接關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的生活水平也有了極大的提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，消費(fèi)思想觀念也發(fā)生了一定的變化，不僅僅重視產(chǎn)品的實(shí)際用途，對(duì)其外觀等方面也有一定要求，為了滿足消費(fèi)者的需要，企業(yè)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求變化來制造產(chǎn)品。這種模式本身便和以往大批量生產(chǎn)然后再銷售的模式不同。并且，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者需求更容易被企業(yè)掌握和了解，這也能夠讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品更加個(gè)性。對(duì)于消費(fèi)者而言，能夠更好地滿足其實(shí)際需要。隨著社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭方式也發(fā)生了很大變化，對(duì)于消費(fèi)者非常重視的信譽(yù)、價(jià)格和服務(wù)等一系列問題，企業(yè)也已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了公開和透明，這種新的市場營銷模式也在一定程度上轉(zhuǎn)變了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，其選擇產(chǎn)品的時(shí)候，對(duì)于商家服務(wù)的興趣也越來越大[3]。企業(yè)需要將消費(fèi)者利益放在首要的位置進(jìn)行市場競爭，并在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新，只有買賣關(guān)系真正和諧，企業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展。

（二）重視電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展

電子商務(wù)營銷的發(fā)展也方便了消費(fèi)者的生活，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)也更加愿意通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購物，這也能夠幫助企業(yè)更好地進(jìn)行市場營銷策略的制定。現(xiàn)在很多營銷類企業(yè)都已經(jīng)將電子商務(wù)渠道運(yùn)用到營銷中，電子商務(wù)平臺(tái)也得到了很好的發(fā)展，這也在一定程度上給傳統(tǒng)營銷模式造成了極大的沖擊，雖然短期內(nèi)電子商務(wù)模式無法幫助企業(yè)獲得很多的利益，但是其能夠擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的品牌效益。通過分析和調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，我國產(chǎn)品一般會(huì)選擇硬傷定制、網(wǎng)絡(luò)銷售以及廠商連鎖店專賣三種模式，這給產(chǎn)品商業(yè)務(wù)的開展提供了幫助，并且電子商務(wù)模式的運(yùn)用也能夠?qū)N售周期縮短，能夠降低庫存積壓危機(jī)出現(xiàn)的概率。

（三）重視消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)

在電子商務(wù)大環(huán)境下，進(jìn)行市場營銷的時(shí)候，需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)和需要進(jìn)行客戶服務(wù)模塊的建設(shè)，還應(yīng)該根據(jù)市場變化情況及時(shí)和靈活地調(diào)整客戶服務(wù)模塊。市場營銷的時(shí)候，需要利用網(wǎng)絡(luò)信息渠道將物流和客戶服務(wù)結(jié)合在一起，通過電子商務(wù)的物流產(chǎn)業(yè)鏈條切實(shí)提高客戶服務(wù)工作的效率和質(zhì)量[4]。并且，客戶服務(wù)模塊還必須對(duì)客戶需求進(jìn)行嚴(yán)格的把控，做好有價(jià)值信息的匯總工作，并根據(jù)客戶需求的變化進(jìn)行市場營銷方案的調(diào)整，此外，企業(yè)還應(yīng)該將電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)渠道運(yùn)用進(jìn)來，做好消費(fèi)者售后服務(wù)相關(guān)的工作，進(jìn)行跟蹤回訪制度的建設(shè)，對(duì)于消費(fèi)者的新需求和想法，企業(yè)必須及時(shí)了解，還應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)急機(jī)制的建立，通過數(shù)據(jù)分析避免各種營銷問題的出現(xiàn)，這樣能夠讓企業(yè)營銷更加快速地適應(yīng)當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境，滿足客戶的實(shí)際需要。

（四）重視市場營銷戰(zhàn)略的完善和調(diào)整

隨著市場營銷的發(fā)展，以往的營銷方式已經(jīng)很難滿足實(shí)際的情況和需要，這也導(dǎo)致很多企業(yè)營銷的效果比較差，很難滿足實(shí)際的需要。所以，受到電子商務(wù)的影響，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和調(diào)整，幫助企業(yè)切實(shí)提高自身的綜合競爭力，給企業(yè)更好地發(fā)展提供幫助[5]。并且，企業(yè)還應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往的B2C模式，將更加先進(jìn)和科學(xué)的B2B模式運(yùn)用進(jìn)來，在市場競爭的時(shí)候，將競爭重心從以往的產(chǎn)品競爭逐步地轉(zhuǎn)變成為售后服務(wù)的競爭，電子商務(wù)營銷模式的發(fā)展也給市場營銷更好地進(jìn)行提供了更加廣闊的平臺(tái)，確保企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)了解市場的實(shí)際動(dòng)態(tài)，做好市場分析和市場預(yù)期工作，確保企業(yè)產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性，將商標(biāo)作用更好地發(fā)揮出來，體現(xiàn)產(chǎn)品本身的品牌價(jià)值。B2B營銷模式特點(diǎn)比較明顯，主要包含了下面幾點(diǎn)。首先，企業(yè)經(jīng)濟(jì)用途會(huì)直接決定產(chǎn)品本的價(jià)值；其次，B2B模式支配消費(fèi)者市場的能力更強(qiáng)，能夠很好地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需要；再次，銷售過程比較復(fù)雜，能夠?qū)N售的不同部門以及不同環(huán)節(jié)包含進(jìn)去；最后，買賣雙方需要一起進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的協(xié)商，并且，渠道管理也會(huì)隨著供應(yīng)鏈的變化而發(fā)生一定的變化。

四、結(jié)語

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展，這也轉(zhuǎn)變了市場營銷的環(huán)境，為了跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)必須積極地轉(zhuǎn)變市場營銷的理念，將網(wǎng)絡(luò)信息合理地運(yùn)用進(jìn)來，做好市場的調(diào)研和市場的分析工作，及時(shí)地轉(zhuǎn)變市場營銷的重心，更加重視消費(fèi)者的個(gè)性需求，將電子商務(wù)的優(yōu)勢運(yùn)用進(jìn)來，推動(dòng)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新化、市場化、環(huán)保化發(fā)展方向，幫助企業(yè)切實(shí)提高其營銷水平和管理水平，幫助企業(yè)更好地參與到市場競爭中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊明.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場營銷的新途徑探索[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2020（10）.

[2]蔣兆年.工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷研究[J].中國市場，2020（15）.

[3]李倩.工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷研究[J].環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望，2019（10）.

