時間:2023-06-02 15:21:48
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中圖分類號: TU761 文獻標識碼: A 文章編號:
只有基于可持續(xù)發(fā)展的建筑工程管理,才能提高工程質量,滿足國內生產發(fā)展的新需求,為企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
一 基于可持續(xù)發(fā)展的建筑工程管理的必要性
1.1 滿足國內生產發(fā)展需要的必然選擇
現階段,我國社會經濟得到了穩(wěn)步發(fā)展,建筑行業(yè)也迎來了發(fā)展的新契機,成為了我國國民經濟發(fā)展的支柱型產業(yè)。建筑企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中提高自身競爭優(yōu)勢,實現最大化的經濟效益,就必須創(chuàng)新工程管理模式,增加工程管理中的科技含量和創(chuàng)新成分,確保建筑企業(yè)擁有的技術設備可以在建筑行業(yè)中獨當一面,具備先進的技術水平,以逐步提高收益,確保工程質量,降低工程管理成本,滿足國內生產發(fā)展的新需求。
1.2 實現科學管理的客觀需要
建筑企業(yè)應當認真學習科學管理理論,將其應用到工程管理實踐中,為創(chuàng)新工程管理模式提供可靠理論依據,進而提高建筑企業(yè)的生產力。在社會不斷發(fā)展和人民生活水平不斷提高的新形勢下,建筑行業(yè)的科學管理水平也在隨之不斷提高,力求將先進科學技術轉化為企業(yè)生存和發(fā)展的動力。所以,建筑企業(yè)必須根據建筑工程項目要求積極創(chuàng)新科學管理模式,為企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
1.3 優(yōu)化配置施工資源的有效途徑
建筑企業(yè)創(chuàng)新工程管理模式可以根據崗位性質的不同合理分配施工人員,制定施工人力資源管理方案,通過實施一系列有效的規(guī)章制度充分調動企業(yè)員工工作積極性,全面提升工作效率。同時,工程管理創(chuàng)新模式還可以明確員工在利益分配中的權責關系,確保工程管理有序開展,充分發(fā)揮管理人員的管理職能,提高工程管理質量。
二 基于可持續(xù)發(fā)展的建筑施工的內涵及管理目標
2.1 基于可持續(xù)發(fā)展的建筑施工在我國的發(fā)展與現狀
綠色施工是基于可持續(xù)發(fā)展的建筑施工理念,它起源于 20 世紀 80年代,在循環(huán)經濟和清潔生產思想的指導下,發(fā)達國家開始探索實踐綠色施工。進入 21 世紀,隨著可持續(xù)發(fā)展理念的廣泛傳播,建筑業(yè)對綠色施工有了新的認識,認為綠色施工是一項復雜的系統(tǒng)工程,綠色施工的實現不僅單純依賴綠色施工技術,同時需要全面考慮施工現場場地環(huán)境、資源利用、廢棄物處理以及現場施工組織管理等因素,以實現項目的可持續(xù)發(fā)展。基于可持續(xù)發(fā)展的理念,綠色施工被賦予了更豐富和深刻的內涵。綠色施工在我國起步相對較晚。2003 年 11 月,北京奧組委環(huán)境活動部印發(fā)了《奧運工程綠色施工指南》,推動了奧運工程綠色施工。住建部于 2007 年9 月了《綠色施工導則》。
我國建筑業(yè)目前基本屬于粗放型行業(yè),在規(guī)模大、產值高、速度快的建設事業(yè)發(fā)展中,對資源的浪費是十分嚴重的。建筑生命周期的各個階段,包括規(guī)劃設計、施工建造、運營與維護、拆除階段,都會對環(huán)境造成不同的影響。但建筑對環(huán)境造成的危害主要是在施工階段,建筑施工具有周期長、資源和能源消耗量大、廢棄物產生多等特點。因此,對施工過程的環(huán)境因素進行控制和管理,提倡以節(jié)約能源、降低消耗、減少污染物的產生量和排放量為基本宗旨的綠色施工,對推行建筑業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有著不可忽視的作用。
2.2 基于可持續(xù)的綠色施工的管理目標
《綠色施工導則》強調了綠色施工應符合國家的法律、法規(guī)及相關的標準規(guī)范,實現經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。同時,《綠色施工導則》指出綠色施工的原則之一是: 綠色施工是建筑全壽命周期中的一個重要階段,實施綠色施工,應進行總體方案優(yōu)化。在規(guī)劃、設計階段,應充分考慮綠色施工的總體要求,為綠色施工提供基礎條件。由此可見,綠色施工的管理目標比精益建造的管理目標,無論從深度還是廣度都有所增加,基于可持續(xù)發(fā)展的綠色施工的管理延伸至項目的全壽命周期,以及拓展至社會問題與環(huán)境問題。
因此,綠色施工的執(zhí)行改變了傳統(tǒng)項目管理的管理目標。精益建造的管理目標是成本最小化和利潤最大化,在一定程度上可以理解為項目的經濟目標。在可持續(xù)發(fā)展理念下的綠色施工,不僅僅關注項目的經濟目標,同時還關注建設項目的環(huán)境目標和社會目標,關注項目全壽命周期的協調發(fā)展。項目的環(huán)境影響和社會影響具有一定的外部性( 即表現為項目對環(huán)境和社會的損害,不由項目本身來承擔后果) ,為了追求項目的目標,精益建造一定程度上以損害環(huán)境為代價來追求項目自身的經濟效益,而綠色施工則是以經濟、環(huán)境和社會三大目標為項目的管理目標,通過三大目標來實現項目可持續(xù)性。其中經濟目標主要是減少前期成本,節(jié)約資源,降低項目建成后的運營成本和獲得一個高性能運行的項目; 環(huán)境目標主要是減少資源消耗,消滅浪費,防止污染和保護資源; 社會目標主要是安全生產,職業(yè)健康,和睦的社區(qū)關系,利益相關者之間的互相信任和提高對外的整體形象。如圖1所示。
圖1 基于可持續(xù)的綠色施工項目管理目標框架
三 建筑工程管理中創(chuàng)新模式的應用及發(fā)展
基于可持續(xù)發(fā)展理念的工程管理手段之一就是創(chuàng)新。
3.1 創(chuàng)新建筑企業(yè)工程管理觀念
建筑企業(yè)管理者應當審時度勢創(chuàng)新管理觀念,處理好工程利益相關方之間的關系,并確立項目管理目標,主要包括質量目標、成本目標、工期目標、安全目標,確保項目合同的各個條款得以切實落實,保證這四大管理目標能夠在工程管理中予以實現。建筑企業(yè)要處理好成本、質量、工期和安全之間的關系,針對四個目標制定優(yōu)化方案,在全面考慮和處理四個目標的基礎上,使工程管理得到優(yōu)化,提高建筑企業(yè)市場競爭力。
3.2 創(chuàng)新建筑企業(yè)管理體制
建筑企業(yè)要建立現代化的企業(yè)制度,實施科學管理,在工程項目建設中明確企業(yè)、工程項目、員工的責任,有效協調工程項目管理的關系,全面改革工程管理體制存在的缺陷,建筑企業(yè)要明確內部機構的責任體系,通過建立新型的產權關系、法人財產制度和法人治理結構,來提高企業(yè)獨立法人地位,增強企業(yè)控股的重要程度。通過強化企業(yè)內部管理,創(chuàng)建良好的內部控制環(huán)境,以此規(guī)避市場風險和經營風險,增強施工合同的執(zhí)行力度,提高工程管理能力。一是明確各方責任制,企業(yè)作為項目的主體投資方,應嚴格制定資產經營責任制,以提高產權的明確性,樹立新型產權關系。二是建立企業(yè)的法人財產制。項目部應該明確各方產權的界限,由對邊界清楚的法人財產以承擔法人的責任,提高法人的獨立地位。三是樹立科學的法人治理結構,由于項目部主要由企業(yè)出資興建,必須提高企業(yè)控股的重要性。
3.3 創(chuàng)新建筑企業(yè)技術管理
隨著信息時代的到來,建筑企業(yè)應當積極構建信息化管理模式,提高工程管理質量和效率。由于現代工程管理涉及多學科領域知識,需要大量、可靠的信息作為管理依據,所以建筑企業(yè)應當引進先進的信息技術和互聯網技術,建設信息化的工程管理體系,沖破傳統(tǒng)工程管理體制的束縛,提高工程管理效率。同時,信息化工程管理系統(tǒng)的建設對管理人員的素質也提出了高要求,管理者不僅要掌握工程管理知識和技能,還要具備計算機操作能力,才能切實發(fā)揮工程管理信息系統(tǒng)的作用。
3.4 創(chuàng)新建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)要重視企業(yè)文化的構建,在不斷創(chuàng)新中尋求新的發(fā)展空間,增強企業(yè)生命力。建筑企業(yè)在創(chuàng)新企業(yè)文化時應當遵循以下兩個原則,一方面要重視企業(yè)價值觀的創(chuàng)新,另一方面要加強企業(yè)文化機制的創(chuàng)新。
四 總結
總之,為了促進建筑企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)注入發(fā)展的活力和動力,就要將可持續(xù)發(fā)展的理念融入到建筑工程管理中。
參考文獻
