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1.傳統物流管理
對于物流而言,其是相當于商流來講的,以傳統物流的渠道為出發點,商流具體指的是從制造商、批發商最終到消費者的運輸流程,簡而言之,傳統物物流主要介于制造商與批發商間的儲運企業。在社會主義市場經濟不斷發展的情況下,商品的流通方式發生了很大的變化,在某種程度上,也影響了物流企業的配送與運輸渠道,進而形成了配送制、代銷制度等。同時,設置了不同的級別,達到了多級化管理的效果。在物流中心,構建了專門化的物流配送服務體系,近年來,由于民營物流企業和外資物流企業不斷的發展與壯大,對傳統物流企業造成了沖擊,導致傳統物流企業發展的速度降低。
2.現代供應鏈管理
當前,現代物流供應鏈管理模式作為一種新型的發展模式,該管理模式將供應鏈一體化理論作為基礎,因為擁有比較穩固與扎實的理論基礎,將對企業核心競爭力的管理為主要目標,通過供應鏈構建較好的伙伴關系,將客戶的需求作為重要的市場導線,借助于現代信息技術進行管理,從而促進物流企業的長足發展。
在管理期間,一定要保證物流供應鏈系具有高度的敏感性。此外,所存在的競爭力利用供應鏈網絡,確保產品和服務能夠在恰當的時間滿足客戶多元化的需求。在管理時采取的是比較優質的營銷渠道,企業通過正確的定位市場目標,對各項資源予以綜合性分析,使得客戶能夠獲得相應的產品與服務。在現代供應鏈管理當中,需要合理的運用第三方物流管理,確保企業以最少的成本獲取更多的經濟效益。
二、傳統物流管理和現代供應鏈管理模式的主要區別
通常情況下,和傳統物流管理相比較,現代供應鏈管理模式和其相比更為趨向于整合,將物流活動作為一個統一的整體,在企業管理過程中,采取的戰略決策需要結合企業群所依賴的供應鏈。同時,針對于庫存管理,傳統物流管理認為庫存是一定的,然而現代供應鏈管理卻認為庫存管并不是必須需要的,以這個管理理念作為出發點,庫存管理主要是起到平衡的作用,在一定程度上體現了二者的差異性。和傳統物流管理相比,物流供應鏈管理將信息化、集成化和社會化等作為發展的目標,采用綜合性管理方法對物流企業的發展進行統籌,保證物流企業的各個環節以及功能均得到有效發揮。
三、傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變的主要路徑
1.⒖突需求作為導線
目前,社會經濟在發展過程中,將多元化作為目標,在此環境下,現代企業為了實現可持續發展,在實際運營期間對資源加以整合,需要由傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變,所以由傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變的階段,將管理與維護客戶的關系作為重點。
由此表明,將客戶需求作為導線是傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變的主要路徑,因為客戶需求是物流企業的源動力,由于服務的對象有所不同,并且服務的要求各有差異性,所以物流企業要結合客戶的基本需求制定可行性的服務方案,在對服務方案進行細化過程中,從客戶的需求為切入點,根據整體的管理供應和生產等過程,對于各個環節均體現了該管理模式的理念與價值,繼而組織比較重要的物流供應鏈。同時,以物流企業本身競爭力方面為出發點,使得企業在發展過程中形成增值物流供應鏈,促進物流企業在市場中的核心競爭力得到最大程度的提升。
2.加大現代信息技術的應用力度
隨著科學技術水平的不斷提升,現代信息技術在物流供應鏈管理中應用已經成為普遍現象,現代信息技術成為了新時期物流發展的主要技術支撐。在傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變期間,會運用到數據庫系統、POS系統和EOS系統,其對推動Extranet和Intranet商務發展起到了至關重要的作用。
此外,也促進了第三方物流的發展,也確保物流工作的開展更為便捷。因此,在現代供應鏈的連接與形成階段,物流均起到了非常重要的作用,實現對目前供應鏈管理模式的改造與優化,而且在促進物流發展的前提下,也產生了企業物流外包的現象。通過利用降低成本的方式,使得企業的經濟效益以及核心競爭力得到提高,促進了生產方式與產業結構得以轉變,針對于物流發展當中的配送方面,借助于現代信息技術形成了第三方,從而加快了傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變的進程。
3.整合和優化企業內部與外部的資源
根據當前物流行業發展的趨勢,對于新時期的物流競爭而言,供應鏈競爭成為了關鍵內容,在未來的一段時間內,其是物流企業發展的趨勢,尤其是實施合理的生產管理與物流管理。目前,物流企業在發展時,如果企業只是注重切身的利益,合作伙伴的利益失去,付出代價盲目的追求“零庫存”,若采取此種發展模式會導致整體供應鏈的競爭優勢失去。因此,物流企業在由傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變時,要聯合各個節點的企業,將產品與管理等管理有機的聯系起來,轉變觀念,物流企業間相互合作和聯合,通過整合和優化企業內部與外部的資源,從而促進物流企業的供應鏈競爭力得到提升。
4.建立健全的信息共享與物流管理體系
由傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變時,在物流整合時需要的信息,供應鏈節點企業要和其他企業相互分享,并且建立健全的信息共享與物流管理體系,是傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變的主要路徑之一。結合企業發展的基本需求,在信息系統平臺的支持下,使得大量的數據更為完善,數據采集和分析環節也越發健全[4]。物流企業為了面向客戶,要構建物流數據信息平臺,確保平臺具有便捷性與安全性。總之,為了保證傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變更加順利,通過建立健全的信息共享與物流管理體系,結合客戶的需求為其提供個性化的服務,確保信息資源達到高度共享,物流企業的業務更加完善,從而使得市場競爭力得到提升,也為傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變具有科學性。
四、結束語
在經濟水平不斷提升的背景下,物流企業在經營與發展過程中,為了確保獲得更多的經濟效益與社會效益,必須對物流管理模式加以創新,進而推動物流企業的有序發展。當今,物流已經步入了供應鏈管理時代,物流企業之間競爭也發生很大的改變,從根本上講,供應鏈物流管理模式和傳統物流模式有很多的區別,尤其是前者在成本和規模上具有很大的優勢,供應鏈管理效率和物流企業間的競爭有著密切聯系,由傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變,對加快物流行業發展的發展進程具有現實意義。
參考文獻:
[1]陳建鑫.傳統物流管理向現代供應鏈管理模式的轉變分析[J].電子商務,2015(10):45-46.
[2]馬倩.傳統物流管理向現代供應鏈管理模式轉變的思考[J].東方企業文化,2015(22):121,123.
