時(shí)間:2023-03-20 16:28:39
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇就業(yè)市場論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
關(guān)鍵詞:高校畢業(yè)生;就業(yè)市場;誠信
筆者多年在高校從事學(xué)生管理和畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作,感到當(dāng)代大學(xué)生思想政治狀況的主流是積極、健康、向上的。他們不僅掌握了現(xiàn)代的科學(xué)文化,而且普遍具有良好的道德素養(yǎng),學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),為人誠信。隨著就業(yè)市場形勢的變化,就業(yè)市場中一些用人單位和部分大學(xué)生不誠信現(xiàn)象屢有發(fā)生,且有蔓延趨勢,引起了社會各界的關(guān)注。
一、用人單位和大學(xué)生擇業(yè)的失信行為表現(xiàn)
用人單位的失信行為主要表現(xiàn)在:一些用人單位為了吸引優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生,刻意地對自己單位進(jìn)行全方位的失實(shí)包裝,乃至“提高”工作待遇,做出無法兌現(xiàn)的承諾。還有一些用人單位不按照規(guī)定的時(shí)間與畢業(yè)生簽訂三方協(xié)議。甚至有一些用人單位為了騙取畢業(yè)生的信息和研究成果,提供虛假的招聘信息。縱觀如今的就業(yè)市場,用人單位無疑是掌握主動權(quán)的一方,因此,一些用人單位的不誠信行為在就業(yè)市場中產(chǎn)生的負(fù)面影響是很大的,在某種程度上助長了某些畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信行為。
大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)中的不誠信主要表現(xiàn)在:個別畢業(yè)生為了獲得面試機(jī)會,找到一份滿意工作,不同程度地在自己的簡歷、自薦信上“添油加醋”;還有的為了增強(qiáng)競爭力,涂改成績單,隱瞞不及格記錄,冒用導(dǎo)師的名義寫推薦信;更有甚者,為了達(dá)到用人單位的聘用條件,不惜制造假英語四、六級證和計(jì)算機(jī)考級證等證件。另外,有些畢業(yè)生與用人單位簽訂了協(xié)議而不履約。
就業(yè)市場存在的這些不誠信行為所造成的影響是不可低估的。它已經(jīng)擾亂了就業(yè)市場,使用人單位對畢業(yè)生的情況真假難分,選不到合適的人才,也使畢業(yè)生對擇業(yè)無所適從;對社會公共道德建設(shè)造成了嚴(yán)重危害;污損了大學(xué)生的心靈,使得一部分大學(xué)生意志消沉,不努力學(xué)習(xí),一心想著弄虛作假、投機(jī)鉆營;影響了高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、大學(xué)生就業(yè)過程中不誠信行為的原因分析
二、我國企業(yè)債券市場發(fā)展的制約因素
我國目前的經(jīng)濟(jì)背景和政府的各項(xiàng)制度安排是企業(yè)債券市場不發(fā)達(dá)的根本原因。我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期,發(fā)展證券市場的主要目的是對企業(yè)實(shí)行股份制改造,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,因此政府忽視了企業(yè)債券市場優(yōu)化資源配置的功能,從政策上偏向股票市場和國債市場的發(fā)展,在制度上對企業(yè)債券實(shí)行了嚴(yán)格的管制。具體主要表現(xiàn)在:
1.企業(yè)債券發(fā)行采用的是計(jì)劃色彩較濃的額度審批制。審批制的實(shí)行確實(shí)可以有效的遏制類似1992年亂集資風(fēng)潮帶來的企業(yè)債券惡性膨脹,但是隨著經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變化,它已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)債券市場的內(nèi)在要求,嚴(yán)重制約了企業(yè)債券市場供求雙方的市場需求,是現(xiàn)階段企業(yè)債券市場規(guī)模偏小的重要原因。另外,審批制將責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)向主管部門集中,而主管部門對市場風(fēng)險(xiǎn)的掌握卻又不很全面。
2.對企業(yè)債券發(fā)行利率管制。據(jù)1993年頒布的《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定:“企業(yè)債券的利率不得高于銀行相同期限居民儲蓄定期存款利率的40%,為了不影響國債的發(fā)行,國務(wù)院規(guī)定其利率不得高于同期國債利率。但隨著企業(yè)債券市場的發(fā)展,這種上限限制已暴露出諸多缺陷。第一,銀行同期儲蓄利率并不能夠作為企業(yè)債券發(fā)行的基準(zhǔn)利率,若依此為參照會帶來定價(jià)的不合理。第二,40%的利率上限在很大程度上限制了企業(yè)債券利率的彈性并無法區(qū)分不同的企業(yè),不同信用等級的發(fā)行人為了吸引投資者都傾向于將利率定于規(guī)定的上限,所謂“就高不就低”。這樣就使得風(fēng)險(xiǎn)不同的債券利率趨同,結(jié)果投資者無法根據(jù)企業(yè)債券利率的不同來判斷企業(yè)質(zhì)量的好壞。這種對企業(yè)債券利率的硬性規(guī)定既有悖于風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比的市場運(yùn)作機(jī)制,又造成優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)行債券成本偏高,企業(yè)發(fā)行債券的積極性受到打擊。第三,企業(yè)債券利率管制使其與流通市場收益率水平偏差較大,現(xiàn)實(shí)中常出現(xiàn)利率倒掛。而且利率限制主要是針對固定利率到期一次還本付息而設(shè)定的(當(dāng)時(shí)還不存在其它定價(jià)方式和付息的債券),因而有很大的局限性。第四,由于利率管制即不反映市場資金供求狀況和發(fā)行人的信用水平,也未與國債利率形成基準(zhǔn)的依存關(guān)系,因此每當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化,就可能使企業(yè)債券的發(fā)行陷入停頓。總之,在嚴(yán)格的利率管制下,企業(yè)債券市場缺乏活力和空間。
3.對企業(yè)債券發(fā)行主體和發(fā)行條件限制。1993年頒布的《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》和新修訂的《公司法》對企業(yè)債券發(fā)行主體和條件都作出了較為嚴(yán)格的限制。從實(shí)際已發(fā)行的債券主體來看基本上都是中央企業(yè)和具有市政背景的企業(yè),且基本上集中在交通運(yùn)輸、水電能源、電信等基礎(chǔ)行業(yè),許多優(yōu)秀的民營企業(yè)、三資企業(yè)和私營企業(yè)和非政策性金融機(jī)構(gòu)無形中被剝奪了通過發(fā)行企業(yè)債券融資的權(quán)利,違背了企業(yè)平等原則,不利于企業(yè)公平競爭。對發(fā)行主體和發(fā)行條件的嚴(yán)格控制,不利于發(fā)債規(guī)模的擴(kuò)大,難以有效的匹配企業(yè)債券供給和需求,導(dǎo)致企業(yè)債市場供求失衡,也制約眾多具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)直接融資需求,不能有效的解決許多資質(zhì)較好的中小企業(yè)融資問題,企業(yè)債券市場也難以得到真正的發(fā)展。
4.對發(fā)行企業(yè)債券所融資金用途限制。《條例》第二十條規(guī)定:企業(yè)發(fā)行債券所融資金應(yīng)當(dāng)按照審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)用途用于本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,不得用于房地產(chǎn)買賣、股票買賣和期貨交易等與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)性投資。《公司法》也規(guī)定:發(fā)行公司債券所融資金必須用于審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的用途,不得彌補(bǔ)虧損和非生產(chǎn)性支出。我國對企業(yè)發(fā)債所融資金的用途限制應(yīng)該說是在當(dāng)時(shí)特定的環(huán)境下制定的,是為了防止企業(yè)利用發(fā)債從事市場投機(jī)。現(xiàn)在隨著企業(yè)制度建設(shè)的完善和各類市場發(fā)展的創(chuàng)新,這種硬性規(guī)定已顯得不合適宜。
5.對個人投資企業(yè)債征收20%的利息稅。征收20%的利息所得稅直接減少了債券投資者的收入,不利于吸引投資者投資企業(yè)債券,而且稅收對債券價(jià)格有較大影響并進(jìn)而影響投資者收益,使投資者承擔(dān)著一定的利率風(fēng)險(xiǎn),即債券利率可能低于銀行存款利率。現(xiàn)實(shí)中也普遍存在著企業(yè)債券價(jià)格倒掛現(xiàn)象,從而使投資者受損,這不利于我國企業(yè)債券市場長期發(fā)展。
三、發(fā)展我國企業(yè)債券市場的對策建議
著力完善和改革相關(guān)制度,為企業(yè)債券市場的發(fā)展拓展出更為廣闊的空間。具體說來,應(yīng)該在以下幾個方面進(jìn)行完善和改革。
1.改革發(fā)行準(zhǔn)許制度,由審批制向核準(zhǔn)制過渡。隨著市場化思路的實(shí)施,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)債券發(fā)行管理由審批制向核準(zhǔn)制過渡,監(jiān)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,只對企業(yè)合規(guī)性進(jìn)行審核,不介入具體事務(wù),不再做硬性規(guī)模約束和具體項(xiàng)目的把關(guān),把企業(yè)能否發(fā)行、發(fā)行多少企業(yè)債券的決定權(quán)交給市場。這不僅可以充分調(diào)動企業(yè)提高其經(jīng)營水平的積極性,也可以使其成為真正的債務(wù)承擔(dān)者,而且由市場決定企業(yè)的發(fā)債規(guī)模,也有助于推動企業(yè)債券的市場化。
2.取消對企業(yè)債券發(fā)行利率的限制,建立健全企業(yè)債券市場化風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制。隨著我國金融體制改革的不斷深化,企業(yè)債券作為一種市場性較強(qiáng)的金融商品,其利率應(yīng)該由市場機(jī)制確定的定價(jià)方式來確定,即根據(jù)不同企業(yè)的資信狀況、信用評級結(jié)果以及市場情況,由發(fā)行人和主承銷商擬定適當(dāng)?shù)睦始斑€本付息方式,報(bào)企業(yè)債券主管部門核準(zhǔn)。近幾年發(fā)行主體在利率市場化方面進(jìn)行了有益的嘗試,如三峽債券(10年)采用了浮動利率,鐵道債券率先采用了附息債券等,都受到了市場廣泛的歡迎。另外目前企業(yè)債券二級市場價(jià)格已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了市場化,但發(fā)行利率仍受到限制,因此應(yīng)取消對企業(yè)債券發(fā)行利率的限制,通過市場化方式發(fā)行企業(yè)債券,可以充分發(fā)揮市場機(jī)制在債券定價(jià)中的基礎(chǔ)作用,從源頭上根除由于一級市場和二級市場定價(jià)機(jī)制不同而產(chǎn)生的制度性套利。因此合理的確定企業(yè)債券價(jià)格,盡早走發(fā)行利率市場化道路,是企業(yè)債券市場發(fā)展的必然趨勢,也是企業(yè)債券市場可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
3.放寬對發(fā)債主體及發(fā)債條件的限制。在不斷加強(qiáng)信息披露和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的前提下,我國政府應(yīng)改變市場準(zhǔn)入“一刀切”的做法,逐步放寬對發(fā)債主體的限制,降低企業(yè)的發(fā)債門檻,特別是要給民營企業(yè)債券融資松綁,支持一些有信用、有實(shí)力的民營企業(yè)進(jìn)行發(fā)債融資。另外隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和對外開放的加深,應(yīng)允許一些實(shí)力雄厚的私營企業(yè)和外資企業(yè)發(fā)行企業(yè)債券,解決它們?nèi)谫Y難的問題。同時(shí)應(yīng)放寬發(fā)行條件的限制,原則上允許只要能夠產(chǎn)生未來現(xiàn)金流并具備一定償債能力的企業(yè)就可以發(fā)行企業(yè)債券。
4.放寬募集資金使用用途的限制。目前我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都面臨著全面升級,很多企業(yè)面臨著大規(guī)模技術(shù)改造,但是我國大多數(shù)企業(yè)長期以來依賴銀行貸款經(jīng)營運(yùn)作,總負(fù)債中流動負(fù)債比例過高,不利于其經(jīng)營和股份制改造。而且與企業(yè)債券利率相比,銀行貸款利率相對較高。所以可以運(yùn)用發(fā)行企業(yè)債券募集的資金來償還銀行貸款或彌補(bǔ)流動性不足,使企業(yè)整個財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化調(diào)整,有效的降低企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),改善企業(yè)經(jīng)營。另外我國正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)期,有大量的公司并購和資產(chǎn)重組行為,而并購?fù)枰罅康馁Y金,通過發(fā)行債券募集資金是一重要渠道,國際上在這方面有很多可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。近年來隨著發(fā)行的規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)債券在募集資金用途上出現(xiàn)了一些令人可喜的變化,通過“特案特批”的程序突破了用途限制。如上海金茂集團(tuán)發(fā)債募集的資金就主要用于調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu)和支付金貿(mào)大廈工程的尾款。所以從市場化發(fā)展方向來看,應(yīng)當(dāng)逐步放寬企業(yè)募集資金的使用限制,在主要用于固定資產(chǎn)投資的同時(shí),應(yīng)允許其用于技術(shù)改造、調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu),彌補(bǔ)流動資金的不足、公司并購或資產(chǎn)重組等其它用途。一句話,企業(yè)發(fā)債所募資金應(yīng)由企業(yè)自主決定用途,這是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)經(jīng)營自的體現(xiàn)。
5.完善企業(yè)債券個人所得稅征收政策。目前我國對城鄉(xiāng)居民購買企業(yè)債券征收20%利息所得稅的政策已經(jīng)不適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展的需要,要進(jìn)行調(diào)整和修改。為此,筆者建議:在目前我國企業(yè)債券市場發(fā)展初步和企業(yè)債券利率很低的情況下,應(yīng)暫緩對城鄉(xiāng)居民購買企業(yè)債券的利息所得征收個人所得稅,為企業(yè)債券營造一個寬松的發(fā)展空間,鼓勵和吸引廣大居民個人購買企業(yè)債券,引導(dǎo)社會資金通過企業(yè)債券這一渠道,用于國家鼓勵發(fā)展的固定投資項(xiàng)目和擴(kuò)大內(nèi)需上面來。取消利息稅,增強(qiáng)企業(yè)債券的競爭力,且可有效地解決現(xiàn)實(shí)中企業(yè)債券市場價(jià)格倒掛問題。
【參考文獻(xiàn)】
[1]吳曉靈.穩(wěn)步發(fā)展企業(yè)債券市場,優(yōu)化金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)[J].中國貨幣市場,2005,(1).