中圖分類號:G642.41 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)11-0186-02
在前不久召開的中國發(fā)展高層論壇上,教育部副部長魯昕表示,全國近1200所本科院校(含獨立學院)中,至少有一半的高校將向應用技術類或職業(yè)教育類轉型。與此同時,施工技術管理類與社會實踐密切結合的課程的教學理念和教學方法,也要在改革中不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
《建筑設備工程施工技術與管理》是建筑環(huán)境與能源應用工程專業(yè)的學生學習安裝技術和施工管理的課程,也是總結研究安裝企業(yè)生產經營管理的科學,特別是在建筑環(huán)境類行業(yè)迅猛發(fā)展的同時,對本專業(yè)人才的質和量提出了更高的要求。因此,在學習了《傳熱學》、《空調用制冷技術》、《工程熱力學》等專業(yè)課程后,開設諸如《建筑設備工程施工技術與管理》這樣的實踐性較強的課程,對準畢業(yè)生們今后快速適應行業(yè)發(fā)展的趨勢,盡早成為本專業(yè)的優(yōu)秀技術人才,起到了很好的指導作用。
一、《建筑設備工程施工技術與管理》課程的特點
1.理論與實踐教學課時比例失衡。與專業(yè)基礎課相比,無論建筑環(huán)境與能源應用工程專業(yè)還是其他專業(yè)的施工技術課程都或多或少存在壓縮實踐教學課時量的現象。而短暫的課堂教學很難將施工技術實施系統(tǒng)全面地傳授給學生。一方面,本課程分為施工技術與施工管理兩方面的內容,施工技術主要以專業(yè)施工質量驗收規(guī)范為指導,以基本施工技術為基礎,突出新材料、新技術和新工藝的應用及新設備的安裝技術,具體包括安裝工程的常用材料和附件、空調管道的加工安裝及相關設備的安裝。施工管理主要以我國最新的基本建設法規(guī)為基礎,結合我國施工企業(yè)管理的現狀,主要介紹施工項目管理的基本知識,包括工程造價和概預算、工程招投標和施工合同管理等。一般來說,如果學生學習了施工技術的有關知識,則對施工管理方面知識的學習更有幫助。而施工技術教學效果的不理想直接影響了學生對施工管理課程的學習。對于學生而言,課程內容原已顯得抽象繁雜,若再加上教師“趕課”的節(jié)奏,“滿堂灌”的風格,學生難免產生厭學的情緒。因而教學目的難以實現,更不用說達到培養(yǎng)目標。另一方面,施工技術類課程本就是實踐性極強,大部分院校都開設了施工方面的實踐教學環(huán)節(jié),包括認知實習、生產實習和施工課程設計。但相比之下,這些實踐教學環(huán)節(jié)在時間上基本獨立,與課堂教學相脫節(jié),課時量也十分有限,學生在施工現場也很難看完一個完整的施工工序,導致學生的理論知識和實踐認知不能緊密結合,理論與實踐不能及時轉化,實踐效果大打折扣。
2.教與學的主體存在知識結構的不完整性。從教師方面講,教師的理論與實踐知識的儲備,教學方法的優(yōu)劣,教學理念的差異等能否和諧統(tǒng)一,都屬于教的主體的知識結構的體現。本課程一直以來都是以傳統(tǒng)的教學為主,枯燥的教條式的傳授多于施工現場的指導觀摩式教學。如果講授這門課的教師沒有豐富的實踐經驗和實際施工基礎做支撐,“紙上談兵”式的灌輸只會令學生產生疲勞效應,更不用談知識的吸收效果如何;再者,有些學校專門聘請從事施工的技術人員教授本課程,這些老師具有豐富的實踐經驗,但在施工技術的理論知識的講解上往往淺嘗輒止,這就導致學生在學習上只停留在對施工過程、施工設備的膚淺理解上。從學生方面講,由于這是建筑環(huán)境與能源應用工程專業(yè)的學生在大學期間首次接觸工程技術類課程,學生所具備的與施工相關的知識相對薄弱,于是在學習施工程序、施工設備的安裝方面就對一些概念和施工程序難以理解。例如,在講到鋼筋混凝土施工技術時,學生們往往不清楚混凝土的相關知識,而這些基礎性內容在課本里往往不作闡述。特別是本課程的“施工經濟與管理”這部分內容,像“施工圖預算”、“施工概算”、“竣工結算”、“施工定額”等抽象概念,由于學生從來沒有接觸,更沒有做概預算的經歷,因此學習起來不免感到枯燥和費解。
3.教學理念和教材內容的時代滯后性。時代在發(fā)展,科技在進步,然而施工課程教學理念和教材的內容卻相對滯后。綜合性大學對技術性課程的重視程度遠不及專業(yè)基礎課,施工類課程往往只作為專業(yè)選修課開設。因此,這類課程得不到學生的認可,因此在學習中也不會投入大量的精力。并且,施工類教材的更新周期比較長,往往前一版教材上介紹的施工技術和設備已經跟不上時代的發(fā)展,而一些新興的技術和設備卻不能及時得到傳播,這也是掣肘本課程教學的一大弊端。
針對本課程的特點和存在的問題,研究探討新的教學方法,對這類課程進行教學改革是十分必要的。
二、《建筑設備工程施工技術與管理》教學方法的探討
1.認清形勢,加強對本課程的重視程度。隨著高校轉型計劃的不斷實施,培養(yǎng)專業(yè)型、技術型人才的教學理念也被越來越多的院校所認可。《建筑設備工程施工技術與管理》這門課程在不同的學校中,所強調的重點也各不相同。相比之下,職業(yè)技術類院校對這門課程的重視程度高于本科類學校。只有學校足夠地重視這類課程,才會投入足夠的師資力量,改善教學條件,更新教材教法,達到理想的教學效果。同樣,教學理念的更新更會拓展學生的視野,增加學生對新技術、新設備的認知,培養(yǎng)學生濃厚的學習興趣,擴大專業(yè)知識面,成為適應新形勢下市場的專業(yè)人才。
2.由傳統(tǒng)教學法向新型教學法轉變。新的教學理念配合新的教學方法才能達到最理想的教學效果。大量的文獻顯示,對于施工技術類課程,除了傳統(tǒng)的課堂教學外,還要增加實踐、實習的教學課時量,培養(yǎng)學生的動手能力和實際參與能力。但是,大部分高等學校開設的建筑施工類課程,在教學過程中要完全實現實踐教學法都是非常困難的,采取一般的實踐教學法也僅僅能讓學生參觀或接觸整個施工工序中的一個環(huán)節(jié),甚至只能接觸其中的一個設備的安裝,而本門課程的學習涉及到安裝工程的全部,這對現場或實踐教學法而言是受到多方面條件限制的,是難以實現的。因此,筆者基于以往的教學經驗,研究探索新型的教學方法,為今后教學水平的提高及培養(yǎng)更多的實踐型人才打基礎。充分利用先進的教學硬件。在課堂教學過程中充分使用先進的教學硬件有助于突破教學內容的重難點。而這些教學硬件在大多數院校中都是教學必備設備。一些施工工序存在一定的技術性和危險性,學生實習的時候也未必恰好遇到相同的施工過程,這部分內容的教學就可通過錄制操作視頻在課堂上進行播放讓學生達到同樣直觀的學習效果。例如筆者在講到金屬管道的焊接時,其中熱力焊接是焊接施工中常用的焊接技術之一,但由于條件不允許,無法帶學生參觀實踐學習,通過在課堂上播放錄制的視頻并現場講解的方式,達到了與現場參觀同樣的學習效果。此外,一些新設備,新技術,均可以通過視頻、圖片的形式直觀向學生展現;一些暖通設備的復雜的安裝過程,亦可通過電腦模擬安裝的形式給學生展現出來。實踐教學與模型教學相結合。在建筑設備施工技術的教學過程中開展實踐教學肯定是必要的,然而頻繁地往返工地與課堂往往占用大量的時間,因此,對于體積小且重量輕的工具管件、閥門等設備,可帶實物或模型到課堂,向學生實際演示或讓學生拆卸、組裝。這對激發(fā)學生的學習興趣和快速掌握所學知識起到了很大的幫助作用。提高教師素質,傳授最新知識。由于教材知識的“折舊率”較快,單純地講解教材上的知識肯定滿足不了教學大綱的要求,這就需要任課教師經常關注相關領域最新的科研動態(tài)和新技術,力求將最新的知識傳授給學生。例如,筆者在講授室內供暖系統(tǒng)的安裝時,除了介紹傳統(tǒng)的供暖方式外,還對本領域其他新型的供暖技術做了研究,像電地暖系統(tǒng)中的電熱膜供暖技術、碳晶地暖技術、碳纖維地暖與暖芯地板等。這些新技術在教材上是學不到的,將這些知識在課堂上傳授給學生,既增加了學生的新鮮感,又了解到了本專業(yè)的新動向。
3.施工與工程經濟與管理有機結合。《建筑設備工程施工技術與管理》課程的宗旨是要培養(yǎng)暖通專業(yè)的實踐型技術性人才,施工技術與施工經濟與管理是有機的整體,因此,除了施工技術的講授,對于施工經濟與管理的內容也要引起足夠的重視。施工管理的內容貫穿于施工招標、投標到竣工驗收的整個施工過程中。因此,作為完整施工過程之一的工程經濟與管理,與施工技術知識同等重要。學生在學習過程中,只有將兩者有機結合起來,才會真正理解一個完整的施工過程,才能在今后走上工作崗位后既能有扎實的專業(yè)知識,又具有相應的管理知識,這對發(fā)展安裝技術和提高安裝質量是十分必要的。
在建筑行業(yè)對技能型人才的要求越來越高的今天,提高建筑環(huán)境與能源應用工程專業(yè)學生的職業(yè)技能,是這門課程的目標之一。隨著本專業(yè)畢業(yè)生陸續(xù)奔赴建筑施工、設備安裝等單位,高校建筑環(huán)境與能源應用工程畢業(yè)生將成為未來暖通行業(yè)發(fā)展的中流砥柱。因此,應當加強暖通施工技術類課程的教學改革力度,研究和探索這類課程的教學方法,調動學生學習的主觀能動性,提高教學質量和教學效率,為國家培養(yǎng)更多地適應社會發(fā)展的暖通專業(yè)的高素質人才。
參考文獻:
[1]丁云飛.建筑設備工程施工技術與管理[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2008.