一、引言
現在物流在全球已經進入供應鏈管理時代,企業之間的競爭已不再是一對一的競爭,而是形成了以聯合對聯合的方式進行競爭。以往物流形式的成本優勢逐漸消失,替而代之的是供應鏈管理的好處越發明顯。可以說,現代企業競爭得失的主要因素已不再是企業物流之間的競爭,而是供應鏈管理效率的高低和供應鏈管理的競爭。我國現代物流市場不是賣方市場,而是買方市場,中通、圓通、順豐、申通等中小非國營企業參與到市場,同時像京東、華潤等企業有獨立的物流機構,市場相同類型企業眾多,競爭十分激烈。價格、質量、服務等競爭沖擊著物流市場。此外,國外大型物流企業也開始進入國內市場,他們憑借雄厚的資金,完善的技術,良好的服務在國內迅速擴張,在各方面展示出非常強的優勢。對于目前行業競爭的激烈局面,企業要想在殘酷的競爭中實現長遠發展,并在行業內占有一席之地,不僅要做到自力更生,積累經驗教訓,提高經營效率,有效降低生產成本,還要將管理方向轉向供應鏈,使得管理層次更加清晰和具有可變性,從而有效提升市場應對各種變化的能力。以往的物流企業不能再以落后的思維面對全新的競爭方式,要做到逐步實現供應鏈管理,同時,以如今的市場運營模式為基礎,以現代存儲配送方式作為落腳點,以信息技術的綜合運用作為支撐,更好地推進自身物流的系統化、整體化。
二、傳統與現代物流的分析與區別
(一)傳統意義上的物流
改革開放以前,全國各地根據地區發展規劃,建立起一批存儲配運企業,這是我國傳統意義上的物流。當時的傳統物流順應了“物流種類少、貨運噸位大、車次調配少、周轉期長”的商品物資儲運情況。改革開放以后,隨著我國消費市場供小于求的矛盾不斷上升和市場經濟的逐步形成和完善,貨物的儲運方式逐步顯示出“物流種類多、貨運噸位小、車次調配多、周轉期短”的特點。為了更好適應儲運方式轉變和消費者需求的增加,商品流通的方式發生規模性變化,也隨之帶來物流方式的變化。物流方式的變化改變了傳統的流通渠道,使得非單一的經銷制、制等配送制度相繼出現;在物流行業中,以專業化為顧客提供商品運輸分配服務的物流園區,配送站也應運而生。經過物流渠道的重組,專業化、自動化和一體化的最新貨物流通模式逐步替換了以往的物流行業所經營的單一的運輸、配送、協調等業務。民營、外資等新興的物流企業相繼出現,他們以“更高的標準、更好的服務、更快的速度”,很快獲得了大部分國內業務,與以往國有企業產生競爭。
(二)現代意義上的物流
現代意義上的物流是指,將下訂單、提貨、包裝、配送等物流活動,以流程式的管理方式運作起來,以期更好地降低運營費用,讓客戶享受更高質量的服務。根據現代物流的特點,物流管理主要包括業務管理和技術管理兩大塊。物流的業務管理通常指對物流的具體運營事項實行有效管理,其中包括計劃管理(物流的任務、目的、規劃、政策、方案以及費用等)和領導管理以及物流技術管理(指對運營事項中的相關問題等進行理性的分析和專業應用管理)。物流技術在發展過程中也逐步形成了物流硬、軟技術,兩種技術既有相關性又有差異性。在當今社會物流管理變得越來越有重要的作用和意義,主要體現在物流管理是成本的降低、競爭力的提高。
(三)現代供應鏈管理與以往的區別
一方面,現代的物流供應鏈管理通過供應鏈做出判斷,它認為供應鏈是不可分割的。同時,供應鏈管理在對存儲方式和運營上有著全新的認識;另一方面,物流供應鏈管理要求采用信息化、系統化和社會化等管理方式協調供應鏈各個環節。
三、傳統物流業向現代供應鏈管理轉變的客觀性和方式
(一)發展現代供應鏈管理具有客觀性
1.現代物流在經濟社會發展中占據重要地位。因為一直以來只看重生產過程,忽視流通過程,使得物流發展遠遠落后于經濟的整體發展,通過促進供應鏈的進步不完善和發展,帶動貿易增長,降低流通費率,成為我國物流業的必要目標。
2.供應鏈管理能夠為企業獲得利潤,它在提高功效,減少生產資料損耗上起到一定的促進作用。現代物流通過集中管理和專業化服務,能夠有效地減少采購費用,增加企業各項設施的使用,減少設備折舊,從而進一步為企業節約開支,增加企業盈利。
3.供應鏈管理對提高企業競爭有很大作用。
(二)向供應鏈管理轉變的方式
1.建立供應鏈的信息管理系統。通過信息系統對供應鏈各環節的有效控制,使得企業在對物流供應鏈的各項決策過程獲得有效依據。
2.進一步完善企業的服務網絡。物流服務保證了客戶商品利用的可能性,其最主要的目的就是想顧客之所想,做顧客之所要,進一步提升服務質量,對于顧客的多種需求,盡一切可能滿足顧客欲望,只有這樣才能在激烈的競爭環境中,真正地使傳統的物流業服務向增值的轉型。
3.運用現代物流信息系統。完備的物流硬件設施和較高的信息技術水平對企業供應鏈管理有著積極的促進作用。高信息化的倉儲設備,全自動化的供應鏈系統各環節等技術的應用為現代化物流中心、倉儲中心的建立提供了重要的軟硬件保障。
4.加強供應鏈管理相關技術人員的技能水平。各專業領域技術人才在當今時代的企業中發揮著不可替代的作用,甚至是企業未來發展的關鍵所在。供應鏈管理需要不同領域技術人才協同配合,實現整個供應鏈的一體化,所以涉及供應鏈的企業的領導者應該具備更多相關技術能力和經驗。企業要想在供應鏈管理上真正能為公司提高整體運營效率,降低物流成本,必須加大對供應鏈各個環節的相關技術人才的培養。人才是企業持續發展的永恒主題。特別是對一個新興行業來說,人才的技能水平就顯得格外重要。企業在未來供應鏈管理上如何提升技術人員的專業水平,如何留住人才,是管理層應該得到重視的問題。此外,相關領域的經驗積累也是企業完成向現代供應鏈管理轉變不可忽視的方面。
四、傳統物流向供應鏈管理轉型的對策及發展展望
目前物流市場的需求小于現有物流企業能提供的供給,傳統物流企業的服務質量和功能已經跟不上市場的需求。因此,第三方的物流企業可以根據企業本身所擁有的專業技術水平高、網點覆蓋面大,服務質量高的特點和優勢,將自身業務的著力點置于物資的運輸、分配、協調上,盡早地組建以運輸、協調、分配貨物為主的存儲配送集聚園區,使得第三方的物流企業能夠更好地與其他企業的供應鏈相協調,在日后的激烈競爭中能夠占據主動。在當前物流企業配送的問題上,我們的目標就是用新型的物流配送模式并根據客戶需求,不斷開拓新的業務。在國內,以往的物流行業競爭激烈,企業人才層次不高,技術創新能力不強,導致企業競爭能力不強,使得企業在留住已有的顧客群方面顯得格外重視,并且在留住客戶的前提下,積極與客戶開展合作,能成為供應鏈的合作伙伴,取得雙贏的效果,與客戶分享合作紅利。
經濟全球化的今天,物流業已經成為世界發展前景最好的行業之一,發展國際化的現代物流產業不僅是實現經濟又好又快發展的重要保證,而且是滿足人民群眾日益增長的物質文化需要的重要基礎。未來企業與企業之間的發展合作與競爭,地區與地區之間的協調發展,乃至國與國之間的經貿往來,都將以供應鏈為基礎和橋梁。所以,供應鏈的發展和管理應得到國家層面的重視,國家應出臺相應政策,鼓勵物流企業發展,特別是民營中小企業的發展,同時重視人才培養和相關網絡設施,公路鐵路等基礎配套設施的完善。相信在國家和社會的共同努力之下,物流業不僅會完成向現代供應鏈管理轉變,還會成為未來經濟發展的新引擎。
參考文獻
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[4]徐章一.基于供應鏈一體化的物流敏捷化實現機制研究[D].華中科技大學,2004.