篇6

（一）構(gòu)建了無縫化的營銷市場空間。

商店購物是傳統(tǒng)營銷市場的主要購物方式，營銷市場也局限在狹窄的物理空間內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們可以在較大的時(shí)空范圍內(nèi)購物，足不出戶就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行商品交易并完成消費(fèi)過程。此方式將地域限制打破，給了廣大消費(fèi)者更多的選擇空間，使消費(fèi)市場實(shí)現(xiàn)了無縫化的對(duì)接，而營銷市場空間也在其引導(dǎo)下逐漸向無縫化發(fā)展。

（二）消費(fèi)者向著主導(dǎo)化與個(gè)性化發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下消費(fèi)市場賦予了消費(fèi)者更多的選擇空間，也使消費(fèi)者有了更加廣闊的對(duì)比空間。在這種競爭模式下，單一的商品想脫穎而是并得到廣大顧問的青睞是很難的。面對(duì)這個(gè)的情況，商品的市場營銷管理顯得更加重要。在這樣的背景下，消費(fèi)者可以更加全面的去認(rèn)知商品，并向商家提出對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求與服務(wù)要求，所以，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，消費(fèi)者也推動(dòng)了營銷市場不斷地發(fā)展去滿足消費(fèi)者主導(dǎo)化與個(gè)性化的需求。

（三）市場營銷因科技創(chuàng)新而不斷地創(chuàng)新。

產(chǎn)品更新與換代離不開科技的創(chuàng)新，而產(chǎn)品銷售則建立在營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。營銷的創(chuàng)新可以通過升級(jí)銷售及傳播手段來拓展新的營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，市場營銷活動(dòng)增加了網(wǎng)上宣傳營銷策略，有效地拓展了營銷活動(dòng)的空間，也促進(jìn)了產(chǎn)品銷售額的提升。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，把營銷活動(dòng)當(dāng)中的時(shí)間差縮到最小，消費(fèi)者能夠透過互聯(lián)網(wǎng)貨比多家，準(zhǔn)確快速地將自己需要的產(chǎn)品找到，并通過在線支付系統(tǒng)付費(fèi)，完成購買商品的流程。市場營銷管理的重心不再只是采取價(jià)格促銷、商場促銷的促銷活動(dòng)，還要注重在電子商務(wù)平臺(tái)積極地構(gòu)建與消費(fèi)者的友好度與便捷的付款流程，還要加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大環(huán)境，確保自己的企業(yè)不會(huì)被時(shí)代淘汰，這都給市場營銷管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場營銷管理的轉(zhuǎn)變策略

（一）加強(qiáng)營銷方式的創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場營銷管理可以積極應(yīng)對(duì)市場的變革，按照當(dāng)前的消費(fèi)方式創(chuàng)新市場營銷管理方式。市場營銷方式的創(chuàng)新，要求管理者必須具備創(chuàng)新思維，采取創(chuàng)新化管理全面化地進(jìn)行改革實(shí)踐。全面化是指創(chuàng)新管理思想與作風(fēng)，并將其貫徹到管理活動(dòng)當(dāng)中。創(chuàng)新管理操作方式是指營銷活動(dòng)中各部分都要有相應(yīng)的規(guī)范與要求的一種管理運(yùn)營模式。其中的各環(huán)節(jié)均為創(chuàng)新化管理方式不可分割的一部分，并使整體的管理運(yùn)營基礎(chǔ)向正規(guī)化、高效化以及創(chuàng)新化發(fā)展。創(chuàng)新管理模式的運(yùn)作，必須有完善的流程以及細(xì)致化的分工與合作。這樣才能使運(yùn)作失誤率降到最低，促進(jìn)整體管理運(yùn)作效率的提升。管理創(chuàng)新化可促進(jìn)企業(yè)競爭力得到全面提升，根據(jù)運(yùn)營當(dāng)中的實(shí)踐問題，多層次、多角度地進(jìn)行跟蹤，可以確保整體運(yùn)營的合理化發(fā)展，運(yùn)用最小的運(yùn)營成本，優(yōu)化整體運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大化。

（二）市場營銷渠道要不斷拓寬。

企業(yè)的市場營銷渠道要想擴(kuò)展，必須提升企業(yè)市場擴(kuò)展的力度，加強(qiáng)市場規(guī)劃，運(yùn)用大的戰(zhàn)略目標(biāo)優(yōu)化企業(yè)間的構(gòu)造。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下市場營銷擴(kuò)展模式因受傳統(tǒng)營銷制度的制約，無法有效地開展。筆者認(rèn)為，實(shí)際工作當(dāng)中必須統(tǒng)一營銷目標(biāo)與規(guī)劃，從而更好地控制與管理市場營銷進(jìn)度，戰(zhàn)略決策者也要全面掌握市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況和發(fā)展的態(tài)勢，制定與實(shí)際市場相符的營銷方案開展實(shí)踐性的營銷，并分析銷售情況、客戶群體，完善營銷過程。面對(duì)營銷進(jìn)度，運(yùn)用目標(biāo)選擇來優(yōu)化營銷方案，在進(jìn)度不變的基礎(chǔ)上再次深入市場進(jìn)行銷售實(shí)踐。營銷方案的設(shè)計(jì)要根據(jù)營銷進(jìn)度安排，按照實(shí)際情況合理地進(jìn)行變更。營銷過程中，管理者還要掌握整體效果，協(xié)調(diào)多方積極因素鼎力配合，通過全方面的部署規(guī)劃，促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）企業(yè)間要加強(qiáng)合作。

篇7

市場營銷活動(dòng)歸納起來是解決個(gè)兩個(gè)基本方面的問題：其一，讓最終消費(fèi)者（客戶）能夠方便接觸到公司的產(chǎn)品；其二，促使最終消費(fèi)者（客戶）的產(chǎn)生購買行為。

第一個(gè)基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的渠道覆蓋問題。即采用什么的渠道模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋，方便消費(fèi)者（客戶）購買我們的產(chǎn)品。

第二個(gè)基本功能，我們可以理解為，解決產(chǎn)品的消費(fèi)拉動(dòng)問題。即通過品牌宣傳與推廣組合，達(dá)到激發(fā)消費(fèi)需求、建立產(chǎn)品品牌偏好、刺激購買行為的目的。

因此，在進(jìn)行產(chǎn)品市場營銷策劃時(shí)，就必須主要考慮解決渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)兩個(gè)方面的問題。當(dāng)然，任何產(chǎn)品市場營銷的起點(diǎn)都是產(chǎn)品定位，所有營銷策略都是圍繞著產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場來展開的，渠道覆蓋和消費(fèi)者拉動(dòng)也不例外。

二、解決渠道覆蓋的問題

我們知道，不同的產(chǎn)品有著不同的營銷模式，其銷售渠道也大相徑庭。例如：快速消費(fèi)品通常采用的是傳統(tǒng)的分銷模式：廠家——經(jīng)銷商——批發(fā)商——終端——消費(fèi)者，或廠家——大賣場——消費(fèi)者；大型工業(yè)品銷售采用一般采用直銷模式，自建營銷隊(duì)伍：廠家——行業(yè)客戶等。對(duì)于快速消費(fèi)品來說，由于受眾分散，所以必須通過渠道分銷來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的覆蓋。而大型工業(yè)用品，由于針對(duì)的是特定的行業(yè)客戶，涉及的產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，需要廠家業(yè)務(wù)人員深入了解客戶需求，提供個(gè)性化解決方案。雖然采用銷售渠道不同，但都是為了有效地覆蓋目標(biāo)市場。因此，無論是采用經(jīng)銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷等中任何一種或幾種渠道的形式，都必須與公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、定位、目標(biāo)市場結(jié)合起來。