在外包戰(zhàn)略方面,郵儲銀行基于業(yè)務及科技發(fā)展戰(zhàn)略、自身風險控制能力,建立了“在合規(guī)及風險可控的前提下,適度外包,尋求并充分利用外部最佳資源,保障核心領域信息安全,提升郵儲銀行的科技創(chuàng)新研發(fā)能力和運維交付能力,實現成本與效益最優(yōu)”的信息科技外包總體戰(zhàn)略目標,并提出“戰(zhàn)略符合、風險可控、統(tǒng)一管理、合規(guī)審慎、適度外包、成本效益”六大外包管理基本原則。
在外包治理方面,郵儲銀行依托自身信息科技風險防范組織體系,進一步明確董事會及高級管理層、信息科技外包審計部門、信息科技外包風險主管部門、信息科技外包執(zhí)行部門四個層級、三道防線在外包管理方面的職責,建立了信息科技外包事前預防、事中控制、事后評價的外包風險管控模式,全面貫徹各項管理要求。
在外包流程制度方面,郵儲銀行圍繞信息化項目全生命周期,結合信息科技外包活動各階段、各環(huán)節(jié)風險控制和管理要求,形成具有中國郵儲銀行特色的覆蓋三大階段、十四大環(huán)節(jié)的項目全生命周期外包管控體系。
全生命周期外包管控
郵儲銀行項目全生命周期外包管控體系涵蓋工程前期階段、工程實施階段、工程實施后階段三個階段。
中國郵儲銀行工程前期階段主要分為業(yè)務方案編寫、技術方案編寫、工程立項、商務采購四個環(huán)節(jié)。其中,在工程立項環(huán)節(jié)建立了“面向風險的外包適宜度決策體系”和“軟件成本評估體系”,在商務采購環(huán)節(jié)建立了全面的“準入與盡職調查模型”。通過以上三個著力點,郵儲銀行在自主可控方面邁上一個新臺階。
第一,郵儲銀行外包適宜度分析模型以核心性和復雜性為主要評價因子,對工程項目進行有效識別,并有針對性制定策略:對于郵儲銀行需自身掌握核心能力的項目,采取謹慎外包的策略,結合不同項目的具體要求,采用循序漸進的方法,在一定時期內引入外部資源,加強風險控制,并建立核心能力回收計劃,最終達到完全自行建設;對于已具有核心能力,但因內部人員數量不足而無法完全自行建設的工程項目,通過制定人員補充計劃,逐漸補充相應行員的數量。通過以上措施,在項目外包前進行基于風險的決策。
第二,結合工程項目特點,郵儲銀行引入軟件行業(yè)標準和國際標準的功能點估算方法,建立了郵儲銀行功能點字典庫、基準功能點耗時率,以及符合郵儲銀行實際的軟件規(guī)模、工作量和費用度量模型,為信息化工程的立項決策提供基礎數據。
第三,通過引入適當競爭,合理管控各類高風險服務提供商的數量,防范行業(yè)壟斷和機構集中度風險,提高外包服務商的服務質量,降低風險及管理成本。對重要外包服務商開展盡職調查,重點從外包服務商行業(yè)經驗、自主可控符合度、技術水平、服務能力、服務人員能力、內部控制機制、持續(xù)經營能力、突發(fā)事件的應對能力等方面予以全方位的評估,從而選擇真正符合工程項目要求的優(yōu)質外包服務商。
中國郵儲銀行工程實施階段主要分為工程啟動、需求分析、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)測試、推廣上線等八個環(huán)節(jié)。在關鍵環(huán)節(jié),始終堅持“以我為主,嚴控風險”的指導方針。同時,基于體系化的過程管控和精細化的技術規(guī)范標準,形成了一套點、線、面結合的三位一體的管控體系,通過這套體系,將管理滲入到外包項目的方方面面。
一是工程啟動環(huán)節(jié),聚焦兩個“關注點”,加強對外包服務商的全面風險管控。
首先,建立高效協同的工程項目管理和質量管理隊伍。郵儲銀行信息科技外包工程項目采用4M模式(即“工程負責人+項目經理+業(yè)務經理+技術經理”的模式)和質量管控隊伍(體系級項目經理+項目質量經理+項目QA),實現信息系統(tǒng)全生命周期建設情況的監(jiān)督檢查、量化分析和考核評估,將風險和質量問題消滅在各個生命周期階段中。
其次,制定外包工程項目安全標準,加強外包人員安全意識。從人員安全、物理安全、網絡安全、終端安全四個方面制定管控制度,著力落實管控措施,加強風險防范,防止因外包活動引起的信息泄露、信息篡改、非法入侵、物理環(huán)境或設施遭受破壞等風險。
二是需求分析環(huán)節(jié)和系統(tǒng)設計環(huán)節(jié)要重點監(jiān)控,防范因外包而導致能力喪失風險。
在這兩個環(huán)節(jié)中,郵儲銀行基于行內的需求管控、架構管控體系,采取“以我為主”的操作方式,在外部研發(fā)資源配合下,以業(yè)務經理和技術經理為主導分別編寫需求規(guī)格說明書及系統(tǒng)設計,確保核心科技能力自主可控,工程應用定位、數據分布、實施路徑與規(guī)劃成果一致,避免豎井式系統(tǒng)建設和功能重復建設,保障系統(tǒng)架構滿足未來幾年的業(yè)務發(fā)展需要。
三是軟件開發(fā)環(huán)節(jié),對外包工程項目提出并確立“標準化要求,常態(tài)化檢查”方針,制定郵儲銀行統(tǒng)一的代碼編制規(guī)范,并通過定期的代碼走查,提高代碼編制質量。
四是系統(tǒng)測試環(huán)節(jié),對外包工程項目制定“統(tǒng)一負責,嚴把質量關”的策略。測試部門統(tǒng)一負責,重點完成功能測試、技術性能測試、技術功能測試和驗收測試,對每個上線系統(tǒng)做好充分測試,嚴把上線質量關,并對外包服務商提出首輪業(yè)務通過率不得低于60%,投產前通過率必須100%的指標要求。
五是在試點上線與推廣上線環(huán)節(jié),采取“運維前移,責任到人”方針,規(guī)范信息科技外包服務交付標準及知識轉移流程,確保自有資源掌握關鍵要素能力,避免過度依賴外包服務。
郵儲銀行工程實施后階段主要分為工程初驗、竣工驗收、項目后評價三個環(huán)節(jié)。該階段強調對項目“回頭看”,關注外包服務商、項目及人員的過程表現,全面總結經驗,為后續(xù)項目管理提供借鑒。
中圖分類號:G642.41 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)31-0164-02
建筑業(yè)作為國民經濟的重要物質生產部門,與國家經濟的發(fā)展、人民生活的改善有著密切的聯系[1]。隨著我國社會經濟的高速發(fā)展,其重要地位日益突出。近年來,隨著我國經濟社會的持續(xù)高速發(fā)展,建筑業(yè)的發(fā)展對應用型人才的需求也在日益加大,建設市場上對懂技術、懂法律、懂經濟、會管理的復合型人才需求迫切。因此,如何培養(yǎng)出更加符合社會需求的技術型應用人才,成為教育教學改革的目標之一。
一個優(yōu)秀的建筑師,其素質要求綜合而全面,不僅要有過硬的設計能力,而且要具備一定的項目管理能力和建筑經濟知識。建筑經濟與管理是研究建筑業(yè)、建筑工程經濟與施工企業(yè)管理的基礎理論、基礎知識的綜合性學科,是建筑學專業(yè)的一門專業(yè)基礎課。本課程的主要目的,是為建筑學專業(yè)學生擴大知識面、拓展專業(yè)相關輔助知識。通過本課程的學習,讓學生了解到建筑工程經濟的概念、觀點及方法;結合建筑工程經濟的內容和分析方法,使學生初步掌握建筑經濟與管理的基本理論、基本技能、基本知識,并了解其主要業(yè)務知識,講求經濟效益,培養(yǎng)學生具有初步的科學管理能力,為更好地在今后工作中應用相關知識打好基礎。
一、課程內容和教學對象的特點
1.課程內容的特點。建筑經濟與管理是由技術科學、經濟學與管理科學等相互融合滲透而形成的一門綜合科學,是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣科學。本課程的教學,使學生建立起正確的經濟觀點,較系統(tǒng)地掌握技術經濟分析方法,學會工程管理的基本理論與方法論,并對建筑工程具有初步的科學管理能力。該課程包含“三大特征”,具體內容如下:(1)基礎弱、跨度大。建筑學學生認為,建筑是一門藝術,建筑設計是學習的核心,重設計、輕技術,在學習上表現為重視建筑構造、建筑設計等專業(yè)主導課程,忽視建筑結構、建筑經濟與管理等專業(yè)基礎課程。另外,建筑學學生的高等數學和建筑結構基礎相對較弱,對運用高等數學、建筑結構等知識來支撐的建筑經濟與管理課程的學習,有一定難度。而建筑經濟與管理課程內容銜接不緊密、跨度大,知識點瑣碎,這就要求學生有較強的思維轉換能力。(2)理論精、實用強。地方性本科院校建筑學專業(yè)培養(yǎng)的目標是適應社會發(fā)展的現場工程師,強調理論與實踐并重的培養(yǎng)方式,在教學過程中用理論解決實際工程問題,用實際工程問題來驗證理論知識。這就需要學生既要有廣泛的基礎理論知識,又要運用理論知識解決實際問題。而且,建筑經濟在非專業(yè)的實際生活中應用廣泛,管理知識與多種專業(yè)發(fā)生關聯,滲透到生活中的多個方面。(3)課時少,容量大。隨著科學技術突飛猛進的發(fā)展,使多學科交叉融合、綜合化的趨勢日益增強。厚基礎、寬口徑成為高校追求的教學目標。為提高學生的實踐能力以及拓寬學生的自由發(fā)展空間,各大高校開始嘗試教育改革,實行“3+1”教學模式,即用三年時間完成共性教育,一年時間進行個性化培養(yǎng),這就不得不壓縮理論課教學的學時。建筑經濟與管理課程包括工程經濟與管理兩大部分內容,而課時安排僅為16個學時,形成課時少、容量大的突出特點。
2.教學對象的特點。大學生正處于血氣方剛的年齡,思維活躍,但自我意識較強,主張“我就是我”。“建筑是藝術”的觀念主導著建筑學專業(yè)學生的思想,忽視了建造的技術和藝術的密切相關,建筑學是技術和藝術相結合的學科。重設計、輕技術,在教學中的具體體現就是“理念”、“想法”勝于一切,過于重視“理念的創(chuàng)造”,過度追求“靈感”,重視圖面的表達而忽視了方案后期的技術性細節(jié)以及經濟合理問題。在正常教學過程中,出現了許多學生為完成建筑設計作業(yè)而通宵達旦,在經濟、建筑結構等技術類課堂教學中經常缺席。
二、教學內容調整
建筑經濟與管理課程內容涉及面廣、學科跨度大以及課時量較少,必須根據建筑學專業(yè)的特點對課程教學內容進行調整。在完成課程教學目標的同時,注重建筑經濟與管理知識與其他學科的銜接和聯系,結合注冊建筑師職業(yè)考試知識內容,增加學生學習的興趣。另外,教材內容具有一定的局限性和滯后性,課程內容還需根據國家法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程等政策的變化而及時更新和補充。