傳統物資管理企業向現代物流企業轉化,能夠通過合理的方式進行管理,協調各方面工作之間的關系,增強管理工作效果,提升現代物流管理工作效率與質量,達到預期的管理目的。
1傳統物資管理企業與現代物流企業之間的關系
對于傳統物資管理企業而言,與現代物流企業之間存在直接關系,需對其進行嚴格的分析與了解,采取合理的方式進行分析與管理。具體關系為以下幾方面。
1.1物資采購與存儲關系分析
對于傳統物資管理企業而言,物資采購需根據企業制定的計劃方案,購買或是供應物資,在一定程度上,能夠滿足企業的實際發展需求,在合理采購的情況下,針對剩余物資的數量進行分析,不會關注庫存方面的成本。且企業在實際生產的過程中,通常情況下,物資消耗的數量很大,且規格內容很復雜,為了更好地開展管理工作,會儲蓄很多物資,經常出現物資積壓的問題。在傳統物資管理的過程中,會向著現代物流管理方向轉化,能夠通過供應鏈的方式,分析物質的流動性情況,明確存儲功能域特點,在了解具體觀點的情況下,更好地建立現代物流觀念,協調供應鏈上下結構之間的關系。而在現代物流管理模式中,可實現合理的存儲工作,將物資管理作為基礎內容,制定完善的采購計劃方案,針對庫存內容進行合理的管理,能夠實現零庫存的管理目的。且在物資管理的基礎上,物流管理方式有利于加快資金的周轉與流動力度,通過合理的物資配送方式完成工作。
1.2物資配送的關系分析
對于傳統物資管理企業而言,在實際發展中,未能創建完善的物資主動配送方案,無法針對物資管理內容進行合理的分析,且在倉庫管理工作中,無法滿足市場的實際發展需求,難以創建多元化的管控體系,嚴重影響各方面管理工作效果。且在傳統物資管理期間,未能制定完善的物資儲蓄方案,無法通過合理方式進行生產。而現代物流管理工作,能夠基于傳統物資管理方式,針對市場情況進行分析,了解生產期間的物資內容,協調各方面管理工作之間的關系。且在實際管理工作中,可通過合理的方式進行管理與控制,在合理配置物資材料管理機制的情況下,改革傳統的物資管理模式,創建生產供應體制,降低生產期間的庫存成本。
1.3物資管理的技術配裝分析
對于傳統物資管理而言,在現代物流管理的過程中,技術裝配很差,尤其在信息系統的支持下,可創建信息互動機制,能夠開展實時的信息互動活動,明確市場的信息情況,針對各個管理環節進行嚴格的控制,解決當前物流管理問題。在物資管理的過程中,可通過現代化物流管理企業的轉化方式,創建現代化的信息系統,創建規范與科學的物資管理系統,根據生產線的實際特點,建立自動化立體庫系統,合理使用單元化的技術方式,在一定程度上,能夠創建自動化配送體系與模式,為其后續發展奠定基礎。
2傳統物資管理企業向現代物流企業轉化的重要性分析
對于傳統物資管理企業而言,主要針對某個地區或是企業的物資進行供應,具有物資管理與銷售等功能,可以創建計劃經濟等模式與產物。在市場發展的過程中,經濟體制開始完善,且傳統物資管理企業主要靠著國家的優惠政策生存,但是,當前已經無法依靠優惠政策的支持。因此,在新形勢發展的時代之下,物資管理企業應當針對經營機制進行合理的調整,明確經營分配要求,遵循現代化的物資管理原則。目前,我國企業的市場競爭較為激烈,為了能夠促進企業的可持續發展,傳統的物資管理企業應針對自身管理模式進行合理的改革,根據市場經濟發展特點,創建良好的供應鏈模式,在一定程度上,需向著現代物流企業轉化,提升供應鏈管理工作效果,促進企業管理模式的改革與創新,以此形成良好的發展體系。
3傳統物資管理企業向現代化物流企業轉化的建議分析
在傳統物資企業實際發展的過程中,需針對管理模式進行合理的管理與創新,向著現代物流企業進行轉化,全面提升整體工作效率與質量,滿足當前的實際發展需求。具體轉化建議為以下幾點。
3.1做好業務的定位工作
企業在對業務進行定位的過程中,需針對業務形式進行全面的分析,將其劃分成兩個類型:第一,對于物流服務定位而言,主要針對供應鏈與物流服務鏈進行合理的分析,明確各個環節的物流服務特點與要求,全面提升每個環節的工作效果。第二,在實際工作中,可以創建全程物流企業的定位模式,明確整體供應鏈的服務要求,創建物流一體化的發展機制。對于傳統物資管理企業而言,在實際發展中,需明確現代物流企業轉化重組工作的特點與要求,在明確管理目的的情況下,結合自身的發展狀況開展轉化工作,例如:技術狀況、經濟狀況與業務狀況等,可在轉化期間,預防盲目發展的問題,提升整體管理工作效率與質量,增強管理工作力度與效果,為其后續發展奠定基礎。
3.2合理使用現代化的信息技術方式
傳統物資企業在向著現代物流企業轉化的過程中,可提升物流管理的專業化與網絡化水平。雖然我國在物資企業發展中,已經取得了信息化方面的發展成果,但是,在整體發展的過程中,很多傳統物資企業未能提升自身的信息化發展水平,嚴重影響各方面管理工作效果,甚至會導致企業的信息獲取方面受到一定影響,無法提升整體管理工作效果。因此,在實際發展的過程中,傳統物資企業需針對現代物流企業進行合理的分析與轉化,明確網絡信息技術的應用特點與要求,將計算機技術與網絡信息技術聯系在一起,降低企業的發展成本,增強網絡信息技術與數字化技術的應用力度。在此期間,需提升現代物流企業的管理工作水平,轉化傳統物資管理工作模式與發展形勢。
3.3建設高素質人才隊伍
傳統物資管理企業在實際發展的過程中,需建設高素質人才隊伍,明確現代物流企業的發展需求與特點,制定完善的管理方案,通過人才隊伍的支持,提高總體工作效果。首先,在向現代物流企業轉化的過程中,傳統物資企業需聘用專業素質較高的優秀人才,要求人才掌握豐富的工作經驗,能夠在工作期間盡職盡責,更好地完成工作任務。其次,需針對工作人員進行階段性專業知識與先進技能的培訓,使其掌握各方面先進技術,全面提高整體工作效率與質量,優化現代物流管理體系與模式,提高整體工作效果。最后,現代物流企業發展期間,需制定完善的責任制度與考核制度,明確各方面工作目的與要求,全面提升現代物流管理工作效果。
3.4針對思維方式進行合理的轉化
對于現代物流企業而言,在傳統物資企業轉化的過程中,需針對思維方式進行合理的轉化,改革傳統的物流管理方式,提升管理工作效果。在此期間,需針對供應鏈管理機制進行合理的改革,明確主要的思想內容與策略方式,提升物流管理信息的利用率,創建共享管理體系,預防信息扭曲問題。同時,在資源管理的過程中,需針對物流企業的供求關系進行合理分析,明確穩定性與牢固性的合作關系,提升整體管理效果。在此期間,需合理創建現代物流企業的管理系統,合理地反饋數據信息,應用網絡系統進行消息的傳遞與共享,在了解具體內容的情況下,增強管理效果。
3.5制定完善的戰略規劃方案
在制定戰略方案的過程中,需結合企業的實際發展情況,創建完善的管理體系,明確環境特點,針對傳統物資企業進行合理的改革與完善,提升管理工作效果。在制定戰略規劃方案的過程中,需遵循全局性與結構性的原則,明確具體的功能與基礎內容,協調各方面工作之間的關系,加大管理工作力度,通過科學合理的方式提升整體管理工作效果,促進傳統物資企業的良好發展與轉化。
4結論
傳統企業在向現代物流企業轉化的過程中,需樹立正確的觀念,遵循現代化的管理原則,明確各方面工作特點與要求,制定完善的管理方案與制度,開展戰略規劃活動,增強整體管理工作的可靠性與有效性。
關鍵詞 供應鏈管理;傳統物流;策略