[2]安義寬.發(fā)展企業(yè)債券市場的若干問題探討[N].證券市場導(dǎo)報(bào),2002(11).
[3]馮廣華,劉凡,蔡國喜.對我國企業(yè)債券市場發(fā)展的幾點(diǎn)探析[J].中國貨幣市場,2005,(2).
1.信息戰(zhàn)略。21世紀(jì)是一個以知識為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的世紀(jì),市場信息是企業(yè)開展市場創(chuàng)新活動的先導(dǎo),充分及時(shí)、準(zhǔn)確的市場信息對企業(yè)的市場預(yù)測和經(jīng)營決策起著關(guān)鍵性的作用,它可以使經(jīng)營者增強(qiáng)市場創(chuàng)新工作的清晰度、準(zhǔn)確度和超前度。為此,企業(yè)要加強(qiáng)市場信息管理,建立起市場信息快速反應(yīng)機(jī)制,通過多種渠道搜集、清理和分析市場供求信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭者信息等,為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),技術(shù)改造和創(chuàng)新決策提供科學(xué)依據(jù)。近年來,隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為一種新興營銷方式。采用網(wǎng)絡(luò)營銷可以使中小企業(yè)獲得低成本、高競爭力的優(yōu)勢,建立起昔日與大企業(yè)相媲美的市場營銷系統(tǒng),從而縮小中小企業(yè)與大中型企業(yè)的能力差異。可見,信息戰(zhàn)略的有效運(yùn)用,有助于中小企業(yè)克服規(guī)模小、資金少、市場開拓能力差的劣勢,降低成本,樹立創(chuàng)新優(yōu)勢,提高市場創(chuàng)新的能力和水平。
2.聯(lián)合戰(zhàn)略。所謂聯(lián)合競爭戰(zhàn)略,是指中小企業(yè)間實(shí)行多合作的戰(zhàn)略。中小企業(yè)實(shí)力弱,技術(shù)水平差,難以形成大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢,但可以在平等互利的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來,取長補(bǔ)短,共同開發(fā)市場,求得生存與發(fā)展。聯(lián)合競爭方式有兩種基本類型:第一類是松散型聯(lián)合,小企業(yè)的聯(lián)合局限于生產(chǎn)協(xié)作或產(chǎn)業(yè)化分工聯(lián)合,第二類是較緊密型聯(lián)合,表現(xiàn)在人員、資金、技術(shù)和銷售方面的聯(lián)合,如互相持股,按股分息,互相調(diào)劑余缺、建立共同營銷網(wǎng)絡(luò)等。采用聯(lián)合競爭的經(jīng)營戰(zhàn)略可以使中小企業(yè)更有效地利用有限的資金和技術(shù)力量克服單個企業(yè)無法克服的困難和危機(jī),取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。而采用聯(lián)合銷售使中小企業(yè)的資源得到合理配置,有利于中小企業(yè)突破自身能力的限制以較小的資金和較短的時(shí)間形成較大的銷售能力,縮短了產(chǎn)品流通時(shí)間,提高了銷售效率。目前,我國許多小企業(yè)已經(jīng)日益認(rèn)識到聯(lián)合的優(yōu)越性,聯(lián)合的范圍也日益拓寬,不但包括小企業(yè)之間的聯(lián)合,而且包括小企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)實(shí)體、科研機(jī)構(gòu)、大專院校的聯(lián)合。加入WTO后,可以預(yù)測中小企業(yè)在爭奪市場份額、開拓新型市場的市場創(chuàng)新活動中,企業(yè)采用聯(lián)合競爭戰(zhàn)略的趨向?qū)⑦M(jìn)一步增強(qiáng)。
3.特色戰(zhàn)略。特色戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營范圍狹窄,比較容易接近顧客而制定的一種戰(zhàn)略,中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,通過技術(shù)開發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性的科技成果:或設(shè)計(jì)出新結(jié)構(gòu)、新規(guī)格、新樣式的產(chǎn)品,或具有獨(dú)特技藝或配方的老字號產(chǎn)品:或由于提供特殊的銷售服務(wù),具有一定信譽(yù)等,這些都可以使中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有與眾不同的特點(diǎn),從而以獨(dú)特的優(yōu)勢取得競爭的主動權(quán)。
個性是中小企業(yè)生存的基本,在市場中喪失個性就無法生存,這就是市場競爭的殘酷法則。因此,中小企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新的過程中,有必要采取特色戰(zhàn)略,將市場定位于個性化、獨(dú)特化的產(chǎn)品領(lǐng)域,生產(chǎn)和經(jīng)營差別化的產(chǎn)品,并采用富有特色的營銷手段和優(yōu)勢營銷來重塑其市場競爭力。加入WTO,市場將進(jìn)一步細(xì)分化,中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場變化的情況和自己的經(jīng)營特點(diǎn),集中兵力于細(xì)分市場,開發(fā)獨(dú)特和多樣化的產(chǎn)品以滿足顧客個性化、多格化的需求,一旦中小企業(yè)通過精細(xì)耕耘區(qū)域市場,樹立了自己的經(jīng)營特色,就能博得顧客的信任,贏得競爭優(yōu)勢,并能獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。
4.外向戰(zhàn)略。外向創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)將市場創(chuàng)新點(diǎn)著眼于國際市場,在全球范圍內(nèi)開展生產(chǎn)和銷售活動,建立國際營銷網(wǎng)絡(luò),開拓海外市場。各國的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,參與國際分工、發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)是中小企業(yè)發(fā)展的一條成功之路。在新世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的步伐日益加快,將有利于中小企業(yè)走向國際市場。因此,中小企業(yè)要生存和發(fā)展下去必須立即行動起來,積極參與國際分工、大力開拓國際市場。市場國際化將為中小企業(yè)市場創(chuàng)新提供一個更加廣闊的空間。
5.補(bǔ)缺戰(zhàn)略。所謂市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略是指中小企業(yè)進(jìn)入被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場,通過在細(xì)小市場上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大收益的競爭戰(zhàn)略。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下,激烈的市場競爭使得中小企業(yè)生存變得格外困難,實(shí)施補(bǔ)缺戰(zhàn)略有利于中小企業(yè)避免與大企業(yè)的正面競爭從而在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。采用補(bǔ)缺戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要選準(zhǔn)產(chǎn)品和目標(biāo)市場,產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是加工工藝簡單、生產(chǎn)周期短、所需的投資少,中小企業(yè)有能力推向市場的,目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)是大企業(yè)所忽視的或不愿涉及的批量小、品種多領(lǐng)域。該戰(zhàn)略要求企業(yè)建立一套高效、靈敏、準(zhǔn)確的信息網(wǎng),做到信息靈通,反應(yīng)敏捷:同時(shí)在產(chǎn)品營銷上,采取符合市場需求的營銷戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略有一定的風(fēng)險(xiǎn),那就是市場不穩(wěn)定,所以中小企業(yè)一定要有長遠(yuǎn)的打算,以便隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向。
尋找市場定向,開發(fā)創(chuàng)造新的市場,對于中小企業(yè)來說尤其重要,加入WTO后,我國的市場將發(fā)生巨大變化,可以這么說,市場是變化的,變化就會帶來新的需求,有新的需求,就有新的市場空白,一些特定的小的細(xì)分市場,往往被大企業(yè)所忽略,或者無暇顧及,如果我國中小企業(yè)填補(bǔ)市場空白,進(jìn)入被忽略的細(xì)分市場,足以達(dá)到求生存謀取發(fā)展的目的。
6.服務(wù)戰(zhàn)略。服務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)市場創(chuàng)新的重要組成部分。所謂服務(wù)創(chuàng)新是一切能增加產(chǎn)品附加值來便利消費(fèi)者的新舉措,如服務(wù)項(xiàng)目的增加,服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的改進(jìn)、及服務(wù)方式的推陳出新等。隨著消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)的需求將日益多樣化,高檔化。這就要求企業(yè)對消費(fèi)者的服務(wù)方面應(yīng)該不斷創(chuàng)新,向消費(fèi)者提供更多更好的附加利益,以創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營特色,創(chuàng)造消費(fèi)者消費(fèi)需求,企業(yè)必須適應(yīng)這種要求,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),這不但能增強(qiáng)其市場競爭力,還會贏得較高的服務(wù)效益。
服務(wù)是產(chǎn)品的延伸。在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格趨于雷同的行業(yè),尤其是對現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)水平較為接近的中小企業(yè),“服務(wù)”正逐步成為延伸產(chǎn)品附加的價(jià)值,以及建立忠實(shí)消費(fèi)者群體和樹立良好企業(yè)形象的有效手段,因此,加入WTO后,面對更加激烈的市場競爭,中小企業(yè)應(yīng)樹立服務(wù)顧客的觀念,建立必要的服務(wù)制度,不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、加入WTO對中小企業(yè)市場創(chuàng)新的挑戰(zhàn)場環(huán)境的變遷給中小企業(yè)實(shí)施市場創(chuàng)新活動帶來一系列的挑戰(zhàn)。
1.國內(nèi)市場與國際市場接軌的挑戰(zhàn)。改革開放以來,我國通過市場化改革逐步推動了國內(nèi)市場與國際市場的接軌。加入WTO意味著中國將進(jìn)一步開放國內(nèi)市場,國內(nèi)市場與國際市場接軌的進(jìn)程將進(jìn)一步加快。從中小企業(yè)發(fā)展的歷程可以看出,我國許多中小企業(yè)的生存發(fā)展在很大程度上一方面是依賴于地方保護(hù)主義,另一方面也得益于關(guān)稅政策和非關(guān)稅壁壘,加入WTO后,隨著關(guān)稅的減讓和非關(guān)稅壁壘的逐步取消,國內(nèi)市場將進(jìn)一步開放,外國商品無疑會以其卓越的性能和低廉的價(jià)格大舉進(jìn)入國內(nèi)市場,這樣中小企業(yè)除了與國內(nèi)企業(yè)相互競爭之外,還得在家門口與世界各類企業(yè)爭奪市場,國內(nèi)市場競爭會更加激烈、殘酷。加入WTO后,我國經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)出與世界經(jīng)濟(jì)相融合的發(fā)展趨勢。市場競爭的國際化和國內(nèi)市場的國際化,將使中小企業(yè)面臨一個相對陌生的外貿(mào)環(huán)境和國內(nèi)市場。在開拓市場的過程中國內(nèi)市場和國際市場變幻莫測,中小企業(yè)市場創(chuàng)新將面臨更大風(fēng)險(xiǎn)和壓力。市場競爭環(huán)境的變遷,要求中小企業(yè)重新考慮和審視調(diào)整自己的戰(zhàn)略定位,發(fā)揮機(jī)動靈活的優(yōu)勢,放眼國際市場,根據(jù)市場需求,確立創(chuàng)新目標(biāo),進(jìn)行合理的市場定位,注重開發(fā)深度的國際市場或國內(nèi)市場才能在深層市場上避開眾多競爭來贏得勝利。
2.賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。由于大量的中小企業(yè)都是以模仿開始自己最初的經(jīng)營活動,沒有形成自己的經(jīng)營特色,在成長和發(fā)展的過程中,也沒有調(diào)整和改變企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。盲目模仿形成了產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同,必然使原先有利可圖的行業(yè)轉(zhuǎn)變成無利或微利。中小企業(yè)要想同更為理智、更為挑剔的消費(fèi)者和企業(yè)合作,向著經(jīng)營者所希望的方向行為的確不易。因此,要在眾多的市場競爭者中脫穎而出,贏得顧客的信任和喜愛,中小企業(yè)必須在市場上樹立良好的形象,建立獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)特色以及強(qiáng)有力和具有吸引力的銷售策略,最根本的依然是如何滿足顧客不斷增長和變化的需要,而這一挑戰(zhàn)我們在過去從來沒有遇到過,這需要中小企業(yè)研究者用新的思路,大膽創(chuàng)建全新的企業(yè)市場模式。
1營銷理論在就業(yè)市場中運(yùn)用的可行性分析
隨著高校近年招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,畢業(yè)生就業(yè)市場競爭日趨激烈,單純依靠以前合作的用人單位來吸收畢業(yè)生作為高校解決就業(yè)問題的主要途徑已經(jīng)不可能,“大學(xué)生就業(yè)難”已成為一個社會問題,這種情況要求高校要具有市場意識,借助現(xiàn)代科學(xué)理論,加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)市場的管理和開拓,促進(jìn)畢業(yè)生的充分就業(yè)。根據(jù)研究,營銷理論不僅可以為企業(yè)所運(yùn)用,而且能被各種組織運(yùn)用。正如營銷權(quán)威菲利普·科特勒指出:“營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)”。通過對“高校培養(yǎng)畢業(yè)生”與“企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品”,“畢業(yè)生就業(yè)”與“產(chǎn)品營銷”等特征的比較分析,我們發(fā)現(xiàn)普通高校作為一個主體組織,具有明顯的營銷組織主體的構(gòu)成要件和具體特征,畢業(yè)生是高校的“產(chǎn)品”,用人單位則是高校面臨的消費(fèi)者,高校將其培養(yǎng)的畢業(yè)生推向就業(yè)市場,滿足用人單位對畢業(yè)生的需求的過程就是高校開展市場營銷的過程。因此,將營銷理論應(yīng)用于高校的畢業(yè)生就業(yè)工作是必要的,也是切實(shí)可行的。