根據建筑學專業(yè)的課程體系及培養(yǎng)目標,課程內容安排應以應用為主,簡明而實用是本課程內容的特色。對教學內容采取“需要、夠用”的原則,刪除一些與建筑學專業(yè)工作關系較小或無關的內容,著重選擇與專業(yè)工作或實際生活結合緊密的內容。根據實際工作需要以及職業(yè)資格考試的要求,著重保留“資金的時間價值和等值計算”、“基本建設投資經濟效果分析”、“建筑工程技術經濟分析”、“建筑工程概預算和建筑工程項目管理”等內容,而且對每一章節(jié)的內容也有調整。例如,建筑工程概預算的章節(jié),主要講解建筑面積的計算、基本建設費用組成以及建筑投資估算和建筑概算文件的編制,建筑工程定額、工程量清單計價等部分與建筑學專業(yè)的實際工作聯系不大,可簡單介紹或不做講解,刪除“價值工程”、“工程承包合同和房地產開發(fā)項目”等與建筑學行業(yè)發(fā)展關系不大的內容。
三、教學方法和手段改進
隨著高等教育的發(fā)展需要,人才培養(yǎng)應以素質和能力培養(yǎng)為主線,適應職業(yè)需求為目標。教師應改變“主宰者”、“統(tǒng)治者”的地位,真正做到以學生為中心,充分調動學生的積極性和能動性,從而培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和個性發(fā)展。
1.討論式教學。傳統(tǒng)的教學方法是以教師主體,以講授理論為主,學生被動接受知識的“灌輸式”教學方法。該教學方法課堂氛圍單調,學生積極性不高,教學效果不佳。教師與學生之間缺少互動的氛圍和反饋的渠道,不僅學生獨立思考、發(fā)現問題和解決問題的能力未得到任何的培養(yǎng)和提高,而且限制了學生個性發(fā)展的空間。
討論式教學起源于我國古代孔子以及古希臘哲學家蘇格拉底的思想[2]。美國哈佛大學流傳著這樣一句名言:教育的真正目的就是讓人不斷提出問題。愛因斯坦說過:提出一個問題往往比解決一個問題更重要。[3]可見,在高等教育中重在培養(yǎng)學生提出問題、解決問題的能力。討論式教學是以啟發(fā)式教學思想為基礎,讓學生主動地進行學習,在學習的過程中充分表達個人的見解,實現自身的個性展示。討論方式可以是小組討論或自由討論,然后由小組或集體推薦一名學生走上講臺將問題的討論結果進行講解和分析,充當教師的職責。通過討論,學生可以充分發(fā)揮自己的個性特點和創(chuàng)新思維,將學生之間的想法與能力進行結合,有效地培養(yǎng)了學生的團隊精神;還可以提高學生的表達能力,使學生主動地參與到課堂教學中;另外,讓學生走上講臺,體驗師生角色互換,感受教師工作的艱辛,自覺增強課堂紀律觀念。教師也能對學生的認知能力和特長進行全面的了解,調整教學內容的難度,并能因材施教,讓學生各盡其才,共同進步。
2.案例式教學。針對本課程實用性強、課時量少的特點,課堂教學采取少而精的授課原則,宜采用案例式教學方法。案例式教學就是把工程實踐或實際生活中的具體問題模擬成為教學過程所需要的教學案例,不僅能體現理論與實際相結合的教學過程,通過一系列的案例情節(jié),使學生在獨立思考和集體討論中做出是非判斷,從而達到活躍思維、融會貫通的教學目的。例如,在講授資金的時間價值時,引入一些生活中的住房貸款利息計算案例,其中不僅包含了利息、利率基本概念,還體現了復利的計算方法以及名義利率和實際利率的實質。案例分析和計算,能使學生在教學過程中感受到理論與實際的結合,認識到課程學習的真實意義。
3.充分利用多媒體。傳統(tǒng)的黑板、粉筆教學手段,已經不能適應學時少、內容多的課程改革趨勢,必須根據學校實際情況,利用現有的現代教育技術改進和更新教學手段。隨著現代科學技術和信息技術的迅猛發(fā)展,多媒體教學已經成為各大高校主要的教學形式之一。多媒體教學集圖像、聲音、圖片、動畫等多種媒體為一體,圖文并茂,聲像俱佳,直觀生動,動態(tài)過程的演示和模擬,為學生提供了真實的情景模擬空間,增強了學生對抽象事物與過程的認知和理解。但是,傳統(tǒng)的教育模式不會隨著現代教育技術的發(fā)展和革新而逐漸被淘汰,在實際教學過程中,應根據課程教學內容的特點,選取相應的教學手段和教學方法,所謂教無定法,應使多媒體教學與傳統(tǒng)教學手段有機地結合起來,取長補短,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提高課堂教學效果。
四、結語
隨著科學技術和社會經濟的全面發(fā)展,需要我們培養(yǎng)專業(yè)能力和個人素質全面發(fā)展的復合型人才。建筑師對建筑經濟知識的掌握和運用程度對于建筑產品的成本控制起著決定性的作用。通過建筑經濟與管理課程教學改革,不斷地調整和優(yōu)化課程教學內容,探索和改進課程教學方法,更新教學手段,注重學生應用能力和專業(yè)技能的訓練,提高學生創(chuàng)新能力和個性發(fā)展,使他們迅速地成為一名素質全面的合格建筑師。
參考文獻:
本文為安徽財經大學教學研究項目中期研究成果(編號:ACJYYB201289)
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
收錄日期:2012年8月16日
一、課程改革背景
工程項目管理是工程管理專業(yè)一門重要的綜合性、實踐性很強的專業(yè)基礎課程,涉及進度管理、成本管理、質量管理和風險管理等領域。其主要講授工程項目管理的基本原理和方法,在工程管理專業(yè)課程體系中起著承上啟下的作用,是學生認知工程管理專業(yè)的敲門磚。通過工程項目管理教學和課程設計,可以培養(yǎng)學生建立工程項目管理的相關概念,掌握工程項目管理基本知識與基本方法,并為進一步學習工程管理、建筑施工等課程打下良好的基礎,引導學生逐步進入專業(yè)領域。其課程建設的好壞直接影響到工程管理專業(yè)學生培養(yǎng)質量,因此,對于該課程的課程建設顯得十分迫切和重要。
近年來,為滿足社會對工程管理人才的大量需求,筆者在講授該課程時,對課程教學內容改革做出了一定的嘗試:根據用人單位需求,優(yōu)化了課程教學大綱,充實了課程教學內容,整合教學資源,教學質量得到一定的提高,教學效果得到了學生的認可。但是,與其他傳統(tǒng)課程比較來說,《工程項目管理》這門課程具有非常強的實踐性,近年來工程管理理論研究與實踐也給這門課程賦予了很強的時代性。學生學到的知識比較零散不系統(tǒng),無法直觀了解工程生命周期管理的全過程,學生在學習這門課程時,普遍反映該課程理論性太強、可操作性差、課程很多內容抽象,以“以教師為中心,以教師講授為主”的傳統(tǒng)教學模式,使得學生不能主動參與教學過程,而一直處于“被動接受”狀態(tài),所以,對該課程的課程教學模式和教學方法進行適度的改革是必要和迫切的。
二、建構主義應用于“工程項目管理”課程教學的可行性分析
(一)建構主義學習理論所倡導的教學模式。建構主義理論認為,學習是學習者通過與周圍環(huán)境交互而自主建構內在心理表征的過程,知識不是靠教師傳授得到的,而是學習者在一定的情境即社會文化背景下,借助其他人的幫助,利用必要的學習材料,通過意義建構的方式而獲得。我們平日的學習是在一定的情境中借助其他人的幫助,即通過人際協作、討論等活動,在進行意義建構的過程中獲得的。建構主義學習理論認為,情境、協作、會話和意義建構是學習環(huán)境中的四大要素。建構主義這一學習理論突破了傳統(tǒng)教學理論及其所倡導的教學模式。建構主義理論認為:學習過程中,教師不能把現成的知識教給學生,只能引導學生去主動探索,讓學習者掌握學習和解決問題的方法,成為一個自主的學習者和知識的創(chuàng)造者。就目前很多教學實踐中建構主義教學模式,按照其本質可以歸納為兩種教學模式:布魯納提出的“發(fā)現和探索式”教學模式和Lantolf提出的“合作和互動式教學”。
(二)建構主義理論實踐于本課程的教學可行性分析
1、符合課程的特點。建構主義所倡導的教學方法對于實踐性強的課程,教學效果更明顯。而《工程項目管理》就是以培養(yǎng)學生在以后的工作環(huán)境中解決實際問題的能力。
2、符合因材施教的理念。建構主義所倡導的教學方法能充分調動學生的思維,激發(fā)學生自身的潛能,多方面多角度地了解問題,系統(tǒng)地討論解決方法,更加符合學生學習特點。
3、符合自主學習的要求。每個學生都是以自己已有的經驗背景和知識背景去接受、理解新知識,再根據自己的理解,構建新的知識體系。建構主義強調學習的個人體驗,更加突出學生在學習過程中的主體地位。
三、基于建構主義的工程項目管理課堂教學設計
(一)建構主義工程項目管理課程學習氛圍的設計。建構主義教學方法,首先要打破傳統(tǒng)的以“教師講授”為主的教學方法,建立以教學目標為目標的,以學生為主體、以教師為引導,以網絡技術為支持,充分利用情景教學、協作互動等學習環(huán)境要素,努力突破教與學在受到時間和地點的限制,立體多方位的課堂教學模式。
按照建構主義教學理論,我們設計課程教學三大板塊:一是基礎知識講解板塊,該板塊教學組織方式是:利用多媒體課件,采用傳統(tǒng)授課模式;知識點的講解,用了傳統(tǒng)教學模式中的優(yōu)秀部分,發(fā)揮了傳統(tǒng)課堂教學的優(yōu)勢,充分利用多媒體設備和教學課件的大信息量和大班容量的優(yōu)勢,既節(jié)省了師資,又提高了效率;二是工程項目管理技能訓練,該板塊教學組織方式是通過任務型、合作性、參與式教學組織,采用學生分組互動模式;學生分組互動部分,則以開展師生之間、學生與學生之間的互動和協作學習為主,學生在任務型、參與式活動中構建知識體系;三是綜合運用,該板塊則利用校園網和學習軟件,采用自主學習。突破了其他學習方式受時間和地點的限制。
(二)建構主義工程項目管理課程教學方法的設計
1、情景體驗教學方法。情景體驗式教學是指在教學過程中,教師以一定的理論為指導,有目的地創(chuàng)設教學情境,激發(fā)學生情感,并對學生進行引導,讓學生親自去感知、領悟知識,并使這些知識在實踐中得到證實,從而成為真正自由獨立、情知合一、實踐創(chuàng)新的完整的人的教學模式。教學實踐過程中,它強調知識與學習主體的互動聯系,注重學習者的深入參與,注重學習者情感的激發(fā)和內心的深刻體驗,突出教師與學生、學生與教材的雙向交流,不強求劃一認識而尊重個體差異,各有所獲。它突出的不是對知識體系原封不動的儲存,而是融合知情意行為一體的內化系統(tǒng),是培養(yǎng)學生學會用心去體驗事物的一種能力。根據課程內容設計情景,讓學生融入情景去理解知識。
2、項目教學法。項目教學法由教師根據教學內容設計一個模擬項目任務,為學生提供了具體現實的情境,有利于提高學生分析問題解決問題的能力。項目教學要求展示項目成果,最后由小組代表發(fā)言,陳述項目任務完成的方法過程結果。項目教學通常將學生分成一個個小組參加項目的設計與運作,在此過程中,需要通過集體互動,使學生在合作中學會與他人溝通技巧。首先,在項目教學中教師扮演著信息庫的作用,學生在做項目時,教師要給學生隨時補充必要的信息和方向性的引導,在學生有疑問時及時進行咨詢答疑,充當參考數據的作用。其次,在整個項目教學中,教師還扮演著導演的角色,各小組的活動都應在教師的緊密監(jiān)控與指導下進行,各個小組工作的進展中遇到的難題和最終成果,教師都要參與決定和進行個別輔導。在項目實施中,教師還應發(fā)揮指揮員的作用,引導學生進入狀態(tài),幫助學生明確各項目的目標,掌握各項目的程序規(guī)范和操作方法,提出明確的教學要求,編制教學計劃和進度表,使每個學生做到心中有數,目的明確,盡早進入狀態(tài)。