隨著我國經濟的不斷發展,物流企業已逐步向供應鏈管理的時代邁進。在這種現代化物流發展的形勢下,傳統的物流模式已不再適應新趨勢的發展。物流企業間的競爭就是供應鏈的競爭。但在國外物流企業及其它各方面的共同壓力下,我國物流企業只有不斷加強自身的經營管理能力,更好更快的向供應鏈管理方向轉變,才能提升企業的競爭力,在當前嚴峻的發展形勢下,有立足之地,并不斷壯大物流企業,提高我國物流企業在全球物流行業中的競爭力。
1.現代物流企業向供應鏈管理的必要性
1.1能減少庫存量
實施物流供應鏈管理能使各加盟企業的信息交流更加便捷,在一定程度上促進雙方的合作,將加盟企業的不確定性因素減少,從而大大減少企業的庫存量,推進一體化集成管理的發展。
1.2加強物流系統的鏈接
物流企業的運轉是一個復雜的系統,加強物流系統各環節間的相互鏈接,是物流運輸貨物及時送達的有效保障,以讓客戶滿意。而供應鏈管理正好符合這點,其管理的基礎便是協調運作。供應鏈管理能促進物流運轉各環節間的有力合作,加強物流系統的無縫鏈接。
1.3縮短企業訂單周期
在物流的商務環節中,企業訂單的處理是其重要的組成部分,企業訂單周期的有效縮短能減少整個生產過程的時間,在一定程度上減少生產、運行的成本。物流供應鏈管理的實施使處理訂單的平均周期縮短2~3天。
1.4提高物流系統的反應速度
供應鏈管理有現代化網絡技術作為有力支撐,實施物流供應鏈管理能使物流企業快速處理相應信息,從而加強各操作環節、流程的重組能力,提高整個物流系統的快速反應速度,提升物流企業管理的能力。
1.5提高物流服務的質量水平
由于物流企業的運輸供應需要建立在真實的市場需求上,因此,實施物流供應鏈管理方案要求能夠快速掌握客戶準確的需求量和真實需求。在這種環境下,可以快速的為客戶提供及時所需的商品,大大提升客戶的滿意度,從而提高企業的服務質量。
2.企業向現代物流供應鏈管理的轉變策略
2.1逐步向第三方物流轉型
目前,我國大部分物流企業還處在中小規模階段,且服務水平也有限。因此,要想向現代化供應鏈管理方向轉變,必須實現第三方物流模式的轉化,逐步擴展自身的服務功能,而不能只將眼光停留在運輸、倉儲或供應鏈的某一個環節上。在新的挑戰形式下,物流企業可以構建一個大流通的服務體系,努力把物流企業做大做強。物流企業在服務過程中,要不斷對服務質量進行審查,堅持誠信經營的原則,不斷提高服務的效率,結合客戶需求,實施有針對性的全方位服務方式,以達到雙方互利共贏的效果。
2.2不斷優化內部業務
傳統的物流企業通常在統一化管理方面存在很多問題,如缺乏一定的組織和計劃;運輸線路不合理,成本高;一些貨主和客戶的要求較難滿足,服務質量低。因此,物流企業需要通過集成化的思維方式來優化企業內部的服務水平,逐步實現企業各服務環節的一體化管理,在已有流程和服務功能的基礎上不斷增加更多服務功能,使企業服務功能更加豐富,為客戶提供更優質的服務,從而促進企業效率和收益的提高。
2.3構建適合供應鏈管理操作的支持平臺
要想提高物流供應鏈管理的水平,物流企業必須分析處理和更新大量的信息。當前物流企業之間的競爭從某種角度來看其實就是物流信息間的競爭,因為物流企業到各供應鏈間的所有環節、節點的基礎就是信息的溝通,因此物流企業供應鏈的管理包含物流企業和企業各內部之間的信息處理,但是這些信息分別存在于不同的架構平臺中,交流起來十分不方便,會影響物流企業商品運輸的效率,所以,數據信息的整合在供應鏈管理的實施中非常必要。因此企業建立一個全方位的、適合供應鏈管理的信息支持平臺,能為客戶提供個性化和優質的服務。更值得一提的是,信息支持平臺的建立能使企業整個供應鏈的所有系統都連接起來,形成一個優質的服務鏈。
3.結束語
面對新的經濟發展形勢和激烈的企業競爭,傳統物流運作方式向現代供應鏈管理轉變已經成為一種必然趨勢,整個物流行業也形成全球化物流供應鏈管理的新形勢,在這種新的挑戰下,只有采取正確的管理優化措施實現物流供應鏈高質量的管理,使物流企業的服務質量和效率不斷提高,才可以促進企業經濟效益的提高。
參考文獻
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(一)中小企業的物流管理觀念相對薄弱
作為中小企業而言,獲得最大利益并保持穩定和發展是最為重要的前提,所以往往會忽略最為基礎的部分即物流管理。在中小企業的物流管理中,一般比較重視運輸方面和生產銷售方面,卻忽視了庫存的管理和數據的整理,同時,也可能會因為資金、人力等問題忽視物流管理,而將注意力集中在產品的生產與出售方面;但這種忽視是暫時性的,一個企業想要永久地發展就不能忽視任何一個基礎性的管理,所以據此可以看出,目前中小企業物流管理觀念普遍相對薄弱。其實做好物流管理是十分重要的,不僅能為企業降低運營成本,也在一定程度上推動了企業管理模式的進步。
(二)中小企業的物流管理方式落后
一般來說普通的中小企業會選擇兩種物流管理方式,一種是選擇第三方物流,也就是將物流項目外包出去,還有一種就是傳統的自營物流。無論是哪一種方式都需要進行相應的物流管理。傳統的物流管理方式僅僅關注運輸過程中的費用,而忽視了其他的成本消耗,忽視了運輸費用所占利潤比的相關計算,忽視了庫存管理消耗與數據整理的消耗。由此可見,中小企業傳統的老舊物流管理方式并不能夠滿足中小企業物流管理的發展,所以改變目前中小企業落后的物流管理方式勢在必行。
(三)中小企業的物流管理人員配備方面不夠完善
中小企業的管理人員配備方面也存在較多問題。管理人員的專業水平普遍較差,專業管理人員的資源也較為稀缺。由于中小企業對于物流管理人員的重視程度不夠,物流管理人員在福利及晉升等待遇方面也普遍較低。加之中小企業的物流管理人員還將物流管理的觀念停留在簡單的運輸貨物的概念上,缺少物流管理人員所應該具有的專業性、高效性和科學性,自身素質較低;而中小企業也無法定時對物流管理人員進行物流管理方面的培訓,無法使物流管理方式與企業發展同步,使企業在物流管理方面還存在較大欠缺,影響企業的整體發展。
(四)忽視物流管理的體系化的建設
物流管理并不是簡簡單單的一小塊任務,而是具有完整流程的一個整體性工作。中小企業在物流管理方面最大一個問題就是忽視了物流管理的體系化建設,僅僅重視其物流管理的某一個部分,缺少立足于整體的長遠眼光,忽視了資源與功能的具體整合,從而使每一個部分的建設都過于零散,無形之中增加了企業的運營成本。
二、針對中小企業物流管理所存在的問題提出相應的對策
(一)積極響應政府政策促進物流管理的發展
針對中小企業物流管理,政府出臺了一系列的政策,如限制跨國經營權,尤其是加入WTO以后,國家的經濟發展政策是很有利于我國中小企業的發展的,我們應該積極抓住政策的扶持,從而滿足我們自身的發展需要。在中小企業物流管理方面,無論是外包出去,還是企業自營物流或共建物流公司等都有了很好的發展空間,能夠有效促進物流管理方面資源和功能的整合,降低企業的運營成本。
(二)在物流管理方面積極地進行改革創新
針對上文提到過的物流管理手段方式落后的問題,我們應該進行物流管理手段改革。要利用市場流通信息的優勢,完善中小企業的物流管理信息中心及信息網絡,采取現代化的通信設施和管理手段,如信息分類編碼手段、條碼技術、射頻識別技術、電子數據交換技術以及EDI技術等現代信息技術,來幫助中小企業物流管理的實施。要改變原有的傳統思想觀念,依靠現代手段及網絡技術對資源功能進行整合,注重物流管理過程中的信息、數據存儲問題。
(三)注重中小企業物流管理人才的培訓
中小企業物流管理人才是十分匱乏的,我們除了大力引進相關專業的物流管理人才之外,還要對企業本身的物流管理人員定時進行相關的物流管理培訓,提高物流管理人員的專業素養及專業水平,為物流管理方面提供相關的咨詢服務,建立相關的信息交流中心。在不斷的工作實踐過程中完成對中小企業物流管理人員的量化和考量,完善相關的績效考核機制,使物流管理人員能夠在提高物流管理水平的同時促進中小企業物流管理的發展。
