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基金項目:本文系山西省普通本科高等教育教學改革研究項目“畢業論文模板化的探索與應用范圍拓展的研究”的部分研究成果(項目編號:200919-199)
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年2月13日
一、引言
高校教育質量問題一直是教育界關注和研究的一個重要課題。從上世紀五十年代開始,該問題就引起了世界的廣泛關注。21世紀以來,高校教育質量已成為我國急需解決的重點問題。經多年實踐經驗的總結,證明教學模板化是一種持續提升教學質量的有效方法。
二、模板
模板一詞應用于許多不同領域,分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統由模板、支承件和緊固件組成,常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強度、剛度和穩定性,它能保證結構和構件的形狀尺寸準確,裝拆方便,可多次使用,并且施工成本低、效率高。
模板是知識、技能和經驗的積淀,是知識、技能和經驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題,將知識、技能和經驗進行總結和積淀形成的一種具有規范結構、內容與版式的文檔,是個人與組織學習成果組織內轉化或社會化轉化的一種方式。模板化的含義有二:一是模板的設計、應用、總結、完善的循環過程;二是模板系統應用范圍拓展的過程。
三、教學模板:以市場營銷專業為例
將上述模板概念引用到教學中就形成了教學模板。教學模板是以培養學生的能力為核心,把學生應掌握的知識、適宜的教學方法和成功的教學經驗進行優化積淀而形成的一種具有規范的結構、內容與版式合一的文字載體。教學模板的功效:一是一種傳授知識的有效方法;二是培養學生將知識轉化為能力的有效方法;三是老教師的知識、技能與經驗積淀與傳承的工具,是培養年輕教師的一種有效方法;四是保證和持續提高教學質量的有效方法。
市場營銷專業常用的模板有:1、畢業論文類模板,如市場開發策劃書模板、商業計劃書模板、營銷策劃書模板等;2、課程設計類模板,如市場調查報告模板、產品調查分析模板、價格調查與分析模板、分銷渠道調查報告模板、廣告策劃書模板、營業推廣策劃書等模板;3、作業類模板,如門店調查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等;4、實習類模板,如畢業實習報告模板、實習證明模板等;5、學生競賽類模板,如創業計劃書模板、營銷策劃書模板、職業生涯規劃模板等;6、其他類模板,如學生學習情況記錄冊模板、試題模板、指導畢業論文的過程模板等。
畢業論文模板是涉及內容最多,完成難度最大的模板。畢業論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業論文模板是結構型模板與版式型模板組成的二合一模板(可用于教師指定題目和學生自選題目的論文寫作)。市場開發策劃書模板、商業計劃書模板、營銷策劃書模板是由結構型模板、版式型模板和內容型模板(內容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法)組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學生掌握實用的市場開發策劃書、商業策劃書、營銷策劃書的結構和內容及寫作技巧,還可以從技術層面有效地解決我國本科畢業論文存在的主要問題,如抄襲現象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標準等問題。
“各類普通高等學校要進一步強化和完善畢業設計(論文)的規范化要求與管理。”畢業論文模板化應該是畢業論文規范化的有效方法。畢業論文模板化的優點十分明顯:1、易控制選題范圍;2、便于教師的指導;3、便于畢業論文的評價;4、可預防論文的抄襲;5、有利于提高學生的寫作水平;6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業論文模板化適應于各個專業,每個專業可以設計多個難易程度不同的模板(難易系數不同)供學生選擇,畢業論文模板化的關鍵是模板的設計。畢業論文的適宜性、難易程度能否實現論文寫作的目的,決定于畢業論文模板的設計。畢業論文模板設計的原則應該是:1、與專業培養目標相吻合;2、具有現實的實用性與未來的發展性;3、具有知識運用的綜合性;4、具有主要方法的應用性;5、有利于培養學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。畢業論文模板化可以很好地實現畢業論文寫作的作用與意義:“畢業設計(論文)在培養大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面,具有不可替代的作用,是教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現,是培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。”
四、教學模板的設計
(一)教學模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種,即結構型模板、版式型模板和內容型模板。教學模板一般是二合一或三合一模板。教學模板從內容和用途劃分,可分為畢業論文類模板、課程設計類模板、作業類模板等。
教學模板還可以按照知識的廣度和內容的深度兩維坐標來劃分。知識的廣度分為課程、專業和綜合。課程是指單門課程的知識;專業是指兩門及兩門以上的專業課程的知識;綜合是專業和專業基礎課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學習、應用和創新。這樣,教學模板就可分為九種類型。(圖1)
課程學習模板是難度最低的,難度最大的模板是綜合創新型模板。畢業論文一般應采用創新類模板,如營銷策劃書、創業計劃書、商業計劃書等;課程設計、綜合實習、畢業實習一般應采用應用類或專業學習類或綜合學習類模板;日常教學應采用課程學習或課程應用類模板。
(二)教學模板設計流程。教學模板設計的起點是學生應具備的能力。用量最大的教學模板是課程學習或課程應用類模板。課程學習或應用類模板設計的流程,見圖2。(圖2)
1、確定專業的核心能力。專業的核心能力是一切教學模板設計的依據。每個專業都應明確本專業學生的核心能力(依據社會需要和專業特點確定),以此指導整個教學過程。
2、確定課程的核心能力。市場營銷專業學生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學而言,培養學生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內容。市場營銷學課程的核心內容有三:一是營銷戰略組合(包括市場調研、市場細分、市場選擇和市場定位);二是營銷目標的確定;三是營銷策略組合(產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略)。
4、設計課程教學模板。市場營銷學的教學模板分為三大類:第一類是學習類模板,如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等;第二類是應用類模板,如市場調查報告模板、產品調查報告模板、價格調查報告模板、分銷渠道調查報告模板、促銷調查報告模板等;第三類是創新類模板,如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業推廣策劃書等。
5、教學模板的不斷完善。在使用前要進行模板的檢查和修訂;在使用中發現問題及時修改;使用后要進行總結和完善,以保證模板的質量水平不斷完善和提高。
(三)教學模板的標準結構。標準的教學模板不僅僅是一個三合一(結構型、版式型和內容型模板的組合)的結果型模板,還應包括指導模板使用的技術路線和評價標準。技術路線可以指導學生如何使用模板,可以指導年輕教師如何指導學生完成作業;評價標準可以提示學生使用模板的主要關注點,還可以指導年輕教師如何進行作業的評價。
(四)教學模板的系統化設計。這是從最終培養目標出發,設計一個最有利于實現培養目標的綜合創新型的畢業論文模板,以畢業論文模板指導各個教學和實踐環節的模板,形成一個密切關聯、子母支持的模板系統。(圖3)
市場營銷專業可將營銷策劃書作為畢業論文模板。但僅用兩、三個月的時間,完成一份高質量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內容進行分解,將分解的部分內容落實到畢業論文寫作前的各個教學和實踐教學環節,也就是用營銷策劃書的內容統領畢業論文寫作前的各個教學和實踐環節,這樣就把畢業論文的寫作與事前的教學與實踐環節有機地結合起來。如在畢業論文寫作前完成了市場的調研、分析與預測,畢業論文只需完成策劃部分的內容即可。