2營銷理論在就業(yè)市場中的應(yīng)用
大學(xué)生就業(yè)已越來越受到社會關(guān)注,因?yàn)檫@是關(guān)系到我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的一個問題,而要解決好這一問題,必須政府、用人單位、學(xué)校和學(xué)生四方共同努力。政府除了加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作外,還可以制訂一些促進(jìn)畢業(yè)生合理就業(yè)的政策引導(dǎo)措施;用人單位需轉(zhuǎn)變用人觀,走出“人才高消費(fèi)”的誤區(qū);學(xué)生自身則需要不斷提高綜合素質(zhì),樹立正確的就業(yè)觀;而作為高校需要在全校開展“全員營銷”的教育,使全校的工作人員樹立營銷意識,運(yùn)用營銷理念,以用人單位的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)學(xué)生,加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),積極為學(xué)生的就業(yè)提供和創(chuàng)造機(jī)會。
2.1目標(biāo)市場營銷策略的應(yīng)用
高校,尤其是一所普通高校,需根據(jù)自身的辦學(xué)特色、辦學(xué)能力和地理位置,確定畢業(yè)生的就業(yè)范圍和就業(yè)單位性質(zhì),這有利于減小就業(yè)工作和畢業(yè)生求職的盲目性,也有利于幫助學(xué)校集中力量合理配置優(yōu)勢資源,創(chuàng)造最大的社會效益。
高校負(fù)責(zé)就業(yè)工作的人員通過必要的市場調(diào)研,了解就業(yè)市場狀況,結(jié)合學(xué)校開設(shè)的專業(yè)和近年來畢業(yè)生的就業(yè)情況,參考畢業(yè)生就業(yè)的地域分布、行業(yè)分布和就業(yè)單位性質(zhì)等不同的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)將其畢業(yè)生就業(yè)市場細(xì)分為若干不同的子市場;再結(jié)合高校對畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)和用人單位對畢業(yè)生的需求狀況,對其畢業(yè)生進(jìn)行市場定位,塑造他們在細(xì)分市場中的位置;并以此為依據(jù)選擇具有良好潛力和吸引力,且符合高校畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。
2.2營梢組合策略的應(yīng)用
傳統(tǒng)的市場營銷組合—4P''''s<Product,Price,Place及Promotion)在營銷學(xué)中占主導(dǎo)地位已有半個多世紀(jì)了,現(xiàn)在正被逐漸拋棄,新的市場營銷組合—4''''s(Consumerwantsandneeds,Cost,Convenience及Communication的組合)則大行其道。在選擇好目標(biāo)市場后,高校利用新的市場營銷組合策略積極開展?fàn)I銷活動,為畢業(yè)生開拓更為廣闊的就業(yè)空間。
2.2.1用人單位的禽求
用人單位的需求既是高等教育的出發(fā)點(diǎn)又是落腳點(diǎn),高校的辦學(xué)方向、專業(yè)設(shè)置、人才規(guī)格設(shè)計(jì)等都必須根據(jù)市場需求而定。同時(shí),其人才產(chǎn)品又要服務(wù)于市場、經(jīng)得起市場的檢驗(yàn)。因此,高校應(yīng)設(shè)置專門的市場研究部門,加大市場研究力度,科學(xué)地預(yù)測市場走勢,以市場為導(dǎo)向組織院校的整體運(yùn)行,發(fā)揮自身優(yōu)勢把握市場機(jī)遇。收集人才市場需求信息、市場競爭信息、國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài)和專業(yè)發(fā)展動態(tài)信息以及國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等環(huán)境信息等。根據(jù)以上信息,開展人才需求動向研究、人才規(guī)格研究與設(shè)計(jì)、確定就業(yè)目標(biāo)市場與人才市場定位、就業(yè)市場竟?fàn)幏治觥⑿聦I(yè)的開發(fā)與老專業(yè)的改造、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等活動,并與有關(guān)組織、部門和用人單位協(xié)調(diào)溝通,切實(shí)了解其需求。
2.2.2用人單位所能接受的成本
就業(yè)市場跟一般的產(chǎn)品市場的一個很大的不同之處就在于,畢業(yè)生是一種特殊的產(chǎn)品,具有主觀能動性,其價(jià)格是由畢業(yè)生本人跟用人單位協(xié)商而定的。
首先,了解用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)可以接受的招聘成本。用人單位在招聘畢業(yè)生時(shí)會考慮招聘的畢業(yè)生在真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值之前所花費(fèi)的成本,包括貨幣成本、時(shí)間成本和精力成本,而且在不同的目標(biāo)市場上不同的用人單位所能接受的招聘成本是不同的。
其次,了解畢業(yè)生的自我定位。畢業(yè)生通常會結(jié)合個人實(shí)力和所學(xué)專業(yè),綜合考慮用人單位的性質(zhì)、規(guī)模及其所在的地域、行業(yè)等因素及未來的發(fā)展和提升等因素來確定自己的就業(yè)期望值,進(jìn)行自我定位。
最后,比較用人單位所能接受的招聘成本與畢業(yè)生的自我定位的差距。在就業(yè)市場,招聘和應(yīng)聘雙方更多地是從自身的立場出發(fā)而忽略對方的需求,這不利于雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議。高校開展這項(xiàng)工作的目的是要在用人單位和畢業(yè)生之間尋求一個平衡點(diǎn),并通過就業(yè)指導(dǎo)課等形式來引導(dǎo)學(xué)生,幫助他們調(diào)整好心態(tài),促進(jìn)雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議。
2.2.3為用人單位及畢業(yè)生提供方便
隨著高校畢業(yè)生跨省就業(yè)勢頭的增長,高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中投入的人力、物力和財(cái)力也隨之增加,為用人單位提供便捷的招聘渠道,并為其招聘過程提供盡可能多的便利性,在穩(wěn)定已有市場資源的同時(shí)積極有效地開拓畢業(yè)生就業(yè)市場。
高校的就業(yè)部門在畢業(yè)生與用人單位之間發(fā)揮信息傳遞的紐帶作用,向目標(biāo)市場提供畢業(yè)生情況的同時(shí)向畢業(yè)生反饋就業(yè)市場的需求。就業(yè)部門向用人單位寄發(fā)用人需求登記信息和畢業(yè)生生源信息,供用人單位參考;建立完善的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),廣開信息渠道,利用網(wǎng)絡(luò)舉辦用人單位和畢業(yè)生相互交流的網(wǎng)上雙選活動,提高就業(yè)服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平。
高校的就業(yè)部門和相關(guān)工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,為畢業(yè)生順利就業(yè)營造良好的氛圍。充分發(fā)揮就業(yè)部門的指導(dǎo)功能,給予學(xué)生“全程就業(yè)指導(dǎo)”,增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的有效性。
2.2.4與用人單位及畢業(yè)生的溝通
與用人單位的溝通,有利于高校及時(shí)了解其需求動態(tài),也有利于促進(jìn)相互之間的關(guān)系。高校要開拓新的畢業(yè)生就業(yè)市場必須要做大量的工作,其中最為重要的就是溝通工作。
第一,畢業(yè)生與用人單位之間的溝通。二者的溝通渠道相對比較單一,這需要高校開展一些有針對性的座談和走訪活動,如主動安排用人單位進(jìn)校作專場招聘宣講,請一些重要的用人單位到學(xué)校舉辦專場報(bào)告會,開展“畢業(yè)生暑期實(shí)習(xí)雙選會”等,為用人單位和學(xué)生建立相互了解的良好平臺。
第二,高校與畢業(yè)生之間的交流。高校要加強(qiáng)對畢業(yè)生的宣傳引導(dǎo)和思想教育工作,幫助他們樹立自主創(chuàng)業(yè)觀念、靈活就業(yè)觀念、竟?fàn)幘蜆I(yè)觀念,邁好走向社會的第一步。高校可以開展畢業(yè)生座談會,了解畢業(yè)生對學(xué)校的評價(jià)及對學(xué)校教學(xué)管理的意見和建議,并進(jìn)行有針對性的改革。
第三,高校與用人單位之間的溝通。高校保持與已有聯(lián)系的用人單位之間的關(guān)系,及時(shí)向用人單位傳遞學(xué)校的最新動態(tài),并通過定期開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查及時(shí)了解用人單位具體的用人需求特點(diǎn)以及歷屆畢業(yè)生的工作表現(xiàn)反饋情況,及時(shí)調(diào)整學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略,制定有效的就業(yè)指導(dǎo)工作思路。
在積極開拓新市場的過程中,必須要保證溝通的連續(xù)性、經(jīng)常性,及時(shí)把握就業(yè)市場的需求動態(tài),及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,切實(shí)為用人單位提供能為其創(chuàng)造價(jià)值的畢業(yè)生。
2.3曹梢隊(duì)伍的建設(shè)
營銷理論是高校開展畢業(yè)生就業(yè)工作的理論指導(dǎo),而一支訓(xùn)練有素的專門隊(duì)伍是高校順利開展畢業(yè)生就業(yè)市場拓展工作的現(xiàn)實(shí)保障。
首先,加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)。高校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)的部門就是學(xué)校的市場營銷部門,關(guān)系學(xué)校的長期發(fā)展。面對近年來嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)生就業(yè)工作呈現(xiàn)出全程化、全員化、專業(yè)化、信息化的新特點(diǎn),根據(jù)這些新特點(diǎn),結(jié)合高校實(shí)際情況,一方面要擴(kuò)大就業(yè)部門的規(guī)模,細(xì)化工作職能;另一方面要使工作人員具備合理的知識結(jié)構(gòu)和良好的能力素質(zhì)。
關(guān)鍵詞:高師院校大學(xué)生就業(yè)市場營銷策略
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教育產(chǎn)業(yè)化、市場化進(jìn)程明顯加快,尤其是高等教育市場化、產(chǎn)業(yè)化特征日趨明顯,大學(xué)畢業(yè)生這種高等教育的特殊“產(chǎn)品”已成為人才市場交換的重要組成部分,高校大學(xué)生就業(yè)工作的成敗直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。目前的高師畢業(yè)生就業(yè)市場已是比較規(guī)范、成形、完善的市場,以普通高師院校師范畢業(yè)生的市場營銷為切入點(diǎn),研究大學(xué)生就業(yè)工作,無論對于高等師范教育的發(fā)展,還是整個高等教育都有著積極的意義。普通高師院校的學(xué)生就業(yè)工作身負(fù)三重壓力。首先是學(xué)校生存與發(fā)展的壓力。由于“產(chǎn)品”定位不準(zhǔn)確,一些專業(yè)的畢業(yè)生已不適應(yīng)市場需求,不能實(shí)現(xiàn)“市場銷售”,給學(xué)校的“擴(kuò)大再生產(chǎn)”帶來了不利影響,學(xué)校的生存與發(fā)展面臨嚴(yán)竣的挑戰(zhàn);其次是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及高校擴(kuò)招的影響,造成了大學(xué)生就業(yè)市場的結(jié)構(gòu)性失衡,很多專業(yè)需求市場由過去的賣方市場迅速突破供需平衡而進(jìn)入了供大于求的買方市場,導(dǎo)致就業(yè)市場開發(fā)和畢業(yè)生行銷異常艱難;再次是高校間行業(yè)競爭的壓力,高等教育的市場化和產(chǎn)業(yè)化特征使兄弟高師院校成為了競爭對手,他們不得不直面兄弟院校的競爭而采取相應(yīng)的策略。普通高師院校應(yīng)把畢業(yè)生就業(yè)工作的研究作為重要課題,遵循市場規(guī)律,在產(chǎn)品策略、目標(biāo)市場開發(fā)與行業(yè)競爭、畢業(yè)生行銷戰(zhàn)術(shù)方面,研究并采取適合本校的市場營銷策略,以期擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)市場,提高畢業(yè)生就業(yè)率,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生人業(yè)匹配,推動學(xué)校的發(fā)展。
一、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是營銷活動的中間媒體,通過它才能使供需雙方實(shí)現(xiàn)交換的目標(biāo)。產(chǎn)品策略是其它市場營銷策略的基礎(chǔ),是市場營銷諸鏈條中最為重要的一環(huán),只有制定科學(xué)的、符合市場發(fā)展需求的產(chǎn)品策略,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)交換目標(biāo)。畢業(yè)生是高校培養(yǎng)造就出來的就業(yè)市場上的特殊產(chǎn)品,要達(dá)到充分就業(yè),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售最大化的目標(biāo),高師院校必須依據(jù)師范生就業(yè)市場的需求、高校的辦學(xué)實(shí)力以及學(xué)生的質(zhì)量,科學(xué)務(wù)實(shí)地進(jìn)行產(chǎn)品定位,并全力打造富有特色的品牌。