(四)完善相關的物流管理體系
如上文所說,物流管理體系應該是個完整的流程體系,而不是其中某一個具體的環節。完善物流管理體系的目的也在于此。為了使物流管理這一流程更加順暢,更加完整,在完善物流管理體系的過程中,不僅需要關注相關管理人員的績效考核機制的建設,還要關注其相關的福利待遇。在管理手段上也應該依靠現代信息技術,促進與保護物流管理方面的資源整合,加大相關物流管理體系資金的投入。資金投入并不是真正意義上提高物流管理的成本,而是節約企業的成本。如果缺少資金投入,仍然執行傳統老舊的物流管理模式,會在不知不覺中耗損掉企業運營的大量資本。所以完善相關的物流管理體系,加大對于物流管理的資金投入是十分必要的。
近幾年物流行業的悄然興起,學校才設立了物流專業這一門學科,物流專業起源于美國,較早地領先中國很多年,美國首先對物流管理作出了定義:“物流完全是為了滿足廣大消費者的需求對產品的原材料、中轉庫存以及相關產品和信息進行有效地物流活動、存儲計劃;物流實施與控制的全過程。”傳統的物流行業,普遍是指:“商品在空間與時間上的位置轉移,從而更好地解決商品之間的生產與消費地點的差異和實際中的差異。”大約從十幾年前開始,物流行業逐漸開始改變向現代化物流靠攏。現代化物流管理結合了最先進的計算機網絡技術,原來的運輸環節是在生產環節之外并且是獨立的,現在的運輸環節打破了原有的分業界限,合理地利用企業供應鏈管理并建立起企業從供應-生產-銷售整個過程的生產計劃和管理控制,實現物流行業的信息化、技術化,利用以上優勢對傳統物流管理進行整合使其更加完善,從而降低了企業的生產成本,提高了物流管理的水平。
1.2物流管理與企業物流
物流管理是一項比較復雜且系統的管理工序,通過對物資的協調、信息的協調,在物流市場、企業、供應商三者之間流動,滿足客戶的各種需求。物流管理已成為企業供求鏈的基礎環節,企業在競爭中取得優勢的重要砝碼,企業物流也有相應的定義它是指“:企業在生產經營的全過程中,物品從產品的原材料-供應-生產-加工-銷售等環節,還有在生產和消費的過程所遺留的可回收廢棄物進行再次利用的循環活動。”
2物流管理在企業管理中的重要地位
隨著企業經濟環境的改變,社會環境的不斷發展以及科學技術的普遍應用,企業面臨更多選擇機會的同時也面臨著更大的挑戰。物流管理已經被越來越多的企業所重視,大多數企業已經把物流管理作為企業戰略的內容之一,物流管理的重要性主要體現在一下兩方面:
2.1物流管理是企業管理體系中的重要組成部分
傳統的物流管理觀念把物流管理定位在僅僅是企業的輔助部門,只是在企業的生產過程中起到支持和促進的作用。在企業供應鏈管理的環境下,物流和生產在企業中已經是同樣重要的系統部門。當今社會下的物流管理已經貫穿了整條供應產業鏈,它不僅連接了供應鏈中的各個企業,還是它們相互合作的紐帶。所以,物流管理在整個供應鏈管理體系中起到了不可忽視的作用,它是企業管理的重要組成部分。
2.2物流管理是企業提高經濟效益的重要手段
企業物流管理中,通過對內部系統進行改造,提高物流管理的整體水平,降低了企業的物流成本以及其他成本,有效增強了庫存周轉速度、庫存資金,企業通過物流中心獲得最佳效益的同時也提高了企業的競爭力。
3企業物流管理中存在的問題
3.1物流觀念落后,沒有強烈意識
物流管理受制于傳統觀念,傳統的物流企業所能服務的范圍也是具有局限性,其運作過程中所產生的費用大,資源沒有合理利用造成不必要的浪費,管理模式落后,配送速度遲緩,安全得不到保障,缺乏競爭力。
3.2企業物流管理落后,功能不全
大多數企業在物流管理上,還利用古老的紙筆方式進行管理,雖然企業配備了齊全的電腦設備,但是并沒有充分利用好網絡技術發揮出應有的作用,雖然少數企業應用了現代化物流設備,但是效果并不理想。企業忽視物流的作用導致了專業人才嚴重流失,這也說明企業對于物流管理專業人才的培養意識還未清楚。
3.3物流中現代信息技術應用水平落后
目前,我國在物流上的信息技術水平還沒有達到高標準,這成為制約我國物流產業的原因,我國物流產業的技術發展也遇到了瓶頸。這樣不僅影響了我國擴大物流產業市場的前景,而且對物流產業的經營、服務、運行、組織等全方位發展和創新受到前所未有的阻礙,很大程度上造成物流市場競爭紊亂,物流水平得不到提高。
4企業物流管理工作的建設性意見
4.1轉變觀念,建立物流管理的新理念
從物流管理的發展史來看,物流管理的新理念是從日本始創的,曾經大量提供利潤的領域有兩個,大約40年以前,一些發達國家的企業把業內競爭的焦點都聚焦在生產領域上,并且用盡一切辦法去降低資源損耗,這就是被稱之為“第一利潤源”也就是資源領域,被稱之為“第二利潤源”也就是人力領域的緣由是利用各種手段去提高勞動生產率,經過近10年的發展,20世紀70年代之后,前兩個利潤源得不到充分發揮,潛力被潛藏之后,企業利潤每況愈下,在這種越發艱難的情況下,物流的潛在能力逐漸被企業所重視,這也成為了“第三利潤源”。物流管理的先進思想是我國先進文化的一種體現,物流管理的新理念也是思想解放的一種過程,這是對傳統理念的一次巨大沖擊。如果還是套用原有的舊模式,企業會被業內的快速發展所拋棄或是被其他企業逐漸吞噬,這也是制約了現代物流的發展。所以說,現代物流業的發展就是不斷的采取新模式、先進的思想;完善企業物流系統和提高企業競爭力,運用科學的技術使物流管理更加完善。
4.2改善物流管理技術,重視信息技術的運用
如今,物流管理需要運用科學技術手段,網絡信息技術是企業物流管理重要的依托,大力推廣物流信息技術的發展,使網絡信息技術得到所有企業的認可,提高企業物流管理工作的效率,改善企業物流的設備和裝置,利用網絡信息技術改變企業傳統的物流管理模式,從而提高了企業物流管理的技術化水平和現代化。
4.3支持和鼓勵物流領域信息技術的開發和應用
物流管理的網絡信息化不僅要靠企業的努力還要政府有關部門的大力支持和鼓勵,積極組織和參與對物流管理的相關信息技術和設備開發研究活動。
4.3.1國家的一些重點科研計劃應針對物流技術以及物流網絡信息化技術的應用進行深入研究和加強開發的力度。
4.3.2政府要鼓勵和幫助當地企業在運用網絡信息化技術的普及,吸取優秀企業的經驗,完善企業物流管理,對運營手段要進行創新,做到“人無我有,人有我精”。
中圖分類號:F252 文獻標示碼:A
Study on the Problems about the Informatization of Logistics Management at Network Economy era
LiuGuocun
(College of Economy and Management,Zhongyuan University of Technology)
Abstract: In this paper, the author introduces the main characteristics of logistics management at network economy era. On the base of the analysis on the existing problems about the informatization of logistics management, the corresponding measures to be taken are presented.