五、從模板化到標準化的思考
教學模板化的過程是確定學生學習目標的過程,是保證和持續提高教學質量的過程,是教師不斷總結教學經驗和提高教學水平的過程,是培養年輕教師的方法和過程,是實踐教學科學發展的過程,也是探討教學標準化的內容與方法的過程。
標準是“為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件”。“標準應以科學、技術和經臉的綜合成果為基礎,以促進最佳社會效益為目的。”標準化是“為在一定的范圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動”(GB/T 2000.1-2002)。標準化的基本原理是指統一原理、簡化原理、協調原理和最優化原理。標準化的明顯優點是奠定基礎、滿足需要、保證質量、避免重復、統一協調、節約高效和快速學習。
“美國從20世紀八十年代末發起了‘標準化教育’的改革運動。改革的目標是建立比較統一的教育標準和課程及其相匹配的教育評價系統。改革迄今已取得了一定的成就,學生學術課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學生個性、特色發展的前提下,積極探索教學過程的適度標準化,應該是保證和提高教育質量的一種有效途徑。教學模板化是標準化教育實現的一種有效方法。
六、結論與建議
教學模板的形成是依據社會實踐的需要和培養學生能力需要的交集,教師及教學團隊進行的知識、經驗和技能的優化積淀;教學模板對學生的作用是提高學生學習知識的效率和知識轉化能力的高效方法;教學模板對年輕教師的作用是知識、經驗、技能和教學模式傳承的載體;教學模板對學校的作用是學校教學質量的保證與持續提升的方法。
影響教育質量的因素有許多,如有制度層面和管理層面的問題,模板化能從技術層面解決高等教育存在的一些質量問題。從畢業論文模板化到各個教學環節模板化的成功經驗給我們的啟示是:還要進一步研究和推廣教學模板化;我國可以將教學模板的質量、數量和系統性作為高等教育教學質量評估的觀測點。
主要參考文獻:
中圖分類號:F014.3文獻標識碼:A文章編號:16723198(2010)01012102
做為奧運吉祥物的五個歡樂“福娃”與已經面世的中國奧運會會徽“中國印”、主題口號“同一個世界,同一個夢想”構成一個有機整體,向世界傳遞了中國人民為建立人類美好和諧社會的愿望。吉祥物后,吉祥物和帶有吉祥物圖案的特許商品銷售火爆,甚至在某些地區出現了因缺貨而高價炒作的事件。有專家認為“福娃”將為我國帶來的商機無限。毫無疑問,北京奧運會吉祥物的征集工作、揭曉過程及整個前期市場開發都是成功的,受到了國內外人士的青睞和稱贊。北京奧運會則推出了五個“福娃”。從設計上看,“福娃”形象中蘊含著豐富的中國文化元素,具有濃郁的中國特色,多方位展示了中國文化的多樣性,體現了北京奧運已經突出強烈的人文色彩的視覺要求,其奧運紀念品的搭配和組合,包括不同材質的紀念品制作,因而給吉祥物的市場開發提供了巨大空間。在營銷運營中如何更好的營銷奧運吉祥物,這是我們需要認真考慮研究的問題。為此本文為了找到更好的擴散營銷奧運吉祥物的辦法提出以下幾點建議。
1 建立健全銷售網絡
北京奧組委對“福娃”的現行營銷方式主要采取的是特許經營加盟體制。“奧運特許計劃”是奧運市場開發中的重要一環。2000年的悉尼奧運會的奧運特許商品(包括吉祥物)賣了5億美元(折合約40.4億人民幣),2004年雅典奧運會更是創紀錄地賣出了7億歐元(折合約67.6億人民幣)。對各國的運動員、新聞記者和國外游客來說,吉祥物是整個奧運會形象的一部分,參加奧運會,一般都會購買吉祥物商品回國,作為參與奧運會的紀念。這種經營和管理方式雖然有諸多的好處,但在實際運營許經營仍然存在著許多不可忽視的弊端。
首先,特許人容易對有些資源失去控制或變得對受許人過分依賴;其次特許經營使得企業在區域內擴展受到限制;再次,受許人還必須定期不定期的向特許人支付相當的費用,如加盟費、權益金、培訓費、廣告基金等。雖然北京奧運吉祥物后的相關禮品銷售,都是在合作雙方簽訂的合同約束下進行,但由于特許經營本身的缺陷不一定能適應北京奧運吉祥物特殊的“身份”。在《第29屆奧林匹克運動會組織委員會關于征集北京2008年奧運會特許企業的公告》中,明確要求特許零售商的申請企業必須是注冊資金在人民幣500萬元(含)以上,這樣就會增高加盟銷售北京奧運吉祥物的市場門檻,加上市場信息不對稱等原因,造成許多地方至今還沒有吉祥物產品的特許經營商。由于北京奧運吉祥物本質上是一個傳遞吉祥的符號,如果使奧運吉祥物遠離消費者顯然與北京奧組委和設計者們的初衷相悖。因此,在北京奧運吉祥物的營銷運營中,我們應該進一步拓展銷售網絡,為吉祥物市場拓展開辟更多的途徑,去更多更好地傳遞幸福、和平、健康、吉祥與幸運的同時獲得更佳的經濟效益。由于北京奧組委與相關的法律部門和協會建立了良好的打假與維權合作關系,所以可在不影響吉祥物形象和奧運精神的前提下適當的降低市場準入門檻,采用多種方式銷售吉祥物,如實行授權制或者制等,使誠實守信的普通商戶也能經銷奧運吉祥物,讓消費者更加容易地獲得吉祥物。
另外,“福娃”產品本身以體育為載體,與體育有剪不斷的聯系,所以應該充分的利用各省市體育局的軟件和硬件體育資源,發揮其網絡優勢,參與奧運吉祥物的銷售工作。同時,要加強國際市場的拓展。北京奧運吉祥物是中國的,更是世界的。因此,吉祥物的商務開發應該與北京奧運主題口號“同一個世界,同一個夢想”吻合,其受到國內外社會各界的好評,因此也要讓吉祥物出現在國外的市場中,讓外國朋友及海外華人感受北京奧運會也是奧運吉祥物商務開發的重要途徑。為此,我們應委托外國體育機構和銷售奧運吉祥物,實現北京奧運與國際市場的對接。
2 制定合理的產品價格
目前北京奧運吉祥物的銷售價格表面上看從八元到十幾萬元不等,但是對中國普通消費者而言其價格普遍偏高。比如以產品系列中比較受歡迎的塑料“福娃”玩具為例,其“全家福”的官方定價是390元/套,單個的是78元/個。由于銷售渠道的限制,一開始吉祥物產品處于賣方市場,個別地方實際銷售的價格要高于這個定價,最后使消費者產生對“福娃”背后暴利現象的懷疑,形成了“看的人多,買的人少”的現象。筆者認為,吉祥物的產品定價不能單純考慮經濟因素,在學習國外先進營銷理念的同時更應該考慮中國國情和2008北京奧運會的主題――“人文奧運”。一方面,我國是一個發展中國家,人們的物質和文化生活消費的購買力有限,因此“福娃”在適當生產和銷售高端產品的同時其價格定位更應該以中低檔為主,讓吉祥物走進尋常百姓家。從另一方面講,北京2008奧運會以“綠色奧運、人文奧運、科技奧運”為主題,體現了時代的發展也為本屆吉祥物的銷售提出了新的要求。況且,利用高檔特許產品的聲譽,吸引購買力水平較低的顧客慕名購買此產品線中的廉價產品;由于高檔產品銷售增長緩慢,這樣企業的資源設備沒有得到充分利用,為贏得更多的顧客,將特許產品線向下伸展;特許產品進人中、低檔市場,目的是擴大市場占有率和銷售增長率:補充特許產品的產品線空白。實行這種策略也有一定的風險。如處理不慎,會影響原有產品特別是高檔產品的市場形象,而且也有可能激發更激烈的競爭對抗。歷屆奧運吉祥物都是奧運會募集資金的重要手段,但是商業化過于濃厚就會失去體育本身的追求,影響體育事業的長遠發展,如2000年的悉尼奧運會在這方面就產生了許多負面影響。因此北京奧運吉祥物的產品定價以中低檔為主更能體現中國政府的人文關懷,讓普通百姓享受吉祥與好運。
3 多途徑地開展產品促銷
北京奧運吉祥物的銷售僅僅依靠揭曉和新聞等公共宣傳是不夠的,在北京奧運吉祥物的營銷運營中必須多途徑開展產品促銷。
第一,文化營銷。文化營銷是指利用各種文化產品或形式來協助商品的營銷。中國有豐富的文化財富,既有悠久的古代文化歷史,也有現代的流行時尚文化。在中國的文化市場上閃爍著眾多耀眼的明星和名人,受到人們的關注與喜愛。為此,北京奧運吉祥物的營銷運營可以考慮使用文化營銷的手段,用人們喜聞樂見的方式進行促銷,讓人們頻繁的接觸到“福娃”,逐漸產生認同和喜愛。比如制作專門的“福娃節目,邀請“感動中國”與“中國經濟年度人物”和當紅體育明星等,通過明星效應開展文化營銷。
第二,體育彩票促銷。眾所周知,體育彩票中30%的盈利是用于國家發展體育事業的。北京奧運吉祥物的發行可與體育彩票業進行優勢嫁接、資源整合、互動發展,共同促進我國體育事業的發展。比如對出廠的系列奧運吉祥物進行編號,在體育彩票中分期搖獎。這樣既可以滿足人們的博采心理,又增加了趣味性,還吸引了眾多的注意力,促進了吉祥物的發行。另外,也可以實行多買多送的促銷方式,回報廣大支持體育事業發展的彩民。廣大彩民必定會喜愛上代表了吉祥與好運的奧運吉祥物,而更加支持體育事業的發展。總之,充分的挖掘聯系體育彩票和奧運吉祥物的紐帶――體育與好運,必將為“福娃”的市場開拓帶來又一個新的亮點。