1.畢業(yè)生產(chǎn)品定位準(zhǔn)確。畢業(yè)生產(chǎn)品定位是指高校根據(jù)就業(yè)市場上高校間的競爭狀況,針對市場對畢業(yè)生某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?確定其自身市場空間的定位,并全力打造富有競爭力的、與眾不同的、個性鮮明的產(chǎn)品。就業(yè)市場產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是高校依據(jù)市場需求、競爭對手情況、學(xué)校辦學(xué)實(shí)力以及學(xué)生素質(zhì)等因素綜合確定并實(shí)施畢業(yè)生培養(yǎng)模式。它滲透于高校的教學(xué)、管理、服務(wù)、指導(dǎo)等各環(huán)節(jié)工作之中,直接決定和影響畢業(yè)生就業(yè)的主要流向。高校產(chǎn)品定位準(zhǔn)確與否,決定著其畢業(yè)生的市場占有率和就業(yè)工作的成敗。普通高師院校要做到產(chǎn)品定位準(zhǔn)確,可采取以下方法:第一,避強(qiáng)定位。產(chǎn)品模式盡量不與強(qiáng)勢對手產(chǎn)品相重合,避免與強(qiáng)大對手直接競爭市場的產(chǎn)品定位方式,這是實(shí)力稍遜的競爭者慣常采取的產(chǎn)品定位方法。就當(dāng)前的本科師范生就業(yè)市場而言,可細(xì)分為高等教育、出國學(xué)習(xí)、考取研究生、基礎(chǔ)教育等市場。大部分普通高師院校應(yīng)將核心產(chǎn)品定位于主要面向基礎(chǔ)教育市場,培養(yǎng)基礎(chǔ)教育人才,兼顧其它領(lǐng)域市場需求。因?yàn)楦邘熢盒V?教育部直屬的六所師范大學(xué)和部分發(fā)展較快的高師院校辦學(xué)實(shí)力雄厚、學(xué)生素質(zhì)較高、市場占有層面較寬,絕大多數(shù)畢業(yè)生都流入高教、留學(xué)生、研究生市場,作為普通高師院校將畢業(yè)生定位于為基礎(chǔ)教育培養(yǎng)人才是一種明智的選擇。第二,迎頭定位。與就業(yè)市場上居主導(dǎo)地位或?qū)嵙ο喈?dāng)?shù)母偁帉κ执_定相近或相同的產(chǎn)品模式,這是一種與競爭對手針鋒相對的定位方式。選擇迎頭定位的高師院校憑借高速發(fā)展的勢頭、較強(qiáng)的辦學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的辦學(xué)條件,使畢業(yè)生有較廣的就業(yè)空間、較強(qiáng)的競爭能力。采取這種定位方式,部分高師院校便可與部屬師大爭奪市場,許多后勁較足的高師院校可與傳統(tǒng)強(qiáng)勢學(xué)校在某一市場領(lǐng)域一比高低。迎頭定位不但使畢業(yè)生在重合市場中搶占一定份額,更為學(xué)校帶來較好的社會影響,進(jìn)而拉動整個就業(yè)市場。第三,重新定位。根據(jù)就業(yè)市場情況和學(xué)校辦學(xué)實(shí)力,對銷路差的畢業(yè)生培養(yǎng)模式進(jìn)行重新構(gòu)建和選擇。就業(yè)市場需求千變?nèi)f化,畢業(yè)生培養(yǎng)模式也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整,這樣,才能在市場競爭中贏得主動。普通高師院校要善于利用規(guī)模小、轉(zhuǎn)向快的優(yōu)勢,隨時(shí)根據(jù)市場變化重新選擇產(chǎn)品模式,在變化中求生存、求發(fā)展。如,普通高師院校若能根據(jù)目前就業(yè)市場中職教、小教、特教的較大需求,及時(shí)進(jìn)行教學(xué)改革、調(diào)整教育目標(biāo),就會在就業(yè)市場競爭中搶占十分有利的地位。
2.品牌策略的實(shí)施。在過去的五年中,我國的高等教育規(guī)模擴(kuò)大了一倍,創(chuàng)造了世界高等教育史上的奇跡,實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“精英教育”向“大眾化”的跨越,與之相適應(yīng)的是人才市場由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,市場的變化反作用于高等教育的直接體現(xiàn)就是高校間競爭由過去間接的規(guī)模競爭轉(zhuǎn)為現(xiàn)今直接的品牌競爭。因此,高校在教育教學(xué)中要樹立品牌意識。品牌營銷是市場營銷的最高階段,是差異性營銷的典型應(yīng)用,是通過發(fā)揮品牌的識別、衡量、控制市場、促銷、增值等功能,達(dá)到最大限度占有市場的目的。在當(dāng)前的感性消費(fèi)時(shí)代,商品及其營銷必須具有與眾不同的優(yōu)良品質(zhì),并得到社會的廣泛承認(rèn),才能體現(xiàn)出用戶的消費(fèi)價(jià)值。盡管隨著高等教育的發(fā)展,教師的專門化程度越來越高,各校學(xué)生的差異性日益縮小,但如果高師院校加強(qiáng)教育教學(xué),突出辦學(xué)特色,著力培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)基本技能,特別是注重鍛煉和提高學(xué)生從教技能這一核心競爭力,同時(shí)強(qiáng)化自身的就業(yè)市場服務(wù),加強(qiáng)輿論的宣傳力度,使畢業(yè)生體現(xiàn)出“你無我有,你有我強(qiáng)”的特點(diǎn),就會在高師畢業(yè)生就業(yè)市場上形成自己的特色品牌,得到積極的社會影響,在競爭中處于有利的位置。如東北某省屬師范大學(xué)就是以“學(xué)生專業(yè)思想牢固、從教能力強(qiáng)、普通話標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校就業(yè)市場服務(wù)到位”為特點(diǎn),形成了自己的品牌,在基礎(chǔ)教育市場占得了先機(jī)。
二、市場開發(fā)與行業(yè)競爭策略
市場策略包含市場開發(fā)策略和行業(yè)競爭策略,它是從用戶的需求特點(diǎn)和行業(yè)市場分析兩方面獲取信息后,各高校采取的市場開發(fā)和行業(yè)市場競爭的方式和方法。
1.市場開發(fā)策略。大學(xué)畢業(yè)生市場開發(fā),通常指畢業(yè)生就業(yè)地域和就業(yè)單位的選擇或爭奪。普通高師院校常用的市場開發(fā)策略有以下三種:第一,冷點(diǎn)入市。在就業(yè)市場開發(fā)中,學(xué)校選擇冷點(diǎn)市場作為市場開發(fā)工作的突破口。《老子》認(rèn)為:“以其不爭,故天下莫能與之爭”。普通高師院校在重點(diǎn)市場開發(fā)上應(yīng)審時(shí)度勢,避實(shí)就虛,尋找未滿足和難以滿足的市場需求,盡量選擇遠(yuǎn)離與強(qiáng)勢競爭對手直接競爭的冷點(diǎn)入市。在地域和用人單位選擇上,應(yīng)避開重點(diǎn)師范大學(xué)關(guān)注的大城市和熱點(diǎn)地區(qū),轉(zhuǎn)為選擇中小城市或鄉(xiāng)村地域,形成自己的市場。第二,弱點(diǎn)入市。指高校選擇弱點(diǎn)市場作為市場開發(fā)的突破口。對于發(fā)展后勁足、質(zhì)量好、學(xué)生特色突出的高校,可根據(jù)市場特點(diǎn),同時(shí)依托優(yōu)秀畢業(yè)生的競爭力和強(qiáng)有力的就業(yè)工作隊(duì)伍及推薦手段與較強(qiáng)的對手競爭,以己之長,攻彼之短,針鋒相對,在面對面的競爭中獲勝。如東北的普通高師院校的生源多來自本地區(qū),在教師職業(yè)基本技能和教師的外在條件(如身高、形象等)方面可謂有著得天獨(dú)厚的條件,是其它的高師院校甚至六所部屬師范大學(xué)的畢業(yè)生望塵莫及的,而用人單位恰恰對此最為關(guān)注和欣賞。因此,學(xué)校應(yīng)注重開發(fā)利用這種優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)對手的弱點(diǎn),市場競爭則勝券在握。第三,盲點(diǎn)入市。指高校在就業(yè)市場爭奪中選擇由于某些對手自身缺陷因素而留下來的市場空間作為市場開發(fā)的突破口。在競爭中處于劣勢的高校,可靈活機(jī)動,窮則思變,正所謂“變則通,通則久”,在細(xì)分的大市場中尋找盲點(diǎn)和間隙,拓展自己的市場空間,使被動的局面有所轉(zhuǎn)機(jī)。強(qiáng)勢高校的市場開發(fā)往往重視城市中心而忽略城郊,重視重點(diǎn)學(xué)校而忽視普通學(xué)校,重視高校、中學(xué)教育市場開發(fā)而忽視職教、特教、小學(xué)教育市場開發(fā)……而這些恰好都可為普通高師院校市場開發(fā)所利用。
2.行業(yè)競爭戰(zhàn)略。高等教育的發(fā)展,使師范生就業(yè)市場不僅僅是供需雙方的舞臺,更是高師院校彼此間沒有硝煙的戰(zhàn)場,行業(yè)間的競爭日趨白熱化。如何在競爭中立于不敗之地,采取何種競爭戰(zhàn)略是高師院校不得不思考的問題。在就業(yè)市場中,若想搶得“商機(jī)”,可采取以下幾種競爭戰(zhàn)略。第一,聯(lián)盟。市場競爭中無法戰(zhàn)勝對手時(shí),與其共同開發(fā)或爭奪市場,共享打開或占領(lǐng)市場所帶來的利益。普通高師院校在就業(yè)市場中既被六所部屬師范大學(xué)所“壓迫”,又有百余所兄弟院校與之“擠搶”,“擠壓”狀態(tài)下獨(dú)自開發(fā)和爭奪市場難度較大,可采取與競爭對手結(jié)盟的方式,聯(lián)手營造大的就業(yè)市場,市場蛋糕越大,每個成員得到的利益份額就越多。“東北高師院校就業(yè)協(xié)作體”就是這一策略實(shí)際應(yīng)用的典型范例。東北27所高師院校,以東北師范大學(xué)為龍頭,以“平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、市場共建、品牌共創(chuàng)”為原則,以充分發(fā)揮東北區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢,建設(shè)以東北高師院校聯(lián)合洽談會為標(biāo)志的全國規(guī)模最大、影響最大、占有市場份額最大的國內(nèi)知名、國際上有一定影響的教師品牌市場為目標(biāo),“合縱聯(lián)橫”,形成了全國最具影響的師范生就業(yè)市場。目前該市場運(yùn)行良好,成員得到了相應(yīng)的利益。第二,跟隨。弱勢院校利用與強(qiáng)勢學(xué)校毗鄰的地域、相似的培養(yǎng)模式、相近的學(xué)生類型的特點(diǎn),通過跟隨強(qiáng)勢的近鄰院校,在強(qiáng)勢學(xué)校所影響和占有的市場中贏得部分利益份額。東北地區(qū)較好的地方高師院校可以在東北師范大學(xué)占領(lǐng)的就業(yè)市場中獲得利益;西北地區(qū)的高師院校可嘗試在陜西師范大學(xué)占領(lǐng)的市場中有所作為;華北地區(qū)高師院校應(yīng)在北京師范大學(xué)學(xué)生就業(yè)市場中有所斬獲。第三,跟進(jìn)。指強(qiáng)勢競爭者對弱勢競爭者開發(fā)的市場迅速介入,一舉占領(lǐng)大部分市場份額。各高校利用自身的優(yōu)勢,來進(jìn)行對比營銷,使競爭結(jié)果有利于本方。此策略方法看似市場的“大魚吃小魚”策略,實(shí)則增加了快魚吃慢魚的成份,是強(qiáng)勢學(xué)校在弱勢高校打開的市場尚未筑成市場防御堡壘之時(shí),將開放性的市場據(jù)為己有,并贏得一定時(shí)間的壟斷。孫子曰:“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚,后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞”(《孫子•虛實(shí)篇》)。這種策略以獲取對方信息快、反應(yīng)行動快為前提。第四,集中一點(diǎn)。競爭者集中優(yōu)勢力量,在短期內(nèi)針對某一代表性和具有影響力的市場采取行動,占領(lǐng)市場,從而達(dá)到效果擴(kuò)散,擴(kuò)大社會影響的目的。高師院校開發(fā)市場時(shí),可選取某一地域內(nèi)知名度高、代表性強(qiáng)的城鎮(zhèn)或單位,選派優(yōu)秀畢業(yè)生,積極運(yùn)作,以優(yōu)秀的畢業(yè)生和一流的就業(yè)市場服務(wù),打敗其他競爭者,提高自己品牌的知名度,并以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大影響,形成區(qū)域需求市場。第五,滲透。弱勢競爭者利用強(qiáng)勢競爭者的市場和產(chǎn)品邊緣重合,逐步擴(kuò)大重合市場占有空間的營銷策略就是滲透營銷。畢業(yè)生就業(yè)市場可以采取以下兩種具體方法:一是采取“特洛伊木馬”戰(zhàn)法(源自古希臘《荷馬史詩》),使市場占有逐步由邊緣向中心進(jìn)行滲入和擠壓,最后打入或占領(lǐng)中心市場;二是精品打入,指面對一些新的尚未開發(fā)的就業(yè)市場,著力推薦優(yōu)秀畢業(yè)生,樹立學(xué)校的品牌,通過優(yōu)秀畢業(yè)生的突出表現(xiàn),推動該地區(qū)的市場需求。第六,拉銷。以市場需求推動市場營銷的戰(zhàn)略,它是與推銷相對的一種營銷方式。鑒于用戶對推銷有防御排斥心理,因此,拉銷戰(zhàn)略可以使用戶由被動的接受服務(wù)與推銷轉(zhuǎn)為由用戶主動購買產(chǎn)品和接受服務(wù)。此戰(zhàn)略中,高校應(yīng)把握好兩點(diǎn):一是高校必須重視用廣告效應(yīng)激發(fā)用人單位選聘意愿,形成思維定勢,主動索求畢業(yè)生,以此加大用人單位對學(xué)校的信賴,樹立學(xué)校的良好形象;二是必須疏通營銷渠道,可以在一定條件下實(shí)施區(qū)域性營銷制度,以人(或機(jī)構(gòu))在人事、地域情況了解、溝通等方面的優(yōu)勢拉動市場,并逐漸形成非強(qiáng)制性的壟斷市場。
三、促銷戰(zhàn)術(shù)
信息社會的到來正逐步改變傳統(tǒng)市場營銷理念,高校在就業(yè)市場的爭奪戰(zhàn)中也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的需要和變化,在完全競爭畢業(yè)生就業(yè)市場中推行個性化的營銷戰(zhàn)術(shù),在這場戰(zhàn)爭中,高校能否運(yùn)用行之有效的營銷戰(zhàn)術(shù)將自己的產(chǎn)品推向就業(yè)市場就成為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
1.區(qū)隔式營銷。通過細(xì)分市場,針對需求者的不同要求而進(jìn)行的專向化營銷。師范生就業(yè)市場中的區(qū)隔式營銷應(yīng)用很廣,畢業(yè)生的文化營銷,就是根據(jù)地域文化背景的差異而采取的區(qū)隔式營銷。大連是審美文化發(fā)達(dá)的城市,向該地區(qū)需求單位推薦外在形象(如身高、外貌、氣質(zhì))等較好的師范畢業(yè)生容易取得成功;華北地區(qū)民風(fēng)質(zhì)樸,各用人單位青睞樸實(shí)無華的畢業(yè)生;上海是舉世聞名的國際化大都市,有外語特長的學(xué)生將在該地區(qū)招聘中占有先機(jī)。區(qū)隔式營銷還表現(xiàn)在高校對不同層次的需求單位采取不同的推薦形式,按層次高低可依次采取櫥窗模特式(拔尖人才展示)、精品屋式(“群英會”展示)、超市式(大眾化市場)的不同方式。這些推薦方法因人而定,各具特色,充分利用了人才差異化、服務(wù)差異化原理,大大提高學(xué)生的簽約率。
2.廣域營銷。所謂廣域營銷是指擴(kuò)大營銷范圍,爭取游離用戶和被動用戶的方法。就業(yè)市場的廣域營銷主要采取隨機(jī)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。如學(xué)校組成多個就業(yè)小組到全國各地的用人單位宣傳學(xué)校的辦學(xué)成果,擴(kuò)大學(xué)校的影響,爭取和吸引用戶;學(xué)生通過自薦、親友引薦等多種方式尋求市場;學(xué)校和學(xué)生可借助網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空拓展性、信息容量大、時(shí)效性和交互性強(qiáng)等特點(diǎn),在學(xué)校網(wǎng)上推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。學(xué)生上網(wǎng)求職,這是一個便捷、廉價(jià)、有遠(yuǎn)大發(fā)展前途的就業(yè)途徑。