三、解決消費(fèi)者拉動(dòng)的問題

渠道覆蓋的問題解決了，表明我們已經(jīng)建立了產(chǎn)品與客戶見面的平臺(tái)了。而客戶會(huì)不會(huì)買我們的產(chǎn)品，還要看我們的消費(fèi)者拉動(dòng)工作了。

在做品牌宣傳與推廣時(shí)，同樣還是首先要考慮目標(biāo)客戶的特征、市場分布、日常行為習(xí)慣等因素。然后，再選擇合適的宣傳媒介與推廣方式，與目標(biāo)客戶建立良好的溝通。例如，針對(duì)大眾化的消費(fèi)品，我們更多地采用網(wǎng)絡(luò)、電視等大眾化媒體，再輔以路演、社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動(dòng)。而針對(duì)行業(yè)客戶，我們可以針對(duì)性的采用行業(yè)內(nèi)的期刊、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳，同時(shí)輔以行業(yè)展會(huì)、會(huì)議、技術(shù)交流會(huì)、產(chǎn)品驗(yàn)收會(huì)等形式進(jìn)行推廣。

在確定品牌宣傳與推廣策略組合后，我們還要考慮其實(shí)施的時(shí)間、頻率等細(xì)節(jié)。品牌宣傳與推廣的策劃，并不是孤立的，必須與銷售推進(jìn)的進(jìn)度結(jié)合起來。例如，在我們的產(chǎn)品還沒有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的渠道覆蓋，終端還見不到我們的產(chǎn)品，如果這時(shí)過多的投入廣告宣傳，就會(huì)造成大量廣告資源投入的浪費(fèi)。在新產(chǎn)品上市的前期，應(yīng)加大品牌宣傳與推廣的力度，以迅速建立起產(chǎn)品品牌形象。在產(chǎn)品有一定的品牌知名度后，可以減少投放頻率，以品牌提醒為主。

對(duì)于一些自身實(shí)力薄弱的中小企業(yè)，尋找與一些有豐富網(wǎng)絡(luò)資源的企業(yè)進(jìn)行合作宣傳推廣，是一個(gè)值得探索的模式。這樣可以利用合作方的資源，在花費(fèi)較小的情況，覆蓋更廣闊的市場。同時(shí)，更多地考慮利用事件營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等形式，起到“四兩拔千斤”的效果。

四、營銷方案實(shí)施的設(shè)計(jì)

解決了渠道覆蓋與消費(fèi)者拉動(dòng)的方案設(shè)計(jì)后，還要考慮如何保證營銷方案的實(shí)施。

1、資源投入的設(shè)計(jì)

任何營銷方案的執(zhí)行都必須配備相應(yīng)的資源，包括：費(fèi)用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等。在費(fèi)用投入方面，包括銷售費(fèi)用與市場費(fèi)用，可以根據(jù)按照銷售目標(biāo)的一定比例進(jìn)行提取。費(fèi)用投入有一定提前性，特別是市場費(fèi)用的投入，一般存在著前期銷售額較小，而市場投入較大的特點(diǎn)。在方案的實(shí)施過程中，再根據(jù)市場實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)費(fèi)用投入預(yù)算進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，以滿足市場運(yùn)作與費(fèi)用控制需求。

篇8

前言：

伴隨我國加入世界貿(mào)易組織，以及經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就應(yīng)制定科學(xué)、合理的營銷策劃，但是，受多種因素影響，在企業(yè)制定營銷策劃的過程中，仍舊存在很多缺陷。因此，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)充分考慮到影響企業(yè)市場營銷策劃的因素，進(jìn)而最大限度降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)收益。

一、市場營銷策劃的基本定義

企業(yè)的相關(guān)管理人員要想制定科學(xué)、合理的營銷策劃，就應(yīng)當(dāng)熟悉和了解市場營銷策劃的基本定義，大部分人對(duì)市場營銷策劃的理解相對(duì)片面化、單一化，只是依據(jù)自身的主觀意愿判斷的，缺少理論依據(jù)。實(shí)質(zhì)上，市場營銷策劃是指：針對(duì)特定的目標(biāo)與問題，企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行策劃的整個(gè)過程，從企業(yè)現(xiàn)代化管理角度分析，策劃的本質(zhì)屬于一種程序，在策劃的過程中，依據(jù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，制定一種具有理性的對(duì)策[1]。

二、影響市場營銷策劃的主要因素

（一）目標(biāo)的確定性

由于策劃的實(shí)質(zhì)是針對(duì)特定目標(biāo)與問題，而進(jìn)行整個(gè)活動(dòng)的過程，因此，策劃具有一定的目的性，企業(yè)要想制定科學(xué)、合理的策劃方案，就應(yīng)使以下的目標(biāo)逐漸具體化，如果是企業(yè)長期的發(fā)展目標(biāo)，相關(guān)管理人員應(yīng)將其分解為各個(gè)階段的短期目標(biāo)，并使目標(biāo)與員工經(jīng)濟(jì)收益有機(jī)的結(jié)合在一起，不斷調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

（二）創(chuàng)意的獨(dú)特性

首先，影響企業(yè)營銷策劃的關(guān)鍵因素是創(chuàng)意，事實(shí)上，策劃是創(chuàng)意的核心，通過長時(shí)間的積累，形成創(chuàng)意的來源，不斷積累信息，并且對(duì)信息進(jìn)行整合和加工，進(jìn)而不斷激發(fā)企業(yè)策劃者的靈感。其次，企業(yè)相關(guān)策劃者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的想象力以及創(chuàng)造力，不斷擴(kuò)展企業(yè)營銷策略的知識(shí)層面，善于觀察與發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而不斷進(jìn)行突破與創(chuàng)新[2]。

（三）創(chuàng)意的可操作性

影響策劃的因素很多，不僅要具有一定的創(chuàng)新性，并且應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的操作性，實(shí)施的幾率較大。可操作性是指：依據(jù)企業(yè)自身具備的人力、物力和財(cái)力，策劃實(shí)現(xiàn)的幾率相對(duì)較大，并且應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)、合理的行動(dòng)方案。

營銷策劃是對(duì)于企業(yè)即將展開的市場營銷活動(dòng)，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的安排與策劃，實(shí)質(zhì)上，是企業(yè)為快速實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，采用現(xiàn)代化的營銷理念，以及營銷思維和營銷方法，為使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好的生存和發(fā)展，全面的對(duì)市場環(huán)境進(jìn)行分析的過程。不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，最大限度的滿足消費(fèi)者為主要目的，調(diào)整和優(yōu)化配置企業(yè)資源，全面、系統(tǒng)的對(duì)以后與市場營銷相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行策劃，進(jìn)而制定科學(xué)、合理的市場營銷方案[3]。