第三,歷屆吉祥物巡展。從1972年的慕尼黑奧運會開始國際奧組委已經發行了17個形態各異,體現不同文化特色又極具觀賞性的奧運吉祥物,還有眾多的冬季奧運吉祥物。而在我國人們對于奧運會歷史了解得還很不夠,國內普遍存在“藥物養生勝于運動養生”的觀念。人們的健康消費觀念沒有轉變,體育消費需求不高,體育活動的氛圍也不高。為此,相關部門可以在各城市和農村開展如吉祥物巡展類似的活動讓人們在觀賞歷屆奧運吉祥物的同時認識和喜愛北京奧運的“福娃”,通過宣傳奧運知識,培養人們的體育素養,營造一個積極進取和關注北京奧運的社會氛圍。
4 進行合理的資源配置
從經濟學角度看,世界上幾乎所有的資源都是緊缺資源。因此合理利用社會資源成為整個世界當前的重大主題之一。從“福娃”的營運過程中我們看到了,北京奧組委在奧運標準化運作同時也進行了適合我國國情的本土化運作,使用了市場和計劃的手段配置各類資源,充分體現了社會主義的優越性。比如,在吉祥物的征集過程中通過市場手段向全球公開征集,又采用了計劃手段進行控制篩選,最后動用全國頂尖的專業人才資源完成對吉祥物的修改定稿工作。可以說整個過程實現了市場與計劃的靈活運用、有機統一,最大限度的發揮了社會資源的效用,取得了良好的社會效益和經濟效益。為此,在北京奧運吉祥物的營銷運營中,既不能因循守舊、止步不前,在經濟全球化的大背景下如果沿襲陳舊的發展理念與手段,必將喪失難得的發展機遇;但也不能盲目照搬國外的管理理念和方法,不考慮中國的實際國情,失去本土的特色與資源。因此,北京奧運吉祥物的營銷運營必須在學習國外先進管理經驗的基礎上進行改進與創新,有效配置社會資源,探索出一條適合中國國情而又與世界經濟同步的營銷道路。
5 奧運吉祥物營銷今后發展方向
因體育賽事不同,而特許產品也各異,一般來說,特許產品既有獨特的優勢高檔次、高價位的商品,又有中檔次的大眾消費產品,還有低檔次、低價位的商品。 特許產品組合策略有擴大特許產品組合、縮減特許產品組合、特許產品線延伸策略。每項賽事標識獨特,個性鮮明,具有一定的文化內涵,符合美的形式規律。北京奧運吉祥物的市場運營必須在學習國外先進管理經驗的基礎上,進行改進與創新,有效配置社會資源,探索出一條適合中國國情而又與世界經濟同步的營銷道路。
參考文獻
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本文遴選了5所北京市的高等學校(中國傳媒大學、首都經貿大學、北京外國語學院、北京聯合大學、北京師范大學)的應屆畢業生為調查對象,于2017年1月在學校的圖書館、自習室、食堂和操場等人流量比較密集的地方進行了抽樣調查,共發放調查問卷490份,回收473份,其中有效問卷468份,有效率98.94%,其中男生占45.94%,女生占54.06%,專業分布上文科47.86%,理科51.92%,保持文理科基本持平。抽樣結果概況基本符合現實狀況。在接受調查的應屆畢業生中,96.79%的畢業生(453人)表現出了畢業旅游的意向。
一、大學應屆畢業生出游驅動因素
著名學者艾澤爾?阿荷拉提出了旅游驅動力社會心理模型,他將旅游動機劃分為逃逸因子、逐求因子,前者是擺脫個人所處的環境和人際關系,后者是通過到一個新的環境旅游獲得某種心理上的回報。在此,本文根據艾澤爾?阿荷拉的旅游驅動力社會心理模型,結合實際問卷調查,對大學應屆畢業生的出游驅動因素進行了分析。一般來說,在大眾旅游中,逃逸因子占據了重要的作用,但是,大學應屆畢業生是一個特殊的群體,在思想觀念、求知欲望、追求因素等方面有獨特的特征,因此,學習和增長見識、體驗新生活方式以及情感交友等逐求因子占據了關鍵性的作用。實際的問卷調查也驗證了這一點,見表1所示。
(一)逃逸因子
在上述的調查中,壓力因素、時間因素等是大學應屆畢業生出游的逃逸因子,這兩大因素分別占據了55.85%和54.30%,是大學應屆畢業生出游的重要驅動因素。
1.壓力因素
旅游能緩和緊張的工作、學習和生活。現代社會充滿了緊張感和壓力感,大學生也不例外,面臨著就業難的壓力,也即將承受職場的壓力,同時,也經歷著畢業論文撰寫和論文答辯的壓力。在這些壓力下,絕大多數人都選擇通過旅游暫時逃避學校的環境和學習的壓力以及未來職場的壓力,調整心態、放松身心。通過旅游中的心境轉換,能讓他們以積極的心態回歸到現實生活承受壓力。在調查中,55.85%的被調查者選擇了這一因素;而在訪談中,“放松”兩個字也被多數的應屆畢業生不經意地提及。
2.時間因素
對應屆畢業生來說,畢業后,工作隨時都能找,且工作后基本就一頭扎進工作里了,但是畢業旅行不一樣,出了大學校門,就很難再有大學里寬松的時間了。出于“時間上的自主控制權”這一原因,許多應屆畢業生都在畢業季規劃了旅游計劃。因此,在調查中,54.30%的被調查者選擇了這一驅動因素。
(二)逐求因子
在表1的調查中,學習、增長見識,旅游觀光,體驗新的生活方式,品嘗美食,休閑物,情感交友等因素是大學應屆畢業生出游的逐求因子,這些因素在大學應屆畢業生出游的動機中占據了決定性作用。
1.學習、增長見識
“讀萬卷書,行萬里路。”大學應屆畢業生旅游在一定程度上是一種學習行為,它能對人們的知覺、人格、動機等產生很大的影響,能通過旅游學習滿足自身的需要、適應環境的變化。大學生正處于求知欲旺盛時期,學習接受能力強,通常把旅游當作是學習鍛煉、體驗生活和接觸社會的過程。基于這一層面的驅動因素,69.54%的被調查者不同程度地表達了畢業旅游能“提高獨立自主能力和解決問題能力”、“開闊視野和增長見識”、“探索未知的事物”、“科考旅游、獲取知識”、“去自己心儀的單位或城市考察”、“踏入社會、走上崗位后能盡快地適應新環境”的訴求點,懷著“讀萬卷書,行萬里路”的想法出游。
2.旅游觀光
大學應屆畢業生的出游驅動因素多樣,但是,基本上還是以淺層次的旅游觀光為主,這成為應屆畢業生畢業旅游的第二大逐求因子,占比56.29%。在出游過程中,他們更加地偏好于自然環境和風景較好的景點,陶冶情操、凈化心靈或見識祖國的雄偉風光,或欣賞古建筑、名勝古跡的美。
3.情感交友
在調查中,63.80%的人表示與自己的好友(好朋友、班級同學、舍友)一起出游,23.40%的被調查者情侶出游,還有6.62%的被調查者選擇了個人或與家人出游,6.18%的人選擇跟團出游。在對占比最多的“好友”群體的采訪中,很多人表達了“出了學校大門,就很難再和同學們聚齊了”這一不舍心態。
4.其它因素
除了上述的逐求因子外,被調查者還表達了休閑購物(30.46%)、體驗新的生活方式(27.81%)、品嘗美食(18.10%)以及探親訪友、宗教朝拜、參觀比賽和展覽等其它因素(9.27%)訴求點。隨著人們物質生活消費水平的提高,人們開始注重去新的環境中獲得新的體驗、感受異鄉淳樸的民風、了解異域的民俗風情,獲得精神文化需求的滿足。并且,出國游越來越受到人們的歡迎,諸如瑞士、法國、韓國、日本、東南亞等,都成為應屆畢業生熱衷的國外旅游地,對這些出游者來說,休閑購物成為僅次于旅游觀光的另一大驅動因素。除此之外,出游的驅動因素也不乏探親訪友、宗教朝拜、參觀比賽和展覽等其它因素,但這都是比較弱勢的驅動因素。
綜合上述調查結果,大學應屆畢業生是整個旅游市場中一個重要而又獨立的組成部分,他們具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,在時間上比較寬松,在思想價值觀念上比較成熟,求知欲比較旺盛,重視情感交友,又愛追求時尚,注重精神生活體驗,這種種因素,讓他們在畢業季時選擇了出行旅游,而畢業后即將面臨的工作和生活的壓力,以及時間上的自主控制權的即將失去,則進一步促使他們堅定了畢業旅游動機。
1.營銷戰略計劃與實施
隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉型,市場營銷觀念的確立,醫藥營銷方式也發生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性改變。然而,大多數企業尚處于市場營銷活動無戰略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃,沒有一套系統的市場營銷戰略。
首先,由于我們的新藥創新能力弱,使大部分企業依靠仿制開發新產品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發中的“高水平重復”現象,同一個產品最多有上百家企業生產銷售,這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二,渠道建設混亂。當前我國大部分醫藥企業還在應用依靠廣告建網絡、不規范的買斷經營,這些方式雖然在一定的歷史時期發揮了一定的作用,但在當前經濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的買斷經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成不該有的市場空白等等。第三,營銷手段簡單且不規范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規范性措施的出臺進一步限制了廣告的,其對醫藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及藥業的社會信譽度,給相關行業的發展帶來負面影響。