3.連帶營銷。指將各種不同類型的畢業(yè)生采取“捆綁式”搭配的方法推薦給用人單位。現(xiàn)實(shí)可行的方法有三個:一是將脫銷專業(yè)的畢業(yè)生與滯銷專業(yè)的畢業(yè)生相搭配推薦給用人單位;二是將優(yōu)秀畢業(yè)生與普通畢業(yè)生搭配推薦給用人單位;三是將具有某種特殊關(guān)系的學(xué)生(如戀愛關(guān)系)一同推薦給用人單位。
4.情感促銷。以善待、關(guān)注、信任、幫助用戶的行動換得用人單位對學(xué)校的信賴和對畢業(yè)生選用的忠誠的促銷方法。“攻城,攻心為上”,師范生就業(yè)工作不僅要以質(zhì)服人,更要以情感人。高校工作人員要善于利用情感上的溝通,拉近與用人單位的情感距離,使用人單位產(chǎn)生暈輪效應(yīng)和馬太效應(yīng),使高校在市場爭奪中獲利。這種方法在實(shí)際工作中可廣泛運(yùn)用,比如,對用人單位選聘代表的熱情接待;注重與用人單位間的日常工作交流和往來;新年、教師節(jié)的信函問候;高校向所在地域用人單位推薦學(xué)生時(shí)所打出的“老鄉(xiāng)牌”等等。
5.互動營銷。由面向廣域市場需要的單向大眾化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變成有用戶直接參與的共同制造產(chǎn)品的營銷方式。這種方式適應(yīng)了需求分化的潮流,產(chǎn)品能夠極大地滿足客戶的多樣化的需求,形成供需雙方“你中有我,我中有你”的一體化關(guān)系,提高企業(yè)的競爭力。在高技術(shù)的信息條件下,互動營銷方式會越來越普遍應(yīng)用于高校就業(yè)工作,大學(xué)生就業(yè)市場營銷也會從被動地適應(yīng)市場需要轉(zhuǎn)向用人單位與學(xué)校雙方聯(lián)手共同創(chuàng)造市場。師范生就業(yè)市場的互動營銷可采取如下方式進(jìn)行:第一,請需求單位的基礎(chǔ)教育專家入大學(xué)參與學(xué)校的教學(xué)活動,滲透教育理念、介紹教育形勢,指出教育發(fā)展趨勢,以此使學(xué)生明確基礎(chǔ)教育市場對他們的要求,增強(qiáng)學(xué)生努力的方向性。每所高校如能邀請各專業(yè)的基礎(chǔ)教育名師作為客座教師,無疑會對學(xué)生的培養(yǎng)及其就業(yè)具有較大幫助。第二,建立就業(yè)基地。利用業(yè)務(wù)上的伙伴關(guān)系,由需求單位利用學(xué)生假日、實(shí)習(xí)等對學(xué)生進(jìn)行直接的階段性培養(yǎng),有助于擴(kuò)大學(xué)校的知名度,增強(qiáng)用人單位對畢業(yè)生的了解,增加畢業(yè)生需求量,從而成為學(xué)校穩(wěn)定的用人單位。第三,建立畢業(yè)生工作情況信息溝通與反饋系統(tǒng),不斷從用人單位獲得畢業(yè)生評價(jià)反饋信息,以此為鑒,不斷調(diào)整大學(xué)教學(xué)目標(biāo)。該方式有助于促進(jìn)供需雙方的了解,有助于供需雙方的長期合作。第四,供需雙方簽訂協(xié)議,按需求單位要求定向培養(yǎng)學(xué)生。切實(shí)做到依用人單位的需求“量身定制”,創(chuàng)造專業(yè)品牌,創(chuàng)造多個穩(wěn)定的就業(yè)市場。總之,高校畢業(yè)生就業(yè)市場是一個充滿競爭、充滿挑戰(zhàn)的市場,也是一個遵循市場規(guī)律的特殊市場,畢業(yè)生市場營銷已經(jīng)作用并影響著高校的辦學(xué)方向、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)工作策略、就業(yè)市場開發(fā)策略、行業(yè)競爭策略。高校應(yīng)樹立全新的就業(yè)工作理念,不斷研究和探索就業(yè)市場營銷規(guī)律,創(chuàng)造性地開展工作,使就業(yè)工作提升到一個新的水平,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生人業(yè)匹配,提高畢業(yè)生就業(yè)率,推動學(xué)校的更大發(fā)展。
〔參考文獻(xiàn)〕
〔1〕柴宇球.謀略庫[M].北京:藍(lán)天出版社.1996.
〔2〕王方華.市場營銷學(xué)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社.2001.
〔3〕鄭曉明.就業(yè)工作謀略[J].中國大學(xué)生就業(yè),2000(6).
〔4〕張文賢.市場營銷創(chuàng)新[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2002.
從茶葉市場發(fā)展的外部環(huán)境來看,中國的茶葉仍然有發(fā)展的潛力,對茶葉的消費(fèi)還會持續(xù)增長。根據(jù)EuromonitorInternational的調(diào)查顯示,2000年至2010年間,中式茶葉于中國的零售額由2000年的人民幣28,435.7百萬元增至2010年的人民幣93,774.6百萬元,復(fù)合年增長率為12.7%。在此期間,中國的名義國內(nèi)生產(chǎn)總值以復(fù)合年增長率14.9%增長。近年來,茶葉、茶食品及茶具行業(yè)在中國迅速增長。從人均茶葉消費(fèi)來看,中國的人口約占世界人口的25%,而2010年消費(fèi)傳統(tǒng)中式茶葉約1.1百萬噸,相當(dāng)于人均茶葉消費(fèi)量為0.85千克。盡管中國的人均茶葉消費(fèi)情況目前遠(yuǎn)低于主要發(fā)達(dá)國家,但EuromonitorInternational認(rèn)為,中國所述的宏觀經(jīng)濟(jì)因素連同中國廣泛推廣的飲茶傳統(tǒng)和文化將支持中國的茶葉行業(yè)于未來數(shù)年內(nèi)獲得增長。走勢良好的外部環(huán)境促進(jìn)了地方上茶葉市場的發(fā)展。解放以后,尤其是改革開放以來,漳州茶業(yè)有了很大的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),2001年漳州市茶葉種植面積已達(dá)12萬4734畝,產(chǎn)量14000噸,涌出了一批“華安鐵觀音”、“平和白芽奇蘭”、“詔安八仙”“長泰黃旦”等。2006年茶葉種植面積達(dá)到27萬畝,產(chǎn)量28000噸,占全國烏龍茶總產(chǎn)量的1/6,并且形成了自己的新風(fēng)格,新增了南靖竹葉奇蘭和丹桂等名牌產(chǎn)品。漳州市有30多萬人從事與茶相關(guān)的工作,其中茶農(nóng)20萬人。茶店3000多家,茶葉已成為帶動漳州市山區(qū)縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民脫貧致富的支柱產(chǎn)業(yè)。如今茶葉業(yè)已成為華安、平和、詔安、南靖等縣的一些主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政支柱,成了茶農(nóng)的搖錢樹。中國加入WTO后,茶葉農(nóng)殘問題變得突顯,直接影響到茶葉的產(chǎn)值。漳州的茶葉雖然發(fā)展迅速,但是在質(zhì)量的規(guī)范和農(nóng)藥殘留問題上仍然備受困擾,制約了茶葉市場的進(jìn)一步發(fā)展。從對茶樹的種植和管理上看,由于缺乏技術(shù)指導(dǎo),在三明、南平、泉州、寧德等地推廣的優(yōu)良茶葉品種金觀音、黃觀音以及臺灣金萱等品種在漳州市面積極少,有的甚至沒有種植;茶農(nóng)在種植上沒有注意品種搭配,加上不適時(shí)采摘,都會影響新鮮茶葉的質(zhì)量和茶農(nóng)的經(jīng)濟(jì)收入;茶農(nóng)盲目使用農(nóng)藥和920等化學(xué)成長調(diào)節(jié)劑,使茶葉化學(xué)殘留、農(nóng)藥殘留超標(biāo),影響了出口。從市場上看,由于缺乏專業(yè)部門管理監(jiān)督,茶葉產(chǎn)品濫用品牌,從幾十元到幾千元的鐵觀音的包裝袋上都印著“觀音王”字樣,破壞了茶葉市場的秩序。目前,漳州市的茶葉市場由批發(fā)市場、單體店、品牌店等組成。茶葉批發(fā)市場在銷區(qū)總體上出現(xiàn)衰退跡象,這些市場大多偏處一隅,對消費(fèi)者買茶而言不是特別便利。和安溪茶都這樣的市場相比較,我們漳州的茶葉市場人氣還不足,特別是淡季的時(shí)候,茶葉市場的店面開鋪的不多,顯得交易冷清,而這與品牌連鎖店的快速擴(kuò)張有很大關(guān)系,不論是在茶葉市場還是在零售市場,茶葉越來越向品牌和大戶集中。此外,很多裝修高檔的專賣店,消費(fèi)者一直抱有消費(fèi)不起的心理。在這樣的情況下,使得單體店的數(shù)量不斷增加。隨著茶葉市場的不斷發(fā)展,單體店的弊端逐漸顯露。首先,單體店面品質(zhì)較沒保證;其次,單體店價(jià)格混亂。而發(fā)展品牌店,讓消費(fèi)者認(rèn)識品牌店是解決單體店的這些弊端的好辦法。因?yàn)槠放频瓴粌H質(zhì)量有保證、價(jià)格也透明,從20幾塊的普通茶到2000多元的高端茶都有經(jīng)營,適合不同的消費(fèi)群體根據(jù)自身的需要進(jìn)行選擇。
對策建議
1.搭建平臺,從產(chǎn)供銷到銷。漳州豐富的茶資源賦予其“一縣一茶”的說法,如平和的白芽奇蘭、華安的烏龍茶,都可說是茶中的翹楚。除了這些傳統(tǒng)的茶,新興起的東方紅美人、蜜香鐵觀音等茶葉,也開始在茶壇嶄露頭角。但漳州空有如此豐富的茶資源,卻一直偏安在漳州這一方小城之中。應(yīng)該說,最大的原因,是缺少一個推廣的平臺。為此我們提議,首先可以從上至下,加強(qiáng)對茶葉技術(shù)推廣服務(wù)體系的理論研究和發(fā)展規(guī)劃,包括立項(xiàng)支持理論研究、加強(qiáng)政策法規(guī)研究、制定新型農(nóng)村科技服務(wù)體系階段發(fā)展規(guī)劃等,充分發(fā)揮軟科學(xué)為社會發(fā)展提供智力支持的作用。各級政府可繼續(xù)采取“請進(jìn)來,走出去”的策略,請其它茶產(chǎn)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)班子來交流,并且也組織漳州的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去其它大型茶葉市場觀摩和學(xué)習(xí),回來后結(jié)合漳州市的實(shí)際情況,進(jìn)行分析討論其它茶產(chǎn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以為我所用。其次,在漳州,還有一些大型的有名的茶企業(yè),如天福和日春,政府可以對其進(jìn)行引導(dǎo),為茶企業(yè)和茶農(nóng)搭建交易平臺,將企業(yè)的產(chǎn)銷經(jīng)驗(yàn)介紹給單體店和茶農(nóng),在企業(yè)和個體之間搭建一個平臺。再次,茶農(nóng)是茶葉產(chǎn)銷鏈的根本,組織他們?nèi)テ渌璁a(chǎn)區(qū)學(xué)習(xí)也是非常有必要的。繼續(xù)推進(jìn)和完善基層茶葉技術(shù)推廣體系改革試點(diǎn)研究工作,鼓勵和支持多元化茶葉科技推廣服務(wù)組織的發(fā)展,推廣各種行之有效的茶葉科技推廣服務(wù)新模式,特別是要鼓勵茶農(nóng)能夠投入到這樣的活動中,而樹立通過這樣的學(xué)習(xí)而成功做出好茶的典型是一個可行的手段。最后,政府利用漳州的地理人文優(yōu)勢,加強(qiáng)海峽兩岸的合作,牽頭搭建和支持茶市的發(fā)展,發(fā)揮市場的輻射帶動作用。
2.從品類到品牌。“有品類,少品牌”,過多的品類使得漳州目前在茶葉生產(chǎn)加工方面并沒有完善的管理體系,茶葉生產(chǎn)加工完全是依靠各個企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理的,而各個企業(yè)之間的標(biāo)準(zhǔn)也各有差異,所以漳州的茶在國際上只是以個別茶企業(yè)的形象出現(xiàn),沒有一個中國茶產(chǎn)業(yè)的整體形象,這就導(dǎo)致了整個茶葉標(biāo)準(zhǔn)體系上的散亂,也導(dǎo)致了漳州的茶產(chǎn)業(yè)無法以一個統(tǒng)一的形象對外展示。在這方面,我們可以向安溪和武夷山學(xué)習(xí),以武夷山的茶產(chǎn)業(yè)市場為例,在早期的推廣,由于當(dāng)?shù)仄贩N繁多,各自為戰(zhàn),無法在市場競爭中形成合力,市場效應(yīng)一般。直到近年由政府牽頭后,對外把武夷山的各個茶類統(tǒng)稱“大紅袍”,才取得了市場效果的倍增。近年來,漳州茶葉產(chǎn)業(yè)在迅速升級轉(zhuǎn)型,毛蟹、梅占等一些經(jīng)濟(jì)價(jià)值低的常規(guī)品種已逐漸停止發(fā)展,低產(chǎn)劣質(zhì)茶園的改造步伐也加快,取而代之的是鐵觀音、丹桂等優(yōu)良品種,這是市場所需,也是茶葉經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必然的趨勢。要想在同等的資金、勞力投入下,得到更多的回報(bào),注重品牌茶樹品種的培植是非常必要的。此外,漳州有著良好的自然條件,可以進(jìn)一步發(fā)展綠色無公害茶葉,創(chuàng)立自己的無公害茶葉品牌。
3.增加茶文化附加值。用宣傳茶文化帶動茶葉市場和經(jīng)濟(jì),并不是一個新鮮的做法,但是安溪、華安和南靖的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這個做法是可行的、有效的。而在這一點(diǎn)上,天福集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)也是值得學(xué)習(xí)的。在推廣普及茶文化的過程中,天福茶博物院的建立,以幽深的歷史、精心的瑰集、典雅的造景、芬芳的氣息讓人陶然。而茶具、茶食品等系列產(chǎn)品的開發(fā),天福集團(tuán)又開了先河。全球第一所茶業(yè)高等院校———天福茶職業(yè)技術(shù)學(xué)院的開辦,使茶文化步入教育的殿堂,更是茶業(yè)產(chǎn)業(yè)界的一大盛事。這些都客觀上提高了天福的品牌效應(yīng),擴(kuò)展了其茶葉的銷路,所以對于茶文化的宣傳和支持還應(yīng)該繼續(xù)下去。
就工科專業(yè)來說,現(xiàn)階段的工科專業(yè)基本上全面覆蓋了各大高校的學(xué)科專業(yè)設(shè)置,特別是計(jì)算機(jī)、自動化、機(jī)械等專業(yè)。由于當(dāng)前整體需求不足、同質(zhì)同類專業(yè)的大量重復(fù)設(shè)置,就業(yè)市場飽和度偏高,同類“產(chǎn)品”競爭異常激烈。部分高校雖然品牌認(rèn)可度比較高,但是并未清楚地認(rèn)識到專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢和市場占有率,并未充分發(fā)掘本校工科專業(yè)獨(dú)特的就業(yè)市場。有些高校雖然意識到專業(yè)高端就業(yè)市場的重要性,但由于用人單位與學(xué)生之間的信息不對稱、社會需求與學(xué)生期望之間的偏差、高端企業(yè)人才需求壁壘高等,造成了學(xué)生“就業(yè)難”、單位“招聘難”、學(xué)校“推薦難”的并存現(xiàn)象。以東北大學(xué)信息學(xué)科為例,畢業(yè)生整體就業(yè)形勢良好,因此畢業(yè)生期望值較高。然而在用人單位招聘高峰期,許多學(xué)生對用人單位過分挑剔,造成“錯峰”現(xiàn)象,從而錯過許多良好的就業(yè)機(jī)會。
(二)市場策略碎片化,缺乏整體規(guī)劃