Key words: logistics management;informatization;problems;measure
一、網絡經濟時代物流管理信息化的新特點
1、現代物流管理的概念
物流一詞源于英語的“Logistics”,原意是軍事后勤保障。一次大戰后,物流的概念被廣泛運用于經濟領域⑴。美國物流管理協會將物流定義為:“物流是為滿足消費者需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信急從起始地到消費地的有效流動與存儲的計劃、實施與控制的過程”。傳統物流,一般就是指商品在空間與時間上的位移,以解決商品生產與消費地點差異與時間差異。
所謂物流管理是指在社會再生產過程中,根據物質資料實體流動的規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益。
2、物流管理信息化及其特點
物流管理信息化具有以下特點:
(1)網絡化。物流管理的網絡化是物流信息化的必然,是電子商務下物流活動的主要特征之一。(2)自動化。物流管理的自動化可以提高勞動生產率,減少物流管理過程中的差錯,還可以方便物流信息的實時采集與追蹤,提高整個物流系統的管理和監控水平等。物流管理自動化的設施包括條碼自動識別系統、自動濘向車系統(ACVS)、貨物自動跟蹤系統(如GPS)等。(3)智能化。物流管理智能化是物流管理信息化的高層應用。物流管理過程存在大量的運籌和決策,如庫存水平的確定,運輸線路的選擇,物流配送中心經營管理的決策支持等問題,都需要借助于大量的管理知識和經驗才能解決。(4)標準化。物流標準化是實現物流管理現代化的重要手段和必要條件。(5)空間化。電子商務的快捷性使得其對物流時效性的要求更高,對物流的運作管理水平和方式提出了新的挑戰。
二、我國物流管理信息化存在問題
物流管理觀念陳舊是影響物流管理信息化建設的重要原因。對物流的概念,地位和作用認識不夠,管理觀念的陳舊是影響我國物流管理信息化建設的重要原因。物流業是國民經濟中的一個重要產業,它對提升運輸產業水平,推動經濟發展和滿足社會需求具有特別重要的意義。而目前,我國很多企業經營者物流管理觀念淡薄,對物流管理的認識仍局限于運輸、倉儲、搬運等,沒有認識到現代物流管理的發展、供應鏈管理系統的建立對企業發展,乃至對全社會降低流通成木和交易費用,增加利潤,提高企業競爭力的獨特作用。
信息技術和物流設施落后是制約物流管理信息化發展的瓶頸。目前許多企業的計算機應用程度仍比較低,大多數應用只限于日常事物管理和辦公自動化,對于物流管理中的許多重要決策問題,還處于半人工化決策狀態,物流管理信息系統的開發滯后。物流設備也都比較陳舊,與國外以機電一體化、無紙化為特征的配送自動化、現代化相比,差距很大。
傳統流通體制制約物流管理信息化的發展。我國目前的物流行業管理仍沿用著計劃經濟時期的部門分割體制。依據這種條塊管理體制,我國形成了自上而下的縱向隸屬和管理格局,物流的許多活動被割裂至各個部門,海關管理程序、物資采購等方面的一些規定也影響了物流業綜合服務水平的提高和業務領域的拓展。使得很多企業無法制定統籌規劃和統一的信息標準,致使設計、生產和經營管理信息不能快捷流通,不能共享,甚至放棄信息資源規劃工作,從而嚴重阻礙了物流管理信息化的進程。
物流管理人才嚴重缺乏,無法為物流管理信息化建設提供足夠的智力支持。物流業是個實踐性非常強的領域,而我國在物流教育方面又相對落后,既熟悉物流又懂得現代信息技術的人才稀少,有實踐經驗的專家更少。雖然我國大多數的高等院校開設了電子商務和物流方面的課程,但是大部分都是講解理論方面的知識,缺乏實踐教學,造成了我國物流研究相對落后和物流管理專業人才短缺,無法為物流管理信息化建設提供足夠的智力支持。
三、加快物流管理信息化建設的對策
更新觀念,重視物流管理信息化建設。在網絡經濟時代,電子商務與傳統商務相比較,具有較大的差異,這種差異使支持商務活動的物流也發生了較大的變化。這就要求人們必須更新傳統商務活動下對物流管理的觀念,解放思想,充分了解信息化對物流的影響,擺脫傳統運輸就是物流的看法,改變過去那種只重視商流、資金流,輕信息流的物流管理觀念,從而提高社會對信息化在物流中運用的重要性的認識,把建立信息化、電子化的物流管理系統放到日程上來。
加強網絡建設和物流的基礎設施建設。現代物流管理需要科學技術支撐,而信息技術是現代物流發展的基礎。顧客和供應鏈各環節的無限時溝通的要求,對物流管理信息化提出了更高的要求。從全球看,跨國物流集團無一不擁有覆蓋全球的信息網絡系統,全球化的信息網絡又支持了全球化的市場網絡。我們應積極引進國外物流先進技術、管理經驗,改造現有的物流設施、裝備,利用網絡信息技術改造我國傳統的物流管理,提高企業物流管理現代化水平。另外我們還要加強通信基礎設施的建設,為物流管理的信息化、高效化、合理化構建一個靈敏的神經系統。
加強物流管理人才的培養。要建立一個高效、暢通、合理的適應網絡經濟時代需要的物流系統,必須要有一支既懂管理、又懂技術的高級物流管理人才。在物流人才的培養中,一是要加強對現有職工的培訓,提高職工的業務素質和政治素質等;二是高校要加強對物流管理人才的培養。在課程設置上,既要重視物流專業課程的設置,又要重視信息技術方面的課程及管理課程的設置,做到理論和實際相結合,更加適應物流信息化建設的發展。
建立完善的法規及配套政策。建立完善的法規及配套政策,改變我國目前的物流行業管理的部門分割體制;鼓勵引導企業加強信息化資源規劃工作,提高企業自身的信息化管理水平;加強物流業法制建設,努力實現物流法制化、規范化;物流必須納入全國地區城市發展規劃之中,統籌規劃合理布局有計劃有步驟地實施;建立權威的電子商務認證中心,維護企業和消費者的利益。
關鍵詞:
電子商務;現代物流;基礎設施建設;信息系統
電子商務的出現引起了傳統行業巨大的動蕩,其中最為明顯的就是傳統制造企業薄弱的物流管理體系。與傳統物流管理體系相比,電商背景下的現代物流業信息化程度高、功能多、管理人性化,因此制造業薄弱的物流體系成為了限制企業發展的瓶頸。所以研究在電商背景下制造企業物流管理創新與實踐就具有重要意義。
一、電子商務與物流管理的關系
在電子商務中,每一筆交易都涉及到了物流、信息流以及資金流的流動,可以說,物流管理與電子商務之間有著極其密切的關系。物流管理是電子商務的重要組成部分,由于電子商務沒有空間和時間的限制,那么以最低的成本和最快的速度將產品送到用戶手中就是一個非常重要的過程,而現代化物流管理體系則是電子商務的保證。目前,電子商務最大的問題就是物流與信息流、資金流之間的脫節,可以說,物流的效率決定著電子商務的成敗。電子商務推動了物流管理的變革,給物流管理帶來了新的發展機會,使物流具有了巨大的發展前景。電子商務明確了物流管理的目標,完善了物流管理體系,成熟發達的電子商務使企業將競爭重心放在了物流管理的效率上,協調物流配送中的各個環節,將產品及時準確地送到用戶手中,物流管理體系也由此得到了完善。
二、電商背景下制造企業物流管理存在的問題
(一)電商背景下的物流管理存在隱憂
一般來說,我國電子商務的繁榮成就了現代物流業,而現代物流業則反過來促進了電子商務的發展。隨著傳統物流業在電子商務時代背景下逐漸信息化、電子化,流通過程中的每一個環節都可以在互聯網上完成,物流管理中的隱憂也隱藏在電子商務之中。互聯網中的制度漏洞、黑客攻擊以及網站bug等安全問題沒有得到改善;網絡檢索步驟過于復雜繁瑣,并且網絡平臺中的各項制度跟不上互聯網的發展,相關的監督管理機制也不夠完善;互聯網中的虛假信息、欺騙信息層出不窮。可以說,在電子商務的大背景下,現代物流業存在一些隱憂,這也表明了現代物流業仍然不夠成熟。
(二)制造企業物流管理本身存在較多不足
現代經濟學研究表明:企業資金的流通速度在企業獲得利潤的各因素中占據重要地位,如果僅擁有大量資金,而沒有良好的資金流通速度,那么往往不會獲得較高的回報;反之,較少的資金可以高速的流通中獲得較高的回報。我國傳統制造企業往往忽視產品的流通速度,只重視產品的生產,很容易占用大量資金和倉庫廠房等,這就導致了傳統制造企業物流發展較慢,管理工作中存在較多問題。如缺乏長遠的發展規劃,沒有合理有效的管理機構,物流裝備落后,信息化程度較低,其運行效率不高等等。從整體來看,我國傳統制造企業物流管理層次低、效率低、收益低,嚴重阻礙了制造企業的進一步發展。