綜上所述，影響市場營銷策劃的主要因素是明確的目標(biāo)、創(chuàng)新性與可操作性，缺少具體的目標(biāo)，營銷策劃就沒有指引方向；缺少創(chuàng)意，無法快速引起消費(fèi)者的關(guān)注與注意；缺少操作性的方案，只是形式上的存在，執(zhí)行的力度較弱，因此，企業(yè)相關(guān)管理者要想制定科學(xué)、合理的營銷方案，就應(yīng)同時(shí)具備這三種要素。

三、市場營銷策劃的起源

在眾多企業(yè)發(fā)展的過程中，要想獲得成功，就必須具備合理的營銷策劃方案，以適應(yīng)激烈的市場競爭，市場營銷發(fā)展的歷史悠久，20世紀(jì)初期，市場營銷思想形成，1823年，美國人創(chuàng)建了第一家專業(yè)的市場調(diào)查公司，標(biāo)志理性營銷活動(dòng)的開始，1905年，市場營銷第一次進(jìn)入大學(xué)課堂教學(xué)中，1911年，在柯蒂斯出版企業(yè)，成立世界上第一個(gè)正式的市場研究部門[4]。

從此以后，在營銷活動(dòng)中，市場研究與營銷信息系統(tǒng)發(fā)揮重要作用，從以往經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展中，營銷逐漸轉(zhuǎn)入管理學(xué)的研究范圍，這是營銷管理時(shí)代的主要標(biāo)志，20世紀(jì)70年代左右，市場營銷發(fā)展的進(jìn)程不斷加快，20世紀(jì)90年代，企業(yè)的營銷理念已經(jīng)改變，對(duì)于以往營銷活動(dòng)，企業(yè)能夠進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析。企業(yè)在營銷的過程中，不僅要滿足消費(fèi)者不斷變化發(fā)展的需求，還應(yīng)從長遠(yuǎn)的角度分析，消費(fèi)者與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，而企業(yè)的目標(biāo)也不應(yīng)是最大限度的獲取經(jīng)濟(jì)收益，應(yīng)當(dāng)滿足消費(fèi)者與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

因此，面對(duì)激勵(lì)的市場競爭，企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展，在市場營銷策劃方面，就應(yīng)不斷進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，通過制定科學(xué)、合理的營銷策劃，使企業(yè)能夠有效的應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而平穩(wěn)的向前發(fā)展。

四、市場營銷策劃的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)的營銷理念相對(duì)落后

現(xiàn)階段，伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，企業(yè)要想更好的向前發(fā)展，就應(yīng)具備現(xiàn)代化的營銷理念，現(xiàn)代化營銷理念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的主體地位，但是，目前，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無法適應(yīng)現(xiàn)代化的營銷理念。在制定營銷策劃的過程中，不能以市場變化發(fā)展為原則，而是依據(jù)自身的主觀意愿進(jìn)行決策，導(dǎo)致市場商品需求不平衡，不能順利的展開生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。此外，對(duì)于買方市場，部分企業(yè)管理者無法有效的應(yīng)對(duì)，不斷向外推銷企業(yè)自身的產(chǎn)品，導(dǎo)致大量商品積壓，無法有效的運(yùn)轉(zhuǎn)資金，進(jìn)而造成企業(yè)停產(chǎn)。

（二）企業(yè)營銷管理體制不健全

現(xiàn)階段，伴隨社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展過程中，大部分企業(yè)都能夠意識(shí)到市場營銷對(duì)企業(yè)管理的重要作用，并且逐漸關(guān)注營銷策劃管理，但是，受多種因素影響，在營銷管理的過程中，仍舊存在很多問題，使得企業(yè)營銷管理秩序混亂。在市場開發(fā)的過程中，缺少細(xì)致周密的計(jì)劃，銷售策略與銷售方案不能有機(jī)的結(jié)合在一起，不能實(shí)時(shí)的對(duì)銷售過程進(jìn)行監(jiān)控，因此，在銷售過程中存在的問題，無法及時(shí)有效解決，使得企業(yè)營銷業(yè)績不斷下降，企業(yè)員工的積極性也不斷降低。

此外，在企業(yè)發(fā)展的過程中，除了營銷部門以外，其它部門并沒有認(rèn)識(shí)到自身的營銷責(zé)任，不能使企業(yè)全體員工都參與到營銷管理過程中，進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)利益的最大化，由于管理機(jī)制不健全，企業(yè)營銷決策不夠合理，面對(duì)激烈的市場競爭，企業(yè)的營銷活動(dòng)缺少一定的方向，阻礙企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。

（三）營銷手段落后

在企業(yè)發(fā)展的過程中，大部分企業(yè)營銷手段相對(duì)單一，通過降價(jià)的方式，維持企業(yè)的發(fā)展，實(shí)際上，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中，我們可以看出，創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代化市場營銷理念強(qiáng)調(diào)市場的重要作用，因此企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就應(yīng)不斷開發(fā)新產(chǎn)品與市場，使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好的向前發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的逐漸深入，企業(yè)以往的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，因此，企業(yè)應(yīng)不斷拓展自身發(fā)展市場，營銷手段由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊痆5]。

（四）營銷網(wǎng)絡(luò)機(jī)制落后

伴隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的逐漸深入，信息化辦公方式已經(jīng)逐漸應(yīng)用企業(yè)營銷的過程中，在企業(yè)營銷的過程中，應(yīng)當(dāng)建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)，通過營銷網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售產(chǎn)品的全過程，也能夠促進(jìn)物流業(yè)的快速發(fā)展。現(xiàn)階段，企業(yè)營銷已經(jīng)成為全球營銷，營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展能夠使企業(yè)占據(jù)較大的市場份額，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到營銷的重要性。但是，在發(fā)展的過程中，企業(yè)管理人員卻忽視營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得企業(yè)不能充分利用自身資源，導(dǎo)致營銷業(yè)績逐漸下滑，因此，建立健全企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，能夠使企業(yè)穩(wěn)固的向前發(fā)展。

（五）營銷策劃的評(píng)估

在企業(yè)進(jìn)行決策的過程中，應(yīng)當(dāng)以營銷策劃為依據(jù)，營銷策劃評(píng)估涉及的內(nèi)容相對(duì)較多，如果企業(yè)不能建立科學(xué)、合理的評(píng)估體系，就無法正確的評(píng)估營銷策劃方案，在市場中，缺少專業(yè)的評(píng)估企業(yè)，因此，企業(yè)在評(píng)估的過程中，主要依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)管理人員的個(gè)人意愿。