總之,沒有必要的市場調研、缺乏創新的產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理,因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫藥營銷戰略。
2.營銷渠道狹窄
國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中間商構成,生產企業可根據國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統的貿易體制使得我國制藥企業難以對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整和管理。藥品生產企業的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供,更多地是靠自身的調研機構或委托目標市場國的調研機構。多年來由于我國制藥企業對市場營銷的忽視及誤解,因而對市場信息在現代市場營銷戰略中的地位和作用普遍認識不足,更不用說國際市場信息。我國絕大多數制藥企業沒有設立專門的市場調研機構,按理來講,企業的銷售部門應該通過其銷售網來獲取市場信息,事實上并不完全如此,即使是銷售部門,也只是從事銷售業務,主要是完成預定的銷售額指標。相當部分藥品生產企業的決策者仍習慣于憑經驗和感覺辦事,常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內時有發生,在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器,他們不僅委托市場調研公司負責調查,自設市場調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情況下,更應該重視和加強市場調研工作,這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。
3.物流服務和管理
物流服務和管理包括幾方面:即物流管理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的市場競爭已經不只限于市場開發方面的競爭,也體現在物流快捷和售后服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中,這需要企業在內部機制和網絡等方面完善,以滿足客戶的需求。
售后服務的完善是穩固客戶的法寶,這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做什么工作,提供充足的資料準備客戶隨時的需求,營銷經理也要進行定期的拜訪,進一步加強相互之間的業務聯系。
一、引言
隨著我國工業化、城鎮化和現代化進程的發展,農村社會形態處于快速轉型期,農村社會結構,農村經濟結構和生產方式發生了巨大的變更。農村青壯年勞動力向城鎮的大規模流動,農村居民中的老齡化群體比重迅速增加。在城市化過程中失地農民數量增加。另外還有我國自然災害發生頻繁,每年都要遭受不同程度的多種自然災害的侵擾等問題。從而增加了對人身意外保險,養老保險,醫療保險、農業保險的需求。
我國農村保險市場開發潛力巨大。但是由于農村保險消費者有其獨特的特點,在開發農村保險市場,進行營銷的過程中,應首先從農村消費者購買行為來確立保險在農村市場的營銷基點。
二、影響消費者購買行為的因素
任何購買者的購買決策都是在一定的內在因素的促動和外在因素的激勵之下而采取的,而不同特征的消費者對于外界的各種刺激和影響又會基于其特定的內在因素和決策方式作出不同的反應;從而形成不同的購買取向和購買行為。而影響消費者的購買行為的主要包括經濟因素和非經濟因素兩個方面。
經濟因素是影響消費不可或缺的一點,家庭經濟水平是取決與社會經濟水平的,家庭經濟水平決定消費者的購買力,以及消費者對產品的態度和消費檔次等。
非經濟因素主要有內外兩個方面。
1、從外部來看,主要有:消費者所處的文化環境,消費者所在的社會階層,消費者所接觸的各種社會團體(包括家庭),以及消費者在這些社會團體中的角色和地位等。
(1)文化因素:文化是人類欲望和行為的最基本的決定因素。人們在成長的過程中所處的家庭環境、社區環境、宗教環境、以及社會環境和所處的社會階層形成了一整套價值、愛好和行為的整體觀念。弄清消費者的文化背景對于研究他們的購買行為起著重要的作用。
(2)社會因素:包括相關群體、家庭和個人在相關群體及家庭所處的角色和地位。
2、內部因素則是指消費者的個人因素和心理因素。
(1)個人因素:一個人的購買行為往往受其年齡、職業、經濟環境、生活方式、個性等因素的影響。
(2)心理因素包括購買動機、對外界刺激的反應方式、學習方式以及態度與信念等等。這些因素從不同的角度影響著消費者的購買行為模式。
結合影響消費者的購買行為的因素論文格式,本文對農村保險市場進行以下分析。
三、農村市場的特點分析
(一)從農村的人口環境來看,市場潛力巨大
市場是由那些想買東西并且具有購買力的人(即潛在購買者)構成的,而且這種人越多,市場的規模就越大。
從客觀的市場容量來看,根據2010年最新的人口普查結果,目前中國的純農村人口為7.2億,若包括已經離開農村到城鎮居住半年以上及縣城在內的所有縣以下的有農村戶籍的人口仍然維持在9億。但隨著農村剩余勞動力大規模外流,我國農村人口結構已發生較大變化。從年齡看,老齡化進一步明顯,大量農村青壯年勞動力長期外出務工,留守老人缺乏照料,安全隱患多。專家預測,2010年,農村中的65歲以上老年人口將超過10%,并很快進入老齡化加速期。
根據最新的研究,2009年外出務工中國農民工大約有2.3億至2.4億人,80后農民工群體占一半左右,90后有4000多萬人。50,60年代生人逐漸步入老年。根據網上對“現在中國農村青年人的想法和打算”調查發現:“現在農村青年人是否和老人分家過日子”的回答否只占22%。由此可以看出由于農村家庭規模會且正在縮小、核心家庭增多、導致農村純老年戶不斷增加。另外農村大量的年輕人進城打工,迫于崗位的競爭壓力,忙于工作和事業,這些人無暇顧及老父母,另外老年人平均壽命延長、患病率、傷殘率上升、自理能力下降。這一切必將加大家庭的負擔,也必將導致年輕人消極贍養老人的增加。
另外根據保監會公布數據顯示,截至2009年末,我國實現保費收入11137.3億元。其中農業保險保費收入133.9億元,小額保險保費收入2.3億元,這兩者合起來占全國保費收入不到1.23%。
因此我國農村保險市場開發潛力巨大,農村對于養老保險,人身意外保險等的客觀需求是存在的。另外80后,90后逐漸成長為主要的勞動力,他們的思想意識和文化水平逐漸提高,且在現代農村若成為勞動力,在家中就會有一定決策權。因此家庭決策結構發生變化,營銷對象就應有相應的轉變。
(二)農民收入水平逐漸增加,消費者支出模式的變化
從1978年開始農民人均純收入逐漸增加。國家統計局公布2009年全國農民人均純收入達到5153元,比2008年4761元增加392元。農村居民恩格爾系數由1978年的67.7%下降到2008年的43.7%。恩格爾系數揭示一個國家或地區居民生活水平和發展階段。即隨著家庭和個人收入的增加,收入中用于食品方面的支出比例將逐漸減小。根據聯合國糧農組織提出的標準,恩格爾系數在40%-50%為小康論文格式,30%-40%為富裕。因此我國目前處于小康向富裕過渡的階段。在這個階段,進入大眾消費新成長階段,教育、醫療、旅游、文化等新型的消費支出在快速增長。這位保險銷售創造出良好的經濟環境。
(三)農村消費者行為特征分析
1、農民保險意識沒有樹立起來
農村人口文化的相對落后及思想觀念的陳舊和保守,保險意識普遍比較薄弱,保險需求不高。對于大部分的農民,他們以小規模耕作或養殖以維持生活,生活比較平靜,它決定了大多數農民的一種機會意識,即認為自然災害或意外事故并不是經常發生的。另外在農村,有不少的農民對養兒防老已喪失信心,依靠平時的積蓄用來防老,在農村仍然有一定的市場。他們認為有錢才是可靠的,因而盡可能省吃儉用,節約儲蓄以備老年之用。而沒意識到買保險養老的好處。所以要樹立農民的保險意識。
2、消費需求功能性
農村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段,即比較強調產品的實際使用價值,而不太注重產品的附加價值和精神享受。這種功能性特點對產品的要求主要表現在如下幾個方面:一是價廉,二是實用,三是簡便。
3、消費求同相互攀比,但也注重“口碑”
農民之間的消費求同和攀比心理相當突出。大多數農民不是根據自己的主觀需要來決定自己的購買行為,而是依據他人的消費行為來決定自己的消費行為。他們注重個人消費在社會關系成員中的反應。看到別人買什么自己就買什么,要到哪里買就都到哪里買。
但同時注重“口碑”,易極端。對產品的評價好只看重優點,壞就一文不值。在農村,農民經常集聚聊天,并有固定場所,對事物易通過口口相傳,傳播速度也快且遠。對于產品主要是通過別人買的產品,在短期內的使用來評判。
4、農民相對比較注重人情味