(三)建構主義工程項目管理課程考核和評價設計。一個好的考核方式不僅有利于全面真實地反映學生的學習水平,而且有利于反映教學中的問題,以便教師能夠及時作出相應調整。建構主義所倡導的考核方式應該完全不同于大部分高校課程在結束時的考核(一般都會進行統(tǒng)一的閉卷考試)。單一的閉卷方式只是考核學生的記憶能力,難以考核學生的實戰(zhàn)技能,容易造就高分低能的人才。為避免出現這樣的問題,筆者認為必須實施建構主義教學方式之后,應該改革考核方法,采用多種形式相結合的措施,可以采用課堂學生表現、課堂討論、實踐作業(yè)調查報告、項目管理實踐報告書為期末考試成績這幾種考核形式,分別給予一定的比重。目前,大部分高校在實行的考核中平時成績只占20%~30%,這個比重偏低,筆者認為提高到70%~90%是比較合適的。
四、總結
建構主義教學通過對項目管理實踐,訓練學生正確的項目管理技能、培養(yǎng)學生良好的現代項目管理思維,提高學生的項目管理理論應用能力和實踐創(chuàng)新能力,使學生成為適應工程企業(yè)一線需要的人才,最終體現自身對企業(yè)生存發(fā)展和社會發(fā)展的價值。
在建構主義理論指導下開展《工程項目管理》課程的教學對教師素質、教材建設、設施設備等都有較高的要求,應根據實際情況具體把握。具體可以從以下幾點出發(fā):
1、從知識聯系的角度,課程內容是相互聯系的,教師要幫助學生理清其中的邏輯關系。在設計教學任務時,應適當增加一些與該問題有關的,學生已經掌握的知識內容,這樣可幫助學生在學習新知識的同時及時復習已學過的知識。
2、從教學技巧的角度,教師在課程設計時不要面面俱到,要給學生的思考和嘗試留有余地。教學實踐中,要鼓勵和啟發(fā)學生親自去嘗試、去探究、去發(fā)現,啟發(fā)他們舉一反三、觸類旁通。
3、從課程教學管理的角度,教師把握方向,發(fā)現問題及時指正。對于學生的表現要積極地給予正面表揚,讓學生有成就感、幸福感,整個教學過程充滿愉悅,有助于師生溝通及團隊合作。
主要參考文獻:
任職教育是一種面向崗位需求的職業(yè)教育。與學歷教育相比,任職教育具有時間短、任務重、實踐性強的特點,其培養(yǎng)目標由學員的基礎素質轉向崗位能力,其培養(yǎng)對象的知識結構由相對整齊劃一轉向多層次化,其人才培養(yǎng)資源由封閉自足轉向開放聯合。這些特點和轉變使得任職教育培訓機構在保證培訓質量、接受部隊評價和學員自身對各個培訓機構的橫向對比中都面臨更大壓力。這種壓力使得提高教學環(huán)節(jié)的精細化和加強學員的在學習中的主體地位成為必然。關注學員在教學過程中的積極心理體驗正是加強學員主體地位的出發(fā)點和提高教學環(huán)節(jié)的精細化的重要著力點。
一、學習過程中的積極心理體驗
(一)積極心理學簡介。
積極心理學是心理學的一個研究領域,是1997年美國心理協會主席Seligman(塞利格曼)就任時提出的一個概念。積極心理學從一種新的、積極的視角詮釋心理學,將注意力轉向對人性的積極面的研究,倡導探索人類的美德,用開放、欣賞的眼光看待和理解人類的潛能、動力和能力。積極心理學把增強個體的積極情緒體驗作為研究的主要內容,提倡研究積極人格的特質。
(二)積極心理學在教學中的運用。
教學中可以利用積極心理學的研究成果培養(yǎng)學生積極的人格、主動的學習態(tài)度,強化課堂教學效果。培養(yǎng)學生積極的人格就是要使學生增強積極的情緒體驗,不斷挖掘積極的潛能;培養(yǎng)學生主動的學習態(tài)度,就是要激發(fā)學生的學習興趣,使學生能夠享受到成功的喜悅。
(三)學習過程中的幾種積極心理體驗。
1.虛極靜篤
“虛極靜篤”出自老子《道德經》,形容人專注一件事,心境空明寧靜,沒有一絲雜念和污染。“虛極靜篤”是一種非常積極的心理體驗,使人排除外界干擾,進入高效學習狀態(tài)。此時人的思維活躍,理解抽象概念的能力大大增強,容易產生豐富的想象和聯想。學習專業(yè)技術十分講究靜的功夫,只有靜下心來學東西印象才會深刻。人腦并不善于處理龐雜信息,只有專注,才容易充分調動記憶和推理、抽象和概括、想象和聯想、直覺和靈感等高級思維活動。
2.登堂入室
萬事開頭難,學習也是這樣,每一門學科,每一項技術都有其獨特的邏輯結構和方法。系統(tǒng)的知識往往有一個一個“關節(jié)”,這些關節(jié)就是阻止學習者勇猛精進的地方,其他內容往往是這些關節(jié)的補充、變化或應用。理解了這個學科的邏輯結構,由見樹木而見森林就會產生窺得門徑、登堂入室的學習體驗。這種體驗會激發(fā)學習者強烈的學習興趣,使其逐步攻克“關節(jié)點”,逐步體會其獨特方法,從而將這門學科或技術融入到知識和技能體系中,固化為能力素質。
3.印象觸發(fā)
印象是一種感性思維,是外界刺激在大腦中留下的痕跡,是進行思維重組、疊加、抽象的基本元素。在學習過程中往往存在非邏輯性,知識的記憶往往有一個沉淀的過程,往往記住的是某一個現象,某一個模式,某一個細節(jié),將來運用時,它就會被觸發(fā),形象鮮明。學習時突然獲得一種清晰鮮明的印象是一種積極的學習心理體驗。印象觸發(fā)往往需要深入學習和練習,那些方法、思想記憶得較清楚的課程往往是各個細節(jié)都充分學習、充分練習、學習得較扎實的課程。
4.豁然開朗
學習是積累的過程,也是覺悟的過程,學習練習到一定程度就會對所學的知識技能體系產生一種整體把握和直覺理解,并能將自己的創(chuàng)造力運用到這個體系中,做到學用合一。那時,學習過程中的彷徨猶豫、挫折困頓,在日積月累的漸悟或者剎那的頓悟之后,仿佛都成了遙遠模糊的回憶,而屢起屢撲,大惑不解的地方,學成之后看起來則是那樣理所當然。
二、任職教育實踐課程中關注學員積極心理體驗的意義
(一)有利于優(yōu)化課堂設計,提高教學水平。
任職教育的學員層次往往不如學歷教育,教員容易產生懈怠思想,降低教學質量。關注學員積極心理體驗可以拓展教員的教學思路和教學技法,把營造學習氛圍,加強后進學員督導,關注學員的接受效果和學習反饋,注重預習和復習環(huán)節(jié)納入優(yōu)化課堂設計中,使教學進一步轉變?yōu)橐粋€注重效果的閉環(huán)活動。
(二)有利于突出學員主體地位,更好地教學結合。
突出學員主體地位。體現以教為主導、學為主體的理念,重視互動和建立良好、和諧、融洽的師生關系。突出學員主體地位,要求教員充分認清只有教會學員才算完成教學任務,要正視學員的差異性,引導學習好的學員,幫帶學習較差的學員。
(三)有利于培養(yǎng)學員創(chuàng)新能力。
運用積極心理學,關注學習過程中的積極心理體驗既能強化教學效果,又能培養(yǎng)學員科學有效的學習習慣、思維習慣,起到智力體操的作用,從而發(fā)掘學員潛力,提高創(chuàng)新能力。
三、任職教育實踐課程中關注學員積極心理體驗需要把握好的環(huán)節(jié)
下面以比較典型的《飛機外場維護技術》課為例,闡明關注學員心理體驗需要把握好的幾個環(huán)節(jié)。《飛機外場維護技術》課通常在原理、構造課之后開設,主要由基本維護、檢測技術和故障排除三部分構成,以培養(yǎng)學員理論聯系實際,掌握飛機保養(yǎng)、拆裝基本技能,熟練運用本專業(yè)檢測設備檢測判定飛機相應系統(tǒng)技術狀況,根據故障現象綜合分析判斷,找出故障原因并排除故障等能力為基本教學目標。這門課程直接銜接學員畢業(yè)之后所從事的工作,在整個培養(yǎng)體系中占據重要地位。這門課程周期長,課時多,難度大,不僅有內容講授,還有教員示范和學員練習,組織較復雜,需要關注學員心理體驗,強化教學效果。
(一)課前預習環(huán)節(jié)。
課前預習環(huán)節(jié)主要目的是使學員根據自己掌握的情況復習課堂科目涉及的飛機系統(tǒng)的原理構造,提出問題,帶著問題學習。學員帶著問題學習容易在課堂上集中精力,靜下心體會到專注的學習狀態(tài),并將原理構造知識和實際操作技能有機結合,互相促進和提高,在學習過程中體驗到探索發(fā)現、互相印證、豁然開朗等積極的學習心理。課前預習可以避免學員由于原理構造學習得不扎實而機械記憶實際操作科目的方法步驟和注意事項而導致的茫然、碎片化等消極痛苦心理體驗。教員課前可以安排提問,督促檢查預習效果。
(二)講解示范環(huán)節(jié)。
講解示范環(huán)節(jié)要求講解詳略得當、邏輯清晰,示范準確到位、演示清楚。講解的重點是實習科目的方法、步驟和注意事項。示范起到規(guī)范操作的作用,示范具有生動直觀,充分調動視、聽、嗅、觸各個感官的優(yōu)勢,容易給學員留下較深刻的印象。示范時教員的某個操作,某個眼神都容易形成學員記憶系統(tǒng)的觸發(fā)點,從而強化教學效果。講解示范時要有標準意識,因為人的第一印象往往比較牢固,如果教員講解示范不標準,則學員容易形成錯誤印象,不利于優(yōu)良維修作風的形成,也不利于在實際工作中避免維修差錯。
(三)學員練習環(huán)節(jié)。
任職教育直接面向工作崗位,非常強調實際工作能力的培養(yǎng)。對機維修人員,動手能力是實際工作能力的重要組成部分,課堂上要注重“練”的環(huán)節(jié)。練的環(huán)節(jié)是一種強化,是構建實際動手能力的基礎。心理學研究表明,人具有肌肉記憶,肌肉記憶一旦形成就不容易遺忘,能將能力固化到人的潛意識中,避免眼高手低的問題。在練習過程中人的手眼腦全面參與學習,容易獲得沉浸感、充實感和愉悅感,這些感覺是非常積極的學習心理體驗。
(四)討論引導環(huán)節(jié)。
討論引導環(huán)節(jié)主要針對實習科目中的疑難內容,比如科目中的常見故障。討論引導時要注重互動,要對學員思維中的閃光點進行肯定。引導時可以挖掘故障現象和故障原因之間的直接聯系,歸納出典型和通行路徑,將邏輯思維、發(fā)散思維和聯想思維能力素質,深化延伸到直覺思維層面,使學員初步體會排故能手“行家一伸手,就知有沒有”的排故精深內涵。這種體會無疑是積極的心理體驗,對發(fā)掘學員潛力、提高其創(chuàng)新能力意義重大。
(五)總結講評環(huán)節(jié)。
以計算機多媒體技術、網絡技術、通信技術、數據庫技術等為基礎的網絡教學具有終身學習、自主學習、協作學習的特點.滿足了信息社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求.進而使得網絡教學成為遠程教育的主要方式之一.也是主要趨勢之一。網絡課程作為開展網絡教學必不可少的重要資源.其建設的質量直接影響到網絡教學的效果。由于各種原因的存在,如設計者素質、技術水平、客觀環(huán)境和條件、學校的重視程度等,網絡課程出現了許多令人困擾的問題
一、網絡課程設計存在的問題
(一)學習資源匱乏.不利于學生進行意義建構