五、強(qiáng)化市場營銷策劃需考慮的主要問題

（一）建立營銷組織，改進(jìn)和完善營銷觀念營銷組織的建立能夠提高企業(yè)營銷管理效率，營銷組織效率主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，即產(chǎn)品銷售的速度、市場的反映機(jī)制、消費(fèi)者的滿意程度等等，高效率營銷策劃的建立，應(yīng)當(dāng)使企業(yè)的各個(gè)部門有機(jī)的結(jié)合在一起，不斷進(jìn)行交流與溝通，使企業(yè)全體員工都能積極主動(dòng)的參與到營銷管理過程中[6]。

（二）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，不斷開發(fā)新市場

創(chuàng)新是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是決定企業(yè)營銷策劃的主要因素，營銷策劃的創(chuàng)新主要包括以下幾個(gè)方面，例如，市場環(huán)境、營銷思維、營銷方式等等。伴隨營銷環(huán)境的不斷發(fā)展和變化，企業(yè)要想在激烈的營銷環(huán)境中發(fā)展，就應(yīng)不斷關(guān)注市場環(huán)境的發(fā)展和變化，逐漸開發(fā)新市場，在開發(fā)新市場的過程中，相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面：

首先，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，尋求更多發(fā)展的機(jī)會(huì)，使企業(yè)獲得自身特色的新市場。其次，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)而逐漸實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新，最大限度的滿足市場發(fā)展變化的需求，以已有市場為基礎(chǔ)，不斷開發(fā)新的市場，為企業(yè)的生存和發(fā)展獲得更大的空間。最后，企業(yè)制定營銷策劃的過程中，應(yīng)制定適合于新市場發(fā)展的營銷方式，由于市場區(qū)域存在的差別，消費(fèi)者的理念與能力也存在很大的不同，因此，企業(yè)在開發(fā)新市場的過程中，應(yīng)當(dāng)依據(jù)地域的不同，制定與之相適應(yīng)的營銷模式，不斷提高產(chǎn)品的知名度[7]。

（三）改進(jìn)和完善營銷網(wǎng)絡(luò)

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新營銷渠道，營銷效率才會(huì)有所提高，企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中，可以整合與創(chuàng)新渠道，以充分發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)自身具備的職能，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)營銷的基本目標(biāo)。在進(jìn)行操作的過程中，企業(yè)可以利用市場細(xì)分的方式，依據(jù)地域、人口、消費(fèi)者的心理和行為等因素，對(duì)企業(yè)進(jìn)行深層次的細(xì)分，依據(jù)市場自身特點(diǎn)，以及企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，選擇具體的目標(biāo)市場，并且充分利用企業(yè)的各種資源，將資源逐漸發(fā)放到每一個(gè)子市場，不斷與子市場進(jìn)行交流與溝通，進(jìn)而不斷加快營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程[8]。

六、結(jié)論

綜上所述，通過分析企業(yè)市場營銷策劃需要考慮的因素，我們能夠看出，營銷策劃對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但是，受多種因素影響，在企業(yè)制定營銷策劃的過程中，仍然存在很多缺陷，影響營銷策劃的發(fā)展進(jìn)程。因此，現(xiàn)階段，企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到營銷策劃的重要性，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，這就要求企業(yè)相關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)建立健全營銷策劃機(jī)制，改進(jìn)和完善營銷方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，重視品牌的重要作用，強(qiáng)化企業(yè)員工的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而使企業(yè)能夠更好、更快的向前發(fā)展。

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[5]科特勒.科特勒談營銷[J].杭州：浙江人民出版社，2009，12（5）：123-125.

篇9

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的迅速提升，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，逐漸促進(jìn)了電子商務(wù)的迅速崛起，對(duì)傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境造成了極大的沖擊。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)要緊隨時(shí)展趨勢，積極創(chuàng)新市場營銷模式，抓住市場營銷發(fā)展機(jī)遇，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，樹立企業(yè)品牌影響力，增加市場份額，促進(jìn)企業(yè)綜合競爭實(shí)力的提升，企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持。但是在實(shí)際的企業(yè)市場營銷中，企業(yè)在市場營銷理念方面還存在一定的偏差，嚴(yán)重影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。所以，企業(yè)要結(jié)合電子商務(wù)時(shí)代市場發(fā)展新特點(diǎn)，制定更加科學(xué)的營銷方案，提升企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展是適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、電子商務(wù)與市場營銷概述

隨著新時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展，對(duì)人們的生產(chǎn)生活方式產(chǎn)生了重要的影響。在此背景下，電子商務(wù)迅速崛起，極大程度上改變了人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，也對(duì)企業(yè)的市場營銷環(huán)境帶來極大的沖擊力。利用電子信息進(jìn)行市場營銷逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢，進(jìn)一步激發(fā)了企業(yè)市場營銷模式的創(chuàng)新。電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)和消費(fèi)者之間的交易溝通提供了便利，消費(fèi)者可以利用移動(dòng)設(shè)備或者是計(jì)算機(jī)設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行消費(fèi)溝通，了解產(chǎn)品情況，從而決定消費(fèi)意愿。電商商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者的溝通，不需要見面。這種交易模式，進(jìn)一步簡化了交易流程，節(jié)省交易時(shí)間，對(duì)交易提供了更多的靈活性。

電子商務(wù)和市場營銷之間存在著不可分割的關(guān)系，兩者之間互相促進(jìn)，互相發(fā)展。電子商務(wù)和市場營銷的相互融合，為企業(yè)發(fā)展提供更加可靠的電子營銷環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)在市場營銷模式上的創(chuàng)新。[1]隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在企業(yè)市場營銷中的滲透，促進(jìn)了我國企業(yè)的迅速發(fā)展，為我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

二、電子商務(wù)對(duì)市場營銷的作用分析

（一）積極作用

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)市場營銷的發(fā)展具有重要的積極作用。企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)展示自身的實(shí)際信息。消費(fèi)者可以通過對(duì)這些企業(yè)信息的了解，尋找自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這種方式，不僅為消費(fèi)者的消費(fèi)行為帶來了極大的便捷，而且簡化了交易流程，節(jié)省時(shí)間，極大程度上減少了企業(yè)的營銷成本。此外，企業(yè)也可以利用消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)的消費(fèi)信息進(jìn)行分析，從而掌握消費(fèi)者的消費(fèi)興趣和傾向，從而調(diào)整企業(yè)營銷方案，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提升企業(yè)的品牌影響力。

企業(yè)可以把產(chǎn)品信息在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)，方便消費(fèi)者進(jìn)行了解，從而對(duì)其消費(fèi)行為和消費(fèi)心理產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用，提升產(chǎn)品交易成功的幾率。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場競爭環(huán)境日益加劇。在這種情況下，企業(yè)要對(duì)市場發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，掌握市場發(fā)展方向，并確保市場營銷方案的可行性，強(qiáng)化企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。通過這種方式，為消費(fèi)者提供針對(duì)，結(jié)合市場需求有效調(diào)節(jié)產(chǎn)品產(chǎn)量，降低產(chǎn)品積壓現(xiàn)象，加強(qiáng)企業(yè)資金流動(dòng)性。[2]由此可見，電子商務(wù)為市場營銷的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)和保障，提升企業(yè)營銷效率，打造企業(yè)品牌效益，促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。