農民相對比較重視人與人之間的關系和情感上的聯系,人情關系在農民的日常生活中占有重要的地位。熟人之間抹不開面子,不好意思拒絕其請求,會在能力范圍之內答應和支持熟人的請求。
5、對保險產品不信任
保險走進農村市場之初,一些保險人和保險推銷人員為了自己的業績,在農村市場上樹立了不良的形象。用一位專家的總結:不該賣的人賣給了不該買的人。例如,在推銷產品時,說明產品的諸多好處,而不管保險協議條款,導致農民出現問題時,找到保險公司進行理賠,但是其所發生的事件不再保險范圍之列。
理賠難導致農民對保險產品的不信任。由于農民對于理賠程序的不清楚論文格式,使他們對于理賠望而卻步,理賠時還要在保險公司找熟人。找熟人的過程中又要送禮,最后導致理賠成本加大,從而放棄理賠。由此保險公司給他們的印象是讓他們上當受騙。農村消費者感覺受騙,他就會在集聚時宣傳,導致一個村子甚至鄰村引以為鑒,從而排斥這種產品。
五、保險產品在農村市場的營銷基點
由以上分析可以看出,農村市場是非常龐大的,隨著農民收入的提高和農村社會,經濟結構的變化,保險產品在農村市場上的前景是非常好的,農村市場需要進一步培養和開發。
(一)基于保險產品的特點,要加強保險銷售過程的服務
保險產品的特點是產品是無形的,交易是非即時,結果不確定性的。而農民卻看重眼前的實惠的利益,剛好與保險產品的特點矛盾。雖然農村市場零星而分散,售后服務的難度和成本都很高,但是必須加強保險公司銷售前后及過程的服務。
例如,因為對于農民來說現今產品種類繁多,產品信息量大,把握這些信息超出了其能力。所以在購買保險產品時幫助其購買真正符合其需要的產品,并幫其選擇受益最大的產品。在承保的過程中,不斷通過各種形式與其保持聯系,及時告知各種與保險相關的訊息。出險后,能在第一時間送出保險公司承諾的服務,幫助他們辦理理賠手續。由于農民抗風險能力差,在危難時伸出及時的手,會形成很好的口碑。其他農戶在看到其利益之時,會增加他們對產品的信心,從而可以擴大市場。
(二)提高農民的保險意識
調查結果顯示,農民對商業保險的認知度僅為20%。為了增強農民對保險的認識,加大保險宣傳力度,可舉辦保險宣傳活動,在農村設立咨詢點,為有意想投保或者已經投保的客戶提供服務、咨詢。這樣既可以增加消費者對保險業的了解,又可以消農民保險業的偏見。
由于農村地廣人稀,居住分散,因此須采取多種形式長期不斷地宣導。通過廣播電視、村委喇叭,墻體廣告論文格式,流動宣傳車等向群眾灌輸保險知識和理念。使農民認識保險,了解保險,主動購買保險。
對于咨詢點人員的選擇方面,就要找對農民具有親和力的人,并受農民信任。將此咨詢點變為農民在休閑時的一個聚會閑聊的場所,讓其在聊天過程中了解認識產品,并且和保險人或推銷人員成為熟人,這樣就有益于保險的宣傳與推銷。
(三)采用'量體裁衣'、'終生服務'的措施
農村消費以傳統節儉型為主,加之收入水平的影響,價格往往成為購買商品時最敏感的因素,結合農村實際,根據其需求和經濟承受能力,有重點地改造現有保險產品,開發推廣新產品。推動簡易人身保險的發展,開發保額較小、保費低廉、辦理簡便、保障型的人身保險產品。
(四)強化營銷隊伍培訓和管理,健全農村保險市場監管機制
營銷人員是體現保險公司形象、開展對外宣傳的窗口,對其培訓既要具備精良的展業技巧, 更要具備過硬的職業操守。通過把好營銷關口, 提高保險經營績效, 消除社會各界對保險行業的偏見。
加強行業監管力度,督促各保險機構嚴格遵守保險同業自律公約,對違法違紀行為按職能范圍及時做出處理,切實維護公平的市場競爭秩序。加強對縣域保險市場的監督管理,促進保險業的健康穩定發展。
參考文獻
1、仲偉增,新農村建設中的農村商業保險發展策略[J] 《商業時代》2007.8
2、王瑩,農村商業保險的發展面臨問題及解決措施[J]《法制與社會》 2008. 14
1.綠色電力營銷
當今,隨著各種環境問題的日益出現,人們對環保的關注度也越來越高。各種關于綠色的產品也相繼出現,綠色食品、綠色能源進入人們的視野。綠色電力將是未來的一種重要的能源,因此強化綠色電力營銷意義重大。
(1)綠色電力營銷的概念及種類
綠色電力是利用特定的發電設備,如風機、太陽能光伏電池等,將風能、太陽能等可再生的能源轉化成電能,因其發電過程中不需消耗化石燃料,且不產生或很少產生對環境有害的排放物,稱其為綠色電力。而綠色電力營銷就是電力公司根據綠色電力產品的不同環境屬性所采取的差別營銷策略,它以消費者的自愿選擇為基礎。綠色電力營銷的發展遵循以下規律:綠色電力需求―綠色電力消費―綠色電力生產―綠色電力標志―綠色電力價格―綠色電力市場開發―綠色電力營銷的法律保障。綠色電力需求與綠色電力消費是綠色電力營銷的直接動力,綠色電力生產、綠色電力價格、綠色電力市場開發是供電企業采取的綠色電力營銷策略。
(2)綠色電力營銷的步驟
綠色電力營銷主要分三步:首先,按照既定標準將電力企業的目標市場細分為幾個子市場,綠色電力營銷可以在原有的電力體制框架內以較為靈活的形式開展,在不改變原有電價形成機制的基礎上,為可再生能源產生的電力創造一個新的細分市場。在這一細分市場中,綠色電能與普通電能的差價由用戶對綠色電力的支付意愿與可再生能源的供給共同決定。其次,電力企業要評估并選擇適當的子市場作為目標市場,進行針對性的目標營銷。學校、政府機構、綠色環保組織機構以及該地區的國內大公司等都可能是綠色電力的潛在客戶,電力企業可以將他們都作為目標市場營銷對象。此外,政府部門應積極主動購買綠色電力,推動可再生能源發展及環境保護,所以政府也是綠色電力營銷的一個重要的目標市場。
2.數字化電力營銷
(1)數字化電力營銷的概念
所謂數字化營銷,就是指借助于數字交互式媒體/計算機網絡、電腦通信技術來實現營銷目標的一種營銷方式。數字化電力營銷建設以實現“營銷業務自動化、客戶服務信息化,質量管理可控化、市場響應快速化,決策支持前瞻化”為目標,通過對當前電力企業的營銷業務現狀、業務流程進行梳理,完成營銷業務模型設計,通過嚴格的開發、測試、部署、培訓、上線等一系列的過程,最終完成整個系統建設,實現對營銷業務的全力支持。
(2)數字化電力營銷系統的建設
數字化電力營銷的目標是“管理規范統一、應用系統一、業務流程統一、數據結構統一”,為基層業務人員提供適用化、標準化、規范化的應用系統,為電力營銷業務提供全面的技術支持;為職能部門提供業務流程的全面質量管理功能,為公司決策層提供詳細、完整的營銷數據統計、分析和決策支持手段。數字化電力營銷建設管理體系以對數字化電力營銷建設工程實施全面、科學、可靠的管控為目標,建設組織管理和風險管理是數字電力營銷建設管理體系的基礎,由技術管理和項目管理兩大核心管理體系構成。業務技術與項目管理與相關性較弱、主要涉及人員、進度、成本的管理環節構成,技術管理與技術相關性較強、主要涉及業務、技術的貫徹實施的管理環節構成,在數字化電力營銷工作中項目管理由項目經理直接負責,技術管理由技術經理直接負責。針對數字化電力營銷建設工程,建立數字化電力營銷建設項目管理體系。
3.營銷組合策略
在進行供電企業的電力營銷時,要根據該供電企業的營銷環境以及其供電客戶未來一段時間內的用電量預測,結合傳統電力營銷策略、綠色電力營銷策略和數字化電力營銷策略,形成一套適合我國供電企業的電力營銷組合策略。
(1)價格策略
綠色電力的成本高,因此價格自然高,在進行定價時一般實行的是在不影響原有電力價格機制的基礎上加上用戶自愿支付的那部分價格。因此企業在進行定價時要盡可能把基礎電價定得低一點,以留出較大的談判空間。但是不管企業怎么定低價,最終還是要保留保本的價格,因此還是要重點運用促銷策略來進行綠色電力的營銷,以增加市場份額。
(2)產品策略
綠色電力與普通電力產品相比,最大的優點就是清潔、環保,其環境效益為證,可以利用該點對綠色電力產品本身進行包裝,可以為綠色電力賦予一個形象的名稱,如生態電、自然電等,一方面可以方便用戶辨認,另一方面也有利于宣傳。
(3)促銷策略
營銷學里的促銷策略一般分為廣告、銷售促進、人員推銷及公關四種。而對于綠色電力來說,由于其產品的特殊性,因此主要運用人員推銷及公關兩種策略。進行人員推銷時就要排出專業的推銷員去進行綠色電力的推銷,推銷員的重點就是要抓住綠色電力的環保這一重要的特點,從社會責任及企業形象等方面進行。公關策略方面,主要側重于政府部門及公眾媒體,進行綠色電力的宣傳,強調綠色電力對環境保護方面發揮的重要作用。
(4)渠道策略
綠色電力的購買渠道應該設置的比較豐富,暢通綠色電力購買渠道,這是成功實施綠色電力營銷的關鍵。例如可以通過綠色電力網站,專用信箱,專用電話,或是到電力企業有關營業網點登記并提出認購申請,確保用戶有較大的選擇余地,可以方便、快捷地購買綠色電力。
4.總結
本文結合傳統的供電企業電力營銷管理理論體系,針對新型的供電企業電力營銷策略進行分深入挖掘,提出了綠色電力營銷、數字化電力營銷等理念,并針對傳統的價格策略、產品策略、促銷策略、渠道策略進行融合分析,為綜合推動我國供電企業適應新要求、面對新挑戰,起到了很好的指導與實踐提升作用。
參考文獻
[1] 夏文靜.我國電力營銷存在的問題和對策[J].現代經濟信息,2011(10):87-89
[2] 羅景鴻.蘭州供電公司電力營銷策略[D].碩士學位論文,華北電力大學,2009.