目前許多網絡課程只提供有限的學習內容或簡單的資源鏈接.而沒有為他們提供系統(tǒng)的有利于學生進行自主學習的多媒體學習資源庫。對于所有的學習者而言,在他們要對自己的學習效果進行檢測和評價時.就需要課程來提供大量的相關案例或現實的問題.使他們在解決案例或問題的過程中進行知識的意義建構。在網絡環(huán)境下,網絡課程的設計者或者教師基本上是無法預測學習者的原有知識能力水平.并且他們在設計網絡課程時也不可能做成百科全書式,而只能關注本課程的知識學習.這樣對于那些原來對該領域不是很了解的或者沒有基礎的學習者來說.就有了相當大的困難尤其是對于那些難度很大或者牽涉到許多原有基礎知識的學科.這些學習者就特別需要與此相關知識的資源庫.來進行輔助學習。當前,許多提供網絡課程的學院提供的所謂學習資源也只是一些簡單的網站鏈接而已,有些甚至連網址都沒有,這些都是很不利于學生完成意義建構的。
(二)忽視學習內容的情境化和多媒體化
網絡學習要求學生積極主動地探究.創(chuàng)設情境成為不可缺少的部分.這就要求網絡課程提供的不僅僅是學習材料,更要為學生自主學習提供幫助現行大部分網絡課程只強調知識傳授.一進去就開始進行像傳統(tǒng)的教學方式一樣的知識教學.而并沒有給予相關的情境導人.沒有給學習者設置較真實的學習情境,跟課本搬家沒什么區(qū)別,這讓學習者無法進行小組協作、討論、角色扮演、問題解決等學習方式的意義建構。學習者在學習時.只能被動的接受教學內容.這極大地限制了網絡教學的效果。并且學習內容的呈現方式較單一呆板.而沒有體現出多媒體化.目前大部分的網絡課程的知識內容要么就是書本的搬家。要么就是課件重放,根本就沒有做到多種媒體的整合。
(三)缺乏協商交流系統(tǒng),影響了學生進行協作學習
目前許多網絡課程只關注自主學習的設計.忽視了對協作學習支持的設計.不利于學生高級思維的培養(yǎng)。因為缺少了協商交流系統(tǒng),致使一些學生只是沉浸在自己的學習中。易使學生陷人孤獨怪癖的性格中.不利于學生人際交往能力的發(fā)展和創(chuàng)新思維的形成,例如;當一個學生遇到困難時,則可能因為找不到合適的人幫忙或者討論。進而不得已終止學習,導致影響整個學習進度。在目前的網絡課程中,過分強調了學生是主體,而忽視了教師作為教學過程的組織者、監(jiān)督者、實施者、指導者。對學生的意義建構過程起指導、督促及幫助的作用,僅限于教師的電子郵件交流、在線答疑、師生討論;同時忽視了進行教學活動的設計,缺少教師對討論交流活動的設計、組織、指導、監(jiān)督和對學習者學習活動的關注。
(四)缺少強大的導航系統(tǒng).影響學生自主學習
在網絡環(huán)境下的學習中.學習者的學習空間相對顯得自由.清晰的導航系統(tǒng)能更好地幫助學習者在可控的學習環(huán)境中學習.避免學習者產生無所適從的感覺或者迷航。目前一些網絡課程提供的導航系統(tǒng)不夠便捷化.不能讓學習者一目了然.比如當一個學習者在應該繼續(xù)下一步的學習時,此時他聯想到先前的知識要回去查看,但是此網絡課程提供的導航系統(tǒng)則讓他只能夠有兩種選擇.要么是繼續(xù)進行,要么是回到首頁目錄.這樣就大大影響了他去建立新舊知識之間的聯系,影響完整意義的建構在網絡課程導航設計中普遍存在的另一個問題就是缺乏對不同知識水平學習者學習能力的考慮,對于基礎好的學生而言可能是I羅嗦或者多此一舉,但是對于那些基礎差的學生而言很可能是相當具有難度的.需要花費很長的時間去消化理解所學知識。
(五)過于追求界面的美觀.而忽視教學支撐環(huán)境的設計
目前的許多網絡課程都在追求界面的華麗和美觀.他們用許多圖片和五顏六色來豐富界面。使得界面看上去確實很美觀,但是使用起來卻很不方便,忽略了實用的考慮,不夠便捷.并且給人一種華而不實的感覺:與此同時則相應地忽視了教學支撐環(huán)境的設計.比如忽視了虛擬學習空間的設計.忽視了提供學習過程方面的工具.等等.這些都不利于學生協作學習的開展及對學生學習過程的管理.最終影響了學生的自主學習。
(六)缺少測評系統(tǒng),不利于學生進行自我檢測
從網絡課程的設計角度而言.現在許多網絡課程缺少完整的評價測試系統(tǒng).要么就只是教師對學習者的評價而忽視了對學習者自身各方面能力的評價.要么只考慮對學生結果的評價而忽視對學生學習過程的評價.要么只考慮對學生的評價而忽視對教師的評價.還有的忽視對學習資源的評價.等等當學習者已經學完某一知識單元時.因為缺少有效的評價測試系統(tǒng)而不能對自己進行檢測.致使不能了解自己目前的學習狀況.這樣很容易使學習者陷人盲目樂觀或盲目悲觀之中.最終影響整個學習過程.也不利于學生自我評價能力的提高。甚至有些網絡課程提供的評價測試系統(tǒng).不過是一些簡單的客觀題.很少有基于案例分析和現實問題的主觀題.對于做題的結果也只是判斷對與錯而根本就沒有給出合乎其理的評語與分析,學習者只能自己去思考問題的解決思路與方法。涉及主觀解答的問題.并不能使學習者及時得到反饋信息,在某種程度上就降低了學習者學習的熱情和興趣。
二、建構主義學習理論的網絡課程設計依據
(一)建構主義學習理論的學習觀
建構主義認為.學習是建構內在心理表征的過程.同時認為知識是學習者在一定的情境中.以已有的經驗為基礎通過與外界的相互作用.利用必要的學習資料。通過意義建構的方式而獲得.而不是教師的傳授得到。建構主義學習理論的基本觀點:
1.學習是學生主動建構知識的過程。建構主義認為.學習主要是以學生為中心的并且是學生自己積極主動地建構知識、獲取知識.來獲得自身能力的發(fā)展和提高.而在此過程中學生始終處于主體地位.教師則處于從屬地位.同時扮演著網絡課程的設計者、學生學習的監(jiān)督者等角色,進而起著輔導、支撐、激勵、監(jiān)督等作用。
2.基于真實任務的情境的學習建構主義認為,真實的學習任務有助于激發(fā)學習者的學習主動性,并且結合各種情境的特殊性,進而對知識進行再創(chuàng)造。
3.協作性、社會性的學習。當學習者遇到問題時,可與其他學習者或者老師進行討論和交流。在整個學習過程中,學習者都與周圍環(huán)境發(fā)生著相當緊密的聯系.因而是協作性的、社會性的學習
4.開放式的學習建構主義提倡一種更加開放的學習。對每個個體來說.這種開放的學習在學習方法和學習結果上都可能是不同的。建構主義學習理論強調學習的主動性、社會性、情景性、協作性,定位了學習者和教師的角色和地位,對于我們的網絡課程設計有一定的指導意義。
(二)基于建構主義學習理論的網絡課程設計原則
1.強調以學生為中心.體現個性化建構主義認為學生是學習的主體.因此在進行網絡課程的設計時,應該要始終以學生為中心.設計出有利于學生開展自主學習活動的各種平臺.充分體現出個性化。
2.強調各種情境的設計.體現多媒體化和情境化由于互聯網向寬帶發(fā)展.使網絡課程的多媒體傳輸成為可能.從而為創(chuàng)設各種情境提供了條件.讓學生根據不同的情境來進行知識的建構.完成自主學習。
3.強調學習環(huán)境的創(chuàng)設.體現開放性和共享性學環(huán)境是學生完成意義建構的重要場所.創(chuàng)設開放高效的學習環(huán)境對學生的學習很有意義.如提供相關的參考資料和相應的鏈接網址.讓學生對于同一知識內容.提供不同角度的解釋和描述.讓學生在對多樣看法進行交叉思考中.提高分析問題和解決問題的能力.產生自己的思想。
4.強調協作學習的設計,體現合作化建構主義認為.學習者與周圍環(huán)境之間的交互作用對于學習內容的理解和掌握起著至關重要的作用.通過在協作學習環(huán)境中學習.學習者群體的智慧與思維就可以被整個群體所共同享用.即共同來完成意義建構。
5.重視反饋評價的設計,體現自主性。為了及時了解學生的學習情況.可根據教學內容和目標設計靈活多樣的形成性練習.客觀評價學生對課程教學目標的掌握情況。
6.強調教學活動的設計.體現交互性學習是一個活動過程.網絡課程應強調對教學活動的設計.把教學的各個環(huán)節(jié)組織起來.如將課程內容以超文本方式組織起來,提供良好的導航系統(tǒng).設計及時的靈活多樣的檢測內容.同時要提高網絡課程的交互性。
三以建構主義學習理論為基礎的網絡課程的設計
網絡課程的設計包括教學設計和框架設計.根據不同的學習理論有不同的設計模式。建構主義學習理論指導下.將網絡課程的教學設計和框架設計結合在一起.來對網絡課程的主要模塊進行具體的設計
(一)學習資源設計
豐富的學習資源對于學生主動建構意義是不可缺少的條件.學生只有在占有大量信息的基礎之上.才能更好地進行意義建構因此.網絡課程對學習資源進行設計時.必須詳細考慮學生要解決這個問題需要了解哪方面的知識,從而建立系統(tǒng)的資源庫.便于學生獲得學習信息。這些資源的選擇一定要有針對性和啟發(fā)性.并且還要與課程內容緊密相關,并且它們還應具有豐富的表現形態(tài)及良好的多樣性.以便滿足不同學習者的要求:同時還要以良好的結構來組織,以便于學生能很方便快捷地使用和查找。資源庫主要可以設置題庫、案例庫、素材庫、網絡課件、背景知識等,這些資源能夠很好地幫助學習者完成學習。
(二)學習內容的設計
學習內容是網絡課程的主體部分.因此我們在確定學習內容時應該結合學習者的特征.進而選擇那些易于用網絡表現的具有先進性和科學性的課程內容.并且使學習內容在組織上有一定的系統(tǒng)性.其組織結構還應具有開放性和動態(tài)性。
在網絡課程中,往往存在內容陳舊或過時的現象。這不僅很難滿足學生的學習需求.而且還可能誤導學生。所以,在選擇課程內容時.一定要選擇較新版本。使學生能掌握新知識、學習新方法.同時還應讓學習內容的呈現方式體現多媒體化。這樣才能體現建構主義學習特征,滿足學習者自主性學習的要求。因此。網絡課程應設置有以下主要內容:首先是前導提示,它不僅可以幫助學習者了解課程梗概,確立學習目標,而且也有助于學習者在學習過程中更方便地將當前的學習內容與原有的知識建立聯系。從而完成意義建構;其次是中心教學內容,它也就是學生獲取知識的主要來源,給出了學知識所需要的各種信息。
(三)協商交流系統(tǒng)的設計
建構主義認為.學生的學習不僅是自主的學習,而且還是一種協作學習因此。網絡課程必需對教學活動進行設計,不僅要設計好自主學習活動.更要注意協商活動的設計,據此設置協商交流系統(tǒng)則成為必然,讓學生在協作的、開放的環(huán)境下.完成意義建構。在此系統(tǒng)里可以設置電子郵件、聊天室、電子公告牌、討論室、教師信箱、問答天地、疑難解答等。借助于這些工具.學習者可以與其他學習者或教師一起進行討論,或對某個問題發(fā)表自己的見解.對于教師。可以主持在線討論、回答學習者提出的問題.充分發(fā)揮教師輔導、指導、激勵的作用。師生、生生之間可以通過E—mail、BBS進行非實時討論,也可通過視頻會議系統(tǒng)、聊天室等技術進行在線指導和討論,相互交流意見.進而營造協作學習環(huán)境。這樣的環(huán)境能幫助學生方便、快捷地提出、討論并解決問題,能幫助學生進行積極主動的自主式學習.使網絡課程滿足一定自主學習的要求。
(四)導航系統(tǒng)的設計