（二）消極作用

1.加劇了市場競爭環(huán)境

隨著電子商務(wù)的迅速崛起，為企業(yè)發(fā)展提供了更加靈活性的銷售平臺(tái)。此外，電子商務(wù)發(fā)展，降低了企業(yè)成立門檻，企業(yè)數(shù)量迅速增多，對(duì)市場份額進(jìn)行迅速瓜分，導(dǎo)致市場競爭環(huán)境逐漸惡劣，對(duì)企業(yè)市場營銷帶來了極大的挑戰(zhàn)。[3]

2.在電子商務(wù)迅速崛起的過程中，網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)量越來越多

但是在目前的稅務(wù)制度中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)稅收法規(guī)還不健全，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體系還不完善，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易雙方的行為缺乏一定的監(jiān)督管理機(jī)制。這種情況下，容易導(dǎo)致國家在網(wǎng)絡(luò)稅收方面的流失，在一定程度上加大了金融風(fēng)險(xiǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)安全是影響電子商務(wù)市場營銷效果的重要因素

黑客，病毒等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全造成了嚴(yán)重的隱患，極大程度上影響了電子商務(wù)市場營銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施。此外，由于網(wǎng)絡(luò)信息具有一定的開放性，缺乏完善的監(jiān)管機(jī)制。部分企業(yè)為了謀取私利，違法市場營銷規(guī)則，在網(wǎng)絡(luò)上肆意虛假信息，進(jìn)行虛假宣傳，不僅嚴(yán)重營銷了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且在極大程度上擾亂了電子商務(wù)市場營銷的正常的運(yùn)行秩序，不利于市場營銷的健康發(fā)展。

三、電子商務(wù)與市場營銷優(yōu)化發(fā)展策略探究

（一）強(qiáng)化消費(fèi)者的營銷主體性

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們的生活質(zhì)量逐漸提升，消費(fèi)觀念也得到了極大改變。在進(jìn)行產(chǎn)品消費(fèi)的過程中，人們不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性，對(duì)產(chǎn)品的視覺效果也提出了個(gè)性化的需求。在這種背景下，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求以及消費(fèi)心理進(jìn)行積極調(diào)查和分析，并結(jié)合分析結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者消費(fèi)心理。企業(yè)要轉(zhuǎn)變以往的營銷模式和營銷理念，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)收集和整合消費(fèi)者信息，促進(jìn)產(chǎn)品的個(gè)性化發(fā)展。通過這種方式增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可度，從而強(qiáng)化企業(yè)品牌效應(yīng)，提升企業(yè)的市場競爭實(shí)力。由此可見，在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者成為市場營銷的主體，企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)心理的變化，在產(chǎn)品，信譽(yù)，服務(wù)等方面，優(yōu)化企業(yè)綜合管理能力，以消費(fèi)者的實(shí)際利益為競爭導(dǎo)向，積極創(chuàng)新營銷模式，和消費(fèi)者構(gòu)建和諧的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略

隨著電子商務(wù)的迅速崛起，對(duì)人們的消費(fèi)方式產(chǎn)生重大影響的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略帶來一定的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)要充分意識(shí)到電子商務(wù)營銷模式的優(yōu)勢作用，積極提升企業(yè)的品牌影響力，減少銷售周期，有效解決庫存積壓的問題，為企業(yè)帶來一定的流動(dòng)資金，以便企業(yè)采取更加靈活性得到發(fā)展模式，從而激發(fā)企業(yè)發(fā)展規(guī)模的逐漸擴(kuò)大。[4]由此可見，企業(yè)要積極加強(qiáng)電子商務(wù)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，積極引進(jìn)專業(yè)的電商營銷人才，利用現(xiàn)代化的管理手段，實(shí)現(xiàn)電商市場營銷的穩(wěn)定發(fā)展，提升企業(yè)的市場競爭實(shí)力。企業(yè)要結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際，制定科學(xué)的企業(yè)管理制度，確保市場營銷的規(guī)范化和制度化管理。要結(jié)合市場動(dòng)態(tài)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，以便提升企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略和市場發(fā)展的適應(yīng)性。

（三）維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者逐漸成為市場營銷的主體，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是提升企業(yè)市場核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵策略。在制定市場營銷戰(zhàn)略以及具體的實(shí)施過程中，企業(yè)要始終把消費(fèi)者放在第一位，把為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為營銷戰(zhàn)略的宗旨。企業(yè)要進(jìn)行市場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)信息分析，掌握消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，從而為消費(fèi)者提供針對(duì)性的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。[5]

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和物流的聯(lián)動(dòng)合作，向消費(fèi)者提供定制服務(wù)成為可能。消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自身對(duì)產(chǎn)品的具體要求。企業(yè)通過電商平臺(tái)獲得消費(fèi)者的產(chǎn)品需求信息，并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道向生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通。企業(yè)利用強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品以最快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中。企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者進(jìn)行全面的售后服務(wù)，為消費(fèi)者解決各種產(chǎn)品問題，并對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品使用體驗(yàn)以及意見進(jìn)行回訪，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的服務(wù)水平。通過電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)的市場影響模式，而且能夠及時(shí)了解消費(fèi)者的需求信息，強(qiáng)化了企業(yè)市場營銷對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的適應(yīng)性，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的綜合實(shí)力。

（四）加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)