從市場營銷的角度,高校人才培養(yǎng)的過程類似于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的過程,如果把學(xué)生比喻為生產(chǎn)出的商品,且不考慮學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生與企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在性質(zhì)上的不同,那么高校就業(yè)市場的工作在一定程度上則與企業(yè)的市場工作有極大的相通之處。一般來說,企業(yè)的市場工作不僅涉及產(chǎn)品定位、市場開發(fā)、品牌塑造,更要注重銷售體系的完整性和營銷策略的有效性等。而目前高校就業(yè)市場工作雖然涵蓋了就業(yè)信息處理、就業(yè)服務(wù)、就業(yè)基地建立等諸多方面,但仍在很大程度上缺乏“整體規(guī)劃”和“整合營銷”。相對于不同群體、不同層次的畢業(yè)生的多元化需求,就業(yè)市場策略并沒有充分體現(xiàn)出層次性、針對性,這也正是當(dāng)前很多高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場建設(shè)存在的問題。
(三)人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋不暢,反饋效果不明顯
高校人才培養(yǎng)質(zhì)量反饋機(jī)制應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向,著眼于提升學(xué)生的社會適應(yīng)性,從而促進(jìn)學(xué)生充分合理就業(yè)。但從目前的現(xiàn)狀來看,還存在一些制約反饋效果的瓶頸問題:如人才培養(yǎng)反饋主體過于單一,未引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu),專業(yè)性較弱;人才培養(yǎng)反饋的內(nèi)容不夠全面,目前多數(shù)高校僅據(jù)畢業(yè)生的就業(yè)率和待就業(yè)率調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃;意識不強(qiáng),或反饋信息不及時(shí)、內(nèi)容單一,或人才培養(yǎng)其他環(huán)節(jié)參與缺失,或反饋信息無法有效應(yīng)用,在一定程度上導(dǎo)致了人才培養(yǎng)模式與社會需求相脫節(jié),從而造成了“高端進(jìn)校,但人才甚少”和“高端逐漸離校”的惡性循環(huán)。
二、高水平大學(xué)本科畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)的價(jià)值取向
(一)突顯人才培養(yǎng)特色
從市場營銷學(xué)的角度來看,市場定位應(yīng)與企業(yè)及產(chǎn)品的目標(biāo)定位相一致。而高校就業(yè)市場的定位是由人才培養(yǎng)的定位決定的。高水平大學(xué)工科專業(yè)高端就業(yè)市場定位則是指高水平大學(xué)根據(jù)自身辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)特色,以及目前其他高校工科專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況,針對用人單位的人才需求標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)具有較強(qiáng)就業(yè)競爭力的優(yōu)秀畢業(yè)生,并將這些信息有效地傳遞給用人單位,從而使本校畢業(yè)生在就業(yè)市場上占據(jù)相應(yīng)的位置。現(xiàn)實(shí)中的一些成功案例足以說明一些問題,如東北大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為具有國際視野、創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高素質(zhì)拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)領(lǐng)軍人才。依托“985工程”和“211工程”建設(shè),改善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)與布局,建立多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展格局。在鞏固冶金、礦業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科同時(shí),大力發(fā)展自動化、計(jì)算機(jī)等新興學(xué)科和生物醫(yī)學(xué)工程等交叉學(xué)科,為采礦冶金、電子信息、裝備制造、航空航天等國家主流行業(yè)及重點(diǎn)領(lǐng)域輸送科技精英。近五年來,到上述領(lǐng)域就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)比例從46.3%提升到59.4%,在實(shí)現(xiàn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的同時(shí)為國家培養(yǎng)了一大批科技精英。[2]
(二)突顯學(xué)生為本的要義
從顧客滿意的角度,滿意感來自于期望需求與實(shí)際感知的統(tǒng)一。[3]高水平大學(xué)高端就業(yè)市場建設(shè)不僅要體現(xiàn)就業(yè)市場本身規(guī)模與質(zhì)量的并舉,從過多地關(guān)注學(xué)生的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變到關(guān)注他們的可能性發(fā)展,關(guān)注并滿足學(xué)生全面發(fā)展、個性化發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的需求。從某種意義上講,高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場將逐漸呈現(xiàn)“個性化定制”的特征,以促進(jìn)學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),培養(yǎng)自己的能力優(yōu)勢區(qū),從而更有針對性地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)和能力儲備。如東北大學(xué)定期開展畢業(yè)生就業(yè)滿意度調(diào)查、在校學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查等,每年邀請業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的高管、行業(yè)分析、人力資源專家等進(jìn)校開展10場重點(diǎn)行業(yè)分析報(bào)告,使學(xué)生更加直觀地了解未來發(fā)展方向。
(三)突顯大學(xué)的國家責(zé)任
高校畢業(yè)生就業(yè)市場是高校建立的專門供大學(xué)生求職就業(yè)的勞動力市場。它不同于一般意義上的勞動力市場。高校的非營利性單位屬性使之并不具備完全市場主體的地位,這就決定了高校在市場供求關(guān)系波動的情況下,不能隨意變動其供應(yīng)量而時(shí)常處于被動的境地[4]。在這種具有特殊情況的條件下,作為人才本身(商品本身)的畢業(yè)生就由被交易對象變成了與需求方(用人單位)直接對面的交易者———供應(yīng)方,在就業(yè)市場的交易過程中,具有職業(yè)選擇、職業(yè)評價(jià)的主體性地位。但是,大學(xué)的根本任務(wù)是人才培養(yǎng),高水平大學(xué)更應(yīng)以培養(yǎng)為社會主義國家建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)才智的高素質(zhì)、高水平人才為其所承擔(dān)的國家責(zé)任。因此,高水平大學(xué)高端就業(yè)市場還應(yīng)承擔(dān)對于大學(xué)生就業(yè)流向的引導(dǎo)功能,為畢業(yè)生搭建到國家發(fā)展最需要的地方的廣闊市場平臺。
(四)注重差異化市場戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)是賦予產(chǎn)品與服務(wù)被業(yè)內(nèi)和顧客認(rèn)可的獨(dú)特的功能與價(jià)值,以使其產(chǎn)品、服務(wù)與形象等明顯區(qū)別于競爭對手,從而獲得競爭優(yōu)勢。因此,對于高水平大學(xué)來說,差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略一方面意味著占據(jù)目標(biāo)市場中其他高校不易進(jìn)入的部分,另一方面意味著學(xué)生核心競爭力和職業(yè)勝任力方面的不可替代性,同時(shí)還包括差異化的市場導(dǎo)向的人才培養(yǎng)及就業(yè)服務(wù)模式。這種差異化的就業(yè)市場戰(zhàn)略基于對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)發(fā)展、高等教育發(fā)展走勢的預(yù)判,其是否成功的關(guān)鍵在于人才培養(yǎng)質(zhì)量的差異化。
(五)注重整體性實(shí)施策略
就業(yè)工作是高水平大學(xué)人才培養(yǎng)工作的重要組成部分。可以說,就業(yè)工作與人才培養(yǎng)工作是要素和系統(tǒng)的關(guān)系。就業(yè)質(zhì)量直接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量,而人才培養(yǎng)質(zhì)量也制約著就業(yè)質(zhì)量的高低。經(jīng)濟(jì)形勢、社會需求等外部環(huán)境對人才培養(yǎng)質(zhì)量的影響,將通過就業(yè)工作傳遞到招生、教學(xué)等人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)要素,而高校畢業(yè)生就業(yè)市場是這些影響最直接的呈現(xiàn)載體。因此,高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)也應(yīng)遵循整體性推進(jìn)的原則,要關(guān)注多維度匹配的關(guān)系,即數(shù)量與質(zhì)量的匹配、高端市場與高質(zhì)量人才的匹配、高端市場與高水平服務(wù)的匹配等。
三、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場定位的影響因素
把優(yōu)秀的人才輸送到合適的崗位上,滿足國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和個人發(fā)展的需求,是高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)的重要目標(biāo)。而影響高端就業(yè)市場建設(shè)的因素有很多,如學(xué)校定位、學(xué)生期望、學(xué)術(shù)認(rèn)可、外部環(huán)境等。在分析過程中,這些影響因素將作為模糊綜合市場定位方法的評判指標(biāo)。近年來,東北大學(xué)在科學(xué)規(guī)劃整體就業(yè)市場的基礎(chǔ)上,積極開展以工科專業(yè)高端就業(yè)市場為切入點(diǎn)的高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場體系研究,對工科專業(yè)就業(yè)市場進(jìn)行充分調(diào)研,并通過畢業(yè)生擇業(yè)滿意度、用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量滿意度、畢業(yè)校友就業(yè)滿意度等調(diào)查分析,結(jié)合高校專業(yè)教師的評價(jià)結(jié)果,進(jìn)行就業(yè)市場細(xì)分,確定高端就業(yè)市場的范疇,從而進(jìn)行準(zhǔn)確的高端就業(yè)市場定位。根據(jù)對專業(yè)教師評價(jià)、用人單位評價(jià)、學(xué)生期望、家庭期望等市場定位的影響因素分析,可以利用層次分析法建立包含4個層次、22個評判指標(biāo)的評判體系(見圖1)。層次分析法是一個多層次分析結(jié)構(gòu)模型,求得每一個具體的權(quán)重進(jìn)而解決多目標(biāo)決策的一種方法[5]。這種方法將復(fù)雜問題的定性分析與定量計(jì)算相結(jié)合,把復(fù)雜的問題按照層次關(guān)系分解為不同的分目標(biāo)、子目標(biāo)等,并結(jié)合目標(biāo)間的相互關(guān)系影響及隸屬關(guān)系將目標(biāo)按不同的層次聚集組合,從而形成一個多元層次結(jié)構(gòu)模型。利用這種方法,可以將高水平大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場作為一個系統(tǒng)和它所處的環(huán)境構(gòu)成一個相互作用的整體,測定和評估整體中各個影響因素對系統(tǒng)的影響,進(jìn)行分層次解析,并充分考慮到外部環(huán)境對于各影響因子權(quán)重賦值的影響,綜合我們所需的結(jié)果。
四、高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場建設(shè)的具體策略
(一)以推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目為依托
經(jīng)過不斷地發(fā)展、完善,產(chǎn)學(xué)研合作已經(jīng)成為東北大學(xué)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的重要模式,同時(shí),也成為高端就業(yè)市場建設(shè)的重要途徑。學(xué)校先后依托國家級、省部級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程訓(xùn)練中心等建設(shè)了20個“大學(xué)生創(chuàng)新基地”,并與羅克韋爾自動化有限公司、施耐德電氣公司等國際知名企業(yè)聯(lián)合成立了實(shí)驗(yàn)室,學(xué)生可直接進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室參與指導(dǎo)教師承接的重點(diǎn)企業(yè)科研項(xiàng)目,不僅為人才培養(yǎng)提供了優(yōu)質(zhì)的硬件資源平臺,而且增進(jìn)了企業(yè)與學(xué)生之間的相互了解,實(shí)現(xiàn)了人才資源配置的雙贏。同時(shí),學(xué)校還充分發(fā)揮學(xué)院黨團(tuán)組織、研究所及專業(yè)教師的作用,鼓勵專業(yè)教師利用科研合作、學(xué)術(shù)交流的機(jī)會,大力挖掘高端就業(yè)市場,與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和科研院所建立良好的關(guān)系。
(二)以開展實(shí)習(xí)實(shí)踐活動為載體
高校就業(yè)市場的首要核心功能就是溝通就業(yè)信息,實(shí)習(xí)實(shí)踐往往是學(xué)生獲取職業(yè)和就業(yè)信息最準(zhǔn)確的途徑。20世紀(jì)60年代到90年代,美國政府曾專門出資鼓勵高校學(xué)生參加職業(yè)實(shí)習(xí)。北美高校實(shí)行的短學(xué)期制(每學(xué)期約16周)也為學(xué)生利用暑期開展職業(yè)實(shí)習(xí)創(chuàng)造了條件[6]。目前,東北大學(xué)以“就業(yè)踐行計(jì)劃”為載體,將就業(yè)實(shí)踐提前至大二、大三年級,使在校學(xué)生提早進(jìn)入職業(yè)選擇和就業(yè)準(zhǔn)備的狀態(tài),逐漸實(shí)現(xiàn)就業(yè)實(shí)踐活動的日常化、規(guī)范化。同時(shí),著力開發(fā)就業(yè)實(shí)踐基地,豐富就業(yè)實(shí)踐內(nèi)容,與多家大型知名企業(yè)聯(lián)合建立實(shí)習(xí)實(shí)踐和課外活動基地,每年有5000余名學(xué)生參與到工程實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀考察、實(shí)習(xí)生項(xiàng)目等就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動中。此外,依托省政府項(xiàng)目,建立遼寧省大學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)示范基地,在5個工科專業(yè)按照32個崗位方向培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能,為學(xué)生直接參與生產(chǎn)實(shí)踐提供了廣闊的舞臺。