導航系統(tǒng)的設計是網絡課程設計中的一個環(huán)節(jié)。在具體的網絡課程中.導航系統(tǒng)是聯系教學內容與學習者之間的橋梁.學習者的學習過程要由它來幫助完成,因而對于導航系統(tǒng)的設計也應以建構主義學習理論為指導。根據建構主義學習理論的要求.應設計出便捷、動態(tài)、清晰、簡單、明確的導航系統(tǒng),引導學習者高效率地進行學習。常用的導航策略有模塊導航、幫助導航、線索導航、瀏覽圖導航、演示導航、書簽導航、檢索導航等,因此.在導航系統(tǒng)里我們可以將上述策略綜合起來,可以設置如“學習方法”這樣的標志性短語建立的鏈接.也可設參考文獻資料、內容檢索、路徑指引、專門的幫助菜單等。
(五)界面及教學支撐環(huán)境的設計
界面是學習者與計算機進行人機交互的窗口.包括顯界面和操作界面。在設計時注重界面友好。色彩方面,應注自然和諧及風格一致:操作方面,交互性強、可控性強等不忽視網絡課程教學支撐環(huán)境是網絡課程得以運行的必要件.通過它學習者能夠方便快捷地訪問教學資源、完成學習達到學習目標.并且教師能夠很好地指導幫助學生的學習為在教學支撐環(huán)境中最重要的是設計好模擬環(huán)境。因此借于虛擬現實技術可以設置虛擬教室、虛擬實驗室、虛擬圖書等。虛擬環(huán)境的創(chuàng)建滿足了建構主義學習對真實情境的要求同時也使網絡課程滿足建構主義學習的積極性要求。
科技館在自身的發(fā)展中形成了檔案,它是歷史和工作活動的真實記錄,是提高工作效率和工作質量的必要條件,是工作查考的憑證和制定政策的參考,是彌足珍貴的無形資產。結合在市科技館工作的實踐,我發(fā)現科技館檔案管理工作是基礎性工作,完整收集、科學管理、充分利用是科技館檔案工作最主要的內容,在具體實踐中又是一個鏈條的各個環(huán)節(jié),這就要求辦公室及各業(yè)務部門負責人務必相互配合,提高整體檔案意識。科技館管理人員更須經常主動向領導匯報工作,配合中心工作,充分利用檔案,發(fā)揮檔案的特殊功能和作用。
一、 科技館檔案管理與利用工作最主要的內容
在實踐中,目前檔案管理最主要的內容有:
完整收集:檔案工作人員要經常地、主動地向各部門、各承辦人了解各項工作的資料情況,做到心中有數,并進行跟蹤、把關、收集,以確保檔案的完整性、準確性、系統(tǒng)性。
科學管理:合理組卷、立卷,將來在利用、查找時才方便、快捷,為利用服務。要制定管理制度并貫徹執(zhí)行,形成規(guī)范化管理。
充分利用:以查考、匯編、統(tǒng)計、研究、復印等形式,為領導制定政策提供參考,為全館及各部門總結工作積累數據,為對外宣傳、舉辦專題展覽提供素材,在與外部出現糾紛時提供訴諸法律的憑證,與各館交流時提供管理制度,辦法經驗等。
1、收集、存放――做到底數清、收集齊、分類明。文件在整理立卷前,還不是檔案,平時由辦公室專人負責收集。因為辦公室是文件的樞紐部門,各部室向館級、館級對部室,向館上級請示、上級批復、館對外文件都要經過辦公室,應收集原始件,館發(fā)文件至少要一式三份暫存(為入卷、匯編用)。各部室都要注意積累,有條件的單位各部室配計算機,行文一律要求用計算機打印則更便于統(tǒng)一格式、紙型,如建有局域網實現網上傳送更方便。若是手寫稿,一定要用鋼筆,不可用圓珠筆、鉛筆。如上級領導批示有用圓珠筆的則復印一份存檔。其別要注意的是:有關公安消防、勞動法規(guī)、工程合同、承展合約等文件,主辦人為工作方便,常常自己保管,但檔案管理人員一定要底數清,先復印一份備查,原件一經用完,馬上保存原件,給主辦人復印件,不能含糊。當年正在運行中的文件平時應分類存放,如上級黨政機關來文,本單位報字、辦字文、黨字文、簡報、會議紀要、年度工作計劃總結、勞資人事、各部門請示和報告、接待記錄、重大活動安排、經濟合同、工程合同、宣傳廣告協議、學術交流、展覽協議等,可以按發(fā)文部門、文件種類、承辦責任人幾種類別分放,在整理立卷時就容易多了。要特別注意收集那些上級領導、機關部門對我館請示和報告的批復,我館申報、參評各種獎項、榮譽稱號,上級批準頒發(fā)獲獎的文件、決定,要從上級發(fā)文中提取出來,將原件收入館檔案相應案卷,與我館相應報出的文件放在一起。
2、立卷――每年第一季度對上一年文件進行整理立卷。按照檔案專業(yè)要求,應是誰發(fā)生,誰使用,誰立卷,這在大型企業(yè)、黨政機關是行之有效的辦法。在科技館,如果以辦公室為文件的集散地、總樞紐,最好是辦公室整理立卷,與部室結合,在最后錄卷、訂卷之前,請有關部門負責人過目,檢查有無遺漏,分卷是否合理,以方便使用。
3、利用――為領導、內外提供服務也可使用條碼技術,迎接流通管理質的飛躍。科技館檔案管理實踐中經常看到,檔案在借出、使用、歸還過程中,涉及一系列問題,如:需要提供多少卷檔案、被提供的檔案是否準確、有無相關文號、檔案經誰手調出、由誰借走、取走的時間、何時何人歸還、經誰的手歸還等。借出時要一一登記,歸還時要一一注銷,看錯寫錯屢見不鮮,有時要查一卷歸還時注銷不了的檔案,我們要將各單位十幾個借案登記本一本一本一頁一頁去查找,花費了幾個小時,甚至有時一兩天才有可能找到這條記錄。解決這些問題,用識別器及計算機處理系統(tǒng)通過核實,存儲檔案案卷、利用人、借出、歸還經手人各自的條碼內容即可完成檔案借出和歸還的交接手續(xù),交接內容可以像銀行存取款和超市購物一樣自動打印出有日期小條,簽名認可后存查。這樣完成的檔案借由出到歸還的管理和統(tǒng)計, 方便、快捷、準確,極大提供效率和管理水平。
二、新時期做好科技館檔案管理與利用工作的若干思考和建議
1、不斷改善科技館檔案資料結構
科技館檔案管理與利用工作要結合新時期經濟社會發(fā)展的特點,注重對檔案資源中豐富的經濟、科技等檔案信息資源的整合與利用,為領導決策、地方經濟發(fā)展和知識創(chuàng)新提供參考;不斷整合與利用文化、教育等方面的檔案信息資源,更好地促進先進文化建設;充分開發(fā)檔案信息資源中與人民群眾息息相關的檔案信息資源,維護廣大人民群眾根本利益。同時,不斷開闊視野,拓展科技館檔案工作領域,加強對新建領域建檔工作的監(jiān)管力度。此外,科技館檔案資源建設的重心要放在圍繞中心服務大局的需要上。比如:政府職能正在轉向經濟轉型升級、市場監(jiān)管、社會管理和公共事務上。科技館檔案管理就要以此為中心做好相應館、室、藏檔案存量檔案資源建設,而且要加強正在形成中的重大社會活動檔案、重點建設工程檔案、重要科研項目檔案、單位信用檔案、共建單位檔案等增量檔案資源的建設。唯有如此,科技館檔案資源結構才會得到不斷改善,才會充分體現地方特色和時代特征。
2、建立健全科技館檔案管理制度
建立健全科技館檔案管理制度必須遵循以下要求:第一,規(guī)章制度要體現合理性、科學性。建立起來的規(guī)章制度必須符合科技館的特點和檔案管理實際,以適應科技館檔案管理與利用的需要。第二,簡明實用。制度必須具有可操作性,其建立應以方便實用、簡便易行、可操作性強為目標,以便更好地發(fā)揮制度的指導和規(guī)范作用。第三,堅持制度約束的雙向性。既要能約束領導又要能約束職工。領導的形象和行為直接影響著制度的順利執(zhí)行,而職工是單位的主要構成群體,是制度的主要約束對象和執(zhí)行者。第四,堅持制度執(zhí)行的嚴肅性。在規(guī)章制度執(zhí)行過程中,要做到有功必賞,有過必罰,充分體現制度的權威性。
3、切實加強科技館檔案信息化建設
傳統(tǒng)的工程項目管理教學模式仍然是一種以講授為主的靜態(tài)教學模式[1]。在傳統(tǒng)教學模式下,基本還是通過教師“講”,學生“學”完成課程知識的傳授。這種教學模式對于一些著重理論化、邏輯關系強的課程,如數學、力學等不可否認仍具有較強的適用性。但對于建筑工程項目管理課程來說,由于課程內容的特殊性和抽象性,傳統(tǒng)教學模式在該課程的運用面臨諸多困境。
(一)傳統(tǒng)教學模式不能適應課程自身性質
建筑工程項目管理課程系統(tǒng)性和綜合性強,既包括進度計劃編制、施工技術等實踐性較強的內容,同時又包括質量管理、安全管理等管理類內容,是介于工程技術學和管理學之間的交叉學科。這一課程性質不但要求學生熟練掌握理論知識,更要切實具備實際項目管理能力。傳統(tǒng)教學模式雖能基本滿足理論知識講授要求,但對于提高學生相關實操技能卻作用有限。
(二)常規(guī)教學手段不能滿足教學需求
建筑工程項目管理課程特殊之處在于它對實踐性的要求不體現在具體工程技術問題或是某個固定場景上,而是要求學生能從工程項目的投標階段開始到最后竣工清場,全過程掌握項目實施和處理其中發(fā)生的各種經濟、技術、法律和管理問題。因此受制于這一因素,常規(guī)教學手段中的課堂講授、實驗、現場實習等措施都無法完全滿足建筑工程項目管理的教學需求,工程項目管理理論知識很難通過實驗或現場實習得以重現。
(三)課程對象要求教學模式的創(chuàng)新
建筑工程項目管理與學生習慣的前后內容聯系緊密,數學公式推導環(huán)環(huán)相扣,知識點具體形象的一般工科課程大不相同。該課程融入了大量的管理學和經濟學等知識,理論推導較少,但理念、流程、規(guī)范、法律要求等較多。對于學生來說,將這些抽象知識具體化、實際化,進而與工程實際相聯系,是他們的迫切需求。為使學生深入掌握這些理論知識,必須認真探索課程教學模式的改革創(chuàng)新。
二、PMST系統(tǒng)在建筑工程管理課程教學模式改革中的作用和意義
如前文所述,受課程性質和內容等客觀因素制約,傳統(tǒng)教學模式和常規(guī)教學手段在建筑工程管理課程中的作用受到較大限制。為保證課程教學質量,培養(yǎng)合格現代工程管理人才,必須開拓思路,運用新型技術和方法,改革課程教學模式。
PMST系統(tǒng),即工程項目管理沙盤模擬系統(tǒng)(Project Management Simulation Triaining)[2],借鑒現代沙盤教學形式,貫穿融合工程技術、管理理論等知識,模擬一個工程項目從中標開始到竣工結束的全過程管理。其核心思想在于強調建筑工程項目管理課程知識的具體化和實踐化,通過硬件仿真模擬操作和軟件智能方案評分,使學生將理論知識在仿真環(huán)境下最大限度地用于工程管理實踐。充分結合PMST系統(tǒng)探索建筑工程項目管理課程教學模式改革,具有十分重要的現實和理論意義。
1.完善建筑工程項目管理課程實踐教學手段
“管理是科學也是藝術。”[3]建筑工程管理課程實踐性很強,但同時也要求學生領悟工程管理的藝術。受限于工程現場實際情況和教學手段等因素,以往的工程項目管理課程實踐環(huán)節(jié)基本與施工技術、施工組織等課程無異,學生只能看到具體施工部位和施工技術的做法,而很難把課程中的管理知識運用到實際工作中。如何讓課程與工程實際相結合,一直是工程管理類課程的薄弱環(huán)節(jié)。PMST系統(tǒng)為解決課程教學與工程實際脫節(jié)問題提供了一種切實可行的途徑和方法。
2.促進形成邏輯完整嚴密的課程知識結構體系