(三)電子商務背景下制造企業物流管理遭遇很大障礙
在互聯網時代,電子商務不僅可以延長產品的流通環節,還能夠加強產品的宣傳力度,將產品信息快速地呈現在消費者面前,這種呈現不再是簡簡單單的文字描述,而是圖文并茂,有時甚至會有視頻等,因而可以在極短時間內得到市場的反饋信息。在這種時代背景下,制造企業的物流管理模式也發生了巨大的變化,由原來的僅僅通過電視、報紙以及廣播等進行宣傳銷售到現在的微博、微信、企業網站等多渠道多方位的宣傳銷售.但是,制造企業的物流管理在電子商務時代也遇到了很大障礙,很多制造企業沒有深刻認識到現代電子商務背景下的現代物流業優勢所在,經常會忽視產品物流階段與消費者的互動;制造企業也缺乏電子商務時代物流基礎設施,其物流主要裝備水平低,信息化程度低,物流效率可想而知。另外,制造企業與缺乏現代電子商務物流管理系統匹配的管理機構,不能充分發揮電子商務時代物流效率高、運行快的優勢。
(四)電商背景下制造企業物流管理面臨的具體問題
1.與電子商務相協調的物流基礎設施不完善
近年來,與電子商務相協調的物流基礎設施如倉庫存儲設施、交通運輸、信息通訊以及貨物的包裝與搬運等都取得了一定的發展,但從整體上來看,我國物流基礎設施由于技術水平、管理制度等方面的限制,其布局規劃、建設等都缺乏一定的協調性,兼容性與配套性較差,系統功能缺乏,與社會物流需求相差較大。
2.政府對電商背景下的物流管理缺乏重視
人們在重視電子商務的同時,卻在一定程度上忽視了電子商務時代背景下的物流管理。我國政府物流管理機制仍然以部門、區域分割管理為主,電子商務背景下物流管理涉及到的物流基礎設施建設、相關產業政策、稅收以及運輸標準以及投資融資等分別由不同的部門進行管理。但不同的管理部門對電子商務下的物流管理認識不足,重視程度不夠,不同的區域之間也缺乏統一的發展規劃,運行管理不夠協調,這些都限制了電子商務時代下物流管理與配送的效率,難以發揮現代物流業便捷交易、快速交易的優勢。同時與電子商務物流配送相配套的社會安全保障制度、稅收制度、糾結解決制度以及市場準入制度等還不夠完善,阻礙了電子商務物流管理與配送的發展,從而出現了電子商務時代物流配送系統與電子商務發展脫軌的情況。
3.電子商務物流管理人才匱乏
電子商務時代物流業發展要求相關管理人員要具備一定的實際經驗與物流知識,但目前我國電子商務物流管理人才比較匱乏,物流教育體系、人才培養體系也不夠完善。傳統制造業物流部門在進行轉型時,物流管理人員明顯不能適應電子商務時代的需求,其物流知識與操作經驗嚴重不足,直接影響了傳統制造企業對現代物流配送成功率,制約了制造企業物流管理與配送模式的轉型。
三、電商背景下制造企業物流管理的創新與實踐策略
(一)樹立電子商務物流管理理念
企業商務管理理念影響著企業現階段的工作進度及長遠規劃,因此制造企業首先要樹立電子商務物流管理理念,積極進行物流管理的創新與實踐。制造企業要積極引入信息時代物流業信息化管理的模式,時刻關注國內外新興的制造企業物流管理理念和管理思路,并組織建立適合本行業、本企業的物流管理模式。另外,制造企業要牢記信息化管理和人性化管理是現代社會企業發展的主流,并要將其融入到自身企業物流管理與配送過程中,從而獲得更大的生存空間。
(二)創新電子物流管理技術體系
一般來說,技術體系發生變革,社會生產力往往會發生巨大變化,如以蒸汽機取代手工引發了第一次工業革命,電器的廣泛應用引發了第二次工業革命,極大地推動了社會生產力的發展。因此在電子商務時代背景下,制造企業必須創新物流管理技術體系,才能為企業的進一步發展奠定基礎。創新電子物流管理技術體系首先要建立電子商務時代背景下制造企業物流管理技術體系的標準,完善電子商務物流管理體系,從而促進制造業物流管理的標準化發展;其次要建立一條覆蓋整個生產、交易以及配送的信息流,保證信息流中的每一個環節能夠流暢運行;第三要建立電子商務時代背景下制造業物流管理風險控制體系,促進物流管理行業的現代化發展。
(三)推動物流配送體系的現代化
物流配送體系現代化的一個重要標志就是物流配送信息的網絡化,而配送信息的網絡化正是現代物流配送體系的基礎。通常來講,電子商務不受時間與空間限制,用戶必然比較分散,也就很難形成一定規模的產品配送方式,這就對現代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企業要結合自身企業情況,對照電子商務發展要求,增加對信息化建設的投入,建立起一個滿足企業需要的物流管理信息系統。另外,制造企業還要加強物流管理系統軟件、硬件等基礎設施的建設,以提高企業物流管理水平和配送效率。
(四)加強電商背景下的物流基礎設施建設
物流基礎設施指的是為了完成物流任務所必須用到基礎設施,如倉庫、鐵路、公路或者飛機等。傳統意義上的物流基礎設施主要是指企業生產的產品從企業轉移到消費者手中,所需要的機械、材料以及設施等硬件環境。電子商務時代背景下的現代物流基礎設施不僅需要足夠大的倉儲空間、先進的儲運設備、完善的包裝拆卸設施,也需要先進快捷的運輸能力和吞吐能力,還需要快速先進的通訊設施和強大的網絡平臺。因此,要想促進電子商務時代制造業物流管理的發展,政府有關部門就要加強對一些交通樞紐、物資集散地、中心城市以及口岸地區等的物流基礎設施建設,并對一些重要的物流基地進行直接指導與管理,保證基礎設施建設能夠落實到基層。另外,政府與制造企業還要吸收國外先進的電子商務管理理念,從多種渠道積極引進先進管理技術,提高電子商務時代物流的自動化與智能化程度,從而快速建設信息高速公路,為電子商務時代物流管理發展提供外在支持。
(五)發揮政府對物流管理的促進作用
要想發揮政府部門對現代物流管理的促進作用,首先要做的就是明確物流管理部門,由政府牽頭建立一個統一管理全國物流的機構,由該機構協調各地區、各行業的物流配送。其次,政府要從國家的角度制定現代物流業發展規劃,建立并完善與電子商務物流管理有關的各項法律法規,確定現代物流業發展的目標,并制定相關的產業政策,為物流業發展提供政策支持,并積極引導各級政府部門、企業加大對自身物流管理的投入力度,建立起覆蓋全國的物流管理網絡,從而為物流業整體發展奠定基礎。第三,政府要加大對鐵路、航運、公路、水運等基礎設施建設的力度,以保證全國交通的暢通性。最后,還要加強對信息網絡的支持力度,使其能夠覆蓋全國,從而形成一個信息流,從電子商務配送提供一個良好的環境基礎。
(六)打造電子商務物流管理人才隊伍
提高電子商務時代背景制造業物流管理水平的關鍵在于打造一支具備互聯網思維的、懂電子商務的、高素質的物流管理人才隊伍。因此,制造企業必須加大對企業內部物流管理人才的培訓,其培訓內容要涉及到制造企業產品、現代物流管理技術、通訊設備技術、企業經營與管理、計算機系統的維護以及企業營銷等方面,培養出一批優秀的復合型人才。人才培訓模式可以多樣化,如崗位學習、職業教育或者是專業教育等,要注意的是人才培訓要與企業實際情況相結合,著重培養實際運行操作能力。
結語:
總而言之,制造企業的物流管理創新要基于信息時代電子商務帶動現代物流發展這一背景,物流管理的創新要符合信息化時展要求,加大基礎設施建設,創新技術體系,并培養現代物流人才,從而促進制造企業的健康發展。
作者:薛君杰 單位:南京曉莊學院商學院
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在社會的生產過程中,物流管理可以根據物流企業發展的規律,運用現代化的管理方法和管理策略,在遵循物流管理的基本原理的基礎上,對企業的物流活動進行管理。通過計劃、組織、協調、監督和控制物流活動,有效降低物流企業的各項開支,提高物流管理的經濟效益與管理水平。基于供應鏈管理的物流管理是一種廣義的物流管理,不僅包括傳統的物流管理過程,還包括物料轉化過程,因此,很多人認為供應鏈管理即是物流管理。
2.供應鏈管理概述