(三)以實(shí)施提前選拔和訂制培養(yǎng)為途徑
促進(jìn)勞動關(guān)系達(dá)成是高校就業(yè)市場的另一核心功能。而高水平大學(xué)畢業(yè)生高端就業(yè)市場應(yīng)通過提前選拔和訂制培養(yǎng)等形式實(shí)現(xiàn)“勞動關(guān)系達(dá)成”的提早實(shí)現(xiàn)。提前選拔和訂制培養(yǎng)模式,是指企業(yè)對大三年級學(xué)生通過教育培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)習(xí)、考核跟蹤等,使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)情況,提前確定“準(zhǔn)員工”人選,以滿足首鋼各鋼鐵基地對緊缺專業(yè)人才的需求,提高大學(xué)生職業(yè)成熟度。比如,為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動手和獨(dú)立解決問題的能力,使他們?nèi)媪私馄髽I(yè)概況,適應(yīng)企業(yè)文化,提前進(jìn)入企業(yè)“準(zhǔn)員工”角色,首鋼與東大商定聯(lián)合設(shè)立“首鋼就業(yè)人才獎”,經(jīng)“雙向選擇”,提前選拔緊缺專業(yè)優(yōu)秀的三年級本科生“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)生產(chǎn)一線”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)鍛煉和生產(chǎn)實(shí)習(xí),擇優(yōu)錄取與企業(yè)崗位要求相適應(yīng)、與企業(yè)文化相契合的優(yōu)秀畢業(yè)生。此外,東北大學(xué)還與寶鋼建立了“3+1+1”的訂制培養(yǎng)模式,與濟(jì)鋼建立了“4+1”復(fù)合型人才培養(yǎng)模式,與蘇州工業(yè)園區(qū)等用人單位組織面向大三年級學(xué)生的暑期就業(yè)實(shí)習(xí)招聘活動等,通過深度就業(yè)合作,不斷為學(xué)生開辟高端就業(yè)渠道。
(四)以提升學(xué)生核心競爭力為根本
高端的就業(yè)市場一定有高端的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。因此,要以提升學(xué)生的核心競爭力為根本,才能為高端就業(yè)市場輸送更多的合格人才。東北大學(xué)著眼于提升學(xué)生的就業(yè)能力為導(dǎo)向,在課程設(shè)置和教學(xué)安排上更加注重對學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。比如,除完成全校統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃,各專業(yè)根據(jù)情況可自主增加200學(xué)時(shí)與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,以強(qiáng)化專業(yè)教育的實(shí)用性。推行“1+1”預(yù)警式教學(xué)模式,即本專業(yè)學(xué)習(xí)+某單項(xiàng)技能學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生專業(yè)能力的全面提升。讓高年級學(xué)生進(jìn)入教師的科研課題組,參加教師的科研活動,加強(qiáng)工程實(shí)踐和科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí),提升實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重,在總學(xué)分里單獨(dú)設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程學(xué)分。東北大學(xué)將學(xué)生生涯發(fā)展指導(dǎo)工作作為大學(xué)生理想信念教育的重要陣地,初步建立起分年級生涯發(fā)展指導(dǎo)體系,秉承引領(lǐng)、啟發(fā)、實(shí)踐相結(jié)合的工作原則,制定生涯發(fā)展領(lǐng)航計(jì)劃和生涯發(fā)展助力計(jì)劃,探索“課程、活動、咨詢”三大指導(dǎo)平臺,構(gòu)建普遍、分類與個性化指導(dǎo)相結(jié)合的模式,使學(xué)生具備了“在平凡崗位上創(chuàng)造非凡,在大舞臺上成就大事業(yè),與祖國和時(shí)代共進(jìn)步”的視野、志向與能力,為不同學(xué)生提供了全面的就業(yè)信息和廣闊的就業(yè)平臺。
從20世紀(jì)90年代開始,大學(xué)生就業(yè)逐步由政府分配向市場調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變。通過市場解決大學(xué)生就業(yè)問題,可以調(diào)整供需關(guān)系、合理配置資源,是適應(yīng)社會發(fā)展和高等教育大眾化的必然選擇。但是,目前大學(xué)生就業(yè)市場化的機(jī)制尚不完善,學(xué)生本人、用人單位、高等院校和社會自身都存在一定矛盾,并彼此構(gòu)成新的矛盾,影響了大學(xué)生就業(yè)市場化的進(jìn)程。
一、大學(xué)生:矛盾———自我定位不清,與社會要求錯位;對策———調(diào)整就業(yè)觀念,提高自身能力
就業(yè)市場化是指就業(yè)主體全部進(jìn)入人才市場,由市場配置人才就業(yè)。各類人才均要適應(yīng)人才市場的需求,遵循人才市場的規(guī)律。在高等教育大眾化時(shí)代,如果說高校畢業(yè)生從“高檔商品”變?yōu)椤按蟊娚唐贰笔鞘袌龅谋厝贿x擇,那么就業(yè)層次向下延伸也成為相應(yīng)的必然趨勢。2002年我國有高校畢業(yè)生145萬,2003年有高校畢業(yè)生212萬,2004年有畢業(yè)生280萬,2005年畢業(yè)生人數(shù)為340萬,2006年畢業(yè)生人數(shù)為413萬。與高等教育規(guī)模快速擴(kuò)張不相適應(yīng)的是,大學(xué)生就業(yè)市場尚處于培育和建設(shè)階段,難以提供充足的就業(yè)機(jī)會。2006年5月,教育部高校學(xué)生司有關(guān)負(fù)責(zé)人在回答《中國青年報(bào)》記者有關(guān)大學(xué)生就業(yè)問題的提問時(shí)指出:“大眾化時(shí)代的大學(xué)生不能再自詡為社會的精英,要懷著一個普通勞動者的心態(tài)和定位去參與就業(yè)選擇和就業(yè)競爭。這需要廣大畢業(yè)生尤其是家長更新就業(yè)觀念,調(diào)整就業(yè)期望,在正確判斷形勢的前提下適度選擇,以多種方式努力實(shí)現(xiàn)廣泛就業(yè)。”可見,不管大學(xué)畢業(yè)生愿不愿意做一名“普通勞動者”,愿不愿意走向平均月薪千元左右的“普通崗位”,現(xiàn)實(shí)都已經(jīng)擺在了面前。但是,很多大學(xué)畢業(yè)生不能正確自我定位,與社會的要求錯位。他們很少考慮自己的擇業(yè)期望值是否符合實(shí)際,所選職業(yè)是否符合社會需要,能否發(fā)揮自己的才能,自己是否具有適應(yīng)社會就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。“盲目追求高工資、高職位,擇業(yè)意向集中在大城市、好單位,同時(shí)又缺乏自謀職業(yè)、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力和勇氣,結(jié)果是高不成、低不就,失去了很多就業(yè)機(jī)會。”②大學(xué)生面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,應(yīng)采取如下對策:
1。轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。從一定意義上講,選擇職業(yè)就是選擇未來,就是選擇生活方式。“自主擇業(yè)、雙向選擇”為大學(xué)生創(chuàng)造了一個前所未有的制度環(huán)境,這個環(huán)境既蘊(yùn)含著參與競爭的無限機(jī)遇,也意味著大學(xué)生將面臨越來越多的來自就業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn);既意味著個人擁有選擇工作的主動權(quán),也意味著要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)畢業(yè)生要樹立正確的就業(yè)觀念,應(yīng)當(dāng)明白擇業(yè)的首要因素不是高收入、高地位,而是社會需求和個人發(fā)展的最佳結(jié)合。要把眼光放得長遠(yuǎn)些,把就業(yè)當(dāng)作職業(yè)發(fā)展歷程的起點(diǎn),不要過分計(jì)較短期內(nèi)的利益得失,不要與別人盲目攀比。
2。提升就業(yè)能力。大學(xué)生就業(yè)能力是學(xué)生能否獲得滿意職位的關(guān)鍵,它包括基礎(chǔ)性能力、專業(yè)性能力和差異性能力三個方面。其中,基礎(chǔ)能力含有人際交往能力、語言文字應(yīng)用能力、應(yīng)聘能力、適應(yīng)能力等,相當(dāng)于“產(chǎn)品的包裝形象”,是從事任何崗位工作都必須具備的基本素質(zhì);專業(yè)能力包括專業(yè)知識、職業(yè)崗位所需的特殊技能等,相當(dāng)于“產(chǎn)品的質(zhì)量”,是勝任本職工作的基礎(chǔ)所在;差異性能力包括個性化、創(chuàng)新性與創(chuàng)業(yè)性,相當(dāng)于“產(chǎn)品的核心競爭力”,是在工作中取得突出成績的關(guān)鍵所在。因此,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)努力提升就業(yè)技能,成為“厚基礎(chǔ)、寬口徑、有特長、能創(chuàng)新”的人才。
3。勇于自主創(chuàng)業(yè)。聯(lián)合國教科文總部在《21世紀(jì)的高等教育:展望與行動世界宣言》中明確提出:“畢業(yè)生將愈來愈不僅僅是求職者,而首先將成為工作崗位的創(chuàng)造者。”如果說,由于歷史的原因,政府對年齡大的下崗困難群體,還需采取一些特殊措施的話,那么,具有年齡和知識優(yōu)勢的大學(xué)畢業(yè)生,就不應(yīng)當(dāng)過多地依靠政府和社會的呵護(hù),而應(yīng)當(dāng)積極主動地投身于市場經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的洪流中去自主就業(yè),乃至開拓創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,已經(jīng)初步給大學(xué)生提供了自主創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境,并且已有一批勇敢者親身實(shí)踐并取得了豐碩的成果。
二、高校:矛盾———自我角色不清,與社會發(fā)展不同步;對策———明確高校職能,完善就業(yè)工作機(jī)制
在畢業(yè)生就業(yè)市場體系中,高校既是生產(chǎn)廠家,又是銷售廠家,同時(shí)還是市場服務(wù)的主體,發(fā)揮著重要作用。大學(xué)生能否就業(yè),表面上看是學(xué)生和用人單位之間的問題,但實(shí)質(zhì)上卻是高等教育能否順利步入市場、接受市場選擇的問題。當(dāng)前,相當(dāng)一部分高等學(xué)校在專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)模式、教育理念諸多方面和市場脫節(jié),和社會要求不同步,在一定程度上形成了“市場需要的學(xué)生沒有人培養(yǎng),培養(yǎng)出來的學(xué)生市場不需要”的局面。即使是專業(yè)對口的學(xué)生,也較為普遍地存在著知識面窄、心理素質(zhì)差、適應(yīng)性弱、缺乏創(chuàng)新意識和實(shí)踐精神的問題。因此,高校應(yīng)當(dāng)明確自身職能,樹立“就業(yè)是高等院校辦學(xué)生命線”的理念,不斷完善就業(yè)工作體制。
1。改革人才培養(yǎng)模式。2006年5月學(xué)校部和北京大學(xué)公共政策研究所聯(lián)合的《關(guān)于大學(xué)生求職與就業(yè)狀況的調(diào)查報(bào)告》認(rèn)為:“高校應(yīng)該根據(jù)社會需求和國家長期發(fā)展目標(biāo),改革人才培養(yǎng)模式,進(jìn)行專業(yè)設(shè)置的調(diào)整。”③這就要求高校根據(jù)市場需要和選人用人的信號確定教育目標(biāo),根據(jù)社會需求確定人才培養(yǎng)規(guī)格。做到培養(yǎng)目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào),專業(yè)設(shè)置和實(shí)際需求相協(xié)調(diào),技能訓(xùn)練和崗位要求相協(xié)調(diào)。在教育教學(xué)全過程中強(qiáng)化職業(yè)意識,全面提高大學(xué)生就業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)教育培養(yǎng)和人力資源開發(fā)由學(xué)歷本位向能力本位轉(zhuǎn)變。
2。加大就業(yè)指導(dǎo)力度。隨著就業(yè)壓力的增加,學(xué)生在步入就業(yè)市場時(shí)需要準(zhǔn)備的就業(yè)知識和技能越來越豐富,需要高校向?qū)W生提供個性化、專業(yè)化、全程化的就業(yè)指導(dǎo)。個性化指導(dǎo)是在發(fā)現(xiàn)和尊重受指導(dǎo)者個性的基礎(chǔ)上,幫助畢業(yè)生對自己的能力、興趣、特長形成正確、客觀的認(rèn)識,使其選定的擇業(yè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與自身狀況相符合,從而在擇業(yè)乃至從業(yè)、創(chuàng)業(yè)中處于優(yōu)勢地位。全程化指導(dǎo)就是將就業(yè)指導(dǎo)關(guān)口前移,使指導(dǎo)工作覆蓋學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的全過程。對于低年級學(xué)生要重點(diǎn)講授就業(yè)形勢、就業(yè)政策,指導(dǎo)學(xué)生做好規(guī)劃;對高年級的大學(xué)生,主要針對擇業(yè)期的特點(diǎn)與困惑,進(jìn)行技巧、心理調(diào)適等方面的指導(dǎo)。專業(yè)化就是通過建設(shè)一支具有專門知識和技能的隊(duì)伍,提高就業(yè)指導(dǎo)的層次和質(zhì)量。