知識作為一種要素投入,在經濟發展中的作用越來越顯著,國內外眾多專家都對“知識經濟”的到來做出了大膽的預測。科技成果是知識經濟發展的介質,科技成果轉化效果是知識經濟發展的保證。促進科技成果轉化效率的提高,進而促進我國經濟的快速發展,必然要求科技成果轉化的管理遵循知識運動的客觀規律,科技成果轉化過程中的知識管理研究是提高科技成果轉化率的有力保證。
一、科技成果轉化的內涵
學者和機構對科技成果轉化的內涵有著不同的理解,傅家驥J、武春友J、GiorgioPetronii等根據研究的背景不同分別給出了科技成果轉化的定義。《中華人民共和國科技成果轉化法》對科技成果轉化進行了如下定義:科技成果轉化是指為提高生產力水平而對科學研究與技術開發所產生的具有實用價值的科技成果所進行的后續試驗、開發、應用、推廣直至形成新產品、新工藝、新材料,發展新產業等活動。
二、知識管理的內涵
知識經濟的發展主要依賴于知識管理。近年來,關于知識管理的研究也越來越多,郁義鴻、金吾倫、IkujiroNona.ka等分別給出了知識管理的定義。綜合以上學者研究成果,可以得出知識管理如下定義:知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力,是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。具體來說知識管理應有外部化、內部化、中介化和認知化四種功能。外部化是指從外部獲取知識.并按照一定的分類將它組織起來,目的是讓想擁有知識的人擁有通過內部化和中介化而獲得的知識;內部化和中介化所關注的分別主要是可表述知識和隱含類知識(或稱為意會知識)的轉移;而認知化則是將通過上述三種功能獲得的知識加以應用,是知識管理的終極目標。
三、科技成果轉化過程的三階段知識管理模式
3.1科技成果轉化過程的階段劃分
通過對科技成果轉化定義和過程研究,可以把科技成果轉化過程分為三個階段,即小試中試階段、生產階段、市場開發階段。小試中試階段是對實驗室科技成果的“放大”,即為技術實現工業化生產進行試驗,是成果轉化方把成果轉變為產品原型或樣品;生產階段是指成果需求方企業把新產品原型或樣品轉變為新產品的過程;市場開發階段是指成果需求方把新產品轉變為市場上所需要的商品并促使其產業化的過程。科技成果本身具有知識密集型的特點,在其三階段轉化過程中,通過不斷地對科技成果進行試驗、開發、生產及推向市場,知識在成果的供給方、需求方、資本投入者以及實現其配套組合的組織者之間流動著,創新的思維范式在人們頭腦中形成并經過顯性知識與隱性知識外化和內化后,經過實踐操作而創造出新的知識。所以在科技成果轉化過程中存在著連續的知識流動和知識創新。
3.2科技成果轉化過程的三階段知識管理模式建立
科技成果轉化過程既是一個產生有價值成果的過程,也是一個產生有價值知識的過程,它是對所積累知識的延續與創新。因此,從科技成果轉化過程的三階段(小試和中試階段、生產階段、市場開發階段)著手,闡述每一階段由于知識流運動所產生的知識創新,是推動科技成果與知識管理耦合的基點和關鍵耦合域。通過對科技成果轉化與知識管理耦合域的確立,本文建立了科技成果轉化過程三階段知識管理模式。如圖1所示,該模式主要包括成果小試和中試階段的各種檢測、工藝設計、信息化設計的知識管理;成果生產階段中的先進制造技術、標準工藝、組織與管理的知識管理;成果市場開發階段中的市場定位、營銷規劃、客戶與市場、團隊協作的知識管理。在科技成果轉化過程三階段知識管理模式中,科技成果轉化每一個階段都伴隨著各種知識的互動、轉化、整合、創新,涉及大量隱性知識、顯性知識以及二者之間的相互作用和相互轉化,客觀上存在著復雜的作用機理;在成果轉化三階段之間,通過成果轉化過程各部門的銜接,使研發知識、生產知識和市場知識形成成果知識的轉化流和創新流,不斷促進科技成果知識的轉化和創新。
3.2.1科技成果轉化小試中試階段的知識管理
科技成果轉化的小試、中試階段是對實驗室科技成果的“放大”,是學習、掌握、吸納已有的科技成果知識,并初步實現科技成果轉變為產品原型或樣品,對其技術的穩定性和可靠性進行試驗及生產設備適應性改造建設的綜合過程。
從時間維度上來分析,小試和中試階段是成果轉化的一段過程,知識在不斷地轉變、融合、合并。從這個意義出發,待轉化的成果知識既是靜態的實體,又是動態的過程,是“實體”和“過程”的統一體。當對知識進行分類和測度時,較為注重的是知識的實體性,即成果樣品;當關注知識的創造、傳播、學習和應用時,所涉及的是知識的過程,可以引入知識的存量和知識的流量(知識流)。當知識流產生時,知識存量和知識結構都必然會改變,通過以下兩種知識流通的渠道:一是成果轉化試驗方與其外部成果轉化方之間的知識流動;二是成果轉化各方內部的知識流動。
在這一反復試驗過程中,知識流的表現形式既是外生的(專業化),又是內生的(干中生)。所謂知識流的“外生”,是成果試驗方(主要是需方)通過接受其他轉化方知識的傳播與外溢效應,來獲取知識和積累知識,如通過技術交易等獲得新的知識;所謂知識流的“內生”,是成果試驗方通過有目的、有組織的科學研究、技術發明、技術開發等活動,在自己的實驗活動中積累經驗,進而將感性的經驗積累上升為理性化的知識,并通過這類過程不斷進行知識積累。
3.2.2科技成果轉化生產階段的知識管理
科技成果經過小試和中試階段,己經趨于完善和成熟,這樣就可以進人成果需求方企業生產階段。科技成果轉化婀生產階段是科技成果需求方企業把經過小試和中試的新產品原型或樣品轉變為新產品的過程,是運用新知識進行生產的階段。科技成果需求方企業通過檢測、調試設備、實施經營性批量化生產來尋求實現最低生產成本的生產規模。由于這一過程將改善的知識成果與調整后的生產設備結合在一起,而且在這個設備與軟件知識結合的過程經常出現預料外的問題,所以,此過程也是完善科技成果商業化應用的重要一環。科技成果被需求方引進以后,通常要引起需求方企業技術條件、裝備水平、人員乃至組織方面的變動,以創造科技成果生長的條件,這就將引起科技成果需求方企業在生產階段的知識管理活動。
科技成果生產過程的本質是知識管理和創新過程,在生產過程中的各個流程、各項活動都包含著知識管理和創新的內容,它們分別是:技術知識創新,工藝知識創新,組織知識管理;當然,也有包含著兩種或兩種以上的知識管理內容。科技成果生產過程中要做到的關鍵就是要有創新的組織管理理念,這是生產階段的指導思想之所在,因此,其作用是中堅性的,領導和引導性的,它往往決定著整個生產項目小組的領導特點、組織文化、激勵機制等管理理念,組織知識創新對于生產技術和工藝知識創新具有協調和引導作用。生產技術知識創新和工藝知識創新兩者的作用不可小覷,兩者從基本技術細節上起到支持性、促進性的作用,二者缺一不可。
3.2.3科技成果轉化市場開發階段的知識管理
科技成果轉化的市場開發階段是科技成果需求方企業把新產品轉變為市場上所需要的商品并促使其產業化的過程,是進行市場開發、信息反饋與改進的階段,也是對可行性研究中市場預測的一個檢驗和實現科技成果產業化的階段。這一過程中,自始至終存在著調查市場、分析客戶需求、不斷調整研究開發方向、形成有價值的知識挖掘和創新活動這些知識管理活動來源于市場或者客戶的信息,通過分析研究,進而形成有關市場或者客戶知識,并運用這些知識來形成科學的決策活動,其目的是建立一定規模的科技成果轉化產品市場,以此來保證規模化生產的實施。
科技成果轉化市場階段的知識管理,是為達到開辟新市場目的而進行的知識管理。具體來說包括尋找新用戶、發現產品新用途、重新細分市場等知識管理活動。在這個階段中,往往需要與客戶、供應商不斷進行交流,以獲取他們在科技成果推向市場后對成果的意見反饋。這是市場開發階段對外部隱性知識的吸收,也是對成果進行再次創新的知識儲備。
四、科技成果轉化過程知識管理狀況評價模型
4.1科技成果轉化過程知識管理狀況評價指標體系建立
為了分析知識管理在我國科技成果轉化中的實施效果,需要建立一套比較全面、客觀的數據指標。結合科技成果轉化過程三階段知識管理模式,本文在科技成果轉化過程知識管理狀況評價目標下構造3個子指標系統,它們分別是小試中試階段的知識管理狀況、生產階段的知識管理狀況、市場開發階段的知識管理狀況。
(1)小試中試階段的知識管理狀況指標
小試中試階段是科技成果轉化雙方把科技成果轉變為產品原型或樣品,并對其技術的穩定性和可靠性進行試驗的過程。下列指標用來表征其知識管理狀況:成果知識流動水平、成果知識積累水平、成果結構性創新水平、內外部信息溝通能力。
(2)生產階段的知識管理狀況指標
生產階段是指科技成果需求方企業把新產品原型或樣品轉變為新產品的過程。下列指標用于表征其知識管理狀況:成果工藝創新能力(消化、吸收、再創新和自主性創造性開發和應用新制造工藝技術的能力)、成果生產的標準化水平(成果產品生產安裝等過程中實施標準化管理和控制的水平)、R&D員工和生產員工的知識管理水平。