篇10

2企業(yè)營銷管理的重要性

我國市場經(jīng)濟(jì)的建立，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加公平的市場競爭環(huán)境，而企業(yè)營銷管理作為提升企業(yè)自身競爭力的重要手段之一，管理人員應(yīng)該要重視該項(xiàng)工作，從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，制定出科學(xué)有效的營銷管理方案，從而滿足企業(yè)的市場發(fā)展需求．做好企業(yè)營銷管理工作，首先能夠提升我國企業(yè)的市場競爭力，幫助它們更好的融入世界．我國在加入世貿(mào)組織后，企業(yè)的競爭壓力逐漸上升，原有的市場營銷管理方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)實(shí)際發(fā)展需求，管理人員需要轉(zhuǎn)變其營銷理念，制定出更加完善的營銷策略，從而達(dá)到營銷管理目標(biāo)．與國外企業(yè)營銷管理相比，我國企業(yè)的營銷策略還存在一定的問題，在發(fā)展過程中還需要克服許多文化問題和機(jī)制問題，更好的適應(yīng)國際市場發(fā)展需求．其次，能夠不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)．企業(yè)要想制定出完善的營銷策略，需要有良好的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)支撐．但是在實(shí)際的發(fā)展中，許多企業(yè)的內(nèi)部組織不夠健全，不能為企業(yè)營銷管理提供更好的內(nèi)部環(huán)境，最終限制企業(yè)的營銷質(zhì)量．比如企業(yè)在營銷組織結(jié)構(gòu)建設(shè)上的投入不足，導(dǎo)致營銷人員的工作積極性下降，營銷中容易出現(xiàn)漏洞，不利于企業(yè)產(chǎn)品的營銷．再次，企業(yè)營銷管理能夠增強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量．企業(yè)在進(jìn)行營銷管理時(shí)需要制定出比較完善的方案，對(duì)營銷人員的行為進(jìn)行規(guī)范，從而提升企業(yè)市場競爭力．除此之外，企業(yè)在營銷管理中為了擴(kuò)大市場發(fā)展空間，需要對(duì)營銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓他們掌握系統(tǒng)的營銷知識(shí)，結(jié)合企業(yè)具體狀況轉(zhuǎn)變營銷策略，利用各種市場信息來提升企業(yè)營銷水平．最后，可以更好的規(guī)范市場秩序．通過企業(yè)營銷管理，營銷人員的工作責(zé)任意識(shí)大大提升，在工作過程中能夠嚴(yán)格規(guī)范自身行為，減少營銷問題的出現(xiàn)，最終達(dá)到維護(hù)市場穩(wěn)定的目的．隨著我國改革開放水平的提升，企業(yè)的市場競爭壓力逐漸提升，它們要想獲得更好的發(fā)展空間，就要從營銷策略出發(fā)，建立比較完善的營銷體系，在市場制度的要求下做好各項(xiàng)工作，贏得良好的信譽(yù)形象，增加客戶數(shù)量．

3企業(yè)營銷管理中存在的問題

3．1營銷管理定價(jià)不科學(xué)

企業(yè)生產(chǎn)的最終目標(biāo)是為了獲得產(chǎn)品的價(jià)值，在獲得價(jià)值前需要做好市場營銷，這樣才能夠更好的讓渡產(chǎn)品的使用價(jià)值，最終達(dá)到生產(chǎn)目標(biāo)．但是企業(yè)在獲得利潤的同時(shí)應(yīng)該要制定比較科學(xué)的價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)利潤的最大化．但是在實(shí)際的營銷管理中，許多企業(yè)由于對(duì)市場的了解不足，制定出的價(jià)格存在一定的問題，使得消費(fèi)者消費(fèi)傾向下降，不利于提升企業(yè)的市場競爭力．尤其是近些年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)在市場發(fā)展中面臨更多的挑戰(zhàn)，再加上消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求逐漸上升，使得企業(yè)的商品定價(jià)存在不科學(xué)性．而且企業(yè)在生產(chǎn)過程中，其生產(chǎn)成本會(huì)改變，管理人員在定價(jià)時(shí)往往會(huì)結(jié)合成本狀況來進(jìn)行，忽視消費(fèi)者消費(fèi)能力和國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，制定出的價(jià)格不能適應(yīng)市場的需求，導(dǎo)致企業(yè)的營銷數(shù)量下降，影響到企業(yè)良好的發(fā)展．

3．2企業(yè)營銷戰(zhàn)略不明確

營銷管理需要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，制定出相對(duì)科學(xué)的營銷策略，從而提升企業(yè)的市場競爭力．然而在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時(shí)目標(biāo)不夠明確，使得營銷人員的工作無法順利完成，最終影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展．第一，我國的企業(yè)營銷戰(zhàn)略在制定過程中都是由獨(dú)立的營銷部門制定，該部門雖然掌握大量的市場和客戶信息，但是制定出的策略適應(yīng)性較差，中長期目標(biāo)較少，一旦市場發(fā)生問題將會(huì)影響到企業(yè)的營銷水平．第二，企業(yè)營銷部門在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)通常只制定整體目標(biāo)，卻沒有結(jié)合各個(gè)部門的實(shí)際狀況來制定具體目標(biāo)．在這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下，企業(yè)不能夠充分發(fā)揮各部門的營銷優(yōu)勢來進(jìn)行營銷，從而降低各部門的工作積極性，減少企業(yè)的經(jīng)營效益．第三，企業(yè)營銷管理人員考慮不周．當(dāng)前企業(yè)在制定營銷目標(biāo)時(shí)，不僅需要從企業(yè)的外部市場信息來進(jìn)行，同時(shí)還要包括企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)品牌營銷，讓更多消費(fèi)者認(rèn)可本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在市場中獲得更好的信譽(yù)形象．但是在實(shí)際的營銷戰(zhàn)略制定中，營銷管理人員專業(yè)沒有從企業(yè)內(nèi)部角度出發(fā)，使得戰(zhàn)略較為片面，最終降低企業(yè)市場競爭力．

3．3營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足

企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時(shí)需要建設(shè)相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部和外部信息，并結(jié)合這些信息來制定出科學(xué)的營銷策略，增強(qiáng)企業(yè)的營銷水平．但是許多企業(yè)由于自身發(fā)展不充分，沒有建立相對(duì)完善的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，它們不能獲得相對(duì)準(zhǔn)確的市場信息，制定出的策略不一定能夠適應(yīng)企業(yè)的市場發(fā)展需求，從而影響到企業(yè)的營銷狀況．企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面．第一，營銷網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)不足．企業(yè)在進(jìn)行營銷管理時(shí)需要有完善的信息系統(tǒng)支撐，通過該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)信息的分析，從中獲得更有利于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的數(shù)據(jù)，并結(jié)合這些數(shù)據(jù)來制定出有利于企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略．然而許多企業(yè)他們由于缺乏相應(yīng)的資金，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)不足，許多信息設(shè)備相對(duì)陳舊，不能適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，降低企業(yè)市場信息分析的準(zhǔn)確性，降低企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量．第二，企業(yè)營銷市場網(wǎng)絡(luò)相對(duì)較小．許多企業(yè)由于市場網(wǎng)絡(luò)定位不準(zhǔn)確，使得網(wǎng)絡(luò)比較小，導(dǎo)致該產(chǎn)品的市場占有率較小，從而降低企業(yè)的市場競爭力．尤其是對(duì)于一些中小企業(yè)來說，他們的企業(yè)營銷管理人員制定出的策略市場覆蓋率較低，不利于企業(yè)擴(kuò)發(fā)產(chǎn)品市場，進(jìn)而影響到企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r．