3。開拓新的就業(yè)市場。高校作為市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的運(yùn)營實(shí)體,不僅要堅(jiān)持以質(zhì)取勝的市場策略,提高“產(chǎn)品”的層次、質(zhì)量,還要注意研究人才市場規(guī)律,搞好市場行情預(yù)測,努力開拓就業(yè)市場。要采取“走出去,請進(jìn)來”的戰(zhàn)略,加大對“珠三角”、“長三角”等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)市場開發(fā)的力度;要抓住國家對中西部地區(qū)大開發(fā)形成廣闊就業(yè)市
場這一寶貴的歷史機(jī)遇,重視開辟中西部就業(yè)基地,讓學(xué)生到祖國最需要的地方去建功立業(yè);要有寬廣的世界眼光,在國內(nèi)市場和國際市場聯(lián)系日益緊密的情況下,嘗試開拓境外就業(yè)市場,建立境外就業(yè)基地。
三、社會:矛盾———缺乏良好的就業(yè)保障機(jī)制,輿論環(huán)境苛刻;對策———制定相關(guān)政策,多方用力,恰當(dāng)引導(dǎo)
有不少研究者把大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的困難歸結(jié)為高校“擴(kuò)招”,進(jìn)而指責(zé)高等教育的“擴(kuò)招”政策。但是,通過深入的分析可以發(fā)現(xiàn),適齡青年無論是否進(jìn)入大學(xué),將來總要就業(yè),勞動力供給總量并沒有增減。18歲就業(yè)和22歲就業(yè)最大的不同是勞動力自身素質(zhì)有了提高,更加有利于就業(yè)。2005年,我國高校的毛入學(xué)率是19%,而據(jù)聯(lián)合國教科文組織《1995年世界教育報(bào)告》,1994年,西方國家的高校毛入學(xué)率均已超過了30%,其中法國、加拿大、美國等國家超過了50%④。但是這些國家并沒有因?yàn)楦叩冉逃M(jìn)入大眾化階段或普及化階段而帶來大規(guī)模的大學(xué)生失業(yè)。上述情況表明,我國的大學(xué)畢業(yè)生不是真正的供大于求,而是在就業(yè)的市場化過程中出現(xiàn)了就業(yè)環(huán)境的系統(tǒng)性問題,進(jìn)而制約了大學(xué)生就業(yè)的市場化進(jìn)程。
國家政策和制度限制是制約大學(xué)生就業(yè)的重要因素,高校畢業(yè)生的就業(yè)價(jià)值取向很大程度上受制于國家的教育制度、人事制度和戶籍管理制度。一些人才不適合在一些單位工作卻出不去,單位真正需要的人才卻可能因?yàn)闆]有編制而進(jìn)不來。人事制度這盤棋沒有走活,用人單位就無法形成正常的新陳代謝機(jī)制,整個人才市場就沒有良好的社會保障機(jī)制。非公有制企業(yè)本來提供的就業(yè)崗位是最多的,但是在不規(guī)范的就業(yè)市場環(huán)境中,受社會文化、價(jià)值觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式、思維方式等非正式規(guī)則所構(gòu)成的意識形態(tài)氛圍的影響,企業(yè)的吸引力卻最小。一些用人單位在選擇大學(xué)生時(shí)存在誤區(qū),比如過分看重工作經(jīng)驗(yàn),過分關(guān)注文憑等。一些用人單位遮蔽崗位需求信息,造成人才市場上的信息嚴(yán)重不對稱。更有甚者,少數(shù)媒體不能充分把握國內(nèi)外人才市場的現(xiàn)狀與趨勢,追求信息的故事化與娛樂性,對大學(xué)生就業(yè)不是深切的關(guān)注與細(xì)致分析,而是把個別事件描繪成整個存在情況與發(fā)展態(tài)勢,進(jìn)而形成全社會的輿論壓力,造成畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境惡化。人才的脫穎而出和人力資源的開發(fā)需要一個良性的宏觀環(huán)境,但這種宏觀環(huán)境的形成決非人才個體和市場自發(fā)趨同就可以實(shí)現(xiàn)的,必須依賴政府的宏觀調(diào)控和引導(dǎo)。因此,政府既要培育就業(yè)市場,還要調(diào)控就業(yè)市場。
企業(yè)市場營銷模式的組成主要包括三個要素:即營銷理念、營銷組織和營銷技術(shù)。上述三個部分組成的營銷模式是一個有機(jī)的整體,它們之間是相互影響和相輔相成的。本文僅就企業(yè)市場營銷的模式和模式創(chuàng)新談點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。
一、不同經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下的不同的營銷模式
20世紀(jì)初,市場營銷學(xué)誕生于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國,至今已有百年的歷史。在這百年期間,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展市場營銷模式也在不斷發(fā)展變化,這說明有什么樣的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)或經(jīng)濟(jì)條件,就有什么樣的市場營銷模式。
1.短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷模式探析。西方資本主義早期甚至上溯到更早,人類都生活在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面對的是不確定的、模糊、籠統(tǒng)的顧客群,企業(yè)不關(guān)心自己的產(chǎn)品被誰消費(fèi),不需要對市場進(jìn)行研究,因?yàn)橹灰a(chǎn)出來產(chǎn)品,就有人購買。企業(yè)只注重提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,對顧客服務(wù)沒有興趣。企業(yè)在定價(jià)上處于優(yōu)勢地位,在與分銷商談判中同樣處于強(qiáng)勢地位,因此,不會主動開展傳播活動。企業(yè)的核心競爭力側(cè)重于制造能力,如流水作業(yè)線、大規(guī)模生產(chǎn),追求規(guī)模效應(yīng)。市場營銷觀念主要有生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念。
l9世紀(jì)末,一些較發(fā)達(dá)的資本主義國家相繼完成了工業(yè)革命,大機(jī)器在生產(chǎn)中得到廣泛應(yīng)用,工業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展,城市經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)。由于科學(xué)管理的推行,許多大企業(yè)勞動生產(chǎn)率迅速提高,生產(chǎn)力的增長超過了市場需求的增長,產(chǎn)品銷售日漸成為企業(yè)的重要問題,短缺經(jīng)濟(jì)開始向過剩經(jīng)濟(jì)過渡。尤其是1929—1933年間,資本主義國家爆發(fā)了生產(chǎn)過剩的經(jīng)濟(jì)危機(jī),產(chǎn)品的供過于求以一種極端的形式出現(xiàn)。企業(yè)面臨的首要問題不是如何擴(kuò)大生產(chǎn)和降低成本,而是如何將產(chǎn)品推銷出去。市場營銷模式出現(xiàn)了變化,即出現(xiàn)了第一個過渡營銷模式。企業(yè)的核心競爭力也開始向重視構(gòu)建傳播能力轉(zhuǎn)變,如推銷術(shù)、廣告術(shù)、公關(guān)術(shù);出現(xiàn)了新的市場營銷觀念——推銷觀念。由上可知,短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)(或條件)下的營銷模式主要特點(diǎn)是面對不確定顧客群的無選擇大規(guī)模制造營銷,所以說,這個階段的市場營銷模式是簡單的、容易的。
2.過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷模式探析。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,隨著第三次科技革命的發(fā)展,勞動效率大大提高,產(chǎn)量大幅度增加,品種不斷創(chuàng)新,加之西方發(fā)達(dá)國家政府和壟斷大企業(yè)推行高工資、高福利、高消費(fèi)的“三高”政策,以刺激社會購買力。而消費(fèi)者的需求不斷變化,引起商品需求在質(zhì)和量上都發(fā)生了重大變化。這時(shí)市場的基本趨勢是產(chǎn)品進(jìn)一步供過于求,消費(fèi)者市場已成為賣主之間激烈競爭對象而買主處于優(yōu)勢地位的買方市場。
在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)期前期,企業(yè)向不確定的籠統(tǒng)、模糊的顧客群提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的做法受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),企業(yè)必須也只能面向經(jīng)過選擇的消費(fèi)者群體,為之提供滿意的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或服務(wù),并且要用最小的費(fèi)用、最快的速度將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中,否則企業(yè)無法生存。這時(shí)企業(yè)的核心競爭力是構(gòu)建完整價(jià)值鏈的能力;出現(xiàn)了新的市場營銷觀念——導(dǎo)向觀念。營銷模式出現(xiàn)了第二個過渡營銷模式:有選擇大規(guī)模定制營銷。它同時(shí)也標(biāo)志著過剩經(jīng)濟(jì)開始向平衡經(jīng)濟(jì)過渡。客觀地說,這個階段的市場營銷模式是最復(fù)雜、最困難的。
3.平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷模式探析.。20世紀(jì)80年代,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步改變著消費(fèi)者需求的同時(shí),也改變著企業(yè)的營銷模式,基于信息技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)、柔性制造技術(shù)開始在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮作用。這個時(shí)期的消費(fèi)者由滿足標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,開始追求個性化的需求。這標(biāo)志著過剩經(jīng)濟(jì)開始向平衡經(jīng)濟(jì)過渡。營銷模式出現(xiàn)了第二個過渡營銷模式:即有選擇大規(guī)模定制營銷。這種營銷模式下的顧客只能按照廠家提供的有限品種“菜單”進(jìn)行點(diǎn)菜,不能量身定做。在平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代,基于信息技術(shù)、物流技術(shù)、柔性制造技術(shù)已經(jīng)成熟,過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代所謂的空間分離、時(shí)間分離,供求數(shù)量與結(jié)構(gòu)等矛盾已經(jīng)不復(fù)存在,滿足完全個性化的需求(完全個性化定制營銷)成為現(xiàn)實(shí)。
于是出現(xiàn)了完全個性化的定制營銷模式。在這個階段,人員推銷、銷售推廣、廣告、公共關(guān)系等傳播價(jià)值過程徹底退出價(jià)值創(chuàng)造過程,企業(yè)的核心競爭能力是關(guān)系培育能力,市場營銷觀念是個體顧客關(guān)系導(dǎo)向觀念。平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷模式具有以下特點(diǎn):
首先,需求個性化與企業(yè)定制的平衡經(jīng)營。平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者生活觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和生活方式多元化,需求多樣化,消費(fèi)方式個性化。顧客的需求上升到以休閑、情感為主的體驗(yàn)需求;標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品徹底失寵,個性化、人性化的產(chǎn)品需求成為主流。企業(yè)完全按照顧客的個性化需求生產(chǎn)制造產(chǎn)品或服務(wù),通過物流轉(zhuǎn)送到消費(fèi)者手中,沒有存貨,是供求平衡的營銷。
其次,借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的速度營銷。隨著科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、物流網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)形成全球性的市場,而且是透明化很高的市場。網(wǎng)絡(luò)可以向消費(fèi)者許諾一個世界范圍的市場,許諾消費(fèi)者可以找到最佳的價(jià)格和品質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)向出售者許諾全世界市場的進(jìn)入權(quán),以最低的費(fèi)用接近特定的顧客或預(yù)先確定的顧客。顯然,在這種模式下,如果顧客能夠找到質(zhì)量、價(jià)格上相同但是交貨更為迅速的營銷者,顧客就會與之進(jìn)行交易。也就是說,在整個市場營銷過程中反應(yīng)速度決定了參與者在市場中的核心競爭力。再次,顧客與企業(yè)高度交互的互動營銷。在平衡經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)信息獲得顧客,顧客可以事先對企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值能力進(jìn)行了解,然后提出對產(chǎn)品的要求。顧客由被動接受產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃e極參與產(chǎn)品創(chuàng)造的全過程,顧客不僅將自己的顯性和隱性告訴企業(yè),協(xié)助企業(yè)分析研究(如用計(jì)算機(jī)模擬出產(chǎn)品,讓顧客對產(chǎn)品系列、產(chǎn)品包裝、定價(jià)等諸多方面進(jìn)行隨意變動和組合,直到顧客滿意),同時(shí)參與產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、制造和定價(jià),參與選擇物流系統(tǒng)。這時(shí),市場營銷重新變得簡單并且有趣。
綜上可知,不同的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)決定有不同的營銷模式。以上講的三種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)(條件)產(chǎn)生了短缺經(jīng)濟(jì)營銷模式、過剩經(jīng)濟(jì)營銷模式和平衡經(jīng)濟(jì)營銷模式。這說明,在一種經(jīng)濟(jì)向下一種經(jīng)濟(jì)過渡時(shí),會出現(xiàn)相應(yīng)的過渡營銷模式。
二、對中國企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新的思考
不同的經(jīng)濟(jì)條件(狀態(tài))下有不同的營銷模式。而每個營銷模式都有自己的局限性,不存在普遍存在和始終有效的營銷模式。中國的企業(yè)要將自己的產(chǎn)品推向市場進(jìn)行銷售,就必須研發(fā)適合中國消費(fèi)者需求的新模式。依據(jù)企業(yè)市場營銷模式組成的要素,就營銷模式創(chuàng)新談幾點(diǎn)認(rèn)識。
二、討論