(3)市場開發階段的知識管理狀況指標
市場開發階段是指科技成果需求方把新產品轉變為市場上所需要的商品并促使其產業化的過程。下列指標用于表征其知識管理狀況:客戶與市場知識吸收能力、營銷人員知識管理水平、售后服務知識管理水平、營銷體系的適應度(針對新成果產品投入市場的營銷組織體系對產品銷售的適應程度)、外部環境變化調整營銷創新策略的響應速度。
4.2科技成果轉化過程知識管理狀況評價模型的構建
科技成果轉化過程對知識管理狀況評價是對知識管理狀況的模糊描述,其優劣程度沒有明確的界線,如果人為地用特定的分級標準去評價會很不確切。模糊綜合評價方法很好地解決了這個問題,能對科技成果轉化過程知識管理狀況進行有效評價。
(1)建立評價集,科技成果轉化過程知識管理狀況評價一般分為優秀、良好、一般、較差、差五個層次,則評價集可以記為如果將績效等級用1_5的尺度來表示,則評價等級
(2)建立評價隸屬度矩陣R,表示對于第i個指標,專家認為其屬于第j個等級的可能程度;Sij表示認為指標i屬于等級j的人數;N為參加評估的專家總數。
(3)計算綜合模糊評價矩陣B,B表示被評價指標從整體上看對V模糊子集的隸屬程度。最后按最大隸屬度原則確定科技成果轉化過程知識管理狀況的優劣。
4.3應用分析
隨著市場競爭的不斷升級,產品同質化的現象也越來越普遍,這也使得差異化策略在營銷實戰中的地位愈發重要。差異化營銷策略的關鍵一環,在于為產品提煉核心概念,即產品獨特的銷售主張,形成針對消費心智的有效訴求。任何產品的終極目的都是要得到消費者的購買和使用,而要讓消費者購買和使用,讓其知道和認可則是必需的前提,而要讓消費者知道并認可,你的產品或服務就必須具有明確和便于理解和記憶的說法,否則企業就沒有實現銷售和獲利的機會。筆者通過對許多企業的觀察,談談自己的淺見。
1 企業要實行多角化發展戰略建立科學、實戰的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念,使企業所有部門和員工緊密地協作,共同實現理想的經營業績。 現代營銷強調的整體攻防能力,當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產,其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑。可見,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地占領市場,實現最佳的營銷目標。
2 樹立辯證的買方市場觀,買方市場在給企業帶來巨大的壓力,產生激烈的市場競爭的同時,也給企業生產經營帶來了良好的機遇。在生產資料和生產要素的購進方面,買方市場的壓力只是施加給商品的賣方,而生產企業作為買方不僅沒有壓力,反而是大好的機遇,因為買方市場的壓力,主要來自產品銷售企業在采購時,處于買方的地位,可以充分享受買方市場的偏愛和優惠。在機電設備和原材料的采購上,企業可以充分“貨比三家”地進行挑選,不僅可以講質量,而且可以壓價格。再者,買方市場帶來的市場空隙,給企業提供了破土而出的希望,利用優質低廉的材料、機器設備生產高品質的產品,逐漸地適應買方市場,才能抓住買賣方市場帶來的機遇,在市場競爭中求生存、求發展。
3 確立名牌戰略,當今的世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對新產品的認識逐步加深,對選擇產品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業之間的市場競爭,因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國,如彩電行業有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創維”,VCD行業有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。 然而,當前有的企業尚未意識到品牌戰略的重要性,只要看到別人生產什么,自己就生產什么,沒有自己的特色,更沒有自己的品牌,企業怎樣創立自己的品牌呢? 針對這個問題,筆者提出如下建議。一方面,要制定名牌戰略;企業根據自己的具體情況,確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟。另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質量,如日本的“本田”,美國的“可口可樂”、“麥當勞”。再者,當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料 ,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,并予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
4 制定合理實務的營銷政策,充分發揮業務人員的促銷作用人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業的產品介紹以及顧客所需的各類服務,另外,業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見,業務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著中的營銷大師曾經說過,沒有推銷不出去的產品,只有推銷不出去產品的推銷員。可見,優秀的推銷員可以推銷任何產品,怎樣才能培養出優秀的推銷員呢?業務人員選擇營銷這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動力。當前,國內的許多企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業必須明白,當利益不成問題,業務員才不關心利益。松下幸之助曾經認為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業應當根據自己的實際,制定相應的營銷政策,調動業務人員的工作積極性。
5 建立科學、高效的營銷網絡,營銷網絡可以促進商品流通,隨著市場經濟的深入發展,企業營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當轉變傳統的網絡僅為銷售渠道的觀念,認識到當今網絡對企業的重要意義。創立自己的營銷網絡,首先,企業應針對消費者的需求進行市場細分,其依據可以是地理、人口等。然后,企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯系,形成高效的網絡。企業甚至可以先構筑自己的營銷網絡,再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網絡,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網絡,在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內躋身于中國彩電業三強之列,成為現代營銷學“先有市場,再有工廠”的模式典范。
參考文獻
隨著市場競爭的不斷升級,產品同質化的現象也越來越普遍,這也使得差異化策略在營銷實戰中的地位愈發重要。差異化營銷策略的關鍵一環,在于為產品提煉核心概念,即產品獨特的銷售主張,形成針對消費心智的有效訴求。任何產品的終極目的都是要得到消費者的購買和使用,而要讓消費者購買和使用,讓其知道和認可則是必需的前提,而要讓消費者知道并認可,你的產品或服務就必須具有明確和便于理解和記憶的說法,否則企業就沒有實現銷售和獲利的機會。筆者通過對許多企業的觀察,談談自己的淺見。
1企業要實行多角化發展戰略建立科學、實戰的營銷組織框架,確立企業整體營銷觀念,使企業所有部門和員工緊密地協作,共同實現理想的經營業績。現代營銷強調的整體攻防能力,當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發和管理。這就象兩軍對壘搶占地盤一產,其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑。可見,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此,企業應當根據市場開發需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發揮企業的整體攻防能力,最大限度地占領市場,實現最佳的營銷目標。