供應鏈管理是一種綜合管理過程,包括從供應商到用戶的整個商品流通過程的管理。傳統的物流管理方式追求企業內經營最優化,將各部門的物流管理與生產管理相結合。供應鏈管理與傳統的物流管理方式不同,供應鏈管理主要通過物流管理市場的聯盟,提高物流管理企業的生產效率和流通效率,有效降低成本,為物流企業創造更高的經濟效益。從理論上來說,供應鏈管理可以為客戶提品和服務的有效價值,使供應鏈內各成員的經濟效益都能夠得到提高。現階段,物流行業的市場競爭形式也發生了巨大的變化,由傳統的物流企業與物流企業之間的競爭演變為各物流供應鏈之間的競爭,物流企業要提高自己的經濟效益,促進企業的健康發展,必須積極參與到供應鏈中,與其他企業形成戰略伙伴關系,形成緊密、持續的戰略聯盟,提升供應鏈的總體經濟效益。在供應鏈管理中,必須優化管理模式與管理方法,使供應鏈內各企業能夠在激烈的國際貿易競爭中實現緊密合作。
二、基于供應鏈管理的物流管理的重要性
1.提高物流、信息流、資金流、組織流、工作流的集成度
物流、信息流、資金流、組織流、工作流是物流企業生產經營管理的重要內容,在傳統的物流管理模式下,這些工作內容都是間斷的,不能實現有效的銜接。在供應鏈管理模式下的物流管理企業,可以協調好各環節的關系,提高提高物流、信息流、資金流、組織流、工作流的集成度,使供應鏈內各企業能夠實現協調運作,有效提升供應鏈的整體競爭力。
2.提高快速響應能力
基于供應鏈管理的物流管理是一種拉動式的管理模式,在充分尊重客戶需求的基礎上,能夠對消費者的反饋進行快速、高效的反應,有效提升的物流管理的快速響應能力。隨著信息技術和計算機技術的發展,供應鏈管理體系下的物流管理也實現了信息化管理,充分利用現代信息技術和網絡技術,在供應鏈內部各成員之間實現信息共享,并能夠快速、及時處理相關信息,提高了物流管理的精準性和敏捷性,為供應鏈的持續發展奠定了基礎。
3.提高顧客滿意度
在供應鏈管理體系下,物流管理企業可以在尊重顧客需求的基礎上,為顧客提供更優質、便捷的服務,提高顧客的滿意度。
4.降低庫存成本
在傳統的物流管理模式下,對物流管理的各環節實行逐級管理,將物流管理的過程細化,以更好地滿足顧客的需求。供應鏈管理與之相比有很大的不同,供應鏈管理通過JIT生產和零庫存制度,可以更高效地管理企業庫存,更準確地預計市場需求規模,根據市場需求規模安排合理的庫存量,實現精細化管理,避免資源的浪費。此外,供應鏈管理模式下,可以實現各企業庫存信息的交流與共享,盡量減小庫存量,有效降低庫存成本,從而提高資金的使用效率。
三、基于供應鏈管理的物流管理的發展策略
基于供應鏈管理的物流管理體系,需要各物流企業不斷提高管理效率,優化生產和服務過程,以更優質的服務提高顧客的滿意度。具體說來,供應鏈中的企業可以通過以下發展策略促進供應鏈管理的發展:
1.建立合理、規范、科學的物流配送網絡
隨著物流行業的快速發展,物流配送的速度越來越快,企業只有建立合理、規范、科學的物流配送網絡,才能夠加快配送中心的配送速度,滿足顧客的需要。具體說來,建立合理、規范、科學的物流配送網絡需要從以下幾個方面抓起:一是要加快配送中心的建設。企業要在政府相關部門的要求下統一發展規劃,分步驟、分階段地實施發展規劃,加大人力、物力、財力的投入力度,合理利用現有設施,避免造成浪費。企業可以合理利用現有的運輸和倉儲設施,在現有設備的基礎上進行改造和擴建,建立起現代化的物流配送中心,優化企業的流通結構,提高物流配送的效率與水平;二是要加強信息網絡中心的建設,充分利用現代化的信息技術和計算機技術,積極引進先進的軟硬件設施,為企業打造科學、規范、系統的網絡中心信息系統,提高物流管理的信息化水平。
2.充分利用現代信息技術,提高物流管理的效率
在供應鏈管理體系下的物流企業,要對企業內部的信息收集、分析和處理等技術進行及時更新,積極引進與開發先進的信息技術,提高物流管理的效率,有效降低物流成本。現階段,較為先進的物流管理信息技術可以概括為以下幾個方面:一是電子數據交換技術,即EDI技術;二是RF技術,它有RFID和RF系統構成;三是條形碼技術;四是電子訂貨技術,即EOS技術;五是銷售時點技術。基于供應鏈管理的物流管理企業要充分利用上述信息技術,有效降低物流成本,提高物流服務質量。
3.運用第三方物流的形式,優化物流管理體系
在供應鏈管理體系的發展過程中,第三方物流作為一種新型的物流管理形態,在很多物流企業中得到了運用與推廣。第三方物流是指在物流管理中除需方和供方之外的其他物流企業,由這些企業為需方提供服務的一種物流形態。物流企業可以通過業務外包的形式,合理選擇第三方物流,通過第三方物流的高效率運作,提高物流管理的效率,為顧客提供更優質的服務。供方就可以集中精力做好企業的核心業務,為企業帶來更大的經濟效益。第三方物流的意義有以下幾個方面:一是降低物流企業的經營成本;二是提高企業的市場競爭力;三是提高市場應變的速度;四是提高服務質量;五是加快服務和產品的市場投放速度。
物流這一行業最早出現在美國,直至今天他已經作為科學被人們廣泛的研究,它是經濟全球化的體現也是信息技術迅猛發展下的衍生物。當今的經濟市場狀況對于物流行業來講是一個機遇,同時也是一個挑戰,這是一把鋒利的雙刃劍。更多的企業開始關注物流的管理,它已經成為企業不可或缺的一部分。
一、物流是門科學最早發源與美國。早在1985年。最先給物流行業進行定義的是美國人,物流是滿足消費者的需求,對原材料,中間庫存,最終產品及相關信息從生產源頭到消費地的有效流動和儲存的計劃實施有效的過程控制。狹義的物流定義通常指的是空間上的轉移。上世紀末,傳統的物流發生了改變,打破了信息技術建立企業的生產和銷售整個過程的計劃和控制,減少了企業的運營成本。包含相互聯系的多個企業物流,供應鏈和生產流程,銷售周期,在這些行業中的供應物流和生產物流鏈中最重要的環節。
二、在企業物流管理過程中存在的突出問題分析(1)傳統的物流觀念是不符合現階段發展需求的。首先,由于長期受傳統物流的概念的限制,企業物流的電流范圍已非常有限,運行成本也比較高,資源浪費嚴重。物流太慢,安全性是比較低的,有沒有足夠的競爭力。(2)現階段的管理方法滿足不了快節奏的市場需求,并沒有形成一個完整的物流管理系統。很多市面上的公司的運營模式還處在落后的階段,應該運用先進的理念和設備,使用計算機信息話的管理物流,形成信息化全方位的物流管理系統。
三、想關的法律法規不是很健全。許多企業,特別是小型和中型的企業物流管理系統是遠遠不夠完善。缺乏物流企業物流績效考核體系,以滿足自身發展的需要,后勤人員準入制度和使用該系統,我夠這方面的法律法規不是很完善和國外相比較還是有一定的欠缺的。此外,缺乏相應的法律法規約束物流管理,第三方物流企業和供應商之間存在的這些問題都直接導致企業物流管理的低效率。企業物流管理的工作人員服務企業物流管理人才匱乏,質量有待提高。我國的物流管理基礎底起步晚,這方面的經驗和人才都很缺失。物流人員的服務質量和工作的質量都需要進一步的提高。物流人員需要有精通的專業知識跟需要有相關的企業管理理念。企業物流管理從業者,物流和商業管理知識的知識是比較小的,所以迫切需要提高產品質量,服務企業物流管理人員。
四、企業物流管理問題的應對策略(1)建立一個國家的最先進的企業物流管理理念,建立現代物流管理系統。首先,一個國家的最先進的文化,先進的理念,建立先進的企業物流管理過程的概念,思想要解放于傳統舊觀念。沒有先進的企業物流管理理念,就不可能有現代企業物流。我們要重視現代物流行業在經濟的發展中占有的重要的地位。要不斷的向國外學習引進先進的管理理念,不到的為物流行業的發展輸送新鮮的血液。不要局限與傳統物流上空間上的位移。其次,要積極構建現代物流管理系統,建立一個現代化的物流管理系統,為更多的客戶和經銷商服務和客戶許多利益相關者,用最快的速度把產品傳遞給消費者使。
(2)繼續完善和提高物流管理技術和手段,建立企業物流管理的新模式網絡信息。企業應積極配合與數據庫的物流信息處理,編碼,標準化和數字化存儲的信息傳遞,為了打好基礎,以建立現代企業物流和物流信息。最后一步是加快企業物流信息系統網絡建設。企業物流管理效率的物流所需的信息收集,信息傳輸和信息處理的處理水平。因此,企業必須依靠自己的資源管理系統平臺,積極構建物流信息系統網絡。這可以通過準確地傳遞信息,打破過去陳舊的廣泛的物流,建立現代網絡信息技術企業物流發展的新模式。(作者單位:沈陽師范大學國際商學院)
參考文獻
[1] 李成建.企業物流管理模式初探[J].中國市場.2008年41期