4提升企業(yè)營銷管理的有效方法

4．1做好市場營銷定價(jià)管理

企業(yè)在進(jìn)行營銷管理時(shí)需要制定出比較完善的方案，從企業(yè)的實(shí)際狀況出發(fā)，結(jié)合生產(chǎn)成本和市場發(fā)展、消費(fèi)者需求狀況來制定出相對(duì)科學(xué)的產(chǎn)品價(jià)格，幫助企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化．在進(jìn)行市場營銷定價(jià)時(shí)，營銷人員首先需要進(jìn)行市場調(diào)查，做好與與本企業(yè)同類產(chǎn)品的市場價(jià)格分析，并結(jié)合自身的生產(chǎn)成本，制定出相對(duì)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，吸引更多消費(fèi)者消費(fèi)本產(chǎn)品，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力．其次，企業(yè)要做好成本管理．市場營銷與成本分析緊密相連，一個(gè)企業(yè)要想贏得更好的市場，就要努力降低自身的生產(chǎn)成本，獲得價(jià)格上的優(yōu)勢，從而提升企業(yè)的市場競爭力．而成本作為影響產(chǎn)品價(jià)格的重要因素之一，管理人員需要對(duì)其進(jìn)行全面分析，最大限度減少企業(yè)的成本支出，為其營銷獲得更多的優(yōu)勢．最后，營銷管理人員也要做好消費(fèi)者心理調(diào)查，結(jié)合消費(fèi)者的需求來及時(shí)調(diào)整營銷方案，提升產(chǎn)品的附加值，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，從而幫助企業(yè)獲得更多的利潤，贏得更多的消費(fèi)市場．

4．2優(yōu)化企業(yè)營銷戰(zhàn)略

當(dāng)前我國企業(yè)市場營銷存在一定的問題，相關(guān)人員需要制定出比較科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，這樣才能夠滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額．要想優(yōu)化企業(yè)營銷戰(zhàn)略，就要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行．第一，做好企業(yè)營銷戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略的融合．企業(yè)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略在一定程度上存在一致性，因此營銷管理人員在制定戰(zhàn)略時(shí)需要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，提升企業(yè)的市場競爭力．市場營銷戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，兩者之間相互影響，要想提升企業(yè)的發(fā)展水平，就要不斷優(yōu)化企業(yè)營銷戰(zhàn)略，增強(qiáng)該戰(zhàn)略的適應(yīng)性，使其更加專業(yè)化，幫助企業(yè)贏得更好的市場形象，擴(kuò)大企業(yè)的客戶基礎(chǔ)．第二，積極聽取基層營銷人員的意見和建議．企業(yè)營銷管理人員在制定營銷策略時(shí)會(huì)存在一定的偏差，如果不能及時(shí)解決這些問題，將會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展．因此相關(guān)人員需要提升基層營銷人員的民利，讓他們能夠充分表達(dá)自己的意見和建議．同時(shí)營銷管理人員還要做好與基層營銷人員的溝通交流，了解當(dāng)前市場發(fā)展?fàn)顩r，找到本企業(yè)生產(chǎn)銷售過程中存在的缺陷，并有針對(duì)性的制定應(yīng)對(duì)策略，從而提升企業(yè)的市場營銷質(zhì)量，使得營銷方案更加明確、更加專業(yè)．第三，積極實(shí)施客戶滿意度戰(zhàn)略．企業(yè)營銷的最終目的是為了贏得客戶的信賴，增強(qiáng)他們的消費(fèi)意愿，從而幫助企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益．所以在企業(yè)在今后的發(fā)展中可以制定客戶滿意度戰(zhàn)略，從客戶的角度出發(fā)，使得營銷手段更加人性化，讓客戶感受到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及對(duì)客戶的尊重與關(guān)懷，提升他們對(duì)企業(yè)的滿意程度．做好客戶滿意度戰(zhàn)略工作，營銷人員要及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，可以請(qǐng)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，企業(yè)結(jié)合企業(yè)的回訪數(shù)據(jù)找到自身發(fā)展中存在的不足，并及時(shí)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，以適應(yīng)客戶的需求．做回訪時(shí)，企業(yè)還可以讓客戶了解和體驗(yàn)一些新的產(chǎn)品和服務(wù)，并為他們提供一些免費(fèi)試用，從而提升客戶的滿意度．除此之外，營銷人員還要做好客戶的隱私保護(hù)工作，讓客戶敢于使用該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)的市場營銷目標(biāo)．

4．3做好營銷網(wǎng)絡(luò)一體化管理

營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)可以為企業(yè)贏得更好的發(fā)展空間，同時(shí)也可以增強(qiáng)企業(yè)的市場感知力，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品良好的滲透．做好企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)管理一體化需要做好以下工作．第一，需要實(shí)現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)扁平化管理．當(dāng)前我國許多企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)相對(duì)復(fù)雜，許多部門的管理模式比較陳舊，這樣不能夠適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求．通過扁平化的管理方式，能夠?qū)⒃鰪?qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的凝聚力，讓更多基層營銷人員參與到企業(yè)營銷管理中來．同時(shí)，在這樣的管理方式中，營銷人員也可以及時(shí)準(zhǔn)確的把握客戶信息和消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況制定營銷方案，提升企業(yè)的營銷效率，為企業(yè)贏得更多的市場發(fā)展空間．通過建立扁平化的營銷管理方式，可以將企業(yè)中各個(gè)部門有效聯(lián)系起來，提升部門之間信息的共享效率，有效防止因信息不通導(dǎo)致的營銷管理問題．第二，做好現(xiàn)代營銷網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)．企業(yè)營銷需要有準(zhǔn)確的市場信息，這樣才能制定出更適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略．大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為企業(yè)市場營銷提供了有力的幫助，營銷管理人員應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到營銷信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要性，積極推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，為企業(yè)營銷提供更具科學(xué)性的市場數(shù)據(jù)．

4．4加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)在進(jìn)行營銷管理時(shí)需要有一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍，從而保障營銷的質(zhì)量，提升企業(yè)的營銷水平．做好企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)，首先要提升營銷管理人員的專業(yè)素質(zhì)，在管理過程中能夠嚴(yán)格要求自我，制定出比較完善的營銷方案，適應(yīng)企業(yè)的營銷需求，幫助企業(yè)贏得更多的客戶，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額．其次，要增強(qiáng)基層營銷隊(duì)伍的激勵(lì)與培訓(xùn)工作，充分調(diào)動(dòng)他們的營銷積極性，提升他們的營銷業(yè)務(wù)能力．同時(shí)還要增強(qiáng)基層營銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)，以更好的形象去推銷產(chǎn)品，為客戶贏得良好印象，提升企業(yè)的對(duì)外信譽(yù)和形象，最終達(dá)到營銷管理的目標(biāo)．做好基層營銷人員的激勵(lì)工作，則要制定出比較完善的激勵(lì)機(jī)制，保證績效考核的公平性，調(diào)動(dòng)他們參與營銷的主動(dòng)性．除此之外，管理人員還要做好基層用人和選人工作，提升他們企業(yè)文化歸屬感，讓他們更好的為企業(yè)服務(wù)，完成企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)．最后，企業(yè)營銷管理人員要加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)．營銷作為一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，它需要營銷人員掌握較多的專業(yè)知識(shí)，不僅需要他們具備扎實(shí)市場營銷理論，還需要他們有良好的心理分析能力，在推銷產(chǎn)品的過程中能夠迎合客戶心理，拓展企業(yè)市場發(fā)展空間，為企業(yè)贏得更好的發(fā)展環(huán)境．