2樹立辯證的買方市場觀,買方市場在給企業帶來巨大的壓力,產生激烈的市場競爭的同時,也給企業生產經營帶來了良好的機遇。在生產資料和生產要素的購進方面,買方市場的壓力只是施加給商品的賣方,而生產企業作為買方不僅沒有壓力,反而是大好的機遇,因為買方市場的壓力,主要來自產品銷售企業在采購時,處于買方的地位,可以充分享受買方市場的偏愛和優惠。在機電設備和原材料的采購上,企業可以充分“貨比三家”地進行挑選,不僅可以講質量,而且可以壓價格。再者,買方市場帶來的市場空隙,給企業提供了破土而出的希望,利用優質低廉的材料、機器設備生產高品質的產品,逐漸地適應買方市場,才能抓住買賣方市場帶來的機遇,在市場競爭中求生存、求發展。
3確立名牌戰略,當今的世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對新產品的認識逐步加深,對選擇產品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業之間的市場競爭,因而企業必須在提高產品質量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產品才可以成功。在我國,如彩電行業有“長虹”、“康佳”、“TCL”、“創維”,VCD行業有“愛多”、“先科”、“金正”、“新科”。經濟專家們斷言,從本世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現為名牌之間的競爭。然而,當前有的企業尚未意識到品牌戰略的重要性,只要看到別人生產什么,自己就生產什么,沒有自己的特色,更沒有自己的品牌,企業怎樣創立自己的品牌呢?針對這個問題,筆者提出如下建議。一方面,要制定名牌戰略;企業根據自己的具體情況,確立不同階段的目標規劃、可行性的實施步驟。另一方面把質量創新作為名牌產品的根基和企業的生命。企業創名牌應當在質量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質量,如日本的“本田”,美國的“可口可樂”、“麥當勞”。再者,當今市場競爭的一個主要內容是科技競爭。在這方面,企業要通過技術創新,廣泛采用新技術、新工藝、新材料,不斷改進產品設計,開發新產品,加快技術改造的步伐,吸收先進技術,并予以創新。這樣,企業的產品才可以走在市場前列,名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領了巨大的市場份額。
4制定合理實務的營銷政策,充分發揮業務人員的促銷作用人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業的產品介紹以及顧客所需的各類服務,另外,業務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據。可見,業務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著中的營銷大師曾經說過,沒有推銷不出去的產品,只有推銷不出去產品的推銷員。可見,優秀的推銷員可以推銷任何產品,怎樣才能培養出優秀的推銷員呢?業務人員選擇營銷這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動力。當前,國內的許多企業企圖通過道德和思想教育達成發揮業務人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業必須明白,當利益不成問題,業務員才不關心利益。松下幸之助曾經認為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業應當根據自己的實際,制定相應的營銷政策,調動業務人員的工作積極性。
5建立科學、高效的營銷網絡,營銷網絡可以促進商品流通,隨著市場經濟的深入發展,企業營銷意識的增強,網絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業應當轉變傳統的網絡僅為銷售渠道的觀念,認識到當今網絡對企業的重要意義。創立自己的營銷網絡,首先,企業應針對消費者的需求進行市場細分,其依據可以是地理、人口等。然后,企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯系,形成高效的網絡。企業甚至可以先構筑自己的營銷網絡,再建設工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網絡,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網絡,在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內躋身于中國彩電業三強之列,成為現代營銷學“先有市場,再有工廠”的模式典范。
參考文獻
二、應用型本科市場營銷專業職業專門技術能力訴求
應用型本科與研究性本科的一個重要區別是由“知識本位”向“能力本位”的轉移。社會對市場營銷專業本科人才的技術能力要求包括:具有市場調研預測能力;市場營銷方案的策劃與市場開發能力;市場營銷組合策劃與實施能力;產品組合策劃與產品開發管理能力;運用適當的方法、策略制訂商品及服務的價格;營銷渠道策劃與控制能力;促銷方案策劃、實施與控制能力;運用消費者心理行為規律、進行推銷能力;商務談判的基本知識與技巧運用能力;公共關系策劃和實施的能力;廣告策劃和組織實施能力;品牌管理能力。
三、應用型本科市場營銷專業實踐教學改革
圍繞市場營銷專業人才培養目標以及社會對本專業人才的能力需要,進行市場營銷專業實踐教學改革。具體程序如下:
(一)確定實踐教學的形式
市場營銷專業實踐教學的方法有:公司集中實習,課內實驗(設計),市場調研,模擬實驗,畢業論文,計算機、外語類培訓,學科競賽,職業證書考試培訓等。公司集中實習,可以由學生自己聯系和學校建立的穩定的校外實習基地相結合。課內實驗(設計),依專業教學大綱按學期設置實習項目,以實驗室或機房為主。如:電話營銷課程開設了PhoneCRM軟件操作、尋找客戶、與客戶電話溝通、約見客戶、客戶異議處理等實訓項目,與企業合作,以真實的產品作為推銷對象,調動學生的實訓積極性。市場調研,可以由學校集體組織對特殊地區、特殊行業進行重點考察,也可以利用學生假期,要求學生有目的地進行廣泛的國情社情考察,并寫出考察報告。如組織學生前往國有大型企業參觀,領略國企改革的成就,進行國情教育,使學生增強對國家改革開放的信心。組織學生到農村,進行農民生活狀況的調查,了解農村改革開放的成就和存在的問題。
模擬實驗:一是利用ERP沙盤模擬企業經營實驗、模擬法庭、模擬招聘會等;二是在校園內開展“模擬市場”實訓活動,活動采取“注冊、競標、經營、管理”完全仿真市場的形式,以模擬公司為單位成立形式各異的營銷小組,在規定的時間內以有形或無形的產品進行銷售活動,并對攤位自主經營、自負盈虧。畢業論文,是各教學環節的繼續深化和檢驗,具有實踐性和綜合性的特點。通過畢業論文,培養學生利用所學的基礎理論、基本知識和基本技能解決問題的能力,鍛煉學生的自學能力,對培養學生的實際工作能力具有十分重要的作用。計算機、外語類培訓。通過培訓,學生的計算機達到非計算機專業二級水平;英語達到國家教委規定的大學四級水平,能運用外語從事營銷工作。學科競賽。鼓勵學生參加國家級、省級、院級組織的各種學科競賽,如大學生市場營銷策劃大賽、大學生ERP沙盤大賽、大學生信息大賽;大學生職業規劃大賽、大學生科技創業計劃大賽等。職業證書考試培訓。市場營銷專業相關的職業資格或技能等級證書有營銷師證、電子商務師證、報關員證、跟單員證等。
(二)實踐教學實行學分制管理
本科市場營銷專業的畢業學分一般為160~170學分,實踐環節的學分一般為30學分左右。傳統的做法是學生被動地接受學校的實踐教學安排,教學效果并不理想。新的方法是學校制訂各種實踐教學形式的學分,由學生自行選擇,努力去實行,達到不同的等級,得到相應的學分。這樣,既可減輕學校的實踐教學壓力,又可以提高實踐教學的質量。
(三)建立實踐教學考評制度
實踐教學的評價往往是難以把握也是最容易被忽視的方面。既要考核學生知識掌握情況,又要考核學生的技能水平和綜合素質。評價的范圍包括學生的基本技能、自學能力、學習態度和毅力、獨立思維、創新思維、學習自主性、合作態度和競爭意識等方面。這些方面正是素質教育的基本內容。
1.實踐教學的考核原則
一是課程考核、綜合實訓與職業技能鑒定相結合;二是筆試、操作相結合;三是成績評定與等級鑒定相結合;四是教師、學生、專家評價相結合;五是學校、企業、社會評價相結合;六是形成性評價與終結性評價相結合。