建筑工程項目管理作為工程管理類專業(yè)核心課程,內容比較繁雜,一般包括進度控制、質量控制、成本控制和安全管理、合同管理、信息管理等內容,知識結構學科跨度大。在以往教學實踐中,學生往往反映課程學習內容繁多,相互間找不到有機聯系,掌握起來難度很大。引入PMST系統(tǒng)后,課程理論知識如融資計劃、施工管理方案、現場緊急事件應對等在全過程模擬中都得以重現,各種理論知識按照實際工程開展順序逐一得到應用,課程與實際緊密結合,形成前后呼應、邏輯嚴密的知識體系,使學生對課程內容產生十分直觀、深刻的理解。
3.鍛煉學生獨立思考能力
PMST系統(tǒng)能逼真模擬工程實際,允許系統(tǒng)參與者自主確定項目盈虧決策、進度計劃編排、資金籌措、資源使用計劃等活動,并依據系統(tǒng)軟件自動判定項目參與者自主制定方案的合理性與可行性。因此在教學過程中充分結合PMST系統(tǒng),促使學生不止?jié)M足于基本原理的掌握,激發(fā)學生求知欲望,鍛煉獨立思考能力,將理論知識靈活運用到工程實踐中,尋求項目管理的最優(yōu)化方案。
4.提高學生團隊合作與溝通能力
現代工程管理中很重要的一點在于和各方的溝通協調,因此作為培養(yǎng)項目管理人才的本課程來說,提高學生的團隊合作與溝通能力是教學任務之一。在PMST系統(tǒng)操作過程中,每5~6人一組,完全按照工程實際管理崗位設置項目經理、財務經理、生產經理、經營經理等不同角色,由學生各自擔任,在項目執(zhí)行過程中遇到的各種問題由學生自由討論,PMST系統(tǒng)要求每一位參與學生在真實氣氛中體驗項目管理決策,強調和組內其他成員的交流與合作,為學生在實際工作崗位中的團隊合作與溝通能力打下良好基礎。
三、基于PMST系統(tǒng)的建筑工程項目管理課程教學方案設計與實施
(一)切實做好課程理論知識準備工作
建筑工程項目管理課程強調實踐,但并不否定理論知識的重要性。相反,只有深入熟練掌握理論知識,才能進一步將其運用到工作實際中。運用PMST系統(tǒng)進行教學,要根據工程項目全壽命周期內各項工作開展的先后順序和各個崗位的技能要求,對課程理論知識進行分析和重組,加強技術、經濟、管理、法律等各學科知識的有機結合,使之模塊化、系統(tǒng)化,可大大改善教學效果,為PMST系統(tǒng)的實際操作打下堅實理論基礎。
(二)認真領會PMST系統(tǒng)操作規(guī)則
這一階段的主要任務是根據PMST系統(tǒng)操作規(guī)則,完成仿真工程項目啟動。以廣聯達公司出品的工程項目管理沙盤模擬(PMST)系統(tǒng)為例,首先將學生每5人一組模擬組建一個真實的項目經理部,讓學生自主決定項目經理、經營經理、生產經理、采購經理、財務經理的人選,確定各崗位在系統(tǒng)仿真操作過程中的職責和任務。然后教師向學生詳細講解PMST系統(tǒng)軟、硬件使用方法,尤其是解釋清楚關于系統(tǒng)的基本假定、系統(tǒng)操作規(guī)則、施工費用支出、施工緊急事件補救以及施工報表填寫方法等方面內容,為學生后續(xù)的項目執(zhí)行做好準備。
(三)充分發(fā)揮學生主觀能動性
實際工程項目面臨的情況千變萬化,PMST系統(tǒng)同樣可以仿真模擬出工程實際中可能出現的各種情況,讓學生從自主討論和決策中深入領會相關知識的運用技巧。從資金籌措計劃到各項施工費用的支出決策,從各構件施工順序到施工材料,從施工現場臨時設施容量確定到勞務班組的進出場安排,實際施工中所可能面臨的一切問題,在PMST系統(tǒng)仿真模擬操作過程中都會遇到。每一事項的決策,都會影響到項目最終盈利數字,從而真實反映出學生對于工程仿真項目的管理水平。在這一過程中,教師要改變傳統(tǒng)的“評判者”角色,不能也無法直觀給出“標準答案”,而應充分激勵學生運用所學相關知識自主思考和討論,并最終統(tǒng)一意見實施決策。
(四)借助PMST系統(tǒng)軟件完成操作評價
在PMST系統(tǒng)操作過程中,由于各個項目部(學生小組)資金籌措計劃、施工方案、勞務進出場安排和現場臨時設施數量等各不相同,因此各學生小組最終操作成果無法用人力簡單判定,必須借助系統(tǒng)自帶的軟件系統(tǒng)完成評價工作。這就要求學生必須按照現實中工程項目施工過程資料管理要求準確填寫PMST系統(tǒng)中的施工單據,并輸入系統(tǒng)評價軟件,從而判定仿真操作過程中是否存在錯誤環(huán)節(jié)和項目管理最終盈利水平。
四、運用PMST系統(tǒng)的幾點建議
在使用PMST系統(tǒng)進行建筑工程項目管理課程教學過程中,筆者認為有以下幾個問題需要注意。
首先,運用PMST系統(tǒng)不能只重操作,忽視策劃。PMST系統(tǒng)在課程教學應用中可以歸納為項目策劃和項目執(zhí)行兩個階段,在教學過程中筆者發(fā)現學生普遍存在只重項目執(zhí)行操作,嚴重忽視動手之前的工程前期研究和策劃的問題。這一現象必須避免,因為從PMST系統(tǒng)設置初衷來說,追求的并不是讓學生精確而近乎機械地完成仿真項目執(zhí)行,而是借助系統(tǒng)提供的仿真工程項目,提高學生運用所學理論知識做出項目管理最優(yōu)決策和解決實際問題的能力。從這一角度來說,“看不見”的項目決策重要性遠遠超過“看得見”的項目執(zhí)行。
其次,教師要多應用PMST系統(tǒng)自建項目功能,加大系統(tǒng)應用深度。PMST系統(tǒng)初始狀態(tài)下只有較簡單的幾個仿真項目供學生練習,在使用一段時間后難免出現仿真項目緊缺、深度不夠的問題。這時教師應充分研究PMST系統(tǒng),依托其強大的項目自建功能,根據可視化語言自由創(chuàng)建仿真項目供學生練習,并由PMST系統(tǒng)軟件自動完成其操作成果評價。這樣不但充分發(fā)揮教學設備效益,更能加深學生對課程知識的掌握。
論文摘 要:旅游管理學作為一門學科主要研究了其概念、研究對象、性質、研究方法等等。通過對旅游管理的幾個角度來詮釋旅游管理的內容。
旅游業(yè)是在19世紀40年代后開始走上規(guī)模經營、產業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始,旅游經營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進旅游服務質量,提高旅游企業(yè)的經營管理水平。但在學術界中,旅游管理研究在相當長的一段時間內一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來,這種現象有了比較大的改變,旅游管理研究領域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識,如對學科研究對象,學科原理命題,學科的性質與理論框架,學科的前沿問題,學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識,至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結構、多方面的內容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。
從旅游管理的內容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術管理活動,等等。
從旅游管理的業(yè)務經營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經濟辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學技術辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。
二、旅游管理學的研究對象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現象和關系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當地的旅游企事業(yè)單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學的學科性質
旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領域?學術界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結出來、并經得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或學科的研究對象有明顯的不同,但考察國內外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數是其他一些科學或學科,如經濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。
與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協作來完成。(二)旅游產品的文化性:旅游產品表現為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務領域內延伸。(四)旅游服務的社會性:旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關系。(五)旅游經濟活動的普遍性:在當今世界上,絕大多數國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當地國民經濟的重點產業(yè)甚至支柱產業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經濟指標來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復,如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。
四、旅游管理學的研究方向與研究方法
由于旅游是一種錯綜復雜的社會、經濟、文化現象,旅游管理學的研究方法也應視具體研究問題的不同,分別采用經濟學、管理學、社會學、人類學、文化學等相關學科的研究方法來研究問題。
從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學科日漸成熟的一個重要的發(fā)展標志。在信息時代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機,并在可能的情況下,用統(tǒng)計學、經濟數學、管理數學的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動旅游管理學向更高的層次發(fā)展。
參考文獻: [2] 田里 .旅游管理學(M).云南大學出版社